经济危机中电子商务积极作用的分析[5篇范文]

第一篇：经济危机中电子商务积极作用的分析

经济危机中电子商务积极作用的分析 2009-5-5 11:30 李景行 【大 中 小】【打印】【我要纠错】

【摘要】当前，经济危机蔓延全球，由于发达国家需求减少，导致外向输出型的发展中国家的经济出现危机，本文就我国的经济现状和电子商务的特点，提出利用推进电子商务环节经济压力的优势，并指出存在的问题。

【关键词】电子商务；出口；消费

当前的经济危机对整个世界的经济的健康发展造成了极大的不良影响。在发达国家中最明显的现象就是民众纷纷削减开支，节约度日，导致各种产品的需求萎缩。这需求的萎缩对于中国为首的不少以制造业为主的外向输出型发展中国家的经济而言，而言无疑是重大打击。作为决定宏观经济的三大要素之一的出口，往往对于发展中国家的宏观经济而言是最重要的，因为发展中国家的经济环境的落后和民众的低收入决定了投资与消费的不足。为了拯救本国经济，不少发展中国家都在寻找有效的政策，而在最近几年，作为新兴产物的电子商务，对于刺激宏观要素的出口、消费、投资三方面的优势却逐渐显露了出来。大力发展电子商务将成为一个有效缓解当前经济危机的有效措施。

一、电子商务对出口的积极影响

1.拓宽信息渠道

传统的进出口贸易中，由于各种途径的限制，买卖家往往需要中间人或者代理人的参与才能够完成交易，而恰恰就是中间人容易导致问题产生，造成信息的不对称。中间人为了获得更多的利益，凭借自己掌握的信息优势，为买卖家设置障碍。而电子商务可以有效的避免信息不对称，至少使得买卖家可以面对面的交流，让买卖双方有了更多的选择，避免了之前诸如手续费，中介费等一系列不必要的成本。如阿里巴巴网站，就为买卖双方提供了一个良好的交流信息的平台。

2.提供便捷的谈判交易方式

在和外商谈判的过程中，运用如EDI等新兴的技术，或者在信息平台上进行及时的信息交流，使得双方的交流更加的快捷迅速，而以往的商务信函往往一个来回就需要数月之久，面对面谈判成本更加高。与此同时，网上支付也成为了不少外贸公司的首选。随着Paypal等支付交易系统的大力发展，电子转账，电子现金，电子签名越来越得到大家的重视，网上支付极大的加快了外贸企业的资金周转，降低了资金成本。

3.降低经营成本

企业开展了网络业务后，能够更加准确了解国际市场的需求，根据需求进行生产，也可以根据需求进行生产的调整，除此以外，企业借助网络这一低成本的宣传平台，在国际市场中提升自己的企业形象，扩大知名度。以上所提及的，正是借助电子商务来有效地减小生产成本，仓储成本，广告成本等一系列之前无法避免的损失。

二、电子商务对消费的积极影响

由于外部需求严重萎缩，我国的经济策略的重点由之前的大力鼓励出口业务，改为扩大内需，刺激消费。时下经济危机导致民众削减开支，民众在购买产品时必然考虑其消费成本，而消费成本小，价格的低廉和品种的丰富将成为网络购物和传统购物竞争消费者的利器。曾经制约网络购物的诚信问题，送货问题在网络购物经过几年的发展后也得到了不同程度的解决，因此网络购物逐渐被大家所接受。根据中国最大网络购物平台淘宝的《2008上半年网购市场发展报告》，仅2008年上半年，淘宝网上交易总额就达到413亿元，占全国网购总量的77.7%，接近2007年淘宝网全年433亿元的成交额，同比263%的增速，远远超过沃尔玛、家乐福等传统零售商。这意味着网络购物已经逐渐成为了一个普及的消费方式。而另一份报告显示，中国网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重也在悄然上升，2008年第二季度占比已经达到1.15%.网络必将成为用户传统购买的有力补充，网购规模占社会消费品零售额的比例也将逐步提高。在物价仍然处在较高水平的宏观形势下，网络购物将依靠它的便宜，快捷，品种多的优势吸引大量的消费者。而据统计，目前在国内网络上销量较好的商品诸如，服装玩具等，也都是我国的主要出口商品，这从一定程度上也弥补了出口贸易的损失。因此，国家可以通过大力发展电子商务来刺激国内消费。

