汽车火灾案例[定稿]

第一篇：汽车火灾案例[定稿]

火灾案例：

2010年7月4日23时许，江苏无锡雪丰钢铁公司夜班接送车突然在隧道中起火，经排查车上有乘员45人，其中24人当场死亡，19人受伤。

火灾特点：

1、起火快，燃烧猛。车辆用汽、柴油或其他气态物质作燃料，它们都易挥发、燃点低、易爆燃；燃料、橡胶管、轮胎及其他车内装修材料等均为易燃物品，火灾荷载大，易造成猛烈燃烧；汽车在行驶中，供氧充足，易形成“风助火威”。

2、易形成爆炸燃烧。车辆起火后，常伴有燃料箱、燃料管等容器、管线爆炸破裂，形成池火灾或者喷溅火灾，扩大火灾面积。

3、疏散困难，易中毒。车体的橡胶、塑料构件及其所载物品，在燃烧过程中，产生有毒有害烟雾。如车门被碰撞挤压变形，开启困难，给人员安全疏散带来难度，造成伤亡。

4、发动机部位易起火。汽车发动机部位燃料、电和火源、热源相对集中，尤其在行驶途中，故障率较高，着火频率大。

汽车火灾的原因主要有自燃和纵火。

冬季常常发生汽车自燃事件。为避免汽车自燃发生，司乘人员应做到时常检查，电与油，勤检查。电线破损、老化，或电路接触不良、短路、漏电、接口松动，以及油料渗漏等，都可能导致汽车火灾；在平时保养车的时候，使用汽油擦拭车辆时，应先切断电源。不能使用涤纶丝等物品擦拭，以免擦出火花引发火灾；易燃品，小心放。不要将气体打火

机、空气清新剂、香水、摩丝等易燃物品放在车内易受阳光直射的地方，或接触车内高温部位；大型客、货车则应按规定配备灭火器。

春运时，客流量大，乘客应主动按照规定接受安检，做到不携带违禁物品、易燃易爆物品上车。

案例一：3月4日长春239路公交车自燃，20余名乘客无恙

3月4日14时许，长春市239路公交车在行驶到长春市红旗街长春电影制片厂附近时突然自燃，滚滚浓烟迅速涌满车厢。幸亏该车司机王师傅迅速采取措施，将车内20余名乘客紧急疏散下车，才没有造成人员伤亡。车上的火在途经此地的多名出租车司机的帮助下得到控制，消防人

员赶到后将其完全扑灭。

该车司机王师傅在行使过程中突然发现从仪表盘处有烟冒出来，他连忙采取措施，将车停向路边，此时烟已经越来越浓，迅速充斥到整个车厢。他迅速切断了整个公交车的电源，并立即开门疏散车内的20余名乘客，待乘客安全后，他即刻拿起车内的灭火器向冒烟处喷去。火灾发生后，有七八名在此路过的出租车司机先后停下了车，拿起自己车里的灭火器，冲上前来帮他灭火，正是在这些出租车司机的帮助下，239路车的火势才一直被控制在很小的范围内。

经验总结：公交车司乘员有高度预警意识

从案例中，我们不难发现，乘客能成功逃生的都与司乘员紧急妥当处理离不开。对于公共安全事故不能有麻痹大意心态。作为公交司机，承载着那么多个鲜活的生命，公交在行驶前，应该认真执行制度，做好自检，做好基本的检查后，或许不能完全避免事故的发生，但至少会大大降低自燃发生的频率。案例中的司机巧妙的运用消防常识，切断电源、疏散

乘客，用灭火器灭火，及时地避免了一场悲剧的发生。

案例二：6月5日成都9路公交车发生燃烧，27人遇难

6月5日，成都市一辆9路公交车突然发生燃烧，短短几分钟内，造成27人遇难、72人受伤的重大事故。

事故教训：“闷罐”设计成事故主要原因。有关专家分析，出事空调公交车的门窗难以打开，这种全封闭的“闷罐”设计，是导致事故伤亡惨重的重要原因。道理很简单：“闷罐公交”的窗户几乎全部封死，加上救生锤

配备不齐或使用不当，使人们在发生事故时难以逃生。

逃生救命工具的使用很关键。在每辆空调公共汽车里，在逃生窗旁边都会有小的一把铁锤，有些没有素质的市民会将小小的铁锤拿走，一些安全装备不翼而飞，被不法分子顺手牵羊，当类似事故发生时，人们没有工具砸坏窗户，哪里能够快速逃生？！人们纷纷揣测悲剧的发生是因为这辆公交车上没了安全锤，然而在成都市6月6日政府举行的“6•5公交车燃烧事件”第四次新闻发布会上发布，该车原备有3只安全锤，经过现场技术人员报告，在事故现场已发现3只安全锤。既然车上安全锤存在，何以没有人利用它安全逃生的报道呢？生活中，我们关注过身边用

于救命的安全装置吗？

每一起事故的背后，总或多或少归功于“人祸”的因素，每一起事故总带有意外和客观因素，事故发生确有其客观因素，但如何查找事故原因，找出事故发生的共性漏洞，并将这些教训运用到更多的公共安全领域，避免类似的黑色灾难发生，才是事故后我们应该更加深讨和深思的1、当发动机着火后，驾驶员应开启车门，令乘客从车门下车。如果着火部位在汽车中间，驾驶员打开车门，让乘客从两头车门有秩序地下车。在灭火时，重点保护驾驶室和油箱部位。

2、如果火焰小但封住了车门，乘客们可用衣物蒙住头部，从车门冲下。如果车门线路被火烧坏，开启不了，乘客应砸开就近的车窗翻下车。开展自救、互救方法逃生。

3、在火灾中，如果乘车人员衣服被火烧着了，不要惊慌，应着冷静的采取以下措施：如果来得及脱下衣服，可以迅速脱下衣服，用脚将火踩灭。如果来不及脱下衣服，可以就地打滚，将火滚灭。成都晚报记者 张照华

第二篇：火灾案例

2008年11月14日早晨6时10分左右，上海商学院徐汇校区一学生宿舍楼发生火灾，4名女生从6楼宿舍阳台跳下逃生，当场死亡，酿成近年来最为惨烈的校园事故。宿舍火灾初步判断缘起于寝室里使用“热得快”导致电器故障并将周围可燃物引燃。这给寝室安全管理特别是防火安全敲响了警钟。火灾都是因为个别学生使用违章用火用电器而引发，给其他住宿学生造成了重大影响。学生宿舍是一个集体场所，是一个人口密度极大的聚居地，任何一场火灾都可能造成重大后果，带来无可挽回的财产损失和人身伤害。为了住宿同学的生命财产安全，宿舍内严禁使用违章电器、劣质电器、非安全电器器具、无3C认证产品及其他危害公共安全、不适宜在集体宿舍内使用大功率电器设备。

为了让同学们更深刻认识到寝室防火安全的重要性，现把一些事例汇总起来，希望能给大家带来一些警示。

一、寝室中违规用电物品尽毁

据《新闻晨报》报道，2006年11月29日上午11时20分许，上海济光职业技术学院内一女生寝室突发火灾。室内物品几乎完全烧毁。所幸火灾并未造成人员伤亡。火灾原因疑与寝室内违规使用的电器有关，校方怀疑是拖线板或饮水机引发了火灾。

二、笔记本电脑爆炸，北师大宿舍起火女生身绑床单逃生

据《新京报》报道，2006年10月16日下午1时30分，北京师范大学继续教育学院南院女生宿舍楼失火，五六名被困女生通过身绑床单逃下楼脱险。消防人员表示，起火原因为宿舍床铺上的一台笔记本电脑爆炸，随后将被褥引燃。

三、不关台灯，地大学生宿舍起火，四个床位烧毁两个

据《楚天都市报》报道，2006年10月8日上午九时，中国地质大学（武汉）北校区男生宿舍第22栋一寝室起火，校方保卫人员用灭火器及时扑救，四个床位烧毁了两个。起火时寝室里没人，台灯没有关闭，电线短路引发火灾。

四、插头未拔，宿舍电视爆炸起火

据《生活报》报道，2006年7月20日17时50分许，位于哈市南岗区学府路7号的一所学校的男生宿舍突然起火。原来该宿舍学生离校时未将电视插头拔下，导致电视短路爆炸起火，大火将宿舍内物品烧毁。

五、充电器未拔，中国传媒大学宿舍起火，一名女生险困屋内

据《京华时报》报道，2006年7月14日早晨，中国传媒大学中蓝大学生公寓一女生宿舍起火。起火时宿舍内一名女生被困屋内，女生说可能是对铺的一个充电器起火，该充电器已在插座上插了3天。

六、2003年11月24日凌晨，莫斯科时间2：50（北京时间7：50），莫斯科俄罗斯人民友谊大学六号学生楼失火。大火从203号宿舍烧起。这场大火是俄罗斯十年来最严重的一场火灾。消防局出动了50辆消防车，30辆救护车。直到凌晨5：45分，大火才被扑灭。经调查，失火原因是电线短路。这场火灾造成41名学生被烧死，100多人受伤，其中遇难的中国留学生11名。

七、2001年12月17日，四川大学一研究生宿舍发生火灾，失火原因为台灯使用时间过长引燃床单。

八、2002年11月6日，西安联合大学学生宿舍失火，原因为使用电炉做饭，明火点燃地上报纸造成火灾。

九、2003年2月11日，中央民族大学8号楼学生宿舍发生火灾，经调查为宿舍内私拉电线所致。

十、2003年6月28日，北京大学医学部学生公寓5号楼发生火灾，原因为长时间使用白炽灯将周围可燃物引燃。

十一、2003年9月12日，北京工商大学新宿舍楼三层女生宿舍发生火灾，从小商小贩处购得的劣质电池充电器成为罪魁祸首。

十二、2003年10月3日，北京交通大学学生宿舍发生火灾，是由于使用热得快烧水所致。

十三、2003年12月2日早上6时49分，北京交通大学18号楼6层一研究生宿舍发生火灾。北京市公安局消防局

调度指挥中心接到报警后，迅速调动西直门、双榆树、府右街、亚运村4个消防中队，22部消防车赶赴现场。经过消防队员的奋力扑救，大火于7时42分被扑灭。起火原因是学生使用“热得快”将水烧干所致。据介绍，此次火灾共烧毁4张床、4床被褥和一些日用品等。

