物业清洁服务委托合同范本(适用于写字楼)

第一篇：物业清洁服务委托合同范本(适用于写字楼)

光谷中心花园A栋写字楼2010年度物业清洁服务委托合同

合同编号：

委托方（以下简称甲方）：湖北xxx物业管理有限公司 受托方（以下简称乙方）: 武汉xxx物业服务有限公司

为确保光谷中心花园A栋写字楼物业的清洁卫生质量，在《湖北xxx物业管理有限公司前期物业管理服务合同》的基础上，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及其它法律、法规的规定，甲方将光谷中心花园A栋写字楼物业日常清洁服务工作委托乙方承担。为确保工作顺利开展，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，达成如下合同内容供双方遵守：

一、清洁服务范围及内容：

1、日常清洁（保洁）服务的物业范围如下： 1）A栋写字楼大堂、大堂电梯厅及电梯； 2)6楼至27楼的楼道走廊、电梯厅及卫生间； 3)甲方临时交派的工作任务。

2、日常清洁（保洁）具体内容和要求详见附件一。

二、清洁服务方式：

采用由乙方包工人、材料、设备、工具、管理的承包方式，甲方不提供清洁机器设备等工具。

三、清洁服务要求和清洁考核标准见附件二。

四、清洁器材见附件四。

五、合同期限：

合同期暂定 壹 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期内，如乙方服务质量及配合度经考核不能达到甲方要求，甲方有权单方解除合同，更换保洁单位。合同期满若乙方的专业服务质量及配合度能达到甲方要求的标准，双方可续签合同。

合约期满前30天，乙方应以书面形式告知甲方续约意愿，甲方如不愿续约，应于合同期满前30天以书面形式告知乙方，否则视甲乙双方同意续约。

六、合同金额及付款方式：

1、月包干服务费用为1250元/岗位人数，日常保洁人数每月须经甲方核准后执行。甲方每月支付给乙方的清洁服务费用中已包括乙方聘用人员的工资、福利、培训、劳保费用、工具、机器、材料费用、劳动保险、医疗保险费用和发生工伤事故的赔偿费用及企业利润、税金等所有可能发生的费用。甲方根据进场情况按实际进场人数结算，如增加服务面积，经甲乙双方共同核定人员编制后，按增加人员编制支付服务费用。

2、本合同暂定总价不作为合同结算依据，依据保洁人员数量据实结算。

3、服务费用每月支付一次；乙方负责在每个服务月度结束后5个工作日内向甲方提供当月费用清单及发票（乙方提供的费用清单或发票必须经甲方驻场物业总经理签字确认），甲方在收到发票日起10个工作日内，核查费用清单无误后支付上月服务费用。如因乙方原因导致甲方不能按时支付委托服务费用，支付期限顺延。如甲方无正当理由逾期付款，则每日按逾期付款金额的0.5‰向乙方支付违约金。

七、甲方责任及义务：

1、为乙方免费提供用水、用电，并提供临时物料仓库予乙方使用。

2、对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持，甲方须确保其员工全力配合乙方在现场工作。

3、对未达到清洁标准的项目，甲方有权要求乙方重做清洁工作。

4、负责委派人员监督清洁现场，发现问题及时知会乙方现场人员或现场管理人员。

八、乙方责任及义务：

1、乙方应严格教育、培训和管理派驻甲方光谷中心花园A栋写字楼之清洁人员，遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方良好的形象。如发现有违反甲方上述有关规章制度，并经查实属乙方人员所为时，甲方有权视情节轻重扣罚乙方当月1﹪－10﹪的服务费。甲方在行使此权力时必须按照合理的机制，并予乙方答辩机会。

2、乙方必须依照湖北xxx物业管理有限公司清洁服务标准保质保量完成甲方所指定范围和规定工期内的清洁服务工作。

3、乙方所有工具、材料及易消耗品均需有产品合格证明，甲方有权要求乙方单位随时提供证明以作检查，并对不符合甲方标准、档次要求的用具、耗材等乙方应立即更换。

4、乙方必须提供安全设施予清洁工人，以保障其工作安全，否则一切后果，概由乙方承担。倘若甲方因此遭受牵连，则乙方必须赔偿甲方一切名誉及金钱损失。

5、乙方应积极听取甲方意见，认真配合并完成特殊清洁事项。如遇水浸、火灾等意外情况，有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。

6、乙方要有足够的培训及监管，以便清洁员工要能胜任清洁工作及熟练使用工具。

7、注意防火及工作安全，避免走火、漏水及走电情况。

8、乙方现场管理人员须配置通讯工具，以便甲方公司人员联络并及时进行处理跟进。

9、乙方必须指派有经验、懂管理、有责任心的工作人员全面负责清洁卫生工作的管理，及时处理甲方有关开荒工作方面的要求。

10、清洁员工进出甲方公司时应严格遵守公司规定。

11、在工作过程中，如乙方工人不慎出现人员伤亡事故，均与甲方无关，由乙方公司负责。

12、未得甲方书面同意，乙方不得将合同全部或任何部分转包与第三方。

九、赔偿责任：

1、乙方单位的任何员工因意外受伤，而须根据劳动法处理时，甲方概不负责。乙方须赔偿甲方因应付此类索赔遭受的一切损失及所支付的费用。

2、因清洁工作进行中而招致任何人士身体伤亡事件，或招致任何动产或不动产损失，导致本公司遭受控告索赔时，乙方须负全责任，并赔偿甲方所遭控告的一切损失以及所支付的费用。

3、在清洁工作过程中，乙方使用的清洁剂或化学品，不得损坏设施、材料及装置，若有损坏将照价赔偿。

4、在执行本合同时，倘乙方单位或其属员工因任何疏忽或故意行为导致甲方财产或代管财产受损坏时，甲方得先进行修补工程，乙方有权参与甲方修补承包商价款之谈判，然后向乙方索偿此项工程的全部费用，届时乙方须依照甲方所开列的价单缴付。

十、相关说明：

1、湖北xxx物业管理有限公司不提供乙方清洁员工的住宿地方。

2、若无特别工作需要，不准许乙方员工在光谷国际广场项目留宿驻守。

3、甲方有权要求更换员工，乙方不能反对，亦不得借此要求任何补偿。

4、甲方可以调整其工作要求，在合理情况下，不调整费用。如物价大幅上涨,同行业薪资上调，续签合同时甲方应考虑适度上调包干制人员费用。

5、乙方在清洁过程中应节约用水用电。

十一、终止合同及违约责任：

1、如乙方工作未能符合合同规定，经甲方以书面通知，二十四小时内仍未能提供改善方案，或未能满足甲方要求时，甲方有权随时终止合同。

2、乙方在未获得甲方同意而擅离职守视为毁约，甲方有权要求赔偿,依据甲方的损失2倍的金额赔偿,并没收全部履约保证金(人民币 / 元整)。

十二、其它事项：

1、严禁乙方以任何方式向甲方人员提供私人便利、行贿或进行非正常商务宴请，否则一经查实，甲方有权单方终止合同，且乙方须承担由此导致的一切后果；严禁甲方人员以任何方式明、暗示乙方请吃、请喝、收受乙方礼金、礼品或接受乙方提供的其他私人便利或利益，如有发生乙方可向甲方监察部门举报，举报渠道：电话：02x-87809200 ；传真：02x-87809200；电子邮箱：xintiandiwuye#163.com。

2、在本合同生效后，如有未尽事宜，双方经友好协商同意后，以正式文件补充，补充的文件与本合同具有同等效力。本合同的内容和附件具有同等的效力,蜂巢物业管理网收集整理。

