2009暑假家电

第一篇：2009暑假家电

2009暑假家电“以旧换新”调查总结报告

38071114陈瑛

一、家电“以旧换新”简介

为进一步促进扩大消费需求，提高资源能源利用效率，减少环境污染，促进节能减排和循环经济发展，根据《国务院办公厅关于转发发展改革委等部门促进扩大内需鼓励汽车家电以旧换新实施方案的通知》（国办发［2009］44号），制定本办法。凡在试点省、市注册登记具有法人资格或具有试点省、市当地户口，在规定时间内交售旧家电并购买新家电的单位和个人（以下简称购买人），在购买新家电时可享 受家电补贴。交售旧家电与购买新家电的单位和个人必须一致。已享受“家电下乡”补贴政策的新家电不得重复享受以旧换新补贴。凡在规定时间内从购买人手中收购旧家电并交售给指定拆解处理企业进行拆解处理的中标家电回收企业（以下简称回收企业），均可享受运费补贴。家电补贴。按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为：电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台；

家电以旧换新实施以来不到一个月，试点省市已回收旧家电8.13万台，销售新家电5.32万台，销售额超过两亿元。

据统计，截止到9 月3日上午9点，试点省市共回收五大类旧电器81299台，其中电视机46450台，冰箱14051台，洗衣机12548台，空调2777台，电脑 5473台；销售五大类新家电53164台，其中电视机26840台，冰箱10746台，洗衣机7635台，空调4905台，电脑3038台，销售额达 2.003亿元。

二、家电“以旧换新”实施中利处

家电以旧换新的初衷是为了在中国外向型经济受金融危机冲击下出口额下 降的背景下扩大国内内需的一项重大举措，尤其在中国普通老百姓的家电普遍处于革新换代之际，同时也为了环境保护，一改以往粗放式的经济发展方式，在家电“以旧换新”的过程中充分考虑到了环境影响。

大部分试点省份与直辖市在八月底完成了家电回收与卖方的投标工作，具体公司与单位也以向社会公布，实施半个月来效果明显，下面具体说说“依旧换新”实施过程中的利处。

首先，提高了广大消费者的环保意识。在调查中对于“是否知道不当处理旧家电会造成环境破坏”这项绝大部分受访者都是抱着怀疑与无知的态度，可见广大人民群众的环保意识还是十分淡薄的，但是这次大部分消费者将旧家电卖给正规的国家制定的回收企业，还是让广大的消费者认识到了合理处理旧家电对于环境的重要性。而以往大部分消费者只是将旧家电交予二手方，他们粗放地不环保的处理旧家电的方法对环境造成了极大的破坏。

其次，提高了回收与卖方企业的营业利润。在家电“依旧换新”提倡之前，由于广大消费者因为二手商提供的回收价格高于正规环保回收中心的价格而将旧家电交予二手商，这不仅造成了环境破坏还使得所有的回收中心由于进货量少而常年处于亏损中。以旧换新后所有的回收中心的营业状况得到了极大的改善。而由于金融危机面临业绩下滑的广大家电生产商与经销商在“以旧换新”中也得到了切实的利润。

再者，中国有近500万台家电需要更新换代，可以说这项家电“以旧换新”的政策也为广大用户提供了一个换取新一代家电的机会，而且有极大的优惠政策，可以说是利国利民的政策。而这也符合科学发展观的思想理念，更是蕴含了可持续发展的观念，这体现出中共领导的以人为本的政策取向，可以说是极大的利民。更能刺激国家内需，再次全球金融危机的背景下是十分重要的。