三、电子商务对投资的积极影响

随着社会的发展，未来个体将会是消费主体。中国的网民目前有1.7亿，未来的B2C市场可以得到充分释放。虽然金融危机对宏观经济的影响巨大，但是网络购物相对日常购物而言，消费成本较低的优势明显，必然有越来越多的人将会在网络上购买自己满意的产品，进而推动B2C电子商务的发展，使相关的一些大型交易平台如淘宝能逆市发展。这样的势头必然会吸引大量的资金注入。另一方面，正是有着电子商务平台的迅速发展和针对通过网络购买商品的需求不断的提升，具有良好市场发展潜力的专一电子商务企业也成为了投资者关注的焦点。一些针对性比较强的电子商务网站逐渐产生，其面对的市场比较明确，产品以一个类型为主，渠道专一，这正是适应了B2B的模式。因为B2B的数量和要求往往较多，所以有着很好的市场前景，这类专业性网站往往称作行业网站。据有关部门预测到2010年底，国内的行业网站收入将达到588亿元人民币，年增长率为81.7%，收入保持高速增长。总的来说，在当前经济形势下，影响资金流动的一个重要的因素就是稳定性，所以电子商务网站和相关平台及B2C，B2B稳定和持续发展也将会使电子商务产业成为未来投资方向的一个重点。值得一提的是，和数年之前的网络泡沫不同，网络泡沫之所以覆灭是因为它的核心价值产生于网络本身和衍生的产物，而电子商务中的核心价值是日常生活的必需品，价值波动小，因此电子商务的升温并不会像之前的网络泡沫一样覆灭。

随着电子商务的普及，基础网络设施建设，网络交易形式等一些传统问题得到了一定的解决，但是，一些老的问题依然存在，而且有新的问题产生，急需政府的解决。

四、面临问题分析

1.政府的导向

鼓励开展电子商务，政府也应该积极地参与到电子商务的活动当中去。但是，作为“政府的电子商务”的电子政务在我国却一直没有展开，虽然不少的省市都有着自己的政府网站，可是这些网站有不少都是很少更新，在功能上往往却只用于低水平的文件传输，没有真正实现办公自动化，对民众的服务几乎为零。另外，政府的信息公开的程度除人事任免以外，其他的信息，如年度预算，规划发展，政府采购等却没有。再细分到政府的各个部分，大都是开发自己的系统，自己负责日常的维护，这样的后果就是导致网站缺乏规范化和兼容性，信息资源难以共享。在欧美发达国家，虽然电子商务主要依靠的还是企业的参与和投资，但是政府往往会积极引导，通过完善电子政务，来鼓励企业的业务电子化。其实，我国更需要政府的直接参与和帮助。由于现在不少的企业家传统的意识较强，没有认识到网络的重要性，仍然关注传统的销售渠道，导致了很多潜在利益的流失。政府应该大力发展电子政务，使人们充分意识到电子商务的高效，快捷，低成本，进而带动整个电子商务的发展。

2.产权的保护

随着电子商务的蓬勃发展，电子商务知识产权已成为社会关注的热点问题，一些在传统市场中的问题如盗用注册商标，商品名称等，在虚拟世界中，转化为了类似域名和版权的非法使用。通过域名抢注和商标侵权为某些商人谋取不正当利益，网上大量无授权，非法的软件及资料下载，未经授权使用的他人作品，链接其他网站、网页，网络原创作品下

载和转载等侵权行为和纠纷大量存在。在08年的国家专项行动中，共办理互联网侵权案件453件，这是一个触目惊心的数字。为了维护正规厂商的合法权益，国家应该一步加强在网络世界中的版权监管，营造电子商务健康的发展环境。另一方面，国家应该规范网络经营行为，畅通商品销售渠道，建立规范的网络商业秩序，从源头上遏制侵权行为的发生。还应该积极应对新技术对版权保护带来的一系列新问题，及时更新相关的数据库，保证数据的准确性，丰富管理手段，提高执法效率；加强有关电子商务知识产权的宣传培训，提高电子商务网站经营者和网民法律意识，鼓励和引导行业自律。

3.法律的健全

虽然电子商务已经逐渐融入了经济活动中，但是有关电子商务的立法还不能让人满意，还有很多的空白有待于填补。具体地说，需要从网络安全和金融安全两个方面立法，网络安全就是保证数据保护、安全认证、知识产权等，例如个人信息的管理，金融安全就是保证资金流动的合法性，如税收的形式和资金的流向。目前国家的法律要么是空白，要么还处在不完善的阶段。仅仅以税收为例，如果没有合理的法律进行税收管理，那么损失的不仅仅是表面上的税收收入，由于资金利用电子商务的渠道进行流通能够极大地克服地域，法律带来的限制，肯定会有不法分子利用这一漏洞进行诸如洗钱等一系列非法交易。因此，电子商务的立法必须要得到重视，保证电子商务经济健康良好的运行。

