医药市场营销学

第一篇：医药市场营销学

医药市场营销学

随着中国社会主义市场经济体系的不断完善以及消费者需求整体水平的提高，中国医药市场得到了迅速发展，医药市场结构渐趋成熟，但同时市场竞争也日益加剧，医药市场充满了机遇和竞争风险。

医药市场是指个人和组织对医药产品现实和潜在需求的总和，及对医药产品的需求构成了医药市场。人口，购买力和购买欲望三个要素构成医药市场，决定医药市场的规模和容量。

市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值满足需求和欲望的一种社会管理过程。任务：需求管理，顾客满意，顾客让渡价值。

医药市场营销管理的一般过程：医药市场营销分析，选择目标市场，制定市场营销组合，执行和控制市场营销计划

发展市场营销组合：4P理论(product,price,place,promotion),4C理论（consumer,cost,convenience,communication),4R理论（relevance,reaction,relationship,reward).用4C来思考，用4P来行动，用4R来发展。不同的市场经济环境形成了不同的市场营销观念:以企业为中心的市场营销观念（包括生产观念，产品观念和推销观念），以消费者为中心的市场营销观念和以社会长远利益为中心的市场观念。

医药产品一般指药物和医疗器械，在这里大多是指药物，也就是人们通常说的药品。是用于“治病救人”的特殊商品。药品的特殊性：药品作用的两重性，药品作用的专用型，药品质量的重要性，药品使用的限时性，药品等级的一致性，药品质量监督管理的科学性。

营销环境有微观环境和宏观环境之分。微观环境：企业内部，供应商，营销中介，顾客，竞争者，公众。宏观环境：人口环境，经济环境，政治法律环境，科学技术环境，自然环境，社会文化环境。

环境分析的基本方法：SWOT分析法（态势分析法)，即优势（strengths），劣势（weaknesses），机会（opportunities）威胁（threats）。

医药消费行为是一类特殊的消费行为，具有五个特点：消费上单一性和多样性并存；消费的信息不对称性；对医药产品的需求是持续成长和不断变化的；季节性；疾病谱的改变。医药消费者的决策过程在发现需要，搜集信息比较评价和

第二篇：医药市场营销学 名词解释

所谓市场营销组合，就是整理和分析研究与医药售价格之间的差额。企业可以控制的、用来影

一、营销渠道概念市场有关的信息，提出结

二、医药市场营销学的概念p6（重点名词解释）

根据市场营销学的原理响市场需求的各种市场认真研究医药市场的发营销因素和手段的综合论与建议，为企业制定市展变化，围绕市场需要和运用与最佳组合。场营销战略提供参考依医药科技的发展，在国家

一、医药市场细分的概念有关法律法规指导下。为（p121）（重点名词解释）据 市场提供适合的产品，制所谓医药市场细分就是

一、医药市场预测的概定适合的价格，采用高效念（重点名词解释）的销售渠道和促销措施辨别具有不同欲望和需

（一）医药市场预测向合适的顾客销售产品，求的医药消费者群体，将的概念（P203）以取得良好的经济效益大的综合市场按不同标 医药市场预测和社会效益。就是在市场调查和市场大市场营销观念（重点名准进行分类，并用自己的分析的基础上，运用逻词解释）：企业为了成功产品服务于这些子市场辑、数字和统计等科学的的进入特定市场和在特的过程。预测方法，预先对医药市定市场营销，在策略上要

一、医药目标市场的概念场未来的发展变化趋势协调的运用经济、心理、（P132）（重点名词解释）做出描述和量的估计。政治和公共关系的技巧。所谓医药目标市场，是指1.附加产品（重点名以赢得若干参与者的合医药企业在市场细分并词解释）称延伸产品，作和支持。P11 对细分市场进行分析评指产品的各种附加利益

1.网络营销的概念（重点价的基础上，依据企业资的总和。消费者可以随同名词解释）：就是企业在源和经营条件所选定的、形式产品提供的各项服充分研究网络顾客需要准备以相应的医药产品务所产生的利益 的基础上运用网络技术、或服务去满足其需要的（一）品牌的定义电脑科技、数字交互或多那一个或几个细分市场。(p241（重点名词解释）媒体的为例来实现企业

一、市场(产品)定位(p136)品牌就是俗称营销目标。的牌子，是制造商或经销

1.绿色营销的概念（重（重点名词解释）市场商加在商品上的标志，其点名词解释）所谓绿色营定位又称为产品定位，所目的是为了把不同生产销，就是指企业在营销全谓市场定位，就是指针对者或经销商的产品区别

开来。品牌一般是由品牌

过程即产品的设计、生消费者对企业或产品属名称，品牌标志，商标等

性的重视程度，给本企业组成。

产、制造、消费、废弃物的处理方式等等都应充的产品创造并培养一定1.品牌名称(p241（重

点名词解释）品牌名

分体现（环境意识）和（社的特性，树立与众不同的称是指品牌中可以用语会意识）。市场形象，确定企业相对言称呼的部分，即品牌中的可读部分。

处方药（重点名词解释）于竞争者在目标市场上只能通过具有执照的医所处的市场位置。2.品牌标志(p241（重

点名词解释）品牌标

一、医药市场营销环境师或者有他们的处方才志是指品牌中可以被认的内涵p143（重点名词识，但不能用语言称谓的能调配，并在医务人员的解释）所谓医药企业部分。品牌标志常为某种指导下应用的药品 的市场营销环境，就是指符号，象征，图案以及其

一、医药市场营销战略与医药企业经营有关的、他特殊的设计。品牌标志的概念与意义（（重点名影响企业生存与发展的是一种视觉语言。词解释））p89 所有内外部客观要素的3.商标(p241（重点名市场营销战略（概念）：总和，亦即企业赖以生存词解释）)世是指企业在市场营销活的内外部社会条件。界知识产权组织关于商动中，在通过对营销内外医药市场信息（重点名词的定义是：“商标是用来部环境客观分析研究基解释）：是一定时间和条区别某一工业和商业企础上，对企业未来营销工件下，医药市场交易活动业或这种企业集团的商作的总体规划与安排，是的各种信息、情报、数据品标志。” 实现这样的规划所应采资料的总称。药品批零差价（重点名词取的行动。医药市场调查（重点名词解释）：药品批零价格是

