第一篇：业务员初次拜访经销商注意事项
业务员初次拜访经销商注意事项
厂家业务人员第一次上门拜访经销商，就像男女相亲第一次见面 一样，相当至关重要。良好的开端就是成功了一半，虽然如何拜访经 销商这门课程已经被无数的培训师讲了 N 多遍，可是在现实中，还是 有很多厂家的业务人员在首次拜访经销商时，在内容及形式方面没有 把握好，沟通内容无法引起经销商老板的兴趣，甚至失去合作机会。笔者作为一名经销商，实在是见过太多厂家业务人员在上门拜访时，犯了许多看起来很低级的错误，在此整理出几点，以供各位参考之用。
1、准备谈话大纲 在拜访经销商之前，一定要提前准备谈话大纲，尤其是首次拜访经销商 时。最起码要做到有步骤、有层次。不要想到哪里说到哪里，或者是被经销 商主导着谈话内容。有些厂家业务人员拜访经销商时，因为事先没有准备谈 话大纲，在谈话时经常出现冷场，使得经销商兴趣索然。
2、预约 在拜访客户前，提前进行预约，这是个再简单不过的商业礼仪了，但是 仍然有很多厂家业务人员在事先没有预约的情况下，直接冲到经销商公司里 找老板。这事先预约一下，一没有成本，二来也是显示礼貌，为什么不遵守呢？ 与经销商预约，也得有技巧，就是通过公司总部来预约，而不是业务人员自 己来预约。在经销商看来，这两种预约形式是有区别的，若是总部直接电话 过来预约，那则说明这次拜访是厂家的企业行为，形式上也比较正式和郑重，
同时也能一定程度说明厂家对这块市场的重视，顺带着还能提升一下厂家的 正规化形象。若是业务人员自己电话预约，那有可能说明这次拜访只是厂家 业务人员的个人行为，其沟通内容的可靠性还有待考证。在与经销商进行预约时，一定要确定准备的上门时间，或者提前算算对 方每天什么时间段比较闲，别赶在人家生意最忙的时候冲上前去拜访，一般 来说，下午三点到四点半相对比较轻闲一些。
3、带几个人去 首次拜访经销商时，厂家业务人员的数量要有所控制，单人去不合适，很容易让经销商老板认为这厂家实力小，区域市场就只有一个业务人员。若 是去的人数超过三个以上，又不合适，过多的人会让经销商有压力感，再说，这又不是上门打架的。一般来说，厂家业务人员上门的人数要么控制在两人，要么与对方的出场人数相对应。另外，厂家的人员还得有所分工，有人负责 主谈，有人负责副谈，切忌大家都抢着和经销商老板话说，那就乱了。
4、见面不要乱开玩笑
有些厂家业务人员喜欢见面自来熟，与经销商老板初次见面，就开玩笑，试图以此来活跃气氛，消除大
家的陌生感，其实这样做并不合适。因为，作 为第一次上门的厂家业务人员，你根本无法知道经销商老板是个什么样脾气 和性格的人，或者说，无法了解经销商老板当时的心情是怎么样的，刚见面 就开玩笑，是很不恰当的。万一这经销商老板正遇上个着急上火的事，你却 刚见面就开玩笑，这不是火上加油嘛。所以，在初次拜访经销商时，刚见面 时的语气语态平和，切忌乱开玩笑，并且要迅速判断老板当时的心情，为接 下来采取什么样的沟通形式做选择。
5、顺利进门 现在大点的经销商公司也开始有前台和接待了，这前台人员有项工作就 是替老板挡驾，对待一些有推销嫌疑的人等，一概推掉。俗话说，老大好见，小鬼难缠，许多厂家的业务人员就是被这些前台接待挡在了门外。之所以被 挡在门外，往往就是因为厂家业务人员说话含混不清，把拜访经销商说成来 找你们老板谈谈，结果直接被前台接待认定是上门推销员，直接以老板不在 家等理由给打发了。其实，这个问题也简单，进门后直接告诉前谈，与你们的 X 老板已经约 好，过来谈点事情，千万别吞吞吐吐的说不清楚，更不能说想找你们老板谈 谈。
