第一篇:成功之人的六大好习惯
成功之人的六大好习惯
1、【6点好习惯】1)向你所在领域的前几名学习,找出差距,用对方法,迎头赶上。2)出现矛盾和问题先反思自己,而不是责怪别人,抱怨现实。3)把工作当成事业去经营,你一定会得到比预期更好的收获。4)凡事全力以赴。5)坚持做自己,不要在物欲横流的世界中迷失了自我。6)保持微笑,善待他人,心存感激。
2、同样的一样东西,有的人巴不得想走出来,有的人则绞尽脑汁想进去。出来的还是看不到阳光普照,进去的眼里只有一团漆黑。所以他们又想进去,又想出来,如此反反复复。其实啊,无论出来还是进去都一样,全在你的心。你用怎样的心念看这个世界,你就将得到怎样的世界,这就是心念的奇迹。
3、现在都在提互联网思维。第一,最基本的自然规律和商业规律永远不能违背。我们不能被互联网思维冲昏了头脑,世界上没有万能药,如果说有,那就是我们始终要与时俱进,顺势而为。第二,真正的互联网思维,归根到底,还是要能够提供有质量的产品和服务,要创造用户价值,让用户感到爽,否则,一切等于零。
4、提高企业生产力,增强企业持续发展力,就要承担社会责任。当好企业公民,既是企业自身发展的内在需求,又是社会整体发展的迫切要求。所以承担责任本身是一种生产力、竞争力,更会成为一股推动社会经济发展的强大动力。缴纳税费、创造就业、慈善公益等都需要企业有能力,而这些能力最终源于企业的创新。
5、梁启超在写给儿子的家书中提到“多读与功利无关的书”,我很是认可。“愿你分出点光阴„选一两样关于娱乐的学问,如音乐、文学、美术等。我怕你因所学太专,把生活也弄成近于单调,太单调的生活,容易厌倦,厌倦即为苦恼,乃至堕落之根源„„一个人想要交友取益,也要知识面广,才有接谈交换的机会”。
6、中国的孩子普遍缺乏冒险精神以及开放性思维。在我们的理解中,生活本身就是一种冒险,不敢冒险就是最大的冒险。善于冒险才能突破自我,才会创造意想不到的成功。冒险不是敢死队或者不去考虑任何后果,也不是走投无路时孤注一掷的被动选择,而是主动追求极致人生的一种生活方式。
7、目前各地正在深化行政审批制度改革,构建服务型政府。政府改革需要坚持两个原则:一是坚持法治民主制;二是确保市场配制资源。另外,我们需要建立新的科学的考评制度,把百姓的幸福指数作为其中重要的一个考量,把生态环境的保护作为一个考核,因为有了青山绿水、蓝天白云,我们才能幸福愉快的生活。
8、科技改变生活。刚刚看到一个数字,我国手机网民高达4.46亿。高科技在给我们带来无数便利的同时,也让人类对其产生了过分的消极性依赖,甚至有的人一离开手机就好像丢了什么似的,戏言称:老婆可以离开,但是手机一天都不能离。世界上最遥远的距离,是我们在一起,你却在专心玩手机。
9、做事最终能否赢得成功,用心专与不专差别很大。有人说出身和背景很重要,然而你看很多先天条件不足的人——没有好的出身、背景,学历也不高,却取得了令人非常惊讶的成就。我发现他们有一个共同的特质——做事非常非常专心用心,认准了一个方向,就像钉子一样,一个劲地死死往那个地方使,不成功都难!
10、当一个人总找这样或那样的借口说没有时间去做一件事情的时候,建议想想几年后或十几年后它对你的影响,尤其是负面影响有多大,或是想想今天可能是你生命的最后一天,再不开始就没机会了。不行动是因为你总能找到N个借口,倘若要成功,你就要找到N+1个理由来推翻它们。马上行动,未来一切皆有可能!
