服务行业感动宾客的故事[优秀范文五篇]

第一篇：服务行业感动宾客的故事

感动宾客的故事

岁月无痕，当我们蓦然回首，翻阅着自己的心灵，总有那么一段段记忆在生命中留下深深的痕迹，当2013年的钟声敲响。回首2012年太多太多的事浮现在眼前。每当我们想起它，心里部涌动着一丝久违的冲动，这便是感动。

从不会刻意去寻找感动，因为它是一种朴素的真实，是一种心灵的震憾，许多人喜欢听一些老歌，也许并不那么好听，只是那些熟悉的旋律和简单的音符总能让人想起一些人和事。回想当时听这些歌的心情，无论想起的是悲伤还是快乐，总有一丝丝感动环绕心头。

我记得有一次，一个客人在我们酒店消费以后，第二天早上6、7点的时候打电话告诉我，他自己的手机可能昨天忘记在房间没有带走，让我去帮他寻找，因为那个电话有很多他的业务电话在里面。我二话没说，就答应了他，急急忙忙起床跑来公司。正当我进去房间寻找的时候，他打电话来说自己的手机已经找到了，昨天忘在车里了。我原本紧缩的心立刻松了下去。那个客人事后告诉我，很感谢当时的我能那么用心地去帮他的忙。我也只是笑了笑说：能帮到你是我的荣幸，很感谢您能这么信任我。从那以后，我也一直告诉自己，要么不做，要做就要努力做到最好。

曾几何时，父母牵挂的目光，一天天憔悴的背景，是我们一世的感动；曾几何时，朋友鼓励的话语，一声声扣人心弦的问候，是我们难忘的感动；曾几何时，我们也希望尽己微薄的力量，做那么一些平凡的小事去感动别人……

还记得有一次，我上班的时候，客人告诉我：他有些累。我一听，把自己曾经学过的一点按摩技术，拿了出来，帮他按完以后，他说他整个人轻松多了，还告诉他的朋友说我按得很好。我也回答他说：这是我应该做的。

我时时刻刻告诉自己，人与人之间是相互的，你对他好，他必然也会对你好。包括我们做服务的，客人不管再怎么刁难，再怎么难搞定，只要用心去做，尽自己的本份，那就不愧对自己了。

2012年是一个泪水与竹笑声并存的一年，2012年是一个充满人性大爱的一年。2012年是一个感动常在的一年，回顾2012，我们心中多了一份沉甸甸的爱，一颗感恩的心。拥着这颗心，2013年就让我们怀着这一份爱，让感动常在，我的演讲到此结束，谢谢大家的聆听！本文来自东莞酒店 http://www.xiexiebang.com.net/金怡酒店官网

第二篇：做一件让宾客感动的事情

关于深入开展“用心服务、感动服务”

评选活动的实施方案

各部门：

碧榆园结合市财政局正在开展的民主评议政风行风工作，切实落实王局长提出的“在改进工作作风上要有新气象、在提升服务上要有新举措、在优化执行力上要有新提高，为财政争光添彩”的指示精神，经总经理室研究决定继续深入开展“用心服务、感动服务”的评选活动。活动以“用心服务、感动服务”为主题，要求全体员工“以宾客为中心”，在日常服务工作中本着“注重宾客感受、满足宾客需求、提供超值服务”的原则，积极为宾客提供细微化、人性化的服务，不仅满足客人的一般需求，还要满足客人的心理需求。其关键是关注客人，用心服务，为宾客提供物有所值、物超所值的服务产品。

各级管理人员必须积极带头，率先垂范，树立为一线服务意识，大力倡导“用心做事、一丝不苟、乐于奉献、细微服务”精神，进一步转变工作作风，全面提高管理和服务水平。评选活动具体办法如下：

一、参与范围

碧榆园全体管理人员和员工

二、活动内容—“五个一”

1、上一堂专题讲座—国学智慧与人生修养（9月初）；

2、举办一次演讲比赛—在最美年华里做最美的自己（11月底）；

3、开展一轮文明礼仪形体集训—我自信、我自豪，文明伴我行（9月底—10月初）；

4、组织一场岗位技能竞赛—提供一个展示自我风采的舞台（10月中旬）；

5、做一件让宾客感动的事情—“感动服务明星”评选（9月—12月）。

三、“感动服务明星”的评选标准

1、“感动服务明星”—必须要有具体的让宾客感动的典型服务事例

2、“感动服务表扬人员”—宾客对员工点名表扬

3、“感动服务最佳部门” —当月荣获“感动服务之星”最多的部门

4、“感动服务班组”—由各部门自行组织评选，每月上报总经办备案

四、评选办法

1、每个月，大堂副理和各部门通过不同的渠道广泛收集宾客的表扬，有具体典型事例的宾客表扬部门可作为“感动服务明星”推荐人选；没有具体感动事例但有宾客的点名表扬部门可作为“感动服务表扬人员”推荐人选。

