南京淘宝大学学员学习心得分享：网店如何起步

第一篇：南京淘宝大学学员学习心得分享：网店如何起步

南京淘宝大学学员学习心得分享：网店如何起步

南京淘宝大学一直致力于帮助更多想开网店的店主开好网店，希望大家在电子商务的道路上少走弯路，快速提升店铺的竞争力，我们会定期分享部分学员的学习心得和案例，让关注南京淘宝培训的朋友们可以直观感受到我们的学习效果，大家一起进步！

网店如何起步

目录

一．个人方向与心态定位。

二．产品市场的调查与产品渠道。

三．店铺首页装修

四．宝贝标题与产品描述页

五．客服人员培训与客户关系维护

六．店铺推广工作

一：个人方向与心态定位

1.要弄清楚自己是兼职还是全职投入电子商务，无论是兼职还是全职 既然决定开网店就要给自己一个目标和计划。送大家一句话（思路决定出路）

2.选择了电子商务一定要爱这一行，遇到困难不要退缩在难也有解决办法的，切忌遇到困难时整个人的心态变得非常的烦躁 抱怨 牢骚（方法决定成败）

二：产品市场调查与产品渠道

1.即将投入电子商务的朋友们，在做之前一定要对自己的产品进行一次市场的调查，包括在淘宝网里销售最好的店铺月销量是多少，单个产品的利润比是多少，做一个最基本的了解。

2.选择渠道上流资源也是很重要的，在同个区域内共有几个商家是此品牌销售商，至少要保证货源充足 价格有优势 产品质量等。

三．店铺首页装修

1．店铺装修非常重要，转化率好不好跟你店铺的装修有直接关系，首页的装修要注意自己的产品是属于商务还是时尚，根据不同的产品选择不同的风格。颜色要匹配避免有较大的色差。

2.店铺分类一定要清楚，要让消费者一眼就能找想要购买的产品类目。

3.首页图标要有标准，价格促销，人气，限量等等，如果是热卖或者你主推的产品一定要在首页上方有海报或者产品展示图要突出在整个店铺明显位置。

4．店铺服务承诺和品牌背景 公司实力目的增加消费者对本店铺的信任度。

四．宝贝标题与产品描述页

1.消费者是通过搜索宝贝的标题关键词才能找到我们的店铺，给宝贝起名字一定要专业，品牌+型号+参数+促销活动等等也可参照同行在淘宝网里搜索排名靠前标题。

2.宝贝的标题和产品主图是相互关联关系，产品主图是消费者第一印象，主图（800*800以上）有放大镜功能，图片美工一定要注意做的突出你特点。

3.产品的描述业主要分为上 中下 三个阶段的装修和摆放，描述页上部分：主要布置 建立自己的热卖模板，产品的公告以及促销详情，描述页中部是产品真正拍摄 包装以及编辑，突出产品卖点和功能。描述页底部产品的服务（3包）+店铺的承诺+各项展示

五．客服人员培训与客户关系维护

1.对客服上岗之前主要培训经营的产品知识进行一次辅导，每位客服最基本要了解产品参数和产品性能等，熟练处理售前 售中 售后相关工作项目，2.对当天已经购买我们产品和未购买我们产品的客户，一定要邀请加为好友或者客户群，未在本店铺购买事后主动联系挖掘促进客户在本店购买，已采购客户我们要在节假日以邮箱或者电话的形式进行客户回访 如果客户质量很高会特定些小礼品赠送给客户。

六：店铺推广工作

1.淘宝店铺推广工作主要以站内推广为主 站外推广为辅的顺利展开推广工作，做淘宝店铺必须要开通淘宝客推广服务，淘宝客推广是靠成交量收佣金。

2.注册一淘网会员，尽量申请吧主，如果你能申请到吧主恭喜你了你的店铺流浪问题基本上是解决了，淘吧的推广思路要夸张 无论你的淘宝处于哪个发展阶段，帖子的质量一定要保证，跟帖的沙发最好是自己注册个小号推广自己的店铺。

3.直通车推广是淘宝店铺不可缺少的一项推广工具，直通车的质量得分非常重要，推广前注意几个问题：类目得分 宝贝属性细节 标题 设置关键词，关键词设置方法：单词组合词 长尾词。每个推广任务最多可设置200个关键词。

