2013—2014学年度中南财经政法大学财政学第一学期期末考试

第一篇：2013—2014学年度中南财经政法大学财政学第一学期期末考试

2013—2014学年度中南财经政法大学财政学第一学期期末考试

课堂号B070001

3感谢张依依童鞋

考试的那一瞬间就很想给师弟师妹们留点福利，选择题和打印店卖的的题差不多，但是不同专业，名词解释，简答题，论述题的内容侧重点还是有较大的区别的。

名词解释：

1、市场失灵

2、财政预算

3、维持性支出

4、国库集中收付

5、课税对象

简答题：

1、政府失灵的表现

2、税负水平合理的两个标准

3、财政收入规模的影响因素

4、财政分权的四个理论依据

论述题

政府进行农业投资的原因及投资重点

第二篇：中南财经政法大学财政学优势学科简介

中南财经政法大学财政学优势学科简介

中南财经政法大学财政学科（以下称“本学科”）历史悠久，从1948年中原大学（我校前身）成立并创办财政信贷系至今，已走过60个春秋。本学科涵盖财政、税收两大专业，是全国高等院校中最早招收本科学生的财政学科点之一。1979年获硕士研究生招收权；1993年被批准为博士学位授权点； 1995年建立博士后流动站；1997年成为财政部首批重点学科；2002年被教育部批准为国家重点学科；2007年经教育部评审再次成为国家重点学科。

一、学科团队

本学科现有专业教师41人，其中教授17人（含博士生导师11人），副教授15人。现有师资队伍中，有教育部首批新世纪百千万人才工程国家级人选1人，入选教育部“新世纪优秀人才支持计划”2人，财政部“跨世纪学科带头人”3人，湖北名师（高校教师）1人，湖北省新世纪高层次人才工程第一、二层次人选各1人。2008年财政学教学团队荣获湖北省优秀教学团队称号。

经过几代学人的不懈努力，本学科点形成了理论与实践结合、注重中外比较研究、勇于开拓创新的学风，在理论研究上追求高质量、超前性，在实务研究上讲求高起点、应用性。目前，形成了一支以杨灿明、陈志勇、庞凤喜等为带头人，年龄、学历、学缘、职称结构优化的主要由中青年学术骨干组成的教学科研团队，确立了本学科在湖北乃至全国同类学科中名列前茅的地位。

二、学科基础（平台）建设

2003年，本学科点获批成立湖北省高等学校人文社科重点研究基地“湖北财政与发展研究中心”（以下简称中心）。根据本学科的历史发展、地理位置、人才结构等特点和优势，经过几年建设，中心目前已成为研究我国地方财政问题的一个重要平台。一是全面收集地方财政研究文献，不断充实和更新地方财政经济数据库内容，成为地方财政信息资料中心；二是每年出版2期《财政经济评论》刊物，为财税学界的研究人员、在校研究生和本科生以及经济管理部门的相关人员追踪财税前沿问题的研究成果提供有效途径；三是将中心每年的课题招标与《地方财政发展报告》撰写紧密结合起来，即针对地方财政中亟待解决的重大问题，设计成若干课题，公开向社会招标，然后将通过鉴定的招标课题研究报告作为每年《地方财政发展报告》的主要内容，以此提高《报告》的质量，扩大社会影响。

三、主要学科带头人

杨灿明，教授，博士，博士生导师，首批新世纪百千万人才工程国家级人选，教育部新世纪优秀人才支持计划人选，湖北省有突出贡献的中青年专家，享受国务院政府特殊津贴。现任中南财经政法大学副校长，兼任中国财政学会副秘书长、理事等职务。主要从事财政基础理论和财政政策研究。主持了10 多项国家社科基金项目、教育部重大攻关项目和省部级课题。出版著作、教材10 余部，在《经济研究》、《财贸经济》等刊物上发表学术论文 130 余篇，并有 12 项科研成果获国家和省部级奖励。先后赴美国、英国、新加坡、日本、澳大利亚、德国、法国等进行学术交流。

陈志勇，教授，博士，博士生导师。现任财政税务学院院长、湖北财政与发展研究中心执行主任，兼任中国财政学会理事、全国高校财政学教学研究会常务理事、湖北财政学会常务理事。主要从事财政理论与政策的教学和研究。近年来，主持多项国家社科基金项目、教育部人文社科项目、和省部级课题研究。出版了多部著作、教材，在《财贸经济》、《财政研究》等刊物上发表学术论文50余篇。曾出访加拿大、澳大利亚、香港、台湾等国家和地区作学术交流。

