第一篇:如何让人接受你的批评
圣人说:闻过则喜。生活中有几人可以如此?
所谓良药苦口、忠言逆耳,不过,为什么良药一定要苦得让人难以下咽?忠言为什么非得让人听了难受?难道没有其他的办法吗?
有一个员工不小心做错了一件事,主管批评她,并要扣她的奖金,结果那个员工自杀了。
有一个学生被老师批评之后,为了证明自己的清白,用红领
巾上吊自杀。
有一个儿子受不了父母的批评指责,挥刀杀死他们。
好话一句严冬暖,恶言半声三春寒。之所以批评者好心没有得到好报,是因为那个被批评的人没有真正意识到其中的“好”,反而认为是有害的。
趋利避害是人的本性,只要被批评者真正理解了其中的好意,他当然会从善如流。
或许当我们去批评别人的时候,都希望对方象唐王一样,而自己可以象魏征那样直言不讳,可这并非良策。批评是一种人际互动,方法得当事半而功倍,方法不当事倍而功半。
批评是对人的一种否定,其实质是惩罚,在改善人的行为时,鼓励总是比惩罚效果明显,一定不能滥用惩罚,惩罚是消极的,尤其是过度惩罚非旦不能达到预期目的,还会扭曲行为,那个杀了父母的儿子就是如此。
批评人有一个原则:对事不对人。这样可以缓和当事人的心理压力,如果把矛头直向当事人,就会无意之中造成伤害,进而于事无补。当你批评别人时,时时刻刻反问自己:“我是不是针对当事人了?”“我是不是忽略失误本身了?”“我是不是在人身攻击了?”等等。
还要注意方法得当:
其一,真诚。真实的东西永远能够打动人。“我也犯过这样的错误”“这件事情你也尽力而为,尽管结果还是出错了”“或许你也不知道什么地方出错了?”
其二,切勿指责。指责的时候会让人陷入恶劣的情绪中,从而影响理智判断力。“我跟你说了多少次了?”“你为什么犯同样的错误?”“你真是无可救药?”
其三,适度。点到为止,既往不咎。“事已至此,从中吸取教训最重要”
其四,理解。没有人愿意犯错误,尤其内心已经很自责的时候,更需要别人的心理支持。“我想你可能很难受”“找个时间我们一起分析一下失误的原因”“我相信你下次肯定会做好”。
其五,澄清角色。了解自己在跟一个什么样的人沟通,是一个长辈还是晚辈,是男性还是女性,是朋友还是对手,是家人还是同事等等,如果角色混乱,就会说出不合适的话,批评的效果不仅达不到,反而伤了和气。有很多话本身没有问题,问题出在不分对象。
对一个很自卑的人,犯错时,他本身就很自责,这时适当的安慰会胜过千言万语。对一个很爱面子的人,一边批评一边给个台阶,他会及时纠正自己的失误。对于一个心服口不服的人,不必抓住不放,看他的行动就可以了。
很多沟通失误,其症结在于角色不清。
其六,暗示。任何人面对直接批评,内心都会不舒服,因为批评就是惩罚。暗示就象苦药丸外面的“糖衣”,用含蓄的间接的方式,达到治病救人的最终目的。
其七,注意场合和时机。批评的场合和时机非常重要,切忌批斗会式的批评,不秋后算帐。
第二篇:接受被人的批评
在我们的生活中,难免会犯错误,然而能够接受被人的批评,能够敢于指出别人的错误和不足,那是更加重要的品质。在我看来批评固然要讲艺术,以期收到事半功倍的效果,但讲艺术并不意味着可以丧失原则。“绕弯子”的批评,不是爱护,而是有害,是对那些有错误、有缺点人的不负责任。敢不敢于、善不善于拿起批评与自我批评的武器,开展积极健康的思想斗争,是检验我们是否具有党性原则的一个重要标准。
而今,在我们之间批评与自我批评之所以很难开展,尤其是“直言批评”更是难上加难,其中两个重要的原因,一是怕失人情,二是怕得罪人,在以后工作当中受到打击报复。然而在“多种花,少种刺”,“你好我好大家好”的氛围里,在庸俗主义、好人主义和自由主义盛行中,看到浪费现象不制止,发现问题不指出等,从表面上看损害的是国家、企业利益,但从根本上讲还是我们的职工的利益受损。
自然,在开展批评的过程中,我们要反对那种简单粗暴、不问青红皂白的做法,尤其要反对借批评泄私愤、图报复,把别人整倒的做法。真正的“直言批评”,一定是讲党性不循私情、讲原则不讲关系、讲真理不讲面子;一定是讲政治、讲正气,把对错误的“无情”和对同志的“有情”结合起来;一定是帮助被批评者痛下决心,积极自觉地去改正缺点和错误的。
让“直言批评”在党内内蔚然成风,呼唤我们的被批评者加强党性修养。“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率。”这是胡锦涛同志在党的十七大报告中提出的要求。而我们讲党性、重品行、作表率,应从坚持批评与自我批评,尤其要从坚持“直言批评”做起。
坚持原则,敢于讲真话,“直言批评”,陈毅元帅是我们学习的榜样。“文革”之时,在造反派面前,陈毅也直截了当,敢于批评,毫不掩饰自己的观点。曾经有人劝他说话注意点,他却说:“你的好意我知道。但是,我不说谁说?不说就不是共产党员!你好我好大家都好,这样的共产党员不值一文钱。”这生动地诠释了一个共产党人高尚的政治情怀、人生追求、道德规范。这番肺腑之言不也是对我们党员和预备党员讲的吗?
