县机关事务管理局县级文明单位创建申报材料(精选五篇)

时间:2019-05-13 12:57:03下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《县机关事务管理局县级文明单位创建申报材料》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《县机关事务管理局县级文明单位创建申报材料》。

第一篇:县机关事务管理局县级文明单位创建申报材料

县级文明单位申报材料

***县机关事务管理局

***县机关事务管理局成立于2016年7月。在县委、县政府的正确领导下,紧紧围绕我局中心工作,主要新机关呈新气象的要求,坚持把创建县级文明单位与机关管理、保障与服务工作紧密结合,按照“高起点、高定位、高质量、创一流”的要求,在理论学习上求深入,在思想教育上求提高,在创建活动上求实效。

一、健全机制,强化领导,精神文明建设工作有序开展 我局始终把精神文明建设作为提升局机关形象、提高服务质量和工作效率的重要途径,与日常工作同安排、同检查、同落实,确保了精神文明建设与日常工作两不误、两促进、两提高。

(一)加强组织领导。局机关领导班子一贯重视精神文明建设工作,从思想上牢固树立文明工作的科学理念,从工作上体现出“三服务”的务实作风。对局机关精神文明创建工作,多次专题会议进行研究,提出明确的目标要求,由局长负总责,副局长具体负责,各股室中心分工落实,并安排工作人员抓好日常工作,形成了分工协作、各司其职的齐抓共管机制,确保了精神文明建设扎实有效推进。

(二)健全完善规章制度。坚持以制度建设为抓手,切实改变不合时宜的思维方式和工作方法,建立健全了机关运行制度、公文办理和印章管理度、学习制度、考勤及请销假制度、值班制度、财务管理制度、财产物资管理制度等14项制度,明确规定 了车务会务工作规范、工作人员守则及日常行为规范,全面细致地将局机关职能工作分解列项、划定责任,做到以制度管人,以制度管事,规范了干部职工的工作行为,促进了各项工作的规范化、制度化和科学化。

(三)强化责任落实。结合局机关工作实际,将精神文明建设纳入年度工作计划和考核目标,年初对精神文明建设工作进行统一安排部署,将目标任务落实到人,每季度召开专题会议积极推进,全力抓好具体落实工作,把精神文明建设工作从细节关键部位抓起,确保了各项工作的落实。

二、加强学习,提升素质,机关干部作风进一步转变 坚持从加强和改进作风入手,贯彻落实中央“八项规定”、省市委“十项规定”及市县相关规定,深入推进开展“效能提升年”活动,机关干部队伍的作风进一步转变。

(一)加强政治理论学习。狠抓干部职工集体学习不放松,严格落实学习制度,确定每周一为集体学习日,每次学习时间不少于2小时,集中学习中央和省市县重要会议、文件精神和法律法规,并开展交流讨论,切实增强学习效果。建立健全“日读、周学、月论、季查、年考”的五步督学机制,坚持集中学习和自学相结合的方式,深化学习内容。政治理论紧跟发展形势,学习最新政策理论。业务学习紧贴工作实际,并根据干部工作岗位,分层提出学习重点,办公室干部以学习公文处理写作、公务接待为重点,车务室与会议中心人员以提高业务能力知识为主,领导以学习管理工作知识为重点,机关干部职工的政治素质、法律素 养和业务能力不断提高。

(二)加强法律法规和业务培训。认真组织干部学习业务知识、市场经济理论、法律法规、时事政治和科技知识等,参加省、市、县开展的理论和业务培训学习,鼓励局机关人员进行学习深造,做到了思想上求新、业务上求精、作风上求实、纪律上求严。先后抽调多名干部外出参加保密、信访、档案管理、写作知识等培训,多次组织干部职工特别是领导干部参加县上邀请的有关专家教授讲座,大大提升了局机关干部职工的认识理解水平。扎实推进“七五”普法工作,不断优化干部职工的法律知识结构,提升干部职工整体素质,提高局机关依法行政水平。

(三)注重思想教育疏导工作。针对局机关工作人员在工作中出现的一些情绪问题,我们坚持广泛开展交心、谈心活动,有针对性地了解情况,消除误会,理顺关系,融洽感情,进一步强化了团结协作,奋发向上的整体意识,树立了机关良好形象。