一、市场营销组合的概解释）是指通过科学的方

念（重点名词解释）p100 指药品批发价格与其零

法系统地、客观地收集、（p301重点名词解释）市场营销渠道也称贸易渠道或分销渠道，是指产品或服务从生产者向消费者或最终用户转移过程中所经历的一切取得所有权的商业组织和个人。营销沟通的概念及作用（重点名词解释）沟通通常是指两个或两个以上的人之间或社会群体间进行的传递、接收、交流和分享信息或建立理解的社会活动的过程。

二、医药产品广告的概念（重点名词解释）医药产品广告，是指利用各种媒体或形式发布用于预防、治疗、诊断人的疾病的广告 药品销售人员与医药产品销售(p378)（重点名词解释）药品销售人员是受过医学、药学的专门教育，具有一定临床理论知识及实际经验，经过市场营销知识及促销技能的培训，从事药品推广、宣传工作的市场促销人员。医药产品营业推广是指通过短期的推销活动，直接引导和启发、刺激顾客，以提高其购买兴趣，促其立即作出购买行为，它是介于人员推销与广告宣传之间的一种特殊的推销方法。

第三篇：医药市场营销学教学大纲

《医药市场营销学》教学大纲

课程类型：任意选修课

学时学分：32学时 总学分：2学分

《医药市场营销学》是一门建立在经济学、管理学和行为学基础上的综合应用科学，是工商管理类专业的核心课程。由于我校的这三个专业和方向培养的是既懂医药又懂管理的复合型人才，该门课程在研究市场营销一般原理的基础上，突出医药市场营销的特点，总结医药市场营销的规律、为医药企业的市场营销活动提供理论指导。

一、【课程目的】

在《医药市场营销学》教学中，应该坚持医药与营销知识结合的原则，理论与实际结合的原则，通过课堂讲授、案例分析等手段与形式，使学生掌握营销学、医药学的基本概念、理论知识，初步具有分析医药市场营销经济现象的正确观点和基本方法，并对其发展趋势有一定了解。在教学中应注意培养学生自主学习，独立思考，积极思考。要求学生能够运用营销学基本原理分析医药实际问题，从事与之相关的基础性实际工作，为进一步钻研、提高打下坚实的基础。

二、【课程内容简介】

《医药市场营销学》是从微观角度研究的，主要以医药企业的营销活动及其规律为研究对象，探讨医药企业如何满足市场需求，并在市场竞争中取胜。

《医药市场营销学》分为五大部分，第一部分医药营销概述；第二部分医药营销策略制定的理论基础；第三部分医药营销策略；第四部分如何做好医药营销的计划、组织和控制；第五部分药店营销、网络营销。

三、【教学要求】

1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对医药市场营销学有一个整体的认识。

2、牢固树立以顾客需要为中心的医药市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决医药市场营销的理论和实际问题。

3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外医药市场营销理论与实践的最新发展。

4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。

四、【教学内容及学时分配】

第一章

认识医药市场营销（2学时）

1、医药市场营销的基本概念

2、医药市场营销的基本理论

3、医药市场营销的任务

4、医药市场营销管理过程

主要内容：本章主要介绍医药市场营销的基本问题，包括市场营销的基本概念及基本理论，医药市场营销的任务和管理过程等。掌握：市场营销的定义；

医药市场营销的定义；

医药市场营销的任务；

医药市场营销的管理过程。了解：市场营销学的相关理论基础 第二章

医药营销调研与预测（3学时）

1、医药营销信息系统

2、医药营销调研

3、医药市场预测

主要内容：本章主要介绍医药市场营销信息系统的含义与构成，医药市场营销调研的含义、步骤与方法，医药市场需求预测的含义、程序与方法。

掌握： 医药市场营销信息系统的含义与构成；

医药市场调研的程序与方法；

医药市场需求预测的基本原理、程序、方法；

解决医药企业市场营销管理决策问题。熟悉： 医药市场预测的类型。

了解： 医药市场需求预测的基本概念。

第三章

医药市场营销环境分析（3学时）

1、医药市场营销概述

2、医药市场的微观环境

3、医药市场的宏观环境

4、医药环境分析与医药企业营销决策

主要内容：本章主要介绍医药市场营销环境的基本问题，包括营销环境的内容，微观环境与宏观环境对于医药企业营销的影响，以及企业的营销对策。

掌握：医药市场营销环境的概念；

医药市场营销环境对企业营销的影响；

医药企业应对环境影响的任务。了解： 医药市场营销环境的相关因素。第四章

医药消费行为分析（3学时）

1、消费者行为模式

2、患者用药行为分析

3、医生处方行为分析

4、组织机构购买行为分析

主要内容：本章主要介绍医药消费者行为的基本问题，包括医药消费者行为的基本概念及基本理论，医药消费者作为个体和组织的医药消费行为的影响因素和医生处方行为等。

掌握：消费者行为的定义；

医药消费者行为的定义；

医药消费者行为的影响因素；

医生处方行为的影响因素。

了解：消费者行为学的相关理论基础。第五章

医药目标市场营销策略（3学时）

1、医药市场细分

2、医药目标市场策略

3、医药市场定位

主要内容:本章主要介绍目标市场营销策略(即STP营销模式)的三大环节,即市场细分、目标市场选择与市场定位。其中市场细分是企业目标市场选择、市场定位的基础和前提，选择目标市场是市场细分的目的，而市场定位则可使企业在竞争中处于有利的地位。

掌握：

1、STP营销模式的内涵

2、医药市场细分的含义、意义、原则和标准，以及有效细分的程序和方法 •

3、目标市场的含义、方式的确定和目标市场策略的选择 •

4、医药市场定位的含义、有效性原则、基本程序及主要策略 了解：市场细分战略的产生与发展历程

第六章

医药产品策略（3学时）

1、医药产品及其组合策略

2、医药产品生命周期理论及营销策略

3、医药品牌策略

4、医药包装策略

主要内容：本章主要介绍医药产品的基本问题，包括医药产品的基本概念及基本理论，医药产品生命周期和品牌策略等相关问题。

掌握：

1、医药产品策略。

2、医药产品生命周期理论及营销决策。•

3、医药品牌策略。了解：

医药包装策略。第七章

药品价格策略（3学时）

1、药品定价的影响因素分析

2、药品定价理论及方法

3、药品定价策略

主要内容：本章主要介绍医药市场药品价格的基本问题，重点学习药品定价的影响因素分析、药品定价理论及方法、药品定价策略。

掌握：药品定价的影响因素分析；

药品定价理论及方法；

药品定价策略。

第八章

医药渠道策略（3学时）

1、医药渠道及功能与作用

2、医药渠道模式

3、医药渠道管理方法及策略

主要内容：本章主要介绍医药分销渠道的概念、结构及类型；医药分销渠道战略设计理论、影响医药分销渠道设计的因素及渠道设计决策程序；医药分销渠道冲突的概念、产生原因及解决对策。

