MBA课程进修班培训纪律

第一篇：MBA课程进修班培训纪律

MBA课程进修班培训纪律

为了确保正常的培训秩序，合理高效地利用培训资源，提高培训质量，提升员工个人发展空间，加速员工素质提升。在班级内形成有利于人才成长的学习氛围，特制订本规定：

一、出勤管理：

1、员工在培训期间必须严格遵守考勤制度和规定的学习作息时间，课前签到，不及时签到按缺勤处理。

2、因公或其它特殊情况等原因不能参加培训的员工，应提前一天持所在单位领导签批的请假条报人力资源部审批。

二、课堂要求：

1、不准谈论与课程无关的话题，严禁喧哗、吃零食、吸烟等与学习无关行为。

2、培训中应注意个人素养，言行得体，遵守社会公德与良好风俗，保持现场卫生。

3、课堂中不准接打电话，培训开始前，学员通信设备一律统一存在指定地点存放。

4、培训中，应主动积极服从老师的安排。

5、学员应主动配合实施培训满意度调查，认真填写满意度调查表，每门课程结束后两周内学员需写一篇400-800字的培训心得。

6、现场培训中，应听从指挥，遵守规定，爱惜财物，防止损坏设备或物品。

7、忠诚企业，遵守公司保密制度，课堂教学资料严禁外泄。

三、考试要求：

1、考场纪律：

1.1、遵守课堂纪律中的相关规定，服从考场老师的管理。

1．2、考生必须按规定座位坐好，不得擅自调换或挪动座位。

1．3、迟到30分钟不得进入考场，开考30分钟以后才能交卷。

1．4、除考试必须的用具外，其他任何无关的东西不得放在桌面上。

1．5、考试用草稿纸由人力资源部准备，不得使用自带的纸。

1．6、试卷字迹不清，图形不明，可举手向监考老师示意，待老师走近后方可开口询问，不得大声喧哗。

1．7、考生必须在规定时间内交卷，对故意拖延不交者，监考人有权拒收。

1．8、交卷后应立即离开考场，不得以任何借口在考场附近逗留，议论或喧哗。

2、违反以下规定之一者按舞弊论处。

2．1、考试开始后，考生接听电话或未经批准脱离考场。

2．2、开考后交头接耳、偷看、传递纸条和发生其他有悖于考试公平性、且影响恶劣的行为。

四、考核办法：

1、以下情形视为旷课：未经批准旷课、迟到早退超过1小时。旷课由公司按照公司考勤制度作旷工处理。

2、以下情形视为缺课：迟到、早退、无故脱离课堂三十分钟以内。缺课由公司按照公司考勤制度作迟到、早退处理。

3、缺课时数达到或超过本课程总学时的三分之一者，取消该门课的考试资格。

4、通信设备不按规定统一存在指定地点存放，培训中违反课堂纪律，不听从老师和班主任指挥者，由人力资源部在公司内进行通报。

5、学员不配合实施满意度调查，不按时交培训心得者，由人力资源部在公司内进行通报。

6、不爱惜财物，损坏设备或物品者，作照价赔偿处理。

7、考试作弊者，该课程成绩记零分，并给予相应纪律处分。违反考场纪律按照学生考试管理相关规定处理。

8、拒不遵守培训纪律，培训中故意扰乱培训秩序行为者，视情节由公司扣发生产奖金。

第二篇：MBA课程

买土豆的故事

在美国的佛伦萨州曾经发生过这样的一个故事。

一个叫约翰；一个叫哈里的两个年经人，同时进入一家蔬菜贸易公司。三个月后，哈里很不高兴地走到总经理的办公室，向总经理抱怨说：“我和约翰同时来到公司，现在约翰的薪水已经增加了一倍，职位也升到了部门主管。而我每天勤勤恳恳地工作，从来没有迟到、早退，对上司交代的任务总是按时地完成，从来没有拖沓过，可是我的薪水一点没有增加，职位依然是公司的普通职员

总经理没有马上回答哈里的问题，而是意味深长地对他说：“这样吧，公司现在打算预订一批土豆，你先去看一下哪里有卖的，回来我再回答你的问题。” 于是，哈里走出总经理办公室，找卖土豆的蔬菜市场去了。

半小时后，哈里急忽忽地来到总经理办公室，汇报说：“二十公里外的„集农蔬菜批发中心‟有土豆卖”。总经理问：“一共有几家卖土豆的？”哈里挠了挠头说：“我刚才只是看到有卖的，没有留意有几家，你等一会儿，我再去看一下。”说完又急忽忽跑出去。

二十分钟后，哈里喘着气跑回总经理办公室汇报，“报告总经理！一共有三家卖土豆的。”总经理问：“土豆的价钱是多少？三家的价格都一样吗？”哈里楞住了，挠了挠头说：“总经理，你再等一会儿，我去问一下价格。”说完，又要往外跑。这时，总经理叫住他：“你不用再去了，你去帮我把约翰叫来吧。” 三分钟后，约翰和哈里一起进了总经理办公室，总经理先对哈里说：“你先坐下来休息一下吧。”然后对约翰说：“公司现在打算预订一批土豆，你去看一下哪里有卖的。”

四十分钟后，约翰回来向总经理汇报：“在二十公里外的„集农蔬菜批发中心‟有三家卖土豆的，其中两家是0.9美圆一斤，但一家老头的只卖0.8美圆一斤。我看了一下他们的土豆，发现老头的最便宜，而且质量最好，因为他是自己农场种植的。如果我们需求量大，价格还可以优惠，并且他有货车，可以免费送货的。我已经把老头带回来，就在公司大门外等着，要不要让他进来具体谈一下？” 总经理说：“暂时不用了，你让他先回去吧。”，于是约翰就出去了。这时，总经理看着目瞪口呆的哈里问：“你都看到了吧！如果你的经理，你会给谁加薪晋职呢？”哈里惭愧地低下了头。

启示：人与人的思维不同，站在角度不同，处理事情结果就不同。因此就产生了一定的差距，有了差距就要学会不断反思，不断纠正，从而会产生动力。江河之所以能够川流不息，就是因为有高低落差，有了落差就能产生动能，就能利用动能发电等，湖泊就因为没有落差就无法产生动能，看不到川流不息的壮观场景。企业也将如此，企业之间有了差距，就要分析差距，通过努力不断提升自己的创新能力，才能缩小差距，才能重新取得更好的业绩。思考：

存在着几类人：有的人积极、主动，总是在想方设法发现问题、解决问题；有的人在工作面前得过且过，遇到问题头脑简单，不敢有自己的想法，处处被动，拨一圈转半圈，不拨就不转，对自己份内的工作不负责任，没有计划性、前瞻性，不能举一反三，思路不清，稀里糊涂，迷迷糊糊。

还有一种人有见解、有能力，却是事不关己，高高挂起，自己的工作积极完成，其它的事情则多一事不如少一事，反正多做也得不到多少利益，少做也不是自己失职。

一个人有消极、不负责任的工作态度，主要是思想观念跟不上趟，有人思想上始终不知道自己为谁干？总认为自己在给别人打工，这就不可能真正地积极主动和具有责任感。

工作的意义仅仅是获得一份薪水吗?我们在工作过程中可以不断提高自己的专业知识，积累丰富的工作经验和为人处世能力，这些都将有益于我们人生和事业的成功，其价值远远不是一份薪水所能比的。

一个成功的企业需要的是主动、负责的员工。做一个员工和做一个优秀的员工，两者间还存在着不小的距离。要弥补这不小的差距只需一点小小的技巧：做事时前后左右多想一想，思想延伸的幅度就是你将可能发展的空间。优秀的员工不是被动地等待领导安排工作，而是主动了解自已应该做什么，制定计划，再全力以赴去完成。我们提倡的是善于观察和学习，善于思考和总结。人与人的差距，更多地体现在思考方法上，开始时可能只差那么一点点，但日积月累就会越拉越大，能力差异是客观存在的，但是态度可以将这种差异减到最低。

