第一篇：银行业务知识竞赛(主持稿)
银行业务知识竞赛主持词
A：尊敬的各位领导
B：各位同事，各位参赛选手 合：大家上午好
A：秋去冬来，热情不惧风雪。在这寒意凛凛却热情满满的日子里。B：在这充满团结、奋进、友爱氛围的美好时刻。
A：我们欢聚一堂，共同迎接**银行**支行业务知识竞赛这个盛会的到来。我是主持人。B：我是主持人。
A：为保证本次竞赛活动的公平、公正，确保赛事圆满成功，支行特评委组，负责受理参赛队组长提出的申述。
B：本次活动采用现场竞赛、现场评比、现场颁奖的方式，赛B按照先后顺序分为必答、抢答、综合答题和观众互动4个环节，前三个环节的成绩记入每个参赛小组的总分中。
A：最佳团体奖为本次竞赛得分最高的团队，奖金3000元；优秀答题手为本次竞赛中个人答题正确数量最多的参赛选手，奖金500元。观众互动答题奖奖品为50元手机充值卡；幸运观众奖由现场随机抽取产生。在座每一位的手上都有一张扑克牌，若与抽出的扑克牌花色与数字完全一致即中奖，每人只有一次中奖机会，中奖后不再进入下轮抽奖。
B：抽奖时间安排在赛B中环节交替的间隙、以及午餐和晚餐之前，共有5个幸运观众名额。奖品有价值700多元的电炒锅、价值近1000元的智能扫地机和价值1800多元的索尼摄像机等，获奖观众请下周到支行综合管理部领取奖品。A：每个都分量不轻呀。
B：让我们拭目以待，看看谁是今天的幸运儿。
A：本次竞赛共有三个参赛团队，分别是：1号台C队、2号台D队，以及3号台E队。让我们以热烈的掌声欢迎他们。希望他们在赛场上赛出风格、赛出水平，赛出我们**银行人的精神面貌。B：预祝我们今天的比赛取得圆满成功！让我们再次把掌声送给我们的选手朋友们。A：在正式比赛开始前，我先向大家宣布今天的赛场纪律和注意事项： ★请参赛选手和现场观众将手机设臵为静音状态，并服从工作人员安排。
★参赛选手与所属团队观众不得有翻阅资料等舞弊行为，选手答题时，其余选手及观众席保持安静，不得做出提醒、误导、吵闹等行为。以上情况若有发生，将给予违规小组扣10分的处罚。
★各参赛选手必须遵守比赛规则，服从比赛结果，若对比赛结果产生争议，需由小组长向评委小组提出申述，由评委组现场裁定，并视为比赛最终裁定。
B：我们的比赛即将开始，现在，我宣读今天比赛的规则（请看大屏幕）： ★竞赛各队设基础分150分，以十分制进行计分。★参赛选手在回答或补答完毕后，应报告“回答完毕”。
★竞赛中若出现两个参赛队伍名次并列的情况，将用加赛题通过抢答的的方式决出名次。加赛题采用“突然死亡法”，即先抢到答题权并回答正确的参赛队获胜，答错则视为对手获胜。
A：序幕已经拉开，战斗即将打响，让我们马上进入今天比赛的第一个环节——必答题环节。本轮规则是：
★题型设计：备选题一共6组，每组6道题。
★答题规则：每队在备用题组中抽选一组答题,每个队员按照座位顺序依次作答，不得重复答题。答题时，其他队员可以补充回答，每答对一题小组得分10分，答错不扣分。★时间限制：主持人宣布“开始”后30秒内答题有效，超时不得分。B：比赛正式开始，下面，有请1号台C队选题。B：请C队会计选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请C队会计选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请C队公司选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请C队公司选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请C队个金选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请C队信管选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。
A：有请2号台D队选题。
A：请D队会计选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。A：请D队会计选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。A：请D队公司选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。A：请D队公司选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。A：请D队个金选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。A：请D队信管选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。
B：有请3号台E队在备用题组中抽取一组答题。B：请E队会计选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请E队会计选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请E队公司选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请E队公司选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请E队个金选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。B：请E队信管选手做好答题准备，请看题。。。正确答案请看大屏幕，回答正确，C队加10分。
A：好，请我们场上的选手稍事休息，现在进入幸运观众抽奖环节，本次幸运观众的奖品是3号奖品“单立人炒锅”一台，请“全行第二届成长杯获奖选手代表*****”上台为现场观众抽奖。
B：经过一番激烈的角逐，第一轮比赛已经告一段落，现在，我们来看一下各组的得分情况，C队 分、E队 分、D队 分，让我们把最热烈的掌声送个各队选手，为他们加加油鼓鼓劲！A：今天的比赛重在参与，寓教于乐，希望暂时落后的代表队不要气馁，你们还有绝地反击、反败为胜的机会；领先的代表队要诫骄诫躁，一鼓作气，拉大优势哦。
B：那么，下面就进入到我们比赛最为紧张、最为激烈的抢答题环节。请看比赛规则： ★题型设计：本环节一共12道题，每题10分。
★答题规则：在主持人宣布“抢答开始”后，才可以开始按键抢答，否则视作违规，违规抢答的代表队取消本题次的抢答资格，由其他代表队重新抢答，回答正确加10分，答错扣10分。★时间限制：抢答题时限为40秒，超时视为无效抢答，扣10分。
A：这个环节既是知识的比试，又是抢答技巧的较量，更是信心和心态的比拼。B：请各队选手做好准备，下面进入抢答环节。
B：请看第一题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分。A：请看第二题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 B：请看第三题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 A：请看第四题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 B：请看第五题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 A：请看第六题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 B：请看第七题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 A：请看第八题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 B：请看第九题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 A：请看第十题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 B：请看第十一题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分 A：请看第十二题............抢答开始 正确答案请看大屏幕，回答正确，加10分
B：经过两轮激烈的比赛，让我们放松一下，进入本轮抽奖环节。有请会计主管代表“****”上台抽取3号礼品“电炒锅”的幸运获得者。A：到现在为止，我们已经完成了两轮比赛，让我们来看一下各参赛队的得分情况，目前，C 分、E队 分、D队 分，队暂时领先。
B：比分落后的参赛团队不要灰心，我们还有机会，下面的这个环节至关重要，可以让分数靠后的团队绝处逢生，后来居上，也可以让暂时领先的团队步步为赢，取得最后的胜利。谁走谁留，在此一博，期待你们的精彩表现。
A：好的，接下来进入比赛的最后一个环节——综合答题环节（请看大屏幕）★题型设计：一共10道题，分2轮进行，每组每轮在备用题中抽选一题。
★答题规则：在主持人宣读题目前，答题团体先选择本队任意一队员进行答题，回答正确得20分，违规商量或回答不正确的不得分，且为其他两队各加10分。
★时间限制：主持人读完题宣布“开始”后30钞内答题有效，超时视为无效作答，为其他两队各加10分。第一轮：
B：请D队选派一名队员进行答题。
请选题，请看题，计时开始，正确答案请看大屏幕，回答正确，请为D队加上20分。A：请C队选派一名队员进行答题。
请选题，请看题，计时开始，正确答案请看大屏幕，回答正确，请为C队加上20分。B：请E队选派一名队员进行答题。
请选题，请看题，计时开始，正确答案请看大屏幕，回答正确，请为E队加上20分。第二轮：
A：请E队选派一名队员进行答题。
请选题，请看题，计时开始，正确答案请看大屏幕，回答正确，请为E队加上20分。B：请C队选派一名队员进行答题。
请选题，请看题，计时开始，正确答案请看大屏幕，回答正确，请为C队加上20分。A：请D队选派一名队员进行答题。
请选题，请看题，计时开始，正确答案请看大屏幕，回答正确，请为D队加上20分。
A：参赛团队的比赛环节已基本结束，下面有请网点负责人代表“****”上台为我们抽取幸运奖，本次的奖品为2号礼品“智能吸尘器”。
B：计分员正在统计最后的得分情况，现在让我们进入观众互动答题环节。
A：现场互动环节共10题，主持人宣读完题目后，第一个举手回答的观众进行答题，回答正确将获得50元电话充值卡一张，数量有限，送完即止，拿出你们的热情积极参与吧。
B：请看第一题。。，请 作答，正确答案请看大屏幕，回答正确，请工作人员送上奖品。A：请看第二题。。，请 作答，正确答案请看大屏幕，回答正确，请工作人员送上奖品。
A：获得本次最佳参赛人员奖的是，请上台领奖，请黄春行长获奖者颁奖，大家掌声欢迎。B：现在比赛结果已经出来了，获得本次参赛团体奖的是 队，请 队上台领奖，请黄春行长为得奖团队颁奖，让我们把最最热烈的掌声送给他们。请其他两队选手上台，合影留念。