6、别带样品及企业资料 许多营销专家告诉业务人员，在首次拜访经销商时，一定要带上企业和 产品介绍资料，还要有样品和价格表合同之类的东西。其实，这些营销专家 一定没做过经销商的，要是做过经销商的话，绝对不会教业务人员第一次拜 访经销商，就把这些东西带上。原因其实很简单，要是厂家的业务人员第一次上门拜访，就把相关的资 料和样品带上，那说明什么问题呢？说明这个厂家的业务人员是在来之前是 有所准备的，是很想与经销商把生意做成，是怀抱着希望来的。那么作为经 销商，自然就会拿捏厂家的业务人员，反正也是你上门来求着我做生意的，在相关的条件上，自然就会拉的高些。反过来看，若是厂家业务人员双手空 空，什么都不带，只是来上门认识接触一下，那则说明这厂家的业务人员是 在进行市场的考察，并不急于与我合作。一般来说，不急于与经销商确定合
作关系，而是花费一定时间精力进行前期市场考察的厂家，往往都是一些实 力规模较大，市场思路较为稳健成熟的厂家。所有，建议厂家的业务人员们在第一次拜访经销商时，不要带样品及企 业产品资料，最多带张名片就行了。
第二篇：初次拜访注意事项
初次拜访注意事项.txt我不奢望什么，只希望你以后的女人一个不如一个。真怀念小时候啊，天热的时候我也可以像男人一样光膀子！初次拜访客户注意事项
其实说来初次拜访最重要的目的是为了后续工作的开展，所以不一定要说多少东西，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么就可以了。
1、电话预约：良好的习惯是成功开始的第一步：无论是初次拜访客户或是在后续的拜访客户，提前电话预约一下是非常好的习惯，便于你安排你的拜访行程，同时也了解客户方的时间安排，不做无用功，免得到时候客户没时间安排会谈或者用很少的会谈时间来应付你。
2、见面之初：敲门的技巧，一般拜访客户敲门时宜用食指弯曲轻轻扣击，连续两下，如果没有应答，稍等片刻再连续两下，太少不一定能听到，连续扣击次数太多听来不舒服，有种催促的感觉；开门后介绍方式：“某某领导你好，我是某某公司的某某，什么时间给您打过电话，特地过来拜访您。”
3、握手时身体稍微前屈，呵呵，根据个人习惯，用一只手或者双手都成，面带微笑，形态要自然些；一般这时客户会请你到办公室内落座，把包放下，递上自己的名片，递名片时要把名片的正方面对客户，双手拇指和食指夹着名片递上；然后根据客户的示意坐下，坐姿要自然大方，不可放的太开，也不可太拘谨；一般这时不要直接谈论产品或者业务方面的问题，先环顾四周，带着欣赏的眼光看一下客户的办公室（这里主要指领导的办公室，呵呵，一般都会装饰一下），一般能看出客户的个人喜好或者品位，试着找出客户对自己办公室装饰最得意的一点或者几点来，夸赞几句，同时也根据客户的反应了解客户的喜好，为下一步业务的进行做好应有的准备。适度夸张，不过分虚伪。这需要平时个人积极的修练，呵呵。有时初次打拜访客户就能谈及客户最得意的地方，从而赢得客户的好感。
3、初次拜访客户的时间长度：初次拜访客户的时间长度一般在十分钟左右就可以了，这个需要灵活掌握，最后留下相关资料：产品彩页，公司介绍等等；在交谈过程中注意客户的需求，不一定非要一次把产品或者方案讲清楚。（一般此种话题因人而异，时间长短不同。时间长的话就顺着这话题一直侃下去，时间短的话三五分钟，自然而然的转移到你来的目的上；我以为初次见面，简单一明了，不一定要说多少东西，表达清楚你公司的名称，主做什么产品和方案，目前在那些行业里有优势，你在公司的角色是什么，顺便解答一下客户的疑问。交谈时目光凝视对方印堂位置，根据情况，做眼神的适当交流。）
