急诊科护理人员备班工作制度

第一篇：急诊科护理人员备班工作制度

急诊科护理人员备班制度

1、急诊科各护理岗位第二个休班人员为备班人员，即护理班本上标有★的护士，24小时开机，随叫随到。

2、备班人员如有特殊情况不能备班，应于当日晨7：30前上报护士长，并告知替班人员。

3、如需备班时，原则上以备班人员所在位置距医院远近决定备班先后顺序。即以距医院距离最近的备班人员为第一备班，依次类推。

4、备班人员接到科室电话通知后，应立即以最快的速度赶到医院，并立即向护士长报到，服从护士长的安排。

5、备班人员备班后，科里给予欠休一天，情况允许时及时补休。

6、任何备班人员接到科室通知后，不得以任何理由拒绝备班，不得以任何理由故意延误时间，一旦出现上述情况，立即停止上岗，交于科质量管理委员会处理。情节严重的直接交于护理部或人力资源部处理。

急诊科 2010-9-16 修订

急诊科护理人员应对突发事件人员调配预案

1、急诊抢救室护士接到有批量伤员抢救的通知后，立即启用护理部制定的《护理人员应对批量伤员抢救预案》。同时通知科主任、护士长。

2、急诊护士长根据伤员情况，启用急诊科护理人员备班制度，即急诊科各护理岗位第二个休班人员为备班人员，24小时开机，随叫随到。

3、如因工作量增加、减员、意外情况等各种原因造成急诊护理工作无法正常进行时，护理组长及时通知护士长。护理组长不在时，由大办班和大急班护士负责通知护士长；护士长立即启用急诊科护理人员备班制度。

备注：

1、急诊科护理人员通讯记录表

2、急诊科护理人员备班制度

急诊科 2009.1.1制定

第二篇：护理人员工作制度

护理人员工作制度

1.严格遵守医院的规章制度，按时上下班，不迟到早退，各班提前十分钟到岗，迟到早退者，按有关规定执行。

2.上岗必须衣帽整洁，符合护士的着装规范，佩带胸卡，微笑服务。不准戴耳环、戒指；不留长指甲、不涂指甲油；不准穿工作服进餐厅、外出，回宿舍等。上班时间不允许带手机，外线电话不能超过1分钟；不准带情绪上班，应情绪饱满，精神振奋，微笑上岗。

3.在护理站不准扎堆聊天、喧哗、不准干私活、看闲书、带孩子、吃零食。

4.护理人员的服务态度要好，与病人及家属交谈时，不允许做有违规的动作。如：双臂胸前交叉，叉腰等。不准与病人及家属发生争吵，解决不了的问题及时向护士长汇报。

5.及时接听电话铃响不过三。

6.事假须提前请假，病假要有病假条，并办理请假手续，不可打电话请假或他人代替请假，调班或换班者必须通知护士长。

7.护士要热爱集体，团结友爱，工作中互相帮助，如有特殊情况能主动应付，工作人员之间不许争吵，不准搬弄是非，诽谤他人，影响科内团结，有敬业精神，积极参加科室组织的各项活动。如业务学习，护理查房等。

8.来访者到科室应站立迎接、主动询问，严格执行“首问负责制”制度，认真做好出入院指导及各项宣教工作。

9.病人及家属需要帮助，提出要求时，应主动热情地给予解决。

10.各班严格服从护士长安排，履行各班职责，坚守工作岗位，认真执行各项规章制度及操作规程，定时巡视病房，及时准确的完成各项护理工作，认真书写护理文书。

11.要自尊、自爱、自强，严格执行护士法，加强自我保护意识，刻苦专研，业务技术上勤学苦练，严格执行操作规范。

第三篇：护理人员工作制度

护理人员工作制度

1.严格遵守医院的规章制度，按时上下班，不迟到不早退，各班提前十分钟到岗，迟到早退者，按有关规定执行。

2.上岗必须衣帽整洁，符合护士的着装规范，佩戴胸卡，微笑服务。不准戴耳环戒指，不留长指甲，不涂指甲油；不准穿工作服进入餐厅 外出，回宿舍等。上班时间不允许带手机，外线电话不能超过1分钟；不准带情绪上班，应情绪饱满，精神振奋，微笑上岗。

