浅议地税干部的道德修养与爱岗敬业

第一篇：浅议地税干部的道德修养与爱岗敬业

浅议地税干部的道德修养与爱岗敬业在深入学习贯彻党的十七大精神，全面建设平安地税、和谐地税的新形势下，树立全心全意为纳税人服务的理念为着眼点，全面提升服务质量和效率，探讨地税干部的道德修养与爱岗敬业教育问题，提高地税干部的思想道德素质和敬业精神，促进地税事业又好又快发展，具有十分重要的意义。

一、地税干部道德修养、爱岗敬业的主要内容

一是以人为本理念的修养。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是每个党员干部的行为准则。为此，地税干部必须始终坚持以人为本，把为人民服务放在自己道德修养的中心地位；作为税收执法人员，要始终把实现好、维护好、发展好广大纳税人的根本利益作为自己一切工作的出发点和落脚点；要真诚倾听纳税人呼声，真实反映纳税人愿望，真情为纳税人服务，在政策允许范围内多为群众办好事办实事；要把纳税人拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意作为一切工作的标准。

二是集体主义观念的修养。作为地税干部，一定要懂得什么是集体主义，怎样体现集体主义，在实际工作中，用社会主义荣辱观引领风尚，坚决反对形形色色的利己主义、本位主义；要充分认识集体利益的重要性，大力弘扬集体主义思想，弘扬先公后私、无私奉献精神。

三是艰苦奋斗精神的修养。建设中国特色社会主义伟大事业，需要几代人、十几代人、几十代人的艰苦奋斗，需要人们付出长期的努力，进行艰苦创业。因此每个地税干部必须深刻认识我国的基本国情，牢固树立艰苦奋斗的道德观，并以次来推动地税事业又好又快发展，为小康社会的全面建设、和谐社会建设做出积极贡献。

四是共同富裕思想的修养。邓小平指出：“社会主义的本质，是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。”胡锦涛指出：“党的一切奋斗和工作都是为了造福人民，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。”这就要求各级地税干部加强共同富裕思想的修养，弄懂共同富裕的前提基础、实现过程和方法，积极倡导和自觉帮助未富起来的人及弱势群体，支持和帮助欠发达地区发展经济，逐步实现共同富裕，促进社会和谐。

五是开拓创新意识的修养。在时代的高起点上，推动地税各项工作内容、形式、机制创新，是促进地税事业又好又快发展和全面建设的必由之路。因此，各级地税机关和地税干部要创造性地开展工作，把开拓和创新作为自己义不容辞的责任，使地税事业永葆青春；要进一步解放思想，推动科学发展，促进地税和谐；要与时惧进、尊重实践、注重实效、求真务实、勇于探索，着力发现新情况，解决新问题。

二、地税干部道德修养、爱岗敬业的几点思考

（一）做到“四自”、“四者”、“四个正确对待”，形成先进的人生观人生观是道德观的又一重要内容，地税干部加强道德修养就必须形成先进的人生观。为此，第一，要做到“四自”，即自重、自省、自警、自励，这是地税干部进行道德修养的重要方法。自重，就是要重视自己的道德尊严和人格形象，注重自己的言行和人品魅力；自省，就是从党性和党对党员干部的要求出发，经常反省、检查自己的言行；自警，就是经常警示和告诫自己不要违背政治原则和道德规范，以人为鉴，不要重蹈他人覆辙；自励，就是不断激励自己和鞭策自己，培养浩然正气，抵制歪风邪气，堂堂正正做人，清清白白做事，永葆共产党人的道德本色。第二，要做到“四者”，就是要深入学习贯彻党的十七大精神，加强党员、干部理想信念和思想道德建设，使广大党员、干部成为实践社会主义核心价值体系的模范，做共产主义远大理想和中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者、科学发展观的忠实执行者、社会主义荣辱观的自觉实践者、社会和谐的积极促进者。第三，要做到“四个正确对待”。一是正确对待权力。每个地税干部都应当明确权力是人民赋予的，是为人民群众谋利益的，决不能用来以权谋取私利。地税干部只有学会正确对待权力，牢固树立权为民所用、情为民所系、利为民所谋，才能在实践中遵守权力道德规范，养成良好的道德品质。二是正确对待组织。地税干部应当处理好与组织的关系，要有大局意识、服务意识、法律意识、责任意识，要有组织纪律观念，要有党性原则，信任组织，服从组织安排，接受组织考验。三是正确对待纳税人。地税干部是“人民的公仆”，要把纳税人的利益放在第一位，从感情上贴近纳税人，从行动上靠近纳税人，想纳税人所想，急纳税人所急，盼纳税人所望，扎扎实实为纳税人办好事办实事。四是正确对待名利。如何对待名利，是检验地税干部人生观先进与否的一块试金石。见利忘义，沽名

钓誉，都是道德低下的表现。地税干部加强道德修养，树立先进的人生观，必须正确对待名利，不为名所累，不为利所缚，把全部心思和精力用在工作上，真正做到为税清廉，执法为民。

（二）坚持“四德建设”，率先垂范，树立科学的世界观

党的十七大报告指出：“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率。以增强诚信意识为重点，加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。”可见，个人品行和品德是道德建设的重要范畴。世界观是道德观的基础和指导。各级地税干部要加强道德修养，首先必须树立正确的世界观。要树立正确的世界观必须讲党性，善于从党和国家的全局上观察、分析和解决问题，坚持正确的政治方向和政治立场，树立鲜明的政治观点，提高政治鉴别力和政治敏锐性。当今时代，各级地税干部讲党性就是道德修养的核心，就是要理直气壮地高举中国特色社会主义伟大旗帜，自觉把地税事业融入到中国特色社会主义伟大事业建设之中，坚定不移的贯彻落实“执法为民，聚财为国”的税收原则；就是要坚持全心全意为人民服务的宗旨，做到立党为公，执法为民，一身正气，两袖清风，实事求是，表里如一，坚决反对拜金主义、享乐主义、极端个人主义，敢于同以权谋私和腐败行为作斗争。因此，每个地税干部都应讲党性，在“四德建设”中率先垂范，树立起科学的人生观。