三、突出重点,创新载体,精神文明创建活动深入开展 坚持以精神文明各项创建活动为载体,强化组织,狠抓推进,机关精神文明建设工作取得了新的成绩。

(一)开展讲文明、树新风活动。为弘扬和培育新时代雷锋精神,组织局机关青年干部职工成立了学雷锋志愿者服务队,宣扬雷锋精神,倡导文明行为,积极开展卫生大清扫、志愿帮扶、帮教等学雷锋活动,积极投身社会主义和谐社会建设。走上街头,整治城市不文明行为,倡导文明言行,以灵活生动的实践载体巩固和提高精神文明建设实效。加强内部环境卫生综合治理,认真 落实门前“四包”责任制,及时补种草坪、整理花坛,完成责任区卫生打扫及综合治理,落实每月一次的义务劳动,为创建卫生城市工作做了大量而细致的协调服务工作。积极参加生态环保建设,组织干部职工在武当山和水云山庄平整绿化用地10000多平方米义务植树1300多棵,超额完成了植树任务。把开展双联行动作为转变作风、提升能力的有效手段,紧紧围绕“六大任务”,组织干部多次深入联系村、联系户开展帮扶调研,与村干部、村民代表座谈,共同探讨联系村发展规划,指导帮扶联系户理顺发展思路,制定详细增收措施,协调解决村上在发展特色产业、加强基础设施建设和发展公益事业中遇到的困难和问题。截至目前,为村上提供发展信息100多条,为联系村和联系户送去发展特色种植、暖棚养殖以及外出务工常识、维权知识等农业农村实用技术读本360余本,协调配臵居名点垃圾箱12个。

(二)狠抓机关内部建设。多方筹措资金不断改善办公条件和工作环境,认真做会议中心、机关办公室的安全保卫、防火防盗、卫生清洁等管理工作,使各项事务工作更加到位、更加周密。严格执行中央省市县委改进工作作风、密切联系群众的各项规定,按照“厉行节约、量财办事、保障有力”的要求,积极开展创建节约型机关活动,坚持从开源节流,规范管理入手,要求全体干部职工从节约一张纸、一度电、一滴水、一滴油做起,形成人人讲节约、个个讲效率、全员比服务的意识,有效控制支出,切实降低了机关运行成本,为机关高效运转提供了有效的经费保障。

(三)积极开展道德讲堂活动。在机关积极开展以倡导勤政廉洁、忠诚负责、知礼守礼等为主要内容的道德讲堂,教育引导广大干部职工牢固树立立党为公、执政为民意识,改进作风、提升效率、搞好服务,争做公民道德建设的实践表率。在活动形式上,坚持静心自问、诵读经典、学习模范、畅谈体会、鞠躬致敬等内容,增强道德讲堂的神圣性。在活动安排上,每月至少组织一次“道德讲堂”活动,并有活动记录、有资料。通过组织群众学习道德模范,以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式讲述道德事迹,诠释道德内涵,进一步推动了文明单位创建进程,提高了全体干部职工道德素质。

(四)丰富机关文体活动。以“我们的节日”为主题,利用春节、元宵、清明、端午、中秋、重阳等重要传统节日,开展了丰富多彩、积极健康的民俗文化活动,引导人们在辞旧迎新、慎终追远、缅怀先贤、阖家团圆、孝老敬老中弘扬文明新风。积极参加和组织各类体育活动,支持和鼓励干部职工参加集体和单位体育比赛,展现团结、拼搏,力争向上的积极进取精神。

(五)扎实做好业务工作。一是优质热情搞好公务接待。始终坚持以“让领导满意、让来宾满意、让机关满意”为标准,按照中央和省市县各项厉行节俭的要求,在认真做好接待服务工作,同时努力做到勤俭节约,逐步压缩接待支出,提高公务接待工作水平。二是严格公车日常管理运行。根据《***县公务用车制度改革实施方案》和公车改革有关规定,规范了公务用车制度改革后县级机关保留一般公务用车的管理和使用,严格派车、维 修审批制度,加强车辆运行监控,逐步实行公务用车管理和运行信息化、标识化,厉行勤俭节约,努力实现“公务出行便捷合理、交通费用节约可控、车辆管理规范透明、监管问责科学有效”的目标。三是规范提升会务服务质量。规范会务中心办会流程,提升会议服务保障能力和管理水平,为全县机关事业单位提供了优质高效的会务服务。将会前申请登记、会中跟班服务、会后清理保洁以及服务人员的着装、服务等全部制定标准,力争将每个细节都形成具体落实举措,进一步提升服务质量。四是推进公共机构节能工作。严格执行《公共机构节能条例》,搞好节油、节电、节水工作,降低能耗。广泛推广使用节能灯具,使用率5%以上。组织全局干部职工加强对《中华人民共和国节约能源法》等节能降耗相关法律的学习。做好公共机构节能系统的信息的收集、整理和上报。加大公共机构节能宣传,普及推广节能知识,加强节能工作好经验、好做法的交流,宣讲节能减排的政策知识。

