秘书资格考试试题练习

第一篇：秘书资格考试试题练习

1、会场的大小要根据会议的规模而定。

2、会议签到工作是准确统计到会人数的重要手段。

3、秘书要摆正自己与上级的位置，其基本原则是兢兢业业，甘当无名英雄。

4、大中型会议收集文件的方法是提前发文件清退目录

5、一般研讨会，汇报会，座谈会等小型会议的记录，最好采用摘要记录法。

6、了解来宾基本情况，包括所在单位、姓名、职务、级别、一行人数，以及到达的日期和地点。

7、会议文件的分发需要注意要适时适量分发。

8、大会发言是属于主题类文书。

9、会场内的设备，秘书人员应当会使用

10、拟写会议议程应当简明概略

11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用电话询访法

12、存储信息要方便利用，而方便利用的关键是要科学编码

13、制约会客室环境的因素中最主要的是人的素质修养因素。

14、在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和话题的选择。

15、信息分类原则中不包括排他性

16、认真聆听是要求听者适时做出积极反应

17、保密是秘书必须遵循的一项要求

18、办公室安排领导参加业务活动时，宜多安排第一线领导

19、办公室工作的重要地位取决于它的职能

20、在上级身边工作，为上级出谋献策是职业道德对秘书的一项基本要求。

2、要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。

3、单协调的缺点是对双方矛盾的焦点不易把握准确。

5、“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。

6、为使来访者排解等待的时间，可准备香烟和小食品。

8、信息传递制度包括领导审核、限时传递、安全保障。

11、在会议工作中，分发重要文件一般要编号、登记。

12、以召开座谈会形式调研，缺点是与会者会产生从众心理，不容易得到真实的看法。

13、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。

14、专项督查的特点是内容具体，事项单一。

15、督查调研就是组织有关职能部门抽调人员组成调查组，了解有关情况、问题，并处理解决这些问题。

17、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。

1、试述秘书学的学科特征?(⑴实践的应用性;⑵理论上的兼容性;⑶时代的发展性。)

2、秘书工作有那些特性?(⑴政治性;⑵辅助性;⑶综合性;⑷服务性;)

3、试述秘书调研工作的基本过程。(⑴准备工作阶级及具体工作要点;⑵调查研究阶段及具体工作要点;⑶成果反映阶段及具体作法。)

4、试述秘书信息工作的重要性。（1、辅助决策的一项重要工作。

2、信息工作是秘书部门的一项重要任务。

3、信息工作有利开创秘书工作的新局面。)

第二篇：秘书资格考试：《公文写作》练习试题(四)

秘书资格考试：《公文写作》练习试题

（四）一、填空题：（共16分）

1、批复的正文一般包括___________、__________和________三个部分。

2、会议纪要的主体部分的三种写法是_________、________和____________。

3、按照适用范围的不同，可以将报告分为__________、_________和________。

4、公文的标题中除_________________名称加书名号外，一般不加标点符号。

5、公文主题词一般不超过5个，其标引顺序是__________________________。

6、命令一般包括任免令、__________、_____________和_____________等。

7、完整的公文标题由____________、_________和文种名称三部分组成。

二、单项选择题：（共10分）

1、行政公文共有（）

A、11类13种

B、13类13种

C、13类14种

D、14类15种

2、公文的秘密等级应标于文头的（）

A、左上角

B、右上角

C、右下角

D、左下角

3、发文字号中年份的正确写法是（）A、[97]

B、[‘97]

C、[1997]

D、[1997年]