4.根据自己的产品适当做些推广活动也会给你带来很大的点击量和成交量，比如：淘宝论坛里事件营销 试用中心，聚划算，淘宝商城一定要参加淘金币活动，淘金币提高展现量非常好的工具。

5.淘宝站外推广主要以：微博营销 团购导航QQ群影响（如果你群发10000个Q群能换来百分之10的点击量也是1000个IP。）群发邮箱营销。

6.店铺也要多参加活动 比如中国的传统节日，根据节日设定店铺促销，满就送 包邮 VIP打折等，只要淘宝推新的活动，我们都要积极的参与，对店铺只会带来好处。

文章来源：http:///NewsShow.asp?id=301

第二篇：南京淘宝大学学员分享：店铺装修

南京淘宝大学学员分享：店铺装修

现如今是眼球时代，谁的店铺装修越能吸引顾客眼球，顾客浏览的几率越大，那购买的几率也就大了。并且有一点，有时候顾客为了显示自己独特的品味，会把装修得比较个性的店铺介绍给朋友，这样又能带来额外的流量。

那是不是有多华丽有多复杂就怎么整呢？NO~要看你所销售的商品来定位一个装修风格，像我们这种非皇冠非天猫的小店主，自然请不起专业的设计师，凡事自己动手丰衣足食。装修之前可以搜索下销售同样商品的其他店主是如何装修店铺的，然后可以找一两个朋友做顾问，因为店主自己做店铺装修弄得多了会麻木，做出一些比较粗糙的模板，有人在旁边提意见建议可以避免此问题的出现。

超市的商品摆放是大有学问的，我们站立时眼睛平视的货架以及上一层和下一层摆放的永远是最贵的利润最大的，而一些物美价廉的商品不是放在顶层就是底层货架。同样的道理，淘宝店铺的商品摆放也需要注意。

1、店招一下来的位置肯定用来摆促销商品，诀窍就是搜索你要做促销的商品在淘宝里销量最好的同样商品，然后复制它的标题用于你的商品标题，效果听说不错。

2、图片的尺寸和质量也要考虑一下，模板要求的图片尺寸要匹配。

3、商品颜色、款式、库存、分类也是要商品摆放要考虑的因素。

4、数量。首页如果硬塞小图片多数量的商品，会让顾客眼花缭

乱，购买欲望下降。

第三篇：实用网店起步经验

实用网店起步经验

来源：淘宝刷钻 http://www.xiexiebang.com）三，关键字：诚信。

信誉的高低很重要，每个开店的店主都很重视买家的评价。

但是绝不能花钱炒信誉，那是欺骗行为，即骗了顾客也骗了自己，因为信誉的高低和你经验信心的高低是对应成正比的，你没有那么多的经验，却要那么高的不对称信誉，在平时的买卖中会破绽百出的，别以为自己比谁都聪明，更不能把买家当傻瓜，稍有经验的人只要查看下你的信誉评价就会看破的。

记住：过程比结果更重要，经验比炒到的信誉更贵重。

这就像给你了一条现成的鱼，自己却没学会捉鱼的方法一样的道理。

就象几天前论坛里有个两钻卖家，网店被淘宝关闭要求上传凭证，自己却要发帖求助“在哪里上传？”这样的卖家不免让人怀疑你的两钻是怎么来的啊，无语！四，关键字：节约。我个人认为开店初期，不必要大把花钱开旺铺，装修，加消保之类的，当然这要根据自己的性格，要是你足够有钱，网店成功与否不在乎那也无所谓。

不如把资金和精力用在店铺货物的质量和服务上，只要找到了窍门，找到了适合自己的经营方法一切都会OK!.我开网店至今只花费了１０元钱，５元的图片库费，５元的手机在线短信费。

其他的啥也没投入，不也做到了５心了吗。

而且现在每月的客户和销售额都在增加，我打算３钻前，不会考虑参入这些开销的。

但是个别朋友不要误读我的意思，认为我不希望各位开旺铺的，我的意思只是希望朋友们都能理解开好店铺的真谛是方法，其它是辅助而已。

只要方法对了，我坚信普通店铺同样会做成几钻的卖家，我正在努力去证明这一点。

五，关键字：货源零库存。

我的主意就是到当地的批发市场或者品牌专柜找到自己想要经销的货源，（货源最好是品牌的专柜货，不要贪价格低定位便宜的，比如服装类，廉价货只是图片好看，买家收到货后总会嫌质量不好等很多问题，而不会想他花了多少钱的。