庞凤喜，教授，博士，博士生导师。现任财政学专业博士生导师组副组长，兼任中国税务学会常务理事、中国财税法学研究会常务理事等职。主要从事税收理论和税收法律制度研究。主持多项国家社科基金和省部级课题，出版著作、教材10余部，在《管理世界》、《财贸经济》等刊物发表学术论文120余篇，其中有多项成果获奖。曾出访新加坡、乌克兰、塞尔维亚和黑山、台湾等国家和地区作学术交流。

四、学科在国内外的影响力

长期以来，本学科排名一直为国内前

三、省内第一。2002年，本学科被批准为首批国家重点学科，是同批四个财政学国家重点学科之一，并且是中西部地区唯一的财政学国家重点学科。2003年，成立湖北省高等学校人文社科重点研究基地“湖北财政与发展研究中心”；2004年，《财政学》被评为国家级精品课程，同年，本学科荣获“湖北省高等学校有突出成就的创新学科”称号； 2005年，财政学被《中国大学评价》评为经济学专业A++级；2008年，财政学专业点被批准为全国高等学校特色专业建设点。目前，本学科在师资规模与实力、科研成果档次与影响力、人才培养数量与质量、学生就业水平与层次等方面，在全国高校同类学科中均位居前列。

五、学科对经济社会发展的贡献

（一）学科特色鲜明，科研成果突出

在巩固和加强财政基础理论与财政政策、税收理论与制度、中国财政思想与制度变迁等传统优势研究领域的基础上，以湖北地方财政与发展研究中心为依托，凸显地方财政研究特色，以地方财税理论和改革中的重大问题为研究对象，在地方公共财政体系建设、社会保障与社会保障税等的研究上取得了一系列研究成果，在国内同类研究方向中独树一帜。

2000年以来，本学科已完成和正在进行的科研课题80余项，其中大多数为省部级以上项目；出版专著、教材120余部，其中专著70余部，专业教材40余部；发表学术论文600余篇，其中在国家权威和重要核心刊物上发表100余篇；有30余项研究成果获得省部级以上奖励。

（二）人才培养、社会服务成就斐然

自1985年设立“湖北省大学生优秀科研成果奖”以来，财政学科本科生共有70多人次获奖，获奖等级与数量在湖北省高校各学科中居于首位。硕士研究生和博士研究生的学位论文在湖北省和全国的获奖也居于前列。多年来，本学科培养了数以千计的优秀财经管理、教学和科研人才。

同时，本学科点充分发挥学科优势和区位优势，积极为国家和地方的财经改革、发展提供智力支持与教育服务，作出了突出贡献，如许建国教授、李祥云副教授等于2004年主持中共湖北省委重大课题项目—《农村义务教育经费保障机制研究》，课题研究成果对湖北省委、省政府决策具有重大参考价值，对全国农村义务教育资金的解决也起到了积极的作用，中央政治局委员、原湖北省委书记俞正声主持湖北省委常委会专门听取该课题报告的内容，并把该报告报送中央政治局、国务院，2005年，中央、湖北省政府据此课题研究成果拨付教育专项转移支付资金4.7亿元用于解决湖北农村义务教育经费问题。

第三篇：财政学大学期末考试总结

名词解释：

1.公共财政：政府为了满足国民的公共需求，在提供公共产品与劳务过程中所从事的经济性收入、支出活动。

2.政府预算：经立法程序批准的未来财政收支计划。国家以社会经济管理者身份取得收入，并用于维持政府公共活动，保障国家安全和社会秩序，发展社会公益事业等各项支出的政府基本收支计划。

