酒店宾馆弱电系统维护服务合同

第一篇：酒店宾馆弱电系统维护服务合同

酒店宾馆系统维护服务合同

甲方：

乙方：

为使视频监控系统正常运行，确保正常使用，保证宾馆酒店安全权益的最大化，提高宾馆酒店高科技防范水平和质量的稳定，经甲乙双方协商一致，甲方同意将视频监控系统的维护保养工作委托给乙方进行有偿服务。

为确保甲乙双方的合法权益，维护社会主义市场经济的秩序，根据国家《合同法》的有关规定，经双方协商达成如下合同条款，以资共同信守执行，合同主要内容如下：

一、乙方负责日常维修服务责任，甲方维修服务范围共个摄像头台监控主机

套矩阵台视频分配器台监控器及若干电源等一些辅助设备。

二、维护时间：

维修时间为12年 起 年日止。

三、维护费用：

按实际须维护的系统计算，经双方确认，乙方负责日常维护保养责任，甲方支付维护保养费每月为元，合计12 个月维修服务费人名币：（RMB: ￥元）

注：需要更换设备有甲方来定，可由甲方自行购买，或由乙方代为购买

四、支付方式：

自合同签订生效日起满第三个月甲方向乙方支付 0 %的维保款，本合同签订后第六个月，甲方再向乙方支付 0 %的维保款，本合同签订后第九个月，甲方再向乙方支付 0%的维保款。本合同期满后的15天内，甲方向乙方再支付剩余的 100%的维保款。

五、维护内容：服务项目：

a、乙方为甲方处理合同规定范围内的视频监控系统问题；

b、根据甲方需要，合理调整各系统的参数与设置；

c、系统设备在外力作用下出现问题后，乙方应尽力将设备恢复至原位；

d、乙方应定期对系统线路进行巡查，保证线路畅通；

e、在定期检查中，乙方应逐个测试重要系统设备的性能、参数，保证系统正常发挥作用；

f、监控系统的后端部分（硬盘录像机等）每4个月保养维护一次（主要除灰尘及接头问题），确保所有部件都有备件（矩阵设备除外），免费提供两套固定摄像机（免费提供指不另开联系单）、5个5A以下的电源、2处不超过100米的移位。（如果酒店有任何监控设备坏了需要维修或更换，维保单位需在维修更换的时间内提供替换设备，保证酒店监控无盲点及监控设备能正常运行。）需要另行收费的项目：

a、在正常使用的情况下，系统设备发生损坏所产生的维修费用总额（包括材料费、检测费、运费等）在人民币叁拾元以上（不包括本数）的，由甲方承担全部费用，乙方不再另行收取其他费用。若维修费用总额在人民币叁拾元以内（包括本数），则维修费用由乙方承担；

b、凡属非我公司人员人为损坏，丢失以及雷击等外来不可抗力造成设备损坏时，维修时产生的材料费由甲方另行支付，乙方不再另行收取人工费；

c、甲方提供系统设备移位或更改线路时所需要的材料费用由甲方支付。

六、维护标准：乙方进行定期或不定期（每月至少一次）的巡查回访工作，主动征询甲方管理人员的意见，发现问题及时处理，并填好监控巡查表由管理人员签字确认；乙方维修人员在现场维修时，应有明显标志，佩戴工作证，以便确认；乙方应当建立质量档案，每次发生的故障及维修事项均应作简明记录，便于考核所采用器材的质量及服务质量；乙方接到甲方管理人员的报修电话后应做记录，并在2个小时内回应，24小时内修复，及早恢复系统的正常使用；乙方维修人员根据维修情况，主动反馈给甲方，并由甲方签字，以便确认。

七：甲方责任：如有情况，甲方管理人员要正确操作设备，认真填写设备运行记录并及时向乙方报修；甲方如进行装修，必须事前通知乙方，不经乙方同意，装修方不得随意移动、更改相关现有弱电系统。否则，由此造成的线路或设备损坏由甲方承担，装修改造期间现场的安全工作由甲方负责；甲方应正确掌握系统设备的正确使用方法及基本知识；甲方应协助乙方对酒店区监控系统加强管理，防止出现人为破坏；公共部件出现人为损坏（受不正当外力或器械等破坏的）及不可预料的损坏时，所反生的维修费用由甲方承担。

