公务员面试真题及解析~自我认知类

第一篇：公务员面试真题及解析~自我认知类

一、自我认知类

1.对于大学生来讲，人脉，机遇，奋斗，哪个最重要？

【参考答案】随着社会发展，我国高等教育体制日趋完善，为社会培养了大量人才，推动了国民素质的提高。随着越来越多的年轻人走进大学校园接受高等教育，人才素质水平不断提升，大学生所面临的竞争和就业压力也越来越大。在这样的前提下，如何认识人脉、机遇和奋斗，对大学生有着很重要的意义。

人脉即人际关系和社交网络，拥有良好的人脉，可以为工作和事业提供很多便利和帮助。尤其是对于大学生，刚进入社会时往往缺乏经验和渠道，如果拥有良好的人脉并且善于利用，则可以少走弯路。但是我们也应认识到，人脉虽然重要，但并不是万能的，单纯的依靠人际关系并不能解决所有问题。

机遇是时机或机会，也就是有利的条件和环境。大学生接受过良好的教育，知识层次较高，有很多新鲜并且有创造力的想法；同时大学生群体是年轻的，有蓬勃向上的朝气和闯劲。如果能够抓住机遇，将这些新鲜的想法引入到实际中，相信大学生们会更容易走向成功。我们重视机遇，也应牢记一句话：“机遇总是留给有准备的人。”意思是说在机遇来临之前，我们应该努力提高自身的水平，积累实力。只有这样，在机遇出现时我们才能抓住并利用它。如果只是守株待兔般地等待机遇出现，自己不做任何努力的话，即使真的有好的机会出现，也不会取得成功。

奋斗就是为了达到一定的目的而努力。一个人想要达到自己的目标，就必须要不断的努力和拼搏，创造条件，提升自己，不断进步，只有这样才能逐渐接近自己的目标，最终走向成功。从愚公移山到精卫填海，从诺贝尔研制炸药到爱迪生发明电灯，一个个例子告诉我们，任何的成功都需要不懈的努力和奋斗。当然，大学生也不能一味埋头奋斗而对其他事情不闻不问，这样也不利于最终走向成功。

对于大学生而言，人脉、机遇、奋斗，三者都很重要，缺一不可。所以应该先努力奋斗，提高自身，刻苦学习文化知识，广泛参加实践活动积累经验，让自己无论在什么情况下都能够从容应对；在奋斗的同时也要注意审时度势，关注社会发展的动向和周围环境的变化，注意发掘和把握机会；同时也不能忽视人脉的作用，在平时积极参与集体活动，认识他人的同时展示自己，真正的营造健康和谐的人际关系。只有将三者有机结合在一起，大学生才能更好地发挥自己的能力和价值，为社会做出应有的贡献。

2.介绍自己的经历，并针对所报考的岗位谈谈自己有哪些优势和劣势。

3.乡镇工作单调乏味，你怎么看？

【参考解析】随着社会主义新农村建设的推进，农村的各项改革进一步深化，乡镇工作中一些深层次问题也逐渐暴露出来，乡镇工作难开展，“上边压、下边顶、乡镇干部是个出气筒”成为部分乡镇干部工作的真实写照，加上乡镇工作环境相对艰苦，所以有人认为乡镇工作单调乏味。

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但是，就我个人而言，我认为乡镇工作单调乏味的背后肩负的更是一种沉重的责任：首先，乡镇工作是改革的前沿、发展的重点和稳定的关键，作为政权基础的乡镇政府工作开展地好与坏，直接关乎社会主义新农村建设的顺利开展，也关系着社会稳定和人民安居乐业;

其次，“三农”问题是中华民族走向伟大复兴的重要保障，解决“三农”问题是中国社会主义现代化建设的重要任务，回顾历史，党和政府事业的兴衰成败，与“三农”息息相关，而乡镇工作处于与最广大人民群众联系最直接、最紧密的前沿阵地，是党和政府方针政策的具体实践者、组织者和推动者;

再次，实现建设小康社会的目标，重点在农村、希望也在农村，没有三分之二农村人口的小康就没有全国人民的小康，没有农村的现代化也就没有全中国的现代化，只有提高作为基层工作支撑的乡镇工作能力，才能实现社会的安全稳定，也才能实现国家的长治久安。因此，我并不认为乡镇工作单调乏味，它的重要性不言而喻。而从我个人来说，选择乡镇工作也是深思熟虑的决定，和我个人的职业理想十分契合。具体来说，我是基于以下几点考虑：

第一，我喜欢农村质朴的乡风，能够深入到群众中，倾听百姓的心声，切实为老百姓实实在在做些事情是我的梦想。在建设社会主义新农村和全面建设小康社会进程中，乡镇工作岗位能够使我在为国家和基层群众服务过程中实现个人价值的同时实现我的社会价值，符合我的职业规划，满足我的发展目标;

第二，在大学本科以及研究生阶段我一直担任班级及学生社团的负责人，长期的学生干部经历使我具备了很强的亲和力、语言表达能力和沟通协调能力，我擅长组织宣传，发现问题解决问题的能力较强，在乡镇工作中我会及时向乡亲们宣传国家的各项惠农政策，尽我所能帮助农民增收致富，提高农民的生活水平;

第三，我学习的是法律专业，通过了英语专业八级考试、计算机国家二级考试，知识结构较为合理，业余时间还学习了管理学知识，而这些正是一名优秀的乡镇工作人员所要求具备的基本素养，我学以致用的能力较强，能将理论知识很好地运用到工作实践中，在农村进行普法宣传，增强老百姓的法律意识和维权意识;

第四，乡镇工作压力较大，与群众关系的处理相对复杂，能够使我的能力充分发挥并在短时间内得到快速提升,促使我在工作中加强锻炼尽快成长起来，能为我今后的工作积累丰富的基层经验。

总之，如果我能成为一名乡镇工作人员，我一定尽快融入乡镇工作环境，适应新的工作岗位。想人民之所想、急人民之所急，真正把群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为自己工作的出发点与落脚点，做到有情必知、有求必应、有难必帮，脚踏实地为民做实事。

4.农村条件差，你为什么选择农村?

【参考解析】温总理的这句话告诉我们，青年人要有理想，要有信仰，更要求真务实，身体力行，扎扎实实地从奠基的实事做起，一步一个脚印地向前迈进。

对于选调生来说，总理的这句话，是告诫我们——“仰望星空”的宏图大志，归根结底要靠“脚踏实地”的勤勤恳恳来完成。仰望星空和脚踏实地不是孤立割裂的，而是相辅相成，相得益彰的。只有心怀远大，才能找到人生中为之奋斗的事业;而只有在脚踏实地中，我们才能一步一步接近理想。具体来说，我们应该做到：

第一，我们需坚持仰望星空、以天下为己任的气魄。“居庙堂之高则忧其民，处江湖之远则忧其君”，范文正心系天下的情怀为人千古传颂。

青年是人生成长的重要阶段，我们理当心胸开阔，立大志、许大愿，把个人的小我融入到实现人类自由而全面发展的大我之中。马克思曾说，“那些为共同目标劳动因而使自己变得更加高尚的人，历史承认他们是伟人;那些为最大多数人们带来幸福的人，经验赞扬他们为最幸福的人”。只有树立远大理想，才能激励我们这一代青年勇敢肩负起时代赋予的历史使命，努力成为对国家和人民有用的栋梁之才，无愧于时代、无愧于人生。

第二，我们要打造脚踏实地、不畏挑战的品格。因为只有脚踏实际，我们才能到达理想的彼岸。理想无疑是美好的，但通向理想的道路却崎岖而漫长，犹如光荣的桂冠总是用荆棘编织而成的。如果一个人不脚踏实地、一步一个脚印，那他的理想终究如海市蜃楼可望而不可及。脚踏实地的作风，是成就一切事业的基础。

第三，我们要以实际行动投身到基层一线，把理想植根于现实的沃土。

通过在基层真切地了解群众的所想所盼，发挥所学在基层解决单位的实际问题，当代青年才能快速成长成熟起来，在基层舞台上创先争优、建功立业，走出实现人生价值的第一步。

在锻炼中拓展人生境界的高尚精神品格和理想追求。不能因为从事的是仿佛不起眼的工作便放松对自身的要求，要明白对基层实际的了解、较强的实际应用能力、注重细节的工作态度确正是现代职场的必备条件。要把服务基层作为奉献社会、服务人民的第一步，将自身对于祖国的热爱和青春的热血奉献给基层一线，实现社会价值和个人价值的统一，真正做到有理想、有作为、有担当。

总之，成长需要磨砺，青春不畏挑战。“仰望天空”与“脚踏实地”对于一步迈入社会的大学生来说同样必不可少，正如古语云：“宰相必起于州部，猛将必发于卒伍”。仰望星空，志存高远，努力做一个关心世界、关心国家、关心民族命运的人。但脚踏实地，不驰与空想，不鹜与虚声，以此态度求学，则真理可明;以此态度做事，则功业可就;以此态度做人，则人生有意。找准自己的位置，一步一个脚印稳健前行。