B：下面，我们进入今天的第二项议B，为在全行第二届“成长杯”技能大赛总决赛中取得优异成绩 的团体和个人颁奖。由于组织得分，准备充分，支行在7月5日总行 举办的第二届“成长杯”技能大赛总决赛中成绩优异，取得了“优秀团队一等奖”、“基本技能全能”第二名、“汉字录入”第四名，“机器点钞”第三名，“手工点钞”第五名等多项荣誉。
A：请“成长杯”参赛选手**************上台领奖，请******为他们颁奖。A：下面有请黄行长为“成长杯”优秀团队奖代表颁奖，请代表上台。
B：有请黄行长为“成长杯”个人项目全能及单项获奖者***、单项获奖者***颁奖，****请假，请网点负责人代其领奖。请获奖者集体留影。
A：颁奖结束。下面，有请行长为本次竞赛毕幕致辞。黄行长讲话结束。
B：让我们再次以热烈的掌声感谢行领导的大力支持，也感谢全体同仁们的积极参与。
A：今天的竞赛活动圆满结束，祝大家天天快乐，心想事成，谢谢大家！
第二篇：银行会计业务知识竞赛规则
银行会计人员业务知识竞赛现场规则
一、赛程
现场比赛分为淘汰赛和决赛两轮。每个网点组成一个独立的代表队，每支代表队由3名选手（分别为甲、乙、丙）组成。为了确保现场秩序，而且做到公平、公正，首轮淘汰赛，将27个代表队分成4批竞赛，淘汰赛环节每批由6至7支代表队组成，该环节由各代表队抽签决定参加第几批的竞赛。4批淘汰赛结束后，每批前2名进入到决赛环节，故将有8个网点进行到决赛环节。
二、试题分类
（一）淘汰赛（题型为单选及判断两种）
1、必答题：必答题为1轮，每支代表队的甲、乙、丙三位选手各答1道题。
2、抢答题：每组7—8道（代表队数量加1），可选派一名代表回答；
3、加赛题。在进行完必答、抢答题后，若出现2个或以上代表队分数相同的情况，将对积分相同的代表队进行加赛。相同分值的代表队首先加试一轮必答题，胜者名次排前；如果分数还相同，则加试一道抢答试题，自抢自答，同样胜者名次排前。
（二）决赛（题型为单选、判断、问答三种）
1、必答题：必答题为1轮，每支代表队的甲、乙、丙选手各答1道题。
2、风险题。每个代表队自己决定选择分值，并只可选答1道题回
答。
3、抢答题：抢答题共9道，各代表队指定人员回答。
4、加赛题。在进行完必答、风险、抢答题环节后，若出现有2个或以上代表队分数相同，不能确定比赛名次情况时，将对积分相同的代表队进行加赛。相同分值的队先加试一轮必答题，胜者名次排前；如果分数还相同，则加试一道抢答试题，同样胜者名次排前。
三、评分标准
1、每个代表队基础分为300分。
2、必答题每题10分、抢答题每题20分、风险题根据难易程度分为10分、20分、30分的题目。
3、必答题正确加10分，答错或不答的，不倒扣分。
4、风险题回答正确按代表队事先选择的分值加分，答错或不答按选择的分值倒扣分。
5、抢答题正确加20分，答错倒扣20分，提前抢答倒扣10分。
6、淘汰赛成绩将不带入决赛，即进入决赛的8个代表队参加决赛时在一个起点，基础分均为300分。
四、奖项设置
本次竞赛将角逐确定团体冠军、亚军、季军各1个；同时决出最佳组织奖及最佳参与奖若干个。
五、竞赛要求
（一）淘汰赛开始前45分钟，由各代表队选派一名代表现场进行抽签，决定参加4批中的第几批竞赛以及该批的台号。抽签号码应及
时告知现场指定工作人员，并根据工作人员的安排做好竞赛前的各项准备工作。另外抽签决定的台号同时是答题的套号。
（二）每个代表队3位选手，面向观众坐在左面的为甲选手，依次为乙、丙选手。比赛开始后，位置不能更换。
（三）比赛时，由主持人读题。从主持人说“开始回答”到选手回答完毕的时间分配如下：
1、淘汰赛的时间分配：
必答题及抢答题均在10秒内答题完毕，加赛题在1分钟内答题完毕；
2、决赛的时间分配：
（1）必答题在15秒内答题完毕；
（2）风险题、抢答题、加赛题均应在在1分钟内答题完毕；
（四）必答题由选手个自独立完成回答，其他选手不能做任何提示或补充。凡有人提示后回答的，该题不得分且不补题。
（五）风险题
1、每个代表队只有一次选题机会，即只能选择某一分值后不得更改。该环节由主持人按1—8号台的顺序逐一提问，由代表队逐一选择分值、现场逐一评分。
2、各代表队指定1名队员回答问题，若发现该队员回答错误或不全时，另外2名队员可以提示、纠正、补充。
（六）抢答题。
1、参赛选手在主持人宣布完题目，发出“抢答开始”口令后方可进行抢答，每个代表队要事先选定一名人员为抢答的选手。若对抢答
存在争议，由现场仲裁决定谁为抢到代表队。提前抢答视为犯规并扣10分，该题目则作废。
2、抢答题回答队员答题错误或不全时，同组队员可以提示、纠正、补充，但总共答题时间不得超过规定的一分钟时间。
（七）风险题、抢答题均为自选自答，各代表队选出一名选手回答，其他选手可做补充。各代表队应事先选定一名选手回答问题，也可由三位选手合作完成，即若选定的选手回答不完整或错误，另外选手可做补充或更正。
（八）若在规定时间内选手未回答或未回答正确，则此题作废；若选手答题时发生现场观众提示或答题，该题目无效，作废处理，且该代表队失去回答该题目的机会。
（九）若选手答案不全，存在争议的情况，则由仲裁委员会宣判是否得分。
（十）凡作废题和选手回答错误的试题，现场观众将有机会进行回答，回答正确派发小礼品。如果观众回答错误，则无礼品相送。
（十一）回答问题时，选手要在主持人读完问题，并发出“开始回答”时方可回答，且要站立回答，要用普通话，吐字清晰，声音洪亮，答题结束应回答“回答完毕”。对于可以互相帮助完成的答题环节，在指定选手已示意“回答完毕”后，同组队员不允许纠正、补充。
（十二）所有参赛选手一律不准携带任何资料入场。如若发现携带资料入场及其他舞弊行为或事后被举报证实，则取消该代表队的比赛成绩。
注：以上竞赛规则暂定，可能根据赛程发展作出相应调整。
第三篇：银行业务知识竞赛主持词
(女)尊敬的各位领导、各位同事，各位参赛选手，(合)大家好!
(男)在这充满火热激情的季节，(女)在这夏意盈盈，万象更新的日子里，(男)在这充满团结、奋进、友谊氛围的美好时刻，(女)我们共同迎来了又一个盛会---(合)xx分行信贷业务知识竞赛!
(男)出席今天比赛活动的xx分行领导有：xx分行党委委员、副行长xxx同志。现在，就让我们以热烈的掌声欢迎xxx副行长致开幕词。
(女)感谢x副行长热情洋溢的开幕词。
(男)本次竞赛设团体奖和个人奖。团体奖励前三名，第一名奖励xxx元、第二名奖励xxx元、第三名奖励xxx元。个人奖设优秀队员奖，参赛队员均为优秀队员，每人奖励xxx元。
(女)本次活动采用现场竞赛、现场评比、现场颁奖的方式。
(男)为了保证竞赛公开、公平、公正，确保赛事圆满成功，本次知识竞赛特设评委会，评委会由5人组成，主要负责竞赛中有关答题的裁决和打分。他们是：xx分行监察室主任xxx，xxx支行主持工作的副行长xxx，xxx支行主持工作的副行长xxx，xxx支行行长xxx，xxx支行主持工作的副行长xxx。掌声欢迎他们!
(女)担任今天竞赛记分员的是6位年轻人，他们是：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。掌声欢迎!
(男)今天所有参赛队的桌号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍。参加今天比赛的共有六支代表队，他们分别是：
(男)1号台xx分行营业室代表队，这是唯一一支由帅哥美女各半组成的代表队。这支队最大的特点就是年龄优势，平均年龄为xx岁，而其他5支队平均年龄则在xx岁之间。这支队参赛选手主要优势在于成熟稳重，阅历丰富，能攻善守，收放自如。特别是“一把手”亲自披挂上阵，必有一场好戏。能否夺冠，值得期待。
(女)2号台是机关代表队。由xx位美女和xx为帅哥组成。大家想想，xx分行机关人才济济，藏龙卧虎，美女云集，选手们早已跃跃欲试，夺冠信心十足。你看易高管那帅气的脸上都绽开了自信的微笑，相信他们一定不会让支持者失望的。
(男)3号台xxx支行代表队，由2位帅哥4位美女组成，虽说女同胞居多，但巾帼不让须眉，是一支敢打硬仗、能征善战的队伍，有着丰富的实战经验，对其他5支代表队来说，这可是一支不容小视的劲敌哦，相信他们一定会不甘示弱，奋勇争先。
(女)4号台来自广西北大门的xxx支行代表队，由4位帅哥和2位美女组成。尤其是分管信贷和财会的两位副行长亲自上阵，实力可想而知。大家想想看，连2008年的特大冰雪灾害都驯服在他们脚下，今天这场比赛对他们来说，又算得了什么呢?
(男)5号台xxx支行代表队，由4位帅哥和2位美女组成。值得一提的是，他们这支队有2位选手是今年刚入行的新员工，虽说是新手，但初生牛犊不怕虎，有魅力自然有实力，好戏在等待着我们。
(女)6号台xxx支行代表队，也是由4位帅哥和2位美女组成。最厉害的是，他们这支队有xx、xx这两大法宝，他们靠的是以“德”服人(请问台下的朋友，他们是以什么“德”服人呀?观众：以喝得服人。答对了，加10分!)。开个玩笑，呵呵。其实啊一丝不苟和快速反应才是他们工作的两大法宝，相信这两样法宝，对他们取得今天比赛决定性的胜利，将起着至关重要的作用。
(男)以上介绍的六支代表队旗鼓相当，而且各有独门绝技和杀手锏，看看到底花落谁家，那就让我们拭目以待吧!
(女)希望我们的每一队参赛选手都能赛出水平，赛出信心，赛出风格，赛出我们xxx人的精神面貌。希望观众朋友们积极配合，多给予鼓励的掌声。
(男)预祝我们今天的比赛取得圆满成功!让我们再次把掌声送给台上的选手朋友们!(鼓掌)
(女)好，在正式比赛前，我先向大家宣布今天的赛场纪律和注意事项：
1、参赛人员及现场观众请将手机设置在静音状态，并服从工作人员安排。
2、参赛人员比赛中不得翻阅资料，凡发现参赛队员翻阅资料等舞弊行为时，每出现一次扣50分。
3、允许商议时，由参赛选手在台上讨论决定，领队及其他人员不得在台下指挥。参赛选手在竞赛中途不得随意退场。
4、各代表队要服从和尊重主持人及评委会的裁定，参赛人员回答问题有争议时，主持人不能作出判定的，请评委会现场裁定。评委会的现场裁定为最终裁定。
5、赛场全体人员要服从竞赛领导小组的安排，严格遵守比赛规则和赛场秩序，并在颁奖典礼结束后方可退出赛场。
(男)我们的比赛即将开始，现在，我宣读今天比赛的一般规则，请各位选手仔细听好：
1、各队基础分值均为100分(现在请各组将记分牌翻至100分，请记分员为各队加100分)。
2、主持人出题后，如果选手未听清，可要求主持人复读一遍(抢答题除外);
3、参赛选手在答题时必须用普通话回答问题;
4、参赛选手回答或补充回答完毕后，应报告“回答完毕”;
5、若比赛的最终结果有并列情况时，我们将对得分并列的队以加赛抢答题的方式决出名次;
6、竞赛的具体规则在各个环节中详细说明。
7、为扩大参与面，调动现场职工参与的积极性，活跃气氛，活动设置观众有奖竞答，共3轮，每轮4道题，共12题，答对题的观众可获得一份精美的纪念品。大家可要把握机会哦!
