东高地街道网格化管理工作2015上半年总结

第一篇：东高地街道网格化管理工作2015上半年总结

东高地街道2015年上半年 网格化管理工作总结

一、2015年上半年网格化工作进展情况概述

在2015上半年网格化工作推进中，进一步深耕网格，社区基本实现了“五个网格化”建设，实现社区服务体系网格化。逐步实现从管理型向服务型转型的网格化管理模式。数据方面：

东高地街道2015年上

半年上报案件8364件，结案率99.93%，自处置 率99%，有效上报率 99%，走访日志登记率 91%。从社区处理案卷分类来看，目前社区开展网格化管理单一，主要集中在环境秩序为主，其他工作为辅，各社区在网格化工作管理水平参差不齐，新人较多，对业务还不熟悉。管理方面应提升社区处理各类事件的专业能力，向精细化管理与服务转型。

一、开展的主要工作：

年初，网格化管理工作年度会议提出三项重点工作：

1、建立网格自管会，发动引导社区各方面力量参与社会服务管理。

2、开展“十无”网格创新活动，全面提升社会服务管理精细化水平。

3、强化措施，加强稽查考核，确保“十无”网格创建工作落实实处。上半年各社区都在努力贯彻年初规划并结合在实际工作中。

二、日常管理机制及建章立制的具体做法

1、网格建在支部上，教育实践活动整改“回头看”。完善“大党委”制，积极推进服务型党组织建设；优化网格工作，形成区域化网格联盟；落实“三会一课”制度，强化“我是党员”意识；提倡志愿服务精神，建立长期服务居民机制；树立为民服务理念，切实提高为民服务水平。加快推进并尽早解决正在整改中的问题，创造条件并抓紧抓好需要长期坚持的工作，巩固成果并建立促进社区发展的各项机制，实现“工作人员受教育、服务能力上水平、广大居民得实惠”的目标。

2、健全网格化例会制度，督导追踪待办事项。优化街道网格化管理工作绩效考核。综治办要求辖区各社区定期展开网格化管理工作分析会，实行“月中督导、月末总结”即每月中旬各网格长将前半个月上报的案卷、日志填报数量以及网格内城管、计生、民政等重点工作情况进行汇报，并进行经验交流，督促格长及时填报网格案件，必免漏报、少报案件的情况发生。在优化街道考核方面，月考核将不再考查上报街道平台案件数，希望社区将自己无法处置的事件反映到街道平台，由网格办协调解决。加强各职能部门协作及联动解决。

3、开展“人人都是志愿者，共同服务为人人”志愿者管理精细化工作。在“两节两会”、“**”、“七五”安保值班期间，坚持以社会面“网格化”防控开展巡逻工作。通过警民联合巡逻、社区保安协同巡逻、看楼护院等形式，建立了社区“联防、互防、自防”三防一体的防控网络体系。组织志愿者重点时期进行实行晨巡、午巡、晚巡制度，做到巡逻防范区域、人员、地段、时间、路线、职责任务六明确。提升了社区居民的安全感。在网格内成立劝导小组，网格工作人员入户发放“自行车防盗十招”、“防入室盗和防骗”、“报警救助服务卡”，并将劝导队结合在综治维稳、文明养犬、环境卫生等工作中。

4、举办便民听证会，解决问题送服务。万源东里社区积极响应街道老龄办号召，为推进社区内居家养老服务的进程，居民提出了34条意见，有对地区新建养老照料中心的建议，也有对社区内老年餐厅的建议，还有对社区邻里守望提出建议的，还有对80岁高龄养老助残卡使用范围提出建议等，好的建议我街道已纳入优化服务中执行。三角地一社区召开关于地面改造听证会，就三角地一社区改造工程中环境便民专题听证于民。4月9日施工方正式进场动工，挖掘机的轰鸣声吸引了很多围观的居民驻足观看，大家都盼望早点用上这片空地。

5、实行网格化管理内容标准化以“三活”、“四清”、“五必报”为内容。“三活”即社区工作人员对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指每名社区居委会成员都要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清；“五必报”主要是针对楼栋长的职责而言，是指他们能够做到发现安全隐患及不稳定因素必报、新增孕妇必报、外来人员流入流出必报、居民房屋出租必报、公共设施损坏必报，充分体现了网格化管理的优势。