调整心态，独立思考，增强自己多谋善断、随机应变的能力就是成功的法则。

一个出租车司机的MBA课程

几年前（2008年），貌似在哪里看见过这篇文章，但我印象渐浅，几个月前，当我知道一个名字----“刘润”！很金领，很商务的范！“他究竟是谁啊？”

“微软的，上海的，很厉害，南大毕业的”。微软中国区技术支持部经理刘润，饶有兴致的看他的blog。原来，这篇文章是出自他手，我一下子，脑袋嗡嗡，看完之后，我觉得我自己在目前在很短的时期之内究竟该有怎样的心态了！与大家一起共勉！

我要从徐家汇赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，在美罗大厦前搜索出租车。一辆大众发 现了我，非常专业的、径直的停在我的面前。这一停，于是有了后面的这个让我深感震撼的故事，象上了一堂生动的MBA案例课。为了忠实于这名出租车司机的原意，我凭记忆尽量重 复他原来的话。

“去哪里„„好的，机场。我在徐家汇就喜欢做美罗大厦的生意。这里我只做两个地方。美 罗大厦，均瑶大厦。你知道吗？接到你之前，我在美罗大厦门口兜了两圈，终于被我看到你 了！从写字楼里出来的，肯定去的不近~~~”

“哦？你很有方法嘛！”我附和了一下。

“做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。我一愣，顿时很有些兴趣“什么科学的方法 ？”

“要懂得统计。我做过精确的计算。我说给你听啊。我每天开17个小时的车，每小时成本34.5元„„”

“怎么算出来的？”我追问。

“你算啊，我每天要交380元，油费大概210元左右。一天17小时，平均每小时固定成本22元，交给公司，平均每小时12.5元油费。这是不是就是34.5元？”，我有些惊讶。我打了10年 的车，第一次听到有出租车司机这么计算成本。以前的司机都和我说，每公里成本0.3元，另外每天交多少钱之类的。

“成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个“检查”功能。你可以看到 一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为7分钟。如果上来一个 起步价，10元，大概要开10分钟。也就是每一个10元的客人要花17分钟的成本，就是9.8元。不赚钱啊！如果说做浦东、杭州、青浦的客人是吃饭，做10元的客人连吃菜都算不上，只 能算是撒了些味精。”

强！这位师傅听上去真不象出租车司机，到象是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，继续问。看来去机场的路上还能学到新东西。

“千万不能被客户拉了满街跑。而是通过选择停车的地点，时间，和客户，主动地决定你要去的地方。”我非常惊讶，这听上去很有意思。“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业。我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。”这句话听上去很专业，有点象很多商业管理培训老师说的“put yourself into others' shoes.”

“给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个。”我想了想，说不知道。

“你要带那个拿脸盆的。一般人病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一 个。从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。

那天这个说：走，去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场，再去做青浦线吗？ 绝对不会！”

我不由得开始佩服。

“再给你举个例子。那天人民广场，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完 东西。还有一对青年男女，一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上 车后说：延安高架、南北高架~~~还没说后面就忍不住问，为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。我回答说，中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务。而且这个时候出去，估计应该不会近。那个男的就说，你说对了，去宝山。”

“那些在超市门口，地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她进啊。”

有道理！我越听越有意思。

“很多司机都抱怨，生意不好做啊，油价又涨了啊，都从别人身上找原因。我说，你永远从别人身上找原因，你永远不能提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。”这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者Steven Corvey的“影响圈和关注圈”的翻版。“有一次，在南丹路一个人拦车，去田林。后来又有一次，一个人在南丹路拦车，还是去田林。我就问了，怎么你们从南丹路出来的人，很多都是去田林呢？人家说，在南丹路有一个公共汽车总站，我们都是坐公共汽车从浦东到这里，然后搭车去田林的。我恍然大悟。比如你看我们开过的这条路，没有写字楼，没有酒店，什么都没有，只有公共汽车站，站在这里拦车的多半都是刚下公共汽车的，再选择一条最短路经打车。在这里拦车的客户通常不会高于15元。”

“所以我说，态度决定一切！”我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。

“要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子？这就是在谋杀啊！慢性谋杀你的全家。要用知识武装自己。学习知识可以把一个人变成聪明的人，一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人。一个很聪明的人学习知识，可以变成天才。”

“有一次一个人打车去火车站，问怎么走。他说这么这么走。我说慢，上高架，再这么这么走。他说，这就绕远了。我说，没关系，你经常走你有经验，你那么走50块，你按我的走法，等里程表50块了，我就翻表。你只给50快就好了，多的算我的。按你说的那么走要50分钟，我带你这么走只要25分钟。最后，按我的路走，多走了4公里，快了25分钟，我只收了50 块。乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是1块多钱的油钱。我相当于用1元 多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本34.5块，我多合算啊！”

“在大众公司，一般一个司机3、4千，拿回家。做的好的大概5千左右。顶级的司机大概每月能有7000。全大众2万个司机，大概只有2-3个司机，万里挑一，每月能拿到8000以上。我 就是这2-3个人中间的一个。而且很稳定，基本不会大的波动。”

太强了！到此为止，我越来越佩服这个出租车司机。

“我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以当然快乐。我对他们说，你们正好错了。是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。”

说的多好啊！

“要懂得体味工作带给你的美。堵在人民广场的时候，很多司机抱怨，又堵车了！真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但是却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，看着两边的绿色，冬天是白色的，多美啊。再看看里程表，100多了，就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。”

“我10年前是强生公司的总教练。8年前在公司作过三个不同部门的部门经理。后来我不干了，一个月就3、5千块，没意思。就主动来做司机。我愿意做一个快乐的车夫。哈哈哈哈。”

到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五，到我办公室，给微软的 员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就付你多少钱。给我电话。”

我迫不及待的在飞机上记录下他这堂生动的MBA课。

食堂老板给北大MBA教授上课

“控制吃回扣，靠人管人不管用；要从源头控制；要把大权化成小权控制；要用规则法律控制；要让人自己控制自己。”

经营食堂应该是最简单的小生意，假设你是食堂的小老板，怎样才能有效防范食堂采购中的贪污问题？这可是一道考管理者的综合题，因为任何商品的标准都不如粮油青菜油盐酱醋鸡鸭鱼肉复杂；任何商品质量都不如每天需要变换口味的饭菜难以衡量；任何产品的价格都不如员工顿顿吃的东西敏感。不信你试试看，你能管好一个食堂吗? 食堂管理难题

有人可能说，如果我是食堂的老板，食堂采购就是我管理的重点。必要的话，可以采取如下措施：

“我、我老婆或者我的亲信亲自去买。”

可是这样一来你不就成个体户了吗？你的食堂公司还能做大吗？如果再有第二个、第三个食堂你怎么管？再说了，别以为亲信就不会骗你的，人是这个世界上最高级，也是最易变的动物。在缺乏监督和约束的环境中，你老婆都会藏私房钱。一个深圳制衣厂老板自嘲地跟我说：“自从我丈母娘管了食堂后，我小姨子和小舅子家里就从来不买菜了。”仅靠亲情管企业是不行的。“那我就派两个人去买，一个买，一个监督。”

可是管过企业的都知道，在现金交易，无发票，并且质量和价钱每天变化的菜市场中，采购者抵御诱惑的能力很差，靠人盯人不可靠的，因为两个人可以很快达成攻守同盟。我见过有的公司甚至还用三个人去买菜，两人负责买，一个人复秤。结果怎么样？除了整天吵架之外，仍然不解决问题。更关键的是：千万别忘了，你经营的可不是什么暴利生意，一个人能干的活，三个人干，你的饭菜成本怎么能下来？ “那我就采取轮班制，每次去买的两个人都不同。”

一看你就是不懂食堂生意。千万别小看油盐酱醋青菜土豆鸡鸭鱼肉这些人人都知道的东西，它们的采购可是很专业的活，不信你问你老婆和妈妈。一个不懂菜市行情的人往往会让小贩骗秤和欺价。如果你为了防止贪污，买的东西质次价高，你的食堂生意还有竞争力吗？ “那就采购的人固定，监督的人轮换。”

