市征稽处文明创建验收报告

第一篇：市征稽处文明创建验收报告

风帆高扬达彼岸 征稽事业谱新篇——湖北省**市征稽处文明创建验收报告

近年来，我处在上级交通主管部门的领导下，在市文明办的具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持“三个文明”一起抓，把文明创建融于征稽工作中，把文明创建摆在突出位置。以“带好队伍，征好规费”为工作宗旨，以文明创建，提升征稽

形象；以文明创建，搭建和谐桥梁；以文明创建，凝聚征稽合力。多年来，通过文明执法，团结奋战，顽强拼搏，排除各种干扰，费收年年超计划、超历史、费收记录年年刷新。进入“十一五”，交通建设全面提速创优，规费计划增幅再创新高，2007年全市共完成公路规费13182万元，占年计划的102.5％，超全省平均进度６个百分点，年征费过亿，投诉为零，在社会上树立了良好的执法形象，在省、市行风评议活动中征稽部门位居前列，行风评议合格率达到１００％，实现了物质文明、政治文明、精神文明同步发展。今年规费征收再创历史新高，提前一个季度完成目标任务，实现了“九连冠”，各项综合考核指标在全省同行业名列前茅，以廉促费收、强化质量管理考核和人性化的执法经验在全省征稽部门推广。通过内抓管理，外树形象，征稽三个文明建设喜结硕果。**征稽处先后被省委、省政府授予省级最佳文明单位、被省交通主管部门评为先进单位、被市政府评为十五期间交通基础设施建设先进单位和目标考核优胜单位、党风廉政建设先进单位、先进基层党组织。全市11个征稽所均被授予县级或市级文明单位，文明单位覆盖率达１００％。

一、完善“三项机制”，夯实文明创建基础

一是强化领导，完善组织机制,为创建工作提供坚强的组织保证和制度保障。2008年我处对文明创建工作领导小组进行了调整，由处总支书记、主任彭克武同志担任创建领导小组组长，总支副书记童建国为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，成立工作专班。多次召开文明创建专题会议，制定切实可行的创建成活动规划和年度计划，实行一把手负总责、分管领导具体负责制，负责抓创建工作的管理、考核和评比；各科室中层干部抓创建工作的落实，实行领导班子成员包科室，科室负责人包落实到位的创建组织机制，并层层签订了文明创建工作目标责任状，将年度业务工作任务和创建工作目标一起量化考核，分解落实，形成了一岗双责，齐抓共管的文明创建体系，努力做到精神文明建设与征费工作同部署、同安排、同检查、同考核、同验收，切实做到了谁主管谁负责，确保创建工作一级负责一级，一级带一级，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位，目标明确，制度完备，形成了上下联动、人人参与、个个动手的浓厚创建活动氛围。二是强化监督检查，健全监督机制。市处政工科不定期对全市各所创建工作进行指导和监督检查。全市征稽聘请了120名行风监督员，定期召开座谈会听取他们对征稽系统政风、行风、廉政建设等工作的意见和建议，利用新闻媒体、设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成多渠道的监督网络。三是强化学习培训，完善教育机制。在精神文明创建的过程中，结合行业特点，从打造学习型机关入手，加强队伍建设，不断提高执政能力和管理水平，大力开展“弘扬刚毅精神、立足岗位创优”主题实践活动，围绕“三个代表”重要思想，科学发展观理论，开展系列主题教育。先后组织了“三个代表”重要思想、十七报告、社会主义荣辱观、先进事迹报告会、王静工作法等5个专题学习活动和加强执法、业务技能培训。按计划分别组织了党员和入党积极分子《党章》学习活动、干部职工深入开展以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育实践活动、进行了以学习征费政策、法律、法规和规章及队列训练为主要内容的春季培训活动，扎实开展了思想作风纪律整顿活动。做到学以致用、以学促创、全面落实。两年来，市处共集中组织学习63次，邀请上级纪检部门领导、党校教授和市处主要领导讲廉政党课3次。抓好干部的学习教育，坚持每周半天或每月3天的政治学习制度。我们把提高广大征稽干部的业务素质作为学习教育的重点，有计划、有步骤地开展了稽查、审计、会计、电子政务、办公自动化、微机征费等业务培训学习，举办了执法培训2期，财务、费收业务培训2期。通过持久深入地开展各类学习教育实践活动，进一步强化了干部职工全心全意为人民服务的意识，提高了征稽队伍的综合素质。

