保安部岗位制度

第一篇：保安部岗位制度

保安部岗位制度

1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。

5、熟练掌握安保部岗位工作特点、职责与要求。

6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。

7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝 来访，如属要事，要安保部当值负责人批准方可。

9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

10、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

11、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需他人替岗后，方可进行。

12、没有特殊情况，严禁使用酒店客用设施。

13、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

14、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施

15、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。

16、非公不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

17、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

18、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

第二篇：保安部制度

保安部周五消防大检查制度

（1）每周五下午对大厦消防栓、灭火器、消防报警按钮、应急灯、安全指示灯、防火门、闭门器、排烟道风口、排烟风机、消防泵、喷淋系统以及烟感报警系统等进行全面检查，并做好检查记录。

（2）对检查情况在本部门厅内通报，对责任区搞的好的责任人进行表扬或奖励，对责任区 搞得不好的，除责令搞好外，还要附明处罚。

保安部周一领班以上会议制度

（1）每一位领班对上周工作作出总结，对本周工作进行安排，拿出计划；

（2）对保安部工作进行评议，哪些是好的，值得发扬的，哪些是今后工作中值得注意和完 善的。

（3）保安主管进行概括性发言。

（4）保安部经理进行总结。

保安部早上列队培训讲评制度

（1）每天早上7：30保安部全体队员在停车场集团点名；

（2）以停止间转法、三大步伐为基础，结合停车场指挥车辆的规范动作与保安的基础理论 进行培训，提高队员素质；

（3）对晚上值班情况进行讲评；

（4）对白天工作进行安排以及对今后的工作进行重点强调。

消防责任区划分制度

（1）一区：地下一层至四层，由李磊、刘国强负责，一班其它员工队员协助、配合；

（2）五层至十层，由张本顺、姚兴波负责，二班其它队员协助、配合；

（3）以上责任区负责人要定期对责任区内的消防设备、设施进行检查、保养、擦拭、上油，使设备保持良好的备用状态。

保安部白班、夜班带班人员负责制

为加强大厦夜间值班力量，合理配置警力，保安部将原来的班次由三班制调整为二班（白班、夜班），实行经理、主管带班负责制，进行有针对性的治理整顿和监督，提高工作标准。

夜间内部员工进出大厦登记制

为加强管理，确保大厦的夜间安全，在大厦的两个出口：员工通道、停车场（外保）建立两个内部员工夜间进出大厦登记本，两个登记本各出口一个，对夜间进出人员进行登记，注明：人员部门、姓名、进店时间、离店时间，进出店事由，同时进行严格的例行检查。

定期消防演习制

（1）保安部每季度将会同工程部，并在与客房、餐厅协调的基础上进行一次消防演习；

（2）消防演习将从人员疏散、火情模拟、烟感测验、消防供水等几个方面综合进行，同时对参加部门人员及演习情况做好书面记录。

保安部夜间巡逻、值班、检查制度

（1）夜间巡逻人员除严格执行《保安部各工作岗位基本职责与要求中第三项“楼层巡逻岗”的基本职责与要求外，还应对一层仓库、更衣室、地下一层仓库、二楼餐厅东北门、五楼办公区、二层厨房五个重点保卫部门每小时巡查一遍；

（2）现五个重点保卫部位现都设有“楼层巡逻表”，巡逻人员每次巡逻至该部位时都必须在巡逻表上注明时间、情况，并签名，发现问题及时向带班人员报告，同时采取相应处理措施。

（3）各岗位值班人员除严格执行〈〈保安部各工作岗位基本职责与要求>>的与其岗位相应的基本职责与要求外,还应注意夜间值班工作的特殊性和保持应有的警惕性,以及坚决杜绝脱岗睡岗现象的发生.(4)夜间保安领班不间断的对保安部各个岗位进行检查、指导，贯彻各岗位职责与要求，必要时根据工作需要，请示带班经理或主管同意后，增加规范内容，发现脱岗、睡岗等其它严重违纪行为，移交带班负责人处理。

（5）带班负责人无规律性对夜间各工作岗位进行督查，对发现的问题做好记录。遇有紧急情况，及时采取相应措施，并有权对保安部各工作岗位的保安进行统一调配和布置，同时向驻店经理汇报。

