日化企业如何和经销商共赢

第一篇：日化企业如何和经销商共赢

日化经销商如何和厂家共赢

现今，日化市场趋于白热化阶段，各种产品种类，各种品牌都充斥着人们的眼球。日化企业想要长期而稳定的立足市场，首先要准确市场定位，了解哪块市场适合本品牌推广，哪些消费者才是主体?总而言之，企业要发展自己的特色品牌，让自身的产品形象长时间保留在消费者心中，就要不走寻常路，走别人不敢走的路。

如果一个成功的经销商将一款日化品牌在当地做出了一定的名气，市场和品牌都有了一定的基础。而在此时，经销商开始承接新的品牌代理，对于消费者来说，它是一个未知的，消费者不仅跟新的日化产品需要慢慢的磨合，跟经销商之间的信任也有了一定的裂缝，以前所积累的品牌知名度瞬间就土崩瓦解了。这样就相当于是半途而废，辛辛苦苦栽好的乘凉树也被自己给挖了。

日化经销商能够成功获得当地市场欢迎，毋庸置疑，产品起着决定性作用。代理的日化产品跟当地市场需求相契合，消费者能够认可并喜欢这样的日化品牌，经销商才能够获得成功，日化品牌才能够在当地真正的立足，并有长远发展的趋向。相对来说，经销商改变品牌的代理，对于市场定位和调整也有了一定的挑战，一款新的日化品牌是否能够被当地市场所容纳这些都是不确定因素，相对应的也会给经销商带来一定的损失。最终品牌的口碑宣传也会得到一定的限制，给经销商的成长带来了很大的困难。

业内人士认为，经销商与日化企业之间是一个相辅相成的关系，一方的进退直可能会关系到另一方的生死存亡。也就是说，培养一个成功的经销商也是一种品牌建设，让经销商代表日化企业去打开市场、壮大市场，这才是经销商与日化企业之间的“共赢”。

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第二篇：日化产品经销商会议发言稿

代理商和制造商是一对既对立又统一的矛盾体。一般来说，市场开创初期，制造商生产的产品需要代理商的客户渠道销售出去，代理商又需要制造商提供质优价廉的产品来丰富自己的经济增长点，以下是小编给大家带来的几篇日化产品经销商会议发言稿，供大家参考借鉴。

日化产品经销商会议发言稿1

尊敬的各位经销商：

你们好!这天我们有幸与来自贵州各地的经销商们相聚在贵州，我感到十分高兴。有限公司受总公司的委托，十分荣幸的举行这次交流会，借此机会，我代表分公司全体员工，向尊敬的各位经销商表示热烈的欢迎和诚挚的问候。(中间就写你们公司发展史，取得的历史成就)我相信，以我们厚重的企业文化底蕴，健全的企业管理机制，丰富的采购进货渠道，先进的生产技术设备，完善的物流保障系统，广泛的营销环境途径，专业的产品售后服务和本地政府的大力扶持以及各经销商的用心配合，我们必须能早日实现我们完美的企业愿景。人无信不立，商无信不兴，国无信不强，构建和谐、有序、法制的市场经营环境，需要我们进一步加强互相沟通、互相交流、互相支持。

我们坚信，只要我们携手并肩，团结一致，就必须能够克服发展道路上的一切困难，创造公司更加灿烂辉煌的明天。有限公司愿与各位经销商朋友一道，在上级职能部门的领导下，诚信经营，守法经营、共同维护和谐的市场环境，共同创造出西南盼盼产业的一大奇迹!冬天来了，春天还会远么

日化产品经销商会议发言稿2

尊敬的商贸公司各级领导、县内各位经销同仁:

在这丹桂飘香、硕果累累、丰收在望的金秋时节，我们迎来了“高科、传奇、金星等手机经销商订货会”的胜利召开，在此，我谨代表通讯的全体员工，对各位的到来，表示最热烈的欢迎;对这次会议的成功召开表示最真诚的祝贺。

本公司自成立以来，奉行“伙伴携手，共赢天下”的发展理念，在各位领导、同仁的关心、支持、理解、配合下，由原先经营单一的手机配件到此刻的集配件、手机于一体的综合性实体。以其高品位的质量保证和优质的经营理念，占据着县大部分市场，甚至发展到周边的、等地，目前，已初具规模。为此，我对一向以来关心、照顾、帮忙我公司发展的所有经销商和社会各界人士，致以崇高的谢意!

借此机会，我再次向各位介绍一下通讯经营的产品和经营方式:

一、经营产品:

1、配件类:以“”品牌为主，兼营一些其它品牌手机相关配件。公司即福建电子有限公司，成立于1997年，注册资金达2200万美元，是一家集研发、生产、销售为一体、拥有独立强大品牌销售网络、最具先进制造规模，为移动数码产品带给全面电池解决方案的国内电池行业最具品牌价值企业。

20年获得“中国名牌”称号，20年成功入选中国500最具价值品牌，20年被认定为中国驰名商标。

以品牌战略经营，充分利用自己在手机电池领域已有的品牌优势和渠道资源，在电池产业横向发展，构成了以手机电池、笔记本电池、数码电池3大体系并驾齐趋的格局，最大限度地满足了市场的需求。

我公司是由福建总公司设在分公司，延伸在的独家代理商。个性是手机电池及其系列配件在我县入市以后，受到广大消费者的青睐，凡在我公司购买或配制电池者，都十分称赞它优良的质量。仅一年多时间，我公司就销售块电池。这足以说明，它已得到社会的认可。