3.现代税收：政府出于提供特定公共产品和公共劳务的需要，通过法律形式对其社会成员规定的强制性的、不付等价物的货币支付。

4.税收哲学：指合理分配税负担的标准制定以及解释此标准合理性的理论。

5.税收归宿：是指税收负担的影响范围。研究这个问题的目的在于说明特定税收负担最终是由哪些社会群体承担的。

6.公债：又称国债，是以政府自身的信用为基础，通过证券发行的的形式，与其国民建立的还本付息的债务关系。

7.财政政策：指政府在使公共财政所有不同要素完成其基本任务的情况下，共同地用于实现各种经济政策目标的方式、方法。

8.经济周期：经济在发展过程中上下波动的现象。

9.公共产品：社会需要但私人不能提供或不愿提供的产品和服务。

10.商业周期：经济活动沿着经济发展的总体趋势所经历的有规律的扩张和收缩。11.财政支出：政府为履行各项职能而对货币形式的经济资源的支配和运用

12.帕累托标准：对既定资源配置状态的任意改变，即不会使一个人的状态变好也不会使一个人的状态变坏。

13.增值税：以产品自生产到消费的每一交易环节上发生的增加价值为税基的征税。14.税负转嫁：纳税人在市场交易过程中通过改变价格的方式将一部分或全部税收负担转移给负税人的过程 单选填空

1.“财政、宗教、法律、议会”被培根誉为政府的“四大柱石”。2.现代政府的三大职能：

① 对外职能：保护自己的社会免遭其他独立社会的侵犯。

② 对内职能：保护本国社会内部各成员生命及财产免遭其他社会成员的侵害。(司法)③ 综合职能：建立并维持某些公共机关和公共工程。这种事业，不能期望个人或少数人出来创办或维持。这一职能的充分发挥，绝对有助于便利社会商业的发展和促进人民教育。3.政府与市场的关系：以市场为主导，政府为辅的不可或缺关系。4.公共财政的基本特征： ① 非直接生产性特征

② 非破产特征（理财原则多样性特征）③ 规制约束性特征 ④ 政治参与性特征

5.公共财政的本质：集中提供经济社会不可或缺的公共产品以满足经济社会不断增长、变化的公共需求。（满足公共需求）

6.税收的本质：国民收入或国民财富的转移。7.税收的基本特征：目的性、合法性、强制性 8.税收的分类：

（1）根据不同的税率结构：比例税、累进税、累退税

（2）按照具体的课税方式：全面税与特定范围税、直接税与间接、对人税与对物税 9.亚当斯密的税收原则：平等原则、确定原则、方便原则、效率原则

10.瓦格纳的税收原则：财政政策原则、国民经济原则、社会公平原则、税务行政原则 11.现代税收原则：税收效率原则、税收公平原则、税收稳定原则、税收法定主义原则 12.拉弗椭圆：说明税收政策调整和税收收入变动的关系的曲线。

① 在PS区间：

两个税率均在正常区间变动，其特点是：固定其中一个税率而提高另一个税率，就可以提高政府的财政收入。

无论在何种政府收入水平上，按相反方向变动两个税率（如降低劳动税率，同时提高资本税率）也可以保持该收入水平不变。② 在PQ区间：

劳动税率进入了它的禁区，保持资本税率不变时提高劳动税率就会造成政府收入的下降。保持劳动税率不变，提高资本税率则仍然可以提高政府收入。

无论在何种收入水平上，只有按相同方向变动两个税率才能保持该政府收入水平不变。③ 在QR区间：

两个税率都进入了它们的禁区，无论固定哪一个税率而提高另一个税率都会造成政府收入下降。

若保持政府收入水平不变，提高一个税率必须同时降低另一个税率才行。或者，固定一个税率，同时降低另一个税率才可以使政府收入提高。④ RS区间：

资本税率进入了禁区，保持劳动税率不变，提高资本税率必然造成政府收入下降；而保持资本税率不变，提高劳动税率则会使政府收入上升。

如若保持政府收入水平不变，两个税率必须（在如PQ区间那样）按相同方向调整才行。

在正常税率变动范围里（如在PS区间），政府可以通过提高税率的办法来增加其财政收入，对稳定财政收入通常有短期效果。

税率变动直接影响经济产出水平，相对较低的税率往往会带来较大的产出规模，对财政收入的稳定增长有长期作用。13.财政政策之宏观经济调控的目标：

① 在保持充分就业与物价稳定状态下，实现国民经济的长期增长。

② 宏观经济调控的短期目标是“充分就业”与“物价稳定”，连续的短期目标的实现就意味着创造了促使“国民经济稳定发展”（长期经济目标）的基本条件。

  前者在80年代以后是5.5%，以前是4%。,通胀率为2%-3%。

所谓物价稳定，并不是指商品间的相对价格水平不变，而是指物价总水平的变动应该与工资水平的变动保持一定的幅度。

14.宏观经济调控中政府的角色：为实现这一基本目标，政府在财政活动方面就要针对不同经济形势，相应地对其财政收支进行必要的总量调整与结构调整以取得“逆商业周期而动”的效果。

