销售部职责及说明书（范文）

第一篇：销售部职责及说明书（范文）

销售部职责：

1、根据公司总体营销计划制订销售计划。

2、依据销售计划，制订销售部的销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、销售额、市场占有率的达成。

3、依据整体营销计划，执行和配合总部制订的各项市场推广计划。

4、负责加盟商的开发、选择、评估与激励。

5、负责公司直营店的建设和管理（支持、服务和监控）。

6、市场信息及销售报表的收集、整理、分析与反馈。

7、负责所有直营店和加盟商业务正常运作。

8、负责营销网络的开拓和合理布局。

9、负责及时提出销售政策调整建议（价格政策、激励政策等），报批并实施。

10、负责按公司要求建立客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通。

11、负责提报促销方案，核准后实施。

12、负责督导货品陈列。

13、做好货源分配和调配工作。

14、及时提出库存处理方案，报批并实施。

15、负责售前、售后服务。

16、负责会员制度的实施及顾客信息管理。

17、负责预测营销渠道危机，及时提出应对方案呈报。

18、负责市场调研、市场分析。

19、负责各个销售款项的回收。

20、负责销售队伍建设及管理，依据业务发展，制订员工的招聘、培训、调配、评估与激励制度。

二、销售部编制

设计部设：主管1人，区域经理3-4人，陈列师1人，营业员根据实际情况核定。

岗位说明

1.1销售部主管

直接上级：总经理

直接下属：区域经理、陈列师

岗位职责：

1、管理权限：受总经理委托，行使对销售业务的指挥、调度、审核权和对本部门员工的管理权；

2、管理责任：对销售部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任

3、具体工作职责：

①、建立职业化的营运督导团队，制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划市场部各职能

岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。

②、协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。

③、制定并实施市场部年度规划及月度工作计划，填写工作日志并审核下属的工作计划，监

督部门内员工工作计划的执行。

④、严谨公司会议制度，主持市场部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。

⑤、制定市场营运相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。⑥、执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。

⑦、调查品牌区域发展状况，分析市场潜力，协助营销总公司制定后期市场发展规划。⑧、合理控制费用，准确把握预算费用与实际费用的差异，审核下属的借支、报销等事宜。⑨、负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

⑩、完成上级领导安排的其他工作。

2.1直营区域经理：

直接上级：销售主管

岗位职责

①、负责对所管辖的自营店铺人员梯度建设指导。

②、积极与管理店铺所属销售公司进行业务联系，帮助解决营运过程出现问题，跟进直营

店铺年度及月度销售指标，并督促和跟进指标的达成。

③、定期出差到终端店铺，依据公司终端店铺形象标准，落实店铺陈列表现，指导终端店

长及员工完成店铺的陈列换场工作，并做好后期评估。

④、协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训。

⑤、帮助指导管辖店铺的店长完成专卖店的日常营运管理。

⑥、负责重大节假日、新季货品上市、促销活动期间到店扶持工作。

⑦、跟进直营店铺货品配送、调拨、退货管理，保证直营店铺货品物流顺畅。

⑧、对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场从合理布点及渠道优化原则进行

相应评估和建议。

⑨、接受终端信息反馈，收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。

⑩、及时对销售款项进行清算及回收，如未能正常回收需向上级汇报并通知财务部门。

⑪、及时反馈在日常工作过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，必

须及时向销售主管汇报，并跟进落实，确保日常工作运规范化、正常化

3.1加盟区域经理：

直接上级：销售主管

岗位职责

①、跟进渠道客户销售、加盟客户管理、日常沟通、信息反馈及服务工作，建立客户档案。②、指导所管辖加盟渠道店铺营运管理人员梯度建设。

③、跟进各加盟渠道终端商品上市执行。

④、协助营销总公司落实渠道店铺年度及月度销售指标，并跟进各终端销售达成进度。⑤、根据店铺销售分析，提交合理化的促销和货品配送建议，对店铺促销活动的具体组织

实施进行跟进。

⑥、引导并督促对渠道店铺的店铺硬件形象和店铺服务形象建设，使之达成公司统一的标

准形象。

⑦、及时解决渠道专卖店营运过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，及时汇报，并跟进落实，确保专卖店营运规范化、正常化。

