科室建设纪实（精选5篇）

第一篇：科室建设纪实

科技引领创新路，追求卓越步坦途

-------肿瘤科发展纪实

各位领导，各位同仁，下午好！

今天我会报的题目是《科技引领创新路，追求卓越步坦途》。肿瘤科成立于2007年8月20日，成立以来，我们肿瘤科在医院各级领导的大力支持下，在兄弟科室的配合下，我们风雨同舟，共谋发展，经过6年励精图治，实现了一个个零的突破，肿瘤科从弱小走向强大，历经风雨，终见彩虹，逐渐走上了快速发展的轨道。

一、业务范围逐年扩大，治瘤手段日渐丰富。

2007年肿瘤单纯化疗、放疗。

2008年肿瘤同步放化疗、中医中药治疗

2009年肿瘤新辅助化疗、腔内化疗化、肿瘤内注射化疗药物

普通放疗，三维适形放疗，血管内介入栓塞化疗。

2010年肿瘤放疗、化疗、微创介入治疗（血管内介入、射频消融、化学消融、粒子植入）成立血液科，设置层流病床2张，收治各种血液病患者

2011年在原来业务基础上，开展肺肿物，肝肿物，肾肿物，淋巴结，体表肿物CT引导和B超引导下穿刺活检。

2012年在原来业务的基础上，购置体腔热灌注治疗机一台，体外高频热疗机一台，开展肿瘤热疗

2013年在原来业务的基础上，树立肿瘤免疫治疗的理念，并派人到北京进修肿瘤细胞免疫治疗

二、住院病人逐渐增长，影响范围日趋扩大。

2008年收治病人，523人。病人来源：满城

2009年收治病人750人病人来源：满城、易县

2000年收治病人820人病人来源：满城、顺平、易县、涞源

2011年收治病人930人病人来源：满城、顺平、易县、新市区

2012年收治病人1120人病人来源：满城、顺平、易县、涞源、清苑、新市区

2013年收治病人1410人病人来源：满城、顺平、易县、涞源、清苑、荣城、新市区、望都、唐县。

几年来，肿瘤科影响力逐年增大，辐射范围已涉及满城周围多个县区。

三、经济效益逐渐攀升，肿瘤科进入千万元级科室。

2008年收入：3574819元

2009年收入：5057106元

2000年收入：5345894元

2011年收入：6938607元

2012年收入：8764924元

2013年收入：10403255元

几年来，经济收入逐年上升，肿瘤科进入了年收入千万元的科室。

四、提高素质练内功，优质服务出效益。

（一）加强业务学习，提高业务素质。

1、利用晨会交班，进行交班点评，讲授专业知识，提高理论水平。

2、利用教学查房，分析诊疗中存在的问题，提高医生分析问题解决问题的能力。

3、每周业务学习，提高专业素质。

4、加强三级培训，提高服务本领。

5、认真组织疑难病例和死亡病例讨论，总结经验，不断提高

（二）转变服务理念，强化优质服务。

1、把过去的“要我服务”转变为“我要服务”。

2、提倡“双八”、“双五”优质服务标准。

“双八”：

八声：来有迎声、去有送声、问有答声、遇有来人有询问声、接听电

话有问候声、为患者服务有称呼声、合作后有谢声、工作不到位有道歉声

八心：接待热心、护理细心、解答耐心、对患者有同情心、奉献爱心、接受意见虚心、对工作有高度的责任心、让患者或家属对医疗工作放心 “双五”：

五勤：脑、眼、口、手、腿勤

五个服务：主动服务、微笑服务、便民服务、普通话服务、美好形象

服务

3、树立核心价值观：做到“一上三高”即患者利益至上，高忠诚度，高执行力，高技术素质

几年来通过价值观的改造，服务理念的改变，优质服务的开展，我们的工作深受院领导的肯定和患者的好评，连续被授予优秀科室称号，取得了经济效益和社会效益双丰收。

五、人才培养蓄后劲，科技引领创新路。

1、送出去，请进来，加快人才培养，为可持续发展积蓄力量。

2006年派何彦辉，李广庆，胡金阔，袁新爱到省四院进修学习。

2009年派史立昆到省四院进修学习放疗

2010年派穆铁军、张苗到省四院血液科进修学习

2013年派杨东海到北京世纪坛医院进修学习肿瘤化疗和肿瘤生物免疫治疗。

2010年聘请首都医科大学附属北京复兴医院肿瘤科主任冯威健博士来源工作，开展并指导肿瘤微创介入治疗。

2012年聘请首都医科大学附属世纪坛医院肿瘤中心主任任军博士来院工作，开展并指导肿瘤综合治疗和个体化治疗，计划开展肿瘤细胞免疫治疗。

2010年以来聘请省四院介入科主任李顺宗教授开展并指导血管内介入治疗。