4、辞别前适当了解客户的手机号码，郑重记在笔记本上或者手机上，感谢客户百忙之中的接见，约定下次拜访的时间。
5、其实销售人员各有各的销售方式和销售策略，在我而言，先做好人际关系是最重要的，这应该是第一位的东西；当然，好的销售人员同时也应该具有良好的技术水平和职业道德，应该把最适合客户的产品和方案介绍给客户使用，同时，如果此产品和方案是利润最大话的就更是一件美好的事情了。
第一次拜访客户注意事项
三少 发表于 2008-6-10 17:16:00
人生有许多个第一次，可我相信没有那个职业能象销售员那样，每天都在经历着第一次，因为不断的拜访新客户，是销售员业绩提升的生命力所在。那么第一次拜访客户要做到哪几点，才能尽快签单呢？
首先，在拜访之前要准备好名片，产品资料，合同，如果你的产品不是很大，最好能带上样品。专程去拜访客户，名片最好带最能让人记住你，愿意长期保存的名片。比如：你或者你公司的个性名片。产品资料一定要简洁明了，如专业性较强，或者资料很多不能简化，你最好准备不超过两分钟的口头介绍，一定要能做到专业又吸引人。合同最好是空白的，便于当场签约。根据客户的具体情况不同，来决定是不是需要电话预约。如果你的客户是政府公务员，是大公司的经理或着是老板级的人物，你最好要电话预约。如果是个人或着是门店，我觉得是最好直接上门。
其次，拜访的时间如果确定了，一定不能迟到。最好能提前几分钟到达，在没进去之前，在熟悉熟悉资料，会面时最好提前两分钟进入客户的办公室。如果是没有预约的客户，在选择时间时，最好在上班后半小时或下班一小时之前。最忌讳快下班时去拜访。
第三点，在进入客户的办公室之后，一定要尽可能的坐的和客户近一点，如有可能尽量坐和客户一样高的沙发或者椅子。我发现很多的销售员朋友，在进门后，虽然有好几张沙发，却象受了什么委屈似的，坐的离茶几或者办公桌远远的，这样不但不利于谈业务，而且在气势上你就先输一步，就是能作成业务，价格上也要吃亏。经心理学研究，在商业谈判中，最好是在自己的地盘谈，如不可能，在他的地盘一定要尽量和他平起平坐，最好的距离是1.5米，这样他比较容易接受你。也比较容易交流。
第四点，简明扼要直入主题，不要怀疑客户的理解力。很多业务员把产品说的够明白了，却还一个劲的介绍产品，始终不敢问客户要不要签约。最好的处理方法，就是拿出合同说：我想你会对我们的合作满意的，让我们签合同吧！然后在合同上签上你的名字。心理学证明，拒绝比提出请求更难。所以销售员朋友一定要敢于提出请求。当然，如果被拒绝，你可以说：那你再考虑考虑，改天在谈。为今后再谈留下伏笔。
第五点，第一次拜访一定要掌握好时间，不能太短也不能太长。当你已经完成了所要达到的目的，无论是谈成功还是失败，最好不要超过一小时，最短不要少于15分钟。话不能一次全说尽，要留有谈话的余地，也不要无话可说。在谈话过程中，不要大话空话太多，也不要去谈个人的隐私，更不要开无谓的玩笑。在兴头上，礼貌的告辞是第一次拜访客户最精明的做法。
通过上面五点，我概要讲了第一次拜访客户应注意的问题，当然都是自己的经验之谈，希望对朋友们有所帮助。不足之处请朋友们指正。
第三篇：初次拜访陌生经销商
第一次拜访经销商说什么
摘要: 第一次上门拜访经销商，具体应该怎么谈，谈些什么？这些都是有讲究的，因为这会对以后的工作开展产生很大的影响。