第二篇:成功的六大秘诀
成功的六大秘诀
-----在佛罗里达大学毕业典礼上的讲话
非常荣幸能来参加你们的毕业典礼,分享你们庆祝的喜悦。今天晚上我要单刀直入,告诉你们他们在商学院没有教过你们的东西,那就是,成功的六大秘诀。
首先:你是谁永远比你知道什么更重要。
不管你有多么聪明,总有人比你更聪明。这时就要看你的个性了。你能更好的与别人合作吗?你能让团队放声大笑、打破房间里的紧张气氛吗?你能帮助达成一个双方都满意的折中方案吗?如果你想成功,你就得更多的显示出你的价值来。每天都带点能使你显得与众不同的东西来上班。让你的老板因你在他的团队里而感到高兴。
秘诀之二:在街上见到人要打招呼。你会觉得这听起来有点奇怪,但是这个世界上的每个人都需要得到别人的尊重。你不看重他们,他们也不会看重你。如果你每天晚上在办公室见到清洁工,一定要记住他们的名字。在走出办公楼的路上,与门卫调侃一下他喜欢篮球队的表现。
任何正常的人都会竭力给首席执行官留下一个深刻的印象,但是如何对待那些对你的职业提升毫无帮助的人,才是考查你性格的真正尺度。
秘诀之三:你有时应该感到害怕。
只有尝试一些你认为自己不能做的事情时,才会发现自己是否是对的。恐惧是对未知事情的一种自然反应。但是,一旦你认识到恐惧是一种正常的反应,而且记住了它几乎总是引导你去了解一些使你成长起来的东西,恐惧就成了一种积极的向导。
秘诀之四:向你的导师学习,也向折磨你的人学习。
这些年来,我为比自己聪明的人工作过,也为没有自己聪明的人工作过。但是我从他们每一个人身上都学到了一些东西。当一个糟糕的老板或者一个完全缺乏教养的同事折磨你时,请在脑子里记清楚他们是如何控制局面的。因为,从别人的过失里吸取教训,比从自己的错误中吸取教训容易的多,而且绝没有那么痛苦。
秘诀之五:有时你要当杰克罗斯犬。
杰克罗斯犬做什么呢?他们扑向机会。在追逐想得到的猎物时,他们会一而再,再而三的跳起来捕捉。在商业世界,它意味着从不交平庸之作,意味着想尽办法,争取把工作做的更好、更快,而且节省开支。它还意味着当你有主意是要大胆说出来。但是我得警告你们:绝不要过多的承诺,也不要办事缩水。具体表现很重要。你的可信度对你的成功至关重要。
我要讲的第六个秘诀,也是最后一个秘诀:安排好你做事的轻重缓急。
在你事业的初期,成功的关键在于,要在拥有勇往直前的勇气、信心与自知有所不知之间保持一种平衡。你还需要听取别人的意见,了解别人的看法。请记住:在任何机构中,没有任何一个人是不可缺少的,不管他在事业的阶梯上爬了多少年,也不管他爬的有多高。
谈到阶梯,我最近看到这样一句话,想留给你们:在你和阶梯顶部之间的唯一的东西就是梯子本身。我祝愿你们每一个人都会有一个绝妙的攀登。
第三篇:成功经理人28个好习惯
成功职业经理人28个好习惯
成功职业经理人应该具有的28个好习惯:
1.不说“不可能”三个字。
2.凡事第一反应:找方法,而不是找借口。
3.遇到挫折,对自己大声说:太棒了!