5.在实际工作中，我们经常会遇到自上而下方方面面的压力，你如何应对这些压力？

【参考答案】随着社会的进步，时代的发展，竞争愈演愈烈，压力也随之而来。而在实际工作中，我们也会遇到来自多方面的压力，例如：工作的压力、人际交往的压力等等。而适当的压力对于督促我们不断进步，取得好的成绩是有益处的，而过度的压力却会给我们的工作、生活甚至是身体健康带来负面影响。所以，怎样面对工作中的压力是非常重要的。而每个人对待压力的态度是不同的：有人在工作压力下，选择逃避，自欺欺人地“无视”压力的存在，得过且过地工作，最终一无所成；有一些人在面对压力的时候，积极主动地接受，把压力看作不断推动自己工作进步的动力，不畏惧困难，努力克服障碍，不断解决问题，从而在工作中不断提高自己，取得成功。

所以，面对压力时，我们要树立正确的认识、保持积极的态度并采取有效的行为方式。不让压力把我们打倒，而是要让压力成为催促我们成功的兴奋剂。

首先，从认识方面，正视压力。压力无处不在，但它并不是洪水猛兽。所以这就要求我们要认识到有压力的存在是很正常的事情，而且每个人都会经常遇到各种各样的压力，同时也要认识到压力是可以经过个人努力而缓解甚至消除的。

其次，从态度方面，要有阳光思维。当在工作、生活中遇到压力时，要保持冷静的心态、清楚的头脑，要主动接受，勇于面对，要用积极、阳光的思维驱散压力带来的阴霾，不能在没有采取任何应对策略前，被无形的压力打倒。

最后，从行为方面，积极解决。当压力来临之际，有了正确的认识与积极的态度还是不够，最重要的是要采取切实可行的行动。我们要分析产生压力的原因，从源头上解决压力问题。我们也可以采取劳逸结合的方式来缓解工作中的压力，例如：利用周末休息日去爬山。作为刚刚毕业一年的大学生，虽说学生青涩的烙印尚未完全消退，但是在短短工作的一年中，我也遇到过很多很多的突发状况和意外事件的发生，在此同时我也面对了很大的压力，而我在这些压力面前都能够积极调节自己的心态，将领导交给我的每一项任务完成好。假如有幸我能过通过此次考试，我相信自己在新的工作岗位上遇到压力时，都能够保持良好的心态，将压力变成工作的动力，变成催促我成功的兴奋剂，进而完成好每一项工作。

6每个人都有自己的优点和缺点，你如何在实际的工作中做到扬长避短？

7.通过这次面试，如果我们通知没有录用你，你会有什么样的感受？

【参考答案】；现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败，往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过失败经验的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败，第一要敢于面对现实，从心理和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能够超越自我。

第二要善于反思,对于这次面试要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确地对待自己,实事求是地评价自己,辩证地看待自己的长短得失,做一个明白人。

第三要走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己的弱点,防患于未然,加强学习,提高自身的素质。

第四，再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争。

总之，我以为，既来之，则安之。敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。

8.作为一名新录用的公务员。怎样才能在同事和群众中树立威信?

【参考答案】一个成熟的、高素质的公务员，不仅应具有过硬的德才勤绩，而且还应有很高的群众威信。我认为要树立群众威信，要做到以下几点：

(1)深思熟虑，有的放矢。在群众的眼里，公务员首先是一个明白人，是一个头脑清醒、思维敏捷、有深谋远虑和真知灼见的人。要善于对事物的性质、规模、速度、方向等及时做出科学预测和推断，注重从整体上把握决策对象的本质和客观规律，并能快速准确地理出明确的工作思路，拿出可行的办法，并在工作中处处发挥主导作用。这才是一个公务员能够树立起威信的关键和本质所在。

(2)力排众议，坚持真理。一个有能力、有理想、有威信的人，通常比较自信，很有主见，意志坚定。特别是在原则问题上不让步，对正确的主张能够力排众议，坚决维护。对自己提出的主张和观点，一定要有充分的科学论证；对大家一时不理解、接受不了的事物要认真做好宣传说服工作，有目标计划的实施。

(3)临危不乱，急中有智。常言道：危难之中方显英雄本色。在遭受严重自然灾害、出现重大伤亡事故、发生突发事件等紧要关头，在急难险重任务和棘手问题面前，在家庭出现重大变故、突遭严重不幸的时候，能够沉着冷静，稳妥处置，能做到急中生智，快速反应，对各种危难问题能应付自如，化险为夷。

(4)刚柔相济，严爱适度。如何处理好与上下级之间的关系，是一种难以把握而又必须把握好的工作艺术，也是树立威信的关键所在。

(5)胸襟开阔，宽宏大量。古往今来，凡是担当大任的，都有博大的胸怀、恢弘的气度。作为一名政府工作人员，各种难办的事、各类特点的人都会碰到，度量小是没法干的。要善于听取不同意见，坚持按正确意见办事，不要轻易否决别人的意见和建议，更不要搞个人说了算的“一言堂”。

(6)廉洁自律，一身正气。在新形势下，各种不良风气对政府部门和执法部门工作的干扰和影响越来越大，因而在廉洁自律方面，公务员面临的考验越来越严峻。公务员只要把廉洁自律，公道正派作为思想修养和党性锻炼的重要内容，切实管好自己，管好家人，管好亲友，管好周围的人，堂堂正正做人，清清白白做官，就一定能够赢得群众的信赖乖支持。

第二篇：公务员面试自我认知类

自我认知与职位匹配：

1、去企业工作收入高、发展空间大，你为什么选择报考公务员？

2、每个人都有自己的优点和缺点，你如何在实际的工作中做到扬长避短？

3、我们认为你今天的表现不如其他考生，不准备录用你，你对此有什么想法吗？

4、请介绍一下你的性格特点，对于交朋友有什么影响，你的朋友多不多？

5、学历和工作经验哪个更重要?说说理由。

6、你如果被录取，你认为你在工作中将碰到什么样的困难？你将怎样克服？

7、别人说三十而立，但是你当了公务员后可能到了30岁后还是没有什么事业，问你怎么看。

8、如果你的领导刚上任,在以下几种领导方式，你觉得哪两种更为重要？并请说明理由：

①令行禁止②强调远景目标并号召为之奋斗③建立情感纽带建立和谐关系④允许下属充分发表意见并达成共识⑤设立较高的绩效标准并身体力行⑥注重对未来的目标培养下属

注意：要结合自己的性格特点，比方你是一个比较喜欢喜欢独立思考的年轻人，那么就应该希望领导具有 3 4等。要注意与自身的匹配。

9、有些人学历高，自恃其高，但是实际工作却拿不上手，该如何看待和解决。

10、如果你被录用，请谈你如何设计你的职业生涯？如果不被录用，你会怎么做？

11、有的人在工作中提倡“以和为贵”，你认为有没有道理

12、每个人小时候都有一个梦想，结合你报考公务员的实际谈谈你梦想的进程。

13、为什么要报考这个单位，这个职位?谈谈你对工作岗位的认识。

14、你刚毕业参加工作，人际关系会对你的工作造成压力吗?

15、如果你进入一个新的单位工作，你应该熟悉那些东西，你准备如何去熟悉？

16、你考上了公务员，领导让你到基层锻炼2年，条件很艰苦，和你的期望有很大的差距，你的亲友觉得很不值得，你怎么想？

17、有人说公务员与企业工作人员相比，没有创新意识，你怎么看。你为什么报考此职位？

18、大学四年中，你擅长的课程是哪些？不擅长的科目是哪些？

19、“失败”是每个人都会遇到的，你怎样看待“失败”？

20、“事业留人，感情留人，待遇留人”，你认为哪个更重要?

21、你的理想职业是什么?你怎样实现自己的职业理想?

22、在你的生活或工作中对你影响最大的事情是什么，对你将来的工作会有什么影响?农民企业家

23、现在世界杯正在举行，如果您是球迷，怎么处理看球与工作之间的矛盾。

24、对亲情、自由、权利、权力、金钱、智慧按重要性排序并给理由。

25、幽默感对于公务员重要吗?

26、不少人觉得工作久了会没激情，你怎么在枯燥无味，缺乏变化的工作环境中保持激情?

27、“自律”和“他律”哪个更重要？“自律”应采取几方面的措施？

28、你最近关注的新闻是什么?最让你感动的事情是什么?你怎么理解?