八：乙方责任：进场后，乙方首先对整个系统进行全面测试，对测试合格部分纳入乙方正常维保工作范围；对测试不合格部分，乙方应配合甲方整改，加以完善；协助甲方完善弱电系统的有关维保管理资料，减轻甲方工作负担；乙方进场维保人员应遵守甲方的管理制度，充分尊重甲方的意见，与甲方密切协调配合，确保维保工作顺利进行；对某些隐蔽工程进行维修时，乙方应尽量保护原设施，若不可避免要对原装修进行整改由甲乙双方协商解决；甲方管理人员如有变动，乙方应及时派专业技术人员对甲方管理人员进行培训，详细介绍系统的组成、操作要领、注意事项和检查、维修方法，帮助管理人员可以正确和熟练操作设备，发生故障时懂得及时处理的方法。乙方在接到甲方故障通知后，8小时内到达现场进行处理；紧急情况下需要在2小时内到达现场处理。7 系统设备在使用过程中，严重损坏至无法修复需要更换部件时，乙方须向甲方主管部门书面提出，经甲方确认签字后，乙方再进行相关更换处理。

8、乙方免费向甲方宣传系统设备的基本功能知识，并知道甲方管理人员正确操作系统设备。

9、乙方有义务对甲方提供的相关资料进行保密。

10、乙方应对其员工进行严格管理教育，乙方人员不得借维修工作方便，侵害甲方的权益，如有此类情况，乙方应承担全部责任。

11、乙方人员在提供维修服务时，不得私自向甲方索取小费或任何不合理费用。

12、乙方在维护保养过程中，如有发现系统设备老化，应及时向甲方反应情况并提出合理的建议。

九、违约责任

1、甲方应及时支付维修费用，若甲方逾期支付款项，逾期支付之日第二天起至实际交付之日止，甲方按日向乙方支付合同金额万分之三的违约金，合同继续履行。

2、若乙方不能履行第六条及时维修，造成甲方管理不便，甲方应书面通知乙方，乙方应加强服务质量，经甲方三次书面通知，乙方仍未能满足甲方要求，甲方可解除本合同，费用的结算按乙方提供维修服务的时间计

算维修费用。

3、任何一方违约泄密给对方造成损失和损害，违约方应向受损失方赔偿损失。

4、双方不得无故终止合同，否则由违约方向守约方支付合同款项的50%作为违约金。

5、本合同如有未尽事宜，双方应互相协商解决，未达成协议时，可申请当地仲裁委员会仲裁。

十、本合同有效期：从年月日至年月日止

十一、本合同一式二份，自双方签订之日起生效，甲方双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方：

法定代表人：

委托代理人：

电话：

日期：乙方： 法定代表人： 委托代理人： 电话： 日期：

第二篇：弱电系统维护保养合同

弱电系统维护保养合同

甲方： 代表： 电话： 地址：

现甲方委托乙方就甲方所维护的南充市XXX超市监控系统、报警系统提供及时维修保养，依据合同法及有关法律法规，本着平等互利的原则，经双方协商达成如下协议。

第1条工程概况

1.1工程名称：南充市XXXXXX监控系统、报警系统维护保养

工程地点：南充市XXXXXX 工程内容：对监控系统、报警系统的正常维护，对运行中发生的故障进行检修。维保范围：见附件一内所规定的内容。

维保期限：2014年12月1日 至 2015年11月30日。1.2工程性质：维护、保养技防系统以及相关设备、设施的检测。第2条甲方工作

2.1甲方对乙方进入现场提供必要条件，指定专人配合乙方做好各项工作。2.2甲方负责提供竣工表、竣工图，以及安装设备的型号、说明书等相关资料。2.3甲方负责为乙方办理XXX超市入场相关证件。