2、科技创新，开展了多项新技术，填补了我县治疗肿瘤多项技术空白。

1、开展肿瘤放疗，填补了我县肿瘤放疗空白

2、开展了血管内栓塞化疗治疗肝癌、宫颈癌、肾癌

3、开展了第一例支气管动脉栓塞治疗肺癌大咯血

4、开展了第一例经皮穿刺胆管支架植入术、胆管植管双向引术

5、率先开展了肝癌、肺癌、肾癌射频消融术，肝癌化学消融术

6、开展了各型白血病的规范化疗

7、率先开展了锁骨静脉置管和外周中心静脉置管

8、开展了恶性肿瘤体腔热灌注化疗和恶性肿瘤体外高频热疗

六、以创建“二甲”为契机，向管理要效益。

（一）医疗质量稳步提升

为了提高医疗质量，医院开展了二级甲等医院创建活动，我科被树立为模板

科室，我们利用这一契机，认真组织科室人员学习二甲条款，按照条款要求，组织学习法律法规12次；学习医疗核心制度20次；护理核心制度16次；组织考试6次，技术练兵4次；专题讲座12次；疑难病例讨论6次，死亡病例讨论15次。召开科室质量与安全小组会议12次，科室院感小组会议8次，认真分析病历书写方面、查对制度执行方面、医嘱制度、交接班制度、危急值报告制度、手卫生制度、临床用血审核制度、抗菌药物分级管理制度、危重病人抢救制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度、三级查房制度等核心制度执行方面存在的问题，分析原因，提出改进措施并持续改进；优化服务流程，提高患者满意度。建章立制，使科室管理工作规范化、程序化、科学化，保证了患者安全，提高了医疗质量。

2013年血液科的建设和发展取得很大进步，收住了再生障碍性贫血病人12例，骨髓异常增生综合征4例，各型淋巴瘤病人10例，急慢性白血病病人10例，特发性血小板减少性紫癜的病人4例，各类贫血的病人20例，使血液病病人得到了规范化治疗，填补了我院血液病治疗的空白。随着血液病的开展，必将带给血液病患者一片蓝天。

（二）护理质量持续进步

1、突出专科特色，打造护理品牌

护理作为专业技术行业，走专业护理服务之路是肿瘤科护理工作的重中之重。科内重点培养2-3名责任护士对病人进行PICC置管及维护，采取多样形式的宣教和临终关怀护理。

2、落实核心制度，抓好质量管理

1）、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

2）、加强重点病人管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、以及病人现存和潜在风险的评估等。加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点。

3）、对重点护士的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

4）、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患

重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

5）、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，做到了回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

6）、病房、治疗室管理标准化。

按照护理部统一要求，对病房和治疗室统一布局，物品统一摆放，使病房和治疗室整洁有序，做到了洁、静、雅。

3、进行规范化培训，提高专业素质。

1）、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2）、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。

3）、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。

七、忆往昔我们信心满怀，看未来我们昂首阔步。

几年来我们艰苦奋斗，慷慨创业；几年来我们勇为人先，争创一流；几年来我们牢记宗旨，倾情奉献；几年来我们以人为本，激情跨越。2014年我们一定牢记宗旨，以病人为中心，全心全意为患者服务，科技引领，创新求实，着重从以下几方面做好工作：

