医德医风现状调查与对策研究

第一篇：医德医风现状调查与对策研究

医德医风现状调查与对策研究

宜宾县课题组

近年来，医德医风建设状况广为社会关注，一度成为社会的热点，其状况好坏直接关系到老百姓的身体健康，直接关系到医疗卫生服务质量，直接关系到医患关系与社会和谐，直接关系到白衣天使的形象。为了解医德医风现状，笔者制作调查问卷，通过上门走访、医院现场调查、电话跟踪回访、无纸化办公平台调查等方式，从就医环境、服务态度、医疗质量、院务公开、廉洁行医、诊疗行为等方面，对近一年来到医院就诊的176名患者、患者家属进行了问卷调查。

一、调查的基本情况

在被调查的176人中，门诊患者53人、住院患者92人、患者家属31人，分别占被调查对象的30.11%、52.27%、17.61%；农民占47.16%，机关事业单位职工占29.55%，在校学生占3.98%，企业人员占8.52%（包括管理人员、工人、个体私营工商业者），离退休人员占3.98%，其他人员占6.82%；3.41%的被调查者是在市级医疗机构就医,53.98%的被调查者是在在县级医疗机构就医，38.64%的被调查者是在乡镇医院就医，3.98%的被调查者是在民营医院就医；被调查者的就诊科室内科占55.11%，外科占18.18%，妇产科占11.36%，中医科占3.98%，其他科占11.36%。

二、医德医风的现状

近年来，各级医疗机构通过开展主题活动，组织专项检查，治理商业贿赂，民主评议行风工作，实施医德医风考评和股室（站、所）满意度测评等措施，切实加强了医德医风建设，医疗卫生服务行为进一步规范，服务质量和群众满意度

进一步提高，医患关系进一步和谐。调查表明，被调查者对当前医德医风的总体评价较好，67.61%的人对医德医风现状表示满意，27.84%的人基本满意。

（一）就医环境进一步优化。调查表明，60.23%的被调查者满意当前的就医环境，77.84%的人认为医院公开了常用药品价格和主要服务项目收费，69.32%的人清楚自己所支付的医药费用。

（二）服务态度进一步改善。调查显示，84.09%的被调查者反映医务人员的服务态度比过去更好。其中，85.80%的人认为到医院看病就医，不存在医护人员推诿或者拒绝给患者看病的行为，69.87%的被调查者对医护人员倾听他们的病情介绍，看病处方表示满意，73.86%的人满意医护人员在检查或治疗前给予他们的答疑，90.34%的被调查者认为医护人员的着装整洁。

（三）行业作风进一步好转。调查表明，75.57%的人对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风工作表示满意。其中，69.32%的被调查者认为医生针对他们的病情使用药物和进行相关检查是合理的，必要的；90.91%的人认为医护人员不存在利用工作之便向他们推销药品、保健品、器械等物品的行为；94.32%的被调查者表示没有因为自己（或者家属）看病或动手术，向医护人员送过钱物，5.68%的人认可主动送过，但医护人员拒收。

（四）服务质量进一步提高。据调查，85.80%的被调查者认为医院的医疗服务质量比过去要好。

总体来看，被调查者对当前的医德医风状况评价较好。但在实际工作中还是存在一些不和谐、令人不满意，需要进一步改进、完善的地方，仍有4.55%的被调查者对医德医风现状不满意。

三、现状分析

（一）服务流程不优，就医环境有待改善。调查发现，部分医疗机构特别是基层医疗机构的标识、标牌风格不统一，颜色五花八门，规格参差不齐，整个就医环境显得零乱、不整洁。环境卫生状况较差，卫生清扫、垃圾筐清理不及时，保洁不到位的情况仍然存在。调查表明，5.68%的被调查者期待进一步改善就医环境。被调查者反映，医院的医疗设备及床位严重不足，看病就医环节多，分诊服务不到位，服务流程不优化，不能满足群众的健康服务需求。有的医疗机构如部分乡镇医院还不能为患者免费提供开水，不能有偿提供营养餐等服务。院务公开有待加强，15.34%的被调查者反映医院的常用药品价格、主要服务项目收费公开不全面或不明显，而6.82%的人根本不清楚药品价格和服务项目收费公开情况。

