霍山县卫生创建工作经验介绍

第一篇：霍山县卫生创建工作经验介绍

全面提升 全民参与

――霍山县巩固国家卫生县城工作经验介绍

霍山县卫生局（2011年1月14日）

霍山县位于安徽省西部，距省城合肥市120多公里，是一个集山区、库区、革命老区为一体的国家扶贫开发工作重点县。全县总面积2043平方公里，辖16个乡镇、130个村委会、15个社区居委会，总人口36.6万。近几年来，县委、县政府带领全县干部群众乘势而上，积极探索爱国卫生工作与经济社会协调发展的最佳结合点，把巩固国家卫生城市成果作为落实科学发展观，促进经济社会又好又快发展的重要载体和有力抓手，创新机制，长效管理，有力地促进了经济社会、城市建设与管理的协调发展，2004年获得“安徽省卫生县城”称号，2005年获得“国家卫生县城”称号，2009年顺利通过“国家卫生县城”复核。

一、主要成果

1.县域经济和社会又好又快发展。近年来，霍山县综合实力明显增强，主要经济指标逐年提高，多项指标在全省为此前移，综合县力攀升至全省一类县第11位。与创卫之初相比，2010年全县地区生产总值81.33亿元，增长2.7倍，年增长17.4%；规模以上工业总产值156亿元，增长6.2倍；外贸进出口总值10227万美元，年增长20.1%；财政总收入12.13亿元，增长4倍。城乡人民生活水平不断提高。2010年，农民人均纯收入5010元，年增长16.4%。在经济持续快速健康发展的同时，科教文卫体各项社会事业进一步繁荣，精神文明建设稳步发展，人民安居乐业。近年来，先后被评为国家级生态示范区、全国社会治安综合治理先进县、全国创建文明村镇工作先进县、全国最具投资潜力中小城市百强、全国绿色小康县、全国科技进步先进县、国家卫生县

城、浙商最佳投资城市等一系列荣誉称号。

2.市容、环境卫生显著改观。霍山县结合创建国家生态示范区和生态县，不断加强县城综合环境监测整治工作，把实施“蓝天工程”、“碧水工程”、“安静工程”、“生态建设细胞工程”，把提高城市绿化覆盖率和垃圾无害化处理率作为工作重点。先后投资近20亿元，对城区道路及相关配套设施进行了建设改造，城区道路硬化率100%；投资近4000万元，修建了占地5.6万平方米的集居民休闲娱乐、健身为一体的大型广场 5个；新建3万平方米的农贸市场和专业市场4个；投资5300万元，新建一座生活垃圾填埋场，日处理能力300吨；实施了二水厂扩建，实现了全城无塔供水，日供水能力达6万吨，城区供水普及率达100%；县中医院投资40多万元新建的医疗污水处理站，县医院投资220万元的传染病区；新建垃圾中转站8座，新添环卫清扫车、洒水车等机械化设备，水冲式公厕25座。城区绿化面积达到13.2万㎡，县城绿化覆盖率达39%，人均公共绿地面积9.0平方米。通过努力，一批高质量、高品位的绿化设施相继建成，并充分体现出山城特色，初步形成了一路一特色的绿化布局，我县城区基本实现了硬化、亮化、净化、美化。现在，我县县城基础设施基本配套，县城功能日趋完善；管理机制健全规范，环境质量明显改善；居民生活方式科学文明，综合素质日益提升。城区秩序井然，各种车辆按章行驶、规范停放；商业经营座商归店、行商归市、摊点入群，门点经营不占道，流动摊点实行划定区域、公开招租。农贸市场菜上架、肉上案、鱼进池、禽进笼，规范经营。城区基本看不到垃圾、纸屑和果皮，秩序井然，树木成行，花草相间，芬香沁人，处处充满着生机和活力。

3.群众健康水平不断提高。2010年，全县居民人口平均期望寿命为73岁。人口主要健康指标接近全国平均水平。全县儿童计划免疫疫苗接种率达96％以上。近来乙脑、流脑、百日咳、儿

童肺结核等儿童常见传染病仅在个别年份有零星病例发生。乙肝疫苗接种各项指标达到全国平均水平。主要传染病控制在192.67/10万，法定传染病漏报率为零。几年来，无甲乙类传染病暴发疫情，无院内感染引起的传染病暴发疫情和死亡事故。

4.居民健康意识得到增强。在深入开展创卫活动中，通过健康教育和健康促进，我县居民卫生健康意识得到增强。居民普遍形成良好的卫生习惯，积极参与环境美化和保护，积极参加全民健康运动。根据随机抽查结果，我县居民健康知识知晓率达80％，健康行为形成率达75％；中、小学校及职业中学健康教育开课率达100%，中小学生健康知识知晓率分别达到89％和90％；职工健康知识知晓率和行为形成率为87％和90％。

二、主要做法

（一）、以健全机制为核心，形成齐抓共管的工作态势 一是着眼长远，树立正确的创建观念。自获得国家卫生县城命名后，县委、县政府审时度势，认真开展了一次巩固成果大讨论。通过讨论，思路更加清晰，目标更加明确。一致认为，国家卫生县城是文明县城的基础，是构建和谐霍山的重要内容。持续开展创卫活动，不断强化广大居民的创卫意识和创卫理念，把巩固卫生县城作为一项长期工作任务，常抓不懈，以不断提升城镇品位、完善服务功能、优化发展环境、扩大知名度增强影响力作为巩固国家卫生县城创建成果的根本目的；把巩固卫生县城成果作为推动经济和社会协调发展、构建和谐社会的有效载体；从长远利益出发，在现有成果的基础上，深化改革，加快发展，不断推进创建工作向纵深发展，在国家卫生县城的基础上，争创全国文明县城。

二是加强领导，健全工作机制。近年来，县委、县政府高度重视爱国卫生工作，按照“政府组织、分级负责、部门协调、全民参与、科学治理、社会监督”的爱国卫生工作方针，加强组织

领导，完善工作机制，不断强化爱国卫生组织建设。一是完善爱卫组织机构，调整充实了爱国卫生运动委员会，并设立了常设工作机构爱卫办，与县卫生局合署办公，配有编制4人，经费保障到位。二是坚持不懈抓创卫。从2003年创建工作开展以来，我县就成立了以县长为组长、几个班子负责人为副组长、各相关职能部门主要负责人为成员的领导组，并下设办公室，具体负责创建的日常工作。创建成功之后，我们继续坚持原有创建机构不变，真正做到组织不散，制度不变，思想不松，工作从严。三是制定了爱国卫生长远规划和年度计划，加强各级爱国卫生组织建设，全县爱国卫生工作实现了制度化、规范化、科学化管理。四是思想重视，狠抓落实。县委、县政府经常召开会议，专题研究爱国卫生工作。县爱卫会每季度召开一次主任办公会议，具体部署阶段性工作，组织开展爱国卫生和卫生先进单位、卫生村镇评比活动，将爱卫工作推向深入。五是将爱国卫生工作纳入目标管理，与各乡镇、责任部门签订爱国卫生工作目标责任书，强化措施，不断提升工作水平。

