少先队工作经验总结

第一篇：少先队工作经验总结

少先队工作经验总结

一不断用思想政治武器充实少先队，提升少先队工作高度，指明工作方向，正确引导少先队思想工作。

坚持四项基本原则，自觉实践“三个代表”重要思想，忠诚党的教育事业，辅导员均具有良好的思想政治素质。

辅导员平时能积极参加政治理论学习，积极参加各种培训活动，做好学习笔记，写好政治理论思想汇报。在工作中时刻以党员身份严格要求自己，履行辅导员的各项职责，及时学习各种政策法规，用思想政治武器武装自己，指导自己的工作，引导自己沿着正确的道路一路前行。能够遵循党和国家对少年儿童教育的总体规划，做好少年儿童的合作者、关爱者、服务者、塑造者。

二、辅导员具有良好道德修养，具备教高的政治素养，忠诚服务于少年儿童，服务于少先队工作，有强烈的事业心和责任感，爱岗敬业，勤勉务实，能够做少年儿童的表率。

作为辅导员老师，大家深知“学高为师，身正为范”的道理。对学生的要求同时也是对自己的要求，处处为学生着想，做好服务学生的各项工作。注重少先队干部的培养，在辅导员的指导下，各校涌现出一批能够独立组织活动、具备自主管理能力的学生干部。并有多人在国家、省

市、教育局组织的先进个人评选中多次受到表彰。

三、少先队积极抓好班子建设，不断提高少先队工作战斗力。

各校不断健全少先队大队班子建设，提高团队工作战斗力。始终将建设一支“团结协作、坚强有力、素质优良、作风过硬”的团队班子队伍作为一项长期的首要的基本任务来抓。

四、少先队员积极参加少先队社区活动，组织少先队去社会实践中心参加社会实践活动。

以“建设泉塘”为主题，开展形式多样、丰富多彩的志愿者活动，使学生在服务于社会的实践活动中得到锻炼。以中队为单位组织各种形式的志愿者活动，如到街道办事处、敬老院学校、家庭周边组织以“清扫社区卫生”、“清除非法小广告”、“慰问老人“、“办板报”等为主题的“周日志愿服务”；到社区、街道、山丘组织以“护绿保洁”、“义务植树”等为主题志愿服务。通过活动，培养学生的社会实践能力、对社会问题的关注能力。部分学校建立了 “一助一”志愿者固定点社区服务点。针对现在广泛开展的“特困家庭子女帮扶活动”，为了进一步解决特困生在生活上的需求，为了使开展的活动对学生更具教育意义，不拘泥于普通的捐款，以不同形式成立成立“爱心基金”。

五、主题活动丰富，形成特色，有所突破。

合理制定工作计划是做好工作的重要前提，结合局团委、学校的工作计划、目标，结合学校的实际情况、学生特点，结合现代教育特点、要求，结合重大节日、社会热点，结合过去的总结、经验教训，制定各自的工作与活动计划。

学生教育以团员、少先队员意识教育、学习教育为基础，提高团员、少先队员素质，树立团、队员威信。结合形势，突出教育重点，结合学生实际，进行学习特色教育。以团、队员创新意识教育为主题，以各支部、中队的创新教育活动促进学校创新教育发展。以学校创新教育的改革和发展为契机，力求各项教育活动创造性的得以深入开展。

1.广泛开展“手拉手”和“民族精神代代传”等一系列富有成效的活动，促进少年儿童综合素质的全面提高，充分发挥少先队在未成年人思想道德建设中的重要作用。“手拉手”活动有了新的发展。与结对学校的大队辅导员进行沟通与学习，建立了长期的活动意向和方式方法。城市小伙伴为农村小伙伴购买了学习用品，帮助他们解决了实际困难，使“手拉手”这项工作继续开展下去。“手拉手”结对工作要进一步加强。对“手拉手”结对的需求还很大，今后要进一步做好结对工作，就近就便，多帮助一些农村学校解决实质性的困难，并通过实实在在的活动，让每个队员都从“手拉手”活动中有所感。积极组织青年教工与特困家

