第一篇：2013年湖南省高速公路收费员定向招聘公告
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[导读]2013年湖南省高速公路收费员定向招聘合同制收费员共936名，采取网络报名方式，网络报名时间： 2013年8月28日9:00至9月1日12：00；笔试时间为2013年9月13日下午14：30-16：30；资格审查时间为： 2013年9月24日至25日。2013年湖南省高速公路收费员定向招聘公告
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2013年10月至12月，我省将有数条政府投资修建的还贷性高速公路建成通车。为适应我省高速公路事业发 展需要，进一步提升高速公路服务质量和“窗口”形象，确保收费员队伍的相对稳定，本着以人为本和降 低运营成本、提高还贷能力的精神，结合我省高速公路行业特点和收费员岗位需要等实际，经省交通运输 厅同意，拟面向通车高速公路主线途经的行政区域(市州城区和县、市、区)，定向招聘合同制收费员共936 名。现公告如下：
一、招聘职位 长沙市15名，株洲市89名，岳阳市35名，邵阳市151名，郴州市145名，怀化市233名，湘西自治州220名，张家界市48名(详见附表)。
二、招聘原则
1、公开、公平、公正，竞争、择优;
2、定向招聘、定向安排。即面向拟通车高速公路主线途经的行政区域(市州城区和县、市、区)定向招聘收 费人员，定向安排工作;
3、个人自愿与服从招聘单位工作安排相结合;
4、实行劳动合同制用工。
三、招聘条件
1、具有中华人民共和国国籍;政治合格，品德端正，遵纪守法，无犯罪记录;
2、国家承认的大专及以上学历;
3、具有定向招聘职位所在定向招聘地区的户籍，如报考凤大高速的须具有凤凰县户籍;
4、年龄在18至25周岁之间(即1988年9月30日至1995年9月30日之间出生)，硕士研究生及以上学历放宽至 30周岁(即1983年9月30日之后出生)。湖南中公教育 地址：长沙市建湘南路 154 号惟楚写字楼 6 楼（定王台家润多旁）
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5、男性身高1.65米及以上，女性身高1.55米及以上;身体健康，五官端正，四肢无明显缺陷;无纹身、无口 吃、无色盲弱视，无传染性疾病。其他指标参照公务员录用标准。
6、吃苦耐劳，能够适应“三班倒”工作。
7、自录取之日起，与其他单位无劳动关系。
四、招聘程序及办法(一)报名
1、采取网络报名方式，网络报名时间为2013年8月28日9:00至9月1日12：00。报考人员须在上述报名时 间段内，自行登陆湖南人事考试网(http://)报名系统，报考人员报名前须仔细阅读招聘 条件，按有关要求在网上填写本人真实的报考信息，上传本人近期免冠数码电子证件照。
2、每位应聘者限报1个职位。特别提示：
(1)报考人员对提交的年龄、户籍、学历等个人信息真实性、有效性负责，如提交虚假信息，一切后果由报 考人员自行承担;(2)报考人员请务必上传与本人相貌一致的清晰正面免冠证件照片，禁止使用生活照或风景照截图，照片格 式必须采用 JPG 格式，大小必须为5-50KB。(3)报考人员务必及时关注湖南人事考试网(http://)的公示与通知，特别要关注报名时间、考试(含笔试、面试)时间、笔试成绩公布(考后一周)、资格审查时间、面试公告(成绩公布后)等时间节点的 重要信息，及时了解有关情况，并按湖南人事考试网的公示与通知要求，按程序完成，错过时间的，责任 自负。
(二)打印《考试报名表》 报考人员填报信息和上传照片完成之后，请及时查看所填信息和照片是否准确，如有不准确之处可自行维 护修改。确认信息准确无误后，打印《考试报名表》《考试报名表》一经打印不允许再修改任何报名信息。报考人员务必在报名时间段内及时打印《考试报名表》，过期报名系统不再提供打印。未按时打印表格，影 响资格审查的，报考人员自行承担后果。(三)考试 考试由笔试和面试两个部分组成。笔试和面试均采用百分制计分，笔试、面试成绩及总成绩均“四舍五入”，保留两位小数。
1、笔试
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笔试为闭卷考试，考试科目为公共基础知识，题型为客观题，用2B 铅笔在答题卡上作答。考试不指定复习用书，招聘方不举办培训班。笔试时间为2013年9月13日下午14：30-16：30，考试地点以准考证为准。报考人员，请于2013年9月 9 日9：00至9月13日12：00自行登陆湖南省人事考试网下载并打印准考证。笔试成绩于考后一周(即2013年 9月21日)在湖南人事考试网上公布。特别提示：(1)报考人员应试时，必须携带本人《准考证》和有效《居民身份证》原件方可进入考场，并在监考老师处 的《考场座次表》上签名。(2)报考人员应试时，应携带黑色墨水笔、橡皮、2B 铅笔(填涂卡用)。应试人员需严格遵守《考场规则》，不得携带手机等通讯工具入场，携带者必须关机，放在考场指定位置。考试期间如发现使用通讯工具或未 关机的，一律按违纪处理。
2、面试 根据招聘名额，按所报考职位笔试成绩从高到低，以1∶1.5的比例进入面试。若某招聘职位未达到上述比 例的，考生笔试成绩须达到所报考职位的平均成绩及以上方能递补进入面试。若出现同职位报考人员笔试 成绩名次末位并列的，同时进入面试。面试采用结构化面试方式进行，主要考
察考生知识面、语言表达能力及解决实际问题的能力，当场公布成 绩。面试时间、地点另行公告，请及时关注湖南省人事考试网(http://)上的通知和公告。
3、成绩合成 考 生 总 成 绩 = 笔 试 成 绩 ×60%+ 面 试 成 绩 ×40%。合 成 成 绩 于 9 月 底 在 湖 南 省 人 事 考 试 网(http://)公布。(四)资格审查 面试前对笔试成绩入围面试的人员进行资格审查。只有通过资格审查的，方可取得面试资格。报考人员须 携带打印好的《报名登记表》，须提供本人以下证件原件及复印件各1份：
1、学历证书;
2、居民身份证;
3、户口薄;
4、其他相关原始证明材料。资格审查时间为： 2013年9月24日至25日;地点： 设在湖南人才市场二楼考试服务窗口(长沙市湘府路168号)。湖南中公教育 地址：长沙市建湘南路 154 号惟楚写字楼 6 楼（定王台家润多旁）
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(具体安排详见湖南省人事考试网公告)
(五)体检 根据各招聘职位考生总成绩自高到低顺序，按招聘职位1：1比例确定参加体检人员名单。若总成绩末位并 列的，笔试分数高者入围体检。体检标准除满足招聘条件的有关要求外，按《公务员录用体检通用标准(试行)》(国人部发〔2005〕1号)等 有关规定执行。体检表的照片由考生自备，但须与报名时提供的照片同底。体检费用由考生自理，体检时间和地点临时指 定，具体安排详见湖南省人事考试网公告。(六)公示和录用 根据考生的笔试、面试、体检和资格审查结果，确定拟录用人员名单，在湖南省人事考试网上公示7天。对公示对象有异议的，应在公示期内来电、来函或面谈反映，但必须署真实姓名和联系方式方可受理。公 示期内举报、公示期内，经查实取消录取资格的，按相应职位总成绩从高分到低分的顺序依次一次性递补;公示期内举报，但公示期已满，经查实的，只取消录取资格但不递补。公示期满无异议的，经系统性培训后，按规定与用人单位签订《劳动合同》，由招聘方统一安排工作岗位，原则上属地安排到就近的高速公路收费站工作。(七)薪酬待遇 招聘录用人员试用期3个月;单位组织统一参加企业社保，提供食宿，试用期满后年均实发工资2.4万元左右，与个人在高速公路工作的工龄和绩效挂钩。(八)其他
1、应聘人员在公开招聘过程中有下列行为之一的，取消其考试资格或聘用资格;构成违法犯罪的，依法追 究责任：(1)伪造、涂改证件、证明，或者以其他不正当手段获取录取资格的;(2)应聘人员在考试、体检或考核等过程中作弊的。
2、招聘工作联系电话：(1)招聘咨询：(0731)89757036;(2)考务工作咨询：(07
31)85063796;
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(3)监督电话：(0731)89757121。
湖南省高速公路管理局 2013年8月23日
市州名称 长沙市
株洲市
岳阳市 邵阳市
郴州市
怀化市
张家界市
湘西自治州