可是一个不懂行的人怎么可以有效监督一个天天采购的人？他可以非常容易地同供应商表演完美的双簧，让监督的人成为聋子耳朵。不仅如此，犯罪心理学证明：监督越严厉，人的犯罪心理越强，监狱就是最好的证明。采购者每天被不同的人盯着，这对采购者实际上是双重人格侮辱，因为它的假设是：一你不仅会贪污；二你还会拉别人下水一起贪污。如果你被这样假设了，不贪污都对不起自己了！还谈什么发挥主观能动性，同小贩斗智斗勇买便宜的青菜茄子猪肉粉条？ “那我就公开招标选总供应商。”

这又是外行话。的确一些大餐馆或饭店对饮料烟酒和粮油等商品采购用总供应商独家采购制度。这是因为这些商品是标准产品，而青菜土豆鸡鸭鱼肉是非标准产品，质量和价钱每天都可能变，你怎么制订标书？谁能预测，8月猪肉上涨10%，9月山东黄瓜大丰收每斤只卖1角？因此，即使你有总供应商，还是要有人知道行情，因为这些青菜副食可是你食堂成本的大头。

看到此，我估计很多人开始纳闷：这么简单个食堂生意，管理竟然如此复杂?!这就对了，因为你是外行。如果一个真正管过食堂，而且成功管理过食堂的人，这个问题对她（他）就是小菜一碟了。这就是管理永远是具体的道理——外行不能管内行。开源节流

一次偶然的机会，我碰到一位真正管理过食堂的老板，他的一席话让我茅塞顿开。

我问他：“你的食堂采购由谁负责？” 他说：“看买什么。需要每天买的青菜副食由大师傅负责，不需要天天买的粮油酱味招标采购，清洁用品等杂项由食堂经理买，炉灶器具锅碗瓢盆等固定资产（他的定义）由我亲自负责。” 我又问：“大师傅去买菜有人监督吗？”

“没有，我们只监督买回来的东西是不是短斤少两，因为很多东西是大师傅去市场订，供应商给送；送来的东西由厨房小工复秤记录。”他说。“不怕大师傅吃回扣吗？”我问。

他说：“不怕。这个食堂是物业公司的，每人每天只是7元钱的伙食定额，扣掉主食和其他费用，每人每天副食只有4元钱。大师傅要用4元钱，买回能做四菜一汤的材料已很不容易了，哪里还有吃回扣的缝儿？另外，我自己偶尔也逛菜市场，市价比较清楚。再说，他能不能吃回扣，根本不是我管理的重点。” 嘿。我很奇怪，问：“为什么？”

小老板说：“我做生意先讲开源，后讲节流。因为一个生意得先有营业额，后才能有利润。我的重点是如何让吃饭的人满意，他们满意了，他们公司才能给我续约。他们满意了，我同公司谈伙食承包费、水电费和客人招待费才容易。”

“怎么才能让他们满意？”我继续问。“ 这些保安都是从农村来的小伙子，肚量大得很，要让他们满意首先得保证他们能吃饱。可是每人每天就这么点伙食费，怎么才能让他们吃饱？因此，必须精打细算。比如，不要买刚下来的新鲜菜、不要买质量好的菜，尽量买过季菜、处理菜；不要买活鱼，要买死鱼；不要买里脊肉，要买肥肉„„买这些东西可不是一般人能买的，必须是做菜的大师傅。大师傅在菜摊看到便宜菜和肉时，脑袋里马上就能想像做什么菜，因此在讨价还价时，他可以立即作决定。否则买菜一个人，做菜一个人，天天得吵架。做餐馆的人哪个不知道，凡是有人投诉饭菜质量，大师傅一定会先找原材料质量不好的原因。所以我必须把这个权力交给大师傅，让他能像我妈妈那辈子的人一样，会过穷日子，用一点点的钱变着法让一家人尽可能吃好。可是大师傅不是我妈，得鼓励他才行。怎么鼓励？食堂就餐者每个月对饭菜质量有评分，评分越高，大师傅奖金就越高。”

目标管理：将军赶路，不追小兔

我靠在沙发上的身子不由自主地直了起来，这个不修边幅的小老板开始让我肃然起敬。我继续请教：“可是我的经验是：吃饭的人个个都是陈世美，新厨师做的饭菜，刚开始都挺好吃，可是吃着吃着就烦了，评分也就低了。”

“ 那你要分析，就餐者对什么最在意？这个食堂吃饭的小伙子们对饭菜不满意，主要是分量上。我刚接手这个食堂时是，他们半自助餐。可是你知道了，凡是吃自助餐的人，都是眼大肚子小；尽量多要，吃不了，不是硬撑，就是偷着倒。食堂员工怕后边的人不够，就尽量少给，结果总吵架。做食堂的人都知道，合餐一定比分餐省；可是分餐卫生，方便和时髦，所以一般公司食堂大都采用分餐。可是你得看你的食客是什么人？如果都是白领当然要分餐了，人得先吃饱后吃好。于是，我终于说服物业公司把分餐制改成合餐制。我的条件他们不能拒绝，八人一桌、四菜一汤、公筷分菜、凑齐再吃。结果满意度一下子上升10个百分点。“ 不仅如此，要想少花钱吃饱饭，只有一招——多吃饭少吃菜。我和大师傅在制定菜式时就想方设法，让中午和晚间每顿饭都必须有一个口味重，能下饭的菜。比如：梅菜扣肉、红烧鱼、腌菜炒大肠、麻婆豆腐等。做这些菜必须多放油、盐、酱油、味精、调料，所以原材料也就不用很新鲜的，要知道死鱼比活鱼价钱差一半。

“你看这才是我抓的重点。这个公司换过3个食堂外包，我们是最满意的。现在他们总经理也经常在食堂吃饭了，这几个月物价高涨，他还主动问我需不需要加钱。”

我目不转睛地看着他，心想：管理者都懂目标管理，可是几个目标一打架，往往就把大目标忘了——很多企业为了防止吃回扣，把员工的积极性也搞没了。这个小老板显然是个能将军赶路，不追小兔的高手。管理客户期望

小老板见我真心请教，很有些自豪，继续说：“做餐饮的人其实不怕投诉，因为顾客投诉的都是一些能看得见的毛病，这些毛病都好改，难就难在食客的口味上。黄老师，你说得对，经常吃这几个菜谁都烦了。这就是为什么餐馆不断换厨师和推新菜式的原因。可是我们做食堂比较惨，因为大部分员工没选择，只能在这里吃。于是他们往往把对饭菜的厌烦通过别的事情爆发出来，比如饭菜质量问题和服务态度不好。其实，每个人都有家，妈妈也就能做那几样菜，你怎么不烦？在外面跑来跑去，回到家一吃，还是妈妈做的饭菜可口。所以我做食堂跟别人不一样，别人都希望职工每天都来食堂吃饭，因为多吃一天，做食堂的人就多赚一天钱。我承包任何公司食堂，我都要求公司同意食堂每星期关一天，因为我的员工也要休息。其实真正的原因是，我要让那些整天在食堂吃饭的员工自己做一做，或者到外面饭馆换换口味，对比一下价钱，这样他们就知道我的饭菜物有所值。我有100%把握，他们用7元钱在任何地方，包括自己做，绝不可能比在我这里吃得好。”

我真的遇到高人了，不知哪个管理大师说的：“营销的第一准则是管理客户期望，而不是仅仅满足客户。”看来这个只有中学文化的小老板是个无师自通的大师。顺应人性和自然规律

我继续问：“很多食堂采购都让老板费脑筋，往往用很多方法去控制。他们的担心也是有道理的，每个人的菜金再低，几百人加到一起，一年下来细水长流也是一笔不小的数。你为什么对你的大师傅那么信任，他是你的亲戚吗？” 小老板笑了：“我在深圳经营四个食堂，我哪里来那么多能做饭的亲戚？其实菜市场采购吃回扣的事，都是那些公司自己办食堂的人做的事，为什么？管食堂的人不懂行，再加上管食堂的人往往是什么行政部经理，他们还有很多别的事要管，不可能在食堂上下那么多工夫。这些大公司以为靠什么鬼复杂的程序、制度和人盯人监督就能解决回扣问题，那是瞎掰。同样是菜心，有的是今天刚从地里摘的；有的是前天摘的，淋上水都是新鲜的，你怎么监督？一副猪下水上午卖30元钱，到晚间 5点以后就10元钱了。如果采购的人想给你省钱，他会跟摊主说，有剩下来的下水给我送来；如果他照章办事或心情不顺，你就要花30元。再说了，逢年过节供应商送他一条烟，下来的新鲜水果送他一篓，这些事你能管得住吗？更关键的是你需要管吗？所以管不来的事，就不能硬管；要换着方式管才行。我能管的是每人4 元钱的菜金，你给我做出让吃饭人满意的四菜一汤；如果在这个前提下，你还能吃到回扣，那就是你的本事；如果你真有这个本事，你小子就不需要当大师傅了，你可以当食堂老板了。为什么，因为你能管好大师傅。”