三、家电“以旧换新”中体现出的弊处

在调查中许多的消费者都表现出对“以旧换新”操作困难程序复杂的抱怨，具体体现在一下几个方面。根据细则，消费者凭借以旧换新凭证和购机发票可在任何一家中标销售企业领取补贴，但在实际操作过程中，消费者要想在某中标销售企业领取补贴必须事先在该处购新机；消费者在领取补贴时，需要将身份证、身份证复印件、购新机发票、发票复印件、以旧换新凭证、新电器序列号准备齐全方可领取补贴；在之前公布的细则中，消费者只需凭家电以旧换新凭证就可直接在购买新机时候获取补贴—消费者在收银台交款时候可直接少交相应补贴的钱款，但是事实是消费者购买新机时需全额付款，然后消费者再凭相关凭证去领取补贴，而领取补贴的排队时间时十分之长的；消费者预约回收旧家电等待时间过长，并以“补贴凭证没有了”与“旧家电放不下了”为借口拒绝接受旧家电。其次，消费者对回收价格也十分的抱怨，一般来说电视冰箱电脑的平均回收价格都在50块左右，而笔记本电脑更是25块，而卖给二手商至少有500块。而电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台的补贴额也实在缺少吸引力，尤其对于家电这些大额物件。而在我的调查中有部分消费者因为回购价格低与补贴所占比例太少而不再考虑进行家电“以旧换新”，而且中国据估可换的家电有500万台左右，而现实是绝大多数消费者还是不愿考虑以旧换新，与其进行“以旧换新”这种讨巧而不涉及问题本质的扩大内需的方式，其效果可想而知，对于中国每个月出口额下降上千亿而言，每月只是增加2亿人民币是起不到什么明显与本质效果，而改变收入分配增加老百姓的切实收入，提高医疗保障水平，才是切切实实扩大内需的方法，而只是在一些表面问题上做文章只不过是杯水车薪无济于事。

再者，“以旧换新”的促销成本高，促销范围较低，这都制约着“以旧换新”的继续下去。而国家这次的“以旧换新”活动也只是截止到明年中旬，这并不是扩大内需的根本方法。而且许多商家因为“以旧换新”的操作麻烦流程复杂而利润低而并不认真履行商家义务，只是借此增加销售额的取巧方法。而且许多回收单位并不认真的履行回收义务，当工厂所需旧家电到达限额后就不在接受消费者的旧家电，等等。这些政策都可以看出这项政策实施中还是有许多需要改正的地方。而且卖方的变相不予补贴以及故意在实施中设置障碍不让其得到补贴，而这也缺少相应的政府管理监督与法律法规的规范，这都体现了政策制定过程过程中的不完善以及意见听取不够充分等等特点。这也是政府执政中需要改善的地方。而且大部分消费者都认为回收价格与补贴价格的不合理都限制了“以旧换新”的实施，而且效果的并不如当初制定时所想的那么显著，可以说真正限制内需扩大的原因是人民收入偏低等等收入不公平的本质原因，政府或许应该在这些地方下大力量，而且此时的金融危机也为中国提供了一个很好的机会来进行经济增长方式的改革与结构的转变，而这些改革绝不仅仅是靠家电下乡与“以旧换新”就可以完成的，应该说未来的工作还是有许多需待完成的也是需要我们认真去面对并用于改变的。

四、对家电“以旧换新”的建议

首先，希望各地政府再对“以旧换新”的细节政策作出规定，以防止商家从中钻空来伤害消费者的权益。比如对回收中心拒收旧家电，经销商变相克扣补贴等等卑劣行为作出规定与解释。

其次，加大环保力度，对二手商贩破坏环境的处理旧家电的方式进行处罚与禁止，并对电器处理行业明确建立法律规章制度进行监管。并加大对广大人民群众的环保意识的培养与教育。并在卖家电时一并教育消费者正确的处理旧家电的方法与方式，而这正是在现在家电销售中所欠缺的。并依法规定家电生产厂商回收旧家电的义务，以此最大限度地降低回收中对环境的破坏。而且希望对于环境的重视不要仅仅限于这不到一年的家电“以旧换新”希望还能继续努力，真正把重视环境保护贯彻到经济发展的每一个环节中，这是我们需要坚持的，不要随着家电“以旧换新”的结束而结束，这个观念与执政理念的形成也是十分重要的。

再者，能提高“以旧换新”的回收价格与购买新机的补贴，这也是调查中消费者最关心的问题，相信也是提高新家电产量的关键举措。并加大“以旧换新”的宣传力度，调查中有些群众对于这项政策了解不多以至于不考虑进行以旧换新哪怕家中拥有旧家电。并改善服务行业的服务态度与礼节。而且能够加大回收的企业单位，毕竟有些单位的回收能力是有限的。