2008年5月6日下午，北京中央民族大学一栋学生公寓的一间宿舍发生火灾，上千名女生被及时疏

散。据了解，事发时该宿舍无人。民大1号学生公寓6层601宿舍发生火灾，浓烟迅速顺楼道蔓延，少数

女生发觉后，最先撤离到楼外。据学校宣传部透露，当时正值上课时间，部分学生并未回到宿舍，火灾发

生时，立即引发楼道内的报警装置自动报警，校方随即报警。数分钟后，双榆树消防队的6辆消防车赶到。

消防员强行打开601宿舍被锁的房门，展开扑救。此时，6层以上楼层均笼罩在浓烟中。多名学校保安挨

宿舍敲门检查，与消防员一同疏散学生，学生从电梯和楼道分批有序撤离。目击者称，至少上千名学生被

安全疏散。几分钟后，火势被迅速扑灭。

火灾原因系宿舍内接线板电线路短路，引燃床头布帘所致。

学生公寓安全无小事，也许就在我们不经意使用违禁用品的那一刻，已经种下了安全因患的祸根，“隐

患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。”笔者综合整理出全国各高校火灾案例，旨在提醒同学们一定

要增强消防安全意识，警钟长鸣。

（案例一）

2004年10月2日晚8时25分许，某高校一学生公寓301宿舍发生一起火灾事故，致使配置给该

宿舍使用的箱子架、物品柜等设施因火灾被损，另有价值5000余元的学生个人财物被烧毁。经查，这起

火灾事故是有同学违反学生公寓管理制度在宿舍内私自使用大功率电器时而造成的（寝室当时无人）。具

体原因是：插在主接线板的电热杯放在箱子架顶层，水烧干后自燃，并引燃临近的易燃品，如箱子架上所

放的书籍、衣物、被子等，最终酿成火灾事故。

（案例二）

2002年1月4日晚9时许，某高校一公寓523宿舍发生一起火灾事故，致使配置给该宿舍使用的长

条桌、物品柜等设施因火灾被损，另有价值4000余元的学生个人财物被烧毁。经查，这起火灾事故是由

于该宿舍两名同学将应急灯长时间充电（13个小时，寝室当时无人），使蓄电池过热，引燃桌下纸箱内的易燃物而造成火灾。（案例三）

2001年11月3日下午，某高校一学生公寓504宿舍发生一起火灾事故，致使配置给该宿舍使用的照明、床板、物品柜等设施因火灾被损，另有价值10000余元的学生个人财物被烧毁。该公寓住的全都是

女生，火灾发生时该宿舍无人。经查，这起火灾事故是文学院01级两名女学生违反学生公寓管理制度，将

烧水的“热得快”插在暖壶里烧水，人走时忘断电源以致酿成火灾。

（案例四）

2004年寒假刚开学不久，某高校体育学院02级的两名女生违反学生公寓管理规定，擅自在宿舍用

酒精炉做饭。在添加酒精时发生意外燃爆，导致同宿舍的另一名同学烧成重伤，医疗费高达两万余元。这

起事故给自己和他人精神和身体上造成很大的痛苦。

案例点评

火，作为一种自然现象，与天地同生，与日月共存。取火是人类进化的重要标志，用火是人类文明的必要条件。然而，火，这个人类不可缺少的双剑，在带给人们无尽福祉的同时，也给人们带来深重的灾

难。

从上面的案例可以看出，少数大学生思想上忽视学校的防火安全制度，法律意识淡薄，造成了火灾事故，危害了公共安全。一个没有责任感的人是不可能有所作为的。上述案例中涉及到的违纪学生，均受

到学校严厉的纪律处分。

公安消防部门和国家教委对高校火灾事故的历年通报显示：近几年全国高校所发生的火灾事故的数量、经济损失，对教学科研的破坏程度及给师生员工造成的生活负担等方面，是逐年上升的。因此搞好消防安全是保证高校稳定发展的一项重要工作。各高校领导对安全预防工作十分重视，经常强调安全工作的重要性，要求不断提高师生员工的安全意识，加强安全管理的力度。

古训有“天下兴亡，匹夫有责”。防范火灾，保证我们共同的家园也是每一位师生员工的共同责任，让我们每个人都肩负起防火安全的责任，从思想上树立牢固的消防安全意识。从我做起，从现在做起，构筑

一道防范火灾的钢铁长城，共同创造一个安全、稳定、和谐的学习、生活环境。

大学生是国家的未来和希望。保护国家、人民和公共财产的安全，保护他人和自身的安全，已成为当代大学生的神圣权利和义务。了解、学习和掌握防火知识，协助学校做好防火工作，减少和杜绝火灾事故的发生，保障安全，是实现上述权力和义务的重要方面。如果火灾不断，危及人身和财产安全，又怎能顺利完成大学期间的学习任务，继而担当起建设祖国的重任呢？因而，掌握一些防火、灭火的基本道理和

常识，对于维护学校和同学们个人的安全，是十分必要的。

观高校火灾成因，尤以电器火灾突出。不安全用电、乱拉乱接电源线，电线老化，违章使用大功率电器，使用不合格电器，电器长期处于运行或待机状态等直接导致了火灾的发生。综合分析高校发生电器

火灾的主要原因如下：

一、私自乱拉电源线路。违章乱拉、乱接电线，容易损伤线路绝缘层，引起线路短路，从而引发火

灾事故。

【案例1】：2003年2月11日，某大学8号楼学生宿舍发生火灾，经调查为宿舍内私拉电线短路

所致。

【案例2】：2008年3月19日下午4点左右，南京某高校3号男生宿舍楼突然起火，猛烈的大火很快将整间宿舍烧个精光，所幸没有人员受伤。据调查，这个宿舍存在着私拉电线的现象，当天下午宿舍内的电脑又一直没关，电脑发热引发了火灾。因此，大学生要遵守学校规定，不乱拉、乱接电源线，坚决

避免因乱拉、乱接电线而引发火灾。

二、违章使用大功率电器。高校的建筑物、供电线路、供电设备，都是按照实际使用情况设计的，在宿舍内违章使用大功率电器，如电炉、电饭锅、电吹风、电热杯、热得快等，使供电线路过载发热，加

速线路老化而引发火灾。

【案例3】：2001年9月10日，某高校5号楼403室一名学生在宿舍内使用电热杯，插上电源插头后，电源线拖在被子上，这时有同学找他有事，人就离开了宿舍，过了一段时间，发现宿舍往窗外冒烟，原因系线路超负荷发热，绝缘层熔化，造成线路短路起火，低燃点的被子靠近线路，助长了燃烧。

【案例4】：2008年3月6日武汉某高校女生宿舍楼2楼的一间房内滚出浓烟，消防中队接警赶来，迅速将火扑灭，事发宿舍被烧得精光。据了解，火灾是因使用“热得快”导致线路起火。

【案例5】：2007年4月12日湘潭某大学女生宿舍528房间因使用“热得快”引发火灾。

【案例6】：2002年12月，某高校学生宿舍一女同学，用“热得快”电器烧水，该女生把“热得快”插上电后就离开宿舍去上晚自习了，不久，由于该电器漏电发生火灾，烧毁床头柜、床板等物品，直接损失

800多元。

【案例7】：2002年2月26日，西安某大学学生43舍822室一学生违章使用“热得快”，因未拔电

源而离开宿舍，导致“热得快”短路引发火灾。

【案例8】：2003年10月3日，北京某大学学生宿舍发生火灾，是由于使用“热得快”烧水所致。

三、使用电器无人看管，人走不断电。

【案例9】：2007年8月11日，合肥一所高校女生宿舍楼一寝室突发大火，致寝室内所有衣服、棉被、书籍、床上木板及室内木制品全被烧毁。因扑灭及时，没造成人员伤亡。原因是手机在无人时充电，充电器发热引发火灾。

【案例10】：2004年10月2日，某高校一学生公寓301宿舍发生一起火灾事故，致使配置给该宿舍使用的箱子架、物品柜等设施因火灾被损，另有价值5000余元的学生个人财物被烧毁。经查，这起火灾事故是有插在主接线板的电热杯放在箱子架顶层，水烧干后自燃，并引燃临近的易燃品，最终酿成火灾

事故（寝室当时无人）。

【案例11】：2002年1月4日，某高校一宿舍发生一起火灾事故，致使配置给该宿舍使用的长条桌、物品柜等设施因火灾被损，另有价值4000余元的学生个人财物被烧毁。经查，这起火灾事故是由于该宿舍两名同学将应急灯长时间充电（13个小时，寝室当时无人），使蓄电池过热，引燃桌下纸箱内的易燃物

造成的。

【案例12】：2001年11月3日，某高校一学生公寓504宿舍发生一起火灾事故，致使配置给该宿舍使用的照明、床板、物品柜等设施因火灾被损，另有价值10000余元的学生个人财物被烧毁。经查，这起火灾事故是某学院01级两名女学生违反学生公寓管理制度，将烧水的“热得快”插在暖壶里烧水，人走时

忘断电源以致酿成火灾。

定时供电或因故障而停电引起火灾。

【案例13】：2005年3月，某大学一同学在使用电热杯的过程中，因线路维修临时停电，她出门时忘了插在电源上的电热杯。十分钟后电来了，电热杯将水烧干，并将电热杯塑料底盘熔化。熔化的塑料所

产生的异味被路过的同学察觉，及时报告了公寓管理员，才没酿成大祸。

【案例14】：武昌某高校女生宿舍清晨失火。原因为前晚熄灯后放在桌上的“热得快”没拔插头，清

晨寝室来电后，“热得快”将桌子烧着。

【案例15】：某高校学生使用电吹风时，突然停电，电源插头未拨，就离开宿舍，来电时又没有回宿舍，电吹风较长时间工作，引起火灾。因此，大学生在电器使用完毕或停电时，都必须切断电源

四、用电线路短路引发火灾。【案例16】：2005年12月26日下午，承德某高等专科学校学生公寓的一间宿舍因电线短路发生火灾，庆幸的是，火被及时扑灭，没有造成人员伤亡。【案例17】：1996年12月14日晚上，某大学学生宿舍2304房间发生火灾事故，经查是电线插座短路产生火花引起的火灾，由于扑救及时，未造成大的财产损失。【案例18】：1995年3月20日，某高校1700名师生正在哈尔滨青年宫二层的剧场看话剧，设在三层的夜总会因电器短路起火，剧场内通道广播宣布演出暂时停止，请大

家按顺序退场，此时，7个安全门全部打开，在有关人员的疏导下安全疏散，师生才安然无恙。

五、电器自燃引发火灾。电视机、饮水机、电脑、空调机等电器自燃引发火灾，绝大多数是因为通电时间长，引起电器内部变压器发热、短路起火。如使用交直流两用不带交流开关的录音机，总以为录音