质量好的品牌货纠纷就少的多）找到货源后和老板谈好，把他店里的货拍了照片挂在网店里，有买家购买付款后，就拿钱到他店里以当初谈好的价格拿货，然后发货，和老板熟悉后，可以通知快递直接到老板店里取货，事后和老板结帐。

有很多朋友会怀疑老板那么忙会允许拍照吗，其实但凡品牌的服装都有产品画册或者光盘的呀，您可以拿到现成且漂亮的图片的，根本不用挨个的拍个不停，需要自己拍的只是很少个别的而已。

再说您也要看看抽老板清闲的时候去呀，也方便和老板交流下感情，干嘛非要在老板忙的顾不上你的时候去讨人嫌呢？？？当然这也要做个有心人才行，同时要有良好的沟通和协调能力，不要说自己又不认识批发的老板做不到，可以去试试嘛，只是空想不去行动是不会有货源自动上门的，大不了谈一个不成功就下一个呀，要是你也成功做到了这点，在你的个人能力上不也是一种提高和收获吗？这样就没有压货担忧了，因为我看见周围就有很多朋友买回了好多货，最后发现很长时间也没卖出多少，最后造成了很大的浪费，这只是针对开店初期的朋友出的主意，店铺生意好了，走货量大了，就不用这么麻烦了，可以放心大胆的根据自己的经验进货，但是开店初期毕竟走货较慢的，而且顾客需要的宝贝类型也在摸索中－－。

所以此法作为过度还是较实用的了。

开网店就像居家过日子，要精打细算，稳步发展才行哦！几点个人拙见而已，不过个人觉得很实用的哦！总之，在淘宝，只要踏实的去做，会学到很多东西的，记住;做生意先做人，一颗诚实的心态很重要的。

第四篇：淘宝大学学习心得

“淘宝大学”学习心得

班 级： 市销专60901 序 号：

25号 姓 名：

王艺蓓 指导老师：

李琴

“淘宝大学’心得体会

目录

一、开店前的准备........................................................................................................3

（一）用户名的选择和提醒........................................................................................3

（二）找到好的货源....................................................................................................4

（三）目标具体化........................................................................................................4

（四）实物准备............................................................................................................4

（五）行动准备............................................................................................................4

二、店铺的装修............................................................................................................4

（一）店铺的主页设计................................................................................................4

（二）宝贝的分类........................................................................................................5

（三）宝贝的介绍........................................................................................................5

（四）宝贝描述模板....................................................................................................5

（五）橱窗推荐位和店铺推荐....................................................................................5

（六）店铺留言和公告栏............................................................................................5

（七）宝贝的发布时间................................................................................................5

三、图片的拍照技巧....................................................................................................6

（一）拍照器材............................................................................................................6

（二）拍照-室内拍摄重点..........................................................................................6

（三）调整图片亮度与锐化........................................................................................6

（四）打上水印............................................................................................................7

四、网店的营销推广....................................................................................................7

（一）找准对象 认准顾客..........................................................................................7

（二）网店营业推广营销的步骤................................................................................7

（三）运用正确的营销推广方法................................................................................7

（四）营销策略的选择................................................................................................8

（五）其他推广方法....................................................................................................8

五、完善的售后............................................................................................................8

六、总结........................................................................................................................9“淘宝大学’心得体会

学习“淘宝大学”心得体会

在这次实训中，我们有幸接触到了“淘宝大学”这一课程。随后，我们登录淘宝大学网站通过观看淘大讲师的视频以及对淘宝卖家经验分享进行学习，让我发现自己的知识还太有限，也初步感受了想真正做好淘宝并不是件简单的事情。淘宝大学如知识的海洋，里面教授了我们如何在网上“免费开店”、“店铺装修”、“拍照作图”、“营销推广”以及“物流发货”等等的内容，也让我熟悉到了淘宝的各种买卖操作和交易规则。下面我将简单谈一下自己的学习体会。