2013年湖南省高速公路定向招聘收费员职位表 报考职位 职位数量 定向招聘地区（通车项目名称）（个）（即户籍所在地）长沙绕城高速 15 长沙市城区、长沙县 醴茶高速 15 醴陵市、攸县、茶陵县 垄茶高速 8 茶陵县 炎汝高速株洲段 44 炎陵县 炎睦高速省际收费站 22 炎陵县 石华高速 35 华容县 洞新高速 136 洞口县、武冈市、城步县、新宁县 怀通高速 15 绥宁县 炎汝高速郴州段 115 桂东县、汝城县 郴州境内其他高速路段补充收 30 郴州市行政辖区 费员 中方县、洪江市、会同县、怀通高速 213 靖州县、通道县 怀化境内其他高速路段补充收 20 怀化市行政辖区 费员 张花高速张家界段 48 张家界市城区 张花高速湘西州段 126 花垣县、保靖县、永顺县 凤大高速 64 凤凰县 湘西州境内其他高速路段补充 30 湘西州行政辖区 收费员 合计 936
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第二篇：高速公路收费员招聘考试试题
高速公路收费员招聘考试试题
一、填空题（10 分，每空 1 分，共 10 个空）1、2011 年 3 月 14 日上午，第十一届全国人民代表大会第四次会议在批准政府工作报告、125 规划纲要、全国人大常委会工作报告及其他重要报告，圆满完成各项议程后，在人民大会堂闭幕。2、2011 年 7 月 11 日是第二十二个世界人口日，今年世界人口日的主题是“面对 70 亿人的世界”。
3、赵洪祝同志在中国共产党浙江省第十三次代表大会上做了重要讲话：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入 贯彻落实 科学发展观，扎实推进“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，动员全省共产党员和各族人民，为建设物质富裕精神富有的社 会主义现代化浙江二奋斗。
4、胡锦涛总书记指出，辛亥革命 100 年来的历史表明，实现中华民族伟大复兴，必须找到引领中国人民前进的正确道路和核心力量。中国人民付出的艰辛努力、作出巨大牺牲，终于找到了实现中华民族伟大复兴的正确道路和核心力量。其中正确道路是指： 中国社会主义道路，核心力量是指： 中 国共产党。
5、目前全国高速公路里程排名世界第 二 位。
6、目前金丽温高速管内营运高速公路里程数为 234 公里。
7、用 3、9、0、1、8、5 分别组成一个最大的六位数是 985310，最小的六位数是 103589。
8、补写出下列名篇名句中的空缺部分：远上寒山石径斜，白云深处有人家。(杜牧《山行》)
二、单项选择题（40 分，每题 2 分，共 20 题）1、2011 年 10 月，中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了推 动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是（D）。A、增强国家文化软实力 B、满足人民群众精神文化需求 C、提高全民族文化素质 D、建设社会主义核心价值体系 2、2012 年 3 月，十一届全国人大五次会议在北京举行。会议指出了 2012 年我国国内生产总值增长的预期目标是（A）。A、7.5% B、8% C、8.5% D、9% 3、2011 年 9 月，我国个人所得税起征点从 2000 元提高到 3500 元，这一税收政策的调整（D）。A、表明政府财政收支实现盈余 B、表明政府实施紧缩性货币政策 C、有利于国家财政收入的增长 D、有助于扩大城乡居民消费需求 4、2012 年京津冀、长三角等重点区域以及其他直辖市和省会城市开始检测环境空气质量（D）。A、扬尘指标 B、灰霾指标 C、PM10 指标 D、PM2.5 指标 5、2012 年 4 月 10 日，菲律宾海军企图在中国南海岩岛附近抓扣我渔民，被我海监船制止，双方随后发生对峙，我国政府敦促菲方切实尊重中国的领土主权，不使事态扩大化、复杂化，并强调解决分歧必须坚持（A）。A、外交渠道 B、经济合作 C、多边会谈 D、国际仲裁
6、世界上第一条高速公路位于（C）。A、美国 B、法国 C、德国 D、英国
7、下列关于法律与道德关系的表述中，错误的是：（C）。A A、法律和道德都属于社会规范的范畴，均具有规范性 B、法律由国家强制力保障实施，而道德主要通过社会舆论和内心自律得以实施 C、违法行为一定是违反道德的，但违反道德的行为不一定都违法 D、法律和道德可以互为促进
8、行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。据此，下列属于“行政处罚”的是（A）。D A、暂扣违章司机的机动车驾驶证
B、对醉酒的人约束至酒醒 C、对严重违反《公务员法》的公务员给予开除处分 D、对到期不缴纳税费的纳税人，按日加收滞纳金税款数万分之五的滞纳金
9、劳动者就业，不应民族、种族、性别、（C）不同而受视。A、国籍 B、佛教 C、宗教信仰 D、学历
10、安全生产管理要坚持(A)方针。A、安全第一、预防为主、综合治理 B、质量第一、兼顾安全 C、安全至上
D、安全责任重于泰山
11、在火灾死亡中，死亡原因最多的是（B）。C
壹
A、坠楼死亡 B、中毒死亡 C、踩踏
12、下面哪类不属于固体火灾物质（D）。A、木材 B、棉 C、纸张
D、灼烧 D、铝镁合金 贰
13、请根据排列选择合适的数字：11 29 65 137 281（B）。A、487 B、569 C、626 D、648
14、请根据排列选择合适的数字：1 2 3 4 7 6（C）。A、11 B、8 C、5 D、4
15、下列做法在日常生活中可行的是（B）。A、医用酒精加工业酒精的主要成分相同，都可用于伤口消毒 B、喝牛奶、豆浆等富含蛋白质的食品可有效缓解金属中毒现象 C、由于淀粉有遇碘变蓝的特性，可利用淀粉检验加碘食盐的真假 D、低血糖症状出现时，吃馒头要比喝葡萄糖水见效快
16、地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区是：（A）。C A、青藏高原 B、海南岛 C、塔里木盆地 D、四川盆地
17、下列历史事件时间排序正确的一组是（C）。D A、司马迁修《史记》→文景之治→王莽篡权 B、杯酒释兵权→岳飞抗金→王安石变法 C、齐桓公好龙→商鞅变法→秦统一天下 D、玄武门之变→黄巢起义→安史之乱
18、Word 是微软公司的 office 系列办公组件之一，中文意思是“单词”，它是目前世界上最流行的（A）软件。A、文字编辑 B、数据处理 C、制图 D、报表处理
19、在使用计算机时，严格来讲正确的开机顺序是（B）。A、主机、显示器、打印机 B、显示器、打印机、主机 C、显示器、主机、打印机 D、打印机、主机、显示器
20、-I’m sorry I broken the vase.-Oh,(D).It wasn’t very expensive.A.you’d better not B.I’m afraid not C.as you wish D.that’s all right
三、判断题（15 分，每题 1.5 分，共 10 题）
1、道德是运用人的信念的力量去调整，个人和社会、个人和自然、个人和个人之间各种关系的一种特殊的行为规则。（√）
2、团结互助的具体要求为：平等尊重、互相学习、加强协作、顾全大局。（√）
3、职业道德的定义简单讲就是人的行为应该怎样和不应该怎样的问题。（√）
4、可以在消防通道摆放杂物，但不能堵塞消防通道。（×）
5、发生火灾时，如果情况非常紧急，可以立即选择跳楼逃生。（×）
6、不满 18 周岁的未成年人及不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，不能对自己的行为负责。（×）
7、当交通信号灯、交通标志与交警的指挥不一致时，应当服从信号灯的指挥。（×）
8、强降水是泥石流、滑坡的主要诱因。（√）
9、家中遇煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警。（×）
10、冬天室外的铁器和木材温度并不一样，因此触摸的话会感到冷热不一样。（×）
四、简答题（20 分，每题 5 分，共 4 题）1、2012 年 5 月 15 日起，全省高速公路通行费计费方法进行调整，实施按实际行驶路径收费，同时对车辆通行费计费方法进行合理完善。
（1）调整后计费单位及尾数取舍为：2.5 元(含)以下归 0；2.5 元～7.5 元(含)归为 5 元；7.5 元以上进为 10 元；（2）车次费、车公里费率、隧道(桥梁)叠加费标准分别为：5 元/车次、0.4 元/车公里、5 元；
（3）客车车辆通行费计费组成：客车车辆通行费=车次费+车公里费率×车辆实际行驶里程数+隧道(桥梁)叠加费；（4）杭州西—临安共 29.42 公里。请根据以上材料，计算客车车辆从杭州西入口上，临安出口下需要收取通行费多少元？ 答：
