一名管理者应具备的能力（5篇）

第一篇：一名管理者应具备的能力

一名管理者应具备的能力

首先要具备管理好员工的能力。作为一个管理者我们要对员工犹如家人般关怀，员工是企业的核心，如何管理好员工尤为重要。在工作中要调动员工的积极性。只有员工积极努力的为公司工作，我们才会有成果与收获。

1.作为一名管理者我们想要员工听话，首先要做到公平对待每一位同仁，不管亲疏还是厚薄。

2.而且还要信任他们，假如你不相信员工，员工也会对你失去信心，因此这之间的距离就会变得遥远，沟通起来就不是那么容易了，因为信任是双方的，单方的信任是不会长久的。

3.不仅如此我们还需要尊重每一个员工，只有相互的尊重才会相互学习，一起努力做好每件事，不要让员工感觉到你在人前人后不给他面子，这样会让员工接受不了的，他们会对你产生逆反心理的，对你的做法有了看法，他们就不会一心一意工作了，那么结果可想而知不是我们想要的。

4.当员工表现好的时候，我们就该表扬鼓励；当员工对工作失去信心或消沉的时候，我们就该激励，为他们指引目标，想方设法去营造一个让员工工作开心的气氛，让员工感觉到我们的管理是家文化的管理，并非只有批评、责备。一个人不管他做什么事情，只要开开心心，快快乐乐，即使他的工作难度很大，他都会做的很好。

5.其实作为管理者自身的行为也是很重要的，因为工作充满激情活力的管理者才能感染员工，管理者要以身作则，身先士卒，冲锋陷阵，不要坐阵后方，重视员工、关心员工，使员工在工作的时候充满激情，充满活力，正是因为有这些员工才使一个企业充满生命，他们才是一个企业公司永不枯竭的基因。接着我们要有销售管理能力。怎样带领大家做好销售工作也是管理者需要思考的问题。首先我们要让员工学会勤奋。作为一名优秀的营销员必须具备一定的专业知识与实践能力。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣，所以在空闲的时间里要组织大家一起不断学习相关产品与销售知识。一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖，以致更好的和客户进行沟通达成共识，最后促成交易。对于销售的流程其实也是值得我们关注的，无论做什么事情总有个秩序，不至于什么时候该做什么都不知道，结果客户走了都不晓得为什么要走的。因此我们应该让员工做好销售前的工作，有了充分的准备自信心就会增强，心理比较稳定临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。在销售的过程中，不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，我们应该把重点放在与客户沟通利益上，不要只介绍产品本身，这样客户在心理上将大幅度增加接受性，我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。所以我们在销售前就要了解他们的需求，然后对症下药。我们可以运用FAB销售法则，在使用本法则时要记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。当销售结束后，我们还要不断的进行总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结。成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙，这样做为的是以后能更好的销售。

货品的陈列也尤为重要。店铺商品陈列是一种视觉营销手法，是以不同的展示空间为依托，运用各种道具、艺术品和饰品，在产品风格定位的基础上结合文化、艺术、品味、时尚、个性等元素，通过展示技巧将产品的功能、特征、风格、销售活动主题充分的表达出来。让其清晰度、层次感、主题性、系列性、灵活性一目了然。摆放柜台后，应以顾客的角度观察，是否能完全观赏每件货品的款式、线条等，不会因重叠、摆放不佳而使货品及标签影响美观。

我们通常可以利用对比式陈列、重复陈列、对象陈列、层次性陈列、场景陈列。其采用对比式设计，是形成展示物间的反差，达到主次分明、相互衬托的展示效果，从而实现突出品牌产品、新产品、系列产品、独特产品、促销产品或专利产品等主要产品的目的。