一、开店前的准备

想要在网上开设一家自己的实体小店，首先需要做好一切准备工作，一个好的开端将为下一步的营业奠定坚实的基础。

（一）用户名的选择和提醒

网店名应尽可能起中文名 ；应简单易懂，没有生僻字 ；具有亲和力 ；如果店名和销售相关，建议选取间接相关的名字，让顾客更容易搜到自己的店铺。

1.宝贝属性要明确，要让买家知道你在卖什么； 2.充分利用30个字，尽量不要空，要字字斟酌； 3.加上热门关键字，让自己的宝贝更容易被搜索到。4.宝贝名称里一定要写上店铺名称和商品的品牌名称。5.宝贝名称的常见组合有： 品牌+型号+商品关键字

促销、特性、形容词+商品关键字 地域特点+品牌+商品关键字 店铺名称+品牌+型号+商品关键字 品牌+信用级别+好评率+商品关键字

这需要我们充分的发挥自己的聪明才智，打造一个人气店铺!“淘宝大学’心得体会

(二)找到好的货源

确定好销售产品及方向后，要做的就是找对货源。在产品选择上最好是选择适销的，潜在消费群较大的;尽可能地利用本地的资源优势，舍近求远会增加一定的成本和风险。

（三）目标具体化

选择开店的时候就应该对自己想要经营的类目有明确的方向和定位，做任何事情，都应该为自己制定一个目标，不论目标大小、长远如何，它将成为你前方的指向灯。但只有目标而无过程也是不可行的，目标重要，但实现的过程更要仔细考虑，把目标细化！比如，你的目标为一年内做到四钻，那么你可以把这个目标分为几大阶段，每个阶段的目标是什么，再把目标进一步细化，每天要做的具体事情一个一个的定制并努力完成。这样，大目标变成了小目标，具体到每一天的工作中，就不会觉得不知该如何下手了。一个个小目标很容易实现，而小目标实现后，大目标也就近在咫尺了！

（四）实物准备

电脑、数码相机、摄像头（视频）。

（五）行动准备

开通网上银行、注册淘宝账号、实名认证、开点考试。

二、店铺的装修

一个好的店铺装修也是能够很好的吸引买家的方法，店铺装修的精致美观，让人留恋往返，不自觉的就点击收藏店铺，那么店铺装修就算合格了。这是需要不断学习不断积累的。要学会审视自己的店铺，发现漏洞和不足之处，不断的完善自我。

（一）店铺的主页设计

最好精心设计，使其个性化，贴合店铺格调。如果不想在这个上有太多花销，可以多用心挑选符合自己的风格店铺的图片，但不能只以看到了图片的漂亮，合适自己的才是最美的。“淘宝大学’心得体会

（二）宝贝的分类

宝贝的分类应清楚、明白、合理，具有层次感，让顾客看得醒目。也可在分类的的文字上加些符号，使之图像化，更加生动美观。

（三）宝贝的介绍

宝贝介绍要比较详尽，包括宝贝名称、宝贝尺寸、宝贝颜色、宝贝材质、宝贝价格、宝贝包装、宝贝产地等，尽可能的把买家和自己能够想到的东西都展示给买家，让买家做到心中有数。

（四）宝贝描述模板

宝贝的描述应尽量详尽、实际。可以用形容词，使言语更加生动，但应注意分寸，不能太夸张，否则会给顾客太高的期望值。成功的宝贝描述模板能够引导买家浏览更多的宝贝，这样成交的几率就会变大。可以将店里的物流信息、联系方式、售后服务、专业保养知识、温馨提示等信息放到宝贝描述里，让买家买得放心，买得明白。

（五）橱窗推荐位和店铺推荐

因买家查找商品时，首先看到的是“橱窗推荐”中推荐的宝贝，而最接近结束时间的宝贝排名最靠前。所以，不让橱窗推荐位有空闲，将最接近结束时间的宝贝进行橱窗推荐，可以大大增加爆光率。而店铺推荐就把自己的主打宝贝或促销宝贝放上去即可。

