街道2021年关于开展信访宣传和信访系统活动实施方案(含5篇)

时间:2021-05-04 10:20:13作者:admin
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《街道2021年关于开展信访宣传和信访系统活动实施方案》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《街道2021年关于开展信访宣传和信访系统活动实施方案》。

第一篇:街道2021年关于开展信访宣传和信访系统活动实施方案

街道2021年关于开展信访宣传和信访系统活动实施方案

为全面贯彻落实国务院《信访条例》和根据市、区信访局《关于开展《信访条例》宣传月和信访系统“创建”活动实施意见的通知》精神,切实加强基层信访工作,不断开创信访工作新局面,全力做好重要时期的信访稳定工作,建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序,现结合我街道信访工作实际,制定如下工作方案。

一、指导思想和工作目标

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习十七大精神,全面落实科学发展观,牢记以人为本的宗旨,发扬求真务实作风,坚持依法办事,切实维护群众合法权益,及时反映民情民意,以构建和谐社会为目标,建立统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、各负其责、齐抓共管的信访工作新格局,形成与构建社会主义和谐社会目标任务相适应的信访工作新机制,有力推进信访工作的制度化、规范化和法制化,最大限度减少不和谐因素,进一步把握方向,转变观念,明确新时期信访工作的指导思想和目标任务,为街道经济又快又好发展提供稳定环境。

二、工作内容和时间

(一)开展形式多样的《信访条例》宣传月活动

6-7月份集中开展国务院《信访条例》、《x省信访条例》宣传月活动

1、认真总结《条例》实施以来在完善信访制度、健全工作机制、维护群众利益等方面取得的新经验、新成效,组织各部门、各社区工作站信访工作人员撰写信访文章,通过在《社区快报》开辟专版、在辖区宣传栏开辟专栏等,全面解读两个《条例》,宣传信访工作先进典型,各社区工作站集中开展形式多样的宣传活动,大力营造依法信访、依法处理信访问题的舆论氛围,进一步推动《信访条例》的贯彻实施。

2、开展“我为破解信访工作难题献一策”活动,各社区工作站要撰写1-2篇信访文章,统一组织由街道向区信访局投稿。

(二)开展信访业务知识培训讲座

针对当前街道信访形势及所面临的任务,结合基层信访工作的难点、热点和重点,6月份举办一期信访业务培训讲座,切实提高基层信访人员的接访洽谈能力、组织协调能力,并积极组织人员参加区信访业务知识培训班。

(三)开展信访工作机制创新调研活动。

下半年街道将开展“务实创新、解放思想”讨论活动,组织信访工作创新机制调研活动。

1、要紧紧围绕纪念改革开放30周年等重大活动,从促进“创建”活动与信访工作“两提高、两促进 ”的角度出发,重点开展好“务实创新、解放思想”大讨论,努力在解放思想上迈出新步伐。组织“心系群众、奉献信访”主题书画比赛,展示信访战线干部职工新风貌;开展“岗位技能大比武”活动,提高信访干部理论素养和业务能力;广泛开展“献爱心、送温暖”活动,切实强化宗旨意识。

2、加强形势分析研判,组织第四季度信访工作形势分析会,增强信访工作的针对性和有效性,切实把“建高素质队伍”的各项要求落到实处。

3、开展街道各部门、各社区工作站调研工作、进一步完善党政领导接待日工作机制、联合接访机制。

4、推广信访代理制,切实加强对基层信访部门建设的指导,认真研究提高基层解决自身问题和化解信访问题的能力,在我街道信访进社区工作基础上,试行信访代理制、探索经验,推广扩大。

5、继续抓好矛盾纠纷排查化解工作,开展重信重访问题专项治理活动,切实加强信访督查督办工作,有效推广信访突出问题的解决,认真运用信访三项建议权,落实信访责任追究制。

三、具体要求

1、要处理好领导带头与全员参与的关系,要高度重视“创建”活动,自觉把自己摆进去,通过“创建”活动不断增强总揽全局和驾驭全局的能力,充分调动全体信访人员的积极性,努力在提高班子和队伍综合素质上取得新进步、实现新提高。

