第一篇：市场营销专业人才岗位调研报告参考
。
市场营销人才岗位调研
摘要 : 在竞争环境逐渐完善的现代市场经济条件下，企业以盈利为根本目
标，要在激烈的竞争中取得优势，市场营销活动就要贯穿于企业生产经营活动的-可编辑修改-。
全过程，这必然会增加对市场营销人才的需求。
为此，必须树立现代市场营销观念，以市场需求为导向来组织生产经营活动。
为了达到这一要求，需要大量的市场营销人员充实各级各类企业。
所以要求营销
人员不仅具备良好的专业技能，更需要优秀的职业素质。
以迎合各类企业对市场
营销人员的需求。
关键字 : 市场营销，任职资格，招聘标准，人才，需求
-可编辑修改-
就业和发展前景
首先，市场营销专业目前是国内市场需求量最大的人才库，就业前景主要就
是到企、事业单位及政府部门从事市场营销与管理以及教学、科研方面的工作。
其次，全球经济一体化进程加速，中国加入 WTO 必将进一步带动国内市场经济的繁荣，外来资本磨刀霍霍准备拓展中国市场，缺乏现代管理理念指导的中国传
统企业将面临严峻的挑战。
他们弥补缺陷的唯一出路就是引进人才，实现自我改
造，向管理要效益也成了目前国内许多大中型企业的共识。
就业前景
市场营销类职位是人才市场需求榜上不落的冠军，从有关统计数据推测，销
售类仍是 2005 年需求量最大的职位。
营销类专业由于所有高校基本上都设置了
这个专业，导致连年供给不断增加，反映在才市上就是低层营销人员的薪资水平
被拉低。但拥有良好沟通技巧和心态的营销类专业的毕业生在2005 年的总体就
业形势不错。
但随着国内市场的一步步规范化，无论是国有企业、民营企业还是外资企业
都站在同一起跑线上参与市场竞争
—— 其核心就是营销人才的竞争。
一、人才培养方向应满足企业与社会当前与未来的需求，同时也要贴近高职教育的特点。
根据市场调查，当前社会与企业对营销、物流专业的人才需求包括三个层次：
1、战略型人才，2、管理型人才，3、技术性、技能型人才。
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就市场营销专业而言，１、战略型营销人才包括营销项目策划与规划人才，营销教学科研与培训人才。
他们从事企业营销战略、发展方向的研究，具备敏锐
的市场预测能力，能够深入分析市场营销宏观环境与微观环境，熟知企业、行业
的营销活动全局以及各个流程、环节。２、管理型营销人才则是指掌握企业或行
业的经营活动规律，能够胜任企业的经营管理各个方面的工作。
具备良好的协调
能力，既积累了一定的营销技能，同时具备与营销有关的其他方面的知识、经验、素质。３、应用型营销人才是在企业中从事具体营销工作，主要包括：市场调查、促销、推销。
社会与企业的发展对人才的需求是多层次的，而从高职教育的定位与特点来
看，我们技能型、应用型人才正是我院、市场营销专业的培养定位的基本方向，为了学生的可持续性发展以及满足个性化需求，适当开设某些符合中级能力要求的课程。
二、专业岗位群既要求学生具备良好的专业技能，更需要优秀的职业素质。
通过调研，我们了解到市场营销专业的岗位群覆盖企、事业单位及政府相关
部门，具有非常广泛的就业领域。
对市场营销专业的岗位群做出如下描述：
1、企业的销售部门的业务员或主管岗位；
2、零售企业或批发企业的促销员、推销员等岗位；
3、企业营销部门的市场调查、信息统计、售后服务等岗位
4、企业的营销策划、市场预测人员；
5、各类咨询公司的相关岗位。
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其实只要学生的自身定位合适，营销专业的就业形势与前景都是较好的，尤
其在江浙地区，几乎各个行业，各个企业都需要这两个专业的毕业生。然而，良
好的专业技能只是一个就业时的基本平台、通行证，能使毕业生有更大发展空间，同时吸引企业愿意、支持与我校进行校企合作、工学结合的理由，主要在于学生
是否具备优秀的职业素质。如：职业忠诚度、敬业精神、团队精神、自我学习能
力、创新能力等。个别学生还可以自己创业。
三、专业课程学习为就业打下理论基础，同时也要充分磨练社会实践能力。
市场营销专业学生培养的主导方向是促销员、推销员，主要与营销专业
的职业资格证书挂钩，目的是通过教学，使学生达到取得中级、高级推销员（营
销师）的考证能力要求，适当开设开拓知识或深化技能的课程。
主干课程有：市场营销、消费者行为学、商务礼仪与谈判、统计与市场调研、销售业务管理
其他课程有：商品学与商品流通、会计学、国际贸易、电子商务、合同法
实训有：市场调查实训、商务礼仪与谈判实训、销售实训
由于市场营销专业都与社会、商业企业联系紧密，理论与实践联系也十分紧
密，所以一方面教学要贴切企业、社会实践，确保学生的能力符合社会的需要提
高社会效益、经济效益，另一方面，学生通过实训、顶岗实习、、工学结合，形
成良好的实践能力，为今后就业打下坚实基础。
任职资格
部分企业任职资格要求
教育背景：管理、市场营销等专业本科以上学历
培训经历：受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发
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技能技巧：具有营销技巧、市场策划能力和运作能力
良好的口头及书面表达能力，熟悉行业市场发展现状
能够较快的识别客户潜在意图并满足、对客户有较强的说服力
掌握商务谈判一般性技巧只是，包括心理和语言方式等
具有一定的应变能力，能调整方法以应对市场变化
有团队意识、不仅做好自身工作，且能配合他人达成共同目标
态度：具有管理的基本知识，有计划、协调能力和执行能力
具有高度的工作热情和责任感
正直、诚信、聪明、勤奋
市场营销的相关职位与职位描述
1.市场总监，主要工作：
根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。
职位要求：市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力 2.市场经理，主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。
职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知； 有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力。
3.市场策划主管 ，主要工作：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）
（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作）
。职位要求：熟悉公司产品及相关产
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品的市场行情；能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；
有大型项目的市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；熟练操作办公软件。
4.市场拓展经理（主管），主要工作：公司市场策划部大型活动策划的实际
实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场
营销策划的指导实施工作）
。职位要求：对市场营销工作有较深刻认知；有较强
的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具备业务规划能力；