三、工作取得成绩及亮点

1、试点工作：<1>万源东里社区打造社区“共建联盟、6S管理”两个品牌；建好社工、党员、志愿者三支队伍；抓好社区“两委”换届选举、服务型党组织建设、六大委员会各项工作、网格化管理四项工作。合力解决了文化广场扰民、61号楼修建围墙、修缮51至54栋东边马路、修建52栋至54栋西边自行车停车场、与210厂协调机顶盒、维修增亮社区路灯、修缮更新文化广场垃圾桶、在二小周边安装汽车减速带、45栋居民楼155个单元安装扶手、更换楼道玻璃窗、为10户独居空巢老人安装“安康通”警报器等具体问题，得到了居民的好评。

<2>万源南里值班站长轮岗制，社区通过对工作的及时总结，于2014年推行值班站长轮岗制工作至今，进一步优化社区开展的网格管理工作。值班站长轮岗制通过“当场办、陪同办、预约办、登门办、代理办”的“五办式”模式，将民政、计生、老龄、残联、劳动保障等服务带到居民家中，为行动不便、时间不便的居民提供了更加优质、贴心的服务，解决居民实际困难。

<3>梅源社区“网格自管会”创新工作稳步推进，为方便居民，畅通民意诉求渠道，更好的为居民服务，社区印制了网格长联系卡，网格长以网格为单位发放给居民，使社区居民在发生问题的第一时间能够联系到网格长。社区还在网格内推行了“楼长负责制”，每个楼栋都推出了一名楼长，负责本楼栋事务。使“网格自管会”的体系更加完善，管理更加精细。

2、结合换届选举工作开展四化入户。社区以“两委”换届选举工作与网格化工作相结合，积极对辖区17000多户开展入户工作，核实51000余户常住人口信息，新增流动人口2190人及核销1650人，同时，开展流动人口、计生宣传，同时，对住户进行安全检查及宣传工作，将网格工作带到居民家中。

3、品牌为民服务，打造品质团队。万源南里“一米阳光”服务社。由社区党委牵头、居委会主抓、志愿者参与的“一米阳光”服务社，主动拉近与居民这“一米”的距离，让居民感受到“阳光”的温暖、邻里之间感受到彼此的关爱以及社区服务零距离的关怀。通过“一米阳光服务社融入网格，组建专项服务队伍，建立完善的监督机制，提供患病老人、残疾人上下楼就医，陪同挂号、看病、帮助残疾人搬家等服务，解决居民急事、难事，真正做到将突发事件解决在网格中，补强社区网格化服务内容。

四、监督评价及运行机制建议

街道推行网格自管会项目，网格化管理工作的监督评价机制由两方面组成：

1、实行“楼长监督负责制”每栋楼都有相应楼长收集居民的意见、建议上报到社区居委会，并对社区网格化工作进行监督；

2、各社区网格工作的特色工作是开展了“网格自管会”工作，每一个网格自管会都下设监督委员会，对本网格的工作进行监督、评价。

五、网格化管理工作存在的不足和改善

1、加强学习培训。要分层次、分类别地坚持经常开展学习培训，不断提高网格责任人的素质和能力，开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。网格责任人要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成社区网格化管理工作任务。

2、加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。为提高群众知晓率和参与率，需要加大宣传力度，在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料，悬挂网格示意图，公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和服务管理职责等基本信息，向每个住户发放网格责任人服务联系卡，营造浓厚的舆论氛围。

3、专职人员缺乏。社区工作者各有自己负责的专职工作，在网格上无法投入更多精力。针 及管理。

4、软硬件设备需要更新。社管通经常出现死机情况，电池待机时间短。手机信号较差，上报案卷时间较长。系统平台经常打不开，因此造成案卷上报不能及时核查。非常感谢区城指中心曹科长，在我们反映问题过程中，个别P6设备存在信号争抢缓慢问题，区城指中心尽一切可能帮我们从其他街道调换3台设备，使我街道PDA设备可以登录使用。