（二）服务意识不强，服务态度有待改善。调查发现，挂号、收费、入（出）院、报账等窗口岗位的工作人员服务意识不强，对患者或者患者家属要么爱理不理，要么三个字“不知道”、“不晓得”，患者、患者家属反响较大。因此，医疗卫生服务意识亟待强化，服务态度亟待进一步改善。调查显示，14.77%的被调查者认为服务态度与过去一样，没有多大变化，甚至1.14%的人认为医疗卫生服务态度不好，有所下降。其中，4.55%的被调查者认为医护人员存在推诿、拒绝给患者看病的现象，3.98%的人不满意医生在检查或治疗前给他们的解答，2.27%的被调查者认为医务人员态度冷淡、语气生硬，不热情，缺乏耐心，沟通意识不强，沟通艺术欠佳。调查还发现护士的服务态度不如医生好，其原因与护理人员少，工作量大有很大关系。由于忙不过来，护士有时未能及时与患者、患者家属沟通，未能得到他们的理解与支持，甚至患者入院时有的护士没有及时告知患者的主管医生，让患者无法通过经管医生了解自己的病情，从而产生不满情绪。

（三）服务行为欠规范，医院管理有待加强。调查发现，部分医护人员的合理检查、合理治疗、合理用药意识差，存在开大处方、过度检查、过度治疗和收费不合理的现象。调查表明，4.55%的被调查者不满意医生的用药处方和进行的相关检查。其中，11.36%的人认为医生在诊疗过程中存在过度检查的行为，9.66%、3.98%、9.66%的被调查者分别认为存在过度使用药物、过度治疗和不合理收费的现象，特别是市、县级医疗机构显得较为突出。医院没有及时向患者提供每天的医疗消费明细，患者不能及时了解自己的健康消费情况。调查显示，患者在就医过程中有6.25%的人不清楚自己所支付的医药费用，尤其在乡镇医院和民营医疗机构中表现较为明显，占2.84%。调查还表明，3.41%的被调查者对医务人员廉洁行医、拒收红包等抵制不正之风不满意。

（四）服务能力较差，医疗质量亟待提高。调查显示，虽然医疗卫生服务质量明显提高，85.80%的人认为比过去要好，但仍有11.93%的被调查者反映医疗质量与过去一样，没有多大提高，甚至有2.27%的人认为医疗质量还在下降。调查发现，部分医疗机构特别是基层医疗机构的医疗技术水平不高，医护人员尤其是护理人员偏少，远远不能满足群众的健康需求；医护人员的主动服务意识不强，责任心较差，医院内部管理机制不健全，管理措施未完全到位，医患纠纷时有发生。调查还发现，部分医疗机构的医患纠纷防范预案缺乏可操作性，仅仅停留在纸上，形同虚设。当医患纠纷发生后，有的医疗机构不及时查明原因，不及时依法妥善处理，不及时给予患者、患者家属一个有说服力的解释，不及时总结经验教训和追究相关责任人的责任，致使医疗行业一度成为社会的热点、关注的焦点。

四、对策建议

各级医疗机构要以优化医疗卫生服务环境、规范医疗卫生服务行为、改善医疗卫生服务态度、提高医疗卫生服务质量为重点，要通过总结经验，完善制度，创新载体，丰富内容，加强教育，强化监管，严格考评，严肃纪律等措施，着力加强医德医风建设，促进行业作风进一步好转。

（一）强化措施，注重实效。为加强医德医风建设，各级医疗机构要建立完善组织机构，调整充实人员，落实分管领导和工作人员，具体负责医德医风建设工作，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。做到年初有安排、平时有检查、年终有考核，严格奖惩，确保医德医风建设扎实有效。要通过向社会公布医德医风举报电话和电子邮箱，设置举报信箱，聘请义务监督员，跟踪回访病人等形式接受社会监督。同时，要通过明查暗访、专项检查、问卷调查、个别访谈、召开座谈会等方式，定期不定期的检查督促医德医风建设情况，及时了解和掌握医德医风现状。针对存在的问题与不足，进行跟踪督办，限期整改，力求实效。

