对如何进行有效招聘的思考

第一篇：对如何进行有效招聘的思考

对如何进行有效招聘的思考

李 成

欧华能源控股有限公司 广东潮州 515721

【摘要】 知识经济时代,企业竞争的重点逐渐转向对人力资源的争夺，人已经成为组织管理的核心和组织最重要的资源.招聘到适合企业发展所需要的人才已经成为企业至关重要的工作之一,正确认识企业招聘过程中存在的问题,提出对应的策略提高招聘的有效性.逐步建立科学有效的招聘体系.【关键词】 人才招聘 招聘误区 对策分析

二十一世纪是知识和信息爆炸的时代,这个时代企业的核心竞争力逐步转移至对人才的竞争上,招聘到适合企业发展所需要的人才无疑成为至关重要的工作.人员招聘是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。企业的发展，人是关键因素；人员招聘作为企业补充“新鲜血液”以满足生产经营需要的一个有效途径，在人力资源管理的实践中正发挥着越来越重要的作用。如何提高招聘的有效性，不只是人力资源部门关注的问题.已经成为所有企业研究和探讨的话题。

对于企业而言，有效的招聘主要体现在以下五个方面：一是能及时招聘到满足企业所需的人员；二是被录用人员的数量、质量、层次和结构符合企业的要求；三是招聘成本符合最小化原则；四是人岗匹配、人事相宜；五是离职率低。

一.误区

经过调研数家中小企业人力资源面临的问题不难看出,目前中小型企业在人员招聘上存在以下几个问题:(一)人员招聘规划和计划没有或是失准。

由于没有年度人员规划和计划，公司在年度经营范围内，多少员工向上晋升导致现有职位空缺，在哪个季节，什么类型员工容易流失，流失原因及应采取什么样的预防策略，通过何种渠道补给，人员招聘预算大小等项目没有明确或是准确设定，致使企业在招聘方面往往是被动的，用人部门常常会提出很急迫的用人需求，招聘单位为了满足用人部门的要求、为了完成招聘任务而招人，常使招聘质量不高。看起来是招到了人，但招进来后却发现根本不适合企业，然后辞退或员工自动离职，招聘人员再重新招聘，使招聘陷入“招人－辞人－招人”的恶性循环中。

(二)招聘人员不专业

企业的招聘者是企业文化的延续或是体现,应聘者对企业的认知是通过招聘者的言行举止获取的,目前很大一部分中小企业的招聘人员“首因效应”严重,以第一印象取舍应聘人员；招聘人员自恃过高,不重视应聘者,导致应聘者难以在公平,开放的心理环境中发挥个人才能；面试问题随意性强，针对应聘岗位的关键指标把握性不强；面试过程不标准,时而接听手机,时而走动等现象都对面试结果造成一定的影响

(三)招聘标准不专业

不同的岗位所需人员的关键胜任指标是存在差异的,这种差异在一些企业的招聘上往往掩盖在高学历,高资历的条件下,甚至某些简单重复性的工作也设置高学历的门槛,借此美化公司的企业社会形象和体现公司实力,实际工作所需能力指标与员工能力情况不符,员工落差感强,是离职率居高不下的原因之一；有些企业的招聘标准不是根据本企业的实际情况设定,而是“拿来主义”,效仿同类型企业的招聘标准,从而导致招聘的员工很难在企业“落地”产生良好的成绩。

(四)“招聘孤岛”现象严重

所谓招聘孤岛指招聘工作是人力资源部门的工作，用人部门只要提出用人需求就行了，不用参与到招聘的过程中去。实际上，只有用人部门对自己需要什么样的人最清楚，对相应岗位的胜任指标设定和把握最为准确，而且招进来的人的素质和能力直接关系到部门的工作成效, 因此，招聘部门要不断地向用人部门灌输招聘理念，推动其主动参与招聘全过程－－人力资源规划、招聘需求制定、面试、录用等。用人部门对招聘的配合、支持程度，决定了招聘的成败。宝洁前任首席执行官说“在公司内部，我看不到比招聘更重要的事了”，招聘不只是人力资源部的工作，而是上至ＣＥＯ，下至普通员工所有人的工作。

(五)忽视求职者的价值观

在对应聘者进行考核时,往往考核的重心放在其具有的技术、学历、经验、知识水平和结构上，很少关心是否适应企业的价值观和企业文化,性格特征是否适应岗位的需要等方面.如果一位求职者在面试之初问及企业文化、培训制度、激励措施等，难以得到正面的回答，因为面试者认为这是一个员工在进入公司后靠自己观察和体会得知的，在实际的企业管理过程中，你发现企业倡导的价值观和企业文化与你期望的相差甚远时，后悔自己浪费的过往时间和精力；而企业也在这个过程中花费大量的时间，招聘人员费用，招聘渠道费用，培养费用等，难道这不是一个恶性循环吗？

二、对策

根据招聘工作的特点，提高其有效性对策可从以下几方面考虑：

（一）制定人力资源规划与计划

人力资源规划是一种战略规划，是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。它的总目标是：确保企业各类工作岗位在适当的时机，获得适当的人员，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。

人力资源规划是各项具体人力资源管理活动的起点和依据，直接影响着企业整体人力资源管理的效率。从期限上看，人力资源规划通常分为长期规划（5年以上的计划）和短期计划（1年及以内的计划）。长期规划对公司人力规划具有方向指导作用；年度计划是执行计划，是长期规划的贯彻和落实，对各种人力资源管理活动（如招聘、培训等）的目标、步骤与方法做出了具体而详尽的安排，其中的招聘计划包括了招聘策略、拟录用人员的数量、质量、层次和结构，甄选人才的办法、招聘费用预算等内容，为企业的招聘活动提供了准确的信息和依据，故可作为招聘工作的方向指引。

（二）制定可行的招聘策略

招聘策略应结合企业的实际情况和招聘对象的特点来制定，通常包括：招聘地点策略、招聘时间策略、招聘渠道和方法的选择等。

选择在什么地方招聘，应充分考虑人才的分布规律、求职者的活动范围、企业的地理位置、招聘成本等因素。例如：为了引进高精尖的人才，深圳市政府曾组团赴美各大城市招聘中国留学生（以取得博士学位的作为重点招聘对象），取得了圆满的成功；而招聘普通的技术工人，通过面向本地的劳动力市场或技工学校招聘，通常能满足企业的要求且招聘成本较低。