1加强管理，提高管理水平，使科室工作规范化、制度化、科学化

2、引进和培养人才，使肿瘤科走可持续发展之路

3、蝶变突破，技术创新，努力开展肿瘤综合治疗的新局面。

4、加强业务学习，努力打造一支优秀的医疗团队。

5、加强宣传、积极随访、扩大影响力、打造品牌科室，拓展服务半径和范围。

6、努力提高护理水平，积极开展整体护理和优质护理。

7、定期召开患者联谊会，进行健康知识讲座，改变传统观念。

8、积累临床资料，总结经验，提高学术水平。

最后以西游记主题歌《敢问路在何方》里的几句歌词作为结束语：一番番春秋冬夏，一场场酸甜苦辣，敢问路在何方，路在脚下。

谢谢！

2014-1-2

第二篇：卫生院中医科室建设纪实

市新市中心医院是一所集医疗、急救、预防、保健、康复为一体的综合性医院，是xx市一人民医院技术指导医院，城镇医疗保险和新型农村合作医疗定点医院；医院占地6000平方米，建有门诊大楼和住院大楼。

医院现有干职工91人，其中中医院校毕业的有30余人；共开设病床60张，中医病床10张，病床使用率达95%；设有中医门诊4个，中医门诊人数每年3000人次，有中药库3间，总面积200平方米，中药近600味，中成药近200种；2011年医院中医药收入达到200多万元，占全年总收入近40%。回顾医院这些年的发展，医院的主要做法是：

一、加强领导，积极推进中医药事业发展

该院将发展中医药作为医院的一项工作目标，根据卫生院靠中医“起家”的历史，确定了“中医兴院”为医院发展的方向，成立了以院长为首的中医兴院领导小组，具体负责医院中医工作各项指标的落实和协调，指导全院的中医培训、教学和适宜技术推广；认真落实中医药工作各项措施，建立了较完善的中医管理组织网络。要求临床工作中要积极开展传统的中医诊疗方法，发扬中医药疗效好、副作用小、费用低等特点，在治疗常见病、多发病、慢性病、老年病以及现代医学难以攻克的疑难杂症等方面发挥独特作用。积极推广应用针灸、火罐、按摩等中医药适宜技术，使医院中医药服务量在整个医疗服务中所占的比重不断提高。市卫生局也积极予以政策和经费支持，积极扶持该院中医科室、中药房和库房的基础建设。

二、加强人才队伍建设，提高医院竞争实力

院委一班子人充分认识到实施人才强院战略和新时期加强人才工作的重要性和紧迫性，把医学人才培养放在医院工作的重要地位，一是加大了对医务人员培养工作的力度，积极参加各类业务交流和学习，积极输送本院优秀人才外出进修深造，提高了业务水平，共送出11人进修培训学习，并不定期聘请高等中医院校老师来院讲座。二是继续引进高等中医院校人才，共引进了8名，实现不断为临床一线充实力量；三是医院根据实际需要，由名老中医带领年轻医师坐诊，指导业务，并组织经验丰富的老中医每周星期二、三、四查房，以便发现工作中的问题并及时解决，这样极大的提高了年轻医师的业务水平。四是实施学历提升，医院对不具备相关学历的职工限时要达到规定学历；对已具备相应学历，仍追求更高层次学历的予以鼓励和政策支持。五是优化环境，激发人才工作热情，在加强人才队伍建设的过程中，注重工作和生活环境上优化，充分调动优秀人才的积极性，使他们无后顾之忧，保证优秀人才想进来，留得住，成长快，用得好。现在医院中医药人员中，专科以上学历人员由以前的5人增加到13人，占中医药人员比例40％。

三、加强中医特色建设，打响中医品牌

医院近年来在医院发展中提出充分发挥中医特色和优势，院领导到各科室调研，提出挖掘特色、保护特色、发展特色、突出特色的相关措施，逐步实施“名医、名科、名院”的战略。妇产科向阳主治医师，使用中药治疗不孕不育和慢性宫颈炎，治愈率达98%，在妇科方面享有较高威望，深受广大群众的好评，并在全市及周边县有一定的影响。名老中医郑卫群和刘琼琪医生，在各种慢性疾病的诊断和治疗方面都有独特之处，并在各类疾病的诊治方面不断推陈出新，他们的医疗技术和优质服务吸引了一大批慕名前来就诊的病人。医院为充分发挥老中医作用，共有五名中医医生坐门诊，并将枫家岭分院改为专门的中医门诊，现在每月中药业务量在10万元左右。

