知名广告公司运营模式介绍手册

第一篇：知名广告公司运营模式介绍手册

陆川 著名年轻导演 刘伟强 知名导演 李阳 “疯狂英语”创始人 郑渊洁 中

国童话大王 余秋雨 当代学者、散文家 彭浩翔

著名导演 何平知名导演 张纪中 名导演、制片人 贾樟柯 知名导演 孙周 著名

电影艺术家 李彦宏 百度总裁兼首席执行官 CCTV2005十大经济人物求伯君

金山软件股份有限公司董事长张朝阳 搜狐董事局主席兼CEO梁冬 百度副

总裁，著名华语节目主编及主持人 邓达智 香港著名华人设计师 张肇达 MARK

CHEUNG联席会议主席 吉米 世界级首席化妆师 李小燕 著名服装设计师 韩剑

飞 著名服装设计师 邵忠 现代传播集团总裁 杨葵 出版人 王锋 《时尚先生》

主编 苗炜 三联生活周刊执行主编何毅 搜狐汽车频道主编 潘石屹 SOHO中

国有限公司 董事长兼联席总裁 易小迪 阳光100置业集团董事长 江南春 分众

传媒总裁 何享健 广东美的集团有限公司董事局主席 梁上燕 宏宇集团副总裁

陈丹青-画家 海岩-作家 艾未未-艺术家李海鹰 中国著名作曲家、影视演员

黑楠-著名音乐人 赵胤胤 国际著名钢琴演奏家 孔祥 东 中国钢琴家 J ’ Star

MaleModel Resource Fashion„„ model detail information 姓名：孙大

刚 身高：186CM 三围：101 74 99 经历：拍摄杂志《世界都市》《时尚》《运动

休闲》《风韵》《潇洒》《好主妇》《数字生活》《画报》《TOUCH》等等姓名：

张信哲 身高：189CM 三围：104 76 96 经历：拍摄杂志：〈时

尚先生〉 〈魅力先生〉 〈亚洲年鉴〉 〈精品购物〉等姓名：宋擎远 身

高：185CM 三围：98CM 80CM 97CM经历：拍摄杂志：《健康之友》《瑞丽》《汽

车杂志》等 J ’ StarFemaleModel Resource Fashion„„ model detail

information 姓名：刘丽娜身高：１７５CM 三围：８４ ６０ ８９CM 获奖：

第５３届世界小姐中国区总决赛季军．２００３年新丝路中国模特大赛总决赛十

佳女模特．新丝路名模 姓名：陆慧 身高：178三围：86 62 90经历：2003

上海国际车展 广州车展 2004北京国际车展 ；2005广州法拉利之夜 2004 2005

国际时装周姓名：吕翠玉身高：1.79米三围：83厘米61厘米88厘米 经历： 2005年参加国际超模大赛中国区“十佳”

并入前五代表中国参加国际赛。Fashion„„ J’StarBEIJINGMC Resource

Fashion„„ J’StarGUANGZHOU MC Resource Fashion„„ J’StarHUNAN MC

Resource Fashion„„ J’Star Philharmonic Orchestra Resource 中国中央

民主乐团 中国爱乐乐团 爱乐首席指挥家－余隆 中国交响乐团 广州交响乐团 香港交响乐团 香港管弦乐乐团 中国广播民族乐团 上海交响乐团 Fashion„„ J’Star Chorus Resource 香港儿童合唱团 广州少年宫合唱团 小云雀合唱团 广州爱乐少女合唱团 中国交响乐团附属女子合唱团 中国广播合唱团 Fashion„„ J’StarSing & DanceResource Fashion„„ J’StarPerformance GroupResource 广州话剧团 芳华十八乐团 红缨束女子打击乐团 广州杂技团 余其伟 Fashion„„ J’Star Record Company Resource 华纳 滚石 WE BUILD PLATFORM PRCAMPAIGNS FASHION HOT SOCIAL TOPICS WEB MEDIA BTL Originality Cognition

Integrated Platform of Fashion Communication DATABASE BRAND COMMUNICATION Everyone Maybe One Of ItYou are welcome * * WuliangyeCommemorative Wine Charity AuctionPress ConferencePress ReleasePress releases: 50Reach Rate: 100%Reach with theme word: 100%MEDIA PR of CAMUSPresident interviewPress ReleasePress releases: 20Reach Rate: 100%Reach with theme word: 100%Triumph Media PRMedia RelationshipPress ReleasePress releases: 50Reach Rate: 95%Reach with theme word: 90%Strong Capacityin Large Project Implementations 05年广州本田 第3届广州国际车展 05年东风日产 城市巡回车展 05年东风日产 第3届广州国际车展 07年东风日产 城市巡回车展 06年东风日产 第4届广州国际车展 06年东风日产 城市巡回车展 As An Operator for Exclusive Auto Brands in 3 Consecutive Years.06年广州本田CITY 精英大赛 06年东风日产 销售精英大赛 07年广州本田 国际车展 2008’ International Auto Show GuangzhouThe 10th Beijing International Auto ShowSection of United HONDA 2008 GZ HONDA Section InternationalAuto Show Guangzhou GZ HONDANew AccordLaunchConferenceBeijingGZ HONDANew AccordLaunchConferenceGuangzhouGZ HONDA “CITY” Launch Ceremony Auto Show Nissan Section Auto Show Guangzhou Honda SectionBAZZAR NationalShow Coverage: 6

citiesPress Release: 260Reach Rate: 100%Reach with theme word: 10%Embry Form-Regional ShowsCoverage:6Press Release:210Reach Rate: 95%Reach with theme word: 85% 16th JeansWest Design Contest FinalCombined the core designingideas with spirit of Olympic Games, the 16th Jeanswest designing final contesthada satisfactoryending.Grand Opening of Zense Hotel with “Miss BIKINI of The World”Opening Ceremony & New Product Release for OMEGA2008 Olympic Games Regional Show Presented by OMEGAManning’s Launch in China Abbot “Super Babies & Mothers" Contest Returning of Ice-CoolAnnual Meeting of Coca-Cola Coverage: 12 cities Carlsberg Special: “Night of World Soccer Premium League”&“Turns on the music” Our Unique Communication Platform of Fashion Fashion Film Music Sport Close Relationship with Media 1Close Relationship with Government 2 Investment in Film & Music Industries 4 Original Platform of Fashion Investment in Fashion Industry 3 Events combined with film promotion Concert Planning Events combined with music promotion Events with Film element Star and fashion resource Brand promotion with Stars J’Star is t

第二篇：部分知名广告公司介绍

部分知名广告公司介绍

WPP

英国最大的广告与传播集团

全球广告业收入排名：第3位

下属主要公司：奥美（Ogilvy&Mather，O&M）、智威汤逊（J Walter Thompson，JWT）、电扬、传力媒体、尚扬媒介、博雅公关、伟达公关

股权结构：WPP的股权结构相当分散，截至2002年5月，其主要股东与持股额为：WPPESOP占4.17%、Putnam Investment Management占4.10%、Legg Mason占3.77%、摩根士丹利占3.14%、巴克莱银行占3.00%

年收入58亿美元的WPP集团迫于市场压力，积极开展对外并购。继2000－2001年接连吞并扬雅（Young&Rubicam，世界排名14位，2002年收入4.42亿美元）和Tempus广告集团后，2003年又以极低的代价买下Cordiant。WPP旗下拥有60多家传播服务公司，业务囊括了市场研究、公共关系、互动行销、视觉管理和咨询等领域。

集团首席财务官PaulRichardson表示，Cordiant（2002年收入7.88亿美元）的并入将给公司2004年的销售收入增加3亿英镑。集团CEO马丁·索瑞尔（MartinSorrell）认为，此次收购将有助于加强WPP与国际大客户的联系，实现公司在亚洲与拉美的业务拓展战略目标。