（二）全员参与，重在教育。医德医风建设涉及到每一位医疗卫生工作者，无论是营利性医疗机构还是非营利性医疗机构，无论是全民还是集体，无论是在编职工还是临聘人员，只有人人重视，全员参与，才能真正见到实效。要通过创新活动载体，组织开展主题实践活动，召开培训会、座谈会和先进事迹报告会，撰写心得体会，开展大讨论，进行警示教育，强化技能培训，开展技能比赛等形式，把讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、钻职业技能“四职”教育和弘扬爱心、细心、耐心、责任心的职业文化贯穿于医德医风建设的全过程，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、温馨服务、文明行医的新风尚，扎实推进医德医风建设，切实提高医护人员素质，改善医疗卫生服务态度，规范医疗卫生服务行为，提高医疗卫生服务质量，进一步促进医患关系和社会和谐。

（三）重在机制，贵在坚持。医德医风建设必须常抓不懈。各级医疗机构要结合自身实际，以完善制度，建立长效机制为重点，建立健全《职业道德规范》、《廉洁从医规定》、《医德医风考评制度》等医德医风建设制度，持之以恒地抓好制度落实，不断强化医院自身建设和内部管理，进一步优化诊疗服务流程，改善就医环境，真正把医德医风建设抓实、抓出成效，切实纠正不正之风，促进行风进一步好转。在狠抓医德医风建设的同时，要重视医患纠纷的依法处理和群众的来信来访，特别要加强与媒体的沟通，争取媒体的支持，为医德医风建设营造良好的舆论氛围。

第二篇：医德医风现状调查问卷

医德医风现状调查问卷

你好！

感谢您配合我们的问卷调查。和谐的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而医务人员的医德医风又与和谐的医患关系息息相关。为提高医务人员的职业道德水平和构建和谐的医患关系，我们就医德医风问题问您如下问卷调查，此调查仅为研究而收集真实资料，不针对任何组织和个人，恳请您如实填写同时祝您及您的家人身体健康，谢谢！

（在您认为符合您意见的答案打“√”或填写有关内容）

一、您的基本情况：

1、性别：□男□女；

2、年龄：

3、职业：□白领□学生□公务员□教师□工人□其他职业；

二、问卷：

1、您认为本院的医疗整体水平如何？

A、满意B、较满意C、不满意D有待提高

2、您认为本院就医环境如何？

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

3、您认为本院的就医流程设置是否明确、合理、易懂？

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

4、您对本院的医务人员的服务态度整体评价如何？

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

5、您的主管医生态度如何:

A、非常好B、比较好C、一般D、较差

6、护理人员态度如何：

A、亲切负责B：一般C、生硬斥责

7、看病就医时，您最不满意的是什么？

A、医护人员态度不好，难以沟通B、医护人员水平不高C、不尊重患者隐私

D、医院环境不好E、医患应该知道的东西，不告诉患者

8、您就医期间，医务人员是否向您详细告知您的病情，并尊重您的选择，保护您的隐私？

A、是B、大多如此C、很少如此

9、医务人员是否向您索要红包、财物，或要求请吃请玩，或有其他不正当要求？

A、是B、大多如此C、很少如此

三、你认为本院在医德医风建设方面还有哪些不足和需要改进的？

A：

B：

C：

D：

第三篇：医德医风现状调查问卷（xiexiebang推荐）

医德医风现状调查问卷

您好！

感谢您配合我们的问卷调查。和谐的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，而医务人员的医德医风又与和谐的医患关系息息相关。为提高医务人员的职业道德水平和构建和谐的医患关系，我们就医德医风问题向您作如下问卷调查，此调查仅为研究而收集真实资料，不针对任何组织和个人，恳请您如实填写同时祝您及您的家人身体健康，谢谢！

（在您认为符合您意见的答案“打”√"或填写有关内容）

一、您的基本情况：

1、性别： □男□女；

2、年龄：岁；

3、职业： □工人□农民□公务员□教师□其他职业：

4、是否常与医务人员打交道：□是□否

二、问卷：

1、您认为目前本地区的医疗整体水平如何?