作为新时代的工人就要转变一些思想,更加理性和成熟的思考和看待问题,能够直言批评,这样我们才能在彼此的批评和帮助中不断进步,才能对得起党组织和国家对我们的培养和殷切希望。
第三篇:如何让学生接受你的教育(定稿)
如何让学生接受你的教育
教师是学生的楷模,学习的榜样,教师要以身立教,为人师表,用心灵塑造心灵,以人格塑造人格。在教学实践中,教师要获得真正可靠的影响力,就要用自己的自身的能力去赢得学生发自内心的尊敬和爱
戴,让学生真真正正地喜欢你。
一、教师要热爱学生。
热爱学生是教师必备的道德情感。陶行知提倡“爱满天下,”鲁迅强调“教育植根于爱”,别林斯基则认为“爱是教育的工具,也是鉴别教育的尺度。”、教育是爱的共鸣,是心与心的呼应。作为一名教师,要对每一个学生倾注爱心。教师只有热爱自己的学生,才能教育好学生,才能使教育发挥最大限度的作用。可以说,热爱学生是教师职业道德的根本。因此,教师要对学生关心、爱护、宽容、尊重,要善于发觉学生的优点,充分鼓励他们自尊、自信。我们作为一名肩负着培育下一代重任的人民教师,应撒种爱心,用爱让他们重新点燃希望之火。但是教师的爱并不是一味地对学生宠爱、溺爱,教师的爱应体现在“严”和“慈”上。常言道:“名师出高徒”,又说“严是爱,宽是害”。对学生不严格要求,严格训练是难以培育出跨世纪的可靠接班人和合格的建设者的。当然,严要得法,严要有度。严要在爱的基础上才能进行。如现在有些学生由于家庭的宠爱、溺爱,在家里是“小太阳”、“小皇帝”,从小就养成了事事占先的坏习惯。平时贪玩成习,不爱学习,作业拖拉,而且喜欢惹事生非。为了帮他们改掉这些坏习惯,一方面我们应该经常找其谈话,让其及时认识到自己的错误,并与家长联系,做到家校一起抓,坚决帮其改掉缺点。另一方面,在教育的同时,不要一味地批评,而是以表扬为主,坚持正面教育,及时发现其闪光点,及时表扬,增强了他的自
信心,使他自觉地努力,从而得到了进步。
所以说,爱学生首先就要了解他们。了解他们的爱好与才能,了解他们的个性特点,了解他们的精神世界。对一个好老师而言,只有了解每个学生的特点,才能引导他们成为有个性、有志向、有智慧的完整的人。教育是人学,是对灵魂的引导和塑造。其次,爱学生就要公平对待所有学生,把每一个学生视为自己的子弟。他们最希望教师对所有学生一视同仁,不厚此薄彼;他们最不满意凭个人爱好,偏袒某些学生或冷落、歧视某些学生。公正,这是孩子信赖教师的基础。再者,爱学生还要尊重他们的人格和创造精神,与他们平等相处,用自己的信任与关切激发他们的求知欲与创造欲。
二、教师要有自身的魅力。
(一)用教师的人格魅力去影响学生。
教师的人格魅力首先体现在对人的真诚和善良上,以及办事的诚实和守信。教师要言行一致,表里如一,使自己的品行在学生身上发生潜移默化的影响,在教育中,教师要用自己的行动去感染学生,要用自己的语言去打动学生,把自己对人对事的真实感情流露出来,从而使师生之间产生心灵的共鸣,学生会感到教师就是他的榜样,教师的人格魅力将影响学生的一生。
(二)用教师的语言魅力去启迪学生。
