培训中心工作报告

第一篇：培训中心工作报告

培训中心工作报告

（审议稿）

主任

年 月 日

各位董事、同志们：

遵照第一届董事会第二次会议的安排，今天召开第一届董事会第四次会议。现在，我代表培训中心向董事会作工作报告，请予审议。

一．2011年培训中心工作回顾

2011年是培训中心艰苦创业努力推进培训中心各项建设的一年。培训中心认真贯彻国家海事部门的法律法规，认真履行《培训中心章程》等法律法规赋予的职责，认真贯彻和严格执行董事会的各项决议，推动培训中心各项工作向前发展。

——培训中心自身建设成效显著

1.成立了第一届董事会。自培训中心获市教育局和民政局批准开办以后，借鉴兄弟单位的办学模式，成立了第一届董事会，实施董事会制度，构建了校企合作长效机制。

2.召开了三次董事会。第一届董事会自成立以来，先后举行了三次会议，及时研究解决了培训中心有关内部机构设置、中心主任和副主任人选、规章制度建设、实验室建设、海事设备采购项目招投标等一系列重大问题。

3.建立健全了机构和制度。董事会第二次会议召开以来，培训中心认真落实会议各项决议，建立建全了组织机构；设立了办公室、财务部、教务和培训部、实验室建设与管理部门；任命了相关部门的经；配置了各部门的办公场所和办公设备；购置了商务用车；出台了配套的管理制度，随着培训中心机构、管理制度和工作人员的不断健全与配齐，培训中心的各项工作开始进入正常运行状态。

——航海专业实验室建设取得进展。

1.根据第一届董事会第二次会议的要求，制订了《航海专业仪器设备采购实施方案》、《航海专业实验室建设工作计划》，“工作计划“明确提出了2011年实验室工作目标、内容、要求、进程和完成时限，并把工作任务分配到部门，责任落实到人。”工作计划成为了实验室建设的指导性文件。

2.实验室场地已开工建设。落实了航海仪器与船舶模拟实训室、水上训练基地、动力拆装与金工工艺实训室、轮机模拟与船舶电站实训室等实验室场地。航海仪器与船舶模拟实训室和轮机模拟与船舶电站实训室已开工进行电源改造，目前已完成电缆铺设工作；新建的动力拆装与金工工艺实训室建设工程近日完成招投标，眼下正进行场地钻探与地质分析；水上训练基地建设项目也已完成招投标工作，施工单位已进场动工建设。

3.完成了航海专业教学仪器设备的招标。中心先后成功的组织了二场海事教学设备及服务招标会议，与个中标单位签定了调和采购项目合同。招标工作做到规范有序，在发出招标文件之前，培训中心

组织专业人员走访了多所航海院校和企业，多次召开了专题研讨会，邀请了专家和顾问作指导，对仪器设备分包、采购方式、文件编写等问题，进行了科学的考察、研讨和论证，最终形成采购文件报送培训中心董事会审批通过。评标过程遵循国家有关法律法规的规定进行，做到了“合法、合理”，“公开、公平、公正”。

——航海专业师资队伍建设得到增强。

1.认真落实第一届董事会第二次会议的决议，依据“航海技术和轮机工程专业师资队伍四年建设规划”，制定了《2011年航海教育与船员培训师资队伍建设计划》，依据计划引进一批航海专业人才。这些人员及时被安排到培训中心的相关岗位上进行锻炼，参与实验室建设，从中积淀工作经验，提高实际应用的能力。此外，部分专业老师还积极参与海事文件研究，提高理论水平和科研能力。

——质量体系文件的编制基本完成。

1.质量管理体系建设基本完成。完成了质量体系的策划、设计、编制和培训工作。通过培训，培训中心人员统一了认识，了解了ISO9000族标准，明确了质量方针、质量目标、体系要素和工作职责。编制的体系文件结构合理，内容完整，包含了质量手册、程序、《岗位工作指导书》、受控部门及岗位的规章制度等。至此，质量管理体系第一阶段的工作任务宣告完成。

2.体系骨干力量培训同步进行。培训中心选派两位老师到广州参加了国家交通部海事局组织的船员教育和培训质量体系内审员培训，全面学习了ISO9000族标准有关内容，两位同志培训考核成绩合格，取得了内审员资格。