A.满意B.较满意C.不满意D.有待提高

2、您认为本院门诊和住院就医环境如何？

A.非常好B.比较好C.一般D.较差

3、您认为本院的就医流程设置是否明确、合理、易懂？

A.非常好B.比较好C.一般D.较差

4、您对本院的医务人员的服务态度整体评价如何？

A.非常好B.比较好C.一般D.较差

5、您的主管医生态度如何：

A:亲切负责B：一般C:生硬斥责

6、护理人员态度如何：

A:亲切负责B：一般；C:生硬斥责

7、您认为哪种性质的医疗机构医德医风比较好？

A.公立医院

B.民营医院

C.个体诊所

D.社区服务中心

8、您及家人是否因收费、服务等问题与医院发生过纠纷？

A.发生过B.没有

C.不清楚D.有争执但马上协调好了

9、您认为导致现在医患关系紧张的主要原因是：

A.医德不良

B.服务不佳

C.医院管理不行

D.医疗技术不行

E.医院管理存在问题

F.患者对医生和医院的期望值太高

G.也有个别无理取闹者

10、您认为以下哪些方法能够解决当前的看病贵问题

A.必须从源头上控制药价

B.建立平价、便民医院

C.开展医疗保险

D.为弱势群体开设便民医院

E.政府、医院建立救死扶伤基金

11、看病就医时，您最不满意的是什么？

A.医护人员态度不好，难以沟通。

B.医护人员水平不高。

C.不尊重患者隐私。

D.医院环境不好。

E.医患应该知道的东西，不告诉患者。

12、您认为目前医患关系整体情况如何？

A.和谐B.较和谐C.不和谐D.很紧张

13、您认为医务人员好的医德医风应包括下列哪些方面？

A.救死扶伤，全心全意为人民服务。B.为病人着想，同情、关心、体贴病人。

C.言行举止文明礼貌。D.遵经守法、廉洁行医、平等对待每一个患者。E.尊重患者的各项权利。F.技术上精益求精。

G.不滥检查，不乱开药，不过度治疗，尽量为病人节省费用。

14、您就医期间，医务人员是否向您详细告知您的病情，并尊重您的选择，保护您的隐私？

A.是B.大多如此C.很少如此

15、医务人员是否向您索要红包、财物，或要求请吃请玩，或有其他不正当要求？

A.没有B.大多没有C.经常如此

16、医务人员是否向您推荐高价药品、手术器材或保健品或重复检查，多做高价检查？

A.没有B.大多没有C.经常如此

17、您所接触的医务人员是否存在不合理人为延长治疗时间的现象。

A有B无C听说过

18、您所接触的医务人员是否存在过度用药、过度检查、重复检查的现象A有B无C听说过

19、您认为如今看病贵的根源是什么？

A:医院的收费太高B：药商设备，厂家提供的商品贵、使看病成本高C：其他

20、你遇到的医生开的药贵吗？

A:合适B:一般C:偏贵D:很贵

21、您认为医院的主要医疗服务收费项目标准、药品价格。

A高B偏高C正常D偏低

22、医院有没有存在乱收费现象（）

A有B无C听说过

23、您认为医德医风不良的根源有哪些？

A.机制、体制问题B.党风、社风、民风不好

C.管理问题

D.医务人员待遇不高

E.医务人员个人道德修养欠缺F.如政府投入不足等原因

F.医院重经济效益，轻社会效益和医疗安全

24、你觉得目前的社会上的医风医德怎么样？

A:很好B:好C:一般D;差

25、你所遇到的医生对病人的态度是怎么样的？

A:很认真负责B: 比较负责C:一般负责D;不负责

26、在你印象中医生是怎样的?