二、抓好“三个围绕”，丰富创建工作内容

一是围绕中心工作抓创建，深化创建内涵。近年来，我们紧扣征稽改革和发展的重点、难点、热点问题，以开展社会主义荣辱观教育、政风、行风教育、警示教育等活动，促进征稽系统精神文明建设的深入开展。找准结合点，全面梳理整体工作，不断加深对精神文明建设工作现状的认识。我们围绕费收中心工作，找到了深化创建的着力点，按照上级部署要求，开展了创建“文明示范窗口”

第二篇：市征稽处创建省级文明单位自查报告

湖北省**市征稽处创建省级文明单位自查报告

市文明办、市直机关工委：|

今年,我处在不断巩固文明创建成果的基础上，继续以创建省级“最佳文明单位”为目标，以“质量效益年”为主题，以学习推广“王静工作法”为抓手，以“征稽杯”竞赛和廉政征稽“三做起”主题实践活动和市委开展的优化发展环境“十佳三差”暨政风、行风评选活动

为载体，再加力度，再上措施，进一步推动精神文明创建向纵横延伸，对内抓好文明职工、文明家庭、文明科室等文明细胞工程的创建，对外创优费收环境，着力提高征稽队伍整体素质和文明程度，切实提升征稽部门的形象，力争把我市征稽系统建设成为人民满意的文明“窗口”，塑造诚信、责任、服务、法制、和谐的征稽部门。

为使文明创建工作取得成效，我们对照《**市文明单位考核验收细则》,进行了严格认真的总结和自查，在总结成绩的基础上找出自身存在的不足，积极整改。现将自查情况汇报如下：

一、领导班子团结务实、廉洁高效，坚持三个文明一起抓的方针，强化全心全意为人民服务的宗旨。两年来，市处党组坚持三个文明建设同步发展，齐头并进，提出争创省级文明单位的目标，制订了《全市征稽系统文明创建工作要点》和《**市征稽处精神文明建设管理办法》，明确了创建工作的指导思想、保障措施、管理办法和专项经费，并与开展各项活动和规费征收、稽查工作同部署同检查同落实，做到了领导亲自抓，专班具体抓，分工负责抓。同时，市处党组一班人认真贯彻落实“为民、务实、高效、清廉”的要求，强化领导班子建设。一是狠抓理论学习不间断，努力提高领导班子的理论水平和思想水平；二是狠抓廉政建设不放松，努力提高领导班子的良好形象，解决重大问题，坚持民主集中制，广泛征求意见，实行民主决策，班子成员顾大局、识大体，作风民主，办事公道，在干部职工中受到了一致好评；三是互信互助，不断发挥班子整体效能，班子成员之间形成了工作总揽不包揽、决策果断不武断、相互配合、相互支持的良好局面。继续开展创“五好班子”活动，不断提高班子的整体素质，加强班子中心组的理论学习和各支部班子的学习，购买了党员学习读本，由各支部组织学习，写学习心得，领导带头做好表率，不断提高班子的理论素养。制定的我处班子加强和改进党的作风建设公开廉政承诺。主要领导带头坚持理论学习，坚持民主集中制，密切联系群众，深入调查研究，带头加强纪律性，做清正廉洁的模范。

该项总分180分，自查180分。

二、创建工作深入扎实开展，取得实效。两年来，市处机关以“学刚毅精神，做刚毅标兵”、“创文明单位，塑诚信行业”、“爱岗敬业，服务创新”等载体活动为抓手，加快办公自动化和网络信息化建设、利用高科技征费稽查、加强庭院建设和文化宣传设施建设，促进机关面貌焕然一新，社会形象日益提升。组织的棋类、球类、健身类等文体活动，“五好家庭”、帮扶特困职工、到扶贫地区驻点等活动。全系统围绕行业窗口，大力推行文明示范窗口、“一站式”服务、文明服务稽查车，建成一个个亮丽的窗口，展视交通征稽的风采。

该项总分140分，自查140分。

三、坚持管理创效，服务创优，严格执法，热情服务，征稽质量效益稳步提高。两年来，**征稽事业超常规、超常态发展，“征稽杯”竞赛活动稳步推进，“双评”工作正有序开展，征费管理水平得到超常提高，“三个服务”能力得到不断加强，文明执法水平不断提高，征稽行政执行力大步提升，规费征收取得了历史上最好的成绩，费收过亿。处机关连续两届被省委、市政府授予“市级最佳文明单位”称号，各项工作目标年年超额完成，位居全省征稽系统前列。