在进入经销商老板办公室后，握手寒暄、让座上茶、时间确认等基本礼仪流程走完，接下来就要进入正式沟通程序了。那么，这第一次上门拜访经销商，究竟该说些什么？又有哪些话题该注意的呢？
时间控制
首次上门，不要急于把项目搞定，主要的是互相了解，产生兴趣，打下良好的交往基础。因此，在沟通时间方面，控制在半个小时以内最好，即便是对方老板很有兴趣希望你留下来再多谈一会儿，也得要控制住，不要超时。
达到让对方产生兴趣的目的就行了，要给下次拜访留出足够的机会。同时，这也是间接表明你在本地市场还有其他工作。
介绍来访目的首先要开门见山地说明来访目的，但需要注意的是，作为厂家的业务人员，你可以说这次来到这个城市，是为了启动当地的市场，但别说是专程为了与该经销商谈合作。不然的话，很容易让厂家的业务人员陷入被动，经销商老板也容易产生自大情绪，认为这厂家是专门来找我合作的，是有求于自己的，难免姿态上就要硬气一些，甚至会直接开出一些合作条件来。当然，启动这个市场包括了与该经销商的合作，这样说的话，厂家业务人员的回转空间会大一些，双方沟通的基调也轻松一些。
解释为什么来拜访这个经销商
为什么来找这个经销商，也是要进行说明的。若是前期曾经有接触，例如在某个招商会上有接触，或是电话咨询过厂家什么的，这自然是最好的拜访理由；若没有，也得要说个理由出来，例如是某个厂家业务人员介绍、某地经销商的介绍，或是某个关联客户的介绍。若实在没有介绍人，那就要给经销商老板戴个高帽子，说是因为对方名声在外，是行业前辈、本地霸主，这次因为是要开发本地市场，所以特意过来请教学习。
这里需要注意的是，千万别提你在本地市场的其他客户拜访计划，诸如“我接下来还要去拜访某某某”之类，这很容易让经销商不高兴，认为你在摆谱，在挑三拣四。若厂家业务人员说出来的其他拜访客户名单中，还有当前经销商的死对头，那就更麻烦了。另外，也别直接一开始就谈到自己厂家的具体情况，更别提厂家的大目标、大计划，现在说这些还太早。毕竟，人家经销商对你这个厂家还没产生兴趣，急着推销没什么实际作用的。
从名片开始
在经销商老板办公室里，拿到经销商老板名片的可能性非常大。这个名片上有大量的信息，例如经销商公司的名字、所经销的产品，乃至广告宣传语等等，这些都可以作为话题。毕竟，这些都是经销商老板非常熟悉的内容，人家也乐意介绍和谈论自己。可选话题为：
1.贵公司的名号有什么特别意义吗？
2.这个广告语是贵公司当前的市场发展定位吗？
3.您和这个××厂家合作多少年了？
4.××产品在您这市场销售情况怎么样啊？
这些话题，都是经销商老板非常熟悉的，说起来很轻松，也是人家愿意说的。同时，这些话
题的沟通，会让经销商老板放松，对陌生人的戒心会有一定的消除。
如果厂家业务人员对这些厂家和行业非常熟悉，那就可以谈一些相关的厂家故事，或是行业历史、发展转折点和未来发展趋势，可借机展现一下厂家业务人员的专业优势。
当地市场情况
从当前某个厂家的某个产品在当地市场运作情况，很容易将话题引到当地市场的情况介绍方面上，例如通过分析某个产品（与自己厂家的产品有关联度的）在当地为什么卖得好或不好，引导出当地市场的特性。这里需要说明一点，大多经销商老板习惯向厂家人员强调当地市场的特殊性，这是经销商间接凸显出自己重要性的方式之一。
在沟通当地市场特性时，可主动询问关于消费者的几个话题，例如：
1.当地消费者的购物特点。
2.当地餐饮市场的特点，尤其是各类特色餐饮的生意情况。
3.当地高端消费场所的数量和档次。