三是明确责任，强化工作措施。创卫初期，县政府就制定了《霍山县创建国家卫生县城实施方案》，创建成功后，制定了《霍山县巩固国家卫生县城创建成果工作方案》，将工作任务落实到各单位，按照国家卫生县城11项考核指标，纵向分解到15个责任单位，明确主要责任人、主管责任人和直接责任人。同时，县政府与县直各单位主要负责人签订了责任状，明确了工作任务、标准。为强化责任意识，县委、县政府将创建和巩固卫生县城工作分解列入全县干部年终岗位目标考评，实行一票否决，与物质文明建设同部署、同检查、同奖罚。这些措施极大地增强了各级各单位的责任感和紧迫感，推动了创卫工作向纵深开展，确保了卫生创建工作达到了预期目的。

二、以宣教为先导，形成全民参与的工作格局

在创建国家卫生县城和巩固创建成果过程中，群众是基础、是主体，群众既是受益者，又实践者、监督者。因此，我县始终坚持用正确的舆论引导人，采取多种形式的宣传发动作为工作的重要环节来抓。

1、大力开展多种形式的宣传活动。一是县广播台、电视台举办《卫生与健康》等宣传栏目，邀请专家开展卫生防病、保健与健康知识讲座；及时宣传报道爱卫工作动态，表彰先进，鞭策后进。二是要求各部门、单位把爱卫宣传工作作为一项硬任务，采取专栏、板报及散发宣传单等方式深入宣传，使爱卫活动深入人心。三是在县城进出口和公园、繁华地段、临街沿路，设立大型爱卫宣传公益广告和50多块小型爱卫宣传广告牌，营造浓厚氛围。四是利用“爱国卫生月”、“世界卫生日”、“世界环境日”等节日加强宣传。仅2009年以来共组织咨询宣传10多场次，发放宣传材料7万余份。通过地毯式的大力宣传，广大市民的文明卫生意识明显增强，执法环境明显改善，取得了广大市民的积极配合和支持，营造了全民动手、齐抓共管的工作环境，确保了工作的顺利进行。

2、全面开展健康教育。坚持把健康教育纳入爱国卫生发展规划，各乡镇、各部门均成立了健康教育领导小组，配备了专（兼）职工作人员，形成了完善的健康教育网络。一是全面开展社区健康教育，各社区均设立了健康教育专栏，并定期开展健康教育培训；二是全县中、小学健康教育课程做到了“教师、课时、教材、教案、效果评价”五落实。中小学生健康知识知晓率和行为形成率分别达92%和86%以上。三是全县各医疗机构均设有健康教育专栏和咨询台，印制了健康教育处方、播放健康教育录像片等，对病人及其家属进行健康教育知识宣传。四是在新闻媒体开设健康教育专题、专栏，及时更换内容，广泛普及健康教育知识。六是加强健康教育阵地建设，在大街小巷设立健康教育专栏和健康

知识橱窗40多处。

（三）、以改革为动力，建立城市管理工作长效机制 一是深化综合执法改革，强化监督机制。2000年，我县从公安、工商、城建等执法单位抽调精兵强将，成立了城镇管理综合执法大队，落实一个执法责任主体，实行综合执法、归口处罚和全天候管理，初步解决了多家管理、多头执法问题，在市容管理工作中发挥了重要的作用，取得了明显的成效；为建立一个更为长效的工作机制，2003年初，针对我县实际，出台了《霍山县集中行政执法改革方案》；2005年 8月，经省政府批准，我县成立了城市管理行政执法局，开展城市管理行政处罚权相对集中试点工作。通过四年多的实践，城市管理中长期存在的多头执法、职权交叉重复、行政执法机构臃肿和执法扰民现象得到有效解决，城市管理工作统一、规范、有序、协调发展。在城市管理、执法队伍建设、执法宣传、社会公益事业、维护社会稳定、环卫改革以及解决群众关心的热点、难点、焦点问题等方面做了大量卓有成效的工作，得到了时任副省长任海深的充分肯定，并迎来了全市行政处罚权相对集中试点工作现场会在我县召开。同时，积极推进行政处罚权相对集中工作向基层延伸，2008年开始在大化坪、诸佛庵、佛子岭三个镇和经济开发区开展集镇管理综合执法试点，建立基层综合执法新模式。

二是深化卫生管理体制改革，提高管理水平。从2000年开始，我县在全省率先实施环卫改革。第一步改革管理体制，理顺管理关系。2000年6月，通过机构改革成立了市容局，2008年将市容局划归县城市管理行政执法局，统管城区环卫工作，集中和优化了环卫资源的配臵，理顺了管理关系。第二步改革运行机制，推行市场化运作。将县城划分为199个卫生小区，固定小区清扫保洁范围。县城管局环卫所将小区清扫、保洁、收集、管理“四权”发包到人，签订清扫保洁合同，环卫工人按合同要求履

行清扫保洁义务。同时，成立垃圾清运公司，实行有偿服务，经费独立核算，自负盈亏，负责城区各中转站、垃圾桶和代运单位的垃圾清运、护城河的清理、垃圾场的管理等，并确保全城垃圾日产日清，及时出城。第三步巩固改革成果，扩大改革范围。2005年，我县继续深化环卫工作改革。年初县里对城区21所市容局直管公厕进行了改建维修，对公厕清扫、保洁、收费、管理权进行了竞标拍卖。在具体实施中，根据不同路段和地点，采取四种方式进行拍卖，即一是商业区的公厕政府不补贴，以厕养厕；二是公共娱乐场所不收费，方便群众和游客；三是收费与政府补贴相结合；四是政府全额补贴。拍卖之后，市容局按照合同加强了督促检查，目前25个直管公厕基本上做到了“六无”：无污垢、无蝇蛆、无蛛网、无异味、无纸屑、无堆放杂物。

（四）、利用国家卫生县城辐射效应，推动卫生镇、村创建 按照突出重点、分类指导、典型带动、整体推进的原则，不断发挥卫生县城的示范带动作用，大力开展创建卫生村镇活动。目前，已建成衡山镇、诸佛庵镇2个全国重点镇，与儿街镇等4个省级中心镇，1个省级村庄规划试点，1个省级扩权强镇试点镇，由工矿企业集聚发展而形成了迎驾厂和大河厂2个集镇。2009年创建县级卫生先进单位18个，县级卫生镇3个，县级卫生村4个，市级卫生先进单位6个，市级卫生镇、村各2个，2010年申报创建省级卫生先进单位6个，省级卫生镇、村各2个，县级卫生先进单位10个。全县17个乡镇都编制了集镇建设规划，总体规划修编面积达40 k㎡。并规划了8个农村康居工程点，积极推进“三改”（改水、改厕、改善居住环境），全县85%的农户饮上卫生水，77.9%的农户用上卫生厕所，80%的农户住上新居。基本实现了村庄道路平整，环卫设施基本齐全，基本无私搭乱建、畜禽散养、垃圾乱倒、柴草乱垛等现象，村民卫生知识水平普遍提高，有良好的卫生习惯，庭院卫生整洁、干净。在居民小区建