六、2015年下半年网格化工作思路与设想

1、目前街道建立网格化综合指挥中心的初步想法: 实现指挥中心监控系统硬件的搭建（大屏幕、硬盘录像机、UPS电源满负荷运转及防雷，准备将公安的图像数字影像的传播接入）。实现指挥中心监控系统软件的开发（网络采用双网方式，政务网及固定ADSL，软件服务器可实现社区的连接）。集成三网合一及OA办公系统的集成（实现邮件、公告通知、信息发布及社区报送信息反馈、重大事件督办、折子工程等集成）。设立网格化综合指挥中心科室，明确岗位职责。

2、做好治安巡逻、群防群治工作，为迎接抗战胜利70周年活动保驾护航。在日常工作中通过网格巡查的信息收集反馈，及时掌握辖区重要事情、重大隐患，做到对小区、楼栋、居民家庭中发生的“急、难、怨、险、疑”问题及突发事件及时上报，及时处理，形成横向到边、纵向到底、条块结合、以块为主、开放式的社区网格化管理工作新格局。

3、规划专项培训工作。不断提高网格员的素质和能力，有计划地开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。教育网格员要自觉加强相关政策、知识和技能的学习，努力提高自身素质，更好地完成网格化管理工作任务。

东高地街道网格办

2015-7-20

第二篇：网格化管理工作心得体会

网格化管理工作心得体会

今年以来，我市坚持以为民、惠民、便民为宗旨，推行了社区（村）网格化管理，进行了社区（村）管理体制机制创新的探索，进一步提升自我管理和自我服务水平，在社区（村）全面实施了“网格化管理”的运行模式，进一步理顺社区（村）管理机制，推进社区（村）各项工作的顺利开展。现将社区（村）网格化管理工作心得体会汇报如下：

一、建立管理网格情况

所谓网格化管理，就是将社区（村）划分若干个单元网格，并搭建信息化平台，以网格化的方式，来整合资源，形成横到边、纵到底，条块结合，以块为主的工作方法，强化职能，提升服务，从而实现管理科学化和长效化。

二、建立管理网格内容

（一）划分社区（村）网格。

（二）搜集网格内容台账资料。

（三）构建网格信息平台

1、建立基础性台帐，掌握服务对象和工作资源。利用社区(村）现有的台账资料，完善各项基础信息。加强交流与协作，广泛搜集建立网格管理的相关工作资源，实现互通有无，为构建网络信息平台奠定坚实的基础。

2、建立社区（村）事务管理网络平台。充分利用信息化手段来加强网格化管理，将网格融入到社区信息平台之中，进行常态管理和维护。将社区（村）事务管理政务工作相关业务内容和网格片区的相关信息资料，输入管理信息系统对应的业务板块，构筑和整合了社区公共服务信息平台，实现了社区（村）信息共享。

三、网格化管理工作存在的难题

社区（村）网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物，目前仍处于探索起步阶段，从开展的情况看，主要存在以下方面的难题：

（一）认识不够全面深入。对于我们来说，网格化管理工作是一项新鲜事物，对其工作的定义、目的、方式、意义等认识还不够全面深入。从个人的角度而言，还不能完全接受网格化管理工作的运行机制，因此在开展网格化工作的过程中容易遇到各种各样的问题。

（二）专业能力有所欠缺。作为社区（村）网格管理员，理应是在统一组织专业培训之后才上岗的，但是由于时间的紧迫性，我们并没能接受专业细致的网格化管理培训，只是粗略的了解了下网格化基本的构架，因此我们某种程度上缺乏一定的专业性，在网格化管理工作过程中不能做到游刃有余。

（三）现有台账资料的缺乏。网络化管理工作系统平台中各项工作内容涉及面广，分工细致，现有的台账资料比较缺乏，需要花大力气去搜集、整理，在一定程度上给网格化工作增加了难度。

