xxxxx公司客户中心客户经理竞聘方案（最终版）

第一篇：xxxxx公司客户中心客户经理竞聘方案（最终版）

xxxxx商业客户中心

客户经理竞聘的通知

根据省公司《xxxxx客户中心客户经理竞聘方案》的要求，结合xxxxx客户中心实际，为进一步拓宽客户经理队伍选人、用人渠道，加强客户经理竞争意识，提升客户经理队伍的整体素质。本着“公开、平等、竞争、择优”的原则，由xxxxx公司组织、牵头，在xxxxx区域范围内开展客户经理岗位竞聘，现将具体事宜通知如下：

一、评委机构

本次竞聘设立领导小组，负责制定竞聘方案，指导竞聘工作开展。下设评委小组，负责本次竞聘的现场评判和相关事宜。

（一）领导小组

组长：xxxxx

副组长：xxxxx

组员：xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx

（二）评委小组

组长：xxxxxxxxxxxxxxx xxxxx

副组长：xxxxxxxxxx

组员：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx员工代表

【每个部门选派员工代表2人（待定）】。

二、岗位设置

客户经理岗位8个。

三、竞聘原则

人员竞聘坚持公开透明、平等竞争、择优选录、民主评议和集体决定的原则。

四、竞聘条件

（一）对于原岗位参与竞聘不受年龄和学历限制。

（二）年龄在35岁及以下，大专（含大专）以上文化程度，符合条件的各部门正式员工、两年以上劳务工并现任职部门负责人的均可参加本次竞聘。

（三）具有良好的政治素质和思想品德，自觉遵守法律法规，遵守公司各项规章制度，热爱销售事业，身体健康，品行端正，具有较强的事业心、责任感和吃苦耐劳精神；具有较强的沟通协调能力和语言表达能力。

（四）具备与从事岗位相适应的专业知识和工作能力；有驾驶经验者同等条件优先个。

五、报名人员范围

xxxxx客户中心、xxxxx零售中心、xxxxx结算中心、xxxxx配送中心、xxxxx审计科的职工。

六、竞聘程序

竞聘程序共四项：民主测评20分；个人演讲占30分；现场答辩20分；领导打分30分。

（一）个人报名。现有xxxxx公司人员符合上述条件的，均可报名。并填写《xxxxx公司商业客户中心客户经理竞聘上岗登记表》（见附件1）。

（二）资格审查。xxxxx公司人力资源科依据本《方案》有关规定对报名人员进行资格审查，审查合格的参加竞聘演讲，审

查结果由xxxxx公司人力资源科电话通知本人。

（三）演讲答辩。竞聘者必须参加演讲答辩，满分为50分，其中个人演讲占30分，现场答辩20分。

1、演讲：演讲内容主要介绍个人基本情况、工作经历和业绩、拟聘岗位（片区）、自身竞聘优势和对竞争岗位的工作思路、设想等，时间10分钟。

2、现场答辩：现场答辩限时6分钟；竞聘者演讲完毕后，竞聘评委小组成员将对竞聘者提问，一般提问不超过3个问题。

3、评分办法：由竞聘评委小组根据演讲答辩情况现场评分，人力资源科负责计分，每一项去掉一个最高分和一个最低分，加权平均后即为演讲答辩成绩。纪检办公室负责监分，成绩当场公布。

4、演讲和现场答辩结束后，竞聘评委小组根据竞聘者取得的成绩、平时工作表现进行综合打分，并根据“公平、公开、公正”和择优聘用的原则，确定拟聘人员，并实行上岗前公示，公示无异议的聘任上岗。

七、竞聘时间及地点

1、竞聘时间：3月20日

2、竞聘地点：xxxxx会议室

七、报名时间

符合报名条件参加竞聘的员工，需填写《xxxxx客户中心客户经理竞聘申报表》，并于xxxxx年x月x日前交人力资源办公室进行资格审核，符合竞聘条件的人员由人力资源办公室通知竞聘者本人参加竞聘。