2、成品类:以商贸公司经销的手机为主。高科、传奇、金星等手机的相关状况，前面几位老总已经介绍得十分清楚，我就不再重复累述、占用时间了。

二、经营方式:

1、树立“上帝”意识，关注客户需求

客户不是上帝，客户是我们服务的对象，是我们服务的理解者。我们必须要树立真诚为客户服务的意识，与客户建立相互信任的关系，真诚的倾听用户的心声，想用户所想，知用户所需，一切以客户为中心，让客户有“上帝”的感觉。

2、强化“优质”服务，提高办事效率

我们仍然采取“客户亲自上门、公司送货到点”相结合的办法，在质量、价格、时间上努力做到让每一位客户满意。作到内强素质，外树形象，优化服务意识，提高办事效率。同时，对我们工作中的不足，望各位给我们提出宝贵意见或推荐，以利今后共谋发展。

同志们、朋友们，在竞争日益激烈的通讯市场，想开拓一片自己的天地，只有知识、实干、勇气等因素是不够的，还需要大家通力合作、密切配合、和衷共济和相互理解。让我们共同携手，创造通讯事业的一片蓝天。

谢谢大家!

日化产品经销商会议发言稿3

尊敬的各位经销商朋友:你们好!

这天我们有幸与来自河北省各地的经销商们相聚在石家庄处，我感到十分高兴，同时也十分荣幸的参加这次交流会。借此机会，我代表山东省有限公司董事长张博先生及全体员工，向尊敬的各位经销商表示热烈的欢迎和诚挚的问候。

佳士博公司多年来专注于速冻产品事业，目前，公司“佳士博”系列食品覆盖肉丸系列、调理品系列、肠系列、蛋品系列等4大系列、200多个品种，年可生产各类食品20万吨，20年底公司总资产到达3。43亿元、固定资产1。36亿元，现有4处食品加工基地和4处食品研发中心，职工3000余人，是目前国内最大、最专业的速冻调理食品生产基地和无公害绿色生态蛋鸡标准化示范基地之一。

公司秉承“以德立信、心铸精品、胸怀天下、博爱感恩”的企业宗旨，以生产“天然，健康，营养，卫生”的无公害绿色食品为目标，加大科技与研发资金的投入，先后组建了两处食品研发中心(速冻调理食品和蛋品)，2008年6月经潍坊市科学技术局批复组建了“潍坊市功能鸡蛋制品工程技术研究中心”，20年公司又与青岛农业大学联合组建了“青岛农业大学“佳士博公司联合研发中心”和“青岛农业大学”教学科研与学生就业实践基地”，着力提高企业自主创新力度，重点研制高技术含量、高附加值、高食品质量的功能性肉制品及生产工艺，并及时应用到生产中，实现了科研成果的有效转化，增强了产品的市场竞争力。公司先后荣获“中国专利山东明星企业”、“技术创新示范企业”、“生产力促进奖”、“产学研合作创新奖”荣誉称号。截止到20年底，公司共获得141项专利，其中发明专利11项、实用新型专利项、外观设计专利118项。

所有成绩的取得，与各位经销商的长期合作是分不开的，你们的信任和支持是佳士博公司持续发展的重要动力。在多年的合作中，你们为佳士博产品的市场开拓付出了心血和汗水;为佳士博销售业绩的达成贡献了巨大力量，为佳士博的发展壮大立下了汗马功劳。你们是佳士博最值得信赖的朋友。

天时不如地利，地利不如人和。佳士博本着诚信、共赢的原则，坚持以市场为导向，以客户为中心，让我们的合作伙伴有更好的发展，有更多的利润，让佳士博的经销商成为这个行业最令人羡慕的经销商。

我们把最优质的产品带给给大家，透过你们使我们的产品走向四面八方。佳士博视质量为生命，透过实施全面质量管理，从原材料进厂到产品上市销售的每一个环节都纳入严密的质量控制体系，打造了佳士博产品的高品质。

我们把最优秀的服务带给给大家。想大家所想，急大家所急。佳士博不断加强终端建设，以终端为导向，提高终端销售比例来拉动商业销售，促进渠道的良性运作。持续带给大力度的广告支持，促进终端销售。

我们把更大的利益带给大家。佳士博将继续加大价格治理和渠道管理，规范市场，发挥佳士博的品牌效应，让佳士博的产品为大家带来合理的利润。

目前速冻食品行业发展形势利好，优秀企业都在开足马力做大做强，激烈的竞争在所难免，市场机遇稍纵即逝。愚者放弃机遇，弱者等待机遇，强者抓住机遇，智者创造机遇。落后就要挨打，佳士博食品要做智者和强者，抓住市场的机遇，促进佳士博的跨越式发展。这同样需要在座的各位朋友的大力支持和共同努力。

佳士博将建立能够适应市场快速变化的机制，将使权力下移，职责下移，整合资源，快速反应，立刻行动，以不断的变革迎接市场的巨变，以创新和执行力把握和创造市场机遇。我们也坚信，有各位经销商朋友的理解和大力支持，有我们紧密的合作，我们必须能够成为竞争的胜利者。

诚信做人、用心做事、友好携手、共创辉煌。佳士博公司的的发展离不开大家的精诚合作，大力支持，我们深深感谢和佳士博风雨同舟的经销商朋友，我们坚信生意是长久的，财富是无穷的，朋友是永久的，明天会更好的。