15.财政风险的种类：很多，但主要有两类

① 外生性财政风险：政府财政过程中客观存在的各种不确定性，即那些政府难以或根本不能掌控的因素。

② 内生性财政风险：基本是财政系统内部各种不利因素引发的，因而内生财政风险才是具有理论和实际意义、需要政府化解也可能化解的财政风险。16.内生性财政风险的诱发因素：

① 政府职能界定不清，导致政府与市场关系不协调。② 财政立法滞后，某些法规不合理。③ 财政管理制度和专项管理制度不健全。④ 缺乏必要的监督和决策过程。⑤ 事前、事后财政监督不利。

⑥ 政府官员的道德和责任问题及技术问题，如理财的技术性手段不完善（预测、预警、纠偏和了解国民偏好等）。

⑦ 国民不关心公共决策过程，失去了应有的监督和约束。17.美国财政管理体制的特点：

① 分级财政体制：以三级政府的事权划分作为财权划分的基础，而事权划分又以法律为依据，以规范化财政补贴制度和合理划分税种为保障。

② 州和地方政府有一定的自主权：如可依法开设或废除某些地方税种、规定地方税税率、发行地方公债、制定地方财政政策和法规等。

③ 联邦政府主导作用加强。因为职能扩大(经济增长与稳定就业)，需要统一的政策安排和指导。

④ 中央和地方政府之间是一种独特的合作关系，体现着制衡原则。18.分权体制的一般特征： ① 依国家法律确定彼此的财政职权(财权与事权)和相互关系

② 地方政府可依据地方法律制定符合本地区的财政开支及税收政策。19.分权制中的政府间收入分配

（1）赋予地方政府独立的税收立法权和管理权。

特点：地方自治程度高,但税收管理复杂。(美国)（2）中央定税种,地方定税率。

特点：

①降低了中央税收立法成本和管理成本。

②两种形式：地方以中央规定自主征税；中央代征然后转移给地方政府。(加拿大)（3）税收及税率和税收管理权统一由中央政府负责，然后由各级政府分享。

特点：地方没有征税权,因而自治程度较低。(德国)20.地方政府的税收管理体制

（1）国家税制原则：公平、明确、简便、效率（2）地方税制的其他原则：

①应体现决策者的会计责任原则,即兼顾民主决策和经济效率,又保证地方税负担不发生输出性。

②应尽量按利益原则办事,以提高个人与集体福利。③应体现税收中性原则,以避免扭曲地方经济的发展 21.财政分权管理体制与宏观经济调控

① 政府能否有效提供公共产品直接影响着国民经济的健康发展。

② 西方学者认为，财政收入分配职能在相当程度上限制了私人投资活动，该职能本质上与经济稳定职能相冲突。

③ 在大多数国家，公债管理成为中央政府宏观经济控制的一个财政工具。22.在财政分权管理体制下，允许地方政府根据需要发行地方政府公债的好处： ① 减轻中央政府对地方政府财政援助的负担。② 缩小中央政府的公债发行规模。③ 有效控制公债货币化现象。

23.充分发挥市场机制作用的财政分权管理体制的理论依据： ① 实行自治程度较高的财政分权管理体制（财政联邦主义），更多的财政义务实际上被下放到各级地方政府，就会明显地减少中央政府的财政压力，减少其利用货币权力，通过货币体系，为其财政活动融资的需要。

② 在实行自治程度较高的财政分权管理体制（财政联邦主义）情况下，能够进一步加强各级政府的预算约束。

③ 加强同级政府间、不同级政府间的商业式经济竞争，只要这种竞争突出表现，在税收活动和市场管理方面，就可以有效地改善资源配置状态，提高经济生活的福利。24.公债种类：中央和地方公债、国内和国外公债（内债和外债）25.公债的特点：

