浮山县卫生局关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境工作总结（模版）

第一篇：浮山县卫生局关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境工作总结（模版）

浮山县卫生局

关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境

工 作 总 结

为切实加强卫生系统干部职工作风建设，我局严格按照县委、县政府《浮山县关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实施方案》（浮办发〔2012〕35号）文件要求，立即召开了专题会议研究部署，制订了《浮山县卫生局整治“吃拿卡要”创优发展环境实施方案》，着力在宣传发动、学习提高、认真自查、集中整治、建章立制上下功夫，精心组织，周密安排，较好地完成了各项工作任务，取得了一定成效。现将我局开展“整治吃拿卡要问题创优发展环境”活动工作总结汇报如下：

一、工作开展情况

（一）积极动员，上下联动学精神

我局于5月28日召开动员会，对开展“整治吃拿卡要，创优发展环境”进行全面动员布署。并组织大家学习省、市县纪委的方案。

（二）加强宣传，内外兼修造氛围

在局机关及各医疗卫生单位悬挂“整治吃拿卡要，创优发展环境”横幅，公布举报电话，卫局长还在《今日浮山》上公开承诺，接受社会监督。同时我们向前来办理业务的人员发放征求意见表，广泛征求意见和建议，总共发放50余份，共收集意见和建议6条。

（三）深刻剖析，左右协力查问题

6月16日，我局召开了剖析会，针对公共权力行使情况进行自查，重点检查条件设置、流程设计、时限设定是否科学，岗位廉政风险防控措施是否到位，是否存在这次重点整治的六种行为，同时，全体干部职工对照这次整治内容进行了批评与自我批评，提高了干部职工对开展此项活动的认识。

（四）认真整改，前后对比促落实

我局针对收集到的意见和建议进行了深入的分析，对合理化的建议予以采纳，对确实存在的问题，召开专题会议进行了研究，并提出改进措施。通过一周时间的考察，整改后我局的工作作风有了明显的转变，服务质量有了明显的提高，群众的满意度有了明显的提升。

（五）完善制度，点面结合建机制

围绕规范权力运行、廉政风险防控体系建设等重点工作，综合运用“制度+运行”、“人控+技控”等有效形式，以开展岗位廉政教育工作为抓手，以廉洁意识增强、制度建设健全、运行机制规范、防控措施严密为基本要求，形成了以岗位为点、制度为面的风险防控预警机制。加强了对审批权、监督权、执法权的监督。制定了考勤制度、请销假制度、公务用车制度等，公示了业务办理流程，清理了行政审批项目，减少了办事环节，缩短了办理时间，提高了办事效率。

二、存在问题

经过认真自查与广泛征求意见，我们发现：

（一）对法律法规、业务知识的学习不够。因为平时强调业务知识学习多，而忽略了政治理论、法律法规知识的学习，部分业务人员的工作素质有待进一步提高。

（二）有个别工作人员时间观念不强，存在迟到早退现象，致使办理业务的人员等待时间较长。

（三）办理事项的具体流程和期限及需要提交的全部材料不太明确。

（四）对待前来咨询及办理相关业务的人员有时存在故

意刁难的现象，不能“一视同仁”。

（五）建议工作人员多用“您好、请坐、请稍等”等和善词语及温和的语气。

（六）建议推行“首问负责制”，对前来办事的人不推诿扯皮、敷衍塞责。

三、整改措施及努力方向

根据自查自纠及收集到的意见和建议，结合工作实际，提出以下整改措施：

（一）进一步加强业务学习，熟悉工作职责与流程。严格执行每周集中学习制度与个人自学制度，要求每周二集中学习一次，每周自学时长不少于4小时，并做好学习笔记。通过学习使广大干部职工业务能力进一步提高，工作职责进一步明确，办事流程进一步熟练。

（二）印制“需提交的材料目录”，对每位前来办理业务的人员进行发放。目录要写明事项办理所需资料、流程及时限，以方便办理业务的人员知晓办事的具体时限和流程，并对办事人员进行监督。