日化产品经销商会议发言稿4

尊敬的公司领导、各位同仁：

大家上午好!很高兴今天能够和公司各级领导及全国的代理商朋友在这里欢聚一堂，代理商代表发言稿。作为山东聊城的代理商，非常感谢领导给我这样一个光荣的机会。

回顾20，可谓是多事之秋：从年初的雪灾到5.12大地震，再到北京奥运会还有下半年的金融危机，国家经历了大悲大喜到充满挑战的形式，我们要怀着感恩的心去体会人生的价值。同时太阳能行情也是变幻莫测：如年初的钢材疯涨和国家免检的废止等。幸运的是公司领导带领我们顶住了压力，取得了长足发展。下面就我市场做一小结：作为聊城经销商，这几年来在公司各级领导的大力支持以及我个人的努力奋斗的情况下，从我和美菱太阳能结缘以来，每年都高速增长。特别是今年，更是上了一个台阶，销量依然聊城第一。能够取得这样的成绩，首先感谢美菱太阳能公司各级领导大力支持和美菱太阳能过硬的品质，这几年来在公司强大的后盾以及过硬的产品品质保证下，使我在强手如林品牌扎堆的山东市场能够占得一席之地，几年来公司一直紧紧把握市场脉搏，贴近消费者，不断推出符合市场的政策、广告支持和产品品种。更是在公司的这种以市场为导向的营销体系的指导下，我紧跟公司的步伐，才取得今天的小小成就;其次要感谢以任总和肖总为首的公司各级领导，在我们代理商出现困难、在市场波动的情况下，公司各级领导总是和我们代理商站在一起，给予我们大力支持，所以才会有今天的小小成绩;再次是通过我个人的努力，以打入卖场为契机，来提高整个零售市常几年来我在卖场这一块做的还算可以，这也是比较成功的例子，现就20年的工作做以下总结：

一、思路成就市场

我很喜欢“思路决定出路”这句格言，也确实这样，思路正确了，有了好的思路才有好的发展出路，当我刚刚进入太阳能行业时便发现单元的专卖店形象影响不是很大，想把品牌做大做强，必须走多元化道路，必须进当地强势家电卖常扩大了影响力，抢占了先机，这也是我能够迅速成功的重要原因。

二、品牌成就王者

我做代理商已有几年，美菱太阳能产品质量好，国家质检总局连续五年抽检全部合格足以说明一切。大家都知道美菱集团是中国知名家电企业、中国驰名商标、多元化发展的企业。我们只要看清企业的发展潜力和经营思路，选择美菱太阳能是正确的，只要品牌选择对了，离成功也就剩下一半的路程了。

三、售后服务是根本

我坚持做到定期回访顾客，及时发现问题及时解决，安装后晴好天气三天回访，保证用户100%满意，想用户之所想、急用户之所急，让用户真心的相信我们。

总之一路走来，酸甜苦辣。我要继续努力对未来充满信心，争取2009年的总结大会上给各位领导以及同仁交一份满意的答卷。

谢谢大家!

日化产品经销商会议发言稿5

尊敬的各位贵宾：

大家好!

我是霞丹妮内衣安徽合肥代理商!很荣幸今天能在美丽的汕头参加公司20年以前，长期在内衣企业从事品牌营销工作，真正从事内衣产品的代理其实是在20年;因此在各位同行面前，我其实是一个名副其实的学生;因此，请大家多多指教!

作为一名起步较晚的内衣代理商，在事业的起步阶段就有缘结识万舒雅内衣有限公司，并成为霞丹妮品牌内衣的代理商，我无疑是幸运的。中国内衣市场发展到今天，已进入厂家和代理商，品牌和市场的双向选择时代，在座的同行都非常明确这一点。但是至于如何选择，有什么样的标准去衡量，可能我们不尽相同。今天，既然有一个这么好的机会，我想谈谈自己的一点心得，供各位指教!

我以一名内衣营销经理人的身份和眼光来定位自己的选择：那就是，在你确定做一个品牌的代理商时，你必须考虑到以下几个方面的因素。一是这个品牌的定位，这其中当然包括了品牌产品的风格定位、消费群体定位、价格策略、营销策略等等。一个定位不准确，风格模糊，规划混乱的品牌注定是没有前途的，所以这样的品牌我绝对不会去尝试。第二，则是这个企业的背景。说到背景，我主要考量这样几个方面，首先是企业的内部架构是不是完整合理，研发设计部、产品生产部、质量控制部，品牌营销部、市场服务部等部门是否齐全。

我认为“好产品”就是“好品牌”，“好产品”就来自“好企业”。一件内衣的生产环节那么多，如果厂家的内部缺乏管理，就一定做不出好产品。另一个背景就是了解厂家的经营者，就是指老板。以汕头为例，内衣企业几乎都是民营企业，家族式企业。这些老板喜欢用“洗脚上田的一代人”来比喻自己由农业者到制造业者的转型。这些在转型中催生出来的一代老板，确实值得我们去深入了解。因为老板的品牌意识，老板的为人处事态度，老板的经营理念无不关系着一个企业，一个品牌的前途和命运，因此选对老板太重要了。第三点，作为一个入行不久的代理商，我选择内衣品牌时候不会只看该内衣品牌的实力，重点考量该内衣品牌的潜力。因为大品牌的门槛高，折扣低，如果没有相当的经济实力和通路根本没有办法驾驭得了，所以我有自知之明，不会强求。从另一个角度来说，今天的小品牌，就是明天的大品牌，只要我们选对了眼前适合自己的品牌，并与厂家精诚合作，共同努力，就一定可以打造出明天的大品牌。