2、总经办每月底汇总各部门推荐情况进行初审，并将初审意见上报总经理室研究决定；

3、根据每月评选“感动服务明星”的结果，当选名额最多的部门即当选“感动服务最佳部门”。

五、激励办法

1、总经办在员工直通车设立光荣榜专栏，对评选出的“感动服务明星”、“感动服务表扬人员”公示姓名和事迹；对评选出的“感动服务最佳部门”授予流动小红旗。

2、由总经办牵头，部门组织，每月召开1次“身边人讲身边事”先进事迹座谈会，由“感动服务明星”和“感动服务表扬人员”亲身谈一谈自己是如何让宾客受到感动的，其上级管理人员对其日常工作表现作一点评，大家相互交流学习，营造比学赶帮超的工作氛围。

3、对当选为“感动服务之星”的员工，酒店将给与一定的物质奖励；对连续3次当选为“感动服务最佳部门”的部门，总经理室也将额外的奖励；

以上评选活动从2013年9月1日起至12月31日结束。

总经办 2013.8.20 3

第三篇：感动故事

1、2013感动中国十大人物林俊德事迹

《林俊德：一生奉献给核事业的科学家，工作到生命的最后一刻》

林俊德，中国工程院院士、总装备部某基地研究员林俊德，2012年病逝。林俊德入伍52年，参加了我国全部核试验任务，为国防科技和武器装备发展倾尽心血，在癌症晚期，仍以超常的意志工作到生命的最后一刻。

林俊德的中学和大学都是靠政府助学金完成的。大学毕业后，他被分配从事核试验研究。由于核爆炸具有极大的破坏性，测量仪器研制一直存在很大难度。林俊德根据当时的实际情况，独立创新制作了钟表式压力自记仪，为测量核爆炸冲击波参数提供了完整可靠的数据。在之后40多年的科研旅途中，他先后获得30多项科技成果。

2012年5月4日，他被确诊为“胆管癌晚期”。为了不影响工作，他拒绝手术和化疗。5月26日，因病情突然恶化，他被送进重症监护室。醒来后，他强烈要求转回普通病房，他说：“我是搞核试验的，一不怕苦，二不怕死，现在最需要的是时间。”

林俊德住院期间，整理移交了一生积累的全部科研试验技术资料；多次打电话到实验室指导科研工作。5月31日上午，已极度虚弱的林俊德，先后9次向家人和医护人员提出要下床工作。于是，病房中便出现了震撼人心的一幕：病危的林俊德，在众人的搀抬下，向数步之外的办公桌，开始了一生最艰难也是最后的冲锋„„

5小时后，心电仪上波动的生命曲线，从屏幕上永远地消失了。这位军人，完成了生命中最后的冲锋。

临终前，林俊德交待：把我埋在马兰。马兰，一种在“死亡之海”罗布泊大漠中仍能扎根绽放的野花。坐落在那里的中国核试验基地，就是以这种野花来命名的。

2、2013感动中国十大人物陈斌强事迹

《陈斌强：用行动注解孝德的好儿子》

陈斌强，38岁，浙江磐安县冷水镇中心学校初中语文教师。

陈斌强9岁时父亲车祸去世，妈妈独自抚养三个孩子长大。2007年，妈妈得了老年痴呆症，丧失了日常生活能力。

一天，陈斌强的姐姐在无意中提到，妈妈最大的愿望就是和儿子住在一起。陈斌强回忆起多年来妈妈对自己的付出，他决定再困难也不会丢下妈妈。

那时，陈斌强的儿子不到两岁，妻子建议他把妈妈送到养老院去，他说：“一个连儿子都不认识的老人，送到养老院，被欺负了怎么办？”为了照顾妈妈，他硬是把儿子提前一年送进幼儿园。

为了能每天亲自照顾母亲，他每天用一根布条把母亲绑在自己身上，骑着电动车行驶30公里去学校上班。开始同事们都不太理解，说：“这样带在身边照顾，一两天倒可以，一年两年怎么吃的消？”可陈斌强做到了，一连五年，风雨无阻带着妈妈上班。

照顾母亲的生活异常辛苦。陈斌强一天到晚连轴转：晚上9时，服侍母亲睡下；凌晨1时，准时起床抱母亲上厕所；清晨5时，闹钟响起，他要赶在师生之前起床，将母亲房间打扫干净，处理好母亲的大小便；早上7时喂过母亲吃饭后，开始学校一天的工作。

尽管生活上的事儿很多，可是陈斌强的教学任务却一点也没落下，他教着两个班语文，负责教初一学生广播体操，总管学校体艺2+1活动。他总说：“我是跑着走的。”

3、2013感动中国十大人物何玥事迹

《何玥：捐献肝肾的12岁女孩》

何玥，女，12岁，广西桂林人，小学生。

2012年4月，何玥即将小学毕业，却被查出患有高度恶性小脑胶质瘤，住院进行了第一次手术。9月初，病情突然复发二次入院，肿瘤已扩散至脑部组织。当听说自己的生命只剩三个月时，她决定将自己的器官捐献给需要的人。11月17日，小何玥脑死亡，父亲根据她的遗愿将她的两个肾和一个肝捐给了三个人。

在亲人眼里，何玥是个爱学习、有爱心的孩子。今年4月，做完手术第三天，她就回到学校上课了。她的家里满满一面墙都贴着她的“三好学生”之类的荣誉奖状。08年汶川地震时，她硬逼着父母捐出了一个月的工钱。她被查出脑瘤后，学校为她捐钱，她要父亲捐给更需要的人。