设上，我县按照国家社区服务建设的相关要求，坚持规范建设和管理，广泛开展创建卫生小区活动，社区卫生服务站实行“六位一体”服务，做到了小区环境整洁，绿化、美化达标，车辆摆放有序，楼道干净卫生。

（五）、落实防病目标，提高人民群众的健康水平

开展卫生防病，是保障人民群众身体健康最直接、最有效的重要措施。县委、县政府历来十分重视卫生防病工作，把卫生防病作为巩固国家卫生县城工作的重要内容，全面布臵，狠抓落实。

一是食品卫生及公共场所卫生的监督、监测日趋规范。认真贯彻《公共场所卫生管理条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》等法规规章，严格准入，强化培训和监督，加大卫生执法监督工作，对食品生产企业、个体经营户、餐饮业、宾馆实行量化分级分类管理，责任到人，并加大监督频次。对违法经营、违规操作的，一经发现，严肃查处。除日常监管外，每年在重大节假日和大型活动期间，都对城区开展专项整治活动。由于监管有力，各经营单位卫生许可证齐全有效，卫生管理制度健全，设有专兼职卫生管理人员，从业人员健康合格，服务场所符合国家规范要求。推进安全饮用水工程，强化二次供水源头管理，经常性开展二次供水设施卫生检查、水质检测，做到管水员合格上岗，保证供水质量。四年来未发生重大食品中毒事故和水污染事件。

二是病媒生物防制工作扎实开展。坚持以环境治理为主的综合防治措施，每年春季和爱国卫生活动宣传月，县委、县政府都发动城乡居民开展爱国卫生运动，开展三清三灭工作，清除城区生活垃圾和卫生死角死面，消灭蚊蝇孳生场所。每年秋冬季节，全县都开展一次统一的大规模灭鼠工作。重点单位、重点场所长年开展灭鼠灭蟑活动，鼠药由指定单位统一采购、统一提供。鼠密度调查提示，农村鼠密度在1.6%以下，城区在1%以下；在日常的卫生监督检查时，将灭蚊、灭蝇、灭蟑工作纳入卫生监督检

查内容一并布臵，县城的宾馆、旅店、饭店及一些食品生产企业都有防蚊、防蝇及消杀四害设施。

三、几点体会

回顾总结几年来的我县卫生创建工作，我们主要有以下几点体会：

（一）卫生创建对于一个地区发展具有重要意义。县城是一个地方经济和社会发展的重要载体，县城形象是一个地方经济发展水平、社会事业进步的重要标志。创建国家卫生县城是为民惠民的民生工程，是建设城市、管理城市的重要手段，是加快县域发展的必然要求，是提高竞争力的迫切需要，是构建和谐社会的重大举措。在创建和巩固国家卫生县城过程中，我们深刻体会到：创建国家卫生县城为霍山发展提供了强大动力，通过创一流的国家卫生县城，提高了霍山县的环境卫生水平和人民的生活质量，创造霍山良好的投资环境，树立了霍山县的文明形象，为霍山的发展打下坚实的基础。

（二）卫生创建必须坚持政府领导、部门协作。创卫工作是党和政府动员、组织群众自己动手改造环境、同疾病作斗争和不卫生的习惯作斗争的一种有效工作方式，也是各级党委和政府为民造福办实事、密切同人民群众联系的重要形式。总结多年来创建国家卫生县城的基本经验，党委和政府的重视、各部门和全社会的共同参与，是做好创卫工作的最基本保证。自2003年以来，我县各级领导充分认识到创卫的重要性，切实加强对创卫工作的领导，将创卫工作作为大事来抓，保证创卫工作同其他社会公益事业同步发展。各部门在党委政府领导下，按照职责分工，把各自承担的创卫工作与本职工作有机地结合起来，列入各系统的工作计划，统筹安排，有效实施。加强调查研究，积极探索在不同条件、不同经济水平下，组织协调各部门共同参与社会大卫生和卫生防病工作的新形式、新方法，不断提高创卫工作的科学化管

理水平。

（三）巩固创卫成果必须坚持长效管理。创建和巩固国家卫生城市，不是一时之策，而是长远之计，重在长效管理。多年来，我县在创卫过程中，逐步建立常态化管理机制，把国家卫生县城的各项要求落实到每个单位、每个阶段，不断地提高城区管理水平，不断加强在爱国卫生、市容环境卫生、城市交通、环境保护、卫生监督等方面的工作。在创卫过程中，我县树立“大卫生”的管理思想，围绕城区功能，深化城区管理体制改革，我县先后出台了《霍山县城市生活垃圾处理管理办法》、《霍山县生活垃圾处理费征收标准》等，不断探索完善各项长效管理机制，通过以“让规则守护城市”为目标，建立长效管理机制，使环境卫生、市容市貌管理步入了规范化、经常化的管理轨道。

我县在卫生创建工作方面做了一些工作，取得了一些成绩，这与国家、省、市爱卫办的支持和指导是分不开的，对照国家卫生县城新标准我们深感还有不足之处。我们将以这次会议为动力，进一步抓好补缺补差工作，不仅要巩固现有的创卫成果，而且要在现有的基础上进一步提高，并将创建工作不断向乡村延伸，为促进国家卫生县城向更高水平发展而努力。

第二篇：工作经验介绍

当石林场重点公益管护“六拳”出击 效果明显

为了切实做好重点公益管护工作，当石林场干部职工齐心协力，务实重行，真抓实管，出台六项措施重拳出击，使当石林场的重点公益林管护效果发生了“翻天覆地的变化”。

第一拳：明确目标，严把用人关。把“看好公益林”作为重点公益林管护的唯一目标，把年富力强有责任心，能够服从领导，听从指挥作为选人用人的标准，严把用人关。管护员上岗之前必须签署《保证书》，做到“五个保证”方能录用上岗。

第二拳：强化培训教育，明确管护职责。针对《桦甸市公益林管护工作奖惩细则》，组织公益林全体人员深入学习和考试，不及格者罚款200元，给一次补考机会，经补考再不及格者清除管护队伍。通过强化培训教育使全体管护人员明确管护职责，知道自己该做到哪些，如果做不到应该接受怎样的处罚，使大家都能真正负起管护责任，切实做好公益林管护工作。

第三拳：严格出勤管理，保证管护到位。每天早晨由各管护队长向主管场长报告本段出勤情况，林场随时进行抽查，检查管护员出勤和在岗情况。要求各位管护队长对自己的每一位队员每天的动向都必须掌握。