3、本合同未尽事宜由双方另行协商解决，若协商不成，向甲方所在地人民法院提起诉讼。本合同一式四份，具同等法律效力，甲乙双方各执贰份，签章后生效。

附件一：清洁（保洁）具体内容和要求 附件二：清洁服务质量及考核标准 附件三：清洁器材

甲方签章：湖北xxx物业管理有限公司 乙方签章： 武汉xxx物业服务有限公司 代表人（签字）：

代表人（签字）：

年 月 日 年 月 日 附件一：清洁（保洁）具体内容和要求 序号

所 场定期作业 每日工序

1.扫、拖地面;2.清洁地毯;3.每周工序 1.洗地毯；2.每月工序 1.洗地打蜡并

每季工序 1.高位照明清洁入口处周围地面4.擦拭不锈云石墙面除尘；3.抛光；2.擦拭壁面； 3.灯具清洁；2.高位钢电梯门及饰板大;5.擦拭服务台消刮物业玻璃；4.入口排风口、空调口清洁；空调清洁。防设备堂;6.玻璃门、柱擦净;7.喷洒大门玻璃清洗； 5.4.墙面清洗5.指示牌1 空气清新剂电;8.烟灰缸垃圾清理、大理石地面水晶保清洁；6.大理石晶面擦净梯;9.门扉扶手擦净;10.大理石养；6.消防通道及设保养；7.玻璃不锈钢抛光、厅保养;11.云石墙壁擦拭。12.施清洁；7.电梯沟槽全面清洗；8.消防通垃圾桶清洗

清理；8.不锈钢电梯道清洗； 门保养；

1.扫拖地面；2.擦拭扶手、1.墙面除尘；

1.地面洗净；2.1.高处、天花玻璃窗；3.垃圾收集清运处理；2.擦拭消防设备、窗洗垃圾桶；3.排风口除尘；2.照明灯具楼4.垃圾桶清洗。5.墙身擦拭 6.巡回台； 3.地面清洗；4.清洗；4.墙面清洗 清洁；3.洗防火门；2 层电清扫；7.隔门、门扉、窗台擦净；天花除尘；5.地脚线梯厅

8.电梯按键擦拭。9.垃圾筒清洗 擦拭；6.玻璃刮洗。拖净；6.客户大门外洗；5.机房、管井

清洁。电1.扫、拖地面；2.擦拭不锈

1.擦拭高处壁

1.洗地面；2.墙

房清洗。

1.照明灯具

5.走火梯清洗、4.高位消防设施清

梯 钢；3.擦拭电梯门；4.按键擦净；面；2.擦拭顶部镜5.电梯沟槽吸尘。

面清洗；3.天花、地清洁；2.天花除尘；

面；3.上保护油； 脚线除尘；4.不锈钢3.不锈钢门槽保

4.电梯除尘； 清洁保养；5.电梯门养。

5.立体面除污。

槽除污、抛光；6.排风口清洁。

1.装饰品、指示

1.天花、高位1.地面清扫 消4 防楼梯

1.清洁门；2.垃圾桶清洗。

牌清洁；2.灯照清洁。除尘；2.高位灯照

清洁；3.高位空调清洁；4.高位消防设施清洁。

1.扫、拖地面；2.处理垃圾；3.擦拭垃圾桶周围；4.擦拭隔板、洗门。5.清洗卫生陶器并消毒；6.清洁镜子；7.刮玻璃；8.补充卫生纸、皂液及香球。

附件二：清洁服务要求和清洁考核标准 ㈠:清洁服务要求: 地面材质 清洁效果要求

1.冲洗地面；

1.用洗地机洗1.擦拭灯管

地面；2.全面刷洗墙盘。

壁；3.洗垃圾桶；4.擦拭排风扇。5 手间

备注

1、地面无水渍、无垃圾、无灰尘、无污渍、光亮

2、墙面无灰尘、无污迹、光亮

花

a.不锈钢架无污迹、无灰尘

岗

b.结构钢架无污迹、无灰尘

岩

c.玻璃门无灰尘、无手印

/ d.防火门无污迹、无手印、上方无灰尘

大

e.卫生桶光亮、无异味

理

f.植物花盆无污迹、无灰尘、光亮

石

g.指示牌无灰尘、无手印、光亮 h.电梯门、按键无手印

附属清洁卫生

包括(a-I)之花岗岩地面上之

i.照明灯具无灰尘

1、消防器材无灰尘

2、地面光亮、无灰尘、无纸屑

抛 光 砖 / 瓷 砖

3、墙面无污迹、无灰尘

a.不锈钢光亮、无灰尘、无污迹、无手印

包括(a-g)b.卫生桶光亮、无异味

之抛光砖/ c.开关、照明灯具无灰尘

瓷砖地面上之附属清洁卫生

d.指示灯无灰尘

e.防火门无灰尘、无污迹、光亮 f.地脚线无灰尘、无污迹

g.天花无灰尘、无污迹、天棚无灰尘、无污迹

1、地面无水渍、无污迹、无灰尘、杂物

水 泥 地 面 a.照明灯具无灰尘 b.开关无灰尘

c.门光亮、无灰尘、无手印 d.消防设施无灰尘 e.特别事务跟进及时

㈡、清洁考核标准: 1.乙方于每月28日前向甲方客服中心提交下月工作计划，并于每周五下午到甲方客服中心参加周会，报告每周保洁情况。如未按时提交计划予甲方客服中心或未按时参加会议报告保洁情况，每次扣罚4分。

2.乙方须对照合同保洁标准进行日常保洁工作，如有未完善之处，甲方客服中心视情况发现《整改通知书》，对甲方客服中心发现的《整改通知书》应按照规定期限完成整改，期限内未完成的扣罚3分。

3.乙方须按计划进行日常保洁工作，未按计划和规定程序完成保洁工作的，扣罚1-2分。

4.乙方清洁人员应统一着装，统一佩戴工作证，违反的每次扣罚0.5分；制服样式按甲方确认样式订制，费用由乙方承担。

5.定期或视情况及时清扫楼层垃圾，如发现装满后未及时清理的，每次扣罚1-2分。

6.乙方人员须严格遵守各项规定，如发现工作时间有偷懒、闲谈、顶撞客户等不检行为，视情况每次每人扣罚1-5分。

包括（a-e）之水泥地面上附属清洁卫生

7.客户对清洁工作方面的投诉，经查属实者，每次视情况扣罚2-5分。如情况恶劣造成重大影响的（如盗窃、伤人等），乙方需对造成的损失承担一切责任，而且管理公司有权终止合约。

8.其他违反合同及有损甲方形象的行为，甲方有权根据实际情况做出适当扣罚。每月月末甲方对乙方做出总体评估，支付费用。评核采用百分制，标准如下：

（1）每月扣分少于20分（含20分），可全额支付费用，另将根据实际加分情况予以奖励。（2）每月扣分超过20分的，每超1分表示其指标率递减，支付费用时，将以每分500元扣减。（3）如月扣罚累计超过40分的，则表明乙方工作水平已达不到要求，除扣减费用外，甲方有权选择另聘清洁公司。

附件

四、清洁器材

使

单

工具名称 主要用途

位量

间

洗地垫 白垫 红垫 尘推罩 玻璃胶条 地拖 胶扫 毛巾 纯棉红方擦抹

巾

手擦 鸡毛扫 垃圾铲 百洁布 擦洗

拍尘、清蜘蛛网 清除垃圾 清除污渍

个

把

个

块

1月 1月 1月 1月

条清洁地面 清洁地面 清洁地面 推尘 清洗玻璃 拖抹清洁 清扫 清洁

个

个

个

个

条

把

把

条

1月 1月 1月 1月 1月 1月 1月 1月 1月

时

（元）

（元）

（元）

数用

单价

总价

月耗

钢丝球 口罩 榨水器 胶手套 纱手套 云石刀片单面刀片总计 清除污渍 清洁防护 拖地拧水 清洁防护 清洁防护 清顽固污渍清胶渍

个

1月

个

1月

个

1月

个

1月

个

1月

片

1月

片

1月

第二篇：物业服务委托合同

物 业 服 务 委 托 合 同

物业服务委托合同

甲方： 韶关市昊德置业有限公司

；（建设单位）法定代表人： 林忠波

； 地址： 韶关市芙蓉北路74号之一

；

邮编： 512028

；联系电话： 0751-8711363。

乙方： 韶关市卓阳物业服务有限公司

；（物业服务企业）

法定代表人： 黄慧铭

；

地址： 韶关市芙蓉北路74号之一综合楼二楼第一间 ； 邮编： 512028

；联系电话： 0751-8709168。

资质等级： 三级（暂定一年）；证书编号：粤韶物管证字1050147号。根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅印发广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法的通知》及相关法律、法规，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 明日星城（物业项目名称）实施前期物业管理服务事宜，订立本合同。