9月中旬，爸爸从广东打工回来，她第一句话就说：“爸爸，我想把自己的器官捐出去，行不行？”她说，她只剩下三个月的生命，她希望能尽自己的能力给别人生的希望。由于是何玥最后的心愿，爸爸妈妈奶奶叔叔婶婶最终同意了孩子的想法，决定帮助她完成遗愿。

11月17日凌晨零点10分，小何玥在医院里走完了自己短短12年的生命历程。凌晨4点，她的两个肾被送到解放军第181医院捐给了两名患者，其中一名是身患尿毒症的18岁藏族小伙索朗旺青。

何玥因捐献器官被称为“最美女孩”，她死前的这个愿望被称为“最美遗愿”。4、2013感动中国十大人物陈家顺事迹

《陈家顺：受民工爱戴的基层好干部》

陈家顺，54岁，男。云南省沾益县人力资源和社会保障局副局长、沾益县驻浙江义乌劳务工作站站长。

云南沾益县是劳务输出大县，陈家顺担任副局长后，积极组织家乡农民到浙江义乌等地务工，并关注他们的切身利益，为他们排忧解难，用实际行动诠释了一名共产党员全心全意为人民服务的宗旨。

为保障外出务工人员的合法利益，摸清农民工工作、吃住、工资待遇、劳动时间等情况，陈家顺从2007年9月起先后深入5家用工企业，以农民工的身份应聘到企业“卧底”打工。和农民工兄弟同吃同住同劳动，当过操作员、仓库保管员，养过猪，干过装卸工，当过民办学校教师。几年来，他“卧底”考察了义乌市及周边县市的许多家企业，为农民工提供了180多家用工情况良好的企业信息。

在调解各类用工纠纷时，他总是挺身而出，为农民工利益据理力争。4年来，共为农民工调解各类纠纷780余起，挽回损失180万余元。在农民工遇到困难时，他想方设法帮助解决，多次协调企业垫付农民工车费、伙食费、医药费等共7万多元。

这些实实在在的行动，赢得了当地民工和社会各界的称赞，陈家顺被人们誉为“卧底局长”、“民工局长”。

5、2013感动中国十大人物高淑珍事迹

《高淑珍：河北的爱心小院》

高淑珍，56岁，河北滦南县司各庄镇洼里村普通农村妇女。

高淑珍的儿子王利国4岁那年得了类风湿，落下了残疾。到了该上学的年龄不能上学。高淑珍心疼儿子，想在家里办个小课堂。后来她发现，附近村庄也有一些因肢残不能上学的孩子，他们都对读书充满渴望。她想让不幸的孩子都能读书，于是在家里办起了学校。

1998年4月，她的“炕头课堂”开讲了，老师是女儿王国光。5个孩子、4张课桌、2块小黑板和借来的旧课本„„高淑珍的家里响起了读书声。

这个学校一开就是14年。14年间，她接收了近百名残疾孩子，却从未收过一分钱。高淑珍和女儿每天用自行车接送孩子，中午就在她家一起吃大锅饭。渐渐的，自行车已经接不过来，她一咬牙，买了辆旧面包车。有两个肢残严重的孩子，路上她怕颠坏了，就一直抱在怀里。后来，为了让孩子少受罪，她索性让孩子都住在家里，免费吃住读书。

慕名而来的孩子越来越多，但是高淑珍精力有限，家里地方有限，还债务累累，但是“不”字她始终说不出口。无论多么艰难，她总是尽最大努力，让孩子们的生活过得好一些。高淑珍家承包了20多亩水田，稻谷就是孩子们的口粮。但是歉收的时候，让每个孩子吃饱并不轻松。为了多挣几个钱，她每天天不亮就骑着自行车，驮着批发来的一些日用品去赶集，一骑就是100多里地。有的时候下大雪没有集，高淑珍就走街串户地卖，“我一天出去挣十块二十块，给孩子们买点好吃的，我心里头欢喜，骑着车子都有劲。”她说。

高淑珍爱心小院的故事见诸媒体后，引起强烈反响。爱心小院收到了来自全国各地的捐助，还有不少志愿者从各地赶来实行爱心接力。有的志愿者已经在这里工作了三年多时间，上海一家医院为小院的10个孩子实行了治疗手术。

6、2013感动中国十大人物张丽莉事迹

《张丽莉：最美女教师》

张丽莉，女，28岁。黑龙江省佳木斯市第十九中学初三（3）班班主任。

张丽莉出生在一个教育世家，2006年，她从哈尔滨师范大学毕业后，分配到佳木斯市第十九中学任教。

2012年5月8日，放学时分，张丽莉在路旁疏导学生。一辆停在路旁的客车，因驾驶员误碰操纵杆失控，撞向学生，危急时刻，张丽莉向前一扑，将车前的学生用力推到一边，自己却被撞倒了。

车轮从张丽莉的大腿辗压过去，肉都翻卷起来，路面满是鲜血，惨不忍睹。被轧伤后她有时清醒有时昏迷，在送医院的途中，还对大家说：要先救学生。昏迷多天后，张丽莉醒来的第一句话是：“那几个孩子没事吧！”

