第一篇：2010山东选调生考试(行测、申论)(转载)
2010山东选调生考试（行测、申论）
常识判断40题，每个0.5分 言语理解20题，每个0.4分 数字推理5个，每个0.5分 数学运算5个，每个0.5分 图形推理5个，每个0.6分 逻辑推理5个，每个0.6分 定义判断5个，每个0.6分 类比推理5个，每个0.6分 排序事件5个，每个0.6分 资料分析5个，每个0.4分
行测50分，申论50分。8点30到10点，90分钟做100道行测，休息十分钟，10点10分到11点40做申论。
常识判断：
1、关于每年三农政策的亮点，选错误的。2004年什么，2007年取消农业税什么的
2、下列名词改革开放后出现的（好像是改革开放后，具体记不清了）：大包干、新生代农民工？等等好多名词
3、一区三带：山东半岛蓝色经济区、黄河三角洲高效生态产业带、胶东半岛高端产业带和鲁南临港产业带
4、下列不是2009年颁布的法律：A《食品安全法实施条例》B《食品安全法》《全民健身条例》C《纠纷调解仲裁法》D《人权„„》
5、金砖四国的GDP比例、面积、首字母等表述不正确的
6、世博会会徽、党旗、北京奥运会会徽、联合国会徽等标志表述不正确的
7、新生代农民工表述不正确的A本次一号文件首次提出；B以80后、90后农民工为代表；C我国农民工的人数；D新生代农民工的人数
8、山东省政府工作报告，表述不正确的A粮食产量稳定在950亿斤以上（应该是850）；B万元生产总值能耗；C二氧化硫、化学需氧量全面完成十一五规划目标；D人口自然增长率控制在千分之6.5
9、山东半岛蓝色经济区
10、环渤海湾什么什么，表述不正确的，A包括北京、山西„„；拥有青岛、烟台、日照3个亿吨港口
11、护航舰队表述不正确的。哪年联合国批准各国派舰队打击海盗，什么舰和什么舰代替什么舰执行任务，是第七批护航舰队
12、给别人发骚扰短信应受什么处罚
13、可以行政复议，不能行政诉讼的。A、行政指导行为；B、国务院什么事；D、公务员对处分不满
14、甲乙共有一处房产，甲出租给丙，丙又给丁，甲要为了还款卖房，乙丙丁都想买，谁有优先购买权
15、行贿和受贿的受罚问题（等罚还是不等罚，对社会的危害性）
16、关于山东名人的 应该是选带有曾参的那个选项 有个选项有辛弃疾李清照 但是还有王安石不选。还有一个有荀子 不选。出现的名人大概有孔子孟子荀子老子，孙膑孟轲曾参蒲松龄，辛弃疾 李清照王安石
17、哪个政府有权制定地方性规章？潍坊、东营、临沂、淄博
18、关于公务员辞职的说法：是一项权利，不符合条件不允许辞职等说法。
19、关于世博会的管理单位，第一届在哪里召开之类，本届世博有多少国家组织确认参加等等几个关于世博的说法。
20、关于红十字品牌：青岛微尘 北京999急救中心等
21、下列哪个国家的货币不是以“元”为单位的？选项中有中国，新西兰，澳大利亚，意大利，还有几个欧洲的国家，等等
22、农村土地承包权的流转方式：A转包、出租、入股
23、时间排序：解放区土地改革，三大战役，七届二中全会
24、中国前200年的历史表述，前150年倍受欺辱
25、关于马恩、邓论、毛泽东文选的常识、几卷、时间范围等
26、植物需要的营养成分
27、我国最早的载人航天卫星发射中心 酒泉、西昌什么的
28、牛顿三大定律，哪个在任何条件下都成立
29、中央经济工作会议的主要内容不包括
30、哪个不是2009年取得的新进展：美国撞击月球、杀死癌细胞的新方法
31、井冈山精神
32、关于国家主权平等的，好像是给了几个例子，问哪个表现了国家主权平等？
33、关于新疆的历史。好像有个选项是清朝时期，关于新疆的名称问题
34、入选世界遗产的山东旅游景点
35、华氏冰点度数
言语理解：
1、总书记来山东的讲话，把提升核心竞争力作为：目标？重点？基础？
2、什么铮铮脊梁，什么脚下之路的
3、山水画的境界
4、国旗的设计者，在上千设计方案中，他的排32，后来毛泽东看中他的方案了
5、李登海的故事 6、1980年，一个人创办了个体企业，还有什么四兄弟创业、在门卫室创业、TCL雏形等
8、上海的百年老桥，到期了，国外某原设计单位寄来信，提醒桥过期。反映了诚信什么的
7、找没有语病的：什么麻袋里的沙子洒出来了；她每天早上都要化妆打扮；什么噩耗像一块石头压在大家的心头；你扮演他很像，不用化装（四个选项大概是这么表述，不准确，仅供参考）
8、找用词恰当的
9、朱夏被人误写成失夏，他不急不恼写了首《失夏》诗，问上文反映了什么，A朱夏的故事B 《失夏》诗的由来，C幽默是„„D,宽容是一种智慧„„大体如此
10、根据抗战时期红嫂什么的事迹，塑造了《沂蒙》中的一些人物，反映了什么
11、权为民所用 情为民所系 利为民所谋三个句子的排序。好像是胡主席说的一句话，只有什么，才能什么；只有„„才„„；只有„„才
12、有好几个让加标题的题目，忘记了
数字推理和数学运算非常简单，尤其数字推理，几乎用眼睛看10秒钟就能得出答案 数学运算：
1、2010.1.1是星期五，问再过2010天（好像是2010天）是星期几？
2、A@B=A+(A+1)+(A+2)+.......+(A+B-1)问3@6=？ 答案是33
3、定了An=25-4n 然后问前几项和最大。
4、钟表在12点01到早上6点30敲几下（好像是这个时间段，记不太清楚了）。整点的时候敲N下（N小于等于12），半点敲一下
图形推理：
1、P的点对称图形
2、九宫图，九个方框，两个黑的
3、像个骰子拆开了，六个面画着1、2、3、4、5、6„„个点，看看折成正方体正确的
定义判断：
1、低碳经济定义，然后给一些实例，选出哪个符合低碳经济
类比推理：
1、埃及：金字塔。A法国大本钟B意大利巨石阵C英国卢浮宫D德国科隆教堂
2、雷达：蝙蝠 声纳：海豚
3、日本：菲律宾 选项：澳大利亚：新西兰 印度：斯里兰卡； 马达加斯加：印度尼西亚
4、还有个选“景泰蓝：金属工艺品”的，忘记题干了
事件排序：
1、解决复杂问题的方法：矛盾排查机制，点，面，具体。
2、事故报告。安排值班、向领导汇报等
3、目标一致等原则。
4、文化经济
逻辑推理：
1、三个领导推选三个人出去，推最后谁去
2、甲乙丙丁说段子，到底是谁说的
资料分析：
1、算环比增加多少
2、两个月波谷差什么的
申论：
所给材料，沈浩事迹，老大妈不忘沈浩、小朋友记得沈浩、村民按手印留沈浩、沈浩日记摘录、扎根基层、追加荣誉称号等。
第一题，引述是什么留住了沈浩（不超过300字）12分 第二题，沈浩的精神价值何在（不超过200字）8分
第三题，作为新一批选调生代表，拟一份向沈浩学习的倡议书（不少于800字）30分
第二篇：2010山东选调生考试(行测、申论)
2012年山东选调生考试辅导班次咨询：0531-80695096 2010山东选调生考试（行测、申论）
常识判断40题，每个0.5分 言语理解20题，每个0.4分 数字推理5个，每个0.5分 数学运算5个，每个0.5分 图形推理5个，每个0.6分 逻辑推理5个，每个0.6分 定义判断5个，每个0.6分 类比推理5个，每个0.6分 排序事件5个，每个0.6分 资料分析5个，每个0.4分
行测50分，申论50分。8点30到10点，90分钟做100道行测，休息十分钟，10点10分到11点40做申论。
常识判断：
1、关于每年三农政策的亮点，选错误的。2004年什么，2007年取消农业税什么的
2、下列名词改革开放后出现的（好像是改革开放后，具体记不清了）：大包干、新生代农民工？等等好多名词
3、一区三带：山东半岛蓝色经济区、黄河三角洲高效生态产业带、胶东半岛高端产业带和鲁南临港产业带