2.4甲方负责承担设备能正常运行后，在维保期内产生设备更新，设备移位、线路改造、等费用，具体费用甲乙双方协商拟定。

2.5如维保过程中发生意外事故，在乙方为其工作人员购买的保险赔付完后，不够部分与乙方各分担50%（百分之五十）。

第3条乙方工作

3.1乙方按照竣工图、竣工表、设备运行状况及现场实际情况制定设备检测维护、维修方案，填写维修报表，并报经XXX认可签字，以邮寄等方式报承甲方。

3.2乙方按照有关规范要求认真完成各项检测工作，保证南充市XXX超市相关设备运行稳定。

3.3乙方以一切运行正常后的安防系统设施设计及验收实际情况为基础，进行维护保养。

第 1页

共3页

乙方： 电话： 地址： 3.4乙方根据有关安防规范规定，对相关设备进行检测、维修、标定。3.5乙方承担因乙方责任造成甲方设施损坏的由乙方负责维修。3.6保证甲方各种设备的安全，损坏要赔偿。3.7遵守保密协议，履行保密义务。

3.8乙方有义务为本合同施工人员购买施工意外险种，如发生意外事故，在保险赔付完后，不够部分与甲方各分担50%（百分之五十）。

第4条维修保养范围

监控系统、报警系统。维护检测的内容有摄像机、监控主机、线缆传输设备以及一些周边产品，如云台、解码器、护罩支架等。在保修期内,对于人为损坏、恶劣气候、遭遇雷劈及其它不可预知的情况导致产品损坏、系统故障,不在免费保修范畴。

第5条维保工作计划及内容

5.1每分12次进行测试检修（即每个月1次），并且每次检修提前通报甲方核准及配合。

5.2在正常的维修保养工作之外，如发生系统故障时，乙方应在24小时内到达现场检修，一般非待料维修在48小时内解决。

第6条服务标准

6.1保证南充市XXX安防系统设备运行正常。

6.2乙方为甲方建立设备维护档案和维修记录，并严格保守甲方一切的机密，配合甲方安防系统和存储信息的安全使用。

6.3乙方应爱护甲方的系统设备，在维护过程中必须严格按照技防系统的维护操作规程实施。

6.4乙方应本着节约、保用的原则，尽量降低甲方系统的维修费用。第7条质量检查和返工

7.1检查和返工。乙方应认真按照标准、规范设计要求进行施工，保证工程合格。随时接受甲方代表及其委派人的检查检验，并按甲方要求返工、修改，承担自身原因导致返工、修改的费用。

7.2因甲方不正确纠正或其它非乙方原因引起的经济支出，由甲方承担。第8条质量保证

8.1在合同有效期内，乙方必须保证甲方委托所保养的安防系统运行正常，不可抗力和人为操作造成的特殊情况除外。

8.2乙方协助甲方共同使安防系统能通过保卫部门的检查、年检。

8.3乙方对合同内范围内的设备维修后需呈报甲方验收签字认可，并且符合安防技术规范。

第 2页

共3页

第9条维修保养费用及付款方式

9.1维保费用按月支付，每月￥ 元（大写：）。支付时间为次月10号内。9.2如涉及设备更新，设备移位、线路改造、等费用，需要另行支付时，甲乙双方按实际情况确定支付金额与支付时间。

9.3甲方委托乙方购置的设备与材料的费用，在购置后十天内由甲方支付给乙方。第10条违约责任

10.1在该协议的有效期内，双方应信守合约，若单方违约另一方可以通过仲裁或当地人民法院对违约方追究其法律责任。

10.2若因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。第11条合同生效与终止 11.1本合同自订立之日起生效。