(六)统筹落实计生、综治等各项工作任务,树立机关良好形象。一是认真落实人口计生政策。组织干部、职工认真学习《人口与计划生育法》等相关法律法规,开展人口与计生基础知识的普及教育工作,坚持把宣传教育摆在计生工作首位。建立本局干部职工计生台账,及时摸清本局育龄对象基本情况,建立健全工作人员生育、节育情况花名册,进行滚动管理。二是全力抓好综治工作。始终把坚持社会治安综合治理工作摆上重要议事日程,定期分析形势,查找薄弱环节,解决重点问题。结合全局实际,调整和健全各类机构,完善管理措施,明确责任,将社会治安综 合治理工作纳入目标管理考核。积极适应社会治安综合治理工作要求,认真开展社会治安综合治理宣传教育工作,强化干部知法、懂法、维法意识,根据“七五”普法教育的总体要求,制定五年普法规划和年度普法计划,采取集中学习和自学的方法组织学习各项法律法规,努力提升干部职工法律素质。一年来,我局无治安案件,无责任事故、无违反计划生育、无封建迷信以及“黄、赌、毒”、邪教等行为的发生。三是着力开展环境卫生整治。我局以创建文明单位活动为动力,美化、净化环境。着力抓好会议中心和接待地点环境卫生整治,强化教育、加强管理、狠抓落实,做到有部署、有检查,逐步形成规范化、经常化。对机关办公场所,制订了“卫生管理制度”和“卫生检查评比制度”,明确了各股室卫生区,把环境卫生纳入股室目标管理。办公室定期组织卫生检查评比,与年终评先评优挂勾,实行一票否决,奖优罚劣,形成了人人讲卫生的良好风尚。

通过一年来的文明创建活动,我局从干部素质、整体业务、内外环境等方面切实加强精神文明建设工作,取得了比较满意的结果。今后,我们将继续以思想道德为主线,以提高干部素质为重点,以建设责任型、节约型和服务型单位为主要任务,与时俱进,再鼓干劲,把精神文明建设工作做的更好。

第二篇:浅谈机关事务管理

浅谈机关事务管理

机关事务管理工作在整个机关中具有无法取代的地位,我就机关事务的管理从机关文化建设和如何贯彻机关管理制度两个方面谈一下自己的看法:

一、加强机关文化建设,提高全局干部职工的向心力和凝聚力

机关文化是机关工作人员在长期的工作实践中形成的精神财富和物质形态,是引导激励和规范全体机关人员工作的精神文化、管理文化和行为文化。加强机关文化建设,对于全局干部职工的思想认识、创新观念、凝聚人心、提升工作效率、提高服务质量和树立良好的干部形象都具有重要的现实意义。

俗话说“人管人气死人、制度管人约束人、文化管人成就人”,加强机关文化建设,可以形成良好的机关氛围,有效的提高工作效能。我认为可以从一下几个方面加强机关文化建设:一是加强机关学习文化建设。重视学习,是时代发展的需要。引导干部牢固树立学习为本、自觉学习、终身学习的理念,真正把学习当作一种境界、一种觉悟和一种责任,努力形成自觉学习、勤奋学习的良好风气。要切实坚持行之有效的学习制度,不断完善学习的长效机制,不断推进学习型机关建设,提高干部思想政治素质和业务能力。适应环境的变化,适应新的形势。二是加强机关服务文化建设。以提高执行力为着力点,进一步强化干部工作责任心、事业心,不断深化机关作风建设和效能建设。在工作过程中,要有创新的精神、创新的思维、创新的态度,创新的方法。落实工作,处理问题反应要快、节奏要快,雷厉风行,争创一流。服从全乡大局,耐心细致,埋头苦干,敢于吃苦,乐于吃苦,有苦不叫苦。奉献不索取,干事不谋利,耐住清苦,守住纪律,服务于群众,服务于大局,树立我们农业局良好的形象。三是加强机关团队文化建设。加强沟通,加强协作,在工作之余,可以组织参加集体性的活动,举办全局参加的趣味性活动,引导全体干部职工全部参与进来,有利于同事直接沟通感情,增加凝聚力和向心力。

二、贯彻落实机关管理制度,提高机关工作效能 制度不是万能的,但没有制度是万万不能的,形成良好的制度是一个单位正常运行的关键,但制度的执行直接决定着单位的形象和发展。

贯彻落实机关管理制度,我认为,首先学习好制度,其次是落实好制度,再次是监督好制度的落实。

一是学习好制度。坚持全员参与的原则,组织全局干部职工系统深入地学习、研究规章制度,真正全面、准确地理解和掌握制度,理解制度制定的依据和制度制定要达到的目的,为制度的执行奠定良好基础。

二是落实好制度。建立制度落实保障机制,要围绕强化责任,建立健全保障制度落实的长效机制,促进制度的全面贯彻落实。不能朝令夕改,无法使制度形成连续性,要建立权责明确、行为规范、保障有力的制度执行体制和落实措施。

三是要加强监督,确保制度落实到位。制度好,监督落实也少不了。有了制度,懂了制度,落实了制度,但制度落实的情况也不能忽视。要加强机关制度执行情况的监督检查,强化内部监督。健全岗位责任制,完善程序。要充分发挥内部监督和纠偏机制的作用,及时发现并纠正制度执行中出现的问题。同时要畅通渠道,强化监督职能,接受社会监督,对制度落实进行全方位、立体式监督。

