文明礼仪考核办法

第一篇：文明礼仪考核办法

机关文明礼仪考核办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为了实行规范化管理，全面提高干部职工文明程度，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。

第二条 本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，以“提升自治区级文明单位，推进作风建设活动”为目标，充分发挥文明处室和文明职工的示范作用。

第三条 文明处室是在处室建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的处室。文明职工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。

第二章 组织机构

第四条 为认真实施文明处室和文明职工评选活动，成立文明处室和文明职工评选工作领导小组（以下简称双文明评选工作领导小组）。厅党组书记***同志任组长，纪检组长***同志任副组长，***、***、***、***四位同志为成员。机关党委负责文明处室和文明职工评选日常工作。

第五条 各处室负责人是争创文明处室和文明职工的第一责任人，全面负责本室的文明处室和文明职工建设工作。

第三章 文明处室评选细则

第六条 文明处室评选范围包括厅机关所有处室。第七条 基本条件：

（一）处室建设。注重思想、政治和机关文化建设，能够紧紧围绕机关中心任务开展工作；坚持民主集中制原则，处室负责人善于掌握和解决本处室人员思想问题，关心处室人员的成长进步；处室人员集体观念强、爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。

（二）政治学习。处室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策；处室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。

（三）工作业绩。处室工作职责、工作目标和工作任务明确，处长能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高；服务意识强，注重开拓业务，创新载体，工作实绩显著；处室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

（四）和谐有序。处室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物；处室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明；处室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，无吵架斗殴事件。

（五）遵纪守法。注重法制教育，处室人员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；处室人员严格遵守法律法规，认真遵守各项规章制度，自觉遵守劳动纪律；处室人员安全责任意识强，无失窃、泄密、失火等问题。

第八条 否决条件：

（一）处室人员有违法违纪的。

（二）处室人员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职，被投诉查实的。

（三）处室人员不服从组织分配、管理，对开展正常工作造成较大影响的。

（四）处室人员违反廉政建设规定的。

（五）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。第四章 文明职工评选细则

第九条 文明职工评选范围包括所有在职在编职工、合同工和临时聘用人员。

第十条 基本条件：

（一）思想品德。思想正、作风好、积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论；热爱集体，自觉维护集体利益；积极参加党群组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。

（二）爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成；平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习，深入基层调查研究。

（三）举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物；衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范；安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。

（四）团结协作。有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交办的各项工作任务；团结友爱，互助协作，有较强的团队意识和协作精神；服务意识强，认真落实保密制度，无投诉事件和泄密现象发生。

（五）遵纪守法。平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育；严格遵守法律法规，认真遵守机关的各项规章制

度；自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天等。

第十一条 否决条件：

（一）违法违纪的。

（二）违反廉政建设规定的。

（三）在工作中有失职、渎职的。

（四）不服从组织安排而造成一定影响的。

（五）服务意识差，被有关部门投诉而查实的。

（六）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第五章 评选方式和程序

第十二条 文明处室（文明职工）每年组织一次评选，在申报的基础上，严格按条件进行评选。双文明评选工作领导小组组织实施，考核验收工作结合机关年度工作考核一并进行，评年度优秀、先进工作者必须在文明职工中产生。第十三条 文明处室（文明职工）的自评。各处室（职工）认真对照文明处室评分细则进行自查评分。

第十四条 文明处室（文明职工）的民主测评（互评）。双文明评选工作领导小组召开会议，听取处室负责人自评情况汇报，并进行民主测评。

第十五条 双文明评选工作领导小组的考评。双文明评选工作领导小组每季对各处室及职工进行一次测评，年终根据每季测评情况进行综合评分。

第十六条 文明处室（文明职工）的计分。总分100分，由自评分、民主测评分和双文明评选工作领导小组评分三部分组成。其中自评分按20%计算，民主测评分按40%计算，双文明评选工作领导小组评分

（每季测评情况的综合结果）按40%计算，三项之和为处室（职工）的最后得分。总得分在80分以上的，方有资格参加评选，并填写文明处室（文明职工）申报表。

第十七条 文明处室（文明职工）的审定和命名。按照得分结果，由双文明评选工作领导小组审定，批准命名文明处室（文明职工）。第十八条 文明处室每年评2至4个，文明职工名额不限。

第六章 管 理

第十九条 获得荣誉称号的文明处室和文明职工将在年终考评大会上通报表彰，文明处室将授予文明处室奖牌，文明职工则按照奖励制度给予单项奖励。

第二十条 各处室在年底及时上报创建活动开展情况，在创建活动中涌现出来的先进事迹或存在的问题要及时总结。

第二十一条 文明称号的撤销。已评为文明处室（文明职工）的，在当年度如有瞒报否决条件之一者，经双文明评选工作领导小组审查核

实后，撤销其文明处室（文明职工）称号，收回奖牌及扣除单项奖励。第二十二条 被撤销文明处室（文明职工）称号的处室（职工），必须过两年以上，方可参加评选。篇二：文明礼仪考核办法

第一师第二中学文明礼仪规范及考核办法 为了规范全体教职员工的行为举止，特制定本规范和考核办法。

一、礼仪规范

（一）仪表端庄、整洁

1.头发：要经常清洗，保持清洁，男性头发不宜太长。2.指甲：指甲应经常修剪

3.胡子：男性每天都要修剪胡，不准留长须。4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。5.女性教职员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

（二）保持优雅的姿势和动作 1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会客或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位臵时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。3.学校内与同事相遇应点头行礼表示致意。4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。7.走通道、走廊时要放轻脚步。8.在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到领导或客人要礼让，不能抢行。

（三）语言文明，说话和气 谈话语气要亲切，语速适当，勤用敬语，慎用比喻。做到：文明礼貌，不说脏话；控制情绪，不说气话；注重修养，不说大话；具体真实，不说空话；坦诚相见，不说假话；新鲜活泼，不说套话；谦让随和，不说官话。

（四）正确、迅速、谨慎地打、接电话 1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报学校、部门。对方讲述时要留心听，并

记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。

2.通话简明扼要，不得在电话中聊天。3.对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。4.工作时间内，不得打私人电话。

