手机报告市场调查综合

第一篇：手机报告市场调查综合

手机市场调查报告调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。并且由此延伸到现在人们使用手机的调查报告。

数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1.学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入；

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

根据报告显示，目前手机市场欧美手机仍占据市场主导，日韩台手机风头正劲，而国产手机却不容乐观，未来指名购买率正在急剧下滑。

该次调查展开范围不大。报告数据显示，未来购买手机第一选择为欧美手机占54.9%，超过样本使用欧美手机42.8%的比例，预计未来欧美手机仍是手机市场的主角。诺基亚的表现突出，有31.3%的消费者将其列为未来购机第一选择。未来购买手机第一选择为日韩台手机的则占31.9%，超过样本使用日韩台手机22.9%的比例。日韩台手机在中国正处于稳步发展中。三星的表现一枝独秀，有26.5%的消费者将其列为未来购机的第一选择。

而未来购买手机第一选择为国产手机的仅为13.0%，远低于样本使用国产手机34.1%的比例。目前使用国产手机的未来购买意向正纷纷转向欧美或日韩台品牌，国产手机的认可度和忠诚度都比较低。

兰邦的调查报告还表明，有36.5%的消费者有意在未来6个月再购买手机。在质量、价格、款式、功能、售后服务等诸多因素中，质量成为消费者考虑的第一因素，以46.8%遥遥领先。

记者从手机销售终端及消费者协会获得的信息证实目前手机的质量问题投诉量居高不下。消费者对国产手机的质量不满意是顾客指名购买急剧下降的主要原因。

据此，业内人土指出，消费者从购买国外手机的消费习惯中走出来购买国产手机是国产手机的一大胜利，但是如果国产手机忽视质量，消费者将转而再去购买国外品牌，这时企业要将消费者重新拉回来将付出更多的成本。因此，目前国产手机企业处于发展的关键时刻。

时代在发展，随着科学技术的不断更新，人民生活水平的不断提高，手机也逐渐成为人们日常生活中必不可少的通信工具。对手机的研究，我组成员一致认为先从手机消费方面开始调查。

(一)商务人士

商务人士由于工作需要，要求手机能高速上网，收发电子邮件，接入企业内部，网上银行，网上证券，信息定制，交通定位等等。商务人士一般出席的场合都比较正规，太过精致小巧的手机显得不够稳重。摩托罗拉6288刚刚推出的时候，请万科老总王石做代言人，主要消费对象就是像王石一类的企业管理层和高级白领阶层。所以商务手机要求要有耐久的电量，大容量电话本(分组查询功能)和移动互联网功能，稳定的通话信号，和良好的抗老化能力，高頻运用，录音功能，语音拨号等都是必不可少。同时，商务人士也希望能够娱乐，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值业务也是少不了的。从某种程度上说，大手机在商务人士间流行，意味着电信消费时代的开始。

(二)非商务人士

非商务人士主要指时尚一族。这一族主要出于娱乐和沟通需要，要求手机能下载图片，听音乐，看电影，拍照片，玩游戏，即时聊天等等。所以，很多人钟爱大手机。比如说，刚理了一个很酷的发型，拿出手机来拍张照片发给朋友们。而这些功能的实现，都离不开一个大的手机屏幕和键盘。为此，彩色手机，视頻手机，超大屏幕手机在时尚一族中很流行。在日本韩国，彩色大屏幕手机卖的最好，深受18~24岁年轻人的偏爱。另外，时尚一族多为年轻人，喜欢标新立异，与众不同。“周围的人都用小手机，我的大手机就会显得很另类特别，会引得更多人注意。”所以，去年，一波导，TCL等为首的国产大手机，一举突破国内30%的市场份额。

当然也有很多人喜欢小手机。这几年手机越做越小，越做越精巧。2000年全球最轻手机是99克。今年，全球最轻手机重量不到60克。热闹大街上，时常可以看到一些女孩把小巧时尚的手机挂在胸前。有一款国产双屏手机，甚至做得仅比麻将牌稍微大一点。所以一般女士较多会宠爱小手机。她们要求外形小巧，时尚。如小灵通，因为没经常外出，单向收费，外壳新颖，很适合本分人士。她们常运用于文本短信，聊天上。