既然我们选择品牌的标准可以很多，在这里就不多讲了，总之一句话：正是基于对万舒雅公司的信赖，对霞丹妮品牌的认同，我才义无返顾地选择了成为霞丹妮品牌的代理商。我想这一定也是在座的同行们选择她的重要理由。所以，我真诚的希望，我们都能与万舒雅内衣公司实现长久的合作与共赢。亲身体验缔造新知名品牌的快乐。

本人入行不久，在安徽市场取得的一点点进步是微不足道的。我的进步离不开公司的大力支持和帮助。希望在充满挑战的20年，公司能继续加大对代理商的扶持力度，为市场提供更快捷周到的服务。

最后，让我们携手共进，业绩一路飘红，友谊与日俱增!在20年，再创霞丹妮内衣新的辉煌!谢谢大家!

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第三篇：厂商合作共赢(经销商会议培训)

厂商合作共赢（经销商大会）

授课对象：企业经销商、代理商、加盟商等 授课时间：1-2天（6小时/天）课程背景：

在渠道为王的市场经济中，您的区域是否面临这样的问题：

 经销商不思进取，小富即安，让你的产品在区域市场难以做强做大  经销商经营管理落后，潜在危机随时威胁你的市场  经销商被你扶持做大后即“忘恩负义”与你断绝关系  经销商“朝秦暮楚”，更谈不上忠诚度可言

 经销商上有政策下有对策，你的策划、促销被拒不执行  经销商肆意降价串货或者倾销，损害品牌美誉

课程目标：

 解决经销商经营商最容易出现的问题；  让经销商树立对自己经营区域负责的理念；  树立正确的经营价值观、建立品牌忠诚度；

 使经销商在经营中掌握更加先机的销售技巧、提升销售业绩；  树立经销商规划自己未来的事业蓝图的理念；  掌握门店经营和扩张的8种快速增加利润的方式；  经销商掌握管理员工的方法和工具。

课程大纲：

一 我是经销商：经销商的现状调查与分析

1、经销商在渠道中的位置

2、经销商发展存在的八大问题

3、经销商经营管理的十大误区

4、容易被淘汰的经销商特征

了解经销商目前的现状和误区，经销商应该要有危机意识，如果仅仅满足现状，不思进取，不配合企业的发展，将无法与企业与时俱进，必将被商场所淘汰。

二 我的区域我负责：经销商正确的经营价值观和市场责任  界定我与厂家的关系责任，我与市场的关系责任；  经销商与厂家的矛盾共同体解析；  在合作中企业要承担哪些责任；  在合作中经销商要承担哪些责任；  我的担心在哪里：经销商不主动开拓市场的原因是什么。 经销商做老板还是企业家。

只有在厂商双方了解自己的职责并各自做好本职工作的前提下，渠道才能快速增值各得其所。双方了解各自应该做的事，以避免互相扯皮的现象发生，减少内耗。

三 如何让厂商门当户对相互尊重？

 哪些经销商是厂家认为门当户对的经销商？  哪些厂家是经销商认为门当户对的厂家？  经销商选择厂家最关键的标准到底是什么？

 经销商是经销一个品牌赚钱还是经营多个品牌赚钱？  经销商自测——厂家是否符合你的标准？  经销商自测——你是否符合厂家的标准？

厂家希望选择合适的经销商，经销商同样希望选择合适的厂家，只有双方门当户对，才能在经营过程中实现相互尊重，长久发展。

四

如何让厂商具有共同的事业目标？  关于目标的重要性      什么是事业目标？

厂家的事业目标是什么？

经销商如何确定与厂家相同的事业目标？ 经销商动力的源泉来自于哪里？ 目标的设定要注意什么？

合作之源是共同利益，合作之本是共同目标。只有目标相同，才能双赢合作。

五 经销商有哪8种快速增加利润的方式？ 1.优化产品结构，赚资金利用率的钱 2.3.4.5.6.7.8.获得最大的返利，赚厂家的钱

获得最大的批零差价，赚市场的钱 把员工培训成行业专家，赚员工的钱 开展销售竞赛活动，赚活动的钱 增加新的销售网点，赚商家的钱 开展促销活动，赚渠道的钱

大力开展广告宣传，赚品牌的钱 六 经销商如何高效管理好自己的员工？实施公司化运作。 经销商管理员工的现状：老板式管理  公司化运作的特征  提高员工执行力的关键  激励员工的三个层面

 留住优秀员工的6大方法

七 经销商如何将厂家的品牌打造成区域强势品牌？

经销商赚钱的前提条件是必须经营品牌产品，要么是经营大品牌，要么将经营的产品打造成区域品牌。

1.品牌知名度与销量的关系

2.开发适合厂家产品销售的密集而牢固的分销网络 3.开展各种各样的促销活动加快产品的流通速度 4.通过各种媒介宣传厂家品牌提升品牌形象 5.通过公共关系提升厂家品牌美誉度

八 经销商经营及管理技巧

1、经销商如何打造优秀的销售团队（导购员、业务员、售后服务人员）

2、经销商如何建立健全自己的销售渠道（零售、工程、家装、网络）

3、经销商做区域广告推广的技巧

4、经销商如何开拓新市场新业务

九 终端销售技巧（重点）

1、专卖点的标准化管理与产品展示技巧

2、专卖店店长的职责

3、如何发掘商品卖点

4、专卖店导购技巧

5、售后服务的重要性与处理技巧

第四篇：日化企业如何做“市场调查”

