电话客服辞职报告[样例5]

时间:2020-06-26 14:41:21作者:admin
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《电话客服辞职报告》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《电话客服辞职报告》。

第一篇:电话客服辞职报告

电话客服辞职报告

当在工作岗位上待过一段时间之后,可能会由于某些问题导致我们有辞职的想法,这时候写好辞职报告是有必要的。到底该怎么写辞职报告呢?以下是小编为大家整理的电话客服辞职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

电话客服辞职报告1

尊敬的领导:

我已经来聚友工作一年多了,这是我做的第一份正式的工作,是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门,对社会有了更深一步的了解和看法。

来到聚友,我学到了不少东西,刚到公司时是维护岗位,工作不讲方法,没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表,有的上门时用户已经好了或是家里没人,就耽误了一些时间,造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服,对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情,虽然每天就是接接电话,做做记录,及回访用户使用情况。

在与用户交流也不是件容易的事,有的用户是急脾气,说话快,你得跟上他的节凑,有的用户不愿多操作,一上不了网就要求上门,也有的,在晚上打维护电话还要求马上过去,电话中要想办法让他多操作,多试几种方法,如果实在派不了人,和他耐心解释,一般用户也都会理解。客户是上帝,无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决,领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方, 工作质量一天天提高,心里也很高兴,只要是心态平和,针对发生的问题勤于思考,不明白的多请教资格老的同事,处理问题质量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。

一个公司就是一个大家庭,在这里结识了不少好朋友好兄弟,离开确实很是不舍,就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样,一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重,后会有期!希望聚友发展蒸蒸日上,永驻辉煌。

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日

电话客服辞职报告2

尊敬的领导:

你好!

我带着复杂的心情来写这封离职报告。由于您对我能力的信任使我得以加入这个oem部门,并且在短短的一年多时间里学到了很多知识,积累了一些经验。同时在公司里也了解了电话营销相关知识,如何与客户建立良好关系等方面的东西。在过去的一年多时间里,我在公司在这个部门工作很开心,和同事像一个大家庭一样相处的融洽和睦。我对于公司领导和同事的培养和照顾,表示真心的感谢!

由于我个人的原因,暂时离开淄博,所以不得不向公司提出申请,并希望能于今年1月31日正式离职。在离开公司之前,我将认真继续做好目前的每一项工作并做好分内工作的交接。

对于由此给公司造成的不便,我深感抱歉,当然,若您容许的话,我愿意并且渴望在以后离开公司的时间里,为我们这个团队继续出力,并祝愿我们公司我们这个部门开创出更美好的未来。

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日

电话客服辞职报告3

敬爱的领导:

您好!

我是客服部的xxx,半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告,但是一直都没被批准,当时公司比较缺人手,我也能理解公司。

现在公司有了足够的电话销售人员,所以我现在向您正式递交这份辞职报告。

过去在公司这么多年的日子,有欢乐,有痛苦,我从实习到转正,对业务的开展由生疏到精通,这一路走来收获颇多,十分感谢给了我一个如此好的学习成长的平台。

其一,随着年龄的增长,现在的工资已经让我无法接受了,我知道涨工资一时半会儿的也不太现实,因为公司又有严格标准的制度,让我只能有所取舍。

其二,作为电话销售的代表,我完全按照公司的要求来做事:,每个月的绩效工资总是扣的很多,很多地方我觉得不合理,尤其在分成梯度。

虽然现在我要辞职了,但是希望我提出来意见,公司可以了解一下,我想这也是公司电话销售代表们的共同心声。

最后祝愿公司业绩也够再创新高,蒸蒸日上。

希望领导能够尽快批准我的辞职报告,我也好安排交接工作的事情,让公司的损失降低到最小。

此致

敬礼!

辞职人:

20xx年xx月xx日

电话客服辞职报告4

尊敬的领导:

您好!

时间过的真的是好快呀,一转眼我来到这里也有半年的时间了,在这半年的时间里我也是一直勤勤恳恳的工作,从来没有因为任何的原因而产生过懈怠消极的情绪。因为我知道我自己既然来到了这里工作,领着这里发的薪水,那么就要做出应该做的事情,而不是在这里混工资,辜负公司和领导对我们的新人。而我这么一做也做了半年,在这半年里我也曾经感到过迷茫,特别是看着当初和自己玩的特别好的哪些朋友都一个个的走起来了,都比我要生活的好。我心里羡慕的同时也祝福他们能越来越好,当然也希望自己能够越来越好,然而慢慢的我能够感觉到自己越来越消极。我想要寻求改变让自己过得更好,但是又不知道前路在何方,而每天在这里的.工作已经让我感觉是一种煎熬了。每天在这里做着同样的事情,说着差不多的话,过着差不多的生活,让我感觉自己仿佛好像一个机器人一般在走着设定好的路线。我不想要这样被生活掌控了自己的节奏,我更想能够有着自由,不说无拘无束,但起码不要如此的枯燥。如果真的能够赚到钱,让我在物质生活上过的更好,枯燥一点我也能够接受,但是又赚不到钱又让自己不开心的事情我真的不想再做了,虽然还没有想好下一步该怎么办,但我知道我该辞职,让自己断了继续留在这里的念想,免得因为思考未来的路该怎么走从而又思考一个半年。