参考文献：

[1]沈晓华：电子商务与中国传统出口贸易方式。

[2]Economics & Trade Update vol 5 sum no 58 feb 2007.[3]周陈平：利用电子商务推动企业出口，电子商务。

第二篇：经济危机中财政政策

崔敏敏认为，现阶段我国财政政策的立足点应从扩大内需和投资这两个方面着手，实行积极的财政政策，从而避免我国经济因金融危机造成的衰退，同时，实施收入分配体制、财政预算体制和税制等一系列配套改革。张少杰认为，财政政策的选择需要考虑消费、投资、进出口、经济增长、就业、通货膨胀、社会保障等的特点进行，或单独采取财政支出政策、税收政策，或进行这些政策手段的某种组合。正彦认为，在国内宏观经济面临不利的外部环境和较大滑坡风险的情况下，我国实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策。两者的功能与协调机制考察主要基于：首先，财政政策与货币政策的配合模式是由两者之间的内在联系所决定的，财政货币政策表现为有效协调；其次，积极的财政政策和适度宽松的货币政策可以达到收入效应、支出效应、扩张效应；再次，在实施财政货币政策协调机制应该注意的问题，包括新的政策搭配同样要防止总体经济的大起大落、新的政策搭配应该为宏观调控市场化服务、新的政策搭配是适应新的国际经济环境和中国经济面临全球化的问题。崔惠民提出，在全球性金融危机下，财政政策与货币政策组合效应的发挥还要注重相关制度建设，如首先应理顺财政体制和金融体制关系，从制度上保障财政政策与货币政策内在传导机制的通畅，然后在目标导向下优化选择二者的组合效应方式，既要注意防止总体经济的大起大落，又要保证调控的动态性与市场化取向，只有发挥优化组合拳效应才能顺利应对全球金融危机，走出经济调整困境，实现保增长目标。

四、如何在积极财政政策下，保证财政收支的稳定增长

积极财政政策需要大量的资金支出，而财政来源又会减少，如何才能降低了我国财政的压力，而又使得积极财政政策有效实施，马洪范认为，首先要保吃饭与稳定，其次才是建设与发展。要点在于：一是中央发行建设性国债的期限要在十年之上，而且要避开上一轮积极财政政策所发国债的偿债高峰；二是谨慎对待地方政府发债问题，绝对不能一哄而上；三是大力挖掘潜在财源，壮大财政基础；四是将现有的财力用在刀刃上，务求取得实效；五是千方百计地撬动社会资本，“众人拾柴火焰高”；六是进一步完善财政体制与制度，调动多方面的积极性与主动性。万庄等强调解决这一问题，应重点考虑优化财政支出结构。第一，要把三农问题摆在重中之重，进一步投入财政可用资金支持新农村建设的基础设施，支持和农业产业化有关的项目和基础设施建设，并适当加大农业生产方面的直补力度。第二，财政要把优化结构的支出重点放在贯彻国家区域战略方面，支持西部大开发、东北等老工业基地振兴、中部崛起、天津滨海新区建设，推进城乡统筹区域协调发展事项的落实。第三，在民众所关心的一系列基本民生方面，财政要通过支出安排加以落实，进而增强民众的信心和满意度。第四，财政应加大对科技创新的支持，我国要转变发展方式，积极贯彻国家中长期科技规划。白明认为保证财政收支的稳定增长要做到三个适度：一是财政支出的适度增长。增加公共投入必须确保相关项目能够带来公共利益的最大化。二是税收的适度增长。减税与不减税，不应当是非此即彼的“质”的选择，而应当是兼而有之的“度”的选择。三是适度的财政赤字。积极的财政政策离不开适度的财政赤字作为辅助手段。

第三篇：中国经济危机问题分析

中国经济危机问题分析

标签： 经济危机

● 鄂玉江

目前国际金融危机影响面日益扩大，也波及到中国。其实，中国经济长期以来自身运行中由于体制机制的作用、结构的变化而不断埋下了危机的种子。这次即使没有国际金融危机发生，国内经济危机也会发生。下面我们分析一下中国经济的内在问题：(http://www.xiexiebang.com 来源：经济观察报

第四篇：电子商务分析

SUQIAN COLLEGE

鲜花的电子商务分析

专 业： 计算机科学与技术__ 班 级： 08计本1班______ 姓 名： 施博文_ _ 学 号： 080303122 _

2011年12月11日

目录

引言....................................................................................................3 摘要....................................................................................................3 关键字................................................................................................3

一、目前的市场情况和前景分析....................................................4（1）花卉产业发展现状............................................................4（2）中国花卉企业发展趋势..................................................7

二、国内外市场调查........................................................................9

三、鲜花的介绍..............................................................................10

四、鲜花的渠道分析和产品分析..................................................10

五、鲜花电子商务渠道（实施）..................................................11

六、结论..........................................................................................13

引言：有各种不同的鲜花，代表着不同的意义。现在市场上流行买鲜花送人，对待不同的人送不同的话。鲜花不仅能表达人的情感，而且能够陶冶人的情操，鲜花的意义在于我们怎么去看它，怎么去欣赏它、了解他这样就能够达到一中健康的状态。