经过抢救，张丽莉被迫高位截肢。她的亲人和医护人员都不敢想象她知道真相的后果会是怎样，但张丽莉很快接受了事实，还反过来安慰父亲说：“当时车祸的场景我还记得，很幸运，如果车轮从我的头碾过去，你们就看不到我了，我救了学生，也保住了命，今后一定会幸福的。”

有人问张丽莉，“你后悔吗？”她回答：“不后悔。这样做是我的本能。我已经28岁了，我已和父母度过28年的快乐时光。那些孩子还小，他们的快乐人生刚刚开始。”

7、2013感动中国十大人物李文波事迹

《李文波：守礁二十年的南海卫士》

李文波，男，48岁，山东平度人，中国海军南海守礁士兵。李文波21岁毕业于中国海洋大学，当年入伍，三年后赴南沙永暑礁守礁。

20多年来，他先后29次赴南沙执行守礁任务，累计守礁97个月，向联合国教科文组织和军内外气象部门提供水文气象数据140多万组，创造了国内守礁次数最多、时间最长、成果最丰的纪录，受到了联合国教科文组织的高度评价。

长期恶劣环境下的生活，李文波的身体大不如从前，风湿病越来越重，但他仍然坚持一次不落地守礁，还经常顶替战友。除了坚守岗位，李文波还不断创新，为守礁工作总结经验，编写教材。他设计出了南沙第一套水文气象月报表程序，还编撰完成了《海洋水文气象观测教材》。

为了守礁，李文波亏欠家里太多。他新婚5天后回到南沙，20多年来，与妻子真正在一起的时间不到3年。2003年4月，李文波第一次回到老家，才知道母亲已经卧病在床3年，2005年9月，母亲病危，李文波回到老家陪伴母亲仅十天，就接到执行南沙守礁的命令，在前往南沙的舰艇上他接到了母亲病逝的消息，一个人长跪在甲板上向北方失声痛哭。

李文波说：“南沙守礁是我一生的荣耀，就算下辈子坐轮椅，也没什么后悔的！” 9、2013感动中国十大人物周月华、艾起事迹

《周月华、艾起：残疾乡村医生夫妇》

周月华，女，43岁，重庆市北碚区柳荫镇西河村乡村医生，艾起是她的丈夫。

周月华出生后8个月被诊断为先天性小儿麻痹症，左腿残疾，这一切并没有摧垮她生活的意志。凭着自己的执着，周月华完成了中学学业并成功从卫校毕业。

在找工作的过程中，周月华因身体残疾而四处碰壁。后来，看到乡亲们每次都要步行几个小时才能到镇上医院看病，她就动了行医的心思。

周月华将平时省吃俭用下来的200元加上家中仅有的600元储蓄作为开诊所的启动资金，又把家里堂屋修整了出来做场地，药品采购则靠两个弟弟用小竹筐一筐筐往回背，1990年11月，周月华的“柳荫镇西河村卫生室”终于正式挂牌营业了。

“我喜欢我的工作，喜欢我现在所做的一切。”周月华说道，“住在偏远地方，农民看病要走上好几小时。所以我现在做多一点，让乡亲们少跑一点，少花一点，自己会感到很开心。”

最开始行医时，周月华右肩挎的是药箱，左肩杵着拐杖在山间艰难行走，这种行医方式直到她遇到了人生中的第二条左腿――她的丈夫，艾起。

周月华和艾起结婚之后，无论上山涉水，刮风下雨，只要有出诊，艾起便会揽起周月华的手，用宽阔的后背将她背到病人家里。“背你一辈子，我无怨无悔！”这个男人用20年的行动，默默支持着妻子的事业。

二十多年来，她硬是靠着拐杖和丈夫的后背，“爬”遍了方圆13平方公里的大小山岭，为辖区近5000村民带去了医疗服务。

“没有他，这么多年，我做不到的。”周月华说道，“他是我这辈子的第二条左腿。”“我背着她走了18年。我说过要背她一辈子，就要实现这个诺言，永远都不放弃。”周月华的丈夫艾起说。

第四篇：感动故事

25年前，徐州大哥（左）掏千元助他创业 25年后，他豪掷千万帮恩人开酒庄

25年前，月工资90元的徐州人张爱民，因为自己的一句承诺，拿出1000元资助萍水之交的浙江青田小伙孙胜荣创业，没多长时间，为各自生活打拼的两人失去了联系。25年后，事业成功的孙胜荣历经波折，找到了张爱民，赠房报恩被拒绝后，拿出了1千多万元在徐州开了一个酒庄，交由张爱民打理。连日来，这个现实版知恩图报的动人故事在网络上传播，引发网友们大量关注。扬子晚报记者昨日联系上了这个故事的两个主角，还原了这一段传奇性的友情。

扬子晚报记者 马志亚 通讯员 张景良

徐州大哥掏1年工资帮浙江小伙创业

孙胜荣是浙江青田人，1987年，年仅15岁的他就踏上社会谋生。因为年龄太小，他先投奔到在徐州开理发店哥哥处，当了一名洗头工。

张爱民是理发店的常客，每次光顾时，经常由孙胜荣给他洗头。当年张爱民24岁，很快就跟孙胜荣熟识并成为朋友，两人经常没事一起聊一些感兴趣的话题。没过多久，孙胜荣决定离开徐州，独自回温州打工，临行前，他还专门找到张爱民告别。

