翟鸿燊视频观后感

第一篇：翟鸿燊视频观后感

观后感

翟鸿燊演讲对我最大的一个感触就是人要修身养性。一个人不管你是高层的领导还是公司的小职员，都应把自己的心态摆正了。只要心态正了，那你看事情的心也正了。面对同样的问题，心态正的人会从一个更积极的角度去寻找突破口，而一个心态不正的人也许只会抱着问题不放，最后只会被问题弄得身心俱惫。一个心态好的人也是一个心胸开阔的人，一个平易近人的人。这样的人广结人缘，朋友多。而一个人的成功是离不开朋友的支持。所以说有一个好的心态，你就成功了一半。

除了要有一个正确的心态看待问题，还必须学会解决问题的方法。正确看待问题并不意味着把问题搁置一边。那么问题的解决方法是什么呢？问题就是答案。翟老师一句简简单单的话告诉了我们一个生活的大智慧。其实很多人在面对问题时用十分之一的时间看问题，剩下的十分之九的时间想方法找答案，结果绞尽脑汁也没有想出一个更好的方法。但是当我们再回过头来看看问题时会发现其实答案就是问题，问题里已经告诉我们答案了。我们之所以被问题难倒是因为我们被我们自己所设想的“答案”给禁锢住了。当我们在思考时，我们不是在思考问题而是在思考方法。所以我们要从问题中寻找答案。当我们在工作中遇到问题不要总是抱怨，要试着去从问题中找答案。如果只是一味的抱怨，还没等问题解决完，我们也被自己的抱怨搞烦了。

心态正了，解决问题的角度对了。那并不意味着我们解决问题的方法就圆满了。因为有的时候我们需要解决的问题是我们面对的顾客的问题。问题到底该怎么解决我们必须去问顾客。也许有人会说如果顾客知道该怎么解决还需要我们吗？其实顾客比我们更清楚自己想要的结果，当我们询问顾客他想要的结果或他的担忧时，这实际上已经告诉了我们解决问题的方向。把你想要的结果从顾客嘴中说出，这也是翟老师告诉我们的又一大智慧。

翟老师的很多智慧虽然看似简单，但我们每读一次就有一次新的收获。有的时候我们必须静下心来想想我们的工作，理清我们的生活。学会思考，学会从小事情中去寻找大智慧。

韩瑜

第二篇：翟鸿燊教授视频观后感

道法自然

1.人际沟通最忌讳的就是一脸死相。永远不要做气氛的破坏者和污染者。（太上不知有之，其次亲而誉之，其次畏之，其次辱之。有深爱者必有和气，有和气着必有愉色，有愉色者必有婉容。）

2.孝，养老不是孝，犬马皆能有养不敬何以别乎？最大在于敬。

3.口者心之门户，心者神之主也。

4.成不了大事是因为脑袋太笨。

5.不患无为，患所以立。

6.人才不一定有口才，有口才的人一定是人才。

7.团队，就是一个有口才的人对着一群有耳朵的人。

8.思考力是万力之源，9.建立喜悦心，笑挂脸上。

10.躬自厚而薄责于人。

11.不迁怒，不二过。别让情绪控制自己。

12.钱散人聚，人聚钱来，赚钱只有一个目的，就是为了花。最笨的人就是守财奴。

13.谋之阴故曰神，谋之以阳故曰名。藏阴显阳，如有神明祝。

14.天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。德行才是立身之本。

15.吾未见好德如好色者。德高鬼神惊。

第三篇：翟鸿燊观后感

让沟通成为自己的习惯

——国学大师翟鸿燊教授讲座观后感

“知识是学来的，能力是练出来的。一个人的德行和境界,一个人的胸怀和福报是修来的”；

“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；

“以‘信’为贵，人而无信，不知其可，信是做人之本、兴业之道”；

„„

翟老师的语录之前在成功者礼仪课堂上听了几次翟鸿燊国学大师的讲座，之后又自己在因特网上找了些翟教授的视频来看，在人际交往上令我颇有感触。十分希望能够亲临现场，聆听教授本人的讲座。

一、关于沟通

“沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动”