该项总分180分，自查180分。

四、注重思想道德教育，树立良好的职业道德和行业风气。

两年来，市处党组注重对职工的思想道德教育，组织职工学习理论基础知识，学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习“三个代表”重要思想和科学发展观。深入开展以社会主义荣辱观教育为核心的思想道德建设。按照重在实际行动、重在持之以恒、重在形成机制的要求，大力弘扬以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，广泛倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，继续推进社会主义荣辱观教育进机关、进科室、进家庭等“三进”活动。组织开展“寻找身边的榜样”活动，挖掘普通人群中的道德楷模和群众身边的好人好事，大力宣传一批践行社会主义荣辱观的先进典型，形成“知荣辱、讲文明、促和谐”的浓厚氛围。以文明市民学校为基地，广泛开展以为人民服务为核心，以职业责任、职业道德、职业纪律为主要内容的教育活动，号召全处干部职工恪尽职守，无私奉献，勤勉敬业，充分调动了干部的创新精神和奉献精神。以“依法征费、文明服务”为目标，借“双评”工作东风，不断规范征稽行政执法

人员行政行为，加强行风建设，整肃行业风气。

该项总分120分，自查120分。

五、加大科教文化建设的投入，注重提高干部群众的科学文化素质，丰富职工活动。两年来，市处立足征稽工作实际，结合个人岗位特点，要求征稽人员练就一副好口才，制作一套好文书，书写一篇好文章，熟悉一手好业务，精通一门好技能，组织了各类培训班，职前培训和考试，计算机操作实用知识学习等，鼓励参加党校、业余自修本科、研究生的学习，形成了人心思学、人心向上的良好学习工作氛围。市处党组带领征稽干部职工团结紧张工作，丰富多彩娱乐，机关作风团结严肃活泼。

该项100分，自查100分。

六、遵纪守法，安定团结，治安状况、公共秩序、工作纪律良好。广泛开展“安全知识进万家”、“综合治理人人有责”、“爱祖国，迎奥运”、“维稳安保”等活动，确保了全市征稽系统无稽查安全事故、无重大群体性上访事件、无征稽干部职工参与黄、赌、毒等行为、无人参与邪教组织、无社会治安综合治理、计划外生育、重大经济案件和刑事案件发生，工作生活秩序井然有序。

该项160分，自查160分。

七、环境创佳，干净整洁，积极发展公益事业，职工工作生活条件得到提高。两年来，市处加大了机关软硬件的投入建设。档案达到省一级标准，建成征稽局域网，加强了消防设施，改造了机关食堂、餐厅、大中小会议室、荣誉室，开辟了篮球场、乒乓球室、健身中心，建立了文明市民学校、党员活动室、阅览室、职工之家等活动场所。机关庭院落实 “门前四包”责任制，开展大面积绿化、美化，净化了机关庭院。

该项120分，自查120分。

八、近两年来获得的荣誉称号。

连续两届被市委、市政府授予“市级文明系统”、“党风廉政建设先进单位”、“市直优秀服务单位”、“综合治理先进单位”、“门前四包先进单位”、“招商引资先进单位”等称号，局机关连续两届被省委、省政府授予“省级最佳文明单位”称号。

该项按照考核标准，可增加30分。

根据以上自查，我处自查得分1030分，专此报告。

二○○八年十月十八日

第三篇：市征稽处创建省级文明单位自查报告

湖北省**市文明办、市直机关工委：| 今年,我处在不断巩固文明创建成果的基础上，继续以创建省级“最佳文明单位”为目标，以“质量效益年”为主题，以学习推广“王静工作法”为抓手，以“征稽杯”竞赛和廉政征稽“三做起”主题实践活动和市委开展的优化发展环境“十佳三差”暨政风、行风评选活动为载体，再加力度，再上措施，进一步推动精神文明创建向纵横延伸，对内抓好文明职工、文明家庭、文明科室等文明细胞工程的创建，对外创优费收环境，着力提高征稽队伍整体素质和文明程度，切实提升征稽部门的形象，力争把我市征稽系统建设成为人民满意的文明“窗口”，塑造诚信、责任、服务、法制、和谐的征稽部门。