若对本次竞聘和竞聘方案有异议，由领导小组负责解释。附件：

1、《xxxxx客户中心客户经理竞聘申报表》

第二篇：移动公司客户经理竞聘

尊敬的各位领导：

大家好！

非常感谢公司给予我们这样一个展现自我，提升自我的机会。这既是对我们以往工作的认可，更是对我们今后工作的鞭策。希望可以在这里向各位讨教学习。

我叫xx，在今年2月由一名前台营业员转成客户经理.自2005年进入移动公司,我在移动公司走过了近七年的发展路程。这七年中，我在公司上下同仁们的帮助下，通过公司不断的培训学习和自己的辛勤努力从一名没有工作经验的员工逐渐成长为合格的员工，现在又开始挑战新的岗位。

在参加工作的这几年里，我十分注重业务能力的提高，从各方面加强业务知识的学习。积极学习最新文件和响应公司领导下达的各项决策。平时也是坚持从我做起，加强学习，不断提高思想素养，业务水平。同时还不断改进工作方法.创新工作思路。我谈一下对客户经理岗位的认识。

1、客户经理需要良好的沟通协调能力。客户服务是一件细致而繁琐的工作，学会倾听并迅速理解客户的意图，非常重要。客户经理是联系移动公司和集团单位的一个桥梁和纽带。目前，集团单位的整体稳定和发展主要是靠客户经理对集团领导和关键联系人的日常服务和情感维系。在这项工作中，客户经理需要有丰富的社会经验和良好的沟通能力，只有通过有效的沟通和单位领导及关键联系人处理好关系，才能达到稳定发展集团的根本目的。在和集团领导及关键联系

人的沟通过程中，我体会到：良好的个人素质和谦虚诚恳的工作态度是获得客户信任的基础；找准自己的定位，不卑不亢、进退有度的态度是建立良好客户关系的关键；把客户当朋友，想客户之所想，急客户之所急是建立客户关系的根本。正所谓做事先做人。

2、客户经理需要熟练掌握公司各项营销政策。公司的营销产品很多、时效性强。在向用户实际推广过程中，不仅要对每一位客户的消费习惯进行深入了解，还要对各种业务、资费标准、优惠活动等熟练掌握，以便找到客户最可能接受的营销方案。只有掌握全面扎实的业务知识，用移动人的专业与投入才可以赢得客户的信赖与尊重。勤于思考、个性化、针对性地解决问题是客户经理工作取得成绩的关键。

3、客户经理是一个团队，离开团队的个人是寸步难行的。在高竞争、压力大的工作环境中团队非常重要，有效的团队工作可以提高工作效率，最大限度的发挥个人价值。在工作中互相学习，生活中相互帮助，合作中相互尊重，做到无间的沟通。时刻围绕中国移动的服务宗旨，想尽办法让客户满意，优秀的团队是赢得业务，克敌制胜的法宝。

4、客户经理要有踏实勤奋的工作态度。不断的自我完善，自我提高，严格的要求自己，认真扎实的做好每一件小事。“魔鬼藏在细节里”，只有思想缜密、脚踏实地的工作态度才能避免让任何一个小的错误毁掉到手的成功。

以上是我个人对客户经理岗位的一点浅薄认识，有不对之处敬请大家批评指正。

成绩已经过去，不断进步才有未来。不论这次竟聘的结果如何,我都会坦然面对,并在以后的工作中以更严格的标准要求自己，要时掌握行业动态，加强专业知识学习，扩大知识面，完善知识结构。善于总结，找出自己的差距和不足，在总结中提高自己。对工更是要高标准要求，每一项任务都要尽自己的最大努力去完成，为移动公司的发展做出自己最大贡献。

谢谢大家！

第三篇：烟草公司中心客户副主任竞聘演讲稿

如果领导们信任我，让我走上电访中心客户副主任的工作岗位，我将不负重托,不辱使命，勤奋工作，开拓创新。在这短短的几分钟之内，我实在无法向各位领导汇报各项具体工作怎样组织。我想如果竞聘成功，我将配合主任做到以下几点：

第一、真诚讲团结。多年的工作经验告诉我，同事时间，搞好团结比什么都重要。为此，我将摆正自己的位置，在领导面前，凡事多请示、多汇报、多交心通气，团结协作，认真履行岗位职责。在同事面前，凡事多交流，增进友谊，搞好团结，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齐心，把电访中心的各项工作搞好。