五、调查结论

经过调查应该承认家电“以旧换新”对与拉动内需是起到了比较有效的作用，虽然实施过程中有许多问题，但是总的来说是十分成功的。

第二篇：暑假社会实践-家电下乡

暑期社会实践调查报告

之家电下乡

“家电下乡”是继“万村千乡市场工程”建设之后又一项惠民工程，是国家拉动内需的、一项具体措施，同时也是一项惠农政策。从2009年2月1日起“家电下乡”正式向全国推广。从2007年12月开始试点，“家电下乡”已历经三年多了。这几年多来，“家电下乡”广受关注，从新疆到广东，从内蒙到云南，从官员到农民，从专家到媒体，叫好声此起彼伏。然而，质疑和问题也伴随着“家电下乡”从各地传来。消费者质疑价格，经销商哭喊赔本，购买者埋怨缺乏售后···“家电下乡”到底惠不惠农？为深入了解“家电下乡”的实施效果和存在不足以及消费者的需求，对此我对我县--乐安县的公溪镇.龚坊镇.山砀镇进行了为期五天的暑期社会实践调查。

在这五天中，我按照不同的村的经济水平，采取了抽样调查的方式，走访了公溪镇.龚坊镇.山砀镇等地村民，总共调查了53户农户。在这些受访对象中，就有28家农户是从“家电下乡”政策实施以来购买了家电产品。“进入夏季以来，农民对家用电器的需求量大幅增长。”县城一家电商场老板说，80%的顾客都是农民来买，最近一两个月，每天都能卖上几十件，日平均销售量比平常增长1—2倍。其中部分享受家电下乡补贴的冰箱、彩电产品甚至卖到脱销，顾客需要提前预订。这位商场老板称，今年6月份的销售额比去年10月份高了45%，为了打消农民对产品质量的疑虑，生产企业还延长部分产品的保修

期。一位双桥的农民朋友说，他买的彩电十年保修，从没见过这么长的保修期，这给他吃了一颗定心丸。

政策利好，拉动了农村消费。据介绍，家电下乡政策实施以来，全县就有一千多户农民购买家电下乡产品并申领补贴，目前已有1070户补贴到位。补贴款都由县财政局根据各镇财政所上报情况，预拨资金，并要求镇财政所按要求在五个工作日及时回拨补贴给销售商。截止7月30日全县家电下乡补贴6782台（部），补贴金额达1617199.48元。腰包鼓了，底气足了，农民消费能力明显增强

“为啥敢花，说来说去，还是收入增加了！”公溪镇田西农民李某说，国家不仅减免农业税还下发种粮补贴，村民们除了种田以外还可以出去打工。近年来，粮食丰收、农业结构调整、务工收入等明显提高了农民收入。据龚坊镇政府统计，2009年田西村全村农民人均纯收入为4468元，高出全县农民人均纯收入308元，为扩大内需奠定了基础。

一条“腿”是增收，一条“腿”是保障，这几年，新型农村合作医疗等制度的实施，让农民花钱更塌实了。我县自2006年推行新型农村合作医疗制度以来，农民参合积极性不断高涨，参保率保持90%以上。“因病致贫”、“因病返贫”现象得到一定缓解。农民有了更多的“余钱”购买大宗的家用电器。

我在实践调查中还了解到，农民的消费方向正从温饱型消费向小康型消费转变。家电下乡政策实施以来，冰箱是最受欢迎的家用电器。据统计，今年全县已经补贴的1070户家里，有4103台是冰箱。

1近年来，农村的电视普及率比较高，补贴政策更多作用是加速其升级换代。而冰箱以往在农村的普及率低，农民没有使用习惯，认为冰箱、空调这类家电是“买得起，用不起”的奢侈品。但随着农民收入的不断增长以及住房条件的改善，农民通过购买家电、家具、床上用品等家庭设备来改善居住环境，居住支出明显增加，享受型消费也迅速升温。前年添置洗衣机、换彩电，去年年底买冰箱，今年又搬回一台空调。山砀镇五海村陆某的家里三年来每年都有“大件”进家。

不过，国家政策是好，但还是存在一些问题。

首先，农民消费仍有阻力 医疗、教育等方面存隐忧。“农民最怕的是得大病。”大部分农民称，新农合最高补助三五万，但若是得大病，那合作医疗也无能为力。另外小孩上大学也是个大项，农民供起来很吃力。

调查显示，农民朋友在购买家电时，最看重的是质量，其次是价格。但因目前家电下乡政策还存在宣传方面的缺陷，有的农民在不清楚政策的情况下买到假冒伪劣产品，吃了亏，结果便对整个政策产生负面影响。