之所以问这些，主要是为后期的新产品介入和促销活动设计打下基础。
开始请教
既然说到某个厂家的某个产品在当地市场的运作状况，厂家的业务人员这时可以把话题引到自己的厂家和产品上，先概括性地介绍下厂家背景，然后介绍产品特性，和同类厂家产品的对比特点，然后转入正题，谈起如果本厂产品进入本地市场的话，请教经销商对此的相关操作建议和看法。在听取经销商的说法后，先给予肯定，然后介绍本厂在其他某个市场的操作情况，说两个操作进度良好的，也说一个操作进度不佳的，这样会显得客观一些。
在本地市场的操作方面，主要是介绍其他市场的操作情况，并听取经销商的看法意见，尽量不要主动谈及本厂家的市场投入之类话题，避免拉高了经销商对厂家的期望值。
收尾
按道理说，话题已经谈到厂家产品进入市场之后的一些操作手法上了，应该再继续说下去。不过，这个时候，大多数经销商老板心里已经开始算账了，说话也开始谨慎，再谈下去，厂家业务人员占不到什么便宜，还容易陷入被动。经销商的兴趣已经被调动，首次拜访的目的也达到了，不要恋战，可以撤了。同时，这次没谈完的内容，当成下次拜访的开场话题。这时，可主动向经销商老板说明，“今天打扰您了，耽误X总不少宝贵的时间，下次我再专门抽时间过来，再向X总请教。”
临走时，注意四点：
1.说刚来，还有不少事情，但别直说还要去某某经销商处。
2.临走时，再给经销商送厂家资料，最好是附赠一个小礼物，哪怕是一本书，或是厂家本地的一个特产。
3.主动说明，今“天我也简要地介绍了我们厂家，看X总您对我们这边还有什么比较感兴趣的，或是需要了解的，我们下次再来沟通。”
4.首次见面，无论经销商老板如何热情邀请吃饭，都不要留下来，可以说“实在是事多，下次我来请您，今天和X总学到不少东西，‘学费’总要交的”。
第四篇：初次拜访女友家注意事项
首先，买给女朋友家里的礼物不能显得小气，起码要投未来岳父岳母之好，其次，要把自己最好的一面表现出来，不可太拘束无话可说，当然也不能侃侃而谈没个谱，要给女朋友家人稳重可依靠的感觉，不然老人家怎么放心把女儿交给你呢
1、去女友家拜访,到她家附近时不可以再挽着她的手，因为她的邻居会品头论足一番。
2、进家后，不要对她太随便、太亲热，她的家人在观察着你的一举一动，以免给人留下不好的印象。
3、不可不时看手表，否则她的家人会认为你不愿意呆在她家。
4、离去时不可一踏出门就露出松懈姿态，因为背后她的家人们还在观察你。
5、还应注意一点，去女友家做正式拜访的前一天，一定要洗澡，更衣，要做到干净、整洁，切不可邋里邋遢，既不尊重对方，又给人留下不好的第一印象。最重要的是全身都散发出干净的清洁感，如肩膀上有头屑最让人恶心。男人通常都是以外表取胜，因为父母的眼睛很容易往细处看：干净、整齐的头发、胡子，衬衣领口和袖口洁净，指甲修理整齐、干净，长裤笔挺，干净的袜子的鞋。初登恋人家门，就像参加一场考试，既要注意服饰仪表，又要为应答交谈作好必要的准备。这可从四个方面进行：一是稳定情绪，自信真诚恳切，落落大方，肯定受欢迎；虚伪做作，扭扭捏捏，必然被嫌弃。有了自信心，紧张的心情便会慢慢平静。二是了解情况。询问恋爱对象，了解其家庭成员，父母的职业，文化，兴趣，经历，性格等，知道越详细越好。情况熟悉，才能先有准备，交谈时也能有的放矢。三是初拟内容。想想对方会提出些什么问题。在这种场合下，未来的岳父母常会问问你的家庭，工作(水产)，爱好等，自己可做些准备。四是适当准备礼物，初次去对方家里做客，适当送些礼物给对方的父母，很有必要，这不仅表明你对长辈的尊敬，更表明你的诚意，一般来说，对方父母是会接受的，但应注意，送的礼品不宜太贵重，否则起点太高，以后恐怕你难以为继。