——首期船员培训取得圆满成功。

2011年8月1日至20日，培训中心面向在岗船员开展四级英语强化培训。培训中心严格按照用人单位的要求，并结合培训学员的实际，科学制定培训计划，精选培训教材，遴选优秀教师，妥善安排食宿，配置优质教学场所，选派教务员和辅导员，实施规范教学管理和准军事化管理。培训教师按计划对学员实施听力理解、词汇学习、快速阅读、句子翻译、短文写作、四级模拟考试等内容的教学和训练。通过四级英语模拟考试结果表明，参培学员的听、说、读、写方面的英语语言能力和英语过级应试技巧均有不同程度的提高。

二．2012年培训中心工作计划

2012年培训中心工作总体思路：认真贯彻国家海事部门的法律法规，认真履行《培训中心章程》等法律法规赋予的职责，以迎接国家海事部门对我单位办学条件现场核验为契机，大力推进实验室建设、师资队伍建设、质量管理体系建和设课程建设，为明年顺利开展航海教育和船员培训，打下坚实的工作基础。

——加快实验室建设

按照国家交通部《海船船员培训场地、设施、设备标准》规定的标准，规范进行场地、设施和设备建设，争取于明年上半年完成场地和设施建设和专业设备装备，并顺利通过海事部门的现场核验，保障明年秋季首届航海专业教学和国际海员培训的正常开展。

——完善质量管理体系文件

根据《中华人民共和国船员培训管理规则》、《中华人民共和国船员教育和培训质量管理规则》及STCW公约等相关条文，修订完善已编制的质量手册、程序文件和其他支持性文件。至2012年9月新生入学之前，完备质量体系文件，通过体系的内审。为体系的运行和外审做好准备。

——组建一支符合行业标准的专兼职教师队伍

根据国家交通部《海船船员培训教学人员要求》的规定，以优厚的薪酬待遇和有效的激励机制，招聘有行业影响力的专家作为航海专业带头人；继续引进学业优秀的硕士毕业生来校任教；同时通过闽台合作和校校合作的人员交换方式，聘用和引进海峡两岸合作院校的教育资源和优秀教师，加强专业师资队伍力量；通过校企合作、闽台合作渠道，聘用有丰富航海工作经验的船长、轮机长来校任教，积极培养学生实践能力。

——迎接海事部门现场核验

制定迎评工作计划，有序地开展迎评工作。要加快工作步伐，全力以赴做好专业建设工作，力争于2012年6月份前,质量体系建设、实验室建设、师资队伍建设、迎评材料编制等方面的准备工作全面到位，福建海事局的预评估工作能顺利通过，确保能一次性通过国家海事局对我单位办学条件的现场核验，获得国家交通部船员培训许可。

——加强培训中心自身建设

进一步完善培训中心体制机制和董事会职能，提高领导班子的决

策能力和管理水平；充实和配备专职管理层和技术层人员，提高管理效能；加强人员的教育和培训，构建中心和谐的发展环境。努力提高中心整体综合实力，促进中心健康持续发展。

——启动国际海员培训项目

在取得船员培训资格之前，启动面向在岗船员，开展船员岗前和职后培训。为保障培训活动顺利开展，要提前考虑和解决学员住宿、教材、师资、经费等问题。

各位董事，同志们，我们面临的任务艰巨而繁重，我们肩负的使命重大而光荣。让我们以科学发展观为指导，统一思想、凝聚力量、勤奋敬业、扎实工作，为推进中心又好又快发展、开创本地区国际海员培训工作新局面而努力奋斗！

第二篇：2011协会培训中心工作报告

本报告是中国形象设计协会培训中心2010（上半年）主要工作安排，请协会专家团审阅，也请各培训基地提出宝贵意见。

在新年即将来临之际，中国形象设计协会培训中心全体员工，向辛勤工作在各自岗位上的广大形象设计工作者祝贺节日快乐！向全国各基地的同事们、协会讲师团、顾问团、评委团的专家们说一声“你们辛苦了”！同时，也向常年支持中心工作的社会各界朋友、兄弟单位表示节日的问候！祝大家：

新年愉快，万事如意！

2010主要工作任务安排（上半部）

一、进一步普及形象设计的完整概念

1、形象设计——通过提升人的内在素养、协调和美化外在形象，使其更加具有独特魅力的工作统称为形象设计；

2、形象设计师——从事个人整体形象设计包装、并通过中国形象设计行业专业考试、取得形象设计师证书的专业人士；

3、学习形象设计的好处

“学习形象设计的第一受益者是自己”，世界形象大师maer说，“忽然间变得丰姿绰约，光彩照人，他人赞许的眼神会让你的生活充满幸福和自信；第二受益者还是自己，在任何岗位上，幽雅得体、赏心悦目的形象总是机会的青睐者；第三是你周围的人，用你的神奇之手为他们扮靓更精彩的人生。形象设计师就是这样一个时尚的阳光职业，充满着神秘和高贵，让我们毕生追求并为其奋斗一生。”