（三）不断改进工作作风，进一步简化有关程序并进行公示，比如在新农合医疗慢性病补助报销手续中，为切实方便患者，消除患者多跑冤枉路的现象，向农民公示简化报销

程序，并宣传有关政策，使农民熟知新型农村合作医疗的具体操作。

（四）完善工作制度。比如我们制定了服务下乡工作机制，定期派出工作人员入村入户为农民提供基本公共卫生服务。

（五）健全监督机制。充分发挥好法律监督、民主监督、群众监督、组织监督的有效作用。健全投诉有门、办理有效、有诉必查、查明必处的监督投诉工作网络。

整治吃拿卡要，创优发展环境是市委、县委为落实“四个年”活动而进行的一次重要部署，对于我们进一步引深、巩固纪律作风教育整顿成果，积极创优卫生发展环境，有着重要的意义。通过这次活动，我局实现了工作作风明显转变，服务质量明显提升，服务水平明显提高的目标。

二〇一二年八月八日

第二篇：整治“吃拿卡要”问题创优发展环境

整治“吃拿卡要”问题创优发展环境

为认真贯彻全县党风廉政建设干部大会和全省整治吃拿卡要问题创优发展环境视频会议精神，进一步巩固和深化纪律作风教育整顿工作，切实解决“吃拿卡要”等破坏发展环境的突出问题，城赵镇党委政府高度重视，周密部署、精心组织、确保工作扎实稳步推进，目前安排部署工作已基本完成，现将这一阶段工作小结如下：

一、具体做法

１、领导重视，提高认识。镇党委领导对提高机关效能建设，树立良好的队伍形象给予了高度重视，于5月15日召开了党委会，对此项活动进行了认真部署，成立了领导组，形成了比较完整的领导体系，落实了领导负责制，由“一把手”负总责，分管领导具体抓，纪检书记负责此项工作的具体实施。确定整治范围为全镇各村、镇直各单位，把有决策权、审批权和执法权的内设机构民政办、计生办、经管站和外设机构派出所、电管站、农村信有社、工商所、交警城赵中队等机关列为重点整治对象。重点整治全镇决策、审批、执法部门在服务市场主体中的“卡、拖、要、乱”行为，特别是该批的不批、该早批的不早批、办事效率低下等影响发民环境、损害党和政府形象的行为。

２、制定方案，完善制度。研究制定了《城赵镇整治吃拿卡要问题创优发展环境实施方案》，下发各村、镇直各单位，并要求重点单位和部门制定具体方案。为使党风廉政建设制度化、规范化，我们进一步完善了《委党组议事规则》、《民主生活会制度》、《党员领导干部个人有关事项报告》等规章制度以及党内外监督和定期通报情况等制度，切实把党风廉政建设工作纳入规范化、制度化的轨道，把党员干部的言行置于严密的组织监督之中。

３、召开会议，宣传教育。在全体机关干部职工大会上认真传达了文件精神，对机关各科室和事业单位的工作作风和劳动纪律提出了具体的要求，并明确将这此整治活动的结果纳入年终考核评优条件，使广大干部职工的思想意识、责任意识得到了进一步的提高。

二、下步打算

我镇将按照县委、县政府的部署和我镇的具体要求，联系工作实际，精心组织实施，扎扎实实开展好整治“吃拿卡要”问题创优发展环境专项工作。加强舆论引导，宣传政策规定，营造整治氛围；查处典型案件，及时公开曝光；注重典型带动，及时总结经验，树立先进典型。把思想教育、案件查处、制度建设贯穿专项整治全过程，确保专项整治工作取得实效，加快重点项目推进和落地，为争当全县转型跨越发展排头兵，实现发展环境大优化提供可靠保障，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。

