第一篇:检验科的亮点
检验科的亮点
1、坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,坚持把注重社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位。
2、不断加强和完善管理,改善服务态度,提高医疗质量,健全各种科室制度,加强科研和教学工作,不断开展新项目。
3、优化流程,简化环节,合理布局,增加服务窗口,缩短病人等候时间。
4、实现标识规范、清楚、醒目。
5、制订便民服务措施,提供清洁、舒适、温馨就诊环境。
6、化验报告单的发放在院内HIS系统启动后有大的改革,门诊病人增加了专人专区发放报告单;住院病人可在最短时间内获取报告单。
7、建立医患沟通制度、规范医患沟通内容、形式,增强沟通意识,提高沟通能力。
检验科 吴学军
怎样提高科室凝聚力
1、多搞一些集体活动.要求全体人员都必需参加.充分了解员工的长处与短处。
2、将个人利益与集体的配合挂上钩.薪酬是促进员工工作的原动力,是增强企业凝聚力必不可少的条件。福利待遇是增强企业凝聚力的坚强后盾。
3、向一些优秀的医院多学习,可提高士气.
4、请一些讲师不断地对员工进行培训,个人发展是增强医院凝聚力不可缺少的环节。
检验科 :吴学军
进一步提高检验科服务质量的具体措施
加强现存质量管理中的薄弱环节,严抓质量监督。
检验可粗略地分为分析前、分析中和分析后三个阶段。中、后阶段已有严格的质量控制标准,最薄弱最受影响的是分析前的标本质量控制,为了保证检验结果的准确可靠,因此科室采取了一系列措施:
1、建立和完善了标本采集的操作规范和标本接收规范。
2、编写临床检验指南,使临床更好地了解所有检测项目的方法、原理及影响因素,有利于对检测结果进行科学合理的判断分析。
3、完善了检测项目和仪器操作的标准操作规程,建立了仪器的使用纪录、保养和维护制度。
4、成立了科室质量管理小组,专人负责每日的质量控制,每月召开质量控制讨论会,针对存在问题及时纠正并落实改进措施。加强与临床的沟通与合作,积极开展新项目、新技术。
1、根据临床需要,对现存检验项目的临床价值、可信度、科学性进行评估,选优劣汰。使检测项目对疾病的诊断准确性高、特异性强。
2、转变科研的发展方向,大力提倡结合临床搞科研,使科研直接为临床服务,提高医院整体技术水平,推进医院全面发展。
在新项目的开展、实施方面要加强与临床的沟通交流。在科室管理、科研、教学方面将立足长远,建立长效机制,不断完善科室质量管理,促进医院全面发展。
检验科 黄平建
第二篇:三甲工作亮点(医学检验科)
三甲工作亮点(医学检验科)
自我院发起创建三级甲等医院以来,在医院领导高层的超前意识、正确决策和指导下,全科人员齐心协力,将压力转换为动力,积极开展三甲的各项工作。现将医学检验科尽来工作的亮点总结如下几点:
一、对“三甲”细化、落实。
在创“三甲”的活动中,我们医学检验科做了充分而认真的准备。针对创“三甲”的标准,做了大量的工作,将三甲标准细化,针对要求一条一条的解读。检验科每个组、每个专业都有不同的要求,不同的规章制度,经过科室自查,发现一些规章制度平时已学习了,但没有很好的记录;口头上一直讲但都没有真正的记在心上。通过创“三甲”,使科室人员认识到了差距,懂得了对标准、要求不能流于形式、口头,要真真切切落实到实际工作中去,要有总结,也要有记录。经得起检查,经得起上级的考核。
二、强化窗口服务。
服务永无止境,医学检验科室医院的窗口,每天与大量的患者直接接触,日常工作繁重,对责任心的要求更为严格。在以前工作要求的基础上,针对“三甲”的评审,要求服务窗口要形成自己工作的特点、亮点。总结以前工作的不足,强化工作人员注重整体形象,仪表端庄,严格按照卫生部要求规范化操作。对待患者要有爱伤意识。例如检验科采血窗口的工作人员总结出了一套经验,针对不同的群体,采用不同的工作方式沟通。如:小儿抽血很难配合,为此想出很多的办法,一颗糖果、一个玩具都能够分散小儿的注意力,一句鼓励的话,一个表扬的动作,都能让本来恐惧的心理,产生对工作人员的信赖。