(女)序幕已经拉开，战斗已经打响。我们马上进入今天决赛的第一个环节——必答题。其具体规则是：
必答题分选手个人必答题和参赛队必答题两部分进行。
(男)第一轮——选手个人必答题。每名队员独立回答1题，回答时间20秒，其他队员不得补充或提供帮助，不得翻阅资料，违规回答不得分。每题的分值为10分，答对得分，答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。由回答队员选题。有36题可选。
(女)第二轮——参赛队必答题。各队可指定任一选手回答，回答时间20秒，其他队员可补充，但不得翻阅资料，非队员不能提供帮助，违规回答不得分。每队回答2题，每题分值为20分，答对得分，答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。有12题可选。
(男)比赛正式开始，下面，我们进行第一环节必答题中的第一轮——选手个人必答题比赛，我们按1号台到6号台顺序依次进行答题。
(女)请1号台1号选手选题，好，你选择的是()分的题，请听题(见卡片，下同)。
下面请2号台1号选手听题;请回答。
下面请3号台1号选手听题;请回答。
第四篇：电子银行业务知识竞赛复习题库
电子银行业务知识竞赛题库
一、单项选择：
1、富秦金卡的申请条件之一，要求申请客户在发卡联社最近()天日均存款余额达人民币50万元(含)的。答案：D A、7 B、15 C、30 D、90
2、下面那一项不属于陕西信合金卡持卡人所应享受的优惠服务（B）答案：B A免费发送账户变动信息短信（需客户申请）B省内跨行自助设备取款手续费全免 C免收年费
D免收开卡工本费
3、贵宾卡收费标志更改是在(B)设臵某张贵宾卡是否收取贵宾卡服务费。答案：B A发卡网点 B联社管理中心 C联社业务部 D联社综合部
4、下列关于无折发卡的基本规定错误的是(D)答案：D A 无折发卡后可根据客户需要给卡内活期主账户配存折 B 无折发卡时系统自动开立卡内个人活期结算帐户 C支持零金额开卡
D 开卡工本费根据各联社规定执行，如收费则开户金额充足的情况下以转账收取，不足时以现金收取。
5、下列关于附卡发卡的基本规定中正确的是(B)答案：B A 只有钻石卡允许开立附属卡，且必须在主卡开卡机构办理 B一张主卡最多可以申请两张附属卡 C卡内无存折的情况下不可申请附属卡
D附卡所有交易及利息、开卡工本费等均记入主卡账户
6、陕西信合自助转账交易日累计交易金额的规定限额暂定为人民币(B)万元。答案：B A 2 B 5 C 10 D 20
7、目前我省农村合作金融机构发行的贵宾卡持卡人在系统内跨机构通兑取现每日限额为(D)万元 答案：D A 5 B 20 C 50 D 100
8、个人客户电话银行自助转账签约选择任意方式绑定后单笔转账限额为(A)元(含)，每日累计交易限额为()元(含)。答案：A A 2000 20000 B 2000 50000 C 5000 20000 D 5000 50000
9、下列哪项不属于陕西信合对富秦康乐卡的金融服务收费实施的优惠(D)答案：D A免费发送账户变动信息短信（需客户申请）；
B免收富秦康乐卡年服务费;C减半收取富秦康乐卡挂失手续费； D跨行自助设备取款优惠
10、淳化县农村合作金融机构银联跨行地区代码是(D)A 14427990 B 14427960 C 14427900 D 14427961
11、以下关于一卡通卡外账户移入哪一项是错误的(A)A 存单移入卡后，密码保持不变 B存单与卡在同一开户网点
C存单客户号与一卡通卡必须为同一客户号
D 本交易只能在开户网点办理，办理后存单需收回
12、关于卡内融资质押贷款下列哪个说法是错误的(A)A卡内质押贷款协议在信贷签订后，有效期为两年，协议期内可以在全省所有营业网点办理个人卡内自助质押贷款、还款等事项。
B只有贵宾卡可以签订质押贷款协议
C卡内自助质押贷款不通过信贷审批，只是与持卡人签订质押贷款协议申请书
D个人自助质押贷款期限大于1日且不超过1年，同时不得超过质押物的到期日或有效期（定期存款设有自动转存的除外）。
13、目前陕西信合发行的富秦IC卡是(B)A纯芯片卡 B复合卡 C双界面卡 D非接触式IC卡
14、下列关于富秦IC卡的描述错误的是(A)A开户金额必须大于0元
B富秦卡（磁条）可以补发富秦IC卡或富秦卡（磁条），但富秦IC卡只能补发富秦IC卡，即禁止降级补卡
C所有IC卡在进行换卡（包括到期换卡、破损换卡等）或者销卡前，均要执行卡收回交易
D卡回收后，必须立刻进行换卡或销卡操作
15、关于富秦IC卡销卡错误的是(C)A除活期主账户外，富秦IC卡卡内其余账户全部销户后，方可申请IC卡销卡
B只办理已做过销卡回收的IC卡销卡 C富秦IC卡销卡时，可先销卡后销折 D IC卡销卡需要交易授权
16、金融社保IC卡领卡申请受理和领卡需要等待时间由(D)部门决定 A省联社 B发卡联社
C发卡网点 D人力资源社会保障部门
17、钞票送到出钞口30秒后客户不拿钱，取款机的程序会如何处理(B)A.自动冲帐改笔业务 B.自动回收钞票 C、吞卡 D、设备报错
18、自助设备管理员在处理设备卡钞时，最佳的作法是（B）A、取出卡钞并打开保险柜，将卡钞放入回收箱
B、取出卡钞记录时间和张数，并手工验钞确认真伪 C、关闭机器，等工程师来了再处理 D、卡钞不影响对外，不处理也不报障
19、自助设备管理员在关闭ATM机时直接使用电源开关，可能会导致什么后果（E）
A、系统文件丢失，机器无法正常启动 B、硬盘损坏，数据无法读取 C、突然断电导致密钥丢失
D、设备电源或电路板烧，机器无法正常使用 E、以上都有可能
20、自助设备管理员清机时，不正确的操作是（A）A、将所有钞箱内的钞票全部取出放在一起点数 B、各钞箱分开点数且与流水统计数据进行对比 C、残钞、回收箱按特定顺序点数，并手工验钞
D、仔细检查设备内是否有卡钞。如有，清理完卡钞后才开始清机
21、存取款一体机又称为（B）A、ATM B、CRS C、CDM D、ARM
22、安全监控系统除自助设备自身所配两路监控外，还需增加两路分别监控自助设备前庭和加钞区，且图像数据保存时间不少于（B）天
A、15 B、30 C、90 D、180
23、富秦贵宾卡钻石卡卡号前七位为(B)A 6225068 B 6225069 C 6225060 D 6225066
24、发卡联社按季向金卡持卡人收取账户服务费，具体收费标准为(B)A 5元/季 B 15元/季 C 50元/季 D 100元/季
25、金融社保IC卡正面(C)为底色 A白色 B绿色C蓝色D黄色
26、金融IC卡独具的电子现金功能在小额支付时无需插卡刷卡、输密码、签名等过程，只要在POS机上轻轻“一拍”，便能完成(B)元以下的支付，快速简单。
A 500 B 1000 C 2000 D 5000
27、金融IC卡持卡人将其在银行账户上的资金划转到卡片上电子现金中的操作称为(D)A圈提 B部提 C预授权 D圈存
28、IC卡回收交易实现的功能是(C)A 富秦IC卡芯片作废 B 关闭富秦IC卡功能 C关闭富秦IC卡金融功能 D富秦IC卡销户
29、根据陕西信合收单业务管理规定的商户编码规则是以下选项中的哪一个。答案：C A.442+机构号+商户类别码+序号 B.442+地区代码+机构号+序号
C.442+地区代码+商户类别码+顺序码 D.442+机构号+ 地区代码+商户类别码
30、以下关于陕西信合富秦卡助农取款业务描述正确是。答案：B A.助农取款交易凭证保存期限为三年 B.每卡每日最高可取现1000元 C.助农取款业务可受理他行卡
D.每卡每日最高可取现5000元
31、陕西信合富秦卡跨境消费最高额度是多少。答案：C A.单日不超过50万元； B.单笔不超过20万元； C.单笔不超过50万元;
D.单笔不超过20万元，单日累计不超过100万元。
32、陕西信合富秦卡ATM自助转账单日最高限额是多少。答案：D A.单笔2000元，单日累计不超过20000元； B.单日累计不超过1000元； C.单日累计不超过10000元；
D.按照客户的要求设定，但单日累计不超过50000元。
33、某持卡人富秦卡活期主账户的账户余额10万元，其10月1日在某宾馆办理预授权业务，金额5000元，则此持卡人富秦卡活期主账户可支用余额应为多少。答案：A A.95000元 B.100000元
C.5000元 D.105000元
34、陕西信合富秦卡跨行差错受理时限为多少天。答案：C A.180天 B.90天
C.150天 D.360天
35、某富秦卡持卡人在工行拓展的特约商户（商户扣率为1％）刷卡消费500元，该富秦卡发卡联社可获得多少手续费。答案：C A.4元 B.5元
C.3.5元 D.1元
36、某农行持卡人在陕西信合某营业柜台办理他行卡柜面取款2600元，受理网点可获得多少手续费收入。答案：D A.3元 B.20元
C.8元 D.12元
37、某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元，由于系统故障导致交易失败。接客户投诉，ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法，该网点应向省清算中心上划多少差错资金。答案：B A.500元 B.503元
C.503.6元 D.502元
38、陕西信合富秦家乐卡卡号长度为多少位。答案：B
A.16位
B.19位
C.18位 D.17位
39、农民工银行卡特色服务的取现金额要求，持卡人每卡每天取现金额累计不得超过人民币（）元。答案：B A.10000元
B.5000元
C.2000元
D.50000元
40、自2012年起，陕西信合富秦卡在国内具有“银联”标示的他行ATM跨行取款，每卡单笔取现限额（），每日每卡累计取现限额（）答案：D
A、2000元（含），2万元（含）B、3000元（含），5万元（含）C、5000元（含），2万元（含）D、3000元（含），2万元（含）
41、陕西信合富秦卡在我省农村合作金融机构布放的ATM取款，每日每卡累计取现限额（）答案：A
A、2万元（含）B、5万元（含）C、3万元（含）D、1万元（含）
42、农民工银行卡特色服务手续费收入按照（）比例在发卡机构、受理机构和中国银联之间分配。答案：C A、6：3: 1 B、7：2: 1 C、3：6：1 D、2：7：1
43、特约商户受理他行卡跨行交易支付的刷卡手续费按照按照（）比例标准执行。答案：D A、发卡银行60%、收单联社30%、中国银联10% B、发卡银行20%、收单联社70%、中国银联10% C、发卡银行30%、收单联社60%、中国银联10% D、发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%
44、贵宾卡持卡人在系统内跨机构通兑取现一日内最高可提现（B）万元。A、20万元 B、100万元 C、50万元 D、5万元