大多数人只知道“治大国如烹小鲜”，而不知道这只是半句话，其实老子的意思是：管理者如果能顺应人性和自然规律，治大国就如炒一碟小菜那样容易了。这个小老板显然是知道老子整句话的人。让所有人都有点小权

我又问：“粮油酱味不是也会影响饭菜质量嘛，为什么不归大师傅一起采购？” 小老板狡黠地看了我一眼，说：“这就是我的特殊管理方法。别的公司采购都统一，我就要分散。我认为一个人过手的金额越少，贪污的可能性也越小，不信你看那些大贪污犯都是权力大的人。为什么？过手金额太大，掉一点小渣对人诱惑就很大。我不知道为什么有些公司非要把所有东西都集中起来采购？不仅如此，其实很多东西，买的人不如用的人懂行。

“ 所以我把采购权分开。把需要采购的东西，首先按性质分。是标准产品不管金额大小，能招标的就不独立采购，比如：粮油招投标，盐味精酱油醋这些东西虽然金额小，也招投标。这叫什么？尽可能不诱人犯罪。现在买十瓶啤酒都可以讲价，所以要尽可能把漏洞堵上。不能投标采购的，比如副食青菜，不论金额多大，要直接交给最懂行的大师傅。为什么？除了上面说的原因，我现在经营四个食堂，最高的伙食标准是每人每天20元，最低是7元，它们用的原材料都不一样，放到一起采购只能顾此失彼。扫把抹布员工制服这些杂品由每个食堂经理购买。这样人人负责一部分，不仅能买到最合适的东西，每人买的品种少、金额小，稍稍吃点差价，就容易暴露出来，比如：别的食堂拖把5元钱，你买的拖把10元钱，你能不心虚吗？

“ 人这种东西，别人怎么管都不如自己管自己。我这样做还有一个原因，谁都知道买东西是个好活，被人家敬烟敬酒还请吃饭，还有可能拿回扣。可是好事就要尽可能大家都有份，不能我整天烟熏火燎，你整天在外面风光，否则就会引起嫉妒和流言蜚语。如果把权力分散开来，大家都可以沾光还可以互相监督。当然我也不是为了分散而分散，该集中的我还是要集中，比如：我把粮油酱味的招标权下放到一个食堂经理那里，由他代替其他五间食堂采购。当然招标是轮流坐庄，下一年由另外一个食堂的经理负责。

“ 别人的老板都说：员工都想少干活多拿钱。我看不是，我觉得员工是想少干不好的活，比如洗菜擦地这些脏活和累活。如果让洗菜的小工监督过秤，不给他们钱都高兴干。为什么？不仅能到厨房外面凉快凉快，喘口气抽口烟，掌握秤杆子还能受到别人尊敬呀。他不仅需要复秤，还要记录；短秤了，还要找大师傅对证。是人，哪个不想有点权力？所以我的原则就是让所有人都有点小权。

“ 人有权无责、有权无法都容易乱来。洗菜小工抽别人几根烟是小事，上万斤米面的采购就容易出大事。所以我虽然把米面的招标权力交给食堂经理，但是招标必须按我制定的方法招。我们的招标结果事先任何人，包括评标者都不可能知道。因为我们做的是吃的生意，入嘴的东西不能只斗价钱低，否则斗来斗去，什么毒米就混进来了。因此我的招标方法永远是：第一，至少有四家无关联的供应商投标；第二，必须有一家新的供应商；第三，中标者是最接近四家平均价钱的投标者。任何人违反这个规则，就等于犯了法，你必须要交代清楚。”

第三篇：东北师范大学研究生课程进修班

2007教育学真题

一、选择题（每小题1.5分，共30分）

⒈被公认为第一本现代教育学著作的是《普通教育学》。⒉制约教育事业发展规模和度的是生产力。⒊实行单轨学制的国家以美国为代表。⒋现代意义上活动课程的首倡者是杜威。⒌学校的中心工作是教学。⒍《颜氏家训》的作者是颜之推。⒎荀子的人性论思想是性恶论。

⒏被称为中国“平民教育家”的是晏阳初。？(此答案不确定)⒐提出教育最高目的是培养哲学王思想的教育家是柏拉图。

⒑1958年美国政府颁布的《国防教育法》的主要内容是加强普通学校的自然科学、数学和现代外语的教学。

⒒美国心理学家布卢姆将教学目标分为认知、情感和动作技能三大领域。⒓“自我效能感”概念的提出者是班杜拉。⒔下列不属于认知策略的是复述策略。

⒕问题解决“准备—酝酿—明朗—验证”四阶段论的提出者是华莱士。

⒖“以社会契约和法律为准则”阶段属于柯尔伯格品德发展理论所述的。⒗教育科学理论研究的特点在于具有抽象概括性和间接性。⒘在进行史料考证时，确定资料真伪或真实性需要进行外部评论。

⒙区别于日常观察，教育研究中观察法的基本特点之一是要按照研究目的有准备而系统地收集事实

资料。

⒚测量的信度是测量手段对各个对象测量结果的一致程度。⒛准实验与真实实验的主要区别在于被试抽取方式不同。

二、名词解释（每小题3分，共12分）⒈学校文化 ⒉性相近，习相远 ⒊程序性知识 ⒋定性研究

三、简答题（每小题7分，共28分）⒈教育学的研究对象

⒉斯宾塞科学教育思想的基本内容 ⒊奥苏伯尔认知同化论的基本观点 ⒋教育研究成果撰写的基本要求

四、论述题（每小题10分，共30分。4题选做3题，全做的以前3题为准。）⒈试论教师劳动的特点

⒉试述陶行知生活教育理论的基本内容，你如何评价。⒊试述学习动机归因理论及其对教育的启示

⒋自定一个研究题目，至少从三个方面论证你选这个研究题目的理由。

东北师范大学研究生课程进修班《教育心理学》考试试卷

一、名词解释题（每小题4分，共20分）

1、学习策略

答：学习策略就是学习者为了提高学习的效果和效率，有目的的有意识的制定有关的有关学习过程的复杂方案。

2、先行组织者

答：先行组织者是奥苏伯尔60年代初提出的一个概念。根据奥苏伯尔的经典解 释，组织者是先于学习材料呈现之前呈现的一个抽象概括水平较高的引导性 材料。组织者可以是一个概念、一条定律；或一般概括性说明文字，它是新 知识与旧生联系的桥梁。

3、场独立性

答：场独立性与场依存性这两个概念来源于威特金（H.Witkin）对知觉的研究。场独立性对客观事物作判断时，倾向于利用自己内部的参照，不易受外来因素影响和干扰；在认知方面独立于周围的背景，倾向于在更抽象和分析的水平上加工，独立对事物作出判断。它是指很容易地将一个知觉目标从它的背景中分离出来的能力。

4、习得性无力感

答：习得性无力感是指由于连续的失败体验而导致的个体对行为结果感到无法控制、无能为力、自暴自弃的心理状态。

5、教师的威信 答：教师威信是教师具有的一种使学生感到尊敬和信服的精神感召力量。它是教师的人格、能力、学识及教育艺术在学生心理上引起的信服而又崇拜的态度，它是教师在学生心目中的威望和信誉，是一种可以使教师对学生施加的影响产生积极效果的感召力和震撼力。