全科人员以高度责任感和集体荣誉感,无论资历高低,团结协作,相互学习、相互帮助、共同提高。大家心往一处想,劲往一处使,目标明确,态度积极。唯恐自己的些许不足会给科室丢分。为此,大家加班加点,勤学苦练,工作上你问我答,操作上你学我帮,工作中一丝不苟,对患者更是关怀备至,争取为这次创评检查工作顺利进行打下良好的基础。
第三篇:检验科工作制度
检验科工作制度
1.检验单由医师逐项填写,要求字迹清楚,目的明确。急诊检验单上注明“急”字。2.收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求,应重新采集。对不能立即检验的标本,要妥善保管。普通检验,一般应于当天下班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。
3.要认真核对检验结果,填写检验报告单,作好登记,签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时,主动与临床科联系,重新检查。发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。院外检验报告,应由主任审签。
4.特殊标本发出报告后保留二十四小时,一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤,对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧,防止交叉感染。
5.保证检验质量,定期检查试剂和校对仪器的灵敏度。定期抽查检验质量。6.建立实验室内质量控制制度,积极参加室间质量控制,以保证检验质量。7.积极配合医疗、科研,开展新的检验项目和技术革新。
8.菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人严加保管,定期检查。
第四篇:检验科2007工作总结专题
检验科2007工作总结
2007年,检验科在医院党政领导的正确领导下,在后勤部门及各临床科室的支持、帮助和配合下,认真贯彻执行医院及上级检验管理机构下达的各项决议,全科同志齐心协力、密切配合,以院领导提出的“强化对内、扩大对外、优势互补、协调发展”为工作主线,紧密围绕各临床科室的需求,大胆地开展新的检验项目,充分发挥检验科在临床诊疗中的“眼睛”作用,为我院的可持续发展做出了积极的贡献。
2007年,是检验科历史以来发展最快的一年。通过全科同志齐心努力,全年共检测肝功8681人次,肾功5546人次,血糖5958人次,血脂3821人次,风湿四项4326人次,血凝四项1468人次,血型鉴定1123人次,电解质687人次,心肌酶6人次,输血前621人次,乙肝系列4876人次,血常规9214人次,尿常规8841人次,粪常规5321人次,妇科涂片99人次,支原体、衣原体76人次,血流变426人次,微量元素422人次,并为临床病人输注红细胞悬液318袋,血浆6500mL,机采血小板30单位,杂项182人次。全年门诊收入231866.83元,其中职工58465.73元,全费173401.10元。住院收入779093.07元,其中职工47181.07元,全费731912.00元。血费收入125550元,外送项目收入86540元,合计全年共完成创收1223049.90元,比去年增长517484.9元,增长率为73.34%,而且利用业余时间为离退休等共查体2943人,体检收入未列入上述创收指标。