机开关已关，而不切断电源，实质上交流还在工作，关的仅是直流而已，长时间电源变压器在工作，使变压器的绝缘下减，变压器聚热引起燃烧。【案例19】：2006年6月24日，某大学南主楼6层东侧一正在装修的屋子突然失火，校方立刻疏散了在4层以上楼层自习的学生。消防队赶到后将火扑灭。据了解，起火的是屋内一柜式空调机，火灾中无人员受伤。【案例20】：2004年7月，某大学学生宿舍发生火灾，房间内的财物被烧毁。经公安机关调查发现，起火的原因是由于房间内的饮水机没有水但继续通电工作，造成饮水机发热而发生火灾。【案例21】：2003年12月25日中午12点左右，某学院学生会办公室因

微机老化且长时间不切断电源发生微机自燃。

六、实验室用电设备引发火灾。实验室使用风干机、烤箱、电炉等大功率电器较多，是导致实验室火灾的主要因素之一。实验室一旦发生火灾，损失大，人员伤亡大、难于扑救，历来是高校的防火重点部位。【案例22】：2005年12月17日，某学院实验室二楼实验仪器发生火灾，由于扑救及时，未造成人员伤亡，原因是实验室的仪器在用电过程中，长时间未拨下插头，造成仪器发热着火而酿成火灾。【案例23】：2008年5月8日，某学院实验室实验设备长时间供电，实验设备老化、失灵，引发火灾，幸亏扑

救及时未酿成大的火灾。

七、电器照明或取暖引燃可燃物发生火灾。如60W以上的灯泡靠近纸等可燃物，长时间烘烤易起火。

【案例24】：2001年12月17日，某大学一研究生宿舍发生火灾，失火原因为台灯使用时间过长引燃床单。【案例25】：2003年6月28日，某大学医学部学生公寓5号楼发生火灾，原因为长时间使用白炽灯将周围可燃物引燃。【案例26】：2006年2月，某学院实验楼一办公室工作人员使用电暖气并且长时间

不切断电源，电暖气短路自燃，并引燃周围的易燃物导致失火。

八、使用假、冒、伪、劣及不合格电器引发火灾。充电器长时间充电，又被衣被覆盖，散热不良，容易引起燃烧。【案例27】：2003年9月12日，某大学新宿舍楼三层女生宿舍发生火灾，从小商小贩处

购得的劣质电池充电器成为罪魁祸首。

触目惊心的案例告诉我们，安全无小事，生命最宝贵，警钟要长鸣。在我们生活的校园，每一个不安全行为不仅会伤害到自己，而且可能会危及他人的生命财产安全。“关注安全，关爱生命”应做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。从身边点滴的安全小事做起，自觉做到：

1、不乱接电源，防止由乱接电源使电流过载导致的火灾。

2、严禁使用破损的插头、插座等接线板，不购买和使用质量低劣的电器产品，一定要选用有国家认证标志的合格电器产品。

3、不使用老化、接头处无绝缘胶布包扎的电线，不使用无插头的接线。

4、不私自安装床头灯、台灯，不要将台灯靠近枕头、被褥和蚊帐等易燃物，保持安全距离，不用可燃物直接遮挡白炽灯泡。

5、不违章使用电炉、热得快、电热杯、电炒锅、电饭锅等电热器具。

6、做到人走灯灭，关闭电源，节约能源，消除隐患。

“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。”实践证明，常见的电器设备引起的火灾，如果使用部门或使用者了解必要的消防常识，提高消防意识，火灾是完全可以避免的。因此，我们每一个人都要自觉遵守国家的法律法规和学校的各项规章制度，积极地预防，采取有效措施整改各种安全隐患，共同创建一个安全、稳定、和谐的学习和生活的环境，为“平安博奥”“和谐博奥”创建工作做出我们应有的贡献。

第三篇：汽车火灾鉴定

汽车火灾鉴定

我中心承担了公安部重点科研项目《汽车火灾现场勘查及物证鉴定技术的研究》，综合性地开展汽车火灾原因调查的研究工作，成功地解决了汽车电气火灾、放火火灾和油品泄漏火灾等现场勘查、物证提取与物证鉴定方面的技术难题，该项目的研究成果一经推广便受到公安部消防局的重视和肯定，2008年获公安部消防局科技进步一等奖和2009年获公安部科技进步三等奖，并在公安部消防局的大力支持下于2008年底出版发行国内第一本《汽车火灾原因调查》专业书籍，全面推广汽车火灾调查技术，汽车火灾鉴定。目前，汽车火灾现场勘查和物证鉴定为我中心特有的技术服务项目，每年受理全国公安消防机构和法院等委托的汽车火灾案件50余起，涉及众多国内外知名品牌汽车。

汽车火灾现场勘查和物证鉴定是该中心特有的技术服务项目。该中心承担了公安部重点攻关项目《汽车火灾现场勘查及物证鉴定技术的研究》，综合性地开展对汽车火灾的研究工作。在广泛收集国内外资料基础上，翻译了美国、日本、韩国等有关资料，同时在总体了解和掌握汽车构造和原理的前提下，有针对性地重点开展了汽车电路、油路等自身故障和放火等外来火源方面的专项模拟试验和实际火灾模拟试验。先后购置并烧毁多辆轿车，从中收集和总结大量第一手素材，同时经常参与国内疑难汽车火灾现场调查工作，积累了较为丰富的汽车火灾调查经验，归纳和总结出汽车火灾现场勘查技术、物证提取技术和物证鉴定技术等有别于一般火灾的规律和方法，较为全面和系统地解决了目前困扰很多消防火调人员经常遇见的有关汽车火灾的难题，鉴定材料《汽车火灾鉴定》。

建筑消防设施检测箱是一种便携式检测仪器箱，公安部天津消防研究所依据《GA503-2004建筑消防设施检测技术规程》研制了用于检测火灾的自动报警与控制系统、消火栓系统、自动喷水系统、防烟排烟系统、火灾应急照明系统等常用防火灭火系统性能的仪器和工具，检测箱设备齐全，设计选型合理，经国家法定计量检测量单标定，符合有关标准。应用证明，检测箱易于掌握，操作方便，适于现场使用，可适用消防检测公司消防设施检测、施工单位系统调试、消防监督部门工程验收、用户自检和工程监理等，实现凭借技术数据来评价固定防火灭火系统能否在火灾条件下真正发挥作用。所有设备均为当今最先进产品。

JXJ-11A火灾报警系统功能检测箱

配置:感烟探测器试验装置;感温探测器试验装置;打火机、加热笔附件盒、发烟棒盒、加长杆、丁烷气瓶、操作手册、铝合金携带箱。

JXJ-11B火灾报警系统功能检测箱

配置:感烟探测器试验装置;感温探测器试验装置;线型光束感烟探测器滤光片;火焰探测器功能试验器;打火机、加热笔附件盒、发烟棒盒、加长杆、丁烷气瓶、操作手册、铝合金携带箱。

JXJ-12A建筑消防设施检测箱

配置:感烟探测器试验装置;感温探测器试验装置;水喷淋系统试水检测装置;消火栓系统试水检测装置;打火机、加热笔附件盒、发烟棒盒、加长杆、丁烷气瓶、操作手册、铝合金携带箱。

JXJ-12建筑消防设施检测箱

配置:感烟探测器试验装置;感温探测器试验装置;水喷淋系统试水检测装置;消火栓系统试水检测装置;数字声级计;数字照度计;数字风速计;数字微压计;垂直度测定仪;多功能工程坡度测定仪;数字万用表;附件：数字试电笔、钢卷尺、打火机、加热笔附件盒、发烟棒盒、加长杆、丁烷气瓶、仪表测试笔、温度测试探头、多功能刀、测压管。

JXJ-12B建筑消防设施检测箱

配置:感烟探测器试验装置;感温探测器试验装置;水喷淋系统试水检测装置;消火栓系统试水检测装置;数字声级计;数字照度计;数字风速计;数字微压计;垂直度测定仪;多功能工程坡度测定仪;数字万用表;激光测距仪;钳形电流表;红外测温仪;数字兆欧表;接地电阻测试仪;游标卡尺;塞尺;稳压电源;超声波流量计;剩余电流测试仪;手持式泵速检测仪;防火涂料测厚仪;接触调压器;对讲机;附件：数字试电笔、钢卷尺、打火机、加热笔附件盒、发烟棒盒、加长杆、丁烷气瓶、仪表测试笔、温度测试探头、多功能刀、测压管。

联系人： 梁国福。

第四篇：汽车案例

俗话说，内行看门道，外行看热闹，可在公关界，如果内行的门道能先把看热闹的外行吸引过来就算成功了一大半，而对于除去房屋外的第二大消费品：汽车，吸引人气则已算是成功。为了这样的成功，各大汽车品牌可谓绞尽脑汁，失败者有之，成功者亦有之，网络营销策划师|宋艳国带大家看几例成功的汽车营销案例带给我们什么样的启示。

奔驰Smart：要的就是疯狂 如果不是国内某品牌的抄袭，相信微小的smart本身就是卖点，试想，会有哪一款车小到让你感觉惊奇。当然，大品牌smart并不愁创意，只是它的创意有点大手笔，有点疯狂：今年9月初，淘宝网上演了一出疯狂的大宗团购，而这种尝鲜的炒作手段，竟然让二百五十辆奔驰smart在不到4个小时的时间里被抢购一空，这个营销额应该是世界上最快的汽车销售记录。而这个营销模式最重要的意义并非是“250辆”的销售数字这么简单，它带来的是消费者对smart这款车型的关注度骤然提升，是smart在线下的询问量得到了大幅提升，如果再深入一点，可以说这款车带给了人们一种全新的认识：汽车不过就是一个交通工具，够用就行。上升到公关的平台，smart疯狂的营销方式不仅仅是一次成功的促销活动，也是极有创意的一个品牌营销案例。

宝马MINI：勇敢的挑战者

网络营销策划师|宋艳国记得QQ屁股后边的那句励志名言：长大后我要变成凯迪拉克，在现实中，MINI要勇敢的多，它直接“挑战保时捷”。地球人都知道，保时捷几乎是“跑车”的代名词，虽然MINI作为宝马的一款经典怀旧车型，其性能让我们赞叹，但竟敢叫板保时捷，其“勇敢”仍不得不让我们侧目。就像刚会走路的人要挑战世界短跑冠军，人们的好奇点并不在他是否跑的过冠军，而是想看看他长的什么样、是什么样的人。在MINI的这个名为“挑战保时捷”的案件中，同样没有多少人关注比赛的胜负，而事件的核心也不注重结果，而在于这个想法的产生和延续，在于是否吸引到了你的眼球。