11.2本合同自订立之日起至维保期满终止。第12条合同份数

12.1本合同正本参份具有同等效力，甲方两份，乙方一份。第13条合同附件

13.1附件一安防设备维保相关记录表附则：若有未尽事宜，双方可协商解决。

甲方单位（盖章）：

甲方代表（签字）：

年 月 日

乙方单位（盖章）： 乙方代表（签字）： 年 月 日

第 3页

共3页

第三篇：弱电系统维护保养合同

弱电系统维护保养合同

甲方：

地址：邮编：

电话：传真：

乙方：南京至雍和科技经营部

传真：025-83***251

地址：雄狮电子商城2楼Z19

现甲方委托乙方就甲方所拥有的安防、计算机网络系统及相关设备负责维修保养，依据合同法及有关法律法规，本着平等互利的原则，经双方协商达成如下协议。

第1条工程概况

1.1工程名称：

工程地点：

工程内容：对安防、计算机网络系统的正常维护，对运行中发生的故障进行检修

维保范围：见附件一内所规定的内容

维保方式： 以一个为期限签定合约。

1.2 工程性质：维护、保养技防系统以及相关设备、设施的检测。

第2条甲方工作

2.1 甲方对乙方进入现场提供必要条件，指定专人配合乙方做好各项工作。

2.2 甲方负责提供竣工表、竣工图，以及安装设备的型号等相关资料。

2.3 办理证件。

2.4 甲方负责承担设备能正常运行后，在维保期内产生设备更新，维修设备总价在100以上的资金。

第3条乙方工作

3.1 乙方按照竣工图、竣工表、设备运行状况及现场实际情况制定设备检测维

护、维修方案，并报经甲方认可。

3.2 乙方按照有关规范要求认真完成各项检测工作，保证甲方安防系统设备运行稳定。

3.3 乙方以一切运行正常后的安防系统设施设计及验收实际情况为基础，进行维护保养。

3.4 乙方根据有关安防规范规定，对相关设备进行检测、维修、标定。

3.5 乙方承担维护过程中总价不超过100元以内的材料、配件费用，因乙方责任造成甲方设施损坏的由乙方负责维修。

3.6保证甲方各种设备的安全，损坏要赔偿。

3.7遵守保密协议，履行保密义务。

第4条维修保养范围

4.1电视监控系统，它是安全技术防范体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统。维护检测的内容有摄像机、监控主机、线缆传输设备以及一些周边产品，如云台、解码器、护罩支架等。

在保修期内,对于人为损坏、恶劣气候、遭遇雷劈及其它不可预知的情况导致产品损坏、系统故障,不在免费保修范畴.第5条维保工作计划及内容

5.1 每分24次进行测试检修（即每个月2次），并且每次检修提前通报甲方核准及配合。

5.2在正常的维修保养工作之外，如发生系统故障时，乙方应在4小时内到达

现场检修，一般非待料维修在8小时内解决。

第6条服务标准

6.1 保证甲方安防系统设备运行正常。

6.2 乙方为甲方建立设备维护档案和维修记录，并严格保守甲方一切的机密，配合甲方安防系统和存储信息的安全使用。

6.3乙方应爱护甲方的系统设备，在维护过程中必须严格按照技防系统的维护操作规程实施。

6.4乙方应本着节约、保用的原则，尽量降低甲方系统的维修费用。

第7条质量检查和返工

7.1 检查和返工。乙方应认真按照标准、规范设计要求进行施工，保证工程合格。随时接受甲方代表及其委派人的检查检验，并按甲方要求返工、修改，承担自身原因导致返工、修改的费用。

