省质监局副局长在2010年3.15国际消费者权益日现场咨询活动中的讲话五篇

第一篇：省质监局副局长在2010年3.15国际消费者权益日现场咨询活动中的讲话

同志们、朋友们：

“3.15国际消费者权益日”是广大消费者维护自己合法权益的节日，在此，我代表全省质监系统向全省广大消费者致以节日的祝贺和诚挚的慰问，祝每一位消费者在新的一年里愉快消费、安全消费！

今天，由**省质量技术监督局和南昌市质量技术监督局在此隆重举行“消费与服务”为主题的现场咨询活动，并邀请

省、市领导和部分名优企业代表参加此项活动，目的就是听取广大消费者的心声，维护消费者的合法权益。

产品质量问题一直是广大人民群众最关心、最现实的利益，在与消费者权益有关的案件中，因食品、建材等质量问题造成的侵害消费者生命健康的案件时有发生。去年在全国开展的产品质量和食品安全专项整治工作中，**省质监局立即反应、积极应对，成立了由省有关部门组成的产品质量和食品安全工作领导小组，在全省开展了声势浩大的整治“风暴行动”，专项整治期间，全省共组织开展了3次全省打假统一行动和一次全省统一销毁假冒伪劣产品活动。截止到目前，全省共出动执法人员26009人次，检查生产企业8369家（次），检查经销单位5249家（次），捣毁制售假冒伪劣产品窝点54个，查获假冒伪劣产品标值总额223万元，**省16类食品生产加工企业获证率94%，食品生产加工小作坊签订食品质量安全承诺书比例为76.8%，10类消费品生产企业获证比例为94.1%。

为了保护人民群众的健康安全，全省质监系统还突出重点产品、重点区域和重点企业，有针对性地组织开展了元旦春节期间热销食品、农资产品、“3.15”日用消费品、夏季饮品等30余次专项整治活动，有效遏制了食品、农资、建材等重点产品制假售假猖獗的势头。据统计，全年共立案查办违法案件6784起，捣毁制假售假窝点151个，查获假冒伪劣产品标值总额1.7亿元，较好地发挥了打假主力军的作用。并广泛开展“百城万店无假货”、“打击假冒，保护名优”、“3?15保护消费者权益日”、“质量月”、“创建购物放心一条街”等活动，加大宣传力度，形成了“假冒伪劣、人人喊打”的声势。

在2010年“3.15”国际消费者权益保护日到来之际，全省质监部门将利用此次契机，继续加大食品安全专项整治的力度，加大农资市场监管的力度，加大对假冒伪劣产品的执法力度，大力营造放心消费的环境。在活动期间，我们在现场免费发送宣传材料，介绍质检法律法规、投诉举报方法、真伪鉴别等知识；并设立了食品、化妆品、家用电器、建材装饰装修材料、汽车、电子产品、化妆品、家用电器等咨询台，为消费者提供咨询服务，受理消费者和群众对质量法律法规、商品质量问题咨询，同时开展珠宝、眼镜、首饰、纤维服装等免费检测服务，并设立举报投诉受理台，受理消费者对质量问题的投诉和举报。

“群众利益无小事”，保护消费者合法权益是全社会共同的责任，也是我们质监系统应尽的义务。我们将切实把思想和行动统一到党的十七大精神上来，在国家质检总局和省委、省政府的领导下，以科学发展观为统领，为构建和谐**，为促进经济社会又好又快发展而努力。

谢谢大家！

第二篇：在315国际消费者权益保护日现场咨询活动上的讲话

在3·15国际消费者权益保护日现场咨询活动上的讲话

在3·15国际消费者权益保护日现场咨询活动上的讲话

各位领导、同志们、朋友们：大家好!