法国标致：主打新媒体

法国人的特点就是浪漫和富有创造性。法国标致给业界的深刻印象就是敢于也特别善于运用最新的传播方式，比如视频、动漫、SNS，甚至游戏，而标致在视频上的传播尤其成熟。最具轰动效应的，当属今年4月的病毒视频《二手奥拓(配置 图库 口碑 论坛)杯具，现实版争车位》。在这条视频里，标致车主找到一个车位正要倒车之际，车位被后到的奥拓抢到，标致车主不甘车位被抢，遂利用娴熟的技巧，倒进狭小的车位。正当人们疑惑这两车车主要怎么下车时，只见标致车顶篷打开，标致车主轻松从后车厢下车。这种车位之争的视频因贴近生活而又十分幽默，所以一经推出便倍受网友关注，旋即被大量转载，红透了网络。而视频里标致车主打开敞篷下车的方式，也巧妙而犀利地宣传了标致308(配置 图库 口碑 论坛)CC敞篷车的特点，一时间标致敞篷车也成为热点，可以说这是非常成功的病毒视频。

红罐王老吉品牌定位战略

——本案例受邀《哈佛商业评论》整理，刊于其中文版2004年11月号

品牌释名

凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。到了近代，王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。

20世纪50年代初由于政治原因，王老吉凉茶铺分成两支：一支完成公有化改造，发展

为今天的王老吉药业股份有限公司，生产王老吉凉茶颗粒（国药准字）；另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆，王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有；在中国大陆以外的国家和地区，王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司，经王老吉药业特许，由香港王氏后人提供配方，该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶（食字号）。

背景

2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。

而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？

现实难题表现一：广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。

在广东，传统凉茶（如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等）因下火功效显著，消费者普遍当成“药”服用，无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称，可谓说起凉茶想到王老吉，说起王老吉就想到凉茶。因此，红罐王老吉受品牌名所累，并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料，销量大大受限。

另一个方面，加多宝生产的红罐王老吉配方源自香港王氏后人，是经国家审核批准的食字号产品，其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别，而且口感偏甜，按中国“良药苦口”的传统观念，消费者自然感觉其“降火”药力不足，当产生“下火”需求时，不如到凉茶铺购买，或自家煎煮。所以对消费者来说，在最讲究“功效”的凉茶中，它也不是一个好的选择。

在广东区域，红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌，却长着一副饮料化的面孔，让消费者觉得“它好像是凉茶，又好像是饮料”，陷入认知混乱之中。

而在加多宝的另一个主要销售区域浙南，主要是温州、台州、丽水三地，消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论，没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多，经他们的引导带动，红罐王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心，红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚，如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁，很快又被新的时髦产品替代，一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。

面对消费者这些混乱的认知，企业急需通过广告提供一个强势的引导，明确红罐王老吉的核心价值，并与竞争对手区别开来。

现实难题表现二：红罐王老吉无法走出广东、浙南。

在两广以外，人们并没有凉茶的概念，甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水，泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。而且，内地的消费者“降火”的需求已经被填补，他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。

做凉茶困难重重，做饮料同样危机四伏。如果放眼整个饮料行业，以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料，以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。

而且，红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中药味，对口味至上的饮料而言，的确存在不小的障碍，加之红罐王老吉3.5元的零售价，如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来，它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地：既不能固守两地，也无法在全国范围推广。

现实难题表现三：推广概念模糊。

如果用“凉茶”概念来推广，加多宝公司担心其销量将受到限制，但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔，因此，在广告宣传上不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告：一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉，用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭，永远相伴”。显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。

在红罐王老吉前几年的推广中，消费者不知道为什么要买它，企业也不知道怎么去卖它。在这样的状态下红罐王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象，外在的原因是中国市场还不成熟，存在着许多市场空白；内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性，刚好能够填补这个位置。在中国，容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后，企业要想做大，就必须搞清楚一个问题：消费者为什么买我的产品？

重新定位

2002年年底，加多宝找到成美营销顾问公司（以下简称“成美”），初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片，要以“体育、健康”的口号来进行宣传，以期推动销售。

成美经初步研究后发现，红罐王老吉的销售问题不是通过简单的拍广告可以解决的——这种问题目前在中国企业中特别典型：一遇到销量受阻，最常采取的措施就是对广告片动手术，要么改得面目全非，要么赶快搞出一条“大创意”的新广告——红罐王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。

红罐王老吉虽然销售了7年，其品牌却从未经过系统、严谨的定位，企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么，消费者就更不用说了，完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。这个根本问题不解决，拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说：一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位，而不是你怎样写广告（创意）。经一轮深入沟通后，加多宝公司最后接受了建议，决定暂停拍广告片，委托成美先对红罐王老吉进行品牌定位。

按常规做法，品牌的建立都是以消费者需求为基础展开，因而大家的结论与做法亦大同小异，所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。而品牌定位的制定，是在满足消费者需求的基础上，通过了解消费者认知，提出与竞争者不同的主张。

又因为消费者的认知几乎不可改变，所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法，最好不要去尝试冒犯或挑战。就像消费者认为茅台不可能是一个好的“啤酒”一样。所以，红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突，才可能稳定现有销量，为企业创造生存以及扩张的机会。

为了了解消费者的认知，成美的研究人员一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息，另一方面，与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈，完成上述工作后，聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础，研究人员进行综合分析，厘清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。

在研究中发现，广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。其原因不外乎“吃烧烤容易上火，喝一罐先预防一下”、“可能会上火，但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。

而在浙南，饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。在对当地饮食文化的了解过程中，研究人员发现：该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及，如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。（后面的跟进研究也证实了这一点，发现可乐在温州等地销售始终低落，最后两乐几乎放弃了该市场，一般都不进行广告投放。）而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”，“健康，小孩老人都能喝，不会引起上火”。这些观念可能并没有科学依据，但这就是浙南消费者头脑中的观念，这是研究需要关注的“唯一的事实”。

消费者的这些认知和购买消费行为均表明，消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求，而是作为一个功能饮料购买，购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”，如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等，真正上火以后可能会采用药物，如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。

再进一步研究消费者对竞争对手的看法，则发现红罐王老吉的直接竞争对手，如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广，仅仅是低价渗透市场，并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能，仅仅是间接的竞争。

同时，任何一个品牌定位的成立，都必须是该品牌最有能力占据的，即有据可依。如可口可乐说“正宗的可乐”，是因为它就是可乐的发明者，研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究，结果表明，红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等，显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。

由于“预防上火”是消费者购买红罐王老吉的真实动机，自然有利于巩固加强原有市场。而能否满足企业对于新定位“进军全国市场”的期望，则成为研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究表明，中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及，“上火”的概念也在各地深入人心，这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。研究人员认为：“做好了这个宣传概念的转移，只要有中国人的地方，红罐王老吉就能活下去。”

至此，品牌定位的研究基本完成。在研究一个多月后，成美向加多宝提交了品牌定位研究报告，首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争，竞争对手应是其他饮料；其品牌定位——“预防上火的饮料”，独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活：吃煎炸、香辣美食，烧烤，通宵达旦看足球„„

这样定位红罐王老吉，是从现实格局通盘考虑，主要益处有四：

其一，利于红罐王老吉走出广东、浙南

由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念，而不再像“凉茶”那样局限于两广地区，这就为红罐王老吉走向全国彻底扫除了障碍。

其二，避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争，形成独特区隔

其三，成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势

·淡淡的中药味，成功转变为“预防上火”的有力支撑；

·3.5元的零售价格，因为“预防上火”的功能，不再“高不可攀”；

·“王老吉”的品牌名、悠久的历史，成为预防上火“正宗”的有力的支撑。

其四，利于加多宝企业与国内王老吉药业合作

正由于加多宝的红罐王老吉定位在功能饮料，区别于王老吉药业的“药品”，因此能更好促成两家合作共建“王老吉”品牌。两家企业共同出资拍摄一部讲述王老吉凉茶创始人行医的电视连续剧《岭南药侠》。

成美在提交的报告中还提出，由于在消费者的认知中，饮食是上火的一个重要原因，特别是“辛辣”、“煎炸”饮食，因此建议在维护原有的销售渠道的基础上，加大力度开拓餐饮渠道，在一批酒楼打造旗舰店的形象。重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。

凭借在饮料市场丰富经验和敏锐的市场直觉，加多宝董事长陈鸿道当场拍板，全部接受该报告的建议，决定立即根据品牌定位对红罐王老吉展开全面推广。

“开创新品类”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择，其广告只要传达出新品类信息就行了，而效果往往是惊人的。红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场，使人们通过它知道和接受了这种新饮料，最终红罐王老吉就会成为预防上火的饮料的代表，随着品类的成长，自然拥有最大的收益。

确立了红罐王老吉的品牌定位，就明确了营销推广的方向，也确立了广告的标准，所有的传播活动就都有了评估的标准，所有的营销努力都将遵循这一标准，从而确保每一次的推广，在促进销售的同时，都对品牌价值（定位）进行积累。

这时候才可以开始广告创意，拍广告片。

品牌定位的推广

明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位，接下来的重要工作，就是要推广品牌，让它真正地进入人心，让大家都知道品牌的定位，从而持久、有力地影响消费者的购买决策。

紧接着，成美为红罐王老吉确定了推广主题“怕上火，喝王老吉”，在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中，红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现，避免出现对症下药式的负面诉求，从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。

为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。

（影视广告）

红罐王老吉的电视媒体选择主要锁定覆盖全国的中央电视台，并结合原有销售区域（广东、浙南）的强势地方媒体，在2003年短短几个月，一举投入4000多万元广告费，销量立竿见影，得到迅速提升。同年11月，企业乘胜追击，再斥巨资购买了中央电视台2004年黄金广告时段。正是这种疾风暴雨式的投放方式保证了红罐王老吉在短期内迅速进入人们的头脑，给人们一个深刻的印象，并迅速红遍全国大江南北。

2003年初，企业用于红罐王老吉推广的总预算仅1000万元，这是根据2002年的实际销量来划拨的。红罐王老吉当时的销售主要集中在深圳、东莞和浙南这三个区域，因此投放量相对充足。随着定位广告的第一轮投放，销量迅速上升，给企业极大的信心，于是不断追加推广费用，滚动发展。到2003年底，仅广告投放累计超过4000万元（不包括购买2004年中央台广告时段的费用），年销量达到了6亿元——这种量力而行、滚动发展的模式非常适合国内许多志在全国市场，但力量暂时不足的企业。