车次费(5 元/车次)+车公里费 11.768(车公里费率 0.4 元/车公里×车辆实际行驶里程数 29.42)+隧道(桥梁)叠加的通行费(5 元)＝21.768，按照 2.5 元(含)以下归 0；
2.5 元～7.5 元(含)归为 5 元；7.5 元以上进为 10 元,21.768=20 元。
2、一日，某大型客车司机故意虚报客车的座位数，想以此蒙骗收费员少缴通行费，为了核实该车的实际座位数，收费员要求司机出示车辆行驶证，但是在查验 行驶证时，收费员发现司机提供的证件有仿冒嫌疑，因此想联系交警部门进行
叁
求证，这时客车司机突然发飙，不仅言语伤人，甚至向收费员泼了脏水。请简单 回答如果你是这位收费员，会如何处理？
3、请简要说明文明礼貌基本内容和具体要求是什么？ 答： 仪表——端庄 举止——得体 肆
语言——规范 表情——待人热情
4、材料一：【爱心伤不起】2006 年 11 月 20 日，彭宇扶起一名跌倒在地的老人，并送其去医院检查。不想，受伤的徐老太及家人一口咬定是彭宇撞了人，并向 法院起诉，要求彭宇赔偿 13 万多元。法院判决彭宇给付受害人损失的 40%，共 45876.6 元。如果彭宇所言是真实的，那么他为见义勇为付出了昂贵的代价。而整个社会将为那次判决付出更大的代价，那就是人与人之间的互信、整个社会的道德体系和 风气的崩塌。材料二：【为什么没人再做好人】2011 年 9 月 2 日上午，湖北省武汉市，88 岁的李大爷在离家不到 100 米的菜场门口迎面摔倒后，围观者无人敢上前扶他一把。一个半小时后才被送医院救治，李大爷终因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。材料三：【善良举动，道德回归】在人们还在热议“跌倒老人扶不扶”的时候，广州一对女孩却用行动温暖了大家的心。2011 年 12 月 26 日，一名妇女晕倒在人 行道上，路人正在拨打 120 叫救护车时，一名少女从车上下来，询问了情况，并与他人将妇女抬到车上，随后将妇女送往医院。事后她说：“我并不在乎别人怎 样说我，救到人就行了。而且这是很小的事„„。” 老人跌倒扶他一把，本是天经地义之事，但是我们既要做好事，又不给自己惹麻烦。请简要说明遇到老人跌倒时，你该怎样去做？
答：
①观察老人的情况，采用正确的救助方法，避免给老人造成二次伤害； ②向路人或目击者询问情况，请求路人协助； ③记住肇事车牌及时拨打 120、110、122 电话。
五、论述题（15 分，共 1 题）
1、请谈谈你对高速公路收费岗位的认识，如果你被录取，将如何做好一名收费员？ 金丽温高速公路是我省交通建设规划中“两纵两横十八连三绕三通道”的重要一横，也是上海至云南瑞丽、黑龙江同江至海南三亚两条国道主干线在浙江中部 的重要连接线。起于金华二仙桥，与杭金衢高速公路相接；终于温州南白象，与甬台温高速公路相交；途经金华、武义、永康、缙云、丽水、青田、永嘉、温 州三地市五县区，全线部分路段设有互通或连接线与 330 国道、49 省道、42 省道、03 省道相连，全长 234 公里，全线于 2005 年 12 月 23 日顺利实现提前建成 通车
伍
第三篇：高速公路收费员招聘考试试题参考
2012年
一、填空题（10分，每空1分，共10个空）
1、2011年3月14日上午，第十一届全国人民代表大会第四次会议在批准政府工作报告、125规划纲要、全国人大常委会工作报告及其他重要报告，圆满完成各项议程后，在人民大会堂闭幕。
2、2011年7月11日是第二十二个世界人口日，今年世界人口日的主题是“面对。
3、赵洪祝同志在中国共产党浙江省第十三次代表大会上做了重要讲话：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实推进“八八战略”和“创业富民、创新强省”总战略，动员全省共产党员和各族人民，为建设物质富裕精神富有的社会主义现代化浙江二奋斗。
4、胡锦涛总书记指出，辛亥革命100年来的历史表明，实现中华民族伟大复兴，必须找到引领中国人民前进的正确道路和核心力量。中国人民付出的艰辛努力、作出巨大牺牲，终于找到了实现中华民族伟大复兴的正确道路和核心力量。其中正确道路是指：中国社会主义道路，核心力量是指：中国共产党。
5、目前全国高速公路里程排名世界第二位。
6、目前金丽温高速管内营运高速公路里程数为公里。
7、用3、9、0、1、8、5分别组成一个最大的六位数是985310，最小的六位数是103589。
8、补写出下列名篇名句中的空缺部分：远上寒山石径斜，(杜牧《山行》)
二、单项选择题（40分，每题2分，共20题）
1、2011年10月，中国共产党十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，提出了推动社会主义文化大发展大繁荣的根本任务是（D）。
A、增强国家文化软实力B、满足人民群众精神文化需求
C、提高全民族文化素质D、建设社会主义核心价值体系2、2012年3月，十一届全国人大五次会议在北京举行。会议指出了2012年我国国内生产总值增长的预期目标是（A）。
A、7.5%B、8%C、8.5%D、9%
3、2011年9月，我国个人所得税起征点从2000元提高到3500元，这一税收政策的调整（D）。
A、表明政府财政收支实现盈余B、表明政府实施紧缩性货币政策
C、有利于国家财政收入的增长D、有助于扩大城乡居民消费需求4、2012年京津冀、长三角等重点区域以及其他直辖市和省会城市开始检测环境空气质量（D）。
A、扬尘指标B、灰霾指标C、PM10指标D、PM2.5指标5、2012年4月10日，菲律宾海军企图在中国南海岩岛附近抓扣我渔民，被我海监船制止，双方随后发生对峙，我国政府敦促菲方切实尊重中国的领土主权，不使事态扩大化、复杂化，并强调解决分歧必须坚持（A）。
A、外交渠道B、经济合作C、多边会谈D、国际仲裁
6、世界上第一条高速公路位于（C）。
A、美国B、法国C、德国D、英国
7、下列关于法律与道德关系的表述中，错误的是：（C）。A
A、法律和道德都属于社会规范的范畴，均具有规范性
B、法律由国家强制力保障实施，而道德主要通过社会舆论和内心自律得以实施
C、违法行为一定是违反道德的，但违反道德的行为不一定都违法
D、法律和道德可以互为促进
8、行政处罚是指行政机关依法对违反行政管理秩序的公民、法人或其他组织给予制裁的行政行为。据此，下列属于“行政处罚”的是（A）。D
A、暂扣违章司机的机动车驾驶证
B、对醉酒的人约束至酒醒
C、对严重违反《公务员法》的公务员给予开除处分
D、对到期不缴纳税费的纳税人，按日加收滞纳金税款数万分之五的滞纳金
9、劳动者就业，不应民族、种族、性别、（C）不同而受视。
A、国籍B、佛教C、宗教信仰D、学历
10、安全生产管理要坚持(A)方针。
A、安全第一、预防为主、综合治理B、质量第一、兼顾安全
C、安全至上D、安全责任重于泰山
11、在火灾死亡中，死亡原因最多的是（B）。C
A、坠楼死亡B、中毒死亡C、踩踏D、灼烧
12、下面哪类不属于固体火灾物质（D）。
A、木材B、棉C、纸张D、铝镁合金
13、请根据排列选择合适的数字：11 29 65 137 281（B）。
A、487B、569C、626D、64814、请根据排列选择合适的数字：1 2 3 4 7 6（C）。
A、11B、8C、5D、415、下列做法在日常生活中可行的是（B）。
A、医用酒精加工业酒精的主要成分相同，都可用于伤口消毒
B、喝牛奶、豆浆等富含蛋白质的食品可有效缓解金属中毒现象
C、由于淀粉有遇碘变蓝的特性，可利用淀粉检验加碘食盐的真假
D、低血糖症状出现时，吃馒头要比喝葡萄糖水见效快
16、地热资源、太阳能、水能资源均丰富的地区是：（A）。C
A、青藏高原B、海南岛C、塔里木盆地D、四川盆地
17、下列历史事件时间排序正确的一组是（C）。D
A、司马迁修《史记》→文景之治→王莽篡权
B、杯酒释兵权→岳飞抗金→王安石变法
C、齐桓公好龙→商鞅变法→秦统一天下
D、玄武门之变→黄巢起义→安史之乱
18、Word是微软公司的office系列办公组件之一，中文意思是“单词”，它是目前世界上最流行的（A）软件。
A、文字编辑B、数据处理C、制图D、报表处理
19、在使用计算机时，严格来讲正确的开机顺序是（B）。
A、主机、显示器、打印机
B、显示器、打印机、主机
C、显示器、主机、打印机
D、打印机、主机、显示器
20、-I’m sorry I broken the vase.-Oh,(D).It wasn’t very expensive.A.you’d better notB.I’m afraid notC.as you wishD.that’s all right
三、判断题（15分，每题1.5分，共10题）