四、优质服务，办让群众放心医院

历年来要求全院干职工要把“一切以病人为中心”作为自己的行为准则，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医、廉洁行医的良好形象，这也是中医“悬壶济世”思想的传承。通过医德医风教育，全院医务人员的精神面貌发生了很大变化，好人好事层出不穷。在“一切为了病人”的口号下，大家超负荷工作，毫无怨言，几位老中医都年过七旬，依然每天坐诊、给年轻医生以深刻影响。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上晚夜班；家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院；对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的打工仔，一视同仁；有的在护理病人时，即使受到委屈，依然面带微笑，劝慰、关心病人；积极与病人及家属交流思想，促进医患关系和谐，做到了让病人及家属了解病情及预后，明白用何药品，知晓做何检查，清楚医疗费用。

五、引进设备，完善服务功能

在中医科室建设和业务发展取得了长足的进步的同时，近年来根据医院临床工作需求，根据发展需要，该院加大了设备的引进力度，配备了全身ct扫描、飞利浦彩超、进口cr、全自动生化分析仪、血球计数仪、麻醉机、膀胱镜、阴道镜、连体式牙科综合治疗椅、体外碎石机等各类大中型医疗设备，大大提高了诊疗水平，完善了服务功能，更好地促进了中医发展。

第三篇：卫生院中医科室建设纪实

xx市新市中心医院是一所集医疗、急救、预防、保健、康复为一体的综合性医院，是xx市一人民医院技术指导医院，城镇医疗保险和新型农村合作医疗定点医院；医院占地6000平方米，建有门诊大楼和住院大楼。

一、加强领导，积极推进中医药事业发展

该院将发展中医药作为医院的一项工作目标，根据卫生院靠中医“起家”的历史，确定了“中医兴院”为医院发展的方向，成立了以院长为首的中医兴院领导小组，具体负责医院中医工作各项指标的落实和协调，指导全院的中医培训、教学和适宜技术推广；认真落实中医药工作各项措施，建立了较完善的中医管理组织网络。要求临床工作中要积极开展传统的中医诊疗方法，发扬中医药疗效好、副作用小、费用低等特点，在治疗常见病、多发病、慢性病、老年病以及现代医学难以攻克的疑难杂症等方面发挥独特作用。积极推广应用针灸、火罐、按摩等中医药适宜技术，使医院中医药服务量在整个医疗服务中所占的比重不断提高。市卫生局也积极予以政策和经费支持，积极扶持该院中医科室、中药房和库房的基础建设。

二、加强人才队伍建设，提高医院竞争实力

院委一班子人充分认识到实施人才强院战略和新时期加强人才工作的重要性和紧迫性，把医学人才培养放在医院工作的重要地位，一是加大了对医务人员培养工作的力度，积极参加各类业务交流和学习，积极输送本院优秀人才外出进修深造，提高了业务水平，共送出11人进修培训学习，并不定期聘请高等中医院校老师来院讲座。二是继续引进高等中医院校人才，共引进了8名，实现不断为临床一线充实力量；三是医院根据实际需要，由名老中医带领年轻医师坐诊，指导业务，并组织经验丰富的老中医每周星期二、三、四查房，以便发现工作中的问题并及时解决，这样极大的提高了年轻医师的业务水平。四是实施学历提升，医院对不具备相关学历的职工限时要达到规定学历；对已具备相应学历，仍追求更高层次学历的予以鼓励和政策支持。五是优化环境，激发人才工作热情，在加强人才队伍建设的过程中，注重工作和生活环境上优化，充分调动优秀人才的积极性，使他们无后顾之忧，保证优秀人才想进来，留得住，成长快，用得好。现在医院中医药人员中，专科以上学历人员由以前的5人增加到13人，占中医药人员比例40％。

三、加强中医特色建设，打响中医品牌

医院近年来在医院发展中提出充分发挥中医特色和优势，院领导到各科室调研，提出挖掘特色、保护特色、发展特色、突出特色的相关措施，逐步实施“名医、名科、名院”的战略。妇产科向阳主治医师，使用中药治疗不孕不育和慢性宫颈炎，治愈率达98%，在妇科方面享有较高威望，深受广大群众的好评，并在全市及周边县有一定的影响。名老中医郑卫群和刘琼琪医生，在各种慢性疾病的诊断和治疗方面都有独特之处，并在各类疾病的诊治方面不断推陈出新，他们的医疗技术和优质服务吸引了一大批慕名前来就诊的病人。医院为充分发挥老中医作用，共有五名中医医生坐门诊，并将枫家岭分院改为专门的中医门诊，现在每月中药业务量在10万元左右。