掌握：医药分销渠道的概念、结构及类型；

医药分销渠道战略设计理论；

影响医药分销渠道设计的因素； 了解：医药分销渠道设计决策程序； 第九章

医药促销策略（3学时）

1、医药促销与促销组合

2、医药广告策略

3、医药销售促进策略

4、公共关系策略

5、医药推广策略

主要内容：本章主要介绍医药促销策略，包括医药促销的基本概念，医药促销组合的内涵和各种促销策略等。

掌握：医药促销的概念和作用；

医药营销组合的特点；

医药广告决策；

医药销售促进策略；

医药企业公共关系策略；

医药推广策略

了解：各种医药促销策略的优缺点和影响促销组合的因素 第十章

药店营销、网上药店（3学时）

1、药店营销管理概述

2、药店营销策略与技巧

主要内容：本章介绍了药店营销的基本内容，介绍网络营销的特点与优势 掌握： 药店营销的定义；

药店的定位；

药店顾客需求的特性；

影响药店顾客需求的因素；

网络营销的概念、特点与优势

了解： 药店营销策略；

网络营销的工具、策略和模式 第十一章

医药市场的沟通（3学时）

1、医药市场沟通的定义及沟通过程

2、处方及非处方药的沟通及推广

主要内容：本章主要介绍医药市场沟通的基本问题，包括市场沟通的基本概念、基本理论、任务和过程等。以及在医药市场沟通实务操作中的处方药与非处方药市场沟通相关内容。

掌握：

市场沟通的概念；

医药市场沟通的过程；

处方药市场沟通；

非处方药市场沟通。了解：

广义沟通的相关理论基础。

主要参考书目

1．《医药市场营销学》，侯胜田主编，中国医药科技出版社，2009年2月第1版。2．《市场营销学》,吴健安主编，高等教育出版社，2004年2月第2版。3．《医药市场营销学案例》，侯胜田主编，中国医药科技出版社，2009年2月第1版

第四篇：医药市场营销学试题及答案

湖北中医学院《医药市场营销学》试题答案及评分参考

一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分。）单项选择题（1．市场营销活动的中心是（A）A．需求 B．交换 C．利润 D．交易 2．营销管理的实质是（C）A．让顾客满意 B．分析市场 C．需求管理 D．确定营销管理哲学

3．联想集团以前主要生产电子类产品，后来涉足医药行业生产药品，其成长战略属于（B）A．水平多元化 B．综合多元化 C．同心多元化 D．密集式成长战略 4．某企业生产满足老年人需要的各种药品是（D）A．市场集中化 B．产品专业化 C．选择专业化 D．市场专业化 5．市场营销学是一门（B）A．经济科学 B．综合性应用科学 C．社会学 D．心理学

6．非常可乐的定位属于哪种定位战略？（A）A．避强定位 B．高级俱乐部定位 C．对抗性定位 D．重新定位

7．产品组合中产品项目的总数指产品组合的（A）

A．长度 B．深度 C．宽度 D．关联度

8．经营水力、中药材等同质性产品一般可采用（D）A．差异性营销战略 B．聚焦性营销战略 C．集中性营销战略 D．无差异性营销战略 9．患者在购买药品时获得的用药指导应该属于哪一层次的产品？（B）A．核心产品 B．附加产品 C．期望产品 D．形式产品 10．如果某生产药品的公司认为生产纯净水的公司是其竞争者，它们应该属于哪种类型的竞争者？（A）A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．形式竞争者 D．品牌竞争者 11．某企业以高价格低促销费用将新产品投入市场，其导入期的营销策略为（B）A．快速掠取策略 B．缓慢掠取策略 C．快速渗透策略 D．缓慢渗透策略 12．三株公司生产的保健品为三株，化妆品为生态美，其品牌策略为（D）A．多品牌策略 B．统一品牌策略 C．个别品牌策略 D．分类品牌策略

13．某企业将主要产品定较低的价格，而为其补充品产品定较高的价格，其定价策略为（B）

A．选择品定价 B．补充品定价 C．分部定价 D．副产品定价 14．下列哪类产品最适合采用密集性分销策略？（C）

A．太太口服液 B．价格昂贵的进口药 C．单价为 1、00 元的眼药水 D．大型医疗器械

15．促销的核心是（B）

A．诱发需求 C．刺激购买 题分 评卷人 B．沟通信息 D．扩大销售

二、多项选择题（每小题 2 分，共 10 分。）多项选择题（1．波斯顿矩阵法的分析指标为（CD）A．竞争能力 B．市场吸引力 C．市场增长率 D．相对市场占有率 E．市场占有率

2．属于宏观市场营销环境因素的是（CDE）A．供应商 B．竞争者 C．人口总量 D．收入状况 E．科学技术

3．消费者市场具有以下哪些特征？（ABC）A．多样性 B．替代性强 C．需求弹性大 D．专业购买 E．购买数量大

4．下列哪些产品适宜采用短渠道（CE）A．口香糖 B．感冒通 C．瓷器 D．烟草 E．大型医疗器械

5．在整合营销中，4C 指（ABCE）A．成本 B．便利 C．沟通 D．竞争者 E．消费者的需要和欲望

三、名词解释（每小题 2 分，共 10 分）1．市场营销 是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的社会管理过程。2．营销环境 是影响企业的市场和营销活动的不可控制的参与者和影响力。3．市场营销组合 指企业可以控制的、用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合应用与最佳组合。4．市场定位 即 确 定产 品在 市场 中的 位 置。根据 顾 客对 某种 产 品属 性的 重 视程 度，给 本企 业的 产 品创 造并 培养一定的特性，树立一定的市场形象。

5．促销组合 是企业将人员推销、广告、公共关系和营业推广 4 种基本促销方式有机结合成为一个策略系统，使企业 的全部活动相互配合与协调，以最大限度地发挥整体效果，顺利实现企业目标。