1、道德是运用人的信念的力量去调整，个人和社会、个人和自然、个人和个人之间各种关系的一种特殊的行为规则。（√）
2、团结互助的具体要求为：平等尊重、互相学习、加强协作、顾全大局。（√）
3、职业道德的定义简单讲就是人的行为应该怎样和不应该怎样的问题。（√）
4、可以在消防通道摆放杂物，但不能堵塞消防通道。（×）
5、发生火灾时，如果情况非常紧急，可以立即选择跳楼逃生。（×）
6、不满18周岁的未成年人及不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，不能对自己的行为负责。（×）
7、当交通信号灯、交通标志与交警的指挥不一致时，应当服从信号灯的指挥。（×）
8、强降水是泥石流、滑坡的主要诱因。（√）
9、家中遇煤气泄漏事件应立即使用房间的电话报警。（×）
10、冬天室外的铁器和木材温度并不一样，因此触摸的话会感到冷热不一样。（×）
四、简答题（20分，每题5分，共4题）
1、2012年5月15日起，全省高速公路通行费计费方法进行调整，实施按实际行驶路径收费，同时对车辆通行费计费方法进行合理完善。
（1）调整后计费单位及尾数取舍为：2.5元(含)以下归0；2.5元～7.5元(含)归为5元；7.5元以上进为10元；
（2）车次费、车公里费率、隧道(桥梁)叠加费标准分别为：5元/车次、0.4元/车公里、5元；
（3）客车车辆通行费计费组成：客车车辆通行费=车次费+车公里费率×车辆实际行驶里程数+隧道(桥梁)叠加费；
（4）杭州西—临安共29.42公里。
请根据以上材料，计算客车车辆从杭州西入口上，临安出口下需要收取通行费多少元？
答：
车次费(5元/车次)+车公里费11.768(车公里费率0.4元/车公里×车辆实际行驶里程数29.42)+隧道(桥梁)叠加的通行费(5元)＝21.768，按照2.5元(含)以下归0；
2.5元～7.5元(含)归为5元；7.5元以上进为10元,21.768=20元。
2、一日，某大型客车司机故意虚报客车的座位数，想以此蒙骗收费员少缴通行费，为了核实该车的实际座位数，收费员要求司机出示车辆行驶证，但是在查验行驶证时，收费员发现司机提供的证件有仿冒嫌疑，因此想联系交警部门进行求证，这时客车司机突然发飙，不仅言语伤人，甚至向收费员泼了脏水。请简单回答如果你是这位收费员，会如何处理？
3、请简要说明文明礼貌基本内容和具体要求是什么？
答：
仪表——端庄
举止——得体
语言——规范
表情——待人热情
4、材料一：【爱心伤不起】2006年11月20日，彭宇扶起一名跌倒在地的老人，并送其去医院检查。不想，受伤的徐老太及家人一口咬定是彭宇撞了人，并向法院起诉，要求彭宇赔偿13万多元。法院判决彭宇给付受害人损失的40%，共45876.6元。
如果彭宇所言是真实的，那么他为见义勇为付出了昂贵的代价。而整个社会将为那次判决付出更大的代价，那就是人与人之间的互信、整个社会的道德体系和风气的崩塌。
材料二：【为什么没人再做好人】2011年9月2日上午，湖北省武汉市，88岁的李大爷在离家不到100米的菜场门口迎面摔倒后，围观者无人敢上前扶他一把。一个半小时后才被送医院救治，李大爷终因鼻血堵塞呼吸道窒息死亡。
材料三：【善良举动，道德回归】在人们还在热议“跌倒老人扶不扶”的时候，广州一对女孩却用行动温暖了大家的心。2011年12月26日，一名妇女晕倒在人行道上，路人正在拨打120叫救护车时，一名少女从车上下来，询问了情况，并与他人将妇女抬到车上，随后将妇女送往医院。事后她说：“我并不在乎别人怎样说我，救到人就行了。而且这是很小的事„„。”
老人跌倒扶他一把，本是天经地义之事，但是我们既要做好事，又不给自己惹麻烦。请简要说明遇到老人跌倒时，你该怎样去做？
答：
①观察老人的情况，采用正确的救助方法，避免给老人造成二次伤害；
②向路人或目击者询问情况，请求路人协助；
③记住肇事车牌及时拨打120、110、122电话。
五、论述题（15分，共1题）
1、请谈谈你对高速公路收费岗位的认识，如果你被录取，将如何做好一名收费员？
金丽温高速公路是我省交通建设规划中“两纵两横十八连三绕三通道”的重要一横，也是上海至云南瑞丽、黑龙江同江至海南三亚两条国道主干线在浙江中部的重要连接线。起于金华二仙桥，与杭金衢高速公路相接；终于温州南白象，与甬台温高速公路相交；途经金华、武义、永康、缙云、丽水、青田、永嘉、温州三地市五县区，全线部分路段设有互通或连接线与330国道、49省道、42省道、03省道相连，全长234公里，全线于2005年12月23日顺利实现提前建成通车
第四篇：吉林省高速公路招聘981名收费员公告(靖宇分局144人)
中公教育·给人改变未来的力量
吉林省高速公路招聘981名收费员公告（靖
宇分局144人）
根据工作需要，经省交通运输厅批准，吉林省高速公路管理局决定面向社会公开招聘合同制收费员。
一、招聘人数
此次公开招聘收费员981名。具体为：
1、伊通分局21人
营城子东收费站2人，朝阳山收费站3人，那丹伯收费站2人，辽源收费站3人，辽河源收费站5人，东丰收费站6人。
2、吉林分局25人
吉林收费站4人，九站收费站3人，华丹大街收费站3人，江密峰收费站4人，天岗收费站5人，新站收费站5人，蛟河收费站1人。
3、德惠分局37人
拉林河收费站30人，陶赖昭收费站7人。
4、延吉分局70人
龙井收费站17人，公园路收费站23人，延吉收费站7人，延吉西收费站3人，图们收费站6人，凉水收费站6人，珲春收费站3人，百草沟收费站4人，汪清收费站1人。
5、敦化分局295人
西沟主线收费站44人，雁鸣湖收费站33人，官地收费站29人，敦化北收费站23人，敦化西收费站27人，贤儒收站29人，大浦柴河收费站30人，沿江收费站30人，敦化收费站5人，黄泥河收费站23人，大石头收费站22人。
6、松原分局37人
风华收费站2人，乌兰图噶收费站2人，乌兰塔拉收费站2人，深井子收费站2人，拐脖店收费站2人，前郭收费站27人。
7、通化分局89人
中公教育·给人改变未来的力量
通化收费站11人，三源浦收费站4人，下排收费站10人，英额布收费站4人，新开岭收费站10人，大泉源收费站4人，兴林收费站23人，光华收费站23人。
8、白城分局244人
二龙收费站23人，洮南收费站19人，黑水收费站23人，东屏收费站23人，西明嘎收费站39人，镇赉北收费站9人，月亮湖（太山）收费站6人，洮 儿河（长安）机场收费站5人，石头井子收费站25人，金辉收费站22人，到保收费站23人，舍力收费站17人，安广收费站10人。
9、靖宇分局144人
江源收费站5人，泉阳收费站27人，露水河收费站26人，抚松北收费站27人，松江河机场主线收费站19人，东岗收费站8人，松江河收费站8人，抚松收费站8人，燕平收费站3人，抚民收费站8人，磐石南收费站5人。
10、梅河分局19人
永强（梅河南）收费站6人，莲河（梅河东）收费站4人，郑家堡（柳河东）收费站2人，柳河（柳河北）收费站7人。
二、工作地点
以上吉林省高速公路管理局所属各收费站。
三、资格条件
（一）基本要求
1.思想品德好，遵纪守法，热爱所报考岗位工作。
2.因犯罪受过刑事处罚的人员、曾被开除公职人员或在以往各类考试过程中被认定实施了考试作弊行为的人员，不能报名。
（二）户口要求
具有以上所报考收费站沿线70公里以内的城乡户口，仅以户口簿原件为准，暂住证等不具备证明效力。录用后3年内不允许调整。
（三）学历要求
报考收费员要求高中（或中专）以上文化程度。
（四）年龄及身体要求
中公教育·给人改变未来的力量
报考收费员要求年龄在18－25周岁之间，具有大专以上学历者，年龄可放宽到28周岁；非特殊体型，身体健康；男性身高170cm以上，女性身高160cm以上。年龄计算时间截止到2016年8月31日（1990年8月31日—1998年8月31日期间出生，大专以上学历截止1987年8月31日，以本人身份证出生日期为准)。
四、报名时间、地点及事项
（一）报名时间 9月12-9月14日上午。
（二）报名地点
省高管局所属各管理分局，具体地点详见当地媒体公告。具体联系方式如下： 伊通分局政工办 0431-85379798
联系人：姚女士 吉林分局政工办 0432-62833411/413 联系人：才女士 德惠分局政工办 0434-85379583
联系人：刘女士 延吉分局政工办 0433-2243599
联系人：郑女士 敦化分局政工办 0431-89822565
联系人：郑女士 松原分局政工办 0438-2296418
联系人：张女士 通化分局政工办 0435-5707005/60
联系人：张先生 白城分局政工办 0436-3602900
联系人：孙女士 靖宇分局政工办 0439-7937050
联系人：胡先生（靖宇高速公路口）
梅河分局政工办 0435-4899068
联系人：李女士
（三）携带资料