二、简答题（每小题10分，共50分）

1、教师的主要角色有哪些？ 答：

（一）学习的指导者

（二）班集体的领导者

（三）行为规范的示范者

（四）心理保健者

（五）教育科研人员

2、斯金纳提出的程序学习的编程原理有哪些？ 答：斯金纳提出了编制程序的五条基本原理：

（1）小步子原则：把学习的整体内容分解成由许多片段知识所构成的教材，把这些片段知识按难度逐渐增加排成序列，使学生循序渐进地学习；

（2）积极反应原则：要使学生对所学内容作出积极的反应，否认 “虽然没有表现出反应，但是，的确明白”的观点；

（3）及时强化（反馈）原则：对学生的反应要及时强化，使其获得反馈信息；

（4）自定步调原则：学生根据自己的学习情况，自己确定学习的进度；

（5）低的错误率：使学生尽可能每次都作出正确的反应，使错误率降到最低限度。斯金纳认为程序教学有如下优点：循序渐进；学习速度与学习能力一致；及时纠正学生的错误，加速学习；利于提高学生学习的积极性；培养学生的自学能力和习惯。

3、简述复述和组织在陈述性知识学习过程中的作用？

答：复述策略是在工作记忆中为了保持信息而对信息进行反复重复的过程。在某些简单的任务中，如查找一个电话号码，我们会用到复述策略。为了在长时记忆中建立信息，我们也需要复述。许多实验研究证明复述对于陈述性知识学习有巨大的促进作用。

组织就是对相关信息进行归类整理的过程。在信息加工理论的研究中发现，学习者是以命题网络的形成将陈述性知识存储于头脑中的。命题网络的最重要特征就是对信息进行了组织，于是学习者所记的就不再是互不相联的信息，而是将这些信息组织成学习者可以理解其内在意义的形式了。这种学习的效果很好。许多实验研究证实了组织策略对于提高学习效果的重要作用。

4、在学校中激发与维持外来动机的措施有哪些？ 答：

（一）向学生提出明确、具体的学习目标。

（二）利用学习结果的反馈作用。

（三）正确评价，适当表扬与批评。

（四）适当开展竞赛。

5、举例说明维纳的二维归因理论？

答：美国心理学家维纳认为，在某些成就任务上成功和失败时，人们倾向于把结果归因于以下四个原因：能力、努力、任务难度和运气。这4种因素可以用稳定性和控制的位置两个纬度加以划分。归因不同会引起不同的心理变化，进而会影响以后的成就行为。能力是一个稳定的内部归因，如果将成就归因为能力，会感到自豪，并期望以后的还会成功。如果将失败归因为能力，泽会感到羞愧，并期望以后仍将失败。实践证明：积极的归因模式和消极的归因模式会对学生的学习产生截然不同的效果。因此，教师要引导学生运用正确的归因方式，发挥归因的教育作用。

三、论述题（每小题15分，共30分）

1、论述布鲁纳的学习理论的基本观点及其在教学中的应用？

答：（1）学习的实质在于主动地形成认知结构。布鲁纳受皮亚杰观点的影 响，也强调认识活动中的认知结构。布鲁纳认为认知结构是人对外界 物质世界进行感知和概括的一般方式，是在过去经验的基础上形成的，并在学习过程中不断变动。认知结构形成后是进一步学习和理解新知识的重要内部因素和基础。布鲁纳把认知结构称为“表征”。并认为表征有三种：动作性表征、映象性表征和符 号性表征。这三种不同的认知方式体现了三种不同的学习方式。布鲁 纳非常重视人的学习的主动性，认为人的学习是主动学习。

（2)对学习过程的观点。布鲁纳认为“学习一门学科，看来包含着三个差不多

同时发生的过程。”即新知识的获得，知识的转化，评价。

（3）学习应注意各门的基本结构。布鲁纳说：“不论我们选教什么学科，务必

使学生理解（掌握）该学科的基本结构”。所谓布鲁纳认为学科基本结构包括该学科的基本知识结构和学习态度、方法两方面。

（4）提倡发现学习。发现学习就是让学生独立思考，改组材料，自行发现知识，掌握原理、原则。布鲁纳说：“发现不限于那种寻求人类尚未晓的事物的行为，正确地说，发现包括着用自己的头脑亲自获得知识的 一切形式或方法。”

2、论述柯尔伯格的道德发展阶段论及其在学校道德教育上的主张？ 答：柯尔伯格提出的儿童道德发展的三个水平、六个阶段如下：

（一）1．前习俗水平 这一水平的儿童的道德判断着眼于人物行为的具体结果和自身的利害关系。包括两个阶段：

(1)服从与惩罚的道德定向阶段

这一阶段的儿童以惩罚与服从为导向，由于害怕惩罚而盲目服从成人或权威。道德判断的根据是是否受到惩罚，认为凡是免受惩罚的行为都是好的，遭到批评、指责的行为都是坏的，缺乏是非善恶的观念。(2)相对的功利主义的道德定向阶段

这一阶段的儿童对行为好坏的评价首先是看能否满足自己的需要，有时也包括是否符合别人的需要，稍稍反映了人与人之间的关系，但把这种关系看成类似买卖的关系，认为有利益的就是好的。

2．习俗水平

这一水平的儿童的特点是：能了解、认识社会行为规范，意识到人的行为要符合社会舆论的希望和规范的要求，并遵守、执行这些规范。包以下两个阶段：(3)人际和谐(或好孩子)的道德定向阶段

此阶段的儿童以人际关系的和谐为导向，对道德行为的评价标准是看是否被人喜欢、是否对别人有帮助，是否会受到赞扬。为了赢得别人的赞同，当个好孩子，就应当遵守规则。

(4)维护权威或秩序的道德定向阶段

此阶段的儿童以服从权威为导向，服从社会规范，遵守公共秩序，遵重法律的权威，以法制观念判断是非，知法守法。

3．后习俗水平

该水平特点是：道德判断超出世俗的法律与权威的标准，而以普遍的道德原则和良心为行为的基本依据。包括以下二个阶段：(5)社会契约的道德定向阶段

这一阶段的儿童认识到法律、社会道德准则仅仅是一种社会契约，是大家商定的，是可以改变的。一般他们不违反法律和道德准则，但不用单一的规则去评价人的行为，表现出一定的灵活性。(6)普遍原则的道德定向阶段

此阶段的个体判断是非不受外在的法律和规则的限制，而是以不成文的、带有普遍意义的道德原则：如正义、公正、平等、个人的尊严、良知、良心、生命的价值、自由等为依据。

（二）道德教育的主张：

柯尔伯格不仅研究道德发展的理论问题，还强调把他的研究运用到教育实践中去，认为道德教育不能采用行为主义的机械教育，也不能采用成熟主义的放任自流，主张根据儿童的年龄特点，创设使儿童不断与道德问题相接触的环境，编制道德两难故事，接触学校和社会中的两难问题。引起儿童的道德认知冲突(“失平衡”)，通过讨论的方式解决认知冲突，促进儿童的道德发展。他提出道德教育的任务是提高儿童的道德认知水平，培养他们在面临道德问题时能明辨是非，具有做出正确道德判断和道德抉择并付诸行动

东北师范大学研究生课程进修班《教育学原理》考试试卷

一、名词解释题（每道题4分，共16分）

1、教育

答：教育是培养人的一种社会活动，是传承社会文化、传递生产经验和社会生活经验的基本途径。从广义上说，凡是增进人们的知识和技能、影响人们的思想品德的活动，都是教育。狭义的教育，主要指学校教育，其含义是教育者根据一定社会（或阶级）的要求，有目的、有计划、有组织地对受教育者的身心施加影响，把他们培养成一定社会（或阶级）所需要的人的活动。

2、学制

答：教育制度的主体是学校教育系统，学校教育系统也叫学校教育制度，简称学制，它规定着各级各类学校的性质、任务、入学条件、修业年限以及它们之间的纵向和横向的联系。

3、教育目的

答：一般认为，教育目的就是一定社会对人才培养的总的要求，规定教育培养人才的质量规格。教育目的又可以分成广义教育目的与狭义教育目的。广义的教育目的是指人们对受教育的期望，即人们期望受教育者接受教育后身心各方面产生怎样的积极变化或结果。狭义的教育目的是指一个国家为教育确定的培养人才的质量规格和标准，是社会通过教育过程要在受教育者身上形成它所期望的结果或达到的标准。