4、下列不是2009年颁布的法律：A《食品安全法实施条例》B《食品安全法》《全民健身条例》C《纠纷调解仲裁法》D《人权„„》
5、金砖四国的GDP比例、面积、首字母等表述不正确的
6、世博会会徽、党旗、北京奥运会会徽、联合国会徽等标志表述不正确的
7、新生代农民工表述不正确的A本次一号文件首次提出；B以80后、90后农民工为代表；C我国农民工的人数；D新生代农民工的人数
8、山东省政府工作报告，表述不正确的A粮食产量稳定在950亿斤以上（应该是850）；B万元生产总值能耗；C二氧化硫、化学需氧量全面完成十一五规划目标；D人口自然增长率控制在千分之6.5
9、山东半岛蓝色经济区
10、环渤海湾什么什么，表述不正确的，A包括北京、山西„„；拥有青岛、烟台、日照3个亿吨港口
11、护航舰队表述不正确的。哪年联合国批准各国派舰队打击海盗，什么舰和什么舰代替什么舰执行任务，是第七批护航舰队
12、给别人发骚扰短信应受什么处罚
13、可以行政复议，不能行政诉讼的。A、行政指导行为；B、国务院什么事；D、公务员对处分不满
14、甲乙共有一处房产，甲出租给丙，丙又给丁，甲要为了还款卖房，乙丙丁都想买，谁有优先购买权
15、行贿和受贿的受罚问题（等罚还是不等罚，对社会的危害性）
16、关于山东名人的 应该是选带有曾参的那个选项 有个选项有辛弃疾李清照 但是还有王安石不选。还有一个有荀子 不选。出现的名人大概有孔子孟子荀子老子，孙膑孟轲曾参蒲松龄，辛弃疾 李清照王安石
17、哪个政府有权制定地方性规章？潍坊、东营、临沂、淄博
18、关于公务员辞职的说法：是一项权利，不符合条件不允许辞职等说法。
19、关于世博会的管理单位，第一届在哪里召开之类，本届世博有多少国家组织确认参加等等几个关于 2012年山东选调生考试辅导班次咨询：0531-80695096 世博的说法。
20、关于红十字品牌：青岛微尘 北京999急救中心等
21、下列哪个国家的货币不是以“元”为单位的？选项中有中国，新西兰，澳大利亚，意大利，还有几个欧洲的国家，等等
22、农村土地承包权的流转方式：A转包、出租、入股
23、时间排序：解放区土地改革，三大战役，七届二中全会
24、中国前200年的历史表述，前150年倍受欺辱
25、关于马恩、邓论、毛泽东文选的常识、几卷、时间范围等
26、植物需要的营养成分
27、我国最早的载人航天卫星发射中心 酒泉、西昌什么的
28、牛顿三大定律，哪个在任何条件下都成立
29、中央经济工作会议的主要内容不包括
30、哪个不是2009年取得的新进展：美国撞击月球、杀死癌细胞的新方法
31、井冈山精神
32、关于国家主权平等的，好像是给了几个例子，问哪个表现了国家主权平等？
33、关于新疆的历史。好像有个选项是清朝时期，关于新疆的名称问题
34、入选世界遗产的山东旅游景点
35、华氏冰点度数
言语理解：
1、总书记来山东的讲话，把提升核心竞争力作为：目标？重点？基础？
2、什么铮铮脊梁，什么脚下之路的
3、山水画的境界
4、国旗的设计者，在上千设计方案中，他的排32，后来毛泽东看中他的方案了
5、李登海的故事 6、1980年，一个人创办了个体企业，还有什么四兄弟创业、在门卫室创业、TCL雏形等
8、上海的百年老桥，到期了，国外某原设计单位寄来信，提醒桥过期。反映了诚信什么的
7、找没有语病的：什么麻袋里的沙子洒出来了；她每天早上都要化妆打扮；什么噩耗像一块石头压在大家的心头；你扮演他很像，不用化装（四个选项大概是这么表述，不准确，仅供参考）
8、找用词恰当的
9、朱夏被人误写成失夏，他不急不恼写了首《失夏》诗，问上文反映了什么，A朱夏的故事B 《失夏》诗的由来，C幽默是„„D,宽容是一种智慧„„大体如此
10、根据抗战时期红嫂什么的事迹，塑造了《沂蒙》中的一些人物，反映了什么
11、权为民所用 情为民所系 利为民所谋三个句子的排序。好像是胡主席说的一句话，只有什么，才能什么；只有„„才„„；只有„„才
12、有好几个让加标题的题目，忘记了
数字推理和数学运算非常简单，尤其数字推理，几乎用眼睛看10秒钟就能得出答案 数学运算：
1、2010.1.1是星期五，问再过2010天（好像是2010天）是星期几？
2、A@B=A+(A+1)+(A+2)+.......+(A+B-1)问3@6=？ 答案是33
3、定了An=25-4n 然后问前几项和最大。
4、钟表在12点01到早上6点30敲几下（好像是这个时间段，记不太清楚了）。整点的时候敲N下（N小于等于12），半点敲一下 2012年山东选调生考试辅导班次咨询：0531-80695096
图形推理：
1、P的点对称图形
2、九宫图，九个方框，两个黑的
3、像个骰子拆开了，六个面画着1、2、3、4、5、6„„个点，看看折成正方体正确的
定义判断：
1、低碳经济定义，然后给一些实例，选出哪个符合低碳经济
类比推理：
1、埃及：金字塔。A法国大本钟B意大利巨石阵C英国卢浮宫D德国科隆教堂
2、雷达：蝙蝠 声纳：海豚
3、日本：菲律宾 选项：澳大利亚：新西兰 印度：斯里兰卡； 马达加斯加：印度尼西亚
4、还有个选“景泰蓝：金属工艺品”的，忘记题干了
事件排序：
1、解决复杂问题的方法：矛盾排查机制，点，面，具体。
2、事故报告。安排值班、向领导汇报等
3、目标一致等原则。
4、文化经济
逻辑推理：
1、三个领导推选三个人出去，推最后谁去
2、甲乙丙丁说段子，到底是谁说的
资料分析：
1、算环比增加多少
2、两个月波谷差什么的
申论：
所给材料，沈浩事迹，老大妈不忘沈浩、小朋友记得沈浩、村民按手印留沈浩、沈浩日记摘录、扎根基层、追加荣誉称号等。
第一题，引述是什么留住了沈浩（不超过300字）12分 第二题，沈浩的精神价值何在（不超过200字）8分
第三题，作为新一批选调生代表，拟一份向沈浩学习的倡议书（不少于800字）30分
第三篇：公务员考试行测申论万能解题技巧
7月9日下午，全国五一劳动奖章获得者、全国爱民模范、郑州市公安局交巡警支队民警杨华民应安阳市公安局政治部邀请，到安阳市交警支队和安阳公安干校作“爱岗敬业、文明交通”报告。全市广大民警通过认真聆听这位被群众亲切称为郑州“爱较真”交警、“最烦人” 交警的先进事迹，增强了爱岗敬业、文明交通的意识，掌握了相关的交通法规及常识，道德水准进一步提高。
在许多网友眼中，杨华民是个潮人，因为他很早就把博客、微博引入到交通管理、利民便民中去。“刚开始总觉得这都属于年轻人的‘专利’，但后来很快就发现它对我的工作起到了非常大的帮助。”只要有助于工作、有助于服务群众，杨华民都会去尝试、去学习。报告中，杨华民以身边发生的交通事故为例，生动地阐述了交通事故所带来的社会危害性，并以此希望广大民警在日常生活、工作中牢固树立“安全大于天”、“生命高于一切”的理念，充分认识到安全、文明出行的深刻含义。杨华民结合自己多年的交警工作经验，详细介绍了最基本、最常用、最有效的安全出行常识，并深切指出只有每位行人、每辆汽车都养成遵纪守法、文明出行的良好习惯，这样，我们的道路才会真正实现畅通。
杨华民表示，他在处理违章行人和机动车时，并不是只开出罚单了事，而是在开出罚单之际，还要给违章者讲道理，寻本求源，希望违章者从内心深处树立遵守交通法规，安全出行的意识。有人因此说他工作效率低，但他就是一个爱和制度较真的交警。面对纷繁复杂的交管工作，他十几年如一日，凭借着满腔的热情，凭借着对人民群众的高度责任感，依法依章管理，全心全意服务群众，用自己的模范行为，赢得了群众的赞誉，树立了警察的良好形象，体现了平凡之中的伟大追求。
报告中，杨华民勉励与会警察要珍惜家庭、保持健康的身体、拥有良好的心态，只要用心做事、忠诚履职，就一定能把工作做好。