货品安全及消防安全要重视。珠宝首饰都是属于贵重的东西，无论什么时候都是会有一些小人惦记着的，所以珠宝首饰的安全特别重要，我们要特别小心。

1.平时要提醒员工正确地摆放商品，减少销售过程中商品的混乱现象。专柜钥匙存放于固定地点并设专人保管。

2.在销售的过程中要注意销售安全，要不断提醒员工在销售中，每次只接待一位顾客。顺应顾客要求看商品时不应把商品全盘端出交由顾客任意选择，当顾客在观看商品或试戴商品时视线不应离开商品。如果顾客要求拿另一件商品作比较时，应将其中一件亲自操作试戴给顾客看，不应将两件商品同时留在顾客手中。当客人离开后马上清点商品，随手锁好柜台。每位员工都要在自己的岗位上做好安全防范工作。

3.大门和保险箱钥匙及密码要妥善保管必须具有高度责任心。

为保证我们员工的人身安全和公司的财产安全，我们要让大家注意消防安全。平时要提醒员工当电器打开时，不要用湿布擦拭，也不要用湿手按开关或拔插头，这样都容易触电。使用多用插座，不要同时插过多的插头，因同一个插座接过多的线，电流过大，插座或电线就会被烧坏、烧焦和产生漏电的危险。人行通道、走廊、仓库等消防通道不可堆放物品。

当发生火灾时，要冷静不可慌乱，第一时间拨打火警电话，通知相关部门人员，要会使用消防器材。在炎热的夏季里容易中暑，为防止中暑要提醒员工多喝水、降温、备点防暑药。日常生活中我们应该注意饮食卫生，防止病从口人，导致食物中毒及感染病菌。

店内卫生是影响企业形象的重要因素之一。为了保证本公司良好的办公环境，形成一个积极向上的工作氛围，创造更加舒适、整洁的工作环境，提高工作效率。我们应遵守规章制度来很好的管理维护办公环境。要安排员工负责对公司卫生区每天进行清洁、清理。

不准员工在公司办公区吸烟，工作时间不准玩电脑、吃零食、等，违反工作纪律情况进行查处。店内的桌、台、椅要按公司统一规定位置放置，电脑、饮水机、档案柜等设施应放在适当位置，不得随意摆放，所有物品位置经公司相关部门审定后，不得随意调整。下班前安排员工将桌面物品适当入柜，将桌面清理干净，清洁抹布，将垃圾送到指定的位置，将重要文件入柜上锁，不得留在外面或带走，将办公椅放在办公桌面下的恰当位置。

第二篇：管理者应具备哪些能力

管理者应具备哪些能力

大到一个国家，一个集团公司，小到一个学校，一个班级管理无处不在。只有管理才能让这个组织继续健康的发展下去，才能的得到正常的运行。一个好的管理能让一个组织日益壮大永不衰退，一个不好的管理却能让一个组织很快在竞争中败退甚至消失。这就管理的好坏取决于管理者，对于当今发展迅速地社会，竞争无处不在也越来越日益竞争激烈。这就要求管理者的能力必须不断学习，不断的提高，不断地完善。管理者的能力要往往与时俱进在微小中也有变化。通常管理者应具备的能力主要有六大能力。

1.沟通能力。沟通是一门艺术，沟通是建立人与人之间的纽带，沟通在很多方面显得尤为重要。在管理中沟通是必不可缺少的能力对于那些管理者。在公司中沟通可以得到充分的表现，为了了解组织内部员工的的状况，倾听职员心声，一个管理要具备良好的沟通能力。好的沟通能力包括发音标准，语速，语气，语言组织能力和反应能力。面由心生，内心心理素质在无形方面也是沟通能力的一个重要的因素。那就是有的管理者表现出强硬的一面比较难以接近，有的管理者表现的有亲和力。“善于倾听“一般在某些方面比较重要，因为只有它才能不让下属离心离德，或者不敢提出建设性的建议和需求，而管理者也可借助下属的认同感，理解程度及共鸣。这样往往就可以避免很少错误和不谅解，以致提高与下属关系，从而提高工作效率。在工厂单位中往往每年快寒假时往往中国的工厂都会出现用工荒，这与中国工人的特点和公司的制度有关，但是更重要的一点是共同能力。在工厂单位中管理者与工人往往是纯粹的管理者与被管理者关系，管理者一般不会与工人谈心，那就是不了解工人的内心和需求，也就得不到理解。于是两者之间就会差生隔膜越

