第一篇：XX银行XX团队事迹
服务创造价值，努力成就辉煌
——记XX银行XX支行个人银行部团队
在XX银行XX支行有这样一支年轻的团队，她们坚持“以客户为中心”的服务理念，以最大限度地满足客户需求为己任，以提高客户的满意度、忠诚度和贡献度为目标，从提高整体素质出发，把服务质量当做头等大事，不断优化服务流程，推动服务水平上台阶，树立了XX银行XX支行服务窗口的良好形象——这就是XX银行XX支行个人银行部团队！
一、夯实基础，打造优质的服务团队
通过多年的服务，XX支行的领导认识到：培养一名合格的大堂经理、理财经理易，打造一支优秀的、综合实力突出的团队难，而这样的一支队伍，恰恰是银行发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使个人银行部成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，团队在薛美华经理的带领下从自身出发，在提高团队整体素质上狠下功夫。一是牢固树立服务意识，团队始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。二是努力提高业务素质，团队坚持“高标准、严要求”，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。
二、塑造品牌，发展稳定的客户群体
团队注重服务项目优势、创新服务理念、细分客户群体、提供特色服务的新颖服务模式，在服务中创造了价值，在努力中提升了业绩。一是沟通了解需求，团队在办理业务时，特别注重与客户的交流，休息时间里，XXX经理和大家到周围的店铺、居民区走访，保持与客户的联系，通过和蔼的态度、平实的语言，询问客户的经营状况，从而有效地增进了和客户的感情，初步掌握客户的基本情况，了解了客户各自的爱好和需求。每当XX银行推出新产品时，第一时间将信息告诉有需求的客户。二是真诚赢得信赖，工作中，团队的每一位成员随时站在客户的角度来思考问题，想尽一切办法给客户带来效益和方便，让客户享受最真诚的服务，用行动赢得了客户的信赖。三是热忱换取忠诚，工作中，团队始终把客户的利益放在第一位，树立以客户为导向的观念，急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，用满腔热忱换取了客户的忠诚度。四是信息把握商机，在银行业竞争日趋激烈的今天，建立良好的客户关系是是一个银行拓展营销业务的基础，通过这些关系，银行能够及时掌握到有价值的信息，从而在第一时间里为客户提供服务，不断挖掘和提升客户价值。个人银行部团队就建立了这样的一张客户关系网，通过收集信息完成了各种营销任务。她们在企业家、公务员、动迁居民、从事经营活动的自由职业者等优质客户群中都有着“内线”，每当有相关群体的客户有相应经济活动开展时，她们总能第一时间掌握信息，积极行动起来，动员客户在网点结算或存在网点。
三、突出特色，提供个性化差别服务
为客户提供个性化服务，在无差异中求差异。团队始终把为客户提供满意的服务放在了首位，在特色服务、个性化服务、差异服务上走出了一片新天地。一是大力推介电子银行服务，XX银行XX支行位于惠南镇商业中心，步行街上各种商店林立，客户的转帐、汇款、交费业务比较多，这既增加了网点的柜台压力，也占用了客户的时间，看到这些，团队员工大力宣传电子银行业务，大堂经理利用柜台外的电脑等设备给客户演示和讲解网上银行业务，使客户进一步了解，打消客户对网上银行安全性和操作的疑惑，让客户体验和接受网上银行业务和电话银行业务，学会如何使用XX网上银行，怎么办理转帐、汇款和缴费的操作。在这部分客户的宣传下，同时也给银行带来了新的效益增长点。二是充分发挥大堂经理作用，个人银行部每天都有2-3名大堂经理和助理在柜台外，分流引导客户，发放和宣传XX银行的新产品，耐心回答客户的咨询，接受客户的建议，反馈客户的意见，掌握客户的各种信息，发展和拓展优质客户，负责引导客户到ATM机，指导客户办理业务，培养客户对自助渠道的认同感及信任感，提高网点的人机替代率，积极向客户推荐电子银行业务，做好基金和保险的宣传和预约工作，及时给客户提供有用的建议，为客户提供最快最好的服务，不断提高了客户的满意度。三是建档立案发展优质客户，为及时准确地掌握客户的各种信息，便于提供个性化服务，个人银行部团队为大客户、优质客户和潜在发展的客户建立了详细的个人档案，其中包括生日、家庭住址、电话号码、个人喜好、家庭成员、身体状况等。理财经理和大堂经理均负责联系这些优质客户，逢年过节与客户沟通联系，生日寿辰为客户发短信或打电话表示祝贺，不断地增进与优质客户的感情。在此基础上，及时把XX银行的新产品介绍给客户，从而实现个性化和差别服务，建立了银行的“黄金客户群”。