庭子女结对帮扶活动，主要在学习方面进行义务家教，思想上帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，为特困生学习成绩的提高，心理的健康发展提供必要的帮助。在手拉手活动中，无为一中学生曾志愿捐赠三千多册书给我校学生。

大力开展革命传统教育，民族精神代代传活动。我校少先队组织以“培育和弘扬民族精神”为主题，进一步深化民族精神代代传活动。各中队举行“我的祖国”等主题作文竞赛、演讲比赛、开展大讨论，了解国情、省情、乡情，从小树立建设家乡、富强祖国、振兴中华而奋发成才的志向。每年４月５日，全校师生手持花圈，以演讲、入队、扫墓等形式开展爱国主义教育小队员心灵从此播下了爱国种子，增强了民族荣誉感。并以黑板报、少先队广播室为宣传阵地，弘扬民族精神，让民族精神少年儿童心中扎根。还举办了以“弘扬民族精神，我是合格小公民”为主题的绘画、书法，以开展“学雷锋精神，走雷锋道路，做雷锋传人”、“学雷锋，见行动”主题活动来传承民族精神。

2.以少先队员意识教育、学习教育为基础，提高少先队员素质，树立威信。

注重思想道德建设，提高队员整体素质。将学理论、学知识与理想信念教育紧密结合起来，采取多种形式、有

重点、有层次的组织团员、队员认真学习党的十七大、团十六大精神。

结合形势，突出教育重点，增强队员意识。在“清明节”和“五四青年节”期间结合《中学生道德修养读本》、《青少年网络文明公约》，学唱《公民道德歌》，开展“学革命先烈、读革命史书、讲革命故事”活动，瞻仰烈士陵园，学习革命前辈事迹，通过内教育外参观的形式，对青少年进行爱国主义、革命传统教育。另外，通过“3.5学雷锋日”、“4.5清明节”、“五四青年节”、“六一儿童节”等重大节庆及网吧、爱心助学、在5、12时通过捐款进行爱心教育。

结合学生实际，进行学习特色教育。组织“说我身边文明人，说我身边文明事”普通话讲故事比赛以及系列读书活动，提高学生知识水平、读阅能力。

3.以队员创新意识教育为主题，以各中队的创新教育活动促进学校创新教育发展。

以学校创新教育的改革和发展为契机，力求各项教育活动创造性的得以深入开展。成功举行“安全法纪”教育活动、“2008年奥运会”主题教育、“开卷有益”少先队辩论擂台赛等活动。

六、“全团带队”，中队、大队建设抓出特色，制度完善，管理科学。

广泛开展“全团带队”的工作方法。由于初中学校的团队共存，共青团对少先队的工作指导就非常重要。特别是初一新生，建立了中队，还没有建立团支部，团委就安排初

二、初三各支部对口给予指导、帮助。队的工作完全在团的指导下，包括“争奖章，争取早日加入共青团”、团课学习，通过“推优入团”，吸收优秀少先队员加入团组织。

为加强对团支部、中队工作的管理团委制定了《团支部、中队工作手册》、《团支部、中队工作评比量化制度》，提高支部、中队管理科学化、统一化、规范化。

七、利用好团的活动阵地建设，确保优秀少先队员的教育工作有效推进。

团校。做为学校内的教育活动阵地发挥着十分重要的作用，以《中学生团校》、《永远跟党走》等为教材，对积极要求进步的优秀少先队员进行教育、培训、指导等工作。

团校学习过程中，授课课时按要求，不少于15课时；主要是通过青年教工团员授课，利用团课影像辅教材料，利用团校多媒体授课课件，并通过团日活动、义务劳动、外出参观等加大对少先队员、入团积极分子的教育力度，进一步提高入团积极分子对团组织的认识，提高社会认识、适应能力。

第二篇：晏塘小学少先队工作经验总结

少先队工作经验总结

晏塘小学

乌沙镇晏塘小学是贵池区最大一所农村小学。学校为少先队员们精心营造了一个融净化、绿化、美化为一体的校园环境，推动了学校素质教育的发展，为队员们的健康成长打下了坚实的基础。少先队工作是学校德育的重要载体。本人于2009年9月接受晏塘小学少先队工作。我校现有561名少先队员，11个中队，44个小队。两年来，我和全校老师一起，开展了各式各样的活动，大大丰富了学生们的校园生活，锻炼了学生们的动手能力，提高了学校的德育水平。在少先队工作中，我力求做到并突出少先队活动的三大特色：教育性、自主性、群众性。