在我刚刚来到这里的时候我对这里的一切也都是陌生的,看着任何的一切都感觉十分的充满新意,也想要能够一直留在这里。毕竟在我来到这里工作之后无论是同事还是领导您对我都是特别的照顾,让我能够迅速的适应这里的环境,并且能够正常的开始自己的工作。虽然一开始也有一些麻烦但在大家的帮助下也都度过了,哪个时候真的是特别想要和这么好的一群小伙伴一直在一起。但是时间长了之后,也经历了老同事的离开,以及新员工的到来,让我慢慢的习惯了这里的分别。毕竟大家都有着自己的生活要过,有着自己的目标要去做,大家都有选择去留的权利,我们不能因为自己的私心而想要留下别人,我们要做的应该是祝福他。而我现在也是决定了,希望领导您能够理解我的想法并且予以同意。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

电话客服辞职报告5

尊敬的领导:

您好!

我将于这周末辞去我在公司的电话客服职位,到时候希望您能批准。

半年的电话客服工作,让我对自己的职业生涯万分的迷茫,我实在是不知道该往哪方面努力了,我对这份工作现在完全是用心不起来了,我现在只是在不由自主的在完成自己分内的工作,根本没有一点自己的工作方向,就这么跟您说吧,我都不知道我每天工作有什么意义,我在浪费自己的时间吗?对不起我真的要好好的为自己的以后考虑一下了。

我只所谓半年前来面试这个工作,就是因为我那时候就是想着贪玩,哪个工作相对而言轻松一点我就选择哪个工作,所以我就选择了电话客服的工作,毕竟这个工作又不要太多的技术含量,自然工资也是偏低的,我在这工作了半年了,我进来公司是个什么样的薪资待遇,我现在就是个什么薪资待遇,一点变化都没有,可是当初跟我一起毕业的那群同学们呢,都干着与自己专业相关的工作,其中我有个室友工资直接是我的三倍啊!当他反问我工资多少的时候,我都不好意思说出口,您知道那种滋味吗?明明都是在同一起点起跑的,别人已经快到终点了,我孩子起点原地踏步,这就是我之前那懒惰的思想导致的,明明我也可以跟他们一样的,就是因为我平白无故浪费了半年的时间,别人在自己擅长的领域一直打拼努力着,而我却是完全把自己擅长的东西抛弃在一边了,对于我们所学的专业而已,他们一直都在进步,而我却是在退步,我现在羡慕别人的工资,能怪得了谁,这都是我自己自找的,我应该怎么去做打算我还不知道,但是穷可以清楚一点,我绝对不能在继续干这份电话客服的工作了,对外自己个人而言,是一点好处都没有的,别说这半年,我就算再工作个三四年,我也赶不上我现在室友的程度,所以人呐还是得不怕苦,多经历挫折和磨练才能成长啊。

这份工作我也该放手了,再这么下去我就真的废了,还谈什么前途,空有一肚子理论知识,没有一点实践经验,谁都看不上,我错就错在不应该选择这份电话客服的工作,我会在辞职之后,先想要自己对以后的打算,然后再走,绝对不会再走无用之路。

如果我是一个安于现状,不思进取的人,可能我也就不会辞职的,但是我在同学们的刺激下,我现在无限的想证明自己,很抱歉,只能说我跟公司的志向不和,您另外招一个电话客服吧。

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

电话客服辞职报告6

尊敬的领导:

您好!