日化企业如何做“市场调查”

日化市场已经处于供大于求的状态，这几年，市场竞争不知道让多少厂家、多少品牌折戟沉沙，靠“客情网络”、靠“炒作砸钱”、靠“广告轰动”、靠“空降神兵”等等手段，延续卖方时代的暴富方式，已经不再适合时宜。未来的日化市场，再经过三五年的大浪淘沙，必将属于那些走品牌营销、长线做法、踏实稳重的企业。

很多日化企业已经意识到这一点，企业不再把品牌发展方向性的决策，寄托于某个项目操盘手简单的“拍脑袋”上，在行动之前，做好市场调查，不打无准备的仗，不做盲目的投入，已经成为许多日化企业用惨痛教训换来的金科玉律。

现在许多日化企业都有了“市场调查”和“市场反馈”的意识，也在落实、探索，在我所从事的几家日化企业，这方面也做了很多工作，有过成绩也有过教训，我简单将自己这方面的一些认识写下来，供大家参考。

“市场调查”的定义大家在相关辞典和教科书上很容易可以找到，日化企业根据企业的规模和产品类型，其“市调”的内容和定义也大致如斯，因篇幅和角度的关系，我们这里要讲的，是狭义的“日化市调”，即指以科学的方法，通过合适的方式、手段和渠道，去收集市场、客户及消费者对公司产品、服务的意见，或是收集相关的市场消费状况、产品销售/购买/使用情况等资讯。

日化行业因为前几年行业发展迅猛，消费需求扩张快，市场好做，所以在“市调”方面不是很重视，做过的也是蜻蜓点水走个过场，特别是国内企业，这种情况很普遍。相比之下，一些国际化大品牌，相对做得好很多，象前两年日本邮购化妆品第一品牌DHC在进入大陆时，就利用试用装领用及网上推广，收集了大量有效的市场信息，为其后来的扩张策略指明了方向。

其实，任何一个企业活动，只要涉及资本投入，都必须事先做“市调”，为决策提供依据。在国外的做法，是有没有做充足的“市调”重要性大过项目成败的责任，也就是允许你在充足的“市调”前提下失败，却绝不允许不做“市调”盲目上马!因为“市调”的投入费用和经营失败交的“学费”(投资)相比，应该还是前者划算。

在日化行业，“拍脑袋”、“跟风仿冒”、“想当然”、“经验主义”等陋习还是很盛行的，象“霸王”防脱的成功，一下子造就了国内众多“防脱风”，大小品牌竞相仿效，以为这块蛋糕唾手可得，但其实跟得好的寥寥无几，根本原因就是眼红手快，没有调查清楚自己适合不适合，市场容量和需求到底在哪里，以为“霸王”做得好，有市场，自己就也行，盲目仿效。

企业严谨地进行“市调”，是避免决策和投资失误，扭转“陋习”，规避风险的最佳方法。

日化企业如何做好“市调”工作?我认为可以从三方面来讲：一是“市调前三自问”;二是“市调过程八步骤”;三是“市调后三检查”。

市调前三自问

一自问：有什么目的?

市调的作用如此重要，但市调同样也是一种市场投入，需要费用、人力、精力、时间，有效的“市调”是需要动用整个公司，甚至包括经销客户、消费群来共同完成的，所以，不要为了“市调”而“市调”，走形式主义;也不要“头重脚轻”，不管项目大小，“市调”先轰轰烈烈，浪费不必要或者不等值的精力和财力。

确定“市调”的必要性和规模、范围，主要看企业需要达到什么目的，或者要为什么样的营销决策提供资讯。大项目当然要全面、深入、大范围、深入的“市调”来配合，但如果是小项目，或者是简单的一个营销策划，则可以采取内部数据分析、二手资料整理、平时反馈记录等小规模的“市调”。

“市调”目的包括：

1、协助经营者进行行销策略决策。

2、了解产品市场销售状况(如陈列、促销、价格、销量)，以改进企业市场行销活动。

3、收集市场资讯，为企业带来新的市场空间和发展契机。

4、提供产品、项目之可行性分析。明确正确营销方向避免错误的营销决策。

这些要依企业具体情况和工作计划而定，明确了目的，才能确保“市调”的效果。

比如：要推出儿童类护肤新品，“市调”的目的就是协助企业了解儿童护肤品市场状况、竞品动态、营销手段，并指导企业规划产品、定价、卖点，确保新品推出顺利。这类“市调”需要相对全面和谨慎分析的，因为设计面广，新品投入大。

而如果只是企业想调整来年的经销商政策，则“市调”的目的就是了解经销商现行政策的执行情况、经销商反馈等，帮助营销部门改进经销商政策。这种“市调”主要对象就是经销商，配合了解行业竞品政策情况，至于消费习惯什么的自然就没有必要在这里安排了。

总之，你所有的市调活动都必须围绕明确的目的来进行，没必要“眉毛胡子一把抓”，也不要“顾左右而言他”。也只有大家都明确了目标，企业管理者和市调执行者也才能方向一致，配合到位!

二自问：要什么内容?