一、加强医德医风教育,树立良好的工作形象。一年来,多次利用业务学习时间在全科开展医德医风教育。包括医务人员医德规范,医疗服务行业“十不准”,卫生行业服务用语规范及禁语,检验科工作制度,检验科质量管理制度,血库工作制度等22个制度,科主任职责等7个职责,生化室岗位职责等6个岗位职责,收到了良好的效果,并通过患者及家属意见反馈本、各临床科室信息反馈本收集良好的意见和建议,及时讨论,批判性地进行整改,收到了良好的效果。在检验结果准确性这一问题上,我们也经常与临床大夫交换意见,我们做了大量的工作,更新检验方法、开展实验室室内、室间质量评价活动、与临床不符的结果复查后方可出报告等一系列方法和规定,加以解决结果准确性的问题。
二、围绕医院中心工作,创造性地开展业务
(一)加强与临床科室沟通,开展新的检测项目,满足临床诊断需求
一年来,我科通过与临床科室沟通,根据临床需求,开展了肌钙蛋白I,CK-MB,肌红蛋白,分泌物衣原体、支原体检测等新的检测项目,在临床辅助诊断中起到了重要的作用,尤其是分泌物衣原体、支原体检查,为长期受妇科病困扰的病人解决了实际困难。
(二)加强质控管理,提高检验结果的准确性
我科参加了西安市临床检验中心的二级医院(甲)的室间质量考评,参加项目有血细胞分析,尿液分析,免疫学检验和生化检测的12项指标,全年共进行了3次,血细胞分析的结果分别为:良好、合格、良好;尿液分析的结果分别为:优秀、优秀、良好;免疫学检验的结果分别为优秀、优秀、优秀;生化指标的结果分别为:优秀、合格、合格,全年总成绩符合市检验中心的要求。
室内质量评价分析我们采用买的质控品连同常规标本一起检测,每日坚持测定,并做为能否发检验结果的衡量依据,如果质控结果超出允许范围,那么这批检测结果无效,只有质控结果在允许范围时,检测结果才是有效的。而且我们把每日的检测结果绘成了符合国际标准的质量控制图,全年共绘制图256页。
通过室间、室内质量评价,使我科的检测结果准确性明显提高,并为其提供可溯源的法律性依据。
(三)多次组织业务学习,苦练内功
我科共有人员8名,本科2人,大专4人,中专2人,有检验专业毕业的,也有非检验专业毕业的,对开展新业务有很大阻碍。今年我们在全科开展了28次专业理论培训,开展了26次操作演示,并让每人都进行了实际操作,收到了明显效果。使我科开展的检测项目,人人都能动手操作。为我科的可持续发展奠定了良好的基础。
三
利用业余时间,组织并参与医院的各项文体活动
我科共有8人,其中医院工会的文体委员、团支部书记都在我科,在各项文体活动中,我科都能积极协调工作,在不影响正常工作的情况下,多次利用业余时间组织并参与活动,取得了良好的成绩,为医院争得了荣誉。
2007年,检验科在党政领导的支持下,经过全科同志的共同努力,完善了部分工作制度,开展了许多新的检验项目,在创收方面也有了新的突破,全年共创收1223049.90元。展望新的一年,我们应该继续完善落实工作制度,执行岗位责任制,培养现有人员,吸收新同志,扩大业务范围,加强质量管理等多方面着手,为我院发展做出应有贡献。
第五篇:检验科
检验科人员职责
1.在院长的领导下,亲自参加检验工作,检查核对检验结果,负责检验技术操作和试剂的配置、鉴定、检查,定期校正检验试剂、仪器设备,严防差错事故。
2.负责实验标本、材料和器材管理,制订工作计划并组织实施。3.收集和采集检验标本,发送检验报告单。
4.认真执行各项规章制度和技术操作规程,随时核对检验结果。5.做好检验器材的清洗、维护和保养,检验室消毒隔离工作。6.不断学习新技术、新方法,改进检验方法,开展新项目,提高检验质量,并做好有关登记、统计工作。
检验科工作制度
1.检验单由医师逐项填写,要求字迹清楚,目的明确。急诊检验单上须注明“急”字。
2.收标本时,严格执行查对制度,标本不符合要求,应重新采集。对不能立即检验的标本,要妥善保管。普通检验,一般应于当天下班前发生报告。急诊检验标本,随时做完随时发生报告。