第三篇:机关事务管理

关于规范机关事务管理的通知

局机关各科室:

为进一步提高机关工作效率和日常事务管理能力,打造规范开型、效率型、节俭型机关,经局党组研究,结合机关工作实际,特作如下通知:

一、机关公务用车管理。

积极响应上级倡导的“低碳节能、绿色环保”出行方式,进一步提高机关公务用车利用率,坚持“提前预约、集中派车、就近自理”的原则。机关各科室应在每天早8点和下午上班后即到办公室提前预约用车。预约用车时,要说明用途、去向、时间;对到外县、市出发或上级有关部门需调用车辆的,应提前半天向办公室预约。除特殊紧急情况,凡未预约的,办公室一律不在单独派车,由各科室自行解决。

对参加一般性会议、文件领取、上报等能由个人完成的工作,均不派车(恶劣天气除外),一律骑局配备的公用电动车参加、办理。

局配备的公用电动车由值班室工作人员负责管理。安全科负责做好管理监督工作,建立好骑用登记记录,及时充电,妥善保管。

二、机关卫生管理。

按照机关卫生区划分,综合事务科要组织好卫生打扫和检查。每周至少组织一次卫生大扫除和检查,并将检查情况与考核相挂钩,确保机关办公区域和院落整洁、干净。

三、安全管理。

安全科要加强机关值班、值守工作的调度管理,认真落实好夜间值班规定,要重点加强门卫和办公楼内值班情况的督察,开展经常性安全隐患排查,确保安全。

四、基础设施管理。

基建科要加强对局办公用房、院落及绿化管理,美化、绿化、优化办公环境。要着重加强对用水、用电的节约管理,及时发现和处理水、电的跑、冒、滴、漏,减少不必要的开支。

五、办公用品管理。

严格执行局沂交发[2010]4号关于印发《沂水县交通运输局财务管理制度等四项工作制度》的通知要求,办公用品需由局办公室、财务科统一购买、发放。办公用品(包括各类纸张、笔、电脑耗材等)实行计划购买。各单位应在每月30日前将下月所需办公用品数量、品种报办公室汇总,统一购买、发放。对特殊情况计划外购买的,应写出申请,由局主要领导批准后,方可购买。

机关各单位要树立勤俭节约的思想意识,注意处处节约,非上报材料应正反面使用纸张;严格复印管理,一次复印10张以上的必须报办公室同意,并由办公室工作人员做好登记,方可复印;对于电脑、打印设备等设备、设施的维修,应先由基建科相关管理人员鉴定后,由办公室通知相关专业人员进行维护、维修。

六、本通知自下发之日起执行。

二0一一年六月二十日

第四篇:机关机关事务管理

机关机关事务管理局

局长徐鸣春

副局长彭金玲唐子敢

2009年,市机关事务管理局内设办公室、政工科、安全保卫科、物业管理科、后勤事务科、产业发展科6个职能科室,在编在岗干部职工18人。

一、机关服务。

1、强化服务意识。围绕“夯实服务基础、创新服务方式、延伸服务范围、提升服务水准、创造服务价值”的思路,坚持把服务工作大局和服务机关干部职工作为行动指南,把每一位干部职工的服务意识当作首要理念,通过开展“优质服务零差错、安全防范零隐患、后勤保障零搁置、接待群众零距离、争先创优零起点、团队成员零隔阂”活动,广大干部职工的服务意识不断加强,进门笑脸相迎、热情引导,“ 您有需要我们就有服务”,经常能看到服务人员扶老携幼、热心助人的感人场景。领导房间安排节日和生日鲜花祝福,定期征集领导对服务工作的意见,全年服务满意率达100%,其他服务满意保持在98%以上,全年开展上门延伸服务150多次。在后勤团队的共同努力下,行政中心保持“全国物业示范大厦”的最高荣誉。先后有江西、安徽、上海、广州和省内的20多个地级市到该局学习观摩。

2、提高服务水准。后勤服务工作事无巨细,需要后勤人日复一日,严密、认真、扎实、不厌其烦、锲而不舍的工作精神,每天机关下班后要完成对1100多间办公室的检查和保洁,每天上班之前要对所有设备调试和检查到位,每年的运转记录资料足有10多公斤之重。全年承担会务765场次,处理维修2150次,处理工程问题820个,分送报刊信件84万件,机关设施完好率达100%,维修满意率达98%。中央空调、电梯、强电、弱电、给排水系统、消防、停车场、安全预警系统在持续高负荷运转五年的情况下,保障正常的运行。二级服务机构医疗、超市、食堂、洗车场、园林等服务水平也在逐步得到提高。