4、一般要标注签发人姓名的公文是（A、上行文

B、平行文

C、下行文

D、泛行文

5、只能有一个主送机关的行文是（）A、上行文

B、平行文

C、下行文

D、泛行文

6、什么级别以上的政府才可以发布命令（））

A、乡镇级

B、县级

C、省级

D、中央级

7、转发公文应使用的文种是（）

A、通知

B、通报

C、报告

D、批复

8、任免干部应使用的文种是（）

A、通知

B、通报

C、意见

D、批复

9、结语“现提请审议”适用于（）

A、请示

B、报告

C、议案

D、函

10、通报和通告共同具有的一个特质是（A、独特性

B、指导性）C、知照性

D、政策性

三、分析题：

以下公文存在多方面的错误，请认真阅读后找出错误的地方，并说明正确的写法。

要求：

1、精炼概括、语言通顺、表述准确；

2、不得直接在试卷上做涂改。（共10分）份号：001 机密★1年

特急

××市人民政府文件

关于遭受特大自然灾害和发生地震情况的请示报告 签发人：××××发[2002]99号

××省委、省政府、省财政厅、省委宣传部：

最近我市遭受百年不遇的特大洪涝灾害，造成房屋倒塌，良田损坏，损失严重。为解燃眉之急，请省里帮助解决部分救灾物资和500万元救灾款。在这次抢险救灾中，我市全国劳动模范、受国务院表彰的英模×××同志不幸牺牲，为表彰他的献身精神，我市拟在他的家乡A县为其建一尊大理石雕像，请予批准。

在全市人民团结奋战，抗洪抢险之际，昨天晚上20:45分，我市B县又发生了4.1级地震，虽未造成人员伤亡和经济损失，但我们已做好预防大震的准备，积极组织全市人民抗灾自救，建好家园。

特此报告，妥否，请批示。

××市人民政府

主题词：省委办公厅、省政府办公厅

（共印30份）

四、名词解释：（共9分）

1、复函——

2、会议纪要——

3、不相隶属机关——

五、简答题：（15分）

1、批转、转发性的通知在制作标题时要注意些什么？

2、议案、提案、建议有什么区别

3、提高公文作者的素质修养应注意哪些问题？

六、作文题：（共40分）

1、某大学承办了全省第M届大学生篮球赛，请代该校拟一份请示，向教育厅申请拨款20万元购买比赛器材。（10分）

2、以本单位推广普通话活动（或其它活动）为主题，编写一期简报。（30分）

要求：（1）画出简报的样式。（2）采用总结式写法，写一篇600字左右的稿件。要求内容完整，重点突出，符合总结的结构要求。（3）具体内容可作合理的想象。参考答案

一、填空题：

1、批复缘由、批复事项、结语

2、条项式、综合式、摘录式

3、工作报告、情况报告、答询报告

4、法规、规章

5、先标类别词，再标类属词

6、发布令、行政令、奖惩令

7、发文机关、事由

二、选择题：

1、B2、B3、C4、A5、A6、B7、A8、A9、C10、C

三、分析题：

1、一般件不印“份号”、“秘密等级”和“紧急程度”。如有，“秘密等级”和“紧急程度”的位置应标在右上角。

2、混用文种，应删去标题中的“报告”，结语中的“报告”应改为“请示”。

3、标题含义不准确，应进行概括并点明请示事项。

4、签发人和发文字号不能混在一起，发文字号应标注于发文机关标识下方居中位置，签发人应在发文字号右侧平行标注。

5、主送机关只能一个。

6、应当一文一事，不能在一个请示里同时请示“救灾”和“建雕像”等多个事项。

7、请示缘由混乱，应将文中有关遭受洪涝灾害和地震的情况结合叙述。

8、成文时间应用小写汉字。

9、主题词错误，应按《国务院公文主题词表》规定办法标注。

10、缺印发机关和时间。

四、名词解释：

1、复函是指答复对方单位提出的有关公务事项的函。

2、会议纪要是用于记载和传达会议情况、议定事项的文种。

3、不相隶属机关指不是同一垂直组织系统不发生直接职能往来的机关，包括平级机关或不同级别的机关。

五、简答题：

1、发布性通知的标题，一般由发文机关、发文方式、被发文件标题、文种组成。若被发的是法规性文件，应给原文件标题加上书名号。被层层转发的公文，为使标题简洁，可进行简化处理：删去前面的“关于”，保留最后一个“关于”；省掉中间过度机关，直转至最上级机关原文。

2、议案是各级人民政府依照法律程序向同级人民代表大会或其常务委员会提请审议事项的公文。提案是政协委员向政府部门提出书面意见和建议的专用文书。建议是人大代表对政府工作所提的批评、意见和建议的一种文字素材。