继2002年6月集团旗下的奥美公关购并中国公关公司北京西岸，组成西岸奥美信息咨询服务公司（此举使奥美成为在中国最大的公关公司）后，WPP又于同年11月收购上海广告有限公司（曾是中国最大的广告公司）25%股权。上海广告公司总经理郭丽娟指出，根据WTO协议，2003年后合资广告企业将可以由外资控股；2005年后外商可建立独资公司，这必将吸引更多的跨国集团进入，市场竞争将更为激烈。2003年3月，WPP下属广告公司之一，即拥有“亚洲最佳创意公司”美誉的新加坡百帝广告（BateyAds，1997年加入WPP）中国办事处在上海开业；WPP同期在华开业的子公司还有上海同盟广告公司。看来，WPP集团正以“松散”的管理模式全力推进其中国业务。

智威汤逊：品牌创建为先

中国业务主管：唐锐涛(TomDoctoroff)

唐锐涛履历：现任智威汤逊东北亚区域总监兼大中国区CEO。1998年起负责上海分公司业务，2000年提升为大中国区CEO，此前曾担任智威汤逊亚太区业务总监。唐毕业于美国西北大学心理学系，并获得芝加哥大学MBA学位。

作为全球最老的一家广告代理公司，智威汤逊擅长大众品牌的创建与传播。2002年公司以9.97亿美元收入排名全球广告代理公司第4名。

唐认为，同属WPP集团的奥美广告是公司在中国（尤其是北京地区）的主要竞争对手，为此该公司近期已将香港分公司创意总监调往北京，以加强北京公司实力。凭其对广告行业的理解与“信仰”及在打造大众品牌方面的优势，智威汤逊对客户的收费标准一般比同行高30%左右。目前，该公司正准备以收购的方式进一步加强在广州市场的业务能力。唐锐涛指出，智威汤逊中国业务的发展目标是进一步扩大本地客户的同时，实现收入来源多元化。

传立媒体：

后来居上的在华媒介购买商

中国业务主管：华可风(ChrisWalton)

华可风履历：现任传立媒体中国区执行董事。1996年加入智威汤逊－中乔上海分公司，1997年调任传立媒体；自2001年4月起担任现职。华可风1992年毕业于英国利兹城市大学，获商业研究学位和CIM文凭。

传立媒体在2002年以180亿美元的承揽额成为全球第二大媒介购买公司，而由上海奥美和智威汤逊－中乔媒介部门合并而成的传立媒体（MindShare）中国公司成立于1997年11月，统管奥美、智威汤逊、尚扬媒介（MediaEdge：CIA）、灵立媒体与Maximize的媒介购买。在创建后的最初4年，该公司本土客户不多，目前则有交大昂立、冠生园、中国移动和燕京啤酒等，自身开发的客户占总额的70%以上。

2002年5月，传立台湾公司主管李倩玲调往上海分公司出任董事总经理。身为美国伊利诺斯大学传播学硕士的李倩玲在台拥有12年媒体经验，在其努力下，传立于2003年6月以颇具竞争力的价格夺得摩托罗拉在华的媒介业务，预计今年收入将超过实力媒体。

为避免可能存在的利益冲突，WPP分别成立了尚扬媒介（由电扬媒介部发展而成，2002年全球承揽额155亿美元）、灵立媒体与Maximize专做广告策划，由传立媒体统一负责媒体购买。李倩玲认为，与其他购买商相比，传立的优势在于注重员工培训及开发适应中国市场的媒体专用软件：该公司使用AdNetwork与戏剧收视率分析软件DramaDatabase，以减少人为误差。她表示传立在对本地客户和消费者的理解及掌握上目前仍不如本土竞争对手，公司准备加快设立在华分支机构，实现每年业务增长超过10%的目标。

奥美整合传播：

业务众多的“360度品牌管家”

中国业务主管：宋秩铭

宋秩铭履历：现任奥美广告大中国区董事长，具20余年传媒领域经验，曾在国华广告公司任AE，之后的6年曾在华威、联广等广告代理公司任职。1985年协助国泰和O&M共同创立台湾第一家合资广告代理商“台湾奥美广告”。1992年担任奥美中国区董事长，1994年起升任大中国区董事长。

奥美环球（Ogilvy&MatherWorldwide）于1948年由“现代广告之父”大卫·奥格威（DavidOgilvy）在纽约始创。在中国、韩国和越南市场，奥美是第一家成立分支机构的外资广告代理商，并拥有亚太区最大的关系行销集团。2002年奥美以5.89亿美元的总收入排名全球第11位。

过去50年来，奥美帮助许多跨国企业建立了品牌，如美国运通、西尔斯（Sears）、福特、壳牌、芭比、旁氏、多芬（Dove）、麦斯威尔、IBM、摩托罗拉、联合利华和柯达等。

1991年，奥美与中国内地最大的国有广告公司上海广告公司合资成立了“上海奥美”。目前，“奥美中国”已在上海、北京、广州、香港、台湾等地开设办事处，员工达1500余名。“奥美中国”已成为全方位区域网络的组成部分，为客户提供广告、公共关系、顾客关系行销、互动行销、电话行销、视觉管理、市场调研、促销规划和美术设计等全方位传播服务，目前其在中国的客户包括IBM、摩托罗拉、宝马、壳牌、中美史克、柯达、肯德基、上海大众、联合利华和统一食品等。

为更好地向奥美的国际客户提供中国策略咨询，2003年2月，奥美公关国际集团在香港聘请麦健陆（JamesMcGregor）为亚太区资深顾问。16年来，麦健陆在中国内地、台湾地区和印度担任过记者、编辑和高级管理职务并从事过个人投资业务，他曾出任《华尔街日报》中国分社负责人、道琼斯公司中国区首席代表及在华美国商会主席等职。

2003年3月，原台湾奥美集团董事长庄淑芬出任北京奥美集团董事长。庄于1985年加入奥美，1990年赴奥美伦敦分公司工作，2000年升任台湾奥美整合行销传播集团董事长。宋秩铭期望庄淑芬的加入，能对奥美在北京的发展产生深远影响。

在杜邦委任奥美为其全球整合市场行销与品牌管理代理商不久，奥美顾客关系行销（OgilvyOneWorldwide）于2003年5月在亚太区的印度、中国、泰国和印尼推出新服务OneReach，以开拓当地城镇市场。OneReach

将奥美顾客关系行销在电子媒体及数据库行销方面的技能与Outreach（隶属于奥美集团）在二、三级城市及乡镇的行销网络相结合，在这一个新市场中开发新的高端客户。据悉，OneReach已在印度服务于联合利华。

奥美顾客关系行销亚太区总裁JohnGoodman指出，近年来，亚洲很多代理商分别在农村地区行销、互动与顾客关系管理技术等方面取得进展，但迄今为止还没有一家代理商整合和拓展这两方面的服务。中国区董事总经理范庆南表示，中国的一级及沿海城市不论从媒体投放、渠道开发还是促销活动来看都相当拥挤，二、三级城市及城镇区域的“消费新星”已成为许多客户的新目标，奥美希望凭借新推出的服务来协助客户开发这些新市场。

全球规模最大的广告与传播集团

全球广告业收入排名：第1位

下属主要公司：天联广告、恒美广告、李岱艾、浩腾媒体

创建于1986年的奥姆尼康集团（OmnicomGroup）是全球性营销传播业的战略性控股公司，业务涉及广告、营销服务、专业传播、互动数字媒体与媒体购买服务等，旗下拥有BBDO、恒美广告（DDBWorldwide）、李岱艾（TBWA）和浩腾媒体（OMD）等著名广告业服务品牌。2002年集团以75亿美元的总收入居全球业界首位。

BBDO：以创意为导向

中国业务主管：刘胜义

刘胜义履历：现任BBDO之天联广告首席执行官。具8年以上中国市场营销经验，曾在麦肯·光明、电通、扬雅和李奥贝纳任职。他合作过的跨国公司包括雀巢、宝洁、拜尔、百事食品、波特曼、贵都和威斯汀等。在全球76个国家拥有323家办事处的BBDO，主要国际客户有拜耳、百事、联邦快递、汉高、VISA和ICI等。2002年，它以11亿美元的收入成为全球第3大广告代理公司。

