工作总结及创建服务型特色社区工作计划

第一篇：工作总结及创建服务型特色社区工作计划

社区二0一一年工作总结

及二0一二年创建服务型特色社区工作计划

2011年里社区在街道党工委、办事处的正确领导下，通过共建帮扶组及辖区单位的帮扶与支持，全体社区干部和广大居民一道齐心协力，共同努力，围绕创建“人文社区、温馨家园”这个中心，着眼于基层组织建设的发展和“一居一品、特色社区”创建工作，使社区服务功能、服务意识和服务水平不断完善和提升，各项工作取得明显成效。

一、二0一一年社区工作总结

1、抓好社区党建工作，完善社区基层组织

今年社区一如既往地把加强党的建设作为社区组织建设工作重点，在上级党委和辖区共建单位的大力帮扶下，社区各支部建设得到进一步的完善，建立了党员基础信息工作台帐，拓展了党建工作平台。在庆祝建党90周年活动中，社区开展走访慰问困难党员并邀请街道领导上党课以及赴革命摇篮——井冈山参观学习等系列活动，重温革命历史，接受革命传统教育，提升了社区基层党组织的战斗力、凝聚力，在党员发展工作中呈现转正、发展、申请各环节有序发展的良好态势。

2、提升社区干部素质，强化社区队伍建设

今年，社区在落实周例会制的基础上，以创建“人文社区、温馨家园”为契机，积极参与街道“六个提升”主题活动，社区干部党性修养、业务水平和服务意识等综合素质不断提高，社区凝聚力不断提升。

3、落实社区日常工作，促进社区全面发展

一是社区维稳工作始终贯彻以“和谐创建”为核心，以矛盾纠纷和治安隐患排查为基础，以治安防范为重点，大力营造“和谐”社区。一年来，社区围绕提升公众安全感活动，开展了反邪教、大走访和安全防范知识大宣教活动，暑期青少年教育活动，净化了社区氛围，促进了社区的和谐、稳定，特别是针对“两劳”回籍人员黄校平，多次威胁使用暴力手段危害公共安全，街道社区联合开展帮扶工作，开展了多次的上门走访，多次的与房管、民政、司法等有关部门沟通，共同致力于平息他心中的不满。

二是积极拓展服务项目，壮大社区经济实力。今年，围绕“一居一品”，构建“老年人日间照料、居家养老、残疾儿童特殊教育、幼儿学前教育”四位一体的大服务格局，各项工作有序开展，已引发众多关注，许多项目已获省、市、区的认可和立项。辖区内外、单位个人纷纷予以资金扶持。提升了社区居民生活品位。

三是民政残联工作，在解决居民生活、就医、求学方面；在残疾人办证、求助、康复服务方面，积极开展“民呼我应，民需我助，民求我为，民困我帮”服务惠民活动，低保救助实行“三级联审、应保尽保、动态管理”，极大地改善辖区居民生产、生活条件。

四是计生劳动保障方面。以降低人口数量，提高人口素质为目的的计生工作，大力实施“六清理六落实”服务活动，从环、孕情检查到节育措施的落实，无一不体现社区干部的人文关怀与呵护。劳动保障从下岗失业登记到离退休人员生存论证、从就业、创业技能培训信

息到岗位推荐，处处都有社区干部忙碌的身影。

2011年社区工作始终贯彻“以人为本”的服务理念，不断创新社区服务新平台，为明年各项工作的开展奠了坚实的基础。

二、二0一二年工作计划

2012年，里社区将紧紧围绕“以发展社区社会组织促进社区管理水平、以公益投资重点工程项目带动社区全面发展、以创建服务型特色社区强化社区凝聚力、以创造文明舒适人居环境提升社区品位”作为今年社区发展主攻方向，通过基础建设、环境建设、资源整合，不断满足居民各类需求，以此助推人文社区、温馨家园创建工作。

