微笑活动月策划书（样例5）

第一篇：微笑活动月策划书

微 笑 服 务 活 动 月

策

划

书

微笑服务活动月活动策划书

一、活动背景：

微笑作为一种表情，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以增加亲切感，拉近人与人之间的距离。作为服务行业的人员更应该知道微笑的重要性，也更应该能够充分利用微笑这个符号。随着酒店营业高峰期的到来，服务人员工作日趋繁忙，在客人较多的情况下，会出现服务人员对客服务态度不好，服务不周到。为及时防范服务不周引起严重后果，酒店特举办此项活动。

二、活动目的：

此次活动旨在将微笑的种子植入每个服务人员的心里，任何时候都不忘微笑服务，让我们的工作在微笑中凸显成效，酒店的生意在微笑中繁荣昌盛。

三、活动内容：

1、浓厚“微笑服务”氛围

酒店各部门结合本部门工作特点，对员工进行“微笑服务”培训，规范“微笑服务”行为；及时补充、调换缺失破损的“笑脸”牌，严格要求在岗时佩戴“笑脸”牌。

2、摄录“微笑服务”瞬间

日常对客服务过程中，由专人用照相机记录服务人员“微笑服务”瞬间，并筛选出一部分美丽笑脸，制作成“笑脸墙”，张贴在“员工宣传栏”上，激励员工将“微笑服务”作为一种工作本能。

3、交流“微笑服务”心得

参加活动的各部门组织员工以座谈会形式交流微笑服务心得，相互交流微笑服务带来的收获，并要求每人总结一句话心得，由部门负责将“一句话心得”上交总经办，由总经办筛选刊登在“泽州大酒店报”上，同时制作成“心得语录”张贴在“员工宣传栏”上。

四、活动时间：

浓厚“微笑服务”氛围：12月15日——12月18日

摄录“微笑服务”瞬间：12月19日——12月26日

交流“微笑服务”心得：12月27日——12月30日

五、活动形式：

前厅部、餐饮部、客房部组织员工参与活动。

六、活动开展：

1、活动准备阶段：

下发通知至活动参与部门，统计部门缺失破损的“笑脸”牌数目，上报财务部，财务部完成采购并下发至各部门，确保每个员工上岗时都佩戴有“笑脸”牌。

总经办备好相机等工具，并协调好时间，确保届时有专人持相机实时记录员工“微笑服务”瞬间。

2、活动进行阶段：

各活动参与部门经理负责，安排固定的时间、地点，利用业务量较少的时间对本部门员工进行每周至少两次的“微笑服务”强化培训，加强员工“微笑服务”意识，并将培训的时间、地点上报人力资源部，人力资源部协助培训并做好培训记录；由各部门相应主管协助部门经

理制定本部门“微笑服务”规范细则，在日常工作中严格执行，规范“微笑服务”行为。

总经办负责用相机记录“微笑服务”瞬间，所有照片及时储存、冲洗，便于活动后期的评选。

3、活动后续阶段：

各部门经理负责，组织本部门员工交流“微笑服务”心得，要求员工总结一句话“微笑服务”心得；部门经理负责将员工的服务心得上交至总经办，由总经办归纳整理，选登在“泽州大酒店报”第18期，并制作员工“心得语录”，张贴在“员工宣传栏”上。

总经办负责筛选照片并冲洗，制作成笑脸墙，张贴在“员工宣传栏”上。

第二篇：微笑策划书

有关“微笑—人生”的演讲比赛策划书

为了丰富和展现自我，提升自我的机会和舞台，将在安徽建筑工业学院举办面对“微笑—人生”演讲比赛。我们希望通过本次活动，让同学们尽早认识到微笑对人生的重要性，提高的自我对社会的认识积极性，同时也为了表现青年志愿者协会的激情与活力。