摘要：中国花卉栽培历史悠久，拥有一大批传统名花，形成了不少集中产地，发展出了丰富的花文化，例如洛阳、菏泽的牡丹，长江流域的梅花，江浙的山茶，等等。明清时代北京花乡逐渐成为专门为宫廷服务的花卉生产基地，广东等地的农户也在那个时期开始生产“年花”，挑着担子走街串巷销售，是我国本土花卉商品化的发源。清末到中华人民共和国成立前夕，中国饱受战乱之苦，民生凋敝，园林残破，花卉栽培受到很大影响。建国后，花卉生产逐渐得以恢复，国家也建立了不少国有苗圃为城市建设提供花卉、苗木。文革期间，花卉被视为“封资修”、“资本主义尾巴”，花卉栽培遭受空前重创。改革开放以后，百业兴旺，传统花卉栽培全面恢复，与此同时国外花卉也开始进入中国，带来了现代的栽培模式、经营理念，真正意义上的花卉产业开始形成。花卉企业群体的形成也始于该阶段，传统花卉产区的一批有经营头脑的花卉爱好者和农户开始建立苗圃，逐渐发展成为今天的企业。紧接着又有大量外资、港台商人陆续进入大陆，政府也越来越重视扶持花卉业的发展，许多其它行业的投资者纷纷涌入，花卉业蓬勃发展，形成了“万马奔腾”的局面。

关键字：鲜花

一、目前的市场情况和前景分析：

（1）花卉产业发展现状

基本情况：据农业部公布的花卉统计数据，2005年全国有花卉市场2586个，企业64908个，其中种植面积在3公顷以上或年营业额在500万元以上的大中型企业8334家，花农1251313户，从业人员4401095人，专业技术人员132318 人。从以上数据可以看出，中国花卉企业数量从狭义上说也就是6．7万家(含花卉市场)。花农是一个庞大的群体，他们一般没有在工商注册，但有些生产规模和产值不低于花卉企业。从概念上讲，他们类似于花卉发达国家的种植者(Grower)。发达国家都将种植者视同小企业，因此，从广义上说，中国花卉产业共有大小企业130余万家。

资金来源 中国花卉企业资金来源比较复杂，有企业自身积累、政府扶持、其它行业投资等。靠自身积累的多数是上世纪80年代创办的企业(还有一些花农)，那个时候从事花卉业是填补市场空白，积累迅速，凡生存到现在的，多数都已经实力雄厚。90年代，旺逢花卉业迅速发展的良好时期，许多港台花卉企业来大陆投资。政府增加投入，大力扶持花卉业发展，以及来自二三产业的投资也主要集中在90年代，包括规划建设各类花卉示范园区，引进温室，建立一批规模较大、生产设施较先进的花卉生产基地。总体来说，花卉企业资金来源主要还是靠自身积累、自己筹措。

企业家的“成分” 上世纪80年代初白手起家的花卉企业家多数出于广东、福建、江苏、浙江等地的传统花卉苗木产区，家里有地，爱好花卉，掌握传统的栽培技术。90年代一些学者、工商界人士，甚至官员跻身于花卉产业。较前者，他们文化水平高，眼界开阔，接受新事物的能力强，许多人取得了成功。进入21世纪，企业家来源比较复杂，以具有丰富从商经验的其它行业企业家为多。从花卉产地土生土长的企业家数量最多，根底扎实，多做生产；学者出身的企业家虽然数量不多，但他们一般都有较高学历，在品种引进、种苗繁殖、国外代理等产业链前端领域发挥很大作用；从其它行业转入的企业家则以经营管理见称。

企业规模与经营管理水平企业规模主要从员工数量、生产面积、营业额等方面衡量。中国花卉企业中，农户数量庞大，小企业多，中大企业少，就是底盘大，上头小。多数农户生产面积只有几亩，员工就是几个家庭成员，平均每户2～3人，年营业额几万元。农户的数量是企业数量的20倍之多。而64908个企业当中，种植面积在3公顷以上或年营业额在500万元以上的大中型企业只有8334家，所占比例不到13％，形成人们常说的“有数量，缺巨人”现象。如果与发达国家相比，中国花卉企业的生产面积普遍偏小，营业额或产值则更小。荷兰目前大约有花卉生产1．2万家(包括种植户)，生产面积1．1万公顷，从业人员7．2万人，销售额则高达73亿欧元(合人民币约730fL元)。中国花卉企业经营管理水平这些年有很大提高，产品质量不断提升，但与发达国家相比，还有相当大的差距。企业在产业链上的分布 如果将中国花卉企业分布到产业链上形成一个图形，大致就是一个“鸡蛋”(见下图)。

图案从左到右代表花卉产业链的育种种苗、生产以及流通几个主要环节，特点大致是“两头小，中间大”，大部分企业从事生产，从面积上看，中国是名副其实的花卉生产大国。图中育种的部分没有上颜色，那是因为目前我们的育种能力比较低，花卉生产所需的品种、种子、种球、种苗(红色星点部分)主要依赖国外直接进口或者进1：1扩繁。花卉企业的大部分分布在“鸡蛋”的中间——生产上，大中型企业在园林、苗木、切花、盆栽生产上都有分布，而中小企业和花农主要集中在苗木、草花生产，其次是鲜切花，从事盆栽植物生产的花农不多，可能是因为盆栽的设施和技术水平门槛较高的缘故。“鸡蛋”的尾部，也就是中国的花卉流通，也是一个产业瓶颈，不仅企业(含个体户)数量偏少，这些企业力量也有限，不能为庞大的生产提供足够的流通支持。目前国内切花、盆花消费主要集中在节假日，特别是春节中高档盆花消费量约占全年消费量的30％～40％。其次为元旦、情人节、母亲节、教师节等；苗木、草花主要用于城镇绿化美化，政府采购的居多，其次为企事业单位。近年来花卉出口增长较快，有人说中国即将成为世界花卉加工厂，确实有这种趋势。2005年花卉出口额为1．5亿美元，估计2006年能达到2亿美元左右，而2001年这个数字仅有8000万美元。