熟练操作办公软件。
5、促销主管，主要工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促
销，现场终端促销为主）
。职位要求：具备良好的客户意识以及业务拓展能力；
熟悉公司产品及相关产品的市场行情；
熟练操作办公软件； 独立工作能力强，有
一定领导能力；出色的表达能力和说服力，良好的团队合作精神；学习能力强，有责任心。
6、公关主管，主要工作：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活
动。职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；有较强的市场感知能力，有敏
锐地把握市场动态、市场方向的能力； 较强的语言和文字表达能力；
熟练操作办
公软件；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力，优
秀的人际交往和协调能力，极强的社会活动能力。
7、广告企划主管，主要工作：策划设计广告、制作广告、CI 设计实施以及
终端 POP 美工等。职位要求：
对市场营销工作有较深刻认知；
熟悉业务策划活
动程序；熟悉企业项目投标、竞标流程及运作者优先考虑。
8、产品主管，主要工作：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市
场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势
（畅想未来产品，为生产部门提供设
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计思路）。职位要求：
熟悉所在产业、行业的生产过程；具备宏观规划能力，优
秀的信息分析能力； 具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；
具有较强
的英语听、说、读、写能力；积极主动、灵活应变、认真负责；沟通协调能力强；
工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工作状态，作风踏实严谨。
9、市场调研主管，主要工作：制定、实施各项市场调研计划以及市场调研
项目，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。职位要求：
熟练掌握调研方
法与分析工具； 熟练使用各种统计分析软件；
熟练掌握市场研究项目的设计、管
理、研究和客户服务；熟练操作办公软件；有敏锐的市场眼光；具有独立的工作
能力、良好的人际交往能力与团队合作精神；积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战； 沟通协调能力强； 工作态度认真，能在较大的压力下保持良好工
作状态，作风踏实严谨。
招聘需求
大连市人力资源和社会保障局一份大连市人才市场（有形市场）
2010 年第 一季度供求指数分析显示，1430
家单位提供招聘岗位
35152
个，求职人员
781000
人次，相比
2009 年同期增多
341000
人，通过 25 场招聘会来看，民
营、私营企业持续居招聘市场主导地位，商贸、旅游、物流行业人才需求量增大，市场营销岗位名列企业需求岗位之首。
继餐饮、酒店、服务行业需求量持续走高
的同时，受几大相关产业影响，商贸、旅游、物流行业人才需求量增长迅速，以
大中型商超、旅游景点、物流行业等相关企业为代表带动了该行业人才的大幅增
长，而待遇、发展等方面又制约以上企业的人员稳定性，造成流失率较大，针对
此类情况，每月的专场招聘会帮助企业拓宽了招聘渠道。
无论就业形势如何波动，营销职位在人才需求榜中长期占据榜首。
特别是专业营销技能较强、有一定行业
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背景、熟练掌握外语的高端营销人才最为紧俏。
据猎头 7 年来的分析统计，市场
营销总监、市场营销经理职位稳居人才需求榜首，薪酬标准也大大高于其他同级
别职位。
招聘标准
（招聘标准简言之，即：
1、沟通能力强 2、吃苦耐劳 3、有自信心 4、五官
端正 5、年龄在 30 岁以上）还要有两个明确，一是明确职位描述
职位描述是
在工作分析的基础上进行的，描述职位的书面结果为工作说明书，包括直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围。其中最重要是
工作职责与任务，包括销售和服务的职责、计划、报告、工作的投入与产出、内
外部联系、日常行政事务及内容处理。
工作说明书因不同的产品或服务、用户购
买行为、销售形式和公司文化而不同。
职位描述是招聘工作的基础，是解决做什
么的问题。
二是明确任职资格
描述职务之后就确定任职条件，一般有技能、经
验、知识、品质、任职时间。产品销往国外市场的企业要求销售人员的语种及其
程度与国内市场不同； 开发新产品的企业要求销售人员的开发能力与销售老产品的人员不同；产品针对集团客户的企业要求销售人员的谈判能力与针对个人的人
员不同；跨区域销售结构的企业要求销售人员适应出差的能力比区域结构高。
销 售经理要清楚目标市场的细分以便找到合适的销售人员。
任职资格是解决谁来做 的问题。
合格的销售人员一般具有以下行为：、以目标为导向，不计较上班 时间；、从不压抑自已的思想，善于与别人分享； 3、常常以成功暗示自 已，遇到困难与挫折不服； 4、好学，涉猎的知识面广博； 5、注重人际关 系，善于察言观色。根据以上行为，合格的销售人员要具备以下五项素质：成就
导向、自信、正直诚实、人际理解力、灵活性。
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一、拥有对工作的热诚心态
当一群人处在沉闷的气氛中，只要有一位热
情的人加入，立即就能使每一个人笑逐颜开，所以热情会使你结交很多朋友，它
就象一个催化剂一般感染着每一个人，它会使一个不认识你的人向你微笑甚至是
说话。热情是胜利和成功所必需的工具，它使每一个人都爱自己的事业，爱自己的工作，甚至爱一起工作的伙伴们。
二、善于搭建与人沟通的桥梁
在现实生活中，更大量存在的是非语言沟
通。一个眼神，一个细小的动作，一个简单的身体姿态，一件衣服，一个特别的 位置，一件物体，等等，诸如此类的众多非语言途径，都能构成沟通。
三、树立自信心
塑造必胜信念，有一句古老的格言说：一个成功的推销
要使你的推销对象对你，你的公司和你的产品树立起一定的信心。
如果一个买主
能对以上三个方面都形成一定的信任的话，那么买卖成功自然就是小菜一碟了。
每一个人都会有自卑感，当我们试图摆脱它时更容易陷入好高鹜远的境地，所以
自卑往往是忧愁的总根源。
一个快乐的人并非没有自卑的时刻，而在于他们能把
握自卑，不轻易的受它的驱使，而是利用它，把它变为动力，使自己过上丰富多
彩的生活。悲观的人说“蔷薇有刺”而乐观的人说“刺里有蔷薇”
。一个小小语
序之差便道出了忧愁和快乐的本质所在。
自信对于一个推销员的成功是极其重要的。当你和客户会谈时，言谈举止
若能表露出充分的自信，则会赢得客户的信任，这样他才会相信你的产品说明，从而心甘情愿的购买。
四
开放的思想
时代在进步，我们应该怀着一颗开放的心态去接受新鲜
事物，与时俱进，不能总是用老的经验和方法在原地踏步。
五、积极的心态
美国推销员和日本推销员的故事，最能说明积极与消极
-可编辑修改-。的心态。
六、关心客户
客户是我们的衣食父母，我们只有用心去为客户服务，才会
的得到相应的回报。有句话说得好“真正给你发工资的人是客户，不是老板”