第四篇：2015德州选调生考试行测模拟试题
2015德州选调生考试行测模拟试题
2015年德州市选调优秀高校毕业生考试公告、报名注意事项、职位表等最新资讯及免费备考资料请点击
1一个节操失守的记者，带给整个行业监督权________的恶果。而倘若媒体就此________，公众的知情权和监督权进而受到戕害，对于一个社会而言，无疑是一种最坏的选择。
填人划横线部分最恰当的一项是：
A.削减 偃旗息鼓
B.消沉 置之不理
C.萎缩 噤若寒蝉
D.停滞 袖手旁观
参考答案：C
参考解析：第-空，“消沉”-般指人的情绪低落，用来形容“行业监督权”不恰当，排除B。“停滞”意为停下来，滞留不能进行。“监督权”不存在“停滞”和“前进”问题，故排除D。第二空，“偃旗息鼓”原指行军时隐蔽行踪，不让敌人觉察。现比喻事情终止或声势减弱。“噤若寒蝉”比喻因害怕有所顾虑而不敢说话。根据文意和媒体的属性.“噤若寒蝉”更符合文意，当选。故本题答案为C。
2①书法被人作为人的品格和形象的代表，自古以来就是这样②从书法作品、艺术装饰到书信往来都要用到书法③古代称好的书法作品为“法书”，是说这件作品足以为法，“书法”、“书道”、“书艺”是指书写的方法;现在合二为一了，一律叫做“书法”④同时书法活动既可以培养艺术情操，又可以调心养气.收到健身的效果⑤书法在人们的生活中发挥着很大的作用⑥北朝人曾经说过：“尺牍素书，千里面目”。看到一封来信，感到很亲切.如见其人将以上6个句子重新排列，语序正确的一项是：
A.⑤②④③⑥①
B.⑥①③⑤④②
C.①③⑤②④⑥
D.③⑤②④⑥①
参考答案：D
参考解析：分析可知，②、④、⑤三句说的都是书法的作用，其中，②、④两句是对⑤句内容的进-步说明，再根据④中的“同时”可知，④应在②之后，即这三句顺序应为⑤②④，排除B。根据句意，①句中“自古以来就是这样”是针对⑥句的内容而言的，这两句应紧密相连，排除C。⑤句讲的是书法的作用，③讲的是书法的由来，与⑤相比，③放在段首引起下文更恰当。故本题答案为D。
3一般来说，图书排行榜，尤其是畅销书排行榜，很大程度上是图书市场的“ _______”.可以折射出一个时期的大众阅读和欣赏趣味，也能反映某个时期的阅读流行趋势。但是，图书排行榜也不足以代表阅读文化的 _______，不能 _______反映读者阅读心态的发展变化。
填入划横线部分最恰当的一项是：
A.指南针 方向 客观
B.温度计 水准 大致
C.晴雨表 本质 全面
D.风向标 喜好 彻底
参考答案：C
参考解析：第一空，“指南针”比喻正确的指导或依据。“图书排行榜”能够作为读者阅读的参考，但不一定是正确的指导，排除A。第二空，由“可以折射出一个时期的大众阅读和欣赏趣味”可知，“图书排行榜”可以体现出一定时期大众阅读的“喜好”，排除D。第三空，由“可以折射出……，也能反映……”可知，“图书排行榜”在一定时期可以“大致”反映读者的阅读心态，但不够“全面”，故选C。
4在许多大城市中，无家可归者和失业者流落街头似已________，没几个驾驶者会停下来给予施舍或提供援助.一般都会________。毫无疑问，大多数人都听过这样的告诫：一味地给这些人钱.只会养成他们懒惰、依赖的生活方式。
填入划横线部分最恰当的一项是：
A.习以为常 熟视无睹
B.蔚然成风 视而不见
C.同空见惯 呼啸而过
D.见怪不怪 一笑而过
参考答案：C
参考解析：先看第一空，“蔚然成风”指一件事情逐渐发展盛行，形成一种良好风气。显然，“无家可归者和失业者流落街头”的现象并不是好风气，排除B。再看第二空，对应“没几个驾驶者会停下来”，选“呼啸而过”最恰当.故答案为C。
5作为一种文化消费品，“轻阅读”产品的本质是无害的，甚至在丰富人的生活、愉悦人的心灵方面，有着其他读本不可替代的作用.但这些文本中思想内涵和文化底蕴的匮乏，以及价值观的迷失，都有让“轻阅读”变成“飘阅读”的趋势。青少年读者追逐和享受“轻阅读”是他们的权利，但也要清醒地意识到“轻阅读”中唯美背后的虚无、时尚背后的苍白。无论什么时候，厚重的经典和传统文学的质朴和开阔，都是丰富一个人心灵不可缺少的精神营养。
这段话想要说明的是：
A.“轻阅读”缺乏厚重的文化底蕴，多读无益
B.我们不应剥夺青少年享受“轻阅读”的权利
C.“轻阅读”可以丰富人的生活，愉悦人的心灵
D.追逐“轻阅读”的同时，不能忽视了经典阅读
参考答案：D
参考解析：文段最后-句为主旨句，“无论什么时候，厚重的经典和传统文学的质朴和开阔，都是丰富-个人心灵不可缺少的精神营养”，意在强调在享受“轻阅读”的同时，不能忽视了阅读经典和传统文学的重要性。与此相符的为D项，当选。
6天上的云，姿态万千，变化无常：有的像羽毛，轻轻地飘在空中;有的像鱼鳞，一片片整整齐齐地排列着;有的像羊群，来来去去;有的像一张大棉絮，满满地盖住了天空;还有的像峰峦，像河流，像雄狮，像奔马——它们有时把天空点缀得很美丽，有时又把天空笼罩得很阴森。刚才还是白云朵朵，阳光灿烂;一瞬间却又是乌云密布，大雨倾盆。云就像是天气的“招牌”，天上挂什么云，就将出现什么样的天气。
上文说明的中心是：
A.看云识天气
B.天上的云姿态万千
C.云把天空点缀得很美
D.没有云就没有天气的变化
参考答案：A
参考解析：本文段可以看作是总分总结构，首先总的说明云姿态万千，变化无常，接着分别详细地介绍了如何姿态万千，如何变化无常，最后一句总结，不同的云，将出现不同的天气。即看云识天气。故答案为A。B、C不是文段的重点，排除。D在文中没有体现，排除。
7促进生产要素合理流动和优化配置，实现区域优势互补，提高经济整体发展质量和效益，离不开健全的市场机制。实施区域发展总体战略，促进区域经济协调发展，需要在完善市场机制上下功夫，目前应强调两个方面。一方面，要纠正要素价格扭曲现象，用价格杠杆引导各类生产要素合理流动，优化要素资源配置，提高经济效益。另一方面，要正确应对生产要素供需的结构性变化。
对上述文字的中心意思概括最恰当的一项是：
A.要推进区域经济协调发展，需要完善市场机制，促进生产要素合理流动
B.价格机制是调整资源配置的有效手段
C.健全的市场机制是经济发展的充分条件
D.促进生产要素的合理流动和优化资源配置
参考答案：A
参考解析：文段主要说明了完善市场机制的重要性及方法。四个选项中只有A、C两项包含了“市场机制”这-关键词.而A项明显要比C项更全面。故本题答案为A。
8组织部门和纪检监察部门要主动作为、坚持原则、公道正派、敢于担当，严格按党的政策办事、按规章制度办事、按组织程序办事，带头维护干部工作的________性.坚决________和纠正用人上的不正之风。填入划横线部分最恰当的一项是：
A.民主 排斥
B.公正 打击
C.严肃 抵制
D.稳定 反对
参考答案：C
参考解析：第-空，由“严格按党的政策办事、按规章制度办事、按组织程序办事”可知，组织部门和纪检部门维护的是干部工作的严肃和公正性，排除A、D项。第二空，“抵制”和“纠正”存在程度上的递进，而“打击”与“纠正”意思相近.“抵制”填入句中更恰当。本题答案为C。
9变老大概是一种对自己的放弃。不断放弃自尊，变得________，却毫无愧色，仍能________。渐渐溢出边界，直至失去了人应当有的轮廓。与朋友谈起那样的人，皆感慨，假如自己变成那样，真是________。如此感慨，或许因为我们还不够老。老到某个时候，对自己就会宽容，无论变成什么样，都可以接纳。
填入划横线部分最恰当的一项是：
A.一无是处 乐在其中 无地自容
B.面目全非 自圆其说 生不如死