今年特色社区创建工作的核心内容就是，做好、做强、做实社区“一居一品”，构建“老年人日间照料、居家养老、残疾儿童特殊教育、幼儿学前教育”四位一体的大服务格局架构，全力做好夕阳红幸福列车项目建设，全面开展旨在面向全街辖区范围的老年、残疾人员的各类服务活动并以此推动社区服务工作迈向新的阶段，全面促进社区服务工作迈入规范化、常态化、持续健康发展的道路，为此社区将采取多项措施确保特色服务工作的有序进行：

1、强化社区新班子建设和社区党员干部队伍建设

2012年是新一届社区班子任期的头一年，社区将在加强班子思想作风建设和业务服务水平提升的同时积极发挥党员干部在社区建设与促进社区发展方面的主力军作用，通过组建多种以党员干部为骨干的义工、志愿者队伍，积极开展“党员示范社区”的创建工作，努力实现社区干部思想大解放、作风大转变、服务大提升。

2、认真做好宣传组织发动工作，建立起两支队伍

在辖区范围内认真做好居民群众的宣传、组织、发动工作，摸清居民特点及需求状况，组建一支能驾御全局的管理队伍和一支能随时提供居民所需服务的义工志愿者队伍。

3、细化、丰富社区社会组织建设，提升社区居民自治功能

社区将进一步开展基层大走访活动，大力征求社区居民在完善居民自我管理、自我教育、自我服务等方面的建议和意见，并推选出热心公益事业、具有奉献精神的社区党员、干部和居民群众组建适合居民各类需求的社会组织，积极做好、做强、做实社区综合性惠民工程。以实施“一居一品”，构建“老年人日间照料、居家养老、残疾儿童特殊教育、幼儿学前教育”四位一体的大服务格局为主体，全面促进社区服务工作迈入规范化、常态化、持续健康发展的道路。

4、全面提升社区建设和发展水平

以“三城共建”和创建“人文社区、温馨家园”为契机，从整治和改善居民环境卫生入手，加大计生和劳动保障服务、做好治安维稳

和民政帮扶等多方面的工作，促进社区建设向更高水平发展。

第二篇：胜利社区创建特色社区工作总结

胜利社区创建“淡化宗教氛围

创建和谐社区”型品牌特色社区工作总结

今年是胜利社区创建“淡化宗教氛围创建和谐社区”型品牌特色社区的第一年，也是全面推进和谐社区建设的关键之年，社区党总支紧紧围绕社区创建目标，按照“突出品牌特色，打造魅力社区”的创建工作要求，抓住创建工作关键环节，认真履行“创建工作规划、全力组织协调”的职责要求，确保了创建工作的顺利开展，并收到了较好的成效。

一、统一思想，提高认识。创建“淡化宗教氛围创建和谐社区”型品牌特色社区是全面推进和谐社区建设的一项重要举措。社区党组织明确了创建工作指导思想、工作目标、基本原则、具体实施步骤和工作要求，使社区干部对推进和谐社区建设，创建品牌特色社区，实现和谐社区建设的重要性、紧迫性认识进一步提高，对镇党委提出的“一居一品牌，一居一特色”的社区建设理念和“整体工作全面推进，品牌特色工作显著突出”的创建目标有了准确把握。

二、加强领导，落实责任。品牌特色社区的建设是一项系统工程。为加强对创建工作的领导，社区成立了由书记、主任任组长，各业务骨干及共驻共建单位成员组成的“淡化宗教氛围创建和谐社区”型品牌特色社区建设工作领导小

组，下设了由专、兼职人员组成的办公室，明确了办公室及其兼职成员、社区创建工作联络员的工作职责任务，明确了主管领导和联络员，并结合社区实际，确定了创建类型，研究制定了创建工作具体实施方案。