四、优质服务，办让群众放心医院

历年来要求全院干职工要把“一切以病人为中心”作为自己的行为准则，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医、廉洁行医的良好形象，这也是中医“悬壶济世”思想的传承。通过医德医风教育，全院医务人员的精神面貌发生了很大变化，好人好事层出不穷。在“一切为了病人”的口号下，大家超负荷工作，毫无怨言，几位老中医都年过七旬，依然每天坐诊、给年轻医生以深刻影响。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上晚夜班；家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院；对患者，不论是有钱的老板，还是穷困的打工仔，一视同仁；有的在护理病人时，即使受到委屈，依然面带微笑，劝慰、关心病人；积极与病人及家属交流思想，促进医患关系和谐，做到了让病人及家属了解病情及预后，明白用何药品，知晓做何检查，清楚医疗费用。

五、引进设备，完善服务功能

在中医科室建设和业务发展取得了长足的进步的同时，近年来根据医院临床工作需求，根据发展需要，该院加大了设备的引进力度，配备了全身ct扫描、飞利浦彩超、进口cr、全自动生化分析仪、血球计数仪、麻醉机、膀胱镜、阴道镜、连体式牙科综合治疗椅、体外碎石机等各类大中型医疗设备，大大提高了诊疗水平，完善了服务功能，更好地促进了中医发展。

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第四篇：加强科室建设

一、加强职工队伍建设要进一步体现单位对职工的关怀，让职工感受到集体的温暖，从而不断赢得人心、凝聚人心。因果律告诉我们，自然界任何一种现象或事物都有其必然原因，即所谓“物有本末，事有终始；种瓜得瓜，种豆得豆”。这一规律同样适用于人类社会。我们在实际工作中，自觉地调整思维方式，自觉地遵循因果规律，从自己做起，从本职工作做起，广种善因，收获善果。

今年以来，管理局从广大职工利益出发，通过工会系统陆续为景区全体职工办理了职工互助保险，在全体职工中推广使用节能灯具，逐家逐户地走访看望劳模和困难职工，解决了高科园职工小区物业长期无人管理的问题，这些举措让职工感受到了集体的温暖，得到了职工的积极回应。今后，风景区各级工会组织仍将一如既往的围绕管理局工作中心，积极主动地发挥桥梁和纽带作用，及时把集体的温暖传递给广大职工。

二、加强职工队伍建设要不断创新工作方法，提高职工思想教育的效果和效率，进一步端正干部职工的世界观、人生观、价值观。时代在不断进步，新事物层出不穷，职工的思想观念日益多元化，我们的职工教育工作也应该与时俱进，不断地创新观念，针对新问题，采取新形式，运用新方法，获得新效果。如果还是简单的动动嘴、开开会，工作效果和效率就必定落后于时代发展，职工队伍建设就难以满足现实要求。

今年秋季，根据管理局的要求，我们创新设计了“心灵的微笑”主题活动，组织发动职工讲述并记录一个发生在自己身边的人性闪光、人间温情的真实故事，进一步感悟人生、感悟社会，从而实现自我教育的目的。大多数基层管理处都对这一活动做了深入发动，并且得到职工的响应，以此为主题的演讲比赛圆满结束。从11月份开始，景区工会围绕家庭美德、职业道德、社会公德、生态安全等主题选择了一些影片，组织电影展活动，安排全景区职工观看，寓教于乐，运用电影这种经典的、群众喜闻乐见的艺术形式，帮助职工进一步端正世界观、人生观、价值观。

三、加强职工队伍建设要从景区长远发展的大局出发，以振奋精神、匡正风气为主要目标，引导职工把奋发有为的精神和团结昂扬的正气转化为推动景区发展的不竭动力。做任何工作必须胸中有大局。胸中有大局的人才能不去计较个人的荣辱得失，跳出眼前利益与局部利益的窠臼，自觉服从并维护长远利益和整体利益。

第五篇：内科科室建设

内科顶层设计

在医院 “顶层设计”（包括战略、文化和执行力）的大背景下，创建科室顶层设计，顶层设计包括三个方面的内容：制定战略、塑造文化和提升执行力。

一、内科战略：

根据内科实际情况，制定三年发展规划:

1、内科愿景：落实核心制度，拓展医疗市场，提升服务质量，加强技术创新，力争三年内发展成为兴仁县全面领先的内科诊疗中心！院训：自强

敬业

爱院

务实

科训：精益求精、病人至上

2.科室规模及人员结构：科室目前为73张编制床位，另有13张加床，目前在职人员有38人，科室目前已达饱和，目前主要在引进人才及培养人才，力争在新院区搬迁时能将内科分为3个科室，即感染性疾病科：床位设置在40-50张；内一科（包括心内、呼吸内、内分泌内、老年科及肿瘤科）：床位设置在60-70张；内二科（包括神经内、消化内、肾内及血液内等）：床位设置在60-70张。力争在3年内每年经济指标均可完成上涨50%的计划。2.人才梯队建设：力争3年内培养一名州级学会委员。2人在医疗和科研教学上达到副主任医师水平，1-2人晋升副主任医师； 3人晋升主治医师，使各专业科室形成较为合理的人才梯队。3.科室业务开展：科室业务量在现有基础上逐年上升，业务增长

率每年均位于全院前3位内，医疗质量管理评分位于全院前3名内，3年内逐步开展新技术，并积极筹建心内科CCU病房建设，各科专科管理及设备引进，力争在医疗差错及事故发生率为全院最低水平。3年内在州内开展新技术2-3项，重点是开展CCU病房的优质诊疗及护理、消化科的内镜下治疗、神经内科的急性脑梗塞中西医结合介入、溶栓治疗技术等等；

4.继续教育培养：（1）3年内派4人以上（含4人）到国内知名学科学习专业技术，每个专科必需有1人外出进修学习，对专科学习回科室人员，在医院的大力协助下，科室为其开展新技术、新项目创造必要条件使其真正成才。（2）、鼓励各级人员撰写论文参加各级学术会议，并对科室内发表国家级、省级文章者给予相应的奖励。（3）、对每年新进人员作好科室相关继续教育，使其更快、更好的为科室、为医院所用。

5.教学方面：（1）、认真完成实习生教学任务，无重大教学事故。（2）、积极配合相关部门完成实习生、进修生的带教培训，对科室青年医师必需进行微创外科技能培训。

6.科研方面：（1）、积极申报各级科研项目，力争3年内中标1-2项。各专科负责人争取有科研项目。（2）、鼓励各级医师申报科研成果、专利及优秀论文奖，对临床科研项目各专业组必需

通力合作。（3）、3年内在国内学术期刊发表论文6篇以上。

7、战略发展：SWOT组合分析：（1）优势 Strengths1 ①兴仁县内规模较大的综合性医院，有一定的知名度。②医疗技术水平在县内有良好的口碑。③重视医疗服务，有好的口碑

④政府支持，各项医保政策支持，特别是各种大病、重病基本免费项目的开展。

⑤有一支年青、凝聚力强、思想前卫的团队。（2）劣势

Weaknesses ①宣传力度不够

②知名度、专家缺乏有限 ③人员结构欠完善 ④ 综合诊疗能力不足

⑤缺乏体制完善的内科管理方案（3）机会 Opportunities ①人口进入老年化，病员广泛 ②国家医疗保障体系不断完善 ③基层参保人员的进一步扩大

④ 其它医院工作人员整体素质明显不足（4）威胁 Threats ①竞争环境较复杂，竞争对手医院营销意识增强。②周边地域、各社区卫生服务中心内科的广泛建立及拓展 ③市医院、州医院离我院相距较进，并已纷纷成功创建成3甲医院，环境、医疗技术水平较我院好。