第二、提高中心员工业务素养和服务水平。我觉得，目前员工的业务素养和服务水平已经成为制约电访工作发展的一种瓶颈。我上任后，将坚决实施“以素质带效率”的工作方针，通过提高中心员工的自身素质，来提高电访工作的效率。而员工素质的提高将依赖于各种形式的业务帮扶、业务培训等活动。通过以上措施，我有信心将电访中心工作带到一个新的台阶，为公司的发展做出更大的贡献！

第三、紧紧抓住“开拓市场”这个总体方向，多渠道开辟营销路径。我将进一步整和各种社会资源，对##、？？、**三县市场进行重新考察，确定目前面临的市场状况。在充分掌握区域市场状况的基础上，对公司现有的营销方式进行深入研究，对于有效的工作方式继续倡导，对于落后的方式进行淘汰，进而开辟新的网络营销途径，从而提高我公司经营效率，扩大领先优势，确保公司市场领导者地位。

第四、我将努力提高自身素质建设。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力于电话行销技巧，增强自身综合素质。在烟草公司的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国烟草事业。

岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年轻，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，为我们**烟草公司的发展而贡献自己的力量！

谢谢大家！

第四篇：竞聘速递公司客户经理演讲

尊敬的各位领导：

大家好!

我叫马延辉，首先非常感谢公司领导提供这次竞聘的机会，今天我本着锻炼自己为大家服务的宗旨站在这里，竞聘东线南区客户经理这个职位，希望能够得到大家的支持。

XX年6月来到速递公司，刚开始接任市区大件、代收工作，刚开时送大件每天投递率几乎百分之百，一个月投递代收货款将近200多件。XX年08月因工作需要抽调到为市区业务量最大的东线南区揽投员，工作至今，在这段工作期间，因工作表现突出于XX年底被省公司评为“优秀揽投人员”在XX年接任东线南区揽投员至XX年3月，每月揽收的绝对值在公司都排在第一名。

一点点的成绩只能代表过去，未来更需脚踏实地，随着这次竞聘给我带来了新的机遇和挑战。我现在竞聘东线南区客户经理一职，我更有信心和决心做好这份工作，不辜负领导的培养和提携。如果这次我竞聘成功我将做好以下几点：

1、先维护好原有客户的基础上在发展新的客户

2、加强理论学习，不断提高、熟悉自身业务

3、每月及时清理上月欠款，积极完成领导安排的各项工作

不管我这次竞聘能否成功，也不管将来从事什么岗位，我都将投入百分之百的热情，努力工作

谢谢大家

第五篇：公司客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

今天能有机会参与竞聘，我心情非常激动。在这里，非常感谢县局（分公司）党组给我们创造了这次公开、公正、公平的竞聘机会，让我们可以在这里展现自己的风采，也给了我们一次交流的机会。同时，更要感谢多年来一直关心、帮助和爱护我的领导和同事们，是你们给了我信心和勇气，让我敢于站到这个演讲台上畅想未来。结合地区局（公司）、县局（分公司）机改，同时也是再次对我人生的一次考验，经过深刻的思考，我决定竞聘客户经理这一岗位。首先，让我感谢领导给了我一次在物流分库挂职副主任展现自我的机会，让我在人生舞台上展现自我，让我在挂职间学习、锻炼，提升自我。

一、工作回顾

20xx年7月加入烟草系统这个大家庭以来，先后在xxx等担任个不同的工作岗位，我都兢兢业业地干好每一项工作。特别是到物流分库以来，我用自己的大半时间在工作上，周末和其他时间，办公室里都能见到我的身影。

20xx年11月在物流配送分库挂副主任以来，根据领导的安排我负责“一号工程”的管理、内务、仓储分拣、部门上传、下达，督促业务单据的审核、三标表格指导、归档，微机系统运行管理和部门工作计划、工作总结拟定和上报，微机员、核算员、配货员、仓管员的工作质量考核。在挂职物流分库副主任期间，我完善了部门仓储分拣制度、一号工程管理制度、一号工程和卷烟营销系统从开机到一天工作结束关机的操作流程，参与了大方分库从原有的41条送货线路整合到现有27条送货线路，为地区局（公司）实现“一个总库，两个分库”的线路整合打下了坚实的基础。