29、听说这次进面试的考生，有的在到处托关系、跑后门，据说你也在跑关系，是吗？

30、小李一月收入比公务员一年收入多，他母亲让他考公务员考试，你是小李的朋友，你怎么建议？你是小李你会怎么选择？为什么？

31、如果你进了一个单位,人际关系很好,但是工作很枯燥和无聊,你的个性又非常外向,你会怎么办？如果你的领导是务实派,看重的是“水滴石穿，勤能补拙“的工作精神, 在这种环境中，你有什么想法？会怎么做？

第三篇：公务员面试真题及解析~人际沟通类

二、人际沟通类

（一）与领导

1.你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。【参考答案】工作无小事，细节决定成败，看似再小的错误都有可能出现严重的后果。因此在日常工作中，我们都应该保持严谨认真的态度来完成工作。

如果出现了题目中提到的，在为领导印报告时，出现错别字的情况，而受到领导的严厉批评。首先，我会认真接受领导的批评，因为领导的批评是自己认识错误，完善自我，不断提高和进步的机会，也表现了领导对自己工作成长的关心。

其次，我要勇于承担起责任，我会对这份报告再次进行认真的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽误领导使用，确保工作的顺利开展。

然后，在这件事情处理完毕后，我会向领导承认错误，恳请领导原谅。而针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因，并在今后工作中引以为戒。

总之，人非圣贤孰能无过，过而能改善莫大焉。我要吸取这次工作失误的教训，以更加认真、积极的态度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以避免类似失误再次产生，更好地为单位的工作贡献自己的力量。

2.领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比较适合，你怎么办？

【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。请求调到另一职位。如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。并对领导表示感谢。

(2)从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。

(3)我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事学习，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。

3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？

【参考答案】领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。如果出现题目中所提到的情况，在正领导交任务后，副领 导态度冷淡，面对这种情况，我会按照以下几方面去做：

第一、出现问题时必须保持镇定，不能因为任务紧急而与副领导产生不愉快，我要坚持工作第一的原则、团结互助的原则来处理问题；

第二、迅速找出副领导态度冷淡的原因，采取相应的措施，保证正领导交代的紧急任务能顺利完成。如果是正领导交代的紧急任务本身存在问题，我会快速查找资料、询问有经验的老同志进行考证和咨询，找出任务本身存在的问题，及时向领导汇报并提出建议，等任务修正完毕以后，马上执行；如果是因为副领导和正领导之间的矛盾，影响任务的执行，我就找合适的机会，向副领导汇报此次任务的详细内容，并说明任务紧急性和重要性，我相信通过良好的沟通，副领导一定会以工作为重，让我尽快完成这件任务的；如果是因为副领导还有其他的工作需要我做，那么我会按照轻重缓急的原则，加班加点合理安排好工作，按时完成各项工作。

第三、总之，在以后的工作中，我会保持立场中立、工作第一、团结为重的原则，做到

第1页 不亲不疏，对待领导们要尊重、对待同事们要真诚。出现问题要积极主动地去解决，不利于团结的事不做，化大为小，化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。

4.两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？ 【参考答案】：两位上司都向我诉说，体现了上司对我的信任，如果处理不好，肯定会自己带来不利影响。对于此种情况，我们应该坚持以下几个原则：

1、坚持感情中立的原则。只当“收音机”，不做“传话筒”，不在同事中传播、散布。

2、坚持工作态度端正的原则。不能因为领导的矛盾而影响了工作的积极性，在工作中，要忠于职守，更加努力，无论哪位领导安排的任务，都要尽心尽力的去完成。

3、坚持维护团结的原则。要做到两个“凡是”：凡是有利于团结的话多说，凡是有利于团结的事多做。促使两位领导早日化解矛盾。有一首歌唱得好：“一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。作为一名国家公务员，要树立“团结就是力量”的观点，要明白，取得成功，团结是基础；取得成绩，团结是前提，要在事业上有所突破，一定要重视团结的力量。

5.没有完成领导委任给你的任务，你怎么办？ 【参考答案】每一个人无论在工作还是生活中都不可能是一帆风顺的，都会遇到一些困难与挫折。遇到困难、挫折并不可怕，可怕的是无法战胜困难、挫折，无法从中学习成长。对于我没有能完成领导委任给我的任务，我应该尽全力进行补救，尽量减少未完成的工作数量。如果实在是无法完成工作，我将会把详细的工作进度表，以及尚待完成的工作列出清单交与领导，以便于领导安排接下来的工作。

而针对此次工作尚未完成，我将进行深刻的反思，分析发生此次事件的原因，避免再次发生此类事情。第一，业务水平方面。对于刚刚进入新单位、新岗位的新人，对于自己所负责的业务并不是太熟悉，还未上手，因此在开展工作的时候不能够快速、高效地进行。第二，人际沟通方面。每一份工作都不可能一个人独立完成，都需要同事们一起努力才能够完成好。作为刚刚毕业的大学生新进入工作岗位，在与人合作和与人沟通方面都会存在一些欠妥的地方，没能够与同事进行良好的沟通以及默契的合作进而影响了工作的进度。

针对以上的原因，我将从以下几个方面进行改善。第一，认真学习，提高业务水平。对于新承担的业务是我在学校中尚未接触过的领域，对此应该认认真真地学习，多留心同事的工作方式。此外，我还要向经验丰富的老同事学习，提高自身的业务能力水平。第二，我要注意锻炼人际沟通能力，学习沟通技巧，加强与同事合作，在良好的工作氛围中完成领导委任的任务。除此之外，我还要多参与单位组织的各项活动，拉近和每位同事的距离，搞好与同事的团结，为以后更好地开展工作做好准备。

每一个人在工作中一定会遇到一些不顺利的事情，作为刚刚走上工作单位的新员工，应该抱着谦虚、谨慎、不怕苦、不怕累的精神认真工作。假如我能够通过此次面试，在新的工作岗位上严格要求自己，认真学习各项业务，虚心向领导同事学习，团结同事，为以后做好各项工作做好准备。

6.领导讲话材料要你提供数据调查，领导看了后说你做错了并当场批评你，后来你发现数据是正确的，你会怎么办?

第2页 7.本来你的工作负担已经很重了，领导却又给你安排突击完成另一项中心任务，你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？ 【参考答案】在工作中领导临时给安排任务是非常正常的，在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下，我一般会这样处理：

(1)接受领导的安排，因为既然领导给我安排这项任务，是对自己能力的信任，同时也是对自己的一次考验，而不折不扣地完成领导交代的任务，是作为一名公务员最基本的素质之一，自己本身的工作繁杂，不是拒绝执行任务的理由。

(2)把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较，分清轻重缓急。如果目前的工作比

较紧急，这项任务可以缓一步进行，我就尽快完成手上的工作，再来执行这项任务。如果这项任务是比较紧急的，而我目前的工作可以暂时停一下，那我就会立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急，同时急需我来解决的话，我会首先完成领导交代的任务，因为领导安排的紧急任务，一般都比较重大，关系到各个方面，不能因为我目前的日常性工作而受到拖延。如果由于为了完成领导安排的任务，致使我目前的工作不能按时完成，我会加班来处理。

(3)如果在执行领导安排任务的同时，我自己本身的工作又急需进行，这时我可以和同事商量，请他们帮助我完成一些日常性的工作。

(4)通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成，我深刻地体会到，在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情。因此，我要加强学习，增强自己的工作能力，提高工作效率，处理好同事关系，更高质量地处理目前繁杂的工作任务。当领导再次给我安排任务的时候，就可以更快、更好地完成任务。

8.新领导雷厉风行，老领导按部就班，你如何适应新领导？

【参考答案】领导之间做事风格的不同是一件非常正常的事情，因为每个人的性格、特点、经历、阅历都存在差异，因此在做事风格上自然会有所不同，对待两个领导之间的差异，我要以一个客观、理性的态度来对待。同时，新到一个单位对我的能力和适应性是一个巨大的考验，因此，面对新领导要积极适应对方的思路，对于老领导要继续完成他交办给的任务，对两位领导都要做到嘴勤、脑勤、手勤、腿勤，成为领导的好下属。

新领导做事雷厉风行，这是一个非常好的做事风格，当我们遇到紧急情况，遇到突发事件的时候，一定要发扬这种雷厉风行的工作作风，使事件朝着好的方向发展。对于新领导的要求，要积极努力。同时，对于老领导的工作要发扬其规范性的特点，贯彻在自己的工作之中，在日常工作中，注意保持自己的原则性，以老领导的这个特点来激励自己更好的完成工作。

在与领导相处的时候要注意方式和方法，尽量跟上领导的工作节奏。新领导的要求比较高，所以我要加强和领导的请示。和新领导沟通时要委婉，同时也让老领导知道自己的难处。虚心接受新老领导批评，对领导的批评要有则改之无则加勉。我要在适当的场合向领导系统的说出我的工作计划，让他给我提出各种意见。同时，做每项工作都要求精益求精，事前问清楚工作要求、工作性质、完成期限，不时的向领导汇报进度，不断地努力工作。尽量多的承担工作，把实际工作当成锻炼自己的机会和成长的平台。

我们生命中有三分之一的时间要和上级一起工作，因此要积极肯定上级的优点和工作的效果，增强上级的权威感，增强自己对组织的认同感。对于领导风格的不同，要做到不介入，不评价，无论是哪位领导下达的任务都努力完成，只有这样才能逐渐赢得相互的信任，维护单位内部的团结，共同营造良好的工作氛围。

第3页 9.两个领导对布置给你的工作有分歧，你怎么处理？

10.上级领导交待你的事情明显有错误。你会怎么做?