三、搭建平台，模范带头。胜利社区党总支充分发挥党员特长，以党员为中心，与困难户、下岗职工、残疾人开展“一帮一”结对帮扶活动，使他们真正成为永不下岗的信息员，并结合下岗党员自主创业、带头致富，在商业网点中开展了“亮身份、树形象、争创党员先锋岗”和“诚信经营户”评比活动，带动身边的经营户诚信经营，守法经营，坚持抵制非法宗教，为营造一个居民之间相互交流与互动的平台，社区党总支制作了“爱心互助卡”，以党员作为邻里联络员，定期走访听取居民的意见和建议，使邻里之间逐渐从陌生走向熟悉，互帮互助，信息畅达，成为邻里相扶、守望相助的生活共同体。通过这些工作拉近了社区居委会与居民之间的距离和感情，使广大居民了解社区，关心社区，增强了建设社区的使命感和责任感。同时，把精神文明建设、平安建设和居民思想道德建设等书写在单元牌上，既方便了居民，又宣传了相关知识。为辖区内所有楼道悬挂了安全警示牌，提醒广大居民提高安全防范和自我防范意识，让平安建设工作走进每一个楼道和家庭，创造了平安和谐的环境。

总结一年来创建“淡化宗教氛围创建和谐社区”型品牌

特色社区的创建工作，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着一些不容忽视的问题：

一是个别同志对开展此项活动的认识有待于进一步提高。二是此项活动的专职人员及各单位的兼职人员的业务水平有待于进一步提高。三是对信息渠道的畅达通道上有待于进一步提高。

总之，我们特色社区创建工作刚刚开始，下一步，胜利社区将从以下几个方面推进社区创建工作。

一是抓完善。要坚持从实际出发，根据社区现实的发展变化及人员思想的变化，及时采取相应的措施和办法，不断调整、充实和完善创建工作内容，进一步完善创建工作评价标准和办法。

二是抓统筹。要按照社区建设主体的要求，创新工作方式，发挥社区居民的主体作用，整合辖区各共驻共建单位、物业、社团组织等各类资源，统筹安排各项工作；要建立统筹协调和指导监督制度，定期召开联席会议，及时协调、解决工作中出现的问题。

三是抓落实。督促、检查存在的问题和不足，认真进行整改，以巩固创建成果，进一步提高创建成效。

第三篇：创建居民自治特色社区工作计划

创建居民自治特色社区工作计划

党总支

拥军社区居委会

（2012年4月22日）

我们社区居民代表依法选举产生了社区居委会。为了理顺关系，推进社区自治，成立了社区居民议事委员会。为能更好地更合理地开展此项工作，特制定本的居民自治工作计划：

一、完善自治组织体系，营造自治的良好氛围。

首先社区进行了完善社区居民自治组织体系工作，按照“五室”、“二站”、“一场所”的社区自治管理制度，建立建全社区办公室、社区党建室、社区警务室、计生服务室、社区综合服务室、社区便民服务站、社区卫生服务站。在社区居委会下设了社区服务委员会、文化教育委员会、卫生环境委员会和计划生育委员会，在每个工作委员会下面都成立了相应的管理、服务队伍，即社区志愿者服务队伍、社区义务平安服务队伍、社区文体队伍、社区卫生巡查队，护绿保洁队伍。社区主任担任组长,成员由热心社区工作、身体健康、思想觉悟较高的社区居民组成。队伍成员由社区居民组成，形成了社区居民自治运行机制。

二、以楼栋为单元，打好社区居民自治的基础

建立好社区居民自治运行机制建立后，实现社区居民自治，居民的广泛参与是基本保证。社区以栋为单元，发挥楼

栋组长的作用。今年，在以往的楼栋基础上，增设小区片长，将小区分为四片，采用由社区两委成员责任管理，小区片长分管，楼栋长监督的管理方式。这些由居民自己推选出来的片长、楼栋组长，必须具有一定的责任心和组织能力、热心社区公共事业，能为居民办实事、替居民讲话，群众信得过，他们作为社区联系居民群众的纽带和桥梁，去和居民建立广泛的联系。在工作中，必须明确他们的职责、权利和义务。有效地协助社区组织居民参加社区活动，更好地体现了居民自我管理，自我服务。