四、辨析题（每小题 1 分，共 10 分，对的打“√”，错的打“×”）辨析题 1．市场营销的核心是交换。（√）2．从营销学角度讲，整体产品是由四个层次构成的。（×）3．关系营销的核心是与各种相关利益者建立和发展良好的关系。（√）4．微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境。（√）5．目标市场战略包括成本领先、差异性、集中性三类战略。（×）6．组织市场是由生产者市场、中间商市场和政府市场构成的。（×）7．对某药品的包装进行改变后为新产品。（√）8．产品的生命周期主要是由需求和技术的生命周期决定的。（√）9．分销渠道是由供应商、制造商、中间商、消费者构成的。（×）10．处方药品可以采用有奖销售、附赠药品等营业推广方式。（×）

四、简答题（每小题 5 分，共 25 分。）简答题 1．市场营销观念与推销观念有哪些区别？ 答:市场营销观念以销定产，而推销观念以产定销（1 分）具体有四个方面的不同：出发点不同（1 分）；中心不同（1 分）；营销手段不同（1 分）；营销目标不同 2．影响消费者购买处方药的主要因素有哪些？

答:主要因素有：（1）相关群体；（2）家庭因素；（3）经济因素；（4）心理因素；（5）药物因素。3．医药产品品牌设计原则有哪些？ 答: 原则如下：（1）简单醒目，便于记忆；（2）新颖别致，易于识别；（3）容易发音，利于通用；（4）适应地域文化，易于接受；（5）符合法规。4．心理定价策略有哪些？

答:策略如下：（1）整数定价；（2）尾数定价；（3）声望定价；（4）习惯定价；（5）最小单位定价。5．你认为医药推销人员的任务有哪些？ 答: 任务如下：（1）树立企业形象；（2）收集信息；（3）指定销售计划，推销商品；（4）做好售后服务；（5）不断进行营销理论与实践的创新.六、论述题（每小题 10 分，共 20 分）1．试用 SWOT 法分析我国中成药出口欧美所面临的国际环境，并提出相应的营销组合策略。答:（1）SWOT 分析： 机会：入世、天然药物的消费热潮的兴起等；（1 分）威胁：部分国内消费者的不认同、地域文化的差异等；（1 分）优势：疗效好、毒副作用少等；（1 分）劣势：质量的稳定性、成分等存在一些问题。（1 分）（2）营销策略：进行市场细分后，针对目标市场的不同特点实行差异化营销。制定相应的营销策略，从产品、价格、渠道和促销的角度进行分析。2．企业的竞争地位有哪几种类型？在武汉市中医市场，湖北省中医院（即湖北 中医学院附属医院）属于 何种类型？其应采取什么竞争战略？

答:（1）企业的竞争地位有市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者。（2）由于湖北省中医院在中医行业，规模大，拥有医术精湛的中医，可以诊治一些疑难杂症，具有较强 的专业化优势，在武汉市中医市场应当属于市场领导者。（2 分）（3）其 应 该 采取 集 中 化战 略，利 用 湖 北中 医 学院 的 品 牌 优 势和 老 中 医的 医 术 集 中 于疑 难 杂 症领 域等等，开拓整体中医市场，维护自己的市场份额。（4 分）

七、案例分析（10 分）

案例分析（汉林清脂” “汉林清脂”败走麦城

（一）汉林清脂拖累太太业绩 “太太要征服另一半”的雄心尚未尘埃落定，“征服男人”的利器——汉林清脂就遭受了市场的当头一棒。从 2001 年底太太药业正式推出汉林清脂，到 2002 年 6 月 30 日，太太药业在推广汉林清脂上面花费了 3,410.79。从太太药业 2002 年上半公报上面看，太太药业比去年同期利润下降了约 3000 万元，正好 和汉林清脂推广费用大致持平。业绩公报中隐讳的称：“部分产品处于市场推广期间，销售量尚未能达到 预测时的规模”——这个部分产品，应该包括汉林清脂。2002 年７月份以后已经很少看到汉林清脂的电视广告。2002 年 11 月初，汉林清脂的电视广告已停播。屡 战屡胜的太太药业，在汉林清脂上走麦城！

（二）问题所在 产品选择有误？ 心脑血管病已成中国头号杀手，中国的高血脂发病率在中国快速上升。据估算，降血脂保健品潜在市场容 量可达上百亿元。而这么庞大的市场，至今还没有领导品牌。太太药业选择汉林清脂，无疑是富有远见的 举措。太太药业实力不够？ 太太药业在资本市场长袖善舞、手中现金充沛；这次几个月时间投入三千多万现金，在保健品行业内，有 此魄力的公司，全国也不会超过２０家。太太药业的营销能力为行内人士公认。尽管太太药业的任何一个产品销量每年都不曾超过５个亿，但其推 出的产品也很少一败涂地。

在中国的保健品行业内，温和稳健的太太药业是建立了自己企业品牌的少数几 个企业。汉林清脂的定位不够准确？ 从广告上分析，汉林清脂的定位非常准确。“职位高、收入高”的中年男性是汉林清脂诉求的主要人群。可谓准而且狠。广告创意不佳？ 太太药业聘请港台明星任达华出任形象代言人，任正值中年、知名度高，而且广告词“每天清一清，血脂 不再高！容易记忆，” 直接指出了产品的效果。广告创意也没有问题。那又是什么让汉林清脂败走麦城呢？ 太太低估了降血脂市场的开发难度，对市场的普及教育力度不够、方式不当、媒体选择错误，这些是造成 汉林清脂失败的原因；但更深层次的原因是：整个保健品行业已到了需要深层变革的时候。

（三）汉林清脂的“软肋” 汉林清脂的失误主要在于：

1、对市场研究不透、低估了市场开发的难度 降血脂市场是个隐形市场，开发难度极大。高血脂症是慢性病，不到发病之时（往往以冠心病、脑中风等 形式发作），消费者没有任何感觉。等到有感觉的时候，就已经发病了。发病之前消费者难以感知，是降 血脂产品开发市场的壁垒。而一旦在医院中检查出高血脂，更多人选择药品。这样营销的重心应放在进行 市场教育上，让重点人群主动采取措施预防。这需要对消费者进行深度沟通。可以想象，这个过程会非常 漫长。太太也进行了精心的准备。概念提炼、定位都非常准确，可是太太没有意识到降血脂市场的“隐性”特点，以为只要沿袭以前的思路，就能迅速获得成功；这可能是汉林清脂失败的主要原因。相比之下，健特生物 从２００１年年初，就投入了相当多的人力、物力去研究降血脂市场，前后历时近１年时间（仅市场研究 和前期策划，不包括产品研发阶段的论证），才弄清楚降血脂市场难以快速启动，并最终放弃。

