专题：前台服务考核标准
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前台员工考核标准
前台员工考核标准
一． 新员工上岗半月时进行第一次考核，考核内容如下：
1． 前台“酒店软件”和“公安软件”是否能熟练操作，（20分）
2． 能否熟练的介绍我们的酒店和了解周边配套。（20分 -
前台工作考核标准[精选]
前台接待考核内容：
一．前台组织结构、岗位职责、规章制度：
1.前台的职能有那些？
2.成为一名合格的前台服务人员的最基本的条件是什么？ （最少四条）
4.前台接待的职责范围？
5.前台接待 -
物业前台服务标准
物业前台服务标准 前台服务中心作为物业服务的窗口信息枢纽，是体现物业服务最直观的靓丽风景线。前台服务中心设置24小时服务电话，服务中心员工利用公司先进的ERP&OA系统受理
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前台员工考核标准及奖励制度
前台员工考核标准及奖励制度
1. 前台员工实行考分制度，满分100分，1分/元，全年90分以上者奖励20分。
2. 扣分和奖分不能相互抵消，全年累计扣分达到60分以上者，予以开除。
3. 前台 -
如家前台服务标准用语
1. 电话接听用语：您好，如家前台。
2.
3.
4.
5. 转接电话：203房间，请稍等。 无人接听：先生/小姐，M先生、小姐房间无人应答，您需要留言吗？ 转接电话道别：先生/小姐，再见。您如需要帮助，请 -
员工服务标准考核
场景一：陌生客户参观招商中心 客户扮演：考核人员 被考核人员:（3位）迎客同事，接待同事，端茶服务同事 考核内容：微笑，仪容仪表，迎客话术及手势，公司政策（0首付付款方式？），送茶话术及动作
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前台考核
前厅新员工一期考核
一：酒店基本内容考核( 30')
1：酒店的订房热线：
2：酒店的地理位置：3：酒店的传真号码：4：酒店的客房总共有多少间 ：，其中标间总共有
间，豪华大床房有
豪华套房有
5房天 -
酒店前台服务明星评比标准
“服务明星”评选规则 1、基本条件：（1）具有良好的职业道德、爱岗敬业、服务态度好、团队精神强、遵守酒店各项规章制度、综合素质好、按规定较好地完成各种班次的工作任务、言
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物业前台接待服务标准[五篇]
物业前台接待服务标准 1、上岗前按规定着工装，服装整洁并佩戴胸卡，头发梳理整齐，不浓妆艳抹； 2、业主来访时应站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，工作时间不得随意离岗； 3、受力
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酒店前台操作服务标准五篇范文
总台员工须知100条
(基本要求)
1、 上班淡妆(女)，着工作服，佩带工号牌（领结、领带），穿黑皮鞋。
2、 提前15分钟上岗接班。
3、 总台接待员必须有求必应，有问必答，必须始终把接待客 -
T8发型前台职责,服务标准
T8发型前台职责，形象素质服务标准
一、制度
前台员的职位直接代表公司的窗口（门面）形象，前台员的言行举止可以直接影响公司形象和生意。所以收银员必须负责做好前台接待工作，对每 -
发廊前台收银职责,服务标准
发廊前台收银职责，形象素质服务标准
一、制度
前台的职位直接代表公司的窗口（门面）形象，前台员的言行举止和接待技巧，将直接影响公司形象和生意起落。所以收银员之重要必须负责做 -
邮政局前台营业人员服务考核实施细则
宜良县邮政局前台营业人员服务考核实施细则（试行）
为客观、公正、全面地评价营业员的工作表现，进一步提高营业前台服务质量，提高营业人员的工作积极性，特制定本细则。
一、服务质 -
11年度服务明星考核标准
2011年度服务明星考核标准 一、营业员 （一）资格要求 1、营业员短信参评率达到30%以上，满意度达到98%以上。 2、工作量及营销成功率在本公司名列前茅。 3、申报年限内无有理由服
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社区卫生服务考核标准（全文5篇）
附件：2011年马鞍山社区卫生服务工作考核标准(110分)－1－－3－2011年马鞍山市社区卫生服务目标责任考核评分标准－5－
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窗口规范化服务考核标准
山西省电力公司城市供电
营业窗口规范化服务考核标准一、 服务环境
1．在营业场所醒目的位臵有统一、规范的标识（室外和室内）。在营业窗口的醒目处设臵业务受理标识，标识由窗口编 -
行政前台接待人员的考核标准[定稿]
行政前台接待人员的考核标准
一、前台人员的职能范围
1、
2、
3、
4、
5、 成为一名合格的前台人员的最基本的条件是什么？（10分） 前台接待的工作标准？（10分） 前台接待的每日工作程 -
前台会议接待服务标准（写写帮推荐）
会议接待服务标准
1.0目的
为了规范会议接待行为，统一服务标准，持续、稳定的为用户提供良好会议接待服务。
2.0适用范围
适用于大厦各类会议接待工作。
3.0职责
3.1客户部负责