招聘的时间也不是随意的，而是有一定的规律的，这是因为人才的供应本身也有时间规律：通常每年的1、2月份是人才供应的低谷，每年的3、4月份和6、7月份是人才供应的高峰期（此时大学生毕业）；最近一项调查表明，10月份为白领阶层跳槽的高峰期。所以企业应避开人才供应的低谷，而在人才供应的高峰期入场招聘。

招聘渠道有不少，如熟人推荐、借助中介机构（人才交流中心、职业介绍所、猎头公司）、发布广告招聘等。不同的招聘渠道各有利弊，适用招聘人员的特点也不一样。例如，中高级管理人才可委托猎头公司物色或参加高层次人才招聘会；熟人推荐的人员通常留任时间会比较长，一些离职率较高的岗位可考虑使用此办法。此外，发布招聘广告是企业常用的招聘办法，但广告的发布亦有选择：报纸招聘广告适合于在某个特定地区的招聘，适合候选人数量较大的岗位，适合流失率较高的职位；广播电视能产生较强的视听效果，容易给人留下深刻的印象，但广告时间短，费用较昂贵，故适合企业迫切且需要大量招聘人员的情况；网络招聘具有传播范围广、速度快、成本低、联系便捷，且不受时间、地域的限制，故目前倍受企业的青睐。

（三）科学地甄选人才

在人员招聘中，选错了人将使企业增加人才的重置成本，甚至可能影响企业的生产经营。因此选对人并把他们放在正确的岗位上，对招聘部门来说至关重要。

1、制定清晰的任职资格。任职资格是企业在招聘中选人的依据。基于工作岗位分析基础上的任职资格，主要说明担任此岗位的人员应必备的基本资格和条件，包括：年龄、性别、学历与专业、工作经验、健康状况、学习能力、解决问题的能力、人际交往能力，等等。选人的目的就是为了达到人岗匹配，人事相宜。如果员工的条件过高、过低或由于各种原因与工作岗位不适应，他们很可能离开企业。因此在甄选过程中，不具备任职资格条件的求职者将被淘汰。

在实际招聘工作中，通常情况下企业的招聘信息一经有效的渠道（如电视、报纸、网络等媒体）发布后，往往会收到成百上千，甚至更多的求职信。在这些良莠混杂的求职者中，没有一个标准以界定候选人，将使招聘工作人员无所适从。

2、以胜任力鉴别出高度胜任的求职者。具备任职资格的候选人中，谁是最适合的人选？如何鉴别出他们之间的异同？对他们的胜任能力进行分析是一个不错的办法。

胜任力（Competence）的概念最先由美国心理学家戴维。麦克利兰（David McClelland）1973年提出。他认为，所有与成功有关的心理或行为特征都可以看作是胜任力，例如：

（1）知识：指对某一职业领域有用信息的组织和利用；（2）技能：指将事情做好的能力；

（3）社会角色：指一个人在他人面前想表现出的形象；（4）自我概念：是指对自己身份的认识或知觉；

（5）人格特质：是指一个人的身体特征及典型的行为方式；（6）动机／需要：指决定一个人外显行为的自然而稳定的思想。麦克利兰认为，通过某些个人特征和胜任力可以将高绩效者鉴别出来。

3、推行结构化面试。结构化面试是企业甄选人才的捷径。如今面试在企业甄选人才时发挥了越来越重要的作用：有关统计表明，80%以上的组织机构都借助面试来甄选人才。在传统的人事面试中，没有对面试进行规范的设计，其考官的构成具有一定的随意性，而且他们对不同的应试者随意地提不同的问题，因此它的信度及效度一直受到怀疑。而结构化面试所具有的特点，使其对人才的甄选更加有效、客观、公平和科学。

结构化面试是指命题、实施结果评定等环节均按事先制定的标准化程序进行的面试，因而亦称标准化面试。其标准化主要体现在以下几个方面：

（1）通过工作分析获取胜任该职位所需的知识、技能等，从而确定该职位的测评要素。

（2）有针对性地选择测评要素中最关键的、可测量的部分命题，并且给出参考答案及评分标准。

（3）对所有的求职者都提相同的一组问题。（4）面试考官均须经过专门的培训。（5）有统一的评分标准和评定量表。

（6）每个求职者的面试时间基本相同，通常为30分钟。结构化面试测评的要素涉及知识、能力、品质、动机、气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，因此，面试考官知道应该提出什么问题和为什么要提出这些问题，亦因此每个求职者都得到更客观的评价，降低了出现偏见和不公平的可能性；此外，程序严谨、评分统一、形式活而不乱等特点，使得结构化面试比较适合规模较大，组织、规范性较强的录用、选拔性考试，并且能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满足工作要求的求职者。由于结构化面试的信度及效度较高的优点在招聘实践中得到了进一步验证，因此已成为目前录用面试的基本方法。

（四）推动用人部门参与招聘全过程

不得不提及的是，在传统观念中，通常以为招聘是人力资源部的事，用人部门只要提出用人需求便可坐享其成。实际上，由于工作环境、领导者的管理风格及用人理念均因单位因人而异，什么样的求职者适用，只有用人部门最清楚，因此，招聘部门要不断地向用人部门灌输招聘理念，推动其主动参与招聘全过程——人力资源规划、招聘需求制定、面试、录用等。用人部门对招聘的配合、支持程度，决定了招聘的成败。

（五）创建和谐的企业环境 我国经过多年社会主义市场经济的发展，人才的流动已突破了计划经济时代的桎梏，“人往高处走，水往低处流”形象地说明了人才流动的规律。曾几何时，“孔雀东南飞”的现象引起了包括欠发达地区在内的国内众多企业的深思，人才被招入企业只是成功的第一步，“筑巢引凤”留住人才才是关键。