2、要处理好立足当前与着眼长远的关系,认真组织好“创建”活动的“回头看”,力求做到边学习、边改进、边提高,全力以赴抓好落实,确保“创建”活动取得明显成果。要科学谋划,及早安排,积极研究探索提高干部队伍素质的长效机制。

3、要处理好“创建”活动与各项工作的关系。要通过“创建”活动深入开展来推动各项工作落实,用工作成果来检验“创建”活动成效,把“创建”活动与学习贯彻十七大和上级文件精神结合起来,与完善信访制度、妥善处理信访问题“事要解决”结合起来,以进一步畅通信访渠道、规范信访秩序结合起来,把“创建”活动融入到整体工作之中,渗透到各项业务工作之中,确保“两促进、两提高”。

4、街道各部门、各社区工作站要参照街道信访实施方案,做好各自活动方案,并把活动总结于x月x日前报街道信访办。

第二篇:开展“信访积案化解年”活动实施方案

为进一步贯彻落实中央和省州县的有关部署,全面做好维护社会稳定的信访工作,××镇党委、政府高度重视,根据祥信联发〔2009〕1号文件精神,结合我镇实际,经研究决定,自今年6月至12月底,在全镇开展“信访积案化解年”活动,特制定以下工作方案。

一、总体要求和工作目标

(一)总体要求。按照中央、省、州、县

关于加强和改进新时期群众信访工作总体部署,把“信访积案化解年”活动作为今年群众信访工作的一项重要任务,以重信重访为重点,在镇党委、政府的领导下,坚持以人为本、严格依法按政策办事,坚持分类指导、多措并举、综合施策,坚持抓重点带一般,用重点突破实现整体推进,确保信访积案化解工作取得明显成效。

(二)工作目标。通过半年时间的集中化解,力争在破解疑难复杂信访问题上有较大突破,力争信访积案结案率达到 95%以上、息诉息访率达到75%以上。充分运用集中化解信访积案工作成果,使行之有效的办法和措施制度化,形成化解信访积案的长效机制,推动信访形势继续向好的方向发展,促进社会和谐稳定。

二、工作原则

(一)坚持统一领导、协调联动,统筹兼顾、标本兼治原则;

(二)坚持以人为本,以“事要解决”为核心,依法按政策办事,解决问题、教育疏导与困难救助相结合的原则;

(三)坚持“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则。

三、工作步骤

(一)集中梳理阶段(6月10日至6月20日)。各村(社区)要对管辖区域内,影响稳定的历史积案、疑难问题和重大隐患进行全面清理和排查。重点排查涉及土地征用、房屋拆迁、企业改制、涉法涉诉、劳动保障、环境保护、教育卫生、“三农”等方面的疑难复杂信访问题。要以重信重访问题为着力点,集中解决案情复杂、久拖未决的疑难问题,包括一批“三跨”(跨地区、跨部门、跨行业)、“三分离”(人事分离、人户分离、人事户分离)的信访积案。排查工作要深入到每一个领域、每一个行业、每一个群体、每一个环节,不留空白,不留死角,真正做到底数清、情况明。镇综治委对信访积案进行全面梳理,建立台帐,并明确办结时限。按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则,落实责任单位、责任领导及责任人,实行包案处理。涉法涉诉信访积案,协调司法机关办理。

(二)集中化解处理阶段(6月21日至9月20日)。一是对排查出的问题进行认真筛选甄别,分类处置,突出重点,分解任务,明确责任。特别是对历史遗留应该解决而且能够解决的问题、涉法涉诉中的积案问题、群众情绪比激烈容易引发群体事件问题、反映强烈要求合理又久拖不决的老户问题等,要进行全面清理,系统地提出解决办法和意见。二是认真落实主要领导包案责任制。分管领导对分管工作要及时进行调度,帮助解决活动中遇到的问题,督促村(社区)抓好化解年工作;涉事单位或主管部门的主要领导要切实履行第一责任,亲自协调调度、亲自检查抓落实,亲自解决问题,努力成为无积案、无隐患单位。三是坚持“有访必复”的原则,对法律法规和政策有明确规定的,要一次性解决到位;对诉求合理但要求过高的,在解决合理诉求的同时,要耐心细致地教育疏导、稳控情绪,并促使案结了事;对诉求不合理但生产生活确有困难的,要综合采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决,努力使其息诉息访;对坚持无理诉求并缠访闹访的涉嫌违法人员,由司法机关依法依法严肃处理。四是严格执行信访信息报告制度,及时提供上访信息,使办事处领导在第一时间了解信访动态,掌握信访信息,做出信访研判。