① 自愿性、偿还性、再分配性 ② 偿还债务具有保障性 ③ 流动性强（使用权的转移）④ 私人财富的保值与增值性

26.依据不同税基对税收进行分类：所得税系，货物税系，财产税系和社会保险税系。27.增值税优越性：税不重征、道道征税的原则，税收中性原则，简化了税务管理，防止了偷漏税行为的发生

简答题

一、公共财政的基本职能：(一)公共财政的资源再配置职能：

1.资源再配置定义：政府为满足共公产品和劳务需求，按一定经济标准把社会资源在私人部门和公共部门之间做合理分配。

2.具体表现：通过财政过程使经济资源在两类产品生产上达到最优配置。(二)公共财政的收入再分配职能：

1.市场经济条件下的收入决定与收入分配  影响因素：

 微观层面：偶然性、个人选择、别人选择  宏观层面：非市场因素：走私、灰色收入等  市场因素：竞争的结果

 作用：一方面提高了社会经济效率，另一方面使贫富差距扩大。（1）劳动收入决定：

① 在劳动力同质假定下，劳动收入差异原因有： 1)个人因素，如健康状况的变化，以外事件的影响； 2)行业因素，就业之行业兴衰直接影响个人的劳动收入； 3)个人寻求更好收入来源行为的结果，如转换工作岗位的及时性 ② 在个人基本能力相同之假设条件下，劳动收入差异原因有：年龄与教育 1)在同样受教育年限或同样教育水平下，年龄差异导致收入差异； 2)在同样年龄情况下，受教育年限不同或受教育水平不同，导致收入差异。③ 闲暇价值

 上述各因素剔除后，劳动收入差异可以归结为：能力、市场、能力投资、传统文化因素作用（2）财产收入的决定：

① 财产收入的差异主要决定因素：个人储蓄（投资）的多少、储蓄的利率（投资的收益率）高低均影响财产收入

② 继承的财产，受继承数量和后来的变化影响。2.方法：

（1）累进所得税制和转移支付制相结合（直接措施）

（2）对个人和不同类型企业实行差别税收政策或税收优惠（间接措施）（3）政府不同方式的财政支出。(三)公共财政的经济稳定职能

1.经验说明，不可消除的商业循环及其纠正成本过高，也是市场失灵的一个重要标志。为此，在适当的情况下，政府介入，通过发挥政府特定的财政职能作用，可以在相当程度上对市场的自身矫正能力不足作出补偿，并且起到稳定宏观经济的作用。市场经济过程中政府干预条件下形成的宏观经济稳定通常指具有短期意义也是不能忽视的。因为以经济效率改善和经济福利提高为核心内容的经济增长、经济发展、经济改革以及国民经济结构调整等，作为国民经济长期目标，皆有赖于宏观经济的稳定才可望实现。

2.方法：政府根据国民经济变化趋势，逆向变化其现行的开支政策和税收政策，就能够改变国民经济运行方向，减轻商业周期的波动，使国民经济沿着理想路径发展，最后实现低通胀的充分就业状态。

二、拉弗曲线

1.拉弗曲线的定义：表示税率和税收关系的曲线。2.拉弗曲线对税收政策的制定与调整的指导意义：

① 在税率低于t0时，提高税率会增加政府收入；当税率超过t0时，继续提高税率，会降低财政收入。所以t0是最佳税率，即在此点政府实现收入最大化。

② 从t0到100%的税率调整区间均是税收禁区，在此区间只有降低税率，才能增加政府收入。

③ 除了在t0时的最大税收收入外，任何规模的税收都可通过两种税率取得，即高或低税率，通常采用低税率。

④ 最重要的指导意义：“任何单一生产要素的课税率发生变动，都将影响其市场参与能力，这进而会依次影响经济产出和税收基础。”

三、自调节财政政策(内在稳定器)：

政府在市场经济条件下，作为一种特殊政策安排，财政制度自身具有内在的自动稳定功能，即政府税收和支出按经济状况反周期地自动变动，从而对总需求产生一定的稳定影响。

四、现代财政政策形成的理论依据：

投资不足是经济增长乏力的根源：

在繁荣后期，人们对资本品的未来收益预期过于乐观，在利率上涨或生产成本增加时，仍然增加投资。结果乐观过度，购买过度。在资本的边际效率(预期利润率)突然崩溃时，人们对未来收益彻底失去了信心，由此流动偏好加强，投资量锐减。