在地面推广上，除了强调传统渠道的POP广告外，还配合餐饮新渠道的开拓，为餐饮渠道设计布置了大量终端物料，如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品，免费赠送。在传播内容选择上，充分考虑终端广告应直接刺激消费者的购买欲望，将产品包装作为主要视觉元素，集中宣传一个信

息：“怕上火，喝王老吉饮料。”餐饮场所的现场提示，最有效地配合了电视广告。正是这种针对性的推广，消费者对红罐王老吉“是什么”、“有什么用”有了更强、更直观的认知。目前餐饮渠道业已成为红罐王老吉的重要销售传播渠道之一。

在频频的消费者促销活动中，同样是围绕着“怕上火，喝王老吉”这一主题进行。如在一次促销活动中，加多宝公司举行了“炎夏消暑王老吉，绿水青山任我行”刮刮卡活动。消费者刮中“炎夏消暑王老吉”字样，可获得当地避暑胜地门票两张，并可在当地渡假村免费住宿两天。这样的促销，既达到了即时促销的目的，又有力地支持巩固了红罐王老吉“预防上火的饮料”的品牌定位。

（王老吉温州“学子情”活动）

同时，在针对中间商的促销活动中，加多宝除了继续巩固传统渠道的“加多宝销售精英俱乐部”外，还充分考虑了如何加强餐饮渠道的开拓与控制，推行“火锅店铺市”与“合作酒店”的计划，选择主要的火锅店、酒楼作为“王老吉诚意合作店”，投入资金与他们共同进行节假日的促销活动。由于给商家提供了实惠的利益，因此红罐王老吉迅速进入餐饮渠道，成为主要推荐饮品。

（广告物料）

这种大张旗鼓、诉求直观明确 “怕上火，喝王老吉”的广告运动，直击消费者需求，及时迅速地拉动了销售；同时，随着品牌推广的进行，消费者的认知不断加强，逐渐为品牌建立起独特而长期的定位——真正建立起品牌。

推广效果

红罐王老吉成功的品牌定位和传播，给这个有175年历史的、带有浓厚岭南特色的产品带来了巨大的效益：2003年红罐王老吉的销售额比去年同期增长了近4倍，由2002年的1亿多元猛增至6亿元，并以迅雷不及掩耳之势冲出广东，2004年，尽管企业不断扩大产能，但仍供不应求，订单如雪片般纷至踏来，全年销量突破10亿元，以后几年持续高速增长，2008年销量突破100亿元大关。

结语

红罐王老吉能取得巨大成功，总结起来，以下几个方面是加多宝公司成功的关键所在：

· 为红罐王老吉品牌准确定位；

· 广告对品牌定位传播到位，这主要有两点：

广告表达准确；

投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智。

· 企业决策人准确的判断力和果敢的决策力；

· 优秀的执行力，渠道控制力强；

· 量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。

附录：王老吉相关数据

附录一：王老吉饮料历年销量

2002年

1.8亿元

2003年

6亿元

2004年

14.3亿元

2005年

25亿元（含盒装）

2006年

近40亿元（含盒装）

2007年

近90亿元（含盒装）

2008年

近120亿元（含盒装）

附录二：加多宝公司历年建厂的投资

1995年，加多宝公司成立，在广东东莞长安镇投资建厂，一期投资金额2000万美元。

1999年，在广东东莞长安镇投资扩建二期，投资金额3000万美元。

2003年，在北京经济技术开发区投资建厂，投资金额3000万美元。

2004年，在浙江绍兴袍江工业区投资建厂，投资金额2500万美元。

2005年，在福建石狮市祥艺镇投资建厂，投资金额3000万美元。

2006年，在广东南沙开发区投资建厂，投资金额1亿美元。

2007年，在浙江杭州下沙经济开发区投资建厂，投资金额约2500万美元。

在湖北武汉经济技术开发区投资建厂，投资金额9980万美元。

第五篇：电气火灾案例

湖南湘潭市金泉大酒店火灾

2000年1月9日，湖南省湘潭市金泉大酒店因导线接触不良，造成电阻过大产生高温引燃可燃物发生火灾，烧死12人，烧伤12人，烧毁建筑1053平方米，直接财产损失79万元。

一、基本情况

湘潭市金泉大酒店位于湘潭市雨湖区车站路16号，是一栋集餐饮、住宿、娱乐于一体的多功能综合楼，系钢筋混凝土结构，建筑高度21米，共七层（含地下层），占地面积675平方米，建筑面积4200平方米。大楼坐东朝西，东靠市公安局食堂，西临车站路，南面是司法局宿舍和市公安局办公楼，北邻市卫生局办公楼。于1995年投入使用，由王珠明（男，49岁，香港人，金泉大酒店总经理，法定代表人）租赁经营。

该酒店一层为餐饮，二至四层为客房；三层322客房及与之相邻的东面开水房租给段缘明（男，39岁，中专文化，湘潭市人）开办月星美容美发厅，1999年12月23日开业；五层是KTV包房，六层为夜总会。在东、西两侧设有楼梯间，西端设有电梯。二层东头南面有一架天桥与市公安局办公楼连通。整个建筑的客房、夜总会、KTV房、走道、西头楼梯间自下而上采用木龙骨、三合板、塑料板、席梦思布、海绵、墙纸等可燃材料进行装修，地面铺人造纤维地毯。

起火的第三层，建筑面积675平方米，共有21间客房。中间是走道，连通东、西楼梯间，走道南面西起第一间是办公室兼财务室，第二、三间是居室兼办公用房，走道北面东起第一间是美容美发厅，第二间是按摩室（322房），其余均为客房。1999年12月，美容美发厅经营业主段缘明自己设计，聘请既未经过消防培训，又无电工操作证的装修民工陶艺文（男，31岁，湘潭县响水乡人，木工、电工）、罗冬林（杂工，男，36岁，湘潭县响水乡人）、段万清（泥瓦工）、胡学民（木工）、戴静（杂工）等人进行装修改造，将美容美发厅分成3间小包厢，用木龙骨、三夹板、海绵、席梦思布装饰。起火时，305、306、308、309、310、312、316、318、320等9间客房住有客人，美容厅有4人。

二、起火经过

1月9日13时左右，三层美容美发厅钟点工谢美云将３条湿毛巾放在按摩室2号包厢一张方凳上用电暖器烘烤，15时左右，谢下班，便关了电暖器。18时许，美容美发厅领班余辉见毛巾未干，又打开电暖器继续烘烤，烘烤期间无人照看。20时左右，睡在按摩室隔壁320房间的按摩小姐张虹燕在看电视时感到烟气呛人，便跑到美容美发厅对里面的人说：“可能起火了”。余辉和一个叫王丹的小姐说没事，并叫张虹燕到美容美发厅的沙发上休息。

经营业主段缘明听后跑出美容美发厅查看，发现走道上有很多烟，便跑回美容美发厅取盆子，但没有找到。余辉说：“322号房有”。段便跑到322号房卫生间找到了两个塑料盆，接满水出来后便发现322房间屋顶上全都是火，地上也有火。段往房顶泼水灭火，由于火势大未扑灭，只好跑出来叫美容美发厅的人赶快逃命。接着，段缘明、余辉、张虹燕、王丹、熊燕和来美容美发厅闲谈的周洪波等6人一起乘坐出租车逃离现场。

三、扑救经过

1月9日20时43分，湘潭市消防支队调度指挥中心接警，立即调集雨湖中队４辆消防车于20时48分赶到火场。此时，火场上空浓烟滚滚，三至六层窗口浓烟、火焰向外喷出，火势处于猛烈阶段，起火楼层有被困人员。中队指挥员感到情况危急，一边果断指挥灭火救人，一边迅速向支队指挥中心报告请求增援。支队值班领导闻警后，立即赶赴火场，并调集特勤中队、岳塘中队及湘钢、湘缆、电厂等10个公安消防队、专职消防队增援。同时，调集医疗、电力、自来水、公安、武警等力量前往协助。21时5分，增援力量相继赶到火场。

随后，湘潭市委、市政府及省公安厅、省消防总队的领导也先后赶到火场，成立了火场指挥部，按照“救人第一”和“先控制、后消灭”的原则，命令参战消防人员，利用云梯车、拉梯和个人防护装备，分别从酒店南、北、西面及东、西两个楼梯间内部设置了7个水枪阵地、成立了5个救人小组开展灭火和救人工作，并利用附近消火栓供水，形成三面包围、内部强攻的态势。在酒店南面，由特勤中队代理指导员金永哲负责利用云梯车从四、五层窗口救出8名被困人员；支队副参谋长夏海清带领机关干部救出3人；在火场内部，沿西楼梯向上进攻的雨湖中队副中队长陈文献和岳塘中队副指导员张健各带领4名战士边灭火边救人，引导疏散出6名被困人员；特勤中队代理中队长莫稳权带领战士沿东楼梯向 2 上搜寻救人，从楼顶解救出3名被困人员。21时15分许，支队政委孔郊梨得知五层503包厢还有6人被困，立即命令金永哲带领人员将被困人员安全救出。21时30分控制火势，22时10分彻底扑灭。

这次灭火救人，共出动消防车29辆、174名消防人员，救出被困人员26名，保护了酒店的一、二层全部财产、三至五层大部分财产及毗邻建筑的安全。灭火救人中有6名消防官兵受伤。

四、火灾损失

这起火灾，烧毁建筑1053平方米以及中央空调、电视机、音响灯光设备、家具等物品，直接财产损失79万元。

五、死伤人员情况

这起火灾，造成12人死亡（7男5女）、12人受伤。死亡的12人均为酒店5层KTV包房和6层夜总会顾客，其中谭正云、余兴昌、张晓峰、徐佳兴、黄建良、周国强6人中有4人死于6楼舞厅，2人被消防官兵从KTV包厢救出后在送往医院途中死亡；刘维芳、林友华、黄娟、黄英、刘文学、张亚夫6人为跳楼死亡。

六、火灾原因

（一）起火点的认定

起火点位于三层北窗东侧的2号包厢，西面隔墙离地面约110厘米，距南面包厢门框内侧约14厘米的部位。其依据是： 1、322房间的烧损情形呈现上重下轻、内重外轻；门外两侧墙体上残留的木架炭化痕迹斜面向门内，表明火在三层最先由322房间引起，并由内向上往外蔓延。2、322房间靠北窗东侧的2号包厢与靠北窗西侧的1号包厢相比较，其烧损程度显示2包厢重、1包厢轻，表明火在322房间最先由2号包厢引起。3、2号包厢西南角地面的人造纤维地毡表层被烧焦结疤，东侧按摩床南头受辐射热烘烤留有炭痕，其它部位尚好，表明火势在2号包厢最先由西南角引起。4、2号包厢西面隔墙离地面110厘米，距南面包厢门框内侧14厘米的部位烧损程度较重，其墙内木架底面和朝向2号包厢一面被炭化，炭口长19厘米，3 此部位三合板封面被烧穿，其它部位无痕迹，表明火在2号包厢西南角是由西面隔墙南端且离地面一定高度引起的。5、2号包厢西南角地面上残留的灰烬层次自下而上显示：地面——表层焦化结疤的人造纤维地毡——隔墙炭化物——顶棚掉落物。表明火势由2号包厢西面隔墙南端往上蔓延。