3、创造优雅办公环境。机关保洁工作基本做到一丝不苟、一尘不染,园林养护做到精细、到位,节会期间组织机关的氛围装饰,有效规范机关的广告、宣传、标识以及银行MAT柜、广电媒体、移动、电信通讯设施,整治乱搭乱建、私自改造和噪音污染,创建“省卫生文明单位”和“省园林式单位”。

4、开展节能降耗。机关事务局机关节能工作,严格按照《节能降耗管理工作规范》,坚持依靠细致有效的管理,一丝不苟的精神和长期不懈的努力,关好每一次灯,节约每一滴水,在连续4年每年节能降耗15%的基础上,继续完成节能目标,维修支出比上年下降35%。机关的国有资产、公共设施管理完好率达100%。物业管理规范,使用、维护、保养、保管、登记严格到位。进一步整合公共会议室、调剂办公用房50多间。

二、安全保卫。行政中心是一座没有围墙的开放式办公群楼,外环线长3200米,主要入口26处,保卫任务十分艰巨,该局坚持贯彻“预防为主”的方针,坚持人防、物防相

结合,坚持24小时严防死守,启动应急预案20多个,出动巡逻2500多次,登记检查5670人次,检查包裹1876人次,协助处置集体上访67批2300多人次,制止非法打横幅、发状纸、喊口号、堵大门和静坐领导办公室、在行政中心搭棚寄居等事件150多起,处置打架、抢食堂饭菜、冲击领导办公室等重大维稳事件11起,纠正车辆违章400多起,调处交通事故12起,晚间检查未关门、关电760次,组织消防检查12次,纠正私拉乱接7起,切实保障机关的安全有序,杜绝盗窃、治安和消防事故的发生。保障食堂、医务室、商场的食品卫生和医疗安全,内保工作连续四年荣立长沙市集体“三等功”。全年新安装摄像头127个,购置巡逻车2台,配备应急电源,组建和培训应急分队和五个专业小组,进一步增强机关应急保障。

三、科学管理。量化绩效考核,工作实行周安排、日督查、月考核,推行1日4次的上下班指纹考勤制度,实现每天的岗位纪律抽查和每月的工作绩效评分,并与奖金福利挂勾,坚持制度管理、民主监督和人文关怀,倡导和坚持自我学习、组织培训、持续改进的良好风尚,班子和全体干部职工团结干事氛围浓厚,工作作风、服务理念、服务水平和服务效率明显提升。后勤工作被评为“长沙市先进单位”,并被评为“长沙市优秀法人单位”,并再次被市委、市政府授予绩效考核“红旗单位”。

四、重大活动服务。认真做好人大政协两会和经济工作

会议等重大活动的后勤保障、会务服务工作,积极参加花炮节、佛文化节、一中80周年校庆等重大活动的后勤服务,精心组织11次升旗仪式,组织花炮礼品的采购、分送。参加全市重要接待活动30多次,参加讲解、导游和志愿者250人次,参加重要活动的保卫任务200多人次,礼仪服务105人次。承担应急指挥中心的日常管理和中心工作用房、重大活动的服务工作。牵头组织“全民健身周”系列活动,组织开展丰富多彩的机关工会活动。(穆梦盈)

【后勤保障工作会议】 2009年8月19日,市委常委、常务副市长唐建新召集有关部门负责人,召开行政中心后勤保障工作办公会议,市委常委、市委办主任刘旭出席会议。会议听取市机关事务管理局关于安全保障、公共机构节能、食堂等方面工作情况的汇报,会议充分肯定机关事务管理局所取得的工作成效,并就相关问题进行明确,一是机关食堂解困问题,要求机关事务管理局、财政局、友谊宾馆共同协商,拿出方案报政府常务会议审定。二是同意将行政中心电子防控系统纳入“平安浏阳”治安电子防控系统建设范围,通过政府采购程序,购买2台电动巡逻车,购置1台500KW发电机组作为备用电源,完善行政中心的物防功能,组建一支反应快捷、处置有力的小型应急分队,增强行政中心的应急处置能力。三是明确由工业经济局承担全市公共机构节能的指导、监督和管理工作,负责与上级业务部门的对接和联系,机关事务管理局负责行政中心区域内机关单位节能降耗的管理等工作达成一致意见。(穆梦盈)

第五篇:申报文明单位创建总结材料

中国移动公司申报文明单位创建总结材料

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司(以下简称“**移动”)在地方党委、政府和上级公司的正确领导下,在各级精神文明建设指导委员会大力支持、帮助指导下,大力推进精神文明建设,使创建工作和行业特点紧密结合在一起,以创建促发展,以发展推创建。现将公司的创建工作汇报如下:

一、指导思想明确,创建工作扎实。

**移动在文明行业创建活动中,牢固的树立以以习近平新时代中国特色社会主义重要思想为指导,认真贯彻落实党的十九大精神,树立科学发展观,坚持社会主义物质文明、精神文明和政治文明一起抓的战略方针。

一是高度重视精神文明建设工作,坚持党支部统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管、员工广泛参与的运行机制和工作格局;成立了以总经理为组长的创建领导小组,在公司领导层中树立坚定的争创各级精神文明单位的信念,带动公司全体树立“唯旗必夺”的创建信念;专人负责日常事宜,制订创建工作办法、计划,保障创建活动制度化、规范化、责任化;定期召开民主生活会,加强对各项政治理论的学习,加强廉政教育和学习,签定廉政责任书,并积极的参加上级及地方纪检部门的各类会议、培训,坚定领导班子廉政从业的信心并在工作中与之实施。在工作决策中坚定的执行三重一大制度,并积极的开展群团活动。

二是领导班子内部始终保持团结协作、发扬民主的工作作风,严于律己,勤政廉洁,处处以身作则,为员工作表率,推动了公司文明创建工作不断深入开展。公司定期组织召开班子民主生活会,确保了规范用权、民主决策,保证了公司科学决策和有效执行。公司在窗口单位开展“三亮、三比、三创、三评”特色活动(“三亮”即亮身份、树形象,亮职责、做表率,亮承诺、当先锋;“三比”即比技能、比作风、比业绩;“三创”即创群众满意窗口、创优质服务品牌、创优秀服务标兵;“三评”即党员互评、领导点评、群众评议),实现“服务最优、作风最好、形象最佳”的目标。

三是确保创建工作常态化、制度化、高质化,从创建机制中入手,实施目标管理责任制,将三个文明纳入单位的目标管理,为精神文明创建工作奠定了坚实的机构、制度基础;在创建过程中,以单位内部为基础,积极参加地方、社区等精神文明建设活动,并在经费中予以充分保障。同时,设立创建活动台帐,实施痕迹管理,确保创建活动不走形式,重过程、重效果。

此外,**移动还通过各类会议、微信、简报、宣传栏等载体积极营造浓厚的文明创建工作氛围,举员工一人一己之力形成公司创建合力,倡导从身边小事、自身岗位做起,树立良好的言行举止,修身律己,做文明人,办文明事,讲文明风。

二、工作业绩突出,树立行业标杆。

近年以来,**移动客户规模进一步扩大,运营收入逐年递增,市场领先优势得到进一步巩固;集团和中高端客户保有卓有成效,中高端客户保有率、集团客户成员收入保有率等各项指标均位于全省前列全业务运营发展获得新的突破;网络、业务与服务质量稳步提升、企业管理效率和运营效益明显改善;企业文化建设、“三大班组”品牌建设、精神文明建设和创新能力进一步加强,公司对外形象和核心竞争力有了进一步的提升。

近年来,**移动先后获得安徽省第十一届文明单位、安徽省第十届诚信单位(示范)、安徽省守合同重信用单位、安徽省模范职工之家、安徽移动企业文化示范点、合肥市第十四届文明单位等荣誉称号。

**移动始终坚持诚信经营,贯彻落实中央以人为本、执政为民要求,开展了“为民服务 创先争优”活动,从网络质量优化、服务质量提升、资费服务透明、垃圾信息治理、信息服务惠民等方面开展“优”服务工作举措,为客户提供贴心、安全的服务,彰显优质服务形象,得到客户的广泛认可,满意度始终处于行业领先地位。

三、围绕中心、载体推进,切实增强文明单位创建工作的深入性。

为适应新时代要求,有效保证公司文明单创建工作不断向纵深方向发展,**移动近年来以鼓舞士气、激发斗志的精神状态为出发点,不断强化了文明单位创建工作的主动性,积极寻求活动载体与实际工作有机结合的突破点,大力开展了一系列特色鲜明、内容丰富、行之有效的文明单位创建活动,进一步深化了文明单位创建工作内涵。

**移动以“形象建设”为切入点,开展了系统的学习教育活动。一是结合两学一做开展“亮牌示岗,党员先锋”活动,通过亮出党员身份,增强党员意识,要求党员挂牌上岗,在营业厅设置“党员服务示范岗”,要求客户经理、渠道经理等一线营销人员佩戴“我是共产党员”服务卡,通过“亮牌示岗”引导党员立足本职岗位,提供优质服务,提升党员形象。二是以“创先争优”为抓手,通过多种形式强化班组建设效能、营业厅规范化管理、服务在市场竞争中的作用、整合资源强化班组管理、有效提升营业员综合服务水平等,促进基层管理效能的提升。通过组织开展 “我与班组共成长”活动,建立规范的服务制度,自上而下形成约束奖惩。让员工明确了解自己的职责所在,对奖惩措施结果公开透明;持续开展流程穿越和对标活动,提升基础服务能力;围绕“精流程、增授权、强支撑、提能力、优激励、控质量”六个方面,持续提升投诉处理质量和效率;通过满意度调查分析客户需求,完善以客户为导向的工作机制,积极进行服务补救,改善客户不良感知;结合各类主题活动、营销活动和客户互动宣传,加强客户沟通与优势服务宣传。