员工离职了，无论他们在企业工作时间的长短，其结果是：人力资源部又必须制定新一轮的招聘计划以填补工作空缺。招人——离职——再招人，人力资源部一旦陷入这个怪圈，将疲于奔命；而企业因员工的离职将直接导致生产效率下降、技术流失，严重的甚至会对企业造成致命的一击。保持员工队伍的稳定是成熟的企业家一贯高度重视的问题。

有调查表明，绝大多数的离职者都对原企业的薪酬福利政策抱有怨言，相当一部分离职者则因发展空间受限而提出了辞职；有的离职者抱怨原企业的工作环境与工作时间；有的离职者对原企业直接上级粗暴的工作作风与管理方法极其反感；有的离职者对原企业的绩效考评体系颇多微词，如此种种，不一而足。当企业存在上述情形时，会对员工产生一个“推力”；而当另一家企业提供了令员工满意的待遇与条件时，就会对员工产生一个“拉力”：“推力”和“拉力”形成的“合力”就导致了员工离职的发生。

美国心理学家马斯洛指出，人的需求，按逐渐上升的次序可分为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。这就说明除了物质方面的追求外，人们还有追求亲情、友情、安全感、归属感和受人尊重等社会需要。因此，企业要降低员工的离职率，不仅要在工作条件、劳动报酬等方面激励员工，更要创建和谐的企业环境以激发和提高员工的工作激情，并以此来维持员工队伍的稳定。和谐的企业环境是降低离职率的有效保证，其主要表现在：①优秀的企业文化和“以人为本”的管理机制；②为员工创造良好的培训机会、事业平台和发展空间；③具有激励作用的薪酬福利体系；④客观公平科学的绩效评估体系；⑤和谐的工作环境，等等。

（六）其它有效的对策

提高人员招聘有效性的对策还有很多。例如：制定适合本企业特点的招聘工作流程，并使之制度化、标准化、程序化，可有效地提高招聘效率；招聘工作人员良好的职业素养，如朴素端庄的仪容、文明的谈吐、不厌其烦的答疑，等等，无不从侧面折射出企业的魅力，从而给求职者以深深的吸引力；在招聘过程中建立企业的储备人才信息库，一旦将来出现岗位空缺或企业发展需要时即可招入，既提高了招聘速度也降低了招聘成本；等等，不一而足。

三、结论

综上所述，提高人员招聘的有效性是一项系统工程，它要求企业站在战略的高度上，树立人力资源是第一资源的理念，以人为本，结合企业的实际，制定人才引进的战略规划，并通过科学的招聘方法，使之有效地落实在招聘计划中；同时企业还要营造一种和谐的企业环境，以环境留人，以制度留人，以感情留人，更要以事业留人，增强员工的归属感。

参考文献:（1）计淑玲 刘彦国 韩兴国，“企业招聘中存在的问题与对策”，石家庄经济学院学报，2004，（1）（2）赵修义 张晓骞，“浅析企业的有效招聘”，商业现代化，2006年8月（下旬刊）总第477期（3）徐君，“企业在人员招聘中存在的问题及对策”，价值工程，2003，（3）（4）Gary Dessler著，吴雯芳 刘昕译,“人力资源管理”，中国人民大学出版社，2005年9月第一版（5）高强，“关键细节决定招聘成败”，中外管理，2005，（6）