4.不说消极的话,不落入消极情绪,一旦出现立即正面处理,管理好自己的情况。
5.凡事先订立目标,并尽量制作“梦想版”。
6.凡事预先作计划,尽量将目标视觉化。
7.随时用零碎的时间(如等人、排队等)做零碎的小活。
8.守时,恪守诚信,说到做到。
9.随时记录灵感。
10.把重要的观念、方法写下来,并贴起来,以随时提示自己。
11.走路比平时快30%。走路时,脚尖稍用力推进;肢体语言健康
有力,不懒散、萎靡。
12.每天出门照镜子,给自己一个自信的笑容。
13.每天自我反省一次。
14.每天坚持一次运动。
15.时常运用“头脑风暴”。
16.听心跳1分钟,在做重要事前,疲劳时,心情烦躁时,紧张时。
17.开会坐在前排。
18.微笑。
19.用心倾听,不打断对方说话。
20.说话时,声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。
21.同理心。说话之前,先考虑一下对方的感受。
22.每天有意识、真诚地赞美别人三次以上。
23.及时写感谢卡,哪怕是用便笺写。
24.不用训斥、指责的口吻跟别人说话。
25.控制住不要让自己做出为自己辩护的第一反应。
26.不管任何方面,每天必须至少做一次“进步一点点”。
27.每天提前15分钟上班,推迟30分钟下班。
28.每天在下班前用5分钟的时间做一天的整理性工作。
第四篇:好习惯造就成功一生
好习惯造就成功一生
良好的习惯,就像一个人的“成功银行”,它是一个人从小就储存丰富的“知识资本”、“智慧资本”,“非智力行为资本”、“品德资本”等,以至越聚越雄厚,使人生产生极高附加值。成就一个成功的人。
A.好习惯的重要性!
综观历史上所有成功名人,无一不是一个好习惯造就了他们辉煌的成功。我们伟大的领袖毛主席,就《资治通鉴》就整整读了七遍,计文字有二亿多字,为什么他要这么重复反复地读呢?这也是他一个成功的小秘诀。书读百遍,其意自见,因此他吸取了古今历史的精华,能旁征博引,结合实际,利用天时地利人和和心理攻击翟唤术手段,攻破敌人的一道道防线,这不能不说喜欢读书,喜欢读史,喜欢深入地读反复地研究这一好习惯没有为他的成功助一臂之力。因此,我国著名教育家叶圣陶先生作了精辟的总结:“教育就是好习惯的培养。”它的意义就是:好习惯太重要了。
B、怎样培养好习惯!
那么,怎么样培养好习惯呢?前苏联教育学家苏霍姆林斯基就曾把儿童比作一块大理石,他说,要把这块大理石塑造成一座雕像需要六位雕塑家,其中最重要的两位雕塑家就是家庭和孩子所在集体。因此要培养一个好习惯,其一就是要家庭与学校双管齐下,双轨并行。下面我就就我的教学实践与自己与心得体会阐述几点关于培养习惯的观点。
1、从小抓起
研究表明,3-12岁是人形成良好行为的关键期,12岁以后,要想培养一个孩子一个新习惯是很难的。因此,好习惯一定要从小抓起。那么这个小是多少呢?相对于学校教育来说,就是一年级。一年级在某种程度上说,习惯的培养比知识要重要的多。因为只有有了好的学习习惯才能自觉自主地学习。而一年级的小朋友从幼儿园到小学生,从一个可以奶声奶气撒娇的孩子要转变为自己自理自主学习的小学生,这就需要精力与时间来转变。因此我首先就告诉孩子们,现在是小学生了,给他们打好气,让他们做好心理准备,以很激昂的心态来对待这一种改变。
2、确定标准
心理准备做好了,接下来的就是行动。国有国法,家有家规,那什么才是行动的指针呢?这就需要有一定的标准。我根据学校养成教育的培养内容从卫生、学习、安全、礼仪四个方面确定了我们的“班规”内容,并编成比较好记的儿歌打印出来,张贴在我们班的教室里,同时要求同学们背下来,熟记好。当发现孩子没有遵守其中的条例时,我就叫他们自己背出自己没有做到的一条,时时刻刻提醒他们,让这些习惯内容铭记在他们的心里。
3、时时勉励