二、竞聘客户经理的先决条件

1、我曾经先后在瓢井、核桃、百纳、长石、马场担任过不同的工作岗位，对各片区的客户进货、线路情况相当的了解，特别是在物流分库挂职以来，每月至少用7个以上的工作日程在市场走访或参与送货，走遍了全县36个乡镇，进一步增加了对客户的了解。

2、我只有近六年营销工作经验，但我个人认为并不是工作年限的长短就可以决定一个人工作是否能够成功的条件，所以我有坚定的信心去当一个合格的客户经理。

3、我营销员四级证书于XX年就获得，有担任客户经理的理论基础。

4、多次参加过省、地、县局公司举办的学习，于XX年获得县局（分公司）“先进工作者”，XX年获县局（分公司）举办的卓越团队建设“优秀学员”。

5、我有过硬的计算机操作知识，懂得计算机各种表册的制作，更加熟悉卷烟营销系统。

6、我正年轻，“俗话说年轻就是资本”我有足够的经力和时间去做好自己的本职工作。

7、我爱岗敬业，对工作负责,工作近六年以来，每从事一个岗位，我都兢兢业业、认认真真地做，特别是在物流分库工作以来，我只要是接到办公室或各级领导的电话，我不分时间和地点都能往办公室赶，完成领导交给的工作任务。

三、竞聘客户经理上岗后的工作打算及思路

1、根据客户经理工作质责，完善客户信息资料，实施客户评价，提出客户等级变更的建议，收集市场信息，了解客户需求，撰写市场报告，认真执行品牌培育方案，实施卷烟品牌的培育工作。

2、按照客户分类及服务标准为零售客户提供服务。认真开展客户维护，实施客户等级提升。

3、用足够的时间与客户促膝长谈，和客户“零距离”接触，认真为客户服务，克服形式主义，真正深入到客户当中，在务实上下功夫，把当前货源情况、促销政策、营销技巧等及时送到客户身边；

4、在服务时间上争取差异，每天走访市场，能够为零售客户提供及时地、周到的服务，尽量在零售客户订货头天或订货当天走访该片区客户以便对零售客户做出相应的指导。

5、在零售客户心中要树立深刻的印象。深刻印象的产生可以体现在两方面：

1、要与零售客户有良好的沟通并让零售客户认可你的服务和指导这样会加深客户我的印象。

2、帮助客户解决问题加深印象。对待零售客户提出的各种问题能够及时地给予解答，出现困难要及时地帮助解决，这样会增加零售客户对我的好感和信任度。

6、和客户沟通的及时性。及时把公司政策、促销以及其他市场信息及时地传达给零售客户，以保障零售客户的利益。

7、学会双赢思考。在日常工作中不仅要从客我双方双赢的角度去想问题，更要想客户所没有想到的，站在客户的角度来想问题。只要你的建议符合了客户的心思，自然就成功了一半。

8、把零售客户当作我的亲戚、我的朋友一样的对待，为客户提供“温暧般”的服务。

9、对客户采用个性化服务，提高客户满意度。针对不同类型的客户，提供不同服务。

总之，要作一名好的客户经必须学会和客户沟通，沟通渗透在与客户交往中的每一个环节，没有了沟通，就没有了人与人之间的交互作用，沟通无时不在。对于客户经理来说，沟通有时候要比技能更为重要，因此在与客户沟通交流中要时刻把握语言的如何运用，只有运用得当，沟通中才能准确地表达自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我坚信我能成为一名合格的客户经理，希望各级领和各位同事相信，给我一次展现的机会。如果我能竞聘到客户经理这一工作岗位，我将努力学习，认真执行各级领导的相关精神，按照我竞聘客户经理的工作思路去开展工作；如果我竞聘失败了也不气妥，服从领导的安排，将在自己的岗位工作上发挥自己的特长，将工作做得更好、更实。

谢谢大家!