（二）起火原因的认定

火灾原因是322房间2号包厢西隔墙上的电源插座板与导线接触不良，在带电负载情况下导致局部接触电阻过大产生高温引燃导线绝缘层和隔墙可燃装饰材料。其依据是：

经现场勘查，在起火点位置发现有一处电源插座板，插座板与322房间2号包厢靠西墙地面上倒置的一台“仙威牌”双辐射对流电暖器（功率为1600W）的电源线相连接；插座板与房间电暖器电源线插头相连接的部位被烧焦，其余部位尚好。拆开电源插座板，发现插刀片夹嘴底端残留了一段长5厘米的塑料绝缘多股铜丝导线，导线的断头处留有熔珠；拆开电暖器，其内部的一支加热管内壁留有呈螺纹状的炭化附着物，电阻丝上有熔痕。经取样送公安部消防局电气火灾原因技术鉴定中心进行金相技术鉴定，其结果为：加热管内壁附着的炭化物为电阻丝喷件，电阻丝上的熔痕为电热所作用形成，插刀片夹嘴底端残留的多股铜丝导线熔珠为二次短路熔痕。说明起火前电暖器处于通电状态，多股铜丝导线带电负载。

七、消防监督情况

（一）1992年11月底，金泉大酒店土建部分动工。同年12月24日，湘潭市公安局向支队申报，支队于当日以[1992]潭公消监字第184号函发出《建筑设计防火审核批准通知书》，同意按报送图纸施工，并要求“室内装饰装修图纸另报我队审批”。

（二）1995年10月6日，支队消防监督员检查发现该栋建筑违章装修后，当即发出《消防监督检查意见书》，提出了“立即停止施工，拆除一至六层的大量可燃装饰材料，设置防火分区和楼梯间”的整改意见。同时，以潭公消监[1995]第31号函发出《违反消防管理规定通知》，责令停止施工，并于10月9日前办理有关手续，接受处罚。2份法律文书由酒店副总经理罗游柱签收。10月9 4 日下午，在酒店二层总经理室由市公安局领导主持，召开了金泉大酒店消防问题现场办公会议。会上，消防监督部门通报了金泉大酒店不办理消防审核手续、违章采用大量可燃材料装修、消防设施不到位等8个方面的问题，要求酒店拆除楼梯间可燃装修材料，设立防火分区和封闭楼梯间，迅速办理消防审核手续，整个工程竣工需经消防验收合格后方可投入使用。会后，该酒店没有按现场办公会议精神认真抓落实。11月21日，支队派出消防监督员前去督办，发现该单位未整改，仍在继续施工，当即发出《消防监督检查意见书》，责令停止施工，2日内到公安消防部门办理消防审核手续。11月29日，消防监督人员再次前往督办，下达了法律文书。12月13日，支队以潭公消[1995]109号文件，向该酒店发出了《关于再次催报室内装修设计图纸并办理装修消防审核手续的通知》。在公安消防机构的再三督促下，该单位仍无动于衷，我行我素。

（三）1996年4月28日，支队以潭公消[1996]53号文件，向该酒店发出了《重大火灾隐患整改通知书》，指出8处火灾隐患，要求在开业前整改完毕，并特别重申“因整改不力而造成重大火灾事故，将依法追究单位法人代表和主要责任人的责任”。4月29日，支队对该单位第六层夜总会进行了检查验收，以潭公消监[1996]15号文件发出《室内装修工程竣工消防验收意见书》，提出“舞厅营业前必须开通火灾自动报警和自动喷淋灭火系统，舞厅西向出口、楼梯间及其前室，走道和西头阁楼所有木质材料必须拆除，改用非燃烧材料，东、西两头安全出口必须安装乙级防火门”等7项检查意见，同时明确要求“整改完毕后方可投入使用”。4月30日，该单位在没有任何整改行为的情况下擅自开张营业。

（四）1996年7月4日、8月19日、11月16日，1997年1月28日、1月31日，支队先后5次派员前往检查，发出了5份《消防监督检查意见书》，提出了26条整改意见。该单位负责人及有关人员在检查意见书上签字，答应整改，但没有任何整改行动。

（五）1998年7月8日，雨湖消防大队对该单位第六层夜总会进行消防安全检查，就消防设施、可燃材料装修、安全疏散通道等提出7条整改意见。同年11月27日，在全市公共娱乐场所专项治理检查中，雨湖公安分局倪正荣副局长率组到金泉夜总会检查，针对存在的问题，当即责令夜总会停止营业。11月30日下午在雨湖公安分局党组会上，倪正荣副局长就金泉夜总会消防安全存在的问 5 题向局党组作了汇报。12月2日，雨湖公安分局以潭雨公字[1998]84号文件，向市公安局作出《关于金泉夜总会存在重大消防安全问题必须立即停业整改的请示》，指出了8处火灾隐患，并提出9项整改措施和要求。12月4日，雨湖消防大队以雨公消[1998]20号文件，向金泉大酒店发出《停业整改通知书》，由于种种原因，该酒店未能按要求整改火灾隐患。

（六）1999年，雨湖派出所、综治办、办事处先后于6月10日、9月21日、10月12日等多次到该单位检查，该单位不支持、不配合、不理睬，通知开会不参加，不签订消防安全责任书。此前，雨湖街道办事处于1997年4月20日行文，将金泉大酒店列为三级消防安全重点单位，下发了消防档案，但该单位在多次催促下不填报，给消防安全检查设置障碍。

（七）1999年4月12日，金泉大酒店与李长明签订协议，将三层开水房及相邻客房322房间租赁出去，开办月星美容美发厅。1999年7月，李长明再次转租给段缘明。12月12日，在不办理任何消防审批手续的情况下，段缘明擅自使用大量可燃材料，对月星美容美发厅进行装修改造，电气线路安装极为混乱，灾后发现起火部位电线安装未穿管保护，接头采用扭接等违章现象。1999年12月23日月星美容美发厅重新开张到2000年1月9日起火，前后只有18天。

八、主要教训

（一）消防法制观念淡薄，违规违章现象严重。金泉大酒店从装修到开业均未报消防部门审批，存在大量先天性火灾隐患：一是在装修中采用大量可燃材料，尤其是一至六层楼梯间和走道全部采用木龙骨、三合板装修，这是火势迅速蔓延的主要原因；二是采用敞开式楼梯间，致使人员无法沿楼梯疏散；三是电气线路安装不规范。针对以上火灾隐患及消防安全管理方面存在的问题，金泉大酒店自1996年4月30日开业至2000年1月9日起火，不到4年的时间内，湘潭市消防支队和雨湖区消防大队及街道办事处、居委会、派出所数十次前往检查，共下发《消防监督检查意见书》7份，《重大火灾隐患整改通知书》１份，《停业整改通知书》１份。但由于金泉大酒店的法定代表人存在侥幸心理，对火灾隐患视而不见，而且其消防法制观念极为淡薄，对消防部门多次检查提出的整改意见拒不执行，使火灾隐患久拖不改，最终导致发生火灾。

（二）消防安全制度不健全，单位内部管理混乱。金泉大酒店自开业以来，一直未明确专人负责消防工作，也未制订严格的消防安全管理制度，对承租户月星美容美发厅经营业主段缘明在酒店内随意改造和装修未及时制止。1月9日，火灾发生前，金泉大酒店的管理人员发现月星美容美发厅使用电暖器烘烤毛巾时长时间离人，未及时提醒和采取有效措施制止；火灾发生后，酒店又没有及时组织抢救和疏散人员，以致造成重大人员伤亡。

（三）建筑消防设施、消防器材不到位。酒店未按有关规范要求安装和开通自动喷淋及自动报警系统。大楼一至六层安装了自动报警系统，但由于未开通，形同虚设。按规范要求，一至六层均应安装自动喷淋系统，但该单位仅安装了五、六2层，一至四层未安装。火灾发生后，因水泵未启动，六层由于水压不足，喷淋未起作用。酒店东、西2个楼梯间和管道井未按要求设置防火门，致使火灾沿楼梯和竖向管道迅速蔓延。此外，整个大楼室内消火栓系统均未按要求配齐水带、水枪，而且装修时将室内消火栓箱用木质装修材料包住，很难发现。起火时，在起火部位外墙上就有1个室内消火栓，但段缘明等人不知道，舍近求远，用盆取水灭火，错过了扑救初起火灾的时机。

（四）从业人员未经过安全培训，消防安全素质差。金泉大酒店对员工及承租户从未进行相应的消防安全教育和培训，从总经理到职工普遍缺乏消防安全意识和基本的消防常识，火灾发生后不会及时组织扑救和疏散人员。

（五）消防装备缺乏。由于消防队员缺乏个人防护装备，又没有救生气垫，给救人灭火工作带来不利，以致5名消防队员中毒住院，4人被玻璃、铁钉刺伤。

（六）消防执法不够严格。公安消防部门从该酒店开业前装修到起火时止，先后数十次发出检查意见书、重大火灾隐患整改通知书和停业整改通知书，并向有关部门报告了情况，但由于该单位是合资企业，为其说情、打招呼的现象多，消防部门没有顶住压力对其采取强制措施。

七、火灾责任及处理

（一）王珠明，金泉大酒店总经理、法定代表人。在金泉大酒店建设装修前未向公安消防部门申报，在装修过程中，对消防部门提出的整改意见置之不理，致使该酒店存在重大火灾隐患。在酒店经营中，未安排专人负责消防工作，对美容美发厅的违章装修行为未及时制止。火灾发生前，发现美容美发厅违章使用电 7 暖器时未制止；火灾发生后，未采取有力措施进行灭火和疏散人员，致使人员伤亡、损失严重，对火灾负有直接领导责任。犯有消防责任事故罪，判处有期徒刑5年。

（二）段缘明，美容美发厅业主。无视消防法规，在1999年12月美容美发厅重新装修时采用大量易燃可燃材料，并安排无证人员进行电气线路安装。火灾发生后，未采取有力措施灭火和疏散人员，而是逃离火灾现场，造成火势蔓延和重大人员伤亡，对火灾负有直接责任。犯有消防责任事故罪，判处有期徒刑4年。