2、广告策略失误 太太口服液、静心口服液都针对女性市场。其成功经验，对于症状不明显、以男性为主的降血脂市场，价 值不大。但是汉林清脂却沿袭了太太口服液、静心口服液的运作思路——用温和的电视广告去提示消费者 购买。而降血脂市场的隐形特点，注定提示效果不佳；理性、疏于照顾自己的男性，只有在明白高血脂症的危害，并且自身有危机感的时候，才可能去尝试性购买。

3、媒体时段选择有误 从定位上看，汉林清脂针对的是 40 岁以上高收入的成功男性。然而汉林清脂的电视广告却多选择在黄金 时段播出（或者跟片），而成功男性没有时间看电视剧，在黄金时间他们坐在电视机前的概率很小。本来 广告就不够锐利、说服力不强，又选在目标消费群体难以看到的时间播出，汉林清脂表现不佳，也就不足 为奇了。４、对行业深层变化缺乏准备 汉林清脂上市受挫并不是孤立的事件。自 2001 年以来，市场上就鲜有成功上市的新保健品。海王药业的 海王金樽、太太药业的汉林清脂、养生堂的减之胶囊等，都耗费巨资进行了推广，但至今都在惨淡经营。２００１年，保健品行业连续爆发“补钙过热”、“核酸**”、“脑白金质疑”等，让消费者对保健品 行业丧失了信心。而整个行业生存的环境也发生了根本性改变——政府管理趋严、渠道快速变化、媒体费 用上升、行业竞争激烈、消费者日益理性„„种种因素作用下，保健品行业已积累了足够的量变，进入质 变时代。在新形势下，所有的保健品企业都面临相同的问题：怎样更精确定位、怎样设计更清晰的产品形象、怎样 设计更有说服力的概念、怎样让广告更有杀伤力、怎样节省推广费用。要解决这些问题，就必须告别保健 品粗放的营销模式。靠广告轰炸就能一飞冲天的时代已经一去不复返。如果以前企业信奉的是粗放的“狂 轰滥炸”，他们现在需要的是“精确制导”的锐利营销。汉林清脂在启动市场的时候，对行业变迁却缺乏 清晰认识，仍沿袭了太太口服液、静心口服液等屡战屡胜 的“电视广告轰炸”套路，其上市受挫在所难免。

（四）太太药业的“自救”行动 汉林清脂受挫，但只是一次战斗的失败，太太药业远还没有失去整个战役。汉林清脂的失利，最多只能算 一次失败的试销。面对庞大的潜在市场，太太药业有足够的实力为失败买单。太太雄厚的资本储备、经验 丰富的市场人员、相对空白的市场，这些无疑是汉林清脂卷土重来、重整旧河山的保证。为此，汉林清脂 调整了营销策略，并展开了新攻势。1．汉林清脂的前期运作存在哪些问题？（5 分）答：存在的问题主要有： 对市场研究不透、低估了市场开发的难度； 广告策略失误； 媒体时段选择有误； 对行业深层变化缺乏准备。2．如果你是汉林清脂的营销经理，你认为该如何调整汉林清脂的营销策略？（5 分）答： 营销策略：针对前面的问题分别进行改进；（1分）

制定相应的营销策略，从产品、价格、渠道和促销的角度进行详细分析。（第一章复习题 •

一、单项选择题（在下列各小题备选答案中，选择一个最合适的答案）•

1、从营销学角度理解，市场是指某种或某类产品现实和潜在的 的集合。• A．价值 B.价格 C.生产者 D.购买者 •

2、医药市场按 分类，可以更好地体现以顾客为中心的指导思想。• A．按医药产品的形态分类 B．按购买者及其购买目的分类 Ｃ．按营销区域分类 Ｄ．按医药产品的供求态势分类 •

3、医药市场营销的核心是 • A．生产 B.分配 C.交换 D.广告 •

4、在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为。• A．潜在顾客 B.医药市场营销者 C.顾客 D.推销者 •

5、个人没有得到某些基本满足的感受状态，是人类的基本要求，称为 • A．需要 B.欲望 C.需求 D.饥饿感 •

6、——是医药企业的基本职能。• A.产品生产 B.获取盈利 C.医药市场营销 D.资金分配 •

7、针对负需求，应实行 营销管理任务。• A.刺激性 B.开发性 C.维持性 D.扭转性 •

8、中国现存最早的市场营销学教材是1933年，丁馨伯编译.（）• A.《市场营销概论》 B.《市场学》 C.《营销学》 D.《市场营销原理》 •

9、市场营销学，译自英文“Marketing”，是20世纪初产生于 的一门新兴的 学科。• A.英国 B.日本 C.美国 D.欧洲 •

10、医药市场营销管理的实质是 • A.生产管理 B.需求管理 C.控制管理 D.刺激需求 •

11、菲利普.科特勒教授描述的“营销近视症”是指。• A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念

D.市场营销观念 •

12、以顾客为中心的营销观念，是通过满足需求达到，最终实现包括利润在内的企业目标。• A.顾客满意 B.顾客价值 C.顾客购买 D.顾客偏好 •

13、目标市场对医药组织提供的产品感到厌恶，甚至付出一定的代价回避它们的需求状况，称为 • A．无需求 B．负需求 C．潜在需求

D．饱和需求 •

14、针对有害需求，医药企业的营销任务是通过 措施来限制这类需求。• A．限制性营销 B．协调性营销 C．扭转性营销 D．抵制性营销 •

15、美国市场营销学会成立于()年。• A 1933 B 1937 C 1942 D 1932 •

二、多项选择题（在下列各小题备选答案中，选择至少两个或两个以上的答案）•

1、构成医药市场的要素有 •

A.人口 B.购买力 C.购买欲望 D.产品 •

2、医药市场按购买者及其购买目的分类，可以分为 • A.消费者市场 B.组织市场 C.买方市场 D.卖方市场 •

3、医药产品与一般的产品相比较，是特殊产品，其特殊性表现为。A.专属性 B.两重性 C.质量的重要性

D.限时性 •

4、研究医药市场营销学的主要方法有。• A．产品研究法 B．历史研究法 C．管理研究法 D．系统研究法 •

5、按照彼得•德鲁克的说法，企业的基本职能是。• A.生产 B.市场营销 C.创新 D.组织 •

6、医药市场营销管理过程包括 • 分析市场机会 B.选择目标市场 • C.制定市场营销组合； D.实施市场营销活动 •

7、市场营销学在我国的发展分为 阶段。• 引进阶段（20世纪70年代末至80年代初）• 传播阶段（20世纪80年代初到80年代末）• 应用与发展阶段（20世纪80年代末至今）• 退出阶段（21世纪初）•