二、认真推广形象设计师行为规范

1、行为正直、自尊自爱，平和友善、积极正面；

2、具备形象设计师的职业责任感，维护形象设计师的职业信誉；

3、不断学习与实践，不断提高自身的专业知识和专业技能；

4、了解并遵守国家的相关政策、法律、中国形象设计协会制定的行业规范和制度；

5、不得有意参与或协助任何违反法律、规范或制度的行动；

6、在经过培训和实践、具备相应的专业能力之后才能从事形象设计工作；

7、应如实正确表现个人资质、教育背景、工作经验，所有个人介绍不得有意夸大；

8、保持形象设计师应具备的专业化的外表，包括个人卫生、着装仪表、礼仪举止等，都能积极正面地体现形象设计师职业标准；

9、不得因经济、种族、宗教信仰、性别、年龄、身体条件或出生地的因素而歧视任何人。

10、未经允许，不得擅自使用他人课件、教学资料、原创的材料、客户名单实现商业目的；

11、保密同事同行所委托的业务信息、同行同事之间不得有相互诋毁和不正当竞争行为；

12、形象设计师是美的使者，职业高尚受人尊重。中国形象设计协会道德规范委员会有权依照标准处罚不规范行为。

三、进一步规范形象设计师资格考试

根据国务院关于进一步规范行业从业资格培训考试的统一要求，中国形象设计行业注册专业技术职务考试也将做部分调整：

1、对申请开展形象设计师资格培训考试的各地基地进行XX年工作调查，符合要求的基地允许继续开展工作；对不具备开展培训考试条件的单位、违规违纪单位、工作业绩较差的单位将限期整改，整改后仍不符合要求的单位将停止相关培训工作；

2、自2010年1月1日起，各地闭卷考试将统一由协会培训中心评委团派遣主考官，负责考场管理；能力展示考试评委须具有中国形象设计协会颁发的《评委证》；

3、不选择闭卷考试的基地可以选择“在线考试”，由各考试单位提前一周统一提出在线考试申请，协会培训中心将考生上网（中国形象设计网）考试时间、考试密码统一发送给考试单位。该考试不用监考、不需要集中学员、考试时间相对灵活，考试时间结束时程序自动关闭。学员的能力展示考试与原办法相同。

四、实现各地区培训基地与协会培训中心共用招生和培训平台

1、协会培训中心积极推荐学员到各地培训基地学习，中国形象设计网免费为各地培训基地刊登招生广告，代理咨询和招生。由协会培训中心代招的学员，各地培训基地只需交纳学员学费的（）代理招生费用即可；

2、各地培训基地也可以推荐学员到协会培训中心学习，同样，协会培训中心按学员学费的（）返还给各基地；

3、协会培训中心毕业的学员，可以到各地培训实习基地实习；

4、协会培训中心从2010年开始，投入大量资金启动“历届学员、免费升造”计划。在各地培训基地培训后，取得形象设计师证书的历届学员，都将获得中国形象设计协会培训中心不定期安排的免费专业提升机会。

五、积极包装和推出本行业优秀人才1、2010年3月隆重推出首届“十佳形象设计师”和“十佳讲师”，通过比赛等方式选拔出新的一批行业领军人物，详情请查看中国形象设计网(www.xiexiebang.com).2、在形象设计领域取得突出成就的专业工作人员，只要符合标准，均可申请登陆《中国形象设计大典》或者“形象人物榜”（详情请查看中国形象设计网www.xiexiebang.com）。

3、中国形象设计网将逐步推出各地专家的精彩教学、时尚活动等题材的专题视频，只要把你的精彩教学片段、重要活动录象剪辑成5-10分钟的专题片，中国形象设计网将按期播出，让全国的观众都能了解你的教学风格、参与你的活动；

4、有创新学说的各地专家可以申请到“形象中国”讲坛发表自己的学术思想。协会培训中心在北京开辟了“形象中国”行业讲坛，专供世界各地专家讲学和学术交流，如果你的学术自成体系，符合行业发展需要，“形象中国”将系统推出你的学说或课程。