初次见面，双方难免感到拘束。寒暄之后，常会冷场。这时就要引出话题。一种方法是就地取材。仔细观察墙壁，窗台，桌子等，墙上的名人字画，窗台上的菊花，桌上的各种小摆设，都可借来入话。因为它们往往体现了主人的情趣爱好，能使主人讲出许多愉快的话来。另一种方法是避生就熟。引出话题要避开对方感到陌生的事，从对方最熟悉的入手，可以谈谈新闻，聊聊天气。
对方父母提问时，要会叙述说明，态度要恭敬，声音略低一些，柔和些。把话一句句，一层层说清楚，谈话时一定彬彬有礼。长辈夸奖年轻人时，总爱说：“这孩子很懂事！”一般长辈衡量青年好坏的标准，除了天生的外貌和本人的才能外，就看他是否“懂事”，也就是是否能通晓情理。在与对方父母交谈时，你一定要注意礼貌问题，要做到谦虚恭敬，善解人意。
初登恋人家门,应忌讳四个方面：
一忌油嘴猾舌。说话要朴实，说心里话，如一池清水，清澈见底；不做作，不油滑。
二忌自我吹嘘。要懂得：不表示自己聪明，就是聪明；不夸张自己的美德，就是美德。
三忌胆小怯羞。要明白：越怕讲错，就越会讲错话；不怕讲错，反倒会使言谈顺畅。胆小，拘谨，害羞，是初登恋人家门交谈时的大忌。
四忌粗言劣语。语言必须文明，不礼貌的口头禅，习惯语等，一定要戒除。
对方父母请你家宴，说明他们对你有了初步好感，你切不可得意忘形，露出“野性”。由于来做客赴宴是“醉翁之意不在酒”，切末贪杯，喝个酩酊大醉，美好姻缘可能会因你一醉方休而毁于一旦。
第五篇：业务员初次拜访客户的心得
业务员初次拜访客户的心得
第一节：初次拜访客户应该怎么聊 ? 我是刚刚开始做 IT 行业的销售 , 对很多东西都不了解.初次拜访客户都不知道说点什么如果一开始就和他聊产品 他们都不感兴趣.如果闲聊感觉就是没什么可聊的.他也没时间和你聊.毕竟是初次拜访.请教各位应该怎样才
第一节：初次拜访客户应该怎么聊?
我是刚刚开始做IT行业的销售,对很多东西都不了解.初次拜访客户都不知道说点什么如果一开始就和他聊产品 他们都不感兴趣.如果闲聊感觉就是没什么可聊的.他也没时间和你聊.毕竟是初次拜访.请教各位应该怎样才能更好的和客户沟通
风云人物答：
你要懂得商家的特点，对它们多些了解！对他们的产品、对手、经营策略多些了解才能有信心，共同话语才会多！记住实在是没话说了就说句：“经理您先忙，我跟您谈的很愉快！期待我们的下次见面”就走人！
区域经理答：
可是我现在也是刚起步,对IT方面的知识也很少.面队的客户的产品也不同.那要花相当一段时间去了解清楚..但是我想尽快做出成绩..不知道能否有更好的方法
风云人物答：
你现在只看一条线，就跟一个前辈学习，我相信这样比较快些。
渠道专家答：
在去客户之前就应该了解好这家公司的一些情况，如：实力多大，做什么产品，有哪些竞争对手等等。这样你了解之后再去的话你会发现要跟他们聊的东西会很多！
风云人物答：
其实第一次也就是混个脸熟
不要报太大的希望哦
区域经理答：
呵呵 就是要给人的感觉你不是第一次与他聊天了很熟的感觉 要别人不惧怕这个需要功夫我最开是也不会 在说话的时候注意的几句话比如 不是说“你们老板是哪位”而是说“咱们经理贵姓” 这样就可以和别人无形当中拉近关系了如果人们所做的一切都会自然而然地来临，那么人们就不会记得上帝了！
实习销售答：
第一次没有关系，经常见熟了就好了