（6）带班负责人每天早上要将夜间值班情况事无巨细、详细向保安部经理汇报，并提出改进和加强夜间值班工作的合理化建议。

（7）其它事项，根据工作需要随时补充和健全。

保安部公共物品、个人物品卡片登记制

（1）2002年7月8日保安部对全部门公用物品及个人使用物品进行清查，同时建立了保安部公用物品登记卡和个人物品登记卡，做了备案。

（2）员工离店时，将按该登记卡内容进行交接，如该物品非正常磨损或丢失，该员工将承担相应赔偿责任。

保安部各工作岗位基本职责与要求

一、员工通道

1、基本职责

A：监督各部门员工上下班打卡，严禁代打卡。

B：对酒店下班员工进行例行检查，如发现员工私自携带酒店物品，当场查封同时报告部门负 责人进行处理。

C：密切注意进出人员，对形迹可疑人员进行盘查，严格执行外来人员登记制度。

D：对来店找人的店外人员，要严格进行登记，并用电话与被找员工部门联系，如确需会见，安排在门口会见，严禁外来人员直接进入店内找人。

E：进店送货车辆，禁止进入边防武警内调头，外出时要严格进行检查。

F：保持摩托车、自行车停放整齐，认真看管，杜绝车辆丢失现象的发生。

G：对十点钟以后进出大厦的内部员工要进行登记（包括夜总会人员部门经理以上人员除外）H：其他未尽事项，根据工作需要随时补充。

2：要求

A：着装整齐，精神饱满，注意力集中，保持高度警惕性。

B：服从管理，认真履行工作职责，出色完成工作任务。

二、停车场

1、基本职责：

A：营业时间保持立岗，树立三星级酒店保安形象。

B：按规范动作指挥车辆进出以及停泊。

C：严格执行进出车辆登记制度，对入店车辆严格检查，并做好记录，注明时间。

D：认真看管好车辆，遇有车辆碰撞事件发生要及时向领导报告，及时处理。

E：对进店送货、拉泔水等车辆出入店时，一定要跟车检查，发现私自携带酒店物品，及时查 封，报告部门负责人进行处理。

F：对进出酒店可疑人员进行盘查，发现可疑及时报告。

G：对夜间十点钟以后进出大厦的内部员工要进行登记（包括夜总会人员，部门经理以上人员 除外）。

H：其他未尽事项，根据工作需要随时补充。

2：要求

A：着装整齐，精神饱满，反映迅速。

B：指挥动作规范、熟练。领导经过时要敬礼。

C：与客人对话时，语气适中、客气，使用文明礼貌用语，不得用粗话、脏话冲撞客人。D：尽最大努力为客人提供方便，提高服务标准。

三、楼层巡逻

1、基本职责

A：对大厦重点保卫地点，每小时巡查一遍，同时做好记录，确保大厦财产安全。

B：在巡查中发现火灾隐患或其他不安全因素及时排除，并向上级报告。

C：在巡查中发现火情或其他突发事件，先采取必要应急措施，同时向上级报告。

D：对可疑人员进行询问、盘查，必要时移交值班负责人处理。

E：客人遇到难处，主动为客人提供帮助，与客人对话时使用文明礼貌用语，与客人走对面时，要侧身靠边，让客人先行。

F：其他未尽事项，根据工作需要随时补充。

2、要求作到“闻、听、问、看”四个字。

A：“闻”就是用鼻子对气味进行辨别。如：汽油味、烟味、烧焦味等，寻找发生这种特殊气味的根源，及时采取措施。

B：“听”就是用耳朵进行分辨特殊声音，如：呼救声、叫骂声、不应该有声音的地方发出声音等。发现后要寻找声音的出处及原因，并进行相应处理。

C：“问”就是用嘴去询问、盘查，发现可疑现象及时报告处理。

D：“看”就是用眼睛去观察、发现可疑现象或火灾及不安全因素等隐患，如地上未熄灭的烟头、门锁被破坏等，发现后及时报告并采取相应措施。

四、消防中心

1、基本职责

A：按规范程序正确操作机器设备，严禁擅自拆卸或私自改变机器设备程序。

B：接报火警，立即通知巡逻人员带对讲机、灭火器赶赴现场，按火警处理程序进行处理，同

时做好处警记录。

C：根据火警处理情况，请示值班领导决定是否拨打119或120电话或采取其他相应措施。D：定期对大厦消防设备设施进行检查、维修、保养、擦拭、上油，保证消防系统始终处于良 好运行状态。