“市调”内容根据目的和企业规模来定，日化产品属于快速消费品，有别于工业产品和其他消费产品，其内容大致包括：

1.营销环境调查：依人口，经济，社会，政治及科技等因素变化及未来变化走势，对市场结构及企业行销策略之影响。

2.市场调查：市场总量及潜在需求量，消费者分布、消费者特性和需求研究，以及竞品情况等等。

3.产品调查：产品设计，开发及试验;消费者对产品功效、包装、品质、香型等喜好调查、现有产品改良建议，竞争产品之比较分析。

4.销售调查：如销量、主推主销品结构、经销政策、价格政策、渠道模式、市场支持情况等，这些都有助于公司营销政策的设计及改进。

5.终端调查：如网点、铺市率、陈列、POP、促销、售点形象等。

6.消费者调查：消费者购买动机，购买行为决策过程及购买行为特性研究。

7.客户(网络)调查：日化目前普遍的销售模式，决定了经销商、代理商在销售过程中的重要地位，客户结构、实力、认同度、配合度、需求点、意见反馈等资讯，对日化营销都起着重要作用。

8.广告及促销调查：测验及评估产品广告及其它各种促销之效果，寻求最佳促销手法，以促进消费者有效购买行为。

9.销售预测：研究大环境演变，竞争情况及企业相对竞争优势之下，对于市场销售量作长、短期预测，帮助企业拟定经营计划。

以上是主要的“市调”内容，我们要根据自己企业的规模和目的，来选定调查大项和具体内容，内容要具体、条理清晰、简练，避免面面俱到、内容太多、过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。

刚才已经说了，市调是需要成本的，市调内容不规划好，很容易拖沓臃肿，有用没用的资讯搜罗一大堆，要用的又没有，浪费企业资源，资讯拥塞有时候还会起反作用。

三自问：用什么方式?

首先要明确是对外发包还是内部实施来做“市调”。

对外发包就是交给专业的市调公司或者广告公司来做，优点是他们更专业、全面，企业省心，缺点是费用大，双方还要反复沟通，要的人一个说法，做的人一个思路，参考性强而针对性不足。如果企业规模大，实力强，多可采用发包形式，还有一些简单营销模式的企业，如批发产品的生产型企业，因为自身部门人力不多，也多可用这个方式。

内部实施当然就是企业自己来做“市调”，一般由策划部牵头，销售部配合，这个做法适合中小企业，优点是实用、针对

性强、迅速及时，缺点是人力、时间投入大，如果执行者没用专业基础，数据采信度会不高。本来，企业自己做“市调”，也没必要妄想做成广告公司或者专业市调公司的效果，实用就好。

不过我个人认为，如果不是大型项目，企业内部实施，对企业是有好处的，“市调”本身的目的，除了理论上的上述的几项，还有个附加价值，就是“知己知彼”的探索过程，本身就是企业经营中一项重要的锻炼学习和教育自省的机会!

“市调”八步骤

这里主要讲的是内部实施的“市调”工作步骤：

1、市调项目负责人员确定并分工：牵头人责任人很重要，市调小组工作进度和结果关系企业经营决策和项目成败，最好是企业副总或者策划总监牵头，责任到位避免扯皮。主要执行部门可以是策划部或者培训部，也可临时组建一个班子，记得要指定销售部或者培训部配合，这样可以避免执行部门唱独角戏，容易闭门造车，或增加市调的难度。

2、费用预算：市调责任小组应核定市场调查过程中将发生的各项费用支出，如表格印刷复印费、培训费、劳务费、礼品费等等，合理确定市场调查总的费用预算。

3、市调工作进度表制定：各阶段各项目的市调工作内容及所需时间。市场调查包括以下几个阶段(1)准备阶段(调查表的设计、通知下达、人员培训等)(2)调查阶段;(3)资讯的回收、统计、处理及分析阶段;(4)总结及调查报告阶段。没有一个进度的控制，大量的工作一实施，千头万绪，很容易拖延和差漏。

4、市调方法确定：市调方法多种多样，这里说说日化企业可以用的几种：问卷调查，实地调查，电话访问，网络调查，二手资讯分析，市调信息的处理等。根据市调内容来确定用哪种，比如调查经销商对新品订货意见，可以用传真问卷调查形式;去年我们推出一个学生专用产品，则采用去大学校园实地调查的方法。

5、市调内容及调查表制定：调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。设计调查表要注意以下几点(1)内容设计要与目的密切相关，重点突出;(2)问题要容易让被调查者接受，避免难堪、隐私的问题;(3)调查的问题要条理清楚，先易后难，敏感性问题放在最后;封闭式(选择题)问题在前，开放式问题在后;(4)内容要简明、尽量使用简洁、直接、中性的词汇，不难懂，便于快速应答节约受访时间。

6、市调通知：确定了“市调”工作，一定要用通知形式公布出去，外地业务人员或者经销商要发传真通知，把目的和意义告诉大家，让大家感觉参与的重要性，全体动员，切勿出现几个人埋头搞调查，其他人任由“看热闹”，那样的调查有效性不高。

7、相关人员培训：调查人员如果是实地访问，可从高校中的大学生中招聘，如果是经销商调查或者购买者调查，则可以利用业务人员和促销小姐协助。不管是哪类，对访问员都必须进行必要的培训，以保证调查的有效性，培训内容包括;(1)访问/

调查的基本方法和技巧;(2)调查的背景、内容、目的;(3)调查的具体工作安排;(4)调查的要求及要注意的事项。

8、落实并监控、跟进：每个环节都要专人分工负责，如问卷发放或传递(传真)，回收等等，过程中突发问题的防范和解决，计划总没有变化快，要在市调过程中及时调整修正。市调是个整体配合性要求很强的工作，不能NG了就重来一次(市调问题问两遍已经无效了)，每个步骤的跟进都十分重要，关键还是要做好上述第三步的进度表和进度要求。