第三篇：关于整治吃拿卡要问题创优发展环境征求意见汇总

孝义市园林局关于整治吃拿卡要问题创优发展环境征求意见汇总

整治吃拿卡要问题创优发展环境以来,按照分析检查阶段的工作要求,我局通过发放征求意见表等形式广泛征求社会各界意见,征求对象包括管理服务对象、社会各阶层、退休老干部。共发放征求意见表50余份，收回50份，在领导班子工作、园林事业发展、党风、作风、行风等方面共征求到意见和建议40余条。通过梳理、汇总，主要有以下几个方面：

一、领导班子工作

建立完善民主决策机制,建立严格考核制度,建立与职工沟通渠道,倾听干部职工心声。

1、加强沟通，增强计划性，重大事项加强交换意见；加强与市委市政府的密切联系，争取政府对园林事业的支持。

2、领导应多与职工进行交流，对工作中反映的问题及时回复，以便更好地理解掌握工作重心；及时解决职工的工作、生活问题，关心各部门的工作进展情况。

3、领导班子要多深入一线，调查研究指导工作，做好带头人和领路人。

二、园林事业发展

落实服务市民的各项措施，为广大市民多做实事，提高服务质量,提升园林形象。

1、继续加大城市园林绿化建设力度，提升城市文化品位，创建生态园林城市，打造民生幸福孝义。

2、提高工作效率，与管理服务对象加强联系，定期不定期地走访，提高自身服务能力和服务质量。

3、加大环境整治力度，提高市民爱绿护绿意识，更宜居，民生更幸福。

4、加大宣传，做得好，也要说得好，让政府、百姓知道。

三、党风、行风、作风建设

加强对党员、全体职工的宣传教育，加强重要岗位和人员为重点的整治吃拿卡要问题创优发展环境教育，教育、制度、监督并重，教育为主，制度优先，警钟常鸣。

1、倡导机关文化建设，开展读书，写心得等活动。

2、群众看党员，党员看领导，领导要以身作则，培养奉献精神及严谨的工作作风，为确保党的队伍的纯洁性，应严格把好入党关口。

3、要时刻加强对党员、全体职工的宣传教育，加强重要岗位和人员为重点的整治吃拿卡要问题创优发展环境教育，从小事做起，从基层做起，并养成自觉行动；教育、制度、监督并重，教育为主，制度优先，警钟常鸣，建立健全管理制度，特别是重点岗位的业务规章制度，完善对违纪违法行为的惩处力度；建议加大相关的宣传，每季度上一次大课。

4、发挥监督员作用，及时反馈给工作人员。

第四篇：关于整治吃拿卡要问题创优发展环境征求意见汇总

**质监局关于整治吃拿卡要问题创优发展

环境征求意见汇总

整治吃拿卡要问题创优发展环境以来,按照分析检查阶段的工作要求, 我局通过召开座谈会、发放征求意见表等形式、广泛征求社会各界意见, 领导班子和党支部书记开展谈心活动20人次，党员之间开展谈心30人次；发放征求意见表50余份，收回27份，企业对我局的工作总体上是满意的，满意率达到了百分之96,在领导班子工作、质监事业发展、管理制度建设、服务企业发展、党风作风建设等方面共征求到意见和建议40条；通过梳理、汇总主要有以下几个方面。

一、领导班子工作

建立完善民主决策机制,建立严格考核制度,建立与职工沟通渠道,倾听干部职工心声。

1.加强沟通，增强计划性，重大事项加强交换意见；加强与县委县政府的密切联系，争取政府对质监工作的支持。

2.领导应多与职工进行交流，对工作中反映的问题及时回复，以便更好地理解掌握工作重心；及时解决职工的工作、生活问题，关心各部门的工作进展情况。

3.领导班子要多深入一线，调查研究指导工作，做好带头人和领路人。

二、服务企业发展

落实服务企业的各项措施，为企业多做实事，减轻企业负担。提高服务质量,提高检测水平, 提升质监形象。1.技术机构应多下企业，了解企业生产工艺，发挥技术优势，开展技术咨询，帮助企业解决在质量提高、工艺创新、市场准入、工艺流程、节能减耗等方面的技术难题；全面深化技术服务的内涵，帮助企业剖析产品不合格的根源，不断提高产品质量。