也就是经济处于“凯恩斯陷井”状态：

此时，即使金融当局再次降低利率，人们也不会增加投资，结果经济更加难以复苏。因此，在经济萧条时期，特别是在私人投资不足情况下，政府必须干预经济，即增加政府投资，以促使经济的复苏与增长。

论证：

财政政策效果分析（有图！书P340-351）(一)浮动汇率制度下的财政政策效果 1.BP>LM时：

在a点内外均衡的条件下，政府实行扩张性财政政策，IS右移至IS’，Y和R同时提高，并出现逆差。掌握大量本币的外商急于将其兑换成外币，在本国的外汇市场上，Ms>Md，结果本币贬值，即汇率下降，这导致出口增加，进口减少，使得BP曲线向右移动至BP’。出口增加使IS曲线进一步右移至IS’’，在c点重新实现内外均衡。同时，随着利率R的提高，外部资本大量流入，也促进了国际收支的平衡。在c点有较高的Y和R，较低的e。2.BP

在a点内外均衡的初始状态下，扩张性的财政政策使收入提高，使利率升地更高。结果吸引了大量外部资金的注入，在补偿因收入扩大引发的逆差后，仍有大量余额，使得国际收支出现顺差。这使得本国汇率上升，出口减少，进口增加，BP曲线向左移动;同时，出口减少而进口增加，使国内总需求下降，致使IS‘左移至IS’’，在c点重新实现内外均衡。3.结论： ① 在BP>LM情况下，扩张性财政政策效果相对更好。纵然资本不流动，即BP曲线垂直时，扩张性财政政策也能发挥其基本作用。② 在BP

图中的a点是初始状态的内外均衡点。此时采取扩张性的财政政策(IS右移至IS’，形成新的内部均衡点b，但外部不均衡)，使国民收入Y增加，进口增加并出现逆差。掌握大量本国货币的外商就要增加将其对换成外币的需求，在本国外汇市场上，外币需求大于外币供给。(本币供给大于本币需求)，本币面临贬值的压力。为维持固定汇率制，该国央行只能抛外币购本币。由于作为货币供给量决定因素的外汇和黄金储备的减少，使得该国不得不采取紧缩性的货币政策，即LM曲线会向左移动至LM’，在c点形成新的内外均衡。这样在e不变情况下，国民收入有所增加，但增幅小于浮动汇率制，同时利率R也处于较高水平。

2.BP

在内外均衡的状态a点实行扩张性的财政政策，即Is曲线右移至IS’(b点)，国民收入Y略有增加，而利率R却大幅提高，引来大量外部资本，形成顺差。在本币不能升值而外汇储备增加的情况下，政府只能按官定汇率满足这种额外需求，增加货币供给，形成扩张性货币政策。即LM曲线向右移至LM’，在c点形成新的内外均衡。在c点，国民收入Y大幅提高，利率R则明显下降，而汇率仍然保持原有的水平不变。3.结论：

在固定汇率制度下，① 如果BP>LM，财政政策效果不好。因为面对本币贬值压力，政府只能采用紧缩性货币政策，从而形成扩张性财政政策和紧缩性货币政策配合的效果。② 如果BP

第四篇：2012—2013学第一学期期末考试试题

试卷代号: 2 1 8 0

中央广播电视大学2 0 1 2-2 0 1 3学第一学期“开放专科”期末考试

办公室管理试题

2013 年1月

注意事项

一、将你的学号、姓名及分校{工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完考卷和答题纸后才可离开考场。

二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指定位置上，写在试卷上的答案无效。

三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔{含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。

一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分）

1.下列情况中，()适宜用传真机发送。

A.纸张太厚或太薄的文件B.一般文件或图像资料

C.私人或机密的图文D.感谢信和祝贺信

2.请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上词请求批准。下面请求中()是不当的。

A.对口请示B.事先请示C.越级请示D.请示要单一

3.以下关于办公室职能的说法，哪一种是正确的?()

A.办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及

B.办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能

C.办公室管理具有集中性和整体性

D.办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性

4.以下关于交互式电话会议的功能中，哪一项是不具备的?()

