首席客户经理的责任

第一篇：首席客户经理的责任

首席客户经理的责任

――社会活动家。现代社会中，首席客户经理要广交友，涉猎各个领域，充分利用自身素质优势，形成一个庞大的客户群。要保持一定数量客户资源，并与其中的二分之一客户保持较为密切的联系。

――正确决策者。对全局要有一个清醒的认识，做到“知己知彼”，理论与实际相结合，制定全行经营战略，把握经营方向。

――开明纳谏者。悉心听取来自营销一线的客户需求，听取来自内部和外部的意见，负责组织管理层研究有关决策方案的调整和制定。

――营销实干家。经常随客户经理或营销部门负责人到营销一线，既对客户经理的营销工作进行抽查，又可以获得客户营销工作的“真实的感觉”，切不可把了解客户需求的机会一味地推给基层客户经理。

――卓越领导人。首席客户经理要具备卓越的素质：高瞻远瞩、高风亮??、胸怀宽广、沉着稳重、宽厚待人、知人善任。以超常的人格魅力，征服人，影响人，带动人。

――激情拓荒者。营销是要有激情的，现阶段移动经营更需要勇士的精神，在认准方向、战略正确的前提下，首席客户经理要做一个激情拓荒者，带领团队以勇往直前的精神拼搏。

――传达联络员。首席客户经理在经营过程中起着承上启下的联系作用，对上级行的战略决策要深刻领会，做到传达贯彻不走样，使上级行的经营意图直线落实到营销一线。在外部，首席客户经理要负责与政府、有关部门等协调关系，理顺营销过程中的死结。

――真情服务员。首席客户经理作为一个企业的高级管理者，其职责不仅仅是坐在办公室中运筹帷幄、决策指挥，更多的时候，他还是一个为基层一线服务的人。当客户经理的营销遇到客户管理层的阻力时，首席客户经理要亲自与客户中起决定作用的人进行有效沟通。当客户经理需要政策扶持的时候，要及时沟通上级行领导和有关部门，为客户经理开拓市场铺平道路。

第二篇：首席岗位职责

阿里巴巴已设9个

ceo（首席执行官）

1、对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等;

2、参与董事会的决策，执行董事会的决议;

3、主持公司的日常业务活动;

4、对外签订合同或处理业务;

5、任免公司的高层管理人员;

6、定期向董事会报告业务情况，提交报告。ceo的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化，团队建设等等。cfo（首席财务官）

1、协助董事长指定公司战略，并主持公司财务战略规划的制定；

2、建立科学、系统符合企业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制；

3、制定公司资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算，制定公司的会计核算方案和税收筹划方案；

4、参与对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；

5、为企业生产经营、业务发展及对外投资等事项提供专业的财务分析和决策依据；

6、协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；

7、完成董事长临时交办的其他任务。cho（首席人才官）

1、根据企业或集团的发展战略，制定人力资源战略规划;

2、监督并控制企业或集团人力资源战略规划的执行;及时处理人力资源突发事件;

3、建立企业或集团畅通有效的沟通渠道和激励机制;使员工能与企业有良好的沟通，发挥员工的积极性和创造性;

4、培养有创造力的领导者，cho要注重领导者的培养，使他们能够指导、激发、奖励和推动团队创造业绩;

5、全面负责企业的人力资源部门工作。组织制定企业人力资源需求计划，为业招聘合适的优秀的人才，组织员工进行培训，提高员工工作能力;编制企业薪资调整方案，负责处理与劳动合同相关的事宜;

6、负责部门内部的组织管理。分配部门的工作并监督实施情况，考核下属员工的工作，控制预算。cso（首席战略官）cro（首席风险官）cto（首席技术官）

1、参与制定公司发展战略、经营计划和预算方案；

2、组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划；

3、管理公司的整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案；

4、及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况；

5、领导分管部门制度并组织实施工作计划，完成任务目标；

6、主持新产品项目所需的设备选型、试制、改进以及生产线布局等工作；

7、研究决策公司技术发展路线，规划公司产品；

8、指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估；

9、与用户进行技术交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题；

10、对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作及合同谈判；

11、制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。cdo（首席数据官）coo（首席运营官）

1、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。2.、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告。