“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。教师每天与童心稚嫩的学生在一起,学生的心灵世界是美妙灿烂的,教师在与学生交往中,特别要讲究语言艺术,即语言要有魅力,要富有人情味和趣味,同时要有理性。多一些鼓励,让学生更加自信。教师的语言还要带一点幽默,让学生乐于接受。学生的天性是活泼好动、缺乏自控能力的,免不了总有一些坏习惯改不了。作为老师面对这样的学生要严格要求,但一味地责备绝对不行,怎样表达才能让学生乐于接受并愿意改错?这就需要教师讲究语言艺术。老师的的语言入情入理,富有情趣,又很有道理,一定能打开学生的心灵之锁。
(三)用教师的行为魅力去塑造学生 学生渴望教师的爱就像万物需要阳光。学生只有感受到教师的善良和真诚的爱心,才愿意听从老师的教诲,才会喜欢老师,亲近老师。对于小学生而言,容易识别的情感就是教师最直接的充满关爱的行为,而这些行为将成为学生学习、模仿的榜样。
(四)用教师的情感魅力去感染学生
教师的情感世界是丰富多彩的,喜怒哀乐都是爱的一种真情流露。教师如果在处理问题时,能恰到好处地表现出自己的真情实感,学生自然会受到感染。气愤时,愁云密布。对学生的教育以鼓励表扬为主,但并不等于包庇和迁就。学生毕竟还小,自控能力差,如果他的言行违反了纪律,影响了他人,你就应该让学生从你的表情中明白对错。高兴时,喜笑颜开。
教师的笑容不仅是对学生的肯定与欣赏,同时,也是在弘扬一种正气,是在十分鲜明地向学生表示
自己欣赏的态度,这些只靠语言是不能表达的。
三、教师要具有春蚕吐丝,乐为人梯的奉献精神。
这是作为一名教师最起码的素质要求。在当今市场经济的大潮中,各种价值观一涌而上,个别教育工作者迷失自我,功利思想严重,重视物质享受,迷恋世俗浮华,对个人利益患得患失,满腹牢骚,怨天尤人,体罚,变相体罚学生时有发生,更有甚者,追求低下,人格扭曲。上述种种虽属少数,但造成的恶
果却不容低估。
四、要具有春风化雨,言传身教的精湛技艺。
这是对教师情感素质的要求。革命导师列宁曾经说过“没有人类的感情,就没有人类对真理的探求。”教育不仅是认知过程,更是情感交流过程。我国著名教育家夏大尊也说过,教育不能没有情感。经验表明,情感可促使学生自觉接受教师的教诲,养成良好的认知习惯,行为习惯。师生情感交流是相互作用,相互影响的过程,教师心里有了学生,学生就愿意和教师在一起,且有亲近感;教师尊重,理解,关心学生,学生就将更尊重老师,师生诚坦相待,心心相印。
五、教师要不断学习,发展自我。
作为新时代的教师,我们必须树立终身教育的观念。特别是随着计算机、多媒体网络技术的出现,教师工作受到严重的冲击,稍不注意就落在学生后面,何谈为人师表。要给学生一杯水,教师要有一桶水,这源头活水从何而来?为此,现代教师必须走出一次性教育的误区,不失时机的进行二次教育,三次教育
以及终身教育,发展自我,实现全面发展。
陶行知先生曾说过:“捧着一颗心来,不带半棵草去。”这不正是对教师最崇高的赞誉吗?我们广大教师要凭借伟大的人格,崇高的威信,乐教的表率,真挚的情感,炽热的心肠,一定能赢得学生的信赖与钦
佩,为我们的教育教学工作铺垫良好的基础。
第四篇:让病人接受你从介绍开始
让病人接受你从介绍开始