2013年10月24日

第三篇：社区网格化管理工作

社区网格化管理工作

实 施 方 案

为进一步加提升社区管理水平，根据上级要求，前进西路社区在辖区内网格化管理模式。现制订如下实施方案：

一、总体要求

以单元网格为载体，以标准化管理为目标，整合各种管理资源进社区，进网格，实施全过程、全方位、精细化长效管理，全面提升管理水平。

二、网格划分

每个干部的包片区域划定1个网格，一共划分为10个网格，划分如下：

放入干部包片表标明第一到第十网格把片警协管员楼栋长都加上

三、网格人员配置(一)配置方法

1、实施“五进网格”。由街道分管领导、社区干部、城管人员、片区民警、协管员等统一纳入网格，组建网格实行管理。

2、每个网格设置1名网格长，网格长由社区主要负责人担任，为该网格的第一责任人，负责网格化管理的组织、实施、协调、督办等工作。(二)职责分工

网格管理一是由社区主要负责网格化管理工作的宣传、发动；二是负责摸清网格底数、建立路藉管理档案及台账；三是由警卫室负责网格的日常巡查工作；四是及时督查、上报辖区违反网格管理标准的行为做好查处上报的问题。

四、工作标准

各个网格管理标准如下：

1、市容环境卫生管理标准：流动摊点及时取缔；无乱牵乱挂、乱涂乱画；店招标牌等设置规范，无擅自设置户外广告设施；无出店占道经营；道路清扫保洁、垃圾清运及时；临街门店自备垃圾容器符合要求，无随意倾倒垃圾问题；其他违反市容环境卫生管理规定行为得到及时纠正和查处；无占道焊接、洗车、乱堆放；线杆、路灯无乱拉条幅和牌匾。

2、无乱搭乱建，违法建设及时发现，及时上报；以及其他违反城市规划管理规定的行为得到及时发现和上报。

3、环境保护标准：及时查处商店高音喇叭、社会生活噪声和建筑施工噪声污染。

五、组织领导(一)成立领导小组

放入社区领导小组

第四篇：网格化管理工作小结

网格化管理工作小结

2010年，我区教育系统把安全工作的重点放在网格化建设上，我校高度重视，认真落实“安全管理网格化建设年”活动，下面把我校具体落实情况做简单小结。

一、加强组织领导，落实安全责任

开学伊始，我校就召开校长办公会，成立了以校长为组长的学校安全网格化管理工作领导小组。

组长：王明军

副组长：王克亮 房明路

成员：胡凤云马瑞侠郑友朋赵建张庆华

李广州王瑞娜毕永营

领导小组办公室设在安全办，赵建具体负责安全生产网格化管理的组织和协调工作。

领导小组成员责任分工：

王明军对全校安全工作负总责；

王克亮负责学校安全工作。

房明路负责学校教学、教科研活动及教学设施安全。胡凤云具体抓学校教学、教科研活动及教学设施安全。张庆华协助做好学校教学及教科研活动及教学设施安全。具体负责音、体、美教学及活动安全，教科研工作安全，幼儿园安全管理。