刘胜义坦承，天联的中国业务与同属奥姆尼康的恒美广告（由广告界知名人士BillBernbach创办，系2002年全球第8大广告代理公司，年收入8.15亿美元）及李岱艾（1998年收购GGTBDDP后规模迅速发展，系2002年全球第10大广告代理公司，年收入6.66亿美元）存在竞争，但机率很小。他认为公司在华业务需要加强与本地客户沟通，拉近双方观念上的距离；在此基础上才有可能塑造成功的本地品牌；此外，公司还需更多高素质的本地人才加入。

浩腾媒体：

不求最大，但求最好

中国业务主管：白金龙

(RobertFitzgerald)

白金龙履历：现任浩腾媒体中国董事总经理。白金龙在读大学前是英国国家曲棍球队队员，1987年移居伦敦后曾在灵狮广告、媒介分析公司CIA和实力传播公司任职，主要客户有麦当劳、西门子、花王、米其林、联邦快递、港龙航空和乐事食品等。白毕业于埃克塞特大学，主修法律。

成立于1996年的浩腾媒体（OptimumMediaDirection，OMD），总部位于纽约，是全球最大的媒体购买公司之一，服务于奥姆尼康下属的天联、恒美和李岱艾三大广告代理商，2002年承揽额超过180亿美元。1999年，浩腾媒体中国公司在天联、恒美和李岱艾3家广告公司媒介部门的基础上合并而成；近2年来，浩腾在华业务增长迅速，2002年收入较上年上升65%，2003年至今又较2002年同期提升了50%。白金龙表示，公司现只有20-25%的客户来自三大广告代理公司，其余75-80%的客户则是直接联系获得。

为便于业务开展，浩腾媒体在华以北京恒美广告联营机构的身份设立。他认为，与主要市场竞争对手实力传播及传立媒体相比，浩腾媒体的优势是员工素质高，公司重视员工与所有的客户。而目前中国广告业普遍存在的问题是，高素质员工流动频繁，中国经济高速发展，机会太多，所以媒介公司需不断挽留与寻找优秀员工，运营成本趋于上升。

他指出，浩腾擅长于2-5亿美元业务量的中型客户。尽管规模较实力传播和传立媒体为小，但浩腾并不急于扩大规模，“不求最大，但求最好”。

Inter public

美国第二大广告与传播集团

全球广告业收入排名：第2位

下属主要公司：麦肯·光明、灵狮、博达大桥、盟诺、万博宣伟公关、高诚公关

Inter public Group of Companies（IPG）自1999年以来为与奥姆尼康和WPP竞争，对外频繁收购。2002年11月，Inter public下属的全球最大专业从事媒体广告谈判的盟诺公司（Magna）成立中国公司，这家掌控着400亿美元年广告投放量的公司预计在中国市场投放约20亿元。

盟诺把自己定位成一家4A级广告公司的服务商，集中麦肯·光明、灵狮和博达大桥手中掌握的广告投放，利用三合一的规模优势和各类媒体谈判，以获得更好的价格、时间段、版面和优惠。和业界专事媒体购买的机构不同，盟诺在完成框架性谈判后，具体的下单购买仍由3家广告公司自己完成。

盟诺的另一项职能是综合各媒介公司的资讯，完成调查和模型，并提供相应的分析报告。这些报告除供给自己的3家公司外，也提供给其它公司。此外，他们还参与电视节目制作，在节目中适当地让客户的产品出现。

麦肯·光明：崇尚“苦干精神”

中国业务主管：莫康孙

莫康孙履历：现任北京麦肯·光明总经理，亚太区重点项目创意总监。莫在广告圈已工作29年，其中服务麦肯22年，曾任麦肯香港、新加坡、纽约总部国际创意组及台湾创作总监；1994年在中国内地负责国际客户项目。莫康孙为纽约广告节常任理事、龙玺环球华文广告奖发起人之一。

作为全球仅次于电通的第二大广告代理公司，麦肯·光明世界集团（McCann-Erickson World Group）是Inter public集团内第一家具备明确国际拓展政策、率先收购二线代理公司品牌以实现市场业务多元化的广告商。不包括专业市场公司，麦肯2002年收入12亿美元，排名全球第2大广告代理公司。

1991年，麦肯与光明报业集团在北京合资成立麦肯·光明广告有限公司，次年在上海、广州成立分公司，构成了其在131个国家191家广告代理网络中的一个重要结点。麦肯以“巧传真实，善诠涵义”（Truth Well Told）的精神服务于客户，现已成为中国第二大广告公司。麦肯是第一家为中国广告业赢得第一个国际奖项“戛纳国际广告节铜狮奖”的广告公司，也是首家进入中国的国际广告公司。

拥有强生、高露洁、雀巢、摩托罗拉、欧莱雅等客户的麦肯，一般都是做客户的全面代理。麦肯所属的“优势麦肯媒体”（Universal McCann），对媒介投放自有一套监测方法。2003年3月，“优势麦肯媒体”被《广告时代》（Advertising Age）和《广告周刊》（Ad week）推选为2002年“最佳媒体代理商”。

灵狮：源于联合利华广告部的“蓝色”

中国业务主管：沈赞臣

灵狮环球（Lowe&PartnersWorldwide）的前身是Lintas，原为联合利华的广告部门。Lowe由FrankLowe创立，以颠覆性创意闻名欧洲。2001年，Lintas与Lowe合并，新Lowe目前是全球第4大广告代理网络，在全球81个国家设有191个机构，在亚太区排名前5位。不包括专业市场公司，灵狮2002年收入3.64亿美元，排名全球第17大广告代理公司。

灵狮于1993年设立上海办事处，1996年8月，该公司与光明日报社在上海合资组建上海灵狮广告有限公司。目前，灵狮在北京与广州各有一个办事处。国际铂金协会（PGI）与灵狮广告在中国的合作始于2001年。从双方合作的第一年起，中国就一跃成为铂金首饰全球最大消费市场。

目前灵狮拥有强生、联合利华、奥迪、汇丰银行等客户。该公司认为应找到广告对不同地区消费者的“吸引因子”，用广告吸引力冲破消费者的“广告免疫力”。灵狮还为其所服务的品牌制定体检表，以检查品牌生存的重要指标，确定下一步行动方针。灵狮可谓本土资深人才最集中的4A公司，目前正在创建中国市场的运作模式。

法国最大的广告与传播集团

全球广告业收入排名：第4位

下属主要公司：阳狮中国、盛世长城、李奥贝纳、实力传播、星传媒体

股权结构：公司创始人MarcelBleustein-Blanchet的女儿、监事会主席ElisabethBadinter控制了阳狮35%的股份；电通持股15%。

1926年创建的阳狮集团（PublicisGroupeSA）在上个世纪90年代中后期，通过一系列并购迅速跻身全球性广告与传播集团之列。2000年6月该集团以价值19亿美元的股票平稳收购盛世长城（Saatchi&Saatchi），加强了集团的美国业务；2002年3月，对广告集团Bcom3（由李奥贝纳和达美高于1999年合并成立）30亿美元的收购及入股电通17%，使阳狮进一步巩固了在美、日的市场份额。然而此项交易也导致了达美高（D’arcy）在华客户光明乳业、上海家化、多普达手机（DOPOD）和南孚电池等转投奥美、天联和电通等4A公司怀抱。实力传播与星传媒体（StarcomMediaVestGroup，2002年以全球217亿美元的承揽额位居最大的品牌传播公司之列，在76个国家设有110个办事处）的组合，使阳狮成为世界第一大媒体策划与购买商（如表4、5）。2002年，阳狮以27亿美元的总收入排名全球第4大广告与传播集团。

鉴于Cordiant被WPP收购，阳狮集团董事长兼CEOMauriceLevy2003年6月表示有意收购Cordiant在媒体策划与购买公司实力传播25%的股份（目前市值约为7500万英镑）。