（五）接待客人时应主动、热情、大方、微笑服务 1.外来人员或其他人员到学校办事，应热情接待，问明情况，属于本部门职责范围的，应马上接待；不属于本部门职责范围的，应亲自送到相关部门，并简要向相关部门介绍情况。2.严格执行“六个一”承诺，即，一天时时服务，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯茶水暖心，一片诚心接待，一一句好话相送。对前来办业务的客人，应微笑着招呼来访者坐下，并倒上一杯茶水，然后委婉而迅速地了解来访者的身份、来访目的和具体要求，耐心地倾听对方的陈述，热情地回答他们的咨询，尽可能地解决对方提出的问题。本部门解决不了的应请对方稍等，向主管领导汇报后，再给予必要的解释。来访者告辞时，应礼貌地送到门外并表示欢迎再来或再见。

（六）保持整洁、文明的办公和生活环境 1.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。工作台上不能摆放与工作无关的物品。2.借用他人或学校的东西，使用后及时送还或归放原处。3.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。4.工作时间不准无故串办公室、聊天。5.不准利用电脑从事与工作无关的活动，如玩游戏、上网聊天等。6.工作时间不准打扑克、麻将，下相棋、下军棋等游戏。7.下班后关好门窗、切断照明开关和电器开关。8.保持办公室卫生。按照卫生管理规定的内容、标准保持好室内外卫生。9.进出卫生间，均应随手关门。

（七）注重社交礼仪

社交场合，应注重如下礼节： 1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。2.直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己学校和其他地方的关系上，可把本学校的人介绍给别的地方的人。3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

二、检查和考核 礼仪规范的检查考核由学校负责。将定期或不定期进行检查、视察或抽查，对违反礼仪规范、行为举止粗野、影响辽东形象和信誉者，将视不同情节、参照教职工奖惩办法的标准予以处罚。篇三：教职员工文明有礼考核办法

洛阳市第十四中学教职员工文明有礼考核办法

按照省文明办、市文明办要求，根据学校精神文明建设的需要，结合学校实际，特制订洛阳市第十四中学教职员工文明有礼考核办法。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，充分发挥教职员工文明有礼示范作用，全面提升学校精神文明面貌，提升教职员工的精神文明素质，促进各项工作的顺利完成。

二、考核对象

学校全体教职员工

三、考核内容

（一）基本礼仪

1、工作人员应当保持端庄稳重，精神饱满，姿态良好，态度和蔼，热情待人。言语文明，谈吐得体，提倡使用普通话。同事之间文明相处，不起绰号、不喊绰号。接打电话态度要和气，切忌语言生硬，态度蛮横。

2、衣着整洁，朴素大方。上班时间不准穿背心、拖鞋、短裤、超短裙。修饰得体。男同志不留长胡须、不留长发怪发；女同志发型适宜，饰物大方适当，符合职业特点，不浓妆艳抹，佩戴外露饰品要注意自身形象。

3、遵守工作纪律，上班不迟到、不早退。工作时间严禁娱乐活动，不准电脑游戏，不准网络聊天，不准炒股。办公室卫生整洁，爱护公物，不乱丢乱扔，不浪费水电。物品摆放整齐。积极创建无烟办公室。

（二）接待礼仪

1、接待来人来访要主动、热情、细致、耐心，举止得体。来人登门时，工作人员应起身相迎，面带微笑，主动与对方握手，并请来人就座，问明来意。如来人要见领导，先请来人稍候，与领导联系后再引导来人与其会面。

2、接待来人来访时应认真专注，根据来人来意，妥善安排和处理，尽量不让来人久等。中途自己有急事需要暂时离开或接电话等，应向来人说明。对所有来人要一视同仁。

3、一般情况下，辞别应由客方先提出，当来人告辞时，应稍加挽留，在客人起身后再起身相送，将客人送到门外，并握手道别。

（三）文明用语

1、日常接待用语规范：（1）您好，请，请进，请坐，请喝水；

（2）您贵姓？您找哪位？您有什么事？请慢慢讲。（3）对不起，让您久等了。（4）请稍等，我帮您查一下。（5）不用谢，这是我们应该做的。

2、接听或拨打电话用语规范：（1）您好，这里是洛阳市第十四中学、**处（室、系、单位），请问找哪位？请问有什么事吗？（2）请稍等，我记录一下，请讲。（3）对不起，请您再说一遍，请说慢一点。（4）这方面的事情，请您找**处（室、系、单位），电话是********；

（5）请您告诉我们联系方式，我们帮您查一下此事，再给您答复，好吗？

3、工作忌语：（1）不知道、没时间；（2）还没上班，你急什么？

（3）这事不归我管。（4）人不在，办不了。（5）我没空，你等一会再说。（6）是听我的，还是听你的。（7）我解决不了，你愿找谁就找谁。（8）你懂不懂，这是政策规定。（9）我说不行，就不行。（10）谁让你不先联系，怪谁？

（四）服务承诺

1、切实加强队伍建设，提高服务大局观念，增强教职员工的学习意识，努力提高思想政治、文化业务素质，进一步增强服务意识，待人有礼，文明服务。

2、切实加强作风建设，不断提高服务质量。严格按照学院要求科学有序地开展各项工作，积极提供优质、高效、便捷的服务，认真服务教学、服务社会、服务学院发展，树立良好形象。

3、学校财务处、招生就业处、图书馆、餐厅等与师生日常生活密切相关的部门，要建立各部门的服务承诺制度，并严格按照制度要求，切实做好相应的服务工作。

四、考核方式

1、校办公室不定期通过打电话方式随即抽查；

2、由学校抽调人员组成检查组，定期以实地检查方式对学校各部门员工进行考核；

3、各系、部门、单位要参考学院考核办法做好内部日常考核。

五、考核结果的使用

1、作为教职员工个人精神文明奖金发放的重要依据。

2、作为教职员工个人年终考核的重要组成部分。

3、作为“文明处室”、“文明教师”等各类先进评选的重要依据。

洛阳市第十四中学

2011.2.10篇四：员工文明有礼考核办法

员工文明有礼考核办法

为进一步加强社会主义精神文明建设，不断增强全体干部职工的精神文明意识，进一步转变机关思想作风，进一步推动我局文明创建活动的开展，促进我局三个文明建设再上新台阶，经研究决定在我局开展创建“文明员工”活动。制定如下考核办法：

一、指导思想

以邓小平理论和党的十八大精神为指导，按照“三个代表”重要思想的要求，坚持“服务社会、服务基层、服务企业、服务群众”的工作原则，全力提升服务效能、优化发展环境，不断创新服务方式、提高工作效率，不断解放思想、创新举措，为全县经济社会更好更快发展服务。

二、组织领导

为进一步加强对创建文明个人考核的领导，我局成立了“创建文明员工”考核领导小组，由局党组书记、局长杨再宏同志任组长，副局长杨雄、左小明同志任副组长，各股室主要负责人为成员，负责文明个人的考核工作。