第一章 物业基本情况

第一条

物业基本情况

物业名称 明日星城 ； 物业类型 商住小区

； 座落位置 韶关市韶关大道1号 ；

建筑面积

约167609.24㎡。

物业管理区域四至：

东：韶关大道 ； 南：韶关市武江区检察院 ； 西：韶关市粤北第二医院 ； 北：韶关市振华中等职业学校。

物业服务用房坐落位置： 明日星城A栋首层 ； 物业服务用房面积： 250平方米左右。

第二章 服务内容与质量

第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容： 物业交付前

1、本合同签订生效后，乙方应前期介入，对工程进行适时跟踪，乙方提出的合理意见，甲方应及时进行解决；

2、甲方在施工过程中如与原设计有变动的，应及时告知乙方。物业交付后：

1、物业共用部位的维修、养护和管理；

2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；

4、公共绿化的养护和管理；

5、车辆停放秩序管理；

6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；

7、装饰装修管理服务；

8、物业档案资料管理。

第三条

在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项：

1、有偿便民服务

；

2、无偿便民服务。

第四条

乙方提供的前期物业服务应达到约定的质量标准，前期物业管理服务质量标准以乙方的投标文件为准，详见投标文件。

第五条

单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

第三章 物业服务费用

第六条

本物业管理区域物业服务收费选择 包干制

方式： 物业服务费用由业主按其拥有物业的法定产权建筑面积（已办理房产证的，以房地产证记载的建筑面积为准。房产证未记载建筑面积或未办理房产证的，以物业买卖合同中约定的建筑面积为准）交纳，包干使用，盈余或亏损均由乙方享有或承担，具体标准如下：

多层住宅：

无 元/月.平方米；

高层住宅： 1.68 元/月.平方米；（房屋的总层数在七层（含）以上）别墅：

无 元/月.平方米； 办公楼：

无 元/月.平方米； 商业物业： 暂定 元/月.平方米； 餐饮物业：

无 元/月.平方米。会所：

无 元/月.平方米。物业服务费用主要用于以下开支：

（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

（3）物业管理区域绿化养护费用；

（4）物业管理区域清洁卫生费用；

（5）物业管理区域秩序维护费用；

（6）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（7）办公费用；

（8）管理费分摊；

（9）物业服务企业固定资产折旧；（10）法定税费；

（11）物业服务企业的利润；

（12）经业主同意的其它费用。

乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内容和质量标准提供服务。

关于物业管理区域内共用水电费分摊问题，按照《广东省物价局、广东省住房和城乡建设厅关于物业服务收费管理办法》等法律法规规定做如下约定： 按《韶关市物价局、韶关市住房与城乡建设局关于物业服务收费管理办法》中规定进行确定。

第七条

业主应于建设单位交付物业后按时交纳物业服务费用（物业服务资金），甲方不得对业主的物业服务费用（物业服务资金）作出减免的承诺。

物业已竣工但尚未出售或者已出售但未交付给物业买受人的物业，其物业服务费用（物业服务资金）由甲方按照该物业区域同类物业的标准全额交纳。

业主约定由承租人交纳物业服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与承租人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。物业发生产权或者租赁权转移时，业主或者承租人应当结清物业服务费用（物业服务资金）。

物业服务费用（物业服务资金）按月交纳，业主或承租人应在 每月10日前交纳。

第四章 物业的经营与管理

第八条 停车场收费分别采取以下方式：

1、停车场属于全体业主共有的，车位使用人应按露天车位（元/个·月、元/平方米·月）、车库车位（元/个·月、元/平方米·月）的标准向乙方交纳停车费。

乙方从停车费中按露天车位

（元/个·月、元/平方米·月）、车库车位

（元/个·月、元/平方米·月）的标准提取物业服务费用。

2、停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人有优先使用权，车位使用人应按露天车位 150（元/个·月、元/平方米·月）、车库车位 250（元/个·月、元/平方米·月）的标准向乙方交纳停车费。

乙方从停车费中按露天车位（元/个·月、元/平方米·月）、车库车位（元/个·月、元/平方米·月）的标准提取物业服务费用。

3、停车场车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按露天车位（元/个·月、元/平方米·月）、车库车位 40

（元/个·月、元/平方米·月）的标准向乙方交纳物业服务费用。此项物业服务费用具体标准由市、县价格主管部门会同同级房地产行政主管部门制定。

4、临时停车的收费标准依据价格部门的有关规定确定。

第九条

乙方应与停车场车位使用人（临时停车除外）签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。

需要进行车辆停放服务的，收费标准由乙方根据相关法律法规规定确定，并向全体业主公示。

第十条

本物业管理区域内属于全体业主所有的停车场、会所及其他物业共用部位、共用设备设施统一委托乙方经营，乙方应单独立帐，独立核算。经营收入按下列约定分配：

1、所得收益依法归全体业主共有，主要用于补充物业专项维修资金；

2、所得收益用于车场、会所的工作人员的工资、福利

；

3、。第十一条 在满足本物业管理区域业主、物业使用人需要后，建设单位将停车场出租给本区域业主、物业使用人以外的其他人的，其租赁合同期限不得超过六个月。

第五章 物业的承接验收

第十二条

乙方承接物业时，甲方应配合乙方对以下物业共用部位、共用设施设备进行查验：

1、共用部位：建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道及设备间等；

2、共用设备：电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线等 ；

3、共用设施：道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、消防设施、安防监控设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。

第十三条 甲方应解决物业查验中发现的物业共用部位、共用设施设备的问题，具体解决办法如下：

1、对查验过程中发现的问题由甲方及时进行整改，整改后再提交乙方进行查验并将整改合格项进行验收 ；

2、对未完善的物业共用部位、共用设施设备由甲方及时进行完善，完善后提交乙方进行查验并对完善项进行验收。

第十四条 甲乙双方应按照《物业承接查验办法》规定签订物业承接查验协议，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。

第十五条

乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：

1、物业的报建、批准文件，竣工总平面、单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；

2、设施设备买卖合同复印件及安装、使用和维护保养等技术资料；

3、物业质量保修文件和物业使用说明文件；

4、物业管理区域内各类建筑物、场地、设施设备的清单；

5、物业及配套设施的产权清单；

6、物业服务用房的清单；

7、物业的使用、维护、管理必需的其他资料。

8、供水、供电、供气、有线电视、光纤入户等合同复印件；

9、经协商甲方委托乙方（乙方自愿接受）管理的其他资料。

第十六条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准，按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。

第十七条 业主对由甲方因施工质量等引起的纠纷，甲方要及时解决，并对相关业主作出解释，乙方要配合甲方做好解释工作。甲方委托乙方予以解决的，要支付相应的费用。

第六章 物业的使用与维护

第十八条

业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区域内的临时管理规约，内容包括物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等。

乙方根据临时管理规约提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应给予必要配合。

第十九条

乙方可采取规劝、制止、报告有关行政主管部门、等必要措施，制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理规章制度的行为。

第二十条

乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、业主、物业使用人的监督。

第二十一条

因维修物业或者公共利益，确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得业主委员会和乙方的同意。临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限内恢复原状。

第二十二条

乙方与装饰装修房屋的业主、物业使用人应签订书面的装饰装修管理服务协议，就允许施工的时间、垃圾和余泥渣土清运费、装修保证金（押金）、装修人员出入证押金（或工本费）等事项进行约定，并事先书面告知业主或物业使用人装饰装修中的禁止行为和注意事项。

第二十三条

甲方应于 2014年10月1日前（具体时间）按有关规定向乙方提供能够直接使用的物业服务用房。物业管理用房面积和装修标准应符合《广东省物业管理条例》第三十八条规定。

第二十四条

物业服务用房属全体业主所有，包括物业服务企业办公用房和业主委员会办公用房，其中物业服务企业用房供乙方在合同期限内无偿使用，但不得改变其用途。

第七章 住宅专项维修资金

第二十五条

住宅专项维修资金实行专户储存、专款专用、业主决策、政府监督的原则，按政府有关规定交纳、管理和使用。

业主应于签订商品房交易合同后，合同鉴证前按（政府当期规定标准）元/平方米将住宅专项维修资金交纳至政府在规定开设银行的住宅维修资金专项帐户。（由建设单位负责收取并开具收款凭证）