企业的盈利状况 随着竞争日益激烈，生产成本增加，花卉价格普遍下降，中国花卉企业利润率降低，花卉业走出暴利时代，步入调整期。目前，种苗(包括种子、种球)进出口公司、部分国内的种苗生产企业(如蝴蝶兰组培)、设施资材生产贸易企业、进出口贸易企业等生存状况都比较不错，国内种苗(包括种子、种球)生产获利也不低，发展较快。生产企业中，切花切叶生产企业农户尽管利润率下降，但效益尚可；盆花调整变化比较剧烈，2005年生产面积与销售额都比上年有较大幅度下降，但单位面积产值却在提升；苗木生产受到宏观环境的影响，面临产品结构调整，部分企业与花农遭遇难题。花卉流通领域一直都是“花卉市场+花店”格局，形势基本稳定；专业的营销公司已产生，尚处于摸索阶段。

（2）中国花卉企业发展趋势

花卉企业队伍继续壮大，优胜劣汰还在继续。中国花卉业进入21世纪后的6年问，企业数量已经增长将近2倍。影响因素有好几个：一是中国加入WTO以后，国内市场逐渐被国外企业看好，中外花卉贸易与交流空前繁菊二是中国各级政府将花卉作为农村产业结构调整的重要内容，在政策和资金支持上给予重视；三是中国花卉产业作为新兴朝阳产业，发展前景广阔，产业自身不断壮大的同时，吸引越来越多的业外资金、人才进入，吸引更多菜农、粮农转向花卉生产。当然，企业数量连年增长，不表示只有企业诞生，实际上不断地有企业被淘汰，不断有新的企业创办，只是后者要比前者多，表现出来就是 7 企业数量整体增长。企业优胜劣汰的过程还要持续很长一个时期，直到两者趋于平衡，那时产业就成熟了。

一批实力较强，经营管理水平较高，具有核心竞争优势的企业形成，成为中国花卉产业的中坚力量。一个国家花卉产业的强大与否，首先看有没有一批数量稳定、具有主营项目、盈利状况良好的企业(含个体种植户)。它们抗风险能力较强，“内力”足，并且能不断自我完善和发展，成为产业的中流砥柱。随着产业健康良好发展，这样的企业会逐渐增多，并稳定下来。

企业之间社会化分工细化，相互协作加强。10年前的花卉产业就似当年盘古初开天地的情形，企业业务种类“多而全”，什么赚钱做什么，什么都做不精，行业整体比较混沌。现在已经逐步过渡到各自占领一块细分领域，做精做细，提高管理水平，增强竞争优势，产业链初步明晰。另一方面，企业在细分市场的同时也走向联合、协作。各个领域内的企业都有强烈愿望联合起来，减少彼此不必要的摩擦，互补长短，自律协调，做单个企业做不了的事情，增强对外竞争力，谋求更好发展。一个明显的例子就是近年各个领域协会、团体组织的组建十分活跃，如中国花卉协会在2001年成立了零售业分会，2005年又成立了盆栽分会，云南花农自发成立的联合体甚至已经多达百余个。总之，以后的花卉企业，会分得越来越细，联合得越来越紧密。

二、国内外市场调查

随着人们生活水平的提高、百姓居住环境的改善，花卉对生活环境的改善作用越来越明显，各种盆栽鲜花越来越多地被用来装点人们的生活。而城市绿化中的景观提升，加大了市场对花卉的需求量，带动了花卉产业的发展。

《2011-2015年中国花卉市场热点跟踪及投资盈利预测风险报告》系统全面的调研了花卉的市场宏观环境情况、行业发展情况、市场供需情况、企业竞争力情况、产品品牌价值情况等，以产品微观部分作为调研重点，采用纵向分析和横向对比相结合的方法，分别对花卉产品的国内外生产消费情况、原材料市场情况、产品技术情况、产品市场竞争情况、重点企业发展情况、产品品牌价值以及产品营销策略等方面进行深入的调研分析。

我国目前花卉产业正向规模化，包括实施花卉品牌战略、加大科技投入、加速品种创新、大力推行专业化规模经营、建立大流通市场。国外花卉产业发达国家凭借资金和技术优势正向发展中国家推进，建立生产基地。