为使文明创建工作取得成效，我们对照《**市文明单位考核验收细则》,进行了严格认真的总结和自查，在总结成绩的基础上找出自身存在的不足，积极整改。现将自查情况汇报如下：

一、领导班子团结务实、廉洁高效，坚持三个文明一起抓的方针，强化全心全意为人民服务的宗旨。两年来，市处党组坚持三个文明建设同步发展，齐头并进，提出争创省级文明单位的目标，制订了《全市征稽系统文明创建工作要点》和《**市征稽处精神文明建设管理办法》，明确了创建工作的指导思想、保障措施、管理办法和专项经费，并与开展各项活动和规费征收、稽查工作同部署同检查同落实，做到了领导亲自抓，专班具体抓，分工负责抓。同时，市处党组一班人认真贯彻落实“为民、务实、高效、清廉”的要求，强化领导班子建设。一是狠抓理论学习不间断，努力提高领导班子的理论水平和思想水平；二是狠抓廉政建设不放松，努力提高领导班子的良好形象，解决重大问题，坚持民主集中制，广泛征求意见，实行民主决策，班子成员顾大局、识大体，作风民主，办事公道，在干部职工中受到了一致好评；三是互信互助，不断发挥班子整体效能，班子成员之间形成了工作总揽不包揽、决策果断不武断、相互配合、相互支持的良好局面。继续开展创“五好班子”活动，不断提高班子的整体素质，加强班子中心组的理论学习和各支部班子的学习，购买了党员学习读本，由各支部组织学习，写学习心得，领导带头做好表率，不断提高班子的理论素养。制定的我处班子加强和改进党的作风建设公开廉政承诺。主要领导带头坚持理论学习，坚持民主集中制，密切联系群众，深入调查研究，带头加强纪律性，做清正廉洁的模范。该项总分180分，自查180分。

二、创建工作深入扎实开展，取得实效。两年来，市处机关以“学刚毅精神，做刚毅标兵”、“创文明单位，塑诚信行业”、“爱岗敬业，服务创新”等载体活动为抓手，加快办公自动化和网络信息化建设、利用高科技征费稽查、加强庭院建设和文化宣传设施建设，促进机关面貌焕然一新，社会形象日益提升。组织的棋类、球类、健身类等文体活动，“五好家庭”、帮扶特困职工、到扶贫地区驻点等活动。全系统围绕行业窗口，大力推行文明示范窗口、“一站式”服务、文明服务稽查车，建成一个个亮丽的窗口，展视交通征稽的风采。该项总分140分，自查140分。

三、坚持管理创效，服务创优，严格执法，热情服务，征稽质量效益稳步提高。两年来，**征稽事业超常规、超常态发展，“征稽杯”竞赛活动稳步推进，“双评”工作正有序开展，征费管理水平得到超常提高，“三个服务”能力得到不断加强，文明执法水平不断提高，征稽行政执行力大步提升，规费征收取得了历史上最好的成绩，费收过亿。处机关连续两届被省委、市政府授予“市级最佳文明单位”称号，各项工作目标年年超额完成，位居全省征稽系统前列。

该项总分180分，自查180分。

四、注重思想道德教育，树立良好的职业道德和行业风气。两年来，市处党组注重对职工的思想道德教育，组织职工学习理论基础知识，学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，学习“三个代表”重要思想和科学发展观。深入开展以社会主义荣辱观教育为核心的思想道德建设。按照重在实际行动、重在持之以恒、重在形成机制的要求，大力弘扬以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，广泛倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，继续推进社会主义荣辱观教育进机关、进科室、进家庭等“三进”活动。组织开展“寻找身边的榜样”活动，挖掘普通人群中的道德楷模和群众身边的好人好事，大力宣传一批践行社会主义荣辱观的先进典型，形成“知荣辱、讲文明、促和谐”的浓厚氛围。以文明市民学校为基地，广泛开展以为人民服务为核心，以职业责任、职业道德、职业纪律为主要内容的教育活动，号召全处干部职工恪尽职守，无私奉献，勤勉敬业，充分调动了干部的创新精神和奉献精神。