A:难以接近B: 严肃C:平易近人D;令人讨厌

27、一个病人要急救可身上没钱，现在的医院的做法一般是

A:一定是救人要紧B:可能会先救人C:边救边等D;没钱没得说

28、您认为现在看病是否存在“看病贵”的问题

A:存在B: 有点偏贵但可以承受C:不存在29、您对医生收“红包”现象怎么认为

A:不应该收，加重了患者的负担B: 应该收，是患者的心意、C:没办法，不送“红包” 就怕医生不尽心治疗。

30、您所接触的医务人员有无收受“红包”的现象：

A:有、B：无、31、在您看来，一些人给医生送红包的最主要原因是什么？

A出于对医生的感激B担心不送得不到好服务c、医生主动暗示或索要

32、您对医生收“红包”现象怎么认为：

A:不应该收，加重患者负担B：应该收，是患者心意

C:没办法，不收“红包”患者不放心

33、您所接触的医务人员是否存在“开大处方”或“大检查”的现象：

A:有B：无C：听说有

34：您认为现在的医生是医技重要还是医德医风更重要？

A:医技B：医德医风

35、您认为影响我市目前基本医疗保险待遇的主要因素有哪些？

A、缴费率的高低B、缴费基数的高低 C、社会经济的发展水平D、国家政策

36、您认为目前医院普遍存在哪些医德医风问题？

A、大处方B、诱导患者做各种不必要的检查C、滥用药

D、医药购销中收受回扣 E、医疗卫生服务中开单提成F、收受红包G、其他

37、希望政府对解决看病难、看病贵问题出台那些政策或解决措施（多选）。

A、降低药品价格B、降低检验费C、降低治疗费D、降低住院费E、加大财政投入F、医、药彻底分家 G、建立“平民医院”H、治理医德医风I、整合医疗资源J、医院提供更优质的服务 K、加大对医院的监管力