“市调后三检查”--

一检查原始资料。原始资料如问卷回收，其中不少部分的资讯是有问题或者不准确的，筛选和分析，并重复检查，才能增强资料的可用性。这个工作最好由两三人流水作业完成，一遍一遍检查筛选，数据则要用电脑进行处理。有条件的，可抽样进行复查以便核实。

二检查市调报告。市调活动为的是提供可供参考的数据和资讯，要求实用性，最后一定要总结市调内容，汇总成可供决策的市调报告。市场调查报告要按规范的格式撰写，一个完整的市场调查报告格式由题目.目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成。没有详尽有效的市调报告的市调活动，就是虎头蛇尾的“烂工程”一样。但要注意的是：市场调查报告仅代表调查结果，并不能替代经营决策，最后决策仍然由决策者定夺。

三检查应用跟进。市调的实际价值，如果不是应用跟进，实际用到项目规划和企业决策当中去，很容易被忽视和抹杀，千万不要让自己企业辛辛苦苦的市调工作被“束之高阁”。

以上是日化企业“市调”的一些实用心得，希望在这里抛砖引玉。我想，中国正处于经济转型期，国际化、规范化、科学化的管理和竞争时代已经到来，理念和思路在现代营销管理中起到决定作用，能有越来越多的日化企业重视“市调”，无疑将帮助日化行业更快进入一个新的台阶。

第五篇：0412经销商如何赢在新形势下

经销商如何赢在新形势下

张学辉

受三公消费限制、八项规定、军队禁酒令等多个方面的影响，中国白酒行业面临严峻的挑战，众多白酒厂家受影响，特别是高端、中高端白酒影响尤为突出。

一、行业现状

1、高端白酒下滑严重

根据笔者对行业的了解及市场的走访，白酒行业目前800元以上产品销量下滑严重，与同期相比下滑程度超过50%，茅台、五粮液都陆续做了一些降价及其他促销活动；郎酒、剑南春、其他一些区域名酒也都在不同程度的做让利、买赠、赠购物卡等活动。

2、餐饮业受牵连 据了解，目前高端餐饮业也受到影响，整体餐饮业销售额同比下滑超过30%，主要原因是政府、公务消费减少，店内白酒销售更是急剧下滑，不少地方的高端餐饮纷纷倒闭或者转行，比如某省一大型酒店就因为某政府部门在里面消费，一餐达到万元，顶风作案，被媒体曝光后，不但聚餐的官员被查，该酒店也受影响，再也没有官员敢去消费了，酒店面临倒闭的危险。

3、商超系统白酒下滑更严重 据笔者调查，商超系统中高端白酒销售量下滑在50%以上，一些大型超市甚至准备下架800元以上的白酒产品，部分超市白酒动销缓慢，超市自行做促销活动，比如白酒满200元立减40元的促销活动，活动力度之大，对白酒厂家来说，等于直接降价，这样会影响产品在其他渠道，如名烟酒店渠道销售，但是白酒厂家往往束手无策，因为不降价要被清场，但是商超又不能不做，所以也很头痛。

二、消费方式转型

在宏观消费环境受限制、受影响的情况下，消费群体消费方式也在逐渐发生 转变，主要表现在：

1、餐饮消费场所更隐秘（1）、在大型餐饮场所受监督、受限制的情况下，一些政务消费从大型餐饮开始转向私人会所、农家乐、僻静的度假山庄等地方，有一些农家乐配备豪华设施，比如休息套间、沐浴室等等；

（2）、另外一些政府食堂也开始重新装修布置，高新聘请大厨，做接待上级领导、政务宴请的场所；

2、消费方式更灵活（1）、在消费金额限制下，一些政务消费的方式也开始转变，由原来的政府 部门买单开始转向由企业掏钱买单；

（2）、变换餐饮消费名目，开票时，开成其他费用，如办公用品等；（3）、另外也有一些政府部门在开票时开成多张票据，每张票据的金额开较 小数目；

（4）、甚至还有的，在非用餐时间消费高档酒水，用餐时消费较低档或者不 消费，比如某职能部门领导在就餐前，在包厢休息时候开始消费高档红酒，在真正聚餐时，上价格比较便宜的红酒„„。

3、消费价位下移 政府部门消费白酒价位也在逐渐下移，比如原来消费500元以上的白酒，现在接待转向消费200元价位的区域品牌；单次白酒消费数量也在逐渐减少，如原来每次宴请消费白酒1箱，现在只会消费2瓶。

三、白酒厂也在积极转型

1、白酒厂家渠道下沉；

在大环境影响下，不少白酒厂家开始渠道下沉；（1）、比如原来只重视团购渠道的厂家开始注重名烟酒店渠道、注重酒店渠道的运作；（2）、原来只重视政府部门团购业务的厂家开始注重企业团购客户的开发；

2、白酒厂家产品线下延

随着渠道的下沉，产品线也开始逐渐转变，更多厂家开始聚焦中高端产品，聚焦100—300元价位产品，比如泸州老窖特曲系列、水井坊天号陈系列、酒鬼、舍得、洋河也纷纷筹备，准备在该价位段推新品，通过新品来发力。

四、经销商如何选择品牌

据笔者的调查了解，不少白酒经销商今年的压力也很大，比如浙江杭州某知 名品牌白酒经销商，第一个季度销量同比去年下降50%，利润更是减少60%，库存很多，资金压力非常大。