3、提高公文作者素质修养应注意以下内容：（1）人格素养；（2）思想理论素养；（3）文化科学知识素养；（4）思维能力；（5）处事能力。

六、作文：（略）

第三篇：2009年秘书资格考试工作实务练习试题二

2009年秘书资格考试工作实务练习试题二

一、填空题

1．现代公共关系的兴起是同________的名字联系在一起的，他发表了着名的______。

2．根据组织与公众关系的重要程度，可以把公众划分为_________和________。

3．内部公共关系的重点是_______________________________。

4．任何社会组织的效益都是经由__________________来实现的。

5．乘车时要先让客人上车，上车时让客人从_________上，主人从___________上。

6．正式商谈阶段一般要经历导入、_______、交锋、_______、让步、________、六个步骤。

7．公共关系广告效益的特点有___________、___________、___________。

8．消息主要特点是_______、真实性、________、简短性。

9．经济合同的基本结构形式主要由______、______、______、______、______、几部分组成。

10．书工作作为辅助性管理活动，其本质就是_________。

11．令、指示、决定、交办意见、口头要求等，都是_________的表达形式。

12．秘书收集、获取信息的最基本方法是_________。

13．秘书部门在检查督办工作中运用_________法时，要充分依靠和尊重下级机关和部门。

14．交拟的重点在______上，即行文目的、对象和指导思想等方面。

15．以公有制为主体发展多种所有制经济，允许个体经济、私营经济的存在和发展，发行债券、股票等，以前是一个不可逾越的禁区，今天都已成为习以为常，合情合理的事情，这体现了分析研究______的要求。