七、勤奋工作
勤奋敬业是业务员迈向成功的前提，技巧和方法可以通过学习来提高，而缺乏了勤奋敬业的精神，一切都是纸上谈兵。
八、良好的沟通能力
良好的沟通能力，是客户接受我们产品的前提条件。
客户对产品的兴趣，首先来自于对我们业务员的兴趣。
其实真正的沟通是有效的 传递和接受信息。是否能够对信息的有效性迅速作出判断并传递和接受才是良好
沟通能力的体现。
九、诚恳的态度
没有哪个客户喜欢一个爱耍小聪明的人，只有勤勤恳恳、实事求是的业务员才最受客户的欢迎。
十、学习能力
要想成为优秀的业务人员，必须学会学习，懂得虚心的向前
辈、向上司、向客户等学习，学习交际艺术，谈判技巧，学习产品知识、营销知
识、商务礼仪、管理、组织协调能力等等。
具备以上这些素质，就可以进入销
售行业了，再加上勤奋、努力，就会有好的回报，能取得良好的成绩，如果觉得
自己没有这些素质，甚至一个都不具备，那我劝你还是去其他行业试试，销售行
业可能不适合你。
市场营销人员薪酬制度
1、高底薪 + 低提成 以高于同行的平均底薪，以适当或略低于同行业之间的提成发放奖励，该制
度主要在外企或国内大企业中执行的比较多，国内某家电企业在上海的业务代表
底薪为 4000，提成为 1%。属于典型的高底薪
+ 低提成制度。
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该制度容易留住具有忠诚度的老业务代表，也容易稳定一些能力相当的人
才，但是该制度往往针对的业务代表学历、外语水平、计算机水平方面有一定的 要求，所以业务代表不容易轻易进去，门槛相对高些。
2、少底薪 + 高提成以低于同行的平均底薪甚至以当地的最低生活保障为底薪标准，以高于同行
业的平均提成发放奖励，该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多，该制度
不仅可以有效促进业务代表的工作积极性，而且企业也无须支付过高的人力成 本，对于一些能力很棒、经验很足而学历不高的业务代表有一定的吸引力。
最具创新的是国内某保健品企业，该企业走的是服务营销体系，其薪水制度
为：该城市最低生活保障（450 元）
+ 完成业务量×制定百分比（10%）
3、中底薪 + 中提成以同行的平均底薪为标准，以同行的平均提成发放提成，该制度主要在国内
一些中型企业运用的相当多，该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表有
很大的吸引力。
业务代表考虑在这样的企业长期发展，主要受中国传统的中庸思
想所影响，比上不足比下有余。
目前打部分国内企业采取的是这种薪水发放方式
4、分解任务量
这是一套比较新的薪水发放原则，能够公平地给每个业务代表发放薪水，彻
底打破传统的底薪 + 提成制度。
某公司共 10 个业务代表，在2005 年 4 月份制定的销售任务
万，那么
每人的平均任务是万，当业务代表刚好完成属于自己的任务额万的时候，就拿到平均工资
3000 元，具体发放方式有一个数学公式可以计算：平均薪水×
完成任务÷任务额 = 应得薪水。
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按照上面的例子来计算，当一个业务代表完成万的销售，那么应该得到
的薪水就是 6000 元。这种薪水制度去繁就简，让每个业务代表清楚地知道可以
拿多少钱。可充分激励优秀的业务人员，并且可以让滥竽充数的业务人员根本混
不下去。
5、达标高薪制
顾名思义，这是一个达到标准可以拿到高工资的薪水制度，对于业务人员来
说，有一个顶点可以冲刺，这个顶点并非遥不可及，应当让
10% 左右非常有能
力的业务人员拿到。这样才能激发更多的业务人员向目标冲刺。
某销售公司采取达标高薪制，给业务代表开出的薪水是
10000 元/ 月，销售
人员必须达到万的销售业绩才能拿到这万元的薪水，业务代表平均距离
万元中间的差距，按照
8% 扣除，譬如完成了万，实际薪水只能发放
2000
元。
具体发放方式有一个数学公式可以计算：
最高薪水 —（最高任务额 — 实际任务额）×制定百分比 = 应得薪水。
这里的“制定百分比”非常关键，应略大于最高薪水÷最高任务额
6、阶段考评制
该薪水制度采取的也是底薪
+ 提成制度，也是常规按月发薪水，但有一项季
度考核指标，采取季度总结考核的方式。具体
* 作方式是每月发放薪水的时候，提成不完全发放，譬如提成只发放
3%，剩下的5% 要到三个月后，按照总业绩
是否达标进行综合考评，然后再发放三个月的累计提成薪水。
该方式能有效杜绝业务人员将本应该完成的业绩滞后，或提前预支下个月的 业绩，并且有效减少有能力的业务人员干不满月就走人情况发生。
对于业务人
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员来说，每三个月都有一笔不少的“额外”薪水，相当于一年多发了次薪水，从心理的暗示效应说来说，对业务人员也是一种不小的鼓励。
当然，薪水制度远远不止以上六种，无论哪种薪水制度，留住人才并且让企
业可持续发展才是最终目的，对于一个企业来说，绝对没有给业务人员发高了薪
水或者发低薪水了一说，只有发对了薪水或没有发对薪水之分。
对于一些人才流动性大、业务人员普遍对薪水怨声载道、员工普遍缺乏工作
激情的企业来说，适当变化一次薪水制度，也不失为一种行之有效的方法。
市场营销专业的人才岗位需求预测
世界银行日前发表的《中国与知识经济：把握二十一世纪》报告指出：今后
大部分就业机会
产生于非正式的服务业、建筑业、运输、电信、零售业、旅
游业和商业部门。
与此同时，小型私营商业将成为我国经济新的增长点，与此相
适应的市场营销人员的需要量也将不断增加，增长率将达到
％。
在新经济形势下，第一产业、第二产业占国民生产总值的比例和就业人数比
例都呈现出逐年下降的趋势，第三产业则出现反方向蓬勃发展的局面。
而第三产
业又是对市场营销人员需要量最大的产业。
同时，传统的第一、第二产业的发展
同样需要大量的市场营销人员发挥作用。
在竞争环境逐渐完善的现代市场经济条件下，企业以盈利为根本目标，要在 激烈的竞争中取得优势，市场营销活动就要贯穿于企业生产经营活动的全过程，这必然会增加对市场营销人才的需求。
据统计，在我国生产性企业中，市场营销
人员平均占职工总人数的％，而西方发达国家达到％以上。随着我国企业
经营管理体制的不断完善，市场营销人员的需求量还会大幅度增加。
为此，必须树立现代市场营销观念，以市场需求为导向来组织生产经营活
-可编辑修改-。
动。为了达到这一要求，需要大量的市场营销人员充实各级各类企业。
从近几年
河南劳动力市场对市场营销人才需求量的增长速度可以看出，随着河南产业结构
的调整，经济发展速度的不断提高，市场营销人员的就业率将不断提高。
根据劳动人事部门的预测分析，加入世贸后，适应需求的热门行业、热门职
业存在大量就业机会，市场营销人才成为用人部门的首选，相应每年将增加近百
万个就业机会。
据统计资料，截止到
2001
年底，河南从事市场营销工作的人员约有余万人，按自
然减员率为
0.5 ％计算，每年自然减员
1500
人。而目前河南每年可分配的市场营销专业毕
业生不到三百人。
考虑到经济增长、产业结构调整对市场营销人员需求量的不断增加，初步
测算，在未来的年内，河南每年大约需要
2000
名以上市场营销专业人才。可见，市场
营销人才供需缺口巨大。
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第二篇：平面设计专业人才市场需求及岗位分析调研报告
平面设计专业人才市场需求及岗位分析调研报告
一、调查任务和目的?