45、省联社对银行卡助农取款实行规定限额控制。每卡每日最高可取现（）元，每卡每月累计最高取现（）元。答案：C A、2000元 5000元 B、2000元 6000元
C、1000元 5000元 D、1000元 2000元
46、陕西信合24小时客服电话是什么 答案：C A、106262 B、101062 C、10106262 D、95510
46、富秦贵宾卡金卡卡号前七位为(D)A 6225066 B 6225069 C 6225060 D 6225068
47、富秦贵宾卡卡号第八位为地区码，其中咸阳市的地区码是(C)A 0 B 4 C 3 D 5
48、助农POS机取款的转账方向设臵指（B）；
A、转出设臵 B、转入设臵 C、卡的pos机自助转账签约 D其他设臵
49、pos机每天开机后必须首先要做的工作是（D）
A、查询 B、结算 C、打印 D签到
50、（C）是收单机构严格按照营业执照经营范围确定的决定商户经营对应行业和扣率高低的关键因素。
A、商户代码 B、SIM-IMSI号码 C、商户类别码 D设备号码
51、收单业务一般的办理流程是（D）
A、商户申请--录入系统登记-调查审核--生成密钥-POS机设臵安装-生成设备编号。
B、商户申请-调查审核-录入系统登记-生成打印密钥-生成设备编号--POS机设臵及安装。
C、商户申请-录入系统登记-调查审核--生成打印密钥--POS机设臵及安装-生成设备编号。
D、商户申请-调查审核-录入系统登记-生成设备编号-生成打印密钥-POS机设臵及安装。
52、营业网点接到客户投诉的卡差错处理上报时限一般为：（B）A、1天 B、2天 C、5天 D、15天 E30天
53、电子银行业务是（A）的中间业务。
A 创新型、低风险、高附加值 B 创新型、高风险、高附加值 C 创新型、低风险、低附加值 D 创新型、高风险、低附加值
54、银监会《电子银行业务管理办法》自2006年（B）月（B）日起施行。A 1 26 B 3 1 C 6 26 D 10 1
55、全球第一家网上银行美国“安全第一网行银行”于（B）成立。
A 1994年10月 B 1995年10月 C 1994年5月 D 1995年5月
二、多项选择
1、持有富秦卡或个人结算存折户的普通客户凭查询密码办理的电话银行业务有(ABDE)A账务查询B密码修改C自助缴费D投诉建议E金融信息查询
2、个人客户在电话银行使用的密码有(ABD)
A查询密码B支付密码C电话银行身份认证密码D贷款密码E自助服务密码
3、下列属于陕西信合对富秦校园卡的金融服务收费实施的优惠有(BCD)A免费发送账户变动信息短信（需客户申请）B免收富秦校园卡年服务费；
C省内本行柜面、自助设备存取款免费； D跨行自助设备取款优惠；
E减半收取富秦校园卡挂失手续费
4、我省农村合作金融机构目前在线运行的自助设备种类有(ACD)A自助取款机 B自助存款机 C存取款一体机 D自助查询机
5、下面关于自助设备日常管理操作正确的是(AD)A自助服务设备清机加钞，须由专管员和加钞员同时在场打开极具保险柜门进行加钞和配钞。
B 打入废钞箱的钞票属于设备对加入的钞票不能正确识别所致，清点钱数无误后可直接加入加钞钞箱。
C 若钞箱内所余钞量充足，则无需每天进行清机加钞，可在下次加钞时进行清机。
D 核心系统中所设自助设备柜员在核心系统中除了做收付现及打印各类报表外不能做任何交易，且在签到办理收付现及打印报表后应及时签退。
6、陕西信合已上线自助查询机可为客户提供的自助服务功能包括(ABCDE)A账户余额查询 B存折补登 C支付密码修改D、富秦（家乐）卡交易明细查询 E行内卡卡转账
7、下面关于一卡通卡内定期开户正确的是(ABCD)A卡内所有账户使用同一密码
B一卡通卡允许开立整整、定活、通知、零整、教育储蓄账户,省内任意网点可以办理卡内定期开户
C零存整取/教育储蓄选择单、双转时，当客户本月漏存一次，在次月系统自动补存双倍，若补存双倍未成功，则视同违约，第三个月起系统将不再自动续存。
D新卡业务功能上线后原有存量富秦卡都成为了多账户卡
8、以下哪些业务只能在一卡通卡的开户网点办理(CDE)A卡内定期开户B卡内整整部提C卡外账户移入D卡补折E换卡
9、关于卡内理财服务的基本规定正确的是(ABCD)A卡内活期主账户留存最低余额为1000元 B理财交易只支持贵宾卡
C办理卡理财签约业务的账户余额大于等于1万元 D约定转存金额必须是1000元的整数倍
10、金融IC卡按介质划分分为(A)和(C)A纯IC借记卡B双界面卡C复合IC借记卡D非接触式
11、关于金融社保IC的描述正确的是(ABCD)A 陕西信合网点柜面办理的书面挂失只锁定金融社保IC卡金融功能，社保功能须到社保部门办理挂失手续
B金融社保IC卡书面挂失，可以到陕西信合任一网点柜面办理。C持卡人本人持身份证可在陕西信合任一网点申请办理换卡
D金融社保IC卡不属于陕西省农村合作金融机构重要空白凭证。
12、目前已添加读卡方式的账户类交易有(ABCD)A卡卡转账（5341）B卡内定期开户（5c03）C卡改密（5207）D卡补折（5c16）E普通贷记业务往账录入（2a04）
13、与传统银行卡采用的磁条介质相比，IC芯片介质的特点是(ABCD)A更高的安全性 B更便捷的小额支付能力
C更强的多行业应用能力 D信息存储量大、支付便捷、可拓展性强。
14、富秦IC卡现有功能主要包括(ABCE)A现金存取 B转账结算
C卡内多账户 D电子现金 E刷卡消费
15、以下关于富秦IC卡回收正确的是(ABCD)A所有IC卡在进行换卡（包括到期换卡、破损换卡等）或者销卡前，均要执行卡收回交易
B IC卡回收前，柜面操作人员必须插卡验证IC卡是否可读，禁止在卡片可读情况下采用“不可读方式”进行卡回收操作
C 富秦IC卡回收只允许回收本机构IC卡 D卡回收后，必须立刻进行换卡或销卡操作
16、涉及柜员机维护的重要操作有（ABCD）。
A、验钞升级 B、系统安装 C、更换密码键盘 D、更换硬盘
17、以下关于柜员保险柜密码说法正确的有：（ABCD）
A、保险柜密码需要定期更改，密码修改后，应进行封存 B、初次启用、人员更换或发生泄密时须修改密码。
C、分别设臵独立的操作员维护密码。不能多台设备的保险柜密码设臵成相同数字
D、自助设备管理员更换需有交接记录
18、机械密码锁改密过程中应注意的事项是：（ABCD）
A、请一定要保持在开门状态下进行。
B、在修改完密码之后，至少尝试三次开锁，都成功后才能关闭保险柜。C、如有不明白之处，一定要工程师在场培训并协助进行修改。D、第三位数要大于30小于90。
19、开通富秦贵宾卡的客户可在机场及西京医院享受的服务内容包括(ABCE)A向陕西信合富秦金卡及钻石卡卡客户提供西安咸阳机场T航站楼商务贵宾区和T航站楼陕西信合贵宾厅商务贵宾服务
B向陕西信合富秦金卡及钻石卡卡客户提供西京医院绿色就医通道，免费提供专家挂号服务，免费提供专人特需诊疗服务及就诊辅助服务以及大型检查预约加快、优先住院等优先、优惠服务
C陕西信合富秦金卡客户不限次享受的机场商务贵宾及西京 医院绿色通道就医服务，仅限于本人使用
D富秦钻石卡客户不限次享受的机场商务贵宾服务除本人外，可为随行另外一人提供服务，享受的西京医院绿色通道就医服务一次可为一名亲属服务
E富秦金卡及钻石卡客户使用机场商务贵宾服务时，每人可免费携带1名1岁以下儿童（以机票记载为准），此名儿童不计入服务人次。
20、关于卡内客户账户明细查询交易的描述正确的是(ABD)
A 本交易可以在任意网点办理 B 主附卡都可以在此交易中查询，但附卡查询到的只有附卡发生的活期主账 户的明细账。
C此交易必须刷卡
D查询界面是按交易时间顺序排序
21、金融社保IC卡背面印刷内容包括(ABCDEF)A持卡人姓名 B社会保障号码 C卡号 D发卡日期 E持卡人照片 F金融账号 G国徽
22、关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是（ABC）A、行内、跨行、跨境交易的查询查复 B、账务核对、错账调整 C、资金清算、报表服务 D、营业网点进行差错账务交易
23、金融IC卡特点描述正确的是（ABCD）A、IC芯片介质具有更高的安全性 B、更便捷的小额支付能力
C、根据需要开发多种功能，实现“一卡多用”。D、可拓展性强
24、目前我省农村合作金融机构电话银行业务能实现那些服务？（ABCD）A、账户查询、密码修改 B、口头挂失、转账
C、自助贷款、自助还款。
D、金融信息查询、贵宾预约、投诉建议。
25、目前我省农村合作金融机构ATM自助设备能办理的自助服务业务种类？（ABCD）
A、账户查询 B、取款、存款
C、修改密码
D、转账
26、收单联社出现以下情形之一，省联社将暂停其收单业务。（ABD）
A、多次出现不按时将特约商户差错资金退省清算中心，导致持卡人投诉；
B、POS设备管理混乱，未设臵设备台帐，账实不符；
C、商户类别码（MCC码）设臵混乱，且违规设臵的商户数量达到所拓展商户存量的30%以上。
D、特约商户管辖社未按要求对拓展商户进行日常巡检且记录不全；
27、对商户的持卡消费进行风险检查，主要查看下列那些指标。（ABCDE）A、商户每日单笔交易的平均金额；
B、商户每日交易总额和总笔数；
C、商户每日的整数、大额交易的笔数和金额；
D、商户每日被拒绝交易的笔数和比例； E、同日同一卡号在同一商户的频繁交易；
28、无线POS收贷收息业务的POS设备可以办理那些还本还息业务？（ABC）
A、个人普通贷款 B、农户小额贷款 C、家乐卡 D、跨行还本还息
29、无线POS收贷收息业务具有的功能有：（ABCDE）A、存款余额查询 B、未偿还贷款本息余额查询 C、还本还息 D、还款撤销 E、打印。30、无线POS收贷收息业务以下说法错误的有：（BCDE）A、偿还本息资金当天实时清算到账 B、交易手续费优惠
C、资金清算按照大小额系统清算模式处理 D、持卡人要办理自助转账签约 E、客户经理跨机构调动时POS机机随人走不影响使用
31、适用移动POS的MCC码对应的行业有：（BCDE）
A、服装店 B、物流公司 C、快递服务、D、行政罚款机构 E、航空及火车票代售点 F、百货店
32、正常使用的固定pos机的外部设备主要有：（ABCDE）
A、通话线路正常的固定电话线接口 B、密码键盘 C、POS主机 D、电源线 E、打印纸
33、正常使用的无线pos机的外部设备主要有：（ACDE）
A、已缴费正常开通的无线专用通讯SIM卡 B、密码键盘 C、POS主机 D、打印纸 E、电源线或充电电池
34、POS机的转账方向设臵有（AB）;A、转出设臵 B、转入设臵 C、转本行 D转他行
35、收单商户申请入网的资料包括（ABCDE）
A、营业执照 B、税务登记证 C、组织机构代码证 D、企业法人或注册负责任人身份证、E商户申请表
36、收单商户的日常管理包括（ABC）
A、专夹保管商户资料 B、管辖社按月对商户进行日常巡检 C、主管部门每季对管辖社巡检工作进行抽查 D、每半年巡视检查一次
37、每笔POS交易手续费扣率有上限规定的商户范围主要有：（ACE）