四、思想教育深入,道德风尚良好。

**移动从两学一做、党员领导经常性教育及廉洁从业、走群众路线等多方面入手,加强对党员、领导干部、关键岗位人员开展教育,树立正确的人生观、理想观、信念观和价值观;继续开展深入学习实践科学发展观活动,用科学发展观推动文明创建工作;坚持党支部中心组学习、党支部学习和班组学习制度,完善督促检查机制,全面抓好干部、党员和员工的理论学习,着力提高全体员工的理论水平和政治素质,为深入开展文明单位创建工作,实现**移动科学、健康发展提供有力的思想保证。

深入开展社会主义核心价值体系和总书记系列讲话精神学习教育,贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,大力倡导社会主义荣辱观。广泛开展职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育,引导员工在社会上做一名好公民、在单位做一名好员工、在家庭做一名好成员,为建设和谐社会做努力。在公司内部以宣传栏、活动等多形式营造浓厚的道德文化氛围,大力宣传学雷锋、讲文明树新风、宣传道德模范、志愿服务、文明礼仪、文明餐桌、社会公益等内容,引导干部职工从身边小事做起,从一点一滴做起,崇尚道德,践行文明,弘扬新风。

每月持续开展业务技能大练兵活动,并积极组织员工参加公司业务、服务等各方面的专业知识、理论学习,鼓励员工积极参与在职继续学习,提高员工的综合水平,创造学习性企业和团队。经常举办各类理论业务学习培训班,提高员工的整体素质。加强员工思想道德建设和职业道德建设,使员工队伍形成了“比、学、超、赶”的良好学习工作氛围,激励员工树立正确的“三观”,形成良好的职业道德和价值观念。

五、注重企业文化建设,打造志愿服务品牌。

公司注重加强企业文化建设,提高员工职业素养,有力提升公司社会形象。一是定期开办道德讲堂,广泛传播中国移动、安徽移动企业文化理念,广泛传播先进的思想文化理念,以文化育人;二是指导、督促员工参加移动网上学院学习,不断提高综合素质;三是开展全员读书活动,加强对员工的科学文化知识和业务技能培训,不断提高员工的文化素养和业务能力,形成全员学习、终身学习、自觉学习的良好氛围;四是积极开展“先锋班组”创建活动,进一步提升了班组的管理能力,2013年,公司运行维护部互联网维护班荣获“合肥市工人先锋号”称号,2016年,人民路营业厅荣获“合肥市工人先锋号”称号;

公司号召员工将“雷锋精神”作为服务提升的最高境界,组建了“学雷锋志愿者服务队”,“学雷锋志愿者服务队”涵盖各部门80余名员工,通过每个员工的努力,发扬“奉献、友爱、互助、进步” 的志愿服务精神,实现更精彩的自我、实现团队共赢,为公司内外提供各种志愿服务。

近年来,志愿者服务队员们以“学习雷锋好榜样,践行核心价值观”为主题,多次开展“文明交通劝导”“手机义诊”、“4G绿色通道”等个性化客户服务;公司将志愿服务精神融入团队建设中,开展“和青年文明号一起学雷锋”的活动,由青年文明号集体带头,以公益活动为载体,深入社区、乡镇、开展便民服务。

在窗口营业点设立“志愿者服务台”,不断提高拓宽服务内容,提升志愿服务形象;并通过开展“微笑天使”评选、技能竞赛等活动,鼓励广大集体围绕公司中心工作,争创优秀,以良好的服务风貌、优秀的服务品质争得集体荣誉,形成齐争共创的生动局面。在公司内,初步形成了“和你一起移动”的志愿者服务品牌,并具有一定的影响力。

六、社会综治效果良好,社会责任践行有力。

**移动在内部开展了社会综治目标管理工作,将各项指标予以细化、明确,并与各管理人员签订责任书,将责任层层明确,落实到人,确保无任何违法、违纪、参加邪教等事件的发生。截止目前,我公司没有任何违反综治目标事件的发生。

公司在不断加快企业自身发展的同时,主动承担社会责任,塑造“优秀企业公民”形象,为打造城市文明窗口贡献力量。公司通过开展西藏爱心捐赠、结队帮扶、关爱留守等多项活动,将公益事业做实;通过开展手机垃圾信息处理专项行动、打击手机网络淫秽色情专项行动等,“伪基站”整治等专项行动,弘扬社会文明良好风尚。

七、下阶段的努力方向

创建工作重在建设,重在过程,这是一项需要全员参与、长期坚持、不断改进的系统工程。通过创建活动,实现一个集体、一个单位、一个行业的整体素质的逐步提高,对于提升公司核心竞争力,促进公司经济效益和社会效益共同发展,都具有非常现实的意义。作为窗口行业,更要进一步提升服务水平,丰富服务手段,为展示移动的文明素质作出力所能及的贡献。主要计划从以下几个方面努力:

(一)艰苦创业,再创优良业绩

创世界一流通信企业是我们的战略目标,“服务业务双领先”是我们的战略重点,我们将号召全体员工全面创新,勤奋工作,创建精品网络,创新优质服务,推进现代管理,提升企业竞争实力,力争圆满完成全年的挑战目标。继续发扬艰苦创业精神,树立科学的发展观,牢记两个务必,居安思危,杜绝浪费,戒骄戒躁,团结拼搏,把全体员工的智慧与力量凝聚到追求客户满意上来,凝聚到公司的可持续发展上来,凝聚到为社会创造更大价值上来。

(二)精心策划、丰富活动载体

充分发挥先进模范人物的示范作用。开展向公司内部的服务明星、优秀党员学习活动,形成比学赶超的良好氛围。开展党员的先进性教育,组建党员先锋突击队,平时工作以身作则,关键时刻勇挑重担,彰显先进人物的榜样效应。
  进一步推动“青年文明号”、“岗位能手”等创建评比工作。巩固现有创建成果,发挥辐射作用,在各营业厅掀起“青年文明号”创建热潮,提升服务水平。开展岗位练兵,技术比武,引导员工爱岗敬业,与企业共同成长。

企业文化活动继续深入开展。通过党政工团齐抓共管,深入推进企业文化建设,取得员工对企业价值观的认同,提高团队的荣誉感。

(三)加强请示、汇报,加强社会监督

积极与各级文明办沟通联系,主动向文明办请示汇报工作,争取得到各级文明办对公司创建的指导和监督,及时解决创建工作中遇到的问题。与此同时,坚决贯彻落实文明办布置的各项工作任务,支持文明办组织开展的各项活动。

总之,我们将以创建更好、更高的精神文明单位、称号为目标,在已有荣誉的基础上,继续高标准、严要求地加强开展创建工作,通过创建实现“两个提高”:全体员工思想道德素质和科学文化素质的提高,企业经济效益和社会效益的提高,以创建、申报文明行业为契机,全员参与、提高素质、加快发展,擦亮移动通信的窗口形象,为广大客户奉献更加满意的服务,为地方经济、文化、社会建设和发展添砖加瓦、为实现更加和谐、文明的社会贡献微薄之力!

中国移动通信集团安徽有限公司**市分公司

二0一九年七月十八日

下载县机关事务管理局县级文明单位创建申报材料(精选五篇)word格式文档
下载县机关事务管理局县级文明单位创建申报材料(精选五篇).doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    机关事务管理经验交流材料

    机关事务管理经验交流材料 服务大局 厉行节俭 不断提高机关后勤事务管理水平 **市人民政府办公室 (2005年12月1日) 机关后勤事务管理是办公室工作的一项重要内容。设立**市......

    机关事务管理经验交流材料

    服务大局厉行节俭不断提高机关后勤事务管理水平**市人民政府办公室(2005年12月1日)机关后勤事务管理是办公室工作的一项重要内容。设立**市以来,**市政府办公室按照“围绕中心,......

    机关事务管理经验交流材料

    服务大局厉行节俭不断提高机关后勤事务管理水平**市人民政府办公室(2005年12月1日)机关后勤事务管理是办公室工作的一项重要内容。设立**市以来,**市政府办公室按照“围绕中心,......

    机关后勤事务管理

    浅谈我国机关后勤事务管理 国家机关后勤事务活动,其主要职能就是合理合理组织安排财力物力资源,为机关工作提供必要和充分的物质保障和生活服务,其主要内容包括物材工作、基本......

    申报局级示范党支部推荐材料

    申报局级示范党支部推荐材料“一个党员,一盏灯;一个党员,一面旗帜”。 进入2012年以来,我新科澳测试公司测试一队党支部不断探索实现安全生产的新路子,围绕安全生产责任落实制、......

    2010年度申报全市创建文明单位工作先进单位材料(定稿)

    通化市柳河收费站 申报全市创建文明单位工作先进单位汇报材料 通化市柳河收费站成立于2001年12月,地处柳河县五道沟镇大青沟村,现有员工37人,其中党员8人、预备党员1人,团员4人,......

    市级文明单位创建申报报告

    洞山中学关于创建 市级文明单位(标兵)申报报告 田家庵区文明委: 为了深入贯彻党的十八大精神,进一步加大我校群众性精神文明建设创建活动的力度。推动“讲文明,树新风”活动的不......

    镇机关创建县级文明单位实施方案

    三阳镇机关创建县级文明单位实施方案为了确保我镇机关2012年创建县级文明单位工作顺利实施,使创建活动取得明显成效,按照县文明办《关于认真做好2012年度文明单位申报工作的通......