【参考答案】破题表态：作为一名公务员，遇到这种情况应该冷静分析、妥善处理，而不可莽撞行事。

具体措施：我会仔细分析一下领导的决定是否有误，因为有的时候站的角度不同，掌握的信息不一样，我认为错误的事情其实是正确的。如果我认为确实是领导错了，我会选择在合适的时间、场合、方式与领导进行沟通。相信会得到他的理解与支持。如果经过领导的解释，领导的决定其实是正确的，我会坚决地贯彻执行领导的决定，并认真汲取经验和教训，以提高自己认识问题和分析问题的能力。如果他仍然坚持他的决定，又不会违法的话，我会服从他的决定。但如果会造成大的损失或者甚至违反法律规定，我会向上级汇报，这也是对领导的关心和爱护，相信领导会理解并支持我的。

提高升华：总之，我们必须始终保持求真务实的工作作风。开展工作前，一定要经过认真调研，充分的科学论证，而不是草率下决定或茹莽行事。发现错误时，不能袖手旁观，应该方式灵活的找领导沟通，真诚委婉地向领导说出大家的想法，共同把失误造成的损失降到最低。只有这样，我们的团队才会充满凝聚力，才会取得更大的进步。

（二）与同事

1.新到一工作岗位，其他同事不理睬你，你怎么办？

【参考答案】到了一个新的岗位，拥有良好人际关系对于我顺利开展新工作是非常重要的，如果碰到其他同志对我不理睬的情况，我会用以下方式来处理：

首先，在新岗位上，我会始终保持一种良好的心态，绝对不会因为其他同志的不理睬，而产生不好的情绪，更不能因此而影响正常工作。

其次，我会反思其他同志不理睬我的原因，是不是因为自己在新岗位上的一些工作和行为方式不恰当，使同事们对我有意见，不理睬我；还是大家对我并没有什么意见，只是因为我刚来，大家对我还不熟悉；或者是大家都各自忙于工作，彼此交流的时间比较少，从而产生大家不理睬我的假象。

然后，根据实际原因，一一解决。如果是因为我的工作方法和行为方式有问题，那么我会及时向同事们道歉，并主动向同事们请教，调整和改正自己的工作方法和行为方式；如果是因为大家对我不熟悉，那么我会在日常工作和生活中积极主动地多与其他同志进行沟通和交流，逐步让大家了解我、熟悉我；如果是因为大家很忙，没有过多的相互交流时间，我会向大家学习这种认真的工作态度，并在自己的工作岗位上，踏踏实实工作，一步一个脚印地进步。

总之，做为一名新人，我会始终保持一种虚心的学习态度，积极主动地向其他同志学习，尽快了解新岗位上的工作内容和工作职责，学习新岗位的业务知识，快速提升自己的工作能力，并和大家建立良好的工作关系。我相信通过努力，我会快速融入到新环境、新工作中，并逐步得到大家的认可。

2.你和一个同事能力都很强、资历等都一样，这次有一个出国深造的机会，但是同事在领导面前贬低你，你如何处理？

第4页 【参考答案】遇到这种情况，首先我要保持自己正确的心态，理智客观地看待同事对我的评价，不能因此一时冲动去找同事兴师问罪，更不能影响我与同事之间的工作关系，要分清楚同事正常的发表个人看法和贬低我之间的差别。而对于出国深造的机会，对于我和同事来说是非常宝贵的一次提升自身能力的好机会，但是我们要以大局为重，服从组织的安排。

对于同事在领导面前提出的问题，我会做一个客观的自我评价，反思下自己是否确实存在那些问题。有则改之，无则加勉。如果确实认为同事说的没有道理，那么我会私下里和同事进行良好的沟通，是不是我们之间存在着一些误会：如果是由于自己的工作态度和行为方式，导致同事对我有误解，我会主动向同事道歉，消除误解;如果是因为我们之间平常疏于沟通，导致同事对我不了解，而不能客观评价我，我也不会责怪同事，在以后的工作中我会发挥自己的主观能动性，多与同事进行交流，包括工作中和生活中，加深彼此的了解。相信通过我的努力，同事一定会消除对我的误会，建立良好的工作关系。而对于领导，我相信只要自己平常能够严于律己、宽以待人，努力追求进步，就一定会得到领导的肯定与大家的认可。

关于出国深造的机会，我会很平和地看待这个问题。这个资格需要单位领导和同事们综合考查，我会听从组织的安排。最重要的是要全面提升自己的能力和素养，积极参与到单位的各项工作中，做到工作面前前进一步、利益面前后退一步、困难面前抢先一步。相信无论有没有得到这次出国留学的机会，只要自己积极向上，主动学习，我都会取得进步。

总之，在今后的工作之中，这样的事情是在所难免的，关键是我们如何应对。我相信只要自己摆正心态、真诚沟通，事情一定会得到解决。

3.老魏是个耿直的老同志，但是老是针对你，谈下你怎么处理。【参考答案】

【思路一】1.老魏是一个耿直的老同志，他为单位发展和社会进步做了很多的贡献，是单位的一笔宝贵财富，我会从大局出发，以工作为重，本着尊重理解的态度去处理这个事情。

2.耿直的老魏不可能无缘无故针对我，肯定有深层次的原因：首先，可能是确实是我在工作上存在很多不足，业务能力不高，综合素质不强，使得老同志对我有意见；再者有可能是老同志不了解我，对我存在误解，才会针对我。

3.针对这些原因，我会积极的改进：工作中和老同志多多沟通，了解老同志不满意的地方，及时认真的加以改正；平时与老同志多多交流，促进老同志对我的了解，学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想和新知识教给老同志，帮助其跟上时代不落伍，和老同志之间形成互相学习、互相帮助的良好和谐氛围。

4.老同志是工作中的良师，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我去借鉴。在以后的工作中我会虚心求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。【思路二】：我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则去处理这个事情。

第一、金无足赤，人无完人，我会以宽容心去对待，不会因此对他产生怨恨;第二、我会积极查找老是针对我的原因，如果是自己工作方式方法不对，我会向老魏道歉。

第三、如果是老魏不对，我会选择一个合适的时机和老魏进行交流;俗话说：交流是无限的，沟通时永恒的，我会向老魏说明情况，化解他对我的误解;第四、在平时工作中我会虚心向老魏学习，在生活中照顾老魏，做工作上的好同事，生活上的好朋友;第五、人与人相识，相知，尤其在同一单位共事，本身就是一个难得的机缘，作为我们

第5页 每一个人都应该倍加珍惜这一缘分。营造和谐的工作环境和工作氛围，不仅有利于每个人身心健康和个人成长，更有利于单位整体工作开展。

4.若让你主持一个修订制度的会议，很多人指出：制度并不缺，而是制度执行的过程中出现了问题，所以没有必要修订制度，你该怎么做？ 【参考答案】上级或领导委任我这样一项具体的任务，所以肯定是组织上已经确认制度有不健全之处，因此我一定要明确此次会议的主题，把控流程，认真组织并主持好修订制度的具体会议。而对于题目中出现的情况，我会从以下几个方面进行处理：

第一，在会议进行过程中，很多人提出意见认为没有必要修订制度，持不同意见的双方，有可能会出现现场争执的局面，这时就会出现现场比较混乱的情况，这时最重要的是让持不同意见的双方都冷静下来，保证现场会议的正常进行。

第二，很多人认为制度不缺但执行却出现了问题，那么很可能是制度本身在执行的规定上出现了不足，所以就制度在规定执行问题的方面要重点查找一下原因。如果真是因为制度在制订时没有规定好执行上的问题，那么我们在本次修订制度的过程中应对执行的有关规定进行讨论并补充到制度中去，确保在接下来的工作中将不会再有此类问题的存在。

第三，如果是我的同事们对制度修订存在着自己的个别认识，那么在修订制度的过程中我们就要注重和这些人和谐沟通，以求在此基础上达到更好修订制度的目的。

会后，我会根据会议记录做好会议总结，结合大家的意见，做一个会议报告，供领导后期工作的展开。而对于我自己来说在以后的工作中，要注重自身组织能力和沟通协调能力的提高，以更好地为领导分忧、为群众服务。

5.你们公司有个重大项目，之前是小李负责，但是由于去年小李出现重大失误，今年由你负责。小李因此不配合，你怎么办？

【参考答案】在工作中遇到一点困难或碰到一点障碍，都是非常正常的。在这种情况下，我认为最重要的并不是困难本身，而是我们看待和处理问题的态度与立场。

作为单位重大项目的负责人，我有责任，也有义务确保项目的顺利完成。而小李是该项目的前任负责人，虽然在去年的工作中出现了一些问题，但是这并不影响小李对项目各方面信息的全面了解和掌握，在这一点上我们必须要予以高度的重视。如果能够充分激发小李的工作热情，将会大大提高我们的工作效率，对项目组的工作具有非常重要的意义。

对于小李一时的抵触情绪，我认为是可以理解的。每个人在工作中遇到挫折都难免心生失落，对我来说此时最重要的是，如何唤醒小李的工作热情和集体荣誉感，让小李尽快走出事业的低谷，重新回到工作岗位中，为项目献计献策的同时，以实际行动证明自己的价值。