E：密切注视电视监控，发现可疑情况，立即通知巡逻人员赶赴现场进行盘查，同时做好录像 工作。

F：严格执行大厦钥匙存放管理制度，做好钥匙存取登记工作。

G：其他未尽事项，根据工作需要随时进行补充。

2、要求

A：值班人员精神饱满、注意力集中，对火警及监控情况迅速做出反映。

B：爱护使用室内设施设备，保持室内机器运行状态良好。

C：遇火警或其他紧急情况，立即通知各相关部门，做好联动工作。

D：交接班要清楚明了，对交接物品要进行清点，同时做好值班记录。

E：保持室内卫生清洁，通风情况良好。

保安部内务管理制度

（1）每个宿舍都要按人数抽出轮流值日表，值日人员要保持宿舍干净、卫生、通风情况良好，室内无异味，床铺及被褥摆放整齐化一，其它物品摆放整齐，井然有序。

（2）领班要对宿舍卫生监督、检查，卫生情况搞得好的和不好的，都要做书面记录，作为月底考核中的一项，直接与经济收入挂钩。

（3）每周五下午进行一次卫生大扫除，把所有死角都清理干净，领班以上部门负责人将进行检查、讲评。

保安部员工日常行为规范

（1）员工除应遵守《员工手册》大厦的规章制度以及保安部的所有内部管理制度外，还应遵守本规范之规定。

（2）员工应文明执勤，礼貌对客，不得讲粗话、脏话以及冲撞客人。

（3）员工应注意仪容仪表，不得留长发、大鬓角，蓄胡须，以及其它从事酒店服务应当禁止的行为。

（4）员工应爱岗敬业，尽职尽现完成工作任务，在岗期间不得做与工作无关的事情。

（5）员工在岗上执勤时，不得做掏耳朵、修指甲、挠痒痒等一些不雅的动作。

（6）员工执勤时应作风严谨，动作规范，反映迅速，不得嬉笑打闹，勾肩搭背。

（7）员工在上岗前2小时内不得饮酒，坚决杜绝酒后上岗。

（8）员工应注意保持工作场所及宿舍卫生，还应当注意个人卫生，勤洗澡和换洗衣服。

（9）员工之间应当团结、互助，和睦相处。

（10）其它规范，根据工作需要，随时强调和补充。

保安部每月执勤标兵评选制度

（1）保安部每月底组织保安部全体员工公开投票与领班评议相结合的原则，分别在外保与内保中各评选一名执勤标兵。

（2）评选标准：从员工值班情况、立岗状态、巡逻情况、内务卫生情况、仪容仪表情况以及对客服务与交流情况进行综合考评。

（1）对当选“执勤标兵”的员工除大会表彰外，还给予物质奖励。

保安部夜间灯光关闭制度

1．保安部负责区域灯光关闭时间：（1）外保负责一个射灯的开关，应天黑时打开，天亮时关 闭；（2）停车场西边射灯及宣传灯箱，由消防中心在天亮时关闭。

2．保安巡逻时的灯光关闭（1）夜间11点以后，保安在巡逻楼过程中应将东西两个消防楼梯 的灯隔一个关闭一个，早是根据楼梯内亮度情况，决定将楼梯内灯光部分关闭或全部关闭。

3．在巡逻过程中，如发现应关闭的灯光而未关闭，应当将该灯光关闭，并做好记录，如员工餐厅、办公室。

保安部内部制度

001保安部周五消防大检查制度 002保安部周一领班以上会议制度 003保安部早上列队培训讲评制度 004消防责任区划分制度 005保安部白班、夜班带班人员负责制 006夜间内部员工进出大厦登记制 007定期消防演习制