大哥助人只为一句承诺

也许两人注定有缘。又过了几个月，在温州出差的张爱民居然在街头偶遇了孙胜荣。在饭桌上，孙胜荣的言语中透露着打工的种种不顺，张爱民心头一热，当时就许下承诺：“来徐州吧，我来帮你。”

几天之后，孙胜荣买了一张火车票，只带了几件随身衣物，真的出现在张爱民面前。记者了解到，当时孙胜荣对此行没有把握，因为他哥哥理发店已经关门，人也离开了徐州。在这个城市里，他是举目无亲，唯一的希望就是那句“来徐州吧，我来帮你”的承诺。

彼时，张爱民刚刚获得了一份正式工作——一家阀门厂的业务员。张爱民见到了孙胜荣之后，二话没说，第二天就取出了1000元送到对方手里，当时，张爱民的月工资是90元。他还帮孙胜荣在市区租下门面房，买了开理发店所需的沙发和工具。

创业初期，孙胜荣唯一的依靠就是张爱民。因为没钱雇人，孙要独自一个人支撑起生意。在忙的时候，他甚至连吃饭都成了问题。张爱民就利用放工时间，从厂里食堂打包饭菜，送到店里。“他的勤奋让我很感动，我把他当成弟弟去支持和照顾他。”张爱民对扬子晚报记者回忆。

小弟后来西班牙“发了家”

孙胜荣在徐州的创业不温不火，很快他又决定关闭理发店，入伍参军。在那个通讯还不发达的年代，为各自生活打拼的两人很快失去了联络。

退伍之后，孙胜荣像周围很多拥有精彩履历的浙江同乡一样，历经生活的波折。从一开始在浙江打拼，再远赴西班牙打工。从最初的餐馆服务生、街头小贩做起，慢慢进入当地小商品经营行业，经过多年的努力，他终于成功拥有了自己的事业，并成为西班牙知名侨领。尽管一直在为事业奔波，孙胜荣从没有忘记徐州的大哥张爱民。可是，张爱民经历了多次搬家，又没有其他联络手段，想要取得联系变得越来越难。2008年，孙胜荣只身来到徐州，可是如今的市区面貌早已焕然一新，他连当年开理发店的路段都很难找到。茫茫人海中，孙胜荣大海捞针一般，到处打听张爱民的住址，结果自然是无功而返。

小弟掏千万开酒庄让大哥打理

2010年，孙胜荣利用回国进货机会，再次只身来到徐州，这一次，他虽然找到了当年工作、生活的地方，可是仍然没有任何关于张爱民的消息。

三次来徐州找恩人终如愿

2012年7月份，孙胜荣第三次来到徐州。这次他给自己安排出足够的时间，他选择了地毯式寻找的方法。一条街一条街地找，一户一户地问。一次，他听说“张爱民”住在某幢楼的7楼，心头一热赶过去，结果却是再一次失望。

屡经挫折的孙胜荣，最后想到了求助警方。根据他提供的名字和年龄，徐州公安部门从户籍数据库里找到了140多个“张爱民”。经过仔细辨认，孙胜荣最终确定了最相似的一个，可没想到，张爱民早已不住这里。在警方都已经放弃，孙胜荣买好回程票的情况下，一名民警偶然再次拨打了一个资料上的电话，这一次对方接通了，经过资料核实，正是孙胜荣期盼了20多年的张大哥的声音！

这对萍水兄弟的相逢，感动了在场很多人。在酒店门口，分别了20多年的两人同时认出了对方，紧紧相拥。孙胜荣流下了眼泪，只是喃喃地重复着：“爱民哥，可把你找到了„„”很多旁边的人当时就大呼，“真像在拍电视剧”。当天晚上，两人整整聊了一夜„„想赠房产被拒绝

今年51岁的张爱民此前在徐州一家机械厂上班，因为单位效益不佳，2011年他买断了工龄下岗。此后，他和朋友在市区经营一个小门市部，“我的生活很平凡，经济条件谈不上太好，但能自给自足”。当孙胜荣提出想馈赠两套房产时，张爱民想也没想便拒绝了。

可是，孙胜荣一直惦记着如何回报当年的“一饭之恩”，很快，他再次提出，想在徐州开一家酒庄，利用他在西班牙的业务通道，主营红酒、橄榄油等产品。孙胜荣说，这是一个不错的项目，他负责投资，由张爱民主要负责经营。“他的想法打动了我，我能够凭自己努力，一起合作干好这个项目”，张爱民向记者介绍，这个酒庄由孙胜荣投资了1千多万元，委托他作为董事长，全权打理。

孙胜荣告诉扬子晚报记者，他没有想过借着酒庄盈利，做这个投资不光是因为相信张爱民的为人，更是因为他希望通过这个项目，让兄弟两人有了沟通交流的纽带，有了一份可以共同打拼的事业。