3、管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。4.、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

5.、主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

6.、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

7.、负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。8.、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。9.、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度； 10.、负责组织对公司人员的业务培训； 11.、完成总经理临时交办的工作。cmo（首席市场官）

1、协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标；

2、拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场位，及时提供市场反馈；

3、制定和实施市场推广计划和产品计划协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业务计划；

4、制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略，地区覆盖策略及推广计划，并组织相关人员培训；

5、制定公司品牌管理策略，维护公司品牌；

6、知道、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作；

7、管理监督公司市场费用使用、控制工作及本部门管理工作。cio（首席信息官）

1、挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值等。

2、负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施，收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。担当电子商务管理以及信息工程的监理工作。

3、协助企业完成业务流程重组，运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系，同时要对信息编码和商务流程统一标准。

4、安排企业信息化方面的培训，发现信息运用的瓶颈，观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系，打造优秀团队。cpo（首席公关官）

1、根据公司的发展战略，了解由于政策变化而对公司业务影响的方面的信息，使公司的管理政策应时调整；

2、建立与政府相关机构长期良好的沟通关系，就公司核心业务领域建立政府关系网络；

3、掌握最新的政策法规或信息，分析对公司业务的影响，制定合适的对策及解决方案；

4、协助公司申请相关经营资格或证照的工作；

5、代表公司参与相关政府活动，与各相关政府机构保持友好接触；

6、协调内外公关关系，为公司的发展制造良好的内外环境。cqo（首席质量官）cko（首席知识官）cno（首席谈判官）cuo（首席客户官）

1、负责对下属am、ae进行日常管理，配合进行部门建设；

2、客户日常项目、管理、项目推进与执行监控；

3、配合公司设定开拓客户的目标；

4、客户日常接洽与维系；

5、与客户建立良好沟通；

6、项目的业务与财务控制；

7、协调并激励、领导各协同部门共同进行项目；

8、管理各部门资源完成项目；

9、组织市场资料整理；

10整合内部资源进行提案。cbo（首席品牌官）

1、直接参与企业重要事项的分析、决策与营运协调，为企业提供全面深入的品牌战略方面的决策和专业支持；

2、负责企业品牌战略制定及品牌传播策略规划与实施，全面提升企业产品品牌知名度与影响力；

3、根据企业业务发展战略，制定企业总体品牌市场推广战略策略、媒体传播推广战略策略；

4、全面负责管理和指导企业品牌推广部门的宣传推广工作和品牌推广部门的规划与完善建设；

5、全面负责与媒体、政府等部门的协调沟通，保证企业品牌形象的广泛树立和推广工作的顺利开展。clo（首席法律官）cao（首席艺术官）篇二：首席技师岗位职责

首席技师(维修电工)岗位职责

一、在公司xxx领导下，负责对供水机械设备和电气系统线路及器件的安装、调试与运行、维护、修理的技术工作，保障供水设备正常运转。

二、按公司供水电气设备检修计划，组织完成好电气设备的检修。

三、在供水电气设备安全、安装、维修和运行管理工作中严格执行《北京地区电气规程汇编》的要求：做好安全工具定期检查、试验的管理工作！严格执行“在电气设备上工作保证安全的组织措施”和“在电气设备上工作保证安全的技术措施”。

四、积极参加岗位安全知识学习和岗位专业知识的学习；不断提高岗位安全生产意识和岗位专业技能水平；确保安全生产无事故。

五、熟悉管内供电系统和电气设备运行方式，定期巡视检查，对影响供水生产、办公、生活用电的设备故障、事故、安全隐患及时进行修复处理，确保安全供、用电。

六、熟悉管内供水运行工艺及机电自动化系统（即：机械系统：水泵；电子信息处理系统：计算机及控制软件；动力系统：变压器等动力源；传感器检测系统：各种传感器；执行元件系统：启动装置和电机。）定期巡视检查，协助各专业公司做好设备的维护检修。