通过调研和收集平面设计专业学生的社会人才需求状况的信息，了解社会、行业以及企业对平面设计专业人才知识、能力、素质的要求的变化趋势，为我校平面设计的招生规模、学生就业指导提供信息，为专业人才培养目标定位、教学计划和课程大纲的修订、教学的改革提供依据和帮助。本次调查突出对平面设计专业人才市场的需求及岗位分析。
二、调查提纲
1、确定调查的主题；
2、调查内容设计；
3、根据选题确定调查形式；
调研的方式有电话访谈，走访广告公司、动漫公司、装璜艺术公司等并与相关工作要求和管理和设计人员座谈，收集网络、媒体以及有关我国设计行业的发展、对人才需求的信息，另外动漫艺术学院还组织了调研组，由系部领导，专业负责人带头，骨干教师积极参与，走访了广告公司、动漫公司、装璜艺术公司等。
4、确定调查对象；
调研的对象为广告公司、动漫公司、装璜艺术公司等
三、调查报告、分析
1、平面艺术设计专业人才的社会需求分析
随着全球经济一体化进程的加快以及我国经济体制改革的不断深入，一方面需要高层次的创新人才，另一方面更需要大批有文化、有知识、能够将先进科技成果转化为现实生产力的高素质的技术、技能型高级人才。重视和发展职业教育，已经成为世界各国提高劳动者素质和实现现代化的迫切要求。
我校的职业教育坚持“以学生为本位，以就业为指导”，必须摈弃重视层次、忽视类型，崇尚理论、鄙视技能的观念，确立能力为本位的思想。职业教育的培养目标必须定位在：培养与我国社会主义现代化建设要求相适应的，掌握本专业必备的基本理论和专门知识，具有从事本专业实际工作的全面素质和综合职业能力，在生产、建设、管理、服务等第一线工作的高级技术应用性人才；人才培养工作的基本思路应是：以教育思想、观念改革为先导，以教学改革为核心，以教学基本建设为重点，注重提高质量，努力办出特色。按照职业教育的思想，教育的目的是全面提高人才的素质，要通过学校的各种教育，把对学生而言外在的知识和感受内化为学生个人内在的、稳定的个性心理品质，从而为学生一生的发展提供良好的基础。新时期企业、行业要求人才不仅应有良好的文化基础，有过硬的岗位技能和能力，还 1
应有良好的职业品质和继续学习和持续发展的能力，这将成为经济建设和社会职业对劳动者和人才的普遍要求。近年来，各级政府调整、重组教育资源，采取多种措施，积极发展高职教育，但是目前教学过程中，在培养模式、教学过程、课堂教学、实践教学，都还没有充分体现能力与素质的培养，学校的社会声望和学生、家长的认可度远未达到比较理想的状态。
“衣食住行”是人们生活的基本要求。随着我国经济持续稳定的发展，人民生活水平日益提高，新的产品不断涌现。近年来，广告行业持续升温，艺术设计专业渐已成为新兴的热门行业，综合能力强的专业设计人才偏少。市场经济的发展，各行各业都需要广告策划、产品包装等装潢设计，设计人才是一个行业的智囊和喉舌。平面设计专业毕业生可从事广告公司、印刷制版公司、设计室、报社、图书出版行业、影楼、喷绘制图公司、电子出版社等相关领域的工作，也可从事IT行业中美术设计、页面开发制作、界面设计、电子商务等当今流行行业的工作。因此，如何抓住机遇，为社会培养出高质量的艺术设计专业应用型人才，成为目前职业技术学校图形图像方向平面设计专业的当务之急。
通过广泛的社会调研、与企业的交流和讨论，我们强烈感受到社会对艺术设计类应用型人才的强烈需求，看到目前的职业教育所培养的人才与市场所需求的人才之间还存在不相适应的方面。图形图像方向平面设计专业的教学改革不仅势在必行，而且非常迫切。图形图像方向平面设计专业人才就业前景非常广阔。
2、平面专业人才的社会需求预测分析
长期以来，广告行业鱼龙混杂，从业人员良莠不齐，正规广告公司人才市场占有份额相对较小。社会经济的发展和生活质量的提高，使人们对艺术审美理念正发生着改变。随着近年来国家的宏观调控及广告行业一系列相关政策和法规的出台，艺术设计行业将面临新的机遇和挑战，一批规模小设计水平低的公司将被重组兼并。个性化、时尚化、正规化、专业化的艺术设计公司正逐渐占领市场的主流阵地。因此，迫切需要大批具有系统专业知识和先进设计理念的艺术设计人员，这在客观上为高等职业教育艺术设计专业提供了广阔的发展空间和机遇。
由于我国在该领域的起步较晚，所以对该专业的专门人才需求量大，前景十分广阔。为了对该专业的市场状况及人才需求有进一步了解，我们主要从室内装潢与展示设计、广告设计、网页与杂志等媒体的美术设计等三个方面进行了市场调查与分析。
（一）室内装潢设计
1．市场概况
在我国大中型城市，随着地产的热炒和人们生活质量的提高，对房子的居住要求提升到前所未有的高度。这对于事内装潢设计人员而言，无疑是一件好事情。当然前提是你能为顾
客创造出充满创意而又适宜的生活空间。现在，相当多的室内装潢设计人员，也是“SOHO”一族，在家办公，不论上班时间，只要把作品按时交给客户即可。
2．从业人员薪金水平
室内装潢设计人员的工资水平一般有两种：一种只有固定工资，资深人员月工资一般在5000—7000元左右，年薪一般在8万—12万之间。一般人员工资在2500—3500元之间。另一种是固定工资+提成，起总体工资水平，与前一种相差不大。
3．专业人才要求
对于室内装潢设计人员而言，创意是最关键的。对于刚毕业的大学生来说，特别是这个专业的，先找一家比较有名气的室内装潢设计公司，做一名普通小职员，哪怕是实习也行。先感受一下氛围，要注意学习优秀设计师的创意。其次，经验是最宝贵的，但对刚出校门不久的大学生来说，经验几乎为零，所以在实习或正式参加工作的时候要注意积累经验，各方面都要积极参与一些。再次，你应该学会当今最常用的设计软件，比如PHOTOSHOP、AUTOCAD、CORELDRAW、3DMAX等，最好能再考取一些相关证书。另外，因为装饰行业都是一单业务一个项目，而每个公司都几乎在同一时间开展多个项目，而每个项目都必须有专人——项目经理来负责，因此，在校期间如果能取得建筑项目经理资质和熟悉一些质量控制的流程、知识，对学生将来的求职和未来发展都大有好处。
（二）广告公司平面设计
1．市场概况
据2010年年底的统计，我国广告从业人员共有170.9万人，其中管理人员16.2万人，占9.47％，业务人员80.8万人，占47.27％，其他人员是73.9万人，占43.23％。按照地区来看，广告从业人员82％集中在中、东部，中部地区27.29％，沿海地区含北京占到54.70％，而西部地区十省市从业人员仅占全国的18.01％。按企业性质来说，个体私营企业的从业人员相对集中，占42.77％，国有企业从业人员占11.72％，国有事业单位占11.26％，集体企业占11.23％，集体事业占1.27％，个体私营企业外商投资企业占1.21％，联营企业占1.21％，其他单位占19.33％。
2．职业状况
在广告公司，大多数都是从事于平面设计工作，很少涉及到立体空间设计。但对技术含量的要求并没有降低。现在的广告公司，很多都涉及到地产策划及品牌推广，而平面设计又是产品推广的重要表现形式。如何在铺天盖地的报纸广告中，使自己所做的平面广告在几秒之间抓住读者的眼球，对平面设计人员而言，是至关重要的。
然而，目前我国广告从业人员专业化程度不高，知识面不广，外语水平较低，服务意识
薄弱，沟通能力和创造能力不强，法制观念淡漠，还存在结构不合理、分布不平衡的矛盾，急需与之配套的专业在职培训和知识更新。
3．薪酬水平
广告公司的平面设计人员的待遇还是十分可观的，前提是你必须能源源不断地提供足以打动人心的创意。一般设计人员的工资在2500—3500元之间；高级设计师工资在4000—6000元之间，美术指导的工资在6000—8000元之间。
3．专业要求