（三）把握“四个关系”，作好表率，确立正确的价值观

价值观是道德观最重要的内容。当今时代，地税干部要加强道德修养，就必须树立正确的价值观，牢牢把握“四个关系”。一是价值取向和价值导向的关系。在发展市场经济条件下，人们道德修养的价值取向是多种多样的，但在价值导向方面，各级地税干部必须坚持道德领域中的价值导向一元化，要理直气壮的宣传地税干部正确的价值观。二是执行现行政策与履行共产主义道德的关系。当今时代，地税干部当然也要同商品、货币、市场打交道，依法该挣的钱要挣，依法该拿的钱要拿。但是经济政策上所允许的和价值导向所弘扬的是两个不同的问题，作为地税干部，一定要站在时代潮流前面，把模范执行党的现行政策与坚持党的理想信念统一起来，不让商品经济等价交换原则进入我们的政治生活和执法过程。三是个人价值与社会价值的关系。地税干部生活在社会群体中，与普通人一样，有着自己的正当利益和对自我价值的追求，应予以充分肯定和保护。但是地

税干部的思想觉悟和道德境界应当比普通老百姓更高。因此，在追求自我价值实现过程中，更要注重把实现个人价值与社会价值紧密结合起来。四是价值目标与价值手段的关系。地税干部的崇高价值目标，不论何时都应当是坚定不移的、矢志不渝的。但是，价值目标的实现要靠正当的价值手段来达到。地税干部不能借实现价值目标为名，不择手段，违法乱纪，损害纳税人和社会利益。否则，既违背了道德要求，又不能真正达到价值目标。

（四）爱岗敬业，扎实工作，全心全意为纳税人服务

一是具备爱岗敬业、乐于奉献的精神,这是为纳税人服好务的前提。爱岗敬业、乐于奉献就是热爱本职工作，工作中任劳任怨，勇于奉献，对工作具有强烈的事业心和责任感。作为一名地税工作者，要热爱税收，有干一行爱一行的职业品德，充分认识税收在社会主义建设中的重要作用，从而提高对税收工作重要性的认识，将自己的职业情感、职业良心、职业荣誉与税收工作紧紧联系在一起，对工作充满热情，对业务精益求精，努力提高处理各项业务工作的能力以及使用先进技术的能力，以便更好的为纳税人服务。

二是与时俱进，更新知识，完善自我，提高自身综合素质,这是为纳税人服好务的基础。我国税收与经济的发展日新月异，这就要求我们只有熟练掌握税收理论、法律法规、信息技术，才能适应新时期税收工作的需要。试想，如果我们的干部对税收业务知识和相关法律知识知之甚少，又不会应用先进的电子办公设备，又何谈做好本职工作？又何谈更好的为纳税人服务呢？因此，我们必须结合自身的实际情况，主动加压，开拓创新，有的放矢的去学习，否则将会被历史所淘汰。在实际工作中，要以《征管法》和相关法律为教材，利用工作之余自学，理论联系实际，并本着实事求是的原则，不懂就问，日积月累，逐步提高自己的业务水平。只要我们每一名税务干部人人牢固树立爱岗敬业精神，始终如一扎实工作，就一定会不断提升纳税服务水平，营造出全心全意为纳税人服务的良好工作氛围。

（五）努力实践敬业的基本要求，使敬业成为每名地税干部的自觉行动

1.坚定信念。敬业，必须从解决信念问题入手，立足三个增强。一是增强荣辱意识。思想的滑坡是最致命的滑坡，信念的动摇是最危险的动摇。面对各种不良影响，始终保持头脑清醒，坚信只有通过敬业、干事才能享受自己的工作之

美，品德之美，收获之美。二是增强忧患意识。要常怀敬畏之心，切实增强危机感、紧迫感和忧患意识，认识到潜在的危机和风险，从而激发工作激情和工作干劲。三是增强责任意识。只有勇于承担、敢于负责，才能精益求精，才能应对工作的挑战，实现自我价值。

2.勤奋学习。对地税干部来说，学习是一种工作、责任和使命，需要我们养成三个习惯：一是养成读书的习惯。要牢固树立终身学习的思想，努力拓宽自己的知识领域。二是养成思考的习惯。俗话说：“学而不思则罔，思而不学则殆”。只有在思考的基础上，才能把感性的东西变为理性的，才能灵活运用到实际工作中去。三是养成学以致用的习惯。作为地税干部，勤奋学习关键是要坚持理论联系实际，做到学以致用，以用促学，学用相长。

3.注重实干。坚持做到三个到位：一是把细节处理到位。税收工作是平凡的，也是复杂的。敬业，需要我们从小事着眼，从细处入手，把每一件平常的小事做好，把每一项工作要求落实到位。二是把程序做到位。地税部门是一个经济执法部门，不仅工作要讲程序，税收执法更要讲程序。在实施税务管理的过程中，要按照法定的权限和程序行使权力。三是把责任尽到位。必须把责任牢记在心，并全身心的履行自己的职责。

4.顾全大局。在工作中做到三个主动：一是主动接受监督。要以宽阔的胸襟去面对监督，把监督当成对自己的爱护，自觉接受党组织、干部职工和广大纳税人的监督。二是要主动做到令行禁止。对需要完成的工作，要不折不扣地认真贯彻执行，维护垂直管理的严肃性，形成全局一盘棋的工作格局。三是要主动维护单位的形象。有损地税形象的事不做，不利于团结的话不说，败坏地税声誉的活动不参与，将自己视为地税整体的一份子，顾全大局，主动维护地税部门的行业形象。

第二篇：地税爱岗敬业演讲稿（精选）

尊敬的各位领导、同志们：大家好！

我叫xxx，是管理三科的一名税收管理员，现在负责养路费征稽所运输xx工作。我汇报的题目是：勤勉敬业 无私奉献 打造地税金牌窗口

我局在养路费征稽所设立xx窗口，承担着大xxxx地区大约3500辆个体运输车辆的xx和税款征收工作。每年征收交通运输营业税及附加1000多万元，占全部交通运输营业税收入的百分之五十以上。

下面我分三个部分向领导和同志们工作汇报。

第一部分：顾全大局，勇挑重担，拼搏奉献的责任心打造文明优质服务窗口。

xxxx年10月改革，原来的征收科撤并，我被分配到管理二科。当时的养路费征稽所xx窗口由二科负责，除了原来的两名同志自愿保留外，还需要一名同志常驻办公，许科长找到了我。说实话，我知道科长已经征求过科里很多同志的意见，大家都不愿意远离集体到偏僻陌生的“别人家”去工作，离群索居的孤独让人望而却步。我自从参加地税工作一直在征收一线，好不容易熟悉了各类税收业务，也积累了不少经验，如果长时间脱离实践，就荒废了；再加上孩子小，体质弱，经常生病，事情多，一旦坐了窗口就意味着八小时全天候，不能空岗，根本无法随时照顾孩子的突发状况；况且，代开运输发票业务对我来说完全是一片空白，能否胜任也是个未知数……所有这些都让我顾虑重重，面临艰难的抉择。但看到领导信任和期待的目光，想到自己毕竟还年轻，有责任有义务为组织分忧解愁，税务工作的各个岗位只是分工不同，都在为国聚财的大目标大前期下发挥着不可缺少的作用，都是我学习和提高自己的机会，也是锻炼能力、增长知识和才干的舞台。于是我愉快的接受了新的工作岗位，充满自信的来到了养路费征稽所，一干就是两年多。