阳狮中国：率先介入商业咨询

中国业务主管：何纬(NeilHardwick)

何纬履历：现任阳狮中国总裁。何纬于1984年加入盛世长城伦敦分公司开始广告生涯，之后在达比思和阳狮台湾分公司任董事总经理和总裁。何毕业于苏格兰葛拉斯哥大学。

1998年，阳狮集团通过收购在华港资广告公司恒威（Ad-Link），在国际广告与传播集团中最晚进入中国市场，近年来在华业务年增长率超过25%。阳狮中国董事总经理谢宏略表示，该公司与隶属同一集团的盛世长城（系2002年全球第13大广告代理公司，收入4.76亿美元）和李奥贝纳在业务拓展上尽可能避免竞争；虽然阳狮的海外客户未必会成为其中国客户，但会有优先竞争的机会。与WPP、Interpublic等同行不同，阳狮旗下没有独立的公关公司，只在集团内部设有公关部门。

谢宏略指出，阳狮最大的优势在于独特的定位：“HolisticNetwork”不仅向客户提供本地化的广告与传播服务，更深入参与客户的商业运作，致力于成为企业全方位的商业顾问，与麦肯锡、波士顿顾问集团等战略咨询公司展开竞争。

展望中国市场，谢宏略预计阳狮的机会在于中国入世后逐步对外开放的烟草、零售等行业领域；此外，内地广大农村与中小城镇市场也有巨大的发展潜力。

实力传播：

在华规模最大的媒体购买公司

中国业务主管：李志恒

李志恒履历：现任实力传播中国CEO，此前曾工作于麦肯·光明、李奥贝纳及精信台湾分公司。1996年，李志恒创建中国第一家专业媒体代理机构“实力媒体”；2001年，他晋升为实力大中华区CEO，带领实力媒体从专业的媒介代理走向整合行销传播代理，并荣膺亚太最佳媒介代理大奖。

整合了Zenithmedia与Optimedia两大网络的实力传播（ZenithOptimediaGroup）是全球第4大媒体购买公司，由阳狮集团持股75%，2002年全球承揽额达170亿美元；该公司同时还管理着阳狮集团的30多亿美元承揽额。实力传播主要国际客户有阿尔卡特、AlliedDomecq、Verizon、英美烟草、英国电信、Campbell’s、Continental、DardenRestaurants、埃克森－美孚、Europcar、GeneralMills、汇丰银行、翠丰集团（Kingfisher）、卡夫食品、Mars、Pharmacia、宝洁、飘马、MGRover、SalvatoreFerragamo、精工、丰田/凌志及联合航空公司等。中国本土客户有上海通用汽车、广州宝洁

第三篇：广告公司的运营模式

广告这个行业主要分为几块来经营。

最重要的就是客户，简单的说没有客户你有多好的团队都没用，有了客户没团队都可以找别的公司替你做，你从中抽成。所以做这行有一个好的营销团队比什么都重要，要重赏营销人员，保底工资+高提成+自由开拓业务，然后所有开拓业务的费用、成本都要其次就是与上面相关的，即财务你要全权掌控，做到收支有数。

再次就是设计人员，有几个相对较强的设计人员就行了，高工资+低提成。

最后就是制作团队了，有没有都无所谓，只要你懂制作东西的好坏，用料是否足，报价高低即可，但尽量避免只找一家做，合理的配置是找三家制作的合作，平衡三家的业务量、关系，同时让他们之间形成竞争。

客户部的人先去拉客户，有了客户以后，跟客户谈他要做的广告，广告公司收取他30%佣金，签合同，财务部记账。设计部的那么客户部的人记录好要修改的地方，并收取20%的佣金，财务记账，设计部的人修改。改好了之后，再拿去给广告主看，满意之后付清剩下的50%的佣金，财务记账。

由你来负责支付给客户，业务人员起一个桥梁作用，你就是要把所有业务人员的业务关系都控制住，但不要卸磨杀驴，日子长着呢。人开始制作，做好了之后交给客户部的人，拿去给广告主看，广告主如果满意，OK收取剩余的70%佣金，财务记账：如果不满意，广告营销策略与技巧

广告语言是广告宣传意图的最直接的表达，也最为受到关注。如果说，主体框架的雷同会使人产生似曾相识之感而削弱了广告的新颖性的话，那么，语言的雷同则会使人感到乏味和厌倦，宣传效果也会大大地打个折扣。人们常常会感觉到好的广告语实在难以寻觅，似乎好的词语已经被用完了。这种忧虑其实是没有必要的。可以看一看其它文化门类中的现象。譬如音乐，只有七个音符，却能谱写出成千上万首风格各异、情趣迥然不同的歌曲；又如绘画，只有不多的几种基色，竟可以幻化出无穷无尽的奇光异彩；再如服装，不过是衣、裤、裙、鞋、帽而已，却能日日出新，总能让人们刮目相看。而中国的汉字有数万之多，常用字也有数千，怎么就能贫乏，乃至雷同了呢？

营销技巧：市场强者主要在三个方面犯错

事实上，那些横亘在我们面前的领先企业，甚至是那些看似不可战胜的强大品牌，从来就没有停止过犯错的步伐。•1981年，IBM公司在进入个人电脑领域时，如果能为这个分散的市场设定技术标准，就能获得巨额的利润及其桌面操作系统的拥有权。但是它没有，这成就了比尔•盖茨的微软公司。

•1985年，可口可乐公司面对百事可乐发动的“新生代”营销攻略，面对自己与百事的市场销售额之比由34:1的巨大优势，变成只有1.15:1的微弱差距的时候，它当时的领军人物郭思达竟然做出了改变自己已经具有99年历史的“神秘配方”。这是个错误的决定——可口可乐公司不但没有因此收复失地，反而带来了成千上万的消费者抗议与批评的灾难性后果，并助长了百事可乐。

•1999年，谁又是中国笔记本市场的老大呢？是东芝这个市场占有率达到了21.5%的日本品牌。但是，日本人接下来的一年，犯下了一个不可饶恕的错误——因为部分型号的软盘驱动器存在设计问题而可能导致数据遗失或损坏，同样的问题，东芝给美国的用户提供了十个亿美圆以上的赔偿，而对中国用户却仅仅提供一个补丁。这让东芝在2000年失去了中国市场的老大位置，并先后被联想、IBM、戴尔、惠普抛在后面。

•2005年，作为中国乳业三巨头之一的光明乳业爆发了“回原奶”丑闻。这直接导致：光明在2005年的销售收入仅仅只有蒙牛及伊利的三分之二。为此，它退出了自己在中国乳业第一集团军内的争夺，并给市场后进们留下了机会。

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时间来到了2006年的9月份，如果我没有记错的话，那应该是9月5日。就在这一天的早上，我们一个做速溶咖啡的客户来到我的办公室，在他的右手臂上搭着一份当天的报纸——尽管我眼神不好，但头版头条的那几个黑体大字我看得很清楚：“雅士利等十种奶粉不合格”。其中的“雅士利”还单独用了红色，惹眼得很。

现在的媒体反应还真快！昨天国家工商总局才发布质检通报，说它的中老年奶粉因为铁、维生素B1实际含量超出标示值，及其标签不合格，今天就上了报纸的头版头条。

“雅士利遇到大麻烦了”客户见我的眼神盯着他的报纸，第一句话就这样说道。并在把报纸递给我的时候，补充道：“竟然上了头版头条！如果不是得罪了媒体，就是有对手在搞鬼”。

雅士利，这个从2004年那次著名的阜阳毒奶粉事件中成长起来的品牌，从中央电视台到各个城市的卖场都能

见到大手笔的活跃企业，肯定将为自己犯下的错误付出代价！

其实，在这个月，遇到大麻烦的又何只雅士利？！那“强不可敌”的宝洁，它旗下的SK-11，就因为铬和钕等金属元素超标等问题，而不得不在这个月宣布退市和接受消费者的退货。