16．安排会议议题时，重大会议以_________为主。

17．秘密是保密的______，保密是秘密的______，保密工作则是实现保密目标的______。

二、不定项选择题

1．以下组织属于经济组织的是（）。

A．证券公司

B．农业银行

C．医院

D．九三学社

2．公共关系传播媒介中，印刷媒介的特点主要表现为以下的哪些方面（）。

A．内容丰富，针对性强

B．经济实惠

C．稍纵即逝，不便保存

D．印刷精良，吸引力大

3．内部公关的目的是（）。

A．增强内部的凝聚力

B．调动员工的积极性

C．提高整体素质

D．有利于整体目标的实现

4．衡量组织形象的两个基本指标是（）。

A．知名度和信任度

B．信任度和美誉度

C．美誉度和知名度

D．知名度和协调度

5．上海大江有限公司出资25万元，与八家新闻单位联合主办“大江杯迎亚运世界体育知识大奖赛” 这一活动是（）。

A．宣传型公关

B．交际型公关

C．社会型公关

D．服务型公关

6．逢节假日出现的游客、招生时节的考生和家长属于（）。

A．非公众

B．知晓公众

C．潜在公众

D．行动公众

7．公共关系广告的心理效益可分为（）。

A．认知效益

B．态度效益

C．行为效益

D．情感效益

8．股东是组织的财政支持者，处理股东关系应做到（）。

A．尊重股东的主人翁意识

B．加强与股东的信息沟通

C．开展各种联谊活动

D．保证股东的经济权益

9．某市直属粮库因保管不善，五十万斤粮食发生霉烂，省粮食局要将此事告知全省粮食系统，以引起重视，防止类似事件再次发生，应该选用的公文种类是（）。

A．通知

B．通告

C．公告

D．通报

10．下列祝词属于祝酒词的有（）。

A．世纪新春宴会致辞

B．庆招待会祝辞

C．X职校艺术节活动开幕祝词

D．X宾馆开馆仪式剪彩祝词

11．备忘录的结构包括（）。

A．标题

B．称呼

C．前言

D．正

E．签章

12．秘书的“不管部”作用，主要通过下列内容来实现（A．带全面性的任务或活动

B．围绕中心工作产生的任务

C．临时发生的突击任务

D．为领导提供决策依据的任务

E．为领导服务的其他任务 F、与外界联系和接待任务

13．印章作为对外界联系工作的工具之一，体现了印章（A、法律作用

B．权威作用

C．标志作用

D．凭证作用

14．保密事项宜采用（）调查方式。

A．个别调查

B．开调查会

C．现场观察

D．收集书面材料

E．统计调查

15．秘书工作的基本属性是（）。

A．政治性

B．服务性）。）。

C．综合性

D．辅助性

E．机要性

16．依据决策，对本单位的人力、物力、财力进行统一支配，平衡安排，这属于秘书沟通协调内容中的（）。

A．决策协调

B．业务协调

C．事务协调

D．临时性工作协调

17．广交会属于信息资料传递基本方式中的（）。

A．单向传递

B．反馈传递

C．相向传递

D．双向传递

18．秘书人员与具体领导人相处的原则（）。

A．知识互补原则

B．一味服从原则

C．相互信任原则

D．相互适应原则

E．不分亲疏原则

19．要设计一款新型儿童玩具，但讨论的题目却是让大家设想怎样使儿童开心又不存在危险。这是何种调查方式（）。

A．头脑风暴式

B．哥顿方式

C．集体讨论方式

D．现场观察方式

E．特尔斐方式

参考答案

一、填空题

1．艾维·李《原则宣言》

2．首要公众 次要公众

3．和谐的人际关系

4．顾客的消费

5．右侧门 左侧门

6．概说 僵持 协议

7．滞后性 隐蔽性 稳定性

8．时间性（时效性、及时性），明确性（准确性）

9． 略

10．为领导服务

11．领导意图

12．观察法

13．分层负责法

14．交代写作意图上

15．要注意创新

16．一会一题

17．对象和行为客体；条件和保证；手段和措施

二、选择题

1．ABE2．ABD3．ABCD4．C5．C6．B7．ABC

8．ABD9．D10．AB11．ACDE12．ABCE13．C14．B

15．ABD16．B17．C18．ACD19．B

第四篇：2009年秘书资格考试(五级)试题精选

2009年秘书资格考试（五级）试题精选

秘书资格考试（五级）商务沟通习题

1．礼貌、礼节是一个人内在（）的外观。

A．素质

B．思想

C．情感

D．道德

【答案】A

【解析】礼貌、礼节是一个人内在素质的外现，礼貌、礼节必须是发自内心的，是内在素质与外在表现的协调统一。

2．随着社会进步，人际交往中对语言文明的要求更高了，见面时应根据彼此的关系多采用（）语。

A．慰问

B．道歉

C．感谢

D．问候

【答案】D

3．接待环境中的自然环境是（）。

A．室内、外的绿化环境

B．室内、外的空气环境

C．光线环境

D．声音环境

【答案】ABCD

【解析】ABCD都属于接待环境中的自然环境。

4．仪态包括接待人员的（）。

A．站姿和坐姿

B．走姿和修养

C．走姿和气质

D．风度

【答案】ACD

【解析】仪态是人的举止行为的统称，是现代人职业文明的标志。包括：站姿、走姿、坐姿、气质、风度。

秘书资格考试（五级）办公事务与管理习题

1．办公物品中申请表需要有（）签字才有效。

A．使用人、领取人、发放人

B．使用人、批准人、发放人

C．使用人、领取人、批准人

D．领取人、批准人、发放人 【答案】D

【解析】办公物品中申请表需要有领取人、批准人、发放人签字才有效。使用人签字是无效的。

2．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。

A．装订用品

B．归档用品

C．专用易耗品

D．笔尺类用品

【答案】B

【解析】办公用品范围包括5类：①纸簿类——复印纸、带单位抬头纸、便条纸、标签纸、复写纸、信封、笔记本、收据本；②笔尺类——各类笔、橡皮、尺子、修正液；③装订类——打孔机、订书机、剪刀、纸刀、起钉机、胶带、书钉、大头针、曲别针；④设备易耗品——打字色带、复印碳粉墨盒、计算机磁盘；⑤归档用品——文件夹、档案袋、收件日期戳等。

秘书（五级）常用事务文书的拟写习题一

（一）选择题（每题有一个或多个答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）

1．事务性通知是上级要求下级办理或告诉下级要知道的（）的文件。

A．重要事项

B．工作原则

C．决定和指示

D．一般事情

【答案】D

【解析】事务性通知主要目的是为了让对方了解某件事情或某些情况，所以只能选择后一项。

2．请柬的发送要掌握好（）。

A．广泛性

B．快捷性

C．时间性

D．准确性

【答案】C

【解析】请柬的发送，太早不好，太晚也不好，所以要选择第三项。

3．请柬的正文，应交代()。A．邀请参加的活动内容 B．举行活动的时间 C．活动的地点 D．活动的意义 【答案】ABC

【解析】请柬是邀请别人来参加活动的，应写得简洁明了，不必论述活动意义，所以选择前三项即可。

4．感谢信标题的写法有()。A．用文种名称

B．受文对象和文种名称结合而成 C．公文式标题

D．发文者和文种名称结合而成

【答案】ABC 【解析】感谢信标题的写法比较灵活，前面三种写法都可以自由选择，但第四种写法却没有可能。

(二)拟写题

1．背景说明:你是宏远公司行政秘书初萌，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。

公司将于两周后在西城大厦召开新产品展销会，客户中有北京、广州、上海、海南、黑龙江等地的企业，其中有几家企业正在由深圳、温州等地迁到北京、上海等地。此次会议通知由你负责发送。为了确保应到的客户都能按时接到通知，请用备忘录的形式向我说明你准备采用哪些措施来做好这些工作，特别是怎样发送到正在迁移公司的会议通知。