即使做了充分的思想准备，第一天到征稽所上班还是很不适应。陌生的环境，陌生的面孔让我感觉好像是被父母寄养在别人家的孩子那样无助和茫然。虽然征稽所的同志们很热情的接待了我，安置好办公桌椅，连接好电脑、打印机等设备，但我还是从他们脸上读出了刻意的礼貌和敷衍的笑容，一种无依无靠的漂浮感瞬间弥漫在我心头。可是，面对窗口外边排起长长队伍等待开票的车主，我强迫自己迅速进入角色，以最快的时间熟悉并掌握基本业务技能，全身心的投入到新的工作中。

没在征稽所工作过的同志可能这么想：那里是多好的地方啊，山高皇帝远，谁也管不着，早晚不用考勤签到，不必担心旷工超假扣发工资、奖金，更不用写那千篇一律、繁琐枯燥的工作日志，想啥时候来就溜溜达达的来，想啥时候走抬腿出门就走，每天优哉游哉，仿佛世外桃源一般。

真正工作起来才知道：我虽然不用遵守刻板的电子考勤，但那些车主会在上班前就等候在门口；名义上我有条件随时离岗溜号，但实际情况常常是一坐就是一整天，天天连轴转，中午饭也是匆匆扒拉一口。真想不出养车的怎么那么多，征稽所的营业大厅里永远门庭若市，刚打发走一个，又进来一大群，络绎不绝，源源不断。那些个体车主散漫拖沓，吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市场，乱成一锅粥，搅得我们头昏脑涨。我们就在这样混乱嘈杂的环境中工作，除了开具发票、完税证、收取税款等正常流程操作外，还要随时回答车主的咨询、审核相关手续证件、解释有关政策等等，一天下来口干舌燥、咽喉肿胀，异常难受，脸上的肌肉都僵化了。在征稽所，根本就没有八小时工作日的概念，双休日、节假日更是奢侈的梦。别的地区2000台车有7个代开运输发票的窗口，而我们大石桥地区3500台车只有3个人开票，工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子，车主为了结算运费，大批量集中开票更使我们的工作严重超负荷，深更半夜回家早就习以为常了。我是98年到地税局，前七年的工作量加起来，也没有在征稽所两年干的活多。去年金税三期工程筹备阶段，全局上下都在紧张的录入基础数据，其中的辛苦想必大家都有切身体会。我们在征稽所，几乎每天都持续着那样的工作强度。我们随时自己决定加班，不需要领导安排，更不用监督考核，一切从工作需要出发。如果参考机关正常的作息时间，我在征稽所自觉加班加点累计（800）小时，可以换算成（100）个义务奉献日，就相当于我的生命比别人延长了（100）天。

尽管如此，每当我看到车主们风尘仆仆的远道而来，辛辛苦苦的排了一天的队，就感觉肩头沉甸甸的重任；每当看到他们拿好发票，满意的连连道谢时，所有的辛苦都烟消云散了。因为，我知道：他们所感谢的，是地税机关的优质服务；他们所认可的，是地税部门的整体形象；他们所肯定的，是地税干部的过硬素质和崭新风貌。

第二部分：潜心钻研，积极探索，勤勉敬业的进取心打造便捷高效服务窗口。

xxxx年10月，金税三期工程全面启动，运输xx也第一次正式纳入了征管软件操作系统。由于新软件的权限分工明确、各个操作细节环环紧扣，任何一个步骤出现问题都会影响工作任务的完成。运行初期，新软件的许多地方不是很完善，与实际情况脱节，不能顺利衔接过渡，从而无法开具发票。车主们并不了解这其中的曲折，对我们开不出发票意见很大，由于权限所限，我们也束手无策，只好一遍又一遍的解释，希望获得车主们的理解。如果说，工作任务重加班加点累的只是身体，那么眼看着活干不了才真正让我们心力交瘁，焦头烂额。

开始的时候，我象往常一样首先想到的是向局机关的二线职能科室反映情况，象综合业务一科、综合业务二科、发票所、信息中心、计划征收科等等。但由于新软件是省局统一开发的，他们无权处理，只能继续按照各自的分工向营口市局反映；市局同样也不敢擅自修改，仍然把问题反馈到省局；省局有关部门接到问题后，经常性的答复是：找新软件的开发公司解决。如此自上而下一层一层的折腾了一大圈，我只得到一个软件公司的电话号码。尽管现在的通讯技术相当发达，但如此多环节的传话筒还是大大的贻误了工作，而且，由于许多问题只有最基层的实际操作人员掌握具体情况，一层层传达很容易曲解本意，无法达到最佳目的。为了最大限度的提高工作质量效率，营口市局陈光局长十分重视此项工作，请示省局同意后，让我直接与软件公司联系，提出意见和建议，做好协调和配合工作，尽快修改和完善新软件的各项功能，争取早日步入正轨。

得到了组织批准的“尚方宝剑”，我兴奋的同时更多的感到了巨大的压力。怎么样才能解决这些难题，让新软件如期上线呢？那段时间里，我日夜冥思苦想，认真抄录下原有的操作流程，仔细研究，观察细节，反复推敲，重新设计，回家都在草稿纸上勾勾画画，连涂带抹的，女儿都笑话我说：妈妈，你画的是什么啊，乱七八糟一大堆……

由于软件公司在沈阳，征稽所窗口的电话不能打外线，而我们之间的的交流和切磋又必须边操作边进行，我只能用自己的手机一次次的挂长途，一个月下来，电话费花了好几百元。

我根据自己在工作中的经验，参考交通运输业务的特殊性，创造性的提出了增加“车牌照号码”索引等建议，受到了市局领导的充分肯定。软件公司的技术人员也由衷的称赞我提出的意见很关键，很重要，“相当专业”为他们改进软件提供了很多帮助。经过不断的研究和探索，反复的修改和尝试，我和软件公司通力合作，终于克服了运行新软件xx的难题，在全地区率先顺利上线，我也在工作中与软件公司的技术人员结下了深厚的友谊。