在我们的日常生活中，很多的时候我们往往因为一句话，使得自己与他人的距离客源可进，和他人的关系可有可无，无论是在家与亲人相处，在学校与同学相处，在何时何地与那个朋友相处。良好的沟通是人际关系的第一步，“人际沟通，最忌讳的是一脸死相”脸上带有感情，面露微笑，表达出和谐的气氛，诚恳的态度，这是打开他人对自己保留一个良好的印象的关键。

二、关于态度

“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；

心态决定了一个人的心胸有多么宽阔，在长久的交往中，一个人的心是维持两个人关系的重要保证，良好的心态就像旅途的方向标，几时走错了路，只要方向是对的，这条路就是可行的，你这个人就是可交的！所以，保持良好的心态，保持良好的对人态度，是保证你与人交往长远的重要保证。

三、关于修养

“领导人修养不够，不仅缺心，而且缺德，招来的人跟着你有未来吗？”

修养是一棵树的主干，具有良好的修养才能保证一棵树茁壮地成长，保证你这个人有内在的气质，一个人迷人的地方不在于他的外表多么美丽，或者是他学识有多么渊博更不在于他的社会地位多么高，囊中有多少资产，而在于这个人的修养有多么高尚，修养是一个长远的潜移默化的形成，保证你的良好修养，保证你的良好气质。

四、关于孝道

“百大孝为先”

一个人来到这个世界上，所有开始的东西包括皮囊血肉都是父母给的，一颗感恩的心，一个孝顺的孩子是最值得人尊敬的，孝道是永永远远不能够忘记的做人之本~~开心的时候先要想起来的是与自己的父母分享，伤心的时候第一个想起来的是爸妈的温暖，即使所有人都背离了你，还有父母，孝顺父母，孝顺长辈，做到这两点，你才可以算是一个真正的人~！

五、关于未来

也许对于我们学生来讲，讲未来还为时过早，但是总有那么一天，未来就会悄然而至不会等待你是否准备好，所以，我们要“多花时间成长自己，少花时间苛责别人” “目标决定你达到目的时得到的是什么东西，过程决定你达到目标时成为什么样的人，过程重于目标，对的过程往往会得到对的结果”“多角度的思维方式－―――肯定视角与否定视角，自我视角与非我视角，往日视角与来日视角，求同视角与求异视角，表象视角与局部视角“

生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快，激情创造未来，心态营造今天。如果你心情好，你会发现沙漠为你唱歌，小草为你起舞；如果你心情糟糕，你会发现开放的玫瑰在留泪，奔腾的小溪在哭泣，这叫境由心造、相由心生。因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云，阳光会铺满每个角落。

第四篇：翟鸿燊观后感

《翟鸿燊讲座之高品质沟通》观后感

选修课上我们看了国学大师翟鸿燊高品质沟通的讲座，我感到受益匪浅。每个人生存在这个社会中，就必须学会交流和沟通。只有很好的沟通，才能处理好人际关系，拥有更广阔的朋友圈，从而使自己的人生与众不同。

翟鸿燊教授深入浅出的讲解了人际沟通最重要的一点——沟通，沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动，人们从沟通中可以了解到他人的情绪，可以传递信息，可以学到知识。要沟通就要说话，而口乃心之门户，口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的，从说话可以看见一个人的内心世界。“口乃心之门户”，这句话的重点不在于“口”，而是在于“心”，要想成为一个有口才的人，首先要做的不是练习“口才”，而是要“修心”。一个内心狭隘的人，即使说的再好，也是“巧舌如簧腹内空空”。只有心胸宽广的人说出的话才能令人信服。

沟通，最重要的就是心境的打开。一个人要拥有良好的心境，以乐观开朗豁达的心态看待尘世，以平等善良的态度对待每一个身边的人，你会发现你能有意想不到的收获。

翟老师提出，要学会沟通，必须具备三个要素：气氛，环境，情绪。首先要有良好的气氛，为沟通烘托出好的氛围。沟通最忌讳的是一脸死相，不要做气氛和情绪的污染者。接着要处于美好舒适的环境中，才能保持好的心境去沟通。最后要有温和的情绪，使自己处于心