这可能会让不少人想起2005年的3月，就在那个时候，SK-11紧肤抗皱精

华就因为烧碱问题，已经受到过媒体及消费者的一次大规模声讨。而在那个时候，与宝洁差不多同时犯下错误的还有高露洁等一大批强大的品牌及企业。

这些，能给我们带来一些什么样的启示呢？

再强大的企业，再强大的品牌都会犯错！

有句话不是这样说的吗——“最大的敌人是自己”。也就是说，那些挡在我们面前的市场领先者，就象我们一样：在对付对手的时候还要对付自己。我们要发展、要壮大，不仅仅需要自强，就那些对手的失误及过错，对我们来讲更是帮助我们成长的机会，要抓住并加以利用。否则，这就是我们自己的罪过。

强敌们又主要会犯下些什么样的错误呢？通过研究众多企业及品牌强手，我们发现主要体现在这么三个方面：

一、因为服务而出现危机。

二、因为原料及产品质量等原因而爆出丑闻。

三、因为战略选择上的失误及其对手的逼迫而出现过错。

接下来，我们将要讨论的就是如何利用对手们犯下的过错，及其如何促使对手犯错。

营销技巧：如何充分利用公司资源做好销售

公司资源主要分为：文化资源、人力资源、财务资源、物品资源、渠道资源、媒体资源和政府资源等。下面一一阐述该如何发掘运用。

一、文化资源的运用

1、利用企业经营理念。每个公司都会有自己的经营理念，比如“诚信、团结、进取”，在做销售时，充分地向客户阐明这点，“诚信”即是告诉客户，公司做生意讲究信用；“团结”即是告诉客户，公司有个优秀的团队，产品质量与售后有保障；“进取” 即是告诉客户，公司将不断创新，有一个持续发展的计划；

2、利用企业背景实力。深厚的企业背景会给客户以一种信赖的感觉，强大的实力很容易打动客户促成销售。如果背景实力没有那么强的话，我们在做介绍时，就不要勉强扯起虎皮做大旗，以免引起客户的反感。应该从中选取独特的部分，适当进行推介。

3、利用企业品牌文化。品牌文化是我们介绍产品的敲门砖。好的品牌文化可以感染客户，激发他的热情，有利于成交。

二、人力资源的运用

1、借助技术力量。业务人员向客户在介绍产品时，很容易会遇到被客户问倒的时候，特别是技术问题。这时候，不要勉强地解释，应及时向技术人员求助。其实，在去谈业务之前，应该向技术人员求教，找到可能遇到的问题陷井，并找到相应的解答。并且在平时，销售人员工作不忙时，也应适当向技术人员学习，免得临时报佛脚。

2、借助客服人员。很多公司的客服人员在与客户的接触交谈时，时间往往比业务人员还要长，很容易与客户形成良好的关系。并且由于没有直接的利益关系，地位比较超然，有些话更方便说。所以当销售人员跟进客户之时，遇到什么阻滞，适当地借助客服人员来从中调解，往往会收到意想不到的效果。

3、借助管理人员。在与客户谈判时，遇到客户提出某些条件不好答应时，业务人员往往会说“等我向经理汇报一下，再答复你”。这就是典型的借助管理人员的力量。搬出管理人员来可以令客户更加信任所谈的条件更优惠、更加可信。

4、借助财务人员。财务人员再结算货款方面，与客户也会有很多的接触机会。有时也能起到一个调解人的作用。特别是由于财务人员对公司各项成本都很熟悉，从他嘴里说出来的价格，可能会让客户更加信服。

三、财务资源的运用

1、借助资金实力。公司的注册资本如果在行业中属于前列的话，业务人员就应明确地讲明给客户，会令客户对公司更加信任。

2、借助投入资金。当业务人员直接告诉客户“公司将调用XX千万来打市场”，会比泛泛地说“公司将大力地开发市场”来得更有说服力。

3、借助奖励措施。一般公司都会对客户的进货回款数量给予相应的奖励。业务人员就应在谈判达到某个临界点时，适时地将奖励措施抛出来，促成客户成交。

四、物品资源的运用

1、借助配送物料。有些业务人员在向客户介绍产品时，往往只是把配送物料当成配角。需知道，配送物料也是企业的重要资源，应该好好利用。详细地向客户讲解配送物料的作用、运用方法以及可能达成的效果。将对客户有很好的说服力。

2、借助赠品物料。合适恰当的赠品，对商品的销售将会有个明显的帮助。这点来讲也是公司给到销售人员的一个重要工具，以便说服客户。

3、借助礼品资源。有很多公司会为了方便促进业务人员拉近客户关系，而准备了一些礼品，这也是个有用的资源。而业务人员在与客户沟通过程中，如果遇到一些不好绕过的阻碍，适时地拿出礼品，将是一个有效的客情关系润滑剂。

五、渠道资源的运用

1、成功的样板。公司以前做得好的客户与案例，是一个重要的资源。业务人员应该详细了解并牢记在胸。在与客户沟通时，适当地“引经据典”，能很有效地打动客户。

2、成功的故事。哪些经销商如何通过代理销售公司的产品，而迅速致富的故事。可以给到新的代理商以足够的吸引。

六、其它资源的运用

1、媒体资源。如果公司与某些大众媒体或专业媒体关系良好，向客户详细说明。并适当地做出可以免费宣传的暗示，可以迅速调动客户的兴趣。

2、政府资源。政府关系是一个产品迅速打开市场的不可多得的保证。当业务人员向客户阐明清楚其中的利害关系，客户想不激动都难。

3、行业资源。包括一些行业协会的关系、知名专家的关系、上下游企业的关系。行业协会关系好就意味着在产品认证审查推广方面都很方便；知名专家则可以作为一个重要的宣传手法加以运用；而上下游企业关系良好，则可以对产品质量、成本价格、货期等都有相当的保证。这些也是打动客户的特别卖点。

以上所述的资源，各公司可能各有不同。我们在实际运用中，应扬长避短，发挥最大的作用，为销售的增长助力加油。

广告，无论是电视广告、报纸广告还是其它形式的广告，容量都是有限的。鉴于观众（或听众、读者）通常不会像看一部电视剧或一篇小说那样耐心地观看每一则广告，广告的实际容量往往会比表观上的容量更小。然而做广告的企业（广告主）又往往希望广告实现尽可能多的宣传目的。为解决这两者间存在的矛盾，广告制作者应致力于广告空间的拓展。而激发观众的想象力，开拓一个想象的空间，是拓展广告空间的行之有效的途径。一则优秀的广告，总会给人们留下想象的空间，让人们靠想象去体味宣传者不曾直接表达的意图。例如，20世纪90年代经常出现在荧屏的牡丹电视机广告，就是这样的精品之作。该电视广告的广告语是“牡丹虽好，还要爱人喜欢”，广告片则精心设计为前后两个版本。前期的广告片描述了一对新婚夫妻相亲相爱的生活场景，一台“牡丹”，凝聚了丈夫对妻子的浓浓爱意；后来在新版的广告片中，这个家庭中已经有了小宝贝，牡丹电视陪伴着温馨的家庭。在这两则广告之间留下了广阔的空间，让观看者驾驭想象的风帆自由驰骋。借助于两则广告的相互关联，广告的有限空间容量被大大地拓展了，这正是制作者的高明之处。又如，一则介绍不粘油的抽油烟机的电视广告，也是前后两个版本。前期的广告中有一位小姐擦拭抽油烟机的镜头；后期的广告片中，这段镜头被删去，只留下那位小姐潇洒地展示不粘油的抽油烟机的镜头。这则广告片的版本调整，使人们联想到一位小姐费劲地擦拭抽油烟机的情景已成为历史，而不粘油的抽油烟机已走进人们的生活。电视观众长期观看同一广告片，很可能会产生“视觉疲劳”和厌倦心理。更新广告版本可以避免“视觉疲劳”。同时，这也是拓展广告的形象空间的大好时机