8、以企业为中心的营销哲学包括。• A.以生产为导向的生产观念 B.以产品为导向的产品观念 • C.以推销为导向的推销观念 D.社会市场营销观念 •

9、以社会长远利益为中心的营销哲学包括。• A.以顾客为中心的市场营销观念 B.社会市场营销观念 • C.以推销为导向的推销观念 D.绿色营销观念 •

三、判断题（对的在括号内划√，错的在括号内划╳）•

1、需求是人们为了得到满足而对具体物品的需要。（）•

2、刺激性营销是针对下降需求而采取的医药营销管理。（）•

3、“企业生产什么，市场就销售什么”是以产品为导向的产品观念。（）•

4、社会市场营销观念强调以消费者作为唯一出发点。（）•

5、从企业实际营销的经验来看，维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本（）•

6、医药市场营销的主体为个人和医药组织。（）•

7、医药推销是医药市场营销的全部。（）•

8、彼得·德鲁克曾经指出，企业的基本职能只有两个，这就是市场营销和创新，其中市场营销是企业的首要的核心职能。（）•

9、营销管理的实质就是需求管理。（）

10、限制性营销针对有害需求实施的。（）•

11、医药市场营销学是建立在经济学、行为科学、现代管理理论、医药学等理论基础上的综合性、应用科学。（）•

12、医药市场营销的主体是医药产品和价值。（）•

13、医药市场营销者只能是卖方。（）•

四、填空题（请在每个小题的括号内填入适当的词句。）•

1、医药市场具有三个要素：人口、购买力和（）。•

2、经济学中的市场是指商品（）关系的总和。•

3、医药市场营销的主体为个人和（）。•

4、医药市场营销的客体是医药产品和（）。•

5、医药市场营销的核心是（）。•

6、在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为医药市场营销者，简称医药营销者，另一方则称为（）。•

7、（）是人们为了得到满足而对具体物品的需要。•

8、需求是指人们有能力购买并（）某种产品的欲望。•

9、营销管理的实质就是（）管理。•

10、市场营销学，译自英文“Marketing”，是20世纪初产生于（）的一门新兴的学科。•

11、市场营销学最早传入中国是在（）年代。• 12、1933年，丁馨伯编译（），是中国现存最早的市场营销学教材。•

13、“顾客需要什么，我们就生产提供什么”，体现了以（）为中心的市场营销观念。•

14、医药市场营销学是（）的分支学科，是一门建立在经济学、数学、行为科学、管理学、医药学等理论基础上的综合性的应用科学。•

五、基本概念 •

1、医药市场

2、市场营销 •

3、医药市场营销

4、市场营销哲学 •

5、绿色营销 •

六、简答题： •

1、医药市场有哪几个特点？

2、医药市场营销管理过程？

七、论述题 简述市场营销哲学的演变及其背景。

1．波斯顿矩阵法的分析指标为（）A．竞争能力 B．市场吸引力 C．市场增长率 D．相对市场占有率 E．市场占有率 2．属于宏观市场营销环境因素的是（）A．供应商 B．竞争者 C．人口总量

D．收入状况 E．科学技术 3．消费者市场具有以下哪些特征？（）A．多样性 B．替代性强 C．需求弹性大 D．专业购买 E．购买数量大 4．下列哪些产品适宜采用短渠道（）

A．口香糖

B．感冒通

C．瓷

器

D．烟草

E．大型医疗器械

5．在整合营销中，4C指（）

A．成本 B．便利 C．沟通 D．竞争者 E．消费者的需要和欲望

三、名词解释（每小题2分，共10分）1．市场营销

2．营销环境 3．市场营销组合 4．市场定位 5．促销组合

四、辨析题（每小题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”。）

（）1．市场营销的核心是交换。

（）2．从营销学角度讲，整体产品是由四个层次构成的。（）3．关系营销的核心是与各种相关利益者建立和发展良好的关系。（）4．微观市场营销环境受制于宏观市场营销环境。（）5．目标市场战略包括成本领先、差异性、集中性三类战略。（）6．组织市场是由生产者市场、中间商市场和政府市场构成的。（）7．对某药品的包装进行改变后为新产品。（）8．产品的生命周期主要是由需求和技术的生命周期决定的。（）9．分销渠道是由供应商、制造商、中间商、消费者构成的。（）10．处方药品可以采用有奖销售、附赠药品等营业推广方式。

五、简答题（每小题5分，共25分。）

1．市场营销观念与推销观念有哪些区别？ 2．影响消费者购买处方药的主要因素有哪些？

3．医药产品品牌设计原则有哪些？ 4．心理定价策略有哪些？ 5．你认为医药推销人员的任务有哪些？

六、论述题（每小题10分，共20分）1．试用SWOT法分析我国中成药出口欧美所面临的国际环境，并提出相应的营销组合策略。

2．企业的竞争地位有哪几种类型？在武汉市中医市场，湖北省中医院（即湖北中医学院附属医院）属于何种类型？其应采取什么竞争战略？

分数 评卷人

七、案例分析（10分）“汉林清脂”败走麦城

（一）汉林清脂拖累太太业绩 “太太要征服另一半”的雄心尚未尘埃落定，“征服男人”的利器——汉林清脂就遭受了市场的当头一棒。

从2001年底太太药业正式推出汉林清脂，到2002年6月30日，太太药业在推广汉林清脂上面花费了3,410.79万元。从太太药业2002年上半公报上面看，太太药业比去年同期利润下降了约3000万元，正好和汉林清脂推广费用大致持平。业绩公报中隐讳的称：“部分产品处于市场推广期间，销售量尚未能达到预测时的规模”——这个部分产品，应该包括汉林清脂。