此外，我在调查中还发现，目前农村与家用电器配套的基础设施建设还不够完善，很多农民虽然家里增添了一些家用电器，但到了用电高峰期就无法正常使用；一些农民还反映自己想买电脑，但网费太贵，支付不起。

所以，在整个家电下乡落实的过程当中，作为政府还应该不断加大市场监管力度，保证农民朋友买到的产品货真价实，同时也要保

2证配套的基础设施建设能够跟得上，这样才能让农民买得起，享受得起。农村这个消费市场潜力巨大。要扩大农村的消费需求，既要重视农村消费的增长速度，更要重视其消费环境的改善和消费结构的升级，还要重视农民收入的增长，从根本上提高农民的消费能力。只有这样，农民在政策的刺激下才有钱花、敢花钱、有地方花钱。

此次调查活动使我懂得做事需要永恒的毅力，勇于面对困难，为了一次的成功我宁愿尝试若干次的失败，通过和调查对象的交流学到了许多在书本上学不到的知识，现在许多方面还存在许多不尽人意的地方，坚定了自己为人民服务的信念。懂得了落实科学发展观的必要性，加深了对国家出台产业发展政策重要意义的理解。希望以后还会有这样的机会，让我在实践中得到锻炼。五天，对于人生而言或许并不算太长的时间，但在这五天中我却得到了人生最宝贵的经验，这几天将使我人生中最宝贵的回忆。这些天来，虽然付出了很多汗水，也感觉很累，但从这次实践中我的意志力得到磨练。

这次实践是一次经历，是一次挑战，更是一笔财富！值得我永远牢记！

第三篇：2012暑假社会实践报告(家电销售)

2012年暑假阿坝州长虹电视销售社会实践报告

——王欣

一、前言

今年七月五日上午考试结束意味着大二的结束，我已成为一名准大三生。回顾过去的两年大学生活，我几乎是在遵循着寝室、食堂、教室、图书馆四点一线的生活规律。平静的日子虽快乐也让我隐约有了对未来的担忧。激烈的社会竞争向我敲响警钟，没有任何实践经验的人，即使学习再优秀也无法在工作中游刃有余。实践是检验真理的唯一标准。因此，在考试结束后我立即联系到长虹电视成都销售分公司的业务经理张继帮，申请一份暑期兼职工作。公司安排我在阿坝州各个专卖店专卖店做长虹电视销售工作。

(一)实践概况

实践单位：长虹电视成都销售分公司

实践时间：2012年7月7日至2012年8月24日

实践目的：初步认识社会，提高自身素质，积累社会实践经验，为日后真正步入职场打下基础

实践任务：专卖店负责电视销售工作

（二）实践内容及成果

我主要负责长虹电视的销售，在公司安排的各个专卖店销售员为顾客介绍产品，帮助顾客解决问题。在我工作期间，日销售量从0台慢慢变为1台，3台，6台„„

（三）实践单位简介

长虹始创于1958年，公司前身国营长虹机器厂是我国“一五”期间的156项重点工程之一，是当时国内唯一的机载火控雷达生产基地。历经多年的发展，长虹完成由单一的军品生产到军民结合的战略转变，成为集电视、空调、冰箱、IT、通讯、网络、数码、芯片、能源、商用电子、电子部品、生活家电等产业研发、生产、销售、服务为一体的多元化、综合型跨国企业集团，逐步成为全球具有竞争力和影响力的3C信息家电综合产品与服务提供商。2005年，长虹跨入世界品牌500强。2007年，长虹品牌价值达到583.25亿元。

长虹现有员工六万四千余人，拥有包括博士后、博士在内的专业人才一万五千余人，拥有现代化的培训中心，国家级技术中心和博士后科研流动工作站，被列为全国重点扶持企业和技术创新试点企业。

植根中国，长虹在广东、江苏、长春、合肥等地建立数字工业园，在北京、上海、深圳、成都设立研发基地，在中国30多个省市区设立200余个营销分支机构，拥有遍及全国的30000余个营销网络和12000余个服务网点；融入全球，长虹在印尼、澳大利亚、捷克、韩国等国投资设厂，在美国、法国、俄罗斯、印度、乌克兰、土耳其、阿联酋、阿尔及利亚、泰国等10多个国家和地区设立分支机构，为全球100多个国家和地区提供产品与服务。