现在，其他兄弟单位的同行们遇到问题，就愿意直接找我咨询，他们戏称我是代开运输大票方面的“权威”。南楼分局的领导还亲自邀请我去现场指导和实地演示，我也在跟同行们的切磋和交流中进一步提高了自己的业务能力。

现在，新征管软件的运行情况良好，原来审核、开具一张发票大约需要7-10分钟，现在，只要1-2分钟就能完成。大厅里秩序井然，不再闹哄哄乱糟糟，车主们不再烦躁抱怨、骂骂咧咧，我的心里也敞亮了许多，更加懂得了：做好窗口工作，不是简单的礼貌用语和热情服务，不是单纯的按部就班，照章办事，更要学会换位思考，急人之所急，想人之所想，主动改进工作思路和方法，高质量高效率的完成任务，才是最佳的服务品牌。

第三部分：坚持原则，忍辱负重，真诚坦荡的心打造和谐阳光服务窗口。

窗口工作直接与纳税人打交道，最容易发生问题和矛盾。在征稽所工作的两年多，我尝遍了其中的酸甜苦辣。当初在征收科，我管集体户，老板和会计人员的纳税意识比较强，素质也相对较高，一般都能做到积极配合，工作起来轻车熟路、得心应手。来到征稽所后，我坐在大厅的开票窗口，从高高在上的管理人员一下子变成了名副其实的服务人员，工作的对象不再是小心翼翼笑脸相迎的企业老板和会计，而是素质参差不齐的个体车主。这种悬殊的换位让我的心里充满了巨大了落差。

记得我刚调过去不久，有一次，一位女车主来办理xx，但她无法出具前期有效的完税凭证。当我向她说明原因并要求她回去补充资料时，她漫不经心的说完税证洗衣服时不小心搓碎了，只有复印件。根据规定，复印件是不能作为xx的依据的。我耐心的向她解释，并建议她到局机关计划征收科去查询，或者请计划征收科出具有关证明。她嫌麻烦，说自己也不是第一次来开发票，我都认识她，应该了解她的信誉。我苦口婆心的对她说，这是市局的统一规定，任何人也不能特殊。见我没有松口通融的意思，她的态度变得强硬起来。用力拍着柜台，咚咚的锤打着隔离窗，开始破口大骂。言辞十分猛烈，庸俗恶毒，不堪入耳，精彩绝伦的表演立即引来周围车主们的目光。她大概觉得有人撑腰了，更加理直气壮，威胁我们说，要到局长那里举报我们故意刁难车主，不给开发票。

我站在柜台里，看着她肆无忌惮的撒泼，周围是无数双关注的眼睛，幸灾乐祸者有之，煽风点火者有之，观望揣测者有之，就是没有人站出来说句公道话。莫大的痛苦、悲愤、耻辱、冤屈……一瞬间涌上来，无情的啃噬着我千疮百孔的心：自从到了征稽所，自己每天踩着太阳上班，顶着星星回家，没日没夜的加班干活，诚惶诚恐的满负荷工作，就是觉得自己是国家公务员，代表地税局的整体形象，要胸怀宽广，保持高姿态。可是那些车主们还是不满意，排队久了他们抱怨，打电话请示工作他们说业务太差趁早滚蛋，夹塞捣乱还理直气壮，举报、告状的字眼天天挂在嘴边，吹胡子瞪眼睛、指桑骂槐更是家常便饭，就差冲进柜台拳打脚踢了。自己这样到底是图个啥？因为工作丢面子，得罪人，惹是非，究竟值不值得？从前去企业查账，哪次不是好言好语恭维着，好茶好水果的招待着，什么时候受过如此礼遇啊？从小到大不知道什么叫做打架，今天居然在大庭广众之下无辜受辱，真是越想越窝囊、越听越气愤、越看越委屈……

可是，一身制服告诉我，一定要保持冷静、理智，肩章、税徽提醒我，不能跟她一般见识。于是，我强压怒火，咽下泪水，和颜悦色的对她说：大姐，请你说话注意用词，我只是个小小的办事员，没有权力改变制度。然后稳定下情绪，闷声不响的接待其他的车主。大厅里只有她还在慷慨激昂的唱着独角戏……

第二天，我主动找局长汇报了事情的经过。局领导对这件事情十分重视，为了弘扬正气，支持干部的公正执法，保护干部的人格尊严和人身安全，申请公安部门协助调查。公安人员调出了当时的监控录像，确认自始至终我的态度都是诚恳文明的，没有丝毫过错。她的行为已经构成了扰乱秩序，妨碍公务，应当受到法律的处罚。公安局的办案民警由衷的感叹说：没想到地税局的干部素质这么高！

后来，那位车主主动向我道了歉。我对她说：大姐，我们非亲非故，也无冤无仇，如果不是因为工作关系，根本不可能认识，我们应该珍惜这样的缘分。我知道你不是针对我个人，你家的买卖也不能因为这件事就不做了，我们今后还要好好相处，希望你支持我的工作。

从那以后，每次她来开发票，都能严格遵守规章制度，还主动帮助我维持秩序，解答有关政策问题。就这样，我跟她不打不相识，竟成了要好的朋友。她不只一次的对我说：小妹，如果你家里有什么大事小情不告诉我，姐姐可真生气了……

春华秋实，花落花开，征稽所门前，高大的梧桐树又舒展着茂密的枝叶，投下浓浓的绿茵。进进出出的个体车主仍旧行色匆匆，忙忙碌碌，但他们的脸上，少了敌视，多了笑容；少了刁难，多了友善；少了抵制，多了配合；少了抱怨，多了理解。我们将继续努力，让征稽所的地税窗口，永远洋溢着和谐温暖的气息，充满金色的阳光。

第三篇：地税爱岗敬业演讲稿

尊敬的各位领导、同志们：大家好！

我叫xxx，是管理三科的一名税收管理员，现在负责养路费征稽所运输xx工作。我汇报的题目是：勤勉敬业 无私奉献 打造地税金牌窗口

我局在养路费征稽所设立xx窗口，承担着大xxxx地区大约3500辆个体运输车辆的xx和税款征收工作。每年征收交通运输营业税及附加1000多万元，占全部交通运输营业税收入的百分之五十以上。