（三）陶艺文，个体施工从业人员（电工）。无证操作，不按规范要求施工，导致线路安装中存在火灾隐患，是这起火灾的直接责任人，对火灾负有直接责任。犯有消防责任事故罪，判处有期徒刑3年。

（四）余辉，月星美容厅的领班。无视消防安全，不懂消防知识，在用电暖器烘烤毛巾时未进行现场看护，致使电器长时间通电发生火灾。火灾发生后未及时参加灭火和疏散人员，而是逃离现场，对火灾负有直接责任，根据《刑法》、《刑事诉讼法》的有关规定，于2000年1月11日被刑事拘留，2月29日被湘潭市公安局决定“取保候审”。

山西大同市云中商城火灾

2000年12月13日，山西省大同市南郊区城关乡五爱村云中商城服装大世界发生火灾，烧毁商品、建筑物及设施等，直接财产损失1964.2万元。

一、基本情况

大同市南郊区城关乡五爱村村办企业云中商城下属的服装大世界，位于大同市御河东路，南邻万寿路，东邻五彩市场（间距约6米），北侧约20米处为义乌小商品批发市场，西为烟酒批发市场（间距约6米），于1993年建成并投入使用，属一级消防安全重点单位。该单位为一座三层（局部五层）建筑，南北长141.6 米，东西宽59.6米，总建筑面积约2.1万平方米，分为办公区和经营区。南侧的办公区为五层砖混结构建筑，建筑面积约4200平方米；北侧的营业区占地面积6000平方米，为三层框架结构建筑，屋顶为轻钢龙骨铺玻璃钢瓦，建筑面积为1.68万平方米。服装大世界内共有租赁经营户563家，主要经营服装、纺织品、日用品及小家电商品的批发和零售。

服装大世界内设有自动报警系统和室内消火栓系统，共有507个感烟探头、26个室内消火栓和468具灭火器，营业区内未设防火分区。由于该服装大世界地处市郊，周围未铺设自来水管网。在服装大世界250米和400米处各有1个市政消火栓。此外，距服装大世界57米处有500立方米储水池。

当日气象：风速1米，风向北风，最低气温零下14度。

二、起火经过和扑救情况

12月13日18时10分，服装大世界值班负责人吴云在经营区一层西门处听到火灾报警器报警，赶到监控室（位于西门北侧）查看，监控器显示数字为654，通过查看分布图确定报警位置在三层的36号摊位，吴随即上去检查，在36号摊位未发现明火，却发现南侧不远的23、24、25号摊位从卷闸门上方向外冒烟。吴当即通知正在三层换衣服的刘雪平等几名清洁工下楼叫人灭火，随后到值班室找磁卡（打报警电话）未找到，又跑出经营区外侧用电话传呼值班经理杨炯。与此同时，值班人员贾红、刘升在二层打开消火栓、拉出水带准备灭火，但未发现水枪，打完电话的吴云见势打开另一个消火栓拿出水枪递给他们出水灭火。此 9 时整个三层已大部分燃烧，由于火势蔓延迅速，消火栓水量不足，灭火没有成功，被迫从经营区撤离。

第一阶段：堵截火势，抢救人员。

18时38分，大同市消防支队副支队长魏宝成、参谋长王国胜随第一出动力量首先到达火场。此时服装大世界经营区内已形成立体燃烧，经营区轻钢龙骨玻璃瓦屋顶被火烧穿，火舌透过窗户向外翻卷，火势正威胁到南侧的办公区，火场形势非常严峻。经过询问知情人，得知主楼三层西侧有1名老人被困。现场指挥员果断确定“救人第一、救人灭火并进”的指导思想，命令二中队从南门进入办公区三层出三支水枪堵截火势向办公区蔓延并救人。同时通知“119”调度指挥中心调集增援力量，并向市公安局、市委、市政府报告火情。二中队战斗员利用二节拉梯与挂钩梯联挂将被困人员救出。

第二阶段：四面合击，控制火势。

18时45分，正在支队检查工作的省消防总队政治部副主任许占怀、战训处处长刘永科和大同市消防支队支队长赵鹏、政委杜福贵、副支队长吉林玉赶到现场，接着市公安局局长李连琪、连耀平以及市委秘书长张富文、常务副市长张甫、副市长王雁峰、冀明德等领导相继到场后，成立火场指挥部，由张甫副市长任总指挥，李连琪局长、吴泳琪、连耀平副局长任副总指挥，赵鹏支队长任灭火总指挥。指挥部下设作战组、通信组、后勤保障组、警戒组，分别由消防、交警、巡警、武警和政府有关部门负责。

根据火场情况，指挥部命令：

1、迅速调集武警、巡警、交警等警种到场维持秩序，实施交通管制；

2、向省消防总队报告火情；

3、消防支队全力灭火，力争把损失降低到最低限度。命令下达后各组按照分工开始行动。18时52分大部分增援力量到场后，灭火总指挥赵鹏支队长根据到场灭火力量，将整个火场分为东、西、南、北四个战斗区，明确各战斗区的指挥员和任务。即：东作战区集结四中队和矿务局消防大队3辆消防车，由副支队长魏宝成负责，其任务是出3支水枪堵截火势向营业区东侧和办公区东侧蔓延；西作战区集结五中队4辆消防车和二电厂消防队2辆消防车，由参谋长王国胜负责，其任务是出2支水枪和1支水炮堵截火势向营业区西侧和办公区西侧蔓延；南作战区集结二、四中队2辆消防车，由战警科科长仝彦卿负责，其任务是深入内部出3支水枪堵截火势向 10 办公区蔓延；北作战区集结一中队2辆消防车，由战警科副科长苗素平负责，其任务是出2支水枪截断向营业区北侧蔓延的火势。

为了确保灭火用水，赵鹏支队长命令由副支队长吉林玉、副参谋长李彦明负责火场供水。供水方法是：

1、按照灭火预案分别利用距服装大世界南57米的市百货大楼院内1个500立方米消防水池和距火场西250米的1个市政消火栓，采取吸水管连接取水、双干线并联供水、5辆消防车接力的方法向东、西、南战区不间断供水；

2、其余消防车利用御河南北路的2个市政消火栓采取拉运水的方法向北战区不间断供水。

各战斗区接受任务后，按照指挥部确定的“控制燃烧范围、防止蔓延扩大”的指导思想，采取“重点保护、上下合击、分区堵截”的战斗措施，迅速展开灭火战斗。20时许，火灾被有效地控制在营业区中部，为实施内攻创造了有利条件，灭火战斗取得了突破性进展。

第三阶段：集中兵力，实施内攻。

20时30分，指挥部根据火势集中在营业区中部稳定燃烧，没有蔓延扩大趋势的实际情况，及时召集参战的公安、专职消防队各级指挥员，部署下一步作战任务。指挥部确定了“集中兵力、实施内攻”的指导思想，下达了总攻命令。各战区迅速调整灭火力量，组织精干分队，从东、西、南、北四个方向向营业区内进攻，共出8支水枪。消防人员冒浓烟、顶烈火、战高温，克服了进攻路线复杂、防护器材不足等困难，不顾身体疲劳和建筑物随时塌落的危险，采取“分步推进、分隔包围、逐片消灭”的战术措施，强行向营业区纵深推进，14日1时，火灾被基本扑灭。

第四阶段：监视火场，消灭残火。

由于营业区布局复杂，纺织商品数量繁多，火灾虽被扑灭，但仍有多处残火和阴燃火。根据这一情况，灭火总指挥赵鹏支队长命令由副参谋长李彦明带领四中队3辆消防车、10名战斗员留守消灭残火，监视火场，其余参战单位返回驻地，迅速恢复战备状态。至14日7时，历时13个多小时的灭火战斗结束。

这次灭火行动成功地堵截了火势向与营业区相连的办公区蔓延，保住了办公区及仓库（建筑面积约4200平方米）。保住了营业区一层外侧四周86间和经营区内一、二、三层110余个摊位。

三、火灾损失

这起火灾，直接财产损失主要包括经营户商品损失、建筑物损失和设备损失三部分。经营户商品财产损失1096.7万元，其中商城内的1242家经营户（其中，营业区内1158家，营业区外84家）损失为1072.7万元，商城外的4家经营户的损失为24万元；建筑物损失705.1万元（烧毁服装大世界建筑14400平方米，其重置价值为919.7万元，使用年限为7年，折旧年限为30年，烧损率为100％）；设备设施损失162.4万元（服装大世界原有设备、设施包括电梯、柜台等，其总价值为179.4万元，残值为17万元）。三项合计为1964.2万元。

四、火灾原因

（一）起火部位的认定。

起火部位为东厅三层东侧17号铝合金边棚内。其依据是：

1、经现场勘查，服装大世界南北走向的砖混结构建筑除南侧五层主楼外部未被烧外，东、北、西三面三层建筑外部呈三层窗户重于二层的燃烧特征。建筑物顶部两个轻钢双铰拱形屋架上所涂的白色油漆，东厅和西厅东半部呈黑色（被火烧烟熏），西厅西半部白色油漆完好。建筑内东厅、西厅天井内铁皮箱柜台均呈现上部落火燃烧特征。整个西厅呈三层向二层、一层蔓延的痕迹。

2、东厅二层东部固定摊位未烧，门外表面烟熏严重，其西侧铝合金边棚摊位火烧严重变形倒塌，二层东南侧楼梯口处消火栓引出水带铺设于二层东侧固定摊位门前，水枪位于13号边棚前，枪口指向14号边棚，另有一个35公斤推车式灭火器位于20号固定摊位门前，一车轮掉落，灭火器表面遭烟熏。二层西部摊位大部分烧毁。

3、二层南天桥上东西走向摆放两排铝合金柜台，火烧严重，残留的竖撑部分由东向西渐增，北侧柜台较南侧烧损严重，呈由东向西、由北向南蔓延的痕迹。北天桥铝合金柜台东数1—2号柜台竖撑全部烧毁，由东向西残留竖撑逐渐增加，呈由东向西蔓延的痕迹。