三、发挥社区各工作委员会的作用，进一步推动社区居民自治。

社区在以居民自治的基础上，充分发挥居委会下设的各工作委员会的作用。组织各管理服务队伍，有效地开展了社区居民自治的各项工作。让社区居民参与社区工作，也就是让越来越多的居民自己来协调和管理他们在社区里的各种关系。如成立社区在职党员工作委员会和社区议事委员会，根据党员和居民代表本人意愿，分别分配到社区各个工作部门，直接参与社区工作，切实解决社区的疑点难点问题。居民自身的民主实践，有利提高居民的民主素质，有利于提高管理能力。

四、充分利用资源，发挥自治功能

今年，社区将对社区义务平安服务队进行人员调整，在小区中了选出一批年轻的，素质高，身体健康，有责任心的居民，参与社区的平安服务。今年社区将争创绿色社区，我们将开展植树、树木认养工作，已确保了树木的成活。社区还将一步深化了社区服务、社区文化等活动，面向社区老年人、残疾人、优抚对象，发动社区党员与居民，与特殊家庭签定“一帮一”结对子协议书。根据社区居民的要求，经常开展一些有利与身心健康的文化活动，如邀请专家为老年朋友开展健康教育，为青少年开展科普教育，为居民开展交通安全教育等等。开展健康、文明、丰富多彩的活动为载体，吸引居民群众关心社区，使更多的居民参与到活动中来，进一步融洽社区与居民的关系。

五、健全规章制度，公开居务工作

社区居民自治组织建立后，我们制定了社区自治章程，社区也根据章程开展社区工作。居务公开是社区居民自治的一项重要内容。为透明社区工作，年初召开党员、居民代表会议，通过协商制定社区居委会工作计划，并每月向他们汇报工作情况，及时得到反馈意见，及时整改工作，使社区工作失误减少到最低限度，提高居民们的满意度。对居民的敏感问题如居民卫生费收取，首先做通居民代表会工作，使代表们了解卫生费收取，是取之于民，用之于民，然后通过代表来传达社区意见，以便社区更好地开展卫生费收取工作。计划生育工作根据要求每季度公开一次，使居民心中有

数。让居民也拥有社区居委会工作的知情权。在年终会议上，社区将如实向居民汇报一年工作，并对代表们提出的疑问做出解答。居务公开的资料由专人负责整理和保管。

开展好社区居民自治，建立居民自治的信心和兴趣，全面推进居民自治工作，为社区工作开拓出新的工作局面，努力实现居民自治。通过社区居民自治，实现 “三个自我”（自我管理、自我教育和自我服务），进一步和谐人际关系。

第四篇：创建服务型社区表态发言稿

社区在创建服务型社区和落实社区干部服务责任制上的表态发言

尊敬的各位领导、同志们：

大家上午好，我是社区的党总支书记，今天，我代表社区机关干部、“两委”班子成员在创建服务型社区和落实社区干部服务责任制上做表态发言。

社区将严格贯彻执行街道办关于“双服务”活动文件精神，坚持为民惠民、利民便民的原则，深入创建“一明确三健全”服务型社区，我们将建党90周年和第七次精神文明建设经验交流会召开为契机，努力把社区打造成为作风优良、服务优质，居民群众满意，与经济社会发展相适应的文明和谐社区。

一是强化主动服务意识，增强服务的责任感。我们依托“一站式”服务平台，进一步要求社区工作人员主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动上门提供政策法规帮助，同时，注重在一言一行中，体现服务，搞好服务，创新服务，进一步创造个个争当服务先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围。

二是重抓作风建设，提高行政效能。社区将结合廉政风险防范管理工作，进一步建立和完善一批规章制度，以制度管人，依规章办事，确保工作管理规范，工作协调高效；积极开展纠风活动，加强监管力度，进一步增强社区工作人员责任心和事业心，提高工作效率。同时，开辟新形式、新途径实行党务、政务公开，除利用公开栏、橱窗，采用标语、横幅等方式进行公开外，在社区醒目位置设立外形美观、内容丰富的文化墙，进一步提高政务公开的效果。通过以上举措，逐步形成“倡导新风气、创造新业绩、树新形象”的良好氛围，努力实现“三化四提五明显”的工作目标。