下面我分三个部分向领导和同志们工作汇报。

第一部分：顾全大局，勇挑重担，拼搏奉献的责任心打造文明优质服务窗口。

xxxx年10月改革，原来的征收科撤并，我被分配到管理二科。当时的养路费征稽所xx窗口由二科负责，除了原来的两名同志自愿保留外，还需要一名同志常驻办公，许科长找到了我。说实话，我知道科长已经征求过科里很多同志的意见，大家都不愿意远离集体到偏僻陌生的“别人家”去工作，离群索居的孤独让人望而却步。我自从参加地税工作一直在征收一线，好不容易熟悉了各类税收业务，也积累了不少经验，如果长时间脱离实践，就荒废了；再加上孩子小，体质弱，经常生病，事情多，一旦坐了窗口就意味着八小时全天候，不能空岗，根本无法随时照顾孩子的突发状况；况且，代开运输发票业务对我来说完全是一片空白，能否胜任也是个未知数……所有这些都让我顾虑重重，面临艰难的抉择。但看到领导信任和期待的目光，想到自己毕竟还年轻，有责任有义务为组织分忧解愁，税务工作的各个岗位只是分工不同，都在为国聚财的大目标大前期下发挥着不可缺少的作用，都是我学习和提高自己的机会，也是锻炼能力、增长知识和才干的舞台。于是我愉快的接受了新的工作岗位，充满自信的来到了养路费征稽所，一干就是两年多。

即使做了充分的思想准备，第一天到征稽所上班还是很不适应。陌生的环境，陌生的面孔让我感觉好像是被父母寄养在别人家的孩子那样无助和茫然。虽然征稽所的同志们很热情的接待了我，安置好办公桌椅，连接好电脑、打印机等设备，但我还是从他们脸上读出了刻意的礼貌和敷衍的笑容，一种无依无靠的漂浮感瞬间弥漫在我心头。可是，面对窗口外边排起长长队伍等待开票的车主，我强迫自己迅速进入角色，以最快的时间熟悉并掌握基本业务技能，全身心的投入到新的工作中。

没在征稽所工作过的同志可能这么想：那里是多好的地方啊，山高皇帝远，谁也管不着，早晚不用考勤签到，不必担心旷工超假扣发工资、奖金，更不用写那千篇一律、繁琐枯燥的工作日志，想啥时候来就溜溜达达的来，想啥时候走抬腿出门就走，每天优哉游哉，仿佛世外桃源一般。

真正工作起来才知道：我虽然不用遵守刻板的电子考勤，但那些车主会在上班前就等候在门口；名义上我有条件随时离岗溜号，但实际情况常常是一坐就是一整天，天天连轴转，中午饭也是匆匆扒拉一口。真想不出养车的怎么那么多，征稽所的营业大厅里永远门庭若市，刚打发走一个，又进来一大群，络绎不绝，源源不断。那些个体车主散漫拖沓，吵吵嚷嚷、大呼小叫的好像自由市场，乱成一锅粥，搅得我们头昏脑涨。我们就在这样混乱嘈杂的环境中工作，除了开具发票、完税证、收取税款等正常流程操作外，还要随时回答车主的咨询、审核相关手续证件、解释有关政策等等，一天下来口干舌燥、咽喉肿胀，异常难受，脸上的肌肉都僵化了。在征稽所，根本就没有八小时工作日的概念，双休日、节假日更是奢侈的梦。别的地区XX台车有7个代开运输发票的窗口，而我们大石桥地区3500台车只有3个人开票，工作量可想而知。每到月末、季末、年末的日子，车主为了结算运费，大批量集中开票更使我们的工作严重超负荷，深更半夜回家早就习以为常了。我是98年到地税局，前七年的工作量加起来，也没有在征稽所两年干的活多。去年金税三期工程筹备阶段，全局上下都在紧张的录入基础数据，其中的辛苦想必大家都有切身体会。我们在征稽所，几乎每天都持续着那样的工作强度。我们随时自己决定加班，不需要领导安排，更不用监督考核，一切从工作需要出发。如果参考机关正常的作息时间，我在征稽所自觉加班加点累计（800）小时，可以换算成（100）个义务奉献日，就相当于我的生命比别人延长了（100）天。

现在，其他兄弟单位的同行们遇到问题，就愿意直接找我咨询，他们戏称我是代开运输大票方面的“权威”。南楼分局的领导还亲自邀请我去现场指导和实地演示，我也在跟同行们的切磋和交流中进一步提高了自己的业务能力。

现在，新征管软件的运行情况良好，原来审核、开具一张发票大约需要7-10分钟，现在，只要1-2分钟就能完成。大厅里秩序井然，不再闹哄哄乱糟糟，车主们不再烦躁抱怨、骂骂咧咧，我的心里也敞亮了许多，更加懂得了：做好窗口工作，不是简单的礼貌用语和热情服务，不是单纯的按部就班，照章办事，更要学会换位思考，急人之所急，想人之所想，主动改进工作思路和方法，高质量高效率的完成任务，才是最佳的服务品牌。

第三部分：坚持原则，忍辱负重，真诚坦荡的心打造和谐阳光服务窗口。

窗口工作直接与纳税人打交道，最容易发生问题和矛盾。在征稽所工作的两年多，我尝遍了其中的酸甜苦辣。当初在征收科，我管集体户，老板和会计人员的纳税意识比较强，素质也相对较高，一般都能做到积极配合，工作起来轻车熟路、得心应手。来到征稽所后，我坐在大厅的开票窗口，从高高在上的管理人员一下子变成了名副其实的服务人员，工作的对象不再是小心翼翼笑脸相迎的企业老板和会计，而是素质参差不齐的个体车主。这种悬殊的换位让我的心里充满了巨大了落差。

记得我刚调过去不久，有一次，一位女车主来办理xx，但她无法出具前期有效的完税凭证。当我向她说明原因并要求她回去补充资料时，她漫不经心的说完税证洗衣服时不小心搓碎了，只有复印件。根据规定，复印件是不能作为xx的依据的。我耐心的向她解释，并建议她到局机关计划征收科去查询，或者请计划征收科出具有关证明。她嫌麻烦，说自己也不是第一次来开发票，我都认识她，应该了解她的信誉。我苦口婆心的对她说，这是市局的统一规定，任何人也不能特殊。见我没有松口通融的意思，她的态度变得强硬起来。用力拍着柜台，咚咚的锤打着隔离窗，开始破口大骂。言辞十分猛烈，庸俗恶毒，不堪入耳，精彩绝伦的表演立即引来周围车主们的目光。她大概觉得有人撑腰了，更加理直气壮，威胁我们说，要到局长那里举报我们故意刁难车主，不给开发票。

