店经理(店长)工作岗位职责

第一篇：店经理(店长)工作岗位职责

店经理（店长）工作岗位职责

内容简介：

店经理（店长）工作岗位职责

一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。

二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。

三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。

四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。

五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。

六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。

七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。

八、对企业保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。

九、负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月制订外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。

十、建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。

十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。

十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚，并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。

十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。

十四、以身作则，关心员工，奖罚分明，带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益，敢于同歪风邪气做斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。

十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。

十六、每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。

第二篇：店长(经理)岗位职责

《美容美发经营管理完全手册》

店长（经理）岗位职责

1．全面负责本店的总体事务，和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标；

2．制定本店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；

3．建立、健全本店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系，使本店有一个高效率的工作体系；

4．健全本店的财务制度，阅读并分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，监督财务做好成本控制，财务预算等工作。检查收支情况，应收账款和应付账款等；

5．定期巡视公共场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题，解决问题；

6．培养人才，指导各部门的工作，提高本店的整体服务质量和员工素质；

7．加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作；

8．选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员，决定本店机构设置，负责本店管理人员的录用、考核、奖惩，晋升等；

9．关心员工，以身作责，使本店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。

第三篇：店经理岗位职责

美容会所店经理岗位职责

岗位要求对本会所日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任，保证本会所日常经营规范化、效益化、安全化。

一、销售任务

*1)店经理需带领全体人员完成公司每月下达的销售/消耗任务。*2)对下达到店的每月销售/消耗任务，需根据岗位实际，分摊到各组，并指导协助顾

问将任务合理分配到各个技师。

二、业务工作

熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点；熟练进行全店仪器的操作指导，并熟知仪器的性能和原理。

三、人员管理

1)对员工日常的考勤进行监督，如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。

2)合理安排员工的早晚班和加班。

3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督，如有问题当场纠正，如二次违反现场开处罚单。

*4)协助财务做好收银管理工作，每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。

5)及时处理客户投诉，避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议，上报总经理后执行。

6)做好店内顾问和美容师的传帮带工作，为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。

四、培训支持

1)协助培训、编程公司新产品、新项目的教案。

2)协助制定公司培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见，提出建议。

3)每周应了解现时员工业务缺点，并根据实际考核情况，报总经理，以便制定下周培训计划。*4)对新进员工根据不同的业务熟练程度，分别进行强化培训，在保证质量的前提下，缩短新员工上岗时间。

5)协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。*16)负责对人员进行各种形式的考核，成绩的评估，进行登记汇总后上报总经理，为公司人员调动、人员定级、晋升提出依据。

五、日常工作

*1)主持每日的晨夕会。会上对头天的工作情况做总结并对今天工作提出要求。*2)需带领全体员工完成每日的销售/消耗任务。

3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。

4)制订本店员工排班表、考勤及员工管理制度。

5)总经理临时交付的其他工作。

对上级应履行的义务：

*

1、在规定时间内保质、保量地完成总经理交与的其他工作；

2、每月1日前向总经理汇报本店经营及管理情况

3、每月底20日前协助总经理制订本会所次月销售/消耗计划

4、培养、推荐优秀员工。

5、定期参加公司相关会议，了解公司近期经营方向，并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。

对下应行使的权利 ：

1．对下级有培训、指导的义务，并对员工顺利完成工作提供支持；*2．按日安排各员工任务（销售任务和消耗任务及到店人次、嘉宾来人等），并向总经理发信息汇报明细。

3、协助员工解决工作中出现的实际问题，并教导具体方法。

4、根据员工反馈本的纪录，协调投诉处理后及时报总经理。经批示后建档，以有助于总结及解决问题。

任职资格

1、大专或相当于大专文化程度、或在美容行业有过店经理管理2年以上经验者；

2、具备美师容高级劳动资格认证或相当于高级美容师资格；

3、认真负责、诚心敬业、踏实肯干；

4、具有一定的职业技能，熟悉美容业的经营与运作模式；

5、具有良好的业务能力、营销能力、指导能力及协调能力；

6、五官端正，形象大方，气质良好，具有管理魄力及亲和力。

部门经理签字：

财务总监签字：

总 经 理签字：

沐卉雅馨处方美容养身会所

2010-09-18

第四篇：体验店店长岗位职责

手机店店长岗位职责

2011-3-21 15:10

提问者：中国林州平安 | 浏览次数：3905次

2011-3-21 18:51 最佳答案

1.1制定并达成各项经营业绩指标

具体内容：根据公司下达的经营指标，分解到每天对指标进度每日关注，分析未达成的原因及时采取措施带领员工完成各项业绩指标，争取为公司经营出更好的经营业绩。

1.商品的进销存及结构管理

具体内容：要检核店铺商品的异常情况，负库存、畅缺品、负毛利、高库存、滞销品、应销未进、每月分析商品的动销情况，保证商品资源销售的结构合理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化。1.做好员工招聘、培训、激励与绩效考核 具体内容：主要检核主管对于人员招录后对于企业文化和岗位职责的认识，另平时要通过绩效考核激励员工，对于表现优秀能够为公司发展有贡献的人员要积极推荐。