报考人员报名时需提交毕业证、身份证、户口本的原件及复印件各1份、近期小二寸同底彩色免冠照片4张。
五、录用办法
（一）面试
中公教育·给人改变未来的力量
面试采用结构化面试的方式，主要考察考生的仪表气质、语言表达、思维应变等能力，满分为100分，及格线为60分。面试采取当场打分，公布成绩，由 考生在《面试成绩确认单》上签字。面试成绩由局人事处60分以上人员中从高分到低分按照招聘岗位人数１：２的比例确定笔试人选。
（二）笔试
笔试采取计算机考试系统，随机组卷，考试内容为行政职业能力基础知识。满分为100分，不设及格分数线。考试地点及注意事项详见《准考证》，考生考试时需携带《准考证》、原件身份证进入考场。
（三）录用
按笔试70%、面试30%的比例计算总成绩，总成绩在60分以上的按招聘计划1:1的比例由高至低确定拟录用人员。如考试总成绩相同，以笔试成绩高者优先。
（四）体检
对拟录用人选由各分局统一组织体检，体检费用由拟录用人员自理。体检指标参照《国家公务员体检标准》，对体检不合格人选，取消录用资格，并根据总成绩从高到低依次递补。
六、工作条件及待遇
人员录用后试用期一个月，期满考核合格后签订劳动合同，合同期限为三年；考核不合格者不予录用。
收费员属省高管局劳动合同制职工，按照《劳动合同法》和省高管局有关规定，依法享受养老保险、失业保险、医疗保险、生育保险、工伤保险和住房公积金等。收费员实行倒班工作制，综合计算工时，节假日正常倒班，当班期间，省高管局提供住宿条件，交通、伙食、生活等费用自理。
收费员工资按照《吉林省高速公路管理局劳动合同制人员工资分配方案（试行）》执行，试用期工资为1600元，试用期过后月工资为2000元以上（不含单位缴存的40%“五险一金”部分，含个人缴纳的18%“五险一金”部分）。
七、注意事项
本次考试不指定考试辅导用书，不举办也不委托任何机构或个人举办考试辅导培训班。互联网上发布吉林省高速公路管理局招收收费员考前培训的信息均为虚假信息，希望广大考生周知，防范相关风险。
吉林省高速公路管理局
2016年9月1日
中公教育·给人改变未来的力量
第五篇：高速公路收费员总结
高速公路收费员总结1
辉煌的20xx年即将过去，我会把今年取得的成果和成绩继续在下一年维持下去，同时发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的成绩，而奋斗吧！
作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。
今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。
我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。
一、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化
1、松散现象对个人和集体危害很大。
2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。
3、损坏了收费人员良好的形象。
4、危害个人的成长进步。
二、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录
1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。
2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。
3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧！
三、从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点
1、心放细，手放快，眼放亮。
2、调整好心态，平常心面对“一切”。
3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。
4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。
5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。
6、认清自己的工作技能操作能达到标准吗？只有更好，没有最好。
7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。
8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。
四、新的面貌，新的计划
1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。
2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。
3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。
4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。
五、外勤的职责
1、看管站里的设施。
2、维护车道和收费亭的卫生。
3、登记外来员。
4、精神饱满，姿态端正。
5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。
以上是我的工作心得，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。
高速公路收费员总结2
在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况小结如下：
一、在思想政治方面
努力提高理论修养。自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。
二、在学习方面，做学习型员工
一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。
三、在服务态度方面
我知道收费员的形象是代表了整个沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
四、在收费工作方面
在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问网题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移。
五、在日常生活方面
在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员。
高速公路收费员总结3
收费站安全生产工作十分重要，它直接影响收费工作秩序和工作质量，影响“一切为了行路人、一切为了行车人”的服务宗旨，还将影响社会的安宁与稳定。因此，我认为收费站应切实抓好以下几方面工作：
一、开展好安全教育，提高职工自救自护能力
把安全教育的内容作为职工教育的内容纳入到日常管理过程中，让其占上位置，发挥作用。同时应根据收费站的实际情况，依据安全方面的政策、法规、制度、规定、常识、处置方法、案例分析等内容，编写出有针对性、有实用性的安全教育教材。同时，通过有针对性的安全教育和消防安全训练，提高职工防范意外事故的能力和在紧急状态下的自救自护能力。
二、加强安全综合治理，为职工营造良好的安全环境
收费站一方面要对职工进行必要的社会常识和社会形势教育，要使学生了解当前复杂的社会形势，提高明辨是非和善恶的能力，树立正确的价值观和人生观，自觉地趋利避害。还要聘请有关校外辅导员进行讲座。另外还要强化教师特别是值班(值周)人员的责任意识，做到全面细致地做好值班工作。一旦发生问题处理一定要及时、有效，防止事件进一步扩大和恶化。同时，还要加强对门卫的管理工作，做好对外来人员的管理。
三、把学校的安全工作渗透到学校的德育工作中。
要结合一些安全案例，有针对性对学生进行有目的的教育。坚决抵制社会不良思想和人员对小学生的影响，积极开展丰富多彩的文体活动，丰富小学生精神生活。除了加强学生的思想品德和法纪观念教育。还要加强学生的良好行为习惯的养成教育。要用《中小学生行为规范》、《中小学生守则》严格地要求学生，成功地塑造学生。让他们行为规范、语言文明、守纪律、懂礼仪、能自律、善谦让、会待人、会处事，自我营造与人和谐相处的、友好的人际环境。社会现实表明，“留守学生”现已成为一个十分明显的社会问题。他们的父母长期在外，对其教育和管理鞭长莫及。被委托的监护人多为祖父母，对其疼爱有加，监管无力。加之学校教育的缺位和社会不良因素的影响，使得他们在心理上、行为习惯上、学习上、生活上存在着诸多的问题，严重地影响着他们的健康成长和学校教育的健康发展。从安全事故的案例中可以看出，“留守学生”的出事率不低。因此，要使学校平安稳定，切不可忽视对“留守学生”的教育和管理，应与他们多接近，多交流。对他们多关心，多教导，多帮助，多鼓励。同他们的家长和监护人多联系，尽可能地聚集各方面的力量，教育和管理好这批关爱、教育不全的学生。让他们自重、自信、自强，不断追求上进，为维护平稳祥和的校园环境和社会环境贡献力量。把德育工作作为载体，将安全工作置于其中，它将随德育工作贯穿于学校教育的全过程中，真真做到常抓不懈、警钟长鸣。