为更好的完成“微笑—人生”演讲比赛的任务，经校党委、团委及青年志愿者协会商量决定成立筹办“微笑—人生”演讲比赛。青年志愿者协会会长的主要职责是对整个筹办过程进行指导，协调，监督；副会长的主要职责是辅助指导筹办过程；部长的主要职责是全面负责承办过程中具体事情的决策，人事安排，活动进展的把握，工作的协调。会员的职责是具体某一件事或几件事情的负责人。职务如下：

会长：肖建军

副会长：程坤坤、徐晴、金成泰

部长：张静禺、杜薇、常婷婷、王棋、刘玮芳、方诗豪、杨丹枫

会员：各个部门会员

青年志愿者协会的目标是：体现青年志愿者的青春与活力，以微笑面对人生，使活动做好，做强。

青年志愿者协会的工作原则和方法是：1.比赛公开化、公平化、公正化。

2.职责分明化、分工明确化、做好细节

活动流程：

1)举办演讲比赛的目的2)嘉宾及评委介绍

3)参赛要求级评分标准（附有参赛要求和评分标准）

4)主题演讲第一轮成绩公布各个参赛选手的分数

5)采用“优胜略汰”原则择优录取，并公布第一轮面试录取名单。

6)通知第二轮演讲时间，主持人公布总成绩及排名。

7)颁发证书及奖品

8)合影留念

9)比赛结束

1.比赛目的：

〈1〉提高同学对于自己人生的积极性。

〈2〉丰富课余生活。

〈3〉为大学生提供一个学习和交流的平台，共同进步。

〈4〉加深微笑面对人生重要性的认识体现青年志愿者的青春与活力。

〈5〉通过举办活动，为广大学者提供一个互相交流和学习的机会。

2.参赛选手要求：

（1）在校学生，性别年龄不限

（2）围绕主题，题材不限，可以是小示例，小故事或自己的人生经历感悟等等要求内容积极、健康、向上。

3.参赛人数：

选拔赛自由报名，人数不定。

4.时间及有关场地安排：

2011年11月20日下午两点第一轮演讲。地点：教学楼F216

2011年11月23日下午两点第二轮演讲。地点：大学生活动中心食堂3楼

5.比赛环节

比赛分为两个环节：演讲比赛，及赛后提问问题。

〈1〉比赛流程：

比赛组成：围绕主题进行演讲（限时3分钟），第一轮演讲结束时，评委提问1—2个问题，选手回答限时1分钟。第二轮演讲时（限时5分钟）无提问时间。参赛者围绕我们的主题在比赛前选好文章进行演讲。评委们提问，可以是与主题有关的或是演讲者在演讲过程中涉及的问题或是评委感兴趣的问题，参赛者的回答，同时，也是考察了选手们的应变能力和对演讲主题的运用能力。

（2）评分标准：（满分10分）

1.主题鲜明，思想性强。（2分）

（低档分数范围0—1分，中档分数1—1.5分，高档分数1.5—2分）

2.语言优美，准确简明。（1分）

（低档分数范围0—0.3分，中档分数0.3—0.6分，高档分数0.6—1分）

3.抑扬顿挫，铿锵有力。（2分）

（低档分数范围0—1分，中档分数1—1.5分，高档分数1.5—2分）

4.吐字清晰，说话流畅。（2分）

（低档分数范围0—1分，中档分数1—1.5分，高档分数1.5—2分）

5.精神饱满，举止大方。（1分）

（低档分数范围0—0.3分，中档分数0.3—0.6分，高档分数0.6—1分）

6.肢体语言，恰当得体。（1分）

（低档分数范围0—0.3分，中档分数0.3—0.6分，高档分数0.6—1分）

（3）评分规则：评委明确给出每部分评分，评分可以是小数。按低档，中档，高档评分统计成绩。按成绩排名从高到低分别获一、二、三等奖。（4）奖项设立:

一等奖1名奖品保温杯一个

二等奖2名奖品U盘每人一个

三等奖3名奖品高级笔记本每人一个

6.颁奖：比赛结束后，颁发获奖证书和奖品

前期宣传准备工作（青年志愿者协会宣传部负责：张敬禺）

1）将此活动通知各院系，希望各院系协助组织有此方面特长的同学报名参加

2）通过我校团委、青年志愿者协会向学院团委、学生会发邀请函，协助报名。

3）将由板报的形式宣布大赛报名正式开始。报名截止于11月17日。

4）做好宣传工作：一个大板报和两个小板报，张贴于食堂门口，后门一个小的板报，寝室宿舍大门一个。

5）进行初赛，并配以同期的海报宣传。

3.主持人的选定（青年志愿者协会礼仪部）

比赛选男女主持人各一名。

4.评委和嘉宾的邀请：（青年志愿者协会负责）

1）邀请7个评委参加比赛的评选工作。

2）邀请团委领导，校学生会主管做出席大赛嘉宾

3）评委可做颁奖人

4）所有嘉宾可免费观看

5.比赛内容和资料(策划部负责）

1）初赛的资料由常婷婷收集整理，审核确认。

2）决赛演讲资料由王棋、常婷婷收集整理制作，协助。

3）为保密起见，不能让其他人知晓。

6.经费预算

场地布置纪念品（微笑牌）

海报宣传费

文件资料费

矿泉水

奖品

证书（奖状）

第三篇：学雷锋活动月策划书

学雷锋活动月策划书

一、活动背景

为贯彻落实中央《关于3.期间集中开展学雷锋活动的通知和团省委《“弘扬雷锋精神，倡树文明新风”主题教育实践活动方案》的精神，传承和弘扬雷锋精神，努力实现雷锋活动的时代化和常态化，使雷锋精神内化为广大青年学生的自觉追求和实际行动，校团委在全校开展了“弘扬雷锋精神，倡树文明新风”学雷锋系列活动。班级团委会为响应校团委的号召，组织全班同学于3月5日前后在进行义务劳动。

二、活动主题

我向雷锋同志学习

三、活动目的

通过本次活动，一方面增强同学们学习雷锋的意识，激发当代大学生学习雷锋劲射的热情，提升广大团员青年的思想境界，配合学校和社区，以及社会创建良好的环境。另一方面利用三月学雷锋活动月，激发师大学子的志愿者服务精神，促进“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的传播，将志愿服务与社区、校园和我们身边的环境结合起来。

四、活动时间

2011年3月18日

五、活动地点

烈士陵园

六、组织形式

本次活动以湖南师范大学2011届音乐学院舞蹈班全体学生为活动主体，号召党员、团员及入党积极分子，发挥党员的先进性及先锋模范，带头参加志愿服务活动，并鼓励我校其他学生加入到志愿服务的行列中来。

七、活动内容

（1）本次活动由我班团支部委员会组织，所有同学代表参加

（2）3月18日上午9点半所有参加活动的会员在南院二栋集合（3）由团支部干部指导分配服务场所：公交车上让座，垃圾的拾捡，清洗建筑，对烈士的怀念四大活动。

八、活动意义

通过在全班范围内宣传雷锋精神，开展我向雷锋学习活动，以此来带动广大市民参与到为人民服务以及为社会做贡献的队伍中来，同时提高当代大学生的素质和服务社会的热情，以我们的实际行动来弘扬雷锋精神，扩大青年志愿者协会的影响力，争取更多的人加入志愿服务事业中来，实现自我价值！

第四篇：雷锋活动月 策划书

山西师范大学现代文理学院

2011年“学雷锋活动月”策划书

一、活动背景：

2011年3月5日是毛主席提出“向雷锋同志学习”49年纪念日，为贯彻落实向雷锋同志学习的精神，响应院党委、院行政和院团委的号召，我学生会将秉承我院“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的优良传统，在2011年3月5日至3月21日开展“学雷锋活动月”的相关活动，通过开展以下活动践行雷锋精神，我学生会将会用我们的实际行动诠释“向雷锋同志学习”的真正意义。

二、活动宗旨：

开展本次活动旨在丰富我院学生的精神文化生活，增强我我院学生的社会责任感，加强我院学生在生活、工作、学习上的交流，增强大家的环保意识、生态意识、健康意识。同时拓宽我院学生的生活视野，给我院学生创造一个良好的精神文化环境，为我院学生综合素质的提高奠定良好的基础。