4、东厅三层南部，中部西侧、北部西侧固定摊位边棚均被烧毁、中部东侧固定摊位20号至36号未烧，门外表遭烟熏，门前边棚均被烧毁。由南至北编号的17号边棚被烧严重，铝合金卷帘门被烧毁，上部金属横轴向室内弯曲变形，门下带锁铁框南侧长2.25米一段被烧变色。室内物品烧毁，方铁管框架变形，12 室内3个灯管架盒、挂衣铁丝网架全部掉落、变形。与17号毗连的16号以及南侧的边棚，18号以及北侧的边棚均呈以17号为中心向南北两侧燃烧蔓延的痕迹。在三层17号下方对应的二层边棚勘查发现，二层17号边棚铝合金卷轴南侧连片上部被烧开，室内物品落火燃烧向南北蔓延的痕迹，三层17号西侧方铁管框架南侧与16号北侧被烧弯曲变形，整个东区燃烧痕迹呈三层17号向南北、向二层、一层蔓延的痕迹。

5、经当晚最先发现起火的夜工吴云、贾宏、赵庆德、刘生、白世富、王祯等多人指认，起火部位为16至19号铝合金边棚摊位处。

（二）起火点的认定

起火点为17号边棚南水泥柱西侧地面灰化物处。其依据是：

1、经勘查，东厅三层17号边棚内，贴南水泥柱北侧下方有一个直径0.2米的电饭锅，锅盖倒扣，受火呈锈红色，锅下底座完全炭化，呈细粉状，锅内无杂物。柱北侧0.3米处有一“U”形热得快，外观基本完好，上部盖有熔流玻璃，呈倒扣形，贴地面有一破碎的暖瓶内胆，塑料暖壶外壳熔化，南边缘烧失。距南柱1米处一塑料桶被烧熔化，南边缘烧失，呈月牙状。距南柱1.25米处门内有一铁质圆盘，上有一只玻璃钢制模特脚，南半侧被烧失。

2、南侧水泥柱下，西侧距柱0.2米处有一电表残骸，仅剩铁质机架和线圈，在此处水泥柱下，东西长0.4米，南北宽0.3米的范围内有纤维状物品呈炭化状。炭化物下面，南柱西侧0.25米距南侧钢管框架0.1米，0.12米×0.15米的范围磁砖釉面烧失呈粗糙状。在此处还发现有烧散的三相、二相插座残骸和两个铜插销片，上边有多股铜线被烧断。南水泥柱上部，西侧距地2.2米处各有两条长0.8米，直径2.5毫米的铜导线，导线下方连接两个黄铜接线柱，其中一接线柱上有熔痕，线的上方缠绕接头，能看出与铝导线接头痕迹。在灰化物北侧依次堆有炭化成堆的纤维状衣物残骸，朝南一侧烧损严重。

（三）火灾原因的认定

火灾系安装在三层17号边棚南侧宝丽板隔墙上方的电表接线柱与铝导线接触不良产生电弧，高温熔珠及燃烧的导线外皮掉落在下方的可燃物上所致。其依据是：

1、排除放火。经勘查，东厅三层铝合金边棚16至19号摊位铝合金卷帘门处于关闭状态，并上锁，未发现异常现象。经现场提取16号和17号摊位地面炭化物、玻璃、卷帘门及墙柱附着的烟灰，通过紫外光谱、薄层色谱进行化学分析，未发现易燃液体燃烧残留物，且现场地面也未发现流淌燃烧痕迹；当晚营业结束后，三层东厅无人员滞留。

2、排除吸烟。据查，17号摊主杨玉英本人不会吸烟，当晚营业结束前曾到过该摊位的人员也未吸烟，现场残留的痕迹也没有从门外地面向内引燃的起火特征。

3、经询问，17号摊主杨玉英证实，12月13日11时左右，杨玉英为检验钱币，将验钞机电线插头插入南墙上的五孔插座上的两相插座内，因为导线只有1米左右，就把验钞机放在紧挨16号墙下的衣服上，直到17时10分关门，一直未拔验钞机电源插头，验钞机一直处于通电状态。

4、经勘查，17号摊位南侧水泥立柱下的地面有一个被完全烧毁的电表残骸；距水泥柱30厘米处南墙下方有纤维状炭化物，立柱上部有两条带接线柱的铜导线，该导线为电表进线，其中一根导线上的接线柱有熔化痕迹，经外观勘验，熔痕表面嵌有铝质材料的附着物，接线柱孔内有一熔化的铝熔珠，表明起火前是与电表出线（铝导线）相连。通过金相分析，此接线柱的熔化痕迹系电热作用形成的。

五、消防监督情况

云中商城服装大世界建设时，大同市公安消防支队依据《建筑设计防火规范》下发了《关于对大同市云中商城服装大世界方案图防火设计会审意见》，提出了12条整改意见，并明确指出工程竣工后必须经公安消防机构验收后方可投入使用，但该单位未予重视。为了尽快取得经济效益，时任大同市常务副市长的管少凡现场办公，要求各部门一切手续从简，边营业边完善。1993年10月，在公安消防机构验收不合格的情况下，服装大世界强行投入使用。服装大世界投入使用后，由于商场存在严重的“三合一”（经营户生活、营业、加工等）问题，公安消防机构会同大同市南郊区政府顶着经营户闹事的巨大压力解决了“三合一”问题。1995年，服装大世界被大同市公安消防支队确定为消防安全重点单位，并 14 要求该单位落实消防安全责任制以及消防安全重点单位“十项标准”，但一直未予落实。

服装大世界一直存在着严重的火灾隐患：一是棚式经营区建筑面积16800平方米，未设置防火分区，且屋顶大量使用可燃材料；二是在经营过程中擅自占用通道搭盖边棚，扩大经营面积，并大量使用可燃材料装修；三是商场内管理混乱，经营户乱拉电线，擅自装修，消防安全制度形同虚设。针对这些情况，公安消防机构多次下发监督检查整改书，但由于种种原因，整改工作一拖再拖，整改措施一直没有得到落实。

六、主要教训

（一）先天隐患，埋下祸端。云中商城服装大世界建成后，未经公安消防机构验收合格便强行投入使用，留下重大火灾隐患，棚式经营区建筑面积16800平方米，未设置防火分区，屋顶采用可燃材料，均违反了规范要求。火灾发生后, 易燃屋顶使火灾迅速从起火部位向上及四周蔓延，违章搭建的边棚又使火灾上下贯通，形成猛烈的立体燃烧，给火灾扑救造成极大困难。

（二）片面追求经济效益，忽视消防安全。隶属于大同市南郊区城关乡五爱村的云中商城集团总公司，9年来虽然给国家带来经济效益（上缴税费1994万元），但作为民营企业在引进先进的经济运行方式取得明显经济效益的同时，存在严重忽视了消防安全问题。1993年10月营业后，服装大世界对存在的火灾隐患没有引起足够的重视，在被确定为消防安全重点单位后，该单位没有很好落实消防安全责任制以及消防安全重点单位“十项标准”的要求，在经营上又擅自占用通道、搭盖边棚、扩大经营面积，形成了新的火灾隐患。该单位不注重职工的消防安全教育培训，致使职工消防安全素质差，火灾发生初期由于职工不会报火警、不会使用灭火器具，失去了扑救初期火灾的最佳时机。商场虽制订了各种制度，但很多经营摊位仍使用汽化炉、煤油炉、电炉、电饭锅、电热水器等；摊位内乱拉乱接电线，经营户擅自装修的现象十分严重；该商场虽挂有无烟商场的牌子，但在商场内吸烟的现象十分普遍，消防安全制度形同虚设。

（三）城市公共消防设施滞后，消防装备难以适应扑救现代火灾的需要。大同是一个中型工业城市，是国务院第一批确定的全国24个历史文化名城之一，但城市公共消防设施（如消防站、消防水源、消防通道、消防装备、消防通讯等）15 远远落后于经济发展。虽然近几年市政府在财政十分困难的情况下，逐步加大消防投入，改善消防基础设施，但由于历史“欠帐”过多，很难在短期内得到解决。火灾前，大同市应建消防站15个，实有6个，“欠帐”60%；消火栓数量“欠帐”30%。距服装大世界西250米和400米处各有1个市政消火栓，不能满足灭火用水，必须调动一部分车辆进行接力供水，导致灭火力量分散。在服装大世界东100米处新建的消防站由于未投入使用，在这次火灾扑救中未能发挥作用。

七、火灾责任及处理

（一）刑事处罚

1、杨玉英，女，39岁，商城个体户。违章装修，擅自改造电气线路，导致宝丽板隔墙上方的电气设备因接触不良产生电弧引起火灾，是火灾直接责任者。犯有重大责任事故罪，判处有期徒刑4年。

2、王振，男，45岁，服装大世界电工。身为商城管理人员，对商城内17号个体经营户私自移动电表，增加用电负荷等违反规章制度的行为未制止，对火灾负有间接责任。犯有重大责任事故罪，判处有期徒刑3年，缓期3年执行。

3、庞万义，男，57岁，服装大世界东厅三层经理。身为商场管理人员，对管辖区内的17号摊主私自移动电表，增设线路和增加用电负荷等违反消防规章的行为未制止，对火灾负有直接领导责任。犯有重大责任事故罪，判处有期徒刑3年，缓期3年执行。

4、陈海平，男，31岁，服装大世界经理助理。身为商场管理人员，对市场内经营户私接电线等违章行为未制止，消防安全规定得不到落实，对这起火灾负有直接领导责任。犯有重大责任事故罪，判处有期徒刑3年，缓期3年执行。

（二）党纪、政纪处分

1、白世孝，中共党员，服装大世界经理。对事故负有主要领导责任，给予撤销经理职务处分，给予留党察看2年处分。

2、杨炯，中共党员，服装大世界副经理。对事故负有主要领导责任，给予留党察看1年处分。

3、任全贵，中共党员，服装大世界消防安全领导组成员、西厅一层经理。对事故负有主要领导责任，给予党内警告处分。

4、冯善，中共党员，五爱村治保主任。对事故负有主要领导责任，给予党内严重警告处分。

5、王贵，中共党员，五爱村委副主任。对事故负有重要领导责任，给予党内严重警告处分。

6、罗成，中共党员，五爱村党总支书记兼五爱经济总公司总经理。对事故负有重要领导责任，给予党内严重警告处分。

7、高彦东，中共党员，云中商城管委会主任兼城关乡副乡长。对事故负有重要领导责任，给予行政警告处分。

8、高煜，中共党员，城关乡党委副书记兼管综合治理工作副乡长。对事故负有重要领导责任，给予行政警告处分。

9、张时铨，男，个体装修工。对火灾负有责任，依据《山西省消防管理条例》第42条的规定，给予2000元罚款。

（三）责成城关乡人民政府、大同市南郊区人民政府分别向上级政府作书面检查。

（四）云中商城服装大世界。作为消防安全重点单位未能按照《消防重点单位十项标准》严格管理，以致养患成灾，依据《山西省消防管理条理》第42条的规定，处以5万元罚款。