三是加强服务型基层党建，促进社区管理创新。我们将结合创先争优活动，围绕街道中心工作，找准载体，统筹兼顾，调动三个党支部的工作积极性，努力提升“三种能力”、规范“两种行为”，解决民困，贴近群众，推进社区服务与管理由粗放式向精细化转变，真正使社区服务与管理做到横向到边、纵向到底，实现全覆盖，为居民群众提供最大的方便和最优的服务。

今年，社区被确定为第七次精神文明建设经验交流会观摩点，展望未来，任重道远，我们将以此为契机，进一步解放思想，振奋精神，坚定信心，以饱满的热情和昂扬的斗志，为确保“双服务”活动的深入开展作出积极努力。

第五篇：社区创建“服务型人文”社区实施方案

传承 创新 奉献 和谐

---**社区创建“服务型人文”社区实施方案

按照区委区政府“两加快一维护” 的战略部署，根据**街道办事处党工委的“一街一品、一居一特”的思路和要求，以上街区开展创先争优活动为契机，结合**社区实际情况，以努力建设服务型、人文型特色社区为目标，针对**社区是新建小区，入住人口少，居民参与社区建设意识比较薄弱这种状况，制订近期切实可行的目标和实施方案，方案如下：

（一）、创建特色社区首先要铸强社区党支部这个核心。

1、打造一个核心

“火车跑的快，全靠车头带”，社区党建统领社区各项工作。以社区建设为平台，以社区党支部为核心，社区全体党员为主体、建立社区党建联席会制度，积极推行“1+X”共驻共建工作模式。与**物业共建（同时也可以和**集团其他社区实现资源共享），提高了他们的参与度、支持度，努力做到思想共识、资源共享、防范力量共投、治安工作共管、规章制度共享、社区环境共治，实现社区服务职能与辖区单位资源的有机地结合，实现以共建促党建、以党建带动社区各项工作的良好局面。

2、强化一个网格

本着有利于党组织建设，有利于激发党员发挥作用的热情，有利于群众对党员的监督，紧紧围绕“沟通、互助、温馨、和谐”的主题，围绕“以为

人本，服务居民”的宗旨，发挥党员的特长和积极性，不断增强自我管理、自我服务的能力。根据社区党员数量、分布的实际情况，把辖区划分成若干网格，并成立网格党小组，保证每个网格都有党小组，把在社区居住、工作的党员以及共建单位纳入网格党组织管理，形成横向到边、纵向到底、条块结合、以块为主的区域性党建工作格局。实现有群众的地方就有党员工作，有党员的地方就有健全的党组织，通过在党员中开展的创先争优后动，推进楼院自治、门栋自治等居民自治工作的不断深化和拓展。

（二）不断满足居民群众日益变化和发展的需求是创建特色社区的动力。

群众需求的阶段性、复杂性、多元化，迫使现在的社区服务工作必须在创新思路、拓展空间、上档次、上台阶上下工夫，这是科学发展、与时俱进的基本要求，也是创建特色社区的出发点和落脚点

1、努力做到“三个五”（五必访、五必问、五必记）

“五必访”指凡社区新迁居民家庭必访、两劳释放人员必访、生病住院居民必访、下岗待业人员必访、支持社区工作的领导必访；“五必问”指每月户籍变动情况必问、遇到联建共建单位领导必问、碰到社区统战对象必问、70岁以上老人情况必问、再就业上岗人员情况必问；“五必记”指下岗待业情况必记、困难家庭情况必记、解难设想措施必记、居民互助服务必记、走访家庭情况必记。

2、积极实施“三个改善”（1）、改善社区人文环境

A、改善社区工作人员知识结构，提高自身素质和服务意识。

转变社区工作人员被动服务为主动服务，把社区服务的各种项目、工作任务落实到具体责任人。进一步规范服务内容，制定服务承诺，完善规章制度，使社区内的各类群体和个人都能够享受到全方位规范化的社区服务，让居民切实感受到社区的温暖，提高居民对社区的归属感和认同感。