在XX银行成立20周年之际，XX支行个人银行部团队“服务创造价值，努力成就辉煌”的主题行动，更是进一步弘扬“豪气、勇气、锐气”的XX精神，相信在XX支行的正确领导下，今后的工作中，个人银行部团队必将为XX银行的发展做出新的、更大的贡献！
第二篇：团队事迹-致远
我们来自上海应用技术学院，我们是致远团队。我们历经半年多的前期考试、培训、实际销售、修改、定稿到参加上海的复赛，脱颖而出，在经过大半年的努力后我们收获了这沉甸甸的果实——表上海到首都北京参加全国总决赛并且获得全国三等奖的成绩。在这一路上我们收获颇多......总的来说有一下几点感想与体会： 坚持到底，不放弃，不抛弃：
当我们刚得知这个比赛的时候信心满满，积极的参加前期的笔试，在通过之后我们有开始紧张的组队，开始进行我们的方案，但实际操作比理论要复杂的多，中间我们争吵过、努力过，也差一点与这个比赛擦肩而过。但是我们的指导老师--施谊老师给了我们很多的鼓励与支持，让我们继续的进行比赛。人非圣贤，遇到困难或是争执的时候，总会有一些人说不想再坚持下去，想放弃掉比赛。简单的四个字“坚持到底”在遇到这些情况的时候，想做好有多难我不想再叙述，我只知道，我们做到了，我们很自豪。勇于突破，相信队友，团结就是力量：
创新是一个老生常谈的问题，但对于我们这样一只最求完美的队伍而言，简单的创新已经无法满足于我们对自己的要求。无数次的提出方案，再无数次的修改方案。为的只是找到一种可以更切合实际，并且达到效果最大化的方案。我们想放弃过、队友之间争吵过，有那么一段时间甚至就那么一个人在始终坚持着。但是我们相信我们是怀着同样的理想，有着同样的不甘放弃的精神，并且在相互鼓励下走到最后。因为我们是一个团队，团队就意味着不放弃我们的队友，并为了队友不轻言放弃，勇往直前的努力着。自信，感恩，朝着目标前进
为了使得我们的作品可以呈现出一个好的策划方案，为了我们可以勇敢的站在舞台，自信的介绍我们的作品，勇敢的接受接受指导与批评。我们一次次演示，一次次排练，在指导老师的面前，在休息时间修改着我们的台词。值得我们自我肯定的是我们凭借自身是营销专业的优势战胜了不少校内的竞争对手的。这也让我们找到了不少的自信。看到自己学到是知识落实到实处，那个满满的自足感让整个比赛也妙趣横生了不少。一直以为兴趣才是你砍倒荆刺的利剑，它可以让你不灰心、不弃垒，勇往直前。走到最后，我们要感谢老师们的呕心沥血的指导，感谢施宜老师的风雨兼程，也要感谢同学们对我们的期待。
在此也特别想告诫学弟学妹们，不管怎样，抱有良好的心态最重要。只要你坚信，努力朝着你的目标前进你就会离它越来越近！
比赛的过程是值得我们每一个人回味的，是酸是甜都给我们留下了深刻的纪念，我想对于我们一路走来的人来说只有两个字。那就是 － 值得！
落笔：队员汪娜娜
第三篇：团队事迹简介
志愿者服务队是在地测学院、在校大学生及社会各界的共同大力关怀、支持、参与下成立并挂靠在地测学校。自2013年成立以来，逐步建立了完善的组织框架，具备了拥有较高素质的骨干力量，活动事迹先后在各大媒体报道播出。每周都会在社会上广泛开展扶贫、助残、济困、公益、演出、环保、宣传、下社区义诊等爱心志愿活动。
志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。而我们作为新时代志愿者，深刻践行着这个信念，立足校园，面向社会，奉献着来自青春的光和热。
在2014年9月25日，志愿者服务队在在学院辅导员徐春光老师和张蕊老师带领下，前往“天使之家”孤儿院开展学生志愿服务工作，感悟生活、感恩生命，给我们的精神世界带来温暖的气息。