六、加强国际交流、引进国际上先进的学术和考证体系

1、建立全球形象设计专家互访互通、形象设计企业相互合作的机制，定期互派代表观摩访问；

2、引进和推广包括ais教学体系和国际认证体系，让中国形象设计师和发达国家的设计师站在同一起跑线上，享受共同的发展机遇和平等的选择权利；

七、上半年比赛任务

1、“十佳讲师”比赛——“XX年全国十佳形象设计讲师”评选活动，由中国形象设计协会讲师团主办，全国各地培训基地协办，不断向国内外推介本领域优秀讲师，为中国形象设计培训事业作出应有的贡献，也为中外形象设计培训师资搭建交流平台。

2、全国十佳形象设计师选拔赛——新锐设计师走向成功的舞台！以推出新人、服务未来为主题的“全国十佳形象设计师评选”活动，由中国形象设计协会举办，在全国范围内发掘有才华的形象设计师，并通过一系列的宣传和包装，支持他们快速成长，成为行业新的中坚力量！

八、上半年培训任务

1、第二期ais国际形象设计师培训班——中国形象设计协会与享誉全球的ais国际形象机构合作，长期开设ais形象设计国际课程，让中国设计师与发达国家设计师站在同一起跑线上，而不是去重复过时的时尚理念和笨拙的设计方法，结业可考取国际证书。开班时间4月份；

2、导购师课程班——当前，在各种服装品牌的激烈竞争中，已经不仅仅是的价格和产品品质的竞争。要想更有效地锁定客户、保持客户的忠诚度，服务终端的导购人员专业水平、服务意识、销售技巧显得至关重要。中国形象设计协会导购师职业开发组，引进发达国家的先进培训模式、结合我国导购市场的具体情况，经过多年的实践，推出了专业形象顾问式导购师培训课程，有效解决了服装公司、服装卖场的终端导购人员的综合素质，从而让每个导购人员成为专业导购师来服务于顾客。

提高导购人员的专业素质，更好地服务于终端客户已成为服装企业、销售卖场扭转局面的一个契机，是现代中国企业服务质量、企业竞争力不断提高的必由之路，是与国际市场接轨的重要环节。

3、讲师提升班——每年3月份例行开设的全国形象设计精英讲师班，是从事形象设计教学工作的各地精英的学习交流盛会。来自世界各地的专业人士将聚首北京，分享最新的学术思想、最前沿的时尚理念，结业考试及格将获得中国形象设计协会颁发的《讲师证》，并可就近安排教学任务，已经取得《讲师证》的历届学员免费参加学习。

4、领导干部形象提升班（略）

5、迎奥运窗口单位管理人员国际礼仪培训班（略）

（其他课程班计划待续）

第三篇：在培训中心的工作报告（精选）

以下提供一篇工作报告给大家参考！

在格林森培训中心的这一个多月以来，算是我对社会一次浅浅的接触，不说获益良多或是受益匪浅，但也的确留给我一些经验和思考。

对于格林森，我认为格林森的每一位都为格林森付出了很多很多的努力和心血，这一点是毋庸置疑的。我很敬佩格林森的各位入股人，同样是大学生，但是你们却能有这样的远见，魄力和决心。我可以想象格林森起步时，你们要花费多少的时间，要想尽多少的方法，做多少的宣传，每天接待多少前来咨询的家长。开办一个培训中心就已不易，所以能认认真真地坚持做下来就更加辛苦。格林森作为一个由大学生组织起来的培训中心，做到现在的规模不得不让人称赞。但或许是格林森管理层上经验不足，使得格林森略显稚气。

在格林森的这一个多月，我觉得这是一个相互学习的过程，而对于格林森有所了解后，我想说说自己的一些看法和小建议。首先，在格林森给人的整体感觉上。每次我经过三楼的华师培训中心，看到的就是他们的办公室和咨询处，他们给人的感觉就是很整洁很规范，给人的印象就很好。而格林森在这方面稍显欠缺，办公室虽然也是所需办公用品都具备了，但是却有些许的凌乱。有些细节其实可以影响人的判断，可以反映出一个团队的工作态度。所以当两者在价位上不相上下时，格林森或许就没有太大优势了。其次，因为我个人是在张湾的培训点，所以对这边有些了解。张湾的学生平时就很爱玩，而张湾的培训点旁边就是网吧。其实张湾这边的学生早上很早就到培训点了，但是下午由于天气比较热，有些学生住得远，下午都不愿意来，所以格林森下次还会在张湾设培训点的话，可以考虑下把自习放到上午，上学的时间可以提前，比如7：30到12：15。最后，可能就是格林森反映人数最多的问题了，也就是待遇问题。其实在工资方面我觉得20块钱/节能够接受。但是格林森在不经意间，比如周一游武大，日食放假和这次的装修这类而缩减了老师的课时，拿张湾这边举例，初一和初二的课时就没有上到。还有老师们为格林森做宣传的问题，我觉得不算工资的话也该发补贴的，老师们做宣传比花钱雇的人要负责。