第二篇：如何对学生进行有效评语

一个人，有可能在唾弃中倒下，也有可能在掌声中倒下，还有可能在偏袒中死亡。由此可以看出：评价的言语犹如一把双刃剑利弊兼存，真可谓好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。学生，尤其是小学生，受资历、学历、阅历等的制约，明辨是非、善恶、美丑的能力有限，同时，情绪往往难以控制，一时难以理解别人对自己的劝诫，容易出现一些过激言行&&值此，为了确保学生(尤其是小学生)能健康地成长，他身边的人(尤其是教师)就急需要研究一个重要的新课题如何对学生进行有效评价? 有效的评价机制离不开和谐的评价氛围。和谐评价是指采用合适的方式，运用合适的言语，利用合适的时空，委婉而实在地对被评价者进行评价，既利于被评价者茁壮成长，又要迎合被评价者的心理，达到和谐育人的目的。如何做到和谐评价呢?笔者结合自身的履历和感悟，谈点肤浅的见解，以求抛砖引玉&& 首先，评价的方式要多元化。评价的方式不能太单一，单一的评价难免有点武断。在倡导和谐评价的今天，极力主张对学生的评价方式要多元化，具体体现在一是让学生自评，也就是让学生认真回顾自己的学习、生活等，反思自己的所作所为，根据自己的认识对自己进行评价，来一个自我定位，这样做既尊重了学生个人，也可逐步培养学生养成自我反思的良好习惯，何乐而不为?二是让学生之间进行互评，也就是让学生的同伴根据自己平时的所见所闻、所思所感对学生的学习、生活、为人等进行评价，来一个对照鉴定，这样做，既帮助了学习同伴，也在评价中剖析了自己、锻炼了自己，还无形中增强了学生的监督意识，真可谓于公于私、于人于己都大有裨益!三是开展小组评价，也就是借助小组的集体智慧对小组内的成员进行评价，在小组成员的各抒己见中对某一成员进行全方位的综合性评价。这种评价肯定比自我评价和同伴互评更科学、更全面，可信度更大同龄人的评价，起点基本一致，个人境界大致相当，时空更广阔，论据更充实。这样做，既有利于培养学生的团结协作意识，也可以锻炼学生的能力，还有利于培养互帮互助的良好美德，在综合育人的基础上提升班集体的整体素质。四是听取学生家长(或监护人)的评价，也就是听听家长(或监护人)对学生有什么看法主要是依据平时的所见所闻。这样做，既是提醒学生家长(或监护人)平时多留心自家的孩子，多关爱自家的孩子，也是老师和学生家长(或监护人)的一种交流方式，还会让学生感受到家庭的温馨和关爱，有利于家校合力育人，也有利于争取社会的育人合力，为多元化育人埋下伏笔。五是教师参与评价，也就是要求育人的主力军站在育人的高度，用育人的眼光、用育人的思维、用育人的方式等对学生进行合理的评价借助普通而有价值的手势、借助微妙而意蕴深刻的眼神、借助常规而又动情的语言、借助简洁而又深情的评语&&这既是教师的职责，也是时代赋予教师的重任，还是教师育人艺术的一种外显。这样，学生就会感知到自己在老师心中的分量真可谓随风潜入夜，润物细无声&&六是公示性评价，也就是张榜公示，接受大家的评价多适用于新三好学生的评选和优秀干部的评选等。但是，评价虽倡导多元，但他们是一个有机的整体，不能割裂开来，而要有机融合，才能真正彰显她的育人魅力&& 其次，评价的内容要多元化。对学生的评价，要摒弃过去那种单一的评价成绩论英雄;尊师论模范;劳动论楷模&&而要跟上时代的步伐时代需要具有综合素质、具有综合能力的新型人才。这就要求我们对学生评价时，在评价的内容上要力争多元化：一是可以评价学生的品行思想是否纯洁、是否健康、是否高尚&&二是可以评价学生的学习学习态度是否端正、学习目的是否明确、学习的参与度、学习方法是否正确、学习习惯是否良好&&三是可以评价学生的为人处事平常是否讲团结、平常是否尊重人、对人是否有包容心、利益发生冲撞时是否有忍心、做事是否专心、待人是否有诚信、面对弱者是否有爱心、在父母(及其长辈)面前是否有孝心&&四是可以评价学生的意志是否具有一定的抗挫折能力，耐磨能力如何，自控能力的强弱，毅力是否坚强，面对胜与败是否能沉住气&&五是可以评价学生的能力办事能力、组织能力、策划能力、协调能力、审美能力、独立生活的能力、创新能力、倾听能力、表达能力&&六是可以评价学生的思维思维是否敏捷，求异思维能力的强弱，顺向思维和逆向思维互用的灵活度，质疑的价值性，思疑的有效度，释疑的准确度&&七是可以评价学生的特长爱好什么、擅长什么、有什么特异&&对学生要做出公正合理、科学有效的评价，就需要时时、事事、处处留心学生的言谈举止、所作所为&& 最后，和谐评价需要理智。和谐评价的理智主要是指在评价时不要浮躁，要保持平和的心态。一是评价时要注重客观性无任何偏见，尊重学生的个性，考虑时空、事情的特殊性，权衡好利与弊&&二是评价时要注重委婉性重鼓励轻批评，即使批评也要注重语言的含蓄性毕竟是学生，千万不能伤害学生的自尊心&&三是评价时要注重过程性要看清学生的成长主线和发展趋势，要注重纵向比较，要分清轻与重，不要过于注重结果性评价以免出现一俊遮百丑，一丑掩百俊的滑稽局面，但也不摒弃结果性评价&&四是评价时要注重换位性设身处地的为学生着想，揣摩学生此情此景时的心理，防止逆反，以利于提高评价的效能&&五是评价时要注重针对性要进行有目的的评价可针对学生个人或者学生群体当前或近段时间的表现以及某个偶发事件或突发事件进行评议&&六是评价时要注重冷热性现实中的有些现象需要冷处理，就要静观其变;而有些现象需要热处理，就要趁热打铁。

第三篇：如何对学生进行有效管理

如何对学生进行有效管理

小学生的知识和技能的传授主要依靠教师的教学过程来实现，而学生们的良好学习习惯和品德的培养却是依靠班级的教育管理来实现。因此，创建良好的班级集体，全面提高学生素质，培养学生成为全面发展的社会人才，具有举足轻重的地位和作用。就拿我所带的三年级2班来说吧，这个班是一个积极向上，努力学习，团结和睦的集体,在我接过这个班后这几年的教学生涯中，有多名学生获得“优秀学生”、“优秀学生干部”、“标兵”等称号，同时其所在班集体屡次荣获各级优秀班集体称号，这些成绩是老师和同学们通过辛勤的努力、坚强的意志，顽强的拼搏共同换来的。我认为，要想做一名合格的任课教师，特别是班主任老师，就一定要尊重学生，要善于接近学生，体贴和关心学生，和他们进行思想交流，让学生真正感受到老师对他们的关心和真诚，这是教师顺利开展教育教学工作的基础。通过数年教育教学工作经验的积累，结合本人对学生管理工作的一点见解，我认为教师要对教育事业时刻充满激情和热情，时刻以饱满的工作状态投入到教育教学管理工作中去，对此，要重点做好以下几点工作：

1、踏实做好学生工作，深入把握好切入点。针对本班同学家庭学习具体条件情况，教师要尽可能的给学生创造一些因材施教，帮扶学习的机会，在锻炼工作能力的同时解决了一些学生的学习问题；经常深入学生家庭，通过开班会、与学生交谈等形式与学生及家长广泛接触，进一步了解学生的思想动态和遇到的种种困难；在充分了解学生基本情况的前提下，帮助学生树立人生目标，规划学生学习涯，在时间利用、能力锻炼等方面提供建议。

2、树立良好教师形象，发挥自身示范作用

教师是学生管理的组织者，要有高度的敬业精神。作为教师首先要树立自己的良好形象，只有这样才能赢得学生的尊敬和信赖，这是搞好教师与学生关系的重要环节。教师应重视与学生的面谈制度，因为这是了解学生家庭状况、思想动态、学习情况的最好机会，同时要做好面谈记录，这项工作的完成对于教师建立班级成员信息分类档案，为以后相关不同学生的学习帮扶、奖励的发放等工作提供了第一手资料。每逢新学期开始时，我们教师都要深入开展晨会和班会活动，针对学生学习成绩及表现，要及时进行教育教学管理，正确引导他们，积极鼓励他们建立科学的世界观、人生观和道德观。我认为作为一名教师，在平常的生活学习过程中，只有奉献真情，将心比心，宽容大度，经常开展交流沟通，设身处地的为学生着想，才能使学生自发的对老师产生敬重感，才能建立起师生间的信任，才能达到事半功倍的效果。