(三)检查总结阶段(10月1日至11月30日)。信访积案化解年活动领导小组要分阶段有步骤地督导检查全系统信访积案化解工作的开展情况,总结经验,查找不足,完善措施,推动工作,确保取得实效。既要突出检查重点,又要及时总结经验。

四、工作要求

(一)提高认识,加强领导。在镇党委、政府的统一领导下,由镇综治委负责具体组织实施,成立信访积案化解年活动领导小组,镇党委书记杨振富任组长,镇党委副书记朱国全、镇纪委书记代玉雄为副组长,杨东、何正梅为领导小组成员,下设办公室,杨东兼任办公室主任,杨东为信访联络员。

(二)讲求方法,措施得力。集中开展“信访积案化解年”活动,在深入分析案情、找准问题症结的基础上,把问题和矛盾真正解决,做到案结事了、息诉息访。认真总结信访积案化解的成功经验和做法,分析研究带有普遍性、倾向性的问题,积极探索重信重访的特点和规律,建立健全化解信访积案的长效工作机制。

(三)严格责任,加强督查。坚持领导包案制度,对信访积案以及当前信访突出问题,实行领导包案。建立“信访积案化解年”活动工作督查制度,镇“信访积案化解年”活动工作领导小组对各村(社区)有关单位开展的活动进行督促检查,对重要信访事项的处理及时进行督查督办。

第三篇:开展信访积案攻坚专项活动实施方案

开展信访积案攻坚专项活动

实 施 方 案

根据县处理信访突出问题及群体性事件联席会议《关于印发*县开展信访积案攻坚专项活动实施意见的通知》(金信联发

[2011]2号)文件精神,结果国土资源信访维稳工作实际,特现制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,强化以人为本、执政为民的理念,以人民满意为标准,以解决合理诉求为目标,以创先争优活动为动力,在总结成功经验的基础上,按照“案结事了、息诉罢访”的要求,整合资源,集中力量,倾力化解一批影响社会和谐稳定的涉土、涉矿信访积案,推动全县信访积案“清仓见底”,信访秩序进一步好转。

二、工作目标

通过信访积案专项活动的有效开展,按照《金寨县开展“百案攻坚”专项活动实施意见》要求,到今年年底基本化解现有信访积案。通过重点突破带动整体工作再上新台阶,努力实现“三个明显减少”的工作目标:即信访突出矛盾明显减少,进京赴省到市重复上访、集体上访和进京非常上访明显减少,群体性事件隐患明显减少。

三、攻坚范围

(一)目前尚未化解的涉土、涉矿重大矛盾隐患。

(二)近年以来进京非常上访、进京到省去市重复上访、进京到省去市集体上访、致省信3次以上和省市督办案件中尚未息诉息访的信访案件。

(三)排查出的可能引发群体性事件、到市赴省进京集体上访、重复上访和极端个人行为倾向的矛盾隐患。

(四)上级督办、领导交办、媒体曝光、网上炒作等涉及社会稳定的突出问题。

四、工作步骤

局成立信访积案攻坚专项活动领导组,在县委、政府和县联席会议的统一领导下组织开展国土资源系统信访积案化解工作。专项活动分四个阶段进行:

(一)排查交办、落实责任阶段(从现在起至5月30日)。对现有信访积案,各中心所、各股室、各事业单位分别开展全面深入的排查梳理,重点是涉及土地征用、房屋拆迁、山场田地纠纷、土地管理、矿产资源开发利用等方面的疑难复杂信访问题,做到底数清、情况明、不遗漏。对排查出来的信访积案,逐案甄别、分类汇总,建立信访积案台账,上报局信访积案攻坚领导组办公室(以下简称攻坚办,设在局执法监察股)并逐案进行交办。