从世界花卉发展讲花卉产业由原来的观赏花卉逐渐向食用花卉、香料花卉、医药保健花卉、室内保健花卉、环境监测花卉等方向发展。

三、鲜花的介绍

鲜花是指被子植物繁衍后代的生殖器官。典型的花，在一个有限生长的短轴上，着生花萼、花冠和产生生殖细胞的雄蕊与雌蕊。花是被子植物（被子植物门植物，又称有花植物）的繁殖器官，其生物学功能的是结合雄性精细胞与雌性卵细胞以产生种子。这一进程始于传粉，然后是受精，从而形成种子并加以传播。对于高等植物而言，种子便是其下一代，而且是各物种在自然分布的主要手段。同一植物上着生的花的组合称为花序。“花”在生活中亦常被称为“花朵”或“花卉”。广义的花卉可指一切具有观赏价值的植物（或人工栽插的盆景），而狭义上则单指所有的开花植物。[1] 除了作为被子植物的繁殖器官，花卉还一直广受人们的喜爱和使用，主要用于美化环境，而且还作为一种食物来源。

四、鲜花的渠道分析和产品分析

全球花卉产业链正在发生的一系列变化，将重写利益格局。中国、肯尼亚等发展中国家，由于气候、地理等方面的自然环境优势和相对廉价的劳动力，逐渐成为全球花卉种植中心；全球花卉老大荷兰在新品种研发继续保持领先地位，而其两家最大的花卉拍卖中心的合并，进一步巩固了荷兰全球花卉交易中心的地位；在终端消费市场美国等国家和地区，IT技术、互联网对花卉销售业务起到越来越重要的作 10 用。中国花卉市场也在多样化发展，花卉渠道和物流则成为市场整合的关键点。

中国：实体花店为主，鲜花网为辅

随着我国网络技术的不断发展，特别是网上支付手段的不断改进，网上订花已经成为时下年轻人购花的一种新方式。在这种潮流的刺激下，全国性的鲜花网、地方性的鲜花网如雨后春笋般的在互联网上纷纷涌现。据不完全统计，目前我国与鲜花预定、鲜花速递相关的网站和网店已经有数万家，如果加上淘宝、拍拍、易趣等网店，数量还要更多。虽然目前我国鲜花网从数量上来说已经很多，但是从质量上来看，这些网站的发展良莠不齐。不过，我们也发现，一些具有一定规模、实力的鲜花速递网正通过多种措施来引领网上鲜花速递行业的发展。相信行业的整合随着市场的发展也很快到来。

五、鲜花电子商务渠道（实施）

网上订花为花店经营开辟了一条崭新的销售渠道，因此被很多花店看好。的确，由于网上鲜花销售价格较高，所以在大多数人眼中，经营网络花店的利润很高。其实，经营网络花店也有很多难以诉说的苦衷，在踏入这个门槛之前，花店一定要对这些风光背后的辛苦有所了解。

首先，由于订单来自网上，网络花店在承接配送任务的日常工作中多了更多的“不安全因素”，送花地址不清楚导致送花难的情况是最 常见的。七仙女鲜花网武汉分店老板陈?无奈地说：“有些顾客给一些多年没有联系的朋友送花，给我们的地址是几年前的地址，街道名称和建筑都变了，给的电话号码也是空号，我们只能跑到派出所去查，有时候花没送到给顾客退款，还要被顾客责备。”七仙女鲜花网北京分店的送花员告诉记者：“很多时候，客人要求花到付款，有时我们送到的时候却找不到人，不但白跑一趟，最后受的损失还要自己承受，实在是无可奈何。”

其次，虽说网上鲜花售价较高，但除去网站维护或网络订单等费用，其实际利润与实体花店相差无几。而且由于网上鲜花价格相对固定，并不是经常更改，一般的网站常年只有淡季和旺季两个价格，但是花价变化频繁，如果碰到淡季花价上涨，这部分花价变化的风险完全由花店自己承担，有时候为了维持网站信誉，亏本也要送花。网络订单数量不稳定也让花店头疼不已。七仙女鲜花网的一家加盟花店老板告诉记者，有时候一天单子多得接不完，也有时候好几天一张单子都接不到，通常花店每天能接一张网络订单就很不错了。目前，对大多数花店而言，网络订单还只是起辅助销售的作用，大家还不敢把提升销售业绩的希望全部压在网络上，网上送花业务只是实体花店经营的一个配套服务，并不能成为花店经营的主要手段。而且，由于不能直观地看到鲜花的质量和样式，所以顾客下订单时对鲜花的要求很高，送达的鲜花如果与网站上图文不符，就会有投诉，网站与花店之间的信任度就会降低，严重的甚至会取消合作协议。

六、结论

鲜花已经正式我们生活中必不可少的部分了，虽然好多人还没有真正意思到鲜花的意义，但是鲜花作为表达人情感的很好工具，好多问题都可以用鲜花来解决，鲜花的市场价值在慢慢地提升，也会让我们意识到鲜花存在的重要性。