我会从以下几个方面来争取小李的支持与配合： 第一，选择一个较为轻松的场合，例如一起健身或运动时，和小李进行一次真诚的交流。第二，交流时营造一种轻松愉快的气氛，使小李能够放下内心的戒备。在与小李沟通的过程中，我会首先表示自己的尊重，让小李知道我非常理解他现在的心情，因为我也经历过事业中的挫败与低潮。之后，我会让小李认识到，情绪上的抵触并不能使自己重新得到肯定和认可，反而会使现有处境进一步恶化。

第三，在小李有所思考和触动时，我会借机提出，现在正是小李重新证明自己工作能力的良好契机。小李现在的抵触情绪，恰恰反映了他对这个项目仍有深厚感情，我会让小李知道，项目能否顺利进行，他的作用至关重要。通过唤醒小李的荣誉感与责任感，我想一定可以得到小李的配合与支持。

在本次项目后续工作过程中，我也要积极营造团队成员的凝聚力和归属感。无论做任何工作，我们都需要以尊重和理解的态度与别人交流与合作。只有换位思考，多一些了解，多

第6页 一些关爱，多一些鼓励，我们才能在今后的工作中，真正做到用心沟通，赢得和谐的人际关系，在工作目标的实施上相互支持和推进，共同保证工作目标的成功。

6.你单位新进一个文件收发的新同事，你工作很忙，在这种情况下你怎么帮助他？

【参考答案】公务员的队伍是一个团结向上的队伍，是一个有凝聚力、有生产力、有战斗力的队伍。作为公务员的一份子，任何时候都要团结同事，以大局为重，为单位的和谐，为单位的形象做出最大的努力。单位新进一个文件收发的新同事，我工作很忙，这种情况下，我会在不影响自身工作的情况下，从以下几个方面尽自己最大努力去帮助他：

首先，明确自己的职责范围，积极投入到工作中，完成领导交付的各项工作。以身作则，起到模范带头作用。为新同事做一个好榜样。

其次，做好自己的本质工作并不代表要忽视新同事。新同事刚来就承担了文件收发的任务，在文件收发的过程中，我们知道需要注意的细节很多，一旦出现错误，将会给单位造成严重的影响。我会积极主动地与新同事进行沟通，了解他的一些困难和问题，在权责内为他提供更加全面合理的信息，供他参考。如需要其他同事帮助，我会主动为他进行介绍，帮助他快速的适应新环境，掌握文件收发的一些技巧和注意事项，高效完成工作。

总之，在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，帮助同事，和他并肩作战，完成领导交付的任务。对于自己来讲，也要虚心的向同事学习，不断提高自己的业务能力和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，为替人分忧、为群众服务。

7.假如领导经常给你安排工作以外的工作，同事对此有意见，你如何处理?

8.你的同事上班期间出去办了点私事，很快就回来了，没和领导请假，领导知道后批评了她，她一赌气不好好工作，每天很懈怠，作为她的好朋友你怎么办？ 【参考答案】政府公务员队伍是一个讲组织、讲纪律、讲正气的队伍，是一个敢于扑下身子，求真务实全心全意为人民服务的队伍。一般来说，出现题目中的情况比较少见，但是一旦出现了，我们必须要及时处理，及时化解，尽快的让每一位同事保持高度的战斗力投入到工作中来。

同事上班期间出去办私事，没有和领导请假，领导知道后批评了她，这个时候她心中难免委屈，也是可以理解的。作为她最好的朋友，我应该去安慰她，但是这种安慰是以尊重领导权威和劝说同事干好本职工作为前提的，保障单位的团结性。

首先，我会选择一个合适的场合，例如晚上一块聚餐的时候，以一颗真诚的心态与同事进行沟通，为她提供更有全面合理的信息，供她参考，让她可以平心气和的面对领导的批评，认识到自己的错误。

其次，我会委婉的说明，对于任何一个企业、任何一个单位，尤其是咱们的公务员队伍都是有纪律、有规章的，在未向领导请假的情况下，上班期间出去办私事是不对的。领导的批评是合理的，领导的批评她也是为她着想，关心她，为她负责。希望她正确面对领导的批评。

然后，我会和她进行沟通，当初咱们加入公务员队伍的目的就是为了为群众办点实事，就是要把我们的所学用于服务一方，造福一方，就是要回报社会。现在我们得到组织的肯定，顺利的走入了公务员的队伍，更不能懈怠。即使心中有委屈，也要快速的调整情绪，坚定的第7页 走下去，做好自己的本职工作。

在今后的工作中，我更要积极的鼓励同事，和她并肩作战，做好本职工作，完成领导交付的任务。对于自己来讲，这也是一种警示，对待领导的批评，任何时候都要本着谦虚谨慎、知错就改的态度正确面对，回来以后认真领会，认真汲取经验教训，不断提高自己的业务能力和综合素质，在自己平凡的岗位上狠抓实干，服务百姓。

9.因为你说错话得罪了一个同事，他总刁难你，不教你业务知识还经常批评你，怎么办？ 【答案要点】1）同事之间保持和谐融洽的人际关系，不仅有利于工作的顺利开展，也能促进整个单位的工作氛围，提高工作效率。面对题目中出现的情形，我不会与同事争执或反驳，避免与同事之间的误会进一步激化。我会冷静思考，尽快采取合理措施，缓解与同事之间的矛盾。

2）第一，我会反思自己是否平时作风不够严谨，对待自己的一言一行比较随意，出于无心之过而说错话得罪了这位同事；第二，我会反思自己是否没注意说话的时间与场合，由于说错话而严重损害了同事的名誉；第三，我会反思自己是否在工作方式方法或者为人处事方面目中无人、心浮气躁，导致这名同事对我心生误解，而这次说错话更是直接引发了同事对我的不满。

3）针对上述问题，首先，我会主动找同事沟通，真诚地向同事道歉，坦诚地向同事承认错误，并保证今后会以高标准要求自己的一言一行，同时，我将注意讲话的场合，保证不会再出现类似的情况，希望能得到同事的谅解；其次，我会进一步团结同事，加强与同事的沟通与交流，与同事互帮互助，坦诚相待，不妄自菲薄、恃才傲物，虚心向经验丰富的老同事学习请教，见贤思齐；再次，我会进一步加强自身专业理论知识的学习与巩固，丰富自己的业务知识，提高工作能力，改善工作方式方法。

4）人无完人，金无足赤。出现错误不要紧，关键是我们以怎样的心态来面对错误、以怎样的行动来弥补不足。在今后的工作中，我将严以律己，敢于承认错误，敢于担当责任。与同事团结一致，共同努力，共克难题，圆满完成各项工作。

10.有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做？

【参考答案】随着政治、经济、文化、社会事业的发展，我国政府提出职能转型，由管理型政府向服务型政府转变，提高行政效率、创新工作思路是政府服务的重中之重。如果有的人百忙之中忙不到点子上，效率低下。作为同事要从单位的大局利益出发，本着团结互助、共同进步的原则，一起努力提高工作效率。

同事效率低下，但并不代表同事其他方面的能力比我差，例如：同事虽效率低，但可能对问题有想法、有见解;对同事包容、理解;对紧急情况，处变不惊、冷静从容。“金无足赤、人无完人”，因此，我不能戴着有色眼镜看待同事，而是要本着谦虚谨慎、戒骄戒躁的原则，虚心学习同事其他方面的优点。

对待同事的不足之处，我也不能掩饰，作为同事，我也要勇于指出来。俗话说：世界上有两种人，一是支持鼓励你的人;二是批评教育你的人。因此，我应该帮助同事分析效率低下的原因，为同事提供更为全面的信息，让他们全面了解自己的问题所在，争取早日提高工作的效率。

在和同事一起工作的时候，我也会和同事多多交流观点和想法，群策群力，集思广益，创新工作的方式，提高工作的效率，共同解决工作的难题，努力完成领导交给我们的任务。

效率是政府的生命力。在今后的工作，我也要不断的警示自己，提高工作的效率。第一、海纳百川，有容乃大，时刻以宽容的态度接受领导和同事的批评;第二、不断的加强自身的第8页 学习，接受新的观念和想法，丰富自己的思维，提高自己的水平;第三、现在党中央正大力开展争先创优的活动，作为一名(基层)公务员，要积极响应党中央的号召，立足岗位争优秀，带动同事共同努力，从而在单位中形成你追我赶的竞争局面，全面提升单位的效率。