来越远，从而导致用工荒，这是对企业的生产和发展造成比较严重的影响。总之不管管理者与被管理者怎么样，管理者都必须遵循以人为本的原则，这是最基础的。因为没有工人去工作根本无法去谈生产，更不能去谈发展。这就是要求管理者必须要有良好的沟通能力，一个良好的管理者首先剧应具备沟通能力。

2.领导能力。领导能力不是简单的服从，对于领导的能力它存在我周围很多地方，对于领导的定义有很多“领导力像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道“。领导也是一种责任。在单位中管理者要领导下属去工作

3.计划能力

4.决策与执行能力

5.组织能力

第三篇：管理者应具备的能力

一、能力辞典

1、计划能力： 构想并设定目标，制定完成目标的策略及行动进程，预算

2、组织能力： 组织各种指向结果的行动，以实现目标，授权，任命，及利用各种可用资源

3、指导能力 ： 辅导和监督的能力，激励，沟通和领导

4、控制能力：设定业绩目标，检查行动过程，及时反馈，评价结果。

5、人员发展指导能力： 评价业绩表现和潜能，提供培训的发展，对个人问题进行辅导，咨询或帮助解决

6、自我发展能力： 具有通过认识自已的长处和发展需要发展自己的技能的动机，积极录求正式与正式的机会。

7、问题分析能力 ： 通过现状与理想状态（目标状态）的比较，找出差距，明确问题，提出解决问题的可能方法和策略。

8、决策能力：在解决问题的备选方案中，迅速地和准确进行评估选择

9、人际关系技能：在组织结构的各个水平的有效性，对他人需求的敏感性

10、沟通与影响能力：使用说话，倾听和书写的技能，有效地表述想法和意见，以影响他人或获得支持

11、团队合作能力：为了实现给织的目标，原意与他人一起为解决问题而合作或工作

12、管理变革能力：发动，管理或参与变革过程，采取有效措施克服变革中的障碍，加速变革进程

13、工作知识： 对自己的工作在组织中的作用有清晰的理解，并明确自己工作与他人的工作关系，对完成工作应具备的特殊的的技术性的知识。

第四篇：管理者应具备的六大能力

管理者应具备的六大能力 ：

1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。

4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。

6、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。管理者需要具备的管理技能主要有：

1、技术技能

技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物”(过程或有形的物体)的工作。

2、人事技能

人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。

3、思想技能

思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。

4、设计技能

设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。

这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

设备管理

“工欲善其事，必先利其器”。机械设备事关建筑施工生产的安全、质量、技术、进度和效益，设备管理水平是施工企业市场竞争能力的具体体现。因此，如何提高机械设备管理能力，是市场新形势下施工企业必须要思考和探索的问题。

五大问题困扰设备管理

随着市场经济的深化，建筑企业全面推行项目法施工，完全不同于原来的以行政建制为单位组织施工生产，对机械设备管理的重视程度逐步趋向淡化，一方面是设备管理的组织机

构弱化，有的施工企业撤消了设备管理的专职部门，或把设备管理归入工程综合管理部门进行管理，缺乏专业化管理；另一方面是机械设备的投入更新减少，租赁使用较多，施工企业机械设备的装备率停留在原有较低水平。使施工企业在机械设备方面的问题逐渐增多：