这些只是我自己的看法啦，或许我的想法比较简单，或许格林森有自己的理由和处事方式而我没有理解到。但是还是很高兴格林森给了我这次经历，让我体会了作为一名老师的责任和不易，最后希望格林森能让每一个人有所收益，老师们收获的是经验，学生们获得了由汗水中折射的闪光！

第四篇：省邮政系统培训中心工作报告

2011年是“十二五”规划的第一年，我省邮政“十二五”规划总体发展思路是：要通过优化发展结构，创新发展模式，加快业务发展，强化网络能力，提升队伍素质，完善体制机制，尽快使黑龙江邮政实现速度规模型企业向规模效益型企业的转型，实现由传统邮政向现代化邮政转型，最终实现稳定持续健康协调发展。通过解读我省邮政“十二五”规划，我们认识到企业要发展，培训须先行，人才强邮是“十二五”发展的关键，面对邮政企业跨越式的发展和“十二五”规划的要求，我们深感作为培训中心肩负着全省邮政企业员工教育培训的历史责任，更认识到自身能力的不足，因此，培训中心要重新审视自己，找出差距，重新定位，整合资源，不断完善，努力为全网多做贡献。

培训中心今后一段时期的总体工作思路是：

以建立和完善全省邮政教育培训体系为目标，以能力建设为核心，以资源建设为重点，以提高培训质量为主线，全面提升培训中心的整体能力，理好地支撑大规模教育培训，为邮政企业持续健康发展提供更加有力的人才保障和智力支持。

培训中心今后一段时间的总体工作目标是：

把培训中心建设成培训方式多样、培训功能配套、培训管理健全的人才培养基地；成为培训内容针对性、实效性强，培训教材与课件丰富适用，培训师资专兼并举的培训资源开发基地；成为宣传贯彻企业战略、传播企业文化、推动企业创新的改革发展助推基地；

培训中心今后一段时期的职责定位是：

承担全省邮政企业初、中级管理人员，业务技术骨干和重点岗位生产人员的集中培训。

要转变观念，求真务实。按照省公司的要求，2011年培训中心的培训工作将十分繁重，对我们目前的教学、管理、服务能力将会是一个极大的挑战。因此，我们要转变过去的思维方式，行为方式和工作作风，提倡真抓实干，求真务实，要在全中心范围内引入“职业化”的概念，树立“品牌”意识。加强对教学、管理、服务多岗位管理者和教师“职业化”教育培训，提高管理者和从业人员的专业化“职业化”程度，高质量地完成全省教育培训工作，要营造健康和谐的民主氛围，发扬团结互助的协作精神，培养爱岗敬业的职业道德，提倡刻苦钻研的学习风气。要纠正不良的工作作风，抵制小宗派主义现象干好干赖、干多干少一个样的局面。扭转摈弃不学无术，好高骛远的懒惰思想。要求干部要有股正气，人要正派，做事要公正，要敢于负责；教师要有股犟劲，没学明白，讲不好课决不甘心；管理工作要实，服务工作要细。

第三要顺应改革，强化机制。在企业管理中有这样一种观点被害人业内人士认可，那就是“嬴在中层”，为什么这么说呢？因为中层管理者承担着企业决策、战略的执行及基层管理与决策层的管理的沟通的责任。因此说中层管理者的素质好与差，能力如何，执行力强与弱直接影响到企业的生产经营和管理。中层管理者要对自己的工作有正确的定位和理解，有深入的思考和研究，摆正自己的位置，这样才能为企业的长远发展提供有力的保障。我们相信通过这次改革培训中心一定能产生一支品德好，作风正。业务精，形象佳，能力强，素质高中层干部队伍，最终实现“嬴在中层”。

要创造竞争格局，引入机制，制定办法，把这些都科学的管起来。建立上岗凭资格，升迁凭能力，待遇凭贡献的用人机制。这次机构调整既是对干部制度的改革，也是对培训中心每位教工的一次考验和心灵洗礼。