情愉悦之中。这样，一个人就会以最佳的状态进行沟通，从而保证较高品质的沟通。

作为一个受过良好教育的人，一定要具备良好的沟通能力。放下才能承担，沟通才能互动。我们要相信自己，有沟通的力量，可以化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能。一切事物在沟通之下就会变得更完美。而接受过教育的人不一定掌握好的沟通技巧，因为教育只能改变一个人的观念，而不能从根本上教会一个人沟通。只有不断训练，改变自身的能力，才能加强沟通技巧。我们要学习“TAT”沟通技巧，也就是好的思考力，行动力以及表达力。思考力体现在智慧上，好的头脑会有好的思考力。行动力体现在积极的执行能力上，好的智慧配以好的执行力，再加上良好顺畅的表达能力，就很完美了。这样我们不仅可以拥有坚实的知识基础，而可以掌握好的沟通能力，使自己全面发展。

太阳不一定每天升起。但作为拥有好的心态的人，应该每天早上把心里的太阳升起来。一个人的心智模式不好，知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明反被聪明误。这样不但不能锻炼自己的沟通能力，而且会降低生活的乐趣，体会不到沟通的魅力。我们要始终相信：你就是你要成为的那个人！只要愿意为自己想成为的那个人去付出，去努力，去奋斗，就没有不成功。每个人都是独一无二的，每个人都有自己独特的人格魅力。一旦掌握高品质的沟通技巧，就能够一往直前，广交朋友，提高交际能力，最终走向成功！

第五篇：翟鸿燊视频 笔记

1.2.3.4.5.6.7.8.9.角色就是人格 不迁怒，不二过，放下才能承担 与时消息，与时偕行，与时俱进 很多事情失败的原因不是行动前缺少计划，而是缺少计划前的行动。没有调查就没有发言权 调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩 口乃心之门户，相随心生 管理沟通上一定要注意，群体是不做决策的，可以民主，但是一定要集中。企业发展最大的局限，就是企业领导人思考方式的刻板化，局限化，模式化，打破了，才能进步，才能成长，才能突破，才能腾飞。