【答案】

备忘录

发给:行政经理苏明

发自:秘书初萌

日期:2004年3月26日

内容:发送新产品展销会通知的措施

(1)会议通知发送的对象，对照发送名单认真抄录地址、邮编、单位名称，不错发。

(2)装信封和邮寄时，做到不错装、漏装、漏寄。封袋前认真核对信封上的地址和邮编，避免因填写错误造成通知不能准时送达。在信封上醒目标出“会议通知”字样，以提醒客户及时拆阅。

(3)认真落实会议通知发送的回复确认环节。在发出通知两三天后，即可通过电话、传真和电子邮件等方式及时检查通知发送是否已落实，抓紧确认。(4)对正处于迁址过程中的发送对象，可先通过电话、传真和电子邮件等方式与对方核实地址和邮编(如无法确定，可同时向该客户的新、旧地址发出会议通知)。

(5)对正在迁址的公司要重点确认是否到会。

2． X X房地产开发公司要在市郊某地开发建设一片规模为50万平方米的经济适用房，定于10月10日动工，并准备邀请市有关领导参加开工典礼。请你代该房地产开发公司拟写一封邀请信。要求格式完整、内容明确、文字标点规范。

【答案】

邀请信

Xx市长(或局长):

您好!我公司在市郊XX村XX地开发建设一片规模为50万平方米的经济适用房，定于10月10日上午9时举行开工典礼，敬请光临指导。

即颂秋棋

Xx市房地产开发公司

二00四年十月二日

【解析】本邀请信分标题、称谓、正文、落款、成文日期五个部分，结构完整，文字简洁明了，时间、地点、内容均交代明确，而且注意了语气的诚恳热情。

秘书（五级）会议与商务活动习题一

背景说明：你是宏远公司行政秘书初萌，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。（20分）

便 条

近期，我公司将派一批人员去外地开会，由新来的秘书刘蓓负责订购机票事宜，请你从下面3个方面对她进行指导，并形成书面文字交给我。

1．在清楚为某人订机票后，还应有哪些订票的注意事项。

2．如何完成电话订机票的全过程。

3．怎样通过旅行社为上司订机票。

谢谢

行政经理苏明

2003年8月21日

【答案】

1．订票注意事项

确认所订机票的起飞时间和到达时间，确认机票的座次、确认飞机的起飞机场。确认已成功订票并领取机票。

2．电话订票过程

（1）查阅最新的时刻表，在时间允许的基础上，选择几个不同时刻的航班。

（2）拨打订票电话。

（3）说明目的，并把起飞地、目的地、航班时间或航班号及其他要求告知接线员。

（4）如有问题双方商定，最后决定航班。

（5）把乘机者的姓名告知接线员。

（6）再次确认航班，并确认订票成功。

3．通过旅行社订票

（1）收集不同旅行社的资料。

（2）选择几家旅行社做比较。

（3）拨打旅行社电话，选择价位比较低的旅行社订票。

（4）确定预订的航班及其他附加服务项目。

（5）提供乘机者的相关资料，如姓名、性别、相关证件的复印件。

（6）再次确认已成功订票。

秘书资格考试（五级）信息与档案习题一 选择题（每一题有一个或多个答案正确）

1．信息要认真进行（）才能适用。

A．混合 B．筛选

C．搅拌

D．组合

【答案】B 【解析】秘书每天的工作都要跟信息打交道，信息很多，有的资料篇幅很多，为了节省时间，先要浏览标题，确定所需要的信息，对有价值的信息剪裁下来，放入文件夹，有的摘录到手册或卡片上；对重要的标注出来，引起注意，有的要注明日期、出处，以便备查，所以要进行筛选。