我站在柜台里，看着她肆无忌惮的撒泼，周围是无数双关注的眼睛，幸灾乐祸者有之，煽风点火者有之，观望揣测者有之，就是没有人站出来说句公道话。莫大的痛苦、悲愤、耻辱、冤屈……一瞬间涌上来，无情的啃噬着我千疮百孔的心：自从到了征稽所，自己每天踩着太阳上班，顶着星星回家，没日没夜的加班干活，诚惶诚恐的满负荷工作，就是觉得自己是国家公务员，代表地税局的整体形象，要胸怀宽广，保持高姿态。可是那些车主们还是不满意，排队久了他们抱怨，打电话请示工作他们说业务太差趁早滚蛋，夹塞捣乱还理直气壮，举报、告状的字眼天天挂在嘴边，吹胡子瞪眼睛、指桑骂槐更是家常便饭，就差冲进柜台拳打脚踢了。自己这样到底是图个啥？因为工作丢面子，得罪人，惹是非，究竟值不值得？从前去企业查账，哪次不是好言好语恭维着，好茶好水果的招待着，什么时候受过如此礼遇啊？从小到大不知道什么叫做打架，今天居然在大庭广众之下无辜受辱，真是越想越窝囊、越听越气愤、越看越委屈……

可是，一身制服告诉我，一定要保持冷静、理智，肩章、税徽提醒我，不能跟她一般见识。于是，我强压怒火，咽下泪水，和颜悦色的对她说：大姐，请你说话注意用词，我只是个小小的办事员，没有权力改变制度。然后稳定下情绪，闷声不响的接待其他的车主。大厅里只有她还在慷慨激昂的唱着独角戏……

第二天，我主动找局长汇报了事情的经过。局领导对这件事情十分重视，为了弘扬正气，支持干部的公正执法，保护干部的人格尊严和人身安全，申请公安部门协助调查。公安人员调出了当时的监控录像，确认自始至终我的态度都是诚恳文明的，没有丝毫过错。她的行为已经构成了扰乱秩序，妨碍公务，应当受到法律的处罚。公安局的办案民警由衷的感叹说：没想到地税局的干部素质这么高！

后来，那位车主主动向我道了歉。我对她说：大姐，我们非亲非故，也无冤无仇，如果不是因为工作关系，根本不可能认识，我们应该珍惜这样的缘分。我知道你不是针对我个人，你家的买卖也不能因为这件事就不做了，我们今后还要好好相处，希望你支持我的工作。

从那以后，每次她来开发票，都能严格遵守规章制度，还主动帮助我维持秩序，解答有关政策问题。就这样，我跟她不打不相识，竟成了要好的朋友。她不只一次的对我说：小妹，如果你家里有什么大事小情不告诉我，姐姐可真生气了……

春华秋实，花落花开，征稽所门前，高大的梧桐树又舒展着茂密的枝叶，投下浓浓的绿茵。进进出出的个体车主仍旧行色匆匆，忙忙碌碌，但他们的脸上，少了敌视，多了笑容；少了刁难，多了友善；少了抵制，多了配合；少了抱怨，多了理解。我们将继续努力，让征稽所的地税窗口，永远洋溢着和谐温暖的气息，充满金色的阳光。

第四篇：地税干部演讲比赛材料

飞扬的青春献给鲜红的党旗

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好！

我是来自XX地方税务局第二税务所的XXX，今天我演讲的题目是《飞扬的青春献给鲜红的党旗》。

还是在很小的时候，我的心就已经献给了红色，那是少先队员的号角，那是祖国花朵的微笑，那是童年时代的荣耀，那是中国共产党党旗鲜红的一角。时光如梭。转瞬间，当年的懵懂少年已经长成如今的七尺男儿，二十年前的理想化做了今天的青春年华，我发现自己变了。时光如梭。转瞬间，中华大地山河壮美，一百年前人见人欺的“东亚病夫”已经成为屹立在东方的巨人！我发现世界变了。周围的一切都在改变，不变的是我心中红色的信仰。八十六年的风风雨雨记载着中国共产党人用生命和鲜血谱写的壮丽篇章，八十六年的世事沧桑记录了中国共产党人用聪明和智慧创造的灿烂辉煌。还记得那些红色的片段吗：嘉兴南湖上微弱的灯光、北伐战场上飘舞的红旗、农村革命根据地的星星之火、万里长征路上的闪闪红星、惊天动地的百团大战、气壮山河的雄师过江„„在开辟新时代的征程中随处可见人民军队浴血奋战的身影；回望新中国历史的脚印，无处不闪耀着中国共产党夺目的光辉。一桥飞架南北，天堑变通途；截断巫山云雨,高峡出平湖；港澳回归祖国，巨龙万众瞩目；神舟遨游太空，中华名留千古。一件件壮举迸发着时代的最强音，中国共产党正引领着炎黄子孙创造一个又一个的奇迹，书写一个又一个的神话，中华民族正向着实现伟大复兴的目标不断前进。

有位哲人曾这样说过：“个体的信仰是民族理想之路的基石。”在党旗下庄严宣誓的时刻，荣誉连同责任已经永远镌刻在了我的心中。这荣誉来自党组织的肯定和教诲，正是她将我从蹒跚学步的孩童培养成地税系统的新兵；这责任来自对党的热爱和忠诚，因为我时刻牢记着自己的肩上承载着人民的重托！鲜红的底色映衬着金光灿灿的“税”字，每当我看到这闪亮的税徽，我都会记起自己心中那不变的信念，记起激励我前行的那永不褪色的党旗，记起自己高擎右拳许下的誓言：“对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身！”满怀着理想我来到了顺义地税局VIP税务所，加入了这个团结、有力的集体。初到工作岗位的我也曾有过困惑和迷惘，但党组织的关怀和温暖让我很快走过了彷徨。还记得放弃午饭为纳税人办理业务的辛劳，还记得夜里加班为培训会整理资料的繁忙，老党员们不辞劳苦的工作为我树立了学习的榜样。撰写行业报告、研发网络平台、引进管理体系、创办税刊专刊„„一件件细致入微的工作中，VIP税务所的干部们实践着对纳税人的服务承诺。日子一天天的过去，我也被一点点的感动，作为一名年轻的党员，我没有理由不热爱自己这光荣的事业，没有理由不履行党章赋予我的神圣职责。我所要做的就是去学习、去拼搏、去奋斗、去奉献，在平凡的岗位上做好不平凡的事业，用自己的实际行动践行全心全意服务的诺言！