三、活动内容：

2011年3月5日中午12:00“学雷锋活动月”开幕式

2001年3月5日晚上19:00奉献精神主题电影展

2011年3月8日晚上大型知识讲座

2011年3月12日植树活动

2011年3月15日诚信商家评选活动

2011年3月16日“春日绘色，变白为绿”倡议行动

2011年3月21日“学雷锋活动月”闭幕式

四、活动具体流程：

（一）“学雷锋活动月”开幕式

1、活动时间：2011年3月5日中午12:002、活动地点：A、B教学楼间

3、活动内容：1）开幕式开始之前由自律部负责现场队形的整齐和现场的纪律

2）现场一切准备就绪时由礼仪人员到办公室请领导们到现场

3）主持人致欢迎词并介绍活动相关事宜

4)主持人请领导讲话

5）由青联部宣读雷锋活动月倡议书，生活部讲述感人事迹。

6）开幕式节目表演（由文艺部承办）

（二）奉献精神主题电影展

1、活动时间：2001年3月5日晚上19:002、活动地点：

3、活动内容：1）由院学习部做安排教室和找寻影片的工作。

2）张贴介绍影片的相关海报。比较针对性的凸显出本次电影的主题，给出我们选择这个电影的理由及想达到的教育目的。

3）播放电影

4）院自律部维持现场人员有序散场。

（三）“美丽女人节，相约三月天”大型知识讲座

1、活动时间：2011年3月8日晚

2、活动地点：

3、活动内容：活动由院女生部与院外联部联合承办，邀请医院相关专家进行大型女性健康知识讲座并与同学们进行现场互动。从而传播女性健康知识，使同学们树立健康生活理念。更好的投身于工作和学习中，愉快充实的度过大学时光。

（四）植树活动

1、活动时间：2011年3月12日

2、活动地点：

3、活动内容：

（五）诚信商家评选活动

1、活动时间：2011年3月15日

2、活动地点：康庄小区

3、活动内容：1）前期宣传 a.设诚信商家评选活动海报b.“诚信经营，爱心服务”魅力商家爱心服务评选。设公众投票箱，推举优秀商家。C.向商家发送传单，宣传活动双益性。

2）商家报名

3）达成诚信协议，形成长期赞助合作

4）经调查投票选举“诚信商家”，颁发证书。

5）诚信商家展a.“捕捉阳光瞬间”微笑服务摄影展。b.“爱心服务，感动顾客”主题故事征文。0

0（六）“春日绘色，变白为绿”倡议行动

1、活动时间：2011年3月16日

2、活动地点：

3、活动内容：1）前期宣传工作，用版面的方式，对使用一次性餐具的利弊进行宣传。并购买一次性筷子，预计300双。

2）在活动当天向三个食堂分别发放筷子各100双，并组织部门成员及部分学生使用餐盒打饭。

3）跟进后期的宣传工作，并定时向同学宣传环保知识。

（七）“学雷锋活动月”闭幕式

1、活动时间：2011年3月16日

2、活动地点：

3、活动内容：

五、活动经费预算：

（一）（二）

（三）（四）

（五）（六）

（七）通过此次活动，切实加强了我院学生的思想道德建设,推动了校园文明建设,根据院团委有关要求,结合我院实际情况,同学们在学习雷锋精神的同时,切实落入行动，走入校园,走进社会。真正做到培养大学生乐于助人的良好品质,激发大学生服务社会的热情,让雷锋精神真正在校园中发扬光大,并走向社会。届时院团委、院系学生会也将参与其中，并及时督促各位同学切实落入行动。最后愿本次活动圆满成功！