1．机械设备管理、操作、维修人员年龄老化，人员流失严重，自有职工比例下滑加快，导致大量无一定工作经历的农民工上岗操作。

2．设备陈旧、老化加快，不少机械设备已到了甚至超过了报废年限，导致此类机械设备的事故隐患不断和维修成本增加。

3．机械设备档案不齐全，设备管理者、使用者对设备使用寿命无法控制，安全隐患较多。

4．不重视机械设备的维修保养，设备带病运转、缺零少件、拆东墙补西墙现象普遍，不能发挥全部机械设备的效能。

5．管理无序，自有设备与租赁设备并用，存在“谁买谁用，谁用谁管”现象，不讲究机械设备的利用率和投资效益。

总之，由于施工企业项目管理形式的变化，造成机械设备使用管理缺位，“重经营轻管理、重使用轻维修”的思想普遍存在，从而使机械设备故障隐患日益增加，各类事故苗子不断出现。施工企业要彻底改变当前机械设备管理面临的困境，唯有积极探索，从体制创新和管理创新上来寻找突破口。

建租赁公司为体制改革破题

建筑施工是流动性强、生产条件多变的行业，建筑产品具有固定性、多样性、生产长期性的特点。而机械设备租赁能较好地适应这些特点，所以成立租赁公司是施工企业机械设备管理体制改革的必由之路。

传统的设备管理体制属于分级管理，设备管理部门常常只管编制设备购置计划，负责设备的购置、验收、分配等，对机械设备的使用疏于管理，有工地要用就用，没任务时就把设备堆放在场地上，不进行检查维修，往往重视的是设备的实物形态管理而忽视其价值形态的管理。对设备的使用、利用率和寿命等根本不重视。随着项目法施工的深入，这种传统的设备管理体制越来越显出其不适应性，因为项目施工是以项目部为单位来组织生产，最终目标是追求最佳的经济效益。项目部随着工程开工而建立，随着工程竣工而解体，这种一次性管理的性质决定了项目部不可能占有大量的机械设备，必须与租赁公司签订机械设备租赁合同，发生经济行为，因为设备租赁使用最为经济便利。

为适应市场经济和项目管理模式的需要，近年来许多施工企业内部设立了租赁公司，但设备管理体制基本上没有变，租赁公司还隶属于设备管理部门，业务也仅限于企业内部，没有真正成为独立的经济实体，或多或少存在着行政干预的现象，致使某些企业的领导会认为租赁公司的收入是左口袋掏往右口袋装钱的问题，没有实际意义。有时为照顾项目部的积极性，还会从租赁公司应得效益中任意地砍掉一块，严重挫伤了租赁公司的积极性。因此，施工企业必须对机械设备实行一级管理，使租赁公司真正成为独立的经济实体，以机械设备做为其资产的经营对象，注重保值增值、资源的优化配置和有效利用，由单纯的管理型向管理经营型转变。由于在市场经济杠杆的自然调节下，设备管理水平的好坏也会直接从经济利益中反映出来，因此也会促使设备管理人员去研究、探索和采用先进的管理方法以求获得最大的效益，真正调动起设备管理人员的积极性，逐步使设备管理工作程序化、标准化、规范化、制度化，有效提高机械设备的管理水平。

坚持“四化”实现可持续发展

施工企业对机械设备实行“集中管理，租赁使用”的模式，不但充分地支持和保障建筑主业施工上的发展，而且能有效提高设备利用率和投资效益。但要真正有效果、出成果，还必须坚持机械设备的管理创新，具体要坚持“四化”：

1．市场化是机械设备管理效益的关键。施工企业中的设备租赁公司对机械设备管理要真正进行市场化运作，充分释放已有的施工装备能力和扩张已有的设备租赁市场。坚持以机械设备为单位，强化各项管理，对机械设备的内部使用，严格按租赁合同办事，条件上可以适当倾斜，但不盲目服从施工企业主业需要，提高设备的利用率，增强设备的租赁服务能力，从而追求机械设备最佳的经济效益和投资效益。同时，施工企业对机械设备租赁要坚持走社会化的路子，因为光靠内部的市场容量有限，必须在社会化的大租赁市场中，寻找效益，寻找自己发展的道路。