（四）实践内容摘要

7月7日至8月22日在专卖店兼职实习。由业务经理向我讲解长虹电视的基本知识，传授销售技巧，沟通技巧。我认真观察业务经理怎样迎接顾客，吸引顾客，留住顾客，最后成功卖出产品。遇到不懂的地方，积极请教业务经理。回到住处后认真总结，疑问的地方上网查询。业务经理引导鼓励我开口说话，大胆向顾客推销。我尝试着和顾客沟通。几天后我已基本能应对销售。每天早晨九点准时到达专卖店，到水房清洗抹布，擦拭长虹电视表面的污物，保证货架的清洁。然后，将每个演示用长虹电视插上电源，调节至演示状态。这样，一天的工作开始了。真诚迎接顾客，热心介绍产品，微笑服务新老顾客，将每一位顾客视为上帝。

二、实践主要收获和体会

（一）实践收获

1、良好的沟通能力促成销售的成功

微笑是人类最美好的表情，当我面对每一位陌生的顾客，微笑总是能帮助我消除紧张，缩短和顾客间的距离。当然面对一位面带微笑的促销员，顾客乐意停下脚步，饶有兴趣的倾听你的讲解介绍。沟通更多是通过语言来达到双方彼此了解的目的。了解顾客需求，长虹电视是家用还是馈赠，是购买一般的还是高档的，这些都是要通过积极询问，耐心倾听得来。接下来准确讲解产品性能、用途、售后服务、相关赠品，对顾客的疑问不能不懂装懂，欺骗顾客。

2、锻炼了胆量

通过这次实践活动，我的胆量更大了，勇于和顾客攀谈。我发现顾客们并不像当初想象的那样冷漠，只要你从容不迫的应付，沟通会很愉快。记得实习时业务经理曾告诉我，一定要开口说话，哪怕只有一个字。当你主动向顾客询问、介绍，顾客才会找到适合自己需求的产品，才能实现促销的成功。

3、提高了抗挫折能力

刚开始促销时，我没什么经验，面对顾客不能从容应对。没有任何业绩让我感觉自己很失败，很差劲。我想过放弃，当初的雄心壮志不见了。可是，如果我这次遇到困难失败就轻易放弃，那么在真正迈入社会后，我以一颗怎样的心来面对这个竞争残酷的现实。“失败是成功之母”，从哪里跌倒就从哪里爬起，我一直这样鼓励自己。吸取经验和教训，向业务经理请教，在实践中摸索。慢慢地，我可以卖出机子了。

4、提高了自信心

没有自信的人，难以创造事业的成功。我以前认为自己在促销方面没有任何潜力。经过这段时间的实践，我明白了信心来自实力。当我对产品了如指掌，掌握沟通技巧后，销售不再是令我生畏的困难。

5、知己知彼百战百胜

对自己的产品掌握到位还不够，要清楚自己的优势劣势，同时了解竞争对手产品的优点和不足。这样在向顾客介绍时可强调本产品的优势，让顾客发现本产品的价值，购买到物有所值的优质产品。商场似战场，不了解对手，盲目作战很难取得胜利。

（二）实践体会

1、能力更靠培养

也许我们不是天生具有做某些工作的能力和素质，但是，后天的努力会弥补这一不足。只要你想做，你一定会想方设法去学习、去尝试、去面对一切困难。世上无难事只怕有心人。有意识的培养自己在某方面的能力，你一定会有所收获。

2、工作需要激情

激情就像催化剂。在工作中投入激情会让工作事半功倍。工作中难免会有繁琐无聊的时候，如果我们没有激情，就很难继续坚持下去。拥有激情，工作的热情高涨，在出现困难时积极寻找解决问题的方法。在工作和个人生活之间能做出正确的权衡，不因私人生活的干扰而影响正常工作。

3、主动服务

当顾客光临时，主动和顾客打招呼，询问顾客，以便了解他们的需求。在遇到内向的顾客时，更需要促销员主动出击，耐心地询问，并向他们推荐适合的产品。如果我们不积极主动，顾客则无法了解产品，无法找到合适的一款，更有可能造成顾客的流失，损害公司的利益。大方、主动，让顾客感觉到我们的真诚和热情，让他们找到作为“上帝”的感觉，那么我们的促销工作就会有很大的进步。