38、您在看病期间，是否在醒目位置看到医疗单位的医德医风建设征求意见箱、公开服务承诺、监督举报电话：

A:看到 B：没看到C:能够看到，但不醒目

39、您在看病期间，医院是否坚持推行医疗、药品费用一日清单制或配药清单制，以便您能够及时了解配药情况和收费情况：

A:有B：有但不能每天坚持C: 根本没有

40、医院有无完善病人投诉制度，建立投诉登记本，记录投诉内容、落实情况、处理意见及反馈情况。

A有B无C听说过

三、您认为政府、医院、医务人员在医德医风建设方面还有哪些不足和需要改进的？

A．__________________________________________________________________________

B．__________________________________________________________________________

C．__________________________________________________________________________

D．_______________________________________________________________ __________

第四篇：小学生家庭作业现状调查与对策研究

小学生家庭作业现状调查与对策研究

作者： 刘叶

来源： 沈阳师范大学 2013年

摘要： 当前基础教育改革要求改善学生的学习状态，关注学生的全面发展。中小学生作业是学生学习状态的重要考量内容，但我国小学生家庭作业负担过重已成为不争的事实，是基础教育领域的一个顽症，严重影响小学生健康、快乐、全面发展。家庭作业本该是帮助学生学习的一种手段，通过让学生完成家庭作业，巩固、扩充、应用所学知识和技能，发展创造性，并在需要时能及时准确地再现，但升学择校的竞争逐渐蔓延到小学，小学生的家庭作业也逐渐演变成了“教的补充”、“教的强化”，失去了家庭作业原有的意蕴。本研究试图对家庭作业进行必要的概念梳理、文献综述，通过调查研究，力图在家庭作业内容设计、形式设计、指导设计等方面作出新的尝试，建构一种能够促进学生的思维与记忆、培养良好的惠及终身的学习技能与学习习惯、教会学生独立学习与应用、形成对学习与未来工作的责任心为目的的新型家庭作业文化，为找到小学生家庭作业改革的有效路径做一个“量化”的铺垫，恰切地掌握过重的实然状态，是后续有效对应的基础。本研究分为四个部分: 第一部分是论文的引言部分。主要介绍论文的选题缘由、研究对象、研究方法和研究意义等。第二部分是论文的文献综述。在此部分首先对作业和家庭作业的含义进行了界定；进而对国内外小学生家庭作业的相关政策、理论和实证研究进行了初步概述；最后则基于综述对既有的主要研究金项链力所能及的评述，为本研究的后续研究奠基。第三部分是论文的调查过程、数据统计以及后续分析。调查发现:1.家庭作业的时间基本控制在规定范围内，但也存在超量；2.家庭作业的内容与类型简单机械，重复性训练过频；3.家庭作业的形式传统单一；4.家庭作业的批改与评价失当；5.教师、家长等对家庭作业的理解。第四部分是论文的对策和建议。基于调查，本文针对性的对策建议主要是：1.家庭作业的量力求“少而精”；2.家庭作业内容要更侧重于技能而不是可陈述的知识；3.家庭作业形式要新颖生动、更贴近生活；4.家庭作业要运用评价艺术，把握学生需求5.家庭作业的评价与指导要科学合理。

第五篇：医德医风建设的问题与对策

医德医风建设的问题与对策

医生说，你患了什么什么病，需要吃什么什么药，你会怎么说？你可能明确表示同意，也可能默认，一般不说二字。医生说，你的病比较重，必须住院治疗，你会怎么说？你多半也是同意，最多会以探询的口吻问：“不住行不行？”但如果医生坚持，你多半还是照办，即使已经做好了砸锅卖铁、东挪西借的心理准备。这一方面是因为关系到自己的身体健康甚至身家性命；另一方面则是因为病人不懂医术，只能信任医生。

可有几人能想到：有些药不一定必须吃、有的病不一定非要住院呢？在医生面前，患者几乎没有发言权。除非发生了大的医疗事故而引起纠纷才有可能被追究责任之外，医生的行为几乎不受监督。事实上，该吃什么药、不吃什么药，该不该住院、住多长时间，该不该动手术以及应采用哪种手术方案，不可能有“标准答案”，不同的医生当然可以有不同的诊断，他们也应该有处方上的“自由裁量权”。

中国人民解放军第222医院表示从法律的角度讲，很难确认医生有多开药等方面的“主观故意”，也很难找到其坑害患者的证据，这也正是医疗官司难打的主要原因。正因如此，医生在很大程度上干的是“良心活儿”，他们是否依医行事，主要取决于职业道德——“医德”。医生之间的差别，还有一个根本之处就是医德医风。医德医风不仅仅是一个职业道德问题，它在很大程度上也影响着医生所掌握的知识、技能与经验能否正常发挥，这对病人的利益来说，同样是至关重要的。医德教育是医生思想品德教育和道德教育的重要内容，是培养和塑造医务工作者高尚情操、良好形象的重要途径，但传统的医德教育方式已很难适应新形势下医德规范的要求，现今的医德教育中均普遍存在的问题：

一、医德教育缺乏整体系统性

医学院的学生在校经过医德萌芽期、医德成长期、医德社会化前期后步入社会、步入医院，从事具体临床工作。在这个时期，他们着重追求的是医疗技术的提高和临床经验的积累，而忽视了医德的教育，加上有的医院受市场经济的负面影响，片面追求经济效益和经济指标，淡化了医德教育，以致医院经常安排业务讲座，很少涉及医德教育方面的专题，使医德教育出现“断层”现象，年轻医生医疗技术水平日有所长，而医德修养却日趋淡漠，由此引发的医疗纠纷亦是上升趋势。

二、医德教育缺乏层次性

医院人员素质、结构不同，自身具备的医德基础各异，老同志医德医风基础较好，年轻医生医德基础较薄弱，而且目前多数医院的医德教育缺乏层次性，搞“一刀切”的上大课、开大会的教育方式，结果导致有些人缺乏兴趣或听不懂，这恐怕是一些医院医德教育次数搞得不少，但效果却不理想的原因之一。