在消费方式转型及白酒厂家转型的情况下，经销商如何紧跟时代步伐，与时 俱进呢？这就涉及到如何选择品牌的问题，那经销商在当前的局势下该选择什么样的品牌代理？该如何选择品牌呢？笔者有以下建议：

1、选择区域强势品牌

众所周知，大环境变化，首当其冲的是全国性名酒，茅台、五粮液之外，还 有如郎酒、剑南春、水井坊、国窖、舍得等，这些知名品牌除了价位上较高外，他们在销量减少的情况下，势必会减少投入，收缩战线，这样导致一些区域的经销商库存很大，又缺少了厂家的支持，必然会降价或者大力度促销出货，价格混乱，这样会对市场造成很大的影响。

而对于区域强势品牌，比如某个省级品牌，或者在某几个区域很强势的品牌，比如山东景芝、安徽宣酒、福建福矛等，在全国性名酒受到冲击情况下，这些品牌价位适合政务消费，而且是区域知名品牌，当地政府部门会大力支持，这些品牌将成为政务消费的首选，在政务消费的带动下，将带动企业及大众消费。

所以某个区域强势品牌，是未来经销商在选择品牌时首先可以考虑的。

2、选择具有成长潜力的品牌

一个具有成长潜力的品牌，往往会在未来3—5年内会有大的作为，因此经 销商在选择品牌时候，可以对品牌进行考察，看厂家现阶段在经销商所在区域的思路、动作、策略、投入等，如果品牌基因较好，厂家思路清晰，目标明确，投入有计划性、步骤性，厂家重视该市场，那么这种品牌也是首选品牌。

五、经销商如何搭建产品结构

选择品牌是第一个动作，一旦选择了合适的品牌或者不固定一个品牌时候，那么产品结构的搭建也显得尤为重要。在目前形势下，产品结构搭配的是否合理，直接影响到销量及市场，笔者有以下建议“ 1、300元以上产品做形象 经销商可以选择一些全国知名品牌，价位在300元以上的产品作为公司的形 象产品，也作为维系终端客情的桥梁，但300元以上产品投入的资源和精力都要相对缩减； 2、100—300元产品为战略主导产品；

300元以上产品仅仅作为形象、带货产品，那么经销商如何发展、如何获

利？那就是要把100—300元价位段产品，甚至是100元以下中低档产品作为公司的主导产品，这是维系公司发展的“命根”。从未来较长一段时间看，随着政务消费的转型，100—300元价位将是主流消费价位段，抓住这个价位段的消费群体，以AB类餐饮、团购渠道、名烟酒店为突破口，牢牢抓住政商务消费群体。3、100元以下产品放量；

那么对于一些传统渠道网络比较强势的白酒经销商来说，100元以下价位产 品也要经营好，这个价位段是放量产品，在流通、CD类餐饮将是主流，这个价位段在地级城市、县级城市、农村市场依然拥有庞大的消费群体，因此对于传统渠道运作熟悉的经销商，在团队、配送能力等达到的情况下，也可以适当选择2—3款100元以下产品来做，以规模求利润，同时覆盖网点、拓展网点。

六、经销商如何加强渠道建设

在产品明确之后，那就是如何让产品在渠道上卖起来？

1、加强名烟酒店渠道建设；

从目前情况看，经销商必须重视烟酒店渠道运作。现在很多城市名烟酒店 发达，特别省会级城市，名烟酒店更是数不胜数，名烟酒店兴起的根本原因是酒水自带率的提高。一个能长期生存下去的名烟酒店的背后至少有5家长期稳定的团购客户资源，因此抓住名烟酒店渠道也是抓团购的一种方式，可以通过名烟酒店来做团购，充分挖掘其背后的团购资源。

名烟酒店渠道的运作，一是提高产品的铺市率、加强产品的形象展示与宣传；二是借助名烟酒店资源做团购；三是在众多名烟酒店里面筛选出优质客户，与经销商形成战略合作联盟。

名烟酒店渠道的运作，前期可以政策组合、陈列进店等多种方式合作，进店之后要注意氛围的营造，包括各种终端物料、陈列展示等；在全面进店之后可以考虑做消费者促销活动，比如旅游、送电脑等消费者促销活动。

2、加强企业团购工作；

在政府部门开支削减、政府部门团购受影响的情况下，作为经销商也要转变 思路，要抓企业单位的团购，因为企业单位是私人消费，与政府没有关系，他们的消费不受影响和约束，而且企业单位是个庞大的群体，每个地方都有很多企业，比如移动、联通、电信、银行、房地产企业等，这些单位的用酒量也很大，一旦抓住这些客户也将产生不少的销量。因此经销商要充分利用自身的资源，抓企业团购工作。

可以借助政府职能部门的力量，通过政府职能部门的引导，为突破口，打开企业团购工作，比如某房地产企业不好公关，那可以通过房产局领导的介绍认识，引荐，这样为突破口；另外对于企业单位，也可以以赞助企业年会或者赞助企业家联谊会等形式来切入。

3、加强CD类餐饮网点和流通网点建设；

除了在做好原有AB类网点的基础上，在新形势下，经销商也更要注重CD 类网点的覆盖，要成立专门的开发和维护CD类餐饮网点和流通网点的团队，这两类网点数量众多，覆盖面之广之深，因此抓住这两类网点，就抓住了广大大众消费群体，通过这两类网点的放量式、规模性增长，带动企业销售利润的增长，同时保证企业平稳向前发展。