3、重视班委班风建设，增强班级凝聚力

我认为要想搞好班级学风建设、提高班委竞争力、增强班级凝聚力不再仅仅是班主任一个人的工作，而是该班所有任课教师齐心协力。共同努力的结果。要想组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。对待班干部，教师要经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则。对于班干部中出现的一些错误思想和做法，要具备敏锐的洞察能力，及时发现问题，积极交流解决。因此他要求所带的班每周例行一次班委会，班干部之间要做到及时交流和总结，及时开展批评与自我反思，只有这样，班级的凝聚力才能得到进一步增强。

4、各学科教师要积极沟通

要建设好一个班级，光靠班主任一人的力量是远远不够的，需要任课教师和同学们的共同努力。因此要特别重视与班级其他任课教师的联系，不定期地向他们了解对学生的学习要求、学生的课堂表现等方面的意见。同时经常到班级了解学生对任课教师的教学意见、要求、学习上有无困难并及时反馈给任课教师。对任课老师反映上课经常迟到的学生，他会及时找到他们并指出存在的问题，以保证班级课堂教学秩序的顺利进行。通过这种交流和反馈，任课教师可以尽量做到因材施教，有的放矢，使学生真正地掌握相关的知识，特别是重点、难点、疑点，困难解决了，成绩提高了，从而就会对教师更加理解和尊重，进而使得全班的学风又有了一个显著的提高。

5、集思广益，加强与学生家长的沟通

我认为学生的教育离不开学校和家长的配合，因此，为了能够促进一些特殊家庭学生的学习，教师要想方设法，随时和学生家长进行联络和沟通。一方面可以多了解学生的成长情况、家庭环境，另一方面也能进一步促进家长对学校的了解，对于学生的教育管理工作的了解，对自己孩子的了解。在这种相互理解、相互信任和相互支持的基础上，家长和他双管齐下，一起督促孩子学习，取得了良好的效果。

我一直认为班级是学校教育和管理的基本组成单位，特别是班主任一定要高标准，严要求自己，充分利用和调动班级内外一切教育力量，做好班级的教育管理工作。我认为只要有责任心，有爱心，通过努力，在班级内培养正确舆论和良好的班风，就能促进学生之间的相互了解、相互关心，就可以建立一个学习氛围浓厚、学生之间团结和谐的班集体。

总之，学生管理工作是一门艺术，更是教师对学生爱的一种表达。

第四篇：如何对偏差进行有效管理

如何对偏差进行有效管理

偏差是指对批准指令（生产工艺规程、岗位操作法和标准操作规程等）或规定标准的任何偏离。而偏差管理的根本要求是正确执行生产工艺、质量标准、检验方法和操作规程，防止偏差的发生。

“质量是生产出来的，而不是检验出来的”是质量保证体系的核心原则，体现了对生产过程控制的重要性，然而在实际生产过程中，偏差不可避免，而发生偏差则为药品质量埋下了某种程度的隐患（质量风险），如果对偏差管理控制不严密，就会使得实际生产过程越来越偏离预先批准的程序，甚至走上极端，为了保证药品的质量，不将患者置于产品使用的风险之下，进行严格有效的偏差管理是药品生产的重要内容。

企业每次接受外部检查，偏差管理是必检项目，偏差管理也成为药品GMP检查过程中缺陷最多的项目，因此可以说从偏差的管理中能看出一个企业的整体管理水平。而要能有效的进行偏差管理，企业中的管理人员、工作人员都要具有较强的责任意识、法规意识、质量意识、时间意识才是偏差处理的最基本要求。责任意识：生产过程出现偏差，意味着一定程度上的失败，也就意味着某种责任。偏差处理过程较为繁琐，而且偏差原因的查找也很费力费时，为了避免这种责任，导致不少人员有意识地回避。然而，偏差是回避不了的，只有正视我们的责任，面对偏差，采取行之有效的措施，才能尽快地从源头上查找偏差产生的根本原因，执行偏差管理的要求最重要的就是对偏差的态度了。因此，作为造成偏差的当事人要及时汇报偏差，并配合偏差的调查与评估，查找偏差发生的根本原因，查出偏差是如何发生的，才能在后续的生产中采取合理的CAPA措施，有效避免偏差的再次发生，确保药品生产正常进行，保证产品的质量。这才是执行偏差管理的根本目的。

法规意识：强化法规意识，加强人员培训管理，促进偏差管理。结合药品GMP规范来说，药品生产过程中要充分注意到药品注册批件、生产工艺规程、生产指令、操作规程的理解和执行。法规的要求是不能违背的，这一点在药品生产的认识中不能有半点含糊。

质量意识：偏差处理还需要工作人员对药品生产工艺过程的质量风险有比较清楚的认识，这算是对药品生产工艺认识的补充，也算是药品质量风险管理的基本要求。认识了药品生产工艺的风险，在药品生产过程中采取有效的措施规避风险，并且努力减少药品生产的偏差。通过有效的质量风险评估，来采取行之有效的措施降低药品生产的质量风险，保证药品的质量。如果说药品生产的管理人员、操作人员没有健全的质量意识，认为偏差管理就是质量部门的事，那就大错特错了。既然是作为质量管理体系的组成内容，那么，药品的生产管理与质量管理就是一体的，而不是分离或者是有区分的。不符合质量规范要求的药品生产，是不负责任的做法。偏差的控制对制药企业的生产活动的质量控制有着重要的作用。控制偏差降低了质量风险产生的可能性，体现了质量体系的效率，并且有利于企业的持续改进，药品的最终质量取决于每个环节质量职能的落实和各环节的协调，任何一个环节出现偏差都可能给质量体系带来风险，这些风险在未查明原因

采取纠正措施前始终具有系统性，会导致生产过程失控，对药品质量的影响十分显著，甚至是破坏性的，偏差是产生质量风险的必要条件。

时间意识：往往在偏差发生时操作人员未意识到偏差的重要性，未引起重视，发展至某种程度无法控制才意识到偏差的严重性，偏差处理起来就很被动，甚至导致产生严重的后果无法进行处理，因此操作人员要有时间意识，在刚刚出现偏差时，及时进行调查并采取有效的纠正预防措施可有效避免事态发展严重。既然生产过程中发生了偏差，就应该得到及时的处理。偏差管理与生产管理是什么样的关系，是优先组织生产还是优先处理偏差？多数的意见是优先处理偏差，因为偏差没有得到处理，那么，发生偏差的原因不清楚，偏差影响的物料与产品的范围、其风险程度等问题都不得而知，如果继续进行生产则后果很难预见。优先处理药品生产的偏差，明确根本原因并进行处理，然后才组织药品生产，是药品质量风险管理、质量管理体系的基本要求之一。