第四篇：广告公司介绍

公司介绍

•我公司致力于户外广告媒体的综合开发，公司拥有数名常年从事广告和其他行业的中年资深人才，所积聚的人文力量以及良好的政府政策相助，再加上广大客户及业内人士的鼎力支持，使我们能在茫茫商海中得以展翅翱翔。

项 目 介 绍

•相关联的单位或部门（不分先后顺序）：

•北京市朝阳区人民政府

•北京市发改委

•北京xxxxxx广告有限公司

•奥运工程与北京市整体发展建设越来越得到广大北京市民和市政府的高度重视，为加快城市建设整体规划，北京市政府集聚了大量资金修建和改扩建市政道路。并以朝阳区道路建设为试点，以民营资金为主，政府投资为辅。

•朝阳区政府和北京市政府对这种做法给与了极大的肯定，并在此路段的建设和改扩建过程中，作了诸多行之有效的协助工作，同时也在规划建设的红线内，给与了一些特许经营权，作为修路过程中平衡资金的一种补偿手段。同时签订了《亮马河北路道路建设开发框架合同》，并通过了由北京市市政工程设计总院设计的《北京市亮马河北路（高澜大厦-东四环路）市政工程道路工程方案》。

•暨尔，北京xxxxxx广告有限公司为支持朝阳区政府的市政道路建设，所出巨资亦得到了此部分路段（高澜大厦-东风桥）的广告和停车位经营权。

•由北京市朝阳区市政管委、北京市朝阳区发展与改革委员会、朝阳区财政局、审计局、监察局共同监督对此路段的经营权进行公开招标。北京xxxxxx广告公司是唯一的中标单位，取得了此路段的户外广告及停车场的经营许可。

区 位 优 势

•亮马河北路是连接三环到四环的一条放射性的城市主干道路。是为迎接奥运而修建的唯一的一条通向机场的城市主干道路,也是朝阳区“畅通工程”计划启动的16条城市主干道之一。•朝阳区道路规划主要包括以下内容：继续改造和扩展道路系统，加强重点功能区之间道路衔接建设。重点加强二环路与四环路之间的集散网络以及城市中心区与五大边缘集团的通道建设，全面实施“畅通工程”规划建设，完善以放射线和环路为主构成的城市主干道及快速路体系；加强重点功能区道路建设，实现商务中心区（CBD）、奥运公园地区、和绿化隔离地区的道路规划；加大远城区道路建设力度；改造老旧城区道路，方便群众出行。

•为了解决巨大的资金问题，朝阳区大胆实践“经营城市”理念，将通过“地产开发带动修路、重点工程带动修路、资源整合带动修路、经济发展带动修路”等形式筹集资金。为此，朝阳区政府决定，投资100亿元，在2004、2005、2006年猛干三年，争取用三年的时间打造畅通朝阳。一个主（干道）次（干道）衔接、环（路）放（放射路）结合、城乡成网、区域贯通的新朝阳将展现在世人面前。

周 边 用 地 规 划

•高澜大厦以西的总体环境: 著名的燕莎商圈是以燕莎购物中心包括凯宾斯基饭店为核心的良好商务环境,周围的五星级酒店林立,亮马饭店,长城饭店,昆仑饭店,华都饭店,京城大厦,以及京信大厦,幸福大厦,发展大厦,莱泰花卉,女人街,希尔顿酒店等十几栋成熟的酒店及高档写字楼形成的繁荣的商业核心区;由燕莎向东,顺序为21世纪中日青年友好交流中心,光明饭店，高澜大厦,路北有新建的第四使馆区和升值炙热的餐饮一条街等等,这些已经成熟的经济环境,再加上高澜大厦向东的诸多新建项目,已经将这条街的发展前景勾勒的栩栩如生了.•朝阳公园是经国务院批准的《北京市城市总体规划》中的重点项目之一，位于北京市朝阳区的中部繁华地段，北至亮马河路，西至朝阳公园路，东至东四环路，南至朝阳公园南路，南北长2.8公里，东西宽1.5公里，总面积为288.7公顷，其中水面面积67公顷，绿地占有率75%，是北京市最大的城市公园。始建于1984年。

•多年来，朝阳公园的建设受到党中央及市、区各级政府的高度重视，1992年-2004年，江泽民等党和国家领导人三次到公园植树。1999年12月，江泽民总书记亲自为公园题写了园名。1996年1月3日，《朝阳公园总体规划》获首都规划建设委员会和北京市城市规划委员会批准。在市区政府和社会各界的共同努力下，公园建设取得了较大的发展，已建成景区面积72公顷，基本形成了旅游娱乐、休闲观光和酒吧文化等功能性区域。已建成的千亩绿地，对改变北京市的生态环境、增强人们的环保意识具有积极的意义。

•朝阳公园作为北京奥运会沙滩排球项目的主办地，项目用地已得到北京奥组委的批准。目前沙滩排球项目前期的各项工作正在积极筹备当中。未来的沙滩排球项目将与网球中心区域共同组成朝阳公园总体规划中的体育文化活动区，届时北京市民又增加了一个健身休闲的好去处。建设规划示意图

•这条路的周边建设用地规划，其实也就是我们的潜在客户，因为即使在基建过程中，企业或者项目发展商也要首先让大家认识和了解建设中的项目。

•从高澜大厦向东,首先是叶力陪投资的大型贸易中心,其后是朝阳公园北门扩建工程,近期完工，比邻朝阳公园北门的是何焱投资的大型娱乐项目，在亮马河北岸是由首创集团通过招牌挂赢得的投资8亿多人民币兴建的兰色港湾酒吧街。

•从东风桥向西，是爱家商业中心及月福汽车装饰城，现汽车电影院将被开发成京润水上花园二期。

市 场 分 析

•以下是根据伊人广告公司在同一路段（燕莎桥-高澜大厦)的户外广告媒体相比较得出的数据，包括广告灯箱面积以及价格等。以下数据仅供参考。

北京伊人广告公司

–媒体:落地灯箱地点:东三环

–规格:2.9×1.7双面=9.86平米

–价格:10000元/月/个

–合12万元/年/个 1000元/月平米

北京伊人广告公司

–媒体:落地灯箱地点:燕莎至高澜大厦

–规格:2.4×1.5双面=7.2平米

–价格:7000元/月/个

–合:8.4万元/年970元/月平米

•作为业界精英或是专业投资人，用你们犀利的目光看看过去的15年中国市场的成长，再展望一下未来的15年（尤其是2008年的奥运会）的发展潜力，不难判断出我们的估算是保守的。也就是说，这个项目的利好前景并不是盲目乐观的！

•业界竞争趋势据有关部门最新统计显示，过去3年，中国广告业以30%的高速度在增长。随着全球一体化的加剧和中国加入世贸组织，国内广告企业竞争日趋激烈，国外众多广告巨头企业又纷纷涉足中国市场。这给国内的广告企业带来的不仅仅是竞争，更是挑战与危机。要持续发展，就必须开发和创造广告资源。

规划广告数量

•由于亮马河北路的一期工程只有全程约2.6公里,所以其广告设置资源更显得重要,在这条宽70米的主干道路上广告位的设置无疑是寸土寸金,我公司根据《北京市户外广告管理条例》以及朝阳区政府的相关规定拟设置以下两种广告媒体: 单立柱灯箱和落地灯箱共80个。

•单立柱灯箱:

–规格 4.5×2.4平方米

–广告面积: 4.5×2.4×2面=21.6平方米 •落地灯箱:

–规格 3×1.8平方米

–广告面积:3×1.8×2面=10.8平方米

•以上两项的总体广告面积约为1200平米。

相关政府文件

•北京市朝阳区发展和改革委员会 •关于亮马河北路四环路以内路段两侧广告设施特许经营权有关问题的函

•北京市朝阳区人民政府

•朝政文(2004)83号

•北京市朝阳区人民政府关于开发建设亮马河北路的函

•北京市发展和改革委员会

•京发改(2004)2466号

•关于亮马河北路(朝阳公园北门路－东风桥）道路工程项目建议书的批复

•北京市规划委员会

•市规会(2004)253号

•关于亮马河北路(朝阳公园北门路－东四环路）道路设计方案

•北京市朝阳区市政管理委员会 •朝管字(2004)68号

•关于亮马河北路四环路以内路段两侧广告设施特许经营权有关问题的复函

第五篇：广告公司运营方案

广告公司运营方案

前 言：

美国罗斯福总统有句名言：“不当总统就当广告人”。于是，很多激情青年钻入这一行业并为之奋斗着。其中的滋味艰辛外行人是体会不到的，为客户挑灯夜战熬通宵是家常便饭，甚至一天24小时包括睡觉做梦都想着客户的事，得到的是广告活动效果的成功和客户以及社会对自己的认可。有职场人士开玩笑说有两个行业最锻炼人：一个是做广告的，一个是做保险的。

广告公司评价一个员工是否优秀的惟一标准就是他的业绩，给公司创造的价值。那么评价一个广告公司行不行的标准不是名声有多大，美誉度有多高，有多么多么专业，关键是看它赚钱了没有，赚了多少钱。

广告公司的运营在于积累。有两类资源很重要：一是公司人力资源，即是否带出一帮专业、敢打硬仗的团队，遵从于公司的文化理念，忠诚于公司；二是客户资源，即有一帮对你认可的客户。有一帮关系稳定、认可相信你的客户是一笔宝贵财富，是一个公司能否成功的核心因素。

广告公司管理运营有几大要素：人才、产品、机制、品牌、资金，缺一不可。有一帮专业敬业的人组成的团队，良性运行的激励机制，定位精确、品质过硬的产品，业界内外口碑皆佳的企业品牌，适当的资金支持。最关键的是人，因为所有的东西要靠人来运作。广告公司不仅是在竞争客户，同时也在竞争人才。优秀员工那里都需要都喜欢。关键是要搭建一个好的平台，筑巢引凤，让员工有一个能发挥自己潜能的空间，使自己的价值达到体现，有时比钱更重要。

广告公司的老总很重要的一个能力就是如何招到优秀的员工，把他放到合适的位置上，培养他上道，最后是怎么样留人，不能当成给别人培养人才输送人才的基地，培养人的成本是很高的。

奥美广告有两个法宝：一个是创意，一个是培训。创意是广告专业方面的，培训是员工管理方面的，两个同等重要。通过培训提高人的专业技能，转变态度，打造成一个无坚不摧的团队。在一起团队作业，相互协调，会创造出许多好的创意。

广告公司发展到一定阶段，管理要上道。要法制而不是人治。要制度管人而不是人管人。制度在于约束人的行为，但不要禁锢人。小公司几张纸就够了，精炼，言简意赅，到一定规模可在完善些。

制度比人才重要。好的制度人才倍出，不好的制度埋没人才。

广告公司初期要有自己准确的定位，要知道自己的优势、劣势，要培养自己的核心竞争力，“小而精”，而非“大而全”，因地、因人、因时制宜，建议走专业化的道路。在某一领域作成老大、老二，方能良性生存发展。

广告公司是个智业，技术密集、人才密集型的企业，因此学习力特别重要，应有个好的学习氛围，打造成一个学习型组织。无论是客户服务、广告创意、营销策划、媒体运作等全方位学习，在专业方面一定要超过客户，引导客户，服务好客户。

如何开发和管理客户

经常听广告公司的业务员讲的三句话：“我们的价格比别人的低”，“我们的品质比别人的好”，“我们的服务比他们好”。业内称之为“三句半推销法”。

广告公司有媒体的出去拉广告：我们的媒体多么多么好，覆盖面有多么多么广，效果怎么怎么样，都称自己媒体最好，别人的不行。很少考虑客户产品所针对的目标消费群体是哪些人，他们经常接触的媒体是什么，更谈不上做科学精确的单位媒体成本分析，广告效果评估。所以说客户的广告费用一半浪费掉了。

业务是广告公司运营中的龙头，咽喉环节，占相当重要的位置。没有业务就没有一切，后面的产品再好也不行，有坚强的后盾，会对前面的业务有好的推进，相辅相成。有广告公司把工作重点放在内部管理和内部学习，是片面的，更重要的应该是业务，即客户的管理与开发，真正实现“全员营销”，从老总到业务员，到设计师。业务始终是核心工作。

广告公司更多的是侧重去拉业务，而轻科学的客户管理与开发。往往一拨业务员跑的客户，跳槽后或把客户带走，或和客户断了联系。新一拨业务员过来重新再去跑客户，造成一方面客户资源损失掉了，一方面客户被跳槽员工拉走了。

客户的管理特别重要，不仅是客户服务人员（业务员），更多的应是业务经理的职责。一方面业务经理要定期不定期与客户的高层接触沟通。另一方面与客户接触的应是一个团队，包括策划、市调、文案、设计人员，而非单单一个业务员。是一个团队在服务客户，而非一个业务员。

公司应将客户进行有效分类，根据业务量、客户潜力等进行评估。80%的精力花在20%创造80%价值的客户上。依重要程度可分A类、B类、C类，即将开发的目标客户成D类。然后A类客户多长时间拜访一次，B类、C类多长时间拜访一次，D类客户每月开发几个指标。最后定期对原有客户进行清理盘点，把那些耗费精力大但赢利少的客户降级或淘汰掉，定期优化你的客户队伍资源。

客情关系的处理很重要，可定期打个电话、发个短信，过年过节写张贺卡，让客户知道你没有忘记他。不要拉业务时去找人家，不拉业务的时候不理人家，业务结束后就不管了。什么时候你把客户忘记了，客户也把你忘记了。

广告公司是个智业，是应该非常专业的。设计创意人员如此，客户服务人员亦是如此。除有较宽的知识结构和沟通能力外，形象也很重要。专业的形象使人有信赖感，业务成交率会提高。

广告公司是给别人化妆的，应先给自己化化妆。先把自己的形象塑造好，再去给别人做形象传播。

广告行业是个朝阳行业，集知识密集、人才密集、技术密集为一体。广告行业又是个投入和回报不成比例的行业，当然4A公司和大的广告公司除外。除做事方法专业、讲究策略之外，,还要“选对池塘钓大鱼”，不同的市场环境用不同的运作方法，否则事倍功半。

广告行业又是个锻炼人的行业。“如果你爱一个人，就让他(她)去做广告，那里是天堂；如果恨一个人，就让他（她）去做广告，那里是地狱。”

广告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的钻研精神，又要有锲而不舍地执著追求精神。全身心投入，终会有所收获，毕竟天道酬勤，结出果实是迟早的事

广告公司的机构设置与职能划分

运营总监：

具体负责公司的工作计划和经营计划的制定，以及监督执行，并负责制定公司的长远发展规划。负责公司人员的录用解聘。录用人员时应根据部门的需要，进行考核和综合级别评定，对具体部门的人员使用和定级实施监督。对公司金融实施全面的管理，监督广告预算的执行，各种税收的交纳，核发人员工资，核算企业盈亏，并对广告活动费用和公司行政性开支实施监管。对公司的制度执行情况实施监督，防止公司在经营中各部门出现不规范行为或违法行为，实施广告公司经营中的自律约束。并负责协调各部门之间紧密的配合完成全年广告计划。

广告公司，除了应该设置业务部、创作部、工程部还应该设置行政办公室，作为公司的管理中枢。广告公司的组织机构设置框图如下：

在组织机构设置健全的基础上，还必须对各有关部门进行明确的职能划分，把责、权、利落实到具体部门。这样，才可能在分工明确的基础上实现各负其责、协调运行、相互制约和相互促进。