C.一无是处 坦然自若 生不如死
D.面目全非 怡然自得 无地自容
参考答案：B
参考解析：由句意可知，变老是-个不断放弃自尊的过程，“-无是处”与“面目全非”相比，程度过深，且“面目全非”能够突出人变老前后的差别，与“直至失去了人应当有的轮廓”对应更恰当，故排除A、C;第二空填入词语应与“毫无愧色”的意思相关联。“自圆其说”指说话的人能使自己的论点或谎话没有漏洞。“怡然自得”形容高兴而满足的样子。选“自圆其说”更合句意，表示仍能自我辩解，毫无愧色。故答案为B。
10当你不再十分在意成功和失败，开始用一种平和的心态去审视走过的生命历程，温暖的阳光就会 _______你曾经沧桑的心田，和煦的春风就会 _______ 你曾经苦涩的心泪。
填入划横线部分最恰当的一项是：
A.洒满 吹干
B.进驻 拂干
C.照亮 擦干
D.浸润 拭去
参考答案：B 参考解析：“阳光”与“浸润”不搭配，排除D。“春风”与“擦干”不搭配，排除C。与A相比较，8的“进驻”更侧重长期性，更能体现由外而内的过程，且用“拂干”比“吹干”更形象，更符合题干优美的文风，所以答案为B。
11儿童戏剧作家、艺术家们________地深入儿童的心灵，发现和发掘儿童独特的情怀、独特的认知逻辑、独特的情感表达方式。那种怀揣着一个预先确定了的“伟大的真理”，以爱的名义向儿童宣示“伟大的旨意”的喜剧，只能让孩子们________。
填入划横线部分最恰当的一项是：
A.处心积虑 索然寡味
B.绞尽脑汁 心灰意冷
C.挖空心思 兴致勃勃
D.殚精竭虑 兴味寡然
参考答案：D
参考解析：“处心积虑”、“挖空心思”均为贬义词，用来形容“儿童戏剧作家、艺术家们”对儿童心灵探索的良苦用心明显不恰当，故排除A、C两项。“心灰意冷”形容灰心失望，意志消沉;“兴味寡然”指-点儿兴趣都没有。毫无兴致的样子。即使是“以爱的名义向儿童宣示‘伟大的旨意’的喜剧”也不可能让孩子们意志消沉.故排除8项。本题答案为D。
12临近年底，部分二三线城市楼市调控也走到了一个微妙时点。业内人士认为，目前来看，一些二三线城市在限购政策落实方面“疲态”渐显，或试图放松限购令，或期待限购令自动到期作废。截至2013年底，多个限购令将到期的城市未就限购令走向表态。
根据上述文字推断，作者接下来最有可能讲述的内容是：
A.限购令对楼市的影响
B.对中国楼市现状的分析
C.二三线城市对限购令的态度
D.限购令到期后城市楼市走向
参考答案：C
参考解析：文段主要说的是到2013年年底，-些二三线城市在限购令落实上渐显“疲态”，多个限购令将到期的城市未就限购令走向表态。紧接文段最后-句，作者接下来最可能介绍的是“多个限购令将到期的城市未就限购令走向表态”的具体表现，C项与此相符，为正确答案。
13美国的决策者认为，第三次工业革命使得产品升级换代的周期大大缩短.产品一般两年就会更新。每一次产品的重大更新，也预示着原有的核心技术被快速淘汰。因此，年轻人在大学学习的基础知识到毕业时已有很大部分过时了，造成极大浪费。更何况，传统的、学院式的教学按一个模板培养人，教出的仅是大批高级蓝领.而创新竞争需要的是领导潮流的人才。鉴于此，美国许多大学把创意和实现创意的能力作为培养学生的主攻方向。在创新实验室中，把激情激励、善想象以及辨别、判断、捕捉机会作为重点教学内容。
这段文字主要说明的是：
A.第三次工业革命将引领新的人才和知识革命
B.美国进行教育革命是适应新的发展趋势的需要
C.与以往相比，美国现今的教育发展模式具有更强优势
D.美国进行创新模式改革，重点培养年轻人的创新能力
参考答案：D
参考解析：文段主要论述了美国对“第三次工业革命”来临引发的-系列产品更新问题所作出的决策反应，并对作出这些决策、反应的原因进行了具体说明，指出鉴于“第三次工业革命”、“美国许多大学把创意和实现创意的能力作为培养学生的主攻方向”。由此可见，文段主要论述的是美国作出怎样的决策反应问题。本题答案为D。
14调查发现，________。工作态度积极的员工往往活力十足，工作效率更高，在客户服务、工作质量、工作状态保持度以及创新能力等方面也表现较好。正是这种积极的心态，让他们的生活方式也更加积极健康，具体表现为饮食更健康，经常进行体育锻炼和吃更多新鲜的果蔬。因此，敬业的员工患慢性疾病和肥胖症的几率更低，使用的医疗费用也相应较少。他们积极的工作心态和敬业精神，也会影响其他员工的工作状态.从而带动整个公司的业绩提升。
填入划横线部分最恰当的一句是：
A.员工的敬业度与其健康状况紧密相关
B.工作积极的员工患病几率更低
C.员工健康是公司业绩提升的基础
D.只有积极敬业才会有高收入
参考答案：A
参考解析：结合文段，横线处的句子应是对后面文段的总结。后文主要论述了工作积极的员工更健康，也会带来公司业绩的提升。即工作积极性与健康状况及业绩是息息相关的。显然A项描述与此-致。当选。
15目前国内企业在品牌建设和商标保护中主要遇到三类法律困境问题：我国驰名商标的认定制度不利于民族品牌的 _______和保护;驰名商标的跨类保护力度不够;一些人钻法律空子，将商标抢注当成了职业，不仅 _______了知名商标的品牌声誉，更破坏了诚实守信的市场经济秩序。
填人划横线部分最恰当的一项是：
A.建立 伤害
B.培植 损害
C.培育 损害
D.养育 伤害
参考答案：C
参考解析：本题可从第二空人手，“伤害”常与“身体”、“感情”等搭配，“损害”常与“权益”、“精神”等搭配。“品牌声誉”是企业的一种权益，故此处应选“损害”，排除A、D。“培植”指扶植势力或培养人才。“培育”指培养幼小生物.使其发育成长。句中说的是对民族品牌从无到有，由小到大地培养，应用“培育”。故本题答案为C。
16什么是“媒介批评”?它主要指报纸、流行杂志、电视、网络等现代媒介中出现的、适应于大众文化的、短小而通俗的文学批评。它________了传统文学批评的系统性、逻辑性和建设性，强调批评的即时性、________。
填人划横线部分最恰当的一项是：
A.弱化 有效性
B.回避 随意性
C.摒弃 浅俗性
D.摆脱 开放性
参考答案：C
参考解析：第-空，“摆脱”指从束缚、牵制、困难或危险等不良状态中脱离出来，“传统文学批评的系统性、逻辑性和建设性”不是不良状态，“摆脱”不合语境，排除D。第二空，文学批评不存在是否有效，或是否随意，由此排除A、B。由“它主要指……适应于大众文化的、短小而通俗的文学批评”可知.媒介批评的特点是简短通俗的，“浅俗性”恰与此相符，当选。故本题答案为C。
17构成我国沙尘暴的物质材料，多来自干旱、半干旱的草原区，在人为活动的干预下，特别是由于森林大量砍伐、土地过度开垦，工厂盲目建设，排放不加控制，结果造成生态巨变：原来有沙漠的地方沙漠扩大了;没有沙漠的地方沙漠产生了;内陆河流程缩短，水量减少，沼泽地消失;河流两岸的绿色走廊枯萎死亡。这样，来自大西北的沙尘暴，一路上还源源获得裸地上新的沙尘源的补充，而且混入了工矿企业排放的有害成分和来自草原上牲畜粪便中的病菌病毒。总之，在受到人为因素的干扰后，自然界的风蚀速度已远远大于土壤的生成速度，一连串的灾害也就由此产生。
这段文字意在说明：
A.我国的沙尘暴灾害越来越严重
B.人类活动加剧了沙尘暴的危害
C.草原的沙化给沙尘暴提供了物质材料
D.生态环境的恶化致使我国沙尘暴频发
参考答案：B
参考解析：由“总之，在受到人为因素的干扰后……-连串的灾害也就由此产生”可知，文段重在强调人为活动对沙尘暴的加剧产生了巨大影响。B项表述与此-致。当选。C项为文段部分内容，不能作为主旨，排除。A、D项均未提到人为活动的影响，排除。故本题答案为B。