不久前，在北京召开的一场广告论坛会上，广告界的资深专家、学者和著名策划人就广告人才的有关理论、广告人才的培养、使用及广告人才的需求、走向等问题进行了深入的研讨交流。大家普遍认为，广告业是一个人才密集的行业，是一个靠智力打天下的产业，没有一批有敏锐洞察力和市场驾驶能力的创新人才，就不可能有广告产业的大发展。
业内人士认为，目前广告业急需五类人才：一是需要了解国际市场、通晓国际广告运作经验和较强沟通能力的人才；二是需要有敏锐洞察力和市场驾驭能力的高层管理人才；三是需要具有整合营销、传播、策划的复合型人才；四是需要能够自己创作、设计的人才；五是需要高层次的各类广告制作，特别是擅长影视广告制作的技能型人才。
因此，本专业学生应利用在校时间掌握广告设计的基础知识、学习美学基础、各种广告媒体的应用、计算机基础知识，熟练应用计算机进行广告创意、设计和制作；学习现代广告的设计思想和实施手段，掌握先进的广告设计技术和设备的使用；培养自己实际工作能力，强化广告人的职业素养和敬业精神；培养自己的图形图象分析能力、技术延展能力、团队合作精神、文案写作和讲演能力、过程控制能力和信息收集能力。通过这些以为毕业之后走向社会、立足社会打下良好的基础。
（三）杂志、网页等美术编辑或艺术设计
平面设计专业而言，随着社会经济的不断发展，产品不断增多，竞争的日益激烈，人们越来越重视自身产品的包装装潢和产品的广告宣传，这都需要平面艺术设计方面的专门人才。因此平面艺术设计专业方向毕业生的就业前景十分广阔，可以以平面艺术设计的专业知识为基础，从事网页的设计工作，以及其他一些媒体的艺术设计、美术编辑方面的工作。
设计人中要适应这个行业的发展趋势和目前的发展状况；要重新学习这个行业的相关知识。这就要求个人的学习和适应能力较强。所以这就要求大学生在学习期间，要放宽视野，不要把眼光局限于本专业之内，在有条件的情况下，可以多学习一些本专业之外而自己又感兴趣的知识，为以后的就业做好准备。
四、结论与建议
通过上述分析，我们认为本专业在校生，要掌握了现代平面设计理念与电脑艺术创作的复合型人才，熟悉经济、文化和艺术等相关学科知识，了解中外平面行业的现状和发展趋势，具有现代平面广告策划、创意、制作和发布的能力，具备市场分析、策划和组织大型活动的能力，以及装潢实体的经营管理的知识和技能，能适应中国入世后的新形势，为中外企业进行形象策划。能自主创业。从艺术素质来讲，通过艺术设计思维能力的培养、艺术设计方法和设计技能的基础训练，具备了本专业设计创新的基本素质，这一点对他在市场上的发展尤为重要。还要建立市场营销观念，具有分析和解决具体操作问题的基本能力；具有较强的语言与文字表达，人际沟通以及协调的基本能力；熟练掌握运用电脑能从事专业艺术设计工作，具备与装潢相关行业实施和经营管理等能力。
根据我省近年来图形图像方向平面设计专业就业情况分析和省外相关学校调查显示，平面设计专业毕业生可在装璜公司，广告公司，或动画公司，婚妙摄影，照相馆等单位工作，就业率达百分之九十五以上，因此，图形图像方面专业人才就业前景非常广阔。
总的来说，我们针对平面设计专业人才需求情况及专业人才培养计划的合理性进行了调研、分析，根据社会需求来指导我们的人才培养，从而确定了平面设计专业学生的培养方向。
动漫艺术学院
2011.5.19
第三篇：电子商务专业人才需求预测调研报告
电子商务专业人才需求预测调研报告（上报）
电子商务是一门新兴学科，自20世纪90年代以来，随着计算机技术、通信网络技术和信用卡技术的迅猛发展。近年来随着阿克苏地委、行署带领地区各族人民团结奋斗，开拓进取，实现了经济社会平稳快速协调发展。2007全地区实现生产总值386.5亿元（含一师和石油开采作业区），同比增长18.1%，地方生产总值174.4亿元，同比增长13.9%。地方财政收入29.23亿元，同比增长41.07%。完成全社会固定资产投资89.9亿元，同比增长19.2%地区经济保持又好又快发展的良好势头。为大力实施优势资源转换战略，加快新型工业化进程，走特色经济发展之路。重点抓好“6122”工程建设，走上新型工业化发展之路。
一、开设电子商务专业的必要性
阿克苏地区对电子商务方面的人才需求量日益增大,其中主要是企业和社会各单位第一线需要的知识面宽,实践能力强,具有创新精神和创业意识的高素质全面发展的电子商务技术应用型及管理型专门人才急需.这就为高等职业技术学院电子商务专业的创建和发展提供了良好的契机.为了深入了解市场,获取社会对电子商务方面人才需求的情况,明确学院电子商务专业的学生培养目标,我们对阿克苏地区人才市场的电子商务专业人才需求进行了专门调研，我们采取网上查找、电话咨询、实地走访调查等方式,收集了有关资料,进行了必要的分析、预测。我们走访调查了阿克苏城区部分企事业单位,如阿
1克苏地区电信局、阿克苏地区邮政局、阿克苏银天电子公司、中国网络通讯集团阿克苏分公司和一些行政事业单位，主要就阿克苏地区电子商务发展状况及电子商务专业人才培养现状进行探讨,结合我校电子商务专业建设的实际情况对电子商务专业人才的社会需求作出预测分析。
二、电子商务专业人才的需求预测与分析
阿克苏地区是典型的资源大区，充满着希望和蕴藏着巨大发展潜力。特别是随着西部大开发战略的深入实施，内地沿海地区经济结构战略调整、产业逐步向西转移，许多资源型经济企业相继落户阿克苏，参与阿克苏地区经济技术的交流与合作。因此，预计在未来五至十年内，对电子商务专业人才的社会需求潜力巨大，根据阿克苏地区与电子商务密切相关的企业的发展分析，预计每年需要电子商务专业人才约为80-120人，照此预测，在未来五至十年大约需要需要电子商务专业人才约为600-1200人左右。
(1)电子商务活动在单位中开展情况
通过调查,目前社会对电子商务在单位工作的开展十分重视.在调查中,被调查的大多数单位比较重视，少数单位不重视，个别单位 “不清楚”，重视程度达到90%以上。被调查的大多数单位电子商务在岗人员为非专业人才。由此说明：电子商务虽在社会中受重视程度较高,但社会上对电子商务岗位用人不专,就这点来看,学校培养电子商务专业人才是必要的,而且前景看好。
(2)社会对电子商务专业人才的质量要求
在这次调查中,我们就社会需要什么样的电子商务专业人才进行着重调研.尤其是对电子商务专业人才的学历,知识结构,能力素质三方面的问题进行广泛了解,根据调查结果我们可以看出,社会对电子商务专业人员在学历方面要求不高,要求学历在在大专以下包括中职的占5 0%以上.这说明在高职院校内开设电子商务专业是可行的.其次,社会对电子商务专业人员的知识结构要求上注重于技术与商务并重，在能力素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员,但在专业素质与工作态度上,更侧重于工作人员的专业素质.调查结果还表明:单位对这类毕业生安排方面侧重于系统维修,网络营销,信息管理,经营管理这四方面,为学校开设电子商务专业后培养何种类型的人才指明了方向.(3)学校知名度。
调查中,我们发现,我校的知名度在阿克苏地区已经逐年得到提高,我校被社会认知及接受的程度是令人受鼓舞的.这对我校学生实习及就业创造了良好的环境.这也为我校电子商务专业学生在实训,实习及就业各个方面都产生了积极作用。
(4)电子商务专业的人才培养有广泛的社会需求
电子商务专业是一门涉及计算机科学,网络技术,市场学,市场营销学等基础学科和技术学科的综合性应用技术专业,就业面宽,有广阔的发展前景.电子商务是信息产业新的增长点.电子商务的迅猛发展,冲击了国际贸易和市场营销的传统观念,管理体制和运行模式,这就对各行各业的经贸人才提出了新的要求,要求经贸人才懂得大型数
据库技术,电子支付系统,电子商务平台的应用技术.总之电子商务有着广泛的社会需求.(5)电子商务专业的人才培养定位