到达“天使之家”孤儿院后，张、徐两位老师首先代表我院全体志愿者献上了我们精心为孩子们准备的礼物（儿童牛奶、香蕉、尿不湿、彩笔、卫生纸等），传达了全体志愿者对孩子们的殷切关爱和希望他们健康成长的祝福。短暂的交谈之后，在孤儿院负责人的带领下，一起实地的了解了孤儿院的基本情况。院内绿树成荫，建筑雅致；室内环境温馨、整洁明亮。这里的孩子全部都是身有疾患的，但阳光、纯真、嬉笑挂满了每一位小弟弟小妹妹稚嫩的小脸颊，可是又有谁知道，这一路走来他们所饱受过的艰辛和面对过的困窘。看在眼里、疼在心里，大家积极配合工作人员的安排，分小队进行工作。张老师和徐老师率先干了起来，但同学们也不甘落后，院内除草、厨房餐厅卫生清理、一年级课程补习、幼年儿童护理等，哪里都未曾落下他们亲身劳作的身影。
本次活动的开展，同学们获益匪浅，不仅受到了孤儿院领导及工作人员的高度好评，同时也增强了同学们奉献爱心及服务社会的意识，提高了他们的社会责任感，促使每位同志将社会责任与自身发展结合起来、用爱心温暖社会、用行动成就梦想。
2014年9月26日，为庆祝中华人民共和国成立65周年，弘扬“中国梦”精神，丰富群众文化、健康生活，由北京市海淀区文明办发起的“中国梦 我的梦”接力跑活动在圆明园举办。来自老革命家、航天科技人员、企业家、青少年等社会各界的600名代表参与了此次活动。我院50名研究生承担了活动志愿者服务。
本次活动旨在弘扬社会主义价值观，努力实现中国梦。出席本次活动的有“天宫神八哥”杨彦波、北邮博士生张家鑫等各界优秀人士。这次活动中，我院志愿者主要负责场地引导、场地清洁、梦想卡发放以及火炬的传递等工作。在志愿服务期间，我院志愿者表现积极，圆满完成所承担的各项工作任务，志愿服务结束后接受了负责人员颁发的志愿者服务证书。
2014年10月21日，由地测学院学生自发组建的向阳花公益社团，在篮球场西侧举行了“共建公益平台暨云南灾区捐衣活动”。在校团委与地测学院领导的共同关怀与指导下，社团活动举办得如火如荼。现场报名参加注册公益平台信息的同学络绎不绝，他们都愿意为社会公益奉献自己的力量。云南灾区捐衣处仅仅一个小时，便堆满了同学们捐赠的衣服，都是为云南同胞过冬的厚实衣物。
活动当天，也得到了学院领导和老师的关怀，地测学院党委副书记鲍玲老师、综合办公室主任陈晓千老师、团委书记张蕊老师等认真观看了陈列的公益服务照片展，并对大家提出了殷切的期望，希望大家不畏艰苦，持之以恒，坚持用行动做公益，同时她们还表示要高度弘扬在校大学生的公益精神，要做到知识学习、社会实践两手抓、两手都要硬的和谐格局。
截至活动结束当天，公益平台注册用户达到150余人，为云南灾区筹得过冬衣物8袋，取得了良好的效果。
参与各项志愿者活动足以充分证明，社会实践促进了大学生的全面发展。通过志愿者活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在我们的志愿者活动中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。实践出真知，实践长才干。希望大家一定要珍惜机遇，虚心学习，大胆参与志愿真实践活动，在为广大人民群众服务的社会实践中更好地锻炼成长，创造出无愧于青春、无愧于时代的崭新业绩，为学校的大发展、为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。
第四篇：银行团队口号
一个好的口号，可以激励员工工作的动力，让他们可以更好的服务客户。下面是小编整理的银行团队口号，欢迎阅读！
1、汇纳百川，行于心成。
2、绿色人文镇海，金色农商银行。
3、未来，你我共创。
4、石狮农商行，助君天地广。
5、共赢共精彩，创新创未来。
6、融百业，通千商，惠万家。
7、太行山上的品质银行。
8、牵手农商银行，共创明天辉煌。
9、融通农商，合力领航。
10、农为本、商为道、银成聚、行至远。
11、心系千村万户，共忠幸福常宁。
12、石狮农商行，助君更辉煌。
13、真心真意真情，为农为商为您。
14、您的需求，我的追求。
15、福泽万家，顺通天下。
16、相知农商，相伴永远。
17、诚信聚银，择善立行。
18、百姓身边的银行，成就心中的梦想。
19、商有道，行无限。
20、根植农商，心连城乡。
21、植根太行，大爱无疆。