4、终身教育

答：所谓终身教育，是指社会为了自身的进步和每一个社会成员个性的和谐发展与潜能的充分发挥，而设计和提供的涉及各年龄段的各种形式、各种内容的教育的总和。它不仅从是生命的长度——人的一生——这个维度强调人不断受教育、不断学习的重要性，而且从生命的广度和深度强调教育发生在生活的各个场所（家庭、学校、社会等），同时，教育也是为了生命潜能的充分发展（包括身体的、认知的、情感的、技能的等方面的发展）。

二、简答题（每道题8分，共32分）

1、简述教育经验与教育规律之间的关系。

答：（1）教育经验是指符合教育规律的有效做法。经验既然是一种做法，它便带有工作的程序性、作用的有限性、产生的偶然性。教育经验是对教育实践的较低层次的反映。

（2）教育规律是教育现象与其它社会现象，或教育现象内部各个要素之间本质的、内在的、必然的联系或关系。教育规律是在众多教育经验的基础上，通过抽象概括总结出来的反映了事物本质特点或教育发展必然趋势的东西。

（3）教育经验与教育规律之间是相辅相成的。成功的教育经验必定反映着教育规律，教育经验积累多了就可以从中发现并概括教育规律；教育规律则潜藏于教育经验之中，教育活动暗含了规律才能形成成功的教育经验。教育经验是教育规律的实践形态并使规律具有操作性，教育规律是教育经验的理论形态并可以使经验具有普遍的推广性和指导性。

2、简述现代教育的基本特征。

答：

（一）现代教育与生产劳动的结合日益紧密。

（二）教育民主化进程加快。

（三）教育形式手段多样化。

（四）教育内容综合化。

（五）终身教育成为各国的共同追求。

（六）努力实现教育的现代化。

3、简述全面发展的组成部分及其相互关系。

答：

（一）全面教育有德育、智育、体育、美育和劳动技术教育等几个部分组成，各育的 划分是相对的，是为了学习与研究的方便。事实上，各育都是教育，不存在所谓单独的德育、智育、体育或美育。

（二）培养全面发展的人，各育紧密相联。既不能或缺，也不能相互代替。体育是各育实施的物质前提，是人的一切活动的基础；智育是各育实施的认识基础，智力支持；德育是各育实施的方向统帅和动力源泉；美育协调各育的发展；劳动技术教育是各育的实践基础。各育不能偏废，都具有不可替代的作用，共同促进人的全面发展。

4、简析一名合格的人民教师所应具备的基本素养。答：做一名合格的教师，必须具备下列基本素养。

（一）热爱教育事业：教师的责任十分重大，人类的一切创造莫大于培养和塑造时代合格的新人，所以作为老师必须热爱自己的教育事业。

（二）关爱学生:作为一名合格的人民教师，唯有学会做“严父”和“慈母”，懂得学生的心理，善于因势利导，才能收到良好的教育效果。

（三）德高为范:教师的言行举止，品格性情是学生们模仿的榜样，甚至影响学生的一生。从这个意义上来说，教师为人师表的形象就显得尤为重要。

（四）博识善教:作为教师应具备较为广博的知识，即丰富的书本知识和新时代的社会知识，并能将自己所掌握的科学知识用一种艺术的方式传授给学生。

（五）身心健康:要做一名优秀的教师，必须得付出较大的劳动代价。如果没有一个健壮的体魄和充沛的精力，就会力不从心，难以胜任。

要做一名当今时代优秀的教师，不仅要具备以上的素养与素质，还应具备创造能力，教育科研能力，社交能力等。

三、论述题（每道题16分，共32分）

1、试论学生在教育过程中的地位。

答：从总体上学，学生既是客体，又是主体，是主体和客体的辩证统一。（1）学生是教育的客体。这是相对对于教育而言，在教育过程中教师是施教者，是教育活动的组织者，他代表着社会的利益和要求向学生传授一定的知识内容和价值观念，培养学生的各种能力。

（2）学生是学习的主体。在教育过程中，学生是学习任务的主要承担者。相对学习内容可言。学生是学习的主人。

（3）学生是主体和客体的辩证统一。在教育过程中，学生具有主体与客体的双重属性。相对于教师的教而言，教师是主体，学生是客体；从学生学的过程来看，学生又是主体。

2、根据你的理论学习和个人实践，阐述素质教育的理论内涵、主要内容、基本特点、实施困境及其原因与解决策略。

答：

（一）内涵：素质教育是一种全面发展人的素质的教育，是一种面向全体的教育，是可持续发展的教育。在我国表现为全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质为根本宗旨，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，造就有理想、有道德、有文化、有纪律的德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人的教育即为素质教育。

（二）主要内容：思想品德素质教育、科学文化素质教育、劳动技能与审美素质教育、身体素质教育以及心理健康素质教育。

（三）基本特点：不同时代，对受教育者的素质的要求总是不断发展的，素质教育具有鲜明的时代特征。第一，主体性。素质教育充分弘扬人的主体性，关注个性发展。第二，全体性。素质教育是面向全体的教育。第三，全面性。素质教育要求全面发展学生的生理素质、心理素质、文化素质。第四，长效性。素质教育强调培养学生的基本素质和终身学习能力，促进学生可持续地自主发展。

（四）实施困境及其原因与解决策略：

1、困境及其原因：当前强大的考试压力、升学压力、人际交往压力，长期困扰着中国学生。因而素质教育中的心理健康素质教育在我国尤为迫切。同样，值得我们反思的是：目前的中小学心理健康教育缺乏有效地专业人员和机构来实施。一些学校，将政治课教师和少先大队辅导员任命为心理健康教师，也许只有中国能够做出这样不伦不类的事情来。如果我们不能真正将学生心理健康问题作为重要问题为来认识并辅之以具体的教育行动，那么教育实践中的这种尴尬的局面，依然难以消除。究其原因有：传统的招生、评价制度，用人制度，封建思想的影响等。

2、解决策略：

（1）教育政策层面的措施：切实转换观念，树立正确的人才观和教育质量观；拓宽“路面”，加快教育发展，以发展促改革；建构“立交桥”——建立相互沟通，相互衔接的教育体制和教育结构体系；加快招生和评价制度的改革，完善督导评估；加快课程和教学改革；实施“跨世纪园丁工程”，建立全面推进素质教育的高素质教师队伍；加快社会用人制度的改革等等。

（2）教育实践层面的措施：树立正确的人才观和质量观是前提；突进课程与家学方法改革是关键；教师培训是提高教师素质的重要条件；素质教育的评价机制是素质教育实施的保障。

四、材料分析题：请阅读下列材料，并回答问题。（20分）

金溪民方仲永，世隶耕。仲永生五年，未尝识书具，忽啼求之。父异焉，借旁近与之，即书诗四句，并自为其名。其诗以养父母、收族为意，传一乡秀才观之。自是指物作诗立就，其文理皆有可观者。邑人奇之，稍稍宾客其父，或以钱币丐之。父利其然也，日扳仲永环谒于邑人，不使学。

余闻之也久。明道中，从先人还家，于舅家见之，十二三矣。令作诗，不能称前时之闻。又七年，还自扬州，复到舅家，问焉，曰：“泯然众人矣。”

问题：

1、方仲永“泯然众人矣”的原因是什么？（4分）

答：方仲永“泯然众人矣”的原因是：父利其然也，日扳仲永环谒于邑人，不使学。

2、上文揭示出什么因素对方仲永的身心发展有影响？说明了什么问题？试分析论述之。（16分）

答：

（一）上文揭示出影响方仲永身心发展的因素主要有两个方面：（1）外部因素：众人好奇试才捧杀，其父贪财虚荣扼杀，没有给仲永应有的教育与成长环境；

（2）内部因素

仲永本身不学，靠一时的聪明到处作秀，失去了提高的机会。

（二）说明的问题：一个人的成长需要多种因素，良好的社会环境、家庭教育、自身努力都很重要。玉不琢，不成器；人不学，不知义。因此，家庭、学校、社会都应该为学生营造一个良好的成长环境；同时，学生自己更应该不断努力，超越自我，不能仅凭一时的聪明或成绩就忘乎所以，而应不断提高、学习！