(二)集中力量、分类化解阶段(6月1日至10月31日)。

一是制定方案,研究化解措施。各中心所、各股室、各事业单位对省、市、县交办和自排的信访积案,要逐案研究一揽子解决的方案,明确责任主体、协办单位、包案领导、承办人员、办结时限等,细化解决问题、化解矛盾、教育稳控、依法处理等工作措施,综合运用协商调解、公开听证、领导接访、法律援助、挂牌督办等方式,“穷尽政策、穷尽办法”,全力推动信访积案化解工作,确保案结事了、息诉息访。省、市、县交办案件落实责任单位、包案领导等情况要于5月15日前报局攻坚办。

二是领导包案,强化工作责任。各中心所、股室、直属事业单位对省、市、县交办的信访积案,要落实由单位主要负责同志任组长的包保责任组,做到包掌握情况、包解决问题、包教育疏导、包息诉息访、包稳控管理的“五包”责任制,切实做到“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”,不得“转包”、“代包”和“挂名包案”。处理包案事项要严格依法按政策办事。

三是分类化解,确保息诉息访。按照把问题解决到位、政策宣传到位、思想疏导到位、困难救助到位的“四个到位”原则,集中各方力量,形成工作合力,全力化解各类信访积案。对法律法规和政策有明确规定的,要一次性解决到位;对诉求合理但坚持过高要求的,要在解决合理诉求的同时,耐心细致地教育疏导、理顺情绪,并促使“案结事了”;对法度之外、情

理之中的,要采取个案救助救济的办法,帮助解决实际困难,促使息诉息访。对经多次处理且有明确结论的行政诉求类信访积案,要认真进行审核,严格落实处理意见;对“终而不结”的,要按照有关规定及时终结,并做好后续工作;对坚持无理诉求并缠访闹访涉嫌违法的,要根据省委政法委、省信访局《关于依法处理违法上访行为的意见》(皖政发[2010]4号)依法严肃处理。

(三)报结销案、审核验收阶段(11月1日至11月15日)。对交办的信访案件实行动态管理、审核销号制度,对已办结的信访案件,要做到随结随报,确保11月15日前全部报结。办结的信访案件要逐宗建档立卷,做到“六有”:有基本案情材料、交办案件台帐及交办函、确定包案领导和责任单位的文件、包案领导签字的查办报告及相关材料、答复信访人的书面材料和回访材料、目前采取的稳控措施等,经单位主要负责人审核后,报县信访局。

(四)总结评比、巩固提高阶段(12月1日至12月31日)。从积案化解层面和工作层面进行“回头看”,巩固信访积案化解成果。对已经化解的信访积案,通过干部下访、入户回访等形式,了解上访人思想动态,巩固成果,防止反弹。对限时未化解和个别化解难度较大的积案,要调整办案思路,找准突破方向,推进积案彻底化解。抓好信访积案化解总结评比工作,奖优罚劣,总结提升具有示范带动作用的好经验、好做法,形成

制度坚持下去;对工作中存在的薄弱环节,提出整改措施,努力加以改进。

五、工作要求

(一)加强组织领导。局成立信访积案攻坚专项活动领导组,局主要负责同志任组长,分管负责同志任副组长,有关股室、站所负责人为成员,领导组办公室设在局政策法规及执法监察股,抽调精干人员集中办公。要按照省、市、县攻坚活动的总体部署,研究制定具体落实措施,加大工作力度,精心组织实施。领导干部尤其是主要领导干部要身体力行,通过主动抓、亲自抓、反复抓,形成领导带头、各负其责、齐抓共管的整体合力。