3.在护士站不准扎堆聊天、喧哗、不准干私活、看闲书、带孩子、吃零食。

4.护理人员的服务态度要好，与病人及家属交谈时，不允许做有违规的动作。不准与病人及家属发生争吵，解决不了的问题及时向护士长和主任报告。

5.及时接听电话，铃响不过三。

6.事假需提前请假，病假要有诊断证明，并办理请假手续，不可打电话请假或他人代替请假，调班或换班者必须通知护士长。7.护士要热爱集体，团结友爱，工作中互相帮助，如有特殊情况能主动应付，有敬业精神，积极参加科室组织各项活动。

8.患者及家属需要帮助，提出要求时，应主动热情地给与解决。9.各班严格服从护士长安排，履行各班职责，坚守工作岗位，认真执行各项规章制度及操作规程，及时准确的完成各项护理工作。10.要自尊、自爱、自强，严格执行护士法，加强自我保护意识，刻苦钻研，业务技术上勤学苦练，严格执行操作规范。

第四篇：急诊科工作制度

急诊科工作制度

一、急诊科严格执行首诊负责制。应选派有二年以上临床经验的医师担任急诊值班，实习医师、进修医师和实习护士不得单独值班。

二、对急、重危病员要处理快、检查全、观察细、治疗合理。

三、对疑难重危的急诊病员，应立即请上级医师诊治或急诊会诊。对重危不宜搬动的病员，应在急诊室就地组织抢救，待病情稳定后再护送到病房，对需立即施行手术的病员，应及时送手术室实行手术，急诊医师应向有关科室或手术医师直接交班。

四、遇重大抢救及意外事故造成大批病员时，应立即报告院部领导（或者通知总值班），及时组织抢救力量。

五、凡涉及法律问题的病员（如猝死、车祸、凶杀等）在积极抢救的同时，要及时向公安部门报告。

第五篇：急诊科工作制度

急诊科工作制度

一、急诊科必须24小时开诊，随时应诊，节假日照常应诊。工作人员必须明确急救工作性质、任务，严格执行首诊负责制和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规，掌握急救医学理论和抢救和技术，实施急救措施以及抢救制度、分诊制度、交接班制度、查对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房会诊制度、消毒隔离制度，严格履行各级各类人员职责。

二、值班护士不得离开接诊室。急诊患者就诊时，值护士应立即通知有关科室值班医师，同时予以一定处置（如测体温、脉搏、血压等）和登记姓名、性别、年龄、住址、来院准确时间、单位等项目。值班医生在接到急诊通知后，必须在5-10分钟内接诊患者进行处理。对拒绝来急诊科诊治患者或接急症通各后10分钟不到的医师，急诊科护士随时通知医务科、门诊部或总值班室，与有关科室负责人联系，查清原因后予以严肃处理。

三、临床科室应选派技术水平较高的医师担任急诊工作，每人任期不得少于6个月，实习医师和实习护士不得单独值急诊班。进修医师经科主任同意报医务科、门诊部批准，方可参加值班。

四、急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。

五、对急诊患者要有高度的责任和同情心，及时正确、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录，疑难、危、重症患者应在急诊科就地组织抢救，待病情稳定后再护送病房。对需立即进行手术治疗的患者，应及时送手术室进行手术。急医师应向病房或手术医师直接交班。任何科室或个人不得以任何理由或借口拒收急、重、危症患者。

六、急诊患者收入急诊观察室，由急诊医师书写病历，开好医嘱，急诊护士负责治疗，对急诊患者要密切病情变化并做好记录，及时有效的采取治疗措施。观察时间一般不超过3天，最多不超过一周。