三、考核对象

贡山县财政局全体干部职工。

四、考核内容和计分标准

1、坚持邓小平理论和 “三个代表”重要思想的学习，认真贯彻落实十八大会议精神，深入学习实践科学发展观，认真执行学习制度，积极参加政治思想学习和业务培训的,得12分。无故不参加学习、培训的，每次扣0.5分。

2、自觉执行党风廉政建设责任制，遵纪守法，没有发生贪污、行贿、索贿、受贿等行为和请客送礼、大吃大喝现象。得16分。有违反的不给分。

3、严格执行重大事项报告制度。得6分。未执行的，每次扣2 分。

4、严格执行本局干部职工文明服务规范。爱岗敬业、遵纪守法、优质服务、为争创文明做出贡献的，得10分。经检查发现有不遵守文明服务规范者，每次扣1分。严格执行各项规章制度，自觉遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退认真执行请销假制度的，得10分。对未经批准，擅自迟到、早退、离岗的每次扣0.2分；超过半天的按旷工处理，扣5分；因缺岗而影响工作正常运转的，每次扣1分；发现上班时间在办公场所上网聊天、玩游戏或在上班时间串岗的，每次扣2分；违反会场纪律，会议迟到、受领导点名批评每人次扣0.5分。

6、树立“以人为本、服务为先”的服务理念，认真为服务对象开展优质服务，文明礼貌、坚持原则，热爱、安心本职工作，具有良好的职业道德和敬业精神的，得10分。做得不够的扣0.5至1分。

7、努力学习业务知识，积极参加中心组织的各种业务

知识培训和业务知识竞赛，努力提高自身的整体素质，严格按照岗位责任制目标考核、操作的，得18分。违反规定操作的每次扣1分。

8、积极参加创建活动和文娱体育活动，自觉参与系统内及政府组织的各项活动，得8分。无故不参加的，每次扣1分。

9、积极参加社区及社会的公益活动，同事之间团结友善、互帮互助、家庭和谐、邻里和睦，共同搞好县城和本局环境建设的，得10分，有违反的和被投诉的，每次扣1分。

五、考核依据和办法

1、坚持“实事求是、认真负责、从严考核、公正评分”的原则。

2、考核分季度考核、年度考核。

六、文明个人的确定：进行全年加权平均，按考核得分结合年度工作考核来确定文明个人。

本考核办法自2013年元月份起执行。篇五：干部职工文明有礼考核办法 濮阳市行政服务中心

干部职工文明有礼考核办法

为了正确评价机关工作人员的的德才表现和工作实绩，规范考核工作，激发全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，奖优罚劣，提高效能，建设高素质的干部队伍，特制定本考核办法。

一、考核范围

中心所有在职工作人员。

二、考核原则

考核坚持客观公正、注重实绩的原则，实行领导与群众相结合，平时与定期相结合，定性与定量相结合的方法，按照规定的标准和程序进行。做到公开、公平、公正，保证整个考核工作的透明度。

三、考核的方法

（一）成立考评小组。对考核范围内的所有工作人员日常工作、考勤、卫生、大型集体活动等进行严格监督、检查、考核、记录。

（二）考核内容。对每一位机关、、工作人员的考核，以其职位职责和所承担的工作任务为基本依据，全面考核德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。包含日常工作、出勤签到、环境卫生、大型集体活动、学习考试、安全节俭、值班工作、特殊贡献、仪表形象等等内容。

（三）确定等次。考评小组按一定比例计算汇总以上考核数据，计算出每位同志的年度考核综合分数。以此为主要依据，对每一位人员从“德能勤绩廉”五个方面进行研究，确定“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”的考核等次。年度考核结果要在单位范围内实行公示。

四、有关制度和计分标准

（一）常规项目（100分）

1、日常工作（60分）。全体人员参与每月月底的民主评议，对每位同志的日常工作态度、工作成绩、团结协作、遵纪守法、政治思想表现、政治业务学习等作出“优”、“良”、“一般”的综合评价。实行100分制打分，其中，局领导评议票为a票，占60%，其他干部职工评议票为b票，占40%。每半年，全体工作人员再相互进行一次综合性的半年民主评议。年终将以上各项评议汇总折算后记入年度考核内容，每月评议占35分；半年评议占10分；年终综合考核评议占15分。

2、上班出勤（10分）。严格执行规定的上下班时间，确保工作实效，严格遵守请销假制度。事假每天扣减0.1分；病假（需医院出具证明）每天按事假50%计算。加班1天，奖励当月考勤奖0.1分，或者抵消当月事假1天或病假2天，不再加分。每月加班累计奖分最高不能超过0.5分。迟到或早退1次，30分钟以内按事假1天处罚；30分钟以上、半天以内视为旷工半天；旷工一天，按事假4天计，上班时间外出，需经分管领导批准并进行登记。中途外出离岗，未经分管领导批准或者不按规定登记的，30分钟 以内按旷工半天处罚，30分钟以上按旷工1天处罚。签到每漏签一次，按旷工半天计。特殊情况由班子研究确定。单位安排或经个人申请主要领导同意参加的各类学习、考试、培训活动，视为正常出勤。

出勤情况基础分为100分，每月由综合科汇总统计加减分项，经主要领导审核后与汇总后的考勤总得分一并及时公布，年底取各月平均分为当年考勤得分，按比例（10%）计入个人年度考核综合分数。

3、环境卫生（10分）。根据安排，对照划分的各科室、各窗口责任区，认真做好卫生工作。实行卫生检查（100分制打分）通报制度，每周由专人和有关领导按照标准要求不定时对各责任区各窗口卫生情况进行检查打分，并通报得分情况。年底，将各科室各窗口卫生检查得分情况进行汇总，取各月平均值，经折算后，计入各科室（窗口）和每名成员年度考核得分。

4、学习考试（10分）。全体工作人员牢固树立全民学习、终身学习的理念，积极参与建设学习型机关。必须自觉加强政治理论、政策法规、现代科技和文化体育业务知识的学习，做到勤奋好学，学以致用，不断获得新知、增长才干，跟上时代前进步伐。综合科制定学习计划，精心搜集学习资料，每周五组织1次职工集中学习。重点学习党的路线、方针、政策、法律、法规知识和各级文件精神，每半年从中出题组织考试一次。严格考勤制度，因公事不能参加学习，视为出勤，因私事请假，不能参加学习，每次扣0.1分，无故不参加集中学习者按旷工半天处罚。两次半 年的考试成绩取平均值，加上学习笔记检查得分，折算后计入个人年度考核。学习笔记占20分，考试成绩占80分。考勤作为奖惩分