（三）一些建议

1、建议公司加强对促销员的培训。建议公司经常对员工、临时工进行培训，建立人才储备库。当需要人才时，能够及时调度。同时，出现新产品时，开展培训会，对员工进行知识更新。

2、建议公司提高售后服务效率。一些老顾客经常会提到在长虹电视出现问题时，公司的售后服务团队不能为顾客解决后顾之忧，效率偏低。因而，顾客慢慢对公司的信誉产生怀疑，势必影响家电的销售，间接地损害了公司的利益。只有销售与服务质量同步时，才能赢得顾客的满意，才能为公司留住更多的顾客，争取新顾客

三、总结

通过这个暑假的实践，我首先体会到生活的艰辛，父母为我上学挣钱付出的心血。我在最后一学年的大学生活中一定要倍加珍惜这来之不易的学习机会，以优秀的成绩来报答父母。其次，我发现自己成长了许多。没有经历风雨的人生是没有味道的，是无趣的，无意义的。我开始敢于面对困难、接受现实、做出努力、改变自己。再者，工作不是口头上的事情，是需要付诸行动，做一个不折不扣的实干家。没有行动，雄心壮志的我们最终会成为别人的笑柄和谈资。更重要的是，在工作中要拥有自信、真诚、激情、胆量。能力的培养是需要这些美好的品质的。长虹电视成都销售分公司给了我这次实践的机会，非常感谢。我将在日后的学习生活中再接再厉。

实践人：王 欣

学 号：3100102183 10级物流管理4班

第四篇：暑假社会实践调查报告(家电下乡)

暑假“家电下乡”社会实践调查报告

家电下乡政策是深入贯彻党的十七大精神、落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措。主要内容是，顺应农民消费水平上升的趋势，开发、生产适合农村消费的特点、性能可靠、质量有保证、物美价廉的家电产品，提供满足农民需求售后服务；对农民购买的一些家电产品给予一定比例(13%)的财政补贴，以增强农民的购买能力，扩大农村的消费，促进内需和外需和谐发展。

通过对本地“家电下乡”政策落实情况的调查，掌握了一些信息，发现了这其中的一些问题。下面进行详细说明。

首先，了解农民的情况。

出生于农村的我，对农村的情况比较了解。我走访了几家，了解到此次国家的“家电下乡”政策确实让老百姓得到了实惠，也增强他们购买家电的主动性。以前，在我所生活的农村，电脑是稀罕的，因为农村人买它没什么用处，不知用它做什么，加上，价格昂贵，很少有人会购买。但，从前年起，我发现村子里购买电脑的人家很多了，而且多是年轻人，思想比较开化，活跃。用它来看新闻，玩些游戏，上网聊天等等。可以说，现在电脑正在向农村挺进。除此之外，其他家电也有所增加，且高档产品开始步入农村。

在农村，老百姓主要关心价格和质量两个方面。现在的农村比我小时候的农村生活水平提高了，生活开始走向富裕，但较城市还有一定的距离，所以，消费必然受到限制，这是客观因素所决定的。价格一直受老百姓关注，这次国家13%的补贴对老百姓来说，缓解了钱的问题，于是，购物积极性增强了。

老百姓对“家电下乡”政策的了解，多是从电视上，或购买电器过程中了解到的。老百姓是很愿意得到这13%的实惠的。但老百姓反映，在领取补贴时，需要很多证件且都要复印，这无形之中增加了农民的负担，耽误了时间。在政府财政所其间，老百姓反映，政府工作人员太少，来领取补贴的人太多，所以需要排队，耽误时间。政府的这项“家电下乡”政策让老百姓领实惠不彻底。结果在政府办公室外看到很多人在等待。

为此，政府可以在这一非常时期，适当地增加一些工作人员，或是从其他岗位临时调动出一些人，来缓解一下这时的人员紧张情况。这样就可以更好的满足人民的需要，更好的为人民服务。

接着，了解了销售商的情况。主要了解了电视、冰箱、洗衣机、电脑的销售情况。据了解，销售商反映农民愿意购买“家电下乡”商品，且“家电下乡”商品的销售情况令销售商很满意，尤其在一家海尔家电专卖店里。

但据他们反映，农民在领取补贴时很慢，致使他们的销售受到一定的影响。他们向政府反映了情况，且提出建议：农民在购买商品时直接从销售价中扣除补贴，然后由销售商带着销售凭证到政府领取补贴。这样就方便了老百姓，且不用经常去政府办理，省去了不少的中间环节。