许多东西,久了就显得泛味,为了把我们的“班规”经营好,我花了不少力气,因为这对孩子以后的学习习惯、品质行为的形成都有莫大的益处。我按“班规”的分类定制了一个大表格,表格上有每个同学的名字,用红纸做底张贴教室后面的学习园地旁边。我每节课的下课都按同学们的表现及时记分,还发动副班主任一起来管理表格。每节课下课见同学们都围着我和我的表格叽叽喳喳,我心理特别高兴,因为大家都重视了,效果就会慢慢显著。
4、树立榜样
小朋友们天生就有很强的模仿力与表现欲,树立榜样是一种规范行为习惯的最好办法。我每天记分每天小结,一个星期总结并按每个同学的具体表现评选“伟大行动者”,并推出“学习榜样”、“卫生榜样”、“安全榜样”、“文明榜样”、在公正公平的基础上我有时稍稍加点人性化奖励,使有进步的同学也有机会秀上一秀。榜样的力量是无穷的,我只坚持了一个多月,班级学风浓郁。我第一次上公开课,班上齐刷刷地举起的小手让我不禁激动地微笑,班上同学抢着发言,记得当时的陈铭涛同学回答的问题引用了自己看课外书的知识,引起了听课老师我和的惊讶,因为那是小学中年级才会涉及的社会知识。这也是我要求他们看课外书,让家长记孩子口头笔记,然后给孩子们加分这一班级习惯收获的果实。
5、从心开始
沟通从心开始。这是沟通的理念,也是有效沟通的有效办法。要培养孩子们的好习惯,没有家长的支持是不行的。但我校由于地理环境接近城乡等原因,家长大部分是农民上街做小买卖生意的,工作忙、照顾少,知识层次不是特别高。针对这种情况,我做了大量的家访。因为首先必须让家长了解学校、老师的理念,知道自己应该做什么,不应该做什么,争取做什么,我按家长们的实际情况大概地规范了家长要配合的行为要求,并让孩子们监督反映,然后再与家长打电话沟通。这种多沟通互督促的方法很实用,家长反响也相当不错,至今还常有家长在回忆那会儿的事。
6、对症下药
五个指头,长短不一。孩子们的兴趣爱好不尽相同,性格习性也不尽相同。有乖巧的孩子,有顽皮的孩子,也有顽固不化,自己也管不了自己的孩子。班上有位同学多动症,自己也想改,就是自己管不了自己,那怎么办呢?这必有采取一定的辅助手段。辅助手段不同于体罚,它是对症下药,但却必须用到有一定的手段。记得有位教授做过一个实验,就是针对一个精力过剩,十分多动的孩子,他专门做了一条高凳,有二米多高,凳子不宽,大概只有8cm宽,却有一米多长,当这个孩子控制不住自己的时候,他就让他站到这个凳上去,因为凳子高且不宽,所以孩子不敢乱动,先是能站一分钟,然后二分钟,然后是五分钟,最后竟然能一次站十分钟,慢慢地他的多动症在明显的消失。其实这就是耐力的培养。孩子们控制不住自己是因为没有坚强的耐力,没有坚强的意志力,对于孩子我们是不能对待大人那样的严格要求,只能慢慢地让他去改变。每次给他进步的空间不要规定的太大,适时表扬,适时鼓励。
我教一年级的时候,班上有一名学生叫龙佳欢,上课老是拿铅笔,橡皮,文具盒等打架,甚至两本书也可以打架,而且它们打架时他嘴里就不停地叨唠,像是它们在对一些话。我觉得很是有趣,但这样下去势必影响他的学习,助长他的暴力色彩。这样的孩子一般来是是看动画片看多了,还没来得及从看动画片的角色转到一个小学生的角色来。我耐心地开导他,编故事给他听,建议他让他的铅笔与橡皮、书本成为好朋友,慢慢地我发现他挺喜欢我的,我们在教与学上达成了一种默契。
习惯决定行为,行为决定性格,性格决定命运,命运的成与败在乎我们与孩子的点点滴滴的好习惯的培养之中。同仁们,以上是我个人的浅得,希望与大家交流,同时也希望我们一起努力,从小事做起,从习惯做起,让好习惯伴着我们和我们的孩子们成长,助我们一臂之力,造就我们成功一生。
第五篇:销售成功的六大秘诀
成功营销六大秘诀
成功营销,让客户喜欢你的产品,是营销的目标。世界杯为什么有诸多人喜欢?是一个值得深思的问题。而世界第一营销专家爱乔吉拉德,是营销界的学习榜样。他认为,你要爱你的产品、爱你的企业、爱你的客户,然后斗志昂扬的不停宣传、持续营销,你要卖产品,先要销售你自己。客户喜欢你,那么你的营销也就开始了。乔吉拉德,营销界学习的榜样!