5、仪表形象（5分）。全体工作人员要注重仪表，讲究卫生，服装整洁大方，努力维护窗口人良好的社会形象。上班时间浓妆艳抹、穿着奇装异服者，每发现一次扣1分。大型集体活动必须按照通知要求统一着装，凡是不按要求统一着装者，每发现一次扣1分。工作日期间，中午严禁饮酒，视情节轻重，每发现一次扣1-3分，罚款10-50元。

6、勤俭节约（5分）。全体机关工作人员要始终牢记“两个务必”，从自身做起，从现在做起，从身边的点滴事情做起，强化安全和节约意识，身体力行建设节约型机关。下班后要及时关闭电脑、空调、风扇、灯具等办公设备。违反上述规定，一经发现，视情节轻重扣责任人1-3分，罚款10-30元。要强化节俭意识，自觉节约水电、话费、办公用品，因公打电话要言简意赅，尽量减少通话时间；严禁个人因私事用办公电话打长途、打服务台电话；要节约打印耗材，爱护打印设备，严格操作规程，不得私自打印、复印个人材料。违反上述规定，一经发现，视情节扣责任人1-3分，罚款10-30元。

（二）奖惩项目

1、大型集体活动。积极参加中心安排的所有会议、学习、义务劳动等大型集体活动。每半天时间的大型集体活动，按时参加1次奖励0.1分，迟到30分钟以下加0.05分，迟到30分钟以上不 再加分。因工作需要确实不能参加者，必须由主要领导批准，按正常出勤对待，加0.1分。因私事请假不能参加集体活动的，不加分也不减分。未经主要领导批准不参加大型集体活动的，每次按事假2天处罚。

2、公休加班。没有公休或公休时间没有达到法定时间的人员，根据应公休天数，每少公休一天加0.1分。

3、建言献策。全体工作人员要增强主人翁责任感和使命感，发扬民主，群策群力，为我市文化体育事业的繁荣发展积极建言献策，通过不同形式提出合理化的意见和建议，供领导参谋决策。金点子一经采纳，根据意见建议的分量水平和实际应用价值情况，奖励1-5分值，并且给予不同程度的物质奖励。

4、工作创新。鼓励全体工作人员树立创新精神，刻苦钻研业务工作和专业技术，踊跃发表论文、创作作品、发明专利等创造活动。由于个人因素论文、作品受到上级部门表彰、获得国家专利的或召开现场会的，视具体情况，经研究，给予奖励。

第二篇：机关文明礼仪考核办法

机关文明礼仪考核办法（试行）

第一章 总 则

第一条 为了实行规范化管理，全面提高干部职工文明程度，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。

第二条 本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，以“提升自治区级文明单位，推进作风建设活动”为目标，充分发挥文明处室和文明职工的示范作用。

第三条 文明处室是在处室建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的处室。文明职工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。第二章 组织机构

第四条 为认真实施文明处室和文明职工评选活动，成立文明处室和文明职工评选工作领导小组（以下简称双文明评选工作领导小组）。厅党组书记***同志任组长，纪检组长***同志任副组长，***、***、***、***四位同志为成员。机关党委负责文明处室和文明职工评选日常工作。

第五条 各处室负责人是争创文明处室和文明职工的第一责任人，全面负责本室的文明处室和文明职工建设工作。第三章 文明处室评选细则

第六条 文明处室评选范围包括厅机关所有处室。第七条 基本条件：

（一）处室建设。注重思想、政治和机关文化建设，能够紧紧围绕机关中心任务开展工作；坚持民主集中制原则，处室负责人善于掌握和解决本处室人员思想问题，关心处室人员的成长进步；处室人员集体观念强、爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。

（二）政治学习。处室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策；处室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。

（三）工作业绩。处室工作职责、工作目标和工作任务明确，处长能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高；服务意识强，注重开拓业务，创新载体，工作实绩显著；处室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

（四）和谐有序。处室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物；处室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明；处室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，无吵架斗殴事件。

（五）遵纪守法。注重法制教育，处室人员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；处室人员严格遵守法律法规，认真遵守各项规章制度，自觉遵守劳动纪律；处室人员安全责任意识强，无失窃、泄密、失火等问题。

第八条 否决条件：

（一）处室人员有违法违纪的。

（二）处室人员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职，被投诉查实的。

（三）处室人员不服从组织分配、管理，对开展正常工作造成较大影响的。

（四）处室人员违反廉政建设规定的。

（五）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第四章 文明职工评选细则

第九条 文明职工评选范围包括所有在职在编职工、合同工和临时聘用人员。

第十条 基本条件：

（一）思想品德。思想正、作风好、积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论；热爱集体，自觉维护集体利益；积极参加党群组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。

（二）爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成；平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习，深入基层调查研究。

（三）举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物；衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范；安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。

（四）团结协作。有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交办的各项工作任务；团结友爱，互助协作，有较强的团队意识和协作精神；服务意识强，认真落实保密制度，无投诉事件和泄密现象发生。

（五）遵纪守法。平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育；严格遵守法律法规，认真遵守机关的各项规章制度；自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天等。

第十一条 否决条件：

（一）违法违纪的。

（二）违反廉政建设规定的。

（三）在工作中有失职、渎职的。

（四）不服从组织安排而造成一定影响的。

（五）服务意识差，被有关部门投诉而查实的。

（六）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。第五章 评选方式和程序

第十二条 文明处室（文明职工）每年组织一次评选，在申报的基础上，严格按条件进行评选。双文明评选工作领导小组组织实施，考核验收工作结合机关工作考核一并进行，评优秀、先进工作者必须在文明职工中产生。

第十三条 文明处室（文明职工）的自评。各处室（职工）认真对照文明处室评分细则进行自查评分。

第十四条 文明处室（文明职工）的民主测评（互评）。双文明评选工作领导小组召开会议，听取处室负责人自评情况汇报，并进行民主测评。

第十五条 双文明评选工作领导小组的考评。双文明评选工作领导小组每季对各处室及职工进行一次测评，年终根据每季测评情况进行综合评分。

第十六条 文明处室（文明职工）的计分。总分100分，由自评分、民主测评分和双文明评选工作领导小组评分三部分组成。其中自评分按20%计算，民主测评分按40%计算，双文明评选工作领导小组评分（每季测评情况的综合结果）按40%计算，三项之和为处室（职工）的最后得分。总得分在80分以上的，方有资格参加评选，并填写文明处室（文明职工）申报表。