（六）店铺留言和公告栏

店铺的留言版和公告栏是两处活广告位，顾客很关注这里的信息。

（七）宝贝的发布时间

淘宝的商品是按结束时间的多少来排列的，越接近结束时间的排得越靠前，被看到的机率就越大。有效的做法是：每一天都有上架宝贝，如项链，每隔30分钟发布一个，而黄金时段（15：00—17：30和20：00—22：30）买家最多，每20分钟发布一个。而由于手链和耳环类的宝贝数量不多，只发布在每天的黄金时段。商品数量不够发布7天时，可以只选黄金时段发布，且发布时间间隔也可以相应长些。相比之下，选7天有二次排名靠前的机会，而14天则只有一次。“淘宝大学’心得体会

三、图片的拍照技巧

一张照片可能会吸引更多消费者的眼球，也可能让消费者一扫而过，直接忽略。要想拍出一张好的照片，不仅需要必备的技术，还可以通过很多图片处理方式（如光影魔术手、美图秀秀、Photoshop等等）对图片进行美化。同时拍摄时，简单的室内拍摄布光技巧也可以为拍摄大大加分。

（一）拍照器材

1.相机要使用有手动模式的相机(也就是有M的模式)。因为这样才有办法控制光线来拍出理想的照片。

2.图片是一种感觉，我建议拍照，使用真人试穿拍摄。这样有个好处可以了解衣服的版型与面料还有穿着的感觉。

（二）拍照-室内拍摄重点

1.宝贝的背景切忌杂乱，不要摆放太多的装饰物，否则会让买家分不清你卖得到底是什么，尽量要用对比度鲜明的背景来表现主体。

2.使用背景闪灯。背景可为白色牆壁或是有网纱布的背景。使用背景闪灯，能让白色的牆壁变白，而不是灰灰的。背景光源越亮，主题就越突出。使用背景白色 或是背景亮一些的图片。因为这样主题突出，不会抢走主题的风采.。

3.由于使用触发型电子闪灯的关系必须要使用M的模式拍摄。依照闪灯的距离与功率，调整光圈最佳数值，需要实际操作调整。最好不要使用相机的最大光圈与最小光圈，因为这样的成像效果不太好。

4.开大光圈会使背景模煳，使用固定光圈模式，让相机自动调整快门速度。当速度低于1/60 时候，调高 ISO 值可以避免拍摄模煳.5.如果光线不平均，测光方式要使用点测光或是局部测光。测光点要对到商品主体，这样商品才会比较接近原色.。

（三）调整图片亮度与锐化

直接将图片在美图秀秀、Photoshop等图片处理系统中打开即可操作。“淘宝大学’心得体会

（四）打上水印

一张图片的完成，总有自己的标志.总不希望让不经授权的访客使用。所以就可打上自己的水印.。打水印的做法使用 Photo Shop 的 Action 即可自动处理。

四、网店的营销推广

网店的推广------即运用一定媒介，有机会进行的网店传播广告活动，简单的说就是要让顾客“知道我们”。

网店的营销-----即客户上门后，利用有效的促销宣传手段促使交易成功，就是让客户“选择我们”。

如何做到让顾客知道我们的同时又选择我们，需要我们再营销推广上多下功夫。

（一）找准对象 认准顾客

一般情况下，可以将客户分为三类：

一、已经购买过我们商品的用户；

二、购买竞争对手商品的用户；

三、还未购买同类产品的用户。而这三类都将是我们的目标群体，但面对不同的消费者，我们需要运用不同的营销方法。

（二）网店营业推广营销的步骤

1、善于发现目标买家感兴趣的信息并能把这些信息放到能接触到的地方；

2、熟悉了解网络卖家的购物习惯和步骤，提供有诱惑力的营销方案和销售引导；

3、抓住已成功的营销成果，进一步创造新的课延续性的推广机会，把买家的购买行为变成一种习惯性。

（三）运用正确的营销推广方法

通过淘宝大学的学习，让我知道了一种叫”金字塔形式”的营销推广方法：外部推广----让买家看到我们；店内营销-----让买家进入店里挑选；促销手段----让买家下单成交；感情营销----买家收到货物后的服务与问候；增加粘性-----促使顾客再买。我感觉这种组合式方法是一种长久发展的良策。