第四篇：市征稽处社会治安综合治理工作总结

强化综合治理措施 构建平安和谐征稽

—2008年**市征稽处社会治安综合治理工作总结

2008年是湖北交通质量效益年。**市征稽处坚持以科学发展观为指导，以做好社会治安综合治理工作为开展好各项工作前提。今年综治工作在市、区综治委的指导和帮助下，针对本系统工作实际，认真贯彻“稳定压倒一切”的工作主导思想，上下齐心，层层抓好目标管理责任制的落实，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本单位本系统的各项工作在稳定中发展和提高。年初，按照《赤壁街道办事处2008社会治安综合治理目标管理责任书》的要求，我处及时制定了2008社会治安综合治理工作要点，全面贯彻落实综治目标，按照“打防结合、预防为主、依靠群众”的方针，坚持以创建省级最佳文明单位为重点，不断加强对综治工作的领导，全面落实综治各项措施，做了大量扎实有效的工作，有力地维护了社会治安稳定，营造了和谐稳定的社会环境。

一、成立领导小组，为社会治安综合治理工作提供了强有力的组织保证。市处首先成立了社会治安综合治理领导小组，由市处主任任组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，下设社会治安综合治理办公室，负责日常工作。领导小组成立后，多次召开会议，专门研究有关综治的情况，形成了一系列的制度，并定期布置各项工作，使社会治安综合治理工作有组织、有安排、有进度、有效果。同时处综治小组与各科室负责人签订了责任状，明确责任和各科室范围内综治工作。责任书明确规定将目标任务完成情况与年终评先评优以及晋级、工资挂钩，形成强有力的组织保障。

二、为奥运加油，维护本单位本系统的稳定，做好维稳安保工作。奥运会的举办，举国欢腾，但还是有少数的敌对势力从中作梗，企图破坏。我处从大局出发，从自身建设着手，首先保证本单位本系统的安定团结，积极参与社区和全市的维稳安保工作。在维稳安保工作中，我们主要做了以下几件事：一是对本单位的暂住人口和出租房屋进行了清查，对暂住人口及租房人员逐一核对填写表格，复印身份证件，确保此类人员无人参与反动组织，无人参与邪教组织，如果发现有异常情况及时向社区及派出所报告。清查确保不漏一人，经过仔细检查，本单位暂住人员及租住人员一切正常。二是对本单位的空置库房、防控死角进行拉网式排查，看有无危险品的存放，有无违禁品和枪支弹药，确保不漏一房，不漏一角。三是加强对单位水电的安全管理，防止用水用电安全事故发生。四是做好奥运期间值班工作，保持信息畅通。做到24小时有人值守，办公室不断人，并做好信息报告制度。五是做好请假制度，处领导请假需向局领导报告，科长请假要向处长报告，科室人员请假必须向科长报告后，经处领导同意方可，做到一级抓一级，并做好备案。六是做好群众信访接待工作，及时解决群众反映的问题，稳定各方情绪，以保证不发生重大群体性上访事件。七是加强门卫管理工作，防止闲杂人等进入小区。八是加强巡防，做好防火防盗工作。九是积极参与市委市政府和社区组织的其他维稳工作。全员行动，强化责任，措施得力，奥运期间，本单位本系统安定团结、和谐稳定，为全市维稳安保工作作出了应有的贡献。

三、加强对单位安保设施和基础设施的建设、管理、维护和保养，进一步加大物防技防力度。我处始终将安全保卫工作放在首要位置，在安保设备投入维护方面加大投入，确保安保设施设备正常运转。

一、今年消防部门对本单位进行检查时，建议加强消防改造，增添消防设备。我们对消防部门提出的整改意见马上行动，在各办公室楼道增添了消防设备，更换了即将到期的消防器，更换了锈死的消防龙头、阀门，使消防设施更加健全，消除隐患。

二、针对西湖二路征稽公寓大门损坏情况，我们及时更换了更加结实牢固的铁门，并聘用门卫管理人员，24小时巡防护院。

三、对单位重点物资、票证加强管理，添置保险箱，安装防盗门及报警设备，做到防护铁桶一般。

四、今年还对办公楼顶的防雷设施进行了检测、维护，确保防雷设施有效，不会发生雷击现象，保证办公楼安全。

五、加强了对职工宿舍楼的安全管理，明确了各楼栋长的责任，制定了征稽宿舍文明公约，实现全员参与的小区安保。

六、加强对院内停车的管理，非本单位车辆进出小区实行登记，严禁非本单位车辆停在院内过夜。

七、加强对进出院内非本单位人员的登记，并对可疑人员进行盘问、劝返。

八、加强对职工食堂的管理，防止发生食物中毒事件。

九、由单位管理人员对安保设备经常性的维护，保证正常使用，发挥效力。

四、对单位职工及小区住户经常性的开展安全防护教育和法制教育。通过召开会议、开办法制专栏、发放安全手册及宣传单等方式，增强干部职工及住户的法律意识、安全防护意识、责任意识和大局意识。新年伊始，市处综合治理领导小组就召开了会议布置全年治安保卫工作，强调了责任，出台了各项制度，如值班管理规定