偏差管理作为一种发现问题、分析问题、解决问题并持续改进质量管理体系的有效手段，对提高质量保证能力具有重大意义。偏差处理程序的完整性和可操作性决定了偏差能否得到有效控制（彻底的调查和有效的管理）

偏差是药品生产过程中不可避免的现象，偏差管理是药品生产管理的重要组成部分之一。偏差管理与药品生产管理同样重要。合理组织药品生产，充分保证药品质量，减少偏差、有效控制药品质量风险，要求工作人员要有很好的全面认识，具备偏差处理的责任意识、法规意识、质量意识、时间意识，积极参与到偏差处理的各个环节，通过偏差处理及合理的CAPA措施，及时有效的控制药品质量风险。

质量部QA杨眉

2015年7月13日

第五篇：浅谈如何对员工进行有效激励

论文提纲

浅谈如何对员工进行有效激励

绪论：

经济全球化的竞争，使得国家之间、企业之间的竞争聚焦于人才，所以，开发人力资源已成为企业未来发展的战略必经之路。员工激励是企业人才发展战略的重要组成部分。管理者应该在公司中怎样实施有效的激励政策，提高员工工作的积极性，已成当务之急。

本论：

员工激励是企业一个永恒的话题。在当今世界，随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的到来，科学技术水平的高低已成为决定企业竞争地位的重要因素，而员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。员工激励是一个系统过程，我们不可能找到一种最好的、适合任何一种情况的激励措施。随着企业内外部环境的变化，企业的战略目标和员工的需求也不断变化着，因此，激励手段必须随着各种条件的变化而改变。这种激励手段的变化实际上就是企业改革。

结论：

现代企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应我国现代企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，激发员工的潜力和工作热情，提高企业的核心竞争力，才能保证现代企业的持续、健康发展。

浅谈如何对员工进行有效激励

【内容摘要】市场竞争的核心是人才竞争。科学有效的员工激励机制将为企业建立优质的人才体系，为人才的成长构建良好的发展平台，这些将为企业发展起到决定性的作用。如今面对国际化的人才竞争，各企业要留住自己的人才，必须有国际化的人才激励思维，打破常规，启用好的激励机制，这样不仅可以留住人才，而且可以吸引外来人才。【关键字】企业、员工、有效、激励

【abstract】The core of the market competition is talent competition.Scientific and effective incentive mechanism for enterprise employees will establish a high quality talents system, for talents' growth construct good development platform for the development of enterprises, these will play a decisive role.Now facing international talent competition, the enterprise should keep their talents, must have international talent incentive thinking, break free from conventions, enable good incentive mechanism, such not only can retain talent, but also can attract foreign talent.【key words】 enterprise、employees、effective and incentive

浅谈如何对员工进行有效激励

经济全球化的竞争，使得国家之间、企业之间的竞争聚焦于人才，面对日益激烈的人才竞争，开发人力资源必然成为企业未来发展的战略必经之路。员工激励不仅是人力资源管理的一个重要内容也是企业人才发展战略的重要组成部分。管理者应该在公司中实施有效的激励政策，来提高员工工作的积极性，从而提高整个企业的效率。

市场竞争的核心是人才竞争。科学有效的员工激励机制将为企业建立优质的人才体系，为人才的成长构建良好的发展平台，这些将为企业发展起到决定性的作用。如今面对国际化的人才竞争，各企业要留住自己的人才，必须有国际化的人才激励思维，打破常规，启用好的激励机制，这样不仅可以留住人才，而且可以吸引外来人才。

激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。管理工作中十分重要的一部分是对人的管理，人力资源管理主要是通过激励来实现的。怎样运用有效的方法和手段最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现，已成为今天人力资源管理中主要的课题。

一、有效激励的作用

1、调动员工的积极性

员工激励的目标必须和企业的发展战略紧密联系，激励员工的动机就是要设法使员工看到自己的需要与企业目标之间的联系，使他们 处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱动下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现企业目标。激励对于调动员工潜在的积极性，使员工出色完成工作目标以及不断提高工作绩效都有十分重要的作用。

2、留住企业优秀人才

激励存在于人力资源管理的每一个环节，每一个环节又都体现员工的价值，让员工感到下一步还有新的机会。当员工技术发展到顶尖，企业可扩大他的工作范畴。加大工作量，让他的工作具有挑战性，让员工觉得他在公司是海阔天空的，能学到东西，永远没有尽头，还可让他们在相应的岗位上担任行政职务或特级专业技术职务，既让他们感觉到公司对他们的重视，也给他们以事业施展的平台，因此适合的激励使员工对公司的归属感有极大作用。

二、企业员工激励机制的现状

新世纪以来由于人们的意识发生了巨大的变化，不再像以往一辈子只从事一份工作，而是随着个人自身素质的变化而不断更换更为理想的工作。因此很多企业都有人才外流的现象，留不住人才已经成为制约现代企业发展的重要因素之一。有效的激励正是解决这个问题的关键。随着现代企业基本制度的不断完善，为适应现代企业的发展，许多企业也相继建立了以员工的激励机制和约束机制为核心的人力资源管理制度，为企业的发展和壮大提供了制度的保障。但我们也应该注意到，从总体上来看，我国多数企业目前的员工激励机制还未尽完善，这主要体现为以下几个方面：

1、管理意识落后，内部管理制度不配套。有的企业，尤其是我国的一些中小企业，对人才根本不重视，认为有无激励一个样。这些企业就需要革新自己的陈旧观点，把人才当作一种资本来看，挖掘人的潜力，重视激励，否则，必然会遭淘汰。