第四拳：严格督促检查，依法依规进行处罚。每次都由主管场长亲自带队经常性不定期的深入到各管护队各管护区进行检查，每月集中检查次数至少在四次以上。发现问题严格按照奖惩 1

细则的规定对责任人进行处罚。

第五拳：探寻规律，创新管理方式。根据冬季大雪封山之后，如有新伐根出现也大都分布于爬犁道两侧这一规律，当石林场除了按照林业局的要求成立巡逻检查小组之外，还要求每一位管护员对自己管护区内爬犁道进行巡护编号登记，实行动态管理，对新增的爬犁道必须及时掌握，及时编号登记和巡护。爬犁道编号登记有遗漏的，要受到相应的处罚：支线每条罚款100元，岔线每条罚款50元。新伐根按照《奖惩细则》的规定予以处罚。

第六拳：人性化管理，增强战斗力。当石林场在严于管理的同时也不乏人性化。职工家有个红白喜事大事小情的林场领导总是全员到位，出车出人出钱，撑场面壮声势；职工家有困难场领导及时提供帮助给予解决，使职工们排除后顾之忧，一门心思干工作，全场干部职工的战斗力明显增强。2012年以来，当石林场重点公益林管护区内基本杜绝了滥砍盗伐现象的发生，使本辖区内的森林资源得到有效保护。

第三篇：工作经验介绍

工作经验介绍

尊敬的各位领导各位同仁：

邮所地处高新开发区，由于是开发区的原因，所以这地段是很多中小型企业的集散地。目前邮所办理的业务主要是特快业务，经济快递业务这块业务还是处于空缺状态。由于国内民营快递企业优胜劣汰的生存法则使得他们提高货运速度和降低资费，所以普遍的民营快递公司都价格便宜，时间快，这造成周围很多的公司快递业务都是走私人快递公司发运。为了能更好的开发经济快递包裹这项业务，我经常利用休息时间去走访客户，并把从客户中收集到得相关资料整理，结合公司的特点来制作成能满足不同客户需求的方案。比如刚开始科技有限公司的经理总认为我们邮政的资费比其它快递公司要高出3-4元。多次出提出如果能与其它快递公司价格相同就考虑与我们邮政合作。针对这样的情况，我首先耐心的分析了我们邮政相对于其他民营公司的优势，宣传介绍邮政业务资费和售后服务优惠政策，然后我及时与相关的领导反应情况，通过上下一致通力合作制作定出一套适合该公司的用邮情况的可行方案该来挽留这个客户。经过我多方面的努力，一次次的接洽，一次次的修改方案，终于与科技有限公司的经理双方达成了共识，成功的与科技有限公司签约1个经济快递包裹的协议客户，每月用邮量100件之间成交金额在1000-1500元之间。而在航空电子客票刚开办时，因营业员有怕出错的心理，都不敢办理该项业务，加上平时办理传统业务时已经很繁忙，所以开办这

个业务就更难了。但是不能因为难就不去开发这个业务，我作为所主任有义务去开好这个头，树立榜样，带领其他人去开发好这个业务，经过多方面的观察和细心了解，其实我们平时在办理传统业务时也可以办理机票业务，所以我先从营业员下手，首先指导导营业员多学习航空票务知识，学习办理航空机票的流程，加强专业知识，提高服务质量；再而引导营业员克服怕难怕出差错心理，鼓励她们接触目标客户，在接触客户的过程中收集客户的需求资料，加以平时我善于捕捉客户信息，只要有意向的客户我会进行电话取得联系去走访客户，最终通过多方面的努力，成功的开发两个航空机票协议客户，第一个客户是签的协议，第二个，每月的总出票量基本上能达到10到20张。

对于以上的成绩我们不满足，我们还需进一步转变观念，准确地定位和驾驭市场，做好邮所的经营分析，正确的分析当地的人口、经济状况，以主动营销，多样化的服务，来拓展市场。通过宣传大力发展邮政函件业多的中小型企业，邮所现办理的业务主要是特快业务和经济快递业务。目前，我的协议客户的基础是以企业与客户之间，企业与企业之间要互致问侯，密切联系和加强交流与沟通所带来的巨大市场空间，满足社会需求，拓展邮政业务，进步强化“传情送礼”找邮政的社会公众意识。目前我们要大力发展目标客户有：1.集团有一定经济实力的企业，以比较注重建立客户关系的行业和企业为主，2.对职工或下属单位慰问需要的企业，特别是有较多职工分散在各地建筑、工程、勘测类企业。3.异地务工人员、白领阶层、城市居民、部队官兵。目标宣传：对大客户以上门营销为主，对大客户不能只是告

其邮政有礼仪业务，要通过提前接触。了解客户的基本需求和意向，提供有别于他人的增值服务，带着方案上门营销，引导其消费需求，这需要一定的时间。在根本上，客户信息来源于平时的积累，在日常工作中，注意收集企业，个人的个性化资料，特别是对企业的经济状况，对所有客户进行分类分析，并与主要客户保持密切的确沟通联系建立良好的合作关系。

除以上之外，我们在营销过程中还很好的应用了网格化营销理念来指导我们工作。网格化营销（或分区域营销）是今年来新出现的一种营销思想，其目的是帮助企业更加贴近用户，使企业的资源分配更加以市场变化为导向。刚实行这个网格化营销时，我和本邮所的营业员有低触心理，总是认为光对外营业服务工作就很累，还要利用除上班以外的时间走访客户这不能多余的吗？为什么我们科园邮所一个小邮所也要纳入这个网格化营销，真的不能理解。但是对于我国邮政企业而言，实施网格化营销的意义在于改进前端营销方式，进而改变企业资源配置机制、组织结构、企业战略等一系列传统意义上的后端机制，从而使得运营商的运营更加精细化，企业的资源分配更加有效率。网格化营销为邮政企业带来的好处是多方面的。比如快速响应市场，实现区域内精耕细作。网格化营销所带来的最直接和最明显的好处就是企业可以对网格内市场精细耕作。资源的落实以及片区责任制度的建立，使得企业基层营销员工的工作指向性更强，应对竞争时更具灵活性。还有能迅速调配企业资源，减少部门合作的“非效率”。采用网格化营销可以提高资源配置效率，使得以往由于不同部门分属

管理而造成的合作困难以及资源协调“非效率”可以通过自下而上的需求响应得到解决。同时，通过不同部门彼此分担考核指标，可以切实从任务导向上增加部门之间协作的积极性，提升企业整体组织的柔性。，提高工作效率。比如共同深挖重点客户、难点客户，特别是从竞争对手手中抢夺客户、收复“失地”；对电子档案记录的全部客户进行精细化归类、分析和总结，提炼出针对每类客户群体的营销指导方案，并在各“网格”迅速复制，取得精确打击的市场开发效果，进而达到“市场全掌握”的最终目标。经过一段时间，慢慢意识到网格化营销的优势之后，我们邮所的全体人员齐心协力，共同完成上级下达的任务。