第五篇：市征稽处社会治安综合治理工作总结

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xx市征稽处坚持以科学发展观为指导，以做好社会治安综合治理工作为开展好各项工作前提。今年综治工作在市、区综治委的指导和帮助下，针对本系统工作实际，认真贯彻“稳定压倒一切”的工作主导思想，上下齐心，层层抓好目标管理责任制的落实，采取有效措施，积极排查、防范、化解各种矛盾和问题，确保了本单位本系统的各项工作在稳定中发展和提高。年初，按照《赤壁街道办事处2011社会治安综合治理目标管理责任书》的要求，我处及时制定了2011社会治安综合治理工作要点，全面贯彻落实综治目标，按照“打防结合、预防为主、依靠群众”的方针，坚持以创建省级最佳文明单位为重点，不断加强对综治工作的领导，全面落实综治各项措施，做了大量扎实有效的工作，有力地维护了社会治安稳定，营造了和谐稳定的社会环境。

一、成立领导小组，为社会治安综合治理工作提供了强有力的组织保证。市处首先成立了社会治安综合治理领导小组，由市处主任任组长，班子成员为副组长，各科室负责人为成员的领导小组，下设社会治安综合治理办公室，负责日常工作。领导小组成立后，多次召开会议，专门研究有关综治的情况，形成了一系列的制度，并定期布置各项工作，使社会治安综合治理工作有组织、有安排、有进度、有效果。同时处综治小组与各科室负责人签订了责任状，明确责任和各科室范围内综治工作。责任书明确规定将目标任务完成情况与年终评先评优以及晋级、工资挂钩，形成强有力的组织保障。

二、为奥运加油，维护本单位本系统的稳定，做好维稳安保工作。奥运会的举办，举国欢腾，但还是有少数的敌对势力从中作梗，企图破坏。我处从大局出发，从自身建设着手，首先保证本单位本系统的xx团结，积极参与社区和全市的维稳安保工作。在维稳安保工作中，我们主要做了以下几件事：一是对本单位的暂住人口和出租房屋进行了清查，对暂住人口及租房人员逐一核对填写表格，复印身份证件，确保此类人员无人参与反动组织，无人参与xx组织，如果发现有异常情况及时向社区及派出所报告。清查确保不漏一人，经过仔细检查，本单位暂住人员及租住人员一切正常。二是对本单位的空置库房、防控死角进行拉网式排查，看有无危险品的存放，有无违禁品和枪支弹药，确保不漏一房，不漏一角。三是加强对单位水电的安全管理，防止用水用电安全事故发生。四是做好奥运期间值班工作，保持信息畅通。做到24小时有人值守，办公室不断人，并做好信息报告制度。五是做好请假制度，处领导请假需向局领导报告，科长请假要向处长报告，科室人员请假必须向科长报告后，经处领导同意方可，做到一级抓一级，并做好备案。六是做好群众信访接待工作，及时解决群众反映的问题，稳定各方情绪，以保证不发生重大群体性上访事件。七是加强门卫管理工作，防止闲杂人等进入小区。八是加强巡防，做好防火防盗工作。九是积极参与市委市政府和社区组织的其他维稳工作。全员行动，强化责任，措施得力，奥运期间，本单位本系统xx团结、和谐稳定，为全市维稳安保工作作出了应有的贡献。

三、加强对单位安保设施和基础设施的建设、管理、维护和保养，进一步加大物防技防力度。我处始终将安全保卫工作放在首要位置，在安保设备投入维护方面加大投入，确保安保设施设备正常运转。

一、今年消防部门对本单位进行检查时，建议加强消防改造，增添消防设备。我们对消防部门提出的整改意见马上行动，在各办公室楼道增添了消防设备，更换了即将到期的消防器，更换了锈死的消防龙头、阀门，使消防设施更加健全，消除隐患。