008保安部夜间巡逻、值班、检查制度 009保安部公共物品、个人物品卡片登记制 010保安部各工作岗位基本职责与要求 011保安部内务管理制度 012保安部员工日常行为规范 013保安部每月执勤标兵评选制度 014保安部夜间灯光关闭制度

第三篇：保安部保安员岗位

保安部保安员岗位规范

1.整理好仪容仪表提前15分钟到岗和夜班做好交接工作

2.对后门值班处卫生的清理，大衣叠放整齐，检查对讲机、电警棍、电话是否能正常使用，前门做好保持对讲机通话，和迎宾做好礼盒交接工作，对门口地毯卫生进行清理，不是营业期间外来人员不允许进入

3.熟记酒店内线电话号码，去财务的外来人员，保安负责联系财务得到允许后方可进入，允许时间：早晨8点30分到11点，中午14点到16点

4.对供货商的管理：进酒店必须戴出入证，没有拿出入证的或没有办理的，请在来人来客

登记本填写好，方可进入，对于仓库退货的物品，要求必须要有黄色退货单，上面写明日期、退货名称、重量、验货人签字、仓库人签字，注：（酒店物品没有店总和分管经理签字不允许带出）

5.夏天供货商、员工、管理人员都不允许穿拖鞋进入

6.员工带出物品维修，需要有维修单，前厅维修单上写明维修物品名称、数量、带出人签

字、经理签字，后厨维修单上写明维修物品名称、数量、带出人签字、厨师长签字

7.酒店礼盒带出，出售的礼盒收银台开单并签字，赠送的礼盒店总签字，用卷领的礼盒迎

宾开单签字

8.节日礼物，字画、书签等（店总签字、如有改动另行通知）

9.其它店借本店物品（店总、仓库、物品负责人，借方人）签字

10.员工带出破损物品，客损的物品要有收银员签字盖章的小票，员工自损要有员工扣分单

综合办质检的签字

11.员工带进的物品登记在值班日记的下方，酒店物品在上方登记，带回注销，酒店有的物

品员工不允许带入并做好交接

12.应聘人员在后门保安处填写完个人信息，保安联系好综合办人员才能进入

13.下班后必须要把对讲机、电警棍放到保安办公室充电，以保证明天能正常使用，14.保安日常工作项（检查员工包里是否有酒店物品、对可疑人员的衣服口袋进行检查、消

防通道是否堵塞），消防知识的掌握，消防器材的维护（灭火器、消火栓）

15.夜值提前15分钟到岗，替班吃饭，22点去前门和白班保安共同做好保卫收银台的工作，夜查要做到严卡、严查、不徇私舞弊、不睡岗、一听、二闻、三确认（如有特殊情况立刻上报主管）

16.早餐10点10分结束，不允许在餐厅停留看电视，玩手机等

17.在上班期间不允许有任何理由在上班时间内脱岗，如有急事，上报部门主管，如发现脱岗以及没有在工作区域，均以200元的负激励警告

18.综合以上所述，如有疑问可咨询部门主管。为了给大家营造一个良好的工作

环境和纪律。一天以内违反任何规范一次，负激励50元，两次负激励100，如违反三次，予以开除。希望大家都能按照以上条例执行，如有违反，将按规定进行负激励

第四篇：保安部岗位责任书

保安部责任书

一.保安部经理

直接上级:总经理

直接下级:保安队长

1.保安经理:负责保安部的日常管理工作,领导保安部全体人员, 认真执行公司上级有关安全保卫工作的指示与要求，计划安排保卫部的工作,坚决完成安全、保卫、消防的任务及突发事件的完善处理解决，积极配合管理公司的经营管理工作.2.具体职责:

(1)组织好执勤工作,保障客人、员工的安全，保护公司的财产,维护内部秩序，保持内部稳定,当好总经理的参谋和助手.(2)深入执勤现场,掌握执勤情况,发现情况及时，果断处理解决，以控制在萌芽状态。经常深入保安队员中了解保安队员的思想情况,主动及时的解决他们工作中、生活中的实际问题和困难.(3)做好保安员的思想政治工作,组织全部门的政治学习、专业学习,教育保安员遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度,提高队员的政治觉悟和对公司的无私奉献精神,保证保安工作的圆满完成.(4)加强队伍的管理,注重保安队伍的整体形象,严格的组织纪律和良好的工作作风,并注重队员的专业管理,提高保安队员的战斗素质和专业素质.(5)组织保安队员的业务训练,定期对保安人员进行考核,提高保安队伍的执勤能力、观察能力、配合能力、协调能力,完成公司赋予的任务.(6)做好各种业务记录、设备出入统计、考勤登记,严格管理好公司的设备、设施,做到合理使用,科学调配,手续齐全,记录清楚准确.(7)协调好各部门的关系,及时准确的向公司汇报工作,主动争取公司领导和各部门支持配合与帮助,更好的完成保卫工作，保证全体员工及时到位并符合岗位要求。

(8)认真完成公司交给的其它临时任务.(9)督促各部门员工注意礼仪、礼貌、仪容、仪表，督促各部门员工遵守职业道德、保守公司机密、维护公司形象。

二.保安部队长

直接上级:保安部经理

直接下级:保安员、监控员

1.岗位提要:具体组织实施保安的日常工作和执勤等项工作.2.具体职责:

(1)按照保安部经理的布署和当日的执勤情况,计划部署执勤力量,排班、点名、检查执勤准备情况,并讲明当日的执勤重点.(2)现场调整执勤人员,检查哨位情况,发现问题及时处理并上报经理,对重要客人,重点防范区域应亲自到场,亲自布置人力,必要时要亲自上岗执勤.(3)负责保安队伍的日常管理, 亲自组织保安员的学习、训练、出操、卫生等项

工作,与保安员同吃、同住，处处作保安员的表率,做保安员的知心人.(4)经常深入保安员当中,了解掌握队员的思想情况,做好队员的思想工作,使他

们始终保持旺盛的工作热情和斗志.(5)带领全部保安人员落实公司的各项规章制度和经理对保安队员的要求,并检查

队员的落实情况.(6)认真填写保安部工作日制,总结执勤经验,并每天口头或书面形式向经理汇报

一次工作情况.(7)负责保安部物资的保管,要科学调配,合理发放,及时登记,帐目清楚.(8)协助保安部经理带领队员完成公司交给的其他临时任务.三.保安员

直接上级:保安部队长

具体职责:

1.遵守国家的法律、法规、法令,严格遵守公司的各项规章制度.坚持原则,严守

机密,团结协作,共同做好安全保卫工作.2.要有高度的责任心,坚守指定的岗位,未经批准,不得擅自离岗或串岗,在岗位不

做任何与工作无关的事情。值勤时,姿态端正,行为举止要得体.做到精神集中、严肃认真。与各部门的工作沟通和配合保持良好,对来公司洽商业务等人员要主动、耐心、热情的服务和指引。

认真作好“四防”工作,即：防火、防盗、防爆、防灾害。对公司要害部位和重点部位的位置要清楚,要熟练掌握和使用公司的消防设施设备及其具体位置.遇有火情 隐情,及时汇报领导,同时采取措施,防止火灾、险情.3.服从命令,听从指挥,坚决完成执勤任务和经理交给的其他任务.积极参加业务训

练和保安知识的学习,提高思想觉悟、法制观念和业务技能，掌握执勤本领.4.吃苦耐劳、团结友爱、事业心强、爱岗敬业、有奉献精神和高度观察力,努

力完成各项工作任务.文明执勤、礼貌待人,注重仪容仪表,举止大方,自觉维护保安队伍的形象.5.积极参加体能训练,保持良好的身体素质和保安员应具备的搏击技能,自控能力

强,组织纪律观念强,观察能力强。

6.严守作息制度，每天提前二十分钟到保安部值班室,由领导组织班前会议,布置当

日工作,传达上级领导工作意见,学习有关文件等内容.保安人员特别情况不能上班时,必须事前请假,便于队长调整班次。不得私自换班、倒班，不得电话告假。

7.保安人员不得参与、从事一切带有经营性的商业活动.四.保安巡逻人员职责

1.熟知本公司平面结构和营业结构、重点部位和要害部位位置、情况，随时加以巡视检查.要有高度的事业心、责任感和观察力,发现隐患及时处理解决,如：易燃物堆放、门窗未关好、设备设施损坏等情况,要记录清楚、准确,并及时找有关部门协商解决。