七、做好供水设备质量管理工作，及时更新设备技术档案（设备台帐和运行检修记录），在供水生产中发现的设备质量和缺陷问题积极进行技术攻关和改进，努力实现节能降耗、降低生产成本、提高生产效率。篇三：首席工程师岗位职责

首席工程师岗位职责

1、在总经理的领导下开展工作，向总经理及技术管理委员会汇报工作。

2、与研究院对接，组织对开发项目的设计方案进行论证；组织对项目设计过程各环节跟踪审核，并进行有效控制；负责组织施工图的设计审核工作。

3、参与拟定、修订产品开发建设计划。

4、负责组织编制设计任务书，拟定项目建设标准、设计标准。

5、审批施工中的变更，洽商等提案，指导工程部处理工程变更事宜。

6、参与合格供方的考察、筛选和评价，负责组织工程招标中技术标书的评审，审批施工单位施工组织设计及监理单位《监理规划》。

7、关注市场动态，对行业中的新工艺、新技术进行研究，并对项目建设提出建议，以缩短工期，提高工程质量、降低工程成本。

8、参加图纸会审，审批专项施工方案。

9、配合工程部，协调解决项目中存在的技术问题，协调各专业的相互衔接、配合。

10、对工程施工质量进行监督检查，并提出项目改进方案。

11、指导工程部的质量管理及对监理单位的管理工作。

12、审批分部工程、单位工程竣工验收报告。

13、指导工程维修管理工作。

14、督检工程资料整编。篇四：首席技能大师岗位职责

首席技能大师岗位职责

1、首席技能大师是技能大师工作室的领衔者和负责人，必须做好技能大师工作室的管理工作及工作室的人才培养和技术攻关。

2、首席技能大师必须抓好选徒工作。选徒着重考察徒弟是否为可造之才，所选徒弟在日常工作中必须爱岗敬业、肯钻研、有韧性。

3、首席技能大师要做好带教工作。既要教做事，更要教做人，不能顾此失彼。

4、首席技能大师要选择好带教培训工作的具体内容和项目载体，在规定的时间完成带教工作。

5、首席技能大师在工作室开展技术攻关方面负有主要责任，必须做好技术攻关方面的工作。

6、首席技能大师在项目及课题的选择、决策、实施中处于主导地位，要为其他成员作出示范、进行指导。篇五：首席信息官cio岗位职责

首席信息官cio的岗位职责

职位名称：首席信息官、信息主管

直接上级：总裁

直接下级：部门经理

工作职责： 负责公司信息系统的规划、建设、维护和部门管理。1． 制订信息化规划：根据公司整体战略发展，制订it战略规划、团队建设和业务计划，推动公司信息化建设，就信息化建设向公司提供专业的咨询、建议和规划方案；主持分析信息化需求，制定信息化建设行动计划和时间表； 2． 信息系统优化：负责根据公司业务发展和管理需求，对公司现有或需要实施的信息化系统进行评估、整合，制定相应的方案，并负责组织实施it系统的开发、完善和维护工作； 3． 新信息项目管理：主导重大项目的立项与实施，包括it项目（如公司内部oa、plm、drp、erp、km、crm等）的可研、立项、选型、实施、运维、升级等管理工作，制定it系统各环节的管理制度。负责对信息化建设过程中所有项目的技术调研、评审、谈判及软件公司技术接口工作； 4． 信息安全管理监督：负责公司的整体信息安全性，编制和完善公司数据标准及信息保密制度，制定信息系统安全及灾难恢复的政策和程序，并监督公司及分公司的it系统设备、网络设备的保护保养。负责组织处理突发信息安全事件；确保公司it系统安全、高效、稳定运行；负责公司网络的安全和防范及管理。5． 部门管理与团队建设：负责信息中心的日常工作和部门建设；组建管理技术团队，合理分配任务，决定人员分工；对直接下属进行工作指导、协调和考核评价；负责信息技术团队建设和管理，持续提升团队工作、质量和效率。协调部门内外部信息的及时的沟通，有效沟通业务、职能部门，提供it技术服务支持。6． 其他相关技术和管理工作。