第十七条 文明处室（文明职工）的审定和命名。按照得分结果，由双文明评选工作领导小组审定，批准命名文明处室（文明职工）。

第十八条 文明处室每年评2至4个，文明职工名额不限。第六章 管 理

第十九条 获得荣誉称号的文明处室和文明职工将在年终考评大会上通报表彰，文明处室将授予文明处室奖牌，文明职工则按照奖励制度给予单项奖励。

第二十条 各处室在年底及时上报创建活动开展情况，在创建活动中涌现出来的先进事迹或存在的问题要及时总结。

第二十一条 文明称号的撤销。已评为文明处室（文明职工）的，在当如有瞒报否决条件之一者，经双文明评选工作领导小组审查核实后，撤销其文明处室（文明职工）称号，收回奖牌及扣除单项奖励。

第二十二条 被撤销文明处室（文明职工）称号的处室（职工），必须过两年以上，方可参加评选。

第三篇：机关文明礼仪考核办法

机关文明礼仪考核办法（试行）

第一章 总 则

第一条

为了实行规范化管理，全面提高干部职工文明程度，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。第二条 本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实推进党的群众路线教育实践活动，树立社会主义荣辱观，以“提升自治区级文明单位，推进作风建设活动”为目标，充分发挥文明科室和文明职工的示范作用。

第三条 文明科室是在科室建设、政治学习、工作业绩、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的科室。文明职工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。

第二章 组织机构

第四条 为认真实施文明科室和文明职工评选活动，成立局机关文明科室和文明职工评选工作领导小组（以下简称双文明评选工作领导小组）。局党组书记李飞平同志任组长，局长木合塔尔〃买提努尔同志任副组长，各科室、所、事业单位负责人为成员。机关党支部负责文明科室和文明职工评选日常工作。

第五条 各科室负责人是争创文明科室和文明职工的第一责任人，全面负责本室的文明科室和文明职工创建工作。

第三章 文明科室评选细则

第六条 文明科室评选范围包括局机关所有科室、所事业单位。

第七条 基本条件：

（一）科室建设。注重思想、政治和机关文化建设，能够紧紧围绕机关中心任务开展工作；坚持民主集中制原则，科室负责人善于掌握和解决本科室人员思想问题，关心科室人员的成长进步；科室人员集体观念强、爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。

（二）政治学习。科室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣传党的路线、方针和政策；科室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。

（三）工作业绩。科室工作职责、工作目标和工作任务明确，科室负责人能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高；服务意识强，注重开拓业务，创新载体，工作实绩显著；科室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

（四）和谐有序。科室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财 物；科室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明；科室秩序井

然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，无吵架斗殴事件。

（五）遵纪守法。注重法制教育，科室人员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；科室人员严格遵守法律法规，认真遵守各项规章制度，自觉遵守劳动纪律；科室人员安全责任意识强，无失窃、泄密、失火等问题。

第八条 否决条件：

（一）科室人员有违法违纪的。

（二）科室人员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职，被投诉查实的。

（三）科室人员不服从组织分配、管理，对开展正常工作造成较大影响的。

（四）科室人员违反廉政建设规定的。

（五）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第四章 文明职工评选细则

第九条 文明职工评选范围包括所有在职在编职工、合同工和临时借调人员。

第十条 基本条件：

（一）思想品德。思想正、作风好、积极宣传党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论；热爱集体，自觉维护集体利益；积极参加党群组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。

（二）爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具

有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时保质完成；平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习，深入基层调查研究。

（三）举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物；衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范；安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。

（四）团结协作。有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交办的各项工作任务；团结友爱，互助协作，有较强的 团队意识和协作精神；服务意识强，认真落实保密制度，无投诉事件和泄密现象发生。

（五）遵纪守法。平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育；严格遵守法律法规，认真遵守机关的各项规章制 度；自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天、不逛淘宝等。第十一条 否决条件：

（一）违法违纪的。

（二）违反廉政建设规定的。

（三）在工作中有失职、渎职的。

（四）不服从组织安排而造成一定影响的。

（五）服务意识差，被有关部门投诉而查实的。

（六）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第五章 评选方式和程序

第十二条 文明科室（文明职工）每年组织一次评选，在申报的基础上，严格按条件进行评选。双文明评选工作领导小组组织实施，考核验收工作结合机关工作考核一并进行，评选优秀公务员、先进工作者必须在文明职工中产生。

第十三条 文明科室（文明职工）的自评。各科室（职工）认真对照文明科室评分细则进行自查评分。

第十四条 文明科室（文明职工）的民主测评（互评）。双文明评选工作领导小组召开会议，听取科室负责人自评情况汇报，并进行民主测评。

第十五条 双文明评选工作领导小组的考评。双文明评选工作领导小组对各科室及职工进行年终测评，根据测评结果评选文明科室（职工）。

第十六条 文明科室（文明职工）的审定和命名。按照得分结果，由双文明评选工作领导小组审定，批准命名文明科室（文明职工）。

第十七条 文明科室每年评4至6个，文明职工名额不限。

第六章 管 理

第十八条 获得荣誉称号的文明科室和文明职工将在年终考评大会上通报表彰，文明科室将授予文明科室奖牌，文

明职工则按照奖励制度给予单项奖励。

第十九条 各科室在年底及时上报创建活动开展情况，在创建活动中涌现出来的先进事迹或存在的问题要及时总结。

第二十条 文明称号的撤销。已评为文明科室（文明职工）的，在当如有瞒报否决条件之一者，经双文明评选工作领导小组审查核实后，撤销其文明科室（文明职工）称号，收回奖牌及扣除单项奖励。

第二十一条 被撤销文明科室（文明职工）称号的科室（职工），必须过两年以上，方可参加评选。

二〇一四年一月十三日

第四篇：考核办法

监理人员考核管理办法(试行)

第一章 总 则

第一条 监理人员绩效考核的目的：为了贯彻落实浙江省公路水运工程施工监理总监负责制中监理内部管理的有关规定，规范施工监理工作，加强监理管理力度，提高监理服务水平，使公司及监理办领导及时对各监理人员担任职务的能力、能力的发挥程度进行分析，并做出正确的评价，客观合理地安排工作岗位、调整人员组合，做到人尽其才，调动监理人员工作的积极性、提高工作效率，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供可靠依据。