2.要熟知本公司各部位灭火器材、消火栓的位置,如有变动,查明情况,及时报告.对安全通道要坚守岗位、随时检查.3.在非开放区域巡视时,如遇陌生人要进行盘问,发现可疑情况不能随意放行.立即上报领导,对无关人员严禁进入非开放区.4.维护公司内公共场所的正常营业秩序,做好四防、四勤、三不、一及时,即:防火、防盗、防爆、防灾害事故的发生；“四勤”即:勤查、勤问、勤走、勤看；“三不”即:不推、不拖、不扯皮.“一及时”即：及时处理.5.在巡视中,注意发现、制止携带易燃、易爆物品的客人进入公司内,如已进入公司的，要严格控制其行动,同时报告有关领导.6.巡视中要注意对员工更衣室的防盗监管、寄存处的工作监管，对各营业部的工作配合，特别是对客人身体动作的观察和客人财物的监管。保安人员值勤时,要做到精神饱满、着装整洁、姿态端正、礼貌用语、细心观察、符合公司要求。

7.保安人员对员工进、出进行验证查包时,要充分运用礼貌待人、文明用语,做到态度不强硬,不耍特权,切记禁推拉现象发生.如有不配合、不服从检查者,可开罚单交该员工部门经理,并报保安部门领导.8.保安人员应严格执行验包及会客制度,对本公司员工携带物品出门须有部门经理级以上人员签批放行条,切实做到物证相符,才能放行.9.防止公司员工和来客将易燃、易爆及危险物品带入公司内,如发现及时查明情况,立即上报领导,听候处理.10.员工上班时间,不允许会私客,因私事来访者,遇有特殊情况,需征得部门经理同意并在指定地点短时间沟通,严禁进入工作区域影响工作.11.严格执行交接班制度,如有病、事假等,需提前向领导请假，以便安排顶岗。

12.发现员工私拿公司的物品,不徇私情,查明情况予以扣留,并向领导报告,听候处理.杜绝公司员工营业中进入更衣室。

13.当班人员不得闲聊、嬉笑、打闹、看报、吃东西、看电视等与工作无关的事.积极配合公司总经理级以上管理人员对员工更衣室每月不定期的检查。

14.保安人员要坚持原则,不徇私情,如有违犯,从重处理.五.保安部交接班岗位职责

1.每晚上岗前30分钟在经理或队长的监督下进行交接班,交接班内容含:当班情况、可疑的问题、需解决的问题、完成任务情况、合理化建议等，双方在值班交接本上签名.2.交班和换班时,如发生意外的情况,由交班人员负主责进行处理,待问题完毕后再进行交接班.3.交接班应在执勤现场进行,并可逐项、逐段对清查情况、设施设备情况以及消防情况进行重点交接。

六、突发事件处理

如果发生打架斗殴事件，应及时通知现场队长或经理级以上管理人员处理解决，并注意清理一切尖锐可作为武器的物品，及时劝阻客人以防事态恶化。如果阻止不了事态发展时，应及时通知保安部经理，并把客人劝出场外，防止影响其他客人正常消费。

第五篇：保安部岗位责任书

保安部责任书

保安部是负责公司安全保卫工作的职能部门。保安部员工主要负责公司的安全保卫工作，维护公园内部治安秩序，保障公司及其人员的财产和人身安全。安全工作同公司的命运息息相关。因此，为明确保安部员工职责，加强员工素质教育，实行责任层层落实制度，特制订本安全责任书；

一.保安部经理

直接上级:中心主任

直接下级:保安主管（治安、消防、车场、现场）

1.保安部部长:负责保安部的日常管理工作,领导保安部全体人员, 认真执行公司上级有关安全保卫工作的指示与要求，计划安排保卫部的工作,坚决完成治安、消防、车场、现场的任务及突发事件的完善处理解决，积极配合中心领导对公司的经营和工程管理工作.2.具体职责:

(1)组织好执勤工作,保障游客及员工的安全，保护公司的财产,维护内部秩序，保持内部稳定,协助中心领导搞好安保工作。.(2)深入执勤现场,掌握执勤情况,发现情况及时，果断处理解决，以控制在萌芽状态。经常深入保安队员中了解保安队员的思想情况,主动及时的解决他们工作中、生活中的实际问题和困难.(3)做好保安员的思想政治工作,组织全部门的公司制度学习、安保专业学习,教育保安员遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度,提高队员的思想觉悟和对公司的无私奉献精神,保证保安工作的圆满完成.(4)加强队伍的管理,注重保安队伍的整体形象,严格的组织纪律和良好的工作作风,并注重队员的专业管理,提高保安队员的战斗素质和专业素质.(5)组织保安队员的业务训练,定期对保安人员进行考核,提高保安队伍的执勤能力、观察能力、配合能力、协调能力,应急能力，完成公司赋予的使命。

(6)做好各种业务记录、设备出入统计、考勤登记,严格管理好公司的设备、设施,做到合理使用,科学调配,手续齐全,记录清楚准确.(7)协调好各部门的关系,及时准确的向上级领导汇报工作,主动争取公司领导和各部门支持配合与帮助,更好的完成保卫工作，保证全体员工及时到位并有效制止。

(8)认真完成上级领导交给各项重要接待和临时突发任务.(9)督促各部门员工注意礼仪、礼貌、仪容、仪表，督促各部门员工遵守职业道德、公司制度，保守公司机密、维护公司形象。

二．保安部主管（治安、消防、车场、现场）

直接上级：保安部部长

直接下级：保安部队长

1． 岗位提要：协助部长搞好本部门各项分管工作的计划，组织实施，监督管理。

2． 具体职责：

（1）协助部长制定 3

二.保安部队长

直接上级:保安部各分支主管

直接下级:保安员、监控员

1.岗位提要:具体组织实施保安的日常工作和执勤等项工作.2.具体职责:

(1)按照保安部经理的布署和当日的执勤情况,计划部署执勤力量,排班、点名、检查执勤准备情况,并讲明当日的执勤重点.(2)现场调整执勤人员,检查哨位情况,发现问题及时处理并上报经理,对重要客人,重点防范区域应亲自到场,亲自布置人力,必要时要亲自上岗执勤.(3)负责保安队伍的日常管理, 亲自组织保安员的学习、训练、出操、卫生等项

工作,与保安员同吃、同住，处处作保安员的表率,做保安员的知心人.(4)经常深入保安员当中,了解掌握队员的思想情况,做好队员的思想工作,使他

们始终保持旺盛的工作热情和斗志.(5)带领全部保安人员落实公司的各项规章制度和经理对保安队员的要求,并检查

队员的落实情况.(6)认真填写保安部工作日制,总结执勤经验,并每天口头或书面形式向经理汇报

一次工作情况.(7)负责保安部物资的保管,要科学调配,合理发放,及时登记,帐目清楚.(8)协助保安部经理带领队员完成公司交给的其他临时任务.三.保安员

直接上级:保安部队长

具体职责:

1.遵守国家的法律、法规、法令,严格遵守公司的各项规章制度.坚持原则,严守

机密,团结协作,共同做好安全保卫工作.2.要有高度的责任心,坚守指定的岗位,未经批准,不得擅自离岗或串岗,在岗位不

做任何与工作无关的事情。值勤时,姿态端正,行为举止要得体.做到精神集中、严肃认真。与各部门的工作沟通和配合保持良好,对来公司洽商业务等人员要主动、耐心、热情的服务和指引。

认真作好“四防”工作,即：防火、防盗、防爆、防灾害。对公司要害部位和重点部位的位置要清楚,要熟练掌握和使用公司的消防设施设备及其具体位置.遇有火情 隐情,及时汇报领导,同时采取措施,防止火灾、险情.3.服从命令,听从指挥,坚决完成执勤任务和经理交给的其他任务.积极参加业务训

练和保安知识的学习,提高思想觉悟、法制观念和业务技能，掌握执勤本领.4.吃苦耐劳、团结友爱、事业心强、爱岗敬业、有奉献精神和高度观察力,努

力完成各项工作任务.文明执勤、礼貌待人,注重仪容仪表,举止大方,自觉维护保安队伍的形象.5.积极参加体能训练,保持良好的身体素质和保安员应具备的搏击技能,自控能力