第二十六条 住宅专项维修资金属于业主所有，主要用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造，不得挪作他用。

第二十七条

住宅专项维修资金的续筹： 按韶关市政府相关文件规定执行。

第八章 物业保修金

第二十八条 物业保修在房屋质量保证期限内由甲方负责保修，保修期外（甲方自行保修或委托乙方保修）。

第二十九条 保修办法按相关规定执行，具体的约定见《物业保修协议书》或《物业保修委托协议书》

第九章

违约责任

第三十条

甲方违反本合同相关规定，致使乙方的管理服务无法达到本合同约定的服务内容和质量标准的，由此给业主、物业使用人造成损失的由甲方赔偿。

第三十一条

除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同约定的服务内容和质量标准，甲方有权要求乙方整改，以至达到服务内容和质量标准。

第三十二条

乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳；乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方双倍返还。

第三十三条 甲方违反本合同第十六条的约定，拒绝或拖延履行保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用及造成的其他损失由甲方承担。

第三十四条 以下情况乙方不承担责任：

1、因不可抗力导致物业管理服务中断的；

2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；

3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；

4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的；

5、业主未经乙方同意或不听劝阻，违反政府相关法规，擅自对物业建筑结构或公共设施动作造成损失的。

第十章

其他事项

第三十五条

本合同期限自 2014 年 3 月 1 日起至 2017 年 3 月 31 日止。但在本合同期限内，业主委员会代表全体业主与物业服务企业签订的物业服务合同生效时，本合同自行终止。

第三十六条

本物业服务合同期限届满三个月前，业主委员会应当组织召开业主大会决定选聘或者续聘物业服务企业，并将决定书面告知物业服务企业；物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知业主委员会。

业主大会决定续聘的，业主委员会应当在物业服务合同期限届满一个月前与物业服务企业续签物业服务合同。

业主大会决定选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当在物业服务合同终止之日起十五日内退出物业管理区域。

物业服务合同期限届满，业主大会没有作出选聘或者续聘决定，原物业服务企业自愿按照原合同约定继续提供服务的，物业服务合同自动延续至业主大会作出选聘或者续聘决定为止。

第三十七条

物业服务企业退出时，乙方应将《广东省物业管理条例》第五十一条规定的资料和财务移交给业主委员会，业主委员会尚未成立的，移交给（居民委员会会、村民委员会）居委会 代管。

第三十八条

甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当将本合同作为附件。

第三十九条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。

第四十条

本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，并报物业所在地房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

第四十一条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，双方可选择以下第 1、2 种方式处理：

1、向 当地 仲裁委员会申请仲裁；

2、向人民法院提起诉讼。

第四十二条

本合同一式 肆 份，甲、乙双方各执 壹

份，报物业所在地房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府各一份（备案）。

第四十三条 本项目甲、乙双方前期物业管理招标文件和前期物业管理投标书，为本合同的附件，具有同等法律效力。

甲方（签章）

乙方（签章）

法定代表人

法定代表人

年

月

日 年 月 日

第三篇：写字楼 物业服务协议

粤美特大厦物业服务协议

粤美特大厦物业管理服务协议

NO：深粤美特物（20）粤美特大厦物业服务协议

价目表》。

二、装修管理

（一）乙方在装修（包括改建、更新）前，必须向物业公司提出申请，甲方书面同意后，进场装修手续办理完毕，方可进场，否则甲方有权清理乙方装修工人等离场。

（二）装饰装修过程中产生的装饰装修垃圾由乙方自行清运。不得在公共走廊、楼梯等公共场所堆放装修垃圾；不得将生活垃圾、杂物倒入厕所、管道，否则须负责清理及赔偿损失。

（三）乙方应雇用合格的施工承建商，开工前到物业公司办理装修工人临时出入证，出入证制作工本费为10元/个，出入证保证金为20元/个（施工完毕后，有效期内回收出入证，不计息退还保证金，逾期或证件丢失、损毁均不予退还）。

（四）关于消防安全。乙方二次装修时，对于消防设施及设备进行改建、改动应符合国家消防安全的有关规定，按照甲方装修管理的相关规定办理手续后方可施工，取得消防合格证后方可投入使用。对不符合规定，但又不进行整改的，造成的一切损失和责任应由乙方承担。

（五）乙方在装修时应遵守如下规定： 1.严格按照审批图纸施工，不得擅自更改；

2.不得破坏楼宇主体结构（承重墙）及消防等公共设施； 3.不得在公共地方堆放装修材料、垃圾及杂物； 4.不得将装修废料倒入座厕或下水管道；

5.不得妨碍其它租户，严格遵守物业公司有关装修施工的时间安排； 6.不得擅自从公共电路接驳电源。

三、甲方的权利与义务

（一）对写字楼共用部位、共用设施设备、公共安全秩序维护、环境卫生绿化等项目进行维护、修缮、服务与管理，确保乙方经营环境的稳定与经营秩序的安定。

（二）负责编制房屋、附属建筑物、公共设施、公共设备、公共绿化的维修养护计划并实施。

（三）根据有关规定和政策、结合实际情况，制定写字楼的物业管理规约和写字楼装修手册，并书面告知乙方，有权制止一切违反物业管理规约及装修管理手册的行为；

（四）依据本协议之标准向乙方收取物业管理服务费及其他有关费用；

（五）甲方有权对乙方租赁区域的装修及质量进行监督和检查。如乙方未按图纸设计或

粤美特大厦物业服务协议

违规施工时，甲方有权要求乙方停工整改或恢复原貌，由此而造成的经济损失由乙方自行承担，甲方概不负责；

（六）在事先征得乙方同意后甲方方可进入乙方租赁区域内检查公共设施设备的使用情况。如遇突发或紧急事故时甲方可不征的乙方的同意进入乙方租赁区域内进行抢修，乙方不得阻止，但事后必须进行情况说明；

（七）发生紧急情况或突发事件时，甲方有责任采取应急措施，保障楼内人员生命财产安全，最大限度减少各方面的损失；

（八）按以上约定内容向乙方提供良好的物业管理服务。

四、乙方的权利与义务

（一）有权要求甲方做好大厦的物业服务工作，保障设施设备的良好运行。

（二）监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理有关问题向甲方提出意见及建议。

（三）按时足额缴纳物业管理服务费及水电费、空调维护费及其他费用。

（四）按照安全、公平、合理的原则，正确处理写字楼内的通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法利益。

（五）负责租赁单元内专用部分设施设备（如：租赁单元内的电源线路、灯光照明、插座、自行增加的空调盘管风机、卫生间水表后的给排水设施设备等）的维修维护保养工作。

（六）乙方进驻写字楼后，不得私自改变建筑原貌，不得拆除幕墙玻璃的安全护栏，未经甲方同意不得占用、损坏写字楼的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，经甲方同意后方可使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，乙方应给予赔偿。

（七）未经甲方批准，乙方不得更改、迁移或增大水、电用量装置或空调的负荷，如擅自接驳、改动、迁移用电装置及负荷，由此而造成的一切损失将由乙方全部承担，并承担相应的法律责任。

（八）加强安全防范意识，应加强防火、防盗等事项，因此导致财产损失的由乙方自行承担。

（九）自觉遵守大厦《管理规约》的相关规定，不得在粤美特大厦内从事与法律、法规相违背的行为。

五、财产安全

（一）甲方对乙方的财物及人事安全不承担保管、保险责任；

（二）乙方有贵重物品必须存放于租用房屋内的，建议购买相应的财产保险。

粤美特大厦物业服务协议

六、物业服务费用

（一）物业管理费收费标准为 元/平方米/月。合同期满后物业管理费据市场情况 可适当调整，乙方应按时支付该费用，物业管理公司收到乙方款项后应出具发票。

（二）停车费：停车场月卡及临时停车收费参照政府指导价，合同期内会随政府指导 价及市场行情调整。

（三）空调维护费用按全年收取，收费标准为每月 元/平方米，自 年 月开始计收。

（四）合同期内乙方自用水、电费、垃圾处理费由甲方代收、代缴，水电费、垃圾处 理费将随着政府的水价、电价的变动而作调整（电价按供电局普通用电类别——商业、服务业用电收费标准+电损成本+变压器基本电费测算；水价按商业用水收费标准+二次供水用电损耗测算）。现阶段水费单价综合测算为 3.53 元/m³，排污费单价为 1.20 元/m³，垃圾处理费单价为 0.27 元/m³；电费单价综合测算为 1.50 元/度。