现如今

兄弟俩除了谈生意 更多时间在谈友情

自从投资酒庄以后，孙胜荣来到徐州的次数越来越频繁，不过两人除了谈酒庄生意外，更多的还是情感交流。有一次，张爱民不小心扭了腰，卧床不能动，都是由孙胜荣抱着去上厕所的。去年春节、中秋节，两人都是带着各自家人，在徐州摆开大桌，一起过节。“我们真的是萍水相逢，彼此不带任何功利色彩，他就是我一辈子的大哥。”孙胜荣这样告诉记者。如今，经过两年的经营，兄弟俩的酒庄红红火火。

多说1句

最有意义的回报 不是真金是真情

当年1000元助人，如今得到1000万的回报，乍一看，这是一个最典型的滴水之恩涌泉相报的故事。但幸好，这个故事的韵味远不止1000和1000万这两个数字这么简单。25年前，张爱民工资只有90元，1000元相当于他一年的工资，而他毫不犹豫就把这1000元给了一无所有的浙江小伙孙胜荣，可以说，这是丝毫不计回报的救人于急难。后来，张爱民下岗了，当年的小伙孙胜荣却发达了。很显然，孙胜荣非常希望能回报老大哥，起初，孙胜荣想馈赠两套房产给张爱民，张爱民想都没想就拒绝了，因为这样的回报让张爱民有些无所适从。

用成百上千倍的财物回报助人者当年的付出，小伙真心可鉴。但是，大哥的拒绝告诉他，其实，很多时候一个人义伸援手，并不是为了得到金钱的回报，是真心希望对方同样获得人生的成功。当受助者回报以真情，这是助人者最大的慰藉。

所以我们这个故事的最后才有了投资一千多万的酒庄，孙胜荣说，从不想借酒庄盈利，而是希望酒庄成为兄弟俩感情的纽带，让大哥也实现自己的价值，也正是这种充满情感的回报，才让张爱民欣然接受。

由这个故事想到我们扬子晚报的利群阳光助学行动，助学行动10多年来已经资助了2000多名贫困学子。尤其让我们高兴的是，很多当年的贫困学子，学有所成之后又力所能及地去资助更多的贫困学子。这种感恩图报，正是回报以真情最高的一种境界：不仅仅是回报当年帮助你的人，而是回报更大范围需要帮助的人。这样的感恩图报，必定会让世界充满温暖，人与人之间更加信任，社会更加和谐。茂川

第五篇：2013感动故事

2013年感动故事

材料

一、为省下4块钱车费给儿子买学习资料 农民工老爸把马路当床午休

安徽在重庆打工的孙先生说，中午没地方休息，家里距离工地又有几站路。走回去嫌远，坐车来回4块钱不划算。不午休，下午没精神干活，干脆就在路边解决，热是热了点，但干活太累，倒头依然能睡着，还能省下车费给儿子买学习资料。他说，记得他有次去儿子学校，看其他同学都抱着几本复习资料，儿子舍不得花钱，没买资料书，只能和同学商量人家看完借给他看。他目睹这一幕很难受，马上掏200元给儿子买书。“我挣钱不多，能省则省，儿子能考上好高中，是我最大的心愿。”孙先生说。

材料二广东一不识水性村民水灾后抱空水桶救出

2013年5月22日，一场12年来最大暴雨狂袭珠海。珠海香洲区南浦村1800名居民被困，而不会游泳的许耀生却靠着几个空矿泉水桶，一条缆绳救了五户人家，18人。救人后仍协助巡逻。

三、女子从3楼跳下轻生 房东伸双手将其抱怀里

5月21日下午在东莞寮步镇，39岁的江西女子许冬娇坐在十几米高的窗台上，纵身跳下。千钧一发之即，同样来自江西的诚叔选择了放下棉被，伸出双手去承接，用他壮实的身体提供了缓冲，许冬娇也因此逃脱噩运。诚叔说她一下子砸在我头顶，接着我双手一沉，整个人就被压趴在地上了。自己倒地时，手肘在地面上擦伤了，所幸女子被他稳稳抱在怀里。

四、河南母亲割肝捐肾救子

为了救患有罕见遗传病的儿子，4月27日，45岁的母亲潘大想走进郑州人民医院手术室，捐出了自己的半个肝和一个肾。

五、47岁女老板卖房贴钱办厂 坚持留10名智残工

47岁的女老板易勤像妈妈一样，带着10名智残生产员工卖房押房，亏损运转，从不拖欠工人们工资，坚守了8年。

六、广东汕头一名高三学生奋身救母被水冲走

汕头市潮阳一中的高三学生马浩鑫在母亲陪同下去上学，在途经棉城新宫居委辖内新池尾附近时陷入水流湍急的排水沟内，眼见母亲要被冲走，儿子纵身扑进水里救助。不料，先落水的母亲被路过的好心人救起，儿子却不幸被水卷走失踪。

七、50岁大学教授一招拿下偷车贼 网友赞“勇大叔”

华南农业大学人文与法学院50岁的院长杨乃良教授勇擒偷车贼，被网友赞“勇大叔”

八、武大准博士辍学侍母：读书机会还有 母亲仅一个

赵潇是武大电子信息学院光信息科学与技术专业研究生，然而，就在他踌躇满志准备硕博连读时，母亲不幸患癌症晚期。面对每月两万元的治疗费，赵潇毅然决定放弃读博，先工作挣钱救母。