（三）与下属

1.团队的一项工作获奖，小李初稿，其他同事一起修改，最后定稿，但小李总是居功，其他同事不满，作为负责人，你怎么办？

【参考答案】团队的一项工作获奖，给团队带来了荣誉，是值得庆贺的事情。这与小李的努力是分不开的，但是也是大家共同努力的结果。

小李总是居功引起了其他同事的不满，主要是因为小李忽视了其他同事在修改稿件中所发挥的作用。这不利于形成良好的同事关系，不利于工作的开展，对于小李自身来说，也不利于其在单位的长期发展。作为负责人，对下属和其在工作中的表现我有责任进行关心和指导，所以我会找个合适的时机私下和他沟通，首先是对他创作成果的肯定，没有他的努力就不会有集体的成功和荣誉，他对集体的贡献组织和同事都看在眼里、放在心上；其次是没有其他同事的修改、辅助，初稿也不会尽善尽美，不一定会获奖，所以也应该看到其他同事在这件事中所发挥的作用；最后集体的成功，离不开大家的团结协作，只靠一个人的努力是不行的，所以同事之间要多交流、多合作，拧成一股绳，每个人都应该看到别人工作的重要性和作用。

我相信经过这样的交流，小李一定能够认识到自己的问题，不会再居功自傲。同时，我会召开一个部门表彰会议，在会议上对小李和团队每一个参与的人进行表扬和肯定，给予一定的物资奖励，并指出这是大家团结合作的结果，鼓舞大家的士气，希望大家再接再厉。

通过与小李的沟通和表彰会议，相信同事之间的关系一定会更加融洽，能共同把工作做好。

2.你出差了，由于情况紧急，你的下属处理了一件事，但发生了严重的失误，你回来后，他向你汇报，你怎样处理？

【参考答案】首先，因为是工作中出现了失误，所以遇到这样的事情应该先将失误带来的不利影响尽量地缩小或是降低。和我的下属沟通，看现在该事件的整体状况是什么样的，然后进行积极的努力。

其次，因为是下属来找我汇报，所以我要详细询问事情的缘由，找出失误发生的原因：如果是因为我的工作部署出了问题，那么一定要总结工作中自己的失误，下不为例；如果是因为情况紧急发生了不可抗力的事情，那么只要是我的下属尽了最大努力，我就要正确对待下属的工作，以免影响下属的工作积极性；如果是我的下属在工作中由于个人原因导致工作出现了失误，那么就要依单位的责任制度来追究直接责任人的相关责任。

最后，在处理完相关工作后，一定要做好此次事件的总结工作，无论是工作方法还是工作能力上都要做相应的调整，避免这样的事情在以后的工作中再次发生，以更好地提高我们的工作能力和工作效率。

3.小高的写作水平很高，但老出现错别字，乱用标点符号，别人批评他，他还不服气，作为分管领导你怎么办?

第9页 4.如果领导让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对怎么办？

【参考答案】领导让我当部门负责人，是对我工作能力的肯定，更是对我的信任和重托。我一定会戒骄戒躁，努力工作，担当起责任，不辜负领导的期望。

对于老同志和我作对，我想毕竟我是年轻人，刚走上工作领导岗位，对单位的一些情况可能不如老同志熟悉，在工作方式方法上还存在这一些不妥之处。或许是老同志还不是太熟悉我，了解我。所以可能对我存在某些误解，造成了工作上一些不愉快。

我打算从以下几个方面改善这种状况：

首先，我会积极主动的和老同志们进行沟通，让老同志了解我的为人和做事风格，消除我们之间的一些误解。

其次，我会在工作中发扬民主，听取老同志们的意见和建议。让老同志发挥他们的经验优势，特别是我不熟悉的领域，我会积极向老同志们虚心请教学习，同时合理授权，让老同志感觉我很尊重他。

最后，我会在平时尊重老同志，关心他们的生活，开展一些老年活动丰富他们的业余生活。

我想我们老同志们的觉悟是高的，通过以上的工作，老同志会积极配合我工作，以工作为重，把我们部门工作做得更好。

5.志愿者管理规定征求意见稿公布，志愿者组织里的一些成员有意见，表示反对，作为志愿者组织的负责人，你该怎么办？

【参考要点】

强化制度建设能够推动志愿者组织各项工作的全面发展，使组织的管理方式与管理水平更加规范与科学。针对组织内部存在的问题，只有从制度建设入手，才能够从根本上提高志愿者组织的管理效能，最终完善作风建设，提升服务水平。

志愿者管理规定的出台，不仅是制度建设中的重要环节，更与组织中每一位成员的切身利益息息相关，所以规定是否科学合理，在颁布后是否能够得到有效执行，对制度建设取得实效至关重要。征求意见稿的发布是政策宣导与沟通的重要方式，通过向组织成员广泛征求意见和建议，能够推进规定的修正和完善，为今后制度的落实做好铺垫。

在征求意见过程中出现不同声音是正常现象，对于大家提出的意见，我会高度重视，并做好有效的沟通与反馈。

第一，我会详细的收集和记录不同渠道反馈的回复意见。之后，对意见进行汇总和统计，分析以下几个问题：争议与分歧主要集中在哪些方面，在规定制订过程中是否考虑到了这些问题，是规定文稿的表述方式容易引起歧义以致大家产生误解，还是在实质内容上有所疏漏，部分条款有待修正。

第二，我会选择不同职位不同层次的成员代表进行深入沟通。在沟通时，要以平等对话的方式，充分注重倾听，在沟通中真正把握成员的需求。沟通中通过适时发问，以开放性问题让成员多谈论自己的真实想法。设身处地为成员着想，鼓励其讲出关键点，同时做好记录。如果遇到不同见解，不急于反驳，听清楚并准确理解员工反馈过来的所有信息，理清所有问题，并使之条理化、系统化。

第三，我会组织制度拟订小组召开修订研讨会，将制度中不完善的地方有针对性的加以解决。

第四，在制度正式颁布前，我会召开一次宣导会，传达规定出台的重要意义，并讲解大家可能存在的一些误区，使组织内每位成员都能深入、正确理解。我会着重强调，规定的出台是一项有利于成员利益，从组织长远发展考虑，本着对志愿服务和社会公益事业负责的态度而做出的重要决定。大家提出的宝贵意见对制度的修订起到了积极的推动作用，在今后制

第10页 度的执行过程中也随时欢迎大家提出想法和建议。

相信经过宣导与沟通，组织成员一定能够理解和接受这项新的制度和决定，从而凝聚共识，推动组织服务水平的不断提高。

（四）与亲朋好友

1.一亲戚偷税，希望你能帮他，并说事后有报酬，你怎么说服他？

【参考答案】

在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，作为一名税收工作人员，要坚持执法行政，把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。

良好的亲戚关系对于我工作的顺利开展也是很有帮助的。首先，我会热情接待亲友，对于亲友提出的要求，在政策允许的范围内，尽力去帮助亲戚减轻负担。利用自己掌握的专业知识耐心地向亲戚普及税收知识，对亲戚的疑问耐心详尽地进行解答。

而对于偷税漏税的行为，我会耐心做好思想工作，并晓之以理、动之以情，耐心讲解我国的税收法规，告诉他违法行为的严重危害性，劝说他一定要及时缴纳税款。同时向他讲明我们单位的规章制度，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。相信亲友在听过我的劝说之后会按照相关规定补缴税款，并按时缴税，支持国家税收工作。

总之，作为一名公务员人员，手里握着人民赋予的权力，应对认识到自己身上的责任。如果出现和原则性相冲突的事情，那么我会坚持原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，竖立公正严明的形象。做一名学法、知法、懂法、守法、护法的合格税务工作人员。同时通过向大家传播税务知识和法律法规，提升大家的法律修养，维护社会的公平

2.你做了一件好事，不仅没有得到周围人的理解，反而还受到一些人的冷嘲热讽，这时你怎么办？

【参考答案】 第一，我强调自己的观点，就是还会继续做好事。因为某些人怕做好事或者某些人认为世界上没有雷锋了，就像误解我的那些人，他们对别人已经失去了基本的信任，在他们眼里，世界上就没有拾金不昧的人、就没有不求回报的帮助„„做好事常被误解，于是有人不敢做好事，于是做好事的人越来越少，于是相信做好事的人也越来越少„„恶性循环就这样形成了。

第二，光谴责和感叹是于事无补的。要改变这种状况，就必须打破这种恶性循环和信任危机，这就需要每个人从我做起，首先摒弃那种怀疑思维，在没有证据表明别人值得怀疑的情况下，应该“往好处想”，而不是无端的怀疑。如果人们时时事事都持以怀疑的目光，那么，那种恶性循环就无法打破，真善美所受到的打压将日甚一日，这对谁都没有好处。只有助人为乐的人越来越多，社会才能营造出文明、温馨的氛围，从而步入良性循环。

（五）与群众

1.作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办? 【参考答案】

作为一名乡政府工作人员，在日常工作中打交道最多的就是群众。执行工作时，出现受到群众抵触的情况是很正常。对于这样的情况，我会做如下处理：

首先，我必须自身保持冷静，不能慌乱和急躁，而要保持耐心和温和的态度去与群众进

第11页 行交流，安抚群众情绪，认真倾听群众意见。让他们平静下来，共同解决问题。

然后我会迅速地认真的反思自己，看是不是在执行这项工作时，工作的态度和方法有问题，以至于群众对我不满，如果是这个原因遭到群众的抵触，我会及时调整自己的工作思路和工作方式，主动向群众进行道歉，争取大家的谅解和工作的配合。如果是我执行的这项工作本身存在有问题，可能会影响到群众的利益。那么我会认真听取群众反映的情况，然后再次认真核实，以大局为重，以群众的利益为第一位，向上级领导提出建议调整工作。如果是因为群众对于工作的具体内容不够了解，而存在误解，那么我会与群众就实际问题进行沟通，耐心的向群众说明情况，并讲清楚国家的具体政策，从而获得群众的理解和支持。