（五）承租物业楼层的公共水费、排污费按乙方在本楼层中的面积比例收取（针对分 层出租的楼层）；乙方租赁全层的，则整层公共水费、排污费由乙方承担。

（六）专项维修基金为每月 0.3 元/平方米（专项维修基金依据政府规定标准收取，此 费用按相关规定只提供收据）。

（七）乙方入驻应签署《物业服务协议》等文件，并一次性缴交本物业交付之日起三个月(20 年 月 日-月 日)的物业管理费共计人民币 万 仟 佰 拾 元（￥ 元）整。

（八）乙方应于本物业交付之日起5日内，按 元/单元的标准向甲方缴纳总计人民 币 元整（￥ 元）的室内水电费周转金，甲方收到乙方支付的周转金后，应向乙方开具收据。乙方退租手续办理完毕，结清费用后，周转金不计利息退还。

七、费用的缴付

（一）乙方须于每月10日前交纳当月的物业服务费及上月空调费、水电费等。如遇节假日，则相关费用支付日期顺延至节假日后的 粤美特大厦物业服务协议

开户银行： 帐号： 收款单位全称：

八、协议期限

本协议有效期为乙方与出租方的租赁协议规定的有效期一致。协议期满后，双方若无异议，本协议以业主续约年份每次自动顺延。如任何一方提出异议，双方应本着友好的态度协商解决。

九、其它事项

（一）协议双方可对本协议的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

（二）本协议执行期间，如遇不可抗力，致使本协议无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

（三）本协议在履行中如发生争议，双方应友好协商解决，若协商不成时，任何一方可向当地人民法院起诉。

（四）协议正本一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等效力。

甲方（盖章）：

代表（签署）：

乙方（盖章）：

代表（签署）：

日期: 日期:

第四篇：写字楼物业服务合同

篇一：物业服务协议(写字楼)武汉[沿江一号购物中心] 物业服务协议（写字楼）

甲 方：武汉世纪行物业管理有限公司 法定地址： 法人代表： 联系电话：

乙 方： 法定地址： 法人代表： 联系电话：

根据中华人民共和国的有关法律、法规，在双方自愿、平等、协商一致的基础上，此协议作为乙方与武汉盛唐房地产集团有限公司 签订《房屋租赁合同》（下称“租赁合同”）时之附件，甲、乙双方就物业管理服务事宜达成如下协议并共同遵守。

一、写字楼物业基本情况

1、承租区域位置：沿江一号购物中心（原项目名称为：龙王庙商贸广场b区）b区楼号，面积 ㎡（本面积以租赁合同中约定的建筑面积为准）。

二、物业管理费及其它相关费用

1、物业管理费计算起始日：乙方自租赁合同约定日即 年 月日起支付物业管理费，并按计量的实际使用量缴纳水、电、延时空调费等费用。

2、物业管理费收费标准：人民币元/㎡/月，合计每月人民币 元（大写： 圆整），乙方需每季度支付一次物业管理费，每次应提前 日支付。

注：甲方收取的物业管理费用于支付下列但不限于下列发生的：公共区域保洁、保安、绿化费；公共照明费（不包括乙方专用的外墙店招和外墙广告位照明用电）；物业保险费；固定资产折旧费；员工薪酬福利费；行政办公费用；公共设施设备（空调主机系统、给排水系统、电梯系统、外围公共照明等）的运行、维保费等。

3、其他相关费用：

3.1 电话初装费及资源占用费；3.2 网络初装费及使用费；

3.3 空调延时服务费：甲方根据本协议第三条物业服务内容提供标准物业服务。如乙方实际享受的空调服务超出约定时间，乙方须缴纳空调延时服务费，费用标准为0.2元/㎡/小时，面积按乙方所在楼层总面积计算，该延时费用在乙方缴纳当期物业管理费时一并向甲方缴纳； 3.4代收代缴服务项目及收费标准：

甲方可提供水、电、燃气等项目的费用代收代缴服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用）。代收服务项目收费标准：经营用水、经营用电。

注：装修期水电费收取标准按《装修手册》执行，经物业公司验收合格后，方可转为经营用电收取标准。“特种行业用水”收费标准按照特种行业收费标准执行。该费用将根据国家能源价格政策变化而作调整。

4、物业管理服务费用的标准调整根据甲方服务管理状况并经过相关程序进行。

三、物业服务内容

1、写字楼共用部位的维修和管理

包括写字楼主体承重结构部位：包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、门厅、楼梯间、走廓通道等相连部位。

2、写字楼共用设施、设备的维修、养护、运行和管理

包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、中央空调、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理 包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场。

4、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理 包括商业网点、文化体育娱乐场所。

5、公用环境卫生、绿化管理

5.1 公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运； 5.2 公共区域内绿植、花木等的养护与管理。

6、公共安全秩序维护

6.1 维护公共经营秩序安全管理，包括门岗、巡逻等； 6.2 交通与车辆停放、进出的安全管理； 6.3 消防监控与安全管理。

7、其他服务

7.1 商户装饰装修管理：详见《商户装修手册》之规定；7.2 代收代缴水费、电费等服务； 7.3 受理租户的报修报建，并及时处理； 7.4 建立健全并管理租户的物业档案。

四、物业管理服务标准

1、写字楼及维修管理

1.1 写字楼内有明显标志和引路方向；

1.2 写字楼维修及时率达100%，维修合格率达98%，并建立回访制度和回访记录； 1.3 写字楼档案资料齐全、管理完善，建立商户档案，随时可查。

2、写字楼设施设备管理

2.1 所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；

2.2 确保设备完好、运行正常，供水、供电、通讯、照明设施设备齐全，使用功能齐全； 2.3 消防设备完好无损、可随时启用； 2.4 公共配套设施完好。

3、写字楼治安、消防管理

3.1 以“人防加技防”的管理模式，加强对智能监控的有效管理；

3.2 定期或不定期的对所有消防设施设备进行检查，消除火灾安全隐患；

3.3 保持消防系统（主要包括自动消防喷淋系统、自动烟感报警系统和自动消防广播报警系统）。

4、写字楼环境卫生、绿化管理

4.1 对写字楼公共区域进行清洁与循环保洁；

4.2 对垃圾实行袋装化管理，及时清运，做到日产日清； 4.3 公共区域内合理摆设绿植、花木。

5、写字楼共用部位、共用设施维修处理 严格按照《客户报修管理办法》执行。

6、写字楼中央空调使用管理规定

6.1 中央空调供应时间与临界温度的规定

6.1.1 起供时间：按合同规定执行。如遇明显气候变化将适当调整； 6.1.2 起供临界温度：夏季最高气温32℃以上、冬季最低气温10℃以下时为空调起供温度（以天气预报温度为依据）。6.2 临时加班使用空调规定 6.2.1 如租户在正常办公日（周一至周五上午9：00—下午17：30）内需延长空调供应时间（须4小时以上），应提前2小时向物业公司提出书面申请，费用按前述办法计算； 6.2.2 如租户在非正常工作日要求空调供应（须4小时以上），应提前1天（或8小时）向物业公司提出书面申请，费用按前述办法计算。

五、双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务 1.1 对写字楼共用部位、共用设施设备、公共安全秩序维护、环境卫生绿化等项目进行维护、修缮、服务与管理，确保乙方经营环境的稳定与经营秩序的安定；

1.2 根据国家相关规定，负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的维修养护计划以及物业管理服务计划；

1.3 根据有关规定和政策、结合实际情况，制定写字楼的物业管理制度和写字楼装修手册，并书面告知乙方，有权制止一切违反物业管理制度及装修制度的行为； 1.4 依据本协议之标准向乙方收取物业管理费用； 1.7 不得擅自占用和改变公共设施的使用功能；