我是xxx,我也是非常的遗憾,辞职这两个字以前自己都没有去想过,在公司工作了这么久的时间我当然是明白这份工作对我而言也是一个机会,来到这里一年的时间我是深刻的明白了这个道理,我一直都相信我是能够处理好相关的工作的,组我诶一名客服工作人员无论是做什么事情我都是非常原因去给自己的的工作增添一点乐趣,不断的努力,为自己加油,这些都是非常重要的,我每一刻都在体会这个道理,一直都是在尝试着去提高自己的能力,但是一年的时间证明了我实在是不适合这份工作。

做一名电话客服最主要就是态度,就是要有耐心,跟客户交流的时候一定是要有耐心的,这一点绝对是毋庸置疑,现在我也是深刻的明白了这个道理,无论是做出什么样的决定,怕我都会认真的保持好自己初心,我一直都是在为了自己的方向而努力着,这一点我不会忘记,对于自己应该做好事情我是绝对不会推脱的,我也一再的在提醒着自己有什么问题就要及时的去解决,告诉自己哪些事情是应该做好的,哪些事情是不能去触碰的,一年来我沉淀了很多,但是在一些事情上面我做的还是不够好,经常性的出一些没必要的问题,这让我很是纠结,也一直都在尝试我对自己的状态也是非常熟悉的,在工作当中我也一直都在认真的尝试好这些,我认为无论是做什么事清都应该从这方面做好,但是我真的是有很多问题,我不希望再影响自己的工作了。

一直以来我都是态度非常的端正我相信我有很多事情都是需要认真仔细的去做好,无论是做什么事情都要有一个好的心态,在工作当中一步步的去落实好相关的细节,作为一名电话客服我丢失了很多职业素养,我没有一个好的耐心,经常在跟客户交流的时候情绪比较激动,这样的性格真的是不适合做一名客服工作者,一年来这也一直都在影响着我,我有尝试过去就正好这一点吗,但还是没有什么进展,这对我影响还是很大的,我当然是需要保持好的心态,我一直都有在认真的负责的处理好相关的工作,有很多时候我也会一步步的去引导自己,我认为这就是我的方向,我还是需要去正视起来的,我真的不能因为自己影响到了工作,在公司从事一年的电话客服我进步了很多,感激公司,感激这里的一切。

此致

敬礼!

辞职人:xx

20xx年x月x日

电话客服辞职报告7

尊敬的领导:

您好!

我是xxx,我真的是非常的遗憾,这次向您来辞职,我已经在公司工作了两年的时间了,作为一名老员工,我做客服工作比较专一,我也知道自己的工作也是比较枯燥,比较重要的,但是这一点我从来没有忘记,我时刻都在给自己加油,给自己鼓励,知道自己有什么难题,知道自己有哪些做的不足的地方,就虚心的请教别人,有些东西不是一开始就会,但是需要学习学习的时候就一定会有一些了解,我对自己的工作还是比较有信心的,但是这次向你的辞职也是因为一些原因,我对于自己的工作比较懈怠了,我没有什么动力了,长期处在这么一个工作环境,工作氛围下面,我失去了对自己工作的动力,所以现在我向你提出了辞职,也是希望您能够理解。

这两年的时间我一直都在端正自己的态度,我有着好的工作素养,知道自己作为尼克服有哪些地方需要,就这些地方需要成长,长大都不会忘记自己的努力方向在哪里,虚心的接受别人的教导,那也行的,让自己冷静下来,在某一时刻,某一阶段都有自己需要去做的事情,有些东西不是说说而已,更不是需要隐瞒,这段时间以来我还是比较专一的,我对待自己的工作也是非常认真,虽然是作为一名普通的客服工作人员,当然是我对自己的工作非常的重视,我知道每一个岗位都有每一个岗位存在的意义所在,这就是我们需要坚持的东西,有些时候不是说他的一笔叫小静,而不去做,这是不对的,然后每个人坚守自己的岗位,这是一种好的工作素养,现在我跟你来辞职,是因为我在这个岗位上已经坚持不下去了,我这里自己的工作环境,工作氛围都已经达到了,一个比较抵触的点上面,因为在这里的工作让我消磨了自己的很多时间,也让我自己得斗志,慢慢的消磨了,我一开始是给自己定的一个方向,希望自己能够不断突破,有一个承让,但是现在已经似乎没有了这种感觉了。

跟你提出辞职也不是一两天的事情,也不是我一时的决定,但是更多的是因为自己对于这份工作的一个全新看法,对于自己未来的一个评判,我知道自己未来还有一个得到路,还是有机会去改变自己的,我对自己的要求很高,期望也很高,我知道有些时候期望越高,失望就越多,但是我从不后悔自己做出的每一个决定,就像这次跟你来辞职一样,我也没有丝毫的后悔,我知道自己应该提高自己,不管是在什么工作岗位,顺便多应该有一个好的态度,为的就是提高自己,我也不希望自己在这里混吃混喝,也不希望自己每天都是在这样的坐在上面混日子,这不是我想要的一个状态,做客服工作也是一样的,也是一个道理,当自己没有方式没动力的时候,对这份工作操都没有兴趣,一定要想着去改变,一定要让自己尊重这份工作,也不能任凭自己每天混日子,这是对工作的一种不负责,希望你能理解,批准我的辞职。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

电话客服辞职报告8

敬爱的领导:

你好!