B、设立了警务、居民棋牌、健身、阅览中心和党员活动中心等场所，和开发商、物业沟通合理布局商业、娱乐休闲、医疗等服务网点，构建“一刻钟”社区生活圈，满足居民的日常生活需求（着重打造小区广场文化、打造公园休闲文化）；通过加强环境整治、强化治安管理，组织文体活动，建立志愿者团体等举措，从硬件、软件两方面建立完善服务平台，营造环境优美、和平宁静社区生活氛围

（2）、改善社区宣传氛围

A、在社区门前小广场建立文化长廊，公布社区工作人员职能及联系电话，方便为民服务；留出空间设立“社情民意气象站”，建立“察民情、听民意、解民忧”的决策机制，和辖区居民形成互动，及时掌握和了解群众所想所盼，解决群众生活中的难题，搭建起广开言路、集中民智的信息交流平台，鼓励居民为社区建设提出好建议、好点子。

B、在居住区安装宣传栏，在社区门前大桥及小区灯杆上安装宣传标语，向居民传递政策信息，倡导尊重自然、爱护环境的绿色低碳生活观念，传播思想道德教育和科学文化知识，引导加强社区精神文明建设，提高社区居民的科学文化素养和文明程度，为居民群众提供一个舒适、优美、祥和的人文居住环境。

C、依托辖区幼儿园向外宣传社区，形成良好舆论氛围（小镇幼儿园有不错的师资和活动力量，社区已与幼儿园达成意向，完全可以实现资源共享，达到双赢目的）。

（3）、改善居民活动环境和活动方式

A、文化是社区之魂，以社区文化为切入点，搭建服务平台，挖掘辖区党员居民中一些人的专业特长，按照“小型、分散、灵活”的原则，采用群众喜闻乐见的协会形式，把辖区能弹能唱的、能写会画的、爱好体育运动的老人聚集到社区来，组成文化、艺术、体育等不同的文体活动队伍，党员能人担任协会及小组负责人，形成在社区党总支的统一领导下，党支部组织、党员广泛参与的群众特色服务体系。让大家老有所为，老有所乐。同时，也可以根据各个队伍的特点，适当的组织大家走出社区到外面活动表演。通过这些组织形式，使社区的文化、艺术、体育活动形成一个整体。党支部既起到了核心凝聚作用，又发挥对群众活动的示范引导作用，形成组织牵头，党员带头，能人带动，党员、群众广泛参与的工作格局。文化活动不但营造了健康活跃的社区生活氛围，而且引领了社区自治活动的开展。

B、利用周末、晚上、暑期在社区办公楼前面或辖区小广场或公园播放爱国教育电影、社区活动宣传片以及传统文化教育，给辖区青少年创造良好的成长氛围，也为辖区居民提供别样的休闲方式（打造**社区广场文化）。

C、在社区二楼以及天桥长廊建立居民才艺展示空间，把居民的作品放到社区展览，给有相同爱好的居民创造交流空间（花草虫鱼、书画、手工等）。

（三）、在社区广泛开展“十讲”活动，打造“十个没有”“十个无”精品社区

以创先争优为契机，全面开展广大党员，居民群众，共建单位，农民工“十讲”活动：讲文明、树新风；讲正气、治粗糙；讲和谐、倡互帮；讲礼仪、重法制；讲尊老、说关爱；讲环境、治脏乱；讲道德、重诚信；讲稳定、顾大局；讲学习、重提升；讲奉献、比关爱。逐步实现“十个没有”“十个无”目标，最终把**社区打造成为服务型人文精品社区。

在创建活动中存在的不足及改进：

在职党员党组织关系不在社区，参与创建活动的贡献值不能再原党支部有所记录和嘉奖，所以参与社区创建热情不高，在一定程度上影响参与积极度和参与热情，进而影响到了社区创建，建议组织开展区域党组织帮扶社区党组织共建活动。

由于社区文艺团体的自愿性、公益性，导致社区文艺团体人员流动性超出正常值，文艺骨干易流失，不能形成自我造血修复能力，影响社区文艺团体的长远发展，希望有关部门下派文艺老师，以科协科普大学办学模式为模板，培养社区文艺团体的