7.2 因甲方不正确纠正或其它非乙方原因引起的经济支出，由甲方承担。

第8 条质量保证

8.1 在合同有效期内，乙方必须保证甲方委托所保养的安防系统运行正常，不可抗力和人为操作造成的特殊情况除外。

8.2 乙方协助甲方共同使安防系统能通过保卫部门的检查、年检。

8.3 乙方对合同内范围内的设备维修后需呈报甲方验收签字认可，并且符合安

防技术规范。

第9条维修保养费用及付款方式

9.1 维保费用为每年人民币壹万柒仟元整（即￥17000），分二次支付。

9.2第一次付款时间：乙方在正常维护满六个月后，甲方支付给乙方设备维保协议总价的50%即人民币捌仟伍佰元正。

9.3第二次付款时间：本协议维保期结束后的十天内，甲方支付给乙方设备维保协议总价的50%即人民币捌仟伍佰元正。

9．4甲方委托乙方购置的设备与材料的费用，在购置后十天内由甲方支付给乙方。

第10条违约责任

10.1在该协议的有效期内，双方应信守合约，若单方违约另一方可以通过仲裁或当地人民法院对违约方追究其法律责任。

10.2若因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

第11条合同生效与终止

11.1 本合同自订立之日起生效。

11.2 本合同自订立之日起至维保期满终止。

第12条合同份数

12.1 本合同正本参份具有同等效力，甲方两份，乙方一份。

第13条合同附件

13.1附件一 安防设备维保相关记录表

附则：若有未尽事宜，双方可协商解决。

甲方单位（盖章）：乙方单位（盖章）：

甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：

年月日年月日

第四篇：小区弱电系统维护保养合同

小区智能化设备维护保养合同

订约合同双方：

甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：合同条款：

甲方所属“ 东方华庭 ”小区地处 建湖县向阳东路269号，为确保“东方华庭”小区弱电智能化系统稳定有效的运行，甲、乙双方依据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方友好协商并达成如下协议：

保养服务工作事项及费用

1.1、维护保养系统：

电视监控系统（√）楼宇对讲系统（√）

周界报警系统（√）背景音乐系统（√）

1.2、维护保养期限：

本合同有效期限为壹年，服务期自 2010 年 8 月 6 日起，至 2011 年 8 月 5 日止。

1.3、双方责任及义务

1.3.1、甲方责任：

1)甲方有权监督、检查乙方的维修工作。

2)甲方应全力配合乙方的维护保养工作和提供便利条件。

3)甲方发现设备出现故障或故障隐患时，甲方应及时通报乙方，使

乙方能迅速到现场进行处理和维修。

4)在协议有效期内，甲方不得委托第三方进行协议规定设备的维护保养和维修工作，否则由此导致的任何故障，意外或损失等，由甲方负责。

5)按协议约定的付款方式，及时足额支付协议规定的各类款项。

1.3.2、乙方责任：

1)在协议有效期内，乙方对协议规定的设备应按相关技术标准和规范，以本协议规定的维护保养内容和程序进行维护保养和维修，确保设备达到最佳工作状态及安全正常地运行。

2)乙方应安排具备资格的专业技术人员对本协议规定的设备进行维护保养，对服务质量进行定期跟踪、回访，保证其维护保养工作质量。

3)由于乙方疏忽或责任导致本协议规定的设备损坏，其修理和恢复设备正常运行的费用和所发生的直接损失由乙方负责，同时乙方有责任和义务及时修复设备。

4)在乙方接到甲方的故障通报时，应派出维修人员及时赶到现场进行抢修。

1.4、本合同维护保养总金额：

1、本合同维护保养总金额为人民币￥ 8000 元；（大写 捌仟元整）。

2、系统内设备出现不可修复的状况，需更设备时，乙方以书面方式告知甲方，并提出技术方案及造价，并经甲方同意及支付相关费用后，乙方进行维护和更换。

1.5、本合同总金额支付方式：

甲方将维护保养费用以季度支付的方式支付给乙方。

第一季度款：

于2010年8月8日前支付给乙方，计人民币2000元； 第二季度款：

于2010年11月8日前支付给乙方，计人民币2000元； 第三季度款：

于2011年2月8日前支付给乙方，计人民币2000元； 第四季度款：

于2010年5月8日前支付给乙方，计人民币2000元。

1.6、其它

1．以上内容由甲、乙双方认定并签字盖章后生效。

2．本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自甲、乙双方签字盖章后生效到履行完毕全部协议约定时失效

3.本协议未尽事宜由双方协商解决或另行签订补充协议。

第五篇：网络信息系统维护外包服务合同

网络信息系统维护外包服务

网络信息系统维护外包服务合同

甲方（采购方）：合同编号：

乙方（服务方）：签约地点：

根据《中华人民共和国合同法》及________年____月______日网络信息系统维护外包服务的招标结果和招标文件（招标编号：000000/00）的要求，经双方协商一致，签订本合同。

1.工作内容和要求

1.1.***单位网络信息系统维护外包服务

1.2.具体内容和要求见招标书“用户需求书”。

2.合同价款

总价为人民币（大写）：，即RMB￥元，该合同总金额是项目运营服务过程中所有的含税费用，总价还包括所供设备必须满足当地供电部门安装、试验、入网等条件要求，并办理相关手续。本合同执行期间合同总金额不变。