第二条 本考核办法结合监理人员岗位职责制定，对不同岗位的人员考核的侧重点不同，考核的评分标准也不同。依据被考核者的岗位层次及职责，将所有监理人员划分为9类进行考核，并确定了相应的考核评分标准，分别是：现场监理员（路基、桥梁、隧道、路面、交安）、试验员、合同员、专业监理工程师（路基、桥梁、隧道、路面、交安）、测量专业监理工程师、合同专业监理工程师、试验专业监理工程师、文秘档案管理人员以及总监。驾驶员、炊事员岗位监理办另制定相应的管理制度对其考核。

第三条 监理人员绩效考核必须公开、公平、公正的进行，考核者及被考核者必须遵守以下要求，并接受各方面的监督。

（一）考核结果关系到每个监理人员的利益，不能形式化，要严肃、认真对待。考核工作是考核者工作职责的一部分，应认真负责、坚持原则、秉公办事，严格执行本办法的规定，确保考核工作质量。

（二）被考核者期望得到公正的待遇，考核者必须排除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在客观基础上作出公正的评价。

（三）公司对考核者寄以厚望并充分信赖，考核者要在考核期内，根据考核内容的各个方面对被考核者进行认真考察，对被考核者的工作能力充分肯定，不足之处要提出改正意见，积极引导，扬长补短，以达到人员总体素质提高的目的。考核方法以日常了解、考察为主，结合查看相关资料、询问有关人员、调查、座谈等方式进行。

第二章 考 核

第四条 现场监理员（路基、桥梁、隧道、路面、交安）、试验员、合同员、文秘档案管理人员由各专业监理工程师对其每月进行1次考核（各专监除考核自己所辖的监理员外，合同专监还需考核文秘档案管理人员），由总监对考核结果进行复评。考核时间为次月第一个星期。被考核人当月考核成绩为：各专业监理工程师考核结果占70％，总监考核结果占30％。

第五条 各专业监理工程师（路基、桥梁、隧道、路面、交安）、测量专业监理工程师、试验专业监理工程师、合同专业监理工程师，由总监每月对其进行1次考核，考核时间为次月第一个星期。

第六条 总监及团队负责人由公司领导及工程部进行考核，考核时间为公司工程部下发的考核文件，且总监及团队负责人有不少于3名的本工程项目监理人员进行互评（具体人选由公司指定）。总监及团队负责人当月考核成绩为：公司考核结果占80％，其他人员考核结果占20％。

第七条 具体考核项目和评分标准见附表。如实际工作分工与本办法划分的标准有重叠、缺项等情况，即实际应考核项目总分大于100分时，由考核者根据各项工作比例将得分进行折算，也可酌情加分；实际应考核项目总分小于100分时，换算为100分进行评分。

第八条 各监理人员接受考核前必须按照岗位职责和德、能、勤、绩、廉五个方面做好本人自评和自查。德，是指思想政治素质及个人品德、职业道德、社会公德等方面的表现。能，是指履行职责的业务素质和能力。勤，是指责任心、工作态度、工作作风等方面的表现。绩，是指完成工作的数量、质量和效率。廉，是指廉洁自律等方面的表现。

第九条 监理人员有如下情况者当月考核成绩为不合格：

（一）考核当月有旷工行为者；重要工程部位、隐蔽工程等需要旁站工程施工时未到岗或迟到、早退2次以上，且整改态度不认真、效果不明显者；重要工程部位、隐蔽工程等需要旁站工程施工时未到岗或迟到、早退被业主或上级主管部门检查时发现者；

（二）因工程质量控制措施不力，所辖范围内发生工程质量事故的直接责任人；

（三）有吃、拿、卡、要等不廉政行为者；向施工单位介绍原材料、半成品、违规分包工程等有重大廉政问题者；

（四）工程变更过程中有虚假行为者；工程计量和费用支付过程中不按规定办理致使工程费用失控者；

（五）工地现场存在较明显安全、环保问题隐患，未及时督促施工单位整改并向上级领导汇报者，或各级负责人没有足够重视，最终导致发生安全事件、环保不合格事件者；

（六）监理形象差、素质低，行为、语言有损于公司形象和监理行业形象，上班干其他事情（打网络游戏、打牌、麻将等），经常上班迟到早退，且屡教不改者；

（七）不团结同事，无集体观念，浪费严重，经常借故滋事，给公司造成直接经济损失或其他重大损失者；

（八）因个人工作能力、态度等原因，不能圆满完成职责范围内的工作，受到业主、上级管理部门、政府质量监督部门通报、现场会批评者、媒体曝光者；

（九）监理日志、巡视记录或旁站记录填写严重短缺、填写不规范，且整改不彻底者；试验、测量纪录、抽检资料等严重短缺、不真实、填写不规范，且整改不彻底者；

（十）有违反国家、地方的法律、法规等行为的人员，按照公司相应管理办法从严处理，必要时移交当地司法部门处理。

由于上述情况直接定为不合格的，当月考核评分依旧执行（最高只能得84分），作为绩效奖考核系数的依据。

第十条 考核加分要求：

（一）监理人员在艰苦的条件下，迎难而上，认真完成本职工作，且任劳任怨，顾全大局，甚至帮助他人完成工作任务，或资料、日志、报表完成及时、准确，表现突出，起到一定的带头模范作用者，当月考核成绩视具体情况加2～5分。

（二）所负责工作项目受到业主或上级检查表扬者，当月考核成绩加2～5分。

（三）监理人员勤学好问，善于总结，能够将工程质量、进度、费用控制和工地现场监管中的经验、教训及时总结，形成书面、系统材料，为本工程项目、公司所用，凡提交者，当月考核成绩加1分，一经采用，当月考核成绩加3分。

（四）监理人员对本项目内部管理方面有意见或合理建议，应及时反映或提出，一经采用，当月考核成绩加2分。

（五）在工程施工过程中，遇有意外事故等紧急情况发生时，凡挺身而出正确处理、有重大贡献者，当月考核成绩视具体情况加2～5分。

第十一条 每月考核成绩97分及以上为优秀，96分～85分（含85分）为合格，85分以下为不合格。如考核成绩低于70分（不含70分），暂停该岗位工作。

第十二条 每月考核工作由各专业监理工程师、总监根据各自权限按时组织开展，并及时整理考核结果。考核结果由监理办公室统一汇总，汇总结果一式三份，一份送公司工程部、一份送公司办公室（用于岗位工资、奖金发放依据），一份监理办留存。每月考核结果汇总后在监理办公示3天，如无异议，上报公司。每个人考核原始纪录由监理办统一留存，以备日后查阅。