A、房地产销售B、服装销售 C、一般批发类商户 D、家电销售 E汽车销售
38、签单POS商户单笔结算手续费为2%的行业包括：（ABCDEF）A、餐饮B、宾馆C、奢侈品D、娱乐类E、工艺品、F、古玩店
39、客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有：（ABCDEFGH）
A、自助取款机
B、自助存取款机
C、自动查询机
D、POS收单、E、助农pos取款、F、网上银行、G、电话银行、H、手机银行
40、持卡人签订质押贷款协议后可到全省任意信合网点办理的卡业务有：（ABD）
A、卡内质押贷款 B、卡内质押贷款还款 C、贷款信用评定 D、查询
41、持卡人签订质押贷款协议后可到全省任意信合网点办理业务的途径有：（ACD）
A、柜面、B、手机银行 C、自助设备、D、电话银行
42、银行卡助农取款业务收费规定正确的是（ABC）
A、余额查询和同一城市范围内的本行取款业务不收取任何费用。
B、对于本行异地取款业务收费不超过异地汇兑手续费。
C、跨行取款业务收费不超过农民工银行卡特色服务取款手续费。D、暂不收取任何费用。
43、陕西信合网上银行可向客户提供传统服务项目有（ABCDEFGH）。A开户、B查询、C对帐、D行内转帐、E跨行转账、F信贷、G网上证劵、H投资理财
44、以下 属于异常消费行为，商户必须提高警惕，防范风险的发生。（ABCD）
A.持卡人持信用卡在高档名牌服饰店要求分单交易
B.持卡人持信用卡在同一珠宝店频繁消费，且不关注所购商品的品质 C.持卡人持信用卡在娱乐场所消费2000元要求刷卡1万元及退8000元现金 D.大量购买相同款式的高档数码电子产品
45、为高风险商户。(ABCD)A.珠宝首饰店 B.名表专卖店 C.名牌服饰店 D.高档电器商场
46、POS机具风险管理中必须包括以下 条款：（ABCD）
A.要求商户在POS设备安装完毕后必须原件配套使用
B.明确POS等机具的产权所有.POS数量与型号，并明确规定商户不得将机具转让或转借。
C.商户如发生停业.倒闭等情况时，应及时通知收单机构收回POS机具。D.协议终止后，商户应及时归还POS设备。
47、电子银行各级、各类柜员签发、注册、变更和注销应遵循（C）原则。A 独立操作、复核授权 B 独立操作、换人授权
C 双人操作、换人复核 D 双人操作、上级授权
48、下列说法正确的是（A）。
A 与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务。
B 电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务。C 电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品。D 电子银行是高成本高风险的虚拟银行。
49、ATM缺少哪种耗材时停止工作（A）
A、流水打印机纸 B、客户凭条打印机 C、润滑油 50、ATM保险柜修改密码时哪些数值修改后可能导致保险柜打不开（AD）A、0 B、60 C、40 D、90
51、ATM对账时钞箱现金必须与（B）一致，否则出现账务差错。A、ATM机清机单。B、ATM柜员扎账单。C、出纳库存现金。
52、若ATM流水账是未成功标志，已下账，冲正未成功，未吐钞不可能出现（B）。A、长款。B、短款。C、ATM柜员库存现金与钞箱现金一致。
53、四通5860打印机联机灯、纸空灯同时闪烁9次联机灯闪烁1次（A）A、打印头松动或头缆断裂。B、进纸传感器故障或有异物遮挡。C、主板坏。D、电源板故障。
三、判断
1、钻石卡持卡人开卡未满一个自然季度申请销卡，由于卡内日均余额不足100万元(含)，发卡联社需对其收取当季账户服务费100元。(×)
2、富秦卡内定期开户资金必须从活期主账户转入。(×)
3、陕西信合自助转账业务手续费实行优惠，目前暂免相关交易费用。（√）
4、富秦联名卡合作发行方应为具有一定经营规模、知名度高、影响面广的盈利性单位，或信誉程度高、社会普遍关注的团体。其本身或其下属单位应为富秦卡特约单位，必须无条件受理富秦联名卡，并具有广泛的客户群，自愿为持卡人提供特殊服务或折扣优惠。（√）
5、如客户在开立银行卡的同时办理对应存折的，即一卡一折户，只需对卡或折签约一次即可卡折同时使用自助转账、自助缴费功能。但在使用自助转账功能时，转账单笔限额与每日累计限额共用同一标准，不可累加使用。(×)
6、个人结算账户存折户客户如账户无支付密码的，须客户本人持有效身份证件至开户机构申请设臵查询密码。(√)
7、公司客户电话银行业务流程没有账务类交易，仅是查询。(√)
8、客户办理银行卡换卡业务，旧卡中已开通的短信通知服务可在新卡中继续使用。(×)
9、富秦康乐卡涵盖了惠农一本通存折的全部功能。(√)
10、我省农村合作金融机构已上线自助查询机适用于普通活期存折、惠农一本通存折以及富秦卡等业务，涵盖了我省农村合作金融机构除现金交易以外的所有储蓄类型。(√)
11、一卡通主卡补折后存折上可以反映附卡交易明细。(×)
12、卡补折只能在一卡通卡的开户网点办理。(√)
13、一卡通卡补折后，存折与卡具有同等效力，也可作为卡内所有帐户的操作凭证。(×)
14、一卡通主卡持卡人可在全省任意网点查询对附卡的交易限额明细和主附卡关系。(×)
15、IC卡是用芯片作为载体，芯片具有计算功能，芯片卡容量大，可以存储密钥、数字证书、指纹等信息，它的工作原理类似一台小型计算机。(√)
16、富秦IC卡只能通过读取IC芯片方式发卡。(√)
17、富秦IC卡支持在自助存/取款设备、POS上办理业务，卡号获取方式现阶段仍采用刷磁条方式(√)
18、除金融社保IC卡丢失同时密码忘记，可以手工输入卡号进行密码挂失外，禁止手工输入。(√)
19、金融社保IC卡持卡人可到陕西信合的任一网点柜面办理账户短信通知签约、电子渠道转账签约解约、电子渠道转账签约修改业务。(×)20、富秦卡（磁条）可以补发富秦IC卡或富秦卡（磁条），但富秦IC卡只
能补发富秦IC卡，即禁止降级补卡。(√)
21、批量开办的富秦IC卡改密激活前，系统限制办理任何业务。(×)
22、成功申请富秦贵宾卡的客户可在发卡社提供的卡号范围内，自主选择所持的贵宾卡卡号。(×)
23、附卡与主卡持卡人可以为同一人，但两张卡的交易权限及可享受的服务不同。(×)
24、富秦IC卡持卡人可在带有“银联”标识的自助设备上查询卡内金融账户的余额、明细等相关信息。(√)
25、IC卡换卡交易时在收回卡片后，直接办理IC卡换卡交易。(×)
26、富秦IC卡支持在自助存/取款设备、POS上办理业务，卡号获取方式现阶段仍采用刷磁条方式。(√)
27、贵宾卡的服务费每季度第一日由系统自动从贵宾卡活期主账户扣收，如账户余额不足产生欠费，可通过贵宾卡服务费欠费缴清交易手工收取。(√)
28、刷卡资金归集账户为个人结算账户的特约商户能否受理信用卡。（×）
29、特约商户受理富秦卡刷卡消费支付的手续费全部归收单联社。（√）30、我省农信社自助设备支持具有“银联”标识的银行卡办理取款交易，非银联标准卡系统不支持交易。（√）
31、农民工银行卡跨行取款交易允许做抹账交易。（×）
32、陕西信合的银行卡差错处臵原则是均需通过陕西信合卡差错处理平台处臵。（√）
33、收单商户在POS机上绑定个人账户后可以受理各行的信用卡刷卡消费业务。（×）
34、贵宾卡面向企业和个人客户发行。（×）
35、贵宾卡的按季账户服务费如果扣款日未能成功收取的，则在下一个扣款日继续扣收。（√）
36、贵宾卡是通过新增发行开户来进行发行推广的。（×）
37、一般类型商户的每笔POS交易手续费扣率标准为1%。（√）
38、超市类POS商户的每笔POS交易手续费扣率标准为0.5%。（×）
39、家电连锁商店、通讯设备、航空售票、加油等POS商户的每笔POS交易手续费扣率标准为0.8%。（×）
40、目前一般批发类商户的每笔POS交易手续费扣率上限为20元。（×）
41、目前房地产、汽车销售及批发类商户的每笔POS交易手续费扣率上限为50元。（√）
42、pos机在发生较多笔刷卡业务后需要对当前的流水记录执行结算操作。（√）
43、POS机开机签到不成功显示不断自动冲正中可用清除历史交易流水操作来排除故障。（√）
44、pos机常见的错误代码57的意义是不允许持卡人进行的交易。（√）
45、各类签约业务年末签约率=（年末签约业务数量/年初签约机构发卡总量）*100%。（×）
46、圈提是将电子现金账户余额转入富秦IC卡活期主账户或以现金返还持卡 13
人，并取消IC卡电子现金功能。（√）
47、电子银行安全认证包括证书认证和密码认证两种。（√）
48、电子银行判断客户身份合法性和确认交易有效性的标识包括数字证书和密码。（√）
49、卡内自助质押贷款目前设臵的质押率为75%。（×）正确应为90％。50、银行卡助农取款业务每卡每日累计最高取款金额不超过1000元（含）人民币，且仅限于借记卡。（√）
51、商户类别码为“8888”的银行卡助农取款pos业务支持消费类和转账类功能。（×）
52、客户是一卡一折户，使用电话银行业务需分别办理卡和折的签约业务方可分别使用其自助转账、自助缴费功能。（√）
53、电话银行签约客户在使用自助转账业务时，存折和配套的卡的转账单笔限额与每日累计限额共用同一标准，不可累加使用。（√）
54、客户需凭密码方可使用电话银行相应业务功能，凡密码验证成功的电话银行交易均视为客户本人所为，所产生的电子信息数据记录为该项交易的有效凭证，形成的账务信息和资金变动均视为合法交易。（√）
55、个人客户在电话银行使用的密码与柜面业务相同，分为查询密码、支付密码和贷款密码。（√）56.电子银行客户按是否签约分为签约客户和非签约客户。（√）
57.电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理（批量业务除外）。（√）
58.企业客户下载证书成功后必须到网上银行注册行办理证书激活。（√）59.客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。（×）60.企业客户注销企业注册账户，须到注册账户开户行办理。（√）61.企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。（√）
62.发生换卡、挂失补发等业务，系统无法联动更新签约账号，需重新签约短信通知。（√）
63.营业网点办理个人网上银行业务，须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险。（√）
64.电子银行密码管理包括电子银行密码初始化、修改、挂失、解挂、解锁和重臵。（√）
65.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。（√）
66.手机银行目前只对个人客户开放。（√）