第三篇：推荐首席员工

这次评选首席员工是基层段、站从2010年第一季度至今评选出的首席员工中产生。本次基层段共推荐首席员工8名，其中机务段检修车间柴油机班组班长成伟同志为出席矿业公司首席员工，自然为我公司首席员工。其余7人情况是这样的。

赵培为机务段运转车间0212机车司机长，因工作成绩突出去年一季度和今年一季度均被评为机务段首席员工，同时他在2010年公司“双述”活动中取得了手指口述竞赛二等奖的优异成绩。

郑小荣现任车务段七里镇车站运转一班调车长，兼任该赵站青年监督岗员和团支部书记。他工作兢兢业业，被评为2010年第四季度七里镇中心站首席员工；在“双述”活动中，他刻苦训练，所参加的手指口述-----调车模拟演练获一等奖，岗位描述-----调车长岗位荣获十佳标兵称号。

张燕是车务段李漳河车站货运员，在工作中时刻体现着精、勤、严的工作作风，被评为2010年李漳河车站第二季度首席员工，在2010年公司开展的“双述”活动中，她所参加的货运岗位手指口述荣获第三名的优异成绩，同时被评为2010年公司三八红旗手。

史东升现任车务段双龙车站值班站长。他扎根一线工作认真负责，2010年被矿业公司评为“安全卫士”。

白志平是车辆段检车二班一名检车员兼班长。他因工作成绩突出，2010曾两次获得车辆段季度首席员工。

高伟是电务段李漳河电务工区工长。高伟同志对工作兢兢业业、一丝不苟，被评为电务段2010年第四季度首席员工，同时他在电务段组织的手指口述和岗位描述分获第二名和第三名。

樊铜生是工务段双龙工区工长。他因工作成绩突出，2010曾两次获得工务段季度首席员工。2010年6月被评为铁运公司安全卫士，2010年12月被评为矿业公司安全先进个人。

第四篇：首席员工

附件一：

深化“首席员工”制度

开展2010年“首席员工”评聘工作的通知

为打造一支综合素质强、业务技能过硬的员工队伍，我局自2009年推行“首席员工”制度以来，通过一系列严格、周密的评聘工作，评选出区局级“首席员工”和支局级“首席员工”若干名。“首席员工”制度的推行，激发了员工的工作热情、学习能力、创新能力和岗位成才能力，从而动员更多的员工参加到提素质、强本领活动中来。为此，区局决定从以下两个方面着手，通过深化“首席员工”制度，逐渐形成“人人争当首席，首席带动全员”的良好局面，建立我局长期有效的人才培养机制，为员工搭建岗位成才的平台。

一、深化“首席员工”制度，进一步扩大“首席员工”评聘范围。

2010年，区局将在09年“首席员工”评聘工作基础上，在全局范围内开展各工种的“首席员工”评聘工作，包括营销岗位、集邮岗位、报刊发行岗位、邮政司机岗位，同时继续开展邮政营业和邮政储蓄岗位的“首席员工”评聘工作。

（一）评聘范围

东区局“首席员工”评选范围为操作序列和营销序列一线在岗员工（用工形式不限），包括邮政营业员、邮政储蓄员、邮政营销员、集邮业务员、报刊发行员和汽车驾驶员。

（二）评聘条件

1、基本条件

（1）具备良好的职业道德情操，爱岗敬业、甘于奉献、团结协作、勇于创新，无违法、违纪等不良记录；（2）身体健康，能够胜任本岗位工作；

（3）取得本岗位中级（含中级）以上职业资格证书；（4）熟练掌握邮政服务规范、服务礼仪，在日常工作中未出现过用户有理由申告、投诉或被媒体曝光等现象；（5）邮政营业员要求微机录入速度达到80字/分钟以上;邮政储蓄员要求微机录入速度达到70字/分钟以上;集邮业务员、报刊发行员要求微机录入速度达到60字/分钟以上。