18在商品经济裹挟下的一些人，关于文化的理解有时表现出大、虚、远的倾向——那是大人物管大事的内容，是说事而非办事的虚头巴脑，是离个人远、职业工作远、眼前利益远的“莫须有”;有时又表现出窄、利、浅状态——文化只是作秀、娱乐的活动，文化就是忽悠、包装、炒作时急功近利的手段，文化仅为谋取形象、氛围、环境好评。
最准确地概括了上述文字意思的是：
A.对于文化的理解是可以多种多样的 B.文化的内涵是丰富而厚重的 C.社会上一些人对文化存在误读
D.商品经济对于文化繁荣不利
参考答案：C
参考解析：文段主要说明了目前在商品经济裹挟下，关于文化的理解存在两种错误倾向，-种是大、虚、远，另-种是窄、利、浅。由此可知，本题正确答案为C。
19任何年代都不曾平凡，任何年代都不缺少对青年人成长的焦虑，但完美的中国青年形象，很难摆脱社会的浸染和政治的油彩。出类拔萃也好，平庸度日也罢，________，国家旗帜的方向，仍然是青年发展的方向。所以，远大的理想为什么会缩水，学习与奋斗为什么换不来成功，创新的火花为何昙花一现，高尚的品行为何落下暗伤。当下所有的问题.都会找到共同的根源。青年人不需要自卑，不能够屈服，不可以放弃，我们之所以未能改变自己的命运，只因为我们没有想办法去改变这个世界。
填人划横线部分最恰当的一句是：
A.成功的衡量标准千百年不变.始终是由社会来决定
B.要想成就一番事业就需紧跟时代的节拍、民族的步伐
C.青年的未来总是与国家、民族这些宏大的名词联系到一起
D.个人命运只有与国家牢牢捆绑在一起才能焕发出夺目的光彩
参考答案：C
参考解析：根据横线后“国家旗帜的方向，仍然是青年发展的方向”可知，横线处填的句子也应含有“国家”、“民族”之类的表述，由此排除A。横线前表述为“出类拔萃也好，平庸度日也罢”。B项“要想成就-番事业”、D项“焕发出夺目的光彩”都只与“出类拔萃”有关，与“平庸度日也罢”衔接不上，由此排除B、D。故答案为C。
20剧作者只有认真________新军事变革时期部队生活的经验，才能在任何时候和任何情况下都能做到________，真正写出被部队官兵认可，深受广大观众喜爱的优秀作品。
填入划横线部分最恰当的一项是：
A.积累 游刃有余
B.体验 挥洒自如
C.实践 得心应手
D.交流 驾轻就熟
参考答案：A 参考解析：第一空所填词语应与“经验”相搭配，首先排除与此不符的“体验”、“实践”，即B、C项。“游刃有余”比喻工作熟练。有实际经验，解决问题毫不费事;“驾轻就熟”比喻对某事有经验，很熟悉，做起来很熟练。句中强调的是“任何时候和任何情况下”，用“游刃有余”更贴切。本题答案为A。21在曹操墓这一重大考古发现公布的第一时间.便听到河南省文物部门宣布：高陵将以保护和研究为目的，“不会用于商业开发”或从事“商业活动”。同一时间，当地政府负责人也接受了媒体采访，说“配合”文物的发掘和研究外，首要的诉求，便是准备启动曹操高陵申报国家及省级重点文物保护单位程序;随后是规划、建设高陵博物馆;最终，则要“建成社会效益、经济效益、环境效益为一体的三国文化考古、文物保护基地和旅游景区，为推动安阳文化旅游事业发展增添新的活力”。
这段话主要支持了这样一个观点，即：
A.目前国内各地对文物的管理上，还存在着权限的混乱
B.文物部门与地方政府在对待文物开发的立场还有差异
C.政府不能只盯着文物的商业价值，还要关注科研价值
D.文物的定位需联合考古、科研、政府等机构联合确定
参考答案：B
参考解析：本文段可以分为两部分，“同-时间”之前是河南省文物部门对于曹操墓开发的看法;“同-时间”之后是当地政府对曹操墓开发的看法。可见文物部门和地方政府对于曹操墓开发的看法是不同的。分析选项可知B符合文意。
22“今天”的改革，已经具有了凝聚最后的社会信任的性质，只能成功，不能失败。它必须真正突破“既得利益格局”的________，而绝不能________或变形走样，否则，将充满玩不下去的风险。
填入划横线部分最恰当的一项是：
A.限制 南辕北辙
B.局限 停滞不前
C.阻碍 浅尝辄止
D.框架 半途而废
参考答案：C
参考解析：由“必须真正突破”可知，句中说的是改革必须抓住关键问题，不能走形式主义或者变形走样。第二空中只有“浅尝辄止”能与“真正突破”相对应。第-空中“阻碍”也与“突破”搭配恰当。本题答案为C。
23从被科尼法官讲述的一起案件深深触动，到把科尼的故事写出《复活》，托尔斯泰________了整整十二年之久。
填人划横线部分最恰当的一项是：
A.夜以继日
B.废寝忘食
C.励精图治
D.惨淡经营
参考答案：D
参考解析：“夜以继日”形容日日夜夜一刻不停地工作。“废寝忘食”指不但顾不得睡觉，而且还忘记了吃饭。二者与后文的“十二年之久”搭配都不合适。“励精图治”形容一个国家的皇帝或者领导者振奋精神，竭尽全力想治理好国家。显然不能用来形容托尔斯泰。“惨淡经营”指在困难的境况中艰苦地从事某种事业。其所表达的坚持之意恰合句意。故本题答案为D。
24中国人很早便认识到直者易折的道理，所以讲究能屈，才能伸。在生物学中，这一道理对于正确认识自然界中的动物，也很重要。英国曼彻斯特大学的研究小组日前发现.与笔直的骨头相比。弯曲的腿骨能够承受更大的压力。对从夜猴到长颈鹿等8种动物腿骨形状及其承压能力的分析表明，带有弧度的腿骨承压力可达笔直状况下的1.4倍。这一发现对于估测现已灭绝的动物的准确体重十分重要。研究者指出，考虑到腿骨承重力的因素，霸王龙和蜥脚类恐龙的实际分量可能要比此前预测的轻得多。
这段文字未暗示的信息是：
A.霸王龙和蜥脚类恐龙腿骨弧度不大
B.夜猴与长颈鹿等动物腿骨弧度各异
C.朴素的哲学原理可以应用到各个领域
D.依腿骨形状或可估算动物的体重范围
参考答案：C
参考解析：文段只是说直者易折的道理对认识自然界中生物也很重要，由此无法得出朴索的哲学原理可以应用到各个领域，故C项不属于暗示信息。联系“弯曲的腿骨能够承受更大的压力”和“霸王龙和蜥脚.类恐龙的实际分量可能要比此前预测的轻得多”，可推知A、D两项;如果夜猴与长颈鹿等8种动物腿骨弧度相同，无从比较出笔直腿骨与弯曲腿骨抗压能力的差异，由此可推知B项。故本题答案选C。
25①前者是爱因斯坦狭义的相对论的实验依据。后者为量子力学奠定了基础
②它们看上去似乎有些神秘，与我们的日常生活无关
③正是有了相对论和量子力学，20世纪的科技发展，如核能、原子物理、分子束、激光、X射线技术、半导体、超导体、超级计算机等，才得以存在 ④因此，科学原理应用越广泛，在人们社会生活中的表现形式也越多样化
⑤一个是迈克耳孙和莫雷在1887年做的光速实验.另一个是普朗克在1900年发现的黑体辐射公式
⑥在19世纪和20世纪之交，科学上有两个关键性的发展
将以上6个句子重新排列，语序正确的一项是：
A.⑤①②⑥③④
B.⑥②⑤①③④
C.⑤①⑥②③④
D.⑥②①⑤③④
参考答案：B
参考解析：分析可知，⑤句中的“一个是……，另一个是……”是对⑥句中的“两个关键性的发展”的具体说明，故⑤应在⑥之后，排除A、C。结合句意可以看出，①句中的“前者……，后者……”是对应⑤句中的两个重大科学成就而言的，故①应在⑤之后，排除D。故本题答案为B。
26近期“xx门”事件频发，但大多是媒体报道或群众举报在先、执法介入在后.这种“监管被动化”是部分“洋品牌”在中国有恃无恐钻空子的重要原因。事实证明，靠“洋品牌”自律效果非常有限。有关职能部门应该铭记自己的职责，始终牢记自己是管理者而非消费者.不应该像消费者那样对这些知名洋品牌抱有盲目的信心。如果监管部门对“洋品牌”的虚假宣传、违法经营或者涉嫌欺诈等行为放任不理，或只作出“毛毛雨”式的处罚。那么“洋品牌”乐得“入乡随俗”，甚至见利忘义，变身“洋忽悠”。