2、现代企业中存在着盲目激励的现象

不少企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必需的，但很多企业只是照搬。激励的有效性在于需要，只有立足于本企业员工的需要，激励才会有积极意义。所以，要消除盲目激励的现象，必须对员工需要做科学的调查分析，针对这些需要来制定本企业的激励措施。

3、激励措施无差别，激励方式单

一、僵化

许多企业实施激励措施时，并没有对员工的需要进行分析，“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段，结果适得其反。许多企业对员工的激励仅仅采用奖金的形式，这种单一的激励方式挫伤了优秀人才的积极性，最终必然形成“逆向选择”，即优秀人才离开，而留在企业的多是非优秀人才。这也没有认识到激励的基础是需要。同样的激励手段不可能满足所有的需要。按照需要层次理论，就算是同一个人，在不同的时候，也会有不同的需要，所以，企业对不同的人必须采用不同的激励方式，对于同一个人，在不同的时间，也应采用不同的激励手段。

4、过度激励

有些企业认为激励的强度越大越好。其实，这也是一种错误的观 点，凡事物极必反，激励也是这样。过度的激励就会给员工过度的压力，当这个压力超过员工承受力的时候，结果是可想而知的。适当的激励才会有积极意义。

激励中存在的问题还有很多，并且会随着经济的不断发展滋生出新的问题。现代企业要想有科学的激励体系，除了注意这些问题外，创新是很重要的，结合自己的实际，创出适合我国现代企业的激励机制是企业发展的必由之路。

三、企业管理中激励方法的选择

任何理论只有运用到实际中才有意义，激励也是如此。现在大多数企业已经引入了激励机制，有的企业还有自己独特的一套激励方法。现对常用的有效的激励方法总结如下：

1.为员工提供满意的工作岗位

热爱一项工作是做好这项工作的前提。为员工创造一份满意的工作需要注意以下几点:（1）为员工提供一个良好的工作环境。这包括企业必须为员工提供良好的工作场所、必要的工具、完整的工作信息以及公司各相关部门的协调等。很多企业只关心员工的工作本身，而忽略了为工作提供良好的支持。员工所处的工作环境是员工工作时随时可以感受到的,若环境对员工的工作产生负面影响，员工会有持续的不满。当员工总可以感觉到环境的不适时，企业无论怎么激励都不会有良好的效果的。

（2）员工的技能特点、性格特点要与岗位的任职条件相匹配。企业往往认为员工的素质越高，工作越出色。我们可以假想一下，让一个高素质人才去干一份平淡、简单的工作，结果会是怎样？长时间工作后，这位人才一定会弃企业而去。

现代企业的岗位需要的是最适合的人来干。员工素质过高，对工作提不起兴趣；素质过低，无法完成工作，也不会对工作有兴趣。只有与员工的个人能力相匹配的工作。才会激起员工的工作兴趣，员工才会有积极性。

（3）工作的内容要丰富、具有一定挑战性。调查表明，当员工按部就班地工作一段时间以后，积极性会有很大的下滑趋势。对工作内容进行设计，可以缓解这一问题。

（4）为员工制定职业生涯规划。有关调查显示，求职者尤其是高学历的求职者，选择工作时最看中的就是发展前途。没有员工会满意没有前途的工作，企业要把员工的工作前途告诉员工，就要制定职业生涯规划，让员工明白自己在企业中的发展机会。

以往国内的企业很不重视这点，很多员工不知道自己将来的位置，发展存在很大盲目性。如果企业能够重视员工职业生涯规划的制定，充分了解员工的个人需要和职业发展意愿，结合企业实际，为员工提供适合其要求的升迁道路，使员工的个人发展与企业的可持续发展得到最佳结合，员工才有动力为企业贡献自己的力量。员工职业生涯规划设计，是一种长期激励措施，是一种必不可少的激励手段。（5）给予员工培训的机会。如今已经到了知识经济的时代，科学技术突飞猛进，新技术、新思想层出不穷。员工深知，如果不及时补 充新知识，掌握新技能，必然会被淘汰。所以，对培训的需要已经越来越强烈。针对员工这一需要，建立符合自己企业实际的培训体系就很重要。

2.制定激励性的薪酬制度

员工进入企业工作的主要目的之一，就是要获得一定的物质报酬。报酬是与人的生存需要密切相关的，是最有效的一种激励。在企业里，报酬的高低甚至可以代表员工的价值大小。所以，合理的薪酬系统是具有很大激励效果的。（1）激励性的薪酬政策的制定

双因素理论认为，薪酬只是一种保健因素，不会对员工有激励作用。传统的薪酬体系设计也缺乏激励因素。其实，只要对薪酬体系进行科学的设计，同样是可以起到激励作用的。（2)在保证公平的前提下提高薪酬水平

研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬的差别程度高于对薪酬水平的关心。所以，薪酬体系要想有激励性，保证其公平性是必须的。公平性包括内部公平和外部公平。对外公平，要求企业的薪酬水平与同地域、同行业的平均薪酬水平保持一致。对内公平，要求企业内部员工之间的薪酬水平应该与他们的工作成比例。如果员工感觉报酬分配不公，他们就会感觉不满，只有保证公平，员工才能正常工作。但是，仅仅保证公平是不够的。要想有激励效果，还要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成对外竞争优势，员工会有优越感，认识到企业对自己的重视，就会有较高的工作积极性。（3)薪酬要与绩效挂钩

要想使薪酬系统具有激励性，薪酬系统必须与员工绩效结合起来。绩效薪酬可以把公司与员工的利益统一起来，员工为自己目标奋斗的同时，也为公司创造了价值，可以达到一种“双赢”的目的。绩效薪酬实施过程中注意要有科学的绩效评估体系为依据，否则，会影响绩效薪酬的公平性，达不到激励员工的目的。（4）适当拉开薪酬层次

反差对比可以建立更为持久的动力。拉开薪酬层次可以鼓励后进者，勉励先进者。但是，层次不要拉开过大，否则会影响薪酬的公平性。另外，在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分，保持固定部分的比例，使员工有一定的安全感，激励薪酬措施才会有效。