（6）对于邮政营业员、邮政储蓄员、集邮业务员、报刊发行员岗位的人员要求熟练掌握本岗位业务英语及日常用语的听、说、读、写，以市公司编写的《邮政窗口营业英语》2006年版为基础；

（7）对于邮政储蓄员应严格遵守《邮政金融工作人员十条禁令》的内容要求，严格规范工作行为，年内储蓄柜员违规行为个人积分不足3分。

（8）对于邮政营销员应具有一定的综合素质，有较强的市场 开发、客户维护能力，并能够撰写各种业务策划文书。

（9）具备良好的语言表达能力和沟通能力，在工作中能够起到一定的带动作用。

2、优先条件

具备优先条件者，在其他条件相同的情况下优先考虑。（1）参加邮政集团公司组织的职业技能竞赛获得前十名者；

（2）代表市公司或区局参加行业外部组织的职业技能竞赛获得名次并为企业赢得荣誉者；

（3）参加市公司组织的职业技能竞赛获得前六名者；（4）参加区局组织的职业技能竞赛获得前三名者；

（5）营销业绩优秀，上一营销业绩达到7级以上标准者。

（三）评聘程序

根据区局的实际情况，分设支局级“首席员工”和区局级“首席员工”。支局级“首席员工”和区局级“首席员工”均应达到规定的技能标准（见附件二—九），名额根据实际情况确定。

1、各单位按照“首席员工”的评聘条件，通过民主程序（员工自荐、单位推荐）组织支局级“首席员工”的评选工作。各单位通过开展业务练功比赛选拔出支局级“首席员工”候选人，原则上按照各岗位人数的10％进行选拔，不足一人按一人计算（09年评聘出的“首席员工”不占支局推荐的名额），对选拔出的候选人进行内部公示，公示时间为七个工作日，公示期满后若无异议填写“首席员工”推荐表（见附件十—十三）。请各单位于2010年10月20日前将选拔出的各岗位支局级 “首席员工”候选人推荐表报区局人教部（邮政营业和邮政储蓄岗位“首席员工”的评聘工作继续参照京邮东联［2009］24号文件《关于建立„首席员工‟制度的通知》执行）。

2、区局按照评聘条件对被推荐人进行基本资格审核，资格审核合格后，被推荐人参加区局举办的预赛，预赛成绩达到支局级“首席员工”技能标准者为支局级“首席员工”候选人。

3、支局级“首席员工”候选人参加区局举办的决赛，决赛成绩达到区局级“首席员工”技能标准者为区局级“首席员工”候选人。

4、评聘管理领导小组对“首席员工”候选人进行综合评定，确定支局级“首席员工”和区局级“首席员工”名单，在全局范围内进行公示，公示时间为七个工作日，公示无异议者被分别聘为支局级“首席员工”和区局级“首席员工”，此项工作将于11月30日前完成。

（四）表彰奖励

1、获得“首席员工”称号的员工被授予荣誉聘书。

2、对于获得支局级“首席员工”称号的员工给予一次性奖励1000元，每月享受100元责任奖；对于获得区局级“首席员工”称号的员工给予一次性奖励2000元，每月享受200元责任奖；享受待遇时间从次月生效，为期一年。

3、“首席员工”优先享受提任、培训和休假的机会。

二、深化“首席员工”制度，开展“首席帮带”活动，进一步发挥引领示范作用。

让“首席员工”承当“培训师”的职责。要求“首席员工”发挥好领军人物、技术骨干的作用，将自己的工作经验和技术心得传授给其他员工，以点带面，在员工中营造良好的学习氛围，彰显先进典型的引领带动作用。在评聘出“首席员工”的同时，要求“首席员工”签订关于“首席帮带”活动的责任书，通过责任书的形式明确各自的帮带责任、帮带内容、帮带目标、帮带效果等。