3.工作期限

3.1本工作期限为 一 年，自年月日起，至年月日止。

4.合同款支付

项目款项以人民币转帐方式支付，分六期支付，其中：

1、维护服务满2个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额的15%；

2、维护服务满 4个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额的15%；

3、维护服务满6个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额20%的余款

4、维护服务满8个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额15%的余款。

5、维护服务满10个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额15%的余款。

6、维护服务满12个月后，中标人通过绩效考核合格后 15天内，采购人向中标人支付合同总金额20%的余款。

5.质量要求

5.1乙方应严格按照招标书和有关标准实施本工作，确保工作质量。

5.2在维护期间，如服务企业人为因素造成设备丢失或因被服务企业人为因素造成设备损坏的，乙方应及时报甲方，经甲方核实确认后，根据实际情况，甲乙双方另行协商责任承担及相关费用。

5.3乙方保证维护工作的过程未侵犯第三方合法权益。

5.4经乙方维护更新后的软件，其任何部分如被依法认定为侵犯第三方合法权利，或者任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应当承担相应的责任，并尽力用相等功能的合法软件替换该软件，或者取得相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利，并且乙方应当赔偿甲方由此而造成的损失。

5.5乙方所承担的维护项目的质量标准应当符合国家标准、行业标准或者制造企业的标准。若无国家标准、行业标准或者制造企业的标准的，以符合合同目的的其他标准作为质量标准。

5.6维护人员。甲乙双方指派专人组成本合同维护项目的管理小组，管理和实施本项目。管理小组成员名单和通讯方式见合同附件。双方可以根据具体情况更换本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；如乙方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，应当事先征得甲方的同意。双方应当在合理和维护双方利益的基础上讨论人员更换事宜。参与项目的所有人员都应当受本合同第八条各条款的约束。（注乙方安排的工作人员必须与乙方签订3年以上劳动合同的正式职工，并提供购买社保证明、劳动合同、相关人员计算机资质证明。）

5.7维护确认。

5.7.1维护确认一般每月进行一次。维护确认前，乙方应当根据相关的检验规格和标准，对维护项目进行功能和运行检验。乙方应当在每次维护确认前5个工作日内，以书面方式提请甲方按照合同及其附件所约定的内容进行维护确认。重大维护内容发生后，乙方可以及时以书面方式提请甲方进行维护确认。提请对应用软件维护项目进行维护确认的，乙方还应当提交相应的软件维护文档，所提交的文档应当包括纸质版和电子版各一份。

5.7.2甲方应当在接到乙方书面材料的5个工作日内进行维护确认。如甲方无正当理由而不进行维护确认，则视为甲方已经确认。双方对此另有约定的除外。维护确认的内容包括系统故障现象、原因、故障排除过程、更换配件情况、恢复状况等。

6.违约责任

6.1乙方不能按合同规定的内容提供服务时，甲方有权从维护费中扣除相应款项；

6.2如发生不可抗拒因素（指战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属不可抗拒的事故），造成监控点不能正常运行时，甲方按该监控点实际正常运行天数支付相应的维护费。

6.3未经甲方同意，乙方不得将本合同项目的部分或者全部维护工作转包给第三方承担。一旦甲方发现，有权立即终止合同，并追究相关责任。

6.4如乙方维护期间出现数据丢失或损毁，乙方应承担赔偿责任；

6.5如因乙方维护质量问题造成事故和直接经济损失，乙方应承担赔偿责任；

6.6乙方无正当理由不能拒绝维护网络；

6.7乙方所维护结果不符合规定标准的，被维护单位有权拒绝验收。

7.投诉

为了保障双方的权益，本合同建立投诉监管制度。其具体方式为：

7.1、被维护单位可就乙方的维护质量或服务问题向甲方投诉；

7.2、经核查如情况属实则该投诉有效，将记录在案；

7.3、乙方可就被维护单位所提出的除维护或服务以外的要求向甲方投诉；

7.4、甲方将定期检查本合同的履行情况。

8.合同的解除和变更

8.1合同生效后，除不可抗力外，不得解除和无效变更。若因国家计划改变，或设计变更确需解除或变更合同时，要求变更的一方应及时通知对方，对方在接到通知15日内给予答复，逾期未答复则视为已同意。