(二)转变工作作风。在信访积案攻坚专项活动中,各股室各站所要牢固树立群众观念、站稳群众立场,发扬求真务实的作风,设身处地为群众着想,真心实意为群众办事,真正做到从思想上尊重群众、感情上贴近群众,不欠经济账、不欠感情账,合法、合理、合情解决群众诉求。要在强化措施、狠抓落实上用真劲、做真功,采取有针对性的措施,集中力量、集中时间、集中精力做好化解攻坚工作,确保信访积案得到及时、妥善、有效化解。

(三)完善工作制度。一是定期报告和情况通报制度。专项活动期间,各中心所(开发区国土所)、各直属事业单位要明确专人负责信息报送工作,自6月份起每月2日前(遇节假日

顺延)向局监察股书面报告工作进展情况。二是督查督办制度。要把督查督办工作贯穿于整个活动的全过程,县局将筛选一批重点信访积案进行督办,并不定期对活动开展情况进行督查调度,对督查中发现的问题,及时提出改进工作、强化措施、追究责任的建议。三是考核讲评制度。将信访积案化解工作列入局效能监测内容之一,定期专题通报各地信访积案化解工作进度,及时总结宣传各地的好经验、好做法,并对个案化解、信息报送、经验推介等工作进行点评。对信访积案化解进度连续三个月处于末位的站所,进行专项调度并在效能考核、考核中予以扣分。把信访积案攻坚专项活动成效作为全年执法监察及信访工作责任目标考核的重要依据,加大考核力度。

(四)强化工作责任。要以严格的责任制和责任追究制推动工作落实。对重视不够、推诿扯皮、“挂账空转”,不按时报送工作进度情况、不按时报结案件,甚至弄虚作假,要视情予以通报。对已交办的信访积案,凡信访人再次发生去市赴省进京重复上访的,一律实行倒查问责。对因工作不到位、责任不落实,造成信访积案得不到有效解决,导致发生群体性事件并造成恶劣影响的责任人,要依据相关规定严肃追究责任。

(五)建立长效机制。把源头预防作为有效控制信访积案增量的关键环节,重点是把初信初访一次性办理到位,强化首办责任制,努力提高按期办结率和息诉息访率,切实把问题解决在首办环节,防止形成新的信访积案。继续深入排查化解矛

盾纠纷,在排查内容、力量使用、化解方法上,继续狠抓重点、集中力量、综合施策,确保把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。认真总结信访积案化解工作的成功经验和做法,分析研究带有普遍性、倾向性的问题,积极探索重信重访的特点和规律,逐步建立健全化解信访积案的长效工作机制。

第四篇:开展“信访法制建设年”活动实施方案

中共小牛镇党委 小牛镇人民政府

关于印发《开展“信访法治建设年”活动实

施方案》的通知

各村支部、村委会,镇属各单位:

现将《开展“信访法治建设年”活动实施方案》印发你们,请结合实际,认真组织实施。

中共小牛镇党委

小牛镇人民政府 2015年5月10日

按照省、市、县关于开展“信访法治建设年”活动要求的通知,现就我县开展“信访法治建设年”活动提出以下实施方案。

一、指导思想

以党的十八届三中、四中全会精神为指导,按照信访工作制度改革的有关要求,加大《信访条例》及相关法律、法规的宣传贯彻落实力度,着力推进“法治信访、阳光信访、责任信访”将设,进一步规范信访秩序,引导群众依法逐级走访,运用法治思维和法治方式解决信访问题,切实维护广大人民群众的合法权益,不断促进社会和谐稳定。

二、活动内容

(一)加强信访法治宣传教育。以新的《信访条例》颁布10周年为契机,大力开展以《信访条例》为主的信访法律法规宣传教育活动,集中从4月20日至5月20日开展以《信访条例》为主的“信访法治宣传月”。各包村干部、各村干部要进村入户,通过印发宣传单、发放以法治访知识漫画《口袋书》、设宣传咨询点、流动宣传车、办宣传栏(板报)、悬挂标语等形式进行广泛宣传,确保做到进村(社区)入户,家喻户晓、人人皆知,不断扩大社会知晓面。同时,结合“六五”普法活动,以案说发的形势宣传典型案例,形成正确导向。