教育科研方法试卷

一、名词解释：（每小题3分，共15分）

1．教育文献：是指一切各种符号形式保存下来的、对教育研究有一定历史价值和资料价值的文献资料。教育文献按其性质、用途及内容的加工方式，可以大致地分为零次文献、一次文献、二次文献和三次文献，或称作零级、一级、二级、三级文献。教育文献的主要分布：书籍、报刊、教育档案类。

2．产品分析法：又称活动产品分析，它是通过分析学生的活动产品，如日记、作文、书信、自传、绘画、工艺作品等，以了解学生的能力、倾向、技能、熟练程度、情感状态和知识范围。

3．研究的信度：是指研究的方法、条件和结果是否可以重复，是否具有前后的一致性，它说明的是研究的可靠程度或可靠性。研究的前后一致性，研究的方法、条件和结果是否可以重复.内在信度：给定相同的条件，资料收集、分析和解释能在多大程度上保持一致.外在信度：能否在相同或相似的背景下重复研究并得到相同或相似的结论，指的是可重复性。

4．自变量：是由研究者操纵对被试产生影响的条件或变量，是研究者呈现给被试的刺激变量。任何一个系统（或模型）都是由各种变量构成的，当我们分析这些系统（或模型）时，可以选择研究其中一些变量对另一些变量的影响，那么我们选择的这些变量就称为自变量，而被影响的量就被称为因变量。

5．现场实验：又称实地实验或自然实验，它是指在真实的教育背景与教育环境下，根据预定的计划，有意识地引起或改变所要研究的现象，以对其进行观察和分析。

亦称社区随机对照试验是在社区（一定区域内的人群）或现场环境下进行的实验。

二、简答题：（每小题6分，共30分）

1．抽取样本时，容易出现哪些错误？

答：(1)确定的总体不正确。在抽样时如果确定了不正确的总体，那么不论具体抽样的方法怎样正确，都不会得到合适的样本

(2)选取过于小的样本，给统计分析造成困难。样本过大会造成浪费，样本过小则达不到预期的效果。

(3)选用自愿者为被试，对研究效果也可能产生一些影响。有时在研究中选用了自愿者作为研究对象，就应该事先做一些分析，确定这些自愿者与非自愿者是否有明显差异。

(4)采用了不恰当的抽样程序。抽样中如果不按正确的抽样程序做，也会影响样本的可靠性。

2．教育研究中对某一概念下操作定义可以有哪些方法？

答：教育研究中对某一概念下操作定义主要有以下三种方法：

（1）条件描述法（2）指标描述法（3）行为描述法

3．课题的研究计划大体应包括哪些内容？ 答：课题的研究计划大体包括以下内容：

（1）课题名称

（2）研究的目的和意义

（3）研究内容

（4）待答问题或研究假设（5）研究对象和研究变量

（6）文献综述

（7）研究方法与设计（8）研究进度（9）成果形式

（10）课题组成员及其分工

（11）经费预算

（12）参考书目与附录 以上这些内容基本涵盖了正式的、严格的研究计划所应包括的内容。在实际撰写研究计划的过程中，可以根据课题的性质、研究的目的等对此做适当的增删或调整。

4．调查问卷中问题的排序应遵循什么要求？

答：调查问卷中问题的排序应遵循的要求是这样的：

（1）被调查者熟悉的、简单易懂的问题放在前面，比较生疏、较难回答的问题放在后面。

（2）能引起被调查者兴趣的问题放在前面，把容易引起被调查者紧张和顾虑的问题放在后面。

（3）把开放式问题放在问卷的结尾部分。

（4）先问行为方面的问题，再问态度方面的问题，最后问有关个人的背景资料。

（5）按一定的逻辑顺序排列问题。从时间框架来说，一般按时间先后顺序来提出问题。既不要颠倒也不要打乱。即把询问同一方面事物的问题尽可能地排在一起。

5．文献研究在教育研究中的主要作用有哪些？ 答：文献研究在教育研究中的主要作用有：

（1）文献研究有助于知识更新。

（2）文献研究有助于研究课题和研究方向的确立。（3）有助于提供科学论证依据和科学研究方法。（4）有助于避免重复劳动。

（5）有助于扩展研究的范围和领域。

三、论述题：（每小题15分，共45分）

1．举例说明判断两个变量之间存在因果关系的基本条件有哪些? 答：（1）共变为了推论出两变量之间存在着概率性因果关系，必须遵守两个基本准则：首先，原因和结果变量之间必须存在共变关系；其次，所断言的一个变量影响另一个变量的推论必须是有意义的。两个变量之间有因果关系，它们之间至少是相关的；然后相关不代表因果，相关而非因果关系称为虚假关系。

（2）.必须合理，因果关系必须在三个层次是合理的：时间顺序：原因必须发生在结果之前，而非目的论解释；当然，因果关系也可能是交互而非单向的。因变量必须能改变：如“收入→性别”是没有意义的。理论上的合理性：因果陈述必须有意义，我们必须能够说明X是怎样影响Y的，即使我们不能再经验上证明X是怎样影响Y的，我们也需要通过其他研究或现行理论等佐证来给出有关这一关联的合理说法。

2．如何理解个案研究的特点与不足。答：

（一）作为一种研究策略的个案研究，它是在真实的生活情境中，在对事件不加干预和控制的状态下，通过对具体个案的考察与分析，达到对事件发生过程（how）和产生原因（why）的理解，并希冀能够超越“个别”，解读整体，从而能够建构出规律性的理论，或提出具有指导价值的行动建议。这样一种策略和

方法，与定量研究和其它质化研究方法有着很大的区别，表现出自身鲜明的特色。（1）．研究对象的特殊性与代表性。个案研究的对象狭义上是指一个个人，广义上可以是一个家庭、机构、族群、社团、学校等等。无论其对象是一个人、还是一个团体、机构或事件，个案研究的最终目的是要通过对某个特殊个体情况的研究，达到对整体的了解，揭示出一般性的规律，因而可以说，在某种程度上个案研究最终是以一个整体的社会单位为对象的。

（2）．研究内容的深入性和全面性。

个案研究的对象相对单一，数量相对较少，但还要从中发现一般性规律，就必须从较少的对象中获得丰富、全面、详细、深刻的信息，这就要求对研究对象进行多层面、多方位、多维度的考察与分析；不仅要研究个案的现在，还要研究个案的过去，也要追踪个案的未来发展；不仅要对个案做静态的分析诊断，而且也应对个案进行动态的调查或跟踪。（3）．研究方法的多样性和综合性

个案研究作为一种质化的研究策略，要以小见大，以少见多，从个别中寻求对同类现象的认识，这就要求采用各种手段和措施，对研究对象进行全面而深刻的考察和分析。为了搜集到更多的个案资料，要从多角度把握研究对象的发展变化状况与趋势，就必须结合教育观察、教育调查、教育实验、教育测量等多种研究方法和手段，如后面要介绍的追踪法、追因法、临床法和产品分析法等，对任何可供利用的量化的和质化的证据材料进行综合的考虑与分析，才能较好地把握个案的实质。

（4）．研究过程的自然性和研究结果的启发性

个案研究所研究的问题是实践中所存在的问题，研究的具体实施过程也是在真实、自然的情境中进行的，研究者没有对研究的现象和问题进行主观的干预，也没有对研究的过程进行人为的控制，研究者只是作为一个客观的旁观者或活动的参与者，在自然的情境中观察现象、分析问题，因而所得出的结论更具针对性和现实性，更具实践的指导意义。同时，个案研究的结果又具有一定的启发性。个案研究的启发性主要体现在两个方面，一是对于研究者而言，个案研究往往能够发现其他研究法所忽视或所无法发现的现象，也常常能够发现与研究者的预先假设相去甚远的结论，这意外的发现可扩展研究者审视问题的视角，为后续的研究提供新的研究方面和方法，从而深化对问题的认识。二是对于研究报告的阅读者而言，在阅读研究报告之前，其对报告中所研究的现象或个案已经拥有了自己的理解，不管这种理解深刻与否，科学与否，它都是阅读者的一种认识和看法。而研究报告所得出的结论时常与阅读者预先的认识不相一致，这就有助于阅读者对研究现象的再了解和再认识，从而能以新的洞察视角来探索先前所未察觉的关系与变项，重新审视事实间的关系脉络，厘清问题的实质，达到拓展阅读者的经验，或修正与重构阅读者原有知识的目的。