营销如何突破?营销如何让人喜欢?如何实现快速营销业绩?如何让中国的产品闻名全世界?如何使你企业的产品像世界杯一样,令客户十分喜欢?诸葛长青认为,乔吉拉德值得你认真学习。如果你能学习到乔吉拉德的营销经验,那么可以为你插上腾飞的翅膀,使你的营销产生奇迹!
李津先生在《乔·吉拉德》一书中写道:假设你接到这样一个任务,在一家超市推销一瓶红酒,时间是一天,你认为自己有能力做到吗?你可能会说:小菜一碟。那么,再给你一个新任务,推销汽车,一天一辆,你做得到吗?你也许会说:那就不一定了。
如果是连续多年都是每天卖出一辆汽车呢?您肯定会说:不可能,没人做得到。可是,世界上就有人做得到,这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13001辆汽车,平均每天销售6辆,而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽车销售的世界纪录,同时获得了“世界上最伟大推销员”的称号,这个人就是乔·吉拉德先生。
乔·吉拉德(JoeGirard)是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。
生于贫穷:1928年处于美国大萧条年代;父辈是四处谋生的西西里移民。长于苦难:为了生计9岁就开始擦皮鞋、做报童;遭受父亲的辱骂;遭受邻里的歧视。
自强不息:父亲辱骂他一事无成时下决心,要证明父亲错了;受到歧视时和别人拼命;母亲的关爱使他始终坚信自己的价值。
不懈奋斗:坚持上学直到高中;做过40多种工作;破产巨额负债也没有灰心;做销售努力改掉自己的口吃;对待顾客坚持诚信,恪守公平原则;不墨守成规,不断创新自己的方法,超越自我。诸葛长青认为,一个人的磨难并不可怕,只要你勤奋敬业、并努力学习,一定会成功!
让我们看看乔吉拉德创造的伟大传奇:
连续12年被《吉尼斯世界记录大全》评为世界零售第一。
连续12年平均每天销售6辆车——至今无人能破。
被吉斯尼世界记录誉为“世界最伟大的销售员”——迄今唯一荣登汽车名人堂的销售员。
乔·吉拉德创造了5项吉尼斯世界汽车零售纪录:
1.平均每天销售6辆车;
2.最多一天销售18辆车;
3.一个月最多销售174辆车;
4.一年最多销售1425辆车;
5.在15年的销售生涯中总共销售了13001辆车。
乔·吉拉德,因售出13001多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人,其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后,都有自己独特的成功诀窍,那么,乔的推销业绩如此辉煌,他的秘诀是什么呢?李津先生在《乔·吉拉德》公布了乔吉拉德成功的六大秘诀:
一、250定律:不得罪一个顾客
在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。中国诸葛智囊顾问诸葛长青,实际上,营销的传奇,来自于人脉的扩展。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。中国诸葛智囊顾问诸葛长青认为,营销就是推销快乐和幸福,为什么要得罪顾客呢?