李广州协助做好学校教学及教科研活动及教学设施安全、功能室安全。

马瑞侠具体负责德育管理、学生管理、教职工安全、行风建设安全。

王瑞娜协助做好德育管理、学生管理、教职工安全、行风建设安全。主抓学校卫生安全。具体负责少先队及文艺活动安全。

赵建具体抓学校安全工作。负责安全教育、制度建设、安全档案管理、安全活动的实施与指导、学生安全、门卫管理等。

郑友朋 具体负责学校信访安全、组织对安全责任事件的查处工作。

毕永营 具体负责学校校舍、校产安全及学校用水、用电、消防设施的安全工作。

二、科学划分网格，明确工作责任

1.构建以校长为第一责任人的“大网格”：负责全校的安全工作的组织领导与督促。

2．构建以分管领导为主体的“中网格 ”：负责学校安全工作的实施、管理、考核。

3．构建以各教研组和处室为主体的“组室网格”:负责组室的安全管理和各项安全教育活动贯组织开展。

4.构建由各班级组成的“班级网格”：负责本班级的安全管理和各项安全教育活动的组织开展。

5.建立以学生小组为单元的“小组网格”：负责班级中分配的部分安全工作，组织小组成员积极参与。

6.建立由受导学生参与的“学生网格”：负责一项或几项具体的安全工作，养成良好的安全习惯，提高自身的安全意识和自护自救能力。

为保证安全责任的落实，各网格层级间层层签订安全责任书，将安全工作层层分解细化到每个班级、每个组室、每个人员，确保校园

中没有无责任人的事，没有无安全责任的人，实现校园安全工作全面覆盖、全员参与和无缝衔接。

三、划分区域网格，履行安全职责 1.活动区域安全责任分工见下图

各责任区明确责任人，责任时间，责任范围。

2.楼梯值班护导。每天上下课时间，有上下课教师到指定区域护导，指导学生安全上下楼，杜绝踩踏事件发生。

3.成立校园护卫队。每天有值周领导两名和校园护卫队成员两名护送学生上、放学，保证了学生的人身安全。

四、注重逃生演练，提高自救能力

本学年，我们举行了地震逃生演练、消防逃生演练、防校园暴力侵害演练，举行了“网络进校园”法制报告会，观看了交通安全图片

等活动。通过这些活动，学生的自救自护意识增强，自救自护能力得到锻炼。

五、加强各项检查，排除安全隐患

1.检查学校校舍、教学设备、消防设施。学校安全工作领导小组每周开展校园安全大检查。在检查中，列出检查项目和明细，明确范围、重点，逐一进行全面检查，确认无安全隐患，并经相关检查人员签字后，方可投入使用。对检查出的安全隐患，学校立即组织整改，以确保正常使用。

2.经常收缴管制刀具、排查学生间矛盾。对出现的问题，班主任要及时解决，把隐患消除在萌芽状态，杜绝安全事故发生。

3.进行校内特殊人员排查，消除安全隐患。

六、强化安全教育，树立安全意识

1.注重安全教育。学校安全教育以“校园安全”为主题，组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型,重点部位保护，工作薄弱环节，各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对性地扎实地开展教育和防范工作。2.开展丰富多彩的教育活动。利用红领巾广播，班队会，活动课，学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、手抄报、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰

富多彩的安全教育。

以上是我校在网格化管理中的点滴做法。今后我们将进一步加大安全工作的力度，继续深入开展学校安全网格化精细化管理，建立切实可行的学校安全防范体系，形成经验，开创我校安全工作的新局面。

坛山中心小学 2010-11-29

第五篇：网格化管理工作实施方案

…….文件

〔2013〕..号

★

网格化管理工作实施方案

为了进一步创新我..管理与服务方式，健全服务网络，强化服务功能，提高工作效能。按照上级部门网格化管理工作要求，为建立快速有效的…服务网格化管理有效机制，现结合我..实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照党的十八大会议精神的要求，以网格化为依托，以新体制为保障，构建起职能到位，责任到人的全覆盖、无缝隙管理服务网格，使军休服务工作进一步标准化、规范化、网格化、精细化和科学化，以适应现代..服务管理发展的需要。

二、基本原则

建立起条块结合，以各科室划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。

1三、总体目标

通过推进..服务管理机制和实践，建立科学的分工协作机制，高效的工作运行机制，规范的监督考核机制，实现..管理与服务工作的标准化、规范化、网格化、精细化和科学化。

四、组织领导

为了保证网格化管理工作的正常有序开展，特成立….网格化管理工作领导小组，成员名单如下：

组长：..副组长：..成员：….领导小组下设办公室，…同志担任办公室主任，负责对网格化管理工作的总体协调和系统管理。

五、划分网格

按照全覆盖、无缝隙的要求，我..共划分为三级网格，一级网格由…组成，二级网格为…组成，三级网格为各科室成员。各网格成员对照各自的分工，包户到人，认真做好…的服务管理工作。

六、工作职责

网格化管理工作实行人员、职能、任务三落实。一级网格成员对网格化管理工作负总责，全面统筹指导所里网格化管理工作的开展；二级网格成员要对下属网格上报的未能解决的问题及时处理；三级网格成员要认真走访网格内每名…，及时高效的解决…提出的合理需求和诉求，自己不能解决的，要立即向上级网格汇报。

七、工作要求

1、岗位要求：网格责任人要强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤。能够发现问题，善于处置问题，及时报告问题。推行包户走访工作制，坚持每月至少到包户…家走访一次，主动与…沟通，增进感情，及时了解掌握其思想动态。

2、加强宣传：加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围，提高…的知晓率与支持率。通过召开会议及入户走访的形式，让…清楚网格化管理工作的重要意义、清楚自己的包户网格责任人是谁，有问题第一时间和包户责任人联系，以便问题及时得到解决。

2013年4月25日