以上是我的工作经验不到之处请各位领导批评指正，我将对领导们提出的问题，不断改进，努力开拓来年的新局面，用我们的实际行动，来报答各位领导的厚爱，为邮政事业发展再作贡献。

第四篇：霍山移动文明窗口创建工作汇报

霍山移动文明窗口创建工作汇报

霍山移动公司自成立以来，始终把文明窗口创建工作为大事，摆到企业的突出位臵，严格按照文明单位标准，紧密结合企业实际，坚持以人为本，不断创新机制，致力建设团结向上、文明有序、和谐稳定的内部环境，有力地促进了文明窗口创建水平的全面提高。霍山移动中心店--迎驾大道营业厅紧紧围绕‚追求客户满意服务‛这个宗旨，以‚服务与业务双领先‛战略为目标，积极开展‚文明窗口‛创建工作。下面就文明窗口创建工作进行汇报。

一、领导重视 组织有力

为推进‚文明窗口‛创建工作的顺利开展，公司实施文明建设一把手工程，确保文明创建工作各项措施的落实。公司成立了‚文明窗口创建工作领导小组‛，并明确了领导小组及文明窗口创建办公室职责，做到了机构、人员、职责、任务四落实，为做好单位创建工作奠定了坚实的组织基础。

在文明创建工作过程中，公司领导始终高度重视，在人员与时间上给于充分保障，做到活动计划周密、目标明确、措施具体、落实有力、备档详尽。

二、采取各种有效措施 确保创建活动扎实有效开展 公司召开了文明窗口创建动员大会，将文明窗口创建结果列入工作重点，采取一系列有效措施，将创建活动扎实有效地开展起来，公司领导强力督促各部门、各班组高度重视，确保2011年‚文明窗口创建‛工作取得我县通信行业第一名。

（一）、搞好‚职工之家‛建设，争创‚模范职工小家‛，活跃职工业余文化生活，加强企业文化建设。

一个值得职工信赖、感到温暖的‚职工之家‛，对增强企业凝聚力，促进企业的良好发展起着至关重要的作用。霍山移动综合楼三楼作为‚职工之家‛的健身房、娱乐室、图书室开设以来，受到了广大职工的广泛认同和参与，这不但丰富了职工业余文化生活，也使职工在紧张工作的同时，身心得到锻炼和放松，深受广大职工的欢迎。

（二）、培养团队协作精神，锻造企业凝聚力与战斗力。霍山移动成立了篮球队、乒乓球队，每年走出去同其他单位举行友谊赛，通过比赛加深了与地方单位的感情，创造了和谐的外部环境。

迎驾大道营业厅实行‚八到家‛制度。即：职工家庭有困难解决到家，遇到天灾人祸送温暖到家，有了缺点错误帮助到家，被评为先进通知到家，家属丧葬病故慰问到家，职工新婚之喜祝贺到家，职工生日送礼物到家，家庭发生矛盾调解到家。使员工感受到了团队集体的温暖，员工的精神面貌普遍较好，强化了团队合作精神，工作积极性较高，凝聚力和战斗力得到增强。

（三）、为民服务创先争优，打造‚客户满意在移动‛品牌。

2011年以来，霍山移动迎驾大道营业厅以‚服务厅窗口满意度提升项目‛为有效载体，推进‚为民服务创先争优活动‛引向深入，以客户服务为重点，以客户满意为导向，多项举措贯彻整个服务流程，切实提升窗口服务质量。从细节入手 提升窗口服务质量

来到霍山迎驾大道营业厅，进厅听到的是一声声亲切问候，迎来的是一张张美丽笑脸，营业厅内硬件设施换新装，便民服务卡、自助缴费机、选号服务……服务流程更加规范，切实提高了客户的服务感知。防滑提示、手机应急充电、休闲体验区等各项便民服务举措，更是让客户切身感受细致的服务关怀。此外，迎驾大道营业厅还掀起了全员岗位大练兵活动，以营业厅为单位组建小型学习团队，通过一对一辅导、问题讨论会、QQ讨论群、晨会、情景模拟、经验交流学习、大家来‚挑刺‛、技能挑战赛等载体，在竞赛中学习，在演练中提高，逐步加强了一线服务人员的的综合素质和岗位技能。

流程穿越项目

构建客户服务文化近年来，霍山移动分公司多次组织‚流程穿越‛活动，积极构建客户服务文化。从管理层到普通后台管理人员深入一线，以普通客户或流程执行者的角色实际执行业务操作流程，到客户接触层面获得对管理水平和流程现状的真实体验，同时听取一线员工和客户的声音，发现并有效解决客户端和内部管理方面存在的问题，促进服务质量和内部管理水平的提升。

数名监督员 为服务工作‚把脉会诊‛

为了更好地提升客户服务质量，霍山移动分公司聘用数名客户服务监督员，借助社会力量对霍山中心店—迎驾大道营业厅的服务质量、业务质量等方面进行全面监督，构建多维度监督机制，及时、有效地发现、收集并反馈营业厅服务工作当中存在的不足和建议，同时协助迎驾大道厅开展各项客户服务监督活动。此外，还组织社会服务监督员走进迎驾大道营业厅进行实地明查暗访近百次，从消费者密切关注的热点问题出发，站在客户接触层面查看营业厅业务操作流程是否规范，最终改善客户服务质量和感知。

（四）、诚信征求客户意见，积极整改，提升客户感知和满意度。

营业厅开展的‚我服务您评价‛活动，因客户繁忙或不好意思当面评价营业员服务等原因，效果欠佳。为此，为加强客户对前台服务监督，今年我公司开发了前台短信服务评议系统。无论客户在营业厅办理完任何一项业务后，手机上即可收到10086发送的免费服务评议短信，要求对前台服务人员的服务进行评议。经对部分使用客户回访，客户对该系统的使用表示满意，同时对前台服务人员的服务加大了了监督考核力度。

为提升用户满意度，霍山移动对广大客户郑重做出八大服务承诺： ‚全面启用新版入网协议‛、‚资费信息清晰透明‛、‚收费误差，双倍返还‛、‚全面实施服务定制客户确认‛、‚48小时首次回复客户投诉‛、‚业务办理‘免填单’和‘一台清’及自助服务电子化‛、‚先提醒，后停机‛、‚专线受理不良信息举报‛等内容。这是国内运营商针对通信业务中各种老大难问题首次提出的一揽子解决方案。中国移动的八项举措虽然是企业行为，但却在某种程度提升了整个行业的售后服务门槛，其他运营商纷纷通过各种方式跟进，使得广大通信用户享受了更多的优质服务。