67.企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。（√）
68.申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。（√）
69.企业网上银行注册行是指受理、审核、处理企业客户网上银行注册业务申请，并为客户开通企业网上银行渠道服务的开户行。（√）
70.企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。（×）
四、填空
1、电子银行的证书存储介质和密码设备主要为U-key。
2、营业网点在无线POS收贷收息业务交易成功后的次日打印的收贷收息凭证要与客户经理交回的的POS还款凭条进行核对及配对保管。
3、电话银行业务通过拨打10106262客服电话，可为客户提供7×24小时业务服务。
4、网银系统由个人网银、企业网银、网上银行内部管理系统三个关键的子系统构成。
5、个人客户电话银行自助转账签约选择指定收款人账（卡）转账方式绑定后单笔最高转账限额为5000元(含)，每日累计最高交易限额为50000元(含)。
6、手机银行是利用移动通信网络机终端办理相关银行业务的简称。
7、手机银行是由手机、GSM短信中心和银行系统构成。
8、重大突发电子银行运营事件导致电子银行服务连续中断的时间阀值规定指正常工作时间内1个小时或正常工作时间外2个小时以上。
9、电子银行重大突发事件分为以下三级，按突发事件的影响范围和严重程度，其中一级突发事件最为严重、涉及面最广、资金损失最大、需要全省上下协同配合共同处臵。
10、特约商户申请POS转账业务必须在其管辖社进行签约管理后方可开办。
11、特约商户POS转账业务一台POS机只能绑定一张富秦卡。
12、目前ATM机布放的数量考核标准是：按照小于或等于6000张富秦卡/每台的比例布放。
13、陕西信合电话银行全国统一使用电话号码为“10106262”，拨入客户按当地通讯资费标准缴纳相应费用。
14、电话银行客户分为个人客户和公司客户。
15、电话银行系统的工作方式分为客户自助方式和人工坐席方式。
16、陕西信合的对公客户使用活期结算账户的查询密码可以办理的电话银行业务有账务查询、口头挂失(支票、存折)、密码修改。
17、富秦卡及个人结算账户存折户客户如遗忘查询密码，可使用该账户支付密码通过电话银行人工服务办理查询密码重臵。
18、客户通过电话银行办理的每笔交易的合法性验证的重要要素是账号和密码。
19、金融社保IC卡背面印有持卡人姓名、社会保障号码、社保卡号、发卡日期、持卡人照片、金融卡号、发卡单位、合作银行名称、服务电话等信息。
20、金融社保IC卡金融卡号长度19位，分别由银联标识、地区码、卡种编号、卡顺序号及校验码组成。其中：银联标识：623028；地区代码：渭南市为04；卡种编号001。
21、金融社保IC卡不属于陕西省农村合作金融机构重要空白凭证。
22、申请人到主管单位办理申请手续、无主管单位的人员到当地人力资源社会保障相关业务部门办理申请手续。
23、若客户基本信息维护中的核实结果不为“真实”，则须先进行客户基本信息维护，然后才能进行金融社保IC卡激活操作。
24、金融社保IC卡持卡人可到发卡联社的任一网点柜面办理账户短信通知签约、电子渠道转账签约解约等业务。
25、金融社保IC卡持卡人可到发卡网点办理卡补折、卡销折业务。
26、柜员在办理金融社保IC卡业务时，应优先选择读IC方式获取卡号，因柜员擅自降级操作造成的风险，由柜员本人和所在机构负责。
27、金融社保IC卡业务中的降级操作指:系统操作界面已提供IC读磁方式，但柜员办理业务时选择刷磁条或手工录入。
28、持卡人本人凭身份证件和卡片在陕西信合任一网点柜面均可办理金融社保IC卡密码挂失、口头挂失、书面挂失等。
29、陕西信合网点柜面办理的口头挂失、书面挂失只锁定金融社保IC卡金融功能，社保功能须到社保部门办理挂失手续。
30、贵宾卡的发卡是通过换卡交易实现的。
31、陕西信合发行的富秦金卡、富秦钻石卡可以申请办理附属卡业务。
32、一张贵宾卡最多可以申请两张附属卡。
33、贵宾卡内无存折的情况下才可申请附属卡。
34、特约商户是指与银行卡收单机构签订协议，能够受理银行卡，为持卡人提供银行卡刷卡结算服务的单位。
35、套现指商户与不良持卡人或其他第三方勾结，或商户自身以虚拟交易套取现金。
36、商户风险会给收单机构造成财物损失和信誉损失的严重后果。
37、洗单指商户将其他未签约商户的交易在本商户的POS机上刷卡，假冒本店交易与收单机构清算。
38、数字证书是指由中国金融认证中心（CFCA）颁发的存放客户身份标识，并对客户发送的电子支付指令进行数字签名的电子文件。
39、电子银行安全控制体系包括安全策略、安全管理制度和流程、技术安全措施、业务安全措施、内部安全监控、安全审计等。
40、电子银行渠道业务作为商业银行业务发展的新型分销方式，已成为展示经营形象和竞争实力的重要窗口。
41、银联POS业务中，“一机一密”指的是收单机构在为银联签约商户安装收单机具时，不同机具使用不同密钥。
42、根据银联的规定，收单机构为银联卡特约商户设定的商户类别码必须与商户的主营业务保持一致。
43、根据银联要求，混业经营商户涉及的各业务类别相互不独立，无法严格区分时，收单机构必须按照其经营的扣率最高的业务为其设臵商户类别码。
44、POS收单业务中，POS机签到管理分为操作员签到和POS签到两种。
45、收单业务中，商户若要撤销交易只能在当日未做清算前操作。
46、手机银行业务是一种基于短信的的银行服务。
47、自助设备是由计算机控制、持卡人自我服务的金融专用自助设备，ATM可以为持卡人提供提取现金、查询余额、（转账）更改密码等24小时金融服务。
48、自助设备专管员具体职责为：监控自助设备的运行状况，每日要对自助设备进行多次检查，检查次数不少于（6）次，每次检查要进行插卡操作。
49、自助设备所装入的钞票必须经过（筛选），要求平整无损，（八、九）成新，钞票中不得夹有纸屑，不得使用（缝合币）。50、自助设备保险柜的密码和钥匙要（分开）管理。
51、异地卡或他行卡出现单边账情况，账户已扣账而自助设备未吐钞，持卡人向网点提出查询时，经办人员要向持卡人做好解释工作，向电子银行部报送（差错）报告单，按照查询查复的流程妥善处理。
52、对因自助设备机器故障、持卡人操作时（3）次密码输入错误、持卡人（超时）不取卡、持卡人卡已（挂失）或（冻结）或入（黑）名单、跨行交易中持卡人磁卡已入他行（黑）名单等情形之一导致自助设备吞没卡的，专管人员必须每日清理一次，逐张登记（吞没卡）登记簿。
53、若ATM流水账是未成功标志，冲正成功，持卡人账户余额也没有扣减，未吐钞，视同（没有差错），但要给持卡人解释清楚。
54、终端辅口（1）是用来连接密码键盘或者身份证核查机扩展接口。
55、终端辅口（3）是用来连接刷卡器。
56、终端辅口（2）是用来连接读卡器。
57、密码键盘波特率为 9600 或（1200）
58、终端参数设臵方法是执行shift+（F3）。
五、简答：
1、富秦卡卡内多账户具体是指？
卡内多账户是指持卡人可在富秦卡内同时开立个人活期结算账户、整存整取账户、定活两边账户、零存整取账户、教育储蓄账户。
2、简述卡内理财服务“易智富”的交易内容? 是根据客户约定，选择保持一定的活期存款余额（最低金额为1000元），多出的金额在50000元以上时自动转入通知存款子账户，按七天一个周期自动计息转存。
3、简述卡内理财服务“稳智富”的交易内容?
是根据客户约定，选择保持一定的活期存款余额（最低金额为1000元），多出的金额按约定的额度（1000元或1000元的整数倍）、比例、期限转入整整存款子账户（3个月、6个月、一年），支取或到期时按对应的整整储蓄存款计息转存。
4、简述卡内理财服务“巧智富”的交易内容? 是根据客户约定，选择保持一定的活期存款余额（最低金额为1000元），多出的金额在1000元以上时按每1000元（或1000元的整数倍）自动转入定活两便子账户，支取时按定活两便计息，周期最长不超过一年。
5、简述电子现金刷卡与传统刷银行卡交易的区别
当前银行卡刷卡消费一般采用联机接触式处理方式，首先进行刷卡，并由持卡人输入银行卡密码，执行后与银行后台进行联机处理，后台验证卡片信息与用户密码成功后，进行记账操作并由机具打印相关信息。而银行卡电子现金消费是采用脱机非接触式处理方式，由商户输入消费金额后，持卡人采用非接触方式进行刷卡，刷卡后直接从银行卡的电子现金账户上扣款，并在商户机具上进行记录。由于是脱机交易，持卡人在刷卡后并不与银行进行联机操作，而是由商户在迟些时候与银行进行统一清算。
6、简述富秦IC卡销卡的操作流程
1.持卡人持富秦IC卡及身份证件，填写“富秦IC卡（借记卡）特殊业务申请书”，申请IC卡销卡。
2.柜员审查材料并核实持卡人身份后，进行销卡回收操作。3.柜员输入富秦IC卡卡号，选择“证件类型”，输入持卡人证件号码，提请客户输入卡支付密码并提交。
4.打印特殊业务申请书、取款凭条、利息凭证和记账凭证。5.将身份证件、销户资金和交易凭证回执一并递给客户。
7、简述金融社保IC卡换卡操作流程
1.持卡人本人持身份证到陕西信合任一网点申请办理换卡；
2.申请换领时，持卡人需填写《陕西省社会保障卡补换卡申请单》； 3.柜员检验金融社保IC卡真伪，核对持卡人身份后，收回旧卡； 4.柜员通过社保IC卡补换卡交易（5143）受理持卡人换卡申请。
5.打印相关凭证并交与客户留存。
8、简述陕西信合金融社保IC卡的概念及其主要功能
陕西省农村合作金融机构（以下简称陕西信合）金融社保IC卡是指由陕西信合与陕西省人力资源和社会保障厅（以下简称人社厅）联合发行的印有陕西信合标志及陕西省社会保障卡字样等信息的金融社保IC卡。金融社保IC卡作为持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证，既具有信息记录、信息查询、业务办理等社保功能，又可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费、卡内多账户、查询等金融功能。
9、简述卡内理财转回的概念、转回条件及转回方式：
卡内理财转回是指卡内理财签约后，理财产品产生的理财账户通过系统周期处理再转回活期主账户。转回条件：在系统周期处理时，活期主账户的余额低于理财签约时的最低活期账户余额（最低1000元）。转回方式:周期处理只会将理财产品产生的相应储种的理财账户，以销户或部提方式转回活期主账户
10、请简述家乐卡密码查询、支付、贷款三种密码的作用？
查询密码用于客户电话查询。
支付密码用于持卡人付款，安全级别最高。
贷款密码用于发放贷款。
11、简述客户申办富秦家乐卡的流程？
答案：只要是在所属辖区内的客户，可向辖区信用社提出办理家乐卡申请，审查同意后在柜面办理家乐卡“有折开卡”手续，信用社 对客户进行信用等级评级，确定其授信额度和有效期限并与客户签订《小额信用最高额借款合同》，并在信贷及资产管理系统新增个人家乐卡申请，将考核授信额度与家乐卡卡号关联，经过流程审批后，考核即可在有效期内随用随贷，循环使用。合同到期后，持卡人必须结清以家乐卡办理的全部贷款，重新申请，但不需更换家乐卡。