少先队活动特色之一——教育性

活动的主题是少先队活动的灵魂，要使队员乐意参加活动，首先必须有一个鲜明、有针对性强的教育主题。所以我们每次在开展活动时都确定了鲜明的主题。

1、每月的升旗仪式都有固定的主题，这些主题的确定大多依据当月的重点内容，如安全、卫生、劳动、节俭、勤奋、感恩等，借此对学生进行品德教育和行为养成教育。

2、组织全校学生参加了以“辉煌60年”为主题爱国主义读书教育活动。学生们通读了读本，并进行了摘抄，写出了心得体会；3至6年级的学生参加了读书活动的征文比赛和讲故事比赛。我校张晨洁同学参加片级比赛获二等奖。这项活动的开展，提高了学生的自身素质和道德境界，激发了他们积极投身祖国的责任感和使命感。

3、每学期举行一次“小星星”杯绘画比赛和手工制作比赛，对学生进行美育，激发学生的绘画、手工制作的兴趣，提高绘画水平，陶冶审美情趣。

4、围绕“奏响红领巾之歌”这一主题，继续构建“红领巾监督岗”，积极推动学校精神文明建设，形成了良好的校风。“ 红领巾监督岗”每学年成立一次，其成员每天对各班的卫生、仪表、纪律进行监督评分，并张榜公布。

5、开展了以“光荣的历程”为主题的少先队队史教育，全校学生在少先大队的组织下，学习了关于中国少先队队史的相关知识，有的班级还举行少先队队史知识竞赛；大队部制作了精美、详实的“光荣的历程”队史德育橱窗，学生们在活动中了解队的历史，增强少先队员的荣誉感与责任感。

少先队活动特色之二——自主性

少先队是自我教育的主体，每个队员都是体验的主角，我们让队员自主寻找岗位，走向学校，进入家庭，踏入社会……用自己的眼睛去寻找和发现。

1、上学期，我校五年级两个班的学生，利用双休日，自主组织到金峰村一五保户家献爱心，他们为老人打扫卫生、洗衣服，陪老人聊天，还买了食品送给她。这样的好人好事在我校屡见不鲜。

2、为了培养学生爱读书的好习惯，拓展学生的知识面，提高全体学生的内在素质与修养，丰富学生的课余生活，净化学生的精神世界，使学生健康、全面地发展，掀起全校学生自主学习的读书热潮，开展了“校园读书月”活动。

在组织教育活动中，我们从中体会到：任何说教都显得苍白无力，队员们自主地变“要我做”为“我要做”，进入主观能动状态，他们的主体需要意识与价值可以通过少先队活动得到最大限度的实现。我们在发挥教育的主导作用的同时，要善于抓住队员自主自愿的内在要求，让队员参与活动的设计与组织，更要给队员更多的实践的机会，鼓励他们自主参与，积极体验，他们才能更好地茁壮成长。

少先队活动特色之三——群体性

少先队活动要面向全体，如果在台上总是那么几个“台柱子”，而让大部分队员坐冷板凳，那是难以收到理想的效果的。因此在开展活动的过程中，要鼓励队员在队组织中发挥主动性、积极性、创造性，发挥主人翁的作用。实践证明，即使是平时不活动，能力较差的孩子也不会甘当局外人。因此，活动时尽量要全员参与。

2009年，我校举行了首届校园艺术节，校园艺术节分文艺表演、书画比赛、跳绳比赛三项。孩子们渡过了一个愉快的节日，校园文化生活也因此变得更加丰富多彩，活动受到广大学生的喜爱，发展了学生的特长，也得到家长和社会各界的关注。

通过全体教师的共同努力，学校工作取得了突出的成绩。学校曾获得“池州市文明校园” “贵池区文明校园”等荣誉。2010年，我校少先队被评为贵池区“优秀少先大队集体”。以后，我将一如既往的努力，使我们的少先队员们在这个大家庭里，一直能实现从实践到认识、从认识到实践的多次飞跃，从而养成高尚的道德情操，培养创新品质，提高全面素质，在新的世纪里一定能行！