（五）、组织多种群众性文体活动，营造浓厚的创建氛围。

在元旦、春节、‚三八‛妇女节、‚五一‛劳动节、‚十一‛国庆节都组织职工进行各种文体活动，如拔河、乒乓球、象棋、卡拉OK歌唱比赛、爬山比赛等，每次活动都得到了大家的积极支持，踊跃参加并取得了圆满成功，活动展现了员工的精神风貌，增强了向心力和竞争力，有效培育了团队合作精神，为实现企业有好有快发展提供了人员精神保障。

每年的茶春季节，霍山移动均要组织与县内各乡镇茶农的联谊活动，在相关领导积极引导与认真组织下，由移动员工义务为茶农采摘茶叶，在各地掀起了移动、客户亲密无间的亲民活动高潮，这种活动既弘扬了健康向上的优秀企业文化，营造了良好的企业文化氛围，又增进了企业、群众的深厚感情，丰富了员工的精神文化生活，激发员工干事创业的积极性，促进企业‚三个文明‛建设协调发展。

今年9月以来，我公司持续开展‚争先创优，服务进小区‛活动，广大员工自愿放弃周末休息时间，积极加入到‚党团员奉献日‛活动中，在城区的各个小区，在乡镇的各个交通要点开展‚移动业务服务进家‛活动，充分发挥了移动公司员工争先创优，顽强拼搏精神，在当地群众间受到一致好评。

三、美化环境 完善制度

为了给大家创造一个整洁优美的工作环境，公司先后花费了大量人力、物力，对公司院内进行绿化。对办公楼、营业厅配臵绿色盆景。又与保洁公司合作，确保公司办公及公共服务场所整洁、优美。确保专用文化阵地，在公司院内设臵专栏壁报，经常性的宣传公司先进事迹，弘扬先进的企业文化，营造浓厚的积极向上、文明创建的文化氛围。公司还根据工作等方面的需要，不断制定新制度，完善原有制度，科学管理，以确保各项工作井然有序，高效运行。公司先后制定并完善了《霍山移动员工行为规范及劳动纪律考核办法》、《员工绩效考核管理办法》、《乡镇营业厅管理办法》、《营业厅服务质量考核办法》、《营业员分级管理办法》、《霍山营业部物资进出库管理办法》、《霍山营业部档案管理办法》、《工会活动办法》、等一系列内部管理制度，基本做到了员工行为有章可循，管理行为有章可依，形成了一整套企业内部制度管理体系，受到全体员工和广大客户的一致好评。

四、加强法制教育 确保治安安全

为了给大家创造一个良好的治安环境，公司积极配合县综治办各项工作，对其在平时检查时提出的治安隐患和指导性意见，积极整改和配合落实。今年10月，霍山移动公司积极邀请县消防大队对员工进行安全生产教育，并现场进行演练、考核。此外，我们还经常组织员工进行民主法制教育、交通安全、交通法规学习，使大家法制观念、安全观念警钟长鸣，确保单位内部无安全事故、无违法违纪案件发生。

五、热心公益 回报社会 体现企业社会责任

扶贫济困送温暖。公司组织员工积极参与扶贫济困，在响应市文明办、民政局、劳动保障局等部门发起的‚慈善一日捐‛活动中，移动职工纷纷解囊支持慈善事业。结合移动的短信爱心助残活动，员工们积极参与，人人发送爱心短信。

积极参与社会公益活动。迎驾大道营业厅每年积极组织‚青年志愿者‛活动，通过各种形式到企业、社区、街道开展上门服务，让用户体会到移动服务的日益精细化、周到化，大大提升了用户满意度。

六、业务服务工作成绩显著

据市公司经营方面各项目标任务要求，公司组织季度劳动竞赛、争创优质服务明星、新业务、集团新业务推广等劳动竞赛活动，圆满完成各项目标任务。在竞赛中，大家以高度的事业心、责任感、不怕苦、不怕累，以周到耐心的服务，赢得了客户的信赖，移动员工用自己的实际行动实践了‚沟通从心开始‛的服务理念，在激烈的市场竞争中保持了用户的高速增长和市场份额的绝对领先优势。

在省市公司举行各类业务服务技能竞赛活动中，霍山移动迎驾大道营业厅高度重视、精心筹备，积极参与，先后获市‚青年文明号‛称号；获县文 ‚文明窗口‛称号；获县‚巾帼文明岗‛称号；获市公司‚移动领航杯‛服务技能大赛团队一等奖；获省公司‚移动领航杯‛服务技能大赛团队三等奖…… 迎驾大道营业厅的业务服务技能得到得到上了级领导的充分肯定，在2011年初被市公司授予‚最佳班组建设奖‛。

总之，创建文明窗口是我们公司今年全力以赴争取的目标，我们将在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强创建工作，坚持重在创建的原则，继续倡导‚组织领导好、职工素质好、综合效益好，创建效果好，社会评价好‛的五好观念，通过创建实现‚两个提高‛：全体员工思想道德素质和科学文化素质的提高，企业经济效益和社会效益的提高。以申报文明单位为契机，全体动员，全员参与，提高素质，加快发展，树立一流的窗口形象，为广大客户奉献满意服务。

中国移动安徽有限公司霍山县分公司 二0一一年十一月十四日

第五篇：体育卫生工作经验

体育卫生工作经验介绍

辽阳市第二高级中学

加强学校体卫工作，不但是增强学生素质，养成良好卫生习惯，提高健康水平的需要，更是办学目的任务所决定的。学校一直非常重视体卫工作，认真规划，狠抓落实。近年来，学校体育卫生工作在市教育局的正确指导下，在校党总支的具体指挥下，结合学校发展的实际，秉承“秉正无私、自强不息、百折不挠”的办学理念，贯彻“愉快学习，健康生活，快乐成长”的育人思想，创造性的落实“体育、卫生”两个条例和中央、省、市文件精神，不断完善学校体育卫生管理制度，取得了一定成绩。现将主要工作汇报如下：

一、学校概况。

悠悠衍水，巍巍白塔，见证着古城辽阳的历史文化，清代道光年间的襄平书院，丰富着辽阳市二高中的文化底蕴。学校旧址为辽阳义学，前身为的襄平书院。著名抗日英雄白乙化、中央党校常务校长高扬、奥运会冠军王义夫等都曾在此就读。目前，学校占地47119平方米，建筑面积15756平方米，绿地面积3500平方米。有教学班44个，在校学生2015名。教职工197名，具有研究生学历（含在读研究生）的教师30名，占专任教师15.5%。其中高级教师51人，中级教师88人，省级骨干教师2人，市级骨干教师43人。教学设施齐全，有300米跑道的封闭式塑胶操场，2个标准化的排球场，5个标准化的篮球场和12个羽毛球场；物理实验室3个，化学实验室2个，生物实验室2个，语音室1个，美术教室1个，音乐教室1个，多媒体教室21个，多功能报告厅1个，多功能会议室1个，教师电子备课室2个，电子阅览室1个；图书馆藏书8.5万册，电子图书3万册；校园网引入千兆光纤，带宽100兆的ADSL宽带，桌面用机238台，实现了班班通。在上级主管部门及社会各界人士的大力支持下，二高中依托丰厚的文化底蕴，继承先贤壮志，兢兢业业育人，脚踏实地执教，取得优异的教学成绩，得到了社会各届的充分肯定。2007年理科状元朱恩亮以623分的优异成绩被天津大学录取；2008年叶贤达被上海交通大学录取；2009年侯霁桐被南开大学录取，录取率排名创自1978年国家恢复高以来新高。