⑧、协助培训主管完成管辖店铺的相关业务培训，对终端渠道营运人员陈列、培训工作的执行进行检查，并做好后期评估。

⑨、执行公司拓展计划和拓展政策，对渠道终端做实地考察并作相应的分析,对已有市场

从合理布点及渠道优化原则进行相应评估和建议。

⑩、跟进加盟渠道店铺货品配送、调拨、退货管理，保证加盟渠道店铺货品物流顺畅。⑪、接受终端信息反馈，收集处理或向相关部门反馈相关业务问题。

⑫、结合公司及客户的货品库存情况，合理安排货品调配。

⑬、定期出差到终端店铺，依据公司终端店铺形象标准，落实店铺陈列表现，指导终端店

长及员工完成店铺的陈列换场工作。

⑭、负责销售款项的清算与回收，如遇不能正常回收款项及时向上级汇报并通知财务部。⑮、及时反馈在日常工作过程中出现的问题，对专业性较强，需其他部门解决的问题，必

须及时向销售主管汇报，并跟进落实，确保日常工作运规范化、正常化

4.1陈列师：

直接上级：销售主管

岗位职责

①、负责对直营店铺进行定期换场陈列执行。

②、负责直营店铺的陈列监督和维护工作。

③、负责公司展厅陈列。

④、负责直营店铺陈列道具、物料的跟进工作。

⑤、负责店铺宣传物料的更新工作。

⑥、制作进行陈列方案及相关培训资料，定期组织终端人员陈列培训。⑦、完成上级领导安排的其他工作。

第二篇：销售部职责

潍坊多元电器设备有限公司

销售部职能职责

1销售部职能

1.1参与制定公司的经营战略发展规划；负责制定部门发展规划。

1.2参与销售政策和销售策略的制定和调整工作，参与制定新产品上市、新市场开发营销方案，负责组织各区域市场发展计划并跟踪、监督、检查、调整发展计划的执行情况。

1.3全面负责公司的销售和货款回收，制定部门月度、季度、销售计划和回款计划，并进行目标分解和组织实施。

1.4制定销售业务人员每周、月度、季度工作计划，落实销售任务，实施监督考核。

1.5每月汇总总结销售计划完成情况，年终总结销售目标完成情况。

1.6负责收集整理销售网络的有关信息，建立完善的销售网络信息档案。

1.7负责收集、分析竞争产品的推广方式、区域分布等销售网络信息。

1.8负责订货图纸、传真、信函、邮件等接收登记管理，并负责发票、邮件等外发外传文件资料的编号登记和回执确认等管理。

1.9负责报价、售前服务、合同会审、发货、售后服务等具

体业务。

1.10负责销售人员的培训教育工作，不断提高其业务素质和职业素质。

2销售部经理职责

2.1根据企业总体规划，制定企业销售计划，报总经理审批后执行。

2.2根据企业销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施。

2.3负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行。

2.4负责销售回款的管理，确保销售回款及时回收。

2.5参与售前服务工作并负责与客户交流沟通，确保合同的签订准确有效。

2.6负责销售合同的签订、审核和执行。

2.7负责组织销售渠道的拓展与维护工作。

2.8负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制。

2.9负责市场信息和客户关系管理工作。

2.10负责本部门日常行政管理及监督检查。

3销售部副经理岗位职责（报价）

3.1根据客户提供的图纸和具体要求，列出材料表，进行成本核算。

3.2将核算出的成本上报总经理审阅，将总经理核定的报价

单以书面形式传给客户。

3.3对报价情况进行跟踪回访，听取客户的意见，根据客户的意见调整报价。

3.4在销售通计划知单下达、生产部正式投产后，对生产进度进行跟踪，敦促技术部和生产部加快进度，确保在供货期内交货。

3.5建立报价业务日志，认真做好询价客户的基本信息和目标客户的信息记录。

3.6协助部门主管完成其他工作。

4销售部内勤岗位职责

4.1负责销售部合同、信函、传真、订货图纸等文档资料的接收、登记、编号、存档、转发等工作。

4.2建立销售台账，对销售计划和回款计划的进度进行详细记录。

4.3负责客户信息登记记录，做好市场信息资料的收集和整理工作。

4.4负责发货通知单和发货清单的填制和发放，在接到生产部完工通知和质检部检验合格通知后，与总装车间和仓储部沟通，确定发货的确切品种和数量，保证按时发货。

4.5负责与财务部的业务衔接和沟通，及时通知财务部发货与回款情况，并协助客户办理各种手续。

4.6负责销售报表和各种销售资料的统计分析工作。

4.7做好发票送达、邮件收讫等回执工作。

5销售部外勤岗位职责

5.1负责发货工作，按照发货清单确认发货数量及规格等，避免错发或漏发。

5.2负责本市内发货押车工作，货物送达后将客户签字确认的发货清单带回上交。

5.3负责本市外发货的托运，与托运司机签订运输协议，并及时通知客户接货时间和地点，根据托运司机所持回的经客户签认的发货清单进行运费结算。

5.4负责发货后的发票开具和送达，按规定索取回执单，并进行货款结算。

5.5负责市场信息和动态的收集汇报。

第三篇：职务说明书：销售部经理

职务名称： 销售部经理

直接上级：营销副总经理

本职工作： 领导销售部销售公司自有和代理产品 工作责任：

1.对外沟通、展演、讲演；

2.配合技术人员进行售前技术咨询；

3.作实施计划建议书；

4.进行商务谈判；

5.监督售后技术支持服务；

6.对销售部进行管理。

岗位要求：

1.5年以上相关行业销售经验

2.在其他企业销售部任经理2年以上

3.本科，大专以上需从事专业3年以上

4.28岁以上

5.善于与人沟通，有良好的管理能力。

第四篇：销售部岗位工作说明书

销售部岗位工作说明书

营销中心经理

岗位名称

销售中心经理

所在部门

营销中心

岗位定员数

直接上级

总经理

直接下级

市场部主管、销售部主管、营销服务部主管

岗位图

总经理

营销经理

销售部主管

营销服务部主管

市场部主管

工作综述

全面负责平台的市场及营销工作，对销售业绩、服务质量、营销策略负责。

个人标准

有很强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，善于调动团队工作积极性

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、结合公司战略、根据公司要求，制定店面销售目标、策略及方法。

2、带领团队达成销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、对行业、相关市场进行充分的调研，分析行业、相关市场的变化，总结出适合平台发展的市场战略。

2、开辟各种渠道，发展合作。

3、通过各种市场活动和渠道合作，寻找客户资源。

销售管理

1、结合销售指标，制定详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领营销团队做好日常销售工作，达成业绩指标。