10.很多人因为优秀，所以难以卓越

11.用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人；用人所长，必容人所短。

12.思考是万力之源

13.高品质的沟通要把注意力放在结果上，而不要放在情绪上。

14.改变语言要从内在开始：一个境界低的人，讲不出来高远的话；一个没有使命感的人，讲不出来有责任的话；一个格局小的人，讲不出来大气的话。

15.得其时并且当其位

16.领导者是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者，领导力就是获得追随者的能力

17.狭路相逢勇者胜

18.百善孝为先，不孝不教

19.树欲静而风不止，子欲孝而亲不待。

20.知人者智，自知者明；胜人者有力，自胜者强；知足者富，强行者有志；不失其所者久，死而不亡者寿。

21.修身、齐家、治国、平天下。

22.利者义之和也

23.阴谋不可外泄，阳谋不可内藏

24.吾未见好德如好色者也

25.求功，要求百世功；求利，要求千秋利；求名，要求万世名。

26.教育可以改变观念，训练才可以改变能力。知道不等于做到。

27.沟通的第一个特征就是行为的主动性，沟通要随时随地。

28.有教无类，道不同，不相为谋

29.同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易

30.问题就是答案，一切的问题都不是问题，就按你说的办。

31.有效果比有道理更重要，有结果比有道理更有价值。

32.沟通的效果取决于别人的回应。

33.永远不要做气氛和情绪的污染者。

34.很多人愿意学习，但是不愿意复习，更不愿意练习，所以没出息。

35.学习的目的全在于应用。学过了不等于学会了。

36.自我介绍时，顾客关心的不仅仅是你是谁，更关心的是你能给他带来什么好处。

37.你期待的结果应该从对方嘴里说出来。

38.得道者多助，失道者寡助。

39.敬天爱人。

40.以有限的生命去追寻无限的知识是愚蠢的，要得道，要觉悟，获得智慧。

41.容忍是成功者必备的心智。

42.生命取向要高，生命体验要深，生命能量要强。（保持精力旺盛，精力就是权力）

上要三品，神、精、气也，精满气足神旺。

43.君子和而不同，小人同而不和。

44.觉悟要向内求，彼岸就在此岸上。

45.致虚极，守静笃。万物并作，吾以观复。

46.以道御术，独与天地精神往来。把天地做大炉，以造化作大野。

47.没有完美的个人，只有完美的团队。

48.朝闻道，夕死可矣。

49.吾道一以贯之。（建立学习型组织）

50.士别三日，刮目相看。

51.万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。

52.心亡为忙（修心的时间要有）。

53.不怕念起，就怕觉迟。

54.境由心造，世间本无事，庸人自扰之。

55.企业，团队要有愿景，使命，价值观，价值规则，信念系统，文化，精神。

56.将源兵魂，长生久视，死而不亡。

57.君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。

58.营销：①开发顾客数目；

②提升顾客质量；

③增加每次交易的成功率；

④增加每次交易的平均交易额；

⑤增加客户重复消费的次数；

⑥建立顾客的忠诚度；

企业只有营销才能实现利润，其它的都是成本。

59.圣人无常心，以百姓心为心；圣人不积，既以为人己愈有，既已与人己愈多；天地所以能长且久者，以其不自生故能长生；圣人后其身而身先，外其身而身存，非以其无私邪，故能成其私。

60.最笨的人就是出色地完成了根本不需要干的事。

61.入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而来仁，行有余力，则以学文。

62.忠孝一本（求忠诚必于孝子之门）。

63.犬马皆能有养，不敬何有别乎。

64.一个人心在哪里，时间就在哪里。

65.人要报四重恩：

一、父母恩；

二、师生恩；

三、国土恩；

四、众生恩 度一切众生，为生民立命，为天地立心

66.百善孝为先，小孝治家，中孝治企，大孝治国治天下

67.何以守位，曰仁；何以聚人，曰财。

68.赚钱的目的就是为了花钱，钱少是自家的，多了，就是大家的；银行就是把那些最笨的不会花钱的人的钱拿来给会花钱，爱花钱的人去花；钱花了，才是自己的，不花，就不知道是谁的。（货币是充当一般等价物的特殊商品，交换才可以发挥价值）

69.太上下知有之，其其次亲而誉之，其次畏之，其次辱之。

70.有深爱，必有和气；有和气，必有愉色；有愉色，必有婉容。

71.你走到哪里，像春风解冻，坚冰消融，而不是你走到哪里，哪里就结冰。

72.情绪是可以传染的。从今天起，我要为我的面相负责任，不要让我这张脸破坏了团队的气氛，永远不要做气氛和情绪的污染者。

73.禅喜，学乐，随喜。

74.看别人不顺眼的人，实际上是因为自身修养不够。

75.沟通，是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动。

76.说得好，我怎么没想到，干得好，下次咱们一块儿干，这件事没你不行，我离不开你。

77.君子贵乎道者有三：动容貌，斯远暴慢矣；正颜色，斯近信矣；出辞气，斯远鄙倍（悖）矣。

78.人际沟通三要素：

一、文字语言，传达信息；

二、有声语言，传达感觉；

三、肢体语言，传达态度。

79.知其声，不知音者，禽兽是也；知其音，不知乐者，众庶是也。

80.善战者，不怒。

81.多花时间成长自己，少花时间苛责别人；多花时间去爱，没时间去怨恨。

82.人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友，是最大的生产力。

83.有贤推举，方显胜；能人帮衬，方为王。

84.山为什么伟岸？它不厌恶小草的低矮，它不嫌弃树木的丑陋，它能接纳泥土的肮脏，它能忍受石头的坚硬。

山不让尘，固能成其高；海不辞流，故能成其深；水至清则无鱼，人至察则无朋，则无徒；海纳百川，有容乃大。

85.不要过高估计自己现在（一年内）的能力，也不要过低估计自己将来（十年后）的能力。

86.人的烦恼，往往就是因为放不下，想不开，忘不了。

87.高品质的沟通要把注意力放在结果上，而不是放在情绪上。

88.最实用的团队文化，是为人处世的文化；最高级得团队文化，是精神文化。

89.别人为什么跟着你干，其实别人很想知道，跟过你的都是什么下场。

90.勇于敢则杀，勇于不敢则活。（勇敢可以杀敌，但是学会隐蔽才能保存自己）91.