薪酬激励是最重要、最常见的一种物质激励手段，这种手段易于企业控制，变化因素少，可以起到事半功倍的效果。

3、设置具有激励性质的福利项目

福利是员工报酬的一种补充形式，是作为培养员工对企业的归属感和忠诚心的独特手段，历来被企业家和管理者们所重视。“恰到好处”的福利也是具有激励效果的。（1）采取弹性福利制度。

不同的员工对福利的需要是多种多样的，有的喜欢物质的，有的喜欢精神的，可谓众口难调。以往企业给予员工一样的福利待遇，一定会有部分员工的需要难以得到满足，采取弹性福利制度就可以很好的解决这个问题。弹性福利制度给予员工选择福利的机会，允许员工把个人需要与所需福利结合起来。另外，企业还把福利与工作年限联系在一起，高年限、高职务的员工更有较大的选择空间，充分体现了企业的人文关怀，这样更有利于长期激励。

（2）保证福利的质量举一个简单例子来讲，很多生产型企业都为工人建立了免费浴室，这本来是一项很好的福利措施，但是企业往往疏忽了管理，浴室里水忽冷忽热，工人抱怨不断，本来是好事，结果却很糟糕。在企业中类似的例子还有很多。因此，加强对福利项目的管理才能起到福利应有的作用。

在物质激励方面上，薪酬和福利都是比较传统的激励方法。如今，又兴起了一种现代化的激励手段——“股权激励”。

4.股权激励

据统计，美国500强中，有90%的企业采用了股权激励后，生产率提高了1/3,利润提高了50%。可见，股权激励是有较强的激励作用的。

所谓股权激励，即是一种职业经理人通过一定形式获取公司一部分股权的长期性激励制度，使经理人能够以股东的身份参与企业决策、分享利润、承担风险，从而勤勉尽责地为公司的长期发展服务。它把公司的股份作为奖励员工的工具，是一种先进的激励方法。它可以弥补传统激励手段的不足，把员工与企业紧紧联系到一起，具有束缚员工和稳定员工的作用，起到充分调动员工积极性的效果,是一种先进的长期激励手段。股权激励在我国企业中的运用还不是很广，也有很多问题。例如，在国企改革中，有的企业采取员工持股，对每个员工一视同仁，平均分摊股份，这样的股权激励是不可能起到作用的。

股权激励在我国作为一种新的激励方法，要想起到积极作用，还需要企业的管理者们结合我国企业实际，参照外国成功经验，对其创新继承。

5.人性化的管理手段

人性化的管理，是以人文关怀为基础、以员工需要为出发点，尊重员工的。人性化管理是现代化管理的需要，是激励员工的重要手段。企业要实施人性化管理，可以从以下几个方面入手:（1）授予员工恰当的权利

现代人力资源的实践证明，现代员工都有参与管理的要求的愿望。任何员工都不想只是一个执行者，都有参与决策的需要。满足员工的这种需要，不仅可以激励员工，还有利于企业的长期发展。授权的过程中一定要注意，授权一定要恰当。权利过大，员工无法驾驭；权利过小，员工无法完成工作。只有恰当的授权才有激励作用。授权的过程中还要注意,授权后，不要对员工的权力乱加干涉，否则会使员工产生不信任的感觉。授权还要避免重复交叉，一个权力只授予特定的员工。（2）目标激励

目标激励是指通过设置恰当的目标，激发人的动机，达到调动积极性的目的。目标之所以能够起到激励的作用，是因为目标是企业和 个人的奋斗方向，完成目标是员工工作结果的一种体现，是员工成就感的体现。（3）鼓励竞争

很多管理者害怕企业内的竞争现象，认为这样会破坏企业的秩序。其实，只要管理者对竞争进行合理引导，竞争还可以起到激励员工的作用。

对于企业中的后进员工，管理者要鼓励他们迎头赶上；对于企业里的先进员工，管理者要勉励他们继续领先。在企业内提倡个人竞争，提倡团队竞争，激发员工的工作激情，可以使企业形成良好的竞争氛围。

在企业内创造一个公平的竞争环境，对于竞争是必须的。竞争的有序性除了靠道德约束外，企业也可以制定一些奖惩措施规范竞争。（4）营造有归属感的企业文化

企业文化的塑造已经成为现代化企业精神激励的重要手段。实践表明，有着良好文化的企业，人才的流失是明显低于那些不重视企业文化塑造的企业的。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工会与企业融为一体，员工会为自己的企业感到骄傲，愿意为企业奉献自己的智慧。

6.注意管理中的细节

细节是管理的缩影。在细节上体现对员工的关怀，是真正贯彻先进管理思想的体现。一个小礼物、一声问候更能体现企业对员工的重视。企业对细节上的疏忽往往会使员工产生企业口是心非的感觉。另 外，还要注意，企业领导者的示范作用。企业领导者的带头作用是不可忽视的。领导人做不好工作的话，还怎么去要求下属去完成自己的任务。从上面我们可以看到，企业中常用的激励方法有很多。但仅仅知道这些方法还不够。要想让激励方法起到积极作用，必须在正确的指导思想下进行。很多企业在激励的思想、原则上把握不够，在对激励的认识和运用上存在很多误区，往往采用了激励手段，也无法起到激励的效果。

员工激励是企业一个永恒的话题。在当今世界，随着世界经济一体化的推进和知识经济时代的到来，科学技术水平的高低已成为决定企业竞争地位的重要因素，而员工的素质与活力则成为企业发展的根本动力。员工激励是一个系统过程，我们不可能找到一种最好的、适合任何一种情况的激励措施。随着企业内外部环境的变化，企业的战略目标和员工的需求也不断变化着，因此，激励手段必须随着各种条件的变化而改变。这种激励手段的变化实际上就是企业改革。

我国二十多年的企业改革历程同时也是激励机制演进的历史。从承包制、计件工资、年薪制，到 “股票期权”，运用的目的无不是为了员工激励。可以说企业改革与员工激励息息相关。因此现代企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应我国现代企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，激发员工的潜力和工作热情，提高企业的核心竞争力，才能保证现代企业的持续、健康发展。

参考文献

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