第三章 考核结果应用

第十三条 考核成绩与当月岗位工资、奖金直接挂钩，97分及以上为优秀，发放系数选定为：1.2；97分以下至85分（含85分）为合格，发放系数选定为：1.0；85分以下至70分（含70分）为不合格，发放系数选定为：0.7；如考核成绩低于70分，发放系数选定为：0.3，下个月作停岗处理（停岗时间为1个月），停岗以后回来上岗的，经考核合格的继续留用，不合格的作清退处理。

第十四条 累计6个月考核结果为优秀的监理人员，在职务提升时予以优先考虑，并参照公司相关制度提高工资标准。

第十五条 当月考核不合格的监理人员，对其诫勉谈话，限期改进；累计3个月考核不合格者，按照考核成绩低于70分的办法处理。第十六条 每月出勤22天及以上者，发全月工资；出勤少于22天，当月工资额＝全月工资÷22天×出勤天数。

第十七条 累计月数考核结果作为监理办绩效奖（按公司跟总监签订的监理办包干费用，扣除工资、奖金、办公、生活等各种成本剩余部分）发放的一个重要依据。绩效奖系数计算如下：

绩效奖系数=岗位系数×考核系数×出勤系数×工作量系数×等级系数

岗位系数：总监、团队负责人—3.0；副总监—2.0；专监—1.5；监理员—1.0；办公室—0.7；

考核系数：累计月数考核结果算术平均值/100； 出勤系数：累计月数出勤平均天数/22；

工作量系数：累计月数工作量系数算术平均值；繁忙—1.5；一般—1.0；清闲—0.5；

等级系数：优秀为1.2；合格为1.0；不合格为0.7；70分以下为0.3；

第四章 评 比

第十八条 全体监理人员依据每月考核成绩每年进行1次评比，即年终工作评比，分别评选优秀监理员、优秀监理工程师数名。凡评比期内每个月考核成绩85分及以上者（不合格者除外）均参与评比。

第十九条 年终工作评比以1～12 月份考核成绩为依据，评比时间为次年1月10日～20日。以1～12月考核成绩之和分别进行监理员、监理工程师排名，成绩在前3名者，经报请公司批准，分别授予优秀监理员、优秀监理工程师称号，并给予1500～2000元奖励。

第五章 附 则

第二十条 本办法作为《浙江省公路水运工程施工监理总监负责制实施办法》相关内容的细化，由台州市公路水运监理公司负责解释和进一步修订完善。

第二十一条 本办法自颁布之日起实施。

二○一五年一月一日

监理办考核办法

一、监理办的考核由公司考核组负责。

二、监理办考核最终得分由考核组考核得分、质监部门意见、业主的评价、信用评价(履约信誉部分)得分加权平均构成，四者权重分别为25％、30％、20%和20%。考核意见与考核等级报总经理审批。

三、考核内容主要包括项目监理合同履行情况、监理办内部管理、工程质量监理、施工安全与环保监理、廉政建设等内容。具体考核项目及评分标准见附件《驻地监理机构考核表》

四、考核等级分为优秀、合格、不合格三个等级：

优 秀：综合得分≥95分；

合 格：80分≤综合得分<95分；

不合格：综合得分<80分；

有下列情况之一驻地监理机构当年考核评定等级直接定为不合格。

1、受监工程项目发生—次死亡3人或以上的责任安全事故或监理人员发生重伤及以上安全事故；

2、因监理工作失职，发生质量事故或重大安全事故，被部、省、市交通主管部门通报的；

3、当年监理项目信用评价履约信誉得分低于B级信用标准（即履约信誉得分<50分）；

4、当年监理项目工作绩效考核得分低于80分的：

5、监理人员因廉政问题被部、省、市交通主管部门通报的或违反法律法规受到法律制裁的；

五、公司考核组组成：公司主管领导任组长，工程部具体负责，抽调公司考核人员（抽2-3人）参与。

六、奖罚：

（一）奖励：

1、由于监理办工作出色，受到公司、业主或上级主管部门的奖励，所得奖金全部归监理办，所得到的荣誉，公司将予以奖励。

2、监理办考核达到优秀的，且为排名前三名的，分别奖合同价的0.8%、0.5%、0.3%元。

（二）、处罚：

1、监理办考核不合格，或排名最后的罚合同价的0.8%元。

2、如连续二次不合格，公司将对总监进行调换。

第五篇：考核办法

村党组织“第一书记”管理考核办法（试行）

第一章总则

第一条为扎实开展基层组织建设年，促进“第一书记”主动创造性开展工作，增强工作实效性，真正达到提升基层党建工作水平和“第一书记”综合素质的目的，根据中共XX县委《关于扎实开展基层组织建设年的实施意见》规定，制定本办法。

第二条本办法中的“第一书记”，即指县委统一选派到后进村开展驻村帮扶整顿工作的同志。

第三条“第一书记”的管理以县委组织部为主，各镇（街道）党（工）委为辅，后进村党支部积极配合。

第四条“第一书记”的考核坚持注重实绩、实事求是、公平公正、综合评价的原则，做到平时管理考核和年终管理考核相结合、考核结果与干部选拔任用相挂钩。

第二章选派与培训

第五条选派后进村“第一书记”从全县机关、事业单位中层正职、科级后备干部中择优产生，原则上由个人报名、单位推荐、县委组织部审定同意。

第六条选派“第一书记”的条件：思想政治素质好，党性观念强，理论素养和政策水平较高；熟悉党务工作，有较强的开拓创新意识；有较强的组织协调能力；公道正派，作风踏实，身体素质较好。

第七条“第一书记”培训由县委组织部负责。培训内容主要包括党的路线方针政策、村级组织建设“五有”保障工程、“民主议政日”以及与“第一书记”岗位相适应的业务知识。

第三章工作职责目标与待遇

第八条“第一书记”对所驻村工作负全责，现任村党支部书记职务、待遇不变，配合第一书记做好村里工作。“第一书记”在上级党委的领导下，按照“五有保障”工作要求，指导所驻村建班子、带队伍、谋发展、强管理、保稳定，提升党支部凝聚力和战斗力，任期内必须完成两项任务：一是全面完成“五有”保障目标，没有村级组织活动场所的，要按照标准首先完成场所建设任务；千方百计拓宽增收渠道，使村级经营性收入达到3万元以上。二是村容村貌实现“五化”标准，即绿化、净化、硬化、美化、亮化。