A.审查功能B.保密功能C.欢迎词播放功能D.报数功能

5.文员如果误拆了非本公司的信，应该()。

A.写上“查无此人”，并把信重新封好退回去

B.在信封上注明“误拆”写上自己姓名的缩写，把信敞开并退回去

C.在信封上注明“误拆”，把信重新封好并退回去

D.在信封上注明“ 误拆”，写上自己姓名的缩写，并把信重新封好并退回去

6.办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题?()

A.有共同利益的话题B.夸耀你我的话题

C.贴己的话题D.秘密的话题

7.在来信来访业务中，下列情况的信件，()仍需继续承办。

A.问题复杂，调查处理的时间较长的信件

B.精神病患者的来信

C.没有具体内容和情节的匿名信

D.已做结案处理的，本人要求过高并明显不符合政策规定的8.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是()。

A.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定

B.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便

C.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度

D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作

9.在会议开始前和进行过程中，文员的以下哪项活动是不恰当的?()

A.协助签到B.分发资料

C.离开会议室接昕电话D.暂时保管与会者的物品

10.以下餐巾的使用方法正确的是()。

A.中途离座，把餐巾放在椅子上B.用来擦嘴唇嘴角

C.用来擦刀叉D.塞入衣服领口里

二、判断题（正确打“√”，错误打“ X ”。每小题1分，共10分)

11.小办公室的配置，打字、复印间应离上司办公室稍远一些。()

12.在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。()

13.感谢信、祝贺信或吊唁信最好不用传真机发送。()

14.代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方粗效，因此文员应仔细核对出 席人数。()

15.如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。()

16.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗 用冒领。()

17.上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握。()

18.有效加强印象的说话要点中，应包括先说出结论部分内容。()

19.文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。()

20.电子文件归档的鉴定，主要是归档前由领导在档案部门的协助下，对归档的电子文件 内容进行鉴定。()

三、简答题（每小题10分，共20分）

21.办公室事务管理的服务性特征表现为哪三个方面? 请简要说明。

22.文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统? 具体做法是怎样的?

四、设计题（每小题15分，共30分）

23.上海某企业欲与德国某企业合作，德国以品牌、技术人股，利用上海比较便宜的原材 料和人工，共同生产国内紧缺的产品。德国代表团一行9人将于8月下旬来访，商议合作的具 体事宜，办公室主任请小李作好准备。假如你是小李，你怎样设计这个接待方案?

24.某公司成立不久，业务就非常繁忙，电话不断，上司要求文员小胡设计一个电话记录单。小胡应该怎么设计?

五、案例分析题{每小题15分，共30分)

25.新上任的公司职员小马接受领导的指派到机场接一位重要客人，因为是第一次被指派接受任务，小马特意向领导征询应该注意的事项。考虑到小马刚到单位不久，领导嘱咐小马 对客人一定要热情、大方，礼貌方面更应多加注意，小马一一记在心里。见到客人，小马热情地走上前去，大声说着“欢迎、欢迎”，伸手就去接客人的行李，见客人要与自己握手并躲开小马接拿行李的子，才慌忙与对方握手，并执意要帮对方拿行李。来到车旁，顺势将行李放入汽车的行李箱，接着打开副驾驶舱门，引导客人落座，并说“这里视野宽阔，可以看看沿途风光。”而后，自己坐到汽车后排座位上。一路上，小马热情地回答客人提出的问题，还关切地询问客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，没多久，小马就觉得客人话语越来越少，客人也不象刚下飞机时那样热情了，小马心里不悦，但又不能表现出什么。请你分析一下小马在礼仪方面有何不当之举?应该怎样做才是正确的?

26.教材中关于“ 向对方要求约会时应注意的事项中”是这样叙述的:向对方要求约会时应注意的事项：

a.要获得上司的许可;

b.对方如果有文秘人员，一般由文秘人员办理；

c.如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再打电话给对方的文秘人员以确认；

d.要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式(早餐会、午餐会等〉、所需要的时间等等，关于日期的确定应该以比较有弹性的说法间对方“你们什么时候比较方便”，这样让对方能够有所选择。

e.告知你或上司的联系电话，以便万一约会取消或有所改变时可以马上通知。

f.对方越忙越必须早一点联络，时间应尽量有弹性，这是身为文秘人员所应具有的常识。每尤其是连续参加两个以上的约会时，要充分考虑路上交通所需要的时间。

h.如果上司出差，不要在他回来的当天安排约会，可能会发生飞机误点及其他情况。

1.决定时间、地点时，要注意对方的业务情况、工作场所等。

一般说来：

·星期一早上、周末下午每个人都会很忙碌，尽量不要安排约会F

·即将下班之前的那段时间，公司内也会很忙碌。

·午餐前后约会则会影响吃饭时间;