业务部的职能和人员配备

业务经理主要是开拓客户并保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。业务部是直接与客户发生接触的专职部门，负责接洽客户，协调广告客户与广告公司间的关系。在广告公司接触到一位客户时，首先由业务部作初步接洽，向广告客户提取有关必须的资料，如产品知识、市场情况、广告费预算及市场计划等。客户部在对这些资料加以整理后，会同其他有关部门，研究这些资料，制定出初步的广告计划方案和工作日程，分由各部门执行。在广告活动进行过程中，业务部还负责与广告客户的联络工作和信息反馈，通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，广告公司的业务部在职能上扮演双重角色，对外代表广告公司的整体利益，对内则代表广告客户的利益。此外，在广告公司内，业务部还应承担公司的公共关系方面的工作（在无公关部的情况下）。

业务经理

全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。对上，直接向总经理或副总经理负责，汇报工作；对下，检查业务组主管业务员的工作；并负责与比较重要的客户保持接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核培训业务部服务人员。主要负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按广告计划完成工作进程。负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作。在必要时，有权直接重新安排工作。

业务主管

全面负责所在经营组或业务组的业务工作和日常行政工作。对上，向业务经理负责，汇报工作；对下，检查业务员的工作。还负责与较高层次和地位的客户企业决策人员、市场销售主管或市场经理保持接触，负责新业务的开发、调查，并发展原有业务。负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略，并负责向客户简述广告的创作意图，介绍创作初稿，汇报工作进展。此外，还参与拓展新的业务。

业务员

负责与客户的业务联络，送稿复审确认和审核制作的校样稿。在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要。一般没有决策权，是在其他人员的指导下开展工作。要求对广告制作和媒介等很熟悉。

创作部的职能和人员配备

广告创作部门的任务是负责广告的创作、设计和制作。他们对广告客户部和市场调查部提供的有关资料和意见加以分析，依照广告计划的要求，配合消费者的心态，完成创意方案，然后会同业务部门，制定出整套广告方案，供客户审核，并在客户审核同意后进行制作，包括

拍片、配音、印刷或摄影、绘画等。这一部门一般又可具体地细分为企划总监、策划、文案、设计师、美工、摄影和制作合成等专职小组或专职人员，各负其责。

企划总监

全面负责创作部的行政管理和业务管理，控制广告创作水平。监督和保障创作人员按广告计划工作日程和广告预算标准进行工作，负责向创作组和创作人员分配工作任务，重点督促和保证广告策略的实施。有权选聘、任命和考核创作人员。参与新业务的广告创作。对总经理或副总经理负责。

策划、文案、设计师、美工、摄影、制作工程部

策划主要负责市场调研，企业形象包装方案，市场营销推广方案的拟写。文案负责广告内容的撰写，负责印刷清样的文字校对工作，修正版面的印刷错误和文字错误。设计师负责于客户沟通了解客户意图，并安客户要求进行广告设计。创意人员搞创作意图，美工负责广告绘画和版式设计，摄影人员负责广告摄影、摄像，而制作合成人员则专门负责广告稿的合成制作，包括校对、印刷、配音制作等。制作工程部负责户外广告的制作喷绘，广告位的设计搭建与安装。

行政办公室的工作职责和人员配备

广告公司行政办公室的任务，是对公司的日常事务进行全面的管理，并对业务部门进行行政监督，提供后勤服务。负责公司的文件收发、借阅、保管和归档管理，并为企业建立各类业务档案，检查保密情况。，协助公司各部门部门的工作，为各业务部门开展广告活动提供物质支援和后勤保障。

我公司广告战略发展方案

广告公司业务范围的拟定：广告公司业务范围很广泛基本上没有限制，总结出来：能想到就能做到。目前市面上广告公司的业务范围主要有：

平面设计、3D动画制作、园林景观设计、环境设计、建筑设计、印刷、喷绘、雕刻、广告灯箱及各类广告需要的灯光制作、各类媒体投放（户外擎天柱、路边广告灯箱、电视媒体、广播媒体、报纸媒体、网络媒体的发布及设计）商业促销活动、室内外装修设计、网页设计、庆典礼仪、大型雕刻吸塑字LED灯发光字展会制作 路牌灯箱旗帜横额 电脑界字 镜框画框 铜钢铁字 局柒字喷绘 写真

钛金牌不锈钢牌铜牌蚀刻 丝印有机玻璃有机玻璃水晶字

有机玻璃特殊工艺霓虹灯工程 专业制作灯箱 招牌广告 霓虹灯工程 精造铜字 不锈钢字 钛金字烤漆字 蚀刻铜牌钢牌铝牌铭牌喷砂牌 印制各类条幅彩旗串旗锦旗 丝印各类胸牌 授权牌贵宾卡 三维雕刻有机工艺吸塑字水晶字 大型电脑雕刻字制作不干胶字 电脑喷画扫描

展览活动策划终端展柜制作 家居商铺设计装修精致名片印刷品设计制作

广告公司的区分：广告公司初期必须以专长占领市场，不能求广，而要做专做大。等发展到一定规模时候可以考虑拓展公司的业务范围。

广告公司按代理区分，可分为部分代理和全代理。

全代理是指该公司负责所有的广告业务，包括各方面的制作和策划、以及媒介投放（电视、广播、报刊、户外等）收费室按月或按结算。

部分代理是指只负责制作广告，不负责投放广告；或只负责投放广告。

广告制作包括：喷绘、平面制作（海报、宣传单、报刊等）、产品包装设计灯箱制作、舞台制作与设计等等。收费标准时按单次活动收费，或者单项制作收费。

广告公司的业务范围是视该公司的能力而区分的，有的善于制作，有的善于投放。制作也要看其哪方面的制作比较专业。

最有实力的就是全代理的广告公司。它负责该公司的企业形象包装、与前期广告推广、营销策划、销售代理、大型活动策划是一个智囊、创意、销售、技术领域精英联盟机构。

我公司目前是以房地产策划销售的专长立足市场。做的是广告行业的一个专长及房地产营销策划与代理销售。2009年随着公司的成长与辉煌现拓展公司业务范围。我作为公司策划总监现就公司业务拓展范围初步拟定如下：企业形象包装、与前期广告推广、营销策划、销售代理、大型活动策划、户外广告牌、公交车广告、VI企业形象设计、企业形象画册、产品包装设计、为主。如客户有需求我们可以提供更多方面的服务如（摄影电视广告短片的制作 印刷 包装设计 室内设计短信群发）等等。

广告的繁荣象征着商业的繁荣。目前西安市区能看到的地方都是广告牌。户外广告占市场广告投放量的13.6%，户外广告利润也相当可观。

这都是市场经济下发展繁荣象征。

西安市区户外运作：西安市政府把户外广告位竞拍给广告公司，由广告公司参与市场运作。首先政府不用花费人力物力去运作户外广告。一样可以收取可观的利润。要运作西安市区所有广告位估计西安市政府啥都不用做了，整天专心搞户外广告。只有在市场经济下，由专业公司来运作户外，广告行业才能可持续繁荣发展下去。

目前园区户外广告情况：没有市场而言，也谈不上市场经济。企业要做户外去找政府。估计政府在这方面投入了大量的人力物力。但因为政府不专业所以导致户外广告没有市场，没有价，市区一个广告位一般在25万左右一年（均价）。而园区一块户外价位在1---5万左右。政府劳民伤财还没转上钱，而且广告位的制作质量和精美度和市区有大大差异。市区及时晚上不开路灯，只是广告位的灯也能让城市像白天一样。如果有专业公司介入，园区户外市场价位应该在10万---18万之间。

如何来运作户外广告：首先在市场经济下，政府应该竞拍将广告位拍卖给专业广告公司来运作。在这个前提下，我们公司才能介入。这是核心前提。公司一旦介入，首先要摸清园区所有户外广告的位置。制作园区户外地图，另外要增加户外广告位的数量。拿下长庆大道于陕汽大道主干线上的灯杆路牌，在主干线十字增加单立柱大型户外广告位。公交车站应该全部增加公交站广告位。选定繁华地段新增户外广告位。

招聘各部门人员到位。购买喷绘写真机器。选定门面和制作广告场地。有门面平时可接喷绘制作小活维持公司日常开销。