我们很多时候忙的忘记了介绍自己和实习学生,直接就询问病人的情况,这样的结果,病人没有感受到被重视,而主动介绍自己,让病人不但感到了重视,同时也让患者尊重了接待他的医护人员,医护人员对自己和同事的介绍,常常对医患关系起到了最开始的润滑效应。
我们每个人都很重视自己的名字,经常在别人面前介绍自己的名字,会使自己因为名字的重要而具有提高工作质量的意识,如果我们的医生和护士,在与病人接触的时,首先介绍自己,并介绍跟随自己身旁的学生,病人也会很愉快的递上自己的文件,从心里接受你的治疗护理。
如果我们为新病人服务开始时,当我们接过病人递上的个人资料,快速的看清病人的性氏,并热情的称呼对方XX先生或女士,请她入坐或请他说出自己的问题时,也就使医患关系有了良好的开端。
医护职业本应是最受尊重的生命关天的职业,在当今人的价值观迷失旋濄中,诸多原因造成了医患信任危机,希望全社会和政府能出台相关法律与政策,挽回医患之间的平衡,而无论谁的信念迷失,医护人员也要清醒,尊重从沟通开始,和谐医患关系从自我介绍开始。
如果医护人员没有了沟通交流的时间,如果治疗护理成了流水线作业,医患关系就不可能和谐,除非现在战场,医院无限制加床,哪有了沟通时间,医患沟通至少10分钟,多者40--50分钟,无限制的加床,病人的生命和病痛无法全心呵护!
如何对待实习学生,也是影响病人尊重我们的渠道,很多医院在病人面前不介绍学生,甚至只叫他们为学生,使得医学生从见习就没有规范感和受尊重感,如果每位到科室的学生,我们都正式的在全科介绍,如果每位医学生都得到带教老师在病人面前的介绍,他们自己的职业价值感,病人对医生的尊重,就从医学生开始了,所以,学会并善于自我介绍,介绍他人,让我们自己,让众人眼中看到的颇有绅士风度的医护人员。
医护人员的自身价值要从自己开启建立,从与病人交流的启始介绍开始,在彼此的介绍中相互认识、接受、共同对待疾病,无论别人怎么无知,我们还是要有知,有度的,谁让我们是医生和护士职业者!
第五篇:5分钟让上司接受你的建议
5分钟让上司接受你的建议
【专题名称】人力资源开发与管理
【专 题 号】F10
2【复印期号】2008年03期
第一现场
会议室,张强正和经理争吵不休。今天3号,按照惯例正在召开部门月度工作布置会议。
这个指标我完成不了,经理你每天坐在办公室里,根本不知道我们在一线的辛苦。现在市场竞争这么激烈,新客户很难开发。现在你要求这个月实现业绩增长30%,这根本就不现实。张强对于经理布置的本月工作任务很不满。
为什么你完成不了呢?经理问道。
我人手不够。我带的三个业务员,钱可刚毕业没什么经验,老周和赵明不错,可赵明这个月
18号就将离职了。没有兵你让我怎么打仗?张强觉得这个理由很充分了。
就这个原因吗?这是你的问题。怎么带新人,怎么降低老员工离职带来的业绩影响,是你这个做主管应该考虑的事情。经理说。
我的问题?那经理你做什么?难道部门任务都是我们的事情?张强不服。
如果你觉得做不了,可以选择辞职。
辞职就辞职,照这样下去根本就没有法做了。
好,你可以离开会议室了,等会议结束后把辞职报告交给我。
商振有话说
张强错了吗?答案是肯定的。
他错了,最明显的标记是:他的目标结果让经理接受他的建议并没有实现。目标没有实现,说明行为有问题。
他错在哪里?