1.8 发生紧急情况或突发事件时，甲方有责任采取应急措施，保障楼内人员生命财产安全，最大限度减少各方面的损失；

1.9 保证按以上约定内容向乙方提供良好的物业管理服务，以确保乙方经营活动的正常进行。

2、乙方的权利和义务

2.1 有权要求甲方按服务协议约定提供良好的物业服务；

2.2 按甲方规定的时间足额缴纳物业管理费和由甲方代收代缴的水、电公共事业费用； 2.3 监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理有关问题向甲方提出意见和建议；

2.4 应自觉遵守甲方所制定的《物业管理制度》和《商户装修手册》相关规定，不得在“沿江一号购物中心”内从事与法律、法规相违背的行为；

2.5 乙方进驻写字楼后，不得私自改变建筑原貌，未经甲方同意不得占用、损坏写字楼的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，经甲方同意后方可使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，乙方应给予赔偿；

2.6 按照安全、公平、合理的原则，正确处理写字楼内的通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法利益； 2.7 未经甲方批准，乙方不得更改、迁移或增大水、电用量装置或空调的负荷，如擅自接驳、改动、迁移用电装置及负荷，由此而造成的一切损失将由乙方全部承担，并承担相应的法律责任；2.8 如果乙方要对租赁区域进行装修，应提前向甲方提交书面装修申请和全套施工图纸，经审核通过办理相关装修手续后方可施工，并自觉接受甲方的监督和检查；

2.9 加强安全防范意识，应加强防火、防盗等事项，因此导致财产损失的由乙方自行承担。

六、保险

乙方租赁区域内人身及财产的有关保险由乙方自行办理。

七、违约责任

1、双方均应遵守本协议的各项规定，任何一方违反本协议的规定，应承担违约责任；给对方造成经济损失的，还应赔偿损失；

2、若乙方未能按期缴纳各项费用，甲方有权书面通知乙方立即缴付。若乙方逾期未能缴付，乙方须按租赁合同的相关标准向甲方缴纳滞纳金；乙方延迟支付超过30日，甲方除收取滞纳金外，还有权停止提供物业管理服务、解除合同，由此引起的一切损失和责任均由乙方自行承担；

3、乙方未经甲方许可，擅自进行的装饰、装修造成了对原建筑物主体结构的改动，乙方须按给原建筑物造成损失的2-5倍支付违约金；

4、乙方违约在公共区域堆放货物、杂物或加建建筑物，甲方有权向乙方收取清理费；

5、任何一方不得单方面提前终止协议，否则，应承担违约责任，并赔偿给对方造成的损失。

八、其他

1、本协议的有效期与租赁合同期限相同，乙方在签署正式租赁合同时须与甲方签订此服务协议，本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力；

2、本协议未约定事宜参照租赁合同相关条款执行，如在本协议履行过程中出现租赁合同与本协议均未规定的事宜，应及时协商另行签订补充协议或遵照国家有关法律、法规执行；

3、本协议共5页，自甲乙双方签字盖章之日起生效，一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方签字/公章： 乙方签字/公章：

法定代表人/委托人：法定代表人/委托人：

年 月 日 年 月 日篇二：行政服务中心办公楼物业服务合同 **行政服务中心物业服务委托合同

甲方（委托方）：**市行政服务中心 乙方（受托方）：**市**物业管理有限公司

根据合同双方协商决定，以政府相关的物业管理法律、法规为框架，双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则，就甲、乙双方委托期间的责权利关系，特制订本合同。

第一章 委托服务的物业基本情况 名称：**市行政服务中心-阳光大厦 地址：

建筑面积：***平方米

行政服务中心地上*层、地下*层。1至3层为行政服务窗口，4至5层为办公区域。大厦配套设施功能有：中央空调系统，供配电系统，消防系统，给排水系统，综合布线系统，乘客电梯，大小会议室，技防监控系统及建行服务区等。

第二章 委托服务范围与内容

一、大厦的公共设施设备的日常管理。

二、大厦的公共环境卫生保洁。

三、大厦的公共秩序维护。

四、负责大厦的导办、解说。

五、建立本大厦物业基础档案和日常运作档案管理工作。

六、完成合同条款外的由双方协商决定的其它有偿或无偿服务事项。第三章 管理运作方式

一、双方约定本委托合同签订的有效期为壹年，即自2012年8月1日至2013年7月31日。乙方对大厦每年服务费用为人民币**万元（大写：***整），合同签订之日起十日内结算**万元，合同到期之日起十日内结算**万元。

以上费用含员工工资、社会保险、工装费用、器材费用、办公费、福利津贴、税金和利润。明细如下：

（一）人员工资**万元。

其中：保洁员8名，解说、导办员5名，水电维修工2名，弱 电系统维护工1名，秩序维护人员11名。以上合计27人，月工资**元，全年共**万元。

（二）其它费用**万元

1、社会保险：**万元×32.5%＝**万元

2、福利费：**万元×2.5%＝**万元

3、保安着装费：**人×500元/人＝**万元

4、保安器材及保洁工具费：**万元

5、物业公司利润：**万元×4%＝**万元

6、税金：（**+**+**+**+*8+**）×5.6%＝**万元

二、乙方接受甲方监督，在甲方指导下开展工作。

三、甲方负责大厦设备设施日常维修换件费用和涉及外委专业保养和维修费用的支付（外委专业保养费用包括：电梯月度保养与年检保险、以及空调、消防、配电、技防等机组的计划性保养。外委专业维修：是指物业公司服务范围之外的需要委托外部专业公司进行维修的内容）。

第四章 甲方权利和义务

一、审核批复由乙方递交的有关大楼物业管理建议性、整改维修、约定费用结算等书面材料。

二、甲方有权利对乙方的管理质量进行随时检查，并要求乙方对管理中存在的问题进行改进，如因乙方管理不善或操作不当造成甲方经济损失或大楼共享部位设施或设备损坏，乙方应承担赔偿责任并在合理时间内修复，如没有在合理时间内修复，甲方有权根据乙方应承担的赔偿责任在物业费用结算时扣除，如整体管理水平明显下降，在限期整改还达不到明显效果的，直至甲方有权解除本合同。

三、甲方在合同生效后，乙方可以向甲方申请复印与物业管理相关的档案数据，并在双方终止合同时乙方交还给甲方，不得交给第三方。

四、按合同约定向乙方结算物业服务费用。

五、负责大楼电、水、电信、网络等费用以及制冷供暖材料能耗费用。

六、甲方视同需外委服务的各类经营性代办、商务、代购、大厦外墙清洁等业务，以同质同价为前提，乙方为优先选择方。

七、支付因甲方特殊需要由乙方进行加班加点而发生的费用。

八、不干涉乙方依法或依本合同规定内所进行的管理和经营活动。

九、协调处理由乙方请求协助的物业管理过程中出现的纠纷矛盾。

十、协助乙方做好物业管理相关的宣传教育和文化娱乐活动。

第五章 乙方权利和义务

一、从大楼管理目标定位要求出发，制订本大厦物业管理各项规章制度和考核制度，有效地开展各项管理服务工作。

二、负责本大厦委托合同责任内的日常管理服务应尽事务，积极做好甲方机动相关事务的配合工作。

三、有权依照相关法规、本合同范畴和大厦的有关规定，对违章违规行为进行协调和处理。

四、接受行业主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和其它使用人的合理监督。

五、对本大厦的共享设施不得擅自占用和改变其使用功能，如在本大楼管理中需扩建、完善配套项目，须经甲方批准后方可实施。

六、乙方按工作需要在本大厦设置物业管理处。

七、建立大厦的物业管理档案，并负责及时记载有关变更事项。

八、有义务配合甲方对保修期内的第三方施工质量监督和现场管理。

九、积极配合甲方开展人文宣传活动，以及各项人性化服务工作。

十、本合同终止时，须向甲方移交相关的大厦及甲方相关财产和物业管理档案数据。

十一、不承担对大厦工作人员和使用人的财产保管、人身保险义务。第六章 违约责任

一、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目标或造成直接经济损失的，甲方应给予乙方相应经济补偿或承担相应责任。

二、如因乙方没有完成合同责任或未按本合同有关规定履行职责造成管理不善甚至发生重大失误的，造成经济损失的，甲方有权根据本合同约定，在乙方服务费用中罚款，并应同时由乙方承担相应的行政责任或经济赔偿责任（以政府有关部门鉴定为准）。