强化管理，改善服务，充分发挥职能部门的支撑作用

管理是企业发展永恒的主题，管理又贯穿于中心各部门工作的各个环节。教学工作离不开管理，服务工作也需要管理，管理的目的是出效益，是提高培训中心的整体水平，教学能力和服务水平提高了，就会促进培训中心的发展。

首先，管理要向精细化转变。多级管理者要学会管理，要注重管理过程和管理效果的统一，既要关注管理的效果，更要重视管理的过程，既要加强基础设施的管理，又不能忽视日常的具体工作。管理工作要遵循客观规律，不能凭习惯、凭经验、凭印象去做。既要把事做实，又要有创新。标准要高，理念要新管理工作既要精细更要扎实，要研究如何减少水、电、煤、汽成本，各级管理者要深入一线了解新情况，解决新问题。要研究发挥制度的约束作用，人防和技防相结合，实行动态跟踪，提高联合办学和消防安全效果。加强集中采购管理，食堂采购要集体定点、货比三家，适时掌握市场价格，食堂搞成本核算，要加强精细化管理，要制定每顿饭，每种菜投料标准及能出多少成品，如十斤大米能出几斤饭？十斤猪肉能加工几盘菜？五十斤豆油能供多少学员吃几天？等等，对食堂、招待所增设二级核算环节。

其次，服务要向高标准看齐。服务是企业的无形资产，提高服务水平可以提升培训中心的商业价值，从事服务支撑工作的部门和人员要充分认识到服务岗位的重要。服务上层次不是一名空话，要了解用餐者和入住客人对你服务是否满意，要知道你的服务中存在哪些不够“职业化”的方面，更要了解客人的需求。要用心去服务，潜心去揣摩，只有这样才能提高客人的满意度，不要小看这一日三餐，更不要对觉得客房服务无所谓，它反映的是培训中心的整体工作，2011年我们将重点在改进服务上下功夫，该坚持的坚持，该改进的必须要改进。

第五篇：培训中心2013工作总结

【工作总结】

敬业务实 开拓创新 强化管理 打造品牌 全面推进培训工作再上新台阶再创新辉煌 ————聚馨培训中心2013培训工作总结

2013年是培训中心充满挑战与机遇的重要一年，也是困难重重艰难寻求突破口的转折之年。一年来，在董事长的坚强领导和中心全体人员的共同努力下，较好的完成了全年的各项培训工作，并取得了一定的成绩，现将全年的工作总结如下：

一、围绕中心，扎实有效的开展培训工作

一年来，中心先后组织了2013农村劳动力培训工作、肃州区再就业技能培训招标与培训、甘肃省劳务品牌培训、黄泥堡乡少数民族农民工培训、肃州区扶贫办“两西移民”（农民技术员）培训、养老及健康服务培训、酒泉市台侨办侨眷培训、2014年农村劳动力培训及金塔SYB创业合作培训；同时，初步尝试进行市场化运作，对总寨金庄度假村、酒泉花之林人文茶楼和酒泉瑞丰农业发展公司等企业进行企业内训，累计完成培训人员4300余人，培训范围涉及肃州区9个乡镇、6个社区和7个企业。其中，2013年农村劳动力培训815人，2014年农村劳动力培训480人，肃州区SYB创业培训150人，金塔SYB创业培训450人，黄泥堡农村劳动力培训120人，下岗职工再就业技能培训500人，甘肃省劳务品牌培训300人，肃州区扶贫办 农民技术培训500人，侨眷培训200人，对外培训300人。认真做好了2013年养老及健康服务项目700人培训的前期准备工作，并在酒泉卫校成功举办了一期养老及健康服务专题讲座，参加人数达到1200人。截止目前，养老及健康服务开班培训人数300人。

中心的各类培训工作本着注重培训质量，服务培训对象，提高教师水平的原则，从招标、招生、联系开班，安排教师到组织教学，都高度重视，精心组织，特别是SYB创业培训，从酒店抽调邱立波配合培训工作，白天和晚上同时开班，金塔SYB创业培训由朱涛1人独立承担培训，行政部配合做资料；手工制作项目今年有2名老师独立带班，缓解了教师紧张的局面，使中心人员得到了良好的锻炼。同时，劳务品牌暨保安员培训和酒店服务培训分别在瓜州、金塔和肃州3个县区进行，负责培训项目的老师认真负责，精心组织，使整个培训工作圆满顺利结束。

二、提高效益，注重培训质量积极开拓培训市场

2013年，培训中心累计培训总人数4300多人，在培训力量十分薄弱的情况下，圆满的完成了全年的培训任务，也取得了较好的效益。全年预计实现培训收入95万元，房屋出租和其它收入10万元，预计总收入105万元，全年总成本预计130万元，预计实现利润-25万元。