2．办公室常备的信息资料有（）。

A．参考书

B．报纸、期刊

C．统计资料

D．档案

【答案】ABCD

【解析】秘书为了更好地工作，办公室要准备好常用的信息资料，以便随时查阅，凡是文字形成的材料，只要有参考价值的，都可以作为信息资料备查。

秘书资格考试（五级）信息与档案习题二 选择题（有一个或多个答案）

1．单位内部各机构将有保存价值的文件的材料向单位档案室或负责档案管理的人员移交、集中的工作是（）。

A．档案开发

B．档案整理

C．档案收集

D．档案鉴定

【答案】C

2．信息要进行（）才能适用。

A．混合 B．筛选

C．搅拌

D．组合

【答案】B

3．专门档案是指（）。

A．会计档案

B．人事档案

C．婚姻登记

D．医院病历档案 【答案】ABCD

第五篇：秘书资格考试模拟试题(七)

秘书资格考试模拟试题七

一、选择题（30题，每题1分，共30分。每题有一个或多个答案正确，请将所选答案的相应字母填入括号。错选、少选、多选，均不得分）

1、安排宴请活动时，可根据宴请的目的和宾客的社会地位、职务身份来确定宴请的（）。

（A）形式（B）时间（C）地点（D）规格

2、公司一般不选择在（）安排宴请活动

（A）酷署或寒冬季节（B）重大节日（C）假日（D）对方的禁忌日

3、关于宴请席位的安排，下列说法正确的是（）。（A）席位的安排能体现出对客人的尊重（B）以主人的座位为中心，近高远低

（C）以主宾的座位为中心，近高远低。（D）译员坐在主宾的左侧

4、秘书在为上司指定商务旅行计划前，应了解公司（）的有关规定。

（A）差旅费用（B）交通等级标准（C）食宿等级标准（D）申请经费的程序

5、接待准备有环境准备、物质准备、（）

A、室内准备 B、安全准备 C、心理准备 D、室外准备

6、秘书人员接待来客必须遵守的原则是：礼貌、负责、方便、（）。

A、快捷 B、有效 C、含蓄 D、热烈

7、将反映同一问题文件组成一个案卷的立案方法是（）立卷。

A、按文件 B、按作者 C、按问题 D、按时间

8、维护档案的完整与安全是档案管理的（）

A、基本要求 B、基本任务 C、主要工作 D、一般要求

9、会议通知按作用分，有正式通知和（）

A、预先性通知 B、书面通知 C、电话通知 D、广播通知

10、会场的大小要根据会议的（）而定。A、性质 B、时间 C、规模 D、作用

11、会议签到工作是（）的重要手段。

A、准确统计到会人数 B、分发会议文件 C、联络感情 D、掌握会议报到动态

12、会场内的设备，秘书人员应当会（）A、安装 B、使用 C、检修 D、更换

13、大中型会议收集文件的方法是（）

A、提前发文件清退目录 B、提前逐个登记收集 C、与会人员个人交清 D、会后逐个收集

14、会议用品包括会议的特殊用品和（）

A、一般用品 B、生活用品 C、必备用品 D、文具用品

15、办公室事务管理的本质特征是（）A、服务性 B、安全性 C、创造性 D、集中性

16、办公室工作的重要地位是由它的（）决定的A、工作、职能、特点 B、影响、职能、特点 C、作用、职能、特点 D、地位、职能、特点

17、保密是秘书必须遵循的一项（）A、规定 B、任务 C、原则 D、要求

18、秘书人员要有良好的记忆力是（）素质的要求。A、职业道德 B、心理 C、知识 D、思考

19、值班室管理工作之一是负责（）。

A、环境卫生管理 B、值班人员安排 C、处理信访 D、办公用品管理20、安排领导的公务活动，大多表现为对领导活动布局的（）

A、联系 B、落实 C、检查 D、协调

21、值班室工作主要是承办（）的事项

A、治安保卫 B、领导交办 C、收发文件 D、日常工作

22、回答来信反映的情况，解决来信提出的问题，是（）A、秘书的工作方针 B、秘书的主要任务 C、信访工作的最终目的 D、信访工作的职业道德

23、准确地突出来访者的身份，是对（）的尊重。A、接待者 B、主人 C、来访者 D、陪访者

24、礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。

A、大方庄重 B、平等相处 C、热情回报 D、送礼贵在适宜

25、了解来宾基本情况，包括（）、一行人数，以及到达的日期和地点。

A、所在单位、姓名、年龄、级别 B、所在单位、姓名、职务、级别

C、所在单位、姓名、职称、级别 D、所在单位、姓名、性别、级别

26、会议文件的分发需要注意要（）分发。

A、及时尽量 B、按时尽量 C、适时适量 D、随时少量

27、大会发言是属于（）类文书。A、指导 B、主题 C、程序 D、管理

28、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用（）A、观察法 B、问卷法 C、购买法 D、电话询访法