3.要认真核对检验结果,填写检验报告单,作好登记,签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时,主动与临床医生联系,重新检查。发现检验目的以外的阳性结果应主动报告。
4.特殊标本发出报告后保留24小时,一般标本和用具应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤。对可疑病原微生物的标本应于指定地点焚烧,防止交叉感染。
5.应定期检查试剂和校对仪器的灵敏度,定期抽查检验质量。6.检验室工作人员须为专职人员或经专门培训取得相应资质证明的人员来从事检验工作。
检验师(士)岗位职责
1.在院长或科室主任的指导下进行工作。
2.担负各种检验工作,收集和采集检验标本,发送检验报告单。
3.负责检验的技术操作和试剂的配制、鉴定、检查和防护工作,定期校正检验试剂、仪器,严防差错事故。4.负责检验材料的申领、保管、报销等工作。做好登记、统计工作。
5.负责检验器材的清洗、消毒工作。开展技术革新,改进检验方法,不断开展新项目,提高检验质量。6.负责进修、实习人员的培训工作。
7.负责开展对本专业质量控制工作。
检验科检验质量管理制度
一.必须把检验质量放在首位,普及提高质量管理和质量控制理论知识,使之成为每个检验人员的自觉行动,全面加强技术质量管理。
二.建立和健全技术质量管理组织,适当安排兼职人员负责检验科技术质量管理工作。管理内容包括:制订目标、计划、指标、方法、措施、实施检查、总结、效果评价及信息反馈,定期向上级报告。
三.实验室要制订质控制度,开展室内质控,做到日有操作记录,月有小结、分析,年有总结。发现失控要及时纠正,未纠正前停发检验报告,纠正后再重检、报告。
四.加强仪器、试剂的管理,建立大型仪器档案。新引进或维修后的仪器须经校正合格后,方可用于检测标本。五.及时掌握业务动态,统一调度人员、设备,建立正常的工作秩序,保证检验工作的正常运转。
六.建立岗位责任制,明确各类人员职责,严格遵守规章制度,执行各项操作规程,严防差错事故发生。七.做好新技术的开发和业务技术的保密工作。八.积极参加质量评价活动,努力提高质评水平。九.制订技术发展计划与工作计划,并组织实施、检查
检验报告单审核制度
一、检验完毕,应认真核对所检标本、检验结果与病人信息是否一致,无误后方可填写检验报告单,并做好记录工作。
二、报告单书写应字迹清晰、无错别字、内容准确规范,不得涂改,签名要清晰可辨。
三、进修、实习人员无签字权,也不得代替带教老师签发报告单。
四、各工作室的报告单每日应由组长(组长不在应指定他人代替)进行审核,发现问题,及时纠正。检验结果可疑时应进行复检,不得草率发出。
五、审核过的报告单,应由专人放入消毒柜,每日下午进行集中消毒处理后,负责送往各个临床科室。
六、科主任应定期(每周1—2次)抽查检验报告单,并做好记录,进行讲评,对不合格的报告单按照《检验科量化考核细则》扣罚。
检验科疫情报告管理制度
1、检验科所有工作人员均为法定传染病责任报告人,发现甲、乙、丙类传染病病例,都有责任和义务进行报告。
2、发现传染病病例要填写传染病报告卡。
3、检验标本的检测结果为阳性或超过国家标准或超过正常值范围等,能够确定为传染病者,检测结果必须有专人保管。或者由检验科指派专人每日分两次将检测结果分送开具化验单的医生,或者由检验科指定专人填写传染病报告卡。
4、对传染病阳性检测结果要用传染病登记本专门登记。
5、传染病报告卡按要求逐项填写,不得有漏项、缺项和逻辑错误。卡片填好后报送预防保健科或由疫情管理人员收取。
6、责任报告人发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、高致病性禽流感的病原携带者时,应立即电话通知开具化验单的医生和预防保健科。
7、任何个人对传染病病例阳性检验结果及其病人相关资料有保密的义务。
8、检查发现漏报按有关规定进行处理。