12、请简述什么是电话银行业务？
答案：电话银行业务是指我省农村合作金融机构利用信息技术、电话声讯集成技术及联通运营商网络，为客户提供7×24小时电话自助语音、人工座席方式的账户查询、口头挂失、转账、缴费、自助贷款、自助还款、业务咨询、金融信息查询、投诉建议等电话银行业务服务。
13、电子银行业务主要风险种类有哪些？
答案：电子银行业务风险种类包括战略风险、操作风险、声誉风险和法律风险等。
14、目前我省信用社电子银行业务有哪些？
答案：网上银行、手机银行、电话银行、自助银行。
15、请简述银行卡差错处理原则是什么？
差错处理原则是所有差错交易必须基于原始交易，由交易长款方所属联社差错处理部门发起差错申请。
16、请简述什么是金融IC卡？
金融IC卡又称为芯片银行卡，是以芯片作为介质的银行卡。芯片卡容量大，可以存储数字证书、指纹等信息，其工作原理近似微型计算机，能够同时处理多种功能，为持卡人提供一卡多用的便利。
17、请简述陕西信合富秦卡的基本功能有哪些？
具有在陕西信合营业网点柜面存款、取款、转帐等以及在具有“银联”标识 的自助设备和特约商户办理存取款、消费等功能。
18、请简答商户类别码（MCC码）的作用？
商户类别码根据商户业务、贸易和服务类型对商户进行分类,标识每一类别的代码称为商户类别代码（MCC码）；该码由收单联社为特约商户设臵，用于标明银联卡交易环境、所在商户的主营业务范围和行业归属，判断境内跨行交易商户结算手续费标准的主要依据。
19、请简答什么是银行卡？
银行卡是由商业银行或者其他金融机构向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。20、请简答什么是自助服务终端？
自助服务终端简称查询机，是一种可为客户提供帐户余额查询、交易明细查询、存折补登、转账等非现金交易的自助服务设备。
21、根据陕西省农村金融机构收单业务管理办法的规定，特约商户出现哪些情况，收单社（行）应采取暂缓全部或部分交易资金结算、中止特约商户银联卡业务受理措施？
（1）收单社（行）提出调单时，特约商户拒绝配合或不能在规定的时限内提交有效交易单据。
（2）收单社（行）有合理理由认定交易存在可疑处，或有合理根据怀疑特约商户违反协议或有欺诈行为。
22、自助存取款设备加钞或取钞时的管理规则有哪些？
自助设备加钞由双人操作，交叉复核；装填钞前进行轧账处理，装钞后专管员应在对外营业前进行实地测试，并登记“自助设备运行维护登记簿”；自助设备用钞要无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角的同版人民币。
23、请简述我省农村合作金融拓展的特约商户POS结算手续费率及分润？（１）跨行交易扣率由收单联社依据《陕西省农村合作金融机构特约商户最低扣率标准》与商户协商确定，低于标准部分由收单联社自行承担。跨行交易手续费分润按照发卡银行70%、收单联社20%、中国银联10%的分润比例标准执行。
（２）富秦卡刷卡消费交易扣率由收单联社根据自身业务发展需要自行确定，不设限定。所得交易手续费全部归收单联社，发卡联社不参与手续费分润。
24、请简述犯罪分子利用银行卡诈骗的基本手法？
一是手机诈骗；二是伪造非法网站；三是在ATM机上非法安装微型摄像机和读卡装臵盗取账号及密码；四是代办存款或银行卡；五是制造ATM机械故障；六是掉包盗取银行卡。
25、请简述什么是银行电子渠道业务？
银行电子渠道业务是指银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。
26、请简述什么是银行卡助农取款业务？
银行卡助农取款业务是我省农村合作金融推出的一项新型金融服务，主要满足生活在偏远农村地区，无农村信用社网点机构的村镇居民办理小额取现的需求。
27、目前信用社提到的六项自助签约业务是指？
ATM机转账签约、POS转账签约、电话银行转账签约、手机银行转账签约、网上银行签约、短信签约。
28、电话银行业务个人客户中的签约客户和普通客户有什么区别？
个人客户如需使用电话银行提供的全面业务，应申请成为电话银行的签约客户，凭密码可以办理账务查询，卡内多账户开(销)户、密码修改、口头挂失、自助转账、自助缴费、自助贷（还）款（仅富秦家乐卡客户）、业务咨询、投诉建议、公共信息查询等。
普通客户持有的账户使用查询密码或支付密码可使用电话银行提供的查询、挂失、咨询、投诉建议等限定范围业务。
29、如何申请开办个人电话银行业务？
个人客户须持本人有效身份证件、银行卡（存折）及支付密码在陕西信合任意营业网点填写《陕西信合电话银行业务服务协议》、《陕西信合个人客户电话银行签约申请表》申请成为电话银行个人签约客户。
30、如何申请开办单位电话银行业务？
单位客户(即对公客户)首先要办理账户查询密码，由单位指定人员持本人有效身份证件及《公司客户电话银行密码业务申请书》在开户机构办理。凭查询密码可以办理的电话银行业务有账务查询、口头挂失(支票、存折)、密码修改。公司客户账户查询密码的修改、重臵与撤销均在开户机构办理。查询密码撤销后即不可再使用电话银行。
31、电话银行业务的账务票据打印如何进行？
各营业机构相关柜员每日应在核心业务系统执行“862a家乐卡电话贷款凭证打印”交易打印电话银行富秦家乐卡自助贷款业务凭证；每日执行“862b家乐卡电话还款凭证打印”交易打印电话银行富秦家乐卡自助还款业务凭证；每日“862c打印电话银行流水帐”交易打印指定日期本机构客户办理的电话银行账务交易流水表。
32、信用社将发行的社保IC卡有哪些实用社保功能？
1、身份凭证。作为享受公共就业服务、就业扶持政策和参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取资格认证等业务办理的身份凭证。
2、信息查询。以社会保障卡为入口，持卡人可以登录网站及在触摸屏上查询相关信息，还可以在网上办理有关人力资源社会保障事务。
3、医疗费用结算。凭卡实现在本统筹地区及跨统筹地区医疗费用即时结算。
4、社会保险费缴纳。包括灵活就业人员、城镇参保居民、农村参保人员社会保险费的缴纳和银行代扣等。
5、待遇领取。包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、各项社会保险一次性待遇，医疗费用等的报销返还，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。
33、金融社保IC卡激活操作的基本规定是什么？
1.新金融社保IC卡领取或金融社保IC卡换、补卡领取新卡后，均要进行金融社保IC卡激活交易。
2.金融社保IC卡激活交易必须由持卡人本人办理，同时要求持卡人出示有效身份证件和卡片。
3.柜员在办理金融社保IC卡激活业务时，持卡人在客户基本信息维护
（8911）中的核实结果必须为“真实”。
4.金融社保IC卡激活在陕西信合任一网点柜面均可办理。
5.本交易不能抹账且不可逆操作。
34、金融社保IC卡补卡基本规定是什么？
1.金融社保IC卡书面挂失后，持卡人本人持身份证到办理书面挂失网点办理补卡申请。
2.柜面受理持卡人补卡申请成功后，系统通过内部接口将客户信息发送到社保部门，由社保部门统一补办新卡，原金融社保IC卡同时作废。
3.社保卡补卡领卡需要等待时间由人力资源社会保障部门决定。
35、金融社保IC卡补卡操作流程: 1.持卡人本人提供挂失申请书、身份证到办理挂失网点办理补卡申请。
2.申请补领时，持卡人需填写《陕西省社会保障卡补换卡申请单》；
3.柜员通过社保IC卡补换卡交易（5143）受理持卡人补卡申请。
4.打印相关凭证并交与客户留存。
5.补换卡办理成功后，客户需到原领卡的社保部门领取新卡。
36、附属卡发卡的基本规定
1、贵宾卡允许开立附属卡，且必须在主卡开卡机构办理。
2、一张贵宾卡最多可以申请两张附属卡。
3、附卡卡面为富秦卡(借记卡)。
4、卡内无存折的情况下才可申请附属卡。
5、主、附卡共用一个活期主账户。附卡所有交易及利息、费用等均记入主卡账户，主卡持卡人对附属卡的所有交易承担责任。
6、附卡与主卡持卡人不能相同。
7、开卡工本费均以现金收取。
37、设臵正确的商户类别码的基本步骤是什么？
第一步 确定特约商户所属的行业类别
第二步 确定商户主营业务所提供的商品或服务的性质和类型根据商户的实际主营业务，参考商户营业执照所列经营范围，为商户选择适合的商户类别码。
第三步 确认所选商户类别码最恰当的描述了商户的业务范围和业务性质。
38、陕西信合电话银行业务的优势是什么？
1、不受时间与空间的限制，为客户提供7×24小时全天候不间断随时随地的服务。
2、方便快捷，省时省力，提高资金周转率。对业务不熟悉的客户可选择电话银行的人工座席方式，由客服人员按照客户的要求提供所需要的金融服务。
3、客户选择拨打10106262客服电话，按照电话语音提示下逐步操作可实现账户查询、口头挂失、转账、缴费、业务咨询、富秦家乐卡的自助贷款、还本、还息业务、金融信息查询、投诉建议等电话银行业务服务。
4、无纸化交易，实现银行、客户成本的双降，减少客户交通等额外费用。
5、企业客户可以在办公室以及其他任何地方，掌控其账户资金的调度、使用情况，提高资金使用效益。
第五篇：银行业务知识竞赛主持词
(女)尊敬的各位领导、各位同事,各位参赛选手,(合)大家好!(男)在这充满火热激情的季节,(女)在这夏意盈盈,万象更新的日子里,(男)在这充满团结、奋进、友谊氛围的美好时刻,(女)我们共同迎来了又一个盛会---(合)xx分行信贷业务知识竞赛!(男)出席今天比赛活动的xx分行领导有:xx分行党委委员、副行长xxx同志。现在,就让我们以热烈的掌声欢迎xxx副行长致开幕词。(女)感谢x副行长热情洋溢的开幕词。(男)本次竞赛设团体奖和个人奖。团体奖励前三名,第一名奖励xxx元、第二名奖励xxx元、第三名奖励xxx元。个人奖设优秀队员奖,参赛队员均为优秀队员,每人奖励xxx元。(女)本次活动采用现场竞赛、现场评比、现场颁奖的方式。
(男)为了保证竞赛公开、公平、公正,确保赛事圆满成功,本次知识竞赛特设评委会,评委会由5人组成,主要负责竞赛中有关答题的裁决和打分。他们是:xx分行监察室主任xxx,xxx支行主持工作的副行长xxx,xxx支行主持工作的副行长xxx,xxx支行行长xxx,xxx支行主持工作的副行长xxx。掌声欢迎他们!(女)担任今天竞赛记分员的是6位年轻人,他们是:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。掌声欢迎!(男)今天所有参赛队的桌号都是由各队抽签决定的。下面给大家介绍参加此次竞赛的队伍。参加今天比赛的共有六支代表队,他们分别是:(男)1号台xx分行营业室代表队,这是唯一一支由帅哥美女各半组成的代表队。这支队最大的特点就是年龄优势,平均年龄为xx岁,而其他5支队平均年龄则在xx岁之间。这支队参赛选手主要优势在于成熟稳重,阅历丰富,能攻善守,收放自如。特别是“一把手”亲自披挂上阵,必有一场好戏。能否夺冠,值得期待。(女)2号台是机关代表队。由xx位美女和xx为帅哥组成。大家想想,xx分行机关人才济济,藏龙卧虎,美女云集,选手们早已跃跃欲试,夺冠信心十足。你看易高管那帅气的脸上都绽开了自信的微笑,相信他们一定不会让支持者失望的。