这段文字意在说明：
A.对于部分“洋品牌”存在的问题，相关监管部门执法相对滞后
B.监管部门应对“洋品牌”违法行为加大监管力度
C.对于洋品牌违法行为过轻的处罚直接导致“洋品牌”变身“洋忽悠”
D.监管部门应该充分明确自身的职能，真正起到管理者的作用
参考答案：B
参考解析：文段明确指出的部分“洋品牌”违法行为存在的原因是由于有关职能部门监管不力。因此文段意在说明相关职能部门应加大监管力度，故排除A、C。题干说明的不是监管部门职能不明的问题，D项说法错误，排除。故本题答案为B。
27人类随时随地都要面对未知的未来，为此，他需要对超越其自身的真理的信仰，否则。社会将式微，将衰朽，将永劫不返。同样，人类处处、永远面对着社会冲突，为此，他需要法律制度，否则，社会将解体，将分崩离析。生活的这两个方面处于紧张之中，然而，若没有另一方，则任何一方都不能够完满。没有宗教信仰的法律将退化为僵死的法条;而没有法律的宗教信仰将蜕变成狂信。
从这段文字无法推出：
A.信仰是人类不可或缺的精神粮食
B.法律是人类处理社会冲突的依仗
C.社会要健康发展，宗教信仰与法律制度缺一不可
D.法律赋予宗教以社会性，宗教则给予法律神圣性
参考答案：D
参考解析：由“人类随时随地都要面对未知的未来……社会将式微，将衰朽，将永劫不返”可知，A项理解正确。由“人类处处、永远面对着社会冲突，为此，他需要法律制度，否则，社会将解体，将分崩离析”可知，B项理解正确。由“若没有另-方，则任何-方都不能够完满…...而没有法律的宗教信仰将蜕变成狂信”可知，C项理解正确。D项在文中没有提及。无法得出，故当选。
28大理是阳光的、美的、慢的、自由的、丰富的，宜居、宜游、宜闲。它不仅容纳了很多人，也________了很多人。苍山洱海之问，古朴人心之中，能见自己、见天地与见众生;它的闲与和谐，在中国________。
填人划横线部分最恰当的一项是：
A.隔绝 独树一帜
B.排斥 别具一格
C.回避 绝无仅有
D.拒绝 独一无二
参考答案：D 参考解析：第-空，分析句意可知，所填词语应和文中的“容纳”构成反相对关系，表示“不接受”的意思。“隔绝”、“回避”与此不符，排除A、C。再看第二空，“别具-格”比喻另有-种独特的风格。“独-无二”指只有这-个，没有别的可与其相比。结合横线前的“在中国”这个范围限定语，可知选“独-无二”更恰当，故答案为D。
第五篇：山东选调生05年申论
选调生05年申论
材料一：
目前，各家银行纷纷安装了柜员机，许多消费者反映柜员机有吞卡和卷钱的现象。例如，广州的李先生反映，他于2000年12月29日在广州某银行柜员机存款5000元，该机器打出的客户通知书上是“金额RMB5000元”，另外，有四个米字符号和“请与银行联系”的字样。李先生立即向柜台的营业员询问。该营业员没有回答，反问李先生：“你存钱了吗？”发现没有这笔钱。经查询，银行工作人员的答复是：柜台机一次只能存3000元，一次投入5000元太厚，卡在皮带里下不去，随后存款或取款时，钱被卷了出来。银行只有2500元的赔款权限。据此，消费者认为银行的上述行为侵害了其合法权益，而且银行的格式条款也不公平。
条款一，银行《客户通知书》只表示持卡人曾在该机上做过交易，存入的现金须经本行双人核实才能入账，入账后才能使用。
条款二，《××银行××借记卡章程》第6条规定：异地使用××银行的自动柜员机，按异地取现标准收取手续费。持卡人在自动柜员机上存入现金，以本行点核数为准入账。
根据《消费者权益保护法》的规定，银行提供服务应符合保障人身、财产安全的要求，如可能危及人身、财产安全，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。柜员机一次只能存款3000元，存入过多难以保证交易安全，对此，银行负有说明和警示义务，应在柜员机旁、用卡协议或所发卡的背面做出醒目提示，以引起消费者的注意，防止其财产遭受损失。此外，还应当采取措施，保证交易安全。当持卡人投入的钱超过规定限额时，银行应当且必须有技术手段保证原款自动返还，或及时通知工作人员开机点核，以减少不必要的麻烦。
依据《银行卡业务管理办法》规定，商业银行开办银行卡业务应具备安全、高效的计算机处理系统。自动柜员是银行柜台服务的延伸，客户在自动柜员机上进行交易实际上就是在同银行进行交易。消费者存入钱款，自动柜员机打印出收据，交易双方都作出了明确的意思表示。银行负有柜员机的质量瑕疵担保责任，应保证所提供的柜员机没有质量问题，所打印的客户通知单应是有效凭证。除非银行确有证据证明柜员机打印有误，否则不能擅自更改柜员机记录。该银行称：“客户通知书只表示持卡人曾在该机上做过交易，”“持卡人在自动柜员机上存入现金，以本行点核数为准入账。”也就是说，消费者在柜员机上存入多少钱，只有银行单方说了算。该条款赋予了银行单方决定合同标的的权利，剥夺了消费者参与监督的权利，造成双方权利义务的严重失衡。这不仅损害了持卡人利益，也有损持卡人对柜员机和银行的信赖，是明显的不平等格式条款。实际上，造成柜员机收账记录与银行人员点核数额不符的原因很多，一旦发生异议，消费者有权要求银行得重新审核、播放录像、开机检验，以确定存款的真实数额。如银行不尽审核义务，造成消费者财产损失的，应承担相应民事责任。
北京的王先生在2004年4月9日办理××银行借记卡时发现，该银行制订的《××卡使用规定》存在很大的问题，其他银行也有类似规定。
条款一，《××银行××卡使用规定》申明：本规定未尽事宜，由我行负责解释。本规定一经修改，毋须事先通知持卡人，亦即生效。
条款二，《××银行××借记卡章程》第15条规定：本章程由××银行制定﹑解释和修改，经中国人民银行批准后执行，修改时无论持卡人是否知悉，均具约束力。
首先，有关银行卡的《章程》和《使用规定》都是银行单方事先拟定的格式条款，对其内容的修改，其实就是对合同的变更。按照《合同法》的有关规定，合同订立后，非经当事人协商一致，任何一方无权擅自变更合同。
其次，根据《消费者权益保护法》第8条的规定，持卡人作为消费者，有权知道所接受服务的真实内容，银行“毋须通知”的行为侵犯了消费者的知情权和自主选择权；根据该法第9条的规定，即使银行对修改内容予以通知，消费者仍有自由选择权，而不是银行规定的即时生效。
其三，银行卡格式条款的修改一般基于两个原因：一是国家有关法律法规或金融管理规章有新的强制性规定，对此类修改，持卡人无权提出异议，但持卡人的知情权仍应受尊重，且有权在知悉后的合理时间内提出解除合同；二是发卡银行自身基于完善服务﹑完善业务规则或控制业务风险的需要，这种修改有可能会增加持卡人的风险，此时新章程的约束力就取决于持卡人对修改是否确认，若持卡人不接受，银行无权强制其接受。
当然，由于银行卡法律关系的特殊性，持卡人在与发卡银行订立合同时，并未参与《章程》、《使用规定》的制定，而且成为合同一方当事人后也不可能参与对《章程》﹑《使用规定》的修改。但是，修改后的《章程》规定并不能因此笼统地﹑当然地取得“修改时无论持卡人是否知悉，均具约束力”的法律效力，而应视修改的原因，规定不同的法律后果，否则，便构成了对持卡人合同权利的严重侵犯，是明显的不平等条款。
一些银行规定，对于银行卡电话挂失只协助防范，不承担任何责任，而且受理书面挂失后24小时内的经济损失也由消费者自负，消费者对此十分不满。