七、遇重大抢救患者需通知医务科、护理部、门诊部、有关领导亲临参加指挥。凡涉及法律纠纷的患者，在积极救治的同时，要积极向有关部门报告。

八、急诊范围：

1、急性外伤、脑处伤、骨折、脱臼、撕裂伤、烧伤等；

2、急性腹痛；

3、突发高热、呼吸、血压、心率（律）及神志明显异常者；

4、突然出血、吐血、有内出血征象、流产、小儿腹泻、严重脱水及休克者；

5、有抽风症状或昏迷不醒者；

6、耳道、鼻道、咽部、眼内、气管、支气管及食道中有异物者；

7、眼睛急性疼痛、红肿或急性视力障碍；

8、颊面青紫、呼吸困难者；

9、中毒、服毒、刎颈、自缢、淹溺、触电者；

10、急性尿闭；

11、发病突然，症状剧烈，发病后病情迅速恶化者；

12、烈性传染病可疑者；

13、急性过敏性疾病；

14、其他经医师认为合乎急诊抢救条件者。

上述规定，不可机械执行，以免耽误患者诊病。如病情模糊难定应由医师根据患者全面情况斟酌决定。

急诊室护理工作制度

急诊室是医院危重病人的地方，是医院体现医疗质量和管理质量的重要部门。为保证急诊室护理工作的高效、迅速，特制订本管理规定。

一、组织管理要求

1、急诊室的护理人员必须有救死扶伤的精神，业务水平高，各专科知识，技术操作熟练，抢救动作迅速，治疗及时，准确。

2、要有严格的以岗责任制为核心和各项规章制度，如交接班制、仪器使用检查保管制、抢救制度等。护理人员值班时坚守岗位，不得擅离职守。

3、要有健全的院内抢救组织，遇有特殊情况，通过信号系统立即组织人员赶赴急诊室进行抢救。

4、急诊室工作人员要有严格的时间观念，对病人的接诊时间、抢救时间、治疗时间要争分夺秒，任何人不得延误，否则要追查责任。

二、业务管理要求

1、急诊室护士的条件：要经过专业训练，能熟练掌握抢救一些常见病症的技能，如心电图机的使用和心脏异常图形的识别；除颤、起搏器的使用；人工呼吸机的使用及简单排除故障的办法；气管插管的使用；心脏聚停的抢救等。

2、抢救定位工作训练：对常风急诊，按抢救内容顺序，规定医师与护士的工作职责，制成文字条款与图片，并经常练习。这样，可在抢救时，有条不紊，准确无误地工作，抢救成功按标准应达80－85%.3、做好分诊预检工作，分诊准确率应在90%以上，并认真登记统计，以便总结经验，改进工作。

4、严格执行无菌操作规程，遇有急性传染病人时，应及时做好隔离消毒工作。

急诊观察室工作制度

一、因病情需要，可在急诊科观察室短期观察者（包括病情复杂，难以确诊，需入院诊治而暂无床又不能转出者）。

二、值班医师和护士，要严密观察病情变化，开好医嘱，及时填写急诊观察病历，随时记录病情和处理经过，认真做好接班。

三、急诊观察室医师早、晚各查床一次，重症随时查看，主治医师每日查床一次，及时修订诊疗计划。

四、急诊观察室值班护士，要随时主动巡视患者的病情、输液、给氧等情况，发现病情变化，立即报告医师并及时记录。

五、加强基础护理，预防褥疮、肺炎等并发症的发生。

六、留观察者只许留一人陪伴（特殊情况除外）。

七、留观察时间一般不超过3天，最多不超过一周。

急诊注射室的工作制度

急诊注射室主要负责急诊各科病人的药物注射治疗任务，以方便病人。

一、工作人员应了解常用注射药的药理作用、毒性反应和药物过敏反应的紧急处理，并具有熟练的技术，高度的无菌观念责任心。

二、注射室内应保持整洁卫生，空气流通，光线充足。地面先拖后扫，每日2次用消毒液擦拭，紫外线空气消毒，以减少污染。每月做空气培养1次，并做好监测登记。

三、着装整洁，带好帽子、口罩，并做好注射治疗器材和物品的准备工作，向病人做好必要解释。

四、严格执行无菌技术操作和门诊“三查五对”制度（“三查”：查批号、有效期、药品有无变色、沉淀、裂纹：“五对：对姓名、药名、剂量、浓度、用法）。嘱病人保 管好注射单。