改革开放的春风吹遍了大江南北，和谐发展的旋律奏响在神州大地。今天我们相聚在这里，和谐也被赋予了新的意义，这正映了那句：“军民鱼水情意长，共建和谐新风尚。”此时此刻，我想起了站在祖国边防线的哨兵，想起了阻击惊涛骇浪的人墙，想起了处置突发事件的勇士，还有那千千万万保家卫国的军人们，你们才是这个时代中最可爱的人！今天，我是幸运的，因为自己能站在讲台上和军官们一起抒发年轻的感慨。两个月前的今天，我同样是幸运的，因为我能够站在军营里，和教官们一道挥洒青春的汗水。这是何等精彩的人生啊！我想起了梁启超先生说过的话：“少年强则国强，少年进步则国进步，少年雄于地球，则国雄于地球。”不错，未来就在少年英才们的手中，无论周围的世界如何变换，年轻的我们永远属于鲜红的党旗，飞扬的青春永远激荡着红色的理想！

七月流火惊雷斩断黑色的枷锁

光芒万丈温暖透在大地每个角落

我的心中曾经疑惑是什么让她如此的耀眼？

因为党旗因为那旗帜上永不褪却的红色

年轻是什么？是舞动的青春 是跳动的欢乐

未来是什么？是殷切的期待 是热切的重托

听 美丽的生命正在高歌 飞扬的理想谱写着和谐的旋律

我愿将这华彩乐章献给伟大的党 献给亲爱的祖国

我的演讲到此结束，谢谢大家！

第五篇：地税干部队伍建设

加强干部队伍建设

增强队伍战斗力

近年来，延平区地税局在区委区政府、上级局的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，坚持围绕中心，服务大局，以人为本，一切从实际出发，坚持思想教育与完善制度、加强管理相结合，坚持继承优良传统与开拓创新相结合，坚持党组统一领导，各部门齐抓共管，始终把建设一支高素质的税务干部队伍作为重要工作来抓，不断丰富队伍建设的内涵：

一、加强班子建设 增强领导班子的凝聚力、战斗力 区局领导班子始终将班子自身建设，提高班子的凝聚力、战斗力摆在重要位置，一是注重抓好自身修养，素质的提高。建立良好的领导干部学习机制，完善党组中心组学习制度，增强党员干部党性修养，加强思想教育，班子成员坚持把学习邓小平理论和 “三个代表”重要思想、全面贯彻落实科学发展观作为理论学习的重点课题。从“德、能、勤、绩、廉”五个方面抓好班子思想作风建设。二是坚持贯彻民主集中制原则，建立班子成员分工负责制度，严格规定“三会”（局长办公会、局务会议、专题会）的权限，进一步落实和完善党组工作程序，落实领导班子特别是主要领导的“两权”监督制度。三是建立完善党组、领导班子议事规则，有关人事、财务、基建等重大问

题必须由党组、领导班子集体讨论决定。四是严格按照年初制定的党风廉政建设责任状的要求，党组书记、局长为第一责任人，一级对一级负责，层层抓落实。五是重心下移，改进领导工作作风，建立“班子成员挂点”制度。局领导分别挂点联系基层税务分局，每月下乡不少于两次，与基层干部职工进行谈心、交心，及时了解干部职工的所思所想，把准脉搏，解疑释惑，理顺情绪，振奋精神，调动广大干部职工的积极投身税收工作。

二、以人为本，内强素质、外塑形象，全面提高干部素质

（一）、强化理想信念教育，树立正确的世界观、人生观、价值观

区局把思想政治教育摆在重要位置，作为内强素质的经常性工作来抓，一是建立政治学习制度。每年举办3-4期的中心组学习，坚持中心组带机关中层干部学习制度，抓好邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观理论的学习，提高基层领导班子的思想政治素质,解决思想方面的统一问题。同时，定期组织干部职工认真进行理论学习，做到政治学习有内容，有记录，有检查，有效果，定期聘请专家学者，进行时事政治专题学习辅导，加深了全体干部对党和国家大政方针的及时了解，把干部的思想和行动统一到党中央的决策上来，做到理论学习与实践工作相结合。二是建立业务学习制度。开展“五个一”活动，实行“每月一练、每季一考”制，采取集中学习和个人

自学相结合，大兴学习之风。对每次考试成绩系统内通报，前三名的给予适当奖励；不及格或擅自缺考者，给予扣款、通报批评或效能告诫，并列为下一次的重点考试对象。三是大力弘扬文明风尚。开展文明创建活动，是加强税务队伍建设的重要载体和强大动力，积极开展向玉树灾区捐款和抗洪救灾捐款的“献爱心、送温暖”、“挂钩帮扶、互动联动”、“捐助残疾人”等活动，为民办实事好事。建立阅览室、干部活动室等，完善乡镇分局的“两室一园地”。四是结合实际，积极开展“三德”教育。以“创业竞赛”活动为载体，深入开展职业道德、家庭美德、社会公德的“三德，”教育，以“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范教育干部职工，积极组织干部参与社会公益活动，履行社会责任。不断激发干部职工为延平区地税事业奉献青春的工作热情，巩固思想政治工作的成果，助人为乐在全局上下尉然成风，如王国福同志被团市委授予新长征突击手荣誉称号、徐良英同志被授予市级三八红旗手，增强广大干部职工的公仆意识，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。

（二）突出廉政勤政教育，行业风气进一步好转 本着治税必先治队，治队务必从严的原则，切实抓好干部廉政勤政教育，努力做到施教于先，超前防范；健全制度，严格管理；加强监督，强化约束；抓住重点，突出表率；抓好“源头”，把好“关口”。一是开展警示教育和预防职务犯罪的活动，利用典型案例，以案释教，举一反三，深入剖析案件发生的原因和教训，并结合本单位及个人的实际，开展“人要如何作？权应如何用？法该如何执？”的学习大讨论，增强干部职工遵纪守法、廉洁自律的意识，树立执政为民，廉洁奉公的思想，切实做到警钟长鸣，防微杜渐。二是狠抓各项规章制度的落实，逐步形成了以岗位责任制来规范工作职责，以承诺制明确服务要求，以公开民主评税制强化民主监督，以执法过错追究制严肃工作纪律，以绩效考评促进制度落实，实现了以制度管事管人的工作机制。三是每季召开党风廉政建设分析会。经常组织监督员和行评代表到基层考察和明察暗访。积极主动向人大、政协汇报工作，自觉接受社会各界的监督。畅通信访、举报、投诉等对干部的监督渠道，对群众提出的意见和举报的问题，严肃对待，认真整改。杜绝吃、拿、卡、要、报等故意刁难纳税人的行为，队伍正气日益上升，行业风气进一步好转。