(二)严格通过法定途径处理信访事项。深入学习领会有关法律政策,厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围,引导群众到管辖的机关和单位依法、逐级、理性表达诉求。属于诉讼范围内的,实行访诉分离并配合政法机关导入法定程序;属于仲裁、行政复议范围的,按照仲裁法、行政复议法等引导群众到规定机构反映处理问题。要认真落实信访当日接待制度,镇信访接待室要安排好当日领导接访,细化解决诉求的工作流程,公示受理范围和程序,确定解决问题的责任归属及时限,让群众知道“谁来办、怎么办”,方便群众反映诉求并按照法定程序解决问题。

(三)完善处理信访事项的复查复核机制。镇属各单位、两委会要进一步完善信访事项复查复核工作办法,制定规范性文件,做好群众信访事项复查复核工作。各有权处理信访事项的职能部门,按照职权职责范围,认真处理初信初访并告知信访人复查复核的权利和复查程序、时限、复查机关等相关规定。信访人不服处理结果要求复查复核的,引导其逐级复查复核;不服处理结果,且不愿意走复查复核程序的,告知不在受理。对争议较大的疑难复杂信访事项,在复查复核中可采取实地调查、公正听证等方式,增加处理结果的透明性和公信力。

(四)依法规范群众信访行为。引导信访人依法理性表达诉求,摒弃信访不信法、以访压法、以闹求决等行为。加大群众依法逐级走访和诉访分离的宣传力度,加强政策解释和思想疏导工作,教育引导群众按照规定人数,到规定地点、规定场所反映问题。对以反映诉求为名聚集滋事、扰乱秩序等违法信访行为,综治、公安、信访等部门。要按照公安部(2013)25号文件精神,研究具体工作措施,及时固定证据,找准法律依据,依靠法治方式终结“非法”,实现依法有序信访。坚持“先依法处理行为”的工作原则处置进京非正常上访,矫正滋事扰序行为,引导群众通过正常渠道反映诉求。

(五)强化镇村干部法制意识。建立干部职定期学法的长效机制,认真学习党的八届四中全会精神和信访工作相关法律法规,以及信访工作机制改革的决策部署,组织观看《改革信访制度 推进依法信访》专题节目,不断增强镇村干部法制意识和法制思维,提高运用法制方式解决问题、化解矛盾的能力。镇村干部要带头尊法、守法、提升依法行政理念,严格履行法定职责,严守法律政策界限,依法履行部门职能,做到开展信访工作于法有据,解决问题依法依规。积极争取把《信访条例》等相关法律法规纳入干部培训课程,提高各级领导干部和其他干部法治信访意识。

三、有关要求

2015年是深化信访工作制度改革的关键之年,是全面推动“信访法治化建设”的开局之年,切实开展好“信访法治年”活动的意义重大,各村两委会、镇各部门要采取有力措施,确保活动取得实效。 一是精心组织。各村支书、主任要高度重视,成立活动小组,制定专人负责,结合村情实际,制定活动方案,进行组织实施,确保活动有序开展。

二是抓好落实。各村、各单位要按照活动要求,提出工作,制定落实措施,加强对开展信访工作落实年活动的领导监督检查力度,定期考核工作落实情况,特别要注重按照《信访条例》完善工作程序,规范干部行为,切实把信访工作纳入法制化轨道,确保活动扎实开展,不搞形式、不走过场。

三是总结经验。认真总结在活动开展中的好措施、好做法、好典型,认真查找存在的问题和不足,认真汲取经验和教训,对活动中涌现出来的先进典型要及时予以宣传和推广。

第五篇:街道2020年信访工作实施方案

街道2020年信访工作实施方案

街道2020年信访工作实施方案

为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见,推进信访领域治理体系和治理能力现代化,不断提高信访专业化、法治化、信息化水平,努力控制集体访、越级访、重复访上升势头,维护全街道办的社会稳定。根据县委、县政府的要求,经街道党工委、街道办事处研究同意,特制定本方案,请各村(社区)、各部门按照要求结合实际,认真抓好贯彻落实。