总而言之，手机已逐渐成为当今的一种时尚，不同的消费群体，选用不同款式和功

能的手机，同时体现消费者与众不同的个性。

自1998年开始我国正式生产手机到现在已经有12年了，2003年国产手机取得很高的市场份额，2004年开始下滑，到2009年国产手机的市场份额在45%左右。国产手机在逐步发展的过程中遇到了很多的挫折同时也看到了很大的机遇，在通过与进口手机的竞争中逐渐的找到了我们自身的优势同时也发现了国产手机面临的挑战以及将要带来的机遇。

就国产手机面临的困难和问题浙江电信淘宝手机店负责人王经理给了我们如下的分析： 核心技术有待于进一步的研发和创新

由于中国手机制造业起步比较晚，我国的通信技术和电子信息技术还远不如国外一些手机厂商，这使得我们必须靠购买国外的技术来支撑，而买到的技术多是在国外遭到淘汰的。这在档次上就有个明显的差距。一些国产厂商看到技术研发费时费力，还不如直接购买国外的技术来得快实现的早，所以本身的投入就比较少。不过自09年开始国产很多厂商都在转变方式，在研发方面开始加大力度。像联想，海尔，康佳等等。

客户群体没有精准定位

手机生产盲目的仿制国外品牌，没有对客户群体进行细分，功能繁杂的添加在手机里，使很多客户看看就厌烦，建议国产手机首先在制造手机的同时想想该款手机的客户人群，该群体都需要哪些功能？对于一些比较费电、影响手机反应速度的功能建议拿掉。对于高中低端的客户群体要在细分，建议国产手机做好低端市场，因为低端手机技术要求不高，价格也比较容易被国内客户接受。据国内相关数据报告：诺基亚，三星，摩托罗拉主要的销售低端机占总销售额的80%。

销售方式有待于研究

据相关数据报道，关于广告费用国产手机厂商的比重远比国外手机大，电视、广播、报刊铺天盖地。比方电视直销做一阵子广告就撤换了，也没有多少人记得住，费用倒是花了很多。线下渠道没有规范，有的甚至出现4级代理。如果多做点对点、面对面的销售，把终端直接摆放在柜台，战线拉的更长一点相信效果会更好的。

客户服务体系不健全

售后服务一直做不到位，因为我们没有技术支撑，相关的技术人员也有限，所以个别手机在返修的时候会很迟。而国外的一些厂商在售后做的比较好，他们基本在7个工作日内解决，如果解决不了或者是赔偿、或者是更换，都有明确的答复。不过现在国内有个别厂商做的也比较好，像联想，海尔。

第二篇：手机市场调查

手机产品的市场调查问卷

你好,我是宁波大红鹰学院的学生,为了解手机市场的现状,完善手机功能以及服务,我们进行了此次问卷调查.您只要根据自身情况如实填写,这个过程只需要2-3分钟,资料的内容我们将完全保密,非常感谢您参与我们的调查。

1.您的年龄:

A.10-20岁B.20-30岁C.30-40岁D.40岁以上

2.您的职业是:

A.学生B.上班族C.个体户D.自由职业者E.其他

3.您认为手机在您生活中的重要性：

A.非常不重要B.不重要C.一般重要D.重要E.非常重要

4.您能接受的手机价位是：

A.1000元以下B.1000-2000元 C.2000-3000元D.3000元以上

5.你更换手机的频率是：

A.1年内B.1-3年C.3年以上D.用坏才换

6.您更喜欢哪种设计类型的手机：

A.直板B.滑盖（旋盖）C.翻盖D.无所谓

7.您选择手机时最看重的是：

A.外观时尚B.质量过硬C.功能强大D.价格便宜E.售后服务好

8.您愿意选择手机类型：

A.智能手机B.音乐手机C.拍照手机D.游戏手机

9.您购买手机时选择的场所是：

A.专卖店B.大卖场C.移动、联通公司D.网上购买

10.你通过什么渠道了解新上市的手机:(可多选)

A.电视B.报纸C.宣传单D.网络E.朋友F.卖场海报G.其他 谢谢您的支持和合作!