条款《××银行××贷记卡章程》第19条规定：持卡人遗失××贷记卡应就近到发卡机构及时办理书面挂失或电话挂失。书面挂失为正式挂失，发卡机构对电话挂失只协助防范，不承担任何责任。凡书面挂失前及发卡机构受理书面挂失起至次日24时（含）内的经济损失由持卡人承担。挂失后如需补办新卡，可凭书面挂失申请书和本人有效身份证件办理补办手续。
根据《合同法》的有关规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，包括通知﹑协助﹑保密等义务。就挂失问题而言，电话挂失与书面挂失的载体不同：一为口头，有录音作为待查证据；一为书面，有文字为凭，证据力更强。但在本质上，二者都是当事人要求挂失的明确意思表示。按照《储蓄管理条例》第三十一条的规定，银行受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款。在最高人民法院的有关批复中，明确规定银行接到电话挂失后，必须按照规定办理临时止付手续，未办理而使该存款在挂失后被他人冒领的，要依法承担民事责任。也就是说，无论电话还是书面挂失，只要银行接到挂失请求，就负有立即止付﹑确保消费者财产安全的义务。
关于挂失生效时间。受理挂失后，发卡银行确实需要时间进行技术处理，规定合理的免责时间符合公平原则，但该免责时间不能任意延长。1999年，中国人民银行在《对储蓄存款挂失期限有关问题的复函》中明确规定“挂失在挂失当日生效”。挂失生效后，就不应再要求挂失人承担有关经济损失。特别是在信息、通讯技术发达的今天，银行业进行了普遍联网、办理核实、止付等手续十分快捷，所用的时间最多几个小时。但通过上述条款，银行不仅将受理电话挂失后应负的责任排除在外，甚至将书面挂失后最长可达48小时内的风险也全部转嫁给持卡人。此时挂失的生效时间早已超过“当日”的概念。在如此长的时间内，有风险控制能力的发卡银行不负任何责任，无风险控制能力的持卡人却要承担全部风险，显失公平。上述条款免除了银行本应承担的责任，加重了消费者的责任，剥夺了消费者的主要权利，是典型的显失公平条款。
一些银行在办卡时对消费者承诺一卡在手全国通兑，但实际上有的地方还未联网，有的地方设备不配套。消费者持卡到外地取款取不出钱来，银行却称用卡协议中有规定，不肯承担责任。消费者最后只好从家乡电汇，以解燃眉之急。消费者认为，银行要求消费者签订的协议很不平等，其目的就是提前为自己免责，丝毫没有考虑消费者的利益。
条款：××银行××卡《储蓄卡用卡协议》中规定：对因设备、供电、通讯或自然灾害等不可抗力因素或持卡人操作失误，造成储蓄卡交易不成功，银行不承担任何经济和法律责任。
造成储蓄卡交易不成功的原因很多，在该条款中银行所列的情况有些并非不可抗力或持卡人所致，不能不加区分地自行免责，而要视具体情况，决定银行是否应承担相应责任。
因设备故障造成的储蓄交易卡不成功应由银行承担违约责任。根据《消费者权益保护法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、是开办银行卡业务的必备条件。将其列为不可抗力是偷换概念，其实质是想为自己免责。按照《合同法》第40条的规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任，该条款无效。
因通讯和供电中断造成的交易不成功可能是银行责任，也可能是第三人责任。不论起因如何，都应由银行先行承担违约责任，如属于第三人责任，银行可依照法律规定或者按照约定解决，但绝不能将该风险转嫁到消费者头上。该条款混淆了储蓄卡交易不成功的各种原因、借口不可抗力，概括性地为自己免除责任，有失公平。
问题一：请根据材料一，指出银行在保护消费者利益方面应尽的职责，如果让你担任裁决“柜员机事件”的审理人员，你将从那几个方面维护“李先生”的利益。（字数不超过260字，满分20分）
材料二：
中国联通有限公司鞍山分公司的《用户自备机使用CDMA移动通信网络协议书》第五条规定：“甲方如发生欠费，自欠费之日起乙方按照甲方应缴费用额度的3‰按日收取滞纳金，并做停机处理，停机期间月租费及其他附加业务费照收。”《中国联通130数字移动电话用户入网须知》第四项缴费方式中规定：“130预存卡用户无固定交费期，当预存话费小于未出账话费时（未出账话费包括用户的未出账通话费和按日收取的月租费），系统将自动停机，交纳预存话费后，将给予开机。130用户只要未办理正常停机手续，停开机期间月租费（包括附加功能费）仍然正常计取，并按所欠费用从每月24日加收3‰的滞纳金。”
如果从用户占用网络资源的角度看，在停机期间，收取月租费还可以理解，但消费者未享受公司提供的附加业务（功能）服务，要求交纳附加业务（功能）费却有欠公允。即便规定了停机后附加业务（功能）费照收，也应详细列明究竟哪些是附加业务（功能），否则便有侵犯消费者知情权之嫌。
深圳的曾先生于2002年在联通新时空购手机一部，但是手机无论是打出电话还是接听电话，都是说上两句话就中断信号，甚至有时打不通。曾先生提出退货消号，中国联通广州公司制定的《移动电话服务协议》中第17条以及《GSM130移动电话服务协议》第19条规定：“客户充分认识到移动电话通信服务不可避免会受到网络覆盖、网络故障及移动通信系统优化、升级时的影响，并可能造成通信的中断。客户承诺和保证其不会因该类情况而向联通公司索赔。”这其实是为经营者免除了因网络故障等自身原因造成的通信中断所应负的法定责任，剥夺了消费者的索赔权。
辽宁移动通信有限责任公司沈阳分公司规定：“乙方在办理各种变更业务后，只能选择预付款方式缴话费，若乙方不及时交费或话费预付款不足以支付话费，或乙方发生高额话费，甲方有权随时给乙方做停机处理。”浙江省消协反映，该省的联通、移动两家电信企业制作的格式条款中规定：分公司发现客户提供的资料与事实不符，或短期内出现异常高额话费，有权立即暂停移动电话服务。
《中华人民共和国电信条例》规定：电信用户出现异常巨额话费时，经营者应迅速告知用户，并采取相应的措施。很明显，经营者所应做的迅速告知用户并根据用户要求决定是否采取措施，而不是立即暂停服务。
浙江省消协反映，该省的联通、移动两家电信企业制作的格式条款中规定：“分公司有权在预见公告、通知等形式告知广大客户后，单方面对本协议内有关条款进行修改。”
《中华人民共和国合同法》第8条规定：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。”
安徽省移动通信公司制订的《安徽省移动通信公司入网协议》第十四条规定：甲方根据乙方（用户）的需要，免费向用户提供移动电话发生的长途及漫游话费详细清单，对乙方有关通信资费方面的疑问予以清楚明确地解答，对乙方当月话费详细资料的保存期限为三个月。
中华人民共和国信息产业部《电信服务质量监督管理暂行办法》第十七条规定：用户要求查询通信费用时，在计费原始数据保存期限内，电信业务经营者提供查询方便，做好解释工作。在与用户发生争议、尚未解决的情况下，电信业务经营者应负责保存相关原始资料。计费原始数据保存期限为5个月。
2003年3月10日，江西省丰城市的消费者杨先生向丰城市消协投诉称，他于2月28日向中国联通丰城营业部缴纳手机话费时，发票上莫名其妙地出现了25元“特服费”，由于自己从未向联通公司申请过“特殊服务”，杨先生便认为这笔费用不明不白，联通公司侵犯了自己的知情权。杨先生的投诉信引起了丰城市工商局和消协领导的高度重视，他们通过调查了解到：2002年10月前后，中国联通宜春公司给辖区用户发送短信，内容是“中国联通推出了‘联通秘书’等新业务，自即日起广大用户可免费使用一段时间，免费期满后，不再需要这项业务的用户致电联通公司，申请取消，逾期未申请取消的，视同默认接受新业务。”由于杨先生在规定期限内未向中国联通申请取消，所以就在视为默认的情况下被中国联通公司所属的寻呼公司收取了相应的费用。