2．制度化是机械设备管理水平的体现。“没有规矩不成方圆”，制度管理是一切工作的切入点，对机械设备管理也如此，施工企业要从机械设备租赁的合同签约开始，延伸到机械设备使用方案制订、监督和维修保养，人员的培训教育、持证上岗等方面都制定完整的、可操作性的规章制度。确保机械设备施工有施工方案、作业有操作规程、验收有相关制度。有了规章制度，管理才有依据，操作才有方向，机械设备的管理成效才能具体项目施工中显示出其应有的威力，市场竞争能力才能得到真正体现，项目施工工期、安全、质量等才能步入良性循环的有序状态。

3．人本化是机械设备管理安全的保障。机械设备管理说到底是由人来体现的，抓好、抓住人的管理和使用是兑现管理制度最根本的方面，而且事故统计资料表明，80％％以上的事故是人为原因引起的。因此，机械设备管理要坚持以人为本，通过开展教育、培训、考核等手段，强化技能锻炼，不断提高人的安全意识，不断提高人的操作水平，使机械设备管理有了实实在在的落脚点。并加强机械设备管理人员的投入，把机械设备安全责任制落实到人，明确机械设备租赁公司、项目经理、技术负责人、操作人员的相应职责范围。只有人的安全素质明显提高了，施工企业的安全生产也就有了质的保证。

4．专业化是机械设备管理效率的基础。机械设备管理具有很强的专业性，这就要求机械设备技术、操作、管理人员必须有较强的专业知识，并加强对机械设备主要危险源的控制，从各种因素上杜绝事故的发生，使机械事故的发生降低到最小的程度。而且要以机械设备为对象定期进行维修保养，使机械设备自身素质得到充分利用，不仅保证了机械设备在施工生产流程中发挥应有作用，也有效地减少了设备故障，同时也延长了机械设备的使用寿命。郑王成

生产管理

生产管理是对企业生产系统的设置和运行的各项管理工作的总称。又称生产控制。

生产管理的内容包括：

①生产组织工作。即选择厂址，布置工厂，组织生产线，实行劳动定额和劳动组织，设置生产管理系统等。②生产计划工作。即编制生产计划、生产技术准备计划和生产作业计划等。③生产控制工作。即控制生产进度、生产库存、生产质量和生产成本等。

生产管理的任务有：

通过生产组织工作，按照企业目标的要求，设置技术上可行、经济上合算、物质技术条件和环境条件允许的生产系统；通过生产计划工作，制定生产系统优化运行的方案；通过生产控制工作，及时有效地调节企业生产过程内外的各种关系，使生产系统的运行符合既定生产计划的要求，实现预期生产的品种、质量、产量、出产期限和生产成本的目标。生产管理的目的就在于，做到投入少、产出多，取得最佳经济效益。(shenmi shi.cn收集)

生产管理系统的特点

生产管理系统是胜新现代办公管理系列软件中的一款精品软件，软件融入了胜新软件多年企业管理软件开发经验及管理软件应用软件经验。软件完全解决了生产管理通用性问题，操作界面简洁、友好、通俗易懂，任何用户都能迅速了解软件操作流程。软件囊括了企业生产管理相关的所有过程，从订单管理、生产计划管理、采购计划管理、生产投产管理、物料需求计划管理、采购管理、应付款管理、仓库管理、材料管理、半成品管理、生产过程管理、不良品管理、外协管理、到最终产品入库、订单完成。增强版还提供了销售开单、销售回款结算、销售应收款管理等所有销售环节的管理及帐务报表系统。软件提供大量综合查询、统计、分析功能及日报表、月报表，提供产品材料成本核算、生产周期分析、库存报警等实用功能。软件提供了先进的产品物料清单（BOM）管理及物料需求计划核算，有效地帮助企业降低库存占用，提高企业运行效率。这款软件适用于各类生产型企业，完全符合中国企业管理特点，可以有效控制企业生产流程，降低企业物料及资金占用，提高企业生产运作效率。软件价格低廉，功能强大，无论大、中、小型企业，花费很少投资，可以迅速得到生产全面信息化管理应用。网络版可以多台电脑联网使用，数据共享，同时操作各项软件功能。软件用户量庞大，遍及全国各地，用户群覆盖各行各业。(shenmi shi.cn收集)