高职电子商务专业的人才培养主要定位在应用管理层,这是一个电子商务人才需求最庞大的群体.他们的工作侧重是商务经营和商务管理.他们不需要深入了解电子商务所涉及的信息技术细节,但需要熟练掌握电子方式下的工作程序.另外,像企业和政府部门涉及电子商务的管理人员,他们也应该了解电子商务的政策,法规以及操作方式.阿克苏地区电子商务对人才的需求状况是，对纯技术人才需求相对少，而对应用复合型人才需求大。目前在我国，电子商务人才培养基本只是技术支持层的技术人才，而广大的应用人才培养较少。所以，本专业着眼于应用操作人才培养，着眼于电子商务的具体操作应用，培养既掌握信息使用技术，又能结合商务理论与实务，通过电子商务方式进行商务活动的应用性、技术型人才。
本专业毕业生工作岗位方向为：
（1）企业电子商务的策划、运营、维护与管理的相关业务岗位；
（2）企业内部信息管理系统的策划、建设、运营、维护与管理；
（3）各类经济管理部门从事电子商务管理的岗位；
（4）金融、保险、海关等行业电子商务网络服务、维护与管理的岗位；
（5）各地区的社区服务、物业服务、家政服务等信息网络化业务及其管理岗位。
（6）在各级政府部门从事电子政务的策划、运营、维护与管理的相关业务岗位；
毕业后经过—段时间锻炼提高，可以从事平台维护、网上营销和网页设计、信息编辑并成为企业的部门经理或高级销售代表。
目前,我国已经制订了《电子商务师国家职业标准》,同时根据企业的需要,将其设为四个等级,分别是电子商务员(国家职业资格四级),助理电子商务师(国家职业资格三级),电子商务师(国家职业资格二级),高级电子商务师(国家职业资格一级).高职院校电子商务专业毕业生应在取得学历证书外,还应获取“助理电子商务师”的职业资格证,这种“双证书”制度就是高职电子商务专业人才培养的优化模式.经济管理系金融教研室
2008-08-20
第四篇：市场营销 调研报告
OfLoveAndRain 公司的市场调研报告
调查地点：味多美惠新东街店
人员：张新宇、杨哲、吴清源、绳立月
内容:味多美的营销策略
时间：11月29日
OfLoveAndRain 公司的市场调研报告
在竞争日益激烈的市场环境下，甜品店的数量与日俱增以及甜品的种类日渐丰富，甜品消费范围的大众化、平民化。使得甜品店之间的竞争越来越激烈，为了更好的了解甜品的消费市场，让本公司可以在复杂多变的市场中，以优胜者的姿态在众多竞争者中脱颖而出，赢得广大消费者的喜爱，成为甜品行业中的佼佼者。基于以上情况，我们对甜品店中的领导者——味多美，进行了一次实地市场调研，通过这次调查，让我们对甜品店今后的发展有了更明确的发向。
味多美作为人们广为熟知的甜品店经营者，是甜品行业中的领导者之一。其产品为广大消费人群所接受，其店面几乎遍布中国各大城市。北京作为其最主要的消费市场。它具有一定的市场份额，在价格、新产品开发、分销覆盖和促销上具有导向作用，最重要的是受到尊重。
首先，味多美具有良好的企业文化，其企业的经营宗旨是生产健康美味的产品，给消费者高品质的生活。企业的核心竞争力为创新。企业精神是认真、创新、团队、效率。
其次，随着人们的教育水平不断提高，人们对食品的外观、健康越来越关心。并且人们的创新意识不断加强，都希望能买到为自己定制的蛋糕。人们的价值观念逐渐接受中西方融合，对于西点人们越来越喜爱。人们的消费习俗观念逐渐加强。每逢节日，人们都会买蛋糕来庆祝。如：儿童节、生日、庆祝宴会等。随着西方文化在中国逐渐流行，人们对西方节日越来越重视。例如：人们对情人节和圣诞节越来越关注。味多美每逢节日都会量身定制节日专属蛋糕，这就增加了人们的喜爱。
最后，味多美不断的发掘新的消费者来夸大总需求。儿童市场是一个很有潜力的大市场。现在家长对儿童的饮食特别注意，味多美干净卫生的环境，成为家长选择的一个重要条件。在一些靠近幼儿园的店，有时候买蛋糕还会附赠小玩具，这在很大程度上吸引着儿童去购买。在学校周围，一般都可以建立味多美蛋糕店，它的目标消费者一般是学生；味多美可以根据青少年的作息时间及生活方式，第一时间做出新鲜美味的蛋糕等西点；在某些公司企业周围，味多美也要建立分店，它的目标消费者一般是公司白领、上班一族等；现在大部分中老年人会呆在家里带孩子，或者享受生活。味多美就把店建在小区附近，方便中老人们的购买。此外，味多美产品独特的外观与独有的味觉使其受不少消费者青睐。丰富的产品全面满足了消费者的不同需求,为味多美赢得了市场份额。
味多美的市场细分形式以地理细分为主，以行为细分为辅。地理细分是按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。味多美一般是按照城市规模、人口密度来确定店面地址。我们这次调查的店面虽然不是最大的店面，但是其地理位置十分优越。它的附近有小学与两三所大学，还有几处居民楼，并且还有一些办公大楼，人口密集，往来频繁，对其占领市场十分有利。行为细分，是根据消费者的消费或购买行为来细分。大多数消费者对味多美这个品牌的产品有一定的信赖、忠诚程度，消费者对产品品牌的喜爱程度意味着产品在消费者心目中的形象和重复购买的保障。味多美并不时推出新的产品及一些优惠活动，以增加客源的稳定性。味多美选择全面进入策略的市场目标，它全方位地进入甜品市场的各个市场部分，并有针对性地向不同客户群提供不同类型的系列产品，以满足味多美在甜品行业市场的领先地位，逐步扩大目标市场范围。例如，味多美专门为糖尿病患者制作含有木糖醇的蛋糕，为不能接受纯奶油的顾客提供50%奶脂的甜品。因此，我们认为味多美在目标市场营销的战略上采取的是差异性市场营销战略，它将市场人群按对甜品的接受程度分为不同种类，并针对这些细分市场分别开展市场营销计划，这样就能吸引更多消费者的惠顾。味多美的市场定位为大部分普通家庭，多为工薪阶层和学生。他们利用自己的产品创新形成独特的竞争优势，向目标市场提供优越的价值，赢得竞争优势。
味多美公司主要经营产品包括蛋糕、面包、咖啡、中西式点心、月饼、粽子等。下面来
分析味多美产品的五个层次。主要以蛋糕等西点做例子。
核心产品：即顾客真正需要的基本服务和利益。生产健康美味的产品，满足人们对蛋糕等西点的需要。
形式产品：既产品向市场提供的实体和外观，是实现核心利益所必需的基础产品，即产品的基本形式。由品质、式样、特征、商标及包装构成。味多美的蛋糕、面包、点心的口味包含了蓝莓、巧克力、乳酪、水果夹心、水果类、酸奶乳酪味、提拉米苏、原味等味道，可供选择。其形状也是多种多样。蛋糕奶油的50%和100%不同，是形式产品品质的体现。期望产品：即购买者在购买产品时通常期望或默认得到的与产品密切相关的一组属性和条件。而味多美公司以“快乐、激情、准确、周到、快捷”为服务口号；以“顾客满意”为最高服务宗旨；结合前店后坊的销售模式、诉求最优质的产品；使消费者得到周到的服务。高标准的卫生管理；是消费者食用的安心、舒心、放心。提供101%的服务。再加上“新形象、新生活、新品位”为装饰标准的店面环境。使消费者同时享受舒适的环境，放松心情。
附加产品：味多美在北京、上海、包头同时拥有现代化的中央工厂，集“生产”“配送”“销售”为一体，专业的品质管理制度，保证食品安全。使消费者购买的更加便利。
潜在产品：是指产品在未来可发展的任何扩增和转型利益，即该产品在将来最终可能会实现的全部附加部分和砖换部分。创新求精的味多美人经过十余年的开发和钻研，创造出了无数个美味奇迹，满足大众味多美用优质的食品和一流的服务说服了消费者，在同行中不断超越、领先，成为食品行业中一颗闪耀明星。所以，味多美的潜在发展是无可限量的。味多美也在为此一直不断的努力。
通过这次市场调查，今后我们将会提供更加优质、细心的服务，不断满足客户的需求，向着更加精致、营养、美味、健康的方面发展，并借此打开市场，打造属于我们自己的品牌。有好吃的甜品才能吸引顾客，不断更新产品才能留住客户，of love and rain绝对会引领甜品行业的潮流。
第五篇：市场营销调研报告_
市 场 营 销 调 研 报 告