4、负责销售体系的建立。

5、负责老客户维护体系的建立，通过老客户实现更多的客户转介绍。

6、负责销售团队的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开部门会议及销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、各主管和员工的工作协调及配合。

外部

合作渠道及客户维护。

工作权限

营销经理赋予的市场及营销活动的建议权、销售团队的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

28岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

3年销售、2年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有敏锐的市场及营销意识；

2)有很强的销售管理能力；

3)有较强的营销策划能力；

4)有较强的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步。

晋升方向

营销经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

销售主管

岗位名称

销售主管

所在部门

销售部

岗位定员数

直接上级

营销中心经理

直接下级

渠道主管、客服主管

岗位图

营销中心经理

销售主管

客服主管

渠道主管

工作综述

全面负责销售部的市场销售工作，对各组的业绩负责。

个人标准

有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，善于调动团队工作积极性。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、根据公司要求，制定销售目标、策略及方法。

2、带领销售组达成销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、对行业、相关市场的调研及公司的市场战略，完成市场指标。

2、带领销售人员开辟市场。

3、通过各种市场活动，发展平台工作站。

销售管理

1、结合销售指标，制定详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领各组做好日常销售工作，达成总业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责销售部的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、销售部组长和组员的工作协调及配合外部

合作渠道及客户维护

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售团队的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

25岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

3年销售、1年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有较为敏锐的市场及营销意识；

2)有较强的销售管理能力；

3)有较强的营销策划能力；

4)有较强的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

销售主管

营销中心经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

渠道拓展主管

岗位名称

渠道拓展主管

所在部门

销售部

岗位定员数

直接上级

销售部主管

直接下级

销售组长

岗位图

销售部主管

渠道拓展主管

销售组长

工作综述

全面负责本销售组的市场及营销工作，对本组的业绩负责。

个人标准

有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，能调动团队工作积极性。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、根据销售部要求，制定销售目标、策略及方法。

2、带领销售组达成下达的销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、根据下达的任务，辅助完成各组的市场指标。

2、带领销售组开辟市场渠道。

3、通过各种市场活动，开辟市场。

销售管理

1、结合销售指标，制定本组详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领各组做好日常销售工作，达成业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责各组的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开部门会议及销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、其他组长和员工的工作协调及配合。

外部

异业联盟商家及客户维护

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售组的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

23岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

2年销售、1年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有一定的市场及营销意识；

2)有一定的销售管理能力；

3)有一定的营销策划能力；

4)有一定的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)较为清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

渠道拓展主管

销售主管

营销中心经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

销售组组长

岗位名称

销售组组长

所在部门

销售部

岗位定员数

2+2（预设）

直接上级

渠道拓展主管

直接下级

销售组长

岗位图

渠道拓展主管

销售组组长

销售顾问

工作综述

全面负责本销售组的市场及营销工作，对本组的业绩负责。

个人标准

有较强的市场、营销意识及能力，有较强的销售管理能力，能调动团队工作积极性。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