2.提高工作效率，提高自身服务企业能力，建立企业解困服务队，定期不定期地走访企业，尽可能减轻企业负担，与企业加强联系，使企业少走弯路，为企业开放绿色通道，申请事项快速办理，提高服务质量。

3.切实与企业换位思考，多上门听取企业意见和建议，对新增企业、项目及时提供相关政策法规，加强企业的计量、标准的基础工作；积极开展质量技术咨询，帮助企业加强内部质量管理，督促企业产品的出厂检测能力，提高产品质量；积极帮助企业向上争取政策的长期支持。

4.积极推进服务企业的各项措施，少收费，多服务。以市场化的角度与企业建立合作关系，在互惠互利的基础上服务好企业，让企业满意，在服务企业过程中树立威信，让企业信得过，靠得住。

5.加大宣传，做得好，也要说得好，让政府企业、百姓知道。

三、党风、行风、作风建设 加强对党员、全体职工的宣传教育，加强重要岗位和人员为重点的整治吃拿卡要问题创优发展环境教育，教育、制度、监督并重，教育为主，制度优先，警钟常鸣，1.倡导机关文化建设，开展读书，写心得等活动。2．群众看党员，党员看领导，领导要以身作则，培养奉献精神及严谨的工作作风；为确保党的队伍的纯洁性，应严格把好入党关口。

3.要时刻加强对党员、全体职工的宣传教育，加强重要岗位和人员为重点的整治吃拿卡要问题创优发展环境教育，从小事做起，从基层做起，并养成自觉行动；教育、制度、监督并重，教育为主，制度优先，警钟常鸣，建立健全管理制度，特别是重点岗位的业务规章制度，完善对违纪违法行为的惩处力度；建议；建议加大相关的宣传，每季度上一次大课。

4.发挥监督员作用，及时反馈给工作人员。

二〇一二年五月二十日

第五篇：整治吃拿卡要问题创优发展环境参考资料

“整治吃拿卡要问题创优发展环境”活动中，市人社局在对照去年下发的《关于集中整治影响和损害全市经济发展环境突出问题的实施方案》所列影响和损害经济发展环境的十八种行为的基础上，重点对照本次专项整治的六种行为，对本单位和干部职工的公共权力行使情况进行自查，重点检查公权行使和公共服务条件设置、流程设计、时限设定是否科学，岗位廉政风险防控措施是否到位，是否存在这次重点整治的“吃拿卡要”、谋取私利的行为，开展了专题学习，通过组织学习、科室学习、个人自学等方式认真学习省、市文件精神、李兆前讲话精神等吃拿卡要相关资料。局党组成员、纪检组长史忠诚同专业技术人员管理科、事业单位人事管理科、工资福利科、职业能力建设科、养老保险科、公务员职位管理科六个重点科室进行谈话。

市人社局分别组织企业和市直单位服务对象召开企业和市直单位座谈会，征求服务对象的意见和建议，发放征求意见函150余份，征求意见25条，提出建议41条，存在4种行为：①不按规定向管理服务对象一次性公示或告知办理事项的具体条件，以及需要提交的全部材料目录的行为；②拒不受理应当受理的许可、审批、备案申请，或暗示、授意管理服务对象通过其他途径提交申请的行为；③强迫管理服务对象做广告、订报刊，参加各类社团，参加国家无明确规定的学习班、培训班以及各种考核、升级、达标、评优等活动的行为；④其他利用职权“吃拿卡要”，不给好处不办事、给了好处乱办事的行为。对局机关30个科室与7个县处级中心进行了分析评议，参加分析评议的县处级干部19人，科级干部128人，一般人员300多人。全体人员认真进行总结和自我剖析，共撰写心得体会400多份。