市场营销之服装网络营销
调查报告
调查目标：
了解并研究服装网络营销具体化.规模化 调查时间：
2014年6月---2010年9月2日 调查对象：
百度数据研究中心，CNNIC，服装行业网站，服装经销商，服装顾客，电子商务师等 调查方式：
交谈，问卷调查，搜索行为Cookie跟踪，实践（网上购买服装）等 调查导向: 服装业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，其增长速度远远高于国民经济，有着巨大的发展潜力和前景。随着互联网的应用和普及，服装行业也将面临着新的机遇和挑战。
本次报告通过大量数据和理论分析表明，网络营销是服装企业融入知识经济的基本管理工具和思维方法，传统服装企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战略性转变，才能获得竞争优势。
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市 场 营 销 调 研 报 告
关键词：服装 网络营销 实验内容:
一、网络营销原理
网络是一种以信息为标志的生活方式。在网络时代，强调的是消费的个性化和购买的方便性、娱乐性。网络营销虽然是一种新兴的营销方式，但其本质上是传统直复营销在互联网时代的新形态。
直复营销是以产品目录和电话等为媒介的市场营销体系。作为一种商业模式，直复营销具有少分销环节、高互动性、空间广泛性等多种优点，但以往的直复营销在媒介和组合上都有局限性。只有网络营销这种高级形态的出现，才真正产生了革.命性的影响。
二、宏观背景分析
（一）互联网发展状况
截至2014年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用户达6329万人；网上支付和网上银行使用率分别达到22.5%和23.4%结构数据如下： 1.网民年龄结构
如图1所示，网民年龄结构主体分布是30岁及其以下的年轻群体，其总数超过网民总数的2/3，而这2/3几乎就是中国服装消费的主力。随着新生代的年龄增长，不远的将来服装消费者将会是百分之百地上网。
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市 场 营 销 调 研 报 告
图1 网民年龄结构
2.网民职业结构
如图2所示，网民职业结构中学生所占比例最大，达到30%，而企事业单位职工居第二位，占到25.5%。就职业而言，不同消费者往往存在着不同的消费特征和消费需求。因此企业需要建立详细的顾客数据库，掌握终端就掌握了市场，掌握的越细、越全面、越迅捷，制定的策略也会越有效。
图2 网民职业结构
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市 场 营 销 调 研 报 告
3.网民收入结构
如图3所示，500元以下收入的网民比例占到30.5%，特别提出的是：学生网民的月收入90%以上都在1000元以下，而网民职业结构中学生占到了30%，这是引致总体网民月收入中1000元以下的比例较高的重要原因。
总体来看，拥有购买能力的网民比例较大，随着消费者物质生活的不断提高,消费者的消费水平也有大幅度的提升，同时应该特别关注学生这个特殊的消费群体——未来的消费主力。
数据来源：中国互联网络信息中心 2014-9-1 《中国互联网络发展状况统计报告》
（二）服装业发展状况
据最新统计数据显示，2013年中国服装年销售额已达1300亿元，中国已成为世界第三大服装消费市场。
2014年，品牌建设将带动品牌差异化营销，而科研创新是品牌建设的第一动力，品牌广告诉求也将转移传播载体。
中国服装业有四大特征：规模大、产量大、水平低、结构差。水平
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市 场 营 销 调 研 报 告
低指的就是我们的服装设计水平低，这也是我国服装业只能替别人加工高档名牌服装、自己的产品难以成名的原因。
中国是世界上最大的服装消费国，同时也是世界上最大的服装生产国，但中国服装产业整体发展很不平衡。广东、江苏、浙江、山东、福建、上海等东南沿海省份所生产的产品占据了全国80%以上的市场份额。而中西部地区的服装产业则还非常的落后。各服装企业之间的竞争也还停留在比较低层面上，主要还停留在价格、款式等方面的竞争，绝大多数服装企业的产品销售还是以批发市场的大流通为主。而近年来服装企业的品牌意识虽然不断加强，但中国服装行业目前还只有有限的几个中国驰名商标，还缺乏真正意义上的国际服装品牌，主要还是通过低成本优势在与国际品牌进行竞争。
中国服装企业结构链停留在传统设计管理的模式，由于设计手段多停留在纸面放样的落后阶段，设计周期长，试制成本高，造成新产品创新能力弱，新品开发周期长，就不容易发掘适销对路的产品，进而造成库存积压，影响资金周转。服装的新产品周期(设计、成衣到进入销售)工业发达国家平均2周，美国最快4天，而我国平均是10周时间，差距非常明显。
服装业在加入WTO以后，如果只依靠依赖于较低的劳动力成本的价格优势，增长空间将越来越小，人民币汇率上升也对出口造成深远
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市 场 营 销 调 研 报 告 的伤害。
中国服装行业最为成熟和稍微具备国际竞争力的当属男装和羽绒服，这片领域诞生了众多的知名品牌，集中了好几家上市公司，他们品牌实力较强，规模和竞争力都处于服装行业前列。但是总体来说，盈利能力还是太低。品牌没有规模。
现在已经走在原创道路上的企业，就要审视自己了：到底有没有能力去满足中国快速成长起来的中产阶级的服饰消费能力，中国到2010年非实用的奢侈品的消费人群将达到2.5亿，在全球化状态下生存起来的中产阶级有自己的品牌消费理念，因此，不但需要纯粹的设计人员，还要相应的市场与消费趋势研究部门，还有市场运营部门，这是一个强大的品牌机器，要做就做最好，结合自身的经营实践，借鉴国外的成功经验，对人力价值差距很大的设计和生产进行地域分离。时尚是成本很高的经营战略，要创造条件去满足时尚人力所需要的工作、生活、交际、提升等的环境。
（三）国内服装的网络发展状况
互联网是消费者寻求信息和娱乐的地方，客户在哪里，公司就应该到哪个地方去。服装具有体积小、价值高、订购方便和风险认知低等特点，非常适合网络销售，据最新数据显示，服装已经成为在互联网上销售收入排名第三的行业。
但是我们本土服装真正进入电子商务模式运营的并不多，就算
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市 场 营 销 调 研 报 告
“触网”的，也还处在电子商务营销的表层，比如建设一个品牌网站，开拓淘宝的B2B销售渠道，或者做做简单的关键字竞价吸引客户到企业网站而已，其主要赢利模式根本还是传统模式，这也是本土服装一直得不到快速发展的原因之一。
而众多国际大牌，都纷纷在电子商务方面进行战略部署，不少已经取得了不错的业绩，当然，这些他们也是知道的。但他们认为网络营销有损品牌形象，服装消费者更注重购物体验，服装销售更看重面对面沟通对品牌的影响力，而网络销售的应用不便于控制产品价格和销售网络等。
鉴于中国市场的多样化与复杂性，服装企业在探索发展进取的过程中，都应尝试通过各种渠道打破单一的销售方式，寻求多样化发展。
三、电子商务价值分析
以互联网为代表的新经济领域，出现了新的价值创造系统。在这个系统中，不同的经济角色，包括供应商、商业伙伴、顾客等，组成商业联盟，共同合作来创造价值。在这种竞争环境中，营销战略面对的是整个价值创造系统，中心任务不再是定位企业的活动而主要是协调商业联盟的各个成员并动员他们去创造价值。