第五篇：电子商务中的诚信缺失分析

电子商务中的诚信缺失分析

摘 要 “祸莫大于无信”。诚信自古就是中华民族的传统美德，也是的经营之道、立命之本。可在商务如火如荼的中却出现了严重的诚信缺失，而且已经成为电子商务发展的瓶颈之一，这引起了更多的思考与关注。文章旨在电子商务诚信缺失的表现与原因，并就此提出一些应对之策，以求为营造良好的电子商务诚信环境服务。

关键词 电子商务 诚信缺失 企业管理关于诚信的理解

在传统道德中，诚信被视为“立人之道”、“立业之基”、“立政之本”。作为一种道德规范，诚信是一切道德的基础和根本。诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。

在完善的市场条件下，诚信必须是多边诚信。企业要有诚信，服务业要有诚信，中介机构要有诚信，消费者要有诚信，政府更要取信于民。诚信是市场经济的黄金规则，是文明的基石与标志。

在电子商务领域，企业、消费者、银行等任何一方诚信缺失，交易就不能顺利实施。电子商务企业必须把诚信渗透到企业经营、管理的各个环节,深入到企业文化的核心。消费者利用电子商务完成自己的消费活动，是电子商务全面发展不可缺少的参与者，其诚信是个性问题，需要政府、企业、社会等各界共同努力。银行、信用卡公司、认证中心、保险公司等电子商务的中介机构在参与电子商务的活动中必须诚实守信，为电子商务交易双方提供公平、公正、可靠服务。此外，政府部门、机构等更应为电子商务的发展“讲诚信”。电子商务诚信缺失的表现

2.1 商业秘密和客户隐私得不到保护

具有公开性，商家和消费者的个体信息在未征得同意时不得公开，否则将构成对隐私权的侵犯。而很多商业性网站并不注重对客户信息的保护，甚至有时将客户信息资料，如名称、营业地址、通讯地址、联系方式以及个人的姓名、邮寄地址、联系方式和公司经营信息、公司员工资料以及个人的家庭住址、家庭电话、个人工作信息、等作为商品在出售。于是，商业秘密和隐私将可能受到侵犯，且难以获得有效的法律救济。

2.2 网络诈骗

有些网站利用虚假的公司名称、地址等诱导和欺骗消费者，而网站本身既没有通信管理部门核发的经营许可，也没有在工商行政管理部门登记注册，却在其网站上提供虚假的商品信息，以低价诱导消费者，待其向指定的银行账号汇入款项后便不知下落。

2.3 商品质量低劣

有些网站将质量低劣的商品吹得天花乱坠，神乎其神，以此误导消费者；消费者购买此类商品后往往费时费力四处投诉，而网站则不肯承担责任，使消费者对网络购物的兴趣和信心受到极大地损害。

2.4 违法经营网上行

有些网站利用法律空档，大打“擦边球”。如宁波市北仑区某汽车配件厂等4家个体工商户，主要从事汽车配件销售，于2004年3～8月加入阿里巴巴网站成为诚信通会员，并委托阿里巴巴（）网络技术有限公司在Internet上制作发布网页，涉及产品展示、公司介绍、供求商机等。在“企业经济性质”中，均表述为“私营独资企业”；在“注册资金”栏目中，为“人民币1 000～5 000万元”；在“年营业额”栏目中，为“人民币300～500万元”；在“年出口额”栏目中，为“人民币1 000～5 000万元”；在“管理体系认证”栏目中虚假表述为通过“ISO9001”认证等。而事实是，4家企业的组成形式均为个体工商户，营业执照中无注册资金栏目，实际上也没有500～1 000万元„„据悉，宁波北仑工商分局做出行政处罚决定：责令宁波市北仑区某汽车配件厂等4家个体工商户停止在网上发布含有虚假广告，并在相应范围内公开更正消除，各罚款2 300元。

2.5 不履行服务承诺

说一套做一套。有些网站承诺消费者在购物后一定时间内送货上门，但往往不能在承诺的时间内及时送达，影响了消费者的信心；还有的网站对网上售出的商品不承担“三包”责任，不进行售后服务，甚至将全部责任推到消费者头上，如此等等。3 电子商务诚信缺失的原因与对策分析

3.1 原因剖析

（1）立法滞后。尽管国家已经颁布了《机软件保护条例》、《计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网管理暂行规定》等相关的法律规范。但是，《中华人民共和国电子签名法》于2005年4月1日才开始实施。它的实施对我国电子商务的发展将产生深远影响。可以说它是“中国首部真正意义上的信息化法律”。然而，电子商务的发展需要更多更完善的法律规范，目前实施的法律规范显然不足以完全解决电子商务发展的瓶颈问题之一——诚信。

（2）利益驱动。透过扑朔迷离的网络社会现象不难发现，诚信缺失背后隐藏着深刻的经济根源。正是由于不正当的经济利益和商业利润驱使人们藐视道德和法律而在网络这个“自由时空”中为所欲为。此外，一些网站的经营者仅仅注重短期效益，抱着“捞一把就走”的心态经营网站，结果在商品质量、物流配送和服务承诺等方面很难让人满意。