赵潇昨天告诉记者：“母亲打零工，当保姆，身兼多职，独自一人把我拉扯大。现在她身患癌症，就是再苦再累，我也绝不会放弃她！”“为了母亲，我放弃学校保送的读博名额。读书的机会还有，而母亲，只有一个。”

九、女孩遇车祸智力“归零” 大爱父母感动央视导演

去年4月13日，梦娜在下班时遭遇车祸，虽然保住了生命，但智力“归零”。在已经谈婚论嫁的男友离她而去时，梦娜年近6旬的父母不辞辛劳，陪着女儿再一次“长大”。昨日，央视《夜线》栏目组专程来连，拍摄梦娜一家人的感人故事。

十、38岁纪检干部上班路上猝死 经常加班带病办案

2012年12月10日早上7时许，怀化市纪委案件审理室副主任张险峰，在去上班的路上，突发脑溢血从楼梯间摔下来，经抢救无效离世。张险峰在沅陵工作约12年后调入怀化市，深得领导信任，经常加班，检查到重度高血压后仍然扛着办案，加上夫妻两地分居得不到照顾，最终倒在上班路上，以至于刚刚分到的购房指标还没来得及兑现。

十一、河南濮阳：林业局副局长退休后义务打扫公厕

濮阳县林业局家属院有一个供45户居民和20多家商户使用的公厕，负责厕所卫生的任宗玉，退休前曾是濮阳县林业局的副局长。他从1999年退休后坚持做这项工作，被小区居民亲切地称为“厕所所长”。

十二、女子“倒挂金钩”从井里救人 救出发现是自己儿子

成武一女子在地里收蒜薹，发现一小孩掉进机井，危急时刻，她头朝下让邻居抓住她的脚将孩子从机井中救出，而救出后才发现掉井者是自己的儿子。

十三、孱弱母亲背俩病儿10年：若能救一个宁牺牲另一个

两个儿子都患“先天性肌营养不良症” 离地就得靠她背，珠海市斗门区井岸镇龙西村农妇许平莲坚持不离不弃。“抱了十年，只要他们还让我背，让我抱，总归是种幸福，我真担心哪天早上一睁开眼，儿子便不需要我抱了。

十四、初中生手拉手救落水同学 先后沉入江中5人溺亡

惠州市博罗县罗阳一中8名同班男同学相约东江岸边烧烤，然后下江边玩水，结果一名同学溺水，4名同学相救，5人相继溺水身亡。

其中一个同学沉了下去，其他几名同学情急之下就想着用手拉手借力的方式去救这个同学，没想到掉进水中的这个同学紧拉不放，被拉的同学也只好紧拉另外的同学，由于水中沙底下陷，于是一个个往江中沉去。

十五、女子成植物人12年后苏醒 母亲坚持用注射器喂饭

2001年，19岁，正是花一样的年纪。可就在这一年的11月17日，一场车祸改变了她的命运，她变成了植物人。好心的医生，还有亲戚朋友都劝王炳凤夫妇放弃治疗。但王炳凤和丈夫夏仁刚却不，他们说：“哪怕有一丝希望，也不能放弃，砸锅卖铁我们也愿意！就算她成了植物人，也要让她活着！”夏爱红成植物人12年后苏醒，母亲坚持用注射器喂饭。

十六、河南90后男孩勇救跳水女子 女子得救自己牺牲10日09:46

七旬老人骑车雨中被撞飞10余米 路人撑伞施救(图)10日09:

31十七、菜场环卫工亲手帮流浪汉穿衣御寒

昨日大风阵阵，温度骤降。但在新洲一菜场里，却上演了温情一幕：一位老环卫工帮助流浪汉换上棉裤，抵御寒冷。

十八、单身妈妈病亡给孩子留网店 多位义工轮流打理7年

7年前，“魔豆宝宝小屋”的掌柜周丽红走了，她给年幼的女儿留下了这家店，当做给女儿唯一也是最好的纪念。7年来，包括杭州志愿者游林冰在内的多位义工，接力打理，坚持把这家失去了掌柜、原本可能消失的网店经营下去。除了维持网店经营之外的收入都汇给了周丽红的女儿。

十九、南通修车行善老人捐款10万 总结人生要老得有价值

南通港闸区天生港镇街道龙潭村胡汉生老人靠修车赚钱捐款10.3万元。“老牛不耕田，不拉磨，也一样的老。我这样的老，也就是我人生的价值。”家人在整理老人的遗物时发现老人写得修车总结。

二十、河南一七旬老人千里赴河北沧州谢恩人

73岁的河南登封老人陈怀君风尘仆仆地赶到了河北沧州，握住51年前赠送三碗黄豆的大恩人夏淑梅，当面谢恩人。

二十一、盲婆婆点灯10年 唯一路灯照亮小巷居民回家路

沙市城区石闸门社区老八栋附近一条无名小巷，长约200米。每当夜幕降临，一位盲人婆婆自费为小巷安装路灯，10年如一日，准时开灯关灯，构成了小巷独特的风景。

二十二、牧民高位截瘫 全屯人昼夜轮班按呼吸气囊维系生命

2010年12月29日，何永财在秦皇岛打工时突然晕倒。当时因为付不起住院费，只好把他带回了家。回家后，全屯的人听到消息，纷纷前来自愿替换何永财的家人为他按呼吸气囊。之后的日子，全屯人5人一组24小时不停为他按呼吸气囊，展开了一场用爱维持生命的接力赛。