8、战略实施安排：

①完善加强各种科室规章制度

②完善相关疾病的临床诊治路径，提高治疗水平

③继续扩大新业务新技术的开展，合理有序培养现有人才，适当、适宜引进新人才。

④走进社区，加强本科疾病的宣传，提高病患意识，扩展本科业务。

⑤加强科室的业务宣传，加强自身业务学习，学会沟通，多替病人着想，保持良好心态，避免医患矛盾升华

⑥聘请外院相关专家定期来科室指导工作，提高科室业务能力。⑦积极培养青年医师，为他们制定学科目标，加强科室团队建设。⑧改善现有服务质量，提升服务意识。

1、多和院领导沟通，扩展本科室的技术设备，加强专业技术的发展。

⑨加强和周边医院及社区内科的业务往来，取长补短，提高业务能力，扩展诊疗范围。

总之：我们相信在院领导的正确领导下，在我科医务人员的共同努力下，我科的战略不是梦，将会在我们这一代人中得以实现。

二、科室文化：

所谓科室文化：就是科室团队的凝聚力、科室良好、和谐的氛围及美德。没有核心文化，就没有核心竞争力。核心竞争力是大内科获得长期稳定的竞争优势的基础。核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵是让患者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的治疗价值、服务和文化。科室文化是发展的核心内容，制定科室文化是管理好科室的必然，内科自成立以来，发展迅速，专业技术水平和业务收入快速增长。而医院战略规划项目的实施，更为我科的发展指明了方向。我科全体员工团结一致，建立共同愿景，制订发展目标，并明确了实现愿景和目标的方法和路径。我们将通过学习型组织的建立，不断创新，实现规范、快速、稳定的发展，把我科打造为大内科、多学科发展的医疗中心。

(一）科室基本情况: 目前兴仁县人民医院内科是多学科综合性科室，目前拥有病床86张

（含加床），中级技术人员3人，初阶技术人员31人。承担我院有关内科疾患方面的基本医疗、护理、教学、科研及保健任务。科室配备有先进的多功能心电监护仪、呼吸机、喉镜、心电图机、除颤仪、一次性加氧雾化器等等，将要配备HP检测仪、肺功能检测仪等先进设备，另外医院配备有16排螺旋CT、B超、高档彩色B超、DR等多项设备。承担着黔西南州职业技术学院专科生及兴仁职业技术学院中专生的内科教学任务。

（二）内科目前已开展但需加强项目:

1、急性心机梗塞6小时内的静脉溶栓治疗。

2、急性脑梗塞3-6小时静脉溶栓治疗。

3、急性脑出血规范的保守治疗。

4、急性及慢性呼吸衰竭的抢救治疗。

5、糖尿病的规范化治疗。

6、高血压的规范化治疗。

7、消化道出血的规范的保守治疗。

（三）、科室规划，专科特色建设和技术创新。1、2012---2014年开展的项目：医院设备没有到位以前，先整合、规范分类目前内科病人诊断、治疗

（1）.急慢性卒中单元（NICU）：分组收治急性期脑梗塞患者，开展3-6小时内的静脉溶栓；急性脑出血患者。收治发病1周后的患者，强调规范、治疗、早期康复，患者住院数周，甚至数月。（2）.急性心肌梗塞及冠心病：分组收治急性期心肌梗塞患者，开展6小时内的静脉溶栓；收治冠心病心绞痛病员，强调规范治疗、早期康复。

（3）、开展脑出血患者的微创治疗、开展心脏临时起搏、开展上消化道出血的镜下止血治疗。

（4）、开展肺功能检测及碳14检测。（5）、开展胰岛素泵治疗。

（6）、呼吸内科的一次性雾化吸入治疗。

（7）、建立内科疑难、危重症病人会诊、转院的 流程。（8）、制定内科各大病种的诊疗流程。

（9）、成立我科患者回访系统，加强医患沟通，保障长久病员。（10）、科内远程网络会诊中心。

专家群----电话联系----选择会诊时间----会诊病人----指导治疗----患者省钱，我院少流失病原。（11）、设立健康咨询热线 0859-6222511；

2、科室的特色建设：

1）技术特色：①急性缺血性心、脑血管病动静脉溶栓；②心、脑系的介入治疗及消化系的胃镜下止血。③呼吸系统的急、慢性病治疗及监测、肺功能锻炼及氧疗。④各系统的危重监测病房及系统。2）服务特色：①优质整体护理概念完善；②发展人文关怀服务，体现对生命尊重细致流程,做到医患沟通有效③开展无缝隙服务④坚持开展随访制度。