今天是“3.15”国际消费者权益保护日，在市政府的统一组织下，市工商局联合各有关职能部门在这里举办消费者权益日现场咨询活动。借此机会，我代表xx市工商局及全体工商行政管理人员对市政府领导、参与活动的各单位领导同仁及广大消费者的到来表示热烈欢迎。

近年来，随着消费者权益保护工作的深入开展，消费与环境的矛盾有所改善，但是总体形势仍然严峻，特别是食品、交通、住房等方面损害消费者利益的问题不断发生，这就要求我们必须重视解决不断发展变化的消费与环境问题。市委、市政府也通过开展“十项民心工程”活动，表明了市委、市政府建立良好市场经济秩序，营造健康安全消费环境，维护广大人民群众根本利益的坚强决心。今年消费者权益保护工作的主题确定为“消费与环境”，就是寄希望于通过开展“消费与环境”年主题活动，促进市场秩序的规范，营造安全放心的消费环境，保障消费者的安全权；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；减少消费对环境的负面影响，促进人与自然和谐相处。我们工商部门和消费者协会将围绕这一主题，认真履行职责，把“消费与环境”活动不断引向深入，切实解决消费者维权的相关问题。

展望未来，我们坚信，在市委市政府的正确领导下，在社会各界，特别是政府部门、行业组织和新闻媒体的通力配合与不懈努力下，推动行业监管与自律，以实际行动共筑社会诚信体系，我市消费者权益保护工作一定能取得更大的成绩！

谢谢大家!

第三篇：2021年国际消费者权益日宣传咨询活动总结

2021年国际消费者权益日宣传咨询活动总结

按照文件要求，x县市场监管局、x县消费者在坚决打赢疫情阻击战，有序推动企业复工复产，保持社会和谐稳定和经济平稳运行的前提下，有计划，有步骤的采取多种形式，积极开展以“凝聚你我力量”为主题的x·xx宣传咨询活动，现将活动开展情况总结如下:

一、精心准备，周密部署。

为切实落实好宣传咨询活动，成立了“x?xx”活动领导小组，召开了x次工作推进协调会，对各项工作进行责任分工，将责任落实具体到人，详细安排部署“x?xx”各项活动。

二、突出重点，注重实效。

一是突出疫情防控，有序复工复产这一当前工作的重点认真梳理消费维权工作中还存在的难点问题，对消费者普遍反映的食品安全、汽车消费领域、网络电商，公用企业服务等领域问题进行梳理和归纳汇总，通过信息简报、消费警示向社会反馈，取得良好成效。

二是以规范辖区经营户复工复产为工作抓手，将全局执法人员分成xx个大组，xx个执法小组，分辖区、分片面对面对经营户开展消费者权益保护的宣传教育。

三是x月xx、xx日开展集中宣传咨询活动。根据x辖区实际，在x县新贸市场和团结社区开展集中宣传。活动期间散发各类宣传材料xxx页/册，宣传购物袋xxx个，宣传水杯xxx个。

三、畅通渠道，应急值守。

活动开展期间，认真受理群众各类咨询、投诉、举报，及时办理及时回复，妥善处置消费纠纷，一是积极落实应急值班工作要求，安排专人xx小时值班。二是集中执法力量对疫情期间消费者反映突出的问题，快速处理。

四、团队协作，成效凸显。

x县市场监督管理局xxxxx投诉举报中心xxxx年x月xx日至x月xx日通过xxxxx、xxxxx、微博受理消费者投诉举报xxx件，办结xxx件。其中关于口罩价格投诉xxx件，其他涉及蔬菜价格过高、酒店商场、食品药品质量、小区停车收费、汽车销售维修等。

市场监管局从x月xx日开始，主动出击，加强防护用品价格监管。重点加强对口罩、药品、消毒杀菌等用品价格、广告以及质量等方面的监管。立案调查价格违法案件x起，涉及哄抬价格、不按规定明码标价、无照经营、以次充好等违法行为，罚款x.x万元。

第四篇：国际消费者权益日活动总结

20xx年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为广泛集聚社会各界力量，促进九江市消费者权益保护事业蓬勃发展，九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题，开展七项活动迎接“3·15”国际消费者权益日，吸引更多群体参与，提升消费者维权意识和保护能力，大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。