另外，从销售点还了解到，出于对农民的考虑，这些家电商品主要是中等价位的产品，质量有保证，配置一般，但能满足农民的需要。可见，国家的这项政策对农民的考虑还是很周到的。

之后，就是带着政府办事效率为什么低的问题来到镇政府的财政所。看到办公人员没有办公，只是坐在办公桌前和农民在交谈。间隔之余，我询问了一下办公终止原因，他们的回

答是，网速太慢，信息要从网上调取。除此，又说了建议，同销售商的建议不谋而合，并向上级反映过。但没有回应，并希望我也向上级反映一下。他们所说的上级就是财政局。之后，我又找到了财政所所长，就目前办公慢的情况提了几点建议。比如，增加办公人员。所长答复，现在懂并且熟悉这一系列的人这几个人。因为这样件事需要很多证件，短时间内是不能培训出来的，必须对这一工作严格对待。

通过对上面三个重要环节的了解，基本上掌握了家乡的此项政策的落实情况：农民很愿意购买“家电下乡”商品，且对售后服务很满意。销售商对“家电下乡”商品的销售情况也很满意。但双方，就补贴情况不满并提了建议。至此，主要问题发生在补贴发放这一环节。老百姓耽误大量时间，财政部门向上级反映未果。所以，本次报告主要想进一步向国家提建议，对政策进行调整，使得农民确确实实的得到实惠。我想，这才是形势所趋，才是符合广大人民利益的。

据新闻了解，全国范围内推广家电下乡对于扩大内需、保持经济平稳较快增长具有重要意义，这是贯彻落实党中央、国务院加强和改善宏观调控决策部署、实施积极财政政策的重要举措。所以在家乡搞好这项工作是很重要的。

有利于拉动农村消费。农民人口占我国人口的大部分，把农村潜在的巨大消费需求转化为现实购买力，能为我国日益强大的生产力提供有力支撑。抓住当前农村家电普及的有利时机，进一步推广家电下乡，能够直接提高农民消费能力，在更大范围内调动农民购买的积极性，真正把内需特别是农村消费启动起来。

有利于促进行业发展。我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口依存度大。最近一段时间受国际市场影响，出口受阻，行业发展遇到较大困难。推广家电下乡，有利于出售过剩的家电产品，为企业调整产品结构、促进行业发展拓展空间。

有利于改善民生。推广家电下乡，能够让更多的农民用上物美价廉、服务有保障的名牌家电产品，享受到经济社会发展成果。特别是在农村普及彩电和手机，可以丰富农民精神文化生活，帮助农民了解国家政策、获取更多市场信息、学习生产技术，促进农民增收。这是贯彻国家工业反哺农业、城市支持农村的方针，逐步缩小城乡发展差距，实现农村经济社会全面发展的具体体现。

所以，我们要针对现现实的问题，提出解决的方案，为提高乡村的生活水平不懈努力，实现协调可持续发展。

调查员：

学号：

学院：

第五篇：暑假实践报告家电维修、

一、实践课题：家有电器维修

课题背景：亚洲的家庭数量占全世界的总规模的百分之48，但在全球家电的销售量比例上只有百分之26，与此同时，西欧家庭数量占有只有百分之10，但其销售却占了全球市场的百分之23.这和中国的生活方式有关，有些家用电器比如烘干机洗碗机等中国家庭并不普遍具备。还是以主要的冰箱，洗衣机，空调，液晶电视彩电、等离子电视、微波炉、电磁炉、手机等为主。

二、实践目的和要求，通过实习了解家电的结构，元器件的构成，电路的结构和实现的功能，知道公司的运行，能有好的团队意思，工作上一丝不苟，有很好的沟通能力。

三、实践内容

我所学的专业是“电子信息技术工程”，国际电联给予“电信”的定义是：“使用有线电、无线电、光或其它电磁系统的通信。”按照这个定义，凡是发信者利用任何电磁系统，包括有线电信系统、无线电信系统、光学通信系统以及其它电磁系统，采用任何表示形式，包括符号、文字、声音、图像以及由这些形式组合而成的各种可视、可听或可用的信号，向一个或多个接收者发送信息的过程，都称为电信。它不仅包括电报、电话等传统电信媒体，也包括光纤通信、数据通信、卫星通信等现代电信媒体，不仅包括上述双向传送信息的媒体，也包括广播、电视等单向信息传播媒体。加入公司的一个月时间内，我尽力去了解与自己工作相关的环境、熟悉相关事物，主动学习相关的知识和技能，尽自己所能去做好任何事情，再加各