（四）、内科高效团队

标准

1、团队有较高的凝聚力和集体荣誉感。离职率低；

2、以团队的合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力。业绩突出；

3、为团队目标共同努力；

4、保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保证良好的状态。员工精神状态良好；

5、有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得其他部门的认可及好评；

6、目标导向：能按时、高质量的完成赋予的目标任务；

7、以医院的发展为重,对医院的业绩负责；

8、整体团队积极参加医院组织的各项活动。

（四）制度文化建设

成立内科各管理小组，并按制度进行管理；（各制度详见内科管理）

1、医疗护理质量控制小组：医疗组长:吴洪兵 成员:刘宽秀、谢云、张恩瑞、杨守政、胡万丽

护理组长：张宇 成员：韦成彦、朱艳、杨宇、2、技术创新引进小组：组长：刘宽秀，成员：吴洪兵、谢云、胡万丽、张恩瑞、张宇、韦成彦

3、科室经营小组：组长：吴洪兵 成员：张宇、刘宽秀、刘静

4、感染管理控制小组：组长：胡万丽 成员：吴洪兵、张宇、曹敏

5、危重病人抢救小组：组长：吴洪兵 成员：张宇、带组组长，管床医生、值班医生、值班护士

6、医德医风和服务态度小组：组长：吴洪兵 成员：刘宽秀、张宇、谢云、张恩瑞

7、成本核算和奖金分配小组：组长：张宇 成员：吴洪兵、刘宽秀、朱艳、8、进修实习人员带教组：组长：吴洪兵、张宇 成员： 刘宽秀、谢云、杨守政、胡万丽、韦成彦、朱艳等

9、劳动纪律考核小组：组长：张宇 成员：吴洪兵 曹敏、付艳、陆廷飞

10、医保小组：组长：杨守政，成员：吴洪兵、张宇

11、卫生监督管理小组：组长：邓洪平成员：张宇、田维英、赵贤菊、王玲

12、宣教通讯文艺活动小组：组长：王玲 成员：胡万丽、张宇、汤沛、浦甫成

（五）需要医院哪些支持：

1、系统、高水平、感官冲击力强的营销策划和广告宣传，与市场部、兄弟科室的配合，开展全县内科疾病大普查；争取2到3年内科学术年会，邀请国内知名内科多学科专家讲学，同时通知乡镇卫生院内科医生参加，提高内科知名度和品牌影响力。

2、对科室发展所需设备尽快予以购置。如：肺功能监测仪、胰岛素泵、24小时动态心电监测仪等等；

3、提高医院相关科室（胃肠

镜科、B超、CT、MR、检验、病理等科室）的水平，以适应医院发展的需要。

3、医院应加强与相关科室的协调，满足诊治病人过程中不断变化的需求。

4、院方目前正积极的为我科派出青年医师进修，为进一步加强、细化各专科特色做好人才储备。

三、执行力：

所谓执行力：就是不折不扣的执行科室所有的规章制度，不折不扣的完成好本职的工作。执行力是科室发展和壮大的前提及保证，提升执行力是管理好科室的有力举措。

执行力差仅仅是现象，而管理不善才是本质。执行力强弱是现象，有提高员工执行力的机制才是本质。执行力差的五大原因：

1、不知道干什么：医院没有明确的能够落实的战略规划，使员工得不到明确的指令，信息沟通不畅，使员工们很茫然，只好靠惯性和自己的理解去做事。这就使员工的工作重点和医院脱节，医院的重要工作不能执行或完成。

2、不知道怎么干：这是一个比较普遍的深层次问题，高层不知道怎么干，中高就不知道怎么干，就没法对下面的人说清楚，最后是真正执行的最底层不会干，有苦说不出。

3、干起来不顺畅：在干的过程中，申请要解决的设备及物资得不到落实，失去连贯性。

4、不知道干好了有什么好处：激励机制非常重要，职工永远都是只看眼前的，这是工作性质决定的，当眼前的好处看不到时，自然就没有太大的兴致去做。

5、不知道干不好有什么坏处：负激励机制要健全，有评估、考核、结果，要处罚到位。清楚了执行力差的原因，解决的办法也就变得明朗了，那就是要做到“目标明确、方法可行、流程合理、激励到位、考核有效”。

对所有工作要做到具备以下八个环节：有目标、有计划、有布置、有时限、有责任人、有阶段汇报和检查、有总结讲评、有奖励处罚，要求所有工作人员都要熟悉此程序，并按此程序执行。

科室的大源于“战略”，科室的强源于 “执行”。这里引用一位名人说的话：“一个企业的成功，5%在战略，95%在执行”，仅有战略目标和制度是不行的，执行才是最重要的。

2012年7月4日

内科