第五篇：2011心理活动月策划书

“大一新生心理适应主题教育月”活动方案

——汽车与交通工程学院

一、活动背景：

为积极响应学校号召与院领导的要求，维护学生心理健康，增强学生心理素质，解决学生心理问题，结合调查结果，特制定本心理健康教育月的活动相关事宜通知如下：

二、活动主题：

健康心灵，和谐校园。

三、活动安排：

（一）新生心理委员培训讲座

1.活动时间和地点：2011年10月20号 12:30地点待定

2.活动策划：

活动前期准备:

① 联系“心理委员培训讲座”老师，借好多媒体教室以及相关设备，确定时间、地点；

② 通知通知大一心理委员（无心理委员由生活委员代替）准时到达会场；

③ 联系通讯部，对活动全程跟踪，采集素材，为后期新闻发布做好准备；

④ 联系秘书部，做好活动的记录和归档；

⑤ 联系宣传部，出一个与活动相关的海报；

活动安排：

① 学生会相关人员布置会场，安排心理委员入座；

② 主持人强调活动现场纪律，并宣布讲座正式开始；

③ 老师进行相应讲座；

④ 理研部相关人员维持现场纪律；

⑤ 主持人宣布活动结束，理研部相关人员负责清理活动现场，归还所借设备。

后期新闻发布：

① 由通讯部向校报投稿；

② 秘书部详细记录此次活动并存档；

3.讲座进程表（见附录一）。

（二）“心理活动”主题教育班会

1.活动时间：2011年10月15号——2011年10月30号

2.活动策划：

活动前期准备：

① 理研部在学院分团委的带领下做好活动策划，制定详细的活动方案；

② 将活动通知下发到大一所以班级；

③ 联系通讯部，对活动全程跟踪，采集素材，为后期新闻发布做好准备；

④ 联系秘书部，做好活动的记录和归档；

⑤ 联系宣传部，出一个与活动相关的海报；

活动安排：

① 各班在规定时间内开展一个“心理活动”主题教育班会（班会形式不限）；

② 各班整理好活动电子档材料（包括活动策划、活动内容附4张活动图片、活动总结，见样板）

在10月30号前上交到理研部；

③ 理研部相关人员通知各班班长开会（时间地点待定），互相阅读此次材料，同时根据理研部

相关人员制定的评分细则互评分数；

④ 理研部人员统计分数，最后公布结果；

活动后期：

① 通讯部向校报投稿

② 秘书部详细记录此次活动并存档

③ 宣传部以海报形式公布活动结果；

3.活动设奖情况：一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个；

（三）大一新生心理适应讲座

1.活动时间和地点：2011年10月23号、25号、27号 18:30-20:3030304、30305、30307 2.活动策划：活动前期准备:

① 理研部在学院分团委的带领下做好活动策划，制定详细的活动方案；

② 联系“心理适应讲座”老师，借好多媒体教室以及相关设备，确定时间、地点； ③ 通知通知大一全体新生准时到达会场；

④ 联系通讯部，对活动全程跟踪，采集素材，为后期新闻发布做好准备； ⑤ 联系秘书部，做好活动的记录和归档； ⑥ 联系宣传部，出一个与活动相关的海报；活动安排：

④ 学生会相关人员布置会场，安排学生入座；

⑤ 老师强调活动现场纪律，并宣布讲座正式开始； ⑥ 理研部相关人员维持现场纪律；

⑦ 老师宣布活动结束，理研部相关人员负责清理活动现场，归还所借设备；后期新闻发布：

⑧ 通讯部向校报投稿；

⑨ 秘书部详细记录此次活动并存档；

（四）心随影动

1.活动时间：2011年10月21日晚上6:30——9:0030307教室 2.活动要求：

① 各班代表6：30前到达会场签到，不得迟到入场② 影片播放过程中不得喧哗

③ 影片观看之后各班派一名代表上台发表观影之后的感想。3.策划流程：

① 由理研部做好多媒体教室借用和通知等相关工作； ② 负责影片的播放、签到和会场秩序的维持工作； 4.此次活动评分标准（30分）：

① 各班到场情况（5分）；

② 会场纪律（5分）；

③ 观后感（20分）

（五）我心我秀

1.参与对象： 11级各班四名代表（两男两女），及相关负责人员； 2.活动时间及地点：2011年10月22日下午2:00在北园足球场集合； 3.策划流程：

① 理研部制定详细的活动方案； ② 通知大一全体新生活动内容；

③ 由理研部准备好相关器材，布置活动现场； ④ 活动中，理研部相关人员主持活动顺利进行； 4.趣味项目：

① 悄悄话每组的第一名同学随机从准备好的纸条中抽取一张纸条，纸条上有40字左右的一句

话，从第一名同学开始，以“悄悄话”的形式将纸条上的话依次传向下一位，由最后一名同学

将听到的话写到纸条上交给裁判。比较两张纸条上的话，据此评分（总分20分）。② 盲人走路在指定的区域内设置障碍物（绳），每组两名队员，一名蒙上眼睛，另一名用相应

指令指导队友到达终点，尽力不碰障碍物，三次碰到障碍物即从出发点再次开始，以最终到达

终点的时间为评分依据(总分30分）。③ 喊口号各小组成员在10分钟内讨论设计小组的队名、口号、队歌，最后各小组分别向大家展示本组的风采（介绍队名、口号及其分别蕴含的意义，高歌小组队歌），以各小组在活动中的表现评出成绩（主要培养大家团结合作和敢于突破自我）(总分20分）。

5.活动注意事项：

① 各班心理委员必须参加（无心理委员的由生活委员代替），在两点前必须到达现场，活动期间

一定配合相关人员的工作。

② 心随影动（30分）、“悄悄话”游戏（20分）、“盲人走路”游戏（30分）、“喊口号”游戏（20分）总分100分，根据两次活动，评选出3个获奖班级。

（六）超级心保

1.参与对象：11级各班参赛人员及拉拉队（每班总共8人）及相关负责人员。2.动活时间与地点：2011.11.6.晚上6:3030307 教室3.活动要求：

① 参赛人员及拉拉队6:30半前到达教室，各班负责人签到。② 活动中参赛人员不得中途离场，不得喧哗。

4.比赛内容：各班以其特有的创新活动形式将所抽到的情景（生活中某些困难）再现，围绕抽到的情

景展开，但必须包含困难如何解决的部分。活动形式如话剧、小品等，限时10分钟。5.活动流程：

活动前期准备：

① 理研部在学院分团委的带领下做好活动策划，制定详细的活动方案；

② 理研部准备12个情景；

③ 大一各班班长2011年10月14日中午在30307开会，将活动通知下发到大一所有班级，同时班长签决定各班模仿情景内容；

④ 联系通讯部，对活动全程跟踪，采集素材，为后期新闻发布做好准备； ⑤ 联系秘书部，做好活动的记录和归档； ⑥ 联系宣传部，出一个与活动相关的海报活动安排：

① 学生会相关人员布置会场，理研部负责各班签到，并抽签决定上场顺序，安排评委观众入座； ② 主持人简单介绍活动流程，强调活动现场纪律，介绍到场评委老师，并宣布活动开始； ③ 各班按抽签顺序依次上场情景再现；

④ 由理研部负责计时，第9分钟吹哨一次提醒，10分钟连续吹哨两次，情景再现结束； ⑤ 在此期间，理研部相关人员收集并统计分数，做好记录；

⑥ 每5个班级情景再现完毕，主持人公布分数，此得分将是最终评价的重要参考依据； ⑦ 主持人宣布活动结束，相关人员合影留念，学生会有关部门负责清理活动现场，归还所借设备；后期新闻发布：

① 活动结束后，由通讯部向校报投稿，秘书部详细记录此次活动并存档； ① 宣传部及时以专刊形式公布赛果，对优胜班级予以表扬； 6.此次活动评分标准（100分）：

② 活动形式（20分）；

③ 情景再现（50分）； ④ 解决部分（30分）；（班级到场情况和会场纪律会影响最终得分）7.比赛设奖情况：一等奖1个，二等奖2个，三等奖3个；

汽车与交通工程学院

2011.10.14

附录一：大一新生心理适应讲座