2002年７月份以后已经很少看到汉林清脂的电视广告。2002年11月初，汉林清脂的电视广告已停播。屡战屡胜的太太药业，在汉林清脂上走麦城！

（二）问题所在 产品选择有误？ 心脑血管病已成中国头号杀手，中国的高血脂发病率在中国快速上升。据估算，降血脂保健品潜在市场容量可达上百亿元。而这么庞大的市场，至今还没有领导品牌。太太药业选择汉林清脂，无疑是富有远见的举措。太太药业实力不够？ 太太药业在资本市场长袖善舞、手中现金充沛；这次几个月时间投入三千多万现金，在保健品行业内，有此魄力的公司，全国也不会超过２０家。太太药业的营销能力为行内人士公认。尽管太太药业的任何一个产品销量每年都不曾超过５个亿，但其推出的产品也很少一败涂地。在中国的保健品行业内，温和稳健的太太药业是建立了自己企业品牌的少数几个企业。汉林清脂的定位不够准确？ 从广告上分析，汉林清脂的定位非常准确。“职位高、收入高”的中年男性是汉林清脂诉求的主要人群。可谓准而且狠。广告创意不佳？ 太太药业聘请港台明星任达华出任形象代言人，任正值中年、知名度高，而且广告词“每天清一清，血脂不再高！”容易记忆，直接指出了产品的效果。广告创意也没有问题。那又是什么让汉林清脂败走麦城呢？ 太太低估了降血脂市场的开发难度，对市场的普及教育力度不够、方式不当、媒体选择错误，这些是造成汉林清脂失败的原因；但更深层次的原因是：整个保健品行业已到了需要深层变革的时候。

（三）汉林清脂的“软肋” 汉林清脂的失误主要在于：

1、对市场研究不透、低估了市场开发的难度 降血脂市场是个隐形市场，开发难度极大。高血脂症是慢性病，不到发病之时（往往以冠心病、脑中风等形式发作），消费者没有任何感觉。等到有感觉的时候，就已经发病了。发病之前消费者难以感知，是降血脂产品开发市场的壁垒。而一旦在医院中检查出高血脂，更多人选择药品。这样营销的重心应放在进行市场教育上，让重点人群主动采取措施预防。这需要对消费者进行深度沟通。可以想象，这个过程会非常漫长。太太也进行了精心的准备。概念提炼、定位都非常准确，可是太太没有意识到降血脂市场的“隐性”特点，以为只要沿袭以前的思路，就能迅速获得成功；这可能是汉林清脂失败的主要原因。相比之下，健特生物从２００１年年初，就投入了相当多的人力、物力去研究降血脂市场，前后历时近１年时间（仅市场研究和前期策划，不包括产品研发阶段的论证），才弄清楚降血脂市场难以快速启动，并最终放弃。

2、广告策略失误

太太口服液、静心口服液都针对女性市场。其成功经验，对于症状不明显、以男性为主的降血脂市场，价值不大。但是汉林清脂却沿袭了太太口服液、静心口服液的运作思路——用温和的电视广告去提示消费者购买。而降血脂市场的隐形特点，注定提示效果不佳；理性、疏于照顾自己的男性，只有在明白高血脂症的危害，并且自身有危机感的时候，才可能去尝试性购买。

3、媒体时段选择有误

从定位上看，汉林清脂针对的是40岁以上高收入的成功男性。然而汉林清脂的电视广告却多选择在黄金时段播出（或者跟片），而成功男性没有时间看电视剧，在黄金时间他们坐在电视机前的概率很小。本来广告就不够锐利、说服力不强，又选在目标消费群体难以看到的时间播出，汉林清脂表现不佳，也就不足为奇了。４、对行业深层变化缺乏准备

汉林清脂上市受挫并不是孤立的事件。自2001年以来，市场上就鲜有成功上市的新保健品。海王药业的海王金樽、太太药业的汉林清脂、养生堂的减之胶囊等，都耗费巨资进行了推广，但至今都在惨淡经营。２００１年，保健品行业连续爆发“补钙过热”、“核酸**”、“脑白金质疑”等，让消费者对保健品行业丧失了信心。而整个行业生存的环境也发生了根本性改变——政府管理趋严、渠道快速变化、媒体费用上升、行业竞争激烈、消费者日益理性„„种种因素作用下，保健品行业已积累了足够的量变，进入质变时代。在新形势下，所有的保健品企业都面临相同的问题：怎样更精确定位、怎样设计更清晰的产品形象、怎样设计更有说服力的概念、怎样让广告更有杀伤力、怎样节省推广费用。要解决这些问题，就必须告别保健品粗放的营销模式。靠广告轰炸就能一飞冲天的时代已经一去不复返。如果以前企业信奉的是粗放的“狂轰滥炸”，他们现在需要的是“精确制导”的锐利营销。汉林清脂在启动市场的时候，对行业变迁却缺乏清晰认识，仍沿袭了太太口服液、静心口服液等屡战屡胜的“电视广告轰炸”套路，其上市受挫在所难免。

（四）太太药业的“自救”行动

汉林清脂受挫，但只是一次战斗的失败，太太药业远还没有失去整个战役。汉林清脂的失利，最多只能算一次失败的试销。面对庞大的潜在市场，太太药业有足够的实力为失败买单。太太雄厚的资本储备、经验丰富的市场人员、相对空白的市场，这些无疑是汉林清脂卷土重来、重整旧河山的保证。为此，汉林清脂调整了营销策略，并展开了新攻势。1．汉林清脂的前期运作存在哪些问题？（5分）

1.市场营销信息系统是由()构成的。A.市场营销调研系统 B.市场营销决策支持系统 C.内部报告系统 D.市场营销情报系统 E.市场营销信息分析系统 2.市场细分的客观依据主要在于()。A.市场产品供应的多元性 B.消费者生活水平的日益提高 C.市场需求的差异性 D.市场需求的同类性 E.购买行为的经常性 3.新产品构想的来源主要有()等方面。A.企业内部的技术人员和业务人员

B.购买者

C.竞争者

D.报刊杂志、高校和科研机构

E.分销商和供应者 4.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾()。

A.企业内部条件

B.企业利润

C.市场需求 D.竞争者的反应

E.社会整体利益

5.以下情况下，新产品可采取渐取定价策略()。

A.产品需求的价格弹性小 B.生产和分销成本有可能随产量和销量的扩大而降低

C.新产品无明显特色，且市场已被他人领先

D.企业生产能力强

E.新产品竞争激烈

第五篇：医药市场营销学试卷(一)