(二)个案研究在对个别对象的全面细致了解方面确实远远胜过其他研究方法，但是它的缺陷也是显而易见的。（1）代表性不足。

（2）不能确定因果关系。（3）结论的主观性较强。（4）费时费力。

3．如何对教育实验研究中的无关变量进行控制？

答：教育实验中无关变量很多，要对其进行有效的控制，实验者必须有针对性地选择合理的方法。教育实验中控制无关变量的主要方法有：

（1）随机选择和分配被试。消除被试个体之间的差异，因而采用随机方法来选择和分配被试能有效地控制被试间的各种差异。

（2）设置控制组。在实验中设置一个或多个控制组，对两个组同时进行因变量的观测（包括前侧和后侧），能较好地排除或恒定成熟对实验中因变量的作用。（3）采用“双盲法”。所谓双盲法，即研究者在实验中既不让实验的主试也不让被试了解实验的真实目的和意图，这可在一定程度上控制主试的态度、被试间自变量的扩散等方面的无关变量.（4）使无关变量保持恒定。对这些难以完全消除的无关变量，研究者可以设法将其恒定，即在实验的各个组别、各个阶段使其保持不变。

（5）提高实验设计的科学性。在设计中根据对无关变量控制的需要来设计操作自变量的具体方法、设计实验程序、进行时间分配，这能较好地进行无关变量的控制。

（6）控制资料统计过程。研究者按照实验目的选择合适的统计方法，并规范程序统计和结果处理，能减少统计误差，提高研究结论的准确性。

常用的控制方法有：消除法、恒定法、平衡法、无关变量纳入法、随机化法、匹配法、兼作组法和统计控制法。

第四篇：MBA核心课程

MBA是一种复合型专业，包括经济、金融、财务、管理、法律等方面的内容。

MBA核心课程核心课程：

企业战略管理管理学市场营销管理人力资源管理组织

行为学管理经济学会计学公司理财生产运作管理宏观经济理论数据模型与决策管理信息系统

MBA选修课程方向：

创业管理国际金融公司治理与企业组织证券投资国际贸易理论与实务项目管理服务营销与管理电子商务跨国公司与跨国经营旅游管理物流与供应链管理经济法

第五篇：MBA学习课程

MBA学习课程

1、MBA经典故事

2、如何正确的投资

3、思路决定财路

4、细说中国富豪的9种发家类型

5、犹太人的赚钱智慧

6、成功四重门之四：《做人做事有门道》（exe）--行走社会畅通无阻的黄金法则

7、成功四重门之三：《做人做事好性格》（exe）--决定事业成改的性格细节

8、成功四重门之二：《做人做事好方法》（exe）--破解成功人生的十大玄机

9、成功四重门之一：《做人做事好心态》（exe）--改变你一生命运的12点忠告10、11、12、13、14、15、16、17、18、19、20、21、22、23、24、25、26、27、28、29、30、31、32、33、34、35、36、37、38、39、40、41、42、43、现代成功谋略思维典范 教你没钱如何当老板 成功人士的二十个习惯 创业理财四大误区和五大法宝 创业理财四大观念和六大步骤 创业理财四大风险与赢利技巧 有中国特色的创业投资 创业投资公司商业计划书 《如何炒股才能赢钱》 小本创业成功的11个步骤 给创业者的98条忠告 从10万到100万创业成功技能训练 创业的10种艺术和10大谎言 中国创业者易犯的35个错误 全球畅销的管理经典著作《彼得原理》 职业经理40课培训 证券金融从业人员的生涯规划-领导心理学 选择一种人的概念 接见客户用得上的58句商务英语口语 英语口语学习方法大汇总 英语流行口语 英文写作佳句300例 脱口而出的100句经典英文 练口语记单词（六级）职业生涯--就业创业指导 职业生涯知识入门 职业生涯之务实手册 职场社交六大著名法则 规划好一天8小时 如何制订职业目标 如何与十类“茶煲”同事共处-面试十大难题的样板回答 外企面试中可能用到的英语问答45、46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、75、76、77、78、79、80、81、82、83、84、85、86、87、怎样与上司充分沟通 如何树立正确的个人职业发展目标 最受欢迎的职场必备10大智慧 职场男人牢记的22条规矩 人际关系五十五招 12项阻碍职业生涯的致命缺陷 增强您的职场竞争力 《让老板爱死你》10大管理技巧52个职场法则（doc 51）职场绝活的好书 成就你一生的100个哲理 善待自己：改变命运的N个人生哲理 最新版27项能力素质模型 小故事大智慧 智慧大全 爱情教程--MBA和咨询中的分析工具 人际关系的有效沟通和技巧 口语表达基础训练 提高语言表达的十大技巧 如何做好报表 七个性格导致失败的管理小故事 女人不成熟的十个标志 处事哲学 处世三十六计 大学生就业心理准备 推销自我的三点体会 中国人的性格 一生的忠告 交你如何去认识人 九大自我修炼工具 个人外汇交易技巧初级教程 个人外汇交易技巧高级教程 孙子兵法的现代应用 人脉经营全攻略 如何与有用处的人套牢关系 超个人心理学 怎样征服上司 成功男人应该知道的100件事-正确提问的九种方式 管理EQ与人际关系 中国各地商人性格特征大观 商人最易犯的100个错误 不错的人生观分享 沟通与演讲 如何阅读一本书》89、90、91、92、93、94、95、96、97、98、99、100、101、102、103、104、105、106、107、108、109、110、111、112、113、114、115、116、117、118、119、120、121、122、123、124、125、126、127、128、129、130、131、世界500强最需要的13种人 十八个绝对经典的人生感悟 与老板成功相处的十大妙招 用100％激情做1%事 跳出瞎忙的迷宫(DOC 75)提高工作效率的职场宝典 深层心理学(DOC 47)何谓深层心理术 人际沟通与风格分析 沟通技巧与冲突处理 成功人士的11个心理特征 自我充电 23个决定成败的细节 如何在团队中快速提高个人能力 从员工到老板的五个步骤（DOC 174）奉献给有“野心”员工 白金法则--金钱与权力交叉中的人际关系 沟通的基本知识 营养学基础 巧妙应答技巧 10招教你成为学习天才 领带和丝巾打法完全手册 《职员素质提升训练》 请不要作个老实人 安利口才（PDF 159）销售人员学习的好书 职业心理自助手册—不得不看的一本好书 《孙子兵法》的启迪 人际沟通小知识 如何缓解压力 毕业论文格式标准 马屁经--人际交往的绝招 就业准备 如何在激烈的团队竞争中生存 外贸口语（chm)常用口句中英文 30岁前不必在乎的事 管理沟通与团队作业 如何成為高效能人士 如何分析改善问题 自我成长：心理冲突和解决之道 自我成长：办公室沟通 自我成长：非常专业的PPT制作工具集 自我成长：个人的20%和80%法则 自我成长:直面就业--如何销售自己 自我成长:健康安全的使用电脑 自我充电:职场政治-给野心勃勃的毕业生 自我充电:了解企业家圈套133、134、135、136、137、138、139、140、141、142、143、自我成长:工作与使命 沟通管理：积极倾听和信息获取 自我成长:性格与沟通(ppt 42)--如何与不同性格的人相处 自我成长:巧妙的应答技巧(ppt 26)--应答的说明技巧训练 成为企业人(ppt 79)--企业人在企业中的行事规则 制约个人成长的15个因素-做事的四种意境 创业新思维 12项你必须克服的弱点 卡耐基口才学 电脑操作技巧