您好!我是客服部的×××,半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告,但是一直都没被批准,当时公司比较缺人手,我也能理解公司。

现在公司有了足够的电话销售人员,所以我现在向您正式递交这份辞职报告。

过去在公司这么多年的日子,有欢乐,有痛苦,我从实习到转正,对业务的开展由生疏到精通,这一路走来收获颇多,十分感谢给了我一个如此好的学习成长的平台。

其一,随着年龄的增长,现在的工资已经让我无法接受了,我知道涨工资一时半会儿的也不太现实,因为公司又有严格标准的制度,让我只能有所取舍。

其二,作为电话销售的代表,我完全按照公司的要求来做事:,每个月的绩效工资总是扣的很多,很多地方我觉得不合理,尤其在分成梯度。

虽然现在我要辞职了,但是希望我提出来意见,公司可以了解一下,我想这也是公司电话销售代表们的共同心声。

最后祝愿公司业绩也够再创新高,蒸蒸日上。

希望领导能够尽快批准我的辞职报告,我也好安排交接工作的事情,让公司的损失降低到最小。

此致

敬礼!

申请人:XXX

XXXX年XX月XX日

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第二篇:公司电话客服辞职报告(大全)

尊敬的领导:

您好!

我是xxx,我真的是非常的遗憾,这次向您来辞职,我已经在公司工作了两年的时间了,作为一名老员工,我做客服工作比较专一,我也知道自己的工作也是比较枯燥,比较重要的,但是这一点我从来没有忘记,我时刻都在给自己加油,给自己鼓励,知道自己有什么难题,知道自己有哪些做的不足的地方,就虚心的请教别人,有些东西不是一开始就会,但是需要学习学习的时候就一定会有一些了解,我对自己的工作还是比较有信心的,但是这次向你的辞职也是因为一些原因,我对于自己的工作比较懈怠了,我没有什么动力了,长期处在这么一个工作环境,工作氛围下面,我失去了对自己工作的动力,所以现在我向你提出了辞职,也是希望您能够理解。

这两年的时间我一直都在端正自己的态度,我有着好的工作素养,知道自己作为尼克服有哪些地方需要,就这些地方需要成长,长大都不会忘记自己的努力方向在哪里,虚心的接受别人的教导,那也行的,让自己冷静下来,在某一时刻,某一阶段都有自己需要去做的事情,有些东西不是说说而已,更不是需要隐瞒,这段时间以来我还是比较专一的,我对待自己的工作也是非常认真,虽然是作为一名普通的客服工作人员,当然是我对自己的工作非常的重视,我知道每一个岗位都有每一个岗位存在的意义所在,这就是我们需要坚持的'东西,有些时候不是说他的一笔叫小静,而不去做,这是不对的,然后每个人坚守自己的岗位,这是一种好的工作素养,现在我跟你来辞职,是因为我在这个岗位上已经坚持不下去了,我这里自己的工作环境,工作氛围都已经达到了,一个比较抵触的点上面,因为在这里的工作让我消磨了自己的很多时间,也让我自己得斗志,慢慢的消磨了,我一开始是给自己定的一个方向,希望自己能够不断突破,有一个承让,但是现在已经似乎没有了这种感觉了。

跟你提出辞职也不是一两天的事情,也不是我一时的决定,但是更多的是因为自己对于这份工作的一个全新看法,对于自己未来的一个评判,我知道自己未来还有一个得到路,还是有机会去改变自己的,我对自己的要求很高,期望也很高,我知道有些时候期望越高,失望就越多,但是我从不后悔自己做出的每一个决定,就像这次跟你来辞职一样,我也没有丝毫的后悔,我知道自己应该提高自己,不管是在什么工作岗位,顺便多应该有一个好的态度,为的就是提高自己,我也不希望自己在这里混吃混喝,也不希望自己每天都是在这样的坐在上面混日子,这不是我想要的一个状态,做客服工作也是一样的,也是一个道理,当自己没有方式没动力的时候,对这份工作操都没有兴趣,一定要想着去改变,一定要让自己尊重这份工作,也不能任凭自己每天混日子,这是对工作的一种不负责,希望你能理解,批准我的辞职。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

【公司电话客服辞职报告】相关文章:

1.电话客服总结

2.电话客服实习报告

3.电话客服工作总结

4.电话客服简历模板

5.电话客服述职报告

6.关于电话客服的实习报告

7.物业客服电话礼仪

8.电话客服实习周记

9.电话客服述职报告

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第三篇:电话客服实习报告

电话客服实习报告

2012 年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服, 当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单,进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。当我第一天进入单位时,我的指导老师带着我熟悉下工作环境,及业务方面的知识,及工作流程。第一周下来,我深刻的了解到原来客服是这么多说法,自己以前的认识是那么片面。 客服部这个分为很多组。大致分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。话务组很明显负责接电话,帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉,并给用户回复。质检组也就是质量检测,主要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听情况,包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务,整理后,进行采编,给各组培训。终于对业务有了初步的了解与认识,并逐步进入工作状态。

第二周时 ,我的工作任务确定下来,我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销 —— 办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率 ! 有了几天有培训 , 演练文稿 , 现在自己便 “ 上阵 ” 与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:

一、有正面的语言表达,不用负面有语 ;

二、能用我则不用你 ;

三、能不用 “ 不 ” 则不说 ;

四、涉及企业形象,避免就事论事 ;

五、减少口头禅。

第三周时,我已经渐渐进入佳境,能熟练的处理业务。这周,由于业务繁忙,每天工作量都比较大,有一次,我心太急,一接通我便把炫铃业务介绍完毕,当问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。我体会到做任何工作都需要平静的心态 ,心急吃不了热豆腐。

这是我实习的最后一周啦。终于要结束这次实习。这周里,我又开始里我的工作,我再一次拨通了一位客户的电话,我说: “ 能为您简单介绍一下炫铃业务 „„” 客户开口便

问: “ 需不需要钱,每月要多少钱。 ”我现在已经能了解客户的心态啦。 这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。通过这一个月的实习,有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说: “ 我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗 ?” 这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法

通过这一个月的社会实践。在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果

展开阅读第三篇全文

第四篇:电话客服实习报告

2012 年我到中国联通齐齐哈尔分公司做客服, 当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单,进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。

当我第一天进入单位时,我的指导老师带着我熟悉下工作环境,及业务方面的知识,及工作流程。第一周下来,我深刻的了解到原来客服是这么多说法,自己以前的认识是那么片面。 客服部这个分为很多组。大致分为话务组,业务处理组,投诉组,质检组,采编组。话务组很明显负责接电话,帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉,并给用户回复。质检组也就是质量检测,主要是监听话务组的录音,当然不是每条录音都听,是随机抽取的,然后把监听情况,包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务,整理后,进行采编,给各组培训。终于对业务有了初步的了解与认识,并逐步进入工作状态。

第二周时 ,我的工作任务确定下来,我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销 —— 办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率 ! 有了几天有培训 , 演练文稿 , 现在自己便 “ 上阵 ” 与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧一定要很好地表达:

一、有正面的语言表达,不用负面有语 ;

二、能用我则不用你 ;

三、能不用 “ 不 ” 则不说 ;

四、涉及企业形象,避免就事论事 ;

五、减少口头禅。

第三周时,我已经渐渐进入佳境,能熟练的处理业务。这周,由于业务繁忙,每天工作量都比较大,有一次,我心太急,一接通我便把炫铃业务介绍完毕,当问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。我体会到做任何工作都需要平静的心态 ,心急吃不了热豆腐。

这是我实习的最后一周啦。终于要结束这次实习。这周里,我又开始里我的工作,我再一次拨通了一位客户的电话,我说: “ 能为您简单介绍一下炫铃业务 ……” 客户开口便问: “ 需不需要钱,每月要多少钱。 ”我现在已经能了解客户的心态啦。 这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。通过这一个月的实习,有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说: “ 我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗 ?” 这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。

通过这一个月的社会实践。在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。

展开阅读第四篇全文

第五篇:电话客服辞职申请书

尊敬的领导:

我是公司的一名电话客服,很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。来到公司已经接三年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开心的工作,开心的学习。但是因为离家比较远,父母近期身体都不好,家里没有人照顾,作为一个女儿我有侍奉双亲的责任,这两天我虽然很努力让自己专心工作,但是心却无时无刻不牵挂家里,我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素,我郑重向公司提出辞职,希望领导能够批准,另外离开前我也会认真做好现有的工作,把未完成的工作做一下整理,以保证工作的顺利的交接。

我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸自己成为过公司的一员,我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!

此致

敬礼!

申请人:

申请日期:

展开阅读第五篇全文

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