（一）网络营销的价值创造
网络营销模式的运用有着无法比拟的优势：低廉的广告成本和销售成本，目标客户的精准定位，一对一个性营销的制定，丰富而全面的资讯等。而且营销方式多样：网络视频，SEO（搜索引擎优化），试用装免费派送，广告联盟，EMAIL营销，B2B、B2C，话题营销，博客
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市 场 营 销 调 研 报 告
营销，数据库营销等。具体的网站价值创造：
1.网站的商业目标不是为客户创造价值，而是动员客户利用网站提供的环境，为他们自己创造价值并为网站贡献价值。客户概念是所有互联网用户，既包括厂商，也包括浏览网站的顾客。前者提供了网站的内容，传送了价值的形式，包括商品、服务和信息，在用这些形式满足顾客需要的同时也为他们自己创造价值。顾客则是网站的参与者，他们搜寻商品和信息，为自己创造价值，但花费了时间、金钱和注意力来浏览或者购买，因而也对网站贡献了价值。
2.网站的价值是客户不断参与创造的，当积累到一定程度的时候，这个价值创造系统就会愈来愈复杂，这时网站的首要任务是协调它的商业关系。网站通过互相得利的价值交换来吸引客户、供应商和商业伙伴，这种性质决定了网站的价值本质上是一种关系资本，即知识和关系，或者说是企业的能力和顾客。网站的营销策略就是在企业的能力和顾客之间创造一种不断改进的和谐。
如果将网络作为营销工具，那么就要弄清楚网络的种种优势，成本、速度、多样性，图文影声并茂的网络营销工具要比单一的电邮、网站或者网络广告要更有效果。
（二）网络营销的基础——网站
虽然开展网络营销并不一定要通过网站，但网站是网络营销最基础、最重要的工具。这是因为：
1.网络营销是一种信息营销，而网站是信息营销最有效的载体。
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市 场 营 销 调 研 报 告
2.网络营销是一种复合营销，网站能够有效地整合各种营销手段。根据著名时尚杂志ELLE针对女性网站用户进行的需求调查（样本描述:n=1022）显示，搜索引擎网站被45.6%的女性网民经常光顾，频次仅次于专业的女性网站。另外，服装在网络上的人气与评价对消费者的购买影响不可忽视，34%的ELLE网民在购买服装前，都会选择去论坛看看别人的讨论，同时搜集信息。
3.网络营销是电子商务的基础，网站是促成电子交易的重要手段。
（三）建设优秀企业网站的要求
由于网站本身具有强大的营销功能，因而如何设计和推广网站，往往成为网络营销成败的关键。
当前企业网站大多以展示形象为主，通常模式是企业宣传画册的翻版，存在诸多缺陷。大多委托网络公司制作维护，甚少更新管理。由于内容贫乏陈旧，形式千网一面，又缺乏有效的推广手段，网站知名度低，访问量和回访率都不理想，未能起到应有的作用。
其实从用户的角度看，他们真正需要的是访问一个网站就能得到所有服装的信息，即能够包括所有服装厂商名录和商品信息的行业中心数据库。如果可能，他还要对得到的信息进行分析，通过价格比较和优势比较，才会确定选择的意向。
（中国服装网CEO）认为建设企业网站的策略应该是： 1.以互联网络的特点为导向。
完整性：要求资料详尽，结构清晰，链接正确。要把重要目录和最新内容放在首页上，然后逐层链接介绍，尽可能提供完整的信息给
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市 场 营 销 调 研 报 告
目标市场。
独创性：要求提供对客户有吸引力和说服力的东西。从网页的标题、文案、图片上体现创造性，但要注重页面简洁，易于操作。
互动性：最重要特性，能够利用来自而不是关于客户反馈的信息。互联网络的技术特点使建立客户数据库变成非常简单的事情。2.以消费者为中心。
客户策略：明确客户需要什么，想想如何与他们进行双向沟通并创造能够交付客户的价值（从而获得利润）。
成本策略：了解满足客户需求的成本，物有所值，他们也愿意为此付出较高的成本价格。
方便性策略：重视客户购买商品和享受服务的方便性，简单来说就是以客户的方便性为出发点来构建网站。
沟通策略：促销在网络时代就是与客户的沟通。网络营销是一种“一对一”的客户关系。要通过社区、表单、电子邮件等方式与客户进行双向沟通，与他们建立起一种牢固而稳定的友谊关系，通过交换和利用信息来创造价值。
四、网络时代的品牌建设
品牌是企业整体产品概念的重要组成部分，也是企业制定市场营销策略时的一个重要环节。一般认为，品牌的关键要素是承诺和附加值。资生堂的总经理曾说过：“资生堂提供的不是服装，而是向女性提供梦想。”梦想就是资生堂服装的附加值。
我们将传统的品牌网络化，就是让传统品牌在网络上得到延伸。
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市 场 营 销 调 研 报 告
按我的理解，有三个问题是需要特别注意的：
1.域名策略。主要是为避免网站混淆，为避免竞争者因为域名拼写错误等原因而得益，为让用户可以根据公司或品牌名称猜想你的域名等。
2.浏览策略。了解目标访问者，进行网站推广等
五、构建新型商业模式
直到目前为止，我们对于网络未来的走向仍然只是猜测，纳斯达克的股价风云其实就是这种猜测的反映。然而网络的发展轨迹却是清楚的，已经足够让我们制定应对的策略：
1.网络营销是互联网时代企业融入知识经济的管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，才能免遭时代淘汰。传统企业开展网络营销主要是通过建立企业（品牌）网站，营销策略必须从传统的以产品为中心转变成以消费者为中心，同时必须依照互联网络的特点进行；
2.网络的发展导致资源的集合，产生新型商业模式。为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出新的安排，与网络联姻结成商业联盟，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势；
3.传统企业建立企业网站实际上也是对传统品牌进行网络化建设。成功的关键是能够充分利用互联网的特点和力量，让科技和速度与品牌结合在一起，以新的互动水平来实现品牌的承诺和附加值。
六、结论
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市 场 营 销 调 研 报 告
正如宝洁全球营销长史坦格（JimStengel）所说：现今消费者对于媒体的反应已不如以往，他们拥有决定何种方式及何时接收营销讯息的权力，若我们过分仰赖主流媒体、或没有探索新科技及接触点的品牌，将会与消费者失去联络。
网络是信息载体和沟通工具，销售是根本目的，这就是网络营销的实质。如果花大价钱组织的网络营销工具没有产生生产力，网络营销则告失败。所以网络营销如果偏离了销售这个根本目的，不能最终在销售上实现“落地”，就是失败的网络营销。
当然，根据层次不同的企业有不同需求，网络营销既可以是伟大的战略也可以是平实的战术。因此企业必须依据自身实际情况来制定网络营销方案，切勿盲目听从打着网络营销旗号的来访者。
营销的本质就是让消费者记住、使用你的产品，并有欲望继续购买你未来的产品,归根到底就是满足并引导消费者的需求。随着消费者物质生活的不断提高,消费者的消费水平也有大幅度的提升。随着消费理念的成熟，消费者更加关注自我身体健康。正如生态美创始人吴炳新先生所言，宣传让人类美丽十岁是所有服装企业的责任。不同年龄阶段的消费者，往往存在着不同的消费特征和消费需求。
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