高速公路收费员总结4
在xx高速工作有两年了，日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简单、枯燥而乏味。但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！在高速公路收费站上班，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我必须忍受。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。可是，我们无怨无悔！
俗话说：“活到老，学到老”，我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。首先在思想上，主动加强对政治理论知识的学习。同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进行了学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，进一步加强自己的业务知识。
xx，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力量。
高速公路收费员总结5
时光飞逝，转眼我已经在xx收费口开心的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，班长的率领下，我从最初的不安和重要，到现在可以或许每天自在精确的收费，纯熟的操作设备。在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道奇特、亮丽的风景线。他们来自不合的地方，但都是为了一个配合的奋斗目标高速公路事业的成长，xx经济的振兴与腾飞，阔别亲人和朋友。这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、毂击肩摩、醉生梦死、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着快意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。殊不知他们也有本身的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，抉择了他们的支付比获得的将更多。收费站实行的是半军事化治理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上茅厕不能超时；再者，收费站是办事窗口，是展示高速公路人优越职业形象的窗口。要求优质文明办事，唱收唱付，文明用语，微笑办事，我们心甘甘愿宁可！
收费员日复一日地反复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑欢迎着五颜六色、林林总总的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。在每天的您好、再见等用语及收你若干钱，找你若干钱的唱收唱付中度日。三尺岗亭便是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的便是我们工作的全部内容，工作简单、死板而乏味。然则为了高速公路事业的兴旺蓬勃，费力我一人，幸福千万家，使我们有了奉献之心！当四周漆黑一片、万籁僻静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又立刻起床，慌忙洗漱完毕后，便排着划一的队列，来到了三尺收费岗亭。星辰与我们做伴，日月伴我们同行。当大地像一位害羞的少女轻轻地揭开面纱，朝阳从东方徐徐升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。不停以来，我们就在这种常常重复、昼夜倒置中度过，但我们毫无牢骚！
大多在高速公路收费站上班的收费人员，阔别家人、阔别朋友，更有缱绻的情人天各一方，蒙受着相思的煎熬。尤其是每逢佳节倍思亲这种想家思人的感到浸入肌肤，渗入骨髓。要知道，在收费站是没有法定节沐日可言，就连大年初一也无一破例，可是我们都能忍受！我们把站算作本身的家，把站里的同事算作本身的兄弟姐妹，在这充溢温馨与关爱的人人庭里，亲如一家人。我们在工作上相互支持、赞助，在生活中互相关切、照顾，遇到艰苦向站领导反应哀求赞助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在反复着简单而又繁锁、平凡而又巨大的工作。我们在尽力践行着态度和睦、百问不厌、不急不躁、车道通顺、耐心说明的办事许诺。以饱满的工作激情亲切尽最大的才能去做到对年父老亲切、对急躁者忍耐、对艰苦者赞助、对扣问者细心。以办事人民、奉献社会为宗旨开展工作，以群众是否满意来查验本身的办事工作是否到位。然而我们的辛劳、尽力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑办事、委服从务、礼貌办事。可是，我们无怨无悔！
这便是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的发告竣长，xx经济的跨跃式成长而默默无闻、无私奉献的收费人员。
高速公路收费员总结6
涞源主线站地处河北—山西交界处，是河北的“西大门”，收费岗亭是“窗口”服务，其工作质量的好坏直接影响到整个河北高速行业的形象。
我们这批新员工问老收费员问的最多的问题就是：收费难不难？多久才能学会？前辈们都说学会收费操作方法并不难，一两个小时就能搞定，难的是如何把一名公路收费人员做好，做到称职合格。当下我并没有明白这句话，经过这半年的上岗经历，让我彻底的明白了这句话的'含义。
收费站是交通行业的一个窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量的好坏直接反映交通行业和高速公路的形象。在收费与服务之间如何树立最佳形象，关键在于工作质量，那么如何才能有效提高我们的文明服务水平，树立我们良好的“窗口”形象呢？我认为要做到以下几点：
首先，微笑服务。微笑服务是高速公路“窗口”形象建设的重要内容，是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情，是社会生活中最美好无声的语言，它可以消除司机的怨气，拉近与司乘人员之间的距离；微笑是我们收费员发出的友善信号，它可以让我们获得理解和尊重。作为高速收费站中的一名收费员，树立良好的“窗口”形象，抓好文明用语，微笑服务相当重要。
其次，说好文明用语，文明用语坚持每天、每车必说。每句都要带着感情去说，绝不能是心不在焉，也不是说对监控说的，而是对司机，用洪亮、友好的态度和附有亲和力的面部表情去说，当然，除了必要的文明用语，相互交谈就不能避免了，这就使得我们要链接说话的技巧，不说脏话、气话，不会引起司乘人员的反感。
第三，换位思考。作为一名收费员，每天与形形色色的司机打交道，难免发生一些不愉快的事情，不论遇到什么特殊情况，我们都要做到主动换位思考，将心比心，向司机耐心解释，以平和的语气和态度，让司机舒心的通过收费站。
最后，爱岗敬业。不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，打票，找钱…年复一年重复着同样的话：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，一名合格的高速公路收费员首先要喜欢这份工作，珍惜这份工作，才会把自己全身心的投入到工作上。
这份工作也许没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒与酷暑的考验，我只希望我们，我们每一个人都能在青春的轮回中将一股热血和赤诚，满怀激情和希望全部抛洒给这条长路，才能在收费员这个平凡的岗位上创造出不平凡的工作业绩。
高速公路收费员总结7