1、根据销售部要求，制定小组销售目标、策略及方法。

2、带领本销售组达成下达的销售指标，实现经营利润。

市场工作

1、根据下达的任务，辅助完成本组的市场指标。

2、带领本销售组开辟市场渠道。

3、通过各种市场活动，开辟市场。

销售管理

1、结合销售指标，制定本组详细的销售计划。

2、围绕销售指标，制定合理的市场营销活动。

3、带领本组做好日常销售工作，达成本组业绩指标。

4、负责老客户的维护，通过老客户实现更多的客户转介绍。

5、负责本组的培训及考核工作。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期召开小组会议及销售专题会。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导、其他组长和员工的工作协调及配合。

外部

异业联盟商家及客户维护

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权、销售组的管理权及在授权范围内的人事权。

任职资格

性别

不限

年龄

23岁以上

教育程度

大专及以上

工作经验

2年销售、1年销售管理经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力、管理能力

工作技能

1)有一定的市场及营销意识；

2)有一定的销售管理能力；

3)有一定的营销策划能力；

4)有一定的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)较为清晰的逻辑思维，善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)计划能力；

2)组织能力；

3)沟通能力；

4)协调能力；

5)营销策划能力；

6)销售管理能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

销售组长

渠道拓展主管

销售组

营销经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

销售顾问

岗位名称

销售顾问

所在部门

销售部

岗位定员数

10-12

直接上级

销售组长

直接下级

见习顾问（暂无）

岗位图

销售组长

销售顾问

见习顾问

工作综述

在组长的带领下完成组长下达的销售指标。

个人标准

有一定的市场、营销意识及能力，工作认真负责，抗压能力强。

岗位职责

序号

工作项目

具体职责

工作主责

在本组组长的带领下完成组长下达的销售指标。

市场工作

1、在本组组长的带领下完成市场开发等工作。

2、在本组组长的带领下开辟市场渠道。

3、通过各种市场活动和渠道合作，为市场开发做客户资源累计。

管理工作

1、在本组组长的带领下制定个人详细的销售计划。

2、围绕销售指标，在本组组长的带领下共同策划合理的市场开发策略。

3、在本组组长的带领下做好日常销售工作，达成个人业绩指标并辅导好见习顾问的日常工作。

4、负责个人老客户的维护，着重点要放在客户转介绍。

其他

1、定期提交销售计划。

2、定期参与部门会议。

3、完成上级领导交办的其他工作。

工作关系

内部

与上级领导和其他销售顾问的工作协调及配合外部

已成交的客户维护、准客户的维系

工作权限

上级赋予的市场及营销活动的建议权。

任职资格

性别

不限

年龄

20岁以上

教育程度

中专及以上

工作经验

1年销售经验

健康要求

身体健康、精力充沛

知识要求

销售技巧、沟通能力

工作技能

1)有一定的市场及营销意识；

2)有一定的销售能力。

核心特质

1)顾全大局、注意细节、责任心强；

2)善于观察分析判断；

3)人际关系良好；

4)乐于学习、积极主动。

核心能力

1)沟通能力；

2)协调能力；

3)销售能力；

4)学习能力；

5)抗压能力。

其它要求

与公司价值观同步

晋升方向

销售顾问

销售组长

销售主管

营销经理

公司销售副总

其他

工作环境

坐班、出差

工作时间

公司正常作息时间（出差除外）

工作工具

电脑、电话、办公用品及其它

述职签字

任职人

任职人上级

人力资源部

第五篇：销售部经理岗位说明书（范文）

销售部经理岗位说明书

岗位名称：销售部经理

所属部门：销售中心 直接上级：销售副总监 直接下属：案场主管、销售文员

本职工作：负责本公司所有物业的销售工作 岗位职责：

1.全面负责具体项目的销售工作，并承担责任；

2.负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据；

3.了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案； 4.编制本部门月、季、租售计划和工作总结，制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用；

5.负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门； 6.控制并管理部门的整体业务发展，并对现场售楼处进行管理 7.督促本部门人员妥善做好档案资料管理； 8.妥善处理客户投诉，协调好与客户之间的关系；

9.搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门； 10.协助办理客户签约手续；

11.协助人力资源部做好销售部员工聘任、考核、培训等工作，负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧； 12.协助财务部做好应收款工作； 13.积极完成上级临时交办的其他工作。