第三篇：小米手机市场调查调研报告

小米手机调查报告

调查背景：

目前我国手机产业在市场快速发展的依托下，继续保持了高速增长的发展势头。而手机商也在极力的至于手机的创新，追求更加的与众不同，以至于在市场的竞争中占据优势。这时候智能手机就顺应时代的潮流而问世了。谷歌安卓系统的HTC、苹果IOS系统 顿时风靡全球。在中国市场有力的挑战了诺基亚的市场份额第一的宝座。

时代在进步，社会在发展。不想落后那么就必须得创新，必须跟得上时代的脚步。国产手机虽然取得了群体性的突破，但系统、品质、营销、宣传等都跟不上国外品牌，占领市场份额的优势很弱。国产魅族就顺应时代呈现在消费者面前，让所有的国产手机商有了借鉴的榜样。继而今天，北京小米科技公司来了一个更加有冲击力的小米手机。只预订用户就有三十万。不可否认的小米手机的宣传很到位、很成功。

但宣传的成功并不代表真正的成功。在真正的开售日开始，小米手机的各种各样的问题就显示出来了。于此基础上，在各种渠道从小米手机的营销、优势、产品、库存多个方面上进行了资料搜集，并保证执行操作的简易性与客观性，最后对问卷进行了详尽的分析，从而多小米手机进行详细的市场调查分析。

调查对象：在校大学生

调查方式：向本校学生随机发放调查问卷，并统一收集数据，统一整理，保证了数据的准确性和有效性；

调查时间：2013年12月9号——12月16号

调查内容：为了保证此次调查问卷的准确，有效，在参阅了众多文献和实际考察之后，针对问题比较突出的几个方面，我们设计的此次问卷，共计18道题目，以便于充分深入挖掘广大学生迫切关心的手机问题，完成此次调查问卷的最终目标

调查分析：

1.小米手机的产生

小米2010年4月成立，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出手机操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2011年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米手机、米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。2.小米的初步推广发展

由资料看出，小米手机的排名在短短的一个月由第二十名上升到第十名，关注比例也显著增加。小米手机的潜在市场巨大。

小米手机在8月份一经发布，就引爆了国产手机的市场，其他国产手机也都相继推出高性能的平价机。但是从以上数据可以看出，小米手机具有其他同类国产机不可比拟的优势，堪比Iphone4的外观，耐磨机身、超越三星、诺基亚的耐用性，HTC似地高分辨率半透反射外屏，特色刷机服务，个性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手机领跑国产机市场，走向国际市场的制胜法宝。3.吸引消费者的宣传推广方式

从图表看出，网络广告更能被消费者接受占到66%。其次是电视广告达到42%。手机和户外广告分别占到23%

4、小米的价格策略：

运用了渗透定价法，在小米手机刚上市的时候，每台的售价为1999元人民币，是一个比较适中的价格，但是，如果与同配置的手机相比，它的价格低的不是一点点，可以迅速吸引对手机配置高要求的消费群购买，所以才在刚上市的时候就已经接受了几十万台的预定。

目标收益定价法，小米的董事长雷军透漏，小米手机在创立之初就达成不靠硬件赚钱目标，而通过各种后续服务获取利益。他表示，卖一部手机赚多少钱是手机公司的生意，但是对于小米科技来说，将会通过各种后续服务获取收益。

据问卷调查显示：有小部分消费者能接受1000元以下的手机，能接受1000~2000和2000~3000的消费者数量相当，且有22.7%的消费者能接受3000元以上的手机，足以表明，目前消费者注重的是手机的档次。

5.小米手机知名度分析：

从图标中可以看出，有62.5%的消费者知道了解小米手机，说明小米手机有较高的知名度 6.选购小米手机的顾虑：

担心系统的稳定性和产品的做工质量的人都占63.64%，担心售后服务和电池发热问题的分别占61.36%，43.18%，还有9.09%是担心其他问题的。

7.小米竞争优势分析：

调查反映出认为小米手机性价比占最大优势占65.91%，其次认为价格便宜的占59.09%，硬件配置高占27.27%，MIUI1系统好占13.64%，企业形象好的占4.55%，还有13.64%认为是其他原因的。总的来说，小米手机的配置，尤其是1gram的容量，1.5g双核的cpu，还有miui的支持，在几年里不会落伍。再加上有一定知名度、品牌形象，生命周期还是挺长的。