8.2变更或解除合同，所造成的损失由提出方负责。

8.3 如因国家政策改变，出现合同内容与政策冲突的情况，本合同可立即解除，甲乙双方不承担因为而产生的违约责任。

8.4乙方如因发生不可抗拒事件而丧失履行合同能力，在报经甲方同意后，本合同可自行终止。

8.5有下列任何一种情况出现，经政府采购管理部门同意，甲方有权扣除相关维护费用或终止本合同，向乙方追究经济赔偿，并通过新闻媒介给予曝光及规定其三年内不得参与网络信息系统维护外包服务资格的投标：

A、对乙方的有效投诉记录累积达10次以上的；将给予警告，同时乙方要对派驻工作人员作出相应的整改措施。

B、对乙方的有效投诉记录累积达20次以上的；将给予警告，同时乙方要对派驻工作人员作出相应的整改措施,同时甲方将扣除合同金额0.3%的维护费用。

C、对乙方的有效投诉记录累积达50次以上的,甲方有权终止本合同。

D、因乙方维护质量问题，导致出现事故造成重大损失的.甲方有权终止本合同。

D、乙方需与甲方签订《廉政合同》。

9、保密

9.1.信息传递

在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的保密信息，对此双方皆应谨慎接受并不得向第三方披露。

9.2.信息披露

获取对方保密信息的一方仅可将该信息用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方保密信息的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的信息，未经授权不得使用、传播或者公开。除非有对方的书面许可，或者该信息已被拥有方认为不再是保密信息，或者已在社会上公开，该信息在年内不得对外披露。

9.3.保密措施

甲乙双方同意采取相应的安全措施，遵守和履行上述约定。经双方协商，一方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述约定。

9.4.竞争限制

甲乙双方承诺，在本合同履行过程中以及本合同履行完毕后的5年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方保密信息，从事与对方有竞争性的业务，也不得采取任何方式聘用本项目中的对方相关技术或者管理人员。

10、服务变更

10.1.甲方如提出部分维护项目的变更建议，应当以书面形式提交给乙方。乙方应当在15个工作日内，对该变更后合同价格、服务内容、系统性能、技术参数等可能发生的变化作出预估，并书面回复甲方。

10.2.甲方在收到乙方回复后，应当在15个工作日内，以书面方式通知乙方是否接受乙方回复。如甲方接受乙方回复，则双方可对该变更以书面形式予以确认，并按变更后的约定继续履行本合同。

10.3.乙方如提出部分维护项目的变更建议，应当对该变更后合同价格、服务内容、系统性能、技术参数等可能发生的变化作出预估，并以书面形式提交给甲方。

10.4.甲方在收到乙方的变更建议后，应当在15个工作日内，以书面方式通知乙方是否接受乙方的变更建议。如甲方接受乙方的变更建议，则双方可对该变更以书面形式予以确认，并按变更后的约定继续履行本合同。如甲方不同意乙方的变更建议，则乙方应当按原合同执

行。

11.合同生效及其它

11.1合同经甲乙双方代表签字并加盖单位公章后，即行生效。

11.2合同生效后，甲乙双方都应严格履行合同，如出现问题应按照《经济合同法》等有关规定办理。

11.3合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背合同和招标文件的原则下，协商解决。协商结果以“纪要”方式作为合同的附件，与合同具有同等效力。

11.4本合同自双方签字盖章之日起生效，一式四份，甲方执一份，乙方执一份，采购办执一份，招标机构一份。

12.下列文件均为合同不可分割部分

12.1招标文件；

12.2投标书；

12.3授权书；

12.4运营维护服务方案；

12.5中标通知书。

甲方：乙方：业主单位公司

法定代表人：法定代表人：

签约代表签约代表

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

签约日期：年月日签约日期：年月日

开户银行：开户银行：

账户：账户：