作为一名张承高速公路崇礼北收费站收费员，这份工作给我带来的苦与乐真是如鱼饮水，冷暖自知。在别人看来，收费员其实都是日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等，每天呼吸着汽车尾气，还要面带微笑迎接着各式各样的车辆，迎来送往天南地北的司乘人员。在每天的“您好！”“再见”等用语及“收您多少钱、找您多少钱”的唱收唱付中度过，收费站的工作看似简单，因为它只需要你给来往的车辆收取过路费，只需要你正确识别车辆的类型发放通行卡。但其实这工作也是一门学问，它要求你要有足够的细心、热心、耐心和责任心。收费时要很细心，稍有疏忽就可能产生长短款，所以每分每秒都要很仔细。有些驾驶员因为不熟悉线路而走了很多弯路，当他们向我们询问时，我们会很热心地给予帮助、耐心地给予解释，做到“应征不漏、应免不征”，让过往驾驶员能心服口服地缴纳通行费。能做到这一切就要求我们有足够的责任心，对工作负责、对驾驶员负责、对自己负责。
微笑服务是体现高速公路窗口形象的重点，是提高窗口服务质量的关键之所在。有时会碰到个别驾驶人员故意刁难、更有甚者无理取闹，而我们深知自己的言行代表着高速公路的形象，依然需要礼貌地进行解释和劝解，因此心中时常会感到委屈。然而，更多时候因为我们的热情服务，而得到大多数驾驶人员的理解和支持时，我们会感到由衷的欣慰。一句“您好”和一个温馨的微笑！既提升了本站良好的服务形象和我们对工作的认真态度，又加强了作为服务行业对司机的亲和力！让司机朋友觉得崇礼北的收费员服务态度真是最棒的！我们想要就是一句“崇礼北收费员服务态度真棒！”足矣！我们的目标就是服务好每一位司机朋友。让司机朋友来崇礼北收费站，让司机朋友体会到回到“家”的感觉！
一个收费岗亭就是一个窗口，是窗口就要擦亮，是窗口就要树好形象。作为一名收费员，我将以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，爱高速，做贡献。为我们争创五星级收费站作出不懈的努力。
高速公路收费员总结8
回顾过去一年，在公司领导下，能坚持各项政治理论及业务操作学习，政治素质，思想觉悟，理论水平都有了较大提高，并圆满的完成了公司赋于的收费工作任务。现对20xx年的工作做如下个人工作总结：
1、严格遵守保密制度，对不易确认是否保密的信息未经有关部门领导同意不得对外泄漏。
对于公司的专有信息或机密信息（比如客户名单，财务数据，电脑软件等）要严格保密，对客户等向本公司透露的信息，要严格保密，要严守对客户的承诺。
2、严格按照财务规章制度，实行收支两条线，不坐支保费。
建立严格的印章使用审批登记制度，财务印鉴分开保管，对于发票专用章使用全面记录印章使用申请人、批准人、用印事由、时间和次数。对于支票购买，使用建立了现金，转账支票使用销号登记本，对每张支票的使用日期，支票号，收款单位，用途，使用人进行逐笔登记。
高速公路收费员总结9
为进一步强化文明服务，学习优秀收费站管理经验。我有幸成为对标学习者的一员，通过对石家庄收费站对标学习，在与收费五班班长刘娟互相探讨交流学习中得到很多的>心得体会。
在这次学习后，也实实在在地让我感觉到有些方面是很值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。通过有针对性的对标学习，让我对石家庄收费站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。
我觉得在平时的工作中我们应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事，从而体现和提高我们的文明服务水平。也希望在以后的工作中践行实际，有所改善，特总结以下几点来提高我站的文明服务水平：
一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念，按照“春雨”服务标准来塑造自己，时刻保持工作激情和热情，用实际行动服务司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明服务更加符合以人为本，符合我站发展的需要。
二、“春雨”服务的精髓就是目光和微笑。一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。
三、收费手势要标准，在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的避免收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。
四、收费亭里面物品摆放要规范整齐，备齐安全器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的工作心态。
五、提高业务素质，熟练工作流程，辨别车型要精准，提高收费速度。工作运行记录本非正常情况要填写工整，全面，绿通车记录要完整，准确。
六、加强对员工的素质培养，提高服务意识，关爱职工，深入了解员工动向，加强思想交流，组织开展各项学习活动。
通过这次对标学习，我受益匪浅，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也是更多的细节和规范。对标学习让我们拓展了思路，收获了知识，能够促使我们在今后的工作实践中能够认真学习、总结工作不足，借鉴其他优秀的工作经验，规范我站的服务行为，提升我站的服务水平，为我站更快更好地发展做出应有的贡献。
高速公路收费员总结10
时间一晃而过，弹指之间，xx已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
首先，在服务态度方面xx我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。认真做好文明服务的5要素，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。争做五收费员。
第二，收费工作方面xx在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，熟练操作了。我们南头站的的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外。一丝不苟的做好。同时为了干好工作我时刻注意与监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，争取多拿几个五万无差错。
但各方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合领导的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
高速公路收费员总结11
一年来，在站长xx的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的经验和感想总结一下。
第一、在服务态度方面——我知道收费员的形象是代表了整个xx收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。
第二、收费工作方面——在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，很快就能熟练操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻注意与站长，
稽查，监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。记得是xx月xx日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是xx日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班开始，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有很多大型翻斗车过口，这一天收费x元，创全线路各站个人收费记录。
第三、日常生活方面——在班组里大家都喊我一声“大姐”，作为大姐我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还经常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些新鲜菜，看到大家吃的开心，我的心情也很开心。
我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
高速公路收费员总结12