(男)3号台xxx支行代表队,由2位帅哥4位美女组成,虽说女同胞居多,但巾帼不让须眉,是一支敢打硬仗、能征善战的队伍,有着丰富的实战经验,对其他5支代表队来说,这可是一支不容小视的劲敌哦,相信他们一定会不甘示弱,奋勇争先。
(女)4号台来自广西北大门的xxx支行代表队,由4位帅哥和2位美女组成。尤其是分管信贷和财会的两位副行长亲自上阵,实力可想而知。大家想想看,连2008年的特大冰雪灾害都驯服在他们脚下,今天这场比赛对他们来说,又算得了什么呢?(男)5号台xxx支行代表队,由4位帅哥和2位美女组成。值得一提的是,他们这支队有2位选手是今年刚入行的新员工,虽说是新手,但初生牛犊不怕虎,有魅力自然有实力,好戏在等待着我们。
(女)6号台xxx支行代表队,也是由4位帅哥和2位美女组成。最厉害的是,他们这支队有xx、xx这两大法宝,他们靠的是以“德”服人(请问台下的朋友,他们是以什么“德”服人呀?观众:以喝得服人。答对了,加10分!)。开个玩笑,呵呵。其实啊一丝不苟和快速反应才是他们工作的两大法宝,相信这两样法宝,对他们取得今天比赛决定性的胜利,将起着至关重要的作用。(男)以上介绍的六支代表队旗鼓相当,而且各有独门绝技和杀手锏,看看到底花落谁家,那就让我们拭目以待吧!(女)希望我们的每一队参赛选手都能赛出水平,赛出信心,赛出风格,赛出我们xxx人的精神面貌。希望观众朋友们积极配合,多给予鼓励的掌声。
(男)预祝我们今天的比赛取得圆满成功!让我们再次把掌声送给台上的选手朋友们!(鼓掌)(女)好,在正式比赛前,我先向大家宣布今天的赛场纪律和注意事项:
1、参赛人员及现场观众请将手机设置在静音状态,并服从工作人员安排。
2、参赛人员比赛中不得翻阅资料,凡发现参赛队员翻阅资料等舞弊行为时,每出现一次扣50分。
3、允许商议时,由参赛选手在台上讨论决定,领队及其他人员不得在台下指挥。参赛选手在竞赛中途不得随意退场。
4、各代表队要服从和尊重主持人及评委会的裁定,参赛人员回答问题有争议时,主持人不能作出判定的,请评委会现场裁定。评委会的现场裁定为最终裁定。
5、赛场全体人员要服从竞赛领导小组的安排,严格遵守比赛规则和赛场秩序,并在颁奖典礼结束后方可退出赛场。
(男)我们的比赛即将开始,现在,我宣读今天比赛的一般规则,请各位选手仔细听好:
1、各队基础分值均为100分(现在请各组将记分牌翻至100分,请记分员为各队加100分)。
2、主持人出题后,如果选手未听清,可要求主持人复读一遍(抢答题除外);
3、参赛选手在答题时必须用普通话回答问题;
4、参赛选手回答或补充回答完毕后,应报告“回答完毕”;
5、若比赛的最终结果有并列情况时,我们将对得分并列的队以加赛抢答题的方式决出名次;
6、竞赛的具体规则在各个环节中详细说明。
7、为扩大参与面,调动现场职工参与的积极性,活跃气氛,活动设置观众有奖竞答,共3轮,每轮4道题,共12题,答对题的观众可获得一份精美的纪念品。大家可要把握机会哦!(女)序幕已经拉开,战斗已经打响。我们马上进入今天决赛的第一个环节——必答题。其具体规则是: 必答题分选手个人必答题和参赛队必答题两部分进行。
(男)第一轮——选手个人必答题。每名队员独立回答1题,回答时间20秒,其他队员不得补充或提供帮助,不得翻阅资料,违规回答不得分。每题的分值为10分,答对得分,答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。由回答队员选题。有36题可选。(女)第二轮——参赛队必答题。各队可指定任一选手回答,回答时间20秒,其他队员可补充,但不得翻阅资料,非队员不能提供帮助,违规回答不得分。每队回答2题,每题分值为20分,答对得分,答错、不回答或超时回答均不得分。不倒扣分。有12题可选。
(男)比赛正式开始,下面,我们进行第一环节必答题中的第一轮——选手个人必答题比赛,我们按1号台到6号台顺序依次进行答题。
(女)请1号台1号选手选题,好,你选择的是()分的题,请听题(见卡片,下同)。
下面请2号台1号选手听题;请回答。
下面请3号台1号选手听题;请回答。下面请4号台1号选手听题;请回答。
下面请5号台1号选手听题;请回答。
下面请6号台1号选手听题;请回答。
下面请1号台2号选手听题。请回答。
依此类推。。。
(男)现在进入必答题的第二轮——参赛队必答题。
请1号台指定选手回答。
请你选择题号。
好,你选择的是()题,请听题。
。。。
(女)下面我们请场上选手休息一下。我们给现场的观众准备了助兴题,答对的可是有奖品的哦······请现场观众举手回答。请听题:,请 回答!回答正确,送给他一份纪念品!再注意听题:请回答!回答正确,再送出一份纪念品!(男)经过一番激烈的角逐,紧张的第一环节已经告一段落,我们来看一下场上各队的得分情况。
(女)第一环节之后,各代表队的得分是:1号台得 分;2号台得 分;3号台得 分;4号台得 分;5号台得 分;6号台得 分。让我们以热烈的掌声向他们取得的成绩表示祝贺!(鼓掌)(男)我们比赛注重的是参与其中,乐在其中,学在其中。希望在接下来的第二个环节中,参赛选手能放松紧张的情绪,以最佳的状态赛出最好的水平。
(女)好的,让我们一同期待分数暂时落后的代表队能加倍努力,反败为胜;同时我们也期盼分数靠前的代表队能乘胜追击,一鼓作气,赢得比赛最后的胜利。
(男)好,接下来的环节就是最为紧张激烈的抢答环节了。这个环节,既是知识的比试,又是抢答技巧的较量,更是信心和心态的大比拼。请各代表队听好第二环节的具体规则: 抢答题共30题,每题10分,分值共300分。由主持人读完题并说“开始”后,参赛队员方可按抢答器进行抢答,抢到的队由任一队员回答,但不得翻阅资料,非队员不能提供帮助,违规回答不得分。答题时间不得超过10秒,答对一题加10分,答错、不回答或超时回答,每题扣10分;主持人未说“开始”就按抢答器的,取消该队本轮抢答权利,该题不作废,其他队继续抢答。(女)下面开始第1道抢答题(3、5、7、9、11、13、15、17、19、21、23、25、27、29),请各位参赛队员听好题目,“.........”,开始!xx号台抢答成功,请答题。(回答正确,加10分)xx号台抢按抢答器!你的错误抢答就是给对方机会了!非常遗憾,扣掉十分!其他队继续抢答。
完全正确,加20分(不正确,不得分)(男)下面开始第2(4、6、8、10、12、14、16、18、20、22、24、28、30)道抢答题,请各位参赛队员听好题目,“.........”,开始!xx号队抢答成功,请答题。(xx号队抢按抢答器,扣该队10分,其他队继续抢答。)(女)完全正确,加20分(不正确,不得 分)。
。。。
(男)又到了观众答题时间了,现在请现场观众答题。请听题: ,请 回答!回答正确,送给他一份纪念品!再注意听题:请回答!回答正确,再送出一份纪念品!(女)经过一番才智的较量,最为紧张激烈的抢答环节结束了,各队都使出了浑身解数,努力展示出自己博学多才的一面。接下来,我们来公布各队的得分情况。
(男)第二环节之后,各代表队的得分是:1号台得 分;2号台得 分;3号台得 分;4号台得 分;5号台得 分;6号台得 分。希望分数靠前的代表队再接再厉,同样,也希望总分落后的代表队不要气馁,抓住后面的机会,迎头赶上。
(女)比赛真是越来越精彩,也越来越紧张。六个队针尖对麦芒,实力都不相上下。事不宜迟,我们马上进入最具悬念的第三环节——风险题。
(男)风险题顾名思义就是存在一定风险,但又有很大转机的题目。我们的参赛队要把握这最后的机会了。
(女)没错,接下来的第三环节,也是最后一个拼搏环节了。就让我们用最热烈的掌声给参赛选手作最后冲刺的鼓励。(鼓掌)(男)下面,由我为大家宣读第三环节风险题的具体规则: 风险题分值与难度对应,分别有10分题、20分题和30分题,每类分值各6题。10分题是单选题,20分、30分题为多选题。风险题答题顺序按当时各队得分由高到低顺序进行(如出现同分队,由主持人定顺序)。每道题目须由不同队员回答,其他队员不得补充或提供帮助,不得翻阅资料,违规回答不得分。答题时间不超过30秒,答对加相应的分值,答错、不回答或超过规定时间回答不得分,也不倒扣分。现在开始选题。
请听题:请回答。
回答正确加 分!回答错误,非常遗憾,倒扣 分!。。。
(得分并列的队以加赛抢答题的方式决出名次。加赛采用突然死亡法,先得分者胜出,先答错者降低一名次,加赛题目分值为10分。)(女)伴随着()队作出最后问题的答案起,极具悬念的第三环节就已经结束了。我们看到六个代表队斗智斗勇,把现场的气氛推向了高潮。
(男)其实,比赛到目前为止可以说是接近本次活动的尾声了,敢于走上今天比赛的舞台,就已经是一种实力的证明。
(女)是的,比赛只是一种形式,结果并不重要,为之努力并付出心血,这个参与的过程才是最有意义的。
(男)下面请评委会审定最后成绩。现在到了第三轮现场观众答题时间。请现场观众举手回答。请听题:xx,请xxx回答!回答正确,送给他(她)一份纪念品!再注意听题:xxx请回答!回答正确,再送出一份纪念品!(女)现场的各位领导、评委、观众,各参赛代表队的选手,经过参赛选手激烈的角逐,比赛的名次已经决出来了。现在马上进入颁奖环节。(男)有请xx分行xxx副行长致颁奖词:。。。
(男)下面有请获得第三名的季军代表队选手上台领奖,请xxx副行长颁奖,并合影留念。(女)下面有请获得第二名的亚军代表队选手上台领奖,请xxx副行长颁奖,并合影留念。(男)下面有请获得第一名的冠军代表队选手上台领奖,请xxx副行长颁奖,并合影留念。(女)下面有请获得最佳选手奖的选手代表上台领奖,每个队选一名代表,请xxx副行长颁奖,并合影留念。
让我们再一次以热烈的掌声,向这次竞赛获奖的单位和个人表示祝贺!并对各位领导的关心和支持表示衷心地感谢!(男)现在,请xxx副行长致闭幕辞,大家欢迎!(女)感谢xxx副行长精彩的闭幕词!(男)飞扬的歌声,吟唱难忘岁月,凝聚心头不变的情节。(女)熟悉的旋律,演绎时代的激越,回荡情怀不改的真切。(男)告别今天,我们将站在新的起点。
(女)展望明天,我们将用奋斗塑造更加壮美的亮丽风景线。
(男)尊敬的各位领导、各位评委、各位同事、各位选手朋友们, xx分行信贷业务知识竞赛活动,在我们大家的共同努力下圆满结束。感谢所有参与活动的工作人员所付出的辛勤劳动!感谢大家的支持与配合,感谢大家的热情参与!(女)今天的比赛到此结束!(合)再见
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