重要的不是第一次谈什么，而是，以后再见面，见的多了该谈些什么了
第二节：一个业务员的拜访心的☆ 相信自己，在去客户之前，握紧拳头，深吸一口气，告诉自己是最出色，谁也不能阻挡我前进，我自认为营销人要有一种霸气，狂气，有一种舍我其谁的劲头，在有一种执着得精神，在当今年代，是个高手辈出的年代，就让我们新一代的营销人，拿出些霸气来，赢回我们该赢的市场。
☆ 一定要信仰营销，领悟营销（营销人不说真话，也不说假话）。
☆ 保持平常心态（营销是最重心态的）。
☆ 熟悉产品和服务（PS）。
1、NEW CALL
① 打招呼
首先要注意两点，要始终微笑着，你想客户每天多忙，其实咱们更忙，（不是为了多照顾些财神爷，夸他们两句）因为微笑可以使人暂时忘了疲倦，而且还能缓解气氛，要营造轻松的气氛，以前有些业务，紧张的连话说不出来，当你紧张时，多对客户微笑，这样就能使客户觉的你很真诚，可爱。其二是声音，在说话时声音要小些，别影响周围的工作的人，他们对你的评价直接影响你的结果，经验告诉我不要忽视客户身边的任何人，（举个例子：我每次去客户时，都会去看看公司扫地的阿姨，这样，每次他去办公室打扫时会替我说话的。）还有更多，你们自己悟去吧。② 自我介绍
在递交名片时，要双手递出，拿回名片时，要念一下对方的名字，接着把自我介绍提出。（自我介绍参见上章）
③ 说明自己的目的声音要清楚，时间要短，要精炼，说话时要注视着对方。
A: 一般性需要说明
a)介绍自己的公司
b)介绍公司的产品和服务
c)说明自己的服务特点
售前：提供产品咨询，样册 方案
售中：提供预算的产品
售后：进行客户的跟踪，回访，新产品推荐
d)问清楚公司的财务状况
e)说明自己的优势
f)说明自己的CS
B: 一般性的利益说明
a)能为该公司带来什么好处？
b)为该公司的提供那些增值服务？
c)为公司节省了那些费用？
d)为客户提供了什么机会？
第三节：拜访客户的流程心得
第一步：准备工作
1、月计划：月计划/22天
与主管订立当月的销售计划和目标(硬指标和软指标)，按周/天分解销售人员的当月销售目标，安排工作的先后顺序。
2、周计划：每周计划5天
(1)在上个星期五，下班前2小时，将下周的拜访计划、路线、顺序及预计的销售目标，呈给主管以备工作监督。
(2)回顾业绩板内容。
(3)检讨个人业绩进度。
(4)认明目标客户。
3、日计划：每天计划8小时
(1)回顾业绩板内容。
(2)检讨个人业绩进度。
(3)认明目标客户。
4、访前计划
(1)进店前回顾拜访目标。
(2)查阅客户档案记录。
(3)预备好客户所需材料。
5、公司销售人员的基本要求
(1)外表销售：头发、耳朵、脸、指甲、衣服、领带、衣领、纽扣、拉锁、袖口、裤子、袜子、鞋、皮包。
(2)工作准备。
你去拜访目的是什么？
你要会见的人是谁？
你所带的文件是否齐全？
你对将遇到的问题是否有心理准备？
你预计将停留的时间是多少？
你是否提前预约？
(3)心理准备。
你是否对自己充满信心？
相信你的公司和产品。
对公司产品了如指掌。
对各种问题随机处理的能力。
第二步：与客户打招呼
与客户打招呼，可以确认友好关系，为销售陈述建立良好基础。
1、确认谁是决策者；
2、与决策者打招呼；
3、遇见与工作有关的店内其他人员，亦不要忘记与他们打招呼及问好；
4、抢先处理好紧要问题；
5、简述拜访目标；
6、避免立即进行销售陈述。
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