五、注射部位准确，避开瘢痕、硬结及皮肤患处，掌握无痛注射法，熟练基本技术操作，减轻病人痛苦。

六、各类器材、药品定点放置，专人负责保管并定期清点，及时兑换与补充，每周大消毒1次，保证无菌物品的绝对无菌和供应。

七、对使用过的注射器等一次性物品，应进行消毒毁形处理后更换，对每一个病人治疗前均应先洗手，后操作，防止交叉感染。

八、室内应备有急救车或急救药品器械，备有氧气、吸痰器等，以备抢救用。

九、无菌持物钳（镊）消毒罐配套加盖，每周消毒2次并及时更换消毒液，贮物槽及敷料罐每周消毒1次。

急诊抢救室工作制度

一、抢救室专为抢救患者设置，其他任何情况不得占用（尤其抢救室）。抢救的人一旦允许搬运，即应转移出抢救室以备再来抢救患者的使用。二、一切抢救药品、物品、器械、敷料均须放在指定位置，并有明显标记，不准任意挪用或外借。

三、药品、器械用后均需及时清理、消毒、消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。

四、每日核对一次物品，班班交接，做到账物相符。

五、无菌物品须注明灭菌日期，超过1周时重新灭菌。

六、每周须彻底清扫、消毒一次，室内禁止吸烟。

七、抢救时抢救人员要按岗定位，遵照各种疾病的抢救常规程序进行工作。

八、每次抢救患者完毕后，要作现场评论和初步总结。

急诊患者接待管理制度

一、目的；通过对急诊患者接诊过程进行控制，使急诊患者及时、准确得到诊治、危重患者到抢救、避免多科转诊，延误救治时机。

二、适应范围：急诊科患者的接诊服务。

三、职责：

1、急诊护士负责急诊患者接诊、分诊工作，按医嘱及时进行各种治疗和护理服务。

2、急诊科护士长负责指导接诊、分诊工作，协调解决急诊患者按诊过程出现的问题及意外。

3、护理部主任、急诊科主任负责协调解决特大意外、灾难事件及大的纠纷。

四、工作程序：

1、急诊科专门设立急诊班护士，负责接待来诊急诊患者，24小时值班。

2、接诊护士应按急诊患者病情轻、重、缓、急分别处理。（1）对接受治疗的患者，当班护士根据需要安排坐姿或卧位，并介绍环境，交待注意事项及患者须知。（2）对外伤的患者，接诊护士应做相应的初步处理，如止血包扎、固定制动等。（3）高热患者按医嘱予以测量体温、物理降温，并安排床位、保暖等，在病历上做相应的记录，并按医嘱给予治疗及护理，（4）急诊护士接到危重患者直接送入抢救室，通知相关医生抢救，并参加抢救工作，开通各种抢救通道，准备各种抢救仪器。遇到因科内条件限制不能处理的急诊患者（如心脏破裂、股动脉破裂等）应立即送往手术室，争取抢救时间，在护送途中做好相应救治工作（如开通静脉通道等）。（5）遇到由路人送来的无名氏，做好接诊救治工作的同时，护士应向患者询问他的地址、姓名、电话，根据患者提供的资料，联系其家人或朋友。（6）对神志不清而无人照看者，在做好救治工作的同时，接诊护士和医生同时检查、清点患者的物品并登记，签名后暂时保管，根据患者承受身物品所提供的资料，设法通知其家人或朋友。