一、实行领导负责制和分级负责制

(一)成立信访领导小组

领导小组下设办公室,办公室设在街道信访办,由信访办主任张黎兼任办公室主任,陈红梅、王仙梅为成员负责日常工作。

(二)、信访领导小组主要职责

1.领导小组组长定期主持召开领导小组成员会议,通报重点维稳信访情况,听取各村(社区)、各部门的情况汇报。围绕重点领域、重点群体、重点问题和重点人员等方面,进行科学分析研判,有针对性地提出化解矛盾、改进工作、完善政策的建议。建立协调有序、运转顺畅、高效便民的信访工作领导体制。

2.进一步完善领导信访接待日制度,规范领导接待日程序,接待人员要按时到岗,处理群众来信来访,耐心细致地做好群众来访接待工作,认真做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的尽量做到当场答复,对职权外的,及时向党工委、街道办报告,并跟踪调查处理情况,实行一抓到底,直到案结事了。

3.抓好信访排查工作,各分管领导要对各自分管领域和所驻村(社区)重点信访事项进行全面排查,对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项,落实领导包案化解。严格按照“五个一”要求,及时组织人员进行认真细致地调查处理,及时办结,防止因处理不当而造成上访,确保全年无非正常上京、赴省、到市、到县上访现象,严格控制“三访”(集体访、越级访、重复访)。对过去有“三访”村(社区)或部门,必须严格控制及时化解,努力实现“集体访”不出街道的目标”。严格落实分级负责制,各村(社区)要强化信访问题排查,分析研判形势,将苗头性、倾向性的问题化解在当地,努力做到“抓早、抓小”,将信访矛盾化化解在辖区。

二、完善信访矛盾防控体系

(一)健全信访矛盾纠纷排查机制。坚持自治、法治、德治相结合,充分发挥村(社区)群众自治组织的基础性作用,抓好街道周排查、村(社区)随时排查的矛盾纠纷排查机制的落实。构建反应快速的信访信息报送通报和核查反馈机制,强化信息共享、联动处置。深入开展“三无”街道、村(社区)创建活动,推进信访工作与社会治理网格化服务管理有机融合,真正实现信访工作重心下沉、关口前移。

(二)健全敏感信访信息研判机制。通过信访渠道及时了解群众信访新矛盾、新特点、新动向。密切关注各类政策特别是民生领域政策落实情况,加强过程跟踪,及时反映群众合理合法诉求。对可能影响或危害社会稳定的扬言信,做好风险研判、预警防控,第一时间介入妥善处理。

(三)健全人民意见建议征集制度。畅通人民意见建议征集渠道,建立意见建议筛选、报告、交办督办、回应机制,充分调动群众积极参与信访联动机制,为党工委、街道办民主决策、科学决策、依法决策提供参考。

四、完善信访事项办理体系

(一)提升信访基础业务能力。适应社会治理新要求,顺应信息化发展新趋势,回应人民群众新期待,进一步规范信访基础业务,优化办信、接访、网上投诉、督查督办等工作流程,探索完善办理评价标准,使程序更规范、办理更快捷、群众更满意。

(二)强化初信初访办理工作。开展信访业务满意度提升行动,完善群众满意度评价考核机制,压实首办首接责任,提升信访事项及时受理率、按期办结率、群众满意率,推进初信初访初投办理工作提质增效。加强群众给省委书记、省长信箱,市委书记、市长信箱,县委书记、县长信箱,人民网网民留言办理工作。全面推进让群众“最多访一次”,坚持依法逐级走访制度,努力减少信访上行。

(三)深入开展积案化解攻坚。持续开展信访矛盾化解攻坚,全面梳理排查“重点领域、重点群体、重点问题、重点人员”突出信访问题,对信访积案难案采取“领导包案、精准施策、限时化解、验收销号”,确保按时按质完成化解任务。紧盯重点群体、重点领域,进一步畅通信访渠道,系统研究共性问题,跟进解决个性问题。大力推进“三跨三分离”特殊疑难信访案件化解。

(四)积极引导社会力量参与。充分发挥党代表、人大代表、政协委员联系群众优势,充分发挥人民团体和社会组织的积极作用,建立健全律师、心理咨询师、社会工作者、街坊邻居等参与化解疑难复杂信访问题机制。充分利用社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制,努力将矛盾化解在基层。