百年弦歌不辍，百年春风化雨。在一个多世纪的时间里，学校秉承百年校训“公、勤、毅”，培育了德才兼备的学子，赢得了广泛的社会赞誉。2003年被省教育厅命名为辽宁省示范性普通高中；2004年被省评为辽宁省文明单位、辽宁省体育后备人才示范校和辽宁省红十字示范校，2006年被评为辽宁省“十五”教育科研先进单位和辽宁省纠风治乱先进单位；2007年被评为全国培养体育后备人才学校；2008年被评为全国红十字模范校。近年来获得省市级荣誉称号30余项。

辽阳市第六届全民运动会于2009年10月10日至12日在辽阳市体育场举行。学校29名运动员，参加了40多个项目的比赛，经过激烈的角逐，顽强拼搏，力挫群雄，战绩辉煌。分别以390分总分和241总分获得全市高中组团体总分第一名和田径总分第一名的好成绩，并被评为特殊贡献奖、体育道德风尚奖、最佳组织奖，学校被评为辽阳市体育工作先进单位。这届运动会上，学校获得的团体单项奖有男篮第三名、女篮第三名、男排第二名、女排第二名、男乒第二名、女乒第三名。特别值得赞赏的是三年9班尹正文获得田径200m、400m国家二级运动员称号，二年11班刘伟获得田径400m栏国家二级运动员证书。2009年高考学校学生王洪洋考入了北京体育大学，还有8人考入沈阳体育学院。

二、具体做法

（一）确立科学的目标是体育卫生工作的基础

1、全面积极推进国家体育锻炼标准，贯彻国家、省市、教育局各项有关体育卫生工作规定及要求，基本达到体育卫生工作要求。

2、努力建立、健全学校体育卫生制度，颁布体育卫生目标管理责任制，使《学校体育工作条例》《学校卫生工作条例》落到实处。积极探索学校体育卫生课堂教学改革，努力提高体育卫生教育技术手段，广泛利用多媒体教学实现体育教学的目标，极大幅度提高了学校的体育卫生教学工作。

3、努力探求体育卫生工作发展之路，结合学校的特点，努力打造一直业务精干、责任心强，热爱教育，热爱体育的高素质队伍。

4、寻求健康教育的突破点，学校以心理健康教育为龙头，逐渐延伸，最后大面积开展各种体育卫生健康活动。

5、遵照上级部门的要求，积极推广面向全体学生的经常性的丰富多彩的课外体育活动，实行大课间制度，坚持每天参加体育锻炼一小时，并逐渐使用其规范化、制度化。

6、进一步加大经费投入，扩大体育卫生设施建设，使学校体育卫生场地和器材基本达到市教育局规定的要求。

（二）落实管理制度是体育卫生工作的保证

1、建立健全管理体制 “健康第一”、“安全第一”。体育和卫生工作是学校的基础工作，也是学校常规管理工作的“重中之重”。学校领导十分重视学校体育卫生工作。学校把体育、卫生工作纳入学校整体工作计划，建立健全体育卫生工作领导小组，校长挂帅，主管校长负责，部门主任和体育组、医务室负责人参加，学生处狠抓落实。学校做到每学期专门研究1—2次学校体育卫生工作，并狠抓落实。体育卫生工作需要解决的问题，学校行政会都要进行专题研究，及时妥善解决问题。学校制定了体育、卫生等一系列规章制度，保证学校体育、卫生教育工作的全面落实，有专项的体育、卫生计划及工作总结。体育组和医务室分别制定相应的计划和具体安排，确保学校体育卫生工作落到实处。学校体育卫生工作所需的经费，不管学校经济困难与否都作到优先安排，落实到位，保证学校体育卫生工作正常进行。

2、加大经费投入及设备添置。

近年来，学校十分重视发展学生个性，培养学生特长，促进学生全面素质的提高，为了抓好体育、卫生教育工作，学校加大了经济投入，改善办学条件，近三年，投资三十多万元，配备了实施新课程必须的体育器具；投入一百多万元新建了水洗厕所，对旧教学楼进行了重新粉刷。每年投入1--2万元加大学校绿化的力度，建成校园无线网络、添置师生电脑60多台，配备1个多媒体教室，两个学生机房。卫生室设备先进，供体育教学和课外体育活动的体育器材齐全。为了认真贯彻落实《学生体质健康标准》，学校在医务室专门购制了专门的测试器材，从而使全校学生的《学生体质健康标准》测试工作正常进行。大大改善了办学条件，优化了育人环境。

3、加强师资培训。

学校把优化学校体育、卫生教育师资队伍作为一项重要工作来抓，充实专职教师队伍，抽调精干教师参加体育卫生管理，每天进行督促检查，保证全校各处卫生合格，体育各项运动安全；通过广泛开展体育学科校本培训和送教师外出培训学习相结合的方法，优化教师队伍；体育、卫生教师除了参加专业培训之外，还参加了新课程上岗培训、新教师培训、计算机等级、普通话等各类培训，教师大多数已取得了大学本科以上学历，在岗教师整体具有较强的专业素养。

(三)工作措施到位是体育卫生工作的核心

1、强化体育教学管理

学校共有13名在职体育教师，均为本科以上学历，中青年相结合，年龄结构合理，掌握学生心理，能够满足学校体育教学工作的需要；校领导经常深入体育组，关心他们的工作生活、帮助他们解决困难，充分调动体育教师的积极性，在年末评优选模时给予一定的加分奖励，激励了体育卫生教师工作的积极性；教师自身积极进取，爱岗奉献，不求回报，学校教务处把日常体育工作纳入体育教师工作量，教师常年参加两操的组织管理及课外活动的管理工作。

体育教学是学校体育工作的重点，严谨规范是学校体育教学的优良传统，特别是实施新课标以来，学校的体育教学不仅管理严，教学方法活，而且注意调动学生的积极性，使体育教学面貌一新。

(1)开足课时。按新课标要求，全校各年级开足体育课时。初一年级安排了每周三节体育课。学校规定体育课不得以任何理由占为他用，即使是高中毕业年级，体育课也上到高考前两周。

(2)强化管理。要求体育教师严格按新课标制定体育教学的学年、学期、单元计划，规定每个体育教师提前一周写好每节课的教案，学校定期进行抽查。由于管理严格，近几年来，学校体育课未发生过伤害事故。