1.主持门店的日常营运工作

具体内容：店铺自开店前的各项准备工作到位，晨会任务的布达，日常工作的检核。

1.紧急事件处理及预案的制定

具体内容：各项突发事件预案的制定、培训、提问、考试、紧急的店内突发事件店长要及时妥善的处理，原则店铺公司利益损失最低，事情的情况要第一时间通知公司领导，每一位员工不得随便向外界散布不利于门店的言论。1.分析竞争店情况，及时向公司本部反馈相关信息

具体内容：对于竞争环境激烈的门店，店长要每周进行两次市调，（商品价格、促销活动、特色商品、服务项目）整理后资料及店铺的意见制定促销计划，要善于观察和掌握市场现有的和潜在的竞争对手。1.及时处理顾客投诉与意见 具体内容：对于轻微的客诉由门店主管负责，造成升级或者恶性的由店长亲自处理，涉及到钱款的店长的权限为200元，要发挥每个主管都是一堵墙的责任，使问题在最短的时间和最小的范围解决，目的是顾客满意为止。追问 具体一点 回答 1.1 制定并达成各项经营业绩指标

具体内容：根据公司下达的经营指标，分解到每天对指标进度每日关注，分析未达成的原因及时采取措施带领员工完成各项业绩指标，争取为公司经营出更好的经营业绩。

1.2 商品的进销存及结构管理

具体内容：要检核店铺商品的异常情况，负库存、畅缺品、负毛利、高库存、滞销品、应销未进、每月分析商品的动销情况，保证商品资源销售的结构合理，保证商品的进货和销售同时要追求销售最大化库存最小化。1.7 做好员工招聘、培训、激励与绩效考核 具体内容：主要检核主管对于人员招录后对于企业文化和岗位职责的认识，另平时要通过绩效考核激励员工，对于表现优秀能够为公司发展有贡献的人员要积极推荐。

1.8 主持门店的日常营运工作

具体内容：店铺自开店前的各项准备工作到位，晨会任务的布达，日常工作的检核。

1.9 紧急事件处理及预案的制定

具体内容：各项突发事件预案的制定、培训、提问、考试、紧急的店内突发事件店长要及时妥善的处理，原则店铺公司利益损失最低，事情的情况要第一时间通知公司领导，每一位员工不得随便向外界散布不利于门店的言论。1.10 分析竞争店情况，及时向公司本部反馈相关信息

具体内容：对于竞争环境激烈的门店，店长要每周进行两次市调，（商品价格、促销活动、特色商品、服务项目）整理后资料及店铺的意见制定促销计划，要善于观察和掌握市场现有的和潜在的竞争对手。1.11及时处理顾客投诉与意见 具体内容：对于轻微的客诉由门店主管负责，造成升级或者恶性的由店长亲自处理，涉及到钱款的店长的权限为200元，要发挥每个主管都是一堵墙的责任，使问题在最短的时间和最小的范围解决，目的是顾客满意为止。

第五篇：店长店助岗位职责

美嘉美生活超市

店长、店助岗位职责

1、每日召开班前会，总结前日工作，安排当日工作，处理好当天一切事务。

2、严格按作息时间核查员工作的考勤，监督员工的仪容仪表。

3、检查卖场内外以及货架商品的卫生，维持卖场的工作秩序。

4、监督检测各种设备运转是否正常。

5、掌握超市销售动态、及时收集各组长得到的反馈信息，整理后上报超市。

6、负责检查商品的陈列、标价签的核对，以及商品的质量和商品的补充工作。

7、负责监督与供应商的退货工作。

8、做好每日发生重要事项的记录，密切注意顾客的投诉，汇总并分析其中的原因。

9、对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议，经超市决定后宣布执行。

10、处理协调好各检查部门与超市的正常关系。

11、严格执行超市下达的各项任务，服从超市的各项规章制度，并按规定对员工进行管理。

12、组织和监督每月的盘点工作，保证盘点的准确性，真实性。

13、每月或阶段性召开总结性会议，做出总结并上报超市。

14、合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的安排。及时处理多余、废旧包装，回收款项及时上交。

15、安排加班开会工作。

16、不定期检查清点购物篮状况、数量，发现有损坏及时上报。

17、随时通知理货员、收银员及相关人员清楚关于特价、优惠价、降价，带有赠品商品的促销活动及内情。

18、每日负责监督收银员早晚清点现金。

19、做好本条款尚末确定实际情况确实应属自己该做的其它工作。20、做好员工考勤管理，严格执行超市下达的各项任务，服从超市各项规章制度，并按规定对员工进行管理。

21、了解本组员工的各项工作中存在的问题，及时搜集整理上报。

22、切实配合各个理货员的工作，保证货物及时上架。

23、及时通知组员执行超市下达的各种调价、变价，杜绝一品两价或者有品无价，并核对所有价签。

24、做好收货工作及验收，负责破损商品、退货商品的整理，办理退换货服务，并做好登记。

25、每天检查各理货员管辖区域内卫生及其所有商品的掌握情况。

26、负责把当班发现的违纪违规现象交馈给经理，并对此提出处罚建议。

27、及时满足顾客的需要，处理好与顾客的关系。

28、做好应急工作，防止商品丢失。