第三篇：工作经验总结

工

作总结大学生事务管理委员会维权中心

龙年的钟声慢慢的向我们靠近，新年的魅力让我们憧憬。不知不觉中，大学的第一个学期在我们的笑声中远去，在这一个学期内我学到了很多，学到了许多做人的道理，尤其是在大学生事务管理委员会维权中心里。现在我就在维权中心的工作做个总结：

一、常规工作

1.每次例会，我部门人员基本按时到会，遇事不能按时到会的，事先都会请假，大家都尽量做到按时到会。

2.经常与其他部门保持良好的沟通与交流，帮助各兄弟部门办事，以致来加深各部门之间的感情。

3.与其他兄弟部门换取意见和经验，相互配合，顺利完成了部门活动。同时积极地吸收各种好的意见，以致，使部门各项制度更加完善，工作更加完美，更加顺利。4.在做好各项活动的同时，向学工处老师征询意见，听取上级建议，诚恳地接受批评与建议，尽力的使各项活动完美的顺利进行与圆满的完。

5.本学期我部门内部组织成员外出活动三次。一次面试，一次去城南养老院，一次外出野炊。外出活动大家都能积极踊跃地配合和能主动融入群体，增加成员之间的感情，互相了解，增加交流，没有影响校组织和我部门在外面的形象。

二、活动方面

1.九月份大学生事务管理委员会纳新

由于工作需要和部门的延续，经过学工处和有关部门领导的批准我大学生事务管理委员会于开学期间有计划有步骤的进行了各个部门纳新活动。

事管委在学校建行对面和十一栋下面进行为期五天的纳新活动。经过我部门大三大二成员讨论决定新成员将经过三轮面试才能进入我部门初步任用期阶段，时间是一个月。经过一个多月的初步任用和相处，我部门大三大二成员从他们平时工作表现、会议记录、部门辩论赛、写的活动策划、个人想法、对部门今后的打算等等商讨最终决定我部门留下的十名成员名单如下：

2011年新余学院大学生事务管理委员会维权中心成员名单

2.十月末十一月初生源地助学贷款宣传周活动

前期：我部门从九月底就开始生源地信用助学贷款的前期准备。（策划书、拉赞助、横幅海报的准备、场地的申请、活动所需的必须品的准备、人员安排、活动期间的应急措施等）

活动中：活动期间部门成员没有无故缺席的，活动安排也井井有条发宣传单的、负责签名的、负责有奖问答的、解释有关生源地信用助学贷款的疑难问题的、负责安排填写问卷调查的各司其职同时也密切配合。大学生事务管理委员会其他部门也有配合本部门工作。

后期：本部门大一大二大三全体开会总结了此次活动的相关信息，整理了活动期间反馈信息和调查咨询表并打印交之学工处由老师查看 3.12·4法律宣传日活动

12·4法律宣传日是我维权中心和学校政法学院、法律咨询中心合作的一个活动。虽然只有短短一天时间可是让学校很多人受益匪浅。通过12·4的活动本部门成员也得到了锻炼，不管是在学校这个小型社会的交际方面还是在为人处事方面均得到了锻炼。使部门内部各个成员之间更加团结同时增加了与外部组织的联系。

三、其他方面

1.学习写各种类型的策划书

2.学习写部门内部规章制度 3.外出学习和实践拉赞助 4.写工作总结 等等

四、个人感受

在这个学期即将结束之际，我们在老师的指导下、全体事管委各个部门的紧密配合下、部门成员尽心尽力的努力下、以及广大同学对我们工作的理解帮助下，我们的活动都顺利地举行。广大事管委干部本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神使得我们能顺利地完成各项任务。在维权中心这个小家庭里，我感受到了友谊的温暖、团结的重要，懂得如何为人处事，懂得如何应付问题……在维权中心的者的这段日子里，大二大三的学长学姐们倾力教我们处世做人的的道理，教我们工作上的经验，为我们以后独挡一面铺下了坚实的基础，我们这些小白会不负重望的让维权中心成为学校的一个亮点。在此我们衷心感谢学长学姐的教授于老师的指导。让我们一起为维权中的明天而奋斗！