调查小结

综合以上所有调查分析，表明小米手机的营销策略是成功的，目前小米销售量和关注度在国内持续升高，其品牌影响力和知名度都达到了国产手机的顶峰，甚至于和苹果相媲美，其成功的关键在于——性价比，性价比永远是一部手机的王牌。消费者在五花八门的手机市场上虽然追求时尚、前卫，但他们也会去衡量值不值得，他们不会去盲目的追求。价格便宜也是一大部分人认可的地方，因为现今大部分人是想追求高端时尚潮流的手机，但是很多因为价格太高而只能观望，小米的诞生无疑就给他们来了一支兴奋剂。我们看到的，小米的企业形象被人认为占优势基本可以忽略不计。这是因为，小米的宣传造势做得好，可以利用一件产品的诞生而到让消费者认知到认可这个公司，这无疑是最成功的。同时小米走的产品路线也是跟潮流同步的，外观的简洁大方，客户端的完备，对任何产业都是具有借鉴性的，特别是现在大部分想有更进一步想一鸣惊人的国产手机的模型。

附录

调查问卷

1.您的性别 A.男

B.女 2.购买手机时您优先考虑的品牌是

A.诺基亚

B.索爱

C.苹果

D.三星

E.步步高

F.联想 G.魅族

H.国内其他品牌

I.国外其他品牌 3.您购买手机时优先考虑的因素是 [多选] A.外形

B.功能

C.质量

D.价格

E.品牌

F.售后服务

G.其他 4.每款手机您使用时间一般为多长

A.一年以内

B.一年至两年

C.两年至三年

D.三年以上 5.您可以接受的手机价格的范围是

A.＜1000 B.1000~2000 C.2000~3000 D.＞3000 6.您对手机的依赖程度是

A.通讯，娱乐，学习都离不开手机，十分依赖 B.只是通讯工具，不是十分依赖 C.可有可无，完全没有依赖性 7.您目前想换新的手机吗 ？

A.非常想

B.比较想

C.不想

D.看情况 8.您以前是否知道“小米手机”这个品牌 ？ A.知道

B.不知道

9.通过以上简短的介绍您是否有意愿进一步了解小米手机A.有 有

10.您是通过何种方式了解到“小米手机” [多选] A.网络

B.报刊杂志

C.新闻发布会

D.口头传播

E.其他 11.您对小米手机的看法是

A.适合我们的的智能机 B.复制“苹果”

C.夸张宣传，虚有其表 D.其他

没 B.12.您认为小米手机吸引您的特点是 [多选] A.价格便宜

B.硬件配置高

C.性价比

D.MIUI系统好用 E.企业形象F.其他 13.您是否想购买小米手机

A.想

B.比较想

C.不想

14.您希望通过何种方式购买小米手机

A.网络订购

B.电话定购

C.电视订购

D.实体店购买 15.您不想购买小米手机的顾虑在哪里 [多选] A.售后服务是否得到保障

B.系统稳定性

C.电池发热问题做工质量

E.其他

16.哪种对于小米手机的宣传广告更能吸引您 [多选] A.电视广告

B.网络广告

C.手机广告

D.户外广告 E.印刷广告

F.其他

产品

D.

第四篇：手机市场调查方案

手机市场调查方案

一、引言

随着经济水平的不断提高，购买手机的大学生越来越多，而且更换手机的频率也越来越快，学生消费者的确是一个不容忽视的消费群体，并且随着时间的推移，这一特殊的消费群体越来越表现出其巨大的消费潜力。因此，提高对他们的注意，加紧开发这片新市场，对于各大手机厂商脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。了解他们对手机的各种不同偏好以及他们的消费倾向和各种需求是很有必要的，所以这次调查主要针对大学生群体，从而了解大学生对手机偏好的选择，了解手机的市场需求及其发展方向。而我们四川三河职业学院就是这样的一个群体，所以我们小组将在四川三河职业学院进行大学生手机市场调查。

二、调查的目的

1、了解学生对手机品牌的认知度，忠诚度。

2、了解学生消费者的手机拥有情况，以及所拥有手机在学校市场所占份额

3、研究消费者的行为与心理，了解大学生的手机消费情况与习惯。

4、手机及其手机的市场现状与潜力分析，了解手机在大学生使用中的结构及其潜在的市场需求

5、了解大学生对手机的媒体消费情况及接受态度

三、调查范围

四川三河职业学院青龙山校区、狮子山校区、中心村小区以及合江县内的手机专卖店

四、调查内容

基于要了解大学生手机普及率以及他们对手机的各种偏好和消费倾向以及各种需求情况,因此具体调查内容为:

⒈大学生对品牌印象与认知情况如何?