通过这件事情我会认真的反省自己，作为一名政府工作人员应当端正自己的态度，群众之事无小事，要将群众的利益放在第一位，要想群众之所想急群众之所急，对于群众所反映的情况一定要认真对待，同时对待群众一定要耐心，群众不理解的一定要耐心的说服教育，最终获得群众的理解与支持。

2.假如你到一个贫困的村寨去工作，但是村民们认为你这个小娃娃只懂得书本知识不了解农村情况，面对这种情况你该如何对待处理? 【参考答案】老百姓的信任与支持，是开展好基层工作的前提和保证。现在我到一个贫困的村寨去工作，但村民认为我只懂得书本知识不了解农村实际，面对这种情况，我会采取措施积极扭转局面。

第一，要正确面对这一情况，摆正自己的心态，不能因为村民的误解影响自己的工作情绪，我还会一如既往地以饱满的热情投入到工作中。

第二，要时刻保持谦虚好学、不断进取的学习精神。向村干部积极求助，学习农村工作的新方法、新思路；向有经验的农民求教，了解和学习农村的经验来指导工作；向技术人员求教，根据本村的实际情况，共同探讨适合本村经济发展的新模式；深入田间地头，和农民打成一片，既能从实际中获得真知，把知识转化为生产力，又能融入到群众中去。

第三，在工作中要热情为群众服务，诚心与村民相处，在拉近与村民之间距离的同时也要深入了解村民的需求。我要把心沉下来，自觉扎根基层，融入到农民群体中来，做好角色转变，积极融入到农村工作中。我要牢固树立“村民事务无小事”的思想，甘于吃苦，乐于奉献，尽自己所能从一点一滴做起，认真为群众办实事。另外还要主动发挥自己有知识、思维活跃、眼界宽、创新能力强的长处，积极为农村搭建和外界沟通、联系和资源引进的桥梁。我相信，只要秉承全心全意为人民服务的宗旨，认真为农民办实事、做好事、解难事，带领大家走向致富道路，一定会改变他们对我的认识，在建设新农村的道路上越走越宽。

3.你值班时，有一名群众来电话咨询，你向该群众说明了问题，后来他投诉了你，领导因此而批评你，你怎么办？

【参考答案】作为一名公务员，要将群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，如果遇到题目中的情况，我会从以下几个方面来处理：

首先，要调整好心态，认真对待群众的投诉和领导的批评，不能因为被投诉和被批评而有怨言，更不能因此影响单位工作的开展。

其次，对于群众的投诉和领导的批评，要自我反思，并主动与领导沟通弄清楚群众投诉的原因和所反映的问题，是不是自己在用电话给群众说明问题时，有些方面做得不好。如果是自己的某些行为，让群众觉得自己的服务态度存在问题，要及时向群众道歉，并在以后的工作中改正。如果是自己对群众咨询的问题，没有给予专业的解答而让群众不满意，那么自己平时在工作中要多向领导和同事请教学习，提高自己的业务水平。

总之，不会因为被投诉和被批评而影响自己对待工作的积极性和与领导的关系。公务员

第12页 的职责就 是为A民群众服务，换位思考，如果我是群众，在寻求帮助时受到冷遇或者没有得到满意答复，我也会有 不满情绪。所以，这件事也是对我今后工作的指导和鞭策，我会积极改正不断提升，用自己的实际行动来 获得群众和领导的认可。

（六）与兄弟单位

1.你被派挂职锻炼于某地，发现该地机关很多弊病，如果反映，面临很大压力。请谈谈你的打算。

【参考答案】挂职到某地，对于我来说是一次向兄弟单位学习的机会，有利于自身素质的提升。如果出现题目中提到的情况，在当地工作时，发现当地机关有很多弊病，我会坚持“工作第一”的原则，保持严格谨慎的态度，以平和的心态处理这件事情。

首先，我会快速地明确工作岗位的工作职责和要求，了解新单位的组织文化，以免出现由于业务不熟悉、对组织文化不了解而造成工作效率的低下和对当地机关单位工作方式的误解。

其次，通过对新单位规章制度和工作职责的熟悉后，经过认真调查，多方考证，发现当地机关确实存在很多弊病。那么我会认真倾听当地工作人员的意见，多交流，了解机关产生弊病的原因：

如果是因为机关部门新发生调整，只是暂时性的混乱，那么我会积极主动地提出自己的想法和建议，促进机关单位快速调整；

如果经过调查，发现是因为当地机关存在实际困难，那么我会主动了解困难，尽自己最大的努力去帮助当地机关解决问题。如果有需要的话，我会将当地的情况和困难进行整理，及时向上级领导汇报，帮助当地机关尽快走出困境；

如果发现当地机关的弊病是长期存在的，那么我会以身作则，起到模范带头作用。同时本着“大局为重、工作第一”的原则，我还会向机关单位提出自己的建议，相信单位领导为了单位和员工的发展，会对之认真思考的。

总之，作为一名公务员，对待兄弟单位，要坚持“工作第一”的原则，求大同存小异，真诚地协助兄弟单位解决困难，共同进步。

2.你去参加研讨会，接待方不热情，不配合，怎么办？ 【参考答案】首先对于个人来讲，能够有机会参加学术研讨会，无论对个人学术水平的提高，还是对与众多学术界人士交流来说，都是一个难得的机会，我会从思想和行动上高度重视这次会议，把它当成一个学习交流的平台和契机，通过会议，努力为单位和个人的成长创造更多的机会，收获更多的成果。当我去参加研讨会，如果遇到接待方不热情，不配合的情况，我认为首先我自己要摆正心态，先从自己的角度去寻找原因，再从对方的角度寻找原因，并针对可能的原因，寻找相应的解决办法。

从我自己的角度寻找原因，这里第一个原因有可能是我的学术水平不高，在此次的研讨会中对方可能认为我无法提出有建设性的意见，如果是这个原因，我会抓住机会在研讨会表现自己的水平，提出有针对性的建议，让接待方相信“我”的到来是“有建设性的”。其次如果是“我”的观点和某些“被邀请者”的观点有所重复这方面的原因，那么我会告诉接待方，即使是同样的学术流派，在许多具体的观点仍有区别，百家争鸣才有利于研讨会的开展。

另外从对方的角度寻找原因，有可能是我的参会给接待单位增加了负担，对此，我会从体谅对方难处的基点出发，尽量为接待方节省接待费用，同时可以考虑自己或自己单位负担一部分或全部的接待费用。另外如果是遇到一些接待同志本身是个性存在一定的问题时，作为参会人员的我应该遵守大会的纪律，保持克制冷静，适当时候可以向大会的领导或相关负

第13页 责同志反映这一问题。

“三人行，必有我师”，研讨会的根本目的，就是学术交流，相互学习，互通有无，不仅对个人的成长会产生长足的影响，最终也会对整个初会的进步产生积极的意义。对于个人来讲，参加研讨会，研讨是首要的，无论接待方面有什么不足，都不会影响我对学术交流的期待和热情。

（七）多主体

1.你新到一个单位，工作中只注重技能上的提高，领导和同事对你都不满意，你怎么办？ 【参考答案】作为单位的一名新人，如果工作中出现我工作中只注重技能的提高，领导和同事对我都不满意的情况，我首先不能因此而产生不好的情绪，更不能因此而影响正常工作的开展，应该看到大家对我的关心和对我的激励。我会保持一颗平和和宽容的心态看待问题，理智客观地分析问题，找出原因，解决问题，早日融入到新单位中。

对于大家对待我的批评和不满，我会以此为进步的动力，积极地改进自己缺点，早日得到大家的认可。

如果是因为我只注重工作技能的提高，而忽视了与大家的沟通，导致大家对我有误解，那么在以后的工作中我会在继续提高自身业务素质的同时，加强与大家的交流和沟通，日常工作中尊重和服从领导，多向领导汇报我的工作进程；真诚地团结同事，多向同事进行请教和学习，共同追求进步，共创和谐的工作氛围。

如果是因为我刚到新单位，对单位的组织文化还不够了解，做人做事的风格不能和单位组织文化相符合，引起领导和同事的不满，我会尽快了解新单位新岗位的工作职责和岗位要求，以及新单位的制度规定。对于自己以前不恰当的行为方式进行道歉，希望得到大家的谅解和帮助。相信新单位的领导和同事一定会看到我的改变，并乐意、原意帮助我改正、提高。

总之，良好的人际关系是我在新单位顺利开展工作的保障，在以后的工作中，我会始终以主动与关爱去赢得别人的友善，用严厉与冷酷去看待自己的缺点，用知识与技能去改进自己的工作，始终保持谦虚谨慎的学习和工作态度，不断向领导请教，向同事学习，不断进步，和新单位的领导与同事们共促单位的进步和发展。