“淘宝大学’心得体会

（四）营销策略的选择

登录策略-----打包销售产品、组合销售产品； 订价策略-----如尾数定价法； 纳新策略-----不断推出新产品；

先行投入策略-----通过先行降价，低利润进入，占据市场；

广告策略-----选择正确的宣传方式，不断加大宣传力度，有条件的可投资广告；

促销策略-----如特价、包邮、热卖、新品、断码、买就送、秒杀、团购，一元拍、清仓特卖、免费使用等等。

（五）其他推广方法

1.通过论坛，多发贴子，尽量是自己的原创贴子，贴子要有新意，提升自己的知名度；

2.利用门户网站：门户网站一般都是百度呀，GOOGLE等等，可以到百度的知道吧里去进行发贴，或是回答别人提出的关于你所卖商品的一些问题，如果可以的话，放上自己的商品连接地址。做免费的广告宣传！

3.博客：可以在博客网站注册自己的账号，没事多从博客去记问别人的博客，换来别人的回访，而博客保持每日更新，这样会吸引一定量的关注。

4.还可以通过B2B网站、QQ、电子邮件、直通车等等渠道进行宣传。

五、完善的售后

好的服务决定店铺的信誉。售中，要像对待亲人朋友一样地对待你的买家；售后，卖掉了并不代表交易就结束了，售后服务做不到位，有可能会换来中评或差评，对卖家大为不利。不管每个行业，良好的服务态度都是不可以缺少的，顾客就是上帝，要养成自己一套良好的服务态度来服务每一位顾客！

1.发货之后要随时关注包裹的去向，买家签收后要耐心询问感受，这样会使买家觉得店主很在乎他，很用心的对待自己的顾客，买家可能就会给你写个大大的好评，这样交易的回款速度也快了。“淘宝大学’心得体会

2.买家收到后如果遇到不合适的需要调换和退货的一定要认真对待，主动积极寻找解决的方法，要多为顾客想想。虽然是退换货，一定要抱有正确的态度，甚至要比卖出宝贝时还要热情，爱心是可以化解一切矛盾的。一个善于和买家沟通，遇到问题不推脱的卖家，可以增加建立与买家间的信任，有利于争取回头客或产生口碑响应。

六、总结

这次的电子商务实训，每堂课都感觉收获良多。因为实训学到了很多以前我们都没接触但想接触的内容。在淘宝上购物、开店是我们这次实训的主要部分，在学习过程中，老师一直在用实例为我们讲解，教我们操作，让我们对淘宝网站，有了更全面的了解。尤其是“淘宝大学”的学习，让我感觉受益匪浅。

在学习之前，我很少到淘宝上购物，对于淘宝的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢尝试。而通过淘宝大学的学习，让我对淘宝又有了新的认识和看法，拓展了我们相关的知识面。

“淘宝大学”不仅有很多购物经验，还有很多淘宝讲师讲解了如何开网店，如何店铺装修，如何物流发货，如何美化处理宝贝等等实际操作经验，教授我们如何在淘宝创业。在淘宝开店的门槛很低，方式也有多种。我们要准确给自己的店铺定位，制定好发展目标，一步一步实战操作，边做边学，不断的完善自己的店铺。从产品、装修、价格、渠道、促销等各方面做出自己的特色，打造出皇冠卖家的水准。总之，想要做好淘宝，必须坚持到底！将持久的信心给自己，长久的耐心给学习，更久的恒心给努力！这需要我们自己在实际中多运用，多学习。相信掌握好这门技术不仅能为我们的生活提供便利，还能让我们拥有一门实用的专业技能，为未来创造多一份机会！

第五篇：淘宝网店岗位职责

淘宝网店岗位职责

网店运营

1.负责贡胶堂淘宝网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；

2.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理；优化店铺及商品排名；

3.协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；

4.负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5.制定销售计划，并带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标； 6.制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

网店美工

1.负责贡胶堂淘宝网店的图片处理与店铺装修设计； 2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计； 3．协助完成其他部门临时需要的设计工作；

4.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户； 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计； 6.积极推广贡胶堂网店与产品。

网店客服

1.熟悉产品，积极主动热情向客户介绍产品，引导说服客户提升转化率； 2.熟悉淘宝购物流程，协助买家完成购物流程；

3.客户订单生产后，打印出货单据，联系财务，并跟踪发货状态与物流状态； 4.售后服务：处理客户反馈的问题，积极应对退换货、投诉等； 5.整理客户资料，做好会员制营销，积极将客户转化为忠实客户； 6.积极推广贡胶堂网店与产品。