（一）区局级“首席员工”与区局签订“首席帮带”责任书。

要求区局级“首席员工”负责临近支局员工的业务培训，每名区局级“首席员工”至少负责2个以上支局员工的业务培训，对所辖支局的培训不少于36课时。“首席员工”可以逐一到所辖支局进行授课，也可以将所辖支局的员工集中到有学习场地和条件的支局进行统一授课。

（二）支局级“首席员工”与本支局签订“首席帮带”责任书。要求支局级“首席员工”负责本局员工的业务培训，培训不少于24课时。

（三）做好“首席帮带”效果的验收工作。

通过对支局员工的业务知识和技能抽测，检验“首席员工”的帮带培训效果。对于抽测成绩未达标的支局，扣除负责相应支局培训的“首席员工”的当月责任奖，以促进“首席员工”帮带作用的发挥。

第五篇：首席工人推荐材料

争当工人先峰 争创首席工人

——记机＊＊＊公司门机电修班＊＊先进事迹

＊＊是＊＊＊公司一车间门机电修班的班长，从事码头门机电修工作已有22年。他干一行，爱一行，从一名普普通通的维修电工成长为一名优秀的专业的技术人员。他刻苦学习，技术过硬，总是在关键时刻能够解决重点、难点问题，在门机电气维修工作中独挡一面，成为员工学习的楷模。

一、吃苦耐劳，甘于奉献

门机电修班担负着＊＊＊内所有的23台门座式起重机和2台桥式起重机的电气设备、线路的维修工作，不但工作量大、技术性强，而且所包容的知识面广。＊＊所在的班组大多数是新员工，对购置的新型门机各种复杂的维修技术并不怎么熟练，几乎关键维修任务的重担都压在他的肩上。他总是重活、脏活、累活干在前，从不喊一声苦和累，总是兢兢业业、勤勤恳恳地完成每一项任务。

2009年12月29日，7#门机中心滑环电源A相环压线螺丝烧坏，造成门机整机电源缺相。由于该环位于整个中心滑环的底部，要维修修要拆掉整个滑环，接线众多，费时费力，作业船舶船期紧，时间来不及，他就大胆提出采取不拆除整个滑环，而利用剩一半的压线螺丝重新接线，科学计算电缆与滑环载流量，在与其它维修人员的配合下顺利完成此次维修，保证了船舶的顺利出港。

2009年4月，港区5#门机起升开闭变频器报OHL故障，查故障代码为变频器过热故障。根据以往经验更换了冷却风扇，故障依旧，质询厂家也没有好办法，只好建议更换变频器，十几万元的设备，他

实在不甘心废掉，就领着其它维修修人员一起维修，几次失败后，仍不放弃，仔细观察故障现象，对照参数，认为内部应还有冷却器（厂家提供的说明书没注明），于是他大胆提出解体变频器。经过实践，果不其然发现了隐藏的冷却器，后经更换后，顺利完成维修，即节省了10万维修费，用又省了时间。

在维修任务重、人手少的现实面前，他经常带头加班加点，和班组里其它维修工们一起在码头一线抢修设备，节假日加班也就成了家常便饭……。08年的五一节，在家休假的他突然接到正在码头作业的23#岸桥吊出现起升系故障的通知。当时正桥吊是抢生产任务的关键时间，如不能及时完成生产任务，集装箱班轮将不能正常出港。正在家中吃饭的他立即放下饭碗，立刻赶往码头进行抢修。抢修从晚上六点开始，一直持续到了深夜。这样的紧急抢修任务，连他自己都记不清楚倒底有多少次了……

二、技术改革创新打破技术垄断

作为一名维修技术人员，＊＊总是处处为企业着想，本着科学、负责的态度，通过刻苦钻研技术打破技术垄断以及修旧利废，为企业增收节支。

2009年12月，同是2005年批次的5台1033型号门机的5套称重量显示仪全部损坏，经联系生产厂家，需要全部更换与其配套的总成，价格高昂。重量显示仪是门机重要的控制部件，集电子技术与单片机控制技术为一体的高科技产物，是保证门机安全运行的必备部件，同时又是易损部件。因我港门机种类繁多，所配的重量显示仪