三、甲、乙双方如有采取不正当手段而取得管理权或致使对方失去管理权而造成对方经济损失的，过错方应承担全部责任。

第七章 其它事项

一、本合同执行期间，如遇不可抗力的自然因素（如台风、地震等突发事件）造成人员伤亡，经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，及时进行妥善处理。

二、因大厦建筑质量、设备设施质量或安装技术原因，达不到使用功能和造成重大事故的，由甲方负责并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定为准。

第八章 合同更改 补充与终止

一、经双方协商一致，可对本合同有关条款进行更改或补充，以书面形式签订补充协议为准，与本合同具有同等效力。

二、本合同附件经双方确认盖章后，具有同等效力。

三、合同规定的管理期满，本合同自然终止。如须续订，应在本合同期满三个月前向对方提出书面意见。

四、本合同在履行中如发生争议，应友好协商或报请行业主管部门调解，调解不成的，提交**仲裁委员会裁决。

五、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。

六、本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方：盖章： 乙方：盖章：

甲方代表人盖章： 乙方代表人盖章：

签订日期： 年 月 日签订日期： 年 月 日篇三：办公楼物业管理委托合同 办公楼物业管理委托合同 总则

一、为维护合同双方的合法利益,规范物业管理的行为,达到业主的满意和要求,制定本合同。

二、本合同共分为:《总则》、《物业管理委托合同书》、《物业管理服务内容及标准》、《物业管理服务费标准》、《资金结算》、《监督管理与检查考核》和《附则》七个组件,均为本合同的有效组成部分,具有同等的法律效力。

三、本合同未规定的事宜,均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 物业管理委托合同书

甲方:辽宁电力第四工程公司 乙方:辽阳四兴物业管理有限公司

根据有关法律、法规,在自愿平等、协商一致的基础上,甲方将辽宁电力第四工程公司办公大楼(电力大厦)及其附属和共用设施全权委托于乙方实行物业管理,订立本合同。

一、委托管理的范围及事项(一)、管理范围: 甲方将位于文圣区青年大街九十九号及其区域范围内物业委托给乙方实行统一管理、综合服务。物业类型:写字楼

建筑占地:17666.49平方米建筑面积:13556平方米(二)、管理事项:

1、房屋的使用、维修、养护。包括:屋顶、梁、板、柱、墙体等承重结构,楼梯间、门厅、走廊、墙地面等。

2、区域内设备、设施维修、养护、运行和管理。包括:供水、供暖、供电、照明、消防及其他设备设施。

3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护、管理。包括:道路、化粪池、沟渠、自行车棚、停车场等。

4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护、管理。

5、公共卫生的清洁、垃圾收集、清运。

6、交通与车辆停放秩序的管理。

7、安全巡视、门岗值勤、安全监控、人员登记。

8、管理与物业相关的工程图纸,住用户档案与竣工验收资料。

二、委托管理期限:一年。即2001年3月10日始至2002年3月9日止。

三、双方的责任、权利、义务(一)、甲方:

1、代表和维护产权人、使用人的合法权益。

2、制定业主公约并监督物业产权人、使用人遵守公约。

3、审定乙方拟定的物业管理制度、 计划、财政预决算。

4、检查监督乙方管理工作的实施及制度执行情况。

5、向乙方提供商业用房和管理用房。

6、向乙方提供物业管理所需的图纸、档案、资料。

7、负责保证按规定、按时交纳物业管理费。

8、协助处理本合同生效前发生的管理遗留问题。

9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

10、不得干涉乙方依法或依据本合同规定的内容所进行的管理和经营活动。

11、参与确定管理服务费收费标准。

12、对违反合同规定的乙方和乙方人员,有权终止或要求调换人员。

13、政策规定由甲方承担的其他责任。(二)、乙方

1、根据有关法律、法规及本合同的约定,制定物业管理制度,自主开展各项管理经营活动。

2、遵守各项管理法规和合同规定的责任要求,根据甲方授权对物业实施综合管理,确保实现各项管理目标和经济指标,并承担相应责任,自觉接受物业主管部门及有关政府部门和甲方检查监督。

3、根据需要制定维修方案,报甲方审议通过后组织实施。

4、向业主和物业使用权人告知物业使用的有关规定,并负责监督。

5、接受甲方对经营管理过程中财务帐目的监督,并定期报告工作。

6、对物业的设施、设备不得擅自占用和改变使用功能,如需在物业内改扩建或完善配套项目,须与甲方协商,经甲方同意后报有关部门批准方可实施。

7、建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。

8、负责测算管理区域服务收费标准并向甲方提供测算标准与依据,严格按标准收取费用。

9、依照甲方委托和业主公约的规定,有权对业主和物业使用人违反法规、规章的行为进行处理。根据实际情况采取批评、规劝、警告、制止、提请有关部门处理等措施。

10、管理期满向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。

11、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

12、负责编制物业管理计划、资金使用计划及决算报告。

四、物业管理服务费

根据物业管理有关规定收取保洁费、保安费、绿化费、管理费、保养费及特约服务费等。总计:428626.83元。 物业管理服务费标准

根据国家有关规定并参照相关标准,制定本合同物业服务费收取标准。

一、清洁卫生费及绿化管理费

1、保洁费: 0.35x12x13556=56935.20元/年

2、绿化费: 0.55x13556=7455.80元/年

3、化粪池清理理费: 0.30x13556=4066.80元/年

二、保安费: 0.35x12x13556=56935.20元/年

三、小修费: 每年40,000元

四、电梯、高压水泵运行保养费: 0.45x12x13556=73202.40元/年

五、供电、供水、供暖运行费: 8x800x12=76800.00元/年

六、收发: 3x800x12=28800.00元/年

七、特约服务费: 2x800x12=19200.00元/年

八、管理费及其他:

1、管理费:3.5x13556=47466.00元/年

2、办公费: 0.35x13556=4744.60元/年

3、其他应急费: 每年5,000元

4、法定税费: 420606.00 x5.5%=23133.33元/年

九、中修以上和设备、设施更新费用,由物业公司提出项目并套用相关定额,履行各种手续并由业主审核批准后施行。物业管理服务内容及标准

一、保洁: 内容: 区域内公用部分的日常清洁,设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。标准:

1、庭院、门厅、走廊

每天利用业主休息时间彻底清扫庭院、门厅、走廊一次,垃圾及时清运。业主办公时间设置专职卫生员对区域内的卫生进行保洁维护。保持区域内停车畅道路、绿地无废弃物,使区域内地面无杂物、污渍。对灯具、开关、把手、楼梯扶手及时擦拭。走廊放置的痰桶及时清理,门厅附近的玻璃幕墙每周擦洗一次。

2、电梯

每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。每晚彻底清理地面一次。由卫生维护人员随时清理电梯间,每天负责更换地毯,以保持电梯清洁无杂物、污渍。

3、卫生间

第五篇：物业服务协议(写字楼)

武汉[沿江一号购物中心] 物业服务协议（写字楼）

甲 方： 武汉世纪行物业管理有限公司

法定地址： 法人代表： 联系电话：

乙 方： 法定地址： 法人代表： 联系电话：

根据中华人民共和国的有关法律、法规，在双方自愿、平等、协商一致的基础上，此协议作为乙方与武汉盛唐房地产集团有限公司 签订《房屋租赁合同》（下称“租赁合同”）时之附件，甲、乙双方就物业管理服务事宜达成如下协议并共同遵守。

一、写字楼物业基本情况

1、承租区域位置：沿江一号购物中心（原项目名称为：龙王庙商贸广场B区）B区 楼 号，面积 ㎡（本面积以租赁合同中约定的建筑面积为准）。

二、物业管理费及其它相关费用

1、物业管理费计算起始日：乙方自租赁合同约定日即 年 月 日起支付物业管理费，并按计量的实际使用量缴纳水、电、延时空调费等费用。

2、物业管理费收费标准：人民币 元/㎡/月，合计每月人民币 元（大写： 圆整），乙方需每季度支付一次物业管理费，每次应提前 日支付。

注：甲方收取的物业管理费用于支付下列但不限于下列发生的：公共区域保洁、保安、绿化费；公共照明费（不包括乙方专用的外墙店招和外墙广告位照明用电）；物业保险费；固定资产折旧费；员工薪酬福利费；行政办公费用；公共设施设备（空调主机系统、给排水系统、电梯系统、外围公共照明等）的运行、维保费等。