22、立足三农，大德汇商。
23、融通百业，誉达万家。
24、携手银行，成就梦想。
25、选择商行，梦想起航。
26、融通中小企，惠泽新“三农”。
27、用心，成就梦想。
28、牵手抚顺银行，财富源远流长。
29、择善立农，融通天下。
30、林聚财商，大善为吉。
31、善以小为，所以大成。
32、知心朋友，一生拥有。
33、存入万千信赖，贷出一片真情。
34、造福三农，融通百业，惠泽万家。
35、小额创业贷款，助您一币之力。
36、为您所思，尽我所能。
37、威海农商银行，真诚与您相伴。
38、携手农商行，致富有保障。
39、亲三农，近百商。
40、融现在，赢未来。
41、离您更近，助您更远。
42、携手共进，共创未来。
43、知农善商者行。
44、响誉万家，行达天下。
45、威海农商银行，走近您，为了您。
46、融资融智融天下，兴农兴商兴客家。
47、惠农聚商，德行致远。
48、与市政同兴，与市企同行，与市民同心。
49、心远，行自远。
50、荆门农商行，服务遍城乡。
第五篇：银行团队先进材料
三驾马车齐头进经营管理谱华章银行团队先进材料2011年，对于竹溪县支行这个团队来讲是不平凡的一年。这一年里，该行各项管理工作井然有序，无一安全事件发生；这一年里，该行民主评议政风行风工作获得“优胜单位”称号；这一年里，该行全年收入计划提前两个月完成，预算进度全市排名第二，绝对值在全省排名前进2位；信贷、公司、储蓄大三板块发展并驾齐驱，截止11月底，邮储到达余额、平均余额完成进度均排全市第一；公司存款到达余额完成计划的129.37%，日均余额完成计划的130.76%；发放贷款完成计划的108.88%，排全市第一，三板块业务收入占比分别为30.6%、32%、30.9%，实现了真正的“三足鼎立”。三年来，该行各项存款增长3.7倍；人均劳动生产率增长2.7倍，收入增长2.8倍，超额实现“三年翻两番”战略目标；无论是业务收入还是业务规模均已超过该县中国银行。这此成绩的取得，主要是做好以下几个方面的工作。
1、抓好“进位争先”活动该行领导班子认识到要实现“三年翻两番”，保持竹溪支行快速健康发展，关键在于抓好班子建设，增强班子合力和活力。尤其是要开展进位争先活动，必须坚持以目标引导经营，用经营促进发展，从而提出了进位争先的具体目标：绝对值收入在全省排名进2位；收入进度在全市保三争二；盈利水平创历史新高。一直以来，由于竹溪县支行信贷块头小，收入低，在全行业务收入中占比不足20%，严重的拖了全行的后腿；贷款逾期率居高不下，催收压力很大，给业务发展增加了压力。为尽快扭转这种不利局面，今年3月，该行及时调整信贷业务发展思路，修订绩效考核办法，开展竞聘上岗，将9名优秀员工充实到信贷队伍。4月以来，该行紧紧围绕“6大市场”（工业园区、工商联、个体协会、水果批发市场、建材市场）和“3大产业”（茶叶、药材及农产品收购、养殖业）发展信贷业务。通过准确定位，前进茶场、蒋家堰魔芋收购户、“兴科牧业”、“星成牧业”及郧巴“黄牛”等均成为我行的信贷优质客户。一份耕耘一份收获，在短短6个月的时间里，竹溪县支行贷款余额新增6500万元，累计发放小额贷款5000万元，小企业贷款1167万元。放款总量在全市6个县（市）支行中排名第一。截止今年10月，贷款业务收入占比达到30%，收入增幅在全省排名21位，与去年同期比进位了46位。竹溪县支行公司业务开办之初，业务发展举步为艰。今年初，在得知县国库股与会计核算中心即将合并、县财政网络即将升级的信息后，该行敏锐的意识到全县行政、事业单位财政帐户的开立、资金结算将重新“洗牌”，这是邮储银行公司业务实现突破性发展的一次重大机遇。为此，该行迅速成立公司业务“突破发展专班”，由行长任组长，在近两个月的时间里，通过向县政府领导、财政局等部门汇报邮储银行的优势、服务能力、在支农支小方面所做的贡献，承诺服务水平等，最终得到了县政府及财政部门的认可和支持，经省财政厅批准，成功加入地方财政国库支付系统，县财政局将土地局、民政局、移民局、城建局等23个财政预算单位的基本账户开立分配到该行，5月末完成了开户，这标志着竹溪支行公司结算类业务与该县的中行、农行、信用社等老牌金融机构站在了一个层次，将“四分天下”。