他选择了错误的建议时机。工作布置会议不是工作讨论会议,布置会议召开时,决议已经形成,此时提建议就是推翻原有的决议。没有人喜欢被别人说自己错了,上司更不喜欢下属说
自己的决策是错误的。且工作会议场合是公众场合,在这样的场合指责上司错了,无疑是当众给了他一个耳光。上司在这样的情况下,很难会接受建议,甚至连听建议的心思都没有,他唯一想到的事情是如何维护自己的权威。
他选择了错误的开场白。张强上来的第一句话就是:这个指标我完成不了,经理你每天坐在办公室里,根本不知道我们在一线的辛苦。这是上来就给经理一棒子。在张强心里,自己这个经理根本就是个废物、蠢材!经理说:这是你的问题。经理先前问他一句为什么你完成不了呢?并不是真的关心张强有什么困难,而是要张强说出理由,而后反驳这个理由,以证明你张强是错的,不是你的建议是错的,而是他关于经理是废物蠢材的观点是错的。
他选择了错误的建议方式。张强是以口头形式提出建议的,这个形式很不好。首先容易因语气、语调、身体语言等问题影响语言内容本身的信息传播。同样的话,以不同的语气说完全就是两个概念。说话人无意的一个动作,可能会干扰语言信息的传播,在接收人那里,可能进行了错误的解码,同样会产生歧义。即便上司是个开明的领导,他可以承认自己的错误,但决议的形成需要重新形成文字。这就可能无法在当时就形成新的决议,在新决议形成之前,可能会有新的变故而导致建议最终依然没有被接受。
他选择了错误的建议内容。其实张强根本就没有提建议,只提了意见。分析张强的话,他只说了工作难人手不足等问题。他给出了问题而没有给出方案,因此经理说张强这是你的问题并没有错。经理关心的不是有什么困难,他只关心结果实现,他能做的就是为困难的解决提供条件和支持。张强说了一堆的问题,但偏偏没有说自己解决这些困难需要经理做什么。
张强该如何向经理提建议呢?
首先,选择好建议意见。不要在决议形成后再去向经理提建议,而应该在决策讨论时候或决策未公开前提建议,这样避免了经理推翻决策的面子问题。
其次,别在公开场合建议。有他人在场,经理依然存在一个面子问题。没有他人在场,张强提建议被经理理解为挑战权威的可能性会小一些。
第三,以书面的形式进行建议。制作一份类似申请书的书面材料,而后留出专门的批示处,列上抬头:经理批示。这样,建议变成了申请,经理会觉得事情仍是他在决策,不会觉得被下属压制。同时由于是书面材料,避免了口头表达可能产生的歧义。而且,由于有专门的批示处,这样建议一定会得到反馈,无论经理是否同意,经理的意见已经反馈过来了。张强可以根据反馈意见进行方案修改。
第四,组织好内容。张强之所以要向经理建议,无非是觉得这个月自己的业绩可能完成不了。但他不能直接和经理说:我完成不了。因为那是张强的事情和经理无关。因此张强应该转换问题焦点,把业绩能不能完成转化为我需要什么样的条件。例如向经理要求更多的人手配制,之所以要求的理由是人手不够。这样的建议内容,通过书面的形式递交给经理,经理首先不会认为张强是有意逃避工作责任。但经理不一定就会同意增派人手,没关系,因为经理已经知道张强那边人手不够,而且现在新市场开发工作有一定的困难,这样他自然会重新考虑给张强的业绩指标。
第五,给你的要求以足够的支撑。向经理提建议,不是说你想要什么别人就必须要接受什么的,关键是你要让经理明白为什么必须要求这些条件,这就需要你给出足够的论据支撑。什么才是论据,用数字说话。以张强为例,他应该在困难分析时,列出手下三个业务员最近几个月的业绩表现,以说明为什么钱可作用不大且赵明的离开将带来极大的影响。同时给出近几个月的业绩增长示意图,通过数字和图例直观地反映出近几个月的业绩增长幅度有多大?平均增长速度如何?30%的增长幅度是否可行?
再来一次
张强根据自己的团队现状写好《关于申请增派业务员的报告》,来到经理办公室,经理,我这有份申请报告,麻烦您批示一下。说着,将写好的报告递上去了。
经理拿过来一看,看了一眼标题,明白是张强想要增派人手的申请。报告的开始,是目前张强所负责业务组的情况分析。几个表格,很清晰反映出目前该业务组人手不齐的实际情况,同时几个业绩报表也反映出近几个月业绩增长情况。
张强走后,经理拿出已经做好的业绩分配表。想了想刚才张强的报告,觉得这个月给张强制定业绩增长30%的目标似乎很难实现,再斟酌斟酌吧。#p#分页标题#e#
3号那天,经理在部门月度工作布置会上宣布:张强的业务组这个月的业绩增长目标是10%。同时经理说:其他组比张强的组目标要多一些,张强组里的赵明18号就要离职了,而且钱可现在还需要锻炼和学习,所以就酌情少给一些任务。不过人力部门已经开始招聘新人了,等人手配齐后,就不会有这种情况了。^