强,组织纪律观念强,观察能力强。

6.严守作息制度，每天提前二十分钟到保安部值班室,由领导组织班前会议,布置当

日工作,传达上级领导工作意见,学习有关文件等内容.保安人员特别情况不能上班时,必须事前请假,便于队长调整班次。不得私自换班、倒班，不得电话告假。

7.保安人员不得参与、从事一切带有经营性的商业活动.四.保安巡逻人员职责

1.熟知本公司平面结构和营业结构、重点部位和要害部位位置、情况，随时加以巡视检查.要有高度的事业心、责任感和观察力,发现隐患及时处理解决,如：易燃物堆放、门窗未关好、设备设施损坏等情况,要记录清楚、准确,并及时找有关部门协商解决。

2.要熟知本公司各部位灭火器材、消火栓的位置,如有变动,查明情况,及时报告.对安全通道要坚守岗位、随时检查.3.在非开放区域巡视时,如遇陌生人要进行盘问,发现可疑情况不能随意放行.立即上报领导,对无关人员严禁进入非开放区.4.维护公司内公共场所的正常营业秩序,做好四防、四勤、三不、一及时,即:防火、防盗、防爆、防灾害事故的发生；“四勤”即:勤查、勤问、勤走、勤看；“三不”即:不推、不拖、不扯皮.“一及时”即：及时处理.5.在巡视中,注意发现、制止携带易燃、易爆物品的客人进入公司内,如已进入公司的，要严格控制其行动,同时报告有关领导.6.巡视中要注意对员工更衣室的防盗监管、寄存处的工作监管，对各营业部的工作配合，特别是对客人身体动作的观察和客人财物的监管。保安人员值勤时,要做到精神饱满、着装整洁、姿态端正、礼貌用语、细心观察、符合公司要求。

7.保安人员对员工进、出进行验证查包时,要充分运用礼貌待人、文明用语,做到态度不强硬,不耍特权,切记禁推拉现象发生.如有不配合、不服从检查者,可开罚单交该员工部门经理,并报保安部门领导.8.保安人员应严格执行验包及会客制度,对本公司员工携带物品出门须有部门经理级以上人员签批放行条,切实做到物证相符,才能放行.9.防止公司员工和来客将易燃、易爆及危险物品带入公司内,如发现及时查明情况,立即上报领导,听候处理.10.员工上班时间,不允许会私客,因私事来访者,遇有特殊情况,需征得部门经理同意并在指定地点短时间沟通,严禁进入工作区域影响工作.11.严格执行交接班制度,如有病、事假等,需提前向领导请假，以便安排顶岗。

12.发现员工私拿公司的物品,不徇私情,查明情况予以扣留,并向领导报告,听候处理.杜绝公司员工营业中进入更衣室。

13.当班人员不得闲聊、嬉笑、打闹、看报、吃东西、看电视等与工作无关的事.积极配合公司总经理级以上管理人员对员工更衣室每月不定期的检查。

14.保安人员要坚持原则,不徇私情,如有违犯,从重处理.五.保安部交接班岗位职责

1.每晚上岗前30分钟在经理或队长的监督下进行交接班,交接班内容含:当班情况、可疑的问题、需解决的问题、完成任务情况、合理化建议等，双方在值班交接本上签名.2.交班和换班时,如发生意外的情况,由交班人员负主责进行处理,待问题完毕后再进行交接班.3.交接班应在执勤现场进行,并可逐项、逐段对清查情况、设施设备情况以及消防情况进行重点交接。

六、突发事件处理

如果发生打架斗殴事件，应及时通知现场队长或经理级以上管理人员处理解决，并注意清理一切尖锐可作为武器的物品，及时劝阻客人以防事态恶化。如果阻止不了事态发展时，应及时通知保安部经理，并把客人劝出场外，防止影响其他客人正常消费。本责任书于年月日至年月日生效。全体保安部人员必须严格执行此责任状，如违反以上条例，根据情节严重追究当事人责任做相应处罚。

员工签字：：

队长签字：

主管、（领班）签字

部长签字：

中心主任审核：