29、拟写会议议程应当（）

A、详细清楚 B、简明概略 C、具体详实 D、简明具体30、会议结束后秘书人员应根据领导的交办或会议的决定做好会后（）工作。

A、结算 B、反馈 C、执行 D、处理

二、简答题

1、我国当代秘书学的学科特征是什么？

2、秘书随机协调的要领。

3、简述秘书机构内环境的构成要素

4、秘书如何在被动地位发挥主观能动性？

5、如何理解秘书要甘当“无名英雄”

三、情景题

1、、电力公司修建的一座大型发电站如期竣工，公司经理要求秘书小李草拟一份工程竣工仪式的活动方案。请问小李应如何做这个方案？

2、×公司办公室主任让小张将一堆没有整理的资料根据信息分类的要求进行整理，这些资料有书信、单据、合同、广告稿、新闻稿、建议书、信函、文件、调查记录、报刊文章等，小张进行分类时，分成以主题不同而区分的两大类。小张的做法有什么问题？

四、判断题

1、会议议程应包括会议发言、讨论、讲话的安排，但不包括会议的总结。（）

2、实用选留，是作为日常的信息工作而进行的一般意义的选留，要求信息有广度，并且有长期利用价值。

3、不同的信息性质和内容有不同的信息传递要求。（）

4、专项督查的特点是内容具体，事项单一。（）

5、在分工越来越细、相关因素越来越多的现代管理实践中，秘书工作中的横向同级关系之间的通力合作、协商配合就显得十分重要。（）

五、案例分析1、1993年3月，某省人大常委会举行第十二次会议作出决议，决定撤销该省某市人民政府的108号文件。决议一公布，立即在省直和各地、市机关引起一阵不小的震动。原因主要是某市政府的108号文件不符合国家《土地法》。108号文的主要内容如下：

关于金滩外商投资开发区征用土地的批复 市外经贸委：

报来《关于要求批准征用金滩外商投资开发区1500亩土地的请求》收悉。

建立金滩外商投资开发区是市四家班子集体研究决定的。这是市委、市政府贯彻省委、省政府“筑巢引凤”战略决策的重大举措，标志着我市对外开放进入了一个新时期。尽快把握、金滩外商投资开发区搞起来，对我市乃至全省经济实现跨跃式发展将起重要作用。为此，特批复如下：①同意你委征用金滩区域土地1500亩，其中水田1050亩；②根据市委、市政府的“低门坎”政策，可根据水田、旱地不同，地块区别，给予适应优惠地价；③请市土地、规划，城建等部门积极配合，大力协助外经贸委做好征地等项前期工作，此复

XX市人民政府 1992年8月18日

XX市政府的108号文下达到市直各部门后，不到两个月，金滩外商投资开发区的蓝线图已绘制出来。紧接着是100多家房地产公司一股炒卖蓝线图的热潮，地价由每亩5万元炒到每亩50万元，引起了金滩区农民群众的强烈不满，集体上访和越级上访不断。

2、天地实业公司生产部经理，经常通过召待会议来解决问题和处理工作，同时他自已又必须参加很多上司主持召开的会议。他感觉整天忙于各种会议，无暇处理，还造成了工作上的被动，为此下决心改进会议。

进去，他每召集一次会议，不管会议内容是什么，总是要求下属所有的负责人来开会。结果，会议规模很大。每位

参加者为了表示对会议重视，大都至少提出一个问题，而多数问题，都与会议议题无关，这就难免使会议时间拖得很长。究竟怎样确定与会人员的范围才合理呢？经过认真分析研究，他找到了一个两全其美的办法。这就是：会前，先分发一份会议须知单，内容大都为：某月某日某点，在某会议室，讨论某问题，已邀请有关领导同志参加讨论，如你认为需要了解有关情况或愿参加讨论，届时出席。未到会者，我们将于会后立即送上会议讨论纪要，供你参考并提出意见。

进去每次会议都要十多人参加，并且时间很长。而现在只有少数几个人参加，再加一个记录的秘书，用一个小时左右就会把会开完了，而且也没有人感怠倦。