.对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会z

·公司有重大活动的那一天不宜安排约会;

·地点必须选择对方比较方便的地方;

·地点还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

J.对方不能确寇接受时，要求约会的这一方最好再联络一次。

k.已经约好且需要预定会议室时，就要立即预约，如果对于该地点没有充分把握，应该事先调查路线、如何前往、房间大小、桌子的配置等。

1.约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。如有必要，还应准备约 会所需要的文件资料。

m.上司和某人会面后，可能要求文秘人员安排下一次与那人的约会。文秘人员安排好后，应确保那人清楚地明了约会的时间，并给予了明确的答复后，将此约会记录在你和上司的日程表上。

请将你认为最重要的内容选择出来，用五个必须和五个不宜予以概括，比如“必须获得上司的认可，不宜在对方体息日安排约会”。

第五篇：2006-2007学第一学期期末考试

2006-2007学第一学期期末考试

考试说明

根据黔电大校字（2006）139、140、141号文件要求，我校2006—2007学第一学期“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”本科、专科及大专成招生期末考试定于2007年1月12日至15日进行。根据文件精神，本学期考试将有部分变动，现将变动具体事宜通知如下：

开放本科

一、本学期考试周期为4天，每天安排4个单元的考试。其中专题写作、法律文书、中国古代文学专题（1）、中国古代文学专题（2）、中国现当代文学专题（1）、中国现当代文学专题（2）、20世纪外国文学专题、艺术欣赏（本）课程考试时间均为150分钟；面向对象程序设计、数据结构、英语综合实践课程考试时间为120分钟；其他课程考试时间均为90分钟。具体考试时间段为：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00。

二、西方经济学（本），使用宏微观经济学（1026号）试卷；行政伦理学使用公共伦理学（1182号）试卷。

开放专科

一、阅读与写作（2）、实用文体写作、文秘管理与应用写作、大学语文（1）、大学语文（2）、阅读与写作基础（1）、阅读与写作基础（2）、基础写作、公诉实务、中国文学通论（2）、应用写作（汉语）课程考试时间为150分钟；其他课程考试时间均为90分钟。具体考试时间段为：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00。

二、药理学（2118号）课程试卷适用于护理专业。

三、计算机应用基础、电算化会计（往届生）课程继续采用无纸化考试，其中2006秋季起计算机应用基础开始考核WindowsXP的操作系统。往届生仍然考核原来的操作系统。在2007年1月15日前完成。

四、从2006年秋季起开设电算化会计课程的，必须参加基于网络的电算化会计课程考核具体要求按电大考（2006）67号《关于2006年秋季开展基于网络的电算化会计课程考核改革工作的通知》的要求执行。

大专成招

一、基础写作（1）、基础写作（2）、文秘管理与应用写作、阅读与写作（2）、应用写作（汉语）课程考试时间为150分钟；其他各科考试时间均为90分钟。具体考试时间段为：每天8：30～10：00、11：00～12：30、14：00～15：30、16：30～18：00

二、计算机应用基础、电算化会计（往届生）课程继续采用无纸化考试，考试方式为闭卷，其中2006秋季起计算机应用基础开始考核WindowsXP的操作系统。往届生仍然考核原来的操作系统。从2006年秋季起开设电算化会计课程的，必须参加基于网络的电算化会计课程考核具体要求按电大考（2006）67号《关于2006年秋季开展基于网络的电算化会计课程考核改革工作的通知》的要求执行。在2007年1月15日前完成。

三、从2006年春季起，启用新教材的课程只提供新教材考试试卷，不再提供旧教材考试试卷。

请各教学点负责人，各教学班辅导员仔细阅读考试说明，和考试文件以便为学生正确报考。请各位辅导员在2006年11月17日以前上交考试试卷订单、考试花名册及补考费，并通知学生2007年1月5日查看考场，查看本次考试成绩的时间暂定于下学期开学第一周。

贵阳电大教务处 2006年11月1日