（三）开展地税文化建设，提高队伍的综合素质 建设一支高素质的税务干部队伍是做好各项税收工作的保证。我局逐步认识到要增强地税文化建设的实效性就必须与时俱进，通过实践，在干部队伍中逐步形成具有地税特征的共同的理想信念、行为准则、价值观念、道德规范。几年来，通过不断的摸索、创新、总结地税文化建设的规律和方式，我局在干部队伍中构筑起忠诚敬业、优质高效、敢于争先、讲求责任的精神支柱。

建设人才素质规划工程，构筑干部终身学习型体系。一是专门设立素质教育专项基金，用于保障干部职工接受再教育和开展各类培训的教育经费，力争在两年内，我局的干部职工大专以上学历达95%以上。二是建立干部教育培训基地，进行在岗培训，加快知识更新。培训内容包括税收征管查业务、会计知识、计算机应用、法律、社会经济管理、写作等。每位干部每年接受培训的时间要达到10-15天。三是加强岗位练兵。规范各个岗位的职责，要求每个干部熟悉掌握自身岗位工作要领和技巧。做好岗位传帮带，让新上岗的同志向有工作经验的老同志跟班学习。四是用一定的物质奖励鼓励干部职工通过自身努力取得注册会计师、税务师、审计师和律师等与税务工作紧密联系的国家执业资格证。

（四）建立合理的轮岗制度，进一步提高干部的整体素质。建立城乡一般人员2年轮岗制、二层领导3-5年轮岗制，一方面更好的解决长期基层干部职工照顾家庭，及管理人员在同一岗位时间太长不利工作等问题，另一方面确保干部职工能在不同的岗位接受锻炼，使他们的业务素质和工作水平都能得到稳步提高，干部队伍的活力进一步增强，充分调动了广大干部、职工的工作积极性，提高整个干部队伍的综合素质。

三、当前干部职工思想、工作中存在的新问题、新动向及对策和措施

（一）爱岗敬业意识不强

市场经济的负面影响使得个别干部职工自我意识膨胀，只重视算自我经济帐，对自己的工作岗位不够珍惜，总拿自己和身边一些收入较高的行业或与经济较发达地区地税机关相比，这些同志争先创优意识薄弱，存在“得过且过”的心理，对自己的本职工作缺少激情，缺少事业心、责任心。

（二）大局意识和组织观念不强

部分干部职工在工作上存在上级布置什么就做什么、让怎么干就怎么干的思想；工作中原则性不强，当老好人怕得罪人，不从全局思考问题，大局意识不强，组织观念不强。

（三）学习钻研不够，忧患意识不强

部分干部职工缺乏忧患意识，危机感、责任心和事业心不强；缺乏干一行学一行专一行的精神，一拿书本就没兴趣，学习如同蜻蜓点水，满足于一知半解，得过且过。

（四）效能意识、服务意识不强

部分干部职工工作标准存在一定的随意性，依法行政没有十分到位，规范执法、优质服务的意识和水平不高。对纳税人态度生硬，对纳税人的情况不作细致、深入了解，缺少与纳税人的联系和沟通，效能建设措施未能得到很好落实。

对策和措施

（一）加强教育和引导，把干部职工的思想和行动统一到地税中心工作上来。

一是要继续做好正面宣传、教育和引导工作，鼓励干部职工立足本职，爱岗敬业，踏实工作。

二是要耐心细致地做好思想政治工作。针对部分干部职工所产生的思想波动和模糊认识，要区别不同情况，不同对象，认真做好思想政治工作，要循序渐进，不能操之过急，既要讲政策，又要人性化，做到心与心沟通，情与情交融，充分体现以人为本的管理思路。近年来，管理员城乡岗位交流的常态化，对加强干部队伍建设，增强干部队伍活力，培养干部适应能力方面起到积极作用，但是由于干部队伍平均年龄整体偏大（约42岁），大都是上有老、下有小，家庭负担重，工作和生活的兼顾带来一定的困难，对这些干部职工生活中存在的实际困难，要及时、认真地做好，发挥工会、共青团、妇委会等组织的积极作用，围绕全系统的中心工作化解矛盾，凝聚人心，确保全局各项工作的顺利进行。

三是要充分发挥先进典型的示范和标杆作用。要善于在干部职工中发掘和培育爱岗敬业的先进典型。发挥先进典型的连锁和共振效应，在干部职工中形成你追我赶的良好氛围。

（二）以人为本，充分调动干部职工的积极性和创造性

坚持把品德和能力作为人才使用的重要依据，根据干部职工的爱好、特长、个性，把合适的人才及时调整到合适的岗位上，真正做到人尽其才，才尽其用，发挥他们的优势和特长，扬长避短，在一些岗位发挥他们关键性的作用。

（三）加大岗位培训力度，着力提高干部职工的岗位履职能力和岗位竞争能力。

一是要加强干部职工综合能力的培训，不断提高他们的综合素质和竞争能力。二是把职工在培训期间或日常学习成绩、学习效果视为工作业绩之一。切实改变“学与不学一个样，学好学坏一个样”的不正常现象，变“要我学”为“我要学”，逐步建立以能力和工作业绩为导向的选人、用人、留人机制，激发干部职工自觉学习、自主学习的内在动力，形成主动求学、刻苦钻研的良好局面；更加注重提高知识结构和履职能力；更加注重珍惜荣誉感，增强责任感和纪律性；更加注重调查研究，增强工作的针对性和实效性，做到真学、真懂、管用。

（四）与时俱进，不断增强思想政治工作的针对性和有效性 一是要抓住热点、难点问题，针对干部职工普遍关心的热点、难点和焦点问题，我们要区别不同情况，不同对象，认真做好沟通解释工作，要避免回避矛盾，使矛盾激化。开展思想政治工作的目的就在于释疑解惑、平衡心理、理顺情绪、化解矛盾，鼓舞士气，更好地服务于地税中心工作发挥思想政治工作暖人心、得人心、聚人心、稳人心的重要作用。

二是要坚持思想政治工作与税收工作齐抓共管，避免“两张皮”、“两条线”现象。引导干部职工算好“四笔帐”即政治帐、经济帐、人生帐、家庭帐，使其珍惜工作岗位、珍惜集体荣誉，不能违、不愿违、不敢违。

三是要坚持以人为本，做到正面疏导和有效帮扶相结合。对于干部职工存在的不足或出现的差错，不能一味地批评或简单

以处罚了事，而是应和干部职工一起查找和分析原因，增添改进措施，帮助职工改正不足，解决问题。

四是抓好制度建设，建立思想政治工作长效工作机制。思想政治工作是一项长期性、系统化的工程，必须完善各项配套制度，建立起思想政治工作长效工作机制。