位领导的指教，掌握了工作的基本要领，能完成自己职责内的工作，基本上都是跟着师傅一起干活，有时候蛮累的，没什么休息的时间，赚钱真的不容易，对于那些零部件认识起来也蛮累的，幸亏大学里学到得东西不少，能用上，起码对于基本的东西还是认识的。在开始上班前，我也上网查了很多资料来很好的完成任务。他是这么说得：首先要有比较好的理论知识，如果没有相关知识，只有报个班先从家电维修初中级开始学起。

2、在先有了较好的理论知识后，再进入实际动手维修（实际动手一般的时间都是比较长的，一般如果基础好的，大概需要二年左右，找个维修店或公司做就好了）。3学好维修应该是以下方法：１、首先是背熟原理，不管理解不理解．

2、在工作中遇到问题就用背熟的原理去分析，一遍不行二遍，没有问题是出在原理外的。经过自己的思考后，学到的不光是你手上需要解决的问题，还深刻的理解了一遍原理，对今后的维修起的作用很大。求人不如求己，只有自己摸出来的技术才是真正属于自己的。

3、工作笔记很重要，把遇到的问题，这样解决的方法记在工作笔记上，对技术的提高有很大的帮助。

4、背熟的原理要经常的回顾，再学习、再理解。每次会有不同的认识。

5、不放过任何疑难问题，越是不会修就越不要放过它，等你想出解决办法后，你会找到真正的幸福和自豪，这中感觉就是你不断提高的动力。

6、维修要学好也有窍门：A、要知道维修的3要素：技术、配件、工具。3者可以相互变通，技术不够的时候，可以通过更换配件来解决，配件没有的时候可以通过技术手段来解决，工具不齐也是可以

通过技术和配件来弥补的。B、找问题找不到的时候，可以通过换配件来观察，叫替代法。C、首先把问题简单化，我们首先要学会排除好的地方，和问题没有关系的地方，这样问题就简化了。现象具有综合性时，我们可以先从简单的开始排除。照着这些方法，我更好的去完成了任务。对于焊接，安装空调，移机，拆空调，清洗，我个人上基本能完成了。这是量上得收获。同时，更多的是感悟到我们应该用更好的知识来武装自己，不管干什么，都需要运用很多知识，知识多了做什么事情都事半功倍。、实习心得：

丝毫不夸张的说，在这短暂的时光里我所获得的一切真的好多好多，也证实了那句“实践出真知”。往往很多时候所学与所用根本就是两码事，但是如果我们在大学打好理论基础，到了工作岗位即使那些知识用不到也不会感到可惜，因为他是工作的一种铺垫。就像高楼大厦一样，深深的地基在楼房树立起来之后可能更本就不会被人注意到，但是确确实实他在发挥着不可或缺的作用，没有它，大楼随时都有倒塌的可能。这样说可能比较通俗，但是这种想法确实是在我实习之后才有的，以前总觉得大学学的都没有用，但是经过两周的学习我明白了，我现在在大学学习的东西是非常有用的，那些知识正是我以后工作的根基！

六、实习总结：在这2个星期中我的受益匪浅,不但学到了书本上所学不到的专业技能,还让我懂得一些走上社会为人处事的方法,更重要的是在这两个星期中我深深的感受到了江都电信公司积极向

上的公司面貌和和谐互助的公司人文。

这次给予我们的实践机会，不逛逛增强了我们的实践操作能力更是我们人生启航的标志。正是这个暑假让我感受到了学习工作的乐趣、体会到了人生的意义。伴随着其他志同道合的实习生朋友一起走过这短短的半个月，但是积累下来的友谊却是一辈子的，从各位领导老师那里学习到的知识也是终身受益的，是值得我们深深感激的。

在信息化日益飞速发展的今天，我更需要用积极的思想武装自己，用先进的知识保护自己，用自己的所能为祖国，为自己热爱的电信事业做出自己的贡献！

天津工程师范学院电信0803班黄余庆

2011年7月16号