一年来，培训中心的师资力量发生了极大变化，在职人员自9月1日以后，由原来的12人压缩到目前的5人，大家齐心协力，克服困难，抱着对工作负责的态度，积极投入工作，1个人干几个人的活，有时加班加点，特别是下岗职工再就业培训和2014年农村劳动力培 训，基本上都在晚上和中午上课，很长一段时间没有回家吃饭，但大家毫无怨言，服从安排，密切配合，扎实工作，圆满的完成了全年的培训任务和其它工作。

在培训工作中，一方面注重培训质量，致力于打造聚馨培训知名品牌，另一方面确保培训获得经济效益和社会效益。在开始培训前，每一个培训项目中心都成立培训工作领导小组，对培训工作进行认真全面细致的安排，并对每个人的负责带的班级进行明确分工，授课老师认真做好培训课件和准备工作，保质保量的都每个班进行严格教学，受到广大学员的广泛好评。今年的再就业技能培训，由于进行培训工作认真扎实，培训质量高，为此，肃州区就业局最后又奖励给中心200人的培训指标，同时，为了降低培训成本，中心要求对手工制作项目所使用的原材料和工具节约并回收，还回收了部分学员的作品，中式烹饪今年我们采取自行采购的方式，每天烹饪所使用的菜品材料和调料均由授课老师采购，每天的标准在20元以内，极大的降低了培训成本，仅此一项，节约成本2000元，2014年农村劳动力全部的培训项目成本较上年降低了40%。

2013年，我们在开拓培训市场方面，进行了有益的探索和尝试，取得了一定的成效。经过全体人员的共同努力，先后对金庄度假村、瑞风农业公司、花之林等企业进行了短期培训，培训收入1万多元，同时，先后联系了小型餐饮服务企业近10家，计划进行培训，但是，由于后期培训任务紧张，未能实现，但为今后开展此类培训工作奠定了良好的基础。截止目前，2013养老及健康服务开班6个，培训工作正在紧张有序进行。2013农村劳动力培训815人的验收工作已经结束，2014农村劳动力培训480人的培训工作全部完成。尚未完成的是2013劳务品牌培训项目尚未验收。

三、打造品牌，提高聚馨培训的知名度和良好形象

2013年，中心配合小天鹅完成了2012年会的策划、组织和准备，年会获得巨大成功。中心编排的舞蹈《丰收畅想曲》获得鼓励奖；培训中心还编辑印发《聚馨传媒》3期共2000份，6月份，在东方国际大酒店成功的举办了肃州区全民创业年暨创业项目推介会活动，参加活动的学员达150人，收到了良好的效果；4月份，培训中心参加了肃州区主办的SYB教学评估活动，中心主任张剑锋获得第二名的好成绩；筹备成立印象传媒文化有限公司取得进展；《聚馨人》创刊号第一稿编辑完成，编印500册，收到读者广泛好评；同时，中心还接受了酒泉市、肃州区人社局对2011——2012有关培训项目的联合检查；接待了国家人社部《人力资源报》社记者和甘肃省委党校对民办非企业党建工作调研，酒泉市民政局主办的《酒泉社会组织》、《酒泉日报●飞天周刊》、肃州区电视台等媒体对中心培训工作进行了宣传报道。

一年来，中心25人（次）先后参加了吸引力法则培训、北京宴培训、机制智慧培训、国学智慧与企业家修炼培训、企业家心智管理、健康智慧、员工升级智慧、兰州高端餐饮运营培训及西安煤炭深加工等培训，使中心人员开阔了眼界，增长了见识，提高了认识，统一了 思想，收获很大。5月份，中心组织人员先后到敦煌莫高窟、月牙泉、张掖和金塔鸳鸯池青山山庄、金塔胡杨林等地考察学习，增强了团队凝聚力，扩大了聚馨培训的知名度。

四、存在的问题和不足

回顾一年来的工作，虽然我们取得了一定的成绩，同时也存在着一些不足和问题，主要表现在：一是具有丰富培训经验和高水平的培训讲师比较缺乏，加强师资队伍建设成为当务之急；二是中心现有的培训师的综合素质亟待提高，教学方法和教学水平还有很大的差距；三是中心人员的市场化运作的意识亟待加强，个别人员的工作主动性和积极性不高；四是培训成本较大，个别培训项目特别是农村劳动力培训的收益很低。