2.你提出的实施方案得到了领导的赏识，但是另一部分领导和同事认为你耍滑头，请问你怎么办？

【参考答案】在实际的工作遇到这种情况，我也不会对其他的领导、同事产生看法，因为每个人的经历、背景、专业、看问题的角度都不一样，所以我的方案得到领导的赏识未必就会得到其他人的认可。我会从以下几个方面来处理：

首先，我的方案得到了领导的赏识，是领导对我工作能力的肯定，我今后一定更加专注于自己的本质工作，以求在业务上精益求精，做领导的好助手。

其次，对于另一部分领导和同事的看法，我在保持平静的心态的同时，更重要的是反思自己：是否是自己的工作能力不足而引发他人的不满或质疑，如果是因为工作能力问题，我今后一定要向周围的老同志求教，向书本求真知，向实践求经验，不断提高自己的业务素质和工作能力；此外还要反思自己的沟通方式是否存在问题，如果是因为自己平时在与另一部分领导和同事的沟通上存在问题而引发他人的误解，我今后一定会以此为戒，注意和他们多交流、多沟通，以消除他们对我的误会，营造良好的工作氛围、和谐的人际关系。

总之，我不会因此就改变自己对工作的热情、对业务的钻研，相反更应该以自己实际的工作能力来使大家信服；同时，本着对工作负责，对单位负责的原则，我也会严以律己、宽以待人、继续和同事团结协作，把工作开展好

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3.你负责的一项工作，和另外的一个部门合作出来了方案，你的领导有不同意的地方提出修改，合作的部门不同意修改，你怎么办？

【参考答案】如果我在负责某项具体工作过程中，遇到了部门领导与合作部门存在意见分歧的问题，会从以下角度入手，争取解决问题：

首先，我会仔细分析领导提出修改意见的具体考虑，以及合作部门不同意修改的原因，认真思考两者想法在最终目标上是否有实质性冲突，这种矛盾是否可以调解。

其次，针对问题症结进行具体沟通，一般而言，在工作目标既定的情况下，两个部门的领导者在执行思路方面不会存在本质上的区别，很可能是在具体工作方法方面存在不同的看法。因此，我会从中选取平衡点，中和双方的意见，提出折中的解决方案，希望能够圆满地解决问题。

4.材料题：小张和老王去一个县考察工作，该县是现单位局长以前工作的地方，小张认为该县有很多题，主张向领导汇报，老王则建议小张慎重，但还没等到向领导汇报，两人被邀请去吃饭，席间小张插话说该县的问题，弄的气氛尴尬，该县领导表示如有问题，一定严肃查处。问：小张哪些地方做的不好，为什么。如果是你，你怎么办？ 【参考答案】

为官一任，造福一方，作为一名国家的公务员人员要心系百姓，贴近基层，为百姓谋福祉，及时向领导反映百姓的疾苦和地方的困难。同时，作为一名公务员在做事情时，要讲究一定的原则和方法，在题目中，小张的出发点是正确的，希望向局长反映该县的问题，能够让局长在第一时间了解到该县的情况，但是小张的做法确有不妥之处。

第一，县里领导为了表示感谢邀请小张和老王吃饭，但是小张席间插话说该县的问题，从他的说话方式和方法以及选择的时间上都是不合时宜的，会让该县领导很尴尬，不利于下一步工作的开展。

第二，小张认为有很多问题，老王建议应慎重。毕竟老同志工作经验比较丰富，考虑问题比较全面，而小张作为年经人，工作经验没有老王的丰富，对于该县的问题不能妄下结论，应该采取老同志的建议，经过严格的考察后才可以确定该县的问题，要坚持“没有调查就没有发言权”的原则，以保证信息的准确性。

第三、如果是我处于现在的状况，我会从以下几方面去着手解决： 一是在吃饭的时间，可以通过聊天的方式和该县的主要领导了解具体的情况，重在了解信息，而不评论，以免造成双方的尴尬局面。

二是我要真诚的向老王进行请教，请教出现这种问题我该如何做最好，希望老王能够给出建议。并对自己不对的地方进行道歉，请老王对我做的不对的地方进行指正。

三是我要根据前期考察发现的问题，再次深入地重点性地进行实地考察和走访，掌握最一线的资料，以确定问题的真实性。向老王请教相关经验，进行并分析产生这些问题的原因，并提出能够解决问题的措施。

四是当情况确定后，我会将真实的信息和建议形成书面的材料，整理成文，递交给领导，请求领导予以重视。

总之，作为一名即将走向工作岗位的年轻的公务员，经验还不是很丰富，阅历也不多，在工作中难免会出现一些问题，但是遇到问题要积极的去改正，多向领导请假、向老同志学习，不断的提高自己的工作能力和业务水平，要坚持原则性与灵活性相结合，做一名优秀的公务员。

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第四篇：海南教师资格面试真题及解析：自我认知类题型_(_六_)

给人改变未来的力量

海南教师资格面试真题及解析：自我认知类题型(六）

海南教师资格面试真题：请描述你所担任的教学阶段、学科，你将培养学生具备哪些能力? 解析：本题考察的是考生的职业认知和规划能力。通过考生描述现任阶段教学情况，重点考查考生作为教师对本学科知识的掌握和熟练程度，明确学科的本质和宗旨在于培养学生要具备哪些能力素质，这也是作为一名教师在授课时必须把握的灵魂。

参考答案：我是一名政治老师，我所担任的是高中阶段的政治学科教学工作。高中政治课教学主要强调如何加强对学生生活能力的培养，这是社会发展的要求，也是新课程理念的体现。

结合政治课教学，应培养高中学生具备的能力包括经济生活、政治生活、文化生活三方面的能力，我会采用案例教学法、情境模拟法、论辩式方法与研究性学习相结合等方法，培养学生的自主学习能力、辩证思维能力和创新能力。

首先，培养学生自主学习的能力。根据新课标的要求,作为一名高中政治教师，我会采用启发式教学,激发学生学习的积极性和主动性,充分发挥他们的主观能动性和创造力,从而培养学生自主学习能力。

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给人改变未来的力量

其次，培养学生辨证思维能力。高中学生已经形成思想观念，但这些观念还不够成熟，因此在这个关键时期培养学生的辨证思维能力能够影响其以后的思维习惯。提高学生的辨证思维能力，才能提高他们观察问题、分析问题、解决问题的能力，更好地实现教学目标，发挥政治教学的作用。

再次，培养学生的创新能力。思想政治课作为高中一门必不可少的学科，应该适应时代发展的要求，将培养学生的创新意识和创新能力作为自身教学的核心任务。

通过营造一个和谐的师生关系和民主课堂教学气氛，培养学生对政治课的兴趣，鼓励质疑，引导学生积极思考，鼓励学生勇于探索，勇于创新。

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第五篇：公务员面试真题回顾之自我认知题

公务员面试真题回顾之自我认知题

2014国家公务员考试

2013年3月4日上午陕西省国税局面试真题

每个人都是孤品，目标都是唯一的，都想追求成功。请问以后工作中你想怎么做唯一的自己?

【参考答案】

每个人都是孤品，目标都是唯一的，都想追求成功。但是我们做孤品的前提就是要有大局意识，要顾大局，同时，我们也要结合自身的特点才可以做唯一的自己。一滴水只有放进大海才不会干枯，所以我们每个人都是整体的一部分，都离不开整体，因此我们做事时都要有整体意识，摆正个人与他人和集体之间的关系，做到不以自己为中心，多为别人，为集体着想，才可以更有效率的工作。换句话说，只有先成为团队中合格的一份子，我们才有机会去做那个唯一的“孤品”。

在学校的时候，学校社团部进行一次文艺演出。因为我刚进入社团部，没有组织活动的相关经验，所以只能做一些看似无关紧要的事，比如：给所有的演员准备服装，在演出中搬道具等。虽然工作很枯燥，也很琐碎，但是我并没有因为每天重复一样的工作而懈怠，而是真正想为社团部做一点事情，尽一份自己的力。当我带着这样一种心态为大家服务时，发现在每次节目彩排后，所有的演员都把服装堆在一起，而下次彩排时，大家又要花费很长的时间寻找服装。发现这个问题后，我就采用了按节目顺序，把每一个节目演员服装进行编号的方法，这样就大大缩短了演员寻找服装的时间，加快了整个节目的彩排时间。这件事对我自己是个启发，即使在自己平凡的岗位上，只要我们有大局意识，有想真正为大家服务的心态，我们就可以把自己的工作做好。当我把自己融入到团队当中去，站在团队的角度看问题，才可能去发挥自己的主观能动性。

当然，话说回来，在追求目标的路上，虽然要有全局意识，但也不要随波逐流，人云亦云。要结合自己的实践和体会，要认识、发掘自身的优势，加强自己的优点，管理自己的缺点，在服从大局的情况下，形成自己的观点、思路，走出一条属于自己的路。