在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳
等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”
二、名片满天飞:向每一个人推销
每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。诸葛长青,当你把名片撒出去的时候,实际上也就是你成功营销的开始。
名片漫天飞舞,就像雪花一样,飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘记这种事。
诸葛长青,当你的名片遍布全国、遍布每一个角落,你说,你的客户能少吗?诸葛长青在《品牌战略三板斧》中,专门阐述了这一做法。当人们买汽车时,自然会想起那个抛散名片的推销员,想起名片上的名字:乔·吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机会。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客
乔说:“不论你推销的是任何东西,最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他,关心他。”
如果顾客对你抱有好感,你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他,那你就必须了解顾客,搜集顾客的各种有关资料。
乔中肯地指出:“如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报„„不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。刚开始工作时,乔把搜集到的顾客资料写在纸上,塞进抽屉里。后来,有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客,他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹,把原来写在纸片上的资料全部做成记录,建立起了他的顾客档案。
中国诸葛智囊顾问诸葛长青,当你的客户档案齐全了,就说明你成功了。为什么?因为你关心顾客、体贴顾客,顾客自然会关心贴贴你。这符合营销因果定律。我在《市场营销灵魂法》,中曾把爱客户视为第一要素。爱你的客户吧,爱你的客户,你才会取得好业绩!乔认为,推销员应该像一台机器,具有录音机和电脑的功能,在和顾客交往过程中,将顾客所说的有用情况都记录下来,从中把握一些有用的材料。
乔说:“在建立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情,这些都是有用的推销情报。诸葛长青:你必须全面搜集客户的信息情况,这是你成功营销的基础。
所有这些资料都可以帮助你接近顾客,使你能够有效地跟顾客讨论问题,谈论他们自己感兴趣的话题,有了这些材料,你就会知道他们喜欢什么,不喜欢什么,你可以让他们高谈阔论,兴高采烈,手舞足蹈„„只要你有办法使顾客心情舒畅,他们不会让你大失所望。”
四、推销产品的味道:让产品吸引顾客
每一种产品都有自己的味道,乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同,乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。中国诸葛智囊顾问诸葛长青,你必须让客户喜欢你的产品,给客户了解你产品的机会。
如果顾客住在附近,乔还会建议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番,顾客会很快地被新车的“味道”陶醉了。根据乔本人的经验,凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客,没有不买他的车的。即使当即不买,不久后也会来买。新车的“味道”已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘怀。诸葛长青,近距离让客户相信你,是成功人际关系的开始。
乔认为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不论你推销的是什么,都要想方设法展示你的商品,而且要记住,让顾客亲身参与,如果你能吸引住他们的感官,那么你就能掌握住他们的感情了。
五、诚实:推销的最佳策略
诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言,这就是推销中的“善意谎言”原则,乔对此认识深刻。
诚为上策,这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定,它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此,诚实就有一个程度的问题。
推销过程中有时需要说实话,一是一,二是二。说实话往往对推销员有好处,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。
乔说:“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。”如果顾客和他的太太、儿子一起来看车,乔会对顾客说:“你这个小孩真可爱。”这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩,但是如果要想赚到钱,就绝对不可这么说。诸葛长青:赞美顾客,是赢得客户的基本切入点。
乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们还是喜欢听人拍马屁。少许几句赞美,可以使气氛变得更愉快,没有敌意,推销也就更容易成交。
有时,乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话,不肯撒个小谎,平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱,有的推销员粗鲁地说:“这种破车。”乔绝不会这样,他会撒个小谎,告诉顾客,一辆车能开上12万公里,他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心,赢得了顾客的好感。
六、每月一卡:真正的销售始于售后。
乔有一句名言:“我相信推销活动真正的开始在成交之后,而不是之前。”推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的结束,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多。诸葛长青:成功营销之后,接下来就是巩固彼此的关系,营销是一片大文章。
“成交之后仍要继续推销”,这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后,并不是把他们置于脑后,而是继续关心他们,并恰当地表示出来。
乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年,二月份纪念华盛顿诞辰日,三月份祝贺圣帕特里克日„„凡是在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔。
诸葛长青认为,一位好的营销员,应当向乔吉拉德那样,爱你的企业、爱你的产品、爱你的顾客,这样你就会取得杰出的营销业绩。乔吉拉德,我们学习的好榜样!