第九条“第一书记”在完成两项任务目标的同时，还具体承担以下职责：

（一）建强班子。帮助调整配强软弱涣散班子，培养一批“三高三强”型后备干部队伍，健全完善村级各项工作规章制度，积极发挥支部战斗堡垒作用。

（二）培强产业。制定产业发展规划，确立主导产业，培植村级支柱富民产业，实现产业增效、农民增收。

（三）实事XX。整合派出单位资源，开展结对帮扶，着力解决关系群众切身利益的水、电、路、医、学等问题，改善群众生产生活条件。

（四）引进项目资金。利用自身和派出单位优势，帮助所在村寻求发展经济信息，引进项目、技术、资金，发展村级经济。

（五）维护和谐稳定。及时化解和处理各种矛盾纠纷，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。

第十条 “第一书记”任期两年，到村任职期间，保留在原单位的职务、级别和福利待遇，工作与单位脱钩。选派干部到村任“第一书记”计算为基层工作经历。

第十一条“第一书记”任职情况作为干部提拔重用的条件之一，对表现优秀、实绩突出的提拔重用一批。对任职期满、两年考核均为称职以上等次的，参加县内竞争性选拔干部时享受一次加分政策。

第四章日常管理与工作纪律

第十二条“第一书记”将党组织关系转到所驻村党支部，按党章规定参加党组织生活和学习教育活动。第十三条“第一书记”的日常管理实行分级管理，共同负责。

县委组织部的主要职责：负责制定“第一书记”工作职责、管理制度和考核办法；建立工作督导检查制度,定期召开“第一书记”工作例会，听取工作汇报，研究解决“第一书记”在工作中遇到的共性问题；负责“第一书记”业务指导与培训工作；负责对“第一书记”日常工作的监督管理；负责对“第一书记”进行考核。

镇（街道）党（工）委日常管理的主要职责：负责配合县委组织部加强“第一书记”日常管理，帮助“第一书记”因村制宜确定其工作目标和具体任务；负责指导检查“第一书记”工作情况，定期召开“第一书记”工作会议，听取工作情况汇报，研究解决其反映的具体问题；负责定期走访后进村，听取党员群众对“第一书记”的反映；协助县委组织部做好“第一书记”考核工作。

第十四条派出单位应协助做好“第一书记”管理工作，为“第一书记”履职创造必要条件。单位主要负责人每月到村帮助指导工作不少于1次，班子成员各带头联系至少1名困难党员、1名困难群众，机关中层以上干部都应有联系党员或联系户，帮助解决实际问题。派出单位明确1-2名同志协助“第一书记”集中开展阶段性工

—1—

作，必要时组成工作组，推动重点工作落实。

第十五条建立和完善“第一书记”管理制度，提高管理规范化、制度化水平。

（一）建立目标承诺制度。在充分调查了解的基础上，“第一书记”应与派出单位、镇（街道）党（工）委、村“两委”共同提出帮扶措施，明确完成时限，并在县内主要媒体公示，同时与镇村两级签订责任状，向全体村民公开承诺，实行挂牌亮责。

（二）建立工作纪实制度。第一书记”将工作情况，如实记录在驻村工作日志上，每天由所在村支部书记、村委会主任签字，每月底由镇（街道）党（工）委副书记签署意见。驻村工作后，每月都要走访党员群众，30日内为每户建立“户情档案”，确保入户率、村情知晓率。

（三）建立工作考勤制度。严格落实“第一书记”驻村工作考勤及请销假制度，“第一书记”每周到村办公时间不少于5天，每月不少于20天。镇办确定专人做好考勤记录，县委组织部不定期进行检查。

（四）建立工作例会制度。各镇（街道）党（工）委每半月召开一次工作例会，县委组织部每月召开一次工作例会，听取工作汇报和经验交流，及时掌握工作动态，进行工作指导，帮助解决工作中的困难和问题。

（五）建立情况报告制度。“第一书记”应及时向县委组织部报送信息、工作动态及做法经验，每月至少上报1篇。“第一书记”每季度应向镇（街道）党（工）委和县委组织部书面报告一次履职情况。在工作中遇到重大事项，应第一时间向镇（街道）党（工）委和县委组织部报告。

（六）建立调度督查制度。实行周调度、月小结、季通报、半年公示、考核。县委组织部不定期派出督查组进行督导检查。对发现的问题，及时提出整改意见，并作为“第一书记”年终和任期考核的重要依据。

第十六条严肃工作纪律。“第一书记”在选派期间必须服从镇（街道）党（工）委、县委组织部领导，自觉遵守镇（街道）、村各项管理规章制度，不准在镇（街道）、村报销费用、不准领取工资报酬、不准给村和群众增加负担、不准参与公款娱乐活动。

第五章考核与奖惩

第十七条对“第一书记”履职情况工作和任期工作分别实行百分制量化考核。考核工作由县委组织部牵头负责。

第十八条“第一书记”考核基本内容：

（一）宣传贯彻落实上级党委重要决议、精神和决策部署情况；

（二）工作目标和计划完成落实情况；

（三）“五有”目标完成情况及工作成效；

（四）村级规范化管理（“民主议政日”、党员发展、党员评议、挂牌亮责、建立完善制度、档案资料规范等）落实情况；

（五）为民办实事、解难题情况；

（六）信息报送完成、工作考勤情况和上级党组织交办任务落实情况。

第十九条考核方法和步骤：

（一）对照自查。“第一书记”对照主要职责、任期目标、承诺事项等逐项自评，并写出或任期述职报告。

（二）组织考核。县委组织部派出考核组逐村进行考核，其程序一般分为：“第一书记”述职；民主测评；访问座谈；查阅资料；实地查看；量化评分。

（三）综合评价。县委综合明查暗访、工作调度、群众反映和组织考核等情况，确定评价等次。

第二十条考核结果运用。考核结果作为“第一书记”评先表彰和干部使用的重要依据。帮扶责任不落实的，对“第一书记”进行诫勉谈话，单位主要负责人向基层组织建设年领导小组作出说明，帮扶期间不得向上级党组织推荐干部，是垂直部门的以县委名义向上级主管部门提出建议。对村党支部和镇（街道）党（工）委测评满意度达不到90%、未完成目标任务和承诺的“第一书记”，派驻干部不准撤回，直到工作任务完成、群众满意为止。

第六章附则

第二十一条镇办选派的“第一书记”的管理和考核可参照本办法执行。

第二十二条本办法自发文之日起施行。执行中的具体问题，由中共XX县委组织部负责解释。

县基层组织建设年领导小组

二 〇 一 二 年 三 月

—2—