二十三、河南闫倩玉火海救母

火海中为救母亲，13岁女孩闫倩玉被烧成“焦人”。

二十四、武汉女子站台金项链被抢 军校司机猛追劫匪

海军工程大学司机胡宇贤听到喊声后，迅速踩住刹车，跳下车来追歹徒。不一会儿，歹

徒看到逃脱无望，将金项链扔到路边，妄图吸引胡宇贤。胡宇贤不为所动，紧追了十几米后，一个跨步抓住已筋疲力尽的歹徒衣领，将其按倒在地上。

二十五、襄阳5岁女童去世父母捐器官 肾和角膜将移植给3人

襄阳5岁女孩王文萱因意外受伤宣告不治，其父母忍痛捐献女儿器官及角膜，昨日上午，萱萱捐献的两个肾已成功移植给了两名患者，她捐献的角膜也将于今日下午移植给一位重症角膜患者。

二十六、村民自发祭扫31名抗日烈士墓 将士亲属未找到

1943年，浙江《宁绍台日报》载文称，“开浙东与敌正面作战之先声，破敌不可撄之神话，鼓抗敌之民志，是浙东抗战光辉之一页。”是役，中国军队牺牲将士31人，其中湘籍军人29名。整整70年，这29位将士一直未得到亲人祭拜。2013年5月8日，浙江新昌县大市聚镇黄坛村，79岁的村民张生明仔细辨认老墓碑上的字迹。这个墓地安葬了31名抗日将士，其中有29名湖南人。每年清明节，村子里总有村民主动祭扫。

二十七、女孩街头为晕倒老人人工呼吸引网友称赞

一位陌生老人晕倒在路边，呼吸微弱，若此时您就在他身边，您会怎么做？拨打120急救电话？大声呼救？转身离开？6日下午，在张家口街头，一位红衣女孩给出了她的选择：她俯身跪下去，与晕倒的老先生嘴对嘴，进行人工呼吸。当即感动了不少路过的行人。“红衣女孩”叫李丽君，是一名26岁的护士。记者：现在大家都称你为“山城最美女孩”，对这个称呼，你怎么看？

李丽君：我感觉到的是压力。我是一名护士，救人是分内的事，谈不上“最美”吧，我只是做了应该做的。记者：你跟老人素不相识，在不了解老人任何信息的情况下，跪下去口对口人工呼吸，你当时是怎么想的？ 李丽君：什么都没想，可能是出于职业本能吧。记者：我们了解到，人工呼吸应该隔着纱布，你这么做其实也很冒险。李丽君：嗯，从专业上讲的确是这样。但我当时太着急，就想着救人了，没想其他的。后来也有朋友提醒我，可能有传染的危险，不过，我这不是好好的吗？没事。(笑)

二十八、吃剩菜豆腐渣度日 “抠门”老板为灾区捐款物过千万

上馆子从来不点一瓶啤酒，点菜从不超过两个的吉林老板王广滨在员工和朋友眼中是出

了名的“抠门”。每次外边吃饭剩下的饭菜他总要打包带回家，员工吃剩的饭菜他端过来毫不顾忌地吃个精光。就是这样一个“抠门”的老板这次雅安4.20地震后，却在心甘情愿地捐出1111111元特殊党费，捐赠价值810万元的防寒服后，又坐镇成都筹集更多的善款，截止到今日下午，他已经多方筹集善款近百万元。

二十九、日本游客在云南突发疾病住院 警方贴心服务

4月26日云南建水出入境管理大队民警日前帮助一位来自日本72岁高龄的游客太田康利度过疾病危险期。

三

十、湖北宜都协警雨中推车 被赞“最美推车哥”

突降暴雨，严重积水的低洼路段让不少车辆水中抛锚，见此情况，湖北宜都市交警大队协警卢伟昌冒雨帮助推车，事后被网友赞为“最美推车哥”。

三

十一、90后达人秀冠军成广西省政协委员 引发热议

1月21日上午，广西壮族自治区政协十一届一次会议在广西人民会堂开幕，在近700名政协委员中，曾获得2011年“中国达人秀”总冠军的“90后”卓君一亮相便被媒体和粉丝包围，这名出身广西南宁市武鸣县山村的“草根舞王”正式亮相政治“舞台”，舞而优则仕。卓君的成长是一个励志的故事：一名山村大学生，一直坚持自己的梦想，最终成为万人瞩目的明星，他成名后也没有炒作，他向社会传递的是正能量。

三

十二、上海地铁民工晕车呕吐 未擦嘴先擦地感动网友

昨晚7点10分左右，地铁2号线列车将进陆家嘴站时，一位独自乘车的四十岁左右的农民工师傅晕车呕吐。自己给了这位师傅一包纸巾，让他擦嘴。接下来的一幕让人感动而且心酸：师傅没有擦嘴，而是先擦掉了地上的呕吐物。“这就是素质。”