五、完善信访工作责任体系

(一)压实领导责任。严格落实领导干部接访、下访、阅批群众来信和包案制度,建立信访部门负责同志带案下访回访工作制度,完善领导每日接访制度,定期向党工委,街道办报告接访、下访、包案落实情况,提高化解实效。

(二)压实属地责任。按照“属地管理、分级负责”原则,各村(社区)要严格落实责任,坚决落实源头防范、教育疏导、问题化解、人员稳控、实时跟踪等责任,进一步夯实一级抓一级、层层抓落实根基,做到信访矛盾化解在辖区、稳控在当地。

(三)压实属事责任。按照“谁主管、谁负责”原则,充分发挥街道各部门在处理信访问题中的职能作用,切实承担化解本部门、本系统、本领域信访问题的主体责任。对涉及普遍性、群体性、政策性信访突出问题,强化政策研究,加大从政策层面协调和攻坚力度,推动妥善解决。

(四)压实考核责任。坚持以信访“三率”、积案化解、赴省进京非接待场所有关人员等为考核重点,科学设置考核项目和指标,更好地激发工作积极性。强化考核结果运用,对侵害群众合法权益引发信访问题、办理信访事项不认真不负责激化信访矛盾的单位和人员,严肃追责问责。

2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年,要实现第一个百年奋斗目标,做好信访工作意义重大,各村(社区)、各部门要紧紧围绕中心、服务大局,持续打好信访矛盾化解攻坚战,下大力气解决信访突出问题,打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访,更好地维护群众合法权益、促进社会和谐稳定,努力把我街道办信访工作推向新台阶。


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    街道信访法制宣传月活动方案(模版)

    **街道信访法制宣传月活动方案为了全面宣传贯彻落实党的十八大精神和习近平总书记关于法治建设一系列重要论述,大力推进信访工作的法制化、规范化建设,按照《**区信访局关于20......

    恩施市信访局工青妇分组开展活动实施方案

    恩施市信访局工青妇分组开展活动 实施方案 为努力探索新时期工青妇工作的有效途径,活跃广大职工的业余文化生活,构建和谐、向上的文化,市局工青妇组织开展分组活动,为了使活动有......

    信访条例宣传月活动实施方案

    塔里木乡信访工作实施方案 为认真学习宣传贯彻《信访条例》,全面贯彻党的十七大、十七届五中全会精神和自治区、自治州信访工作会议、县委十届五次全委(扩大)会议精神,深如贯彻......

    XX街道信访积案化解攻坚活动方案

    XX街道信访积案化解攻坚活动方案为夯实街道信访工作基础,进一步推动信访工作规范化、制度化、标准化建设,切实有效解决近几年来存在的信访积案,维护街道社会和谐稳定。经街道党......

    长沙市教育系统开展领导下访和信访积案化解活动工作方案

    长沙市教育系统2012领导下访和信访积案化解活动工作方案按照《关于印发〈长沙市2012年领导干部下访和信访积案化解攻坚年活动工作方案〉的通知》(长信联发[2012]2号)要求,特制......

    卫生院信访维稳活动实施方案

    ***卫生院 关于开展“矛盾纠纷大排查、信访积案大化解、信访秩序大整治”活动的实施方案 为进一步抓好信访维稳工作,把矛盾纠纷排查在源头,把信访问题化解在基层,依法维护正常......

    全县开展《信访条例》宣传教育活动的实施意见[5篇]

    新修订的《信访条例》(以下简称《条例》)已于2005年1月10日经温家宝总理签署公布,自5月1日起正式实施。为全面贯彻实施《条例》,促进信访工作的法制化建设,更好地维护群众利益和......

    兴城市信访局开展“五个一”活动实施方案

    兴城市信访局开展“五个一”活动实施方案 根据上级关于进一步扎实推进县(市、区)创先争优活动的要求和中共兴城市委办室印发的《关于在全市基层党组织和广大党员中开展“五个......