型号繁杂，维修费用高，再加上生产厂家对技术进行封锁，不给提供整机电路图，给维修工作带来重重困难。眼睁睁地看着这些仪器自己却没法修复，只能请厂家更换配件，给集团增加成本，＊＊的心中倍感压力。于是，他利用业余时间翻阅大量专业书籍，到网络上与专业论坛上的网友交流经验，从中得到了一些启发。经过他研究，发现称重仪内部的核心控制部件CPU故障率很低，而故障率高的部位主要是外围传感器及显示部件。于是，他就把这5台称重仪拿到好的门机上逐个实验排除了外围传感器的故障。接下来称重仪内部的显示部分进行解体，从报废的旧称重显示器上拆下的高亮LED及解码集成电路进行更换等，再上门机进行经细致调整，使得变幅及重量显示正常，一举修复其中的4台重量显示仪（最后1台还在等待配件），为集团公司节省6万余元维修及购置配件费用。

三、勤奋好学，共同进步

＊＊在自己的成长过程中感悟到，要立志成为自己领域的行家里手，就必需努力学习、持之以恒。门机电气设备检修是一项包含了电子技术、信息技术、计算机技术等多方面知识的一项工作。他刚开始接触门机电气维修工作之前，学到的也主要是一些普通的电气维修工作，而后期变频及PLC等高新电控技术正越来越多的用在我港的码头起重设备上。这些新技术从未接触过，不甘心技术上落伍的他，每天下班一进家门就打开电脑开始学习，持之以恒，不敢懈怠，生怕自己落伍被陶汰。他就利用厂家提供的不全的资料及电脑上的翻译软件编译英文程序，为自己及全班掌握新型技术设备打下了坚实的基础。他

从不放过厂家技术人员来港售后的机会，主动与他们交流学习，有时自费向他们索买设备相关的技术资料，厂家技术人员不在时还经常通过长途电话解决疑难故障。他充分利用每一次外出培训的机会认真学习，先后获得日本上海欧姆荣自动化控制有限公司、武汉港迪自动化电控等国内外几家大公司颁发的优秀学员证书。经过不懈努力，他还考取了国家劳动和社会保障部电气维修高级技师证书。正是这样他通过自己的努力学习，一步步成为技术骨干。而他却说，我只是个平凡的工人，我只做了我应该做的。然而，平凡的背后，是他貌似平凡却是点点滴滴常年累月的付出。

＊＊在自己学习提高的过程中还不忘其他员工技术素质的共同提高。在他看来，只有班组整体素质的提高，才能带动码头门机维修作业效率的整体提高。因此，他结合自己的实践经验，利用报废的变频器和PLC组成一个控制台，模拟门机电控部分，定期给员工讲解原理，模拟故障排除，简单程序的编写，外围接线等。他还利用电脑编程让员工参与实际操作，摸拟维修，提高了动手能力，员工在维修过程中解决问题经验共享，提高了员工对新技术的掌握又加快了新员工的成长。

四、注重门机电气设备安全管理及维修作业安全管理

＊＊十分注重门机电气设备的安全管理，除了定期对门机电气设备安全用电进行检查，还对维修工在日常维修工作中灌输安全常识，严把安全维修作业关。他还利用每周五下午在工作不忙时组织班里员工进行技术培训以及安全培训，讲解设备故障安全隐患以及处置措

施，培养了员工的安全习惯。天道酬勤，正是通过他的不懈努力和努力工作,使得自己及全班员工的安全素质每年都有提高，特别是近几年未发生电气技术原因而引发的门机机损事故。

＊＊从干这一行开始，就立志成为自己领域的行家里手，并且全身心的投入到热爱的事业当中，以他那股总不服输的精神完成了许多艰巨的维修任务。他用坚强的意志和模范行为带动和影响着身边的同志，成为新一代港口技术工人的楷模。