第五篇：管理者应具备的能力素质

管理者应具备的能力素质

一、基本精神

1.凡事合理化为目标

2.敬业乐业的精神

3.有品质观念与数字观念

4.善于时间管理,有时间观念

5.追根究底,卓越精神,好还要更好

6.整体规划,成本效益,人性管理,ABC原则

7.认同公司经营理念,正确的抱负、理想和方向

8.从基础做起,不怕吃苦,不好高骛远

9.为人所不能为、不愿为，而做得好

10.要问我能获得多少之前,先问我能替公司做什么

11.待遇是工作绩效的副产品:一流人才创造一流利润,一流利润才有一流待遇

12.积极主动的态度

13.忠诚度与责任感

14.做人、做事有原则有重点

15.就业要有作为，职务不分贵贱

16.永远怀着一颗感恩的心

二、关于工作方面

17.认清目标，实施目标管理

18.做好自主管理、检查

19.工作标准化、管理制度化

20.职务工时分析，人员合理化

21.有创新与突破

22.有主见与果断力

23.尽量吸收工作新知识新方法

24.尽量使用作业电脑化

25.全心投入，尽心尽力工作

26.做好P-D-C-A管理循环工作

27.彻底执行进度控制，保证在限期内完成工作

28.做好5S整理整顿管理

29.工具齐备，保养妥善

30.公正合理的工作分配

31.随时检查工作绩效

32.重视数据，善于统计分析

33.注重安全与保密

34.尽可能尊重部下的建议

35.研究如何改进工作

36.必须具备工作上所需的知识

37.周密计划

38.审慎检讨、采取改善行动

三、关于上司方面

39.尽力更正上司得当误解

40.上司所发命令或政策，如有不明了之处应请示明白

41.对公司及上司有信心

42.贯彻上司的命令

43.不烦扰上司

44.凡亲身解决的问题，应向上司报告

45.有备无患，随时掌握状况

46.不在背后批评公司与上司

47.对本单位工作负全责不作任何解释

48.必要请示上司的问题须尽速呈报商讨

49.定期报告工作经过及结果

四、关于同事方面

50.互相合作协助

51.不侵犯他单位之职务

52.成功有效的会议主持

53.良好的人际关系与沟通

54.互相交换知识见解

55.与他单位取得密切联系与协调

56.均衡适当的组织能力

57.对同事诚心与热心

58.了解同时的工作职务

59.必要时可以代理处理其职务

60.接受同事的批评建议

五、关于部属方面

61.激励部属工作的责任

62.培养团体协力精神与士气

63.不要吝于说鼓励、赞许慰劳人的话

64.维持纪律

65.接受部署个人问题的请教与商谈，并协助解决

66.公平对待部属

67.奖励部属、培养正确嗜好与娱乐

68.命令与指示应恳切、明了

69.让部属了解工作方针及目的70.奖励并实施部属之提案改善

71培养各人的长处，运用他的短处

72.尽避免处罚、责骂

73.教育训练部署

74.培养职务代理人

75.有关部属的事尽量告诉部属

76明确指示各人的职务

77.选才、育才、用才、留才

78.关心部属、了解部属

79.人尽其才，适才适所，依个人能力分配工作

六、本身应如何自处

80.摒弃优越感与虚荣心

81.建立并维护良好形象

82.运用幽默感，能言善道

83.不断学习，充实自己

84.成功而不自满

85.监督者须负全部责任

86.不说下属的坏话

87.不可阴谋行事，投机取巧

88.经常保持情感的平静

89.清楚自卑感

90.勿做轻诺与轻浮

91.自我健康管理，精力旺盛

92.择善固执但不执着，平常心

93.处处做模范，以身作则

94.对于本身缺点与短处应有所自觉并克服它

95.保持部下的面子不与争论

96.冷静而细心、从容不迫