一是在xx公园开展20xx年“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；

二是对20xx创建活动表现突出的申报“创建放心消费示范店”经营主体，授予“放心消费示范店”牌匾及证书；

三是围绕年主题开展消费教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区”，针对农村消费者市场假冒伪劣充斥和维权渠道不畅、以及老年消费、网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动；

四是对公共服务、食品安全、旅游市场开展调查和体验活动；

五是利用中消协“i维权”App开展农村消费维权志愿者招募活动；

六是在全市持续开展“放心消费示范店”创建活动；

七是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费维权渠道，最大程度在和解、调解层面解决投诉，减少消费维权成本，切实维护消费者合法权益。

第五篇：315国际消费者权益日活动仪式讲话

副市长在“3•15国际消费者权益日”活动仪式上的讲话

全市广大消费者、朋友们、同志们：

大家上午好.在 “3•15国际消费者权益日”到来之际，我谨代表市人民政府向全市广大消费者、向辛勤工作在消费维权一线的全体工作人员，向广大生产经营者和所有关心支持消费者权益保护工作的各界人士表示亲

切的问候和衷心的感谢！过去的一年，市消协和各相关职能部门围绕我市中心工作，立足职能、创新思路、关注民生、服务大局，在加强消费维权工作成效和推进服务地方经济发展方面取得新突破。今年，我们要紧紧围绕“消费与安全”年这一主题，重点做好以下三个方面的工作：

一、加大宣传教育，深化消费维权意识。市消协会及各理事单位要充分借助电视、广播、报刊、网络等传播媒介广泛宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》等有关法律法规，积极开展消费教育，通过举办法律知识培训让消费者和经营者普及维权知识，形成经营者诚信经营和消费者放心消费的良好局面；要及时披露损害消费者权益的违法行为，公布消费维权信息和典型维权案件，加大消费警示力度，引导消费者合理、科学消费；适时开展市场消费调查，针对消费热点难点问题，征集消费者意见和建议，并及时向有关部门反馈，确保问题有效解决；注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的合法权益。

二、强化监管职能，营造安全消费环境。做好消费安全监管工作是惠民生，促和谐的重要抓手。工商、质监、物价、卫生、药监、住建等行政执法部门要将维护和保障广大消费者合法利益作为出发点，强化监管职能，加大执法力度。一是严格市场主体的准入，对于食品、药品等涉及人身健康和生命安全的产品生产经营主体要进一步严格和规范登记注册程序，确保经营主体资格合法有效。二是加强对重点商品的质量监管，有针对性地开展质量检测，督促生产者和经营者在源头上把好质量关，预防和减少安全隐患。三是深入开展违法案件的查办，严厉打击制售假冒伪劣产品、侵犯知识产权等违法行为，集中力量对食品、农资等重点领域进行整治。四是加大社会监督力度，突出抓好住房、医药、交通、旅游、保险、公共服务等领域的监管，通过调查、评议、点评、建议等方式促进商品和服务质量的提高。五是创新监管模式，通过实施品牌战略，构建诚信体系来加强企业自我监管，树立企业良好形象。

三、整合多方力量，健全维权长效机制。在进一步完善12315信息化网络和“一会两站”建设的基础上，积极开拓新兴渠道，满足消费者多元化诉求需要。市消协要加大与有关理事单位的协作和配合，及时受理消费投诉，切实做到让广大消费者满意。司法机关进一步加强消费安全方面的立法工作，健全保障消费安全、减轻维权诉累的相关制度。新闻媒体及时关注消费安全问题，积极宣传，提升消费维权公众参与度。要努力开拓一条依托多方力量、借助专业平台、密切媒体协作、整合系统监管的社会化维权新路子。

同志们，消费维权，安全至上，做好消费者权益保护工作需要社会各界共同努力。希望大家积极参与“消费与安全”年主题的各项活动，切实强化消费者的维权意识，增强消费者的维权能力，提升消费者的消费信心，充分发挥消费对经济社会发展的拉动作用，为促进我市科学发展、全面转型、加快崛起作出新的贡献。