大学生事物管理委员会维权中心

2011年12月27日

第四篇：工作经验总结

工作经验总结

时间过得那么匆匆，转眼间一学期即将过完，仿佛军训就在昨天。来巢湖学院的记忆是那么清晰，自从进入校门的那一刻起，我便爱上了这里的一切并打算认真学习，努力提升自己，纵观这一学期我也是这样做的。

成功当选班级宣传委员后的一段时间，我的通讯稿写的并不好，经常受到批评，但是我是一个上进心很强的人，哪个地方薄弱便在那个地方努力。进通讯社后，我立志成为一名合格的记者，在实习期间，我抽出很多的空闲时间去观看学校内的各种活动，然后写通讯稿学长学姐帮我修改

第五篇：工作经验总结

工作经验总结

（一）销售工作心得体会：有些朋友问我，做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话： 对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。范文五： 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。

下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。

银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。

其实客户，就是我们每天都要面对的考官。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。

作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。

我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。

工作经验总结

（二）从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再动，再动就给你多打几针!还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的白衣天使，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

三分治疗，七分护理。于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?护理工作是一门精细的世术。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。进入新的世纪，特别是在加入wto以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!人们常说：眼睛是人类心灵的窗户，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为窗口行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务!作为新时代的护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再动，再动就给你多打几针!还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的白衣天使，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

工作经验总结

（三）提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!如果问大家，公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答：利润。利润从哪里来?学过财务的人都知道：利润=收入-支出。那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作，我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误，有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事，时刻都在影响公司的利润。不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。

如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条那就是关门。

质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。

如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。

在质量问题上对于顾客而言，100-1=0，也就是说 1%的微小质量错误，却可能带来100%的损失。

关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的海尔)。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。

二、对质量的认识和要求 质量就是符合要求，并非越高越好

产品在质量就是符合要求，符合客户要求和行业标准要求，并不是越高越好。如果一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而加重负担。例如，一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而没有影响功能，就不要定在0.1mm，因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明显影响到生产效率，如果较低的标准都可以满足要求，自然生产效率就越高，次品率就会越低。2 质量观念必须正确。

态度决定一切，思想决定行动

品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用

如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会反感，忽视质量工作，更谈不上把质量放在首位。思想决定行动

绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。

1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。

2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事，那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。

3.如果你认为这件事是不可能完成的，那么你一定不会再想办法去完成它。

因而我们必须有正确的质量观念，那就是所有问题都是可以解决的，任何困难都是可以克服的。第一次就要将事情做好。

对于产品，我们必须第一次就把质量做好，避免返工以浪费材料、时间和人力，从而争取更多的时间进行生产。

而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。质量，并不只是质量部的事，所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。

工程部负责产品的开发和设计质量，采购部负责外购件的产品质量，生产部负责生产产品和外协加工产品质量，质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求，搬运部负责产品

二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处? 如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条： 1.提高我们的工作效率;2.降低我们的损耗;3.增加公司信誉及客户满意度;4.加快公司产品的流通;5.提高我们的产能;6.减少工作时间;7.相同时间内提高我们的收入;8.提高产品的合格率;9.减少不必要的返工;10.提高公司的竞争力。

我只归纳了以上几点，可能还有很多的好处。

三、如果没有良好的质量意识会有什么好处? 没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信在坐各位同事能力将会大打折扣。

如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉其次，公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门的同事，不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。第三，公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正。

第四，新入职的员工，在入职培训时，增加此项培训。其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。

第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。

五、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识? 以下是我的一些个人方法：

1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们纠正错误，不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。

2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不同的情况，不要争执，要向自己上司汇报并寻求解决的办法。

3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌制止他们的行为，并告诉他们，这样做有什么样的危害。如果不听劝告者，立即向其上司反映，并向品质主管汇报。4.生产过程中出现资料与样办不符的情况，要立即停止生产，并向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解决为止。

5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守，有义务向品管主管/经理对其进行投诉，并协助调查投诉情况。