仅凭一条类似于格式合同的短信，就要求基用户接受其推出的新业务，侵犯了消费者的自主选择权。如不接受，消费者必须申请取消，否则视同接受。这种确认方式的颠倒，实质上是把经营者的义务转嫁给了消费者，并侵犯了消费者的公平交易权。
济南市的消费者刘女士于2003年5月7日下午收到发自山东联通：1 001的短信息：从5月份开始对预付费用户金额低于10元限制主叫，低于1元停机（此1元为赠送话费）。而此前一天她的手机费虽还有8元多钱，却只能接听，不能拨打。“卡里有钱，为何被限制使用？”“只凭几十个字的短信，就能改变规定？”
联通在原来的入网协议中并未有此类消费临界点的规定，而且该定又无国家政策和法律依据，因此，联通此举是一种单方要约行为，消费者可以不接受。联通公司的这种行为侵犯了消费者的公平交易权。
问题二：根据材料二，指出通信企业侵犯消费者权益的五种表现形式，请站在行业主管部门的角度，提出解决这些问题的思路。（字数不超过200字，满分15分）
材料三：
2004年3月，中国消费者协会向全国消费者征集由经营者单方面制订的显失公平的合同、告示、声明、通知等线索，并对征集到这些“霸王条款”进行系列点评。从征集到的线索看，那些敢于制订“霸王条款”，并能够迫使消费者日常消费中接受这些条款的经营者，大多是垄断行业、政企界限模糊领域的经营者。
“霸王条款”何以霸道横行？一是市场尚未发育成熟，许多行业市场准入的门槛太高，导致经营者过少，垄断的局面难以打破，无法形成激烈有序的竞争局面；二是一些政府部门的职能转换没有到位，没有负起服务和监管职责，对消费者利益受损熟视无睹，放任垄断行业的经营挥舞“利刃”。变“霸王条款”为平等条款，收集“霸王条款”的出处实有必要。当然，更重要的是坚定不移地推进市场化进程，把政府的职能转换到位，既从个体上同时也从整体上实现公正与公平。
准确地讲，法学理论中能够准确概括“霸王条款”的概念是格式合同，正是这种重复使用不经双方协商而预先拟定条款合同的存在，致使消费者在与运营商签订某些协议的过程中处于“弱势”地位。它违背公平、诚实、信用的原则。要保持经济的高速度发展，“霸王条款”必须得到根治，这就必须进一步深化有关行业的改革。首先，运营商应摆正位置，不可店大欺客。在计划经济时代，消费者还没有作为市场主体出现，且由于垄断行业提供的服务是“独此一家，别无分店”，因而消费者没有充分的选择余地，一般不会因噎废食放弃消费，只能硬着头皮接受企业单方面拟订的不平等条款。但是，现在市场体制发生了很大的变化，任何交易都必须遵循“平等、协商、公平、自愿”的原则。因此，企业不可再以大压小、以强凌弱，不可再制定不合理、不公平的条款近使消费者就范，而要在思想上，树立市场经济的观念，实现市场化运作。
其次，运营商不可以老大自居，要把消费者利益放在第一位，为用户创造最大价值。企业唯有真正以用户为中心，才能留住客户发展自己。倘若交易不公平，甚至损害用户利益，即便以所谓的优惠价格蒙骗用户，最终也无法留住用户。一旦用户弃你而去，那么企业的可持续发展也就无从谈起。因此，企业必须切实将消费者利益放在第一位。
再者，遏止“霸王条款”，监管必不可少。一要推进企业的深层次改革，开放市场，打破垄断局面，建立公平有效的竞争机制；对于天然垄断的领域，则要利用多种方式来解决这一难题。二要加大惩戒力度，引导企业从低层次的价格竞争向服务竞争转变，切实保护消费者权益，打造以服务为主的核心竞争力。
当然，根治“霸王条款”除了有赖于企业自律、政府部门的制止和惩戒外，还有赖于社会监督与消费者的抵制、抗争。消费者只有用法律来维护自己的权益，才能对经营者形成威慑。当然，企业也真切地需要社会的理解与关爱，毕竟，不少行业刚刚告别垄断时代，不免留下计划经济时的印痕，要彻底根除问题尚需时日。
自去年7月中消协展开对格式合同条款点评活动以来，半数以上涉“霸”企业并未作出回应。中消协副秘书长董京生近日表示，尽管如此，消协对不平等格式条款的点评仍将继续坚持下去。据悉，2003年7月28日，以“充值卡余额过期作废”为代表的七条电信业“霸王条款”，会同两个邮政类和一个公共运输类不平等格式条款，成为掀起中国消费者协会讨“霸”浪潮的敲门砖。时至今日，中消协的点评已涉及电信、邮政、公共运输、商品房、家庭装修、物业服务、金融、保险、教育、培训、中介服务、网上交易等行业。
信息产业部就电信卡余额处理问题连续召开了两次会议进行研究，2004年在信产部举行的“电信服务年研讨会”上，信产部电信管理局服务质量监督处副处长沈泳涛说，备受消费者诟病的电信服务合同中的“霸王条款”，将在2004年年底前彻底剔除；在邮政行业，国家邮政局业电征询中消协的意见，但对涉及到邮局的条款还没有改正；在商品房领域，只有少数房地产商向中消协递交了“霸王条款”修改意见，但被点评的大部分条款还没有得到修改，只有汽车行业里的不平等条款引起了汽车生产厂家的普遍重视，47个汽车品牌所属的汽车制造商先后作出反馈，上汽、大众等生产商还立即纠正了随车文件中与法律法规相悖的条款。2004年8月25日，中消协对银行金融业“银行强定保险人、指定律师你买单”、“抵押贷款购房屋、全额保险才放款”等六大“霸王条款”进行了公开点评。据了解，四大国有商业银行对此至今并未有任何表态。
很多人在为中消协开展的这项活动叫好的同时，也开始反思：消协真的能为消费者讨回公道吗？中国政法大学行政法研究所副所长何兵博士认为，消协的点评只是社会公共机构的评论，没有法律约束力。如果说意义的话，只能给办案执法产生压力，时事评论员艾君撰文指出，消协的点评如同重拳打在棉花上，没有任何反应，消协的行动多是“点到为止，没有下文”。中消协新闻与公共事务部副主任张德志表示，主要原因是由于没有一个专门的全国性法律业约束商家对格式条款的制定。
有关人士分析指出，消协点评难以撼动“霸王条款”原因有三：一是消协没有诉讼主体地位，不能代理消费者起诉，诉讼中“以弱抗强”的局面也不可能改变；二是单个消费者的官司影响力有限；三是消协尚没有足够的律师力量和相应的“鼓励”机制。依照我国目前的民事诉讼法，单个消费者官司打赢了，同类消费者并不可以无需起讼便适用同一司法判决。从法律程序上说，必须每个消费者都起诉。像对银行卡年费的争议，持卡人有4亿，消协能鼓励得过来吗？
目前结束的全国消费者协会投诉与法律工作研讨会上传来信息，面对一些企业对其“霸王条款”的漠视，全国各级消费者组织将继续加大对不平等格式合同条款的监督力度，并通过四种途径进行监督：其一，主动向各相关行政主管机关、立法机关汇报情况，提出建议，从立法立规入手，强化对不平等格式条款的强制性规范，严肃处理对不平等格式条款拒不改正、拖延推诿的经营者；其二，发动和鼓励作为市场主体的消费者监督举报，通过消费者积极依法维权的行动，形成对不平等条款人人喊“打”的社会风气；其三，加强与新闻单位的合作，运用更为有效的形式，强化舆论监督；其四，支持和鼓励企业、行业的自责、自律，对以种种托辞推诿责任，拒绝社会监督，经消协劝谕后仍继续以不平等条款损害消费者权益的行为，依法公开揭露、批评。
问题三：“霸王条款”得不到有效遏制的关键，在于政府、企业、消协和消费者之间的关系没有从根本上理顺。请根据材料三，概述四者关系中目前存在的问题。（字数不超过200字，满分15分）
问题四：根据上述三个材料，请围绕“霸王条款”对国民经济发展和消费者利益的危害，写一篇不少于1500字的议论文，题目自拟。（满分50分）
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