二、针对西湖二路征稽公寓大门损坏情况，我们及时更换了更加结实牢固的铁门，并聘用门卫管理人员，24小时巡防护院。

三、对单位重点物资、票证加强管理，添置保险箱，安装防盗门及报警设备，做到防护铁桶一般。

四、今年还对办公楼顶的防雷设施进行了检测、维护，确保防雷设施有效，不会发生雷击现象，保证办公楼安全。

五、加强了对职工宿舍楼的安全管理，明确了各楼栋长的责任，制定了征稽宿舍文明公约，实现全员参与的小区安保。

六、加强对院内停车的管理，非本单位车辆进出小区实行登记，严禁非本单位车辆停在院内过夜。

七、加强对进出院内非本单位人员的登记，并对可疑人员进行盘问、劝返。

八、加强对职工食堂的管理，防止发生食物中毒事件。

九、由单位管理人员对安保设备经常性的维护，保证正常使用，发挥效力。

四、对单位职工及小区住户经常性的开展安全防护教育和法制教育。通过召开会议、开办法制专栏、发放安全手册及宣传单等方式，增强干部职工及住户的法律意识、安全防护意识、责任意识和大局意识。新年伊始，市处综合治理领导小组就召开了会议布置全年治安保卫工作，强调了责任，出台了各项制度，如值班管理规定、巡查制度、征稽宿舍管理制度等，建立了社会治安综合治理的长效机制。为了强化责任，综治小组分别和科室知负责人签订了责任书，以确保各科室管好自己的人，对自己的人进行教育。今年十月，综治小组组织干部职工到社区参加了“五五”普法活动，人手一本法律知识读本，随后开展了学法懂法大比武活动。市处还组织干部职工，特别是单位司机学习全国劳动模范，十大节油王之一的王静，将“安全、节能、服务、创新”的“王静工作法”应用到工作中去，确保出车的安全，工作的安全。市处还组织干部职工开展“五大节约”活动，从节约每一滴水，每一度电，每一张纸，每一升油上节能减排，为环境友好型社会做出自己的贡献。制定了征稽宿舍文明公约，倡议居民要遵守国家法律法规和单位管理制度，邻里之间要相互帮助和睦相处，不搞违法乱纪活动，不参与黄赌毒，为和谐社会做出贡献。

五、充分利用载体，共同创建平安和谐征稽。综合治理和安全防范工作既是一项长期艰巨的工作，又是一项需要贯穿于征稽工作始终的工作。所以我们在抓好费收工作的同时，把综合治理与其他工作有机结合起来，2011年是我们交通“质量效益年”，各种活动多：一是“征稽杯”竞赛活动，二是“迎节会、讲文明、树新风”，三是“建文明系统、塑诚信行业、促和谐征稽”，四是学习“王静工作法”，五是开展“两项活动”，六是开展“双评”活动，七是宣传贯彻规费政策。为把工作落到实处，我们在开展活动过程中，都注意与综治工作结合起来，利用载体，相互促进，相互提高。在费收业务方面，把征费政策、征收标准、处罚依据、岗位职责、缴费指南等内容制成图板和宣传资料，对社会公示，既便于社会监督，又减少了误解和矛盾。在精神文明创建和行风评议活动中，把建设文明窗口、树立行业形象与社会监督结合起来，公示所有在岗人员服务监督岗，聘请行风监督员，监督文明征费，规范执法和便民措施落实情况。在开展活动中，始终把综治工作与以上活动一起作为一项重要内容来抓，实行有布置、有检查、有考核，同时我们注意做好计划生育工作和单位的户籍管理，使常住人口和落户人员始终在处综治办的有效管理范围内，并加强与社区的联系，相互配合，共同维护社区的良好秩序，树立交通征稽行业文明，平安和谐的社会形象。

今年，我处的综治工作在各级综治委的指导下，经过处综合治理领导小组和全处干部职工的共同努力，取得了一定成绩，为维护市区稳定祥和的局面和构建和谐xx作出了积极努力。但与市直其他单位相比，还有差距，还存在不足之处。今后我们将继续努力，按照科学发展观的要求，认真搞好本处的综治工作，实现又好又快的工作目标，为xx的稳定和快速发展作出积极努力。

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