三、医德教育缺乏实践性

多年来，医德教育的途径和方法主要采取正面宣传、理论教育和对“治理红包”等热点问题的讨论上，缺乏针对医疗实践中具体存在的问题讲评，没有把这些问题提高到医德角度来考虑，影响了医德教育的深化。

如：（1）没有针对误诊病历进行医德教育。临床诊治中误诊误治主要是医务人员医德不高，责任心不强，检查不仔细造成的，发生误诊误治病例后，医院管理人员没有以此为契机，进行有针对性的教育。

（2）没有针对医疗质量结果进行医德教育。良好的医疗质量是医务人员在“以病人为中心，以质量为核心”的观念支配及良好医德价值导向作用下取得的，如果对医德价值的导向作用重视不够，片面使用经济杠杆，就可能出现某一环节的医护缺陷，因此医疗质量与医疗道德相辅相成。

四、医德教育缺乏制度化 制度是促进医德医风建设的重要保证，有些医院管理者对此认识

不足，表现为上级部门搞医德评比检查前突击抓一下，有了医疗纠纷时临床讲一下，医德教育缺乏经常化、制度化，同时也缺乏相应的医德医风评比标准和奖惩机制、考核标准，其结果必然导致医德医风滑坡，患者投诉不断，严重地影响医院的声誉及长远发展。今后的医德医风建设、医德教育工作如何开展呢？

首先，必须突出社会主义医德基本原则的教育，强调医德医风建设的实际效果，不搞无原则的争论。“防病治病，救死扶伤，实行革命的人道主义，全心全意为人民服务。”这是社会主义医德的基本原则，也是医德的主旋律。千变万变，基本原则不能变。在检验一个部门。一个单位的医德医风建设的实际效果的时候，并不单纯看你有多少文章，多少理论“成果”。最为重要的是，坚持“实践是检验真理的唯一标准”。不管你使用什么方法，是传统的方法还是现代管理方法，主要还是看实践，看实效。不论管理者通过什么途径，采取什么方法，能把单位的医德水平促上去，保持合乎标准的医德“三率”（收红包率、索要率及病人总满意率），那么，这位管理者，就是一个成功的管理者。

其次，必须树立打“持久战”的思想。社会主义市场经济形成的过渡时期，人们的思想观念、价值取向、行为规范发生了新的变化，加上一些改革措施还不够完善，因而反映在卫生行业作风，不断地出现新情况，新问题。此为“持久战”的原因之一。卫生行业作风的变化受到多种因素的影响，其中既有社会的政治、经济、文化等条件的影响，也有卫生系统内部管理体制、思想教育、制度建设等诸多因素的作用。因此，卫生行业作风是一项复杂的系统工程，必须坚持“标本”兼治、综合治理的方针。此为“持久战”的原因之二。

所以，必须树立打“持久战”的思想，对医疗卫生行业作风进行长期的治理；使医德医风建设工作持久地进行下去。最后，必须从规范管理过渡到法治，从无序走上有序。医德医风建设最终归宿是什么呢？是医德管理法制化，是依法治院，促进医院的两个文明建设。医德本是依赖舆论和信念来约束医务人员的思想和行为，但在商品经济社会，舆论和信念的力量远不足抗御物质的诱惑，必须借助法的力量。

中国人民解放军第222医院表示：近年来，由于科学技术的迅猛发展和社会的重大变迁，法律的地位日趋重要，就行业而论，法律对于医务界的确变得越来越重要。许多医疗法律问题对医务界，甚至对社会都具有强有力的挑战。随着医疗事业法制化管理的逐步完善，医德立法管理势在必行，只有建立与卫生事业发展程度相一致的医德法制管理，医德行为才能真正有法可依，医德医风建设才能真正有法可依，才能进行文明治院，以法治院，把医德医风建设从无序推向有序，从行政规范管理推向国家法律管理，从而保证社会主义医疗卫生事业更健康、更迅速地发展。