⒉大学生购买手机的影响因素有哪些?（价格、功能、时尚、方便）

⒊大学生手机拥有情况如何?

5、学生对手机品牌的忠诚度如何

6、消费者行为研究,了解目标消费群的消费习惯,制定投其所好的促销活动和广告宣传策略

五、调查方式与方法：

这次调研所针对的是在校大学生，但由于手机市场的普遍性强，使用手机覆盖率几乎没有太大的差别。但由于品牌偏好和功能要求以及消费者的消费习惯存在一定差异性而导致人们消费市场的复杂和差别，因此为了较准确、快速地得出调查结果。

1、由调查小组成员共同协商确定问卷内容，以书面文件形式确定

2、再制作一份电子问卷，发布在三河学院的群里

2、分层随机抽样法：将消费群划分为不同年级的男女生(同人数)的层次进行随机抽样问卷调查

3、定点拦截调查法：即在学校内的饭堂，教学楼或附近商场，由访问员对消费者进行甄别后，进行一对一访问。

六、调查对象

四川三河职业学院全体学生

七、调查人数

400人（200名男生其中大二100人，大一100人，200名女生其中大二100人，大一100人）

八、调查进度表

第一步,准备工作确定课题；时间：10月24日

第二步,调查方案设计；时间：10月24日

第三步,制定调查问卷；时间：10月25日

第四步,二手资料收集；时间：10月26日

第五步,实地调查；时间：10月27日

第六步,调查资料整理统计；时间：10月30日

第七步，调研资料分析；时间：10月31日

第八步，撰写调查报告；时间：11月1日

第九步，市场调查汇报；时间：11月1日

九、提交报告的方式

问卷调查汇总统计后做出一份报告书进行提交

第五篇：手机市场调查问卷

产品意象调查表

您好，我们是来自于兰州理工大学设计艺术学院工业设计专业的学生，目前正在做一个关于手机的改良设计，需要进行一个市场调查。希望您能抽出您宝贵的时间做一下问卷，对您的支持我们表示由衷的感谢！

1、您的性别（）

A 男B 女

2、您所在年年龄是（）

A 20岁以下 B20-40岁 C 40岁以上

3、你认为手机的主要用途是什么？（）

A 身份标识B与人联络C上网D 其它

4、您多长时间更换一部手机?（）

A从没换过 B用坏才换 C 一年以内D 一年以上

5、您对目前的手机满意吗?（）

A不满意,想更换 B一般,凑和着用 C较满意,适用 D很满意,我的最爱

6、你使用手机最多是（）

A打电话 B 发短信 C上网 D玩游戏 E其它

7、你购买时，最注重的是什么？（）

A 品牌 B 功能 C 款式 D 价格

8、在手机质量方面你最注重什么？（）

A持久耐用 B信号好 C实用省电 D功能齐全 E待机时间

9、购买手机时,你会优先考虑？（）

A 国外品牌手机 B国内品牌手机 C无所谓

10、请选择你所喜欢的手机品牌（选三者即可）：

A摩托罗拉 B诺基亚 C苹果 D三星 E HTC F小米G华为J其它

11、你购买手机时所能接受的价格是多少？（）

A 500元以下 B 500-1000元 C 1000-2000元 D 2000以上

12、你喜欢下列哪种款式？（）

A 触屏 B 直板 C 翻盖 D 其它

13、你一般从哪里获得手机资讯？（）

A 网上 B 电视广告 C 海报传单 D朋友介绍 E 其它

14、以下手机促销方式中,最能吸引您的是哪一种?（）

A 购机赠话费 B 现场打折 C送相关配件 D 抽奖活动E买卡赠手机

15、你希望的手机设计（）

A个性化 B大众化 C小巧化 D智能化

16、你对手机外观方面有什么更好的建议

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