五、2014年的工作计划与设想：

（一）指导思想

全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，坚持科学发展观和以人为本的思想，本着“传播正能量，实现聚馨梦”的宗旨，牢固树立“培训带动就业，提升培训质量，培育优质人才，诚信服务社会，铸造聚馨品牌，实现合作共赢”的服务理念，满足社会和企事业培训之需求，以负责的态度和严谨的作风建立与市场对接的培训机制与培训模式，加强团队建设，优化培训条件，积极开拓新的市场，圆满的完成2014年的各项培训任务。

（二）总体目标

在2013年的基础上，2014年的总体目标是：完成SIYB创业培 训200人（20万元），再就业技能培训500人（15万元），农村劳动力培训400人（12万元），金塔创业培训400人（40万元），肃州区扶贫办农业技术培训400人（8万元），家政服务培训700人（70万元），劳务品牌培训300人（16万元），其它培训500人（10万元），预计培训总人数3500人左右；计划实现培训总收入190万元，预计实现利润90万元，培训总成本控制在100万元以内，较2013年降低30%。

（三）工作思路

1、全面的、保质保量的完成2014各类培训任务，包括培训工作的招标、准备、招生和培训等；所有培训项目的验收合格率达到90%以上；

2、加强师资队伍建设，着重提高培训师的授课水平和培训质量，扩大聚馨培训的良好知名度和美誉度；继续招聘有丰富培训经验和实战经验的讲师，打造一支业务技能精湛，工作能力较强，授课经验丰富，思想意识超前的培训团队。

3、积极开拓培训市场，开展有偿服务培训，实现市场化运作的培训模式，积累培训经验，扬长避短，稳扎稳打，联系政府、企业和行政事业单位，开展相关的业务培训和强化意识培训。

4、以2013与金塔就业局合作开展SYB创业培训为契机，继续极大合作力度，争取在培训人数和培训受益方面有新突破；同时，加强与酒泉市其它县市区的合作培训，与相关的培训行业、专业开展资源共享方面的合作，实现“合作共赢，创新发展”的目标；

5、围绕中心开展培训工作，把开源节流，增收节支作为新的一年的工作重点，盘活现有资产，做好资源配制和资源利用工作，降低培训成本，节约开支，从节约一度电、一滴水、一张纸做起，选择性的开展培训业务，凡是没有效益的项目不做，效益差的项目选择性的去做，效益好的项目全力以赴的去做；同时，发挥中心手工制作项目和技术优势，尝试进行手工制作的市场化培训，对项目作品进行合作销售或独立营销，实现培训的经济效益最大化。

6、进一步完善中心的管理制度，建立更加规范、科学的长效经营机制。建立健全师资队伍，整合资源，规范部门设置，全员签订劳动合同，严格上下班制度和请销假制度，规范老师的言行和礼节礼仪，加强对中心内部各租户的管理，强化安全、卫生管理；培育优秀、健康和昂扬向上的企业文化；全员实行新的薪酬体系，培训老师按照授课水平和业务技能评定等级，每月进行综合考评，全年实行优胜劣汰的末位淘汰制，激发中心全员的工作活力和工作积极性。

六、具体措施

（一）经营方案

1、实行“经营目标责任制”。中心主任与董事长签订《经营目标责任书》，确定全年培训总收入，根据实际完成经营指标的百分比进行考核并奖罚兑现；

2、实行个人经营承包制。由中心主任个人或2人共同对培训中心进行承包经营；由董事长和双方确定上缴的利润指标，中心实行“独立经营，独立核算，自负盈亏，自我约束，自我发展”的经营 机制，对人财物进行独立管理。

3、实行预留工资制。全年中心全员发放80%工资，根据经营状况进行兑现。如果中心实现盈利，补发20%的预留工资，并按利润的百分比分配奖金；如果出现亏损，不再补发预留工资，并按亏损数额的百分比进行处罚。

（二）工作计划

1、继续扎实有效的完成2013养老及健康服务培训700人的工作，并争取全部通过验收。

2、完成2013劳务品牌300人的验收工作；

3、完成黄泥堡120人培训的验收工作；

4、参加肃州区就业局2014年再就业技能培训和其他政府部门的招标与培训工作；

5、积极联系开展与金塔就业局合作开展SYB创业培训工作；

6、继续编辑印发《聚馨传媒》的广告业务和编印工作；

7、开展对外培训业务，开拓新的培训项目和培训市场；

8、中心其他工作和董事长安排的临时性工作。

二〇一四年一月