3、其他相关费用：

3.1 电话初装费及资源占用费；

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3.2 网络初装费及使用费；

3.3 空调延时服务费：甲方根据本协议第三条物业服务内容提供标准物业服务。如乙方实际享受的空调服务超出约定时间，乙方须缴纳空调延时服务费，费用标准为0.2元/㎡/小时，面积按乙方所在楼层总面积计算，该延时费用在乙方缴纳当期物业管理费时一并向甲方缴纳；

3.4代收代缴服务项目及收费标准：

甲方可提供水、电、燃气等项目的费用代收代缴服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用）。代收服务项目收费标准：经营用水、经营用电。

注：装修期水电费收取标准按《装修手册》执行，经物业公司验收合格后，方可转为经营用电收取标准。“特种行业用水”收费标准按照特种行业收费标准执行。

该费用将根据国家能源价格政策变化而作调整。

4、物业管理服务费用的标准调整根据甲方服务管理状况并经过相关程序进行。

三、物业服务内容

1、写字楼共用部位的维修和管理

包括写字楼主体承重结构部位：包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶、门厅、楼梯间、走廓通道等相连部位。

2、写字楼共用设施、设备的维修、养护、运行和管理

包括共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、中央空调、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

3、市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理 包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、停车场。

4、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理 包括商业网点、文化体育娱乐场所。

5、公用环境卫生、绿化管理

5.1 公用环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运； 5.2 公共区域内绿植、花木等的养护与管理。

6、公共安全秩序维护

6.1 维护公共经营秩序安全管理，包括门岗、巡逻等； 6.2 交通与车辆停放、进出的安全管理； 6.3 消防监控与安全管理。

7、其他服务

7.1 商户装饰装修管理：详见《商户装修手册》之规定；

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7.2 代收代缴水费、电费等服务； 7.3 受理租户的报修报建，并及时处理； 7.4 建立健全并管理租户的物业档案。

四、物业管理服务标准

1、写字楼及维修管理

1.1 写字楼内有明显标志和引路方向；

1.2 写字楼维修及时率达100%，维修合格率达98%，并建立回访制度和回访记录； 1.3 写字楼档案资料齐全、管理完善，建立商户档案，随时可查。

2、写字楼设施设备管理

2.1 所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；

2.2 确保设备完好、运行正常，供水、供电、通讯、照明设施设备齐全，使用功能齐全； 2.3 消防设备完好无损、可随时启用； 2.4 公共配套设施完好。

3、写字楼治安、消防管理

3.1 以“人防加技防”的管理模式，加强对智能监控的有效管理； 3.2 定期或不定期的对所有消防设施设备进行检查，消除火灾安全隐患；

3.3 保持消防系统（主要包括自动消防喷淋系统、自动烟感报警系统和自动消防广播报警系统）。

4、写字楼环境卫生、绿化管理

4.1 对写字楼公共区域进行清洁与循环保洁；

4.2 对垃圾实行袋装化管理，及时清运，做到日产日清； 4.3 公共区域内合理摆设绿植、花木。

5、写字楼共用部位、共用设施维修处理 严格按照《客户报修管理办法》执行。

6、写字楼中央空调使用管理规定 6.1 中央空调供应时间与临界温度的规定

6.1.1 起供时间：按合同规定执行。如遇明显气候变化将适当调整；

6.1.2 起供临界温度：夏季最高气温32℃以上、冬季最低气温10℃以下时为空调起供温度（以天气预报温度为依据）。

6.2 临时加班使用空调规定

6.2.1 如租户在正常办公日（周一至周五上午9：00—下午17：30）内需延长空调供应时间（须4小时以上），应提前2小时向物业公司提出书面申请，费用按前述办法计算；

6.2.2 如租户在非正常工作日要求空调供应（须4小时以上），应提前1天（或8小时）向物业

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公司提出书面申请，费用按前述办法计算。

五、双方的权利和义务

1、甲方的权利和义务

1.1 对写字楼共用部位、共用设施设备、公共安全秩序维护、环境卫生绿化等项目进行维护、修缮、服务与管理，确保乙方经营环境的稳定与经营秩序的安定；

1.2 根据国家相关规定，负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的维修养护计划以及物业管理服务计划；

1.3 根据有关规定和政策、结合实际情况，制定写字楼的物业管理制度和写字楼装修手册，并书面告知乙方，有权制止一切违反物业管理制度及装修制度的行为；

1.4 依据本协议之标准向乙方收取物业管理费用；

1.5 甲方有权对乙方租赁区域的装修及质量进行监督和检查。如乙方未按图纸设计或违规施工时，甲方有权要求乙方停工整改或恢复原貌，由此而造成的经济损失由乙方自行承担，甲方概不负责；

1.6 在事先征得乙方同意后甲方方可进入乙方租赁区域内检查公共设施设备的使用情况，如遇突发或紧急事故时甲方可进入乙方租赁区域内进行抢修，乙方不得阻止，但事后必须进行情况说明；

1.7 不得擅自占用和改变公共设施的使用功能；

1.8 发生紧急情况或突发事件时，甲方有责任采取应急措施，保障楼内人员生命财产安全，最大限度减少各方面的损失；

1.9 保证按以上约定内容向乙方提供良好的物业管理服务，以确保乙方经营活动的正常进行。

2、乙方的权利和义务

2.1 有权要求甲方按服务协议约定提供良好的物业服务；

2.2 按甲方规定的时间足额缴纳物业管理费和由甲方代收代缴的水、电公共事业费用； 2.3 监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理有关问题向甲方提出意见和建议；

2.4 应自觉遵守甲方所制定的《物业管理制度》和《商户装修手册》相关规定，不得在“沿江一号购物中心”内从事与法律、法规相违背的行为；

2.5 乙方进驻写字楼后，不得私自改变建筑原貌，未经甲方同意不得占用、损坏写字楼的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，经甲方同意后方可使用，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，乙方应给予赔偿；

2.6 按照安全、公平、合理的原则，正确处理写字楼内的通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法利益；

2.7 未经甲方批准，乙方不得更改、迁移或增大水、电用量装置或空调的负荷，如擅自接驳、改动、迁移用电装置及负荷，由此而造成的一切损失将由乙方全部承担，并承担相应的法律责任；

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2.8 如果乙方要对租赁区域进行装修，应提前向甲方提交书面装修申请和全套施工图纸，经审核通过办理相关装修手续后方可施工，并自觉接受甲方的监督和检查；

2.9 加强安全防范意识，应加强防火、防盗等事项，因此导致财产损失的由乙方自行承担。

六、保险

乙方租赁区域内人身及财产的有关保险由乙方自行办理。

七、违约责任

1、双方均应遵守本协议的各项规定，任何一方违反本协议的规定，应承担违约责任；给对方造成经济损失的，还应赔偿损失；

2、若乙方未能按期缴纳各项费用，甲方有权书面通知乙方立即缴付。若乙方逾期未能缴付，乙方须按租赁合同的相关标准向甲方缴纳滞纳金；乙方延迟支付超过30日，甲方除收取滞纳金外，还有权停止提供物业管理服务、解除合同，由此引起的一切损失和责任均由乙方自行承担；

3、乙方未经甲方许可，擅自进行的装饰、装修造成了对原建筑物主体结构的改动，乙方须按给原建筑物造成损失的2-5倍支付违约金；

4、乙方违约在公共区域堆放货物、杂物或加建建筑物，甲方有权向乙方收取清理费；

5、任何一方不得单方面提前终止协议，否则，应承担违约责任，并赔偿给对方造成的损失。

八、其他

1、本协议的有效期与租赁合同期限相同，乙方在签署正式租赁合同时须与甲方签订此服务协议，本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力；

2、本协议未约定事宜参照租赁合同相关条款执行，如在本协议履行过程中出现租赁合同与本协议均未规定的事宜，应及时协商另行签订补充协议或遵照国家有关法律、法规执行；

3、本协议共5页，自甲乙双方签字盖章之日起生效，一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方签字/公章： 乙方签字/公章：

法定代表人/委托人： 法定代表人/委托人：

年 月 日 年 月 日

第5页，共5页