大胆更新服务理念，创新服务思维模式，将过去人们普遍认为的对外服务即服务于大众，同如今的对内服务即服务于员工，这两者有机相结合，使得服务不再是过去的单一服务，而是成为如今的双向服务。他们在一方面狠抓员工队伍建设的同时，还建立健全了一整套对外长期服务机制。事实证明通过大家的不懈努力，不仅提高了企业的美誉度，也加强了员工们的向心力，凝聚力。那么是什么构筑了xx东站爱之长堤，在增收保畅的同时将关爱洒满路途？又是怎样的故事在述说着感动？是什么样的人群在一路坚守？下面让我们穿越时光去看看在xx到底发生了什么。
xx年末，标准化礼仪服务率先在xx东站打响了第一枪。伴随着汗水，泪水，在我们形象转变的同时，我们的服务也随之上了一个新的台阶。当我们还沉浸在被顾客不断表扬的沾沾自喜中时，一批批过去前来学习取经的兄弟同仁们，以一种崭新的姿态很快超越了我们。压力，挫败，困惑，迷茫。我们也不可避免的遇到了瓶颈期，疲劳期。遇到困难怎么办？是迎难而上还是止步不前？不，这点苦算什么，这么痛算什么？
xx站的员工是打不垮的。他们先是分析问题的症结，找出服务落后的各种原因各类主客观因素，一一解决。他们还上下齐心，合力扭成一股绳。对内他们先是站在员工的角度，从员工自身利益出发，以人人争当五星级收费员为动力，通过现场的一对一亭内指导，有需要的录像对比等方法，帮助员工们找出工作中自身存在的不足，帮助他们找出差距共同进步。事实证明这一方法使得如今xx东站的收费员中，符合三星以上标准的收费员在逐年增加。他们还先后自发成立了合唱团、羽毛球俱乐部，业余文学社定期开展一系列丰富多彩的活动，其目的只为能利用自身有限的资源来最大化的为员工营造企业大家庭的归属感。因为他们深知服务的最高境界是对人的关爱。 记得xx年双节保畅，一幕幕艰辛，一串串感动。xx的父亲进了重症监护室，家中催她快回家的电话一路打到站长室，可她硬是忍着泪水坚持到下班那一刻，朱琦肾结石发病疼得直冒汗却依然一声不吭地坚守在岗位上，袁琛作为机动人员一人干了平时四天的工作量，直到xx商报的记者来参访时，她仍淡淡地说，大家都一样，都在加班加点毫无怨言。还有沈志伟作为广场上的疏导员一站就是十几个小时，大家劝他下去休息，可他却说，大家都累，我是男的，年轻力壮，这个时候我们不坚挺还等何时啊？什么样的集体能培养出这么多爱岗敬业的员工，为什么大家都愿意去为企业无私奉献？是因为爱，因为员工自身感受到了集体的关怀，作为回报他们必须要更用心的去服务于社会，服务于广大驾乘人员。
xx年xx月xx日，注定为收费一班，为xx人所铭记。同往常一样，收费一班的员工们在班长xx的带领下，正准备接班上岗。突然，站门口驶进一辆苏e牌照的面包车，从车上跳下来两名大汉和一名女子，外加一名8岁左右大的小姑娘，他们一见到xx就一个箭步抓住了他的手，一个劲的连声道谢。原来数天前，恰逢一班员工早班，可才上班不到一小时，收费员xx就发现一名女子神情可疑，表情痛苦地瘫坐在收费道口安全岛的台阶上，旁边一名小女孩在哭喊着：妈妈，妈妈。“不好，有危险。”还没等母女俩发出求救信息，我们的`收费员就早早奔赴到他们母女身边，班长xx一边通知联系医院，一边设法搀扶他们至安全地带并联络其家人。见那女子全身抽搐的厉害，机动人员沈浩还果断地给她实行了急救，为救护车赶来前争取了宝贵的时间。事后我们才知道，该名女子是带着女儿去xx探亲的，可是半路上车因超载，于是司机就早早将母女两人赶下了车，他们是徒步从高速上走下来的。或许是过于劳累，导致女子心脏病复发，才有了开始的那一幕。获救后的母女和两位家人是特意来站区表示感谢的。其实诸如此类的好人好事，每天都在xx东站上演着。
xx东站始终坚持“以人为本，用心服务”这一服务理念，以顾客为中心，以“家”文化为思想底蕴，坚持从“心”开始，真诚到“心”的服务。他们还特别建立了一整套对外长期服务机制，具体表现为：巾帼班开展的资助贫困学生活动，定期看望敬老院老人等；分工会开展的看望残障儿童，积极参加各类社会捐助，收费广场献爱心活动等。这些活动都受到社会各界一致的好评。
其实，xx东收费站从来都不缺乏荣誉，国家级巾帼示范岗，省级青年文明号，公司优秀党支部等各类称号，还涌现出了孙寒秋，苏莉，王瑾，孙春伟等一大批岗位能手，公司先进，双十佳模范人物。
如今，他们更是凭借着自己的努力获得了温馨xx路标准化服务先进集体的称号，面对着荣誉xx人没有骄傲，他们将一如既往地用行动来书写新的服务华章！
高速公路收费员总结13
日月如梭，转眼间已是xx年的尾声了，回顾一年的工作，虽然比较枯燥，乏味，但是存在着很多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献，现将这一的工作总结如下：
第一，在思想方面
我以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，不断的完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二，在学习方面
我不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习，并在每个月的月底进行一次摸底考核，如有考核不合格时，将会再次对其巩固学习，为下次考核做好充足准备，争取做一名业务精堪，既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三，在收费发卡方面
我时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计，截止x年x月份，我共发出通行卡x张，其中车牌不符的有一辆，车型不符的有两辆；共收回通行卡x张，收取通行费xx元，且没有差错。虽然在每拿到了双百千亿无差错技术能手的称号，但是在发卡方面还存在着差错，不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲，我将会在原有的基础上再努把力，争取在发卡发面也作出无差错。
第四，在工作纪律方面
我严格按照站内的各项规章制度，干好自己的本职工作，并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗？和上班时能够保持统一着装，标志齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门及时反锁，并能够对发现的问题及时上报，保证车道的畅通无阻。
第五，在文明服务方面
有这么一句话，放行收费管理比，看窗口建设这句话什么意思，是说要微笑服务吗？没错，对待过往的司乘人员，我们要露出八颗牙齿，微笑服务！在我的收费工作中，对待过往的每一辆车，每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对，对司乘人员提出的问题能够耐心的解答，并能够为司乘人员排忧解难；在道路封闭或雨雾天气时，能够做好对司机的解释工作，避免不必要的投诉事件发生。
记得有一次夜班，我担任的是外勤的职务，晚上在外执勤时，有一辆东北车牌的货车通过称台时突然跳磅，我便及时制止，要求他重新复磅，结果遭到司机的拒绝，并指手画脚的说：“你是什么玩意，高速是你家开的，我跳磅咋地了？碍着你的事了？多管闲事”我当时心里特别的生气，真想和他痛快的吵上一架，后来我考虑到一直提倡的委屈服务，也就罢了，多一事不如少一事，为了不被司机投诉，只有忍气吞声，什么也没说就让他下了。干我们这一行的，就是这样，多少都会有些不愉快，最主要的是把工作干好。这个例子是个反面的，你的做法不是委屈服务，是失职，不应写在里面，如果要举例子，可以举一个虽然你受了气，但仍然耐心跟司机解释，最终维护了你们收费站的利益，需要改一下。
第六，在员工生活方面
在新到员工面前我们是老同志，我会伸出援助之手去帮助新到员工，并建立起了真挚的友情！既然能够在一起工作，那就是缘分，也就是兄弟姐妹，谁有困难，我只要是能帮得到，肯定一帮到底。在业余生活中，我们进行了多次娱乐活动，像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等，充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中，我参加过会操表演、歌咏比赛，经过我们努力的排练，最终终于拿到了优异的成绩，为收费站赢取了荣誉，增添了光彩。
以上是我这年的工作总结，希望公司领导考验我，我接受考验。
最后，即将步入新的一年，又将是一个新的起点，我将会为自己拟定一份详细的工作计划，在不足的地方在以后的工作中不断完善自我，在成绩突出的方面不骄傲，再接再厉，越做越好，争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上，一步一个脚印，创造出辉煌的成就！在以后的日子里再创辉煌！
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