医药市场营销学试卷

（一）第一部分选择题

一． 单项选择。

1．所谓绿色营销是指企业在产品设计、生产、制造、消费、废弃物的处理方式等部位都应（C）

A.以企业盈利为前提B.以企业经营目标为前提

C.以保护生态环境为前提D.以满足股东利益为前提

2.整合营销的出发点和中心点都是（A）

A.消费者B.企业利润

C.环境保护D.市场

3.影响消费者购买能力和消费者水平的密切相关的因素是（A）

A.个人收入B.个人支出

C.人均国内生产产值D.单位效益

4.企业的营销活动欲在竞争中取胜，必须熟知并(D)

A.控制环境B.改善环境

C.改造环境D.适应环境

5.市场预测的内容不包括（D）

A.市场需求预测B.商品供应预测

C.市场占有率预测D.发展趋势预测

6.市场细分的原则不包括（D）

A.可衡量性B.可进入性

C.可盈利性D.可预见性

7.成长期的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（C）

A.产品信誉B.产品质量

C.品牌偏好D.产品外形

8.当产品的市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经验的增加而下降时，企业便具备了（A）

A.渗透定价的可能性B.声望定价的可能性

C.尾数定价的可能性D.反向定价的可能性

9.人员推销的缺点主要表现在（C）

A.成本低，顾客量大B.成本高，顾客量大

C.成本高，顾客有限D.成本低，顾客有限

10.将现有产品只作地域上的延伸，是一种最简单，投入也较少的医药产品进入国际市场的策略是（B）

A.产品延伸策略B.产品适销策略

C.产品变动策略D.产品扩张策略

二、多项选择。

11.市场营销组合是四大营销因素的大组合，包括（ABCD）

A.产品策略B.价格策略

C.渠道策略D.促销策略

E.竞争策略

12.设计调查问卷应符合以下基本要求（ABCDE）

A.目的明确B.重点突破

C.讲究方式D.难易适度

E.易于统计

13.药品包装的作用包括（ABCDE）

A.保护药品B.提高储运效率

C.美化产品，促进销售D.指导消费，便于使用

E.增加企业利润

14.医药企业在选择媒体营销沟通时要考虑的因素有(ABCD)

A.目标消费者特征B.媒体的特征和费用

C.市场竞争情况D.目标消费者的特性

E.整体销售战略

15.在产品的成长期，为扩大市场占有率，应采取的策略包括ABCD

A产品策略 B价格策略C渠道策略D促销策略E营销策略

16.影响医药营销渠道设计的因素包括CDE

A营销环境 B 顾客特性C企业状况 D产品因素E市场因素

17．促销的基本方式包括ABCD

A广告B公共关系C销售推广D人员推销E市场细分

18.医药企业在决定促销组合时，除了应了解各种促销方式外，还应考虑的因素有ABCDE

A促销的总策略B产品性质C产品的生命周期D促销目标E市场特点

19.医药公共关系的特点包括ABE

A传播能力强B可信度高C传播能力弱D成本高E成本较低

20.医药企业战略具有的特征包括ACDE

A全局性B短期性C相对稳定性D适应性E长期性

三． 填空题

21.医药市场具有的三个要素；人口、购买力和购买欲望。

22.市场营销4p组合是指：产品、价格、分销和促销。

23.医药市场营销环境具有客观性、复杂性和变化性的特点.24.医药市场调查的目的是为了生产、销售医药商品或提供医疗服务，购买医药商品和劳务而形成的市场称为医药组织市场。

25.医药市场调查的目的是为医药企业制定市场营销战略提供参考依据。

26.在营销理论中，市场细分、选择目标市场与市场定位是企业营销战略的要素，被称为STP营销战略。

27.从市场营销学的观念看，医药产品不仅包括有形产品，还包括无形产品。

28.品牌是一个综合体，包括品牌名称、品牌标志和商标三部分。

29.药品的商品名必须经国家食品药品监督管理局批准后方可在标签、包装上使用。

30.在制定医药价格时，需要综合考虑顾客需求、成本函数和竞争者的价格。

四、名词解释

31.市场营销：是指个人和组织对医药产品现实和潜在购买者的集合，既对医药产品的需求构成了医药市场。

32.医药市场预测：是在市场调查和市场分析的基础上，运用逻辑、数学和统计等科学的预测方法，预先对医药市场未来的发展变化做出定性的描述和定量的估计。

33.DTC营销：是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何与终端消费者为目标而进行的传播活动。

34.医药市场细分：是指医药企业按照的一定的细分变量，即影响医药市场购买者的欲望和需要、购买习惯和行为等因素，把整个医药市场细分为若干个需要不同的产品和市场营销组合的市场部分或亚市场的过程。

35.产品生命周期：是指产品从试剂成功投放市场开始，直到被市场淘汰为止的全过程所经历的时间。一个完整的生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期。

五、简答题

36.简述医药市场营销组合的特点。

答：a.医药市场营销组合是企业可控因素的组合；

b．市场营销组合是多层次的组合；

c．市场营销组合是动态的组合d．市场营销组合是整体的组合37.企业应怎样进行市场定位。

a.根据属性和利益定位

b根据价格和质量定位

c根据用途定位

d根据使用者定位

e根据产品特征定位

f根据竞争定位

38.简述企业在成熟期应采取的营销策略。

调整市场策略改进产品策略调整营销组合策略

39.人员推销与非人员推销相比，前者优点表现哪些方面？ 直接沟通信息反馈及时可当面促成交易

40.简述医药公共关系的作用。

树立医药企业形象开拓医药产品销路创造良好医药营销环境

41.简述医药目标市场选择策略。

无差异市场营销策略无异化市场营销策略集中性市场营销策略

六、论述题

42.试述医药市场的特点。

医药市场比较集中

相关群体主导性强，非主动性消费现象突出

市场需求波动大

需求缺乏弹性

需求结构多样化

营销人员的专业化

43.试述医药产品生命周期中导入期的特点以及应采取的营销策略。特点：销售量低，生产量小

成本高，利润低

市场竞争尚未形成常用的促销策略：快速——掠取策略

缓慢——掠取策略

快速——渗透策略

缓慢——渗透策略