另外，该行还重点营销土地出让金和移民款两大项目，都取得了明显成效。截止11月底，该行公司存款余额为2.09亿元，完成计划的245%，平均余额完成计划的108.67%。个金业务发展也不甘落后。该行认真落实市分行年初印发的5个个金业务有关文件精神，安排早、行动快、措施得力，认真组织了“给力双过半”、“火红六月”、“激情夏日、百日攻坚”等竞赛活动，还通过“新农保”、“社保”、“移民”、“电费”、“烟草”等一系列中间代发、代收项目的拉动，为该行赢得了巨大的客户群和良好的社会效应。该行提前半年就完成了全年4000万元余额净增计划,到目前，余额规模达到2.77亿元，净增6600万元，排全市第1，规模排全市第4名，较年初上升2个位次。理财、保险、电子银行等业务发展竞赛，都取得了很好的效果。
二、抓好队伍建设人是生产力中最关键的因素，人的问题解决了，一切问题都解决了。正是基于这种理念，自建行以来，该行把抓“人心工程”、以人为本的管理作为发展壮大的基础和动力，始终致力于“工作为重，员工第一”，尊重人、理解人、关心人。一是抓员工教育。通过组织各种业务培训学习，开展经济理论、法律知识、金融实务等专题讲座等不断提高员工素质。二是积极开展各种创建活动，营造“团结、实干、进取、奉献”的企业文化，培养员工爱岗敬业的奉献精神、优质高效的服务意识和勤奋严谨的工作作风。三是强化年轻员工的培养，对员工进行绩效辅导与职业生涯规划，引导员工积极进取。四是实行亲情式管理，关心员工日常生活，建立员工家访制度，重视与员工的思想交流，使广大员工牢固树立了“竹溪支行是我家，人人都要爱护她”的自豪感，凝聚力和向心力明显增强。竹溪支行把以人为本的企业文化融入到工作当中，时时关心员工利益，及时掌握员工心理动态，使广大员工对支行充满信心。人气聚，士气高，工作热情倍增。
三、抓好渠道建设2011年，竹溪县支行全力做好渠道建设，为各项业务发展搭好平台。一是对两个自营网点进行改造，增加台席和自助设备，强化从业人员业务服务意识窗口服务能力大为提高；二是通过在新闻媒体上及城区醒目位置积极开展媒体宣传、户外宣传等，邮储银行产品业务，极大提升了邮储银行的社会形象；三是建立了信贷团队专业拓展、网点推介、全员营销、社会信息员推荐等4个信贷业务营销渠道，极大的拓宽了信贷目标客户面，更易于选择优质客户；四是在4月份成立了公司业务部，并积极与财政，税务，国库等进行系统横连，使该行在网络通道、结算渠道等方面与其他商业银行基本一样，为公司业务的长远发展打好了基础。
四、抓好管理工作在抓好经营工作的同时，该行重点抓好管理工作，主要是抓好了三个方面的工作：强化了风险管理工作。2011年该行以“操作风险防范年”、“风险文化与执行力建设年”、“信贷合规管理年”为契机，做好风险管理工作。严格操作流程，杜绝违规操作带来的任何风险，对小额贷款的逾期率控制在3%以下；规范了公司业务前后台操作，做好开户资料的把关和客户对账工作，严格按照会计结算和头寸管理做好资金管理和调度工作，确保了2011年资金安全完整；强化了财务管理工作。加强成本管控与财务核算，努力提升企业整体效益。坚决按照市行和我们自己制定的绩效考核办法、网点TPA管理办法抓好执行，使各项管理工作目标化、数量化。并严格执行省行3号指挥调度电令规定，对违反财经纪律的行为严厉查处。并加强了财务人员培训，提升了财务管理水平；强化了后勤管理工作。制定了休假管理办法，劳动考勤管理办法，生产安全管理办法，确保了2011年该行各项管理工作井然有序，无一安全生产事件发生。
五、抓好形象建设一直以来，该行以积极融入地方经济建设来提升社会形象、促进更快发展。支行班子提出了“要办成当地一家有特色银行”的目标，在窗口服务上，积极开展“星级窗口”、“星级员工”、“服务标兵”等创建活动，认真参加行风政风评议活动，连续两年取得参评单位中第二名的好成绩。今年，针对货币调控政策，支行成立专门调查小组，分赴各镇乡、街道，了解企业、商户、农户的经营、生产状况及资金需求情况，开展送贷下乡、送资金金到企业活动，小额贷款及中小企业贷款被当地商家誉为“及时雨”。该行支持中小企业、创建特色支行的做法得到县委、县政府的高度肯定。
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