（3）信用障碍。近年来，我国的信用体系建设已经初见成效，但这些信用信息基本处于相对封闭状态，人们很难利用，甚至有时不得不对信用信息本身持怀疑态度，这就为少数人、少数用户、少数企业说谎、失信、欺骗、诈骗提供了可趁之机。

（4）意识淡薄。商务参与者的诚信观念、规则意识不强。对于任何、商家、消费者，乃至一个国家，诚信都是资源，是一种不可替代的竞争力，是进入电子商务这个国际大市场的资格，是支撑电子商务的重要支柱之一。也许欺骗、造假能带来短期利益，但随着时间的流逝，必将失信于民、失信于，必将对社会的秩序造成巨大的破坏，市场经济难以健康运转。

（5）缺乏管理。对参与电子商务的消费者没有建立详细的信用档案，以集中、统一、规范的形式反映消费者个人资信与交易记录等信息，如消费者基本资料、经济信用资料、社会信息与特别记录等。重要的是消费者的信用信息没有受到良好的保护。对参与电子商务交易的企业，资格评审不把关，身份认证不到位，信用档案不完善，以至于造成虚假网站、虚假商品信息、虚假公司、虚假中介机构等的不断出现。

3.2 对策

（1）加快立法，建立健全社会信用体系。强化电子商务立法工作，营造一个公开、公平、公正的法律环境，明确参与电子商务各方的法律责任，遏制交易商和服务商的不良行为和不法行为，使得电子商务有法可依。《电子签名法》的颁布实施就迈出了很好的一步。立法，不仅能打击违法行为，维护消费者的合法权益，也能营造良好的社会诚信环境，促进电子商务的繁荣发展。积极完善社会信用体系，培养全社会的诚信意识，培

养人们的信用消费习惯。信用消费概念不局限于贷款消费，还包括人们在消费过程中的互相信任和采用先进的电子信用支付手段，如信用卡、支付宝等。这些意识或习惯可以大大提高人们的诚信意识，推进电子商务诚信机制的日益完善。

（2）建立电子商务信用模式。电子商务的信用模式主要是指电子商务企业（网站）通过制定和实施确定交易规则，为电子商务交易的当事人建立一个公平、公正的平台，以确保电子商务交易的安全可靠。其基础性设施主要体现在资格认证和信用认证。，国外典型的信用模式主要有四种，即中介人模式、担保人模式、网站经营模式和委托授权模式，其中大力发展商业性第三方担保机构，是解决电子商务信用的有效途径之一。我国电子商务行业应有针对性地加以借鉴。

（3）加强行业自律。电子商务行业应当反对采用一切不正当手段进行行业内竞争，自觉维护用户的合法权益，保守用户信息秘密，不利用用户提供的信息从事任何与向用户做出的承诺无关的活动，不利用技术或其他掌握的优势侵犯消费者或用户的合法权益等。我国各地应逐步制定出电子商务行业的行为规范准则。

（4）建立在线信用信息数据库。要尽早建立跨区域的在线信用信息数据库。政府有关部门可根据客观、中立、公正的原则，整合税务、统计、工商、质监、等系统中涉及企业信用的信息资源，建立在线信用信息数据库，通过提供信用查询、公示企业守信或诚信信息、受理信用的投诉、受理信用的异议等服务，来营造电子商务信用环境。

（5）增强政府引导与管理能力。各级政府要扮演好引导、扶持电子商务的角色。政府对企业电子商务的信用监管、建立对我国企业电子商务的评级制度、加强企业内部的信用管理、企业增强电子商务交易信用风险防范、建立企业电子商务风险评价体系等，也是强化电子商务信用体系建设的有机成分，应鼓励各地电子商务行业大胆探索、不断完善。各级政府还应大力改善相应的政策环境、机制环境、产业配套环境等。专家普遍认为，体制重于技术，进一步营造有利于经济发展的体制和环境，依然是重中之重。

（6）促进电子商务诚信联盟的发展。在国务院有关部门和相关单位的支持下，中国电子商务协会成立“中国电子商务诚信联盟”，旨在通过建立权威、公正的第三方资信评估平台，加强我国电子商务信用体系的建设。该联盟致力于营造放心的网上消费环境，保护消费者的权益；规范电子商务交易行为，维护良好的市场秩序；促进电子商务行业向规范化、专业化发展。中国电子商务诚信联盟以“鼎”为标志，就是要把业界优秀、领先的企业聚集在一起，以诚信的经营理念、团结与协作精神，共同推进中国电子商务产业的发展壮大。加入联盟，遵守联盟公约，促进联盟的发展，可以营造良好的电子商务诚信环境。方真．电子商务必须完善诚信机制[J]．中国电子商务，2004（2）刘珂尘．诚信，中国电子商务的前途[J]．电子商务世界，2004（12）石滨．网上交易的信用缺失及对策分析[J]．创业月刊，2005（2）金镇．电子商务与诚信[J]．情报，2003（10）