(3)提高质量。体育教学要提高质量，最重要的是调动每个学生的学习积极性，根据新课标的要求，我们深化体育教学改革，注重发挥学生的主动性，让学生真正成为体育课的主人。由于我们注重把体育课堂交给学生，使体育课堂出现既严格要求，又活而不乱的可喜局面。使全校体育教学质量不断提高，在07年、08年举办的两届省体育优质课评选中，学校孟祥赞老师和张帆老师的课都体现了教法新、气氛活的特点，均获得省级一等奖。孟祥赞获得辽阳市“体育先进工作者”称号。

2、开展丰富多彩的群体活动

大力开展群体活动，我们把群体活动纳入学校体育工作计划之中，开展以班级为单位的多种多样的体育活动，使全校群体活动丰富多彩。

(1)持续开展一小时体育课外活动。学校每学期认真制订“阳光体育活动”计划，对体育课外活动进行总体安排，合理规划活动场地、提前调配和准备器材，班主任和指导教师加强跟班管理和指导，体育课外活动内容丰富、指导到位、安全有序、规范高效，从时间、质量上确实保证了学生每天1小时的体育锻炼。

(2)开展大课间体育活动。学校根据《学生“大课间体育活动”实施方案》确定活动内容和组织方式，各级部的大课间体育活动各具特色、生机蓬勃，在让学生得到锻炼的同时，培养了学生良好的锻炼习惯和组织纪律。

(3)坚持开展冬季长跑活动。学校此制定了《学生“冬季长跑月活动”实施方案》，各班级按照方案认真组织，引导广大学生积极自觉地参加长跑锻炼，切实提高了学生的体质健康水平，培养了学生良好的意志品质。

(4)坚持军训制度。学校每年对入学新生和在校生都分别进行为期5天以上的军训，由39军空军部队调配军事教员进行军训工作，军训结束后，各训练方队按照连队编排，进行军训会演，学校的军训活动，受到社会各界的好评。

(5)举办体育运动会。学校制定了《辽阳市二高中运动会方案》，每年都要举办秋季运动会，有政教处组织，体育组配合，卫生保健部门监督，努力实现班级特色，让学生在运动会中实现自我，找到自我，增加学生们吃苦耐劳精神和团队精神。

3、注重学生体质检测，保证学生身心健康（1）建立体质健康监测制度

学生体质健康达标测试。严格按照《学生体质健康达标测试实施细则》要求，每学年组织一次测试和等级评定，并对测试数据进行统计分析，全面了解学生的体质健康状况。学生体质健康达标情况。学校各年级每学年学生体质健康标准及格率均保持在93﹪以上，其中优秀率超过了40﹪。

（2）建立体育考试制度

学校全面实施《国家学生体质健康标准》达标测试和体育课考核，对毕业进行升学测试，成绩记入毕业总分。

（四）强化卫生安全工作是体育卫生工作的重心

1、注重卫生安全，把预防工作做细做活。

学校的卫生工作对学生的健康第一、安全第一十分重要。学校的卫生工作执行以预防为主的方针，把工作做在前面，让学生在卫生安全的环境中，愉快地生活，刻苦地学习。

（1）学生体检。坚持每学期对学生进行一次体检，请有关医务人员对学生身体进行全面检查，对查出问题的学生，及时通知家长，配合学校对学生进行有效地医治。

（2）大众卫生。每年都要在全校举办疾病防治的讲座，让学生懂得防病治病的基本知识。根据季节特点，定期举办宣传专检。医务室还专门制定了疾病突法事故的应急预案。确保发生事故尽快治疗。医务室还对学校教室采光情况为学生进行多次检查，对饮水安全和厕所卫生进行检查并认真抓好环境卫生的每周一次扫除工作。

2、从细微入手，落实食品卫生的制度化管理，学校一直注重食品卫生的管理，通过制定各项行之有效的管理制度，确保校园食品卫生安全。

（1）食堂环境逐步改善

一是食堂位于学校北楼西侧平房，相对独立，周边环境卫生清洁、安全：与学校的排污源保持的距离符合规定；与外界隔离良好；食堂人员要凭证出入，闲杂人员不能进出食堂；

二是进一步改善食堂操作间环境，食堂内部环境整洁、规范，食堂员工定期进行大扫除，室内无油垢，地面无污物，保持干净、整洁；食品与有毒有害物品及个人生活物品分室存放。

（2）食堂建筑、设备规范管理

一是食堂布局合理：学校食堂划分为操作区、销售区和进餐区三大功能区。炊事人员的更衣间位于独立的生活区。

二是操作间有上下水道，地面铺有防水、防滑、无毒、易清洗的磁砖、地面具有一定坡度，无积水，排水通畅；有照明、通风、排烟装置；食堂拥有冷藏设备，保证了食品的充分冷藏。

三是有符合卫生标准的专用洗刷池、消毒池（柜），对应消毒物品定时消毒并有消毒记载。

四是食堂备有防尘、防蝇、防鼠、防潮等设施，保持储藏间的整洁。（3）食品卫生规范化管理

一是学校食堂有专人负责采购；并在墙上张贴了责任人职责；食堂有专门的正规进货渠道并严格履行索证制度，严把了进货关。

二是食品分类、分架、隔墙、离地存放；剩余食品都冷藏保存，冷藏时间没有超过24小时。熟食和生食分开摆放和储存。

三是加工用具保持清洁、干燥，定位存放，且有明显生、熟标志；不使用腐败变质的原料加工食品；熟食和生食的加工用具都已分开，没有混用。

四是食堂从没有向学生出售腐败变质食品；冷藏食品也经过高温彻底加热后才会出售。

（4）食堂从业人员规范化管理

一是对于食堂聘用的上岗者都办理了健康证并向学校总务处上缴了复印件备案，对没有健康正的人员一律给予解聘。二是要求学校食堂的人员在工作前、后要用肥皂及流动清水洗手;接触直接入口食品之前洗手消毒；着装标准，工作时都穿戴清洁的工作衣、帽,并把头发置于帽内；不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品；不得在食品加工和销售场所吸烟；我们定期检查，对不符合标准者，给予警告、罚款等处罚。

通过几年努力，学校在体育、卫生等教育工作中取得了一定的成绩，丰富了学生的课余生活，为发展学生个性特长提供了的舞台，增强了学生的体质。但也存在一些问题，譬如：部分教室日光灯没有严格按卫生标准要求配齐；体育器材配备也不够全；体育场地规划没有达到应配标准数；没有配备持有卫生专业资格证书的卫生专业技术人员等。面对这些问题，学校将加大工作力度，对力所能及的问题立即整改到位、实施到位。

时代在进步，社会在发展，学校体